Мне нужно сделать перевод из Симферополя в Одессу,на имя фамилию отчество человека,какие данные я долже дать в банке что бы осуществить перевод на паспортные данные?

здравствуйте.нам одобрили ипотеку.собрали документы.отдали в банк.не все гладко как хотелось.но ждем.вопрос такой /1 .знакомые взяли ипотеку.и их заставили страховать свою жизнь,я читала,что не имеют право заставлять.2. заставляют переходить в свой(сбербанка)негосудаственный пенсионный фонд.3. ипотеку им одобрили 950 тыс. руб.а выдали 1 010 000 руб.хотя за жилье перевели 900 тыс.а остальные 110 тыс.куда делись.хотя проценты оплачивать начислили за 1 010 000 руб.правомерны их действия.?у нас будет также?

В феврале 2014 года с моей карты были украдены деньги при помощи мобильный банк (переведены на непонятные номера телефонов) в размере 40000 рублей. Сразу же обратился в центральное отделение сбербанка в ногинске с заявлением. Через месяц сбербанк мне ответил отказом в возврате моих денег.я обратился в полицию, где я тоже получил отказ в возбуждении уголовного дела. И только через прокуратуру города Ногинска я добился возбуждения уголовного дела, которое в апреле 2014 года тоже было успешно закрыто, так как не смогли установить виновного! Подскажите куда мне обратиться, чтобы вернуть свои деньги? И почему по моему заявлению нельзя отозвать платежи, которые я не совершал? Почему сбербанк не может определить ip адреса мошенников, почему не работает система безопасности сбербанка? Номера же телефонов известны? Даже при ошибочной оплате мобильного номера в офисе оператора сотовой связи я могу вернуть платеж! В сбербанке почему то нет! Может все дело в том, что определенные сотрудники этими махинациями и занимаются? Почему при любом снятии с карты денег мной мне приходил отчет на мобильный телефон, но при совершении операций мошенниками таких отчетов не приходит! Получается я принес деньги в сбербанк, их оттуда спокойно украли и банк здесь совершенно ни при чем? Карту заблокировал и больше желания пользоваться услугами сбербанка не возникает! Имею карту банка возрождение уже 10 лет и таких проблем нет!

пишу 2 раз..Здравствуйте!У меня проблемы не дадут заплатить взносы по аннуитентному кредиту и по кредитной карте в сбербанке..Как быть?Писать заявление на Отсрочку или как?Вообще растерялась!!!По кредиту осталось 10 020.47.По карте гораздо больше..80 тыс.

Здравствуйте, Елизавета. Скажите пожалуйста, можно ли расплачиваться картой сбербанка в Крыму? И есть ли там банкоматы Сбербанка?

Добрый день. Прошу прокомментировать ситуацию — даже не по существу оригинального вопроса, а по содержанию ответа банка на него.Через обратную связь на сайте оставила запрос:Добрый день!Расплачиваясь в заведении общепита, где банком-эквайром является Сбербанк,я заметила, что на кассовом(!) чеке (не слипе из «машинки») отображаетсяполный номер банковской карточки. Правомерно ли это?Прошу рассмотреть обращение.Через день получила следующий ответ:Уважаемая Алиса Витальевна!ОАО «Сбербанк России» (далее Банк), рассмотрев Ваше обращение, сообщаетследующее. Между Банком и Вами заключен Договор выпуска и обслуживания банковскойкарты (согласно утвержденной Банком стандартной форме «Условия выпуска иобслуживания банковских карт ОАО «Сбербанк России»).В соответствии с Условиями, официальным документом, подтверждающим фактсовершения операции по карте, является отчет по счету. Банк ежемесячноформирует отчет по счету. Клиент обязуется проверять информацию,содержащуюся в отчете по счету, и незамедлительно информировать Банк о необоснованныхоперациях. Благодарим Вас за обращение и изложение Вашего предложения. В рамкахпроводимого в Банке мониторинга клиентского сервиса, вся информация принимается к сведению,тщательно анализируются и доводятся до сведения руководства Банка.Внимание, вопрос. Читал ли какой-нибудь сотрудник банка мое обращение? По всем признакам ответ сгенерирован роботом. Я считаю, что это недопустимо и показывает полное отсутствие уважения со стороны банка к (потенциальному) клиенту. Прошу прокомментировать.

Здравствуйте. Куда можно пожаловаться на работу банка?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Мне необходимо отослать документы в Сбербанк России в г. Чулым, у них есть своя между отделениями электронная почта, говорят, что им запрещено пользоваться ею с клиентами. Как быть? Спасибо!

