Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Здравствуйте. У меня дедушка кладет деньги на сберегательную книжку вашего банка. Было время когда менялись…
Здравствуйте. У меня дедушка кладет деньги на сберегательную книжку вашего банка. Было время когда менялись деньги списывали три нуля.Дедушка мне сказал что идут выплаты компенсации в Российской Федерации а у нас в Башкортостане такого закона еще не приняли. Правда ли это? А на кассе куда он кладет деньги ни чего не говорят. Куда можно обратиться по этому поводу?Заранее спасибо
03.06.2011
Ответ дан
Перевод в евро из Финляндии (банк-корреспондент Дойче Банк во Франкфурте-на-Майне) не был зачислен на…
Перевод в евро из Финляндии (банк-корреспондент Дойче Банк во Франкфурте-на-Майне) не был зачислен на мой счет и вернулся обратно. Для отправки перевода я указала все реквизиты, которые мне сообщили в Тверском отделении Сбербанка. В Финляндии объяснили, что им нужен IBAN банка-корреспондента, который мне не удалось узнать ни в Тверском отделении Сбербанка, ни по телефону справочной службы центрального офиса. Как решить эту проблему?
03.06.2011
Ответ дан
После изменения сайта СбербанкОнлайн при входе в систему и попытке осуществить любою операцию возникает…
После изменения сайта СбербанкОнлайн при входе в систему и попытке осуществить любою операцию возникает проблема — не приходят смс с одноразовым паролем. В остальном система мобильный банк работает нормально, смс с отчетами по операциям по карте приходят. После неоднократного звонков в колл-центр выяснилось, что в новом Универсальном Договоре Банковского обслуживания (который почему-то автоматически был заключен) не прописан номер телефона. В результате посещения отделения банка, где был заключен ДУО в договоре был прописан номер телефона. Почему смс с паролем по-прежнему не приходят?
03.06.2011
Ответ дан
Уважаемые работники Сбербанка! Нужна Ваша помощь! Сегодня, 3 июня 2011г. в 16.40.в г. Нижневартовске…
Уважаемые работники Сбербанка! Нужна Ваша помощь! Сегодня, 3 июня 2011 г. в 16.40.в г. Нижневартовске я, Микитченко Светлана Петровна решила пополнить долларовый вклад в операционной кассе № 030 — Комсомольский бульвар 16. Контролер оформила вклад, выдала мне договор по вкладу 42305.840.9.6716.2300264/91 от 03 июня 2011 и предложила пройти в кассу для сдачи валюты (Договор у меня на руках). Кассир, пересчитав валюту, сказала, что не может принять $ 320, поскольку они не платежные (слова кассира). (Всю валюту я покупала в кассах сбербанка). На мою просьбу показать инструкцию, на основании которой они не принимают доллары и изложить в письменной форме отказ, работники кассы № 030 отвечали, что инструкцию не имеют права показывать клиентам и писать тоже ничего не будут. В этой ситуации достойно вела себя кассир, чего не скажешь о зам.зав. ВСП Щербаковой Е. Н. и контролере. Обе вели себя недостойно, грубили, кричали. В результате я забрала все доллары, но договор остался у меня. Очень прошу Вас разобраться в моей ситуации. С уважением Микитченко Светлана Петровна
03.06.2011
Ответ дан
хочу оформить доверенность на отцовскую сберкнижку,ему 85 лет.На сколько лет максимум можно оформить…
хочу оформить доверенность на отцовскую сберкнижку,ему 85 лет.На сколько лет максимум можно оформить? Почему мне отказывают в онлайн-партнёрстве? Даже внуки водят машины своих дедов.
03.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Утеряна квитанция об оплате услуги. В квитанции указанно имя плательщика. Вопрос: как…
Здравствуйте. Утеряна квитанция об оплате услуги. В квитанции указанно имя плательщика. Вопрос: как возможно получить дубликат или подтверждение об оплате квитанции?
03.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте ! Сделал обязательный платеж по кредитной карте через терминал, терминал принял деньги и…
Здравствуйте! Сделал обязательный платеж по кредитной карте через терминал, терминал принял деньги и выдал чек, а через 15 дней мне сделал банк звонок в котором сообщил, что я просрочил платеж и мне набежали пени… у меня на руках есть чек в котором написано Средства зачислены!!! В банке говорят что надо писать заявление о спорном платеже. Вопрос что надо делать в этом случае??? и стоит ли отдавать банку оригинал чека …
03.06.2011
Ответ дан
Добрый вечер! При получении кредита в банке мне была навязана страховка и " Заявление застрахованного…
Добрый вечер! При получении кредита в банке мне была навязана страховка и " Заявление застрахованного лица о регистрации в системе информационного обмена Пенсионного фонда Российской Федерации». Если про страховку все понятно (без нее откажут в кредите, что бы Вы не говорили), то как отказаться от этого заявления. И зачем оно было нужно. Нужен был кредит, поэтому вынужден был подписать все бумажки.
03.06.2011
Ответ дан
Сегодня получил Visa Classic по обычной схеме, провел платеж через банкомат, подключил PayPal. Зашел…
Сегодня получил Visa Classic по обычной схеме, провел платеж через банкомат, подключил PayPal. Зашел в банк ОнЛайн через другую карту. Статус карты — не выдана. Звонил в свое отделение — 0. Звонил в МОСКВУ — ОТВЕТ ОДИН ЖДИТЕ ДО ПОНЕДЕЛЬНИКА, БУДЕМ ВЫЯСНЯТЬ. Потом при лучшем раскладе ждать еще 3 дня для подключения мобильного банка. В договоре эта услуга также была заявлена. Сестра работает в банковской системе — ничего не понимает. На хрена мне, извиняюсь за выражение, такое обслуживание и такой комфорт.За что я плачу деньги. Начало предвещает скандал. Так дело не пойдет. Хорошо, что я никуда не выехал.
