Добрый день!Подскажите важно ли имение договора на электронную карту, так как в Сбербанке после получения кроме карты не чего не дали.

Добрый день!вопрос-срок действия карты истекает в конце июля!пришло смс что получить нновую карту я могу в отделении где получала вскармливание карты изначально!но в отделении Мытищи 7810 идет ремонт и не думаю что он закончился до конца месяца!Прошу уточнить могу я получить новую карту и в каком отделении?спасибо!Родионова Елена Николаевна

Добрый день.Клала наличные деньги через банкомат себе на карту. Банкомат деньги принял, но на карту не зачислил.Выдал квиток — сбой, деньги посчитаны, но не зачислены. Сказали ждать 4 часа, может деньги поступят- не поступили.Вечером оформила заявление о спорной операции в том же отделении. Мне сказали, что срок рассмотрения — 30 дней.Вопрос — почему за технические сбои расплачиваются клиенты? Кто и как будет возмещать убытки за сорванные обязательства, так как деньги зависли у вас? Службы Сбербанка не торопятся инкассировать банкоматы, которые стоят непосредственно в отделении… инцидент случился 01.07.14по телефону поддержки +7 (495) 500-55-50 также равнодушно сообщают- ждите 30 дней.Отношение к клиентам совершенно наплевательское.С уважением, Елена

Елизавета, добрый день! Наша семья получила сертификат по программе «молодая семья» в Тольятти. Но на данный момент мы работаем в Москве. Возможно ли открыть счет в Сбербанке в Москве по сертификату и провести сделку купли продажи квартиры в Тольятти с московского банка?

Елизавета, спасибо за ответ на мой вопрос. воспользовалась вашими советами и получила нужную мне информацию!!!! СПАСИБО!!!!

Добрый день. Возможно ли перевести деньги с карты Маэстро социальная на такую же карту (Маэстро социальная) в другой город Самарской области? Существует ли комиссия для отправителя и получателя? Каким способом лучше перевести (в ОСБ,через Сбербанк-Онлайн)?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как я могу снять свои деньги с личного счета, если у моей карты истек срок действия карты? Проблема в том, что переизданная карта должна быть в отделении банка по адресу Земляной вал 24/30, но оно закрыто с 30 июня. И проблема в том, что дата закрытия отделения с 30 июня по 2 июля была вывешена на двери самого отделения на листе А4, напечатанное на компьютере. Типа официальное такое уведомление. Однако сегодня, 3 июля, на этом объявлении подписана от руки еще и сегодняшняя дата(есть фотография этого объявления). Вопрос остается в силе: как я могу снять свои деньги с чета, если по вине банка я не могу получить свою карту?

Спасибо за комментарий.Прошу срочно разобраться с данной притензией во избежании финансовых потерь.С уважением, Елена

Добрый день Елизавета!В очередной раз пиши о проблеме с платежами по ипотечным кредитам.В центральном отделении г. Железнодорожный просто не видят информацию по нашему кредиту. Написано заявление от 18 июня 2014 г. о сбое в программном обеспечении Сбербанка и необоснованном начислении нам штрафа и процентов. Дело передано в головное подразделение г. Балашиха. 27 июня должны были рассматривать на кредитном комитете. Информация в отделение г. Железнодорожный не поступила до сих пор.Вчера, 02 июля, лично ездил в отделение г. Балашихи. там кредит виден и видны платежи по нему (выписка мной получена и находится на руках) с указанием, что долга нет и просрочки нет, признанием технического сбоя в Сбербанк. Сотрудник отделения решить проблему не смогла. Написала служебную записку в ЦКОС Среднерусского банка в Самару.Когда ждать решения? сколько будет длиться это издевательство?Сегодня у супруги заблокировали дебетовую карту Сбербанка с деньгами. Постоянно звонят из коллекторского агентства.Попрошу прокуратору и Центробанк помочь вам

День добрый! второй день хожу в сбербанк россии и не могу получить ответ от сотрудников этого банка!!!!! У меня есть вклад (Сбер/книжка) на этот счет приходит моя заработная плата, детские пособия на ребенка и жилищные субсидии. Вопрос. почему когда я, со своего вклада перевожу на карту виза классик и снимаю деньги с меня берется комиссия???? например я сняла 5000 тыс рублей с меня тут же сняли 50 руб. А в сбербанке мне сотрудник сегодня утром сказал, что это из за жилищных субсидий снимают комиссию, или с работы где я работаю. На работе у сотрудников тоже приходит на карту зарплата и никаких комиссии у них не взымают. Очень вас прошу разберитесь с моим вопросом, У меня в месяц косимечкие комиссии снимает сберабанк, Я одна воспитываю ребенка и для меня 10 руб это тоже деньги. спасибо жду ответ.

Здравствуйте! Хочу показать вам как водят фирменную машину ваши водители.Коментарии к видео: номерной знак я запомнил частично (в доп информации), произошло это во вторник 01.07.2014 на внутреннем кольце КАД в 18:43. Прошу выяснить кто находился за рулем этой машины в данное время и принять меры чтобы этот человек больше не создавал аварийные ситуации и не нарушал правила ПДД. Так же прошу ответить мне о результатах проведенного внутреннего расследования в установленный законом срок.

Здравствуйте!Оформил в Сбербанке заявку на ипотечный кредит в середине июня 2014 г., кредит одобрен, квартира подобрана, но еще не все документы собраны. С 01.07.14 Сбербанк повысил ставки по ипотеке — в моем случае на 0,75%. Интересует, выдадут ли кредит по предварительно одобренной ставке или ставка будет выше?Заранее спасибо.

Добрый день!некоторое время назад мне пришел смс с информацией о том, что мне якобы был одобрен кредит в размере 227 тыс. руб.Вчера я пришла в ближайшее отделение банка чтобы оставить соответствующую заявку. Сотрудник банка протянул мне какую то бумагу, в которой было прописано, что по факту мне выдадут на руки 207 тыс. руб, а 20 тыс руб. это страховка в случае не возврата.На мое замечание о том,что не нужно мне навязывать услуги в которых я не нуждаюсь, мне ответили, что в таком случае не будут принимать у меня такие заявления, якобы распоряжение такое от руководства Сбербанка.Вопрос в следующем, действующее законодательство не распространяется на Сбербанк? До каких пор будете выкручивать руки людям? Почему меня ставят изначально в невыгодную позицию? Страхование это мое право, а не обязанность. За такой размер % можно и самим застраховать. Куда мне обращаться, не хочу оставлять эту ситуацию вот так.Писать в прокуратуру, чтобы проверили, сколь после 01 июля 2014 г. у Сбербанка было выдано кредитов с навязанным страхованием ВСК?

Подскажите пожалуйста, почему на экране монитора не отображается сумма комиссии при осуществлении операций в Сбербанк ОнЛ@йн.Например сегодня я осуществил перевод на карту 6390 02** **** **72 42. Сумма комиссии не известна до операции и во время перевода, ее можно узнать только арифметическим путем из смс сообщения о остатках на счете.Зачем банк проводит такую политику не предоставления информации о стоимости услуг в момент оказания услуг.Размещение тарифов банка на сайте банка не является информацией о цене конкретной услуги по переводу денежных средств, а как указано самим банком, является в совокупности Договором банковского обслуживания.

