Здравствуйте,Михаил! Я живу в г. Апрелевке Московской области на ул. Пойденко. В нашем районе отсутствует отделение Сбербанка и людям(в первую очередь,пожилым!) приходится ездить в отделения Сбербанка на ул,Февральская,55 и на ул. Парковая.Это очень далеко и неудобно. Планируется ли открытие отделения Сбербанка в нашем районе? С уважением Лев,клиент Сбербанка России.

Я являюсь гражданином Германии,хотел бы открыть в Сбербанке России вклад.Возможно ли это,и,что для этого мне нужно.Спасибо

Добрый день,я пользуюсь кредитной картой сбербанка с 19 июня,отчётный пкриод у меня 7 числа каждого месяца,начислят ли мне проценты,если я погашу 15 июля всю сумму?Спасибо.

Подскажите ка привязать карту ВИЗА КЛАССИК (зарплатная) к валютному счету. Спасибо.

Уже больше 6 месяцев жду ответа на претензию и не могу ничего получить. Дело в том, что я пользовалась пластиковой картой для перечисления зарплаты,оформила кредитную карту,положила на сбер.книжку 60000 руб.Эта сумма была положена для того чтобы можно было ей воспользоваться в крайнем случае. 12 декабря 2011 года все мои средства были сняты мошенниками в течении одной минуты.Объясните мне, почему не защищен вклад. В банке никто не сказал, что я могу перевести сумму со сбер.книжки на карту и снять. Какой смысл тогда заводить книжку? Деньги были сняты через Сбербанк Онлайн. Но я не виновата, что банк не защищает своих клиентов, я никакой информации о своих данных никому не давала! Хочу получить ответ на вопрос: мне деньги вернут?

Хочу взять ипотечный кредит на покупку комнаты в Москве. Уменя есть созаемщик брат и мать, мне до 30 лет, совокупный доход 80 тыс. руб. Первоначальный взнос 1 млн. руб. Цена комнаты до 2200000 руб.Спасибо

Здравствуйте!Мы рассматриваем возможность обращения в ваш банк за ипотечным кредитом на покупку небольшой квартиры-студии в Сочи в формате так называемого «жилого помещения». Эта форма собственности в домах индивидуальной застройки, построенных на садоводческих землях и в последствии узаконенных решением местного суда.Жилое помещение в интересующем нас жилищном комплексе (ЖК) риелтерами заявляется как продаваемое в ипотеку Сбербанка. У владельцев якобы есть все необходимые документы на эти «жилые помещения», зарегистрированные на основании решений суда, и документы на подключение ЖК к городским коммунальным сетям.Вопрос — есть ли особые требования вашего банка по поводу таких «жилых помещений» в г. Сочи, и может быть даже список ЖК, где уже есть практика одобрения заявок на покупку жилых помещений в ипотеку?Будем вам очень прищзнательны!

Михаил, добрый день.Вы можете как-либо посодействовать в решении моей проблемы?http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor

Господин Михаил Беляев!Почему в городе Анапа не возможно снять деньги в банкоматах Сбербанка?(только мизирные суммы) при диких очередях как за водкой в совковые времена.Полностью испорчен отдых этой ситуацией.Каждый год одно и тоже.В самих отделениях банка деньги тоже не дают.1500—2000 тыс. руб. и ходи каждый день как на работу за своими деньгами с маленьким ребенком.Жду решения прблемы. Живу в центре Анапы.С наилучшими пожеланиями к господину Грефу.

Здравствуйте!У меня такой вопрос:в 2010 году, в мае месяце,на имя моего мужа был оформлен жилищный кредит по 15,75% годовых,с 2 поручителями.В конце 2010 года муж умер.Я оплачиваю ежемесячно кредит,ничего не переоформляла,т.к. позвонив в банк,мне сказали,что это неважно,на чье имя оформлено,лишь бы была оплата.Тем более нужно с собой поручителей вести,чтобы оформить доп.соглашение на мое имя,а они в городе бывают редко.И еще,возможно ли понижение % ставки в моем случае?Я одна с ребенком.Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, уже получили Извещение от Сбербанка о возможности приобретения жилья в ипотеку. Теперь осталось подобрать нужную квартиру. По мере рассмотрения предложений возник вопрос: уже несколько продавцов недвижимости заявляют о том, что не собираются указывать реальную стоимость сделки (в нашем случае 2,2 млн. руб.), чтобы избежать уплаты налогов. Предлагают указать сумму в 1,2 млн. руб.Немного не понимаю, возможен ли такой вариант покупки квартиры? Ведь в банке мы берем ипотечный кредит в сумме 1,9 млн (плюс наш первонач.капитал в размере 300 тыс. руб.), а стоимость приобретаемого жилья будет указана 1,2 млн рублей.Проконсультируйте, пожалуйста, по данному вопросу.Заранее благодарю за ответ.

здравствуйте я потеряла банковскую карту visa как мне ее восстановить, сколько это будет стоить и как долго ждать восстановление?

Возможно ли получить дебетовую карту Visa от СБ РФ после очередного перевыпуска в другом ОСБ другого города (не в том ОСБ, в котором она выпускалась первоначально) и как это сделать? Можно ли сделать заявку в «Сбербанк ОнЛ@йн» на получение карты в другом ОСБ?

Вопрос № 1Добрый день! 24 февраля 2012 года подал заявление о спорной операции в связи с банкротством авиакомпании Malev за № 004342-2012-006661 за купленные билеты. Сказали, что срок рассмотрения до 23 июня 2012, т. е. 120 дней, как и положено по карте VISA. 27 июня по звонку сказали, что не смогли вовремя рассмотреть моё заявление. Попросили по телефону составить повторное. Сказали, что срок рассмотрения повторного не более 5 рабочих дней. Позвонил 5.07.2012 — сказали, что рассмотрение откладывается до двадцатых числах октября (точно не помню). Итого на минимум 240 дней со дня подачи моего заявления. Прошу Вас дать ответ правомерно ли откладывание рассмотрение до бесконечности (ведь и в октябре скажут — мы не успели)?Вопрос № 2 — Есть прецеденты, чтобы ожидание ответа на рассмотрения спорных операций по карте VISA составляло более 120 дней. Спасибо.

Здравствуйте.Я обратился в местное отделение сбербанка по поводу получения авто кредита и получил положительное заключение.Предоставил банку все запрашиваемые документы 02.07.2012 в том числе, копию ПТС,страховые полюса,док. на внесение первоначального взноса.Сегодня 05.07.2012, а я не могу получить кредит и внятного ответа, объясняющего причину задержки.Автосалон может выставить мне штрафные санкции.Проясните мне ситуацию.

Я регистрирован по корпоративной зарплатной программе СБ РФ в г. махачкала и с 2006 года получаю зарплату с использованием банковской карты «МаsterCard"(золотой).Приобрел автомашину по автокредиту в Тайота — банке и ежемесячно по моему заявлению отделение 8354 погашает долг по моему кредиту списав эти средства с моего лицевого счета.Однако, банк ежемесячно с моего лицевого счета списывает за обслуживание по 2 процента от переводимой суммы (якобы за услуги за перевод юридическому лицу).Когда меня включали в систему зарплатной программы СБ РФ, мне объясняли, что с моей зарплаты никакие комиссионные за расходные операции не будут удерживаться. Оказалось, что это не так.Поясните, правильно ли банк списывает эти проценты?

