Доброго времени суток, мне нужна информация о банке-посреднике Сбера: SWIFT-КОД БАНКА-ПОСРЕДНИКА, НАЗВАНИЕ БАНКА-ПОСРЕДНИКА, АДРЕС БАНКА-ПОСРЕДНИКА, НАСЕЛЁННЫЙ ПУНКТ БАНКА-ПОСРЕДНИКА, СТРАНА БАНКА-ПОСРЕДНИКА

За июнь не начислялись быллы Спасибо. Оказалось, что при выборе категорий что-то пошло не так и они не выбрались. Хотя и ошибок система не выдавала. Поддержка отказывается оформлять претензию. У клиента должна быть возможность решить такие проблемы.

Этого бегунка как раз и нет, чтобы изменить. Можно как то ещё убрать уведомление? 

Оформила кредит, нужная сумма не пришла на карту, создали обращение но толку в этом нетна кредит уже начисляются проценты но нужно кредита я не получала.на мои возмущения и вопросы банк не отвечает прошу быстрого разрешения моего вопроса, вы тратите время ,нервы,и деньги!

Сегодня 02.07.2024г переводил деньги через СберОнлайн на расчетный счет компании 151 000 рублей, после оплаты мне пришло сообщение о том, что моя карта заблокирована, ожидайте, с вами свяжется сотрудник банка с номера 900 
Прошло 20 минут, мне звонит обычный мобильный номер, +7(916)…… представляются сотрудником банка и начинают задавать непонятные уточняющие вопросы, при этом оператор разговаривает как-то странно и на заднем фоне слышны разговоры других людей. Мошенник подумал я и послал его. После чего мне приходит смс от Сбера, что ваша карта не подлежит восстановлению обратитесь в банк. 
Звоню на номер 900, объясняю ситуацию, после чего сотрудник мне говорит, что вам звонила служба безопасности нашего банка. На мой вопрос, почему она звонит с сотового номера и как мне его идентифицировать как сотрудника банка, а не мошенника, ответа я не получил. 
Я иду в банк, в своё рабочее время, потому что мне сегодня нужно оплатить 151 000 рублей за услуги. В банке мне предлагают снять деньги с комиссией, я конечно же не согласен, мол почему я должен за это еще и платить. Сотрудник банка сказал, что других вариантов у меня нет, потому что счет заморожен и моментальную карту нет технической возможности мне сделать, из-за блокировки счета.
Хорошо подумал я, мне нужно срочно оплатить деньги, но тут выясняется, что у меня стоит лимит 50 000 рублей на снятие в сутки. Я спрашиваю сотрудников банка, как быть в этой ситуации? Мне отвечают, звоните в сбер, мы вам ничем помочь не может. 
Получается, что я иду в отделение банка, потому что онлайн мне не могут помочь, в банке мне говорят тоже самое, получается замкнутый круг. 
Находясь в отделении банка звоню на номер 900 и уже в пятый раз объясняю ситуацию, сотрудник банка отвечает, что по другому невозможно вывести деньги, лимит у вас 50 000 рублей, снимайте по 50 000 рублей каждый день. На мой вопрос, а если бы там была сумма 2 000 000 млн рублей мне нужно было бы ходить в отделение банка и снимать деньги сорок дней подряд? Получил ответ от сотрудника- да! 
Благодарю сбербанк за испорченное настроение, потраченное время. 
Как итог, мне в банке выдали 50 000 рублей, буду ходить в банк снимать деньги еще 3 дня. И благодарю стечение обстоятельств, что пару дней назад перевел 1 500 000 рублей через Тинькофф. 

Как быть в этой ситуации? Почему нет альтернативных способов решения этой проблемы? 
Почему сбербанк говорит о том, что сотрудники банка звонят только с номера 900, в противном случае это мошенники, а в итоге служба безопасности банка звонит с мобильного номера. Как я должен их идентифицировать? 
Как итог я попадаю на просрочку, потому что вовремя не оплатил грузоперевозку.

Оформить кредит по Армянский поспортом 

Самый худший банк в России! Сто раз пожалела что выбрала этот банк! Не советую!не подключайте этот премьер это фуфло после подключение надо выполрить все планы чтобы получить бонусы сбер🤦🏻‍♀️ потом после выполнения они беспощадно заблокируют ваши счета, карты приложение.

Хотелось бы понимать, когда Вы вернетесь

Здравствуйте. Подскажите информацию. Компанию исключили из реестра из-за не предоставления страхового полюса. В комментариях от банка писали, что по истечении 6 месяцев можно будет подать документы на воостановление. Однако теперь на вопрос об восстановлении отвечают что нет отбора, ждите официальной информации на сайте. Согласно новостям сайта домклик, сбербанк приостановил набор с 27 июня 2023 г. и по настоящее время нет отбора. Обращаясь клиенты в нашу организацию отказываются от оценки, поскольку неаккредитованные компании отчет и документы компании рассматривают в течении 30 календарных дней. Подскажите куда можно обратиться по восстановлению и прохождению аккредитации.

Осуществлял переводы в СНТ "Нива" - идентификаторы платежей 560268427534ODNG и 560268420639ODFG.Когда распечатал чеки - увидел, что не тот ИНН.Как можно остановить платежи и вернуть деньги?

Здравствуйте как внести авто купленое на аукционе в японии в залог банку по автокредиту есть нет договора купли продажи

Добрый день, заблокировали счёт по компрометации данных и отказали в выпуске и перевыпуске. В офисе отказываются выдавать наличку. Операторы ничего не говорят и не знают, просят идти в офис (был в двух, и там и там никто ничего не знает, пытаются перевыпустить и система не даёт) уже давний клиент банка, но видимо из-за недавних пары переводов система заблокировала счёт. Хотя даже не по 115, что странно. При этом в мобильном приложении не отображается вообще, что у меня есть какие либо средства.Деньги нужны срочно, а в одном из офисов сказали, что вообще могу по сути на них и не рассчитывать) прекрасно.

