Здравствуйте. Пожалуйста поясните причину блокировки карт 

Ничего вы не поняли. Я вам опивал ситуацию. Я задал со страницы акции - и это обязательное требоыание, о котором вы решили не писать выше - но далее никакого понимания, зарегистрирован я или нет, банк не дал. Как получить это подтверждение? Что за антиклиентство у вас на каждом шагу???

Мошеники перевели деньги с кредитной карты ,через пэй.мтс .Данные свои и карты я не сообщала ,мне не звонили,смс коды не приходили .Банк отказал в возврате денег.Кула можно ещё написать заявление ? О возврате средств 

Когда будет готова моя закладная и почему нет отзывов которые я вам написала ведь это правда о вашем банке и работе .жду до 18.07 и иду дальше ...

У меня ипотека уже с 17 года

НН

Ну-ну. Так я вам и поверил. вы столько раз "врали и предавали", что еще одним больше, еще одним меньше - разницы не будет. Даже элементарнейший вопрос по одному адресу, где можно сделать все по наследству - и банковские счета, и страховые вопросы решить, и брокерские, вы дать уже три месяца не можете. днище 

Мой номер телефона в приложении сбер банка определяется как номер мошенника. В связи с чем такое произошло и как это исправить?

Добрый день.Будет ли комиссия и какая за пополнение счета эскроу в Сбербанке по ДДУ со своего счета в Сбербанке? (одно и то же ФЛ).Или проще заказать деньги через кассу и тут же их внести при получении на счет эскроу?

Здравствуйте, подала заявление на материальную помощь при рождении ребёнка, отправила в г Екатеринбург документы, всё как положено,29.06 документы были получены ( пришло уведомление),но деньги так и не пришли, через какое время они придут? 

Ну это классика, во всех поддержка сбера мне сказали точно тоже самое, к сожалению, длится это бесконечно долго куда мне обратится для ускорения работы уже наконец, в приёмную президента? 

Сделала заказ на сбермегамаркете 25.06.23 оформила через систему рассрочки, 26.06 отменила заказ решила переоформить без рассрочки. по итогу за одну доставку сразу вернули деньги, а за вторую доставку до сих пор ничего нет. Заказ был один просто разделен на две доставки. Главное 725 р вернули, а 15934 где то потерялись, нормально так. Это еще при том что проценты начисляют каждый день, кто их будет выплачивать???? Служба поддержки создала запрос от 28.06 и тоже тишина то 3 дня ждите то 7 дней ждите, каждый день кормят завтраками, ситуация не меняется. Номер обращения GDS-1477696. Подала жалобу в роспотребнадзор. Так как ваши сотрудники вообще не нацелены помочь клиентам. тем более что заказ отменен будьте добры вернуть деньги а не кормить завтраками. Если ситуация не поменяется в ближайшее время, обращусь в прокуратуру и будем решать все через суд. Будете возвращать мне и проценты за каждый день просрочки возврата денежных средств.

Доброго дня. Мы хотим продать залоговую квартиру. Стоимость долга перед банком 7 млн. Рыночная цена квартиры 6.5 млн. Мы написали заявление в банке на разрешение реализации квартиры с частичным погашением, чтобы на остаток долга Банк выдали новый потребительский кредит. Нам устно отказали. Куда мы можем написать обращение и получить разрешение, так как мы такую процедуру только что делали на другую квартиру через куратора с просрочкой платежа. А здесь без куратор нам ни кто не может помочь в этом вопросе. Чат Домклик молчит не отвечает, в банке разводят руками и устно отказывают. 

Добрый день!Молодая семья желает приобрести в ипотеку земельный участок и построить на нём дом.Присмотрели подходящий участок и оценили его в 4,4 млн. руб.Присмотрели проект небольшого дома, на возведение которого необходимо 4,9 млн.Общие затраты: 9,2 млн. рублей.У Сбера есть ипотечная программа под такие цели. Обязательный первоначальный взнос 15%.Обязательным условием ипотеки является то, что заёмщик должен обеспечить займ залоговым имуществом.К счастью у молодой семьи есть квартира, которая была оценена в 7,5 млн. руб.При заключении сделки участок оформляется в залог банку, а также дополнительно в залог оформляется квартира до тех пор пока дом не построен.Спустя год для подтверждения целей кредита заёмщик обязан зарегистрировать дом и оформить его в залог банку, высвободив залоговую квартиру.Таким образом до завершения строительств в залоге у банке земля (4,4 млн) и квартира (7,5 млн.руб) = 11,9А после строительства в залоге земля + вновьпостроенный и зарегистрированный дом.Интересная вскрылась особенность при проработке сделки.Предельная сумма лимита по кредиту устанавливается как 90% от оценочной стоимости залогового имущества. При этом таким имуществом считается только квартира. Стоимость земельного участка в расчёт не берётся.Квартира оценена в 7.5 млн. Участок 4.4. млнЗаёмщик рассчитывал, что предельный лимит это: 7.5+4.4 = 11.9×0.9 = 10.7 млн.Но по факту только: 7,5 * 0,9 = 6,3 млн. руб.Непонятная и грустная ситуация.Дополнительный негативный окрас этой ситуации добавило и то, что консультант ДомКлик заявителю при консультации по телефону заявлял, что именно общая оценочная стоимость имущества (приобретаемый участок+квартира) берутся в расчёт, но спустя время позиция банка сменилась.Было бы здорово получить консультацию и обратную связь от представителей Сбербанка.Главный вопрос - почему банк берёт в залог земельный участок, но не учитывает его стоимость при определении предельной суммы обеспечения по кредиту?Спасибо.

