Я ранее написал свою проблему, вы попросили указать номер обоащения в Сбербанк. Вот номер обращения 210607 0921 075900 . Скажите в течении какого времени со мной свяжутся?

Были приобретены купоны Перекресток_март21_700_купоны05.06.2021 , купоны так и не пришли

Добрый день, Плательщик ошибочно перевел денежные средства на счет нашей организации, которая уже не работает и имеет картотеку, и просит вернуть их обратно. Сбербанк в ответ на поступившее от нас платежное поручение с указанием возврат ошибочного платежа, сделал оказ АБС , т.к. на счете имеется ограничение налогового органа с 3 очередью. Плательщик через свой банк выслал уведомление на корректировку сведений Получателя платежа, у которого счет открыт в Сбербанке, на что ему пришел отказ. Мы со своей стороны подали заявление на закрытие счета, с указанием реквизитов на перечисление остатка средств на счет Получателя, который указал Плательщик. Сбербанк выдал нам уведомление от 07.06.2021г о расторжении договора, но остаток со счета не подлежит перечислению, т.к. есть ограничение гос органа ст.76 НК РФ, ст.47 229-ФЗ "Закон об исполнительном производстве.Фактически получатеся, что Плательщик сделал ошибку переведя средства на наш счет, Банк средства не возвращает, но счет закрывает, оставляя денежные средства себе. Даже действия Плательщика со стороны своего банка по исправлению ошибки не влияют на действия Сбербанка. Неужели законодательно нет никакого выхода для решения вопроса в таких ситуациях.

Заблокировали Сбер-онлайн и после явки в офис пенсионерки на больных ногах с дочерью сказали, что "не разблокируют, т.к. пенсионер не может пользоваться Сбер-онлайн и смартфоном". Звучит как бред. Ну и что, что дочь помогает пользоваться смартфоном, не может человек ходить, глаза плохо видять. Как пенсию получать и платежи совершать, пенсионерке к банкомату и в офис ходить по каждому чиху? Весь мир онлайн живёт, но только не пенсионер в Сбере.

Здравствуйте,только потратила 300 спасибо за купон в деливери,купона так и не пришёл не на почту ни по смс,сделайте что нибудь!!!

Здравствуйте! Приобрёл купон 05.04.2021 г. для "Здравсити" на сумму 500 рублей. Купон так и не пришёл, звонила оператору, сказали ждать сутки, так и не пришёл купон не на сайте , не на электронную почту. Бонусы списали. Разберитесь!!

Здраствуйте. Я Мама-одиночка, у меня родился ребёнок ему 1,5 месяца. На счёт в Сбербанке поступили детские пособия, но банк их списал в счёт погашения кредита. Прошу вернуть детские деньги!Я проконсультировалась с юристом. Добрый день. Подскажите имеет ли Сбербанк право по закону списать детское пособие в счет долга по кредиту?Нет. Такое право по законодательству РФ у Сбербанка отсутствует.Законом предусмотрен запрет на обращение взыскания на пособия гражданам, имеющим детей, в счет погашения задолженности по кредиту.В пункте 12 статьи 101 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» указано на то, что на пособия гражданам, имеющим детей, не может быть обращено взыскание.В случае, если Банк уже осуществил списание денежных средств, то Вам необходимо будет обратиться в Банк с письменным с требованием вернуть списанные деньги.Банк в свою очередь рассмотрит Ваше заявление, проведет оперативную проверку и осуществит возврат Ваших денежных средств.

Добрый день.У меня на чеке в описании написано ATM 60032910 MOSKVA RUS - это же банкомат Сбербанка?Можно его адрес?

Добрый день. В июле истекает срок действия карты Молодежная. При плановом перевыпуске я получу эту же Молодежную карту с таким же номером и тарифом за обслуживание в 150р? Когда я ее получала, мне было менее 25 лет. Сейчас мне 27.

Добрый день! Оформляем ипотеку на комнату в общежитии коридорного типа. Уведомления соседям отправлены, все документы в порядке, но с нас требуют какую то справку из БТИ, о том, что это общежитие коридорного типа. Все бы ничего, но такую справку в БТИ НЕ ДАЮТ!!!! Что нам делать???? Скажите в каком отделе БТИ её взять? Номер сотрудника дайте, который такие справки даёт! 

Здравствуйте.Удержали 50% с моего счета пенсию моего ребенка-инвалида.Как вернуть удержанные деньги, куда обратиться, какие справки нужны?

Списали 250 бонусов на покупку в аптека.ру 3 июня, а промо-код до сих пор не прислали!

Здравствуйте, пишу о проблеме повторно. Не получается компенсировать оплату услуг ЖКХ бонусами Спасибо. Уровень привилегий "Больше, чем спасибо", доступные платежи есть. В Сбербанк Онлайн постоянно всплывает окно, что сервис временно недоступен. Из-за частых звонков мошенников пришлось сменить номер телефона, привязанный к карте. В приложении СберСпасибоХ указан старый номер. При попытке сменить номер телефона в настройках, также всплывает окно, что сервис временно недоступен. Всё это длится больше недели. Однако при перечислении бонусов на благотворительность, никаких проблем не возникло и бонусы благополучно списались. Поскольку предложение компенсации оплаты услуг ЖКХ бонусами имеет срок действия, хотелось бы узнать, в течение какого времени решится мой вопрос.