Здравствуйте скажите могу ли я оформить кредитную карту вашего банка если есть кредиты в вашем банке

Как разыскать завещаный вкладГде найти общюю базу данных по вкладам сбербанка

Доброго времени суток!Задача: положить наличные деньги на карту Сбербанка человека, находящегося в другом городе. Известен номер его карты.Звонок по телефону: 8-800-555-55-50 сегодня, 05.07.12 примерно с 8:30 до 9:30 утра. Оператор утверждает: «Эту операцию можно осуществить в ЛЮБОМ отделении Сбербанка России». Вечер этого же дня, 17:30, отделение № 8611/0086. Отсидев очередь, выясняется, что у отделения нет возможности осуществить операцию. Примерно в 18:00 осуществляется звонок по вышеуказанному телефону, оператор Анна. Задаю тот же вопрос, ответ абсолютно такой же. «В ЛЮБОМ отделении». Не успев договорить, связь прерывается. Набираю снова. Время 18:15. Оператор Юлия. Ответ, как под копирку. Спрашиваю, почему мне не выполнили данную операцию. Юлия через минуту меняет ответ. «Операция может быть выполнена не во всех отделениях, по техническим причинам. Вам надо было обзвонить несколько отделений самому и выяснить, где это можно осуществить». На вопрос о корректности предоставляемой информации Юлия подтвердила, что предоставила ранее ложную информацию, предложила пожаловаться. На этом разговор завершился. Прошу разобраться в ситуации: либо виноваты сотрудники на телефонах, дающих официально ложную информацию (разговоры можно прослушать), либо виновата заведующая отделением № 8611/0086, отказавшая в выполнении операции. Она также предложила жаловаться. По мнению оператора Юлии, «по техническим причинам» — значит, где-нибудь в далекой деревне (буквально и дословно, её ответ). Город Владимир, находящийся в 178км от Москвы, с населением около 400 000 человек, видимо, также является далекой деревней.

Здравствуйте, Михаил. Хотим с мужем купить в ипотеку частный дом стоимостью в пределах 1,5 млн. Собственных накоплений тысяч 150. Принимает ли сбербанк средства материнского капитала (по ипотечной программе «молодая семья»)в качестве первоначального взноса, если ребенку еще нет года? Если принимает, то сколько процентов от стоимости жилья нужно внести дополнительно? Какой в этом случае должен быть доход семьи? Возможно ли участие созаемщиков?

Здравствуйте! В прошлом году с женой оформили в Сбербанке ипотеку, все хорошо, а главное быстро! В декабре позванили с банка и попросили принести договор купли-продажи, кредитный договор и технический паспорт на дом, для обязательного страхования. Документы все принесли и заплатили за страховку 3000руб.,документы остались в банке. Я понимаю,что дом находится в собственности у банка, но в случае погашения ипотеки материнским капиталом в пенсионный фонд требуются оригиналы и копии документов. Вопрос: документы должны храниться в банке или банк должен вернуть нам документы?

Добрый вечер! Вопрос таков: могу ли я выехав в Монголию пользоваться картой Моментум для обналичивания денежных средств и оплатой по безналичному

Здравствуйте. у меня такой вопрос: работал в Сочи, это краснодарский край, там в местном сбербанке сделал карту, зарплатную дебетовую, маэстро (с зонтиком). На работе требовали именно такую. Валидна она до 13 года. На данный момент работаю в той же организации, но в Москве, зарплату переводят на эту же карту. Так вот, эта карта в плохом состоянии, потерся магнитный код, кусочек отвалился прям по центру,не большой, но все же переживаю, если карта откажет работать, как мне ее восстановить?

Добрый вечер!Пользовалась 3 года кредитной картой MasterCard. За все три года тариф за годовое обслуживание был удержан. В середине мая 2012 года восстанавливаю полный лимит по карте, т. к. срок действия карты заканчивался в мае 2012 г. 30 мая 2012 г. пришла в отделение, чтобы сдать карту и закрыть счет (т.к. посоветовали оформить другую кредитную карту без годового обслуживания и под меньшую % ставку. Когда распечатали счет по карте, то оказалось, что по ней с общего лимита списана сумма 750 рублей за годовое обслуживание (т.е. за 4 год обслуживания). Списание 750 рублей по счету не проходило(смотрела в Сбербанк-Онлайне),смс тоже не приходили, однако общий лимит карты уменьшился. Перевыпуск брать я не планировала, т. к. хотела открыть другую карту. Сдать старую карту тоже не могу, т. к. для этого мне надо погасить 750 рублей, хотя я еще даже не воспользовалась услугами банка и даже не получила новую карту. Написала претензию. В ответ пришла стандартный набор фраз, о том что я соглашалась с тарифами банка. Далее следовало «…Однако карта может быть закрыта при выполнении всех условий:-сдачи карты,-завершения мероприятий по урегулированию спорных операций,-погашение в полном объеме общей задолженности по карте,— наличие нулевого остатка по счету карты.Счет карты может быть закрыт только по истечении 30 календарных дней с даты прекращения действия карты и выполнения всех вышеперечисленных условий. С информацией о тарифах по обслуживанию банковских картах Сбербанка России можно ознакомиться на сайт банка…». Вообще ничего не понятно. По указанным в письме телефонам ЦСКО общаться не желают.Сдать карту у меня тоже не получается. Читала в ваших комментариях, что если человек не активировал карту и пришел ее сдавать, то у него должны ее принять, т. к. операций по счету не проходило. Ведь фактически у меня похожая ситуация. Да, я пользовалась картой 3 года, но за этот период банк уже удержал у меня тариф годовое обслуживание карты. Лимит я восстановила полностью. Почему, когда у меня карта уже не действует и новую я не получала я должна платить за годовое обслуживание? Как сдать карту без уплаты 750 рублей и что я должна сделать для этого в банке? Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.

Здравствуйте,мы с мужем покупаем половину квартиры с использованием маткапитала.С какой вероятностью банк может отказать в кредите на сумму 387000,если сам материнский капитал состовляет 387600 и у мужа не очень хорошая кредитная история?Заранее спасибо

Здравствуйте, Михаил. Подскажите,пожалуйста. Сколько раз можно продлевать срок вклада Депозит Сбербанка РФ, вклад открыт был на два года, через 2 года продлен еще на 2 года. Спасибо.

Здравствуйте! Помогите разобраться в сложившейся ситуации. 01.04.2012 г. я попыталась войти в систему «СбербанкОнлайн», после присланного мне кода доступа, войти я так и не смогла. Спустя несколько минут мне на мобильный телефон стали приходить sms-сообщения, что у меня со счёта снимаются деньги.(6 раз по 3000 руб.) Я сразу же позвонила в банк, оператор заблокировал карту и сказал, что нужно поехать в отд. Сбербанка и написать заявление о мошеннических действиях, что я и сделала.Решение по первому заявлению узнала только 05.07.2012, отказ в возврате денег(второе обращение оставляла 22.05.2012, срок рассмотрения до 03.07.2012- ответа нет.)Ответьте пожалуйста почему мне не возвращают деньги, ведь когда я писала заявление мне сказали, что деньги в таких случаях вернутся. А сейчас мне говорят, что я сама подтвердила шаблон sms-сообщения. Только мне ведь сначала прислали код для входа в систему, а только потом обратном хронологическом порядке оставшийся текст сообщения, как я должна была понять что это развод. Я конечно понимаю, что 18000 руб. это не 100000, но мне в моём положении очень ощутимо. Помогите разобраться. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Михаил! Сегодня по моей дебетовой карте произошло списание денежных средств на сумму 6000 руб… за февраль… по ранее совершённой операции. В январе 2012 года подобная операция привела к списанию суммы на 82000 руб. При этом данное безумие происходило на протяжении недели. Что я только не делал — подавал заявки, ругался с операционистами по телефону — без толку. При этом сотрудники банка меня всячески пинали друг другу пока не нашёлся добрый человек, который всё вернул в течение 2-х минут. И вот всё повторяется. Больше всего удивляет, что рассмотрение заявки 5—20 дней! То есть у меня незаконно отнимают мои (!) деньги, а потом разбираются не я ли в этом виноват! А никто не задумывается, что завтра они мне понадобятся???

Добрый день! хотел бы уточнить, а рассмотрение заявки на кредит может продолжаться более 3-х дней?

могу ли я взять кредит в збербанке если прописан в питере а живу и работаю в твери?

Здравствуйте! Хотелось задать вот какой вопрос имеет ли право заемщик брать поручителя семейного человека (супруга) без согласия другого (супруги) заведомо зная что он не платеже способен и имеет на иждивении несовершеннолетнего ребенка? Должна ли супруга-супруг дать разрешение на это?