03.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Со мной произошла следующая история. 30 мая 2011г. на мою карту Сбербанка как обычно была…
Здравствуйте! Со мной произошла следующая история. 30 мая 2011 г. на мою карту Сбербанка как обычно была перечислена зарплата и баланс моей карты составил 23853 руб. До 2 июня я никаких действий с картой не совершала (о чем свидетельствует и полученная мной выписка со счета), а 2 июня 2011г сняла с карты 500 руб. После этого я получила смс-сообщение о том, что остаток средств на моей карте составляет 19873 руб.Придя домой, я зашла в личный кабинет Сбербанка-онлайн и обнаружила следующее. На этой моей карте действительно 19873 руб., а на второй карте («Momentum») баланс отрицательный, причем сумма отрицательного баланса равна сумме, недостающей на первой карте. За разъяснением этой ситуации я обратилась в службу поддержки банка по тел.500—0005.Оператор внятно объяснить причину произошедшего мне не смогла и связала меня со специалистом. Выяснилось, что 1 июня на карту «Momentum» из казанского отделения Сбербанка мне была отправлена сумма в размере 6000 руб., а работник банка, совершавший операцию, вместо 6000 руб. отправил $6000 и выдал отправителю чек, где сумма также была в долларах, только отправитель даже не взглянул на чек.Эта ошибка, очевидно, была довольно быстро выявлена, а моя карта арестована. Специалист банка посоветовала мне связаться с отправителем и попросить его обратиться в банк с заявлением. Я так и сделала. Связалась с отправителем (кстати, сумму указанную в чеке, отправитель увидел только тогда), он сначала звонил в банк, потом пошел лично, написал заявление, но ему сказали, что проблема будет решена не раньше, чем через неделю.После этого он позвонил по тел. горячей линии и после этого ему пообещали, что на следующий день получатель (т.е. я) сможет снять всю сумму. На следующий день в личном кабинете Сбербанка-онлайн я обнаружила, что сумма на моей первой(зарплатной) карте восстановлена, а на карте «Momentum» вместо ожидаемых 6000 руб. только прибл. 2400руб. Я опять позвонила в службу поддержки, опять начала рассказывать свою историю оператору, она опять связала меня со специалистом, которому тоже пришлось все рассказывать заново. Специалист пыталась связать меня ещё с одним специалистом, но тот оказался сильно занят и меня попросили перезвонить попозже, чтобы вновь рассказать эту историю всем операторам и специалистам банка. Еще специалист предложила мне оставить заявку, я согласилась, но по техническим причинам она этого сделать не смогла. Единственное, что я выяснила, это то, что 6000 руб. мне-таки перевели, но часть этих денег покрыла отрицательный баланс моей карты, который был накануне, поэтому вместо 6000 руб. на счету только 2400 руб. Откуда взялся отрицательный баланс, почему его покрыли моими деньгами, где, собственно, мои деньги и что мне делать дальше я так и не поняла. Я понимаю, что человеческий фактор везде имеет место быть. Все мы люди и иногда делаем ошибки, но разве сутки — не достаточный срок, чтобы их исправить? Клиент крупнейшего государственного банка страдает по вине работника банка, а ведь у меня договор с банком и связаться со мной, принести извинения, разъяснить ситуацию и назвать сроки исправления допущенной ошибки — не проблема. Как быть в данной ситуации?
04.06.2011
Ответ дан
Я получаю алименты из Грузии. Мне должны прислать денежные средства (алименты) в размере 500 лари. В…
Я получаю алименты из Грузии. Мне должны прислать денежные средства (алименты) в размере 500 лари. В сбербанке № 8622/0260 у меня заведен счет на сберкнижку, на пластиковые карточки VISA-Elektron и Сбербанк-Maestro. Мне необходимо указать представителям Грузии на какой счет мне необходимо перечислить алименты. ПРошу сообщить куда и какой счет мне необходимо указать, чтобы не брали комиссию с этих денежных средств (алиментов), и должен ли банк брать комиссию за перевод мне алиментов из Грузии?
04.06.2011
Ответ дан
У дедушки в городе Ярославль был открыт счет в Сбербанке. В 1937 году в книжке остался 5 рублей. Хотим…
У дедушки в городе Ярославль был открыт счет в Сбербанке. В 1937 году в книжке остался 5 рублей. Хотим узнать, стоит ли оформлять наследство? Мы живем в Татарстане. Как узнать, есть у него другие вклады и как можно эти деньги получить?
04.06.2011
Ответ дан
Я 13 апреля 2011 года обратилась в Стромынское отделение СБ для получения компенсаций по вкладам моей…
Я 13 апреля 2011 года обратилась в Стромынское отделение СБ для получения компенсаций по вкладам моей матери, умершей в 16 марта 2010 года. В отделении у меня было отобрано соответствующее заявление и заверенные надлежащим образом копии завещания, свидетельства о смерти и судебного решения. В конце мая на указанное выше заявление по почте я получила ответ от 06 мая 2011 года № 90/0/33856, подписанный Начальником отдела сопровождения операций социального характера УСОФЛ ОО «ЦСКО ОАО «СБ»» Т. Р. Маркеловой. В частности, в ответе Т. Р. Маркеловой отмечалось, что в соответствии с № 73-ФЗ от 10 мая 1995 года «О восстановлении и защите сбережений граждан РФ», постановлению Правительства РФ от 25 декабря 2009 года № 1092 «О порядке осуществления выплат гражданам РФ по вкладам в СБ РФ, «… компенсационные выплаты наследникам могут быть осуществлены на основании нотариального завещания, оформленного до 1 марта 2002 года, в котором имеется оговорка о вкладе и отметка нотариуса о том, что завещание не отменено и не изменено». Так же Т. Р. Маркелова отмечает, что «….в предъявленном нотариально удостоверенном завещании отсутствует оговорка о вкладе». Далее Т. Р. Маркелова сообщает мне, что СБ мне отказано в компенсации. Необходимо отметить, что пункт 7 постановления Правительства РФ от 25 декабря 2009 года № 1092 «О порядке осуществления выплат гражданам РФ по вкладам в СБ РФ» гласит: 7. Выплаты компенсации в 2-кратном и 3-кратном размерах остатков вкладов в соответствии с пунктом 2 настоящих Правил осуществляются в подразделениях Сберегательного банка Российской Федерации по месту нахождения вкладов вкладчикам (наследникам) или их представителям на основании доверенности, выданной в установленном порядке, при предъявлении паспорта и заявления (по закрытым вкладам), а наследникам — также на основании документов, подтверждающих их право на наследство, и свидетельства о смерти владельца вкладов. В связи с чем упомянутый выше некомпетентный сотрудник СБ Т. Р. Маркелова) отказала мне в выплате компенсации? Откуда эти ее домыслы и оговорки об отметке о вкладе, о которых в указанном ФЗ ничего не сказано! Откуда это ее некомпетентное мнение?! Тем более, что завещание было оформлено в 1992 году! Считаю, что мне было незаконно отказано в выплате компенсации по вкладам матери! У меня сложилось мнение, что это общая осознанная политика СБ, а именно в целях наживы любым способом задержать либо незаконно не произвести выплаты гражданину РФ, путем ссылок на несуществующие положения законодательных актов, авось поверит, либо путем сознательного искажения сути нормативных актов, в целях введения в заблуждение гражданина РФ и незаконного присвоения принадлежащих ему по закону денежных средств, что является нарушением закона и аморально с точки зрения общепринятой банковской практики! Тем более, что СБ позиционируется как финансово-кредитная организация со 160-летней историей!!! Я являюсь, по закону, единственной и полноправной наследницей всего принадлежащего моей матери имущества! Все необходимые документы были предоставлены мною в Стромынское отделение СБ! На основании изложенного, ПРОШУ 1. сообщить о вкладах, принадлежащих моей матери вкладах и выплатить положенные мне компенсации по ним, 2. уволить Т. Р. Маркелову за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей и в связи с несоответствием занимаемой должности, приведших к моим финансовым потерям. моб. тел. : 8-916-287-39-52, эл. почта: latina17@yandex.ru
04.06.2011
Ответ дан
Добрый день! Хочу описать процедуру оплаты налогов через терминалы Сбербанка. На сайте налоговой службы…
Добрый день! Хочу описать процедуру оплаты налогов через терминалы Сбербанка. На сайте налоговой службы выяснил, что недоплатил родному государству 123 рубля 8 коппек и решил заплатить. Распечатал квитанцию и пошел в отделение Сбера. Народу — толпа, передо мной порядка 30 человек, работает 2 окошка (это в субботу в разгар дня, в крупном отделении на Прибрежной улице!) Решил оплатить через терминал. И тут началось! (Напомню, у меня в руках квитанция со штрих-кодом.) Сначала нужно выбрать вид платежа — ну, это понятно. Потом предлагает из огромного списка выбрать нужную мне налоговую инспекцию. Затем система предлагает считать штриховку с квитанции. «О, отлично, подумал я, сейчас оно все считает и ничего не надо будет вводить дополнительно». Штриховка считалась. Но каково же было мое удивление, когда после этого система спросила меня: ИНН — ФИО — КБП — ОКАТО — Сумму платежа. Извините, но зачем тогда нужна штриховка, если вы меня все это спрашиваете?! Но самое интересное, после того, как оно все это спросило, вывалилось окно, что штрих-код считан неверно! Скажите, как так работает ваша система, что не может сделать элементарные вещи — провести налоговый платеж? Такое ощущение, что Сбербанк, сколько бы он ни пыжился, не в состоянии идти в ногу с техническим прогрессом, а так и останется старой советской Сберкассой.