Подскажите пожалуйста точное количество отделений в России по работе с юр лицами (на сайте банка количества этих отделений нет)

Добрый день. Нам отказали в ипотеке, за 2 секунды. Хотя мы предоставили справку по форме банка, трудовую книжку заверенную работодателем. Просрочек, долгов, банкротств у нас нет. В этом году исполнилось 21год. И что это повод для отказа?

Не приходят деньги продавцам. Сделка была 26.05, а сегодня уже 08.06Пришло смс, что сделка зарегистрирована в Росреестре, ожидайте деньги в течении 1 рабочего дня. Денег нет, смс нет. В ДомКлик, говорят что менеджер свяжется с вам, так и нет звонка

Здравствуйте, получила требование о досрочном возврате кредита по кредитной карте умершего, хотя я не наследник и не могу им быть. Во-вторых, указан только телефон горячей линии 88002008200, на который с трудом удалось дозвониться и объяснять суть сначала одной, потом второй и наконец третьей девушке, Агеевой ЕВ, которая в итоге сказала, что за таким номером она в базе не видит письма, надо в офис идти разбираться. Подчеркну, что это стандартная ситуация с вашим банком, это мы уже проходили и в который раз убедились, что звонить в Сбер бесполезно. В офисах сидят ещё более ничего не знающие специалисты, которые только фиксируют, принимают-отправляют. А я просила всего лишь дать мне номер или соединить с региональным центром ПЦП Урегулирование г Иркутск. Если они меня беспокоят, должны указывать свои контакты - телефоны, адрес и ФИО исполнителя. Прошу разобраться и с удовольствием все объясню сотруднику, который в курсе этого дела.

добрый день.Найдена сберкнижка, открытая на моё имя. Вклад от 1993 года. Остаток на 1997 год 77 500 руб. Ниже стоит печать: "пересчитано на 01.01.1998 года в новом масштабе цен 77 руб. 50 коп.".Сколько ориентировочно это составляет в текущих деньгах и можно ли их получить. В какой офис обращаться с вопросами: по месту открытия или в любой другой офис?

Добрый день. У меня возник вопрос. При не однократном обращении в банк с 2014 года для получения кредитов а так же подачи документов на ипотеку, мне приходит практический моментальный отказ. Сотрудники банка говорят что наложен какой то мараторий и я добавлен как будто в черный список. Я являюсь клиентом Сбербанка очень давно, зарплатный проект. У меня нет не одной задолженности, у меня хорошая кредитная история в других банках. При обращении в банк с заявлением о просьбе объяснить причину отказов, а так же что это за черный список. Банк ответил что имеет право не объяснять причину отказа. Что мне делать? 

Работаю с 2015 года в сбербанке каждый день сталкиваюсь с отвратитрльным отношением со стороны руководителей дело в том что мне постоянно вносят замечания в отражении трудовой а так же постоянно оказывают психологическое давление коментируя это тем что если я не уволюсь то они будут продолжать это делать а так же отказываються меня повышать акцентируя это тем что плохая оценка и нет прризводительности плохую оценку ставят сами руководили так как отказываються работать со мной в улучшении показателей что помогло бы мне получить ее но что происходит на деле это отсутствие заинтересованности в работе некомпетентность а так же безразличное отношение к работе занимаються интригами а так же всячески пытаються позлорадствовать при этом всяечки уничтожая ценности банка и ведя пчмхологечески не хдоровую отмосферу в коллективе тем самым нагнетая и ставя некотрых сотрудников в негативном свете, а так поощряя клановость повышая тех или иных сотрудников по просьбе других руководителей офисов и их родственников и близких знакомых или же друзей подаривших подарки или отдавая всячески взносы от премии, тем самым обычные сотрудники вынуждены либо уходить со сбербанка насовсем либо переводиться в другие офисы банка где им было бы крайне не удобно работать а так же при этом угрожая перевести сотрудника за пределы города в случае отказа пепевестись вводят штрафы в виже мкр а так же мешают сотруднику работать стоят с ним рядом день за днем.

Здравствуйте!Прочитала тут не один отзыв о службе Сберлогистика,у меня такая же проблема .Посылку отправила 02.04.21 ,потом она была утеряна,написала заявление на компенсацию,после чего дали ответ,что она найдена.Но ничего не изменилось,не компенсации ,ни посылки и теперь и ответов от компании нет.Может Вы можете как-то помочь?

Добрый день!Имеется две карты СберБанка привязанные к одному номеру телефона. Одна карта с сервисом "Свое Дело". Не получается никак ее сделать приоритетной - в меню просто нет этого пункта. Есть "переименовать" и "свое дело" - все! Поддержка только отправляет в раздел "дополнительно". Тупик какой-то.

Обнаружили непонятное списание. Техподдержка сообщила время операции и что платеж был осуществлен через токен (приложенной картой или пэйпассом с телефона). Никаких данных ИП, на которое ушел "платёж", геолокацию, ничего не сообщили. Карта, владелец карты и телефон в это время находились дома. Нет, домашние ничего не брали - их нет. В ответ Сбер радостно отключил карту, сбербанк онлайн, приложение, пэйпасс и отправил в правоохранительные органы. "Мы не возвращаем деньги. Не расследуем. Ничего больше не можем".Почему техподдержка Сбербанка делает вид, что не существует процедуры оспаривания операции, которые существуют в каждом банке (и в Сбере, тоже)? Прекрасно все оспаривается и возвращается, кроме переводов с карты на карту. Иначе зачем, тогда, вы нужны?Может, лучше претензию заказным письмом на почтовый адрес направить? А через месяц - в прокуратуру?