Банк ограничил доступ к личному кабинету ... 115 ( слышал многих так ограничили)

26 марта 2024 года я оформила заказ продуктов через Мегамаркет из магазина Лента (номер заказа 913 089 987 0282).От заказа я отказалась, по причине некачественных продуктов. То есть был совершен возврат. Оплата была частично бонусами спасибо, а именно 2814 бонуса и 221 рубль. Живые деньги мне вернули через пару дней, а вот бонусы спасибо мне не вернули до сих пор! Сегодня уже 5 мая. Меня все это время кормят завтраками. Мол, моя ситуация занимает больше времени, чем обычно. Операторы ничего сделать, разумеется, не могут. По кругу говорят одно и тоже. Сам Сбербанк тоже меня отправляет решать вопрос конкретно с Мегамаркетом. И так снова по кругу.На почту help@megamarket.ru я также писала. Там ответы такие же, как по телефону. Это все балаболство. Мне просто никто ничего не собирается возвращать. Пусть это и не крупная сумма, но это моя сумма. Я без всяких раздумий буду писать досудебную претензию, и в случае, если мои бонусы мне и после этого не вернут, подавать в суд. Я совершенно не советую связываться с мегамаркетом. Вам никто не гарантирует, что вы получите свои бонусы за заказы, или возврат своих бонусов или живых денег в случае отказа от товара. Подобных историй на просторах интернета я нашла сотни. И все как одна. Им просто все равно на своих клиентов. 

30.06.2024 мною был оформлен заказ на мегамаркете № 9564064937516 на сумму 54680р. Мегамаркет отменил мой заказ в одностороннем порядке, что является нарушением законодательства, так как в соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от обязательств не допускается. Помимо этого, кредит остался не закрытым и по нему начисляются проценты. При обращении в службу поддержки Сбербанка, оператор ответил, что кредит был выдан 30 июня, погашение провели 2 июля. За эти дни по условиям договора были начислены %, которые отразили к оплате правомерно. Потребительский кредит на «покупку в интернет-магазине» был взят под определенный товар, который в итоге не был получен не по моей вине. После отмены заказа, товары еще были в наличии, по информации маркетплейса. Сбой в программе и другие технические причины ущемляют мои права, как потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, и в соответствии с ч. 1 ст. 16 ЗоЗПП являются недействительными.В связи с тем, что нарушения по договору купли-продажи с моей стороны отсутствуют (товар был полностью оплачен, а обязательства принять товар надлежащего качества я готов выполнить), считаю, что нормы ст. 450.1 ГК РФ в данном случае неприменимы.В соответствии с п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 (далее — Правила), продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) в случае нарушения продавцом передачи предварительно оплаченного товара, он уплачивает потребителю неустойку за каждый день просрочки в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара.На основании вышеизложенного прошу оплатить неустойку за каждый день просрочки и возместить сумму процентов по кредиту.

CCS-762514

А частичное/полное досрочное погашение доступно через этот сервис?

Ипотека бралась в 2011 году. Погашена в 2019. Не снято обременение. Не можем продать квартиру

Здравствуйте, на прошлой неделе при входе в мобильное приложение сбербанка получила уведомление о том, что мне нужно обновить номер телефона, а часть сервисов недоступна (скрин ), перестала работать доставка кодов подтверждения и переводы по номеру телефона. Этот номер телефона у меня 20 лет и был прикреплен к личному кабинету сбера с самого начала, уже около 10 лет. В отделении банка привязать заново номер не смогли ни через компьютер сотрудника ни через банкомат, составили обращение и сказали ждать. Параллельно обращалась в поддержку через чат мобильного приложения, там так же ничем не помогли и составили обращение, ответ поступил такой: "Если на момент выбора единого номера телефона к нему были подключены продукты разных людей - услуга останется у того, кто подтвердил номер. Рекомендуем подключить другой номер" (скрин ). Как такое могло выйти, что мой номер телефона отвязали от моего личного кабинета, и теперь не дают повторно прикрепить? Что значит, на момент выбора единого номера были подключены услуги разных клиентов? О каком едином номере речь? Прошу помочь разобраться в вопросе, иначе мне проще сменить банк, чем номер телефона.

Продавец продал бракованный телефон, потом взял его в ремонт, вернул снова поломанный телефон. Продавец затягивал все что только можно, Мега маркет написал продавцу требование, неисполнение которого обещал карать мерой п 1.6 оферты продавца с мг. Продавец не исполнил и это требование , но п 1.6 до сих пор не применен! Мегамаркет закрыл обращение не решив вопроса и не применив обещанные меры!!! Пожалуйста, разберитесь в моей ситуации - обращение CCS-7132237

Здравствуйте. 28.06.2024 погасил досрочно ипотеку через мобильный банк, как узнать что банк начал процесс снятия обременения, уведомление не было. 

Банк возвращает договор купли продажи и просит снова его приложить. В чем дело может быть? Что в нем не так?

Специалисты банка рекомендуют получить в ФМС справку о действительности Паспорта. Нет желания и возможности использовать данную рекомендацию, так как паспорт действителен. Прошу оказать содействие в разблокировке сервисов в СБ онлайн.Ракитский Вадим Геннадьевич

Мною был сделан заказ из интернет-магазина Ашан 16 июня 2024 года на сумму 12 428,43 руб. В заказе отсутствовала большая часть товаров на сумму 5713,39 руб. Письмо якобы о возврате денежных средств пришло на почту 24 июня с указанием суммы 5713,39 и сроком - до 5 дней.Уже вышли все сроки, но денежных средств также нет. Ашан дал номер транзакции rrn, которой просто не существует в Сбербанке, её просто нет и возврата также нет.Ашан рекомендательно сообщает, что денежные средства должны были прийти на мой счёт, с которого была совершена онлайн оплата ,что необходимо обращаться в свой банк-Сбер, на что мой банк вообще не даёт никакой информации. Повторно выгжудена обращаться в Роспотребнадзор уже с жалобой на Сбер, до этого жаловалась на Ашан. 

