Мария, будьте добры повторите вопрос в личку. Так как, так как пришлось заново зарегистрироваться.Спасибо

День добрый, уважаемая Мария Александрова! Опубликовала отзыв о Сбербанке 05.06.2018 в 17: 11 под названием «Сбой при зачислении наличных и отсутствие действий со стороны Сбербанка», на который вы любезно ответили, что мое заявление № 180527 0399 892011 будет поставлено на приоритетное рассмотрение. Кажется вы не прочитали мой отзыв. Мое обращение еще 3 числа было поставлено на приоритетное рассмотрение, сегодня 6, толку никакого. С 27 мая по 6 июня не решить вопрос о возврате средств клиента это больше чем просто возмутительно! Настоятельно требую, чтобы мне вернули мои средства до 8 июня в срочном порядке и дали возможность уплатить ипотечный взнос вовремя. В случае невозврата денег и начисления пени за неуплату ипотечного взноса будем решать вопрос в судебном порядке. Просьба предпринять действия по моему вопросу.

Оплата GoogleplayПозвонила специалисту сбербанка, мне ответили, что теперь для оплаты подписок google play нужна виза классик, а не виза электрон. На самом сервисе гугл условия оплаты не изменились, они по-прежнему принимают визу электрон сбербанка. Вопрос: почему вдруг у Сбербанка изменились условия, причем без предупреждения клиента? а если я не хочу заводить визу классик? мне менять банк?

23.05.2018 обратился в доп. офис № 9038/01695 по адресу переулок Сивцев Вражек 29/16с1 для формирования и направления в АСВ заявление о несогласии с суммой выплаты.Заявление редкое, заполняли долго и выясняли, что с ним делать(регистр. номер заявления: 2806812-Н-38903801695-23.05.201. Банк должен был направить данное заявление на бумаге в АСВ.На 31.05.2018 на сайте АСВ и его контакт-центре информации о поступлении моего заявления нет, то есть не поступало.29.05.2018 я позвонил в Контакт-центр Сбербанка — там информации о моем заявлении не нашли и предложили посетить доп. офис.31.05.2018 я подошел в данный доп. офис Сбербанка уточнить местонахождение заявления.Ответ — они не знают где заявление и нет никакой регистрации исходящей корреспонденции, чтобы уточнить, если хотите давайте направим еще одно. Причем данный ответ дал мне операционист, который занимался моим заявлением 23.05.2018 после консультации со своим, видимо, руководителем.Сбербанк, что это?? Ну отправим мы еще одно заявление с 21 приложением и оно тоже будет неизвестно где. Между тем, я теряю деньги в отсроченной перспективе. В лучшем случае, заявление поступит в АСВ в ближайшие дни, но сегодня идет уже 15-й день.Ссылка на отзыв, на который также нет реакции от Сбербанка: http://www.banki.ru/services/response.. ./10163731/Вопрос, что делать, можете ли вы выяснить у отделения где мое бумажное заявление с 21 приложением?Если не будет адекватной реакции, буду писать жалобу в ЦБ и АСВ.

Здравствуйте. 1. Есть ли какие-либо регламентные сроки по рассмотрению объекта на ипотеку? В отделении ПАО Сбербанк г. Челябинск, ул. Дзержинского 93/1 решения не можем дождаться с 14.05. 2. Каков порядок запроса банком сведений из ЕГРН у Росреестра. Сотрудники нашего отделения видимо запрашивают выписку на сайте (сведения онлайн) без использования ЭЦП, т. к. данные у банка не актуальные (в выписке из МФЦ и у нотариуса квартира без обременения). На сайте же Росреестра стоит ограничение прав, т. к сайт давно не обновлялся.

Добрый день. Сегодня днем с баланса моей карты списано −6 638,00 руб. в счет Retail RUS MOSKVA G Retail RUS MOSKVA G Y.M в 04:30, однако в это время я спал и не совершал ни каких действий. А так же стоит заметить что я работаю в it компании, и очень бережно отношусь к данным карты и не подключаю ни каких автоматических платежей и запоминаний данных карты тоже не подключаю. Помимо всего у меня подключено смс подтверждения действий. Однако была совершена какая то покупка без подтверждения.Я позвонил в поддержку банка (СберБанк по номеру 900), девушка любезно предложила заблокировать карту, я отказался, т. к. по сути дело уже сделано и сейчас моя цель выяснить кто и как это произвел списания, а главное как мне вернуть денежные средства.Мне сообщили что совершена покупка программного обеспечения через Яндекс деньги, больше ни какой информации не предоставили.Могу ли я всё таки воззвать к службе безопасности банка и разобраться в этой ситуации, т. к. по сути именно безопасность не сработала, не было подтверждения действия по смс или даже звонка от банка (да и такое бывало)Я понимаю что для предотвращения действий карту сейчас пойду блокировать и в дальнейшем, если банк не сможет решить вопрос с возвратом мне придется обратится в полицию. Однако я не понимаю почему банк допускает списания без смс подтверждения.

Здравствуйте.Оставляла заявку на кредитную карту в сбербанке онлайн 23.05.26.06 пригласили в офис,оформила еще заявку с менеджером и сказали ждать 2.-3 рабочих дня одобрения,придет смс.не смс,не звонка,не обновления статуса в Сбербанк Онлайн.как узнать решение??