Здравствуйте! 04.06.2021 было куплено 2 купона интернет аптеки Аптека.ру по 500 рублей. Бонусы списались, а код не пришел ни на телефон,ни на Эл почту.Прошу решить вопрос- либо вернуть бонусы, либо прислать купоны.

08.06.2021г. в 20:31:13 в банкомате №339531 ПАО СБЕРБАК по адрессу:г. Нижневартовск Мира 4Б, при внесении наличных на карту произошел сбой, банкомат деньги на карту не зачислил, обратно не вернул, сумма внесения денежных средств 144 000 руб, просьба в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации, зачислить денежные средства на карту.

Добрый вечер! Приобрела купон за бонусы спасибо ещё 4. 06. Купон не прислали до сих пор. 

Здравствуйте. На моего сына после 18 лет была открыта карта мир для получения пенсии по инвалидности. После оформления его недееспособности и опеки над ним пришла в отделение Сбербанка и открыла номинальный счет. Сразу после этого карта Мир была заблокирована вместе с 20 тыс социальных пособий. Меня никто не предупредил о таком. Более того, теперь деньги не получить ни переводом на номинальный счет ни наличными. В течение месяца на карту будут поступать еще пенсионные и социальные деньги, т.к. реквизиты в ПФ и социальных службах меняют ни за один день. Что делать в такой ситуации?

здравствуйте, брали купон 5 июня для деливери клаб на 500 р, бонусы списали, но промокод до сих пор не пришел ни на почту, ни на телефон , что делать?

Здравствуйте! 3ого июня приобрела купон за бонусы СберСпасибо - apteka.ru на 500 рублей. До сих пор не пришел промокод. 

Добрый день, в приложении Онлайн бухгалтерия для ИП от СберРешения , начиная с 26 мая (первое мое обращение № 9310829, затем №9311474 от 2 июня и еще было несколько обращений по телефону), не могу оплатить налоги, так как из-за технической ошибки не списывается абонентская плата с расчетного счета. Все обращения не помогли решить мою проблему.  Куда еще нужно обратиться, чтобы проблема была решена? Если приложение сырое, зачем тогда предлагать его при обслуживании. В первом квартале 2021 года работой приложения была довольна, но сейчас ?  

Здравствуйте. Сегодня с моей карты Сбербанк были произведены списания с какого-то сайта. Данные операции были произведены не мной, а мошенниками. Как такое могло произойти, ведь такого рода платежи должны проверяться кодом, который приходит в сообщении. Позвонив по номеру 900,все,чем могли мне помочь это заблокировать карту. Как мне вернуть свои средства?

Мария, здравствуйте!это опять я... ранее писала про сберспасибо по карте моей бабушки (отзыв 10512410), дедушка у меня тоже есть)К сути.08.06.2021 у деда закончился вклад, понадобились деньги, которые заранее не были заказаны. Поэтому было принято решение съездить в офис банка, заранее предполагали, что он будет не один, и таким образом насобирать нужную сумму. На пр.Невского 31 у оператора было взято 60к, нас перенаправили в кассу, в которой 100к сняли с пенс.сч.Кассир посоветовала перевести на карту с пенс.сч деньги, снять 50к с карты в кассе и 50к с карты в банкомате (бОльшую сумму снять карты в банкомате не позволяет лимит) Нужной нам суммы в данном офисе не было, поэтому снимали частями.В итоге на карту с пенс.сч были переведены 100к, 50к сняли в кассе, а вот в банкомате снять оставшиеся 50к не удалось (запрос не может быть выполнен)Далее мы поехали на пр. Невского 73, где в кассе были забрана оставшаяся сумма.При попытке перевести с карты обратно на пенс.сч деньги банкомат выдал чек, что операция не выполнена( заголовок - аварийный чек?!)Мы вернулись обратно к оператору с просьбой, чтобы она перевела деньги с карты на пенс.сч, но и ей эта операция была недоступна.Дед начинает переживать за карту, все ли с ней хорошо? Не заблокировали ли ее? Деньги хочет вернуть на пенс.книжку, но это не получается...Звонков и смс от банка не поступало.Дед уехал на дачу, что с картой непонятно...Если можно, ответьте мне, пожалуйста, доступны ли средства на карте для перевода на пенс.сч?Оператор как версию высказала, что средства еще не активны были после перевода, но в кассе же мы сняли часть суммы...

Почему списали сумму два раза, чек об оплате услуги, которую я использовала 1, с карты списано две таких суммы. Как вернуть списанные деньги? 

31 мая мне клиент (ИП) отправил деньги за заказ, на счет они пришли, а в налоговой не отобразились и я не смог отправить чек. Пришел в налоговую, мне дали ответ что сбербанк не отправил данные. Пришел в сбер написал обращение 210607-0909-088200 от 7.06.2021 сказали ответ будет 12.06, потом прислали что ответ будет 21.06. Клиент требует чек до 12.06 или возврат денег!!! Я теряю из-за сбербанка клиента!!! 