Здравствуйте. Некоторое время назад появилась необходимость срочно обратиться в контактный центр за определенной информацией по карте,НО в информации и помощи мне отказали! Причину которую мне озвучили: «неверная контрольная информация». Последнюю карту(кредитную) я получала почти год назад и неоднократно обращалась в контактный центр с этим контрольным словом и мне предоставляли консультацию. Перевыпуска карт не было, как и изменений контрольной инф-ции. Просила подтвердить информацию в отделении, где получала последнюю карту и мне подтвердили правльность моего кодового слова. Оператор предлагает обратиться в отделение и написать заявление о замене контрольного слова, но в отделение физически я обращаться не хочу, потому что во-первых, не понимаю почему я должна тратить свое время из-за какого сбоя или чьей-то халатности, а во-вторых, это связано с потерей большого кол-ва времени из-за огромных очередей. Прошу разобраться в моей ситуации, так как в самый необходимый момент помощи от Сбербанка не получить………

Здравствуйте! Хотелось бы узнать в течении какого времени проходит зачисление денежных средств на карту МОМЕНТУМ и в какой документации прописаны сроки зачисления, чем регламентируется!Заранее благодарю за ответ!

здравствуйте,подскажите сколько готовиться карта дебетовая социальная?

Здравствуйте Михаил!Я до мая 1991 года была гражданкой Росси (г.Миллерово,имела несколько вкладов).После стала гражданкой Украины.Вопрос:1.Планируется ли выплата компенсации не гражданам России2.Могу ли я обратится в сбербанк России на Украине(по поводу выплаты компенсации)3.Можно ли мои вклады оформить нотариально(договор дарения гражданину Росси),чтобы эти люди получили хоть что-то.С уважением,Оксана.

Банкомат в г Москве не вернул мне Карту Маестро. Карта заблокирована. Я на эту карту получаю пенсию в г Боброве. 2 раза я звонил по телефону по которому оказывают помощьмне обещали. Позвонить мне сказать где получить карту новую. Я сейчас нахожусь в Москве.Горбунов Александр Семенович. тел 8-965-188-43-79

Я поручитель по кредиту ип,ип погиб,не могу начать оплату по кредиту,поскольку не имею р/с,не являюсь юр. лицом,сб наличными оплату не принимает,в ордере не проставляется назначение платежа N кредитного договора.ни кто в центр.оффисе не знает,что делать.помогите,срочно срок до 10.07

Добрый день.Мой супруг является клиентом вашего банка, получает заработную плату по карте сбербанка,брали ранее у вас кредит, по которому в 2009 году была по уважительной причине просроченная задолжность. В дальнейшем все платили без просрочек.Сейчас он погашен. В других банках кредитов нет. Супруг военнослужащий и кредитоспособный, но банк в новом кредите отказывает, хотя банк может делать списание денежных средств в день оплаты, что для нас было бы удобно. Теперь не возможно к вам обращаться т. к. кредитная история испорчена? Не хотелось уходить из вашего банка,давно с вами сотрудничаем и все нас устраивает! С уважением Ирина.

Добрый день! у меня сложилась вот какая ситуация, постараюсь в кратце все обьяснить.10 июня 2012 года мною была утерена кредитная карта Сбербанка России. По стечени. обстоятельств, заблокировать ее удалось только 12 числа, с утра… 11 июня с этой карты сняли все средства, расчитываясь данной картой в торговых точка города. Отче из банка пришел только 2 июля, о том что я должен банку 50 тысяч рублей.в торговых точках на чеках есть подпись клиента, естественно не моя, а какого то постороннего лица, что видно не вооруженным глазом (различие). в банк написано заявление о несогласии, в полицию тоже заявил.Хотел бы задать пару вопросов, во первых, какова вероятность того что машенников найдут, стоит ли вообще надеяться? во вторых, возможно ли привлечь к ответственности эти торговые точки, которые снимали деньги, причем достаточно крупные суммы, не сверяя подписи, и не прося никаких документов у постороннего в тот момент, держателя карты? и вообще, посоветуйте, как правильно вести себя в такой ситуации???? Полиция наша особо шевелиться не желает. Я намерен писать заявление в прокуратуру.И какие док-ва нужно предоставить банку что операции проводил не я,чтоб банк возможно принял решение в мою пользу

Здравствуйте. У меня умерла мама,остался вклад на книжке в сбербанке г. Волгограда. Понезависящими от меня обстоятельствам,мне пришлось доказывать свое право на наследство через суд. Решение суда и исполнительный лист у меня на руках. Подскажите,могу ли я получить доставшуюся сумму в СБ по месту жительства или мне нужно ехать в Волгоград?

Здравствувйте!Меня интересует каким образом происходит отбор потенциальных клиентов, кому банк может выдать определенный кредит без рисков. Дело в том, что я уже итак являюсь клиентом банка — я работаю в двух организациях официально и одна из этих организаций перечисляет нам з/п по зарплатному проекту через С. Б. банк. Вторая организация находится в г. Балашиха Москковской обл., которая перечисляет мне з/п на вторую карту С. Б. банка исправно, но не по зарплатному проекту. Я так же имею кридитную карту С. Б. банка на сумму 20 000 руб., которой я пользуюсь систематически и ни разу не позволял себе допускать просрочек по платежам.Вот и пришел я на днях с целью заполнить заявку на кредит в сумме 200 000 руб. Принес справки 2НДФЛ с обеих организаций, закрыл долги на кредитной карте и, будучи весь такой примерный заполнил все необходимые документы. Сотрудники Алтайского отделения С. Б. банка после предварительного расчета были полностью уверены, что мне выдадут кредит без особых проблем, но спустя сутки, мне пришло смс уведомление с номера 900 о том, что мне одобрели кредит на сумму 32000 рублоей. Я и не ожидал, что это взаимосвязанно с моей заявкой на сумму 200 000 рублей и уточнил в Алтайском отделении С. Б. банка. К моему сожалению, сотрудники банка подтвердили столь неадекватное решение Московских специалистов и в недоумении развели руки.Так если за мной не числится никаких отрицательных моментов с кредитами ни в прошлом, ни в настоящем времени, то создается неприятное впечатление о банке, которому доверяешь и на который надеяшься.Кто мне может помочь в пересмотре решения о моей заявке на столь скромную сумму, учитывая что в перспективе я надеялся решиь свой жилищный вопрос с помощью ипотеки через С. Б. банк.Надеюсь получить компетентный ответ и заранее благодарен!

Какой срок поиска платежей? Отправил платёж,но по причине неправильного заполнения бланка перевода сотрудником отделения № 7/512 Нижегородского ОСБ, платёж не дошёл в Кировское отделение № 8612. Написал заявление на розыск, уверяли что найдут за 5 дней,по прошествии которых сказали что нужно ещё 5 дней, по их словам кировское отделение разыскивает платежи в два раза медленнее т. е. 10 дней, так сколько ещё мне ждать, после истечения этого срока планирую обратиться в суд. Отношение сотрудников неважное,обещают, не перезванивают, квалификации никакой,молодая сотрудница которая отправляла платёж смогла это сделать лишь с 4-го раза и то переспросив у всех как это делается. В итоге счёт выставленный мне фирмой просрочен, сделка сорвана, а сотрудники до сих пор ищут мои деньги и это с 25 июня.

Добрый день, уважаемый Михаил!Мне не понятен первый абзац пункта 2.14 Условий размещения вкладов, действующих с 3 июля 2012 года.Вот полная цитата этого абзаца: «По договорам вкладов, принимаемым на определенный срок, если иное не установлено Договором, в случае если ВКЛАДЧИК не предъявил требование о возврате суммы вклада вместе с причитающимися процентами в день окончания срока, Договор считается пролонгированным на тот же срок. Течение очередного срока начинается со дня, следующего за днем окончания предыдущего срока».То есть искусственно вставляются лишние сутки между днём окончания предыдущего срока и днём начала очередного срока. И поэтому мне не понятен статус этих суток, ведь предыдущий срок уже закончен, а очередной ещё не начинался. Какие-то неприкаянные сутки… И будут ли начисляться проценты за эти сутки? И по какой ставке? По ставке «до востребования»? И почему об этой ставке не написано в явном виде?И не правильнее ли изменить формулировку первого абзаца пункта 2.14 Условий размещения вкладов, действующих с 3 июля 2012 года, таким образом, чтобы течение очередного срока начиналось со дня окончания предыдущего срока? Иначе получается не пролонгация, а нечто другое (точное определение зависит от того по какой ставке начисляются проценты за указанные лишние сутки). Возможно, пролонгация, отложенная на штрафные сутки…С уважением, Сергей Шмаков.