Добрый день,вопрос о повышении лимита по кредитной карте.в смс присланной банком было указано не позднее 06.06.18.судя по многочисленным заданным ранее Вам вопросам от других клиентов банка,повышение происходит с опозданием.собственно вопрос:ожидать ли повышение лимита в ближайшее время или же Вы назовёте другую дату/сроки.

Добрый день.Как выглядит согласие банка на заключение брачного договора в котором вводится режим раздельной собственности на имущество, заложенное по договору об ипотеке? Дело в том, что в Сочи, как я понимаю, даже специалисты Сбербанка России плохо представляют, как оно выглядит. Не могли бы вы выслать образец мне на электронную почту.

Здравствуйте! У ИП в московском отделении есть расчетный счет. ИП на патенте, без наёмных работников. Все деньги идут на расчётный счёт, пару раз в месяц ИП выводит на свою карту (оформлена на физлицо с тем же ФИО) зарплату.Сколько составит комиссия при переводе с расчетного счета на карту ИП своей зарплаты?

Здравствуйте. Я столкнулся с недобросовестной работой интернет — магазина https://mizel.ru/. Ознакомившись на сайте магазина, что он в соответствии с требованиями закона «О защите прав потребителей» гарантирует доставку товара в течении 60-ти рабочих дней, либо возврат средств по истечении срока доставки я совершил покупку товаров на сумму 5965р. Состав заказа: Intel Pentium Dual Core G4400 2 core (Dual Core) CPU with 3.30 GHz — 2 шт. Оплату произведена посредством карты сбербанк.По истечении срока доставки товар не предоставлен. Связь с магазином осуществлялась путем обращения на электронную почту, указанную на сайте. Ответа на требования предоставить информацию о заказе не поступило, просьба о возврате средств проигнорирована. На указанный телефонный номер +7 (800) 707-86-55 не отвечают.Исходя из вышеизложенного, прошу Вас мое заявление на возврат средств посредством процедуры chargeback, предусмотренной и регламентированной международными платежными системами (МПС), передать на рассмотрение в МПС.Спасибо

здравствуйте, открыл расчетный счет для ООО «ЛОГОС» ИНН 7707413936 и сразу ограничили доступ в интернет банк, ни одной операции не было, почему Вы ставите палки в колеса малому бизнесу? Есть возможность решить проблему? Заранее спасибо.

Добрый день!07.05.2018 подала заявку на потребительский кредит, смс о том что заявка одобрена получила, в личном кабинете написано «Акцептовано, ожидайте зачисления денег». Сегодня уже 06.06.2018 денег нет.

Полный пакет документов был предоставлен,с дополнениями.Готовы предоставить повторно,скажите куда слать еще) Также готовы все предоставить и пояснить на личной встрече с представителем банка.

Здравствуйте, Надежда!В мае 2017 умер мой дедушка. Наследники: моя мама и её родная сестра. Наследственное дело было открыто нотариусом. У дедушки были счета в Сбербанке, но все документы и сберкнижка были утеряны. Нотариус подал запрос в сбербанк на розыск счетов. Ответ Сбербанка на запрос был следующим:«В ответ на Ваш запрос сообщаем, что на имя наследователя установлено наличие счетов, которые невозможно идентифицировать, как принадлежащие наследователю, ввиду отсутствия в базе данных банка сведений о полной дате рождения и адресных данных.В случае предъявления наследником сберегательной книжки по вкладу или иного документа, подтверждающего наличие у умершего лица договорных отношений с банком, и направления их сканированного образа вместе с новым электронным запросом, информация по данному вкладу будет предоставлена в Ваш адрес.»Подскажите, как быть дальше в этой ситуации. Считаю, что отказ Сбербанка неправомерен. Отсутствие информации по дате рождения и адресных данных — это не повод для отказа. Например, наследователя можно идентифицировать по номеру паспорта.Скан ответа Сбербанка нашему нотариусу могу направить на ваш e-mail.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,дата ежемесячного платежа по ипотеке 26 числа каждого месяца,в мае этот день выпал на субботу,28 мая(понедельник) с меня сняли сумму по ипотеке и в этот же день я написала на частично-досрочное погашение в размере 10000тр,почему из этих денег с меня взяли ещё 442 р за пользование кредитом если я их заплатила уже из ежемесячного платежа??досрочное было в дату платежа

Здравствуйте. 23.05 пришла смс об увеличении лимита не позднее 06.06.18 года. На Решение давалась дата 24.05.18. Лимит не увеличен. Хотелось бы уточнить кода увеличат лимит. Спасибо.

Здравствуйте! 30.05.2018 г. При снятии денег с карты в банкомат Сбербанка на ул. Ворошилова, вместо 8000 руб. Банкомат выдал 3100 руб. Аналогично он поступил и с девушкой после меня. Пока мы звонили в поддержку сбербанка и пытались оставить заявку, несколько человек поступили обратным образом (запрос на 300 руб., а получили 15000руб.)и ушли благополучно с деньгами. Далее банкомат отключили.Но вот уже третий раз нам переносят дату расследование и не возвращают деньги. Как быть? Ведь у меня на руках нет не доказательств ничего. Деньги нужны очень были и сейчас. Надеюсь на хороший результат, но если нет то ак вернуть свои кровные? Какие дальнейшие действия? Со сбербанком судиться сложно да еще в такой ситуации

05.06.2018 подала заявку на кредит прошло два дня а ответа нету, звонила на горячую линию сказали что все еще в обработке. По какой причине могут так долго не давать ответ. Сумма не большая.