Здравствуйте. Покупала купон на https://spasibosberbank.ru/ Скидка 500 рублей на Apteka.ru Бонусы списались. Купон не пришел ни на почту, ни на номер телефона.

4июня 2021 года списаны бонусы на купоны в одноклассниках.Код на электронну почту и смс на телефон не пришли.

 Добрый день!   Ранее обращался по поводу разблокировкисчета в период реструктуризации. Мой ФУ предоставил г. Тольятти 1 июня 2021года в сбербанк согласие на пользование мной счета в размере, не превышающем50000 в месяц. номер данного обращения SD 0160805064. 3 июня я пришел в офиссбербанка в р.п. Тальменка партизанская 49 а, алт край, что бы снять деньги, номне оказали так как не могли найти согласие от финансового управляющего. сегодня8 июня при очередной посещении офиса (уже четвертом подряд) выяснилось что счетбыл разблокирован с 1-4 июня (как раз в тот период времени когда я обращался засовершение операции. Сколько раз мне еще посещать Ваш офис. Сотрудница банкачетко указала, «что с данными документами (решение суда и разрешение ФУ) я кним в офис больше не приходил».  В законе не указано, что со счет, аснимается блокировка только на 3 дня. а в разрешении ФУ срок определён доокончания периода реструктуризации. Давайте научимся уважать время друг друга.  

Добрый день! Оформляем ипотеку на комнату в общежитии коридорного типа. Уведомления соседям отправлены, все документы в порядке, но с нас требуют какую то справку из БТИ, о том, что это общежитие коридорного типа. Все бы ничего, но такую справку в БТИ НЕ ДАЮТ!!!! Что нам делать???? Скажите в каком отделе БТИ её взять? Номер сотрудника дайте, который такие справки даёт! 

Здравствуйте Навязали подписку при получении карты, решил попробовать, списали деньги за год, хотя на сколько я понял первый месяц бесплатно Месяца еще не прошло, понял, что пользоваться особо нечемКак вернуть деньги за подписку, по факту не пользовавшейся? 

Здравствуйте! Оплатила купон 500 рублей в Аптека.ру, бонусы списали, купон не пришёл, когда его ждать или что с этим делать?

Добрый день!28 мая произвела операцию по оплате жд билетов на сайте ООО "РЖД" на сумму 8855 рублей.У меня подключена повышенная категория транспорт,где должно начисляться 20 % от покупки бонусами. Ничего не начислено,и опять отписки банка по поводу несоответствия mcc кодов. Я уже сталкивалась с такой ситуацией,и в прошлый раз вы смогли мне помочь. Просьба и в этот раз оказать содействие в решении проблемы.

Мария, когда вернут списанные детские деньги ? 

Не могу связаться с менеджером ДомКлик в течение суток: ни в чате, ни на телефон (обратный звонок) реакции нет. Складывается ощущение, что сроки затягиваются специально.

Бонусы в магазине сначала списали потом вернули тк касса зависла но бонусы до сих пор не пришли 

Я не знаю как вернуть свои деньги. Я, Евдокимова Алла Васильевна, рожд 07.10.55, с Курской области. Дело в том, что 7.09. 20 было решение суда, и наложен арест на мой пенсионный счёт в Сбере, с удержание в пользу Сбера 17453,22 рубля. Удерживалось 50%от начислений. В итоге 7.12.20 удержано 1,74., 9.12.20-0,26., 18.12.20-6672,30р., 22.01.21-4,41., 10.02.21-560руб., 20.02.21-7092,70р., 9.03.21-0,09 р., 4, 61р., 19.03.21-7092р., 20.04.21-7092рубля.Всего удержано в пользу Сбера 28520.11 р., из них 1221,77(исполнит.сбор,),в итоге получается, что СБЕР получил 27298, 34руб., ч вместо присужденных 17453,22. И эта сумма уже давно Сбером получена. Прекращение взыскания 17.05.21. Когда СБЕР вернёт теперь уже мои денежные средства?, в размере 9845,12руб.Они что, не видны как излишне удержанные? Почему так получилось?, да потому, что по одному производству удерживали три инстанции,- СБЕР, пенсионный по 50% от начислений, приставы. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ!!!! Приставы сказали, что теперь все претензии к Сберу, на сверхудержанные деньги, которые поступили на счёт Сбера по данному производству. Спасибо. 

11/05/2021 оставил онлайн заявку на изготовление дебетовой карты. Сегодня уже 09/06/2021, никаких известий о карте нет, это нормально? Живу в Москве.

Во исполнение исполнительного листа Сбербанк перечисляет деньги на счет получателя по реквизитам для юр лица, но банк получателя не может принять платеж, потому что счет отправителя (ЦСКО Южный порт ПАО Сбербанк) - это счет физического лица

Возможно ли сразу после досрочного погашения кредита взять новый на большую сумму? 

Добрый день! Я представитель группы компаний Амалит, в группу компаний входят Ферма Благославение и Интермаркет, их городские номера в вашем определителе помечены как с высоким риском мошенничества , что не соответствует действительности! Клиенты, которые много лет уже работают с нами боятся брать трубки и крайне удивлены этому. Вы относитесь урон нашему бизнесу и нашей репутации без каких либо оснований. Во всех поисковиках, на специальных ресурсах о мошенниках наши номера не фигурируют, только у вас! Просьба убрать наши номера из этого списка. 