04.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я в пятницу получила перевыпуск свой банковской карты визы классик. Она до сих пор не активирована…
Здравствуйте! Я в пятницу получила перевыпуск свой банковской карты визы классик. Она до сих пор не активирована, но на карту мне уже отправили перевод. Если я активирую её в понедельник, этот перевод будет мне зачислен? Или он уже отклонен и необходима повторная отправка?
04.06.2011
Ответ дан
Добрый день Михаил! Могу ли воспользоваться кредитом в Вашем банке, если я прописана в Тульской области…
Добрый день Михаил! Могу ли воспользоваться кредитом в Вашем банке, если я прописана в Тульской области а регистрация в Москве временная? Или мне будет проще воспользоваться кредитом в Тульском филиале? С уважением, Гридневская Екатерина менеджер отдела продаж Авто АЛЕА Официальный дилер Volkswagen 127106, Москва, (Алтуфьевское шоссе) Нововладыкинский пр-д., д. 2, стр. 2 Т./ф.: (495) 99-555-00 доб. 445 моб.: (915) 083-76-83, моб.: (903) 723 22 06 e-mail: E_Gridnevskaya@alea.ru www.alea.ru
04.06.2011
Ответ дан
Михаил, проясните пожалуйста ситуацию с вкладом "пенсионный плюс". Везде информация разная. У меня открыт…
Михаил, проясните пожалуйста ситуацию с вкладом «пенсионный плюс». Везде информация разная. У меня открыт такой вклад, однако я не пенсионер, а ветеран БД. В одних отделениях говорят, что такого не может быть, в других — что это нормально, однако открыть еще один вклад мне не получится. По телефону горячей линии звоню, вообще говорят, что вклад открывается всем по паспорту и без дополнительных документов. Внесите пожалуйста ясность. Спасибо за внимание.
04.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте, 17 мая 2011 я оплачивала квитанцию на опломбирование водопроводного счетчика в Доп.офис…
Здравствуйте, 17 мая 2011 я оплачивала квитанцию на опломбирование водопроводного счетчика в Доп.офис № 6652/041 в размере 530 руб. К сожалению ЖЭК потерял квитанцию, а копию себе я не оставила. Как можно получить дубликат квитанции или подтверждение платежа? Спасибо.
04.06.2011
Ответ дан
Мой муж является наследником своих родителей. Имеется сберкнижка с записью перенесено со сбер. книжки…
Мой муж является наследником своих родителей. Имеется сберкнижка с записью перенесено со сбер. книжки № 0….. сумма 111515 руб датированных 23.04.1992 г. Можно ли узнать имелся ли вклад до 20.06.1991 г. и имеет ли он право на компенсацию? Заранее спасибо за ответ.
04.06.2011
Ответ дан
Добрый день...вопрос простой ..есть кредитная карта с 50 дневным беспроцентным сроком ..лимит 200 000.. как…
Добрый день…вопрос простой..есть кредитная карта с 50 дневным беспроцентным сроком..лимит 200 000.. как идентитифицируются платежи ЖКХ и оплату мобильного телефона …как снятие наличных или данные платежи попадают в разряд срока..??? на сайте не нашел ответа на вопрос,а хочется ясности…в отделении ответы -противоречивые… и еще хотел оплатить через сбербанк -онлайн с кредитной карты оплату за обучение в институте- ..в списке..выбрать карту для оплаты..не показывает кредитную…почему???
05.06.2011
Ответ дан
Ответьте пожалуйста как самому можно вложить деньги на карточку у меня СБЕРЬАНК РОССИИ помогите вложить…
Ответьте пожалуйста как самому можно вложить деньги на карточку у меня СБЕРЬАНК РОССИИ помогите вложить туда некую сумму и снять их, я просто еще не сильно овладел карточкой что бы закидывать самому деньги, помогите пожалуйста, главное зарплата на них поступает, а теперь у нас ноухау сами должны с компьютера скидывать на карточку деньги помогите пожалуйста или хоть ссылку по шаговую дайте.
05.06.2011
Ответ дан
Мой родственник взял в вашем банке кредит на 600 000 из них он получил на руки 574 000 отсальное банк…
Мой родственник взял в вашем банке кредит на 600 000 из них он получил на руки 574 000 отсальное банк забрал как комиссию, слышала, что сейчас банк возвращает комиссию добровольно, так ли это? Если да то как ее получить?
05.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте, уважаемый представитель банка Сбербанк! Пишу Вам в связи со следующей проблемой В пятницу…
Здравствуйте, уважаемый представитель банка Сбербанк! Пишу Вам в связи со следующей проблемой В пятницу вечером (3 июня) была получена кредитная карта Сбербанка. В банке нам, естественно, сказали, что деньги на карту поступят в течение 1 рабочего дня. Мы проверили карту на следующий день — баланс оказался нулевым. Подумали, что, может, активация карты происходит не при проверке счёта, а при выписке по счёту, но это, естественно, ни привело к положительному результату ввиду нулевого, опять же, баланса. На этом мы не остановились — позвонили в службу поддержки по телефону, написанному сверху чёрной ленты, в Москву. Там нас проинформировали, что деньги на карте будут через 3 дня. Пока ждём. НО, на этом же сайте уже есть сообщение подобного рода, в частности, пользователя nfluence. Проблема та же, те же 3 откуда-то взявшихся и так и не истёкших дня… В-общем, есть ощущение, что ситуация повторяется. Можете подсказать какое-то решение или разобраться в ситуации? А то, по всей видимости, без вмешательства деньги на карточку так и не поступят.
05.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Михаил! В моем Сберб-он-лайн в разделе "кредиты" проставлен процент по кредиту 0.00,сумма…
Здравствуйте, Михаил! В моем Сберб-он-лайн в разделе «кредиты» проставлен процент по кредиту 0.00,сумма же ежемесячно взымается недетская. Нельзя ли как-то привести в соответствие?! Спасибо!
05.06.2011
Ответ дан
В марте 2011 мы подали заявку на получение ипотечного кредита. Изначально нас проконсультировали и сказали…
В марте 2011 мы подали заявку на получение ипотечного кредита. Изначально нас проконсультировали и сказали, что процентная ставка будет 15 и 13,75% соответственно, т. к. зарплатная карта СБ у меня, а не у мужа(а он является титульным заемщиком). Через месяц при оформлении кредита и подписании кредитного договора — нам сказали, что мы являемся участниками зарплатного проекта и в договоре была установлена ставка 13,5 до и 12,4 после. Мы проплатили первый месяц без просрочки, и в данный момент оформили все документы для снижения ставки до 12,4%. В этот момент нам звонит наш кредитный инспектор и сообщает, что произошла ошибка и они не имели права кредитовать нам по такой ставке, т. к. на момент подачи заявки на кредит я получала заработную плату на карту всего 4 месяца, и карта у меня оформлена всего 4 месяца, а должна быть 6. В данный момент они просят подписать дополнительное соглашение на повышение ставки. И так вопрос — 1)есть ли четкое определение «Участник зарплатного проекта»? Нам зачитывают следующее — УЗП — это заемщик, созаемщик, получающий ЗП на З/карту не менее 4 месяцев из 6 предыдущих. Из данного определения я понимаю, что я на момент принятия решения о выдачи кредита имела право на подобную льготу. 2) Можем ли мы отказаться от подписания доп.соглашения и какие последствия в данном случае будут?