В банке мне отказано в выдачи любых видов карт. Я ранее обращался в банк с вопросом по какому решению, это было сделано, мне дали ответ «согласно ФЗ 115-ФЗ». Хотелось бы понять в чем именно причина, потому как ничего такого по моим счетам не было. Меня ранее не приглашали в банк, для отчета и не предупреждали ранее о возможном отказе выдачи карт. Так же в банке нет никаких предупреждений, что я являюсь неблагонадежным клиентом. Я узнал уже по факту получения карты, что мне стоит отказ в выдачи. Ранее мне операции по другой карте, одобряли только через банк на внесение и снятие средств. Хотелось бы понять, как долго будет этот запрет и из-за чего он возник.

Это письмо — продолжение моего диалога с Вами, Мария. Вразумительного ответа на мою просьбу уменьшить процент по кредитной карте, что делают даже менее значимые банки, я до сих пор не получила. Вы просили меня сообщить Вам о моих звонках в контактный центр по телефону. Сообщила Вам личным сообщением 2 июня 2018 г. и поскольку ответа до сих пор не получила, дублирую здесь, в Горячей линии. Итак: Уважаемая Мария! Первый раз я звонила в контактный центр по номеру 900 сразу же после получения Вашего первого сообщения 25.05.18 г. с телефона 8-960-633-04-75. Была совершенно ошарашена советом вашей сотрудницы: «Обращайтесь к тому, кто вам дал совет о реструктуризации по вашей кредитной карте, мы этого не делаем». Своё недоумение я выразила в комментарии в этот же день на сайте. Второй звонок сделала с этого же номера числа 28—29 мая. Ответ девушки по имени Ольга на мою просьбу дать номер рекомендованного Вами подразделения для разрешения моей ситуации звучал аналогично — «никакого номера никакого подразделения у нас нет, я не понимаю, о чём вы говорите». И, наконец, сегодня, 2 июня в 16ч.17 мин. по указанному Вами номеру 8-800-302-31-38 дежурная сотрудница Ольга Сергеевна однозначно и категорично мне ответила, что «по кредитной карте ничего сделать нельзя, это у нас не предусмотрено». Моя ссылка на Вас, уважаемая Мария, не произвела на Ольгу Сергеевну никакого впечатления: «Что это за сотрудница, мы не знаем, и почему она Вам так говорила, и что это за Служба заботы о клиентах, мы не знаем. Если вы обратитесь в отделение Сбербанка, вам там так же ответят о невозможности как-то изменить вашу ситуацию». Одним словом, мне чётко сказали «Идите лесом», выражаясь молодёжным сленгом. Круг замкнулся, уважаемая Мария Александрова. Что мне, вашему многолетнему, зарплатному и пенсионному клиенту делать? Вас не волнует, что может сделать с собой человек в отчаянии?-

Здравствуйте. 17 мая 2018 пришло сообщение об увеличении кредитного лимита до 160 тысяч не позднее 25 мая, позже пришло еще одно сообщение об увеличении лимита до 190 тысяч не позднее 6 июня 2018, для отказа до 25 мая необходимо было отправить смс ЛИМИТ НЕТ, смс не отправлял, сегодня 6 июня, по местному времени почти 12 ночи, не могу понять будет ли увеличен ко, а насколько и самое главное когда?

Мария, добрый день. Уже задавал вопрос ранее по рефинансированию, но, похоже, в отделениях плохо понимают, что это за продукт. В отделении мне говорят, что не занимаются рефинансированием, а только потребительскими, а на горячей линии говорят, что если выдают потребительские, то и рефинансированием занимаются. В итоге у меня возник ряд вопросов, на которые, похоже, можете ответить только вы:1. В условиях рефенансирования 11.5% указано, что если я не являются клиентом банка, то должен подавать заявку по месту постоянной регистрации. Значит ли это, что если я имею постоянную регистрацию в г. Мытищи Московской области, то я не могу подать заявку в отделении Москвы? В подмосковном отделение мне не понравилось2. В требованиях указанно: «Своевременное погашение задолженности в течение последних 12 месяцев». Если кредиту меньше 12 месяцев, а конкретно 7 месяцев, задолженностей не было, то он все еще подходит под условия?3. Нужно ли предварительно распечатать документы по кредиту из другого банка или достаточно будет отправить ее на почту сотрудника банка при оформлении?Самое большое неудобство по этой программе, что нельзя оформить заявку онлайн, нужно идти в отделение, где компетенция сотрудников (уже 2 отделений, одного в подмосковье, а другое в центре Москвы) оставляет желать лучшего. Я очень хочу подать заявку, уже выплатил одну ипотеку в Сбербанке и выплачиваю следующую, так же взятую в Сбербанке, но просто не знаю, как подступиться, что со мной впервые: сотрудники отделений просто не понимают, что я от них хочу и почему не даю им те документы, к которым они привыкли, а ссылаюсь на официальный сайт. Подскажите, пожалуйста, куда мне надо придти, чтобы подать заявку по тем условиям, что описаны на сайте (паспорт и документы из онлайн-банкинга).