Я ПОЛУЧИЛА КРЕДИТ В СБЕРБАНКЕ 126000 РУБ НА 5 ЛЕТ, ИЗ НИХ У МЕНЯ ВЗЯЛИ 10000 НА СТРАХОВКУ,(ПРОЦЕНТЫ БРАЛИ ЗА СУММУ 126000) Я ПОГАСИЛА КРЕДИТ ЗА 4 МЕСЯЦА, ИМЕЮ ЛИ Я ПРАВО ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ЗА СТРАХОВКУ

Добрый день. Помогите мне получить свою пенсию с карточки у которой закончился срок действия. Социальная карта Маэстро открыта в Новом Уренгое. Я уже 2 месяца хожу в отделение СБ 7786/7786, но без результата.Первое майское мое заявление потеряли, а от 15.06. есть. но связаться с отделением СБ в Н. Уренгое заведующая не может. т. к. никто в Уренгое ей не отвечает. У меня на карточке уже 3 пенсии,ваш банк лишает меня средств к существованию. Как и кто может решить мой вопрос? Заведующая филиала СБ 7786/7786 только пожимает плечами, жалуйтесь куда хотите, пока не прийдет ответ из Уренгоя, денег выдать не можем, а когда может прийти ответ -неизвестно. Может мне самой звонить в ваш уренгойский филиал? Я принесла зав. СБ 7786/7786 телефоны Уренгойского отделения, но у нее видимо нет желания помогать людям. Решетник В. Х.

Здравствуйте, хотела привязать сберкнижку с карточкой, но оператор сказал, что они не оказывают такую услуги. если даже ее выполнят, то работа ее не корректна. как мне можно выполнить данную операцию? на книжку поступают социальные выплаты. а с картой мне удобно, подскажите пожалуйста, заранее спасибо.

Здравствуйте, Михаил.О вкладе «Сохраняй (пенсионный)». Правильно ли я понимаю, что в случае капитализации процентов их можно снять в любое время? А при ежемесячной выплате нужно ли приходить за ними строго один раз в месяц в определенный день? И если снимешь все проценты и тут же сразу расторгнешь договор,будет ли вся первоначальная сумма возвращена полностью? (как я понимаю, частично снимать нельзя). В чем тогда штрафные санкции? Спасибо. Ольга.

Подскажите могу ли я снять деньги с Сберкнижки в городе смоленске?

Здравствуйте. Просрочена карта моментум, открытая в Волгограде. Проживаю в Москве.Вопрос: Как получить быстрый доступ к средствам оставшимся на карточке, без поездки в Волгоград?

Здравствуйте! Я живу в Саратовской области,но долларовую карту VISA мне делали в банке в Москве,ул.Вавилова,19. Я работаю на валютном рынке FOREX и для вывода средств с торгового счёта мне требуется следующая информация:Intermediary Bank (Банк-посредник): **Intermediary Bank address (Адрес банка-посредника): **Intermediary Bank SWIFT (SWIFT банка-посредника): **Beneficiary's Bank (Банк получателя): **Beneficiary's Bank address (Адрес банка получателя): **Beneficiary’s Bank SWIFT (SWIFT банка получателя): **Beneficiary (Получатель): **Beneficiary’s Tax Reference Number (ИНН получателя): **Beneficiary’s Account (Номер счета получателя): **Date of birth (Дата рождения получателя): **Beneficiary's full address (Полный адрес получателя): **(Страна, индекс, город, улицаи номер дома согласно регистрации)Т. е мне нужны полные реквизиты для международных переводов. С уважением,Мария.

Здравствуйте. Я сейчас хочу узнать баланс своей карты. Подскажите пожалуйста как это сделать через интернет, на официальном сайте сбербанка?

Здравствуйте!!!Подскажите пожалуйста,мы оформили ипотеку в сбербанке!Но нам дали сумму меньше чем мы запрашивали!На телефон пришла смс что заявка одобрена и написано на какую сумму!Квартиру нашли именно за ту цену которую банк одобрил,подскажите первоначальный взнос нам делать или нет!?В банке сказали что если именно нашли на ту сумму которую банк одобрил,то первоначальный взнос не нужен!Действительно это так или нет?На данный момент мы собираем все документы на квартиру,делаем оценку,подскажите после того как мы сдадим документы в банк сколько нам ждать решения и может ли банк отказать в ипотеке на этом этапе и по какой причине?Заранее благодарю за ответ!!!

Здравствуйте, Михаил, мною было подано 2 заявления в 29 отделение Сберанка, первое было подано 19 июня, есть отметка банка с числом, но номера не присвоено, его я узнала из СМС сообщения, я получила ответ о якобы существовании перед Сбербанком задолженности, далее 2 июля я подала заявление о непризнании мной данной задолженности, опять же номера на заявлении нет, но есть отметка банка, в СМС сообщениях мне было прислано 2 номера 006767-2012-031054 и 000107-2012-149550 — но даты стоят 2 июля и почему то 29 июня, я звонила во вторник и мне сказали, что сегодня мне дадут ответ, звоню сегодня и мне сообщают, что срок рассмотрения 33 дня! В обоих заявлениях я указывала, о том что требую возврат процентов за овердрафт, ждать 33 дня я не собираюсь, если Вам нужны сканы этих заявлений, то я их Вам вышлю, далее карту видимо заблокировали, банкомат выдает, что операция невозможна, то есть я даже не могу просмотреть движение, меня об этом непроинформировали, в понедельник все жалобы отправяться в ЦБ и тд и тп. Удержания платы за овер незаконно и у Вас нет на это оснований, предлагаю этот вопрос решить до понедельника. Но больше я Вас убеждать ни в чем не буду.

Здравствуйте, Михаил. У меня вопрос по карте visa classic (рублевый счет), могу ли я получить по ней денежные средства за границей в запрашиваемой валюте. Я ранее была клиентом банка «Петрокомерц». по которой такие операции были возможны, т. к система visa конвертацию валюты делала автоматически по запросу. За ранее благодарю за ответ.

Добрый вечер! В настоящее время я со своей семьей нахожусь на отдыхе в Болгарии. Сегодня 06 июля 2012 года примерно в 19—30 по московскому времени попытался снять наличные средства из банкомата, на что мне было отвечено отказом из-за сбоя в моем банке в Москве! Вопрос: Что за сбой в настоящее время произошел в Сбербанке? Как долго будет? Что делать если сбой не прекратиться в течении короткого времени? В каком банке я могу снять наличные в г. Варна? Заранее признателен Владимир Т.

Здравствуйте! У нас возникла проблема с наличностью в связи со сбоем в Сбербанке. Поясню: мой сын вчера 05.07 2012 в 10:30 отправил со своей карты Альфа-банка некоторую сумму денег на карту Сбербанка моему супругу. На данный момент деньги все еще не зачислены на карту супруга. Сын обращался в техподдержку Альфа-банка, где его заявление зарегистрировали и объяснили, что, якобы, денежные средства идут с одной карточки на другую 2 рабочих дня. Сегодня заканчивается второй день Сколько еще нам ждать?

Михаил, добрый день!Подскажите, пожалуйста, в случае дифференцированных платежей, за какое время я должна уведомить Банк о полном досрочном погашении ипотечного кредита?И еще один вопрос, в случае заявления о согласии Банка на последующую ипотеку, можно ли рассчитывать на положительный ответ Банка?Простите за такое детальное обращение на сайте, но наш ипотечный центр по адресу Гоголевский бульвар, д. 19/2 оказался закрытым на ремонт, — на сайте нет об этом не было ни слова.Пришлось от туда ехать по адресу Новый Арбат, д. 15, — это новый ипотечный центр.При личном обращении к специалисту с просьбой о номере телефона для связи, получила ответ: «нас пока телефонами не оборудовали».Заранее благодарна.

Как активировать новую полученную карту сбербанка VISA?

Добрый день! 30апреля 2012года,в отд.сбербанка мной был подан запрос оформлены все необх. документы на получение денег умершей тетки (Фавстрийская Любовь Михайловна)действую по доверенности от сына,номер счета 42306810239155303775\75. сбер.кн.НМ 6850696.филиал № 8589\37 или \57 плохо просматр.По сегодняшний день к нотариусу ответ не поступал,25.06.12 были оформлены повторно документы,а воз и ныне там.Возможно ли в наше технически оснащенное время так долго тянуть с решением мелкого вопроса в такой серьезной организации или это делатся намеренно,с девизом:все против людей? Есть ли шанс получить от Вас вразумительный,профессиональный ответ без отговорок по поводу сбоя связи и зависших пк,кто понесет ответственность?Быть может кто то занимает не свое рабочее место в Нижн.Новгороде?