Добрый день!Подал заявку на получения ипотеки на строительство дома. Земля у нас с супругой в собственности, хотим построить дом. Первоначальное одобрение получил быстро в апреле. После чего начал собирать комплект документов. Полный комплект сдал 23 мая, Менеджер Олег сказал, что отправили юристам они должны дать ответ. Но ответа так и нету, каждую неделю с Олегом созваниваюсь, но юристы еще не рассмотрели. Интересно сколько времени им еще потребуется на рассмотрение, хотя они созванивались со мной 10 июня.Ни как не могу начать стройку. А так уже хочется поскорей, Первоначально со строительной компанией у нас было намечено начало строительства на 15 июня, потом перенес я сроки на две недели, а теперь даже не знаю когда банк даст хоть какой-нибудь ответ.

Установил на смартфон приложение Сбербанк Онлайн и зарегистрировался в нем, введя свой идентификатор в интернет-версии и присланный в СМС код подтверждения. Однако в открывшемся окне не увидел ни своих карт, ни вкладов. В то же время в интернет-версии СБОЛ все видно. В чем проблема? Может надо подождать?

С 2013 года с карты по исполнительному листу снимаются денежные средства В июне 2014 сбербанк устанавливает новую программу и деньги не поступают на счет приставов Я обратилась в сбербанк мне дали выписку и сказали что мои деньги зависли на счете Я снять не могу на карточке арест и к приставам не поступают В банке предложили сходить к приставам и что бы они сняли арест с карты то есть самой разбираться Приставы отправляют в сбербанк Куда обращаться

Добрый день!Продаю квартиру по ипотеке. Получила первую часть суммы от покупателя. Покупателю одобрили кредит в Сбербанке, мы подали необходимые документы. Две недели назад покупатель получил свидетельство о регистрации права собственности, то есть завершающий для меня этап — это пойти с покупателем в банк, заключить договор и получить вторую часть суммы. Однако покупатель всячески уклоняется от этого: сначала у нее не было времени, потом она отдала паспорт, теперь говорит, что девушка, которая должна все это оформлять, заболела. Мой номер телефона она внесла в черный список, дозваниваюсь я до нее с других номеров, и каждый раз новая отговорка. Скажите пожалуйста, чем чревато такое «затягивание» для покупателя и для меня, и как я могу отстоять свои права? Заранее спасибо.

Добрый день,http://www.banki.ru/services/question…Id=6849034Елизавета, пожалуйста, ознакомьтесь лично с историей расходов, там все очевидно, не одной просрочки не было, это видно в том числе и в интернет-банке, посчитать займет 3 минуты т. к. транзакций было не так много, но почему то Ваши коллеги упорно не хотят этого делать…Спасибо.

Могу ли я запросить копию завещательного распоряжения в Сбербанке России онлайн?

Елизавета,а в какой именно отдел лучше обратиться?

17.06.2014 обратились в отделение Сбербанка г. Новокузнецка с целью перевода части вклада на достойные похороны по завещательному распоряжению, оформленному в отделении Сбербанка г. Сим Челябинской области. Было написано заявление и сотрудники банка сказали, что средства поступят через 10 дней. 02.07.02014 средства на счет не поступили, а специалисты банка сказали, что приходить надо не раньше сентября, т. к. срок исполнения 3 месяца, потому что документы будут отправляться по почте, а это очень долго. Сразу назревает вопрос: а почему не по электронной почте или факсом? На вопрос о сроке 10 дней, который назывался про оформлении заявления ответили, что это другой регион. Позвонив по телефону 8-800-555-5550 выяснить срок исполнения заявок такого рода не удалось. На сайте Сбербанка России эту информацию так же не нашли. Что делать и сколько ждать?

Добрый день!Сбербанк предлагает мне получить кредитную карту visa gold уже не раз с бесплатным обслуживанием, так как, у меня имеется дебетовая карта сбера полученная в Москве, на которую приходит моя ЗП больше 1 года уже, но у меня нет Московской прописки-прописан Нижнем Новгороде, не возникнет ли у меня проблем с полученим кредитки из-за этого(в Москве)? Из контактного центра звонят и приглашают забрать карту из банка с паспортом.

Добрый день. Имею кредитную карту Gold ТП-1.Каким образом в Сбербанке можно получить код субъекта кредитной истории? При оформлении карты менеджер не предложила его сформировать.1.07.14 был в отделении по месту ведения счета, оформлял перевыпуск кредитной карты, заодно попросил предоставить код субъекта кредитной истории. К сожалению, ни кредитный менеджер, ни начальник отделения не смогли помочь. Ответили, что понятия не имеют, что это за код. Попросили оставить контактный телефон, сказали что на следующий день уточнят и свяжутся. Звонка так и не дождался.Тем не менее, по информации с сайта Банка России, Сбербанк обязан предоставить (либо сформировать) код субъекта кредитной истории (https://www.cbr.ru/ckki/):Сформировать код субъекта кредитной истории, а также изменить или аннулировать его, субъект кредитной истории вправе при заключении договора займа (кредита), а также позднее, обратившись в любую кредитную организацию или любое бюро кредитных историй при условии наличия кредитной истории хотя бы в одном бюро кредитных историй.[I]Просьба разобраться в данной ситуации. Желательно, дать ссылки на пункты договоров/тарифов на сайте банка, с которыми я смогу в отделении банка разъяснить работникам, чего же я от них хочу.В поле информация для банка: ФИО, контактные данные, номер отделения, в котором не смогли помочь, дата и время обращения.Заранее благодарю!

здравствуйте, я потеряла сберегательную книжку сбербанка на ней были деньги, у меня остался ее номер, могу ли я с помощью номера восстановить книжку не потеряв денежные средства? и сколько это займет времени?

Дело в том,что в отделении банка,в котором было оформленно завещательное распоряжение,помочь мне не могут,ссылаясь на отсутствие оригинала. Но тем не менее официального ответа мне не дают,;кормят различными отписками. Итог- мне и в суд не обратиться и свидетельство на право на вклад у натариуса не получить! Как же мне быть,подскажите пожалуйста!

Здравствуйте, уважаемая Елизавета! У меня такая проблема, нахожусь в отпуске, в г. Севастополе, перестали приходить смс сообщения мобильного банка на мобильный телефон. Что делать и куда я могу обратиться в г. Севастополе, что бы узнать баланс на моей банковской карте Сбербанка РФ?

В «Клиент-Сбербанке» нажала 2 часа назад на «отправить/получить». До сих пор все получает и отправляет. Раньше все это было довольно быстрее. Как ускорить процесс???

Добрый день, Елизавета. Сегодня получила ответ на своей 3! обращение в СБ -написать, что выписку не предоставила уже не получилось/ в заявлении на первой странице указала, что прикладываю. Ответ СБ рассмотрел ваше заявление и не нашел оснований для возврата Вам средств.Мне интересно, а как же п. 9 и 12 ФЗ 161?9. Использование клиентом электронного средства платежа может быть приостановлено или прекращено оператором по переводу денежных средств на основании полученного от клиента уведомления или по инициативе оператора по переводу денежных средств при нарушении клиентом порядка использования электронного средства платежа в соответствии с договором.12. После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления.Или это для себя ЦБ РФ закон издал?