Здравствуйте Мария. Обращаюсь к Вам с большой проблемой и с надеждой на положительное решение. Обратилась в Сбербанк по месту прописки за повторной реструктуризацией ипотечного кредита,пришел отказ в виде смс. Затем я ещё раз подала заявку на сайте СБ в личном кабинете, пришёл опять отказ по смс и позвонил сотрудник сбербанка г. Рязань и объяснил, что решение по реструктуризации ипотеки по Среднерусскому Сбербанку принимают они,девушка в грубой форме сказала о том,что Вам было отказано в реструктуризации и не надо подавать бесконечно заявки,мои проблемы их не интересуют,и причин отказа они не озвучивают.Далее в надежде на решение проблемы я обратилась в Сбербанк по адресу г. Химки пр-кт Юбилейный д. 73,где оформляла ипотечный кредит,там отказали в приеме документов,объяснив тем,что заявление подается в личном кабинете Сбербанка что если пришел отказ,бессмысленно делать повторные,т.к. у них есть распоряжение повторно не реструктуризировать ипотеки,взятые именно в Среднерусском банке Сбербанка и реструктуризацию повторно не предоставляют вообще,можно только один раз.Хотя мне знакомы клиенты сбербанка,которым было предоставлена повторная реструктуризация и я думаю надо разбираться в каждом случае индивидуально и предоставлять хотя бы ответ почему отказано.В моём случае повторное обращение связано с ухудшением материального положения и снижение дохода более чем на 70%.И сейчас моя зарплата не позволяет мне оплачивать в полном объёме платежи по графику,квартира является мои единственным жильём.Я пыталась снизить ставку по ипотеке,тоже пришел отказ.Прошу Вас рассмотреть моё обращение и помочь в решении проблемы.

Имею в Сбербанке три потребительских кредита. В конце прошлого года потеряла работу, поэтому не смогла выплачивать проценты по кредитам. В реструктуризации отказали. Разговаривала с сотрудником отдела по работе с проблемными клиентами мне посоветовали дождался суда и заключить с банком мировое соглашение. Куда мне обратиться с этим вопросом?

Пришло смс о том что будет увеличен кредитный лимит на кредитной карте не позднее чем 6.06.18.Этого не произошло,когда ждать?

В 2015 г. брала потребительский кредит на 5 лет, сейчас я его погасила досрочно июнь 2018 г.дата окончания кредитного договора август 2020 г. Как мне вернуть страховку и что нужно сделать? Спасибо.

Здравствуйте, я в банке онлайн создал цель, и решил ее закрыть. Когда я попытался это сделать у меня вылезла ошибка: «Операция не может быть выполнена в соответствии с условиями договора вклада/счета (владелец счета несовершеннолетний)». Как снять с этого счета деньги?

Добрый день!Спасибо за предоставленный ранее ответ. Хотелось бы уточнить еще один момент.В ближайшее время мне предстоит пролонгировать договор страхования жизни и имущества по ипотеке Сбербанка.Если я не буду продлевать договор страхования жизни, то достаточно ли просто не оплачивать данный вид страхования, или необходимо будет писать какие-либо дополнительные документы на отказ от страховки?При неуплате указанной страховки процентная ставка по кредиту будет повышена автоматически на 1% от моей текущей ставки?Спасибо.

Здравствуйте. Пришло смс об уведомлении что кредитный лимит карты будет увеличен до 25.05.18г, так же 25.05.18г пришло еще одна смс, о том что кредитный лимит будет увеличен до 06.06.18г, в эту дату лимит остался неизменный. Подскажите в чем проблема?

Здравствуйте!Через сколько дней может высвититься информация о списании в банке,чтобы можно было закрыть вклад?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. 14.04.2018 передала документы на участие в программе помощи ипотечным заемщикам через отделение Сбербанка, где выдавался кредит. Никаких рег.номеров мне не дали. Сказали ждать. Уже 2 месяца прошло, сотрудники отвечают, что как отправили, так ответа не поступало. Я валютный заемщик, вопрос ежемесячного погашения очень болезненный. Хотя статус заявки я могу узнать где-то? А то резерв уменьшается ежемесячно, а я не пойму, дошла ли вообще моя заявка до конечного органа. Спасибо.

Здравствуйте, могу ли я рефинансировать ипотеку ПБ банка в вашем,сумма 600000 на 5лет,работаю 5лет по договору,справка 2НДФл

Здравствуйте. От Сбербанка пришло смс о том, что лимит по кредитной карте будет увеличен не позднее 6.06.2018 г. Но на сегодняшний день лимит не поменялся.

Если сотрудник банка ведет себя непристойно на рабочем месте с клиентами, как можно найти на него управу. Каждому мужчине с денгами, предлагает свой телефон и встретится, это нормально для работникак такое поведение.

Вечер добрый! Только что получил одобрение на кредит по онлайн заявке. В течении какого времени производится зачисление денежных средств?

Добрый день! Пришло смс об увеличении кредитного лимита до 06.06.2018, лимит так и не увеличился.

Здравствуйте! Можно узнать подробно о новых функциях связанных с ГИС ЖКХ и ГИС ГМП, и какие на сегодняшний день возникают сложности, связанные с передачей данных в эти службы? На сайте много отзывов о том что Сбербанк не вовремя передает информацию о проведенных платежах.

При досрочном погашения потребительского кредита,я могу написать заявление на возврат страховки???

Добрый вечер! Около 3 лет назад на протяжении года работала в России в городе Прокопьевск.Оформляла дебетовую карту от Сбербанка.Сейчас уже на протяжении двух лет нахожусь вне территории России, картой не пользуюсь-утерянна.Номера телефона к которому была привязана карта-так же нет.Очень волнует вопрос нет ли никакой задолженности по карте и как это можно узнать.Заранее благодарна за ответ.