Добрый день. Хотела бы узнать условия ипотеки под строительство загородного дома. Земля в собственности. Какую программу мне рассмотреть? И что необходимо для получение ипотеки на строительство. 

Пожалуйста, надо решить вопрос быстрее. 

Можно ли отказаться от доп.услуг до заключения кредитного договора?Мед. защита к ипотекеЗащита от потери работыЗащита домаМенеджер утверждает, что это потребует пересмотра сделки, займет три дня. Сделка назначена на завтра. Аргумент менеджера - я согласился на эти услуги в телефонном разговоре.Но я был введен в заблуждение - это всё продвигалось как "комплексная услуга страхования".Считаю, что я вправе отказаться, даже если я соглашался по телефону.

Отправил указанную информацию.Спасибо, что помогаете.

Заявление заполнялось не с моих слов, а они сами его сформировали и сказали пришлите код из смс, не сказав мне ничего что нужно пройти по ссылке и проверить правильность. Я ипотеки не каждый день беру, и незнаю всего, а им сложно было это сказать. 

24 февраля открыл брокерский счёт 402ZPC3 и перевёл 10000 руб. на него. Вот что вижу сегодня в Сбербанк Онлайн:Брокерский счёт 402ZPC3 по данным на 09.06.2021, 17:16 по МСКСтоимость активов 0,00 ₽Других операций, кроме перевода 10000 руб., не совершал. Вопрос - где 10000 руб.?С уважением,Алексеев Сергей Демарович 

Добрый день!По моему обращению Сбербанк регулярно переносит сроки ответа. Последний срок ответа был 8 июня и никаких переносов не было. Но ведь сегодня уже 9 июня. Как это возможно?!?! Почему нарушен озвученный вами срок?!?!?!?Почему мой вопрос до сих пор не решён?

Перестанут ли каждый день начислять 30 рублей , если отказаться от страховки

Почему произошло списание оплаты по программе страхования владельца.Сегодня списали437р (2.2%от задолженности19867р)Срок оплаты долга 27 июня.Срок обязательного платежа 27 июня. Как в дальнейшем избежать таких списаний? Что я неправильно сделал в этот отчетный период (8мая-7июня) ?

Здравствуйте. Я не являюсь клиентом ROSTELECOM и никак с ними не связан, но мне пришло уведомление о списании средств, я захожу в мобильный банк и там написано, что я оплатил какие-то товары и услуги, наименование ROSTELECOM MOSCOW RUS на сумму 99р. Прошу помочь в отмене этой операции.

Здравствуйте! В сентябре и октябре с моего счёта сняли деньги мошенники . Сперва 40т.₽ потом 100т .₽ потом 120т р потом 30т и 50 т и ещё 50т . Деньги не маленькие. Я ничего никому не сообщала просто отключился мой Сбербанк онлайн и деньги переведены были непонятным мне лицам . Я сразу не поняла но это повторилась ещё раз после чего я обратилась по номеру 900 и карту заблокировали . Я написала заявление в полицию , но прошло много времени ничего не известно сумма большая . Почему банк не несёт ответственности за это все прошу мне ответить ? Я требую отдать мои денежные средства. Банк теряет мое доверие . Я перешла на втб 

Добрый день.  Коротко. Имею три брокерских счета. После смены паспорта, в личном кабинете сбер онлайн, они стали не доступны. Т.е. как будто их нет. Для актуализации надо ехать в банк где есть отдел брокерского обслуживания теперь.? 

Здравствуйте!Валерий Александрович на данный момент на даче, на звонки может и не ответить.Если не возбраняется, сообщите мне, пожалуйста, все ли в порядке с картой.Заранее спасибо. 

Вчера у меня ограничили доступ в сбербанк, в связи с подозрением на неправомерное использование. Я заходила с другого устройства, и мне ограничили доступ.Дозвонится до оператора второй день не могу, все операторы заняты, зайти в сбер, соответственно тоже. Как решить проблему?

Здравствуйте, как передать выписку с госуслуг для оформления кредита, написано нужен только логин и пароль, а перейти не могу на госуслуги и отправить

Здравствуйте. Подавала заявку на ипотеку в Сыктывкаре по ул.Первомайская. Смс об одобрении пришло сразу, но менеджер так и не позвонил хотя бы поинтересоваться о моих дальнейших планах или озвучить сумму, ставку, условия и тд по заявке. Ничего. Прошло уже недели 2-3. А я являюсь клиентом банка уже очень давно , получаю зарплату на карту этого банка. Теперь я понимаю, что СБЕРБАНК совершенно не имеет достойного сервиса и не дорожит постоянными клиентами. 