Было начато исполнительное производство по банковскому кредиту. Я съездил к приставу по поводу рассрочки платежа, на что он мне сказал, что я могу сам договориться с банком о рассрочке и выплачивать. Но вот я со своей зарплатной карты захотел снять аванс, и банкомат мне выдал, что на карту наложен арест. Я обратился в банк, в котором мне начисляют зарплату, за разъяснениями по данной ситуации, на что они мне сказали, что приставы наложили арест на мой зарплатный счёт, а сумму они мне занесли в минус, то есть каждое поступление зарплаты будет списываться на счёт приставам (аванс, поступивший мне полностью, списали в счёт задолженности). Как быть в данной ситуации? Ведь это мой единственный источник дохода. То есть меня и мою семью оставили без средств к существованию. Когда я приехал к приставам, мне сказали принести справку с места работы о том, что я получаю зарплату на данный счет и действительно работаю в данной организации, далее сказали, что арест будет снят, прошло уже 3 недели. В банке С говорят, что арест снимают в течении 1—5 дней. Как же быть в данной ситуации?

Банкомат присвоил деньги, прислав через несколько минут СМС об отмене пополнения счета. Заявку в банк сделал, но ни денег, ни ответа. Написал отзыв о банке здесь: http://www.banki.ru/services/response…ent2881192

У меня банковская карта «Маэстро» и я уже несколько дней не могу ей воспользоваться в банкоматах и платежных терминалах. На любой запрос, вплоть до информации о балансе получаю ответ: «Операция не может быть завершена». Срок действия карты — июль этого года, включительно. С чем это может быть связано?

http://www.banki.ru/services/question…Id=6856095Елизавета, именно это и было сделано, номер заявочки в информации для Вас, об этом я говорил в предыдущем ответе, по телефону перезвонили и рассказали что якобы беспроцентный период 20 дней что опять же не соответствует действительности…

здравствуйте!заполняла онлайн форму для кредитной студенческой карты.на следующий день на телефон пришло смс от Сбербанка:VISA4548:Благодарим за ваше заявление на выпуск карты.При наличии вопросов,пожалуйста,обращайтесь в Контактный Центр Сбербанка.это значит,что карту мне выпустят?или нет?

Елизавета добрый день!Помогите пожалуйста решить такой вопрос,Сбербанк предложил мне в виде смс с номера 900 оформить кредит как клиенту банка на особых условиях,26.06.2014 я отнесла документы в отделение которое посещаю всегда № 38 9038/1304 в кредитном отделе операционист Ольга приняла их и сказала отправит на рассмотрение,в течение последних двух дней я пыталась дозвониться в отделение,по обеим номерам 84959871584 ;84959871586 никто так и не ответил.Сегодня я приехала в отделение сама(03.07.2014)чтоб узнать почему так долго нет ответа никакого в кредитном отделе была другая девушка которая пыталась в компьютере ввести свой пароль чтоб увидеть обо мне информацию но это не увенчалось успехом и она мне ответила что она из другого филиала под своим паролем ничего не может увидеть и только та Ольга которая приняла мои документы может помочь приходите завтра.Как понять такое отношение к своим клиентам мы тоже работаем,это все время потерянное и это по предодобренному предложению от банка.Буду Вам признательна за помощь!

Здравствуйте решили приобрести жилье. Выбрали СберБанк, так как я являюсь зарплатным клиентом больше 5 лет. Выбрали жилье, ипотечный кредит одобрили, нашли жилье, подписали кредитный договор. Наш менеджер настаивает и утверждает что лично мне надо застраховать жизнь на год, мне это не понятно почему я должен страховать жизнь на год, а в дальнейшем страховать не надо!? В кредитном договоре о обязательном страховании жизни нет не одного пункта! Есть один пункт о обязательном страховании объекта недвижимости: «Соземщики обязуются предоставить кредитору страховой полис или договор страхования на объект недвижимости указанный в пункте 1.6. Проясните пожалуйста эту ситуацию, ведь пункт 935 ГК ГФ гласит» обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону»

Добрый день.Предлагаю Банку дать возможность клиентам блокировать/разблокировать карты через «Сбербанк онлайн». Возможность блокировать есть, а разблокировать нет. Чтобы разблокировать карту, необходимо дозваниваться в колл-центр и отвечать на кучу вопросов. Это не удобно. Нужно это для того, чтобы клиент мог держать карту заблокированной вплоть до совершения операции, и разблокировал ее только в случае необходимости. Это хороший способ избежать несанкционированного использования. Спасибо за внимание.

Елизавета мне сказали два дня будет рассматриваться заявка,сейчас уже подходит к концу пятый день,а это как можно понять и никто ничего не сообщает???Спасибо

я сегодня оформляла потребительский кредит, на что мне говорят, что обязательно одним из пунктов является страхование заемщика, на что я отвечаю, что страхование это добровольное согласие, тем более, что вступил закон с 1 июля этого года. так вот мне интересно, может ли являться страхование обязательным пунктом договора? и что мне дальше делать, если мне завтра должны дать ответ по одобрению кредита?

Вопрос по операционному обслуживанию клиентов

Елизавета, то в таком случае у меня еще один вопрос: как получается, т. е. банк одобряет сумму, я прихожу и только после этого составляется договор? или он уже готовый, как говорится «лежит и ждет» моей подписи? я могу во время оформления сказать, что от страховки я отказываюсь?

Здравствуйте. Вопрос по страхованию жизни при ипотечном кредитовании. После одобрения ипотеки, и подписания договора, сотрудник банка мне сообщи что необходимо будет внести на счёт кредитования первоначальный взнос и всего лишь 21000р за страхование жизни. Причём до этого момента ни о каких страховках нигде не упоминалось. По телефону 8(800)555-55-50 по данному вопросу меня консультировать отказались (просто оборвалась связь). Вопрос: что же это за такое обязательное страхование жизни на год(при условии что ипотеку беру на 15 лет) которое меня вынуждают заплатить? больше похоже на вымогательство. В статье http://www.banki.ru/services/response…e/4592050/ пишут, что страхование совсем не обязательно, а остаётся на усмотрение заёмщика. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте Елизавета посодействуйте пожалуйста. Подали документы на рассмотрения объекта (квартиры) которую хотим купить в понедельник 23.06.2014 г. В сбербанке СПб на Костромском 24, 9055/01106 кредитный менеджер Алена Владимировна (очень внимательная, все что необходимо нам рассказала, к ней претензий нет). Сказала что срок рассмотрения объекта 5—8 дней. Пошел 12 день рассмотрения, а самое интересное, что когда будет ответ она не знает. А наш продавец ждать больше 2 недель не намерен, соответственно у нас срывается сделка и в скором времени истекает одобрение на возможность взять ипотеку. К кому обратиться когда же будет ответ?!