Здравствуйте, Михаил!Мне пришла смс от сбербанка об аресте средств Retail RUS MOSCOW OSB 0002. Информацию о причине наложения ареста приставами получить не могу, сказали, что специалист свяжется сам, но это займет несколько дней. Мне нужно выезжать из страны, задолженностей, на сколько я знаю, у меня нет. Какой есть еще способ узнать о причине наложения ареста на банковский счет?

01 июня 2012 г. я обратилась в Мордовское отделение № 8589 ОАО «Сбербанк России» (г.Саранск, пр-кт 70 лет Октября, д. 86) с заявлением о возврате денежных средств, которые были неправильно перечислены контролером-кассиром на другой счет, не сверяя с реквизитами, указанными в платежном поручении.11 апреля 2012 года я уже обращалась в Мордовское отделение № 8589 с просьбой о возврате денежных средств в размере 1855 руб. по аналогичной ситуации. Денежные средства мне были возвращены и зачислены ТОЛЬКО 16 мая.27 июня 2012 года я повторно обратилась в Мордовское отделение № 8589 с требованием разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне денежные средства.До настоящего времени МОИ ТРЕБОВАНИЯ ПРОИГНОРИРОВАНЫ, деньги на мой счет не возвращены.Как мне вернуть деньги?

Здравствуйте! Я Вам уже писал. Хочу узнать как продвигается Ваше расследование по моему обращению????????????????????????????????Когда Вы вернете мои деньги −49000?

3 июля 2012г я в оттделении сбербанка по ул. Великолукской через терминал № 2 полжила на свою собственную пенсионную карту № 639ххххххх3865 8000,восемь тысяч рублей примерно в 18.20 по Московскому времени,терминал мне чек на операцию не выдал и деньги на счёт не пришли,в сбербанке сказали,что терминал с обеда уже не выдаёт чеки,я прождала сутки, 4 июля была написана претензия,в банке мне сказали,что терминалы вскрываются 1 раз в три дня и всё будет улажено и деньги придут на счёт.но сегодня уже 7 июля,а денеги на счёт до сих пор не вернули,сколько мне ещё ждать?!?!?!

Куда обратиться с жалобой на качество работы с клиентами?Информация о ситуации в разделе Информация для банка.

Здравствуйте, скажите пожалуйста возможен ли перевод на банковскую карту, если указанные реквизиты соответствуют не тому подразделению Сбербанка в котором она выдана, а другому?

ВОПРОС ТАКОВ МОЖНО ЛИ ПОМЕНЯТЬ 5 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ 1995 ГОДА СЕЙЧАС НА КУПЮРУ НАШЕГО ВРЕМЕНИ????????????

Здравствуйте, Михаил!Какова комиссия при снятии наличных средств с дебетовых карт Visa Classic в Японии? Счёт открыт в рублях.

Здравствуйте. я владелец 2х карт СБербанка, они оформлены на разные паспорта. в связи с тем, что первая была получена до достижения 20 летнего возраста, другая после. Получал карты в городе Новочеркасск, в данный момент нахожусь в городе Дербент. Начал пользоваться услугой сбербанконлайн, только там не отображает 2 карты. мне сказали причиной может быть ранее описанная проблема(разные паспорта). подскажите пожалуйста, могу ли я находясь в г. Дербенте переоформить первую карту на новые паспортные данные? заранее спасибо.

Здравствуйте меня интересует могу ли я по предоставленным год назад бумагам на кредит попробовать получить его снова

Добрый день. На мою пенсионную книжку поступили деньги. Я хочу выяснить от кого они пришли.Как это сделать. Оператор Сбербанка, где я обслуживаюсь, сказала мне, что она это выяснить не может.С уважением Алексанжр.

Здравствуйте! У меня есть банкноты Либерии 5, 10 и 50 долларов как я могу их обменять

Сегодня 07,07,12 в 14:18 при попытке снять деньги с банкомата 551116 0002 находящегося в гипермаркете ЛЕНТА по адресу обводный канал 118 со счета было списано 5000 руб о чем был извещен смс, но денег он не выдал. Специально не отходил долеко от банкомата думал следующему клиенту может выдадут мои деньги, но нет, у других были теже проблемы. Тогда в это время был какой то массвый сбой в системе.Заявление я составил в банке. Буду ждать решение.

Здравствуйте. Подскажите, могу ли я погашать свой потребительский кредит, выданный в Москве в Сбербанке, если вхожу в ОНЛАЙН банк в Краснодаре и имею краснодарскую карточку и московскую? Спасибо

Не вижу в банке онлайн своей карты. ОЧЕНЬ СТРАННО! Вставляю в терминал свою карту *****8, получаю идентификатор, постоянный пароль и НЕТ ТАМ МОЕЙ КАРТЫ! Есть 2 сберкнижки, которые были мне выданы еще лет 5 назад на мою девичью фамилию, есть какая-то МАЭСТРО ***1761 (нет у меня такой на руках, не получала и не собиралась получать), а моей действующей карты ***8, на которую я зарплату получаю — НЕТ!!!! Сначала у меня была карта на девичью фамилию, потом вышла замуж, мне выпустили другую ***8 с новой фамилией Аксенова, но счет остался прежний, на который я зарплату всегда получала и пенсии детские по утере кормильца. Ездила в Жуковку разбираться (там мне ее выдали), но там ничем помочь не смогли, говорят, что все данные введены в компьютер правильно по паспорту. Тогда в чем дело? Карту ведь в Москве выпускают, может ошибку при выпуске допустили? Но ведь я ЭТУ КАРТУ в терминал для получения паролей вставляю!!!! Помогите, пожалуйста, я вам верю!Кстати, до заключения УДБО моя карта была видна в онлайне, правда фамилия вверху почему-то стояла девичья, и сберкнижек видно не было, а как только УДБО заключила так карта сразу и пропала!

Добрый день. Планирую поехать в отпуск. Но не определился со страной. Недавно узнал обEnter Bank Fee. Так вот сколько составляет у вашего банка? По каждой из платёжных систем?Валюта счёта рубли.

День добрый!У меня произлшла такая ситуация подскажите что делать и возвращает ли банк в таких случаях деньгиУ меня год назад была подключина услуга Мобильный Банк к номеру Билайн,больше пол года я ей не пользовалась и как выяснялось позже Билайн расторг со мной договор в одностороннем порядке и продал этот номер другому абоненту отключив только свои услуги,а услуга Мобильный Банк так и осталась привязана к номеру,в этот период у меня был уже номер МТС к которой тоже я подключила услугу Мобильный Банк,суть в том что абонент которому продали мой номер Билайн воспользовался услугой и положил себе на телефон 100000 рублей с моей карты,я считаю это мошенничеством.Сходила в банк написала заявления,но не ответа ни привета,что делать?????С уважением Колосова Ирина.

Добрый день!раньше оплачивала коммунальные услуги и телефон через сбербанк онлайн сегодня по каким то не понятным для меня причинам сделать это не смогла. получателей платежа в списках просто нет. в чем дело?

ЗДРАСТВУЙТЕ!!!У МЕНЯ ТАКАЯ ПРОБЛЕМА:4.07.2012 РАСПЛАЧИВАЛАСЬ ЗА ПОКУПКУ В МАГАЗИНЕ КАРТОЙ СБЕРБАНК!НА МОБ ТЕЛЕФОН ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ ОБ УСПЕШНОМ СНЯТИИ ДЕНЕГ ЗА ПОКУПКУ НЕ СРАЗУ,А НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ 5.07.2012,И СУММУ С КАРТЫ ЕСТЕСТВЕННО СНЯЛИ!А СЕГОДНЯ,7.07.2012 ПРИШЛО ЭТО ЖЕ СООБЩЕНИЕ ЕЩЁ РАЗ,И С МОЕГО СЧЕТА СНЯЛИ ПОВТОРНО ТУ ЖЕ СУММУ!!!!!КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ??ПОЗВОНИВ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ СПЕЦИАЛИСТ НИЧЕГО КОНКРЕТНОГО ЧТО И КАК ОБЪЯСНИТЬ НЕ СМОГ!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,КАКИЕ МОИ ДЕЙСТВИЯ?