05.06.2011
Ответ дан
Добрый день Михаил ! Могу ли я оформить ипотеку в Москве если я и супруга прописаны в Саранске можем…
Добрый день Михаил! Могу ли я оформить ипотеку в Москве если я и супруга прописаны в Саранске можем ли мы претендовать на сумму от 3000000р.на срок 25 лет, мой доход 33000р.,доход супруги 30000р. из этой суммы только 10000р. официальные. Есть ли программа без первоначального взноса? Можете подсказать какая программа подойдет нам? Спасибо!
05.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Мне выдали карту сбербанка и сказали, что деньги присланные на сберкнижку будут автоматически…
Здравствуйте! Мне выдали карту сбербанка и сказали, что деньги присланные на сберкнижку будут автоматически переводится на карту, а они не переводятся! могу ли я снять присланные деньги со сберкнижки или она уже аннулирована?
05.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил!Хочу спросить у вас, вот мы с мужем хотели бы взять кредит наличными в сумме 200000…
Здравствуйте Михаил!Хочу спросить у вас, вот мы с мужем хотели бы взять кредит наличными в сумме 200000 на ремонт квартиры,но наша официальная зарплата составляет у меня 7000,а у мужа 10000,это официальная зарплата которая перечисляется на карту сбербанка,а на работе еще на руки выдают мне 9000,а муж получает еще 10000,как нам быть есть один ребенок,скажите пожалуйста стоит попробывать или сразу будет отказ так как будут отталкиваться от справки 2ндфл.СПАСИБО!!!
05.06.2011
Ответ дан
Добрый день подскажите пожалуйста у меня зарплатная карта мастер карт сейчас как раз подходит срок…
Добрый день подскажите пожалуйста у меня зарплатная карта мастер карт сейчас как раз подходит срок обмена карты можно ли заменить ее на визу классик??если да то как??
05.06.2011
Ответ дан
Ситуация такая.Обратился не очень давно в Подольске в отделение СБЕРБАНК на ул.Кирова,по поводу обмена…
Ситуация такая.Обратился не очень давно в Подольске в отделение СБЕРБАНК на ул. Кирова,по поводу обмена валюты(менял евро на рубли)несколько купюр,как сказал сотрудник Сбербанка «светятся в ультрафиолете«и предложила обменять с комиссией 10%.Правомерно ли это???
05.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Ответьте пожалуйста на такой вопрос-я являюсь вторым поручителем у подруги.Она брала 1,5года…
Здравствуйте!Ответьте пожалуйста на такой вопрос-я являюсь вторым поручителем у подруги.Она брала 1,5года назад потребительский кредит 500т.р.на 5лет.Сейчас условия кредитования изменились,поручители не нужны.Могу ли я выйти из поручителей???Оставить одного поручителя или себя,заменить другим человеком?? Спасибо.
05.06.2011
Ответ дан
Уважаемый Михаил, я уже обращалась к Вам с вопросом:«Имеют ли право снимать за услугу overdraft с социальной…
Уважаемый Михаил, Вы ответили также «заумно» как и ваши работники банка. У меня все больше складывается впечатление, что в сбербанке России работают далеко не самые умные люди. В 2008году у меня закончился срок старой карты, меня больную и не очень молодую женщину четыре месяца гоняли за 40 км на перекладных в отделение сбербанка через каждые 2 недели (по телефону они такую информацию не дают), обменная карта так и не пришла и мне заказали новую, но работники банка забыли закрыть старый счет (кстати, они до сих пор работают в сбербанке), и начались мытарства, то пенсия уйдет на старый счет, то социальные выплаты и никто ни за что не отвечает, никто не несет ответственности за то? что я каждый раз трачу на поездки деньги и нервы. Похоже и от вас никакого толка нет и придется мне подавать на сбербанк в суд.
05.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил.Хотела бы у Вас узнать,я в марте 2010года взяла ссуду на неотложные нужды.Мне сказали…
Здравствуйте Михаил.Хотела бы у Вас узнать,я в марте 2010года взяла ссуду на неотложные нужды.Мне сказали за обязательную страховку 10%,если я откажусь мне откажет банк в предоставлении ссуды,хотя история у меня положительная.Мне нужны были деньги и я согласилась.Теперь говорят что это просто нас обманывают.Возможно ли вернуть мою сумму за навязанную мне страховку.И вообще как себя вести в дальнейшем если я соберусь опять брать ссуду.Спасибо большое Вам.
05.06.2011
Ответ дан
Уважаемый Михаил, мне необходимо перевести деньги в долларах в Россию.Я работаю за рубежом, в Россию…
Уважаемый Михаил, мне необходимо перевести деньги в долларах в Россию.Я работаю за рубежом, в Россию планирую приехать не ранее, чем через год. У меня есть сберкнижка, но на рубли. Посоветуйте, пожалуйста, возможны ли какие-то варианты перевода денег через Сбербанк. По доверенности открыть долларовый счет или вклад? Или я могу сделать это через интернет или еще какие-то варианты? Есть ли ограничения по сумме? Сколько я должна буду платить про снятии со счета наличных? Заранее спасибо.
06.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Михаил! У меня со Сбербанком произошел очень неприятный и запутанный случай, который подробно…
Здравствуйте, Михаил! У меня со Сбербанком произошел очень неприятный и запутанный случай, который подробно описан здесь. Хотелось бы услышать ваши комментарии по этому поводу и, если можно, рекомендации по поводу последующих действий. Заранее спасибо!
06.06.2011
Ответ дан
1 июня 2011 года нами было перечислено 3000 рублей с расчетного счета индивидуального предпринимателя…
1 июня 2011 года нами было перечислено 3000 рублей с расчетного счета индивидуального предпринимателя на счет карты виза в сбербанк г. Екатеринбурга. До сих пор деньги не поступили. Сам работаю с банками 10 лет: деньги со счета на счет сейчас идут от 2 до 4 часов — проверено практикой. Утром перечисляем вечером деньги у партнеров в Москве — они их еще раз перечислить успевают. Есть ремарка с печатью банка что утром деньги ушли в РКЦ. Начали звонить на горячую линию девочка тупо пыталась мне шесть раз объяснить (послать вежливо), что у них в сбербанке деньги идут 3—5 дней и это норма! Когда это со мной не прошло начала объяснять что владелец карты должен придти сам и написать заявление! Ну да конечно сберу лень работать нормально а раз Вы отдали свои деньги то сами и должны теперь за ними бегать! Затем я заставил ее перевести на некоего Андрея тот долго врубался, а что собственно происходит и что такое РКЦ, пытался опять столкнуть проблему: 3—5 дней деньги идут, Вы уверены, что они ушли идите разберитесь со своим банком, вообще это владелец карты должен разбираться (блин вот сделали подарок на день рождения). Потом когда все таки понял, что от меня не отвязаться якобы принял заявку на розыск денег (ну наверное сразу тпосмотреть их в компьютере нельзя — если тольк Греф подпишет разрешение тогда ему дадут допуск на просмотр одной платежки!). теперь он еще будет 5—7 дней разбираться видимо. Ну вот решил еще на сайте пнуть гордых банкиров которые без этого не летают! Правда здесь ответ тоже дней 30 у сбера занимает. А реальных действий от них все равно не дождешься! Лидеры рынка однако!