Добрый день,я гражданин РБ,и ваш клиент, можно оформить кредитную карту до 15 000. 

Здравствуйте. 05 июля 2023 года пришла пенсия по инвалидности и Сбербанк её списал. Пенсия под кодом 3. Подскажите, как решить вопрос. Обращение отправлено, но ждать до 8 июля. Я беременна, плюс инвалид. На что жить и покупать лекарства эти дни. 

Здравствуйте снова! Хочу уочнить, когда мне ждать ответа по поводу разблокировки карты и доступа к СберОнлайн и приложению.

Здравствуйте помогите пожалуйста у меня мошенники списали с карты под видом покупателя "Юлы" 4850 рублей 

Уже месяц прошел. А ответ так и не дан. Отвратительное отношение к клиентам!

27 июня 2023 года в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве (ЕФРСБ) финансовым управляюющим Р-вым опубликована информация о том, что я, П-ва Валентина В., признана банкротом, прекращена процедура реализации имущества и дело о банкротстве завершено. 28 июня я обратилась в отделение банка по месту проживания (Ревда, ул. Мира, 38, Свердловская область), предоставила определение суда (оригинал). Специалист зарегистрировал мое обращение.   29 июня арест с моих счетов в Сбербанке был снят. Вечером я уже могла пользоваться своими картами.   3 июля на карту МИР Сбербанка поступило пособие на детей, также я отправила на карты свои деньги. Вечером 3 июля я совершила последний перевод — и в 18:000 МСК Сбербанк увел оба мои счета в технический минус 41 888 888.   Требования немедленно разблокировать счета, так как со дня публикации в ЕФРСБ прошло уже пять дней, не возымели результата. Я не могу снять ни рубля с карт и осталась без денег вообще. Все поступающие средства тут же блокируются.   Почему банк сначала снялт ограничения, а затем опять заблокировал мои карты? Требую немедленно разблокировать мои счета в Сбербанке в соответствии с законом. Напоминаю, что п.3 ст.213.7 закона о банкротстве гласит, что Порядок включения сведений в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве устанавливается регулирующим органом. Кредиторы и третьи лица, включая кредитные организации, в которых открыты банковский счет и (или) банковский вклад (депозит) гражданина-должника, считаются извещенными об опубликовании сведений, указанных в пункте 2 настоящей статьи, по истечении пяти рабочих дней со дня включения таких сведений в Единый федеральный реестр сведений о банкротств. Пять дней с 27 июня истекли 2 июля.     

Добрый день!По-моему, в конце 2022 года я попробовал сделать самоограничение через оператора на кредитование через сбербанк онлайн, но через пару месяцев передумал, я обратился в местное отделение - мне сказали, что всё хорошо, ограничение снято, но теперь я не могу получить кредит через Сбербанк Онлайн! Пишется, что кредит одобряется, но кредит я получить не могу, нужно появиться в офисе банка. Я прихожу в банк, жалуюсь, а они там смотрят на меня как на дурочка. Помогите, пожалуйста, разрешить проблему, отказываться от кредитования я больше на планирую. 

При подтверждении кредита онлайн получаю ответ заявка приостановлена , мы заботимся о вашей финансовой безопасности с чем это связано и как это убрать? 

Отправила всю информацию на почту. 

Добрый день. Сделка по ипотеки и покупки новостройки прошла через мобильное приложение ДомКлик. ДДУ находится на регистрации и предстоит перевод денежных средств на счет эскроу. Сегодня мобильное приложение попросило его обновить, я следую всем его рекомендациям его обновила, но у меня теперь подпись заблокирована. На госуслугах данная электронная подпись актуальна. Мененджеру в чат писала еще утром. Звонок заказала тоже утром и тоже никто не перезвонил. Что мне делать?

Здравствуйте, мы подходим под семейную ипотеку, нашли стройщийся дом, и решили оформить когда дом будет готов. Застройщик открыл ИП, достроил дом, поставил на кадастровый учёт. Начали оформление, банк не одобрил уведомление о соответствии построенного объекта, так как дата документа позднее постановки на кадастровый учёт. Об этом документе вообще никто не знал, и никто нам не говорил изначально что он нужен, поэтому сделали после того как запросили. Кто должен был о нем уведомить заранее? И теперь что не получится взять семейную ипотеку?