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11508162/#comments У нас та же самая проблема, очень долгая обратная связь вот профильного центра сбербанка. Пришёл ответ от Рососмотра, что необходимо сделать повторно осмотр фундамента и участка. Сделали повторно фотографии и загрузили видео. По отзывам, такие проблемы у многих в Ярославской области, так как есть проблема с геолокацией, помогите решить данную проблему.

Ранее направлял вопрос:"Доброго времени сутокНахожусь в длительном отъезде.Удаленно не удалось пролонгировать пользование банковской ячейкой.Депонированное в ней имущество было перемещено в хранилище (надеюсь).Как теперь правильно оформить довереность, чтобы доверенное лицо могло изъять данные ценности? На горячей линии помочь не смогли, кроме общих фраз "обратитесь в Консульство и оформите доверенность". Хотелось бы получить или образец доверенности или указание того, что в ней должно быть."Полученный ответ не соотвествует ни вопросу (не содержит ответа на вопрос), ни действительности (предоставлены ссылка на страница сайта банка, где якобы содержатся довереннности, но доверенности на изъятие ценностей из хранилища там нет). Можно получить содержательный ответ? 

Спасибо, направила. Ожидаю скорейшего ответа, так как теплый сезон скоро заканчивается, как сроки сдачи дома в эксплуатацию. И если этого не успеть делать, будет повышена ставка по ипотеке. 

2404017001342271, моё обращение постоянно переносят. Уже 50 дней прошло. Переносят молча. Никто не ничего не говорит. Тут тоже только пишут на контроле, на контроле. И 0 информации. Прошу уже ответить! А не кормить завтраками

02.06.2024 При попытке снять мною свои же деньги в банкомате мне заблокировали карту,с целью,,моей безопасности,, .Далее оператор по номеру 900 мне сообщил что я могу спокойно снять эти деньги при предьявении паспорта,я еду за паспортом и прихожу в отделение по адресу Санкт-Петербург Сестрорецк ул Токарева 16.И тут внимание!Мои деньги мне не ВЫДАЮТ -обьясняя это ,что беспокоиться за меня!!!!Это по мнению какого то неизвесного сотрудника из коллцентра я НАХОЖУСЬ под влиянием третих лиц!Итог-деньги мне не отдали,я ушла домой.Считаю это не законным удержанием моих денежных средств,пишу жалобу в ЦБ

Здравствуйте! Почему так долго рассматривается обращение, изначальная дата в приложении была 05.07,сейчас поменяли на 10.07? Когда будет дан ответ, уже скоро будет второй платёж, не очень хочется переплачивать! 

Здравствуйте, мне недавно заблокировали карту по причине передачи 3-м лицам. Могу ли я как то её разблокировать? Дал карту брату... Не знал, что так нельзя Или могу ли я получить новую дебетовую карту если эта заблокирована? 

Приобрёл в МегаМаркет телевизор Samsung номер доставки 952 114 905 6167, номер обращения в поддержку CCS-7565947 от 19.06.24. Получал в пункте выдачи, дома обнаружил что экран раздавлен, как будто его у них не правильно хранили или неправильно везли положив набок и сверху придавив чем-то тяжелым. Все фотографии отправил в поддержку, уже третью неделю в совместном чате с продавцом они пытаются найти решение, почему я должен в это время ожидать я не понимаю. По телефону линия поддержки ничем не может помочь, ссылается на продавца. Сбер нормальный банк, я у них постоянный премиум клиент, уже кучу ипотек закрыл. Не понимаю почему такое отношение в дочернем сервисе. 

И всё еще жду ответ! Ваши коллеги отписались, что они не могут пока ничем помочь!

Отзыв :Обратилась в Калининграде в отделение СБ 86/26 по ул. Новый вал 29-33. В целом, все сотрудники ответственные, вежливые и доброжелательные. Особенно хочется отметить профессионализм руководителя Пысларюк Вероники Борисовны. Спасибо, что есть такие сотрудники. Большая ей благодарность!

Здравствуйте, на днях я первый раз узнала про 115ФЗ. Пару недель назад из-за нужд денег я продала свою карту в аренду, так и попалась мошенникам, они сказали, что вернут, но так и не вернули, единственное, что получила так это 115ФЗ, как раз когда пришло сообщение, что мой банк заблокирован. Хотя я там ничего не делала. Другим банком я не пользуюсь, даже когда отдавала то согласилась в аренду, потому что лучше банка нету в РФ чем Сбербанк. Я хочу восстановить свой банк только для личных целей, таких ошибок больше не буду допускать. На себе это проверила продав по глупости. Только у Сбербанка самые лучшие % и условия по обслуживанию и рассматривать другой какой-то банк я просто не хочу поэтому прошу вас восстановить мой банк. Я хочу оставаться только вашим клиентом. В офисе сотрудница сказала, что можно принести все документы на переводы, которые к сожалению у меня, так же по их рекомендации можно отправить подписанное заявление, где я обязуюсь, что больше не буду проводить многочисленные операции с контрагентами, которые не смогу подтвердить документами.

Я хочу открыть первый накопительный счёт, у меня есть подписка СберПрайм, но в аккаунте её не видно, и мне не открыть накопительный счёт. Когда вы решите проблему с раздвоившимся аккаунтом? Чтобы на одном аккаунте были и бонусы и подписка. Неужели за месяц нельзя вопрос решить? Уже столько неудобства доставили.

