После моего последнего обращения к Вам, мой вопрос был рассмотрен в индивидуальном порядке и решен. Приятно, что Сбербанк все-таки ценит клиентов и способен к индивидуальному подходу.

Здравствуйте! В пятницу вечером 05.07.2019 через систему Сбербанк онлайн сделала заявку на кредит! Статус заявки до сих пор *на рассмотрении*! Помогите пожалуйста разобраться!

Но сегодня уже треттий день без учёта дНя подачи заявки!

Здравствуйте, Мария! При оформлении вклада в текст договора был внесен неверный адрес прописки. Как исправить ошибку?Спасибо

Здравствуйте! Сегодня в банк перевели детское пособие до 1,5 лет, но зачисления на счёт не было. В течении какого времени их ждать?

Добрый вечер, сегодня было непонятное списание с сайта billsmart24.net как проследить куда ушло деньги?

На сайте Авито я зарегистрирована не по своему имени, и оформляя заказ, я забыла об этом, так что оплата картой пришлась на мое не настоящее имя. Я бы хотела спросить, смогу ли я забрать свою посылку, имея при себе код заказа и всё прочее, не считая верного имени?

Добрый день!Прошу разобраться в сложившейся ситуации!Являюсь клиентом Вашего Банка более пяти лет, в том числе получаю зарплату на карту Вашего банка.Имею в Сбербанке два потребительских кредита и одну кредитную карту Gold.На протяжении всего срока сотрудничества с Вашим банком все выплаты мной производились вовремя по всем кредитным продуктам!В мае 2019 года сложилась финансово неблагоприятная ситуация и мной была допущена ОДНА просрочка по Потребительским кредитам, всего Одна за все время.О том что я не смогу вовремя внести платеж я Банк своевременно уведомила. Сотрудники банка из отдела по работе с проблемной задолженности порекомендовали мне подать заявление на реструктуризацию! Я запаниковала и подала заявление. Пока рассматривали мое заявление, кстати рассматривают его в два раза дольше чем заявлено на сайте и отказали, я свое финансовое состояние полностью выровняла. С сотрудниками банка была достигнута договоренность что всё просроченные платежи плюс пени за просрочку по потребительским кредитам я внесу до 10.06.19. Я договоренность соблюла, и 08.06.2019 все оплаты внесла.По кредитной карте все обязательные платежи вносились ВСЕГДА вовремя, не было ни одной просрочки.Вот погасив задолженность я со спокойной душой и чистой совестью иду в магазин сделать покупки — пытаюсь на кассе расплатиться свое картой, а платеж не проходит, при этом статус Карты активен, положительный остаток! Оказалось Банк заблокировал мою карту на расходные операции и даже не оповестил меня об этом!!! Итог — домой я ушла без покупок! Так как рассчитывала на эту карту и денег с собой больше не было.После этого позвонила на номер 900 — мне сказали сходить в отделение банка и написать заявление на разблокировку расходных операции по карте.Пришла в отделение Банка, мне здесь сказали другую информацию, дословно «Ничего писать не надо, просто можно перевыпустить и карта автоматически разблокируется»… ну ок! я привыкла прислушиваться к мнению компетентных сотрудников и написала заявление на перевыпуск кредитной карты.Карту изготовили в течении недели, пришла — получила, даже сделала Биометрию чтобы у Банка были все сведения про меня. Итог — села в машину — проверила карту — ситуация та же — платеж не проходит! Карта в электронный кошелек не добавляется!Звоню на номер 900 — объясняю — говорят, что с момента внесения платежей по потреб кредитам (где была просрочка) не прошло 10 раб дней — ждите — карта разблокируется автоматически. Я жду — проходят это 10 дней — ситуация не меняется.ОПЯТЬ звоню на 900 — Опять объясняю — на это раз сказали, что не прошло 10 дней с последнего внесения платежа по кредитной карте (хотя просрочек по кредитке не было). Девушка оператор заверила что к 02.07.2019 карта будет разблокирован! Итог — на дворе 09.07.2019 — ситуация не меняется, карта активна, положительный остаток, но платежи по карте не проходят!Также не раз, а точнее раз пять писала в мобильный помощник Сбербанк онлайн, там тоже либо говорят по 10 мифических дней, либо вообще, что подробную инфу могут дать в отделении банка! Но как показала практика — не могут.Мне нужна/нравится/привыкла/удобно пользоваться этой картой, прошу Ваших сотрудников посодействовать с решением данной ситуации. Смысла звонить на номер 900 просто не вижу.Я уже везде ходила/писала/звонила…Уважаемые работники сбербанка, моя финансовая ситуация стабилизировалась просрочек по вашим продуктам нет и допущено не будет, карта мне эта удобна для оплаты ЖКХ не хочется уходить в другие банки. Прошу разблокировать кредитную карту на расходные операции.P.s. И просьба информировать о том что блокируете свой кредитный продукт, в магазине было очень не удобно и стыдно.

Добрый день!В каком отделении города Волгограда я могу получить моментальную дебетовую карточку банка?

Здравствуйте! Я уже писала по поводу продления реструкторизации..Завтра уже платить по двум кредитам, но возможности нет, по поводу реструкторизации с банка пока не звонили. Что мне делать в этой ситуации?

Здравствуйте,оставила заявку в Сбербанке онлайн,пришла СМС что нужно подойти в банк для допольнительными данными,заявка почему то так ж до сих пор пишется на рассмотрение.

Оставляю свой вопрос повторно, так как первый уже удалили.Сотрудники Сбербанка ошибочно выдали наследную долю в большем размере, чем надо было. Теперь пытаются скрыть свою ошибку, представив это как выплаты на похороны.Однако, выплата была произведена через два месяца после погребения и без постановления нотариуса на возмещение расходов, с назначением платежа " в счет наследной доли».Исправлять ошибку сотрудники Сбербанка не хотят, предлагают самостоятельно идти в суд и взыскивать деньги с других наследников.Прошу разобраться в ситуации и помочь в решении проблемы.

Я до этого вопрос задала,немного неправильно! Мне пришло смс чтоб я подошла в банк предоставила допольнительные данные,но у меня нет возможности поехать в банк,поэтому воспользоваться решила сбербанк онлайн! Получается заявка в рассмотрение сколько будет,и скорее всего отказ,так как я не поехала, Сегодня второй день

Добрый день.Как происходит расчет по номинальному счету ЦНС при покупки в ипотеку? По нему перечисляется только заемные деньги банка? Или как? Могу я на него заранее перевести свои деньги?У вас есть тип счета, чтобы по нему было ограничение по снятию и переводу онлайн? (Только при личном визите в банк например)

Добрый день. Помогите пожалуйста. У меня несовершеннолетний ребенок, 17 лет. Ему на сберкнижку перечисляют пенсию по потере кормильца. Книжка оформлена в Пензенской области, прописка у ребенка г. Пенза,, мы сейчас живем в Московской. С книжки деньги не снимали. Сейчас мы хотим снять деньги, чтобы оплатить ими обучение ребенка. Обращались в местные отделения, они не видят эту книжку. Соответсвенно даже сказать какая сумма на счете тоже не могут. Как нам быть и что сделать, чтобы получить эти деньги?