Добрый день! Невозможно получить посылку в постамате - не подходит прилсанный код! Также нет возможности связаться с техподдержкой в чате приложения пока не получил посылку! Звонила в техподдержку - сказали разберутся, но воз и ныне там. Сегодня заканчивается срок хранения посылки. В отделении сбербанка разводят руками, мол звоните в техподдержку. Раз не можете разобраться со своими постаматами - прошу произвести отмену и вернуть деньги за весь заказ. Два дня подряд уже езжу в сбер, пытаясь забрать свою же посылку! 

Да, хотелось бы ясности. Что мне делать, идти ли в сбербанк к мененджеру, которая оформляла мне иппотек, или как то можно разблокировать подпись удаленно, ведь она по факту действующая, так как на госуслугах она имеется.А от ДомКлика что то никто не отвечает с утра.

После обновления приложения и установки версии 14.14.0 Приложение Сбербак вообще не открывается.

При оформлении ипотеки банк предлает оплатить пакет услуг, а именно "домклик плюс" имею ли я право отказаться от этой услуги и чем мне это чревато в будущем?

Здравствуйте.Иностранный гражданин , клиент сбербанка, имеет счет нерезидента и карту к нему. Находится в РФ более 180 дней в году. что подтверждается документом о предоставлении Временного Убежища. Этот документ выдается взамен национального паспорта. Паспорт хранится в МВД РФ. Этот документ является полноценным удостоверением личности на территории РФ. Работодатель просит открыть счет и карту РЕЗИДЕНТА для перечисления заработной платы.Что нужно сделать, чтобы сотрудники ближайшего отделения не футболили человека и не требовали паспорта, который в МВД (есть нотариально заверенная копия на руках, если нужно), и который если и отдадут, то только в обмен на удостоверение ВУ, которым и подтверждается резидентство.

Сегодня обратилась в офис с паспортом для подключения SMS-банка (По непонятной причине при получении карты не был подключен SMS-банк).Далее, уже из дома была попытка зарегистрироваться в Сбербанк-Онлайн. Зарегистрироваться с нуля, до этого логина и пароля не было.В процессе придумывания пароля сайт отображал неверную информацию (якобы не хватает специальных символов). Когда, наконец, пароль удовлетворял всем требованиям, Сбербанк Онлайн заблокировали.При звонке на горячую линию объяснили это подозрениями на мошеннические действия. И сказали снова илти в офис, писать заявление. Но пожилому человеку очень тяжело идти в офис и писать заявление. Только сегодня была в офисе! И какие мошеннические действия в придумывании НОВОГО пароля? Код получен на телефон, который только сегодня был подключен к SMS-банку в офисе при сотруднике банка.Прошу разблокировать Сбербанк Онлайн.

что это вообще за списание?списали 2 раза по 284 рубля. Возможно ли вернуть деньги?

Хорошо, ожидаю ответа 

Добрый день Мария. Я писал вопрос по залогу автомобиля 28.06.2023, и отправлял данные на эл. почту для уточнения деталей (видимо вопрос 502605 на этом сайте).Прошло 5 рабочих дней, есть какой-то ответ на мой вопрос?

Добрый день. 04.07.2023 г я платил товар в магазине все инструменты. сумма заказа была 3288, я платил 2185 краткой и остальное сберспасибо. Деньги у меня сняли по заказу, но заказ числиться не оплачен. Магазин сказал, что деньги им не поступали. Помогите разобраться, если есть возможность отменить эту операцию И чтобы мне деньги пришли на карту. Операция выполнена 4 июля 2023 года в 19:34 на сумму 2185 код авторизации 240567

Здравствуйте. У вас есть в продаже золотая монета к 100 летию золотого червонца номиналом 50 рублей пруф? 

Про какой офис вы спрашиваете? Куда я подходил в Москве или же куда мои представители приходили в Петербурге? И зачем хта информация вам нужна, как она вам поможет?

Здравствуйте! Меня интересует вот какой вопрос,сколько дней вправе банк может растягивать с рассмотрением обращения ? У меня складывается ощущение что вы тянете до месяца,оставляя человека без средств к существованию

Обращался ни чего толком сказать не могут

Добрый день!По-моему, в конце 2022 года я попробовал сделать самоограничение через оператора на кредитование через сбербанк онлайн, но через пару месяцев передумал, я обратился в местное отделение - мне сказали, что всё хорошо, ограничение снято, но теперь я не могу получить кредит через Сбербанк Онлайн! Пишется, что кредит одобряется, но кредит я получить не могу, нужно появиться в офисе банка. Я прихожу в банк, жалуюсь, а они там смотрят на меня как на дурочка. Помогите, пожалуйста, разрешить проблему, отказываться от кредитования я больше на планирую. 