Я сейчас нахожусь в Болгарии. Моя карта(МАСТЕРКАРТ, СБЕРБАНКА) не доступна- я не могу ею расплачиваться. Что делать? Когда я уезжала, то обращалась в сбербанк с тем, что я уезжаю и моя карта должна действовать в Болгарии. Мне ответили, что ничего не надо делать- она и так будет доступна во всех точках мира. Моя почта qai70@mail.ru

Уважаемый Сбербанк! Мне 1 июня поступили на карту моментум деньги 503 тысячи рублей, по истечению 10 мин раздался звонок и сообщили, что по ошибке бухгалтера переведена такая сумма на мою карту, что я срочно должна бежать к терминалу сбербанка и отправлять на карту которую они мне продиктуют. Все это время в телефоне кричали и просили как можно быстрее (нецензурной лексикой). Мы быстро побежали переводить средства перевели 96000 рублей, затем окликнул полицейский проходящий мимо кому вы переводите такие огромные суммы, идите быстрее в сбербанк и сообщайте обо всем, придя в сбербанк руководитель стал говорить с мошенниками по телефону(в тот момент мы не знали что это мошенники). Она сказала что мы не отказываемся вернуть деньги, только они должны сделать официальный запрос в сбербанк, меня попросили деньги с карты не снимать, тем временем с карты исчезло еще 3 тысячи. У меня имеется вклад на сберкнижке и я решила его проверить: оказалось, что вклад был закрыт без моего ведома, ничего не сообщалось,представляете мое состояние вклад на сумму 515 000 рублей проценты все потеряны. Пришлось срочно блокировать карту, так как потом догадались что мои же деньги были переведены мне на карту. Позвонила в службу поддержки там сказали что к моему мобильному банку был подключен еще неизвестный мне мобильный телефон, как такое возможно без моего присутствия, каких либо заявлений по телефону подключить совершенно незнакомый номер. Причем своего вклада через личный кабинет онлайн я не видела, мне на телефон не пришла ни одна смс что к моему мобильному банку был подключен еще один номер.В связи с этим несколько вопросов:1. Каким образом к мобильному банку оказались равнозначно подключены два телефона и возможно ли это?2. Возможно ли подключить телефонный номер без участия сотрудников Сбербанка?4. Почему меня не уведомили СМС при подключении подставного номера?Помогите пожалуйста где защита моего вклада, я ведь могла потерять все 500 000 тысяч

ЗдравствуйтеСегодня я два раза пробовал положить наличные на пенсионную карту. Мне отказали под предлогом что программа пишет, что «срок действия карты закончился». Причем два специалиста, консультант и руководитель офиса утверждали, что при замене карты у которой срок действия закончился номер карты обязательно меняется. Хотя на самом деле в сбербанке номер карты остается ПРЕЖНИЙ при замене истекшей карты!!!Меня как клиента НЕ должны касаться глюки программного обеспечения сбербанка и не компетентность сотрудников сбербанка. Как клиент я должен получить услугу!Прошу подсказать что можно сделать в данной ситуации.

Здравствуйте! Уважаемая служба заботы о клиентах! Мы очень чувствуем вашу заботу о нас. Объясните, пожалуйста, с чем связано изменение режима работы Доп.офиса № 8621/0661 Волгоградского отделения СБ РФ. Теперь допофис работает с 8—30 до 17—00, выходные суббота и воскресение. Чтобы получить денежные средства, перечисленные из налоговой инспекции, необходимо отпроситься с работы. Но и не факт, что с первого раза получится, т. к. в банке огромнейшие очереди. Мы чувствуем вашу заботу!!!

Здравствуйте. Намеревались взять ипотеку в Сбербанке, но нам сказали, что ипотеки нет, а есть жилищный кредит- это первый вопрос, второй- разъясните пожалуйста, что такое страхование кредита, и почему эта услуга является обязательной наряду со страхованием обьекта приобретаемой недвижимости? Спасибо.

Здравствуйте!Со своей зарплатной карты захотел снять аванс, и банкомат мне выдал, что на карту наложен арест. Я обратился в банк, в котором мне начисляют зарплату, за разъяснениями по данной ситуации, на что они мне сказали, что приставы наложили арест на мой зарплатный счёт,то есть каждое поступление зарплаты будет списываться на счёт приставам (аванс, поступивший мне полностью, списали в счёт задолженности,как и зарплату). Как быть в данной ситуации? Ведь это мой единственный источник дохода. То есть меня и мою семью оставили без средств к существованию. Когда я приехал к приставам, мне сказали принести справку с места работы о том, что я получаю зарплату на данный счет и действительно работаю в данной организации, далее сказали, что арест будет снят, прошло уже 3 недели. В банке С говорят, что арест снимают в течении 1—5 дней. Как же быть в данной ситуации?Почему арест так и не снят?

Здравствуйте!получаю каждый месяц пенсию на ребенка-инвалида есть разрешение органов опеки все было хорошо до вчерашнего дня,пришла снять деньги в ближайшем отделении банка там мне сказали что деньги я должна снимать только там где оформляла счет,т.к за то что они выдают деньги не в том отделении их лишают премии за это,я была крайне удивлена этим очень жаль что я поздно подумала взять письменный отказ от банка.подскажите правомерно ли это?и если это повторится в другом банке что мне делать если я буду например в другом городе или очень далеко от того отделения в котором оформляла счет.Спасибо

Здравствуйте, Елизавета.У меня квартира в ипотеке, программа «Молодая семья», скоро родится второй ребенок, какие нибудь «льготы» существуют по выплате ипотеке в таком случае? Так же знакомые говорили, что при рождении второго ребенка мы будем выплачивать только %, а основной долг, что с ним?Спасибо.

Добрый день.Нужен ли расчетный счет, чтобы перевести деньги на банковскую карту Сбербанка с карты другого банка? Спасибо.

Здравствуйте, Елизавета!У меня в конце декабря 2013 г. терминал «ПриватБанка"в г. Симферополе, куда я переехал жить, изъял «mastercard» Cб.Б., выданную в г. Воткинске Удмуртской Р., на которую мне начислялась пенсия. Перевыпустить карту в местном, тогда ещё украинском отделении СбБ России не имели возможности и права. Мне объяснили в колл-центре, что всякие действия относительно карты, счёта и денег я могу совершать или в родном отделении банка или в любом ближнем на территории России, но в последнем случае мне придётся ожидать там до 3-х суток.В феврале мне надлежало ехать в Керчь и далее — в порт «Кавказ» и обратно для очередной отметки на границе. Там я видел отделение СбБ. и надеялся всё решить по ходу. Но оказалось, что в том отделении только обмен валют, а по моему делу надо ехать вглубь материка, что не вписывалось ни в мои планы, ни в наличие карманных, ни в расписание курсирования парома.Далее события о переходе Крыма в юрисдикцию РФ вселили в меня надежду, что в скором времени никуда и не надо будет ехать. Увы!Здесь, в Крыму, как Вы знаете, не стало вообще СбБ РФ.ВОПРОС: 1. могу ли я по контактному телефону Сбербанка или электронным письмом сделать заявку на перевыпуск карты, а получить, скажем, заказным письмом или другим способом, не выезжая из Симферополя?2. Карта «Maestro» социальная у меня на руках. Она заблокирована в результате неправильного набора пин-кода в конце июня с. г. Можно ли разблокировать её, опять же не выезжая из Симферополя?С уважением, Коротков Н.