У меня есть ипотечный кредит в Сбербанке. с 2010 года.У меня многодетная семья. Дети 2013, 2014, 2015 г. р.Могу ли я рефинансировать ипотечный кредит по ставке 6%?Могу ли рефинансировать ипотечный кредит по ставке 6% если у меня в 2019/2020 году родится еще один ребенок?

Пригласили в центральный офис Сбербанка. Обещали 10% годовых по вкладу, но как мне известно у них нет таких ставок. В чем подвох и верить ли?

Добрый день! Обратилась в отделение Сбербанка для открытия ИИС, был получен отказ. Я работающий пенсионер, 1963 года рождения.В чем причина отказа?

Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации… Имеем кредитный ипотечный договор 123733 от 20.11.2017. Оплачиваем в срок без задержек, задолженностей по страхованию не было. При оформлении очередного полиса страхования имущества через Домклик, полной его оплаты и получения на почту всех документов подтверждающих продление полиса, обнаруживает, что Сбербанк документы не принимает в связи с тем, что обнаружено несоответствие адреса. Обращаемся в банк, где и была оформлена ипотека (Чистопольская 5), и подтверждается, что не правильно указан номер квартиры. Конкретно, была указана номерация квартиры по акту приёма-передачи как 84 по договору, а не как номер 414 по фактическому номеру квартиры. Причём изначально данная ошибка была допущена как сотрудниками банка при оформлении, так и регистрационной платой при проведении сделки. Интересно, что в прошлом году данная проблема не в плывала и никаких претензий не было. С сотрудниками банка составляется дополнительное соглашение. Завтра должны были идти в регпалату для её регистрации, и обнаруживается, что необходимо заказать с архива закладную, которая готовиться аж две недели. Плюс срок регистрации в регпалату дней десять. Вся беда в том, что срок предоставления документов о продлении страховки у нас до 22 июля. То есть мы в любом случае не успеваем оформить документы. А банк отказывается в приёме проплаченого и продлён ного полиса страхования без регистрации доп соглашения. Получается, из за чей то халатности и не профессионализма я сейчас должна стать должником, испортить свою кредитную историю, плюс выплачивать неустойку по просрочки, которой как бы с моей стороны и нет. Считаю это не правильным и не справедливым. Прошу более гибко подойти к моей проблеме и, либо увеличить срок ожидания полиса страхования в связи с не зависящими от нас причинами, либо принять сейчас полис банку и потихоньку доделывать наши документы. Очень жду положительных предложений.

Мария добрый день, нассет моей проблемы узнавали?

Здравствуйте Мария!Как проверить на сайте банка отсутствие платных и условно бесплатных услуг (которые бесплатны некоторое время а потом становятся платными) доп. услуг? (особенно СМС инфо)Как их отключить если они есть?Спасибо.Александр.

Как мне оформить кредит онлайн Сбербанк? Я клиент Сбербанка

Здравствуйте,Ранее задавал вопрос: https://www.banki.ru/services/question…d=10983918Ответ не имеет отношения к моей проблеме. Ответьте на мой изначальный вопрос, пожалуйста.

Доброго вечера. Сегодня заходил в отделение Сбербанка, хотел оплатить коммуналку по ЕПД (единый платежный документ). Операционистка, по ошибке ввела неверные ИНН, КПП и названия получателя…Счет, БИК, кор.счет — заполнила правильно..Мне сказали, что нужно обращаться в организацию, куда ушли деньги…но, если я правильно понимаю, деньги останутся в банке-получателе, поскольку неверно заполнены реквизиты и, через пять рабочих дней деньги вернутся в Сбербанк. У меня вопрос, как получить назад свои деньги или переотправить с корректными реквизитами? Заранее благодарен, Сергей.

Здравствуйте. Брал кредит в банке сроком на пять лет, в дальнейшем платить не мог образовалась задолженность, банк подал иск судебным приставам они наложили арест, Вопрос, банк сможет мне одобрить новый кредит для погашении суммы долга?

Здравствуйте! Очень очень интересует вопрос по снижению процентной ставки по действующей ипотеке, планируется ли снижение, когда, на сколько? Можно хоть какую-либо информацию? где смотреть информацию? Мне сотрудники Сбербанка никто не может ответить!

Добрый день!Сбербанк может оперативно решать вопросы и подавать информацию в бки в сроки по закону РФ или только может отсылать от одного «специалиста» к другому?Дублирую свой вопрос:«Добрый день! Мной 26/06 был понижен лимит по кредитной карте со 180 тыс руб до 1 тысячи рублей. Предварительно я звонила в Сбербанк и сотрудники меня уверили, что информация о снижении кредитного лимита будет передана банком в бки в течении 5 дней. Сегодня 02/07 заказала кредитную историю в объединенное бюро кредитных историй, а информация не обновлена — так и висит лимит 180 тыс. Написала в он-лайн чат ничем не помогли — рекомендовали обратиться в бки или позвонить по номеру 900. Позвонила по номеру 900 мне сказала, что они передают в течении 5 дней и еще в течении 5 обновляет информацию бки. Позвонила в бки — сказали информация обновляется в течении суток после того как банк отправляет информацию. Могу я получить наконец точный ответ ОТПРАВИЛ ЛИ БАНК ИНФОРМАЦИЮ В БКИ? вопрос очень срочный, надеюсь на оперативность.постоянный адресbonita17 (Ульяновск) 02.07.2019 10:47Ответ от ВАС:Добрый день!Информация в Бюро кредитных историй обновляется в течение 10 рабочих дней. Мы направляем данные в течение 5 рабочих дней, остальное время — возможная обработка информации на стороне Бюро кредитных историй. Так как сроки еще полностью не вышли, рекомендую ожидать.Если в течение 10 рабочих дней информация не обновится, напишите нам на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/feedbackМария АлександроваСЕгодня 10/07 информация в бки (объединенное кредитное бюро) так и не обновлена, по ссылке указанной Вами отправила запрос — ответ будет 18/07!!!.Это вообще как? Почему Сбербанк и его сотрудники не могут сделать то, что должны делать в сроки оговоренные законом?? Почему Юникредит банк после погашения мной автокредита оперативно выгрузил информацию во все бки в течении 5 дней, а Сбербанк уже 2 недели этого сделать не может??Огромная просьба оперативно решить вопрос и выгрузить информацию в бки о снижении лимита. Надеюсь все-таки на оперативное решение вопроса!