Оказалась в сложной ситуации, когда банк во избежания мошенничества заблокировал карту. При этом у меня не было наличных средств, я была в другом городе с ребенком. Отделения банков были уже закрыты, чтобы помочь решить проблему. Я не могла воспользоваться даже общественным транспортом. Позвонив, на номер 900 оператор сказала, что мой вопрос переадресован руководству, который свяжется со мной в течении 24 часов. Разве это решение вопроса? Что мне делать? Просить милостыню у прохожих? И это Сбербанк, надежный банк, который заботиться о своих клиентах? 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что означает кредитный потенциал доступен 100%

Здравствуйте!с моего карта осуществлялся операция покупка ночью без моего действия на сумму 1191р время 01:23 дата 10.06.21 MMR-DELIVERY CLUB.. MOSCOW RUS и ROSTELECOM MOSCOW RUS 299рубл 01:20 10.06.21.вы сможтье мне помоч

В мае 2020 года получили одобрение по ипотеке, не успели подать один документ в ДомКлик, когда оставался один день я решил позвонить в ДомКлик и спросить что делать? И могут ли они продлить срок еще хотябы на дней 5 т.к все документы загружены (в т.ч. на залоговое имущество) и тут мне менеджер ДомКлика берет и отменяет мою заявку без моего согласия. И начиная от этого момента по настоящее время Мне отказывают в ипотечном продукте по ДВИ 2% (в течении года).С начала мая 2020 года по настоящее время в отношении меня и супруги не было не во время уплаченных налогов, штрафов и производств в отношении Нас. Кредитный рейтинг Выше среднего, средний доход семья составляет более 100 тыс. У меня и у супруги имеет 2 кредитных продукта оформленные на Нас общей суммой не более 12 тыс (у меня кредитный продукт еж.платеж - 7000 у супруги - 4000) и оба с супругой являемся зарплатными клиентами Вашего банка.На основании изложенного мы не можем понять в чем может быть причина отказа в ипотеке в течении 2-х секунд. С июля 2020 года при подаче заявки в Банк через ДомКлик нам моментально приходит отказ. Хотя помоему еж.платеж не большой всего 27 тыс. Просим разобраться в образовавшийся проблеме и сообщить нам. 

Здравствуйте, у меня списали деньги через сервис проката самокатов whoosh, а я им не пользовался и в моём городе даже нет его. Смс с запросом кода не было, поддержка приложения отправляет в сбербанк, а сам банк говорит что не поможет идите в полицию. Помогите, что делать? 

какое 15 июня вы о чем? Мой вопрос тянут уже и все сроки нарушены

Выписку заказала из пфр через сбербанк онлайн и никакиго рассмотрения по кредиту нет, просто кредит предварительно одобрен как и было в самом начале 

Доброе утро. Меня зовут Дмитрий. Я клиент Премьер уже много лет. Для налоговой службы иной страны мне нужна справка о начисленных процентах по вкладам в рублях и валютах за 2017, 2018, 2019 и 2020 г. раздельно. Я постоянно нахожусь вне территории России и приехать возможности не имею. Можно ли её выслать на e-mail. Спасибо заранее. Дмитрий

Здравствуйте, кредит предварительно одобрен, нужна выписка из пфр, заказала через сбербанк онлайн, как её отправить и куда или почему не рассмотрена она до сих пор банком? 

Добрый день. В правих акции четко указано что для участия не должено быть покупок по карте сбербанка. И что участников акции не ограничено . В чате придумывают отмазки каждый раз новые что. Вы за обманщики . Удалили акцию с сайта . Составили обращение. Отправили в сбермегамаркет . Акция была сбербанка . Что за бардак. Что за не компитентны сотрудники . У меня есть скриншоты правил акции. Я их выполнил . Я обходил Сбербанк строгой а теперь точно . Сами вынудили сделать покупку . Этой акией . А сами обманули. !

С нами все никак не свяжется менеджер((( хозяйка квартиры уже психует и боюсь что сделка сорвётся, не знаем что делать, квартира нужна срочно ведь у нас скоро пополнение, прошу вас помоч❤️

Рефинансировали ипотеку в другом банке. Ждём снятие обременения. Сначала обрадовались, что Сбер сделает все сам. Но вот уже неделю в личном кабинете нет никакой информации о статусе для отслеживания, как обещает банк. Как узнавать информацию о снятии? Может, обременение вообще пропало? Менеджеры на сайте Домклик отвечают стандартными фразами: ждите в течение 30 дней. Только отслеживать то как?

Жду ответа и решение моего вопроса . 

Просьба пояснить, почему на территории Пензенского отделения 8624 ПАО Сбербанк сотрудники центров ипотечного кредитования требуют заключать договор на оказание услуги сервис безопасных расчётов два раза и, соответственно, оплачивать её в двойном размере, при выдаче ипотечного кредита с недофинансированием. При этом сотрудники дом клика при рассмотрении заявки ничего не знают об этой инициативе и консультируют, что услуга оплачивается один раз как и прежде. К сожалению сотрудники на местах не смогли вразумительно пояснить в связи с чем такие требования, объяснения сводятся либо к возможным проблемам с налоговой либо к тому, что якобы программа не пропускает и по другому никак. В итоге выглядит это так, как будто банк просто хочет заработать двойную комиссию с клиента.

Добрый день! Ранее (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/404629/ ) я задавал вопрос по пакету услуг "Выгодно в городе". Хотелось бы ещё уточнить следующтй вопрос. Согласно условиям обслуживания пакета, в его рамках может быть выпущено максисально 3 основных и дополнительных дебетовых карты Visa Gold в валютах рубли, доллары США, Евро. Прошу уточнить, данные 3 карты можно выпустить в любом сочетании? К примеру, можно ли выпусить только основную карту в рублях, а также 2 дополнительные каты к данной рублёвой карте, использовав таким образом доступный лимит в 3 карты (при этом карты в долларах США и Евро не выпускать)?