Добрый день!У меня вопрос по поводу возварата денежных средств. Мне нужно перечислить деньги на Министерство обороны, точнее сделать возврат денег. Я обратился в своё отделение Сбербанка и там мне сказали, что требуются реквизиты. А их, к сожалению нет, военкомат мне их предоставить не может. Возможно ли перевести сумму без реквизитов или возможно сделать перевод по-другому?

Елизавета, благодарю Вас за информацию!!! Только ещё одно уточнение по поводу доверенности и пин-конверту, — это значит доверенное лицо может выслать мне карту с помощью этого пин-конверта?Спасибо!

В течении нескольких лет на социальную банковскую карту, заведенную Красногорском отделении 9040\00918 мне перечисляется моя пенсия, которую я получаю в Красноярском крае. Эти средства перечисляются со счета, открытого в Восточно-Сибирском банке Сбербанка России, структурное подразделение 9031\047.В августе 2013 года в Красноярском отделении мною было составлено длительное поручение на ежемесячный перевод денежных средств в размере 10200 руб в Красногорское отделение. Но с декабря 2013 года деньги поступать перестали. Как заявляют работники Красноярского отделения я сама распорядилась прекратить перевод средств с 12.2013, что невозможно, т. к я с сентября 2013 не находилась на территории Российской Федерации.В мая 2014 года мною было составлено заявление № 004049-2014-094244, в котором я описала сложившеюся ситуацию и просила возобновить ежемесячный перевод денежных средств. Эксперты Сбербанка РФ ответили что возобновление перевода невозможно, т. к. мой счет закрыт!4.07.2014 г. я обратилась в Пенсионный фонд РФ, где мне сообщили, что начисленная пенсия регулярно переводится на мой счет и никаких возвратов денег в ПФ не было.В связи со сложившейся ситуацией я требую в срочном порядке провести служебную проверку и выяснить:1.Кем и когда было отменено длительное поручение о переводе средств.2.Кто и когда закрыл мой счет в отделении 9031\047.3.Куда уходят деньги, которые мне перечисляет Пенсионный Фонд РФ.Если вменяемый ответ не будет получен в течении 5 рабочих дней — я обращусь в органы правопорядка с заявлением о подозрении на мошеннические действия работников Сбербанка РФ.

Елизавета можно еще один вопрос пароли о подтверждении каких либо действий будут приходить только на мой телефон или еще на другой, который подключили мошенники к мобильному банку и могли ли они без паролей закрыть мой вклад на сберегательной книжке, от сбербанка не поступило ни одного сообщения о том что вклад закрыт и все деньги переведены на карту. Ответьте пожалуйста

3.07.2014 г.Нам препятствуют в выдаче ипотечного кредита по Кредитному договору в Елабужском отделении № 4690 Сбербанка России под предлогом того, что мы отказываемся страховать отделку залогового имущества и жизнь титульного созаёмщика, которые, в соответствии с законом, не являются обязательными, и являются, по сути, навязанной услугой. С обязательным страхованием самого залогового имущества, предусмотренным данным кредитным договором, мы согласны.Кредитный инспектор Шабаев Ренат Камилевич потребовал с нас письменное заявление об отказе от страхования отделки залогового имущества и жизни. Однако само залоговое имущество не застраховал, ссылаясь на то, что сначала наше заявление должно рассмотреть начальство в Казани и вынести своё решение. Все необходимые документы нами уже сданы, не хватает только страхового свидетельства о страховании залогового имущества. Правомерно ли его поведение?На наши слова, что мы предварительно по этому вопросу проконсультировались по горячей линии, говорит, что там никто ничего не знает, а на ссылку к законам и к самому кредитному договору отвечает, что закон здесь ни при чём.

Здравствуйте. 1 июля 2014 проводила платеж по электроэнергии, используя личный кабинет сбербанк онлайн — (Сумма 867, 10 руб). Произошел глюк системы, 3 раза подтверждала операцию, потому что 2 раза платеж не проходил. После 3-го успешного, почему то сумма снялась в двойном размере. Хотя в операциях проходит одна, по которой я могу распечатать чек. В оповещениях мне на электронную почту, тоже подтверждение пришло только по одной операции. Звонила на горячую линию, 1 июля, сразу же. Сказали, что через сутки, деньги вернутся, если нет, то в любом отделении Сбербанка, я напишу заявление и сумма вернется. Сегодня ходила в отделение Сбербанка, сказали, что деньги два раза ушли за электроэнергию. Они выполнили свои обязательства перед клиентом. По вашей вине произошло двойное списание, причем я в своих историях операции вижу только одну, и не могу вернуть свои деньги. Ваш сотрудник посылает меня в организацию в которую вы перечислили деньги, а я даже не могу это подтвердить. Только через 2 недели получу выписку(((

Здравствуйте. Совершил оплату по реквизитам счета через СБОЛ. Перевод через Юниаструм (НН). Случайно ошибся в названии получателя платежа, все остальные реквизиты были указаны верно. Деньги с карты списаны но до получателя они не дошли. Видимо были удержаны Юниаструмом.Должны ли они вернуться на карту? Где они находятся физически в настоящий момент?

Спасибо Елизавета. Я так и поступил. Однако вопрос состоит в том где находятся мои средства?На р/с получателя (40702810621090001499) они не поступили. Есть еще р/с самого банка (30101810900000000852). Получается банк их присвоил? То есть куда я их перевел если они списаны с карты? Как работает система хотя бы в общих чертах?

Добрый день, Елизавета!Прошу Вас помочь в следующей ситуации — завел заявку на ипотеку аж 24.06. Но в отделении сегодня 04.07 говорят, что дальше по маршруту она никак не продвинулась. (Находится на стадии ввод) и ее никак не могут довести до Верификаторов-аналитиков чтобы рассмотреть и принять решение.

Здравствуйте! Помогите решить ситуацию, которая сложилась в Санкт-Петербурге. Вашим банком мне одобрена ипотека, первоначальный взнос у меня субсидия по программе «молодежи доступное жилье», поэтому до регистрации договора купли-продажи я должна получить одобрение сделки Жилищным комитетом города. Для этого ипотечный менеджер отправляет пакет документов в ЦСКО, а оттуда они направляются в жилищ. комитет. Проверить документы в ЦСКО должны были за 5 рабочих дней. По словам менеджера документы в ЦСКО отправлены 25 или 26 июня 2014, но на 04.07.14 они в жилищ.комитет не поступили. Есть информация, что задержка в проверке документов и своевременной отправке их в жилищный комитет обусловлена нехваткой кадров в ЦСКО. Я понимаю, огромный объем работы, который ежедневно выполняют ваши сотрудники, но поймите и меня, решение жилищного вопроса очень сложно и завязано на взаимодействие многих людей. Так как меня никто не предупредил, что сроки рассмотрения увеличены, я ориентировалась на 10 рабочих дней (5 сбербанк и 5 жил. комитет). Теперь мы не укладываемся в сроки и есть шанс, что наша «цепочка» развалится. Очень прошу дать информацию, когда мои документы поступят в жил. комитет и посодействовать соблюдению сроков обработки документов.

Здравствуйте,Во вторник бухгалтер сказал что перевела мне деньги. Сегодня уже пятница деньги так и не пришли.С чем это может быть связано? И что мне делать?