За сколько дней необходимо заказать наличные деньги со счета, если требуется достаточно крупная сумма 

Ипотека с гос поддержкой строительство индивидуального жилого дома по агентскому договору у акредитованного застройщика ,застройщик банкротится и предлогает взять земельные участки за расторжение договора . Будет ли пересмотрен процент ипотеки?

После истечения 180 дней ,карта автоматически разблокируется?

Сделала заказ, специально в сбермегамаркете с возвратом хороших бонусов, в надежде на то, что потрачу их на дальнейшую технику которая нужна. Первые бонусы пришли, на балансе отражаются, но при покупке ими невозможно воспользоваться! Выдает ошибку (не загружает бонусный баланс)🤦🏼‍♀️ Создала обращение в поддержку GDS-1493545, в итоге никакого ответа. К слову, пока жду какого-либо решения ситуации, посудомойка на которую планировалось потратить бонусы, подорожала на 10 тысяч🤦🏼‍♀️ Интересно возместит ли мне это кто? Ведь это не моя вина, в том что бонусами невозможно было расплатиться!так же на очереди еще бонусы которые должны были придти сегодня в размере 5725₽, прошло 14 дней с момента доставки заказа, но на счет они не поступили. Хотя какой в них толк, если и ими получается я не смогу воспользоваться!? В итоге будет висеть 26565₽ на балансе мертвым грузом!? Просьба разобраться в ситуации в кратчайшие сроки! 

Здравствуйте, сбермегамаркет не хотят решать мою проблему и затягивают решение.Мне не начислили бонусы с покупки которую совершил месяц назад, и не вернули бонусы с покупки по которой делал возврат.Куда обращаться? Обращения сосотавлены, и никакого отклика.мои обращения: GDS-1426669, GDS-1426604

Не надо врать. Мою посылку отправили в совершенно другой офис. Я пришла за посылкой в тот офис, где находится постомат, посылку не нашли, девушка-оператор проверила и сказала, что посылка в другом отделении. Господи, напишу отзыв с 1 и закончу разборки. Понятно, что даже извинений от вас не дождусь, что уж говорить о материальной компенсации.

Отправил данные

Здравствуйте! Выдаёт ли Сбербанк кредит на образование (колледж)? Консультировались в отделении Сбербанка в Екатеринбурге, сказали, что выдают только на обучение в магистратуре. Так ли это? 

Заблокировали перевод. в службе поддержки уточнили серию номер паспорта, дату рождения, номер телефона. Этого оказалась недостаточно. Нужен был обратный звонок. Не перезвонили. И ТАК 5 РАЗ!!! С номером все впорядке , другие дозвонится могут - Сбербанк не может. Внимание вопрос: -Почему Сбербанк не может дозвонится для подтверждения перевода? Почему недостаточно информации личной, как было раньше? Только вот не надо мне отвечать что обязательно он должен дозвониться. Если он не дозванивается значит не дозванивается. Куда обращаться с жалобами? Мне что ехать специально ради Сбербанка, из-за того что у меня заблокировал перевод на оплату моего же телефона, который привязан к этому банку. Это что подозрительный перевод оплата баланса?