06.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я хочу взять автокредит с государственным субсидированием, сумму 160000т.р. У меня з/п…
Здравствуйте! Я хочу взять автокредит с государственным субсидированием, сумму 160000т.р. У меня з/п 15000т.р, с такой з/п могут дать кредит и в какой форме должна быть справка
06.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Хотим с мужем оформить ипотек с первоночальным взносом. Мой официальный доход 20000, муж…
Здравствуйте! Хотим с мужем оформить ипотек с первоночальным взносом. Мой официальный доход 20000, муж официально не работает доход 25000, подтвердить неможет…Можно ли оформить ипотеку без справок мужа, или оформить на себя?
06.06.2011
Ответ дан
Добрый день! У меня скорее жалоба, а не вопрос... В субботу 04.06.11 в отделении 7809/039 в г.Люберцах…
Добрый день! У меня скорее жалоба, а не вопрос… В субботу 04.06.11 в отделении 7809/039 в г. Люберцах, где у меня открыт вклад «Пенсионный +», ст. кассиром Сусловой Н. А. мне было отказано в выдаче денег в сумме более 150 т. р. (она ссылалась на то, что с социальной карточки большую сумму снимать нельзя, но я снимал не с карточки, а со счета!). На моем письменном заявлении есть отказ кассира (при необходимости могу предоставить). Прошу разобраться с этим вопросом и сообщить мне по E-mail: saveliev@el-com.ru Спасибо. С уважением, Савельев Юрий Александрович 89169244502
06.06.2011
Ответ дан
Михаил, вы идете на рекорд! Тут, на этой "горячей линии", почти 13 страниц вопросов без ответов! Вам…
Михаил, вы идете на рекорд! Тут, на этой «горячей линии», почти 13 страниц вопросов без ответов! Вам не кажется, что линия несколько подостыла? Может, вам помощников попросить, если не успеваете отвечать?
06.06.2011
Ответ дан
Уважаемые эксперты Сбербанка РФ! По рабочим делам я уезжаю в Ленинградскую область, пос. Назия. Там…
Уважаемые эксперты Сбербанка РФ! По рабочим делам я уезжаю в Ленинградскую область, пос. Назия. Там есть филиал С-З банка Сбербанка России 9055/01079. Смогу ли проводить там приходно-расходные операции по сберегательной книжке (счет обычный универсальный), если она ведется в Санкт-Петербурге, филиале Петроградского ОСБ 9055/0499? т. е. объединены ли сейчас базы данных по города СПб и Ленобласти? С уважением, Михаил
06.06.2011
Ответ дан
Получил пенсионную карту СБ. Могу ли я получать на мой майл сообщения о поступлении пенсии и о расходах…
Получил пенсионную карту СБ. Могу ли я получать на мой майл сообщения о поступлении пенсии и о расходах? И что надо для этого сделать. Девушка в Банке, которая оформляла мне карту, ничего вразумительного сказать не могла; точнее, сказала, что можно только на мобильник. А в МДМ-банке, например, такая услуга есть; я получаю сообщения о балансе моей зарплатной карты. И, если такая услуга в СБ не предусмотрена, то где (в Инете) я могу посмотреть мой баланс? С уважением. А. С.
06.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте,вот у меня есть сберкнижка сбербанка и из страховой компании на неё будут приходить деньги…
Здравствуйте,вот у меня есть сберкнижка сбербанка и из страховой компании на неё будут приходить деньги до 18 лет.В этом году мне исполнится 14 лет и там накопилась некая сумма.Я пошёл в сбербанк и спросил смогу ли я снимать их и мне сказали,что только через органы опеки.Скажите пожалуйста смогу ли я снять бер органы опеки?Заранее спасибо.
06.06.2011
Ответ дан
Добрый день!Подскажите пожалуйста если я сделаю в Нальчике вклад и напишу заявление на перевод на свое…
Добрый день!Подскажите пожалуйста если я сделаю в Нальчике вклад и напишу заявление на перевод на свое же имя в Московский филиал, там открыт счет,должна ли я буду оплатить за перевод?если да то какая сумма или какой процент?И еще как быстро я смогу снять деньги в Москве?Буду ли я платить комиссию за снятие наличных?И есть ли лимит на получение наличных в один день?К примеру если мне нужно получить 3000000?Спасибо
06.06.2011
Ответ дан
Во-первых, не нашёл на сайте Сбербанка по карте Маэстро "Социальная": 1)сумм, на которые начисляется…
Во-первых, не нашёл на сайте Сбербанка по карте Маэстро «Социальная»: 1)сумм, на которые начисляется процент (информация отсюда); 2)данных о возможности перевода других сумм на карту, кроме социальных выплат и пенсии. Почему бы не выложить эту Совершенно секретную информацию? Во-вторых, какие максимально суммы можно переводить без комиссии по безналичному расчёту внутри сбербанка в другой регион на свой счёт, и возможно ли осуществление этой процедуры со счётов карт Маэстро Социальная и Мастеркард?
06.06.2011
Ответ дан
1. Соответствует ли действительность утверждение сотрудника отделения, что лимит кредитования карты…
1. Соответствует ли действительность утверждение сотрудника отделения, что лимит кредитования карты, установленной при её выдаче, в дальнейшем не может быть изменен в принципе/технически? Как-то привык, что в других банках практикуется увеличение кредитного лимита по заявлению клиента, в случае одобрения «кредитным комитетом» банка. А тут такое… 2. Для карты Maestro Momentum (676196xxx) существует счет (40817810ххх), видимый в системе «Сбербанк-Он-Лайн». При получении кредитной карты (427601ххх) аналогичного счета не наблюдается. Значит ли это, что у карты нет отдельного счета? Или счет есть, но нужно выполнить некие действия, чтобы узнать его реквизиты и/или сделать доступным в «Сбербанк-Он-Лайн»?
06.06.2011
Ответ дан
27 мая подал заявление на доверительный кредит в п.Вяртсиля,сказали,что рассматривается в течении 3 рабочих…
27 мая подал заявление на доверительный кредит в п. Вяртсиля,сказали,что рассматривается в течении 3 рабочих дней,сегодня 6 июня ответа нет,куда обращаться?
06.06.2011
Ответ дан
Мне сделали 3.05.2011года перевод,с города Магнитогорска Челябинский Область,сумма очень большая 72000рублей,3.06.2011г…
Мне сделали 3.05.2011года перевод,с города Магнитогорска Челябинский Область,сумма очень большая 72000рублей,3.06.2011 г. пришла сообщение «mag.cberbank77882@mail.ru na vash schet postuplena summa 72000 rubleiy s Uvazheniem Sberbank.» отправитель№ 2758 но каждый день смотрю карточку а нету денег. Почему так долго ждать перевода? за долгий перевод могу ли я что то получить от банка??
06.06.2011
Ответ дан
Сегодня водила маму 80-летнюю в Сбер за пенсией.Хотелось ей самой получить! Так в вашем отделении рядом…
Сегодня водила маму 80-летнюю в Сбер за пенсией.Хотелось ей самой получить! Так в вашем отделении рядом с кафе Хрустальное на Кутузовском (рядом с Театром кошек закрыли, всех туда перевели). Так вот было так душно, что девушка грохнулась в обморок. Нормально? А вы еще деньги берете за каждую операцию!!!