Добрый день! После подачи заявки на реструктуризацию запросили дополнительные документы, я отправила, на горячей линии сказали, что сотрудник обработает документы в 5 дневный срок. Прошла уже неделя. Есть ли точные сроки обработки заявки и оповестят ли меня о решении?

вопрос по частичному досрочному погашению

Вопрос по данной услуге — «Сервис безопасных расчетов». Я конечно понимаю, что в России любят зарабатывать на всем, но можно хотя бы грамотно объяснить за что вы сдираете деньги. Да услуга хороша, если у вас ипотека на вторичку. Но если у вас долевое на новострой, чем данная услуга мне поможет?Описание услуги«Преимущества для покупателяОформление услуги занимает 15 минут. Не нужно снимать наличные в кассе, пересчитывать, вносить в банковскую ячейку или брать расписку. Деньги хранятся под надежной защитой до регистрации сделки в Росреестре, после чего покупатель получает уведомление о том, что сделка состоялась. Только после этого деньги переводятся на счет продавцу.»Во первых, ипотечные деньги на руки никто и не выдает. Когда деньги находятся на моем счету в вашем банке они не под надежной защитой? Все риски все равно ложатся на меня, ну окей дождались, договор о долевом участии внесены в реестр, но дом то еще не достроен, право собственности у меня нет, но деньги вы уже переводите, где тут моя безопасность, в чем? Так и напишите, что это ваша комиссия за перевод денег. Мало того счет застройщика находится в вашем же банке в том же филиал, что и мой счет. Для меня не будет разницы, что я просто переведу деньги застройщику без вашей навязанной услуги или с ней. Так за что я должен платить 2900 рублей?

Что конкретно должно быть указано в страховке чтобы заёмщик был освобожден от обязательств по кредиту на покупку жилья, оставшись после реализации предмета ипотеки?И кто такую услугу предоставляет?Вопрос возникает исходя из информации на сайте https://www.cbr.ru/Reception/Faq/dbr_q_1_8930/Жилой дом или квартира, на которые обращено взыскание, реализуются путем продажи с торгов, и долг оплачивается за счёт вырученных денег. Если останутся лишние, они вернутся заёмщику. А если их не хватит, банк вправе потребовать возмещение из прочего имущества заёмщика. Однако есть исключение: заёмщик освобождается от обязательств по кредиту на покупку жилья, оставшихся после реализации предмета ипотеки, если его ответственность и (или) финансовый риск банка по такому кредиту были застрахованы.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие документы надо предоставить в сбербанк в городе Белгороде, что бы открыть счет в этом банке. Я гажданка Украины, проживаю в Харькове. Спасибо.

ЯДобрый день.Получал уже выпущенную предодобренную кредитную карту.Когда карта уже была активирована, менеджер спросила меня про страховку, я сообщил, что никаких страховок подключать не нужно.Спустя минуту менеджер распечатала мне бланк страхования жизни. И сказала, что это идет автоматически. Изучив договор, я сообщил об отказе от такого страхования.Тогда менеджер принудила меня подписать договор о страховании, предложив сразу за ним подписать документ о расторжении договора страховки.Считаю действия менеджера нарушением, меня поставили перед фактом, что мне подключена страховка, хотите — отключайте. А должны были спросить. Дополнительная информация в аттаче

Благодарность.Была в сбербанке, консультировалась по банковским картам 08.07.2019 обслуживание было на высшем уровне все вопросы были решены.СОТРУДНИКИ ответили на все мои задаваемые вопросы и были очень отзывчивы и вежливы.город РОШАЛЬ офис 9040/00519.

Заблокировали карту и счёт на основании фз-115, деньги не отдают, требуют объяснить все операции по карте за два месяца, а их сотни, занимаюсь переводами в ЛНР, помогаю людям получить деньги от родственников, так как банкоматов нет тут, что делать? Как вернуть свои деньги?

Мария, добрый день. Мне пришел от Вас ответ в виде комментария, в котором говорится, что Вы попытаетесь разобраться в моем вопросе, но Вам необходимо время. Уточните, пожалуйста, каким образом будет проходить разбирательство, если Вы не запрашивали мои данные? Спасибо.

Делали перевод на карту **** 3985 1000 руб. При снятии денег их оказалось только 800 руб. Прошу прояснить ситуацию.

Здравствуйте,Пытаюсь оформить заявку на кредитную карту, но не могу указать второй номер телефона. Я хочу указать номер своего рабочего телефона, но для него нужен доп. номер. Как указать телефон с доп. номером в Сбербанк Онлайн?

Здравствуйте! Если коротко: для меня было персональное предложение в интернет банке по кредиту с фиксированной ставкой 14.9% годовых (независимо от страхования), действующее до 31 июля. Решил воспользоваться и как зарплатный клиент банка оформил кредит онлайн на сумму 290000 руб. Кредит одобрен под 19.05% и ждёт выдачи. И ниже есть одобренный кредит на сумму 377000 руб. по ставке 16.75! Получать не тороплюсь, скорее всего откажусь. Это нормальное отношение Сбера к клиенту с безупречной кредитной историей и давними отношениями с банком (было несколько кредитов + действующий кредит под 12.9%)?

Подскажите пожалуйста! Мой парень устроился на работу и у него нет времени забрать карточку зарплатную в банке! У нас банк работает с 9:00 до 15:00 пять дней в неделю! Могу ли я забрать его карточку в банке?Живем вместе но еще не расписаны! Отпрашиваться он не хочет потому как только устроился недавно!

Добрый день, после замены карты пропала история онлайн платежей по заблокированной карте, хотя в настройках отображение стоит.

День добрый)Подскажите:МС Gold — кредитная! Как понизить/уменьшить Кредитный Лимит?И вообще какой по этой карте минимальный КЛ?30 или 50 тысяч???Заранее спасибо!

Уважаемый Сбербанк!Вы издеваетесь? Почему обращение опять продлено? На этот раз до 17/07, если Ваши специалисты по телефону говорят, что все в порядке? https://www.banki.ru/services/response.. ./#commentsМне нужен официальный ответ о том, каким образом мне досрочно гасить ипотеку в Вашем банке, который заблокировал мне счета, а Вы месяц не можете определиться?Статус обращенияОбращение в обработкеДата поступления обращения20.06.2019Срок ответа на обращение17.07.2019

Здравствуйте, Мария Александровна.Я оставил отзыв (обращение) на сайте о работе СБ РФ.Мне не зачисляют денежные средства за проданную ипотечную квартиру, ссылаясь на технические причины. Ситуация развивается уже третий день. Никто не ставит сроки и ничего не обещает.Как можно решить данный вопрос, если на местном уровне не хватает компетенции или желания помочь клиенту?