Спасибо за помощь! Адрес офиса г. Екатеринбург, ул. Татищева, 62, 16.50-17.00

Добрый день. Как получить рефинансирование, если банки (обращалась во все, в кот есть кредиты ( у меня их несколько, где-то ПК, где Карта) и никто не идёт навстречу. Ответ постоянно НЕТ... Кредитная политика банка, Кредитная история, Финансовая нагрузка и т. п.... А какая она может быть, если для улучшения и обращаюсь. Пытаюсь уже три года и уже много закрыла, основной долг сильно уменьшила... Ведь само рефинансирование и подразумевает под собой облегчение для клиента... Чтобы было легче. Ведь я сильно переплачиваю и по платежам и по процентам, поэтому и прошу рефинансирование. Мне не нужно ни банкротство, ни реструктуризация, мне ПРОСТО НУЖНО ОБЪЕДИНИТЬ ВСЕ МОИ КРЕДИТЫ В ОДИН В НОРМАЛЬНОМ БАНКЕ И ПЛАТИТЬ ОДИН ПЛАТЕЖ!!! Если объяснить всё, то ПЛАТЕЖ на 5 лет будет всего 25т это максимально.(плюс-минус) Сейчас же я плачу в два-три раза больше... Так как же мне добиться Облегчения и ВЗЯТЬ РЕФИНАНСИРОВАНИЕ?????ПРОШУ ПРЕДЛОЖИТЬ ПЕРСОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ... И ДАТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ИЗМЕНИТЬ СИТУАЦИЮ В СТОРОНУ ОБЛЕГЧЕНИЯ. Для этого и идут люди в банк за помощью, а не чтобы узнать, что нагрузка большая или кредитная политика банка...это и так известно.. От этого и просрочки, что ПЛАТЕЖ ни один, а несколько, а заработная плата один два раза...и приходится занимать, потом отдавать. Как день Сурка.. Не из-за хороших моментов в жизни каждого человека могут возникнуть эти кредиты. Но когда пытаешься справиться и выбраться, то как-то вся помощь только в рекламе и остаётся, вина самом деле банки советуют займите к кого-нибудь, закройте часть, не допускайте просрочки и потом вам одобрят МОЖЕТ БЫТЬ рефинансирование. А зачем оно мне ПОТОМ надо то... Потом я и сама справлюсь уже)))) БРЕД какой-то... Или это надо в ЦБ всё написать??? Ситуации бывают разные, и не спроста люди набирают эти кредиты, но для этого и сделали это рефинансирование, чтобы облегчить. НО ПОЧЕМУ НЕ ДАЮТ... НЕ ПОНИМАЮ... ОЧЕНЬ ЖДУ ОБЪЯСНЕНИЯ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ОТ БАНКОВ, В КОТОРЫХ ЕСТЬ КРЕДИТЫ ИлИ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ.(ВТБ (есть ПК и карта) ; ЛОКО БАНК (есть ПК) ; АЛЬФА БАНК(карта), СОВКОМ БАНК (карта) ; ТИНЬКОФФ (карта) , РАЙФФАЙЗЕНБАНК (карта), СБЕРБАНК (карта) ПОЧЕМУ НЕ ИДУТ НАВСТРЕЧУ И ПОСТОЯННО ОТКАЗЫВАЮТ???? ДА ТАК ЕЩЁ И ЗВОНКАМИ ИЗВЕДУТ ИЗ-ЗА НЕБОЛЬШИХ ПРОПУСКОВ С РАЗНЫХ ТЕЛЕФОНОВ. НЕДЕЛЮ ПРОПУСКА, СРАЗУ ПЕРЕДАЮТ ИНФОРМАЦИЮ СВОИМ КОЛЛЕКТОРАМ И ТЕ НАЧИНАЮТ АТАКУ ЗВОНКАМИ ПОКА НЕ ВНЕСЕШЬ ПЛАТЕЖ))) а банке спрашиваю, отвечают ничего страшного, конечно, внесите как сможете... ЗНАЧИТ РЕФИНАНСИРОВАНИЕ ЭТО КРАСИВЫЕ СЛОВА ПО ТЕЛЕВИЗОРУ..... О ТОМ, ЧТО У МЕНЯ ИЗ-ЗА ЭТОГО НАГРУЗКА Я И САМА ЗНАЮ. И ДЛЯ ЭТОГО ПРОШУ РЕФИНАНСИРОВАТЬ ВСЁ ИМЕЮЩИЕСЯ КРЕДИТЫ В ОДИН!!!! Надеюсь на понимание и на помощь в решении данной ситуации.С уважением, Елена. 

Да, обращались вчера 05.07.2023

Почему закрыли терминал единственный в округе на Гаванской, 4 В.О. райна. г.С-Пб.?

Здравствуйте, я сегодня оставила обращение в отделении банка в своем городе Ревде, вновь предъявив определение суда. В системе зарегистрирована вся моя история: на сегодня, 6 июля, оба счета по-прежнему в техническом минусе. Прошу решить мою проблему в короткие сроки.

Доброе время суток. Вчера разговаривали по вопросу неправомерному начислению пени и штрафов. Которая произошла по "техническим причинам" со слов сотрудника банка. Обещали решить. Захожу в Сбербанк онлайн и не вижу изменений. Хотелось бы прояснить ситуацию. Заранее благодарю.

Жду ответа

Добрый день! 08.05.2023г. приехала доставка (товар ненадлежащего качества ) вернула обратно курьеру. Деньги вернули , а бонусы 17819р. до сих пор не поступили на счет. Создала обращение 01.06.2023г. , а 22.06.2023г. мне сказали , что его некорректно создали, нужно создать новое, создала 22.06.2023г. новое ! Сегодня 06.07.2023г. каждый день мне говорят нужно больше времени. Последнее обращение GDS-1445957. Доставка 5***3

Здравствуйте приобретал пылесос,через ваш маркетплейс сбермегамаркет,товар пришел,но в итоге когда пришел получать заказ,мне было сказано что он не приехал,и я открыл спор по возврату средств.мне его согласовали,возврат средств произвели,но возврат бонусов сберспасибо не произвели. я звонил на горячую линию,писал на почту сбермегамаркета. Кормили завтраками,и кормят на протяжении 2 недель уже. 

Это не неудобство, это огромная проблема, которую создал для меня сотрудник вашего банка. А вы вместо решения созданной вами проблемы, просто отфутболиваете меня в другую организацию, которая не имеет отношения к ошибке вашего сотрудника.