06.06.2011
Ответ дан
Добрый день, Михаил! Для того чтобы войти в отделение №9038/0698 вашего банка по адресу Ленинский…
Добрый день, Михаил! Для того чтобы войти в отделение № 9038/0698 вашего банка по адресу Ленинский просп., 68/10, необходимо подняться по десятку достаточно высоких ступенек. Пандус при этом отсутствует. Все это создает практически непреодолимые препятствия для посещения данного отделения и банкомата, родителям с колясками и инвалидам. Обратил внимание вашего банка на данное обстоятельство 2 апреля сего года, путем подачи обращения через форму на сайте, с просьбой установить пандус. Заявление номер 000912-2011-033637. 8 апреля пришел ответ «Мы благодарны Вам за Ваше обращение, поскольку информация, поступающая в порядке обратной связи от Вас и других наших клиентов, позволяет ОАО «Сбербанк России» принимать меры к скорейшему устранению выявляемых недостатков в обслуживании. Обозначенная Вами проблема будет рассмотрена соответствующими службами Банка…» Прошло два месяца. Воз и ныне там. Неужели сложно установить металлический пандус?
06.06.2011
Ответ дан
Добрый день. Накопилась парочка вопросов: 1. Карта Сбербанк Visa Electron. При окончании действия карты…
Добрый день. Накопилась парочка вопросов: 1. Карта Сбербанк Visa Electron. При окончании действия карты необходимо ли осуществлять ёе перевыпуск в в отделении где её выдали (в Москве) или же можно таки получиль её в своем городе. По телефону операторы упорно говорят ехать в москву, однако в Тарифах на выпуск и обслуживание банковских карт Сбербанк-Maestro / Сбербанк-Visa Electron написано что перевыпуск возможен в любом отделении банка за 300р. Так кому верить? Срок карты пока не истек и напрямую не узнавал. И Как изменится сроки перевыпуска карты? 2. Собираюсь в отпуск на Украину. При снятии денег с карточки за рубежом какие проценты будут сняты и есть ли филиалы или банки-партнеры, проценты за снятие в которых минимальны? Счет в рублях при снятии в гривнах будет расчитан некий кросс-курс даже формулу на сайте нашел только вот толку от нее если основных курсов где найти неуказано. Возможно ли узнать по какому кусы будут выданы деньги или тут как с котом в мешке ходишь? Спасибо.
06.06.2011
Ответ дан
У меня нет на руках свидетельства о смерти отца, есть только справка о смерти, но есть на руках свидетельство…
У меня нет на руках свидетельства о смерти отца, есть только справка о смерти, но есть на руках свидетельство о праве на наследство на все вклады в Сбербанке и на другое имущество на мое имя. Знаю, что можно получить деньги, но деньги не выдают и заставляют принести свидетельство о смерти,а оно находится в другом городе у брата, который от наследства отказался. Неужели я должна ехать за ним в другой город? Это дорого и долго и нет смысла. Если есть официальное св-во о праве на насл-во,которое тоже денег стоит, зачем св-во о смерти???
06.06.2011
Ответ дан
Добрый день! Вопрос: кто принимает решение о возможном продлении кредитного договора по ипотеке, в случае…
Добрый день! Вопрос: кто принимает решение о возможном продлении кредитного договора по ипотеке, в случае, если в ФРС не успели зарегестрировать право собственности в течении срока о котором идет речь в договоре (45 дней). В моем случае, право собственности не успели вовремя зарегестрировать не только «благодаря» ФРС, но и моему кредитному инспектору. Вот описание моей ситуации: 13 апреля 2011 году мною Ивановым Алексеем Николаевичем и моей супругой Ивановой Ольгой Сергеевной (в качестве созаемщиков) с одной стороны, и ОАО «Сбербанк России»(кредитор) в лице Заведующего Дополнительный офис № 9055/0746 Басыровой Альмирой Ирековной был заключен Кредитный договор № 9055/00746/11/00090. Предмет кредитного договора — кредит по программе «Приобретение готового жилья» в сумме 2 450 000руб (Два миллиона четыреста пятьдесят тысяч рублей). До подписания кредитного договора я оплатил первоначальный взнос на приобретение квартиры в размере 875 302 руб.(Восемьсот семьдесят пять тысяч триста два рубля). Кредитный инспектор дополнительного офиса Петроградского отделения, находящегося по адресу Новосмоленская наб., д. 1, Ревякина Ольга Вячеславовна в день подписания договора объяснила, что, если до 28 мая (т.е. в течении 45 дней) ФРС не успеет зарегистрировать Право собственности, то необходимо будет написать заявление на продление срока кредитного договора еще на 45 дней (согласно п. 3.3). Также Ревякина Ольга Вячеславовна заявила, что Закладная дается банком только после регистрации права собственности. 23 мая выяснилось, что для регистрации нужна Закладная, т. е. из-за того, что Ревякина О. В. ввела меня в заблуждение, ФРС не смог вовремя произвести регистрацию. В тот же день 23 мая я взял Закладную у Ревякиной О. В., и в тот же день (23 мая) вместе с супругой мы написали заявление о продлении срока кредита еще на 45 дней, согласно образцу, предоставленному Ревякиной О. В. 27 мая регистрация права собственности была сделана. 27 мая я позвонил Ревякиной О. В. и сообщил о том, что Свидетельство о государственной регистрации права готово и спросил, могу ли я подвести его через неделю (так как с 30.05.11 по 03.06.11 я уезжал в командировку). Ревякина О. В. ответила, что свидетельство можно привести после 03.06.11, так как было написано заявление на продление срока действия договора, а затем она скажет день, когда будет произведена выплата. В понедельник 6 июня я привез Свидетельство регистрации права, а также зарегистрированные Кредитный договор и договор купли-продажи. Ревякина О. В. была на больничном, ее «напарница» кредитный инспектор Муль Елена сообщила мне, что мой кредитный договор не продлен, несмотря на то, что Ревякина О. В.неделю назад заверяла меня в обратном. Таким образом, из-за того, что Ревякина О. В. ввела меня в заблуждение, я не стал привозить документы 27 мая, т. е. за день до окончания срока кредитного договора. Муль Елена сообщила, что ничем не может помочь в данной ситуации. В тот же день 6 июня мы с супругой поехали к начальнику отдела кредитования физических лиц дополнительного офиса № 9055/01737 Петроградского отделения ОАО «Сбербанк», находящийся на Среднем пр. ВО., Журба Татьяне Михайловне, с целью узнать передавала ли Ревякина О. В. заявления о продлении кредитного договора. Журба Т. М. заявления не показала, заявив, что она знает о нашем случае, но решение о продлении принимает не она, а вышестоящая инстанция, и это решение еще не принято. На вопрос почему, несмотря на то, что заявление писалось еще 23 мая до сих пор по нему не принято решение, Журба Т. М. ответила: «Какая разница, когда писалось заявление? Мы все равно не знаем, что с ним делать!» Что мне теперь делать? Кто принимает такие решения?
06.06.2011
Ответ дан
Достаточно ли экономного пакета Мобильного банка или нужен полный пакет для получения СМС с паролем при…
Достаточно ли экономного пакета Мобильного банка или нужен полный пакет для получения СМС с паролем при оплате товаров в Интернет-магазинах, использующих технологию MasterCard SecureCode или Verified by Visa?