Здравствуйте. Почему Сбербанк не принимает справку о доходах и копию трудовой книжки, заверенные без печати? Утвержденная форма приказом ФНС России от 30.10.2015 N ММВ-7-11/485@, не содержит такого реквизита, как «МП».

я 04.07.19 в день подписания ипотечного договора написала заявление на сторнирование сделки, так как банк утаил сумму комиссии,видимо для вас это норма, думаете раз клиент нашел деньги на первоначальный взнос и берет ипотеку на 3,5 млн,то уж как то выкрутиться с комиссией банка и найдет деньги. молодцы- отлаженная схема!!!Мои деньги (пв) и суммакредита моментально ушли на сет-безопасные расчеты.заявление на рассторжение написала 04.07.18 день вдень, но на протяжении 6 дней банк не возвращал деньги.С 04.07 по 10,07 набежали проценты не по моей вине в сумме 5333,49рублей.В настоящий момент меня «настоятельно просят» вернутьэти деньги. На основании чего?Вы сейчас просто издеваетесь. Сотрудник Жанна в дом клик ведет перепискуо возврате данных средств.требую разобраться с ситуацией. все мои жалобы зарегистрированы04.07 но до сих пор по ним нет решения.

Добрый день. Хотелось бы узнать,закон о компенсации ипотеки многодетным семьям в сумме 450 тыс уже опубликован,подписан президентом 03 июля 2019 г. и начал действовать. Куда можно подать заявления на погашение ипотеки данной субсидией. Можно ли онлайн это сделать?

не могу заказать справку для детских пособий

Добрый день!Начиная с 19.06.2019 у меня заблокирована дебетовая карта и личный кабинет сбербанк онлайн, включая пенсионную карту, за поступление средств со счета юридического лица, все документы о экономическом смысле платежей и прочие документы предоставлены.Многократно обращался в отделение банка и как физическое и как представитель юридического лица.Прошу разблокировать карту.

Добрый день, Мария! Подскажите, пожалуйста, запущена ли в Сбербанке в настоящий момент программа реструктуризации ипотечного кредита по новым условиям «Семейной ипотеки»? В офисах информацией не владеют. У меня ипотечный кредит с 04.2018. Хочу реструктурировать его по новым условиям «Семейной ипотеки» (ставка 5,25 на весь срок кредитования). Мне ждать, когда Сбер запустит программу? Или идти в другой банк?

Добрый день.

Добрый день! нужно ли личное присутствие для подтверждения учётной записи на гос. услугах? или можно сделать это онлайн?

Уже месяц мама не может получить перевыпущеную карту МИР1. заказали курьера он не дозвонился не приехал2. позвонили оставили заявку второй раз — дополнительный номер указали3. написал обращение № 190628 0700 725000 28.06.19 г.опять никакой реакции

Здравствуйте, скажите пожалуйста маме одиночке дадут ипотеку с гос.поддержкой для семьи с детьми?

Добрый день почему. в моем случае так сложно возместить мне убытки виде баллов хотябы? я потерял время,деньги. причем два раза.Все это благодаря тому что у оператора нет информации, а для чего тогда они?

Мне нужны 2 справки за три месяца на детские пособия

В ипотеке с господдержкой для семей с детьми в Сбербанке России — какие условия, какого возраста должны быть дети или когда родиться?

Добрый день. На данный момент у меня одобрена ипотека по 10.4% годовых в Сбербанке. После получения одобрения я приступил к поиску квартиры на Дом.клик.Нашел квартиру на которую распространяется доп скидка от Сбербанка в 0.3%.Правильно ли я понимаю, что моя ставка при выборе этой квартиры должна составить 10.1%?На данный момент сотрудники утверждают, что мои одобренные 10.4% уже содержат в себе эту скидку, и что если бы я выбрал квартиру без доп скидки моя ставка почему-то увеличилась бы до 10.7%.Спасибо_

Была отметка о смерти моей, ошибочно, её в отделении убрали, это было в Воронежской области, а я теперь в Орле, получается отцу квартиру продали, деньги на сберкнижку положили, на завтра у нас сделка по покупке другой квартиры и переезд, а в итоге из за отметки не можем купить квартиру, банк своими ошибками и ложными отметками оставляет нас ночевать на улице с годовалым ребёнком. Может мне в суд идти с таким то предстоящим ущербом в жизни. Мой номер обращения к вам190711-0623-863800 через чат в приложении обращалась. Решение пишут что будет до 22.07.19. А до этого числа нам на улице жить????!!!! А В банке мне толком ничего не сказали, ждите, позвоним. А может мы у вас в банке поселимся пожить до 22 числа??? Примите??? Ещё репортеров позовем, как говорится СБЕРБАНК всемогущий-живых людей на тот свет отправляет сам. Жду решения!!!!!!!!!!

Здравствуйте. На моикарты и счета неправомерно был наложен арест, оказалось, меня перепутали с другим человеком, моим «двойником».Как такое могло произойти, ведь мы проживем не только в разных городах, но и областях!! Кто виноват???? Кто будет отвечать за причиненные неудобства?

Здравствуйте, такой вопрос, давно брал кредит, не выплачивал, потом закрыл весь сразу,КИ испортилась могут ли мне дать ипотеку?есть материнский капитал, зарплату получаю через ваш банк, вообще есть шансы?заранее спасибо

Документы на право собственности получены 03.07.19. через 7 дней,после долгих звонков в сбербанк пришло письмо. что регистрация Вашей сделки в Росреестре подтверждена.Деньги будут отправлены продавцу «Сервисом безопасных расчетов» не позднее следующего рабочего дня. Вы получите уведомление о зачислении средств и платежное поручение на электронную почту. Сегодня вхожу в личный кабинет ДомКлик, а там: Сервис безопасных расчетовПриостановлена — 11.07.2019, 17:46Требуется дополнительное соглашение для исправления реквизитов договора СБР. Сотрудник Сбербанка подготовит дополнительное соглашение и и организует процесс его подписания.Что это значит? Что мой продавец опять не получит? В договоре было прописано что в течение 5 рабочих дней деньги будут перечислены на счет покупателя.