Я хочу оформить молодежную карту. Последний вопрос назвать подразделение банка. Какое оно на моем месте проживания.

Добрый день. 16.05.2018 Обратился в головное отделение для того чтобы оформить договор эквайринга Сбербанка. Договор оформили быстро. Но вот по установке и подключении что то пошло не так. Уже сегодня 7 июня, но со стороны банка нет ни каких действий. На прошлой неделе я зашел в банк и поинтересовался в чем проблема, по чему так долго. Менеджер связалась с кем то и сказала не переживайте, как освободится сотрудник вам перезвонят. Прошла неделя, заканчивается другая. А воз и ныне там. Мне вот просто интересно знать, а сколько надо времени чтоб все установить. При составлении договора мне пообещали что в течении 10 рабочих дней все сделают. Скоро уже 20 дней будет.

Здравствуйте,банк прислал сообщение об увеличении лимита по кредитной карте,сначала до 25.05.18,потом во второй смс,что не позднее 06.06.18,но лимит остался прежним, хотелось бы узнать подробнее,будет все же увелечение или банк передумал?

Здравствуйте. Приходило смс от сбербанка с информацией о повышении лимита кредитной карты не позднее 6.06.2018 но повышения не последовало. Можно ли как то разобраться с данной ситуацией.

Являюсь зарплатным клиентом 6 лет.В момент перехода на зарплатный проект банка предлагали оформить кредитку,отказался.Решил подать заявку через 6 лет,отказали.Я являюсь клиентом банка,ровно так же как и 6 лет назад.А предодобренного предложения на кредитку не поступало ни разу за это время.Внимание вопрос:как получить кредитную карту?

Добрый день!05.06.2018 г. 15:53:48 (время местное, +2Мск) в отделение сбербанка № 8597, при внесении денежных средств через банкомат: 60004529 в сумме 173000руб. (34 купюры по 5000р. и 3 купюры по 1000р.) Произошел технический сбой — терминал выдал два чека: Технический сбой операции и Аварийный чек (15:54:06), деньги на карту зачислены не были. В этом же отделении, мною было составлено заявление на рассмотрение данной проблемы, запрос зарегистрирован, по телефону горячей линии утверждают, что вопрос находится на приоритетном рассмотрении, но по факту, на 07.06.18 г. до сих пор не решен, хотя специалист горячей линии при попытке использования функции — урегулирование, видит эту сумму, но провести не может.Прошу не оставлять без внимания данную проблему и разрешить ситуацию как можно скорее, деньги нужны действительно экстренно.

Здравствуйте. У нас есть одобренная ипотека.Мы выбрали частный дом,документы все готовы мы их уже несколько раз подовали,но банк не как не дает одобрение.Ссылается на,то что на рынки недвижимости есть дешевли аналоги,но мы хотим именно этот дом.Как нам добиться одобрение?

Добрый день. Было сообщение, что не позднее 06.06.2018 будет увеличен кредитный лимит карты. Изменений не произошло. Когда ждать изменения?

Здравствуйте,приходила смс об увеличении лимита до 6.06.2018,но ничего не изменилось.

Здравствуйте! Я с вопросом.Я подавала заявку на кредит 05.06.18 , получила отказ. И следующую заявку я могу подать только через 2 месяца.Тем не менее, 07.06.18 мне приходит смс от Сбербанка с приглашением посетить офис, мол для меня действует персональное предложение — n-ая сумма только по паспорту, нужно будет назвать пароль сотруднику.Значит ли это, что я могу повторно подать заявку на новых персональных условиях, не дожидаясь истечения двух месяцев? Или не стоит, потому что все равно придет отказ?

Здравствуйте,хотела узнать!Моему папе пришла смс о увеличение лимина по кредитной карте до 115 тыс. Не позднее 06.06.2018 !но лимит так и не изменен!помогите разобраться

Здравствуйте. 23.05.18 пришло СМС об увеличении кредитного лимита не позднее 06.06.18, но увеличения так и не произошло, хотя СМС лимит нет я не отправляла. Будет ли увеличен лимит по карте и когда?

Здравствуйте.Сбербанк обещал увеличить кредитный лимит 23.05.2018 года,и не позднее 6.06.2018 года.Уже 7 июня,денег нет.В чем причина?

Я получила именную карту Сбербанка в июне2018,ни разу ей не воспользовалась,могу ли я Ее закрыть не оплачивая комиссию 750рублей?

Получен ответ на мое обращение, но никаких изменений так и не произошло. Прошу принять меры, в ином случае буду обращаться в вышестоящие органы.

Здравствуйте. Пришло смс о том, что не позднее 6.06.2018 г. будет увеличен лимит на кредитной карте. Но этого не произошло. Как быть?

Пришло СМС о том что будет увеличен кредитный лимит 6.06.18 но деньги так и не поступили

Пришло смс о том что будет увеличен кредитный лимит на кредитной карте не позднее чем 6.06.18.Этого не произошло,когда ждать?

Здравствуйте. Пришла смс что 06.06.18 повысят лимит по кредитной карте. Лимит остался прежним. Когда повысят, сколько ждать? Спасибо.