Здравствуйте!Я подала документы на рассмотрение.падала 20 июня прошло уже почти две недели до сих пор документы не готовы.а мы улетаем 17 июля.хозяйка нервничает говорит не может долго ждать.хотя нам отдала ключи от комнаты и мы там сделали ремонт и купили мебель.

Здравствуйте, у меня стандартный вопрос, доход 15000 официально и около 20000 (не потверждается) подработка на работе, я уже брал кредит в сбербанке 30000 или 40000 (точно не помню), но 2 месяца задержал с оплатой, но выплатил кредит даже на месяц раньше и в банке сказали что кредитная история не испорчена(когда делал последнюю выплату). мне 23 года, я хотел бы взять кредит на 100000—120000 руб, я могу выплачивать по 10000 руб в месяц (максимум) но пытаюсь взять кредит сейчас и ни один банк не дает. Создается впечатление что сбербанк все таки испортил историю что бы другие банки не давали, простите конечно, просто я был в шоке, когда отказали почти все банки в городе, кроме быстрых кредитов под 70%, не ходил еще только в сбербанк. вопрос: есть ли вероятность что сбербанк даст кредит (мне на 3—5 лет) ведь я выплатил кредит даже раньше срока или копить самому, если поручитель — мама работает 20000руб в мес., деньги нужны на покупку авто.

в 2012 году был взят кредит 500 000 рублей, после 8 месяцев оплаты 1.5 года кредит не платили, так как была потеряна работа и вообще смысл жизни. Могу ли я обратиться в банк с такой просрочкой для прошения реструктуризации и какие «санкции» меня ждут за такой длительный просрок?

Здравствуйте!Мне нужно перевести налог с немецкого счёта. В налоговой по доверенности, сдав декларацию, получили квитанцию для перевода в Сбербанке.Т. к. нахожусь в Германии не могу сделать перевод в Российском Сбербанке. Налоговая не может предоставить другие банковские данные.Следующие данные необходимы для перевода с немецкого счёта:*название и адрес учреждения, на счёт которого переводятся деньги;*название и адрес банка, на счёт в котором переводятся деньги;BIC;IBAN;Буду благодарен за быстрый ответ, чтобы успеть перевести налог до 15.07.2014Копию полученной в налоговой квитанции могу выслать Вам на почту, если Вы мне её напишете. Возможно, имея эти данные, Вы сможете прислать мне необъодимые данные для перевода из Германии.Заранее спасибо.

Здрасивуйте.не могу привезать карту сбербанка к киви кошельку.

Здравствуйте!Сегодня с сайта МегаФона пыталась пополнить баланс сим-карты через свою банковскую карточку.Я вела номер сим-карты, данные банковской карточки и сумму, которую хотела перечислить. В конце мне написали,что на номер телефона должна прийти смс с одноразовым паролем. Смс пришла на номер теле.2 , к которому привязана банковская карта. Я ввела пароль и на сайте мне написали,что банк отклонил операцию, но деньги с карты ушли. В итоге у меня деньги с карты ушли, а на баланс сим-карты МегаФон не пришли. Куда делись деньги?

Здравствуйте! На неделе исполняется 18 лет, приходили смс с оповещением что я могу получить кредитную карту, хотела уточнить действительно ли это так и что для этого нужно

Здравствуйте!нужно перевести деньги на карточку Сбербанка, которая выдавалась на Украине в городе Славянске Донецкой области. при попытке перевода средств на нее выдает ошибку и пишет что такой карточки нет. Что делать и почему так?

Здравствуйте!Сегодня утром проверила баланс карты было 2083.Вечером рассчиталась в магазине на сумму 180.Проверила баланс,осталось 1096.Как так?

26.06.14 года я обратилась в ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 168598/00644 с вопросом списания денег с пластиковой карты по операциям, которые я НЕ СОВЕРШАЛА (цитирую дословно с смс — сообщения): оплата за выписку/ запрос баланса на сумму 3.00 руб. MOBILE BANK: KOMISSYA выполнена успешно. Доступно: сумма. Такие смс — сообщения начали поступать примерно 3—4 недели назад. Вразумительного ответа от 3 сотрудников банка я не получила. Мне выписали 2 чека: 1) идентификатор пользователя и пароль для доступа к банковскому обслуживанию в сети Интернет, 2) заявление на подключение основной карты к мобильному банку, пакет полный. Сотрудник Фаткуллина А. при работе в сети Интернет увидела, что к карте привязан еще один телефон BEE — LINE. Я попросила ее отключить данный номер, она ответила, что номер телефона полностью не высветился, поэтому, она попросила обратиться к операторам в зале. В этот день к операторам я не обратилась. 01.06.14 г. вечером на карту поступили отпускные, примерно в 22 ч. 30 мин. я отключила телефон, т. к. у меня была высокая температура (Диагноз: интерстициальная пневмония?). Вечером пришли опять 2 смс — сообщения о запросе баланса. Рано утром 02.06.14 г. с карты мошенниками было сняты деньги в общей сумме 11 130 руб. Но об этом я узнала в 11 ч. утра, когда включила телефон. Карта была заблокирована, мобильный банк отключен. Позже выяснилось, что номер телефона BEE — LINE принадлежал ранее мне (больше 8 лет назад), хотя я об этом номере ничего не помню. И. о. зав. данного отделения предупредила меня, что банк мне деньги не вернет, т. к. услуга мобильный банк у телефона BEE — LINE не была отключена. Вопросы: 1)почему у сотрудников банка не возникло настороженности в отношении мошенников при обращении 26.06.14 г.? 2) почему своевременно не было произведено отключение номера BEE — LINE и почему тогда в течении последних 8 лет ничего подобного не происходило? 3) можно ли было отключить чужой телефон по горячей линии 8(800)200—3—747 и если можно, почему опять никто из сотрудников банка этого не рекомендовал? Прошу возместить мне ущерб, нанесенный сотрудниками данного банка.

Добрый день, у меня кредитная карта сбербанка.К сожалению, из-за потери работы не мог оплачивать даже минимальные платежи. С каждым месяцем сумма платежа увеличивалась.Сейчас устроился на новую работу, хочу начать платить, но сумма минимального платежа уже превышает мою месячную зарплату.Я не возражаю против имеющихся штрафов, пени и процентов, все честно. Но хочется найти возможность начать погашать долг.Подскажите пожалуйста, есть ли какой-нибудь выход из этой ситуации?

Потерял свою дебетовую (молодежную) карту 11 июня, сразу после праздников (13-го) пришел написал заявление на перевыпуск, за одно подписал что-то на смену паспортных данных (так как исполнилось 20 и данных нового паспорта в сбербанке не было). Спустя 2 недели звоню в КЦ узнать готова карта или нет, на что мне ответили, что заявление на выпуск карты они не видят. Прихожу в отделение и мне сообщают, что карта пока выпускается, только после того как я настоял на том, чтобы они тщательнее посмотрели так как в КЦ не видно моего заявления, сотрудник отделения самостоятельно позвонила в КЦ и после общения со оператором сказала, что мои паспортные данные не прошли проверку (!) и нужно повторно копии паспорта отправить в Москву. После копирования моего паспорта, сотрудник отделения меня успокоил, что все нормально и как только данные проверят мою карту перевыпустят и со мной свяжутся. До 3 июля со мной никто не связался и я решил снова навестить отделение, где принимали заявление. Придя в офис мне сообщают что мою карту невозможно перевыпустить так как мне в августе будет 21, а карта молодежная) и навязывают открыть стандартную карту (обслуживание которой в несколько раз дороже), на мои возражения про то что на сайте указано до 25 лет карту можно оформить, она ничего не отвечает и говорит, что это невозможно. В итоге мало того, что мне карту не выпустили, так еще придется минимум 2 недели ждать новую. И не понятно чему верить — данным на сайте, которые по сути является публичной офертой или сотрудникам отделений?