Здравствуйте! Ситуация такая. В 2017 году умерла моя бывшая супруга. У нее осталась кредитная карта Сбербанка (от 2013 года). Наши дети вступили в права наследства на долю в квартире.Предоставили в Сбербанк документы о праве на наследство, св-ство о смерти супруги. Попросили договор на кредитную карту, чтобы убедится что умершая супруга подписывала условия кредитования. Работники Сбербанка в этом отказали. После нескольких походов в отделение Сбербанка, на руки все же выдали Индивидуальные условия кредитования без печати и подписи сотрудника Сбербанка, и без подписи супруги.Всё же оплачивать кредит не отказались. Платили все в срок.На данный момент когда весь кредит выплачен (согласно чекам оплаты), обратились в банк с просьбой о закрытии данного счета. В Сбербанке сказали что необходимо присутствие владельца карты (смех и грех, ведь все данные что владелец умер в банке есть). После этого придумали новую «фишку», чтобы закрыть счет, необходимо предоставить право на наследство на кредитную карту))).Соответственно вновь принесли документы на право наследства на долю в квартире, св-ство о смерти и Сбербанк выдал, что дети еще должны заплатить 2600 руб. ничего при этом не объясняя. Согласно чекам весь долг выплачен.Так же сказали, что после выплаты всего долга, кредитный счет закроется автоматически, и они не предоставляют никаких справок, о том что счет анулирован.История продолжилась. Написали обращение. Пришел ответ по смс, что задолженность правомерна и подготовлен полный отчет за весь период использования кредитной карты, который можно забрать в отделении Сбербанка.Вновь идем в банк, предоставляем полученную смс, просим выдать нам полный отчет, на что получаем отказ. Сотрудники говорят — платите долг, тогда закроем счет. А время то идет. Пока мы требуем выдать отчет, уверен могут «всплыть» снова какие-нибудь «неоплаченные долги».Прошу разобраться в данном вопросе в кратчайшие сроки и выдать нам на руки полный отчет за весь период использования вышеуказанной кредитной карты. Так предоставить информацию о том что долг все еще существует и причину его образования.В случае получения неудовлетворительного ответа, оставляем за собой право обратиться в Службу Омбудсмена, в Роспотребнадзор, и если станет необходимо в ЦентроБанк РФ.P/S Обращались так же к руководителю отделения, у которой кстати нигде не обозначено ФИО, должность, и что именно она является руководителем отделения. Вопрос остался не решенным.

Я через банк как вы просили отправила вам Ксерокопию паспорта, 1 час уже прошёл, сделка по квартире у нас на 14.00ч перенесена, до этого времени уберите наконец-то отметку о моей смерти!!! Неужели Это так трудно и сложно сделать???? Как вам, так плати за все вовремя, а иначе просрочки насчитываете.,а как вы, так бесплатно косячите, может и мне там за моральный и материальный ущерб заплатите?! Сколько стоит моя виртуальная смерть??? Уберите Уже наконец то эту вашу галочку!!!!!

Здравствуйте!С 04.07.2019 у меня заблокирован счет в личном кабинете, дебетовая и пенсионная карта, за поступление от юрлица, запрашиваемые документы в банк предоставлены.Просьба разблокировать.

Мария Александровна, уже 2 часа прошло с момента ка я вам отправила через банк Ксерокопию паспорта, вы до сих пор не можете снять статус смерти, у нас ещё такой человеческий фактор:квартиру мы покупаем папе, он только выписался из больницы, у него цирроз печени, и как вы думаете, весело ему сейчас, без жилья то находиться? И все расстройства из за ваших отметках о моей смерти далеко не идут ему на пользу. А может мне просто пойти в суд со всеми документами о его болезни, о том что у меня у самой трое детей,а вы меня похоронили, не даёте возможность купить жилье, или лучше вызвать кореспондентов с первого канала, пусть покажут все по новостям. Пишите мне, отвечайте, что мне делать??? На каком там этапе ваше решение проблемы?

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка из г. Барнаула С. Ирину С. за помощь в оформлении документов по исполнению пунктов по договору ипотеки.Начну с того, что в 2015 году брала ипотеку на строительства жилого дома и через несколько лет необходимо было по договору ввести в эксплуатацию дом. Но как всегда есть но. Не буду писать подробности это долго и скучно.Благодаря сотруднице Сбербанка из г. Барнаула С. Ирине С., я сдала все документы в банк, а там приняли и заключили доп.соглашение об исполнении этого пункта.Я была так приятно удивлена тем, что в Сбербанке есть такие потрясающие работники. Только благодаря ей и под ее чутким руководством легко и просто оформила документы. Выражение «Мы заботимся о Вас» относится конкретно ей. Оказывается, есть еще такие сотрудники, которые за тебя волнуются и думают как помочь клиенту. И ищет все ходы и выходы чтоб решить чужую проблему.Думаю нам всем надо у нее учиться этому т. е. смотреть не на бумажки, а на клиента (а у клиентов по неопытности, незнанию и неумением читать договор появляются бооольшие проблемы).Я вдохновилась тем как она работает.Побольше бы таких сотрудников в банках.Спасибо Вам БОЛЬШОЕ Ирина С.!Я очень вам благодарна!!!P. S. Хотелось бы чтобы вы ее поблагодарили)))

Добрый день, Мария. простите пожалуйста, у меня списаны деньги по уходу, нужно как можно быстрее их вернуть, нет ни копейки к существованию! очень надеюсь на оперативный ответ

10 июля 2019 года в банкомате, расположенном по адресу с. Стерлибашево Галеева 2 N банкомата 668669, мной были внесены денежные средства, в размере 53 000 рублей. Банкомат принял деньги, считал и завис. Жужжал минут 10 и выдал чек " ВНЕСЕНИЕ НАЛИЧНЫХ ПРОИЗОШЕЛ СБОЙ» ДЛЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ СРЕДСТВ НА КАРТУ обратитесь с чеком и паспортом в офис или по номеру 900 .Я позвонила в контактный центр но так как не помнила кодовое слово, мне сказали обратиться в отделение банка. После этого я пошла в банк и подала обращение по указанному вопросу, мне также было сообщено о приоритетном сроке принятия решения и присвоен номер обращения (190710-0491-535100 от 10.07.2019 г.) через некоторое время получила сообщение: Ваше обращение принято. Срок рассмотрения до 17.07.2019 г.Я попросила вернуть мне денежные средства незамедлительно, ибо сумма является для меня значительной, и технический сбой может причинить мне значительный ущерб (по смыслу ст. 167 Уголовного кодекса РФ). Меня уверили, что моему обращению присвоен приоритетный статус, сообщили, что возврат денежных средств, неправомерно, по смыслу первой части Гражданского кодекса РФ, удержанных ПАО Сбербанк, будет осуществлен до 17.07.2019 года, и мне сообщат посредством смс о том, что денежные средства мне возвращены.Данные действия банка являются как минимум неправомерным удержанием, принадлежащих мне денежных средств, банк как деловой партнер показал себя как контрагента, которому нельзя доверять, деловая репутация руководства банка отрицательная, доверять руководству банка не следует, а также вполне вероятно могут быть оценены как уголовное преступление, предусмотренное ч. 2, ст 159 УК РФ, так как действия должностных лиц банка, организовавших техническую возможность завладения чужими денежными средствами через банкоматы, а также контактный центр, озвучивающих неправомерные решения руководства банка, вполне вероятно являются приобретением права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба.Надеюсь, что прочтение данного сообщения посодействует возврату денежных средств, неправомерно удерживаемых банком.