Мне не открыть накопительный счёт https://www.sberbank.com/ru/person/contributions/deposits/nakopi У меня есть подписка СберПрайм, но из-за раздвоившегося аккаунта её не видно. Вот здесь уже почти месяц решается эта проблемаhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/610351/Откройте мне накопительный счёт с 16% на ежедневный остаток вручную.

Не понял тогда как созаемщику это сделать? Досрочный и обычный платеж

Не совсем поняла, где ответ? Я увидела только информацию о том, чтобы направитт данные на эл.почту. Отправила

Здравствуйте я продала карту и получила 115ФЗ. Недавно я продала свою карту в аренду и получила только заблокированные карты и вообще заблокированный банк. Я стала жертвой мошенников, я глупая поверила, что они ничего такого не будут делать по итогу оставили меня без банка, которым только и пользовалась, но продала я из-за надобности денег, больше таких ошибок я не буду повторять. Поэтому хочу попросить разблокировать мой Сбербанк, так как я пользуюсь только им хочу оставаться только вашим клиентом, а не другого какого-то банка, потому что банковские услуги и сами условия от банка Сбербанк являются самыми лучшими и лучше банка не найти.Недавно сходив в отделение офиса Сбербанка мне порекомендовали две пути первый это предоставить все документы по переводам или отправить подписанное соглашение о том, что я больше не буду проводить многочисленные операции с контрагентами которые не смогу подтвердить документами. Я выбрала второе и отправляю Вам подписанное соглашение, где обязуюсь не проводить многочисленные операции и прошу разблокировать Сбербанк.

заказала сберстикер но отменила деньги списалисьь и появилась задолжность что делать в данной ситуации

на этом вкладе лежит 1к, эти деньги я почему-то не могу перевести на свой счёт, если я. закрою вклад, деньги пропадут или вернутся мне на основной счет?

Здравствуйте. Мне 17 лет, мне прихолмт пенсия по потере кормильца на вклад в сбербанке. Раньше снимали деньги от туда с разрешения опеки, в том месяце получилось перевести на карту через сайт. сейчас пыиаюсь перевести и пишут такую фразу Для проведения расходной операции по вкладу (счету) вам необходимо обратиться в офис банка30.000 ограничения не было потрачены на месяц, было снято только 27.000

Здравствуйте! Меня зовут Хабибрахманова Л. Д.Уже более 6 лет я являюсь клиентом Вашего банка. Все радует, обслуживание, офисы отдельные, дизайн карт, бонусы и тд. Активно пользуюсь продуктами банка. Проблемы начались 02.07.2024, в 10:05 по МСК мне поступило сообщение с номера 900 - "01.07.24 на вашу карту МИР7155 зачислен перевод 6480р от Евгений Анатольевич Ф. Отправитель сообщил, что ошибся в реквизитах и просит вернуть деньги. Для возврата перевода отправьте код 37705 на номер 900. Никому его не сообщайте. Код действует 48 часов. Комиссия 0р." Данное физическое лицо "Евгений Анатольевич Ф." - перевел мне денежные средства 01.07.2024 в 22:07 по МСК, согласно нашим с ним договоренностям, за данную сумму я ему продала свой аккаунт в популярном на данный момент боте "Hamster Kombat" (Хомяк). Далее данное физическое лицо удалило всю переписку в телеграмме, и как выяснилось 02.07.2024 пожаловалось на меня в СБЕР, сообщение от 900 в тексте. Исходя из этого хочу сообщить, что данное физическое лицо "Евгений Анатольевич Ф." - сам является мошенником, после его действий мои карты были заблокированы по "компроментации". Прошу решить мою проблему. А еще хочу отметить, что при переводе на мои реквизиты от физических лиц поступало сообщение что я, якобы мошенница и перевод осуществить мне невозможно, каким образомбанк поставил мне эту метку неизвестно, мошенническими действями я не занималась и незанимаюсь. На данный момент ни карты, ни счета не активны. 

Здравствуйте наложили арест на карту ну приставы не чего не знают Госс услугах не чего нет прошу разобраться и предоставить мне информацию на почту ******@gmail.com Пишет взыскать по решению суда №2-3/6**/2024 помогите разобраться 

Можете предоставить мне документы На почту t****@gmail.com Потому что по адресу который вы сказали не кто не чего не знает 

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, я оформила стикер сбербанка (списалось 700 рублей) и почти сразу же его отменила, не активируя. Вернут ли мне деньги? 

Здравствуйте. Сегодня хотела сделать заказ в своём аккаунте в сервисе Мегамаркет экосистемы Сбера, но обнаружила, что не проходит личный промокод. Обратилась в поддержку, где мне пояснили, что моя программа лояльности приостановлена за нарушение правил, каких именно правил и в чём было нарушение - мне не сказали. В правилах программы лояльности данного маркетплейса указано, что в течение 30 суток я могу оспорить решение о блокировке, что я и хочу сделать! И прошу Вас мне помочь, так как оператор отказался создавать обращение, говоря, что решение окончательное (что противоречит самому тексту правил!!!). Я использовала единственный свой аккаунт, оплачивала заказы своей картой Сбера, заказывала со своего единственного телефона, я не нарушала никаких правил лояльности. При этом через 3 дня (то есть 6.07) мне должны были прийти бонусы за совершённый ранее заказ в размере более 6 тысяч сберспасибо, и из-за блокировки я их не получу. Прошу помочь мне в восстановлении программы лояльности моего аккаунта. Спасибо!

Здравствуйте!Передайте, пожалуйста, это сообщение в соответствующий отделПавел Дуров аннонсировал расширенный функционал мини-апп для Телеграмм https://t.me/durov/305  Из-за санкций заблокированы мобильные приложения многих российский банков. Могут ли санкционные и другие банки выпускать свои приложения в Телеграмм, используя новый функционал телеграмм-мини-апп?Например, некоторые СНГ-банки уже пару лет общаются с клиентами через ботов тгТакже, уже есть полностью функциональные приложения для торговли криптовалютами в ТГ, например, t.me/stormtradebot Кажется, эта биржа работает не совсем стабильно, но думаю, это техническая проблема, которая решаема.P.S. Я никак не связан с Телеграмм или ТОН. 