Добрый день. Четвертый день подряд оставляю заявку на обратный звонок в ДомКлик по вопросу обслуживания ипотеки (т.к. напрямую позвонить невозможно). Пишу в чате через приложение ДомКлик. Везде тишина.Я получила построенную квартиру в собственность, мне нужно предоставить документы + страховку в банк. Мне говорили, что это можно сделать онлайн. Получить консультацию по этому поводу я никак не могу.

здравствуйте!не могу рассчитать ,какого числа разблокируется карта?!Считается ли день подачи на реструктуризацию ,первым днем из отчета 180?И на 180-й или 181-й день разблокируют ?Ситуация крайняя,помогите рассчитать!09.01 .2022 была подана заявка и получен ответ

Добрый день! Вопрос все по тому же возврату. Прислали чек 4.06. Сказали через 2 дня деньги вернутся... прошло 3. В банке сказали такой возврат не проводился! Заявку закрыли, не отвечают. Это бесконечный обман какой то! могу попросить помочь проверить, возвращи ли вообще деньги? это кошмар какой то сбермегамаркет! КАССОВЫЙ ЧЕК №1257 Возврат прихода 04.07.2023 16:09 Смена 63 Телефон или электронный адрес покупателя g***f@yandex.ru Электронный адрес отправителя service@sbermegamarket.ru Номер автомата KZN033014 Применяемая система налогообложения ОСН Признак расчетов в сети Интернет Да 1: Биметаллический радиатор Royal Thermo Indigo Super 10 секций белый (НС-1274311) 1 шт. x 8587.00 Общая стоимость позиции с учетом скидок и наценок 8587.00 Ставка НДС расчетная 20/120 Способ расчета ПРЕДОПЛАТА Признак агента по предмету расчета АГЕНТ Наименование поставщика У-Й Р-Л ООО ИНН поставщика 7*******0 2: Услуга доставки 1 шт. x 0.00 Общая стоимость позиции с учетом скидок и наценок 0.00 Ставка НДС расчетная 20/120 Способ расчета ПРЕДОПЛАТА ИТОГ = 8587.00 НАЛИЧНЫМИ 0.00 БЕЗНАЛИЧНЫМИ 8587.00 ЗАЧЕТ ПРЕДОПЛАТЫ (АВАНСА) 0.00 СУММА ПО ЧЕКУ (БСО) В КРЕДИТ 0.00 СУММА ПО ЧЕКУ (БСО) ВСТРЕЧНЫМ ПРЕДСТАВЛЕНИЕМ 0.00 НДС ИТОГА ЧЕКА С РАСЧЁТНОЙ СТАВКОЙ 20/120 1431.17 N ФН 7281440500611599 Регистрационный номер ККТ 0007232814027068 N ФД 136431 ФПД 1671810118 Версия ФФД 1.2      

Данные пиьсма со скриншотами отправлялись дважды 1.06 и 22.06.2023г. Только что 06.07.2023 в 13:47 отправила на почту, указанную Вами, так как обращение в ЛК не видно. 

номер заказа. 5***0. очень надеюсь что вы скоро решите вопрос.

05.07.2023 оплатила интернет в личном кабинете по QR коду. Деньги не дошли. Но успешно списаны с карта Сбербанка. Попрбовала второй раз перевести 38 рублей , пришли сразу же. 

Не получается добавить приложение на телефон ребенка с включенным родительским контролем. Файл грузится, но при установке говорит, что требуется одобрение родителей. И на том всё. Ни смс нет, ни запросов. Что можно сделать?

Настоящим письмом сообщаем Вам о наличиинеисполненныхкредитных обязательств передСберБанк.Общая сумма просроченной задолженности составляет: 2.63р.По Кредитной карте ****2070 - 2,63ρ на 04.07.23.Обращаем ваше внимание, что несоблюдение условийкредитного договора может негативно повлиять на Вашу кредитную историю. Сегодня утром мне пришло данное письмо, хотя по кредитной карте в приложении никаких неустоек и долгов нет, только обязательный платёж.

Добрый день! Является ли приложенный документ выпиской по счету на 1 июня 2023 года и содержит ли сведения об остатке по счету на 1 июня 2023 года? 

Ваши сотрудники не могли найти в почте вложения к письму, подтверждающие отправку мною денег.Наверное, потеря посылки и наклейка неправильного штрих-кода была ожидаема в таком случае, если мне пришлось делать скриншот письма с вложениями и подсказывать в какое время оно было отправлено вам.Постарайтесь не потерять посылку при доставке мне обратно и ничего не перепутайте.

Прошу связаться с разъяснениями. 

Продаем квартиру. Мама собственник, поэтому сделка будет оформлена на нее. Сделка через аккредитив. Когда деньги попадут на ее счёт, как нам перевести их на мой счёт без комиссии (сумма несколько миллионов). На руках будет нотариально оформленный акт дарения денег. Вариант закрыть счёт, получить кэш в отделении, отдать мне, чтобы я тут же обратно пошла с этим мешком к оператору и положила их на свой счёт, кажется диким. Через приложение будет комиссия нехилая.