Простите, а что известно по проверке?вы написали на обращение от 11.07.2019 18:04необходимо возмещение в самый короткий срок

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, адрес и телефон отделения банка, где можно получить денежный вклад, полученный в наследство после смерти матери, и есть ли срок давности получения вклада, т. к. год вступления в наследство 2017.

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста как оплатить кредит взятый через Сбербанк Онлайн. Требуется оплата по каким-то реквизитам или средства спишутся автоматически?

какие документы нужны для получения денег со счета по наследству после решения суда?

Вообщем ситуация странная, после смерти бабушки были поданы документы к нотариусу для получения наследства(единственный наследник), прошло пол года, нотариус выдал свидетельство о праве на наследство, пришел с ним в банк, как итог по одному счету выдали деньги сразу, около 80тр, а вот по второму на котором более 600тр они сказали что не могут выдать более 400тр без проверки, ну ок…прошла недели, прихожу в банк, они говорят мол их служба безопасности не может дозвонится до нотариуса который выдал это свидетельство, а значит и подтвердить. Съездил к нотариусу, она сказала да звонили спрашивали, но она же не знает с банка звонят или мошенники какие, поэтому ничего им говорить не стала, и сказала что есть официальный документ «свидетельство о праве на наследство», и пусть сбер не **бет мозги. в итоге в банке сегодня создали жалобу чтобы банк пояснил причину отказа.вопрос. а имеет ли право вообще банк удерживать мои деньги, они ссылаются на какую-то проверку, ни в одном документе нигде не нашел что сбер не выдает без проверок свыше 400тр. больше похоже на нежелание банка отдавать деньги

Здравствуйте.Думаю взять кредит 400 000р на 4 года.работаю официально, женат и маленький ребёнок.Зарплата 28—30т.р приходит на карту Сбербанка.Какова вероятность что мне дадут кредит? И где лучше пробовать его оформить в отделении? Или же в Сбербанк онлайн?

Добрый деньХочу обратить внимание и помочь банку разобраться в ситуации с мошенничеством совершаемым сотрудником банка в офисе в г. Люберцы 9040/01223Сотрудник Ю… Сергей Владимирович на просьбу выдать бесплатную карту моментум сообщил что выпуск данной карты стоит 300р и после активации карты попросил пополнить ее на 300 после чего не предоставляя ни каких чеков или иных документов попросил вставить карту в пин пад и ввести пин код для списания комисси. По приходу домой я обнаружила что списание 300р произошло не за выпуск карты а как некий перевод 2 операциями по 150р. В контакт центре уточнить что это за операции не смогли а лишь заблокировали карту подтвердив что она бесплатная. Итог сотрудник перевел по известным только ему реквизитам 300р а карту заблокировали сообщив что возврат средст по операциям подтвержденным пином они не производят. При этом ни кто не отрицает что операция была инициирована сотрудником. Прошу чтобы данный случай был отражен на сайте дабы новые клиенты понимали что мошенничество может быть и в офисе банка. Надеюсь банк проведет внутреннее расследование. (Может его результатом станет возврат моих средств)

Добрый день.На 13.07.2019 г. имею 3 потребительских кредита в Сбербанке, которые были открыты в разное время (16 января 2017, 30 ноября 2017, 14 декабря 2018).Вопрос: «Предоставляет ли Сбербанк услугу реструктуризации долга? «Другими словами. Есть ли возможность объединить 3 потребительских кредита в 1 ?Увеличить срок кредитования и уменьшить таким образом размер ежемесячного платежа по кредиту?Т. к. мой совокупный ежемесячный платёж по трём кредитам на 13.07.2019 г. составляет 43 183,16 руб., или 54% от суммы моего ежемесячного дохода. Без учёта расходов на прочие долговые обязательства, расходы на коммунальные услуги и прочие расходы.Если Сбербанк предоставляет услугу реструктуризации долга, могу ли я воспользоваться данной услугой? И что для этого необходимо?спасибо

Добрый день.В мае прошлого года брала в сбербанке потребительский кредит по ставке 19,90%.Всегда оплачиваю вовремя без задержек.Можно ли снизить процентную ставку по действующему кредиту.Являюсь клиентом сбербанка,т.к. получаю зарплату на карту сбербанка.

Получил совершенно невразумительный ответ на мой отзыв. Что значит принято решение, есть мнение, и т д. Банк должен действовать в рамках правового поля а не по понятиям. Почему игнорируется мнение клиента, отсутствует прозрачность ситуации- какими темпами будет уменьшатся овердрафт, в какие сроки, суммы, и т д? Как будет возвращаться списанная плата за использование Карты? Зачем нужна такая карта, которая не имеет овердрафта. В случае отсутствия вразумительного ответа и решения вопроса, обязательно будет направлена жалоба в ЦБ, Роспотребнадзор, прокуратуру

Здравствуйте, Мария Александровна!Столкнулся с тяжелой жизненной ситуацией.. Потерял дополнительный доход.Остался один, на основном рабочем месте, 30000 рублей.У меня в Сбербанке 3 потребительских и 1 ипотечный кредит..Ежемесячные платежи по всем кредитам составляют 39000 рублей.Ещё не допускал просрочек, но понимаю что скоро будет не хватать средств на их выплату.Продавать квартиру не могу, признаваться банкротом и мыслей нет.Может ли банк пойти на встречу и изменить условия кредитования? Например увеличить срок или снизить процентную ставку?Подавал заявку на рефинансирование, но банком принят отрицательное решение, так как нужен хотя бы один кредит стороннего банка, таких у меня нет.Как быть? Дайте совет! Спасибо, за внимание!

Уважаемая Мария Александровна,я постояно проживаю в Германии. В Сбербанке России 4157 я имею счёт «Пенсионный плюс» на который поступает моя пенсия. Других счетов, карт в Сбербанке я не имею. По этой причине я не могу зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн и не имею информации о наличии денежных средст на счёте.Могу ли я оформить дебетовую карту «Сбербанк-Маеstre Социальная» не приезжая в Россию, например дав доверенность лицу, проживающему постоянно в России. Возможно есть другие варианты оформления карты без поездки в Россию?Надеюсь на Вашу помощь.С уважениемМихаил.