Так в том то и дело, что после показа нового паспорта в местном отделении сбера (Московская обл) и пропала брок счета в ЛК. Правда это было почти год назад.  Но, так как сейчас хотел пополнить брок счет, то появилась необходимость в отображении моих счетов в ЛК. Если я схожу снова в местное отделение сбера этого будет достаточно?

Я намерен совершить валютный перевод в сумме 108000 евро с моего валютного счета, открытого в Денизбанке (Турция) в 2014 году, на валютный счёт моей супруги, находящийся в отделении Сбербанка г. Люберцы Московской области, в качестве - пожертвование близкому родственнику. Какие документы необходимо предоставить банку моей супругой для получения данного перевода?Я намерен совершить валютный перевод с моего валютного счета, открытого в Денизбанке(Турция) в 2014 году, на валютный счёт моей супруги, находящийся в отделении Сбербанка Московской области, в качестве - пожертвование близкому родственнику. Какие документы необходимо предоставить банку моей супругой для получения данного перевода?

Уважаемая Мария Александровна,Не имею мобильного приложения.Как через интенет - банк воспользоваться СБП для перевода в банк "не партнёр" ?Заранее благодарю!

Добрый День!РБ.г.Белорецк,ул. Точисского 27 (городской рынок) большая проходимость.банкомат постоянно не работает(тот который принимает деньги),на рынке огромнейшая очередь,образовавшаяся по середине входной зоны ,которая мешает передвижению граждан. Это невозможно! Регулярно провожу самоинкассацию через банкомат и сталкиваюсь с такими проблемами как отсутствие чековой ленты и с тем, что термпинал просто не работает. Мне часто приходится бегать туда-сюда с крупной суммой в кармане для самоинкассации. в первую очередь это опасно! Так же приходится часто покидать рабочее место, чтобы проверить работает банкомат или нет. Это ненормально! Прошу принять меры! Мы живём в 21 веке,в современном обществе.в цивилизованной стране! Где каждая минута нашего времени -это деньги! Приходится по 40 минут торчать в очереди! Поменяйте терминал,либо установите еще пару терминалов!

Здравствуйте, из-за сложной финансовой ситуации у меня больие проблемы с выплатой по кредитной карте, в суд сказали принести договор на карту. Но я его найти не могу, а в отделении банка сказали, что сделать копию со своего не могут. Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, у меня сегодня было 6 транзакций в Ростелеком, сам я ничего не покупал естественно, услугами рос телекома не пользуюсь. Звонил в Рос телеком, сказали звонить в сбер и спросить по какому лицевому счету были отправлены деньги. Позвонил в Сбер, сказали что не могут дать эту информацию, типо все есть в приложении ( там счета нет) , больше детализации дать не можем. Я хочу вернуть средства 

Здравствуйте, меня зовут Юлия. Я уже обращалась . у меня карта мир была не привязана к счету по кредитам. Но ее арестовали и сняли детские деньги. Я без работы сейчас. Живу чисто на детские деньги

Срочно.Уточните Где соглашение ?Пошел Второй год.ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ПОДГОТОВЛЕННОМ СОГЛАШЕНИИ И КОГДА ЕГО МОЖНО ПОЛУЧИТЬ.

Подали заявку на ипотеку, оплатили за электронную сделку 15800, т е рассчитывали на регистрацию сделки 1-2 дня, как нас заверила менеджер , а через 2 дня, пришёл ответ , что регистрация задерживается ещё на 5 рабочих дней из технического сбоя!!!!! Какого..... !!!мы заплатили деньги!!! Продавец в гонки мы тоже!!!

Несколько лет назад я открыла на имя своей несовершеннолетней дочери вклад пополняй в долларах США, сейчас дочери 15 лет, я периодически пополняю (совершаю только приходные операции) её счёт, принося в банк: паспорта свой и дочери, свидетельство о её рождении, номер счета, валюту, сотрудники банка говорят, что я не имею права пополнять счёт своей дочери, т. к. Она частично дееспособна и должна делать это сама, незаконно требуют личного присутствия моей дочери, требуют, чтобы она приносила свою карту. Моя дочь проходит обучение в другом городе и не имеет возможности присутствовать. В связи с вышеизложенным, прошу объяснить, на каком основании сотрудники вашего банка нарушают мои законные права и федеральное законодательство, не дают мне возможности пополнять валютный счёт моей дочери? 

Мария Александрова вы почему врёте Вы ни с кем не связывались????Что за отписки.Огромная просьба не игнорировать проблему Страдает молодая семья и несовершеннолетний ребенок.Уже задействован Центробанк как надзорная организация.

В срочном порядке прошу выслать компенсацию В 100 процентном размере за варварски списанные деньги с мое счета принадлежащие моему ребенку.Это более 100 тыс рублей.ЦБ как надзорная организация дала ответ банк не имел право списывать и удерживать деньги которыми клиент мог пользовать и получать достойные проценты здесь так же задействованны интересы ребенка.Жду компенсации за неправомерные и нарушающие федеральный и правовые действия 

Здравствуйте!26 мая 2021 г. мне, Киреевой Анастасии Владимировне, пришло сообщение, что СберБанк Онлайн заблокирован: нарушены условия договора банковского обслуживания все подробности по номеру 900.По телефону 900 мне ответил оператор, что мой счет заблокирован по 115-ФЗ, сотрудник банка не смог пояснить за какую именно операцию заблокировали счет. Прошу вас дать ответ по  по какой причине установили ограничения на банковские операции по расчетному счету № 40817810513005229632. Ранее от ПАО Сбербанк никаких запросов в адрес физического лица Киреевой А.В. не поступало. 