Здравствуйте. Вчера 7 июля примерно в 19:55 я положила деньги на свою карту через терминал, находящийся в банке по адресу Чебоксары, Гражданская,83. Однако терминал очень долго обрабатывал информацию и чек не выдал. Потом я проверяла наличие денег на счету, оказалось, что деньги не были зачислены. Я сразу же позвонила по телефону службы поддержки, где мне сказали, что нужно подождать, а если деньги не придут до понедельника, идти в банк и писать заявление. Сегодня денег на счету все еще нет. К сожалению, сегодня выходной и придется ждать еще день, чтобы начать разбираться со сложившейся ситуацией.Я хочу спросить Вас, как долго может идти вклад, совершенный через терминал, и если он все-таки не придет, каковы сроки возврата денег после написания заявления? Думаю, нет необходимости говорить, что деньги эти мне нужны срочно и затягивать разбирательства нет никакого желания. Спасибо.

Здравствуйте.Летом прошлого года Вы помогали исправить ошибку сотрудников Сбербанка: http://www.banki.ru/services/response…ID=3170730Собираюсь в ближайшее время прилететь за деньгами, которые мне по ошибке не выплатили. Очень прошу Вас проверить, поступили ли/перевели ли деньги на указанный в звявлении счёт в сбербанке, как должны были. Не хотелось бы напрасно брать на это отпуск и тратиться на перелёт, если сотрудники банка опять ошибку допустили.На указанный email никакого заключения так и не получил. Был бы благодарен, если мне всё-таки его на email пришлют.Это срочно.Заранее спасибо.С уважением,Константин

В отделении Сбербанка на Васильевском острове в Санкт-Петербурге жене отказали в обмене 100-долларовых купюр(полученных,кстати в хорошем европейском банке)из-за того,что на них есть два маленьких штампика.В итоге человекможет остаться в чужом городе без денег.Что делать?

Здравствуйте. Я, являюсь клиентом вашего банка, оформившим доверительный кредит (март 2010 года) и кредитную карту (июнь 2010 года) одновременно. Сумма долга по доверительному кредиту, который мною был оформлен в марте 2010 года, списывается с зарплатной карты Сбербанка равными платежами каждый месяц, дата списания — 29 число. По второму кредиту (кредитная карта) отчетная дата 14 число каждого месяца. 07 июля 2012 года мне на мобильный телефон поступило сообщение о наличие просроченной задолженности по кредиту (по какому информация указана не была) в сумме 402,70 рублей. При этом 30 июня 2012 года, как и положено в соответствии с установленной датой в кредитном договоре, у меня произошло списание суммы ежемесячного платежа по доверительному кредиту с зарплатной карты, что было подтверждено сообщением на мобильный телефон. Так как данная ситуация у меня за 1 полугодие 2012 года повторяется повторно, аналогичная была в марте 2012 года, тогда я оставила сообщения, на сайте (http://www.banki.ru/services/question…av_start)и мне по результатам всех моих жалоб и обращений были возвращены деньги на счет обратно, уплаченные мною в счет погашения просроченной кредиторской задолженности. В марте месяце когда я подходила к специалистам Сбербанка мне методом уговоров удалось получить ответ почему у меня была образована в текущем году просроченная задолженность по доверительному кредиту. Ситуация заключалась в следующем. При расчете доверительного кредита в 2010 году в базе специалистом Сбербанка количество дней в октябре 2010 года было учтено для расчет 30, а должно 31 день. Я соответственно об этом не знала. Так как в заключаемом договоре приводится дата списания суммы задолженности, а не период который применяется для его расчета. В марте 2012 года, как и 07 июля 2012 года, мне пришло сообщение (в июле соответственно уже повторно) о наличие суммы просроченной задолженности в сумме уже 402,7 рублей. опять по какому кредиту она образовалась указано не было. В этот же день 07 июля 2012 года я оплатила сумму задолженности и написала претензию банку и письмо о восстановлении моей кредитной истории. Как пояснил мне специалист Сбербанка (N отделения в г. Петрозаводске 8628/01122), что данная ситуация сложилась в результате сбоя системы который произошел накануне. Я выплачиваю доверительный кредит с 2010 года, погашаю его досрочно,списание происходит с зарплатной карты Сбербанка, и подтверждается ежемесячными сообщениями и при этом у меня образовывается просроченная задолженность. Да, в случае если действительно была допущена ошибка Сбербанком при расчете кредита, и период был учтен неправильно, почему от этого должен страдать клиент вашего банка, и Вы пытаетесь уже повторно с него получить данные деньги и еще к тому испортить кредитную историю. После повторения данной ситуации вчера (07.07.2012) я очень была разочарована в вашем банке и больше не хотела бы оформлять кредиты, сейчас решаю вопрос об оформлении кредита в другом банке с целью чтобы погасить все кредиты в вашем. Сколько можно на меня воздействовать, приносить неудобства, нервотрепку, отнимать время мое личное на написание повторных жалоб заявлений, ПО ОШИБКЕ КОТОРУЮ ДОПУСТИЛ СБЕРБАНК. Почему данная сумма задолженности не может быть списана в счет убытков самого Банка, ведь ошибка была допущена при расчете, которую клиент не мог отследить. Тем не менее Сбербанк продолжает трепать нервы своим клиентам, и требовать возместить деньги. Очень осталась недовольна Сбербанком. Ожидала, что это хороший и надежный Банк, который не доставляет неудобства своим клиентам, отнюдь, за первое полугодие ситуация у меня повторяется повторно. Жаль.У меня возникает вопрос до какой поры меня будет «долбать», а другого слова найти невозможно Сбербанк, своими сообщениями о просроченной задолженности? БУдет ли мне восстановлена кредитная история и возращены деньги на счет обратно? Сообщение на zabota@sberbank.ru я направила. Прошу разобраться в данной ситуации и поставить в ней точку, и больше не направлять сообщения мне на мобильный телефон по данному вопросу.Благодарю за ответ. Ольга.

Центральное отделение Сбербанка, город Ухта, проспект Ленина07.07.2012 при попытке снять в банкомате сумму 5000 рублей произошел сбой связи. Ни чека,ни денег банкомат не дал, зато денежные средства со счета были списаны, об этом я узнала посредством смс уведомления. При попытке тут же на месте запросить баланс счета, карта была просто выплюнута банкоматом. Сотрудники банка объяснили, что произошел сбой связи, деньги вернутся, когда неизвестно,возможно в течение часа, возможно в течение суток, если все же не вернуться,приходите и пишите претензию. При этом сотрудники были достаточно грубы,охранник спрашивал чего же мы хотим от милой сотрудницы банка и не пойти ли нам всем домой…Таких как я там было человек 5…И я вот пытаюсь понять,если сбой связи,то почему деньги то со счета списываются, почему я, являясь клиентом банка должна бегать и искать правду? Ведь я СВОИ,а не ВАШИ деньги снимаю.Почему я, находясь на седьмом месяце беременности,должна в банк таскаться,ведь как ни крути, а вина то в произошедшем не моя, а сбербанка!!!Мало того,что извинений от сотрудников не услышала,еще и нахамили!!!Ситуация усугубляется еще тем,что я не проживаю в Ухте,13.07.12 я уезжаю домой в Архангельскую область, и что мне делать если ситуация не разрешится за эти 5 дней???Помахать своим деньгам ручкой????Оказать материальную помощь Нуждающемуся Сбербанку???

Очень нужен совет и дальнейшая помощь! 14 мая 2012 оплачивала кредит в отделении банка, в виду большой очереди к операционистам(вношу оплату на сберкнижку) девушка- консультант предложила мне произвести оплату через терминал. Закинуть деньги на карточку--потом перевести на сберкнижку.Так мы и поступили. «Профессионализм» консультанта и моя «неграмотность» сыграли свою роль, деньги ушли не на ту сберкнижку. Консультант не проинформировала меня даже о том, что у меня два расчетных счета (старая сберкнижка последний раз использовалась в 2006 году),на моем месте мог быть любой человек, любого возраста, не умеющий пользоваться переводом денег через банкомат. .В результате из-за не вовремя поступленных денежных средств образовалась просрочка и минус по кредитной истории.В письменном заявлении, я просила не отражать сей факт в кредитной истории, злого умысла в моих действиях не было.Банк по сей видимости не пошел мне на встречу. Моя КИ, положительная за три года — подорвана таким огорчительным для меня инцедентом. Прошу внимания и понимания к этому вопросу.