Добрый день!Скажите пожалуйста, на основании какого заказа, или иного нормативного документа, на закрытие кредитного счета сбербанку требуется месяц со дня подачи заявления клиентом. Т. е. на открытие кредитного счета происходит в течении нескольких часов, а закрытие МЕСЯЦ.

Добрый день! Уточните пожалуйста, почему имея в СБ-онлайн персональное предложение на кредит, с зафиксированной ставкой в 15,9%, при оформлении заявки и удалении услуги страхования банк одобряет кредит под 17,55%? Сотрудник кредитного отдела в офисе по пер. Грановского вчера отказалась у меня принять заявку на кредит, мотивируя тем, что с отказом от страховки это можно сделать только в СБ-онлайн и заверила меня, что при отказе от страхования персональная ставка изменена не будет.

По судебному приказу и исполнительному производству Сбербанк дважды 30.05.2019 и 28.06.2019 удержал 50% с пенсии. Суд отменил судебный приказ и приставы отменили исполнительное производство. 27.06.2019 г. в доп. офис № 8047/0268 г. Новосибирска, ул. Ильича, д. 6 было подано заявление о возврате удержанных денежных средств в связи с отменой судебного приказа и исполнительного производства.04.07.2019 г. ПАО Сбербанк возвращает удержанную 28.06.2019 г. часть пенсии — в ПАО Сбербанк поступил документ от судебных приставов об отмене взыскания по судебному приказу. Денежные средства, что ПАО Сбербанк удержал 30 мая 2019 года, до настоящего времени не возвращены не смотря на моё обращение, предоставление определения суда об отмене взыскания и поступления документ от судебных приставов об отмене взыскания по судебному приказу до Сбербанка доведено. По моему обращению банк всё время затягивает решение о возврате денег. Обещали 02.07.2019, потом 03.07.2019, потом 14.07.2019, а теперь аж до 03.08.2019. И это несмотря на их же норму на рассмотрение до 30 дней. Т. е. при наличии отменяющих взыскание документов по одному и тому же взысканию в первом случае понадобились сутки для возврата денег, а во втором уже до 38 суток?! Полный беспредел. Я за это время неоднократно обращался в медицинские учреждения в связи с ухудшением здоровья. Мне выписаны дорогостоящие лекарства которые, из-за удерживания банком части моей пенсии, я не могу купить. Это доставляет мне глубокие моральные и физические страдания! Банк искусственно удерживает деньги — пенсию? Повышает свою капитализацию? Пользуется чужими деньгами? Нарывается на судебный иск со всеми вытекающими компенсациями морального и физического вреда?!

Добрый день!Ниже мой отзыв на сайте banki.ru. (Пока еще первый). В нём суть вопроса. К Вам вопрос такой: Сбербанк позаботиться обо мне? И еще хочется узнать как могут «рассосаться» и исчезнуть лишние бумажные деньги из банкомата?НЕ ВЕРЬТЕ СБЕРБАНКУ! ОН ВОРУЕТ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ БАНКОМАТАМИ! БАНКОМАТЫ В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ.Вчера, 13.07.19 хотела внести деньги на карту через банкомат при отделении сбербанка. Аппарат забрал у меня 6000 р., но завис или сломался, деньги «не пересчитал», остался с открытым купюроприемником, через пару минут отвис и закрылся, задал вопрос продолжать операцию или нет, я выбрала «Да», купюроприемник открылся, а на экране была надпись «Внесите деньги»… Сотрудник банка Зайцев Д. на призывы о помощи отвечал почти грубо: не нервничайте, такое часто бывает, потом разберемся. Тут же в отделении банка было написано и принято заявление. Пообещали вызвать инженера и в кратчайшие сроки принять меры. И, о чудо! Сегодня утром получаю сообщения, что повода для зачислений мне 6000 нет!Каким образом проверял Сбербанк этот банкомат? Был ли инженер? Почему не просмотрели камеры видионаблюдения, где видно как человек достает и кладет деньги? Почему не спросили оператора, который был рядом, хоть и подхамливал?Как эта процедура дает возможность не найти лишние 6000 (но вы же понимаете, где еще их можно спрятать, как не своем кармане?) Что должен делать человек? И если это его последние деньги? Начинать долгую историю с прокуратурой и судом, как это придется делать мне?ПОДУМАЙТЕ, ВАМ НУЖНЫ ТАКИЕ УДОВОЛЬСТВИЯ ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ? СБЕРБАНК, НАВЕРНОЕ, ЗАБЫВАЕТ БЛАГОДАРЯ КОМУ СУЩЕСТВУЮТ.

можно ли сделать visa momentum если у тебя есть пенсионная карта мир?

Давно думал купить домой игрушку в виде Яндекс.Станции, но руки не доходили, а на днях узнал о том, что её можно оформить за 361 рубль в месяц в официальном магазине через Сбербанк. Так как с этой станцией в комплекте идёт годовая подписка на онлайн кинотеатр кинопоиск, а мы и так ежемесячно оплачиваем абонентские платы за Иви и Мегого в районе 300—400 рублей за каждую+ещё на онлайн музыку через соц.сети, то решил оформить кредит на данную станцию — платить даже меньше, чем сейчас, но ещё годовую подписку на фильмы и музыку иметь.Не хотелось выкидывать сейчас 10 тысяч за игрушку, плюс сейчас были большие траты и скоро ещё будут, решил оформить.Имея хорошую кредитную историю(брал пару кредитов, но выплачивал досрочно, сейчас есть ипотека, но платежи небольшие и не было ни 1 просрочки за несколько лет), официальную белую зп составляющую несколько среднестатистических по региону, которую перечисляют на карту Сбербанка, да ещё и в личном кабинете Сбера «висит» предложение оформить кредитку на несколько сотен тысяч рублей, потому не долго думая ткнул «Оформить кредит», потом через личный кабинет всё подтвердил и через пару минут пришло смс — отказ(!!!) в кредите на 9900 рублей. Сначала посмеялся и думал, что это ошибка, а в личном кабинете любезно предлагалось попытаться ещё раз чуть позже.Сейчас попробовал повторить запрос, но…снова отказ.Понятно, что сумма копеечная, но ситуация бредовая — в личном кабинете предложение кредитки на приличную сумму, по телефону частенько названивают сотрудники Сбера с предложением сотрудничать(чаще них только дебильно-навязчивый жёлтый банк), а как начинаешь обращаться по делу, то банк начинает выдавать вот такие финты. Плюс в этом году уже несколько раз системы и сотрудники Сбера косячили, что приводило к необходимости тратить личное время на поездку в банк и разбирательства…Итог: в очередной раз с горечью осознаю, что Сберовский сервис находится на самом дне из всех топ-100(а может и топ-200) банков точно, и если бы не государственная поддержка, то с таким управлением банк провалился бы с треском и ЦБ его уже давно закрыл бы, но это уже проблемы сотрудников и клиентов банка. Я оцениваю данный банк на 2 из 5, да и то только из-за большого количества банкоматов и неплохого онлайн-банка для физических лиц, а в остальном самый проблемный банк.Меня данный банк окончательно достал, буду переходить в другой(абсолютно любой, хуже точно не будет) банк.