доброе утро,у меня выявлена онкология, будет операция, является ли это поводом для выплаты страховки по потребительскому кредиту? И какие документы нужны для этого?

Добрый день у меня все кредиты погашены, но в Сбербанке отображаются

как писала выше, Сбербанк арестовал счёт в стороннем банке на кредитную карту другого банка Как мне теперь быть? мне предстоит операция,у меня онкология, теперь получится ещё один долг в другом банке? Имеют ли они на это право? Чем кончаются обращения в Сбербанк я знаю,вместо помощи наоборот перекрывают последний шанс выбраться. Отвратительный банк,на просьбу кредитных каникул в том году,5 травм серьезные были отняли последнее В кредитных каникулах отказали и перекрыли остаток на кредитную карту на пол года.Вот такая помощь от сбербанка .

Здравствуйте,у меня случилась проблема ,делал обращение в Сбер по поводу блокировки карты номер обращения Информация по обращению №240702-7000-989689 блокировка карты ,я операции не совершал,карта была утеряна , заблокировали счёт так же и онлайн доступ , работаю 6/1 не могу выйти с работы ,операции данные не проводил ,просят документы по поводу данных операции,но у меня их нет потому что я их не совершал,речь о разблокировки сказали документы.Я очень переживаю и не знаю что делать ,в банке говорят что это я их совершал и был в курсе,хотя я работал, Сбербанк онлайн был отключен и я не видел сообщений о том что было ,помогите пожалуйста с разблокировкой карты ,для меня это важно,я на стороне закона ,я живу обычной жизнью ,и хочу жить есть кредиты которые надо платить,без карты это невозможно а снятие средств с офиса ,моя смена будет не засчитана ,я не хочу проблем...У Проблема иПроблема 

Здраствуйте заблокировал карты телефон потому что потерял потом пошол в банк выпустил моментальный карту потом начали приходить смс что кто то пытаеться в войти в онлайн банк я позванил в службу поддержки посоветовали поменять номер я попросил заблокировать сбербанк и карты пока не перевежу другой номер и все прихожу в банк получить карту мне отказывают в обслуживание не выдают карты посоветуйте что делать

Вопрос, интересно вместо кредитных каникул по потере работы,по заболеванию и травмах всем отказывают и тут же перекрывают кредитную карту? При онкологии так же идут на встречу?

Отправил 

Здравствуйте! прошу оказать содействие в решении следующего вопроса: Сбербанк отказывает в выдаче третьей части кредита, когда при выплате первых двух частей вопросов не возникло. Я хочу достроить свой дом, я его строю для себя! Не для перепродажи. Первая и вторая части кредита были выданы, а в выдаче третьей части кредита Сбербанк отказал.В феврале 2024г мною и представителями Сбербанка был заключен Кредитный ДОГОВОР по льготное программе на строительство дома. До Подписания Кредитного договора в банк были предоставлены все необходимые документы, которые они запрашивали, сделка юристами банка была одобрена.Первая и вторая части кредита были выданы, а в выдаче третьей части кредита Сбербанк отказал. Сначала в приложении ДомКлик изменилась структура подачи заявки на выдачу транша, появилась необходимость в установке приложения VIEWAPP для контроля этапов строительства, о котором Сбербанк об этом не говорили только при обращение получения 3 -го транша нам сказали скачать это приложение, вот возник вопрос как вернуть время назад. каждый раз отправляю новые фото, и все время приходят отказы. Влез в долги чтобы рассчитаться своими работниками. Дом строим своими руками.Почему при обращения в Сбербанк на начальном этапе не отказали кредита, а отказали по середине сделки, теперь плачу ипотеку на не достроенный дом. Прошу Вашей помощи! Я хочу достроить дом, получить третью и четвертую части кредитного договора. 

У меня нету документов показывающие эти операции,так как пояснял что этого не совершал ,я не знаю что мне делать,потому что карта была утеряна ,как мне быть?

Я БУДУ ЗАДАВАТЬ ЭТОТ ВОПРОС КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ПОКА МНЕ НЕ ОТВЕТЯТ ПРЕДСТАВИТЕЛИ СБЕРБАНКА!28 июня попыталась снять денежные средства с бизнес карты, банкомат выдал ошибку, что лимит по одной карте исчерпан, по второй выдало всего 50 тыс.Задали вопрос в чате банка - ответили, что сумма для снятия наличных всего 50тыс руб, при этом в бизнес онлайне показывает, что по двум картам суточный лимит 170тыс, почему так произошло - ответить не могут.После обращения сразу же появилось сообщение, что лимит на период истёк, хотя лимит на период никто не устанавливал.Карты заблокированы. На каком остановании банк блокирует денежные средства ИП?На сегодняшний день 3 , моё обращение закрыли с ответом, что всё хорошо и банк не видит проблемы! Никто мне не звонил! БАНК ИГНОРИРУЕТ ДАННЫЙ ВОПРОС 

теперь оператор говорит что деньги не вернуть, ждите ответ до 15 июля. На каком основании?!!! Банк обязан в течении трех рабочих дней вернуть, а я должна ждать 2 недели?!!!!! Еще и операции по счету у них мои не отражаются!! Приходится делать скиншоты. 

Вы уже 50 дней так говорите!!!!!!! 