Уважаемые сотрудники Сбербанка,обращаюсь с вопросом:-мой папа получал очередную выплату по пенсии в операционной кассе банка (с кассиром). Проверил сумму только дома, оказалось, что 6 тысяч рублей наличных нет в выплаченной сумме.Какие наши действия для выплаты недостающей суммы?Наверное, в кассах банка работают видеокамеры, чтобы отследить по заявлению клиента аккуратность операции.Фамилию кассира и другие детали не указываю, так как это не жалоба, а вопрос по алгоритму процедуры.С уважением, Галина

Добрый день, пришло смс об увеличении кредитного лимита не позднее 06.06.2018 г.,а на самом деле увеличение происходит намного позже, почему сроки из смс и реальным увеличением не совпадают, получается что смс сроки это заведомо неправильная информация.

Добрый день!Помогите пож. разобраться в следующем вопросе.В настоящее время у меня имеется ипотечный кредит в Сбербанке. Ставка по кредиту согласно данному договору 10%.26.07.2018 г. у меня заканчивается Договор страхования жизни (страховой полис).В случае не возобновления (не продления) действия договора/полиса страхования жизни и здоровья, на сколько будет увеличена процентная ставка по моему кредиту и какая будет ставка в итоге?Согласно расчету на сайте Сбербанка по аналогичному кредиту, текущая ставка без страхования жизни и здоровья в настоящее время равна 10.4%Правильно ли я понимаю, что согласно моему кредитному договору, процентная ставка, в случае не продления договора страхования жизни, будет повышена до 10.4%?Спасибо.

Добрый день! Помогите разобраться.23.05.18 пришло смс уведомление о том,что будет увеличен лимит по кредитной карте до 69000р не позднее 06.06.18.Но этого не произошло.

добрый день, тоже пришла смс об увеличении кредитного лимита не позднее 6.06.2018, пока лимит остался прежний, стоит ли ждать увеличения или это просто массовая рассылка смс?

Добрый день! Хотелось бы узнать о судьбе своего заявления на снижение ставки ипотеки, поданного 6 мая 2018 года. До сих пор никакого ответа от банка не поступило. Ни одного СМС (принято заявление, отказано, когда будет рассмотрено???)

Добрый день.Вчера задавал вопрос. Получил ответ, что вы разместите комментарии в «Народном рейтинге».Как мне их там найти?)

Добрый день. 16.04.2018 года через личный кабинет сбербанк было подано заявление на снижение процентной ставки по ипотеке. Заявление было принято. Срок рассмотрения стоял 16.05.2018 г. Проверив статус обращения 16 мая, увидела что уже срок рассмотрения стоит 31.05, ближе к этой дате срок снова изменился теперь на 15.06.2018. Подскажите пожалуйста как долго могут еще передвигать сроки? Помогите пожалуйста разобраться.

Добрый день!Сегодня на Московском проспекте, д. 172 пыталась оплатить коммуналку через терминал. К сожалению, вместо привычного окна ввода данных ЖКС увидела чудесную табличку «оплата производится только по карте». Заводить карту Сбера не планирую.Пожалуйста, уточните, на каком основании (с ссылкой на закон, желательно) банк отказался принимать к оплате наличные деньги.

Добрый день. 2 года назад мы оформили ипотеку под 14%, в марте этого года подали заявку на понижение процентной ставки(банк предложил сам), но уже прошло столько времени, ни чего не меняется. На сайте домклик пишут, что заявка находится в статусе рассмотрения. Как ускорить процесс рассмотрения?

Здравствуйте, подал заявку на рассмотрение понижения процентной ставки по ипотеке в сентябре 2017 года,до сих пор нет никакого ответа, только постоянно продлевают срок рассмотрения, в мае текущего года пришла смс о том, что срок продлили до 27.09.2018 г. Существуют ли сроки рассмотрения заявки и как долго еще ждать?

Мне пришло сообщение подтвердить код а я не муго отправлять сообщения что делатьОт сбербанка

у меня на карте −329р что это означает

Добрый День!Обращаюсь по вопросу затягивания рассмотрения вопроса со стороны Сбербанка по обращению о снижении процентной ставке по ипотеке. В соответствии с договором, составленным банком и размещённым на сайте Сбербанка, «Общие условия предоставления жилищного кредита» пункта 4.1.6., первого абзаца, где прописано: «— рассмотреть заявление, представленное в соответствии с Договором, в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня его получения и предоставить (направить) Заемщику/Созаемщикам письменное уведомление о принятом решении».Мною было подано заявление на снижение % ставки по ипотечному кредиту в отделение Сбербанк 28.02.2018 года. Срок рассмотрения не позднее 14.04.2018.В ожидании принятия решения по заявлению Сбербанк прислал в общей сложности 3 сообщения о продлении рассмотрения заявки:14.04.2018 прислано сообщение, что срок рассмотрения продлен до 29.04.2018.29.04.2018 прислано сообщение, что срок рассмотрения займет еще месяц (то есть до 29.05.2018).29.05.2018 прислано сообщение, что срок рассмотрения займет еще месяц (то есть до 28.06.2018).И снова нет гарантии, что Сбербанк снова не продлит срок рассмотрения обращения. Я жду более 3х месяцев решения и уже писала на горячую линию, чтобы узнать информацию по рассмотрению, но вместо решения лишь сдвигаются сроки.Хотелось бы как можно скорее получить какой-либо ответ от банка, чтобы (при необходимости) ускорить процедуру рефинансирования в другом банке, где процентная ставка ниже более чем на 5% по отношению к существующей (14,25%). На момент взятия ипотечного кредита, Сбербанк был выбран исходя из максимальной надежности, кроме того, я являюсь Вашим страхователем — каждый год страхуется жизнь и имущество по ипотечному кредиту непосредственно у Сбербанка, а не у аккредитованных организаций. А фактически Сбербанк пренебрегает своими клиентами, что вызывает негативное впечатление о нем в целом.Прошу Вас разобраться с тем, что Сбербанк в одностороннем порядке нарушает пункт договора и затягивает сроки рассмотрения заявления.