Из интернет источников я узнал что на некоторых банкоматах Сбера стоят камеры над клавиатурой. По мнению интернет пользователей они служат для подсматривания пинкодов клиентов. По словам автора поста сбер не реагирует на сообщения о камере.Конкретно имеется ввиду банкомат номер 234700https://pikabu.ru/story/sberbank_ne_re…te_6812789Для безопасности клиентов прошу опровергнуть или подтвердить следующие тезисы1) является ли эта статья и фото фейком?2) это банкомат не Сбера и является мошенничеством. Будет ли в этом случае расследование и заявление сбера в полицию?3) это скимерное устройство и установлено мошенникам. Ваши действия?4) это банкомат Сбера и камера нужна для сбора данных. Каких?Устройство не похоже на считыватель штрих кодовЖду развернутого ответа, который возможно будет опубликован на указанном выше ресурсе для ответа участникам информационного поста

Здравствуйте! Когда будет рассмотрен мой вопрос от 12.08.2019 ?

Добрый день!Подскажите пожалуйста, что необходимо сделать, чтобы Сбербанк внес исправление в свою базу данных о принадлежности номера телефона?Номер зарегистрирован на меня уже более трех лет, и на протяжении всего этого периода Сбербанк совершает звонки на этот номер, разыскивая абонента, который ранее пользовался этим номером.При каждом звонке я довожу эту информацию до оператора. Я обращался с данным вопросом в службу поддержки Сбербанка. Я писал обращение на сайте Сбербанка. Звонки продолжают поступать. Более того, от имени Сбербанка поступают звонки с неизвестных номеров телефона (+7 909 635 29 43, +7 909 641 59 03, + 7 905 798 41 23), во внеурочное время (например в субботу в 05—05).С уважением, Константин.

Добрый день, Мария!Может быть вы сможете помочь, у моей мамы Некрасовой Светланы Борисовны закончился срок действия карты на которой остались 2 тысячи рублей, через Сбербанк онлайн перевести деньги на действующую карту не получилось- отказ. Пошла она в отделение Банка получить эти деньги и там сказали что целый МЕСЯЦ будут переводить деньги с этой карты на действующую карту! Вы представляете в 21 веке в 2019 году внутренний перевод в одном же банке будет производиться аж целый месяц. Вы не можете взять какую нибудь волшебную палочку, махнуть ей, чтобы деньги быстрей перешли на карту.

Мария, добрый день.У меня есть действующая кредитная карта в банке, в апреле 2019 пришел срок ее перевыпуска. В отделении банка сотрудник мне сказал, что теперь обязательно надо подключать услугу страхования к карте, без этого программа не пропустит дальнейшее оформление. Теперь мне постоянно приходят СМС с подтверждением страховки или отказом. Это немного надоело. Правда ли что без это страховки программа не пропускает или это очередная уловка сотрудника для выполнения плана?

Добрый день! У моей мамы открыт вклад Пенсионный плюс и выпущена пластиковая карта, с которой она снимает деньги, обращаясь к операционисту. На прошлой неделе ей смогли выдать только 1000 р., объяснение мама не поняла. Насколько я вижу по сберкнижке, на этом вкладе остаток более 100 тыс., но на карте на самом деле 1 р. Почему может возникнуть такая ситуация? В описании условий вклада ответ я не нашла.

Добрый день. 24 мая ходила в офис Сбербанка по поводу именного счета «Совершинолетие» спустя месяц, 21 июня пришло письмо, что нужно сходить. Деньги до сих пор не пришли, что делать? Опять идти в Сбербанк?

Добрый День!Произошла ситуация, вносил денежные средства в банкомат дал сбой и денежные средства не зачислились,на горячей линии мне сказали будут рассматривать мою ситуацию около 14 дней.НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ НЕ ВЫДАЛИ.Я,считаю что это нарушение моих гражданских прав,ваш банк будет пользоваться моими деньгами!Данные денежные средства мне нужны для погашения кредита в другом банке! Почему я должен платить за просрочку?Из-за сбоя в вашем банкомате?

Здравствуйте! Подскажите, положена ли мне компенсация в случае смерти отца, у которого были вклады советского периода и осталась сберкнижка? Все похоронные расходы оплачивала я, в наследство не вступала. Какие документы надо предоставить в банк и нужно ли оформлять у нотариуса наследственное дело и другие бумаги?

Мария, добрый вечер, можно ли удалить этот отзыв с вашего сайта?Отзыв был оставлен ошибочно! Претензий к руководителю и филиалу не имею! Не правильно понял ситуацию, так как был на нервах!

Здравствуйте! Почему в личном кабинете Сбербанка Онлайн не представляется возможным оформить и получить деньги по одобренной кредитной заявке? После указания карты для перевода денежных средств и даты погашения по кредиту, данные не передаются-появляется надпись " сервис временно недоступен».Это происходит уже несколько дней.

Здравствуйте! Являюсь активным клиентом Сбербанка более 5 лет: получаю зарплату, имеются потребительские кредиты и кредитная карта по которым никогда не было просрочек, также взята ипотека. У супруги такая же активность. В этом году в нашей семье родился второй ребёнок, соответственно у супруги изменилось материальное положение и она подала заявление на реструктуризацию кредитов (только потребительских), по которому принято положительное решение. Но мою кредитную карту заблокировали на совершение расходных операций!!! Я понимаю что её карту заблокировали, но мою то зачем?! После обращения в банк на разблокировку, поступил отказ. Моё финансовое положение никак не изменилось. Кредитной картой пользуюсь постоянно, очень удобно. Есть ли возможность разблокировать карту?

Здравствуйте.Могу ли я узнать на каком основании сбербанк взыскивает с моих счетов в счет погашения долга перед взыскателем алименты и пособия на детей.Я нахожусь в декретном отпуске и иных доходов не получаю.Более того я бы рассчитывалась понемногу сама если бы мне пришли какие-то документы по взысканию.Неужели подавать в суд?