07.06.2011
Ответ дан
Добрый день,уважаемый Михаил! Можно ли отказаться от пластиковой карты без посещения банка владельцем…
Добрый день,уважаемый Михаил! Можно ли отказаться от пластиковой карты без посещения банка владельцем. Мой отец перенес операцию на сердце и находится в деревне. Возможности привести его в банк нет. С работы,на которой выдали эту карту,он уволился. Получается, что за обслуживание карты должен платить мой отец.Подскажите как нам поступить с этой картой,чтобы потом не обнаружилось, что мы банку должны деньги.
07.06.2011
Ответ дан
Уважаемый Михаил, помогите отыскать вклад по старому счету № 07900692, открытому в Москве 05.02.1991г…
Уважаемый Михаил, помогите отыскать вклад по старому счету № 07900692, открытому в Москве 05.02.1991 г. в опер/отдел. 7812, расположенному по ул. Плющиха-42. Сколько запросов не делала — ответ не найден. Куда делось это отделение?
07.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте. 26 мая 2011г хотел оплатить товар на сайте http://www.underarmour.com, но, как оказалось…
Здравствуйте. 26 мая 2011г хотел оплатить товар на сайте http://www.underarmour.com, но, как оказалось, магазин не принимает оплату с карточек, зарегистрированных не на территории США. В итоге всё равно сумма заказа заблокировалась и до сих пор не вернулась на карту, хотя служба технической поддержки магазина сказала что сумма должна разблокироваться в течение 2-х рабочих дней.
07.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Михаил. Подскажите пожалуйста, кредит взят примерно год назад под 19% годовых.Сейчас процент…
Здравствуйте, Михаил. Подскажите пожалуйста, кредит взят примерно год назад под 19% годовых.Сейчас процент снизили.Могут ли мне пересчитать процент по кредиту и если да, то как это сделать. Заранее благодарна.С уважением, Марина.
07.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могули я взять потребительский кредит для погашения автокредита в…
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могули я взять потребительский кредит для погашения автокредита в другом баке или перекредитоваться в автокредит в вашем банке, т. к. на сегодняшней день меня не устраивает процентная ставка и условия кредитного договора?
07.06.2011
Ответ дан
Добрый день. Подскажите пожалуйста, я работаю по договору ГПХ (т.е. запись в трудовую книжку не идет)…
Добрый день. Подскажите пожалуйста, я работаю по договору ГПХ (т.е. запись в трудовую книжку не идет) работаю уже 1,5 года и заработную плату получаю на свою карточку Сбербанка (Maestro). Насколько реально мне получить потребительский кредит? И нужно ли предоставлять трудовую книжку?
07.06.2011
Ответ дан
Добрый день!Организация ООО "Стратегия" являеться правоприемником ЗАО "СУ 227 Инжспецстрой", с которым…
Добрый день!Организация ООО «Стратегия» являеться правоприемником ЗАО «СУ 227 Инжспецстрой», с которым Царицынское отд Сбербанка заключило договор на установку и обслуживание банкомата по адресу 2-й Котляковский пер.18. лет 5 назад.В этом году Царицынское отделение надумало подписать дополнительное соглашение с ООО «Стратегия», хотя данная организация существует уже 3 года! Помещение для банкомата предоставленно абсолютно бесплатно.Вопрос-«Почему банкомат (терминал № 381169) не работает уже 3,5 недели?Не думаю, что проблемма с подписанием дополнительного соглашения.С нашей стороны оно подписано и направлено в Царицынское отделение.С уважением заместитель генерального директора ООО «Стратегия» Науменков Евгений Николаевич.
07.06.2011
Ответ дан
Добрый день! У меня проблема с банкоматом, я положил деньги 04/06/2011 на карту, а они не зачислились! Ситуация…
Добрый день! У меня проблема с банкоматом, я положил деньги 04/06/2011 на карту, а они не зачислились! Ситуация срочная, когда ждать денег??? моя семья за границей без средств к существованию!!!!!!!!!! В вашей справочной 04.06.2011г сами назвали мне номер банкомата, время и сумму которую я ложил! Сами видели что деньги мне не зачислились! ТАК В ЧЕМ ДЕЛО?????????????????????????????????????????????????
07.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте. На сайте Сбербанка по адресу http://sbrf.ru/stavropol/ru/person/credits/money/consumer_guarantee/…
Здравствуйте. На сайте Сбербанка по адресу http://sbrf.ru/stavropol/ru/person/cr…guarantee/ написано, что заявка на кредит рассматривается в течение 2-х рабочих дней со дня предоставления полного пакета документов. Я представил заявку на кредит в отделение Сбербанка России 5230 (г.Михайловск, Ставропольского края) 1 июня. Сегодня уже 7 июня. Ответа о решении банка я до сих пор не получил. При обращении в банк сотрудники сообщают мне, что моя заявка на рассмотрении в Москве. Скажите, пожалуйста, действительно ли возможны случаи, когда заявку рассматривают более 2-х дней? С уважением, Андрей.
07.06.2011
Ответ дан
Я работаю вахтовым методом в г.Новый Уренгой и получаю зарплату на зарплатную карту сбербанка. Могу ли…
Я работаю вахтовым методом в г. Новый Уренгой и получаю зарплату на зарплатную карту сбербанка. Могу ли я получить кредит на льготных условиях для держателей зарплатных карт.Если да, то на каких условиях и к кому мне следует обратиться? Влияет ли на получение кредита регистрация по месту жительства?
07.06.2011
Ответ дан
Добрый день, Михаил! 29 мая банкомат, находящийся по адресу: г.Москва, Комсомольская площадь, д. 6…
Добрый день, Михаил! 29 мая банкомат, находящийся по адресу: г. Москва, Комсомольская площадь, д. 6, не вернул мне карту Viza Classic. В отделении, адрес которого указан на банкомате, меня неделю «кормили завтраками» по поводу разгрузки данного банкомата. В итоге, с их слов, оказалось, что за обслуживание данной точки отвечает другое отделение, в котором меня благополучно отправили искать карту дальше, т. к под их опекой вообще нет банкоматов. По горячей линии мне дали еще номера телефонов, где якобы находится несчастная Viza, но, к сожалению, дозвониться по этим номерам просто нереально! К Вам у меня несколько вопросов: 1) есть ли хоть одно компетентное лицо в данной организации, способное мне дать четкий ответ где находится моя карта и когда она ко мне вернется? 2) почему клиенты вынуждены тратить так много личного времени, пытаясь вернуть себе карту и деньги, утратив все это далеко не по своей вине? 3) почему так сложно дозвониться до отделений? задав этот вопрос одной из сотрудниц Сбербанка, она не смогла ответить, а на вопрос «Что мне в этом случае делать? Ездить к Вам каждый день?», она с невозмутимым лицом ответила: «Ездийте! я что ль в вашей проблеме виновата?» Очень жаль, что надпись в отделениях «Клиент всегда прав» — всего лишь надпись.
07.06.2011
Ответ дан
Среди жилищных кредитов Сбербанка, есть Рефинансирование жилищных кредитов т.е. Кредит на погашение…
Среди жилищных кредитов Сбербанка, есть Рефинансирование жилищных кредитов т. е. Кредит на погашение кредита, полученного в другом банке на приобретение или строительство квартиры или жилого дома. 3 года назад мы получили в КредитЕвропабанке Ипотечный кредит под залод имеющегося жилья т. е. кредит был получен под залог имеющейся квартиры без указания цели кредита. Вопрос: Можем ли мы вопользоваться реструкторизировать наш кредит в рамках спец. программы Сбербанка?