08.07.12 я позвонила по тел.горячей линии узнать о движении денежных средств по зарплатной карте.Оператор заблокировала мою карту без моего согласия.Я считаю эти действия нарушением Закона о защите прав потребителей.Ее действие привело к тому,что мне теперь 2—3 месяца придется стоять в очередях для снятия своих денег,пока из другого города не прийдет новая карта.Кому нужна такая забота? Почему оператор не спросила моего согласия на блокировку?Кто за это понесет ответственнось?Прошу Вас ответить на мои вопросы.

Я имею счет в Ногинском отделении СБ 2557/00073, на который мне перечисляют пенсию. 21 июня сотрудница отделения сказала, что следующую пенсию мне перечислят на пластиковую карту, которую они для меня откроют. Так же было сказано, что желание/нежелание клиента не имеет значения, переводят всех в принудительном порядке. Объясните, на каком основании меня переводят на карточку вопреки моему желанию?

Здравствуйте! У меня проблема со снятием денег с карты. Я ее открыл два года назад когда учился в Москве, потом заболел и уехал назад на Родину. Мне на нее отец 30.06.12г года перевел деньги, но я не успел их снять т. к. у карты закончился срок действия (06.12). Я позвонил по т. горячей линии и мне предложили обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и написать заявление о переводе денег со счета заблокированной карты на другой счет. Так я и сделал, но денег до сих пор не поступило (Обещали 2—3 дня), и я уже не уверен поступят ли?(прошла неделя). Не ужели для того чтобы забрать свои деньги мне надо ехать в Москву.И как туда попасть без денег!? Заранее спасибо. Артем.

Сегодня попытался передать через форум Сбербанка все мои проблемы. В первый раз информация не была принята потому,что я заполнил всю страницу. Во второй раз информация была проигнорирована потому,что сообщение оказалось слишком коротким (всего на 15—20 строк).Теперь понимаю стиль работы СБ не просто издевательским, а — иезуитским!Выведу из СБ всё, до последней копейки!И детям своим, и внукам закажу навсегда держаться подальше от этой бестолковой и вредной структуры!

Добрый день!Имею карту Сбербанка Maestro, выданную в январе 2011 г.Не разу не пользовался, решил сдать 3 июля 2012.Деньги 300 рублей для закрытия там были, положенные еще при регистрациикарты в январе 2011.Оператор отделения сбербанка взяла карту проверила паспорти велела придти для оформления сдачи карты только 18 августа????У меня вопрос, почему так долго?Документы на карту у меня есть.Юрий

Хотелось бы знать по какой причине перестали начислять проценты по карте Сбербанка по пенсионным перечислениям?

Уважаемая администрация портала Банки.ру!Вы уже второй раз удаляете мою претензию специалистам Сбербанка. Зачем вы это делаете? Это просьба Сбербанка, или личная инициатива модератора? Буду благодарен, если поясните в чем дело. На всякий случай хочу предупредить, что моя ситуация со Сбербанком описана в блоге http://puerrtto.livejournal.com/270231.html и собрала около 400 отзывов читателей.Сейчас я заведу новую тему «Как Сбербанк удаляет претензии граждан на сайте Банки.ру». Делается скрин моего вопроса банку, дается ссылка на него. А потом тысячи читателей смогут сюда заглянуть и посмотреть, не пропал ли куда вопрос.Очень прошу не трогать мой вопрос, а просто помочь решить проблему. Не раздувайте из мухи слона, пожалуйста.ПретензияОбратился в ближайшее отделение 0433 Ленинского района г. Екатеринбурга, что на улице Шевченко 12. И тут началось. Для начала Сбербанк выел мне мозг на тему прописЬки, то бишь регистрации по месту жительства. Им не нравится моя прописЬка в Москве, нет, хотят местную, уральскую. Суровые сбербанковские девушки с давящим уральским говорком именно так и бубнили «Ну как бэ эта, прописка у вас должна быть наша как бэ…». С боем удалось донести до их сознания смысл ч. 2 ст. 19 Конституции Российской Федерации, где черным по белому указано, что государство гарантирует равенство прав и свобод вне зависимости от места проживания гражданина.Тем не менее, мне пришлось заполнять стандартный договор, где Сбарбанк открытым текстом заявляет, что оставляет за собой право отказать в выдаче карты / открытия счета любому, кто не имеет прописку в Екатеринбурге, вот текст договора http://ic.pics.livejournal.com/puerrt…iginal.jpgС боем заставив их принять у меня заявление на открытие счета и выдачу карты несмотря на отсутствие местной прописЬки, те выкинули новый крендель. По правилам, карточка делается 3 рабочих дня. Это написано даже в договоре. Проходит 3 дня, звоню — карточка не готова. Думаю, ладно, пока время терпит. Проходит неделя — опять карточка не готова. Являюсь лично в отделение банка. Оказывается, что они… забыли указать номер моего «Аэрофлот Бонуса» и документы на карточку вернулись назад. Когда вернулись? Так это, как бэ еще на той неделе — отвечает мне зам.заведующего отделением, красавица Альбина Игоревна Заварницына. Спрашиваю, а вы уже все исправили, отправили документы на повторный выпуск карты? Нет, не отправили, говорит Альбина Игоревна. Почему? Ну это, надо чтобы вы снова подписали нам документик.Какой еще документик я снова должен подписать? Она мне отвечает, мол, в вашем первом документике (ох и бесит же меня это «документик») дата указана 20 июня, а сегодня у нас 29 июня. Так что? Она скромно опустив глаза «Ну как бэ сроки прошли, у нас проблемы будут, надо новый договорчик подписать». Если я подпишу новый, то когда будет готова карточка? Он мне отвечает, что через 10 рабочих дней. Что?? Откуда 10 дней, в договоре говорится про 3 дня!Девица мне: «Случай сложный, у вас Аэрофлот-Бонус». Так что? Чем случай для вас так сложен, вы никогда не оформляли карточки Аэрофлот-Бонус? Мой вопрос повис в воздухе. Вдруг понимаю, что общаюсь с абсолютно некомпетентными людьми. Спрашиваю, а если я откажусь от Аэрофлот-Бонуса, вы сделаете карточку за 3 дня, как полагается? Нет, отвечает Альбина Игоревна, ведь тогда вам надо закрыть уже открытый под Аэрофлот-Бонус счет, оформить новый договор. Нет уж, новый договор я не хочу. Это же снова воевать с ними на тему прописЬки, опять все по-новой. Пусть лучше еще 10 дней делают карточку.Но я категорически отказался подписывать какие-либо новые бумаги. Это же даст им право потом говорить, что документы на карточку они приняли не 20 июня, а 29-го. Отмажутся, проще говоря. Нет уж, не отмажутся, никаких новых бумаг не подпишу.Кстати, вот так выглядит договор с банком на выпуск карточки -http://ic.pics.livejournal.com/puerrt…iginal.jpgКак вы понимаете, ждать еще 10 дней я не мог, поскольку 30 июня улетел из Екатеринбурга в Одессу, а оттуда дальше на юг через Стамбул. Прошло немало времени, сегодня у нас 8 июля на дворе. Документы на карточку поданы 20 июня. Соответственно, Сбарбанк, в поте лица, бросив лучшие силы на изготовление карточки, наверняка уже ее сделал?7 июля, карточку делают уже 18 дней — не готовоНет, ничего они не сделали. Почему? Друзья, вы не поверите. Ответ банка сразил наповал: «А вы нам давали номер вашего Аэрофлот-Бонуса?». Стараясь быть корректным (а это дается все сложнее), напоминаю, что мой Аэрофлот-Бонус указан в договоре от 20 июня, в самом верху договора напечатано и выделено жирным «Прошу выдать мне международную карту Сбербанка России Visa Classic-Аэрофлот». Девушка на том конце провода радостно восклицает «А, да, вы правы, есть ваш Аэрофлот-Бонус, просто специалисты не заметили».Пардон, спрашиваю я, то есть карточка все еще не готова? Нет, говорит девушка, пока не готова. А когда будет готова? Девушка отвечает, что через… 10 дней.Пошел второй круг. Карточки нет.