Сегодня снова звонили из "службы безопасности банка" с того же самого номера +7 (916) 951-16-81в гетконтакте более 200 тегов по этому номеру, везде пишут о том, что это мошенники от этого становится не по себе

21.06.2024г. Сбербанк заблокировал мою карту (счёт) на основании 115-ФЗ, попросив, в срок до 02.07.2024г. предоставить документы, подтверждающие операции по счёту.24.06.2024г. мной был направлен в банк необходимый пакет документов.02.07.2024 г. был получен отказ от банка, без каких-либо объяснений. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, объяснить причину отказа и мои дальнейшие действия для разблокировки счёта (карты).Картой Сбербанка я пользуюсь регулярно, в том числе осуществляю гашение ипотеки и кредита.

Могу ли я как физическое лицо оплатить счет на 62т р за туристические услуги клиенту Байкальского Сбербанка ООО "КТП" ИНН 3811142315, р/с 40702810318350033948, счет не арестован , заблоктрован? не находится под какими либо ограничениями? 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,в чем причина!По доверенности необходимо перевести денежные средства с личного счета на счет застройщика (выдача транша) выходит сервер недоступен,была уже в трёх банках в разные дни..Как решить проблему?

Приходит ответ что заново нужно загрузить договор купли-продажи. И все на этом. Рекомендации более качественное фото, что-то должен содержать и т д. стандартные ответы. Но в чем именно дело не 

как пополнить оплату услуги, если на пенсионную карту МИР наложен арест?

Не прощаю, в связи с чем не получилось доставить заказ, если заказ уже был в городе назначения?

Здравствуйте! Хочу создать новое обращение 02.07.24 привязывал кредитную карту к экосистеме Яндекса, была стандартная проверка наличия денег на карте в виде тестового платежа на 11 рублей, которые тут же были возвращены и смс была с кодом оплаты, а не кодом перевода. Прошу вернуть удержанную комиссию в 390 рублей как необоснованную Случай явно не единичный и нигде не написано, что привязка кредитки к Яндексу будет идти с комиссией

Здравствуйте.Почему постоянно переносят срок рассмотрения обращения,одно обращение висит с апреля, его уже даже не переносят, другое переносится третий раз подряд . Так до откладывались по одному обращению, что ещё должна осталось, денежки то капают,так его можно переносить до бесконечности и нерасплатиться.

Добрый день! В Сбербанке произошло незаконное списание всей суммы с пенсионной карты "МИР" и оставление пенсионера без средств к существованию. По закону банк обязан оставлять на социальной карте сумму не менее, чем прожиточный минимум жителя РФ. Прошу помочь разобраться с незаконным списанием денежных средств. Спасибо!

Добрый день! Скажите пожалуйста, как узнать о статусе Исполнительного листа? 

сначала сайт https://lk.sbergate.ru/ говорил, что мой пароль неверный, сейчас он вообще не доступен. Успел попробовать сменить пароль несколько раз, но это не помогло. Оплата картой на сайте также не работает

Здравствуйте с аванса каждый месяц банк удерживает 50% по исполнительным листам т. к. карта в аресте, но с меня уже работадатель каждый месяц снимает 50% с зарплаты также по ИЛ,кто мне вернёт деньги? Банк не видит, удержан ли из ЗП НДФЛ, а в соответствии с ч. 1 ст. 99 Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налоговКак можно исчислять % удержания, не зная удержаны ли налоги или нет.Отправляет мой работодатель с выплатой ЗП 2 раза в месяц и удержанием НДФЛ с полного расчета и правильной маркировкой ЗП с пометкой "ВЗС".

Номер доставки 9651273962056.ХЗдравствуйте, 22 июня сделали заказ в мегамаркете. Заказ был доставлен в промежуточный пункт в г. Ульяновск 26.06.2024 и просто завис там безосновательно на 4 дня. Конечный адрес получения: г. Ульяновск, ул. Артема д. 11.Т.е посылка уже прибыла в город назначения, но ее до сих пор за 4 дня ещё не могут отгрузить в доставку самокат по клику. Я считаю, что это очень странно. Учитывая то, что плановая дата доставки 27.06.2024, резервную дату так и не назначили, на обращение в поддержку мегамаркета, сберлогистики конкретного ответа так и не поступило.Думаю, в конечно итоге мегамаркет просто отменит мой заказ без объяснения причины.Хочу получить обратную связь по обращению: CCS-7641612

По телефону не соединяют!Необходимо срочно! связаться с юридическим департаментом.Сбербанк должен включиться в реестр кредиторов,дело А63-2671/2024 Арбитр.суд г.Ставрополь.Физ.лицо признали банкротом 16.04.2024г.

Добрый день. У меня возникла проблема со сбербанком.Я 01 числа каждого месяца получаю алименты с пенсии бывшего сотрудника МВД. Сбербанк информирует, что алименты были отправлены на мой счет в альфа-банк 1 июля 2024г. Сегодня 03 июля 2024года, денежные средства на мой счет не поступили. Я связывалась с альфа-банком, к ним не приходили на мой счет никакие поступления. Что мне делать, где искать алименты? 

С 05.06 решается вопрос рефинансирования потребительского кредита. При каждом обращении обещают решить,однако ни решения,ни звонков. Утверждают,что необходимо внести почти 45000 (это сумма обязательного платежа),якобы такой взнос по программе рефинансирования. В настоящее время у меня нет возможности оплатить подобную сумму. Прошу в конце концов принять решение по рефинансированию,потому что неоднократные обращения безрезультатны.В банке закончились профессионалы?

Подскажите как долго может быть блокировка? 