Добрый день! В 2015 году взяли ипотеку на преобретение строящегося жилья под 15.75%. Сумма ипотеки 450 тыс.р. Долг на сегодняшний день 350 тыс.р. Можно ли как-нибудь снизить процент по ипотеке, процент просто бешеный.

Имею на руках доверенность от клиента сбербанка — физлица,заверенную нотариально, на выпуск любых карт в сбербанке.Доверенность взяли представители сбербанка, проверили, подтвердили её достоверность, но в выпуске карт отказывают, ссылаясь на отсутствие УДБО у клиента. Заявляют, что УДБО имеет право открывать только клиент лично. (Клиент за границей иприехать не может!). При этом, нормативные акты, на основании которых мне отказывают в выполнении действий от имени клиента, не показывают и не называют!Имеет ли право сбербанк отказать в выпуске карт?

Добрый день! Оформляем ипотеку на готовый дом с земельным участком. Ипотека уже одобрена, сейчас находимся на стадии одобрения объекта. Требуемый Сбербанком отчет по оценке объекта заказали компании из списка аккредитованных Сбербанком. И что ж — отчет у нас не принят. Выполнили требования по корректировке отчета, отчет отправлен. И снова ожидание. В итоге у нас подвисла сделка по продаже нашей квартиры, поскольку не будучи уверенными в одобрении объекта, мы не можем продавать и съезжать из квартиры. Скажите, как вообще можно повлиять на сроки рассмотрения объекта? И почему, если банк аккредитует оценочные компании, у него появляются новые требования к отчету оценки? Ведь в результате подобных действий страдаем мы, а не оценочные компании, которые в любом случае за отчет деньги уже получили. Куда можно обратиться, чтобы ускорить процесс рассмотрения объекта?

Здравствуйте. Являюсь клиентом. Открыл счёт для валютных переводов. Мне отправят крупную сумму в евро. Отправляющий не является родственником. Деньги придут на валютный счёт в евро? Или на рублёвый счет, к которому привязана карта, в рублях, с конвертацией по внутри банковскому курсу?

.23.05 пришла смс об увеличении лимита не позднее 06.06.18 года. На Решение давалась дата 24.05.18. Лимит не увеличен. Хотелось бы уточнить когда увеличат лимит. Спасибо.

Здравствуйте Мария!Мы ожидаем рассмотрения заявки на снижение % ставки по ипотечному кредиту № 47339 с 23.11.2017г! В данный момент, на сайте домклик, при запросе статуса рассмотрения, ответ цитата: «Статус заявленияВаша заявка № 47339 в работе с 24 ноября 2017 года и будет рассмотрена до 8 января 2018 года»Очень хочется услышать комментарии. Спасибо.

Вечер добрый. беру уже не первый кредит в сбере. оплачиваю все вовремя все хорошо. сейчас есть кредит на 3 года. вообщем нужна сумма 75000 на ноутбук.дадут ли мне эту сумму на 2 года?

Мария здравствуйте, в декабре 2017 г. оставил заявку в отделение Сбербанка на снижение процентной ставки по ипотеке и вот прошло уже больше пол года и она все еще рассматривается. В отделение Сбербанка сказали ничем помочь не могут, звонил по номеру 900 сказали ждите. Как то можно ускорить это процесс? Заранее спасибо)

Здравствуйте,пришло смс от сбербанка об увеличении кредитного лимита не позднее 06.06.2018 на сегодняшний день лимит остался прежним,когда ждать?

Добрый день!Можно ли при обращении в отделение Сбербанка с просьбой о взыскании по исполнительному листу оригинал исполнительного только предъявить, а затем оставить только его копию?

Добрый вечер!Обращение о снижении процентной ставки по ипотечному кредитованию № 46111 от 10.05.2017 .Нет никакого ответа,уже срок рассмотрения истек 1 месяц.Огромная просьба,повлиять на ускорение процесса рассмотрения моего обращения.Спасибо

23.05.2018 пришла смс по увеличению кридитного лимита по кред. Карте до 6.06.2018Но увеличения так и не произошло, помогите разобраться в данной ситуации

Добры вечер. У меня вот такой вопрос.Есть карта, ей не пользовалась около года, посмотрев сегодня выписку с карты удивилась. Почему то, в апреле месяце этого года в разные числа месяца были произведены списания. Вначале месяца пополнение на 500 руб(хотя повторюсь, не пользовалась около года), затем пошли списания. Сначала небольшие, и я так поняла 60 руб это абонентская плата, ну ладно. Но она списывается раз в месяц, а здесь произошло списание по 60 руб 3 раза. Затем 15руб, потом 10 руб и самое интересное 160 руб. И все это буквально за неделю. И возникает вопрос, как это может быть??? Карта всегда при мне.

Здравствуйте, в июне 2005 г. Мой супруг оформил в СБ кредит на недвижимость по программе Молодая семья, сумма 700 тыс. руб. процентная ставка 18% сроком на 420 мес. На сегодняшний день оставшаяся сумма долга составляет около 108 тыс. руб. Можем ли мы рассчитывать на снижение ставки? Спасибо

Здравствуйте, подали заявку на ипотечный кредит оба с мужем являемся клиентами Сбербанка.. уже 4 дня ждем ответ… в банке сказали в течении 3 дней…

Добрый вечер.Хочу удалить отзыв.Как это сделать?