Как вернуть деньги за услугу Сберпрайм подключенную 06.07.2023 года? Не пользовалась, отключила в этот же день и не понятно зачем мне ее навязали когда я просто пришла забирать выпущенную кредитную карту? Почему Сбербанк превратился в навязывание платных услуг? То сим-карту берите, то карту прежде чем забрать нужно подписку сделать. От сим -карты удалось отказаться, от подписки нет, так как карта нужна была, пользоваться такой же только в телефоне не всегда удобно. 

Хочу открыть вклад, но не хочу открывать карту и платить за нее.Возможно ли такое ?   

Как найти ответ?

Принято, ожидаем. Спасибо.

Все же ответьте, вот именно этот приложенный документ является выпиской по счету на 1 июня 2023 года? И именно в этом приложенном документе есть информация об остатке по счету на 1 июня 2023 года или нет?

Здравствуйте ! 14 апреля получил покупку с сбермегамаркета по заказу 5***7, товар пришел не той комплектации (гораздо более дешёвой) и сразу был возвращен курьеру, через 2 дня деньги вернули, а вот спасибо бонусы уже почти 3 месяца не возвращаются, через чат и горячую линию неоднократно создавались обращения, но результата так и нет.  Прошу помочь мне и разобраться в данно ситуации.  

По существу будет ответ почему я не могу посылку забрать? Отменяйте, номера заказов в комментарии.

Ну, это тоже неудобно. Каждый день переводить по 2 миллиона, это затянется на неделю. А в отделение если прийти, есть какие-то варианты? 

Здравствуйте. Пришло письмо от d***g@sberbank.ru такого содержания: Уважаемая КСЕНИЯ Л.!   Настоящим письмом сообщаем Вам о наличии неисполненных кредитных обязательств перед СберБанк.   Общая сумма просроченной задолженности составляет: 0.50р.   По Кредитной карте ****7067 - 0,50ρ на 04.07.23. Скажите, у меня правда есть задолженность и ваш ли это почтовый ящик?  

Добрый день, в течении продолжительного времени в мой адрес поступают звонки с различных номеров и СМС с номера 900 следующего содержания: "банк готовится к выездным мероприятиям по возврату задолженности по кредитной карте", "в случае игнорирования звонков банка по просроченной задолженности группа выездного взыскания будет направлена по всем адресам , указанным при оформлении договора",  "ваша просроченная задолженность по кредитной карте передана в группу выездного взыскания. банк планирует выезд по адресу регистрации для проведения мероприятий по погашению просроченной задолженности!"Я никаких просроченных задолженностей перед банком не имею! И банк об этом вкурсе! Прошу разобраться в ситуации, урегулировать вопрос и прекратить беспредел!

А пользоваться Сбербанк онлайн без карты потом можно ?

Добрый день! кто нибудь в банке дает оценку неадекватному поведению сотрудницы в отношении клиента? 

Здравствуйте, просьба помочь в спортном моменте с продуктом от Сбер: СберпраймПодключал услугу 12.08.2022 на один месяц (пакет минут на звонки по России).04.07.2023 после пополения баланса увидел что услуга "пакет минут на звонки по России" подключилась автоматически, без моего согласия, было списано с баланса 170 руб.В личном кабинете сразу же отключил услугу, обратился к оператору связи Сбер с просьбой вернуть деньги на счет за услугу, которой не пользовался.На моё обращение было составлено две заявки:№230704-0741-579400 от 04.07.2023 и №2307060902987800 от 06.07.2023 Ответ: В ходе проверки выявлено, что услуга была подключена вами самостоятельно 12.08.2022. Данная услуга переподключается раз в месяц при наличии денежных средств на балансе. Списание денежных средств корректно. Основания для возврата средств отсутствуют. СберМобайл.==В итоге я не могу пользоваться услугой которая отключана и денежные средства не возвращены, со стороны Сбер наблюдается мошеннические действия.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.==Просьба помочь вернуть списанные денежные средства в размере 170 руб.

Здравствуйте ,меня зовут Светлана А.Я получаю детское единое пособие с 8 до 17.график выплат 3 число месяца,почему на счет не пришли деньги.

Здравствуйте, Б*** Е**** Е******** **.***.**** г Чита. Судебный пристав отправил Эл уведомление о снятие ареста с карт и считов. Но сбербанк до сих пор не снял арест. 

Здравствуйте,имею задолженность по кредиту так как попал под аннулирование кредитных каникул ,по мере возможности закрываю долг,но банк собирается подавать в суд,не идёт на уступки,3 раза подавал онлайн на реструктуризация и один раз в отделении,денег чтобы закрыть задолженность нет,какие могут быть варианты урегулирования?