P.S. к письму от 04.07.2014 20:17Вопросы: 4) Как Вы думаете, являлся ли факт мошенничества от 02.07.2014 года предотвратимым случаем? Спасибо

Здравствуйте Елизавета.В прошлом я являлся клиентом вашего банка. То -есть у меня была карта и все было бы хорошо,пока не насобирал административных штрафов.То гаишник выпишет,то перейду дорогу не по зебре,а они тут как тут за кустиком. А потом, кто нибудь из моих клиентов делает перевод на мой счет и служба приставов начинает щипать эти деньги.Так вот у меня вопрос: зачем вашему банку эта никчемная политика или вас обязывают свыше?Вы теряете клиентов из за того что, в «мой» а значит и в «ваш"карман лезут все кому не лень. Понимаю,что штрафы нужно оплачивать.Но, когда некогда и нет лишних,да и забудешь ненароком,что тогда?Другие банки с собой такой наглости не позволяют.

Вы пишите «банк обязан выполнить требование приставов».Почему обязан только сбербанк и клиенты,кто к банку привязан.Меня никто не предупреждал,просто поставили перед фактом и сняли.Мне действительно надо было самому зайти в онлайн и увидеть,что с моим счетом, или эта опция не привязана к телефону и клиент сам пусть догоняет откуда утечка.Ваш банк и так не блещет рекомендациями,а ваша политика добавляет ложку дёгтя в ваши отношения с клиентами.

Здравствуйте! У меня такой вопрос: Я плачу иппотечный кредит в вашем банке, дата оплаты 10 числа каждого месяца, собираю в поездку в г Воронеж могу ли я оплатить данный кредит в Воронеже?

Добрый день. Несколько дней назад, я совершала перевод средств на карту, через кассу, девушка кассир дала мне чек, и я отправилась домой. Через неделю когда мне сообщили, что деньги на карту не поступили, я проверяя чек увидела ошибку в цифрах. Деньги ушли на чужую карту(если такая вообще существует). Я сразу позвонила на горячую линию Сбербанка, мне сказали, что надо идти в любое отделение банка и написать заявление о розыске или возврате, точно не помню. Я пришла в отделение Сбербанка в г Сковородино, но мне сказали, что они такие заявления не принимают, раньше принимали а теперь нет. Я снова позвонила на горячую линию, и мне сказали что в отделении обязаны принять заявление, но девушки в банке так и не стали со мной разговаривать. Что делать? Ведь может быть что деньги где-то висят, если например карты с тем номером не существует? И почему сотрудники банка отказались принять от меня заявление, ведь это не они их рассматривают.

Почему исчезают мелкие суммы денег (10—30руб.) на электронной карте. Новый Оскол Белгородской области?

мы хотим взять ипотеку на 1700000.первоначальный взнос 700000 есть на руках.ждем второго ребенка.к первоначальному взносу добавим мат.капитал.много ли мы потерям,если возьмем кредит недожидаясь мат.капитала,а через пол года внесем капитал.

Я живу в Израиле,счет открыт в России,в отделении Сбербанка,для перечисления пенсии.Получена карта Visa.Срок действия карты закончился в мае прошлого года.Я отправила доверенность из Израиля на снятие части денег,но оператор в отделении банка отказала в выдаче денежных средств,мотивируя это тем,что без получения новой карты система не даст снять деньги.То есть,получается,что даже,если я приеду сама,я не смогу получить свои деньги через кассу?Новая карта готовится 7 рабочих дней.И я должна ждать ее получения?При этом я не могу проверить свой счет.Что за бред?Здесь в Израиле у меня тоже есть карта,но снять деньги я могу как угодно,как захочу,хоть через кассу,хоть через банкомат.Я могу по приезду переоформить счет на сберкнижку и не получать новой карты?И сколько времени это займет?

Могу ли я из Израиля заказать перевыпуск карты?Если да,то как это сделать?

Здраствуйте, могу ли на данный момент являясь гражданином Украины с паспортом гражданина Украины открыть счёт в сбербанке России на территории России?

Дополнительный вопрос к 04.07.2014, если я работаб не официально, и официальный доход только пенсия по потере кормильца?

Здравствуйте, Елизавета! Получил сегодня кредитную карту Виза Голд с лимитом 45000 рублей и процентной ставкой 17,9 годовых. Скажите пожалуйста если я сниму сразу всю сумму, в течении какого времени я должен её погасить, какими минимальными взносами? Это должны быть ежемесячные платежи? Надеюсь на более подробную информацию от Вас! С Уважением, Алексей!

Добрый день! 18 июня детям на счет открытым в Петропавловске-Камчатском были переведены деньги с продажи квартиры. 18 июня мы обратились в офис сбербанка в Калининграде (так как покупать жилье будем в этом городе), на перевод денег на счета в Калининграде. 25 июня нам в переводе отказали т. к. не смогли прочитать все документы которые им отправили. 26 июня мы заново подали все документы и опять получили отказ. На этот раз мне сказали, что не указан законный представитель. И на третий раз 30 июня мы опять отправили все документы. 5 июля я приехала в офис сбербанка и мне сообщили, то теперь отправили документы по почте. Разрешения опеки на снятие денег у нас есть, получали в Петропавловске-Камчатском. Я не могу купить жилье, у нас нет регистрации т. к. нет жилья, я одна с 3 детьми. Пожалуйста подскажите куда обращаться!!! Детям в школу надо идти, а регистрации нет.

Добрый день. Сдала карточку на перевыпуск 03.07.2014, но забыла предупредить близких об этом. По незнанию был произведен перевод денег на карточку, которую уже сдала на перевыпуск (на магнитной полосе сделали надрез). Хотя извещение о переводе денег получила по смс. При получении новой карты(через 2 недели) эта сумма, которую перевели на старый лицевой счет не пропадет? То есть при получении новой карты на лицевом счете будет ли числиться эта переведенная сумма?

Здравствуйте.я бы хотела узнать могу ли я оформить ипотеку имея 3 детей!у мужа плохая кредитная история и возраст 36 лет что мне делать подсажите.

Елизавета, здравствуйте! Хотела погасить досрочно погасить оставшуюся сумму по кредиту 02.07.2014, но в отделении Сбербанка мне заявили, что погасить кредит можно только по установленному сроку гашения 28.07.2014 и выдали расчет суммы к уплате с учетом остатка задолженности + проценты, начисленные до 28.07.2014. Но ведь деньги уже на вкладе, с которого идет списание кредита, за что проценты?