Добрый день. Сняли три раза по 980 рублей. Со счёта Сбербанка за подписку. Сайт lk.dietsnfit.com. Как понимаю при моей оплате с сайта была оформлена автоматически подписка, а также возможность списывать по моим реквизитам деньги с карты. Написала им с просьбой о возврате списанных денег, так как подписка была оформлена без моего согласия.Есть ли варианты воздействия на этих людей? Сейчас ситуация выглядит так, как будто я дала согласие на эти действия, хотя этого не было. Прошу помочь со стороны банка. Почему есть возможность проводить операции списания со счёта третьими лицами без подтверждения с моей стороны? Я понимаю, что такие действия являются мошенничеством. Я понимаю, что это ошибка с моей стороны тоже и не делаю вид, что все вокруг виноваты. Просто прошу подумать, как ещё исключить такие риски. Спасибо за понимание. С уважением,Ольга Кудрина89281467544

Добрый день! Обращалась неоднократно с проблемой о банкомате(15.06). Мои деньги заблокировали, писала обращение, дали срок месяц, долго, попросила ускорить процесс, так как я вносила деньги в банкомат и они не пришли на счет (неверный пин) , мне ускорили до 30 июня обращение, и в итоге опять продлили до 05.07. Банк мне пишут о том, что необходимо погасить кредитку, а я не могу, мои деньги не возвращают мне!! Банк уже собирается приехать на дом, сами мне заблокировали деньги и не возвращаете, тем самым я не могу оплатить! Что мне делать???

Сбербанк заблокировал мне карту и счет, после того, как я пыталась перевести средства на другую карту. Я нахожусь загранице, сразу же написала в поддержку, все объяснила, мне удалось позвонить в банк, но разговор составил 12 минут и минус 3800р! Оператор составила обращение, в котором мне отказали не объяснив причину. Через приложение операторы не могут помочь И не отвечают на мои вопросы. Я не знаю как разблокировать счет и связаться с банком напрямую, чтобв мне разблокировали счет, так как я нахожусь не в РФ и все мои средства заблокированы

ВВы мне ранее отвечали по двум жалобам на качество обслуживания и не выдачу пенсионной карты мир по офису Спб, Наставников 28. В итоге вашем последнем развернутом ответе, было сказано, что причиной был технич сбой, поэтому не выдали карту мир.Так вот мне пришлось, чтоб получить карту закрыть одну из карт - так настояли ваши сотрудники, а именно карту маэстро, которая ещё действовала и мне была нужна, она удобна и с она с бесплатным обслуживанием. Поскольку это произошло по технической ошибке, на которую вы остались, прошу мне карту маэстро вернуть тем или иным способом (разблокировать или перевыпустить, что угодно).В сьер онлайн я пыталась ее разблокировать , там после получения смс пишут обратитесь в сбер для разблокировки.Итак,прошу тем или иным способом вернуть мою карту Маэстро поскольку технические сбои не должны отражаться на клиентах и вовремя должны устраняться.Прошу дать обратную связь.Далимаева Ирина ВячеславовнаПрошу 

Добрый день! Сегодня произошло списание с моей карты в размере 1345р nutritime.Первый раз когда покупала у них пособие было списано 29 р. И я вводила код из смс. Никакую подписку не оформляла. Обычно все подписки видно в личном кабинете сбербанка. Сегодня без моего времни были списаны деньги. Как мне быть?

Могу уточнить, я сделала заказ в мегамаркете, 2 июля мне должны быть начислены 12437 бонусов. Но начислили всего 5693. В чате поддержки мне сказали, что бонусы придут через 18 дней, причём непонятно, почему через 18, когда крайний срок 16 дней. И заказ был сделан в один день, доставлены все товары также в один день, но бонусы пришли в 2 раза меньше. В чате поддержки меня заблокировали. Как будем решать вопрос?

Акции сбербанка продолжат падение?

Отправила обязатество на почтовый ящик soglasie@sberbank.ru. от банка нет оповещения, приняли ли в работу? Какие сроки рассмотрения. На номер 900 звонила, там сказать ничего не могут, говорят ждите, сколько ждать???

Сегодня хотел внести на карту 250000 руб. Положил деньги в приемник 25 купюр по 5000 руб. А зачисление всего 12500 руб

Добрый день,Мария!29.06.2024 оплатила билет на автобус Вильнюс-Минск на TuTu.ruЗаказ 150188951804.на 15 августа ,на 16.00 , место 16.Деньги со счета сняли, до TuTu не дошли, осталась без билета . Какова причина,и почему не вернули деньги на счёт.

Выходит неправильно указана почта 

Вы отвечали на такой же вопрос и сказали что вернете деньги,почему нельзя так сделать?

Мной 24 мая 2024 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ № 9036875477826 с полной предоплатой товара- Электрогриль Redmond SteakMaster RGM-M816P Silver на сумму 9500 руб. 00 копеек (девять тысяч пятьсот рублей 00 коп.), 2000 руб. из которых был промокод, 7405 руб. (Семь тысяч четыреста пять рублей 00 коп.)оплачено бонусами, 95 руб. с банковской карты на сайте. Товар был оплачен в полном объеме, что подтверждается электронным кассовым чеком №720 от 24.05.2024Данный заказ я приехала забирать 25 мая в Краснодар, Мвидео. Мне вынесли товар, который был витринным, поцарапанным, был недокомплект (не было поддона под жир, коробки и инструкции), тут же отказалась от товара и отменила заказ на сайте мегамаркет. Но при этом статус заказа в личном кабинете ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» изменился на «Получена»Мною сразу же было создано обращение № CСS-7280489, в рамках переданного обращения я задала вопрос с просьбой разъяснить ситуацию, мне ответили, что до 27 мая ответ поступит, им надо сделать запрос в магазин МВидео для подтверждения факта неполучения. В этот же день я позвонила в мвидео, мне сказали, что у них заказ отменён, что и отображается на сайте.28 мая статус заказа в Мегамаркете успешно скорректирован, деньги возвращены в размере 95 руб. на карту, Бонусы возвращаются автоматически в течение 14 дней после перехода заказа в статус «Отменен». Однако, по прошествии 14 дней с момента получения товаров, бонусы не были начислены, хотя в истории на сайте мегамаркет отображено +7405 руб. восстановление бонусов, которые не отобразились на моем бонусном счете. По прошествии 14 дней, 13 июня, создала новую претензию - обращение- GDS-3812316, прикрепив все скрины из личного кабинета, на него никакого ответа не получила. Мне писали в чате подождать 3 дня, максимум неделю, в мессенджере VK подождать до 30 дней ответа и решения ситуации, теперь мне пишут, что попросят профильных специалистов ускориться и те свою очередь, вернутся с ответом на почту. На сегодняшний день, 3 июля, бонусы так и не возвращены и сроки их исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто ждать. На основании изложенного я требую в срочном порядке:Произвести законный возврат бонусов в размере 7405 руб. за совершённый заказ № 9036875477826 в полном объёме на бонусный счет в личном кабинете или в эквивалентной сумме в рублях на карту, с которой был оплачен заказ. В случае неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынуждена обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке с заявлением о защите прав потребителей, уплате штрафов и компенсации морального вреда, причиненного нарушением прав потребителей на основании статьи 15 Закона. Закона РФ «О защите прав потребителей».