Здравствуйте.Сделка купли-продажи, когда квартира находится в обремерении у Сбербанка.Я покупатель.15 февраля 2023 была полностью погашена ипотека Сбербанка, отделение на Бориса Ельцина, г. Екатеринбург.Ипотеку гасил своими средствами, путем перевода денег на счёт продавца, а продавец перевел денежные средства на счёт ипотеки.В этот же день был заключён договор купли-продажи квартиры из ипотечного договора. Согласно письму от Сбербанка, Сбербанк был не против.Договор купли-продажи был нотариально заверенный. Всё законно.Спустя несколько рабочих дней информация о владельце недвижимости обновилась в Росреестре.Был запущен процесс снятие обременения.По истечении 60 дней обременение не снято.Со слов продавца, получена информация от руководства отделения о потере закладной (информация от 29.05).Закладная бумажная, ни электронная.В июне более новой информации от продавца не поступало, в июле на звонки и сообщения продавец не отвечает.С 15 февраля 2023 прошло почти 5 месяцев - обременение так и не снято.При обращении в Сбербанк (900), через приложение ДомКлик и в офисе Сбербанка информации не дают, так как ипотечный договор был оформлен на продавца, другого человека.Когда в итоге будет снято обременение?Как мне быть, как покупателю, какой алгоритм действий предусмотрен Сбербанком в таком случае?Чтобы стать полноправным участником снятия обременения, отслеживать и контролировать его.Ипотека давно погашена, а я даже не могу продать свою квартиру, например дороже после ремонта, который планирую завершить в июле.

Здравствуйте. 29.06 в11.30 положила деньги в банкомат, в этот момент отключается свет. Потом позвонила на 900 и составила обращение с оператором.Прошло несколько дней ответа нет 

ДОтправил 

Добрый день. Была заявка на рестуктуризацию кредита от 1.06.23 ,банк отклонил . По кредитам нет просрочек пока,но я попала под сокращение. Я не отказываюсь платить кредиты,просто временное снижение платежа. Когда можно подать заявку повторно?

Ответа на почту не поступило. Вы сами же выдали промокод на первый заказ и сами же его отменили для того, чтобы промокод был недействителен?

был оформлен заказ 5***1, при получении товара был выявлен брак товара, после чего было создано обращение № CCS-2361820. Был оформлен возврат товара, деньги вернулись, а бонусы по сей день не возвращают. Через чат Сбермегамаркета было создано обращение GDS-1371131, через месяц пришло оповещение, что обращение закрыто. Бонусы так и не вернули. Затем было создано новое обращение GDS-1485149, решения по нему до сих пор нет.

Мария, я в окне конфиденциальной информации приложила вполне определенный документ, полученный в отделении ПАО "Сбербанк". Вы видите этот документ? Это выписка по счету на 01.06.23? В этом документе есть остаток по счету на 01.06.23?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, после окончания льготного периода, студент выплачивает основной долг и проценты по кредиту. Под какую процентную ставку расчитан ежемесячный платеж после окончания льготного периода? Может ли поменяться процентная ставка в течении действия договора? 

Здравствуйте!  Ситуация следующая:  произошла отмена доставки товаров по оплаченным заказам в маркетплейсе "Сбермегамаркет"  (№3***3 - оплата 24.06.23 отмена 03.07.23;    №3***1 - оплата 23.06.23 отмена 24.06.23) . Денежные средства на счет не поступили. По отмененному заказу №3***1 получен чек на возврат от 24.06.23 от "Сбермегамаркет", при обращении в техподдержку Сбербанка составлено обращение №230629-0401-976000 в которой описал ситуацию и приложил документы по фин операции. Жду официального ответа по возврату денежных средств по заказу №3***1.   По отмененному 03.07.23 заказу №3***3 от "Сбермегамаркет" не смог добиться у тех поддержки данного маркетплейса чека на возврат денежных средств.Обещанный срок возврата 1-2 дня ИСТЕК!! Тех.поддержке "Сбермегамаркет" составлено обращение №GDS-1502416 по данной ситуации.   Прошу у Вас помощи в разрешении данной ситуации по возврату денежных средств.   С уважением,Виктор.    

Так вопрос не в этомПочему в приложении не указан долг в 2.63? Как я могу о нем узнать

Здравствуйте! Когда можно будет подать заявку на сельскую ипотеку по обновлённым условиям (6млн)?

Добрый вечер! Вот возник вопрос, на кредитной карте условно говоря лимит 130 тыс, из них потрачено онлайн и покупки по карте 60%, остальные 40% на снятие наличных. Ежемесячно вносится платеж, из которого понятно, что есть проценты за онлайн операции и операции по снятию наличных (разный годовой процент). А как сделать так, что я например хочу внести полностью сумму снятых наличных, чтобы процент начисляли только по операциям онлайн? 

Сегодня списали деньги за проезд, хотя я была дома и имею социальную карту, к кому обращаться за возвратом?