Здравствуйте,вы можете ответить на вопрос?Мне знакомый переслал с карты сбербанка деньги,и сделал функцию «со сбербанка на сбербанк»А у меня байкал инвест банк.Дойдут ли до меня деньги?

Я хочу делать росфинансирование,но у меня один кредит не погашен во время и прошла просрочка,после какого времени мне можно будет брать кредит в другом банке?

Здравствуйте. У меня такой вопрос, может ли банк при рефинансировании кредитов предварительно одобрить сумму только на погашение потребительских кредитов, но без суммы сверху? а после проверки всех документов одобрить запрашиваемую сумму?Дело в том, что хотим объединить имеющиеся кредиты в один и взять сумму сверху. Сумма оставшаяся для погашения кредитов 300 тыс, но сверху хотим взять 500 тыс. Кредитная история отличная, ни одной просрочки. Мой ежемесячный оф. доход 90 тыс. Все подтверждающие справки предоставлены в банк.

Здравствуйте, Мария.В 2017 в Сбер-онлайн обнаруживаю баланс минус 2 млн. р (!).Выясняю: в 2016 некие организации инициировали исполнительное производство, чтоб взыскать с меня деньги.Сбер (по словам сотрудника) выполнил требование ФССП.Вскоре ФССП сделали коррекцию — сумма немного изменилась.А сбер вместо коррекции просто прибавил новую сумму к старой. Весело, да?Далее: в 2016 году ИП были прекращены.Но сотрудники Сбера отказались прекращать блокировку средств на счёте.И 2016, и весь 2017 год (и часть 2018-го?) я был лишен возможности пользоваться счётом/картой, любая пришедшая на счёт сумма могла быть арестована/заблокирована.Хотя, с 2016 года, ничего не был должен!Часто банк проводит стандартную процедуру скоринга своих клиентов.Запрос к сайту ФССП для выяснения «должен ли человек» — занимает секунду.И по закону, и в практике, это является достаточной информацией для принятия решений.Но вместо того, чтоб затратить секунду и выполнить стандартное действие, люди тратили много месяцев на диалог в переписке и по телефонам.Цитата: «Ограничения по указанному счету будут отменены при поступлении в банкпостановления от Федеральной службы судебных приставов об отмене взыскания.… в банк должен быть предъявлен оригинал решения об отменеИсполнительного документа.»То есть, мне предлагалось поехать в другой город и взять у приставов оригинал справки, что я никому не должен. Потом поехать ещё в другой город, где отдать его в отделение, где у меня открыт счёт. А потом ждать, пока соизволят убедиться, что действительно незаконно нарушали два года права гражданина и причиняли ущерб.И возрадоваться, когда они прекратят это делать.Два года наносили мне ущерб, хотя решить вопрос можно за секунду.Мария, прошу: выясните и сообщите мне — могу ли я сейчас пользоваться счётом?Или остался риск, что деньги могут быть заблокированы?ФИО напишу на zabota@sberbank.ru

Добрый день! Та же ситуация. До 06.06.18 обещали увеличить лимит по карте, но ничего не произошло. Будет ли произведено увеличение денежных средств?

Доброе утро! Пришла смс об увеличении кредитного лимита не позднее 06.06.2018, пока лимит остался прежним, стоит ли ждать увеличения.

Доброе утро,как долго будет проверятся информация?)

Добрый день Мария.Вы просили ответить Вам в личку, что я и сделала. Но от Вас нет ответа.Когда ожидать решение вопроса?

Здравствуйте подскажите пожалуйста у сына открыть счёт в банке он несовершеннолетний на перечисление пенсии я у него по счету как опекун и попечитель раньше без проблем снимали без разрешения органов опеки прожиточный минимум 10700 сейчас стали отказывать хотя в ст 37 ГК РФ изменений не было так же говорится что не нужно разрешение органов опеки.Как мне узнать номинальный счёт или сберегательный не приходят в банк просто далеко туда ездить

Мария, обращалась к Вам с вопросом 6.06.2018 о рассмотрении моего обращения от 06.04.2018 г. № 180406-0038-293300. На что Вы ответили, что принято положительное решение и ставка снижена до 11,9%. Во-первых, это решение давно уже принято и вопрос был о расчете суммы платежа, во-вторых, это не снижение ставки, это какое-то издевательство. ПАО Сбербанк рефинансирует ипотеки других банков под 9,5%, а собственные клиенты ему уже не интересны? На данный момент такой платеж нам не под силу, придется в других банках сделать рефинансирование под 9,5%, раз в своем банке нечего ждать!

Здравствуйте, в марте месяце 2018 года, в моей семье произошло радостное событие, появился второй ребёнок, но Сбербанк,в котором я являюсь клиентом уже более 10 лет, отказывается реструктуризировать мой ипотечный кредит,который был взят в 2017 году под 10.9%, на 6%,по программе Семейная ипотека,объясняя что банк ещё не знает как это делать, и у них не разработана данная программа. Однако, в постановлении Правительства РФ № 1711 от 30 декабря 2017 года в пункте «В» ст. 10 черным по белому написано на какие цели предоставляются субсидии государством кредитным организациям. Как Вы можете прокомментировать действия/бездействия Сбербанка?