После двойного списания у меня остаёться ниже прожиточного минимума, а я писала заявление о сохранении ПМ и постановления есть у работадателя и в банке о сохранении ПМ, но работадатель оставляет а банк снимает. У меня зарплата после вычета работадателем 50% остаёться только прожиточный минимум, но зарплата начисляеться два раза в месяц это зарплата и аванс, а банк снимает с аванса и что же получается, что ниже ПМ, виноват банк т. к. Бухгалтер всё показывает в зарплате при начисление на карту

Прошу внести коррективы в режим работы офиса Сбербанка 6991/0278 по адресу г.Самара ул. 22 Партсъезда 33/ Вольская 9Режим работы:Пн-пт 9-18:30Сб 9-15:00Вс выходной У вас на сайте неправильное время 

Так в отдел мне копию постановления тоже не дадут или я ошибаюсь И что мне скажут в официальном ответе?И

В течении какого времени после заключения договора на обслуживание со сбербанком (дебетовая карта) откроются ее возможности в мобильном приложении сбербанка? допустим открыть вклад, регистрация на госуслугах и тд.? прошло более двух суток, а все нет и нет

Жду ответ.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, дедушка положил деньги на счет моей дочки, можно ли снять их если ребенку нет 18 лет?

Здравствуйте. 25.06.2024г в 11:48:20 в банкомате (60078163) по адресу метро. Щелковская, ул.Щелковская шессе 75 на 4-м этаже ТЦ я пытался положить наличными 12.200руб наличными на Яндекс кошелёк. Банкомат выдал аварийный чек, что банкомат принял 12.200руб , но произошла техническая проблема и операцию выполнить не удалось. 27.06.2024г я обратился в банк СберБанк по адресу г. Москва, ул. Алтайская, 4. Было состовлено завление на возврат денежных средств с созданием обращения 240627-7000-677604. Так же был указан номер телефона куда должен будет придти ответ. В течение дня пришло два сообщения что снчало обращение будет расмотрено до 08.07.2024г. Потом к концу дня пришло еще одно сообщение что банк приносит извенения и переносит расмотрение завления-обращения до 18.07.2024г. Вчера - 01.07.2024г мне на почту пришло сообщение в котором написаночто что - Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №240627-7000-410166 от 27.06.2024. Мы не смогли с вами связаться. Готовы повторно рассмотреть ваше обращение. Рекомендуем обратиться в офис банка с паспортом для корректной идентификации в системе банка. СберБанк УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ: Это электронное сообщение и любые документы, приложенные к нему, содержат конфиденциальную информацию. Настоящим уведомляем Вас о том, что если это сообщение не предназначено Вам, использование, копирование, распространение информации, содержащейся в настоящем сообщении, а также осуществление любых действий на основе этой информации, строго запрещено. Если Вы получили это сообщение по ошибке, пожалуйста, сообщите об этом отправителю по электронной почте и удалите это сообщение.По поповоду информации о заявлении-обращения ни слово, ни чего не понятно. Ко всему прочему номер обращения то что выдали мне не сходится с номером обращения то что в письме. Плюс ко всему прочему не понятно от куда у Вас моя почта ? Я не являюсь клиентом Вашего банка и оставлял только свой номер телефона. Если позвонить Вам по номеру 900 сотрудники несут какую то чушь. Мне оказывается нужно еще знать какое то кодовое слово, которое нужно повторно получить в отделение банка и только тогда мое обращение пойдет дальше в работу. Это или затягивания времени или что бы человек плюнул и бросил эту затею - не понятно. Отвратильная работа банка. Да банкомат может ломатся и иметь технические сбои, но так обращаться с людьми и возможно будующими клиентами это как то не красиво. Как писал выше я не являюсь Вашим клиентом но думал об этом, а теперь данная ситуация пожалуй поставила точку на этом - НЕ СТОИТ С ВАМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ.12.200руб не маленькие деньги. Я очень прошу Вас проверить все и дать ответ на все вопросы потому как из письма вообще ни чего не понятно, по телефону 900 тоже говорят какую чушь.Надесюь на Ваше понимание.Я уже составил вчера отзыв и мне сказали что вернемся к Вам, но так более ни кто за сутки не написали. Надеюсь на Вас. Спасибо.

19 мая 2024г. мной был сделан заказ 914 547 496 7096 с доставкой 22 мая 2024г. Прошло с момента заказа больше месяца, товар я не получил. И устав ждать, заказал другой товар. Несколько раз писал, звонил в поддержку с просьбой отмены заказа и возврата денег, а воз и ныне там. На сегодняшний день, 03.07.2024г., статус заказа - продавец собирает товар (который мне уже не нужен по причине выше). Помогите отменить товар и вернуть деньги!