07.06.2011
Ответ дан
Среди жилищных кредитов Сбербанка, есть Рефинансирование жилищных кредитов т.е. Кредит на погашение кредита…
Среди жилищных кредитов Сбербанка, есть Рефинансирование жилищных кредитов т. е. Кредит на погашение кредита, полученного в другом банке на приобретение или строительство квартиры или жилого дома. 3 года назад мы получили в КредитЕвропабанке Ипотечный кредит под залод имеющегося жилья т. е. кредит был получен под залог имеющейся квартиры без указания цели кредита. Вопрос: Можем ли мы вопользоваться реструкторизировать наш кредит в рамках спец. программы Сбербанка?
07.06.2011
Ответ дан
Добрый день, Михаил! 12 мая 2011 года, для пополнения счета пластикой карты Сбербанка России я воспользовалась…
Добрый день, Михаил! 12 мая 2011 года, для пополнения счета пластикой карты Сбербанка России я воспользовалась банкоматом, расположенном в супермакете Тверской купец. После внесения мной в банкомат суммы в размере 5 000 рублей, банкомат преравал операцию, вернул мне карту, а деньги остались в банкомате и выдал чек, на которм написано «Технический сбой. Операция не проведена. Обратитесь в Банк, обслуживающий УС». Что я и сделала, обратившись в ближайшее Тверское отделение Сберанка России № 8607/160 и написав претензию. Консультант Банка сообщила мне, что срок расммторения данной претензии составляет максимум 30 дней, но обычно это происходит раньше после снятия инкоссации. Уже прошел почти месяц, а деньги на счет мне так и не поступили. Вчера я вновь обратилась в отделение Банк, куда была подана претензия, где мне сообщили, что срок рассмотрения заявки увеличен до 180 дней. Что делать в данной ситуации и как вернуть свои деньги?
07.06.2011
Ответ дан
каждый день!!! НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ, ОЧЕРЕДИ ПО КИЛОМЕТРУ!!! 1.5 ЧАСА ЖДЕШЬ СВОЮ ПЕНСИЮ, ИНВАЛИДЫ, ПЕНСИОНЕРЫ…
каждый день!!! НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ, ОЧЕРЕДИ ПО КИЛОМЕТРУ!!! 1.5 ЧАСА ЖДЕШЬ СВОЮ ПЕНСИЮ, ИНВАЛИДЫ, ПЕНСИОНЕРЫ, БОЛЬНЫЕ в ОЧЕРЕДИ!!! ВЫШЕЛ УПРАВЛЯЮЩИЙ,ОБРУГАЛИ КАК МОГЛИ!!! СВОЮ ПЕНСИЮ УЖЕ ПЯТЬ ЛЕТ, ПОЛУЧАЮ В ТЕЧЕНИИ 2 ЧАСОВ!!! КОГДА ЭТО КОНЧИТСЯ!!! ПЕРЕВИДИТЕ В ДРУГОЙ БАНК!!! ЕСЛИ ОТПИСКА, ОБРАЩАТЬСЯ ТОЛЬКО В ПРАВИТЕЛЬСТВО!!!
07.06.2011
Ответ дан
Добрый день, Михаил! В октябре мы взяли жилищный кредит на сумму 410 000 руб. на 30 лет. В январе этого…
Добрый день, Михаил! В октябре мы взяли жилищный кредит на сумму 410 000 руб. на 30 лет. В январе этого мы вернули 180 000 руб. остались только проценты. В начале я платила 2900. Сумма постоянно прыгает, то 2800 то 3200, почему, ведь в договоре сказано до 10 числа, я думала, что назначают сумму и все, ведь просрочки не какой тут нет, и всегда плачу с переплатой. Да и почему не учитывают, что больше третей части долга были возвращены почти сразу. Не ужели мы еще в средневековье живем.
07.06.2011
Ответ дан
Добрый день!!Мой дедушка открыл на моё имя целевой вклад на детей в декабре 1991 года.Как мне узнать…
Добрый день!!Мой дедушка открыл на моё имя целевой вклад на детей в декабре 1991 года.Как мне узнать где находиться этот банк?на печати в книжке написано Сберегательный банк СССР филиал Сокольнического отделения № 7969/0169.Заранее спасибо за ответ
07.06.2011
Ответ дан
УВАЖАЕМЫЕ гОСПОДА! ВАШ САЙТ НЕМНОГО ХИМИЧИТ. ПО СУТИ ПРБЛЕМЫ. ПРОЖИВАЮ ПО АДРЕСУ ИВАНА бАБУШКИНА Д.3…
УВАЖАЕМЫЕ гОСПОДА! ВАШ САЙТ НЕМНОГО ХИМИЧИТ. ПО СУТИ ПРБЛЕМЫ. ПРОЖИВАЮ ПО АДРЕСУ ИВАНА бАБУШКИНА Д. 3 КВ.45. НЕБЫЛО ПОБЛЕМ В ОБЩЕНИИ С ОТДЕЛЕНИЯ ВАШЕГО СБЕРБАНКА. ВДРУГ, ОЧЕРЕДИ, ВДРУГ СЛУХИ О ЗАКРЫТИИ ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ. ГОСПОДА! 15-МЕСТО В РЕЙТИНГЕ МИРОВЫХ ФИНАНСОВЫХ СТРУКТУР! ВЫ МОЖЕТЕ ДОКЛАДЫВАТЬ ПЕРЕД ТЕЛЕКАМЕРАМИ НА ВЕСЬ БОЖИЙ СВЕТ. ЗНАЮ, ЧТО ЛЮДИ УВОЛЬНЯЮТСЯ (ЭТО КАК ПОНИМАТЬ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ 15-ГО МЕСТА В МИРОВОМ РЕЙТИНГЕ.) СЕГОДНЯ, ПО МОИМ СКРОМНЫМ ПОДСЧЁТАМ, ПОСЛЕ ДВУХМЕСЯЧНОЙ ВАКХАНАЛИИ В ВАШИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ БАНКА, ПЕНСИОНЕРЫ БУДУТ БЕЖАТЬ ОТ ДИКТАТА РУКОВОДСТВА СБЕРБАНКА. ГОСПОДИНУ ГРЕФУ ГЕРМАНУ ОСКАРОВИЧУ НЕОБХОДИМ ЭТОТ РЕЙТИНГ ИЛИ ОН ДОЛЖЕН ПОДДЕРЖАТЬ ВЛАСТЬ НА ПРЕДСТОЯЩИХ ВЫБОРАХ? ГЕРМАН ОСКАРОВИЧ, НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ИМЕЮТ СВОИ СКРОМНЫЕ СБЕРЕЖЕНИЯ, И ВЫ НЕ ПАНАЦЕЯ, ЧТОБЫ ЛЮДИ СТОЯЛИ ЧАСАМИ В ОЧЕРЕДЯХ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СВОЕЙ ПЕНСИИ, КОТОРУЮ ГОСУДАРСТВО ОПРЕДЕЛИЛО ВЫПЛАЧИВАТЬ.ГЛУМИТЬСЯ НАД СТАРЫМИ ЛЮДЬМИ КОЩУНСТВЕННО, ТЕМ БОЛЕ, ЧТО Я ЛИЧНО ЗНАКОМ С ВАМИ. ПРИМИТЕ МОИ ИСКРЕННИЕ ЧУВСТВА УВАЖЕНИЯ, РАЗУМОВСКИЙ ВЛАДИМИР НИКИТИЧ ВЕТЕРАН СЛУЖБЫ СВР.
07.06.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Показать еще
Скрыть