Здраствуйте, попался на интернет мошенника, продающего свой товар в интернете, перечислил с карты на карту сбербанка, он сказал что все посылка отправлена, спустя 2 недели пишу ему, говорит что посылка затерялась, я спрашиваю дай трек код посылки проверить, проверяю он состоит из 8 цифр, такого не существует, он мне говорит что сам разбирайся блабла, ответственности я не несу, я не поставщик, говорю ему возвращай деньги он не хочет. Ято нужно сделать чтобы вернуть деньги, есть подтверждение что делал перевод, скрины сообщений

Здравствуйте! Вопрос такой: могу ли я взять потребительский кредит, если возраст не достигнут 21 года, но официально работаю больше года, доход позволяет! Может нужны будут поручители?

Здравствуйте. У нас заведена книжка на ребёнка в другом городе. Туда положили деньги. Заставила опека с продажи квартиры. Хотим эти деньги снять в своём городе.В другой город нет возможность выехать, 2000 км.Как можно это сделать? И какой срок перевода?

Здравствуйте? я хочу оставить отзыв о сбербанке России. Я являюсь клиентом банка вернее заработная плата перечисляется на пластиковую карточку, которую мне выдали года три назад, если не больше все это время я пользовался этой картой вроде бы как без проблем, но в один момент пришло sms с предложением оформить кредит в банке. Я пришел в банк, оформили документы, подали заявку. На следующий день звонят из банка — мне пришел отказ. Я спросил почему, ответили что у меня не правильные паспортные данные мне предложили исправить их. Оказывается, когда выдавали карточку неправильно было указано число и месяц рождения.Через какое-то время я решил воспользоваться программой сбербанк онлайн для того, чтобы получить консультацию как зарегистрироваться. Я позвонил сотруднику, который мне ответил, что у меня опять неправильные паспортные данные, что мне надо опять сходить в сбербанк их поменять.Через какое-то время я случайно потеряла пластиковую карточку, естественно заблокировал, в банке написал заявление, где мне сказали, что пластиковая карточка будет идти целых десять дней из Тюмени, так как этой карточкой я производил оплату коммунальных услуг, кредитов, естественно я без карточки как без рук. Когда я был в отделении банка, я спросил: «А могу ли я по паспорту снять деньги?» Меня убедили, что можно.Я прихожу в банк с паспортом, подошел к девушке с паспортом, сказал я хочу снять деньги, девушка мне сказала, что я не могу этого сделать — карточка заблокирована на Масленникова 62, где находится банк, где меня девушка уверяла, что я могу так сделать. Естественно я разозлился, звонил на горячую линию, высказал все, что я думаю и пошел домой. Часа через два мне звонит сотрудник банка, несмотря на то что уже прошло 10 дней, в течение которых должны были уже прислать карточку, и сказали, что карточка пришла. Я пришел с паспортом, расписался, мне выдали новую карточку, но я забыл пароль от сбербанк онлайн.Позвонил в службу поддержки, чтобы восстановить пароль, мне сказали, что помимо того что у меня неправильно записаны паспортные данные у меня, оказывается, еще неверное кодовое слово, которое было. Девушка мне объяснила, что когда выдают новую карточку, меняется секретное слово, о чем меня даже не уведомили при получение карточки.Вот такая вот история, так работают в Сбербанки России. Для того чтобы это все исправить, мне предложили сходить в сбербанк еще раз.

Добрый вечер. У меня возник вопрос: раньше я легко и без проблем оплачивала покупки через интернет с катры, а сейчас не могу оплатить уже в течении нескольких дней. Пишут что оплата с данной карты не может быть произведена. Деньги на карте есть. Объясните пожалуйста почему.

Здравствуйте, хочу узнать позицию банка по людям, не платившим КАСКО, поясню свою историю:Брал кредит в 2012 на 300 000р, в 2013 продлил полис КАСКО, в этом году я пришёл в страховую и мне насчитали 62 тысяч за полис (ни в каких авариях я не бывал), объяснили это изменением ставок, в других страховых дела обстояли подобным образом, при этом банку я на тот период был должен 50 тысяч, я решил что покупать полную КАСКО не разумно, о чём предупредил сотрудников банка, которые мне названивали, они припугнули штрафами, на деле штраф оказался странным — день ото дня копился, в день платежа единоразово списывалось где-то 300 рублей в месяц, что для меня не существенно, сейчас три месяца платив сам кредит и штраф (платил всегда без задержек) я собрал сумму, чтобы полностью закрыть кредит, вопрос по всей этой истории такой:Не испортит ли этот штраф за не покупку КАСКО мою кредитную историю в БКИ или туда не вносятся подобные вещи, ведь я его выплачивал своевременно и в полном объёме?

Здравствуйте! У меня такой вопрос, почему мне в 7 раз отказывают в кредите на сумму 300000р. работаю в крупном предприятии 2,5 года, зп высокая долгов никаких нет! кредит 1вый, что не так? может лицом не вышел?

Здравствуйте! Помогите решить вопрос моей девушки:1. Клиенткой открыта Сберкнижка № 1 в Кемеровской области, пос. Крапивино на девичью фамилию2. После брака была смена фамилии и паспорта, затем развод.3. После развода снова смена паспорта и возврат девичьей фамилии. Это текущий паспорт, но в нем есть сведения только о паспорте, выданном после замужества, а о том на который была оформлена сберкнижка — данных в графе о ранее выданных паспортах — нет.5. Сейчас проживает в г. Калининград.6. На сберкнижку № 1 были переведены средства от продажи квартиры.7. Оформлена сберкнижка № 2 в Калининграде, написано заявление на перевод всех средств со сб/кн № 1 на калининградскую сберкнижку (вторник, 02 июля). Т. к. сотрудник сбербанка заверил, что проблем не должно возникнуть.8. Перевод к 06 июля не сделали т. к. данные паспорта сейчас другие.9. Как действовать в пн 07 июля, чтобы 09 июля она смогла получить наличные, т. к. 09 июля покупается квартира в Калининграде в ипотеку (ВТБ) и необходимо сделать взнос собственных средств?!— есть ксерокопии старого паспорта, на который оформлена сберкнижка № 1— есть возможность в Крапивино (там живет мама клиентки) взять в пн 07 июля справку из паспортного стола о ранее выданных паспортах и предоставить в отделение, в котором оформлялась сберкнижка № 1— сберкнижка № 1 и ваша клиентка находятся сейчас в Калининграде— фамилии и данные о рождении в паспортах на сберкнижку № 1 и сберкнижку № 2 совпадают, отличаются серии и номера паспортов— в Крапивинском отделении (в котором хорошо знают клиентку) сообщили, что за перевод денег со сберкнижки отвечает НовосибирскМожно ли написать заявление на замену паспортных данных в сберкнижке № 1 и предоставить саму сберкнижку в Калининграде, а справку из паспортного стола предоставить в Крапивинское отделение (сотрудники отделений могут связаться друг с другом и подтвердить наличие у них необходимых документов)? Соответственно сразу же после замены данных перевести деньги на сберкнижку № 2?Очень нужна ваша помощь в решении этого вопроса о получении к среде 09 июля денег со сберкнижки № 1! При необходимости можем сообщить любую дополнительную информацию!