Здравствуйте! После смерти бабушки была обнаружена сберкнижка с вкладом на 1000руб, открытом на внучку от 22.08.1991 года, в одной из сберкасс(№ 8383\645) г Кургана Скажите пожалуйста, как в настоящее время найти эту сберкассу, и что за прошедшее время накопилось на этом вкладе?

Доброе утро, подскажите, пожалуйста, могу ли я оформить на себя автокредит и быть владельцем авто без водительского удостоверения? Какие трудности могут возникнуть при этом при страховании машины по КАСКО? Могу ли я дать доверенность на право управления машиной мужу? Заранее благодарна.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,я потерял банковскую карту,как возможно теперь снять деньги со счёта??

Сегодня утром был задан вопрос о наличии филиала Сбербанка в Ялте Крым, но почему-то он Вам не понравился и был удалён, не ответив на вопрос. Не культурно для такой солидной организации так поступать! Вы своими действиями дали мне возможность обратиться с этим вопросом к председателю банка.

Я заказал товар через интернет «MAG-MOTO.RU». превод денег осуцествил на присланый мне адрес а именноПолучатель: Хлебников Дмитрий ГеннадьевичКарта VISAСбербанка России N хххх хххх хххх ххххПо согласованию в телефоном режиме проплату внес двумя сесиямиа именно:первая оплата 29,06,12 на сумму 33000р (код авторизации 415971)вторая оплата 05,07,12 на сумму 17970р (код авторизации 754436).Товар неполучил, высе телефоны не отвечают!Я могу получить назад свои деньги?(это мошенники?)Есть все чеки об оплате,в чеках указаны мои паспортные данныме.Ниже я прикрепил копию присланого мне заказа.Здравствуйте, Андрей Валерьевич. Вы сделали заказ в ИНТЕРНЕТ — МАГАЗИНЕ МОТОТЕХНИКИ «MAG-MOTO.RU». Мы рады приветствовать вас в числе наших клиентов.Наименование товара Sea-Pro F 9.9 SКоличество X 1Стоимость товара (руб.) 50970 руб.Итого к оплате 50970 руб.Предоплата 33000 руб.Оплата при получении 17970 руб.Подарок спасательный жилет (красный, размер — 52)Данные получателя:ФИО: Евсеев Андрей ВалерьевичДанные отпавителя:Отправитель: Интернет — магазин мототехники MAG-MOTO.RU — ИП Хлебников Дмитрий ГеннадьевичЛичный менеджер: Васильев ДмитрийN телефона: 8 (917) 719-82-92E-MAIL: mag-moto@inbox.ruСрок доставки товара: 09.07.2012Данные для оплаты:Получатель: Хлебников Дмитрий ГеннадьевичКарта VISAСбербанка России N хххх хххх хххх хххххК оплате: 33000 рубПри получении товара при себе иметь документ удостоверяющий личность и квитанцию об оплате.С Уважением,Васильев ДмитрийИнтернет-магазин мототехники «MAG-MOTO.RU» г. Йошкар-Ола.N тел: 8 (8362)32-77-48; 8 (917) 719-82-92

Как вернуть деньги и срочно отключить услугу?Являюсь владельцем счёта, оформленном в Лефортовском отделении Сбербанка 6901\1133 с социальной картой МАЭСТРО, на который мне ежемесячно перечисляют пенсию. С этого же счёта ежемесячно деньги автоматически переводятся на счёт в другом банке.В данный момент средства не переводятся. Вероятно из-за блокировки счёта в Сбербанке по следующей причине:31 марта и 6 апреля 2012 года с моего счёта без моего согласия в несколько этапов были списаны деньги. Все операции списания значатся как MEGAFON MOSCOW MOSCOW RU A925500… ОПЛАТА УСЛУГИ. Всего в сумме 28500 рублей. А номер-то давно уже не мой!В типовом Заявлении на подключение Мобильного банка указано, что «…перечисление платежей в пользу организаций (перечень организаций, которым будет осуществлятьтся перечисление платежей с использованием мобильного телефона, Держатель оформляет отдельным поручением) поручаю производить со счёта банковской карты:…».Никаких перечней организаций для платежей я Сбербанку не давал и прошу вернуть мои законные деньги.Помимо вышеизложенного, списание денег 06.04.2012 с помощью Мобильного банка произошло с превышением ежесуточного лимита на 9000 рублей. Как быть в этом случае?Прошу принять во внимание следующие обстоятельства:заявление на подключение услуги Мобильный банк я оформил 20.01.10 по месту ведения счёта в Лефортовком подразделении Сбербанка 6901\01133. В апреле 2010 года я отказался от данной услуги из-за неудобства контроля баланса с помощью СМС.10.04.2010 я обратился в Стромынское подразделение Сбербанка 5281\00053 с просьбойпомочь мне сделать так, чтобы я мог самостоятельно узнавать баланс моего счёта без использования телефона. Специалист III категории Ж. Н.В. однозначно ответила, что надо обязательно вновь подключить Мобильный банк, оформить Заявление на банковское обслуживание и взять в банкомате чеки с паролями и идентификаторами для входа в интернет-банк с целью получения баланса счёта. При этом, как и в предыдущий раз, не было предоставлено никакого выбора пакетов услуг Мобильного банка. Я немедленно и точно выполнил все рекомендации, подав Заявление на банковское обслуживание, вновь подключив Мобильный банк на Мегафон _+7925500… и взяв чеки в банкомате.В результате некорректных и неполных рекомендаций сотрудников Сбербанка мне были подключены излишние для просмотра баланса счёта он-лайн платные услуги, из-за которых впоследствии я оказался без пенсии, с блокированным счётом!Добавлю, что не смотря на пунктуально выполненные мной рекомендации сотрудников Сбербанка, вход в интернет-банк ни разу не состоялся, поскольку после ввода пароля всегда высвечивалась надпись «пароль введён некорректно». Сколько я ни обращался к специалистам Сбербанка с просьбой о помощи, все обещали, что теперь всё получится, и отправляли меня в банкомат брать чеки с паролями. Их целый архив: от 10.04.2010 два комплекта, от 06.12.2010 и от 28.09.2011.Дополнение. Сумма, оплаченная в счёт бесполезного и небезопасного Мобильного банка составляет 630 рублей.Да ещё с отключением мобильного проблема. Отправил Письмо на help@sbrf.ru. Ни ответа, ни привета…Здравствуйте. Я, …, прописан в Москве, пенсионер, всю жизнь клиент Сбербанка, прошу помочь мне срочно отключить мобильный банк, потому что телефонным номером, вписанным в договор, пользуются мошенники, списывая деньги с моего счёта. В марте-апреле 2012 года служба безопасности Сбербанка блокировала из-за этого мою карту. Теперь я заказал новую. Заявка 16923316 от 05-07-2012 на перевыпуск карты. Беспокоюсь, что мобильный банк на номер Мегафона +7925500… вновь будет подключен и информация снова уйдёт к мошенникам. Я этим номером давно не пользуюсь, а приезжать в отделение для отключения я не могу, потому что мне 84 года и живу я за границей. Доверенность мне сделают 13 июля, надо ещё её отправить в Москву. Ваша девушка номер 22706 сказала, что мобильный банк с новым номером карты работать не будет. Другая девушка 32087 в заявке написала просьбу не включать мобильный банк. А на сайте Сбербанка написано, что мобильный банк включится автоматически. Помогите мне, пожалуйста отключить эту услугу. Вот уже с марта сижу без пенсии.X Как быть-то? С уважением. Илий

Можно ли орлатить «Скайп» картой Виза-электрон, Сбербанка.

Здравствуйте Михаил.Мне уже одобрили заявку по ипотеке,я бы хотел узнать нужно мне подавать дополнительные документы или после заявки никакие документы не требуются. Заранее спасибо.

Добрый день!В апреле 2011 г. мною оформлен кредит с навязанной страховкой (одобрение банка прошло только после согласия на страхование). Могу ли я отказаться от страховки год спустя?Спасибо.