31 мая менеджер Домклик в телефонном разговоре сообщил, что менять паспорт супруги до сделки нельзя, так как это повлечёт аннулирование заявки.03 июня менеджер Домклик сообщил, что юристы Домклик считают паспорт моей супруги недействительным, и его нужно поменять. При этом, по мнению юристов, паспорт был недействительным уже на дату одобрения кредита. Это никак не помещало одобрению; более того, после моих настойчивых писаний в чаты менеджер Домклик в телефонном разговоре честно сказала, что документы никто не рассматривал до того, как была назначена дата сделки.Паспорт при этом в системе виден как действующий.08 июня паспорт был заменён, данные были переданы в Домклик и в Сбербанк.После этого, никакого ответа о статусе заявки я получить не могу. Ранее сотрудники Домклик говорили, что подтверждение заявки займёт максимум сутки, потом мне стали присылать отбивку о том, что срок рассмотрения от трёх до пяти рабочих дней.Сделка была назначена на 10.06, теперь она отменена, это создаёт проблемы для меня и для продавца.Телефонный канал не работает в принципе. Дозвониться до оператора или менеджера невозможно, перезванивают в течении суток только для того чтобы сказать, что не могут ничего сказать.В чате точно также не в состоянии дать ответа ни на один вопрос.Почему менеджеры дают противоречивые сведения?Почему документы не проверяются "юристами" сразу?Почему менеджеры не могут ответить вообше ни ни один вопрос, а специалисты (в частности юристы) не общаются с клиентами?Почему вообще изменение формальных данных по заявке, соверщённое по требованию Банка, занимает столько времени?

Мария уже много раз писали.Опять всё сначала??

Утром отправила деньги с карты Тинькофф на карту сбербанка. Деньги не поступили. Сотрудники сбербанка не знают что делать. И в итоге длительной переписки вообще выдали вот такое сообщение:До 15.06.2021 вам придет результат с ответом на ваш вопрос.т.е. по системе быстрых платежей сбербанк деньги переводит в течение недели. Даже не переводит, а ответ только даст. 

Здраствуйте! Прошу помочь в решение вопроса, в течении 8 месяцев сбербанк снимает алиментные деньги на троих детей в счет погашения кредита, на все мои письменные претензии банк отписывается ниже следующим "Екатерина Михайловна, ваше обращение №210507-0361-993700 от 07.05.2021 рассмотрено. Списание средств из поступивших алиментов в счёт погашения задолженности по кредиту №11198 от 09.06.2017 произведено в соответствии с оформленным вами поручением на списание средств в счёт погашения кредитной задолженности. Зачисление алиментов не является социальной выплатой, основания для возврата средств отсутствуют. Изменить поручение вы можете в офисе банка или в СберБанк Онлайн. Списанные из поступивших детских пособий денежные средства в счёт погашения задолженности по кредиту возвращены 12.05.2021 на карту MIR8497 в общей сумме 12 617,24р. СберБанк"В соответствии с п. 12ч. 1 ст. 101 Закона N 229-ФЗ взыскание не может быть обращено на пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов. Так же списание денежных средств с социальных выплат нарушает Семейный кодекс РФ. Суммы, причитающиеся ребёнку в качестве алиментов, пособий, пенсий, поступают в распоряжение родителей (лиц из заменяющих) и расходуются ими на содержание, воспитание и образование ребёнка (пункт 2 статьи 60 Семейного кодекса РФ).Так же пишу жалобу в прокуратуру и в ЦБ РФ для возврата всех незаконно списанных средств с алиментных денег.Прошу вашего содействия и помощи в этом вопросе. С уважением Екатерина Михайловна.

Куда можно подать жалобу на Сбер Лигал, который просто отбирает у людей последние деньги? 

173 Фз, ст 9, п. 17 Я Имею право вносить валюту на счёт дочери, делать ей подарок, все документы, указанные в статье ФЗ я приношу в банк!!!! Через два раза на третий операционисты проводят операцию без дочери! где на вашем сайте информация о "других документах" , которые вы по закону можете требовать в данном случае (приходные операции по валютному счету несовершеннолетнего) , пришлите ссылку, не надо мне писать и говорить разные слова, где на вашем сайте официальном информация по этому вопросу?Человек в 15 лет может у нотариуса оформить доверенность на маму только при присутствии папы, папа дочери проживает за границей, в нашем случае это невозможно. Вынуждена написать жалобу в ЦБ РФ и обратиться в суд на нарушение федерального законодательства

Здравствуйте, СБП , перевод 50 000 , 10 часов назад, 10 июня, с Росбанк на Сбербанк, деньги не пришли. С карты списались, я отправила запрос в Сбербанк, номер платёжного ìпоручения , RRN код, 32 символа, мне обещали разобраться, есть чек....с Росбанка на перевод в Сбербанк, что операция совершена, но Сбербанк утверждает, что я должна с банком отправителем разбираться, прислали СМС,....Росбанк утверждает, что я должна разбираться с банком получателя.. ..... я в отчаянии, это все мои деньги, 50 000, я учитель, это моя зарплата отпуская, переводила деньги срочно на операцию новорожленному...Помогите!! 50