Уважаемый Банк, проводите ли Вы аттестацию сотрудников?22.07.2014 мы обратились в Дополнительный офис № 9042/062 Сбербанка России Нижнего Новгорода. г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 3. Аппарат по определению очереди и цели визита не работал. Девушка на ресепшн была явно чем-то не довольна и не удосужилась сделать приветливое выражение лица при виде клиентов, пробормотала «Вам на 3-й уровень». И это в таком известном Банке, где существует лозунг «Мы хотим удивлять и радовать клиентов качеством услуг и отношением». Ничего не скажешь, порадовали.На 3-ем этаже нас ждала приятная неожиданность: текущий куллер, отключенный кондиционер (при +30) и запах санузла. После 30-ти минутного ожидания специалист, к которому мы попали, сообщил, что не сможет решить наш вопрос и направил к старшему специалисту, Минеевой О. М. Ждали еще минут 20. Благо скрасили наше ожидания сотрудницы за стойкой, которые весело смеялись и обсуждали что-то интересное. Складывалось впечатление, что мы пришли в кафе, а не в Банк.Наконец в зале появился старший специалист и мы направились к нему. У сотрудников, наверное, был перекур (в прямом смысле слова), т. к. запахом табака сшибало с ног. О. М. не отличилась клиентоориентированностью. Пока мы освещали цель визита, ст. специалист параллельно что-то обсуждал с сотрудниками и подписывал документы. На все задаваемые мной вопросы у сотрудника отсутствовала реакция; оцепенение спало на вопросе «А не дурак ли тот сотрудник, который не провел операцию по зачислению ден средств и не сообщил об этом клиенту?А спустя полгода клиент узнал это от СБ)» Больше активности не наблюдалось. В конце концов я получила бланк заявления.Вот это качество обслуживания! Вы превзошли все мои ожидания!А самое главное, «Каждый сотрудник — лицо Сбербанка», не завидую я Вашему лицу.

Здравствуйте!Я из города Оренбурга. Хотела бы узнать по поводу акции (Соглашайтесь на большее под меньший процент) мы хотели взять ипотеку в этом месяце (вторичное жилье)сумма ипотеки 1730000 на 20 лет. Позвонила по тел.8 800 555 5550 мне подтвердили,что такая акция есть и она действует на г. Оренбург и что подробности уточняйте в своем банке. В нашем банке об этой акции слышали, но на этом все, она пока не действует. Акция с 01.07. 2014 по 30.09.2014 Вопрос: она дойдет до города Оренбурга и когда?

Я пенсионер ВС РФ, до последнего времени проживала в г. Чехове Московской обл., где мне была оформлена пенсия, которую по настоянию социальных служб перечисляют на мой счёт в Сбербанке России. В настоящее время проживаю в г. Севастополе, но здесь нет отделений этого банка. Карточки Сбербанка не обслуживаются имеющимися здесь российскими банками (РНКБ, Банк России, Генбанк) Вопросы:1. Планируется ли открытие отделений Сбербанка России в Севастополе (в Крыму)?2. Где в г. Севастополе можно снять по депозитной карточке Сбербанка России с наименьшим процентом свои деньги? (банкоматы? Сотрудничающие банки?)С уважением, Л. Рудык.

Здравствуйте, Елизавета! 2 августа 2014 г. мошенник взломал мой личный кабинет на Мегафоне, под видом сотрудника службы тех.поддержки позвонил мне, обманывал очень убедительно. Называл меня по имени отчеству, назвал точную сумму моего баланса, отправил мне от системы СМС с кодом. Сказал, что кто-то подсоединил к моему личному кабинету программу-вирус и ворует деньги с моего номера через систему Мегафон-деньги, а чтоб предотвратить дальнейшую кражу денег с моего номера, мне нужно назвать ему этот код из СМС. Я поверил и назвал ему код. Потом он предупредил, что придут 10 СМС, которые он сказал не открывать и удалить (мол, при открытии этих СМС снимется от 2 до 100 р. за каждую). Конечно, удалять ничего я не стал, в СМС везде значилась система Мегафон-деньги. Потом попросил отправить СМС на короткий номер, какие-то цифры. Я отправил. Потом заявил, что СМС не прошла, надо повторить попытку. Тут я заподозрил неладное. К этому номеру привязаны 2 мои карты — социальная (зарплатная) и кредитная, которая не использовалась и не была мною активирована. Я пошел в офис Мегафон, естественно, такого сотрудника там никто не знает. Я написал сразу заявление о мошеннических действиях, попросил детализацию, заблокировал карты, в тот же день обратился в полицию с распечаткой скриншотов СМС, а в понедельник 4 августа в Сбербанке узнал, что у меня была активирована кредитная карта, с нее сняли 2903 р. + еще за обслуживание карты, итого сняли 3630 р. Я попросил написать заявление о возврате денег в связи с мошенничеством и об аннулировании карты, но мне хотели отказать, пока я не назвал ФЗ 161 ст. 9. Только после этого меня направили к др. специалисту, приняли заявление, но почему-то не хотели принимать копию заявления в полицию. Сегодня я звонил в Сбербанк, ничего не предпринимается по моему вопросу. Сказали ждать 7—45 дней. Я опасаюсь, что пока разбираются, начнут капать % по этой карте.Прошу помочь разобраться, назначить куратора и вернуть деньги.

Елизавета,Очень жаль, что банк не заинтересован в расследовании дела по мошенническим действиям в отношении клиента, имеющего в вашем банке полный пакет услуг. Безопасность ведение счета в Сбербанке оставляет желать лучшего.Обязательно расторгну все договорные обязательства с вашим банком. Более халатного отношения не встречала. Претензия в ЦБ РФ уже направлена.

Уважаемая Елизавета, а как же мой вопрос в отношении КУРАТОРА для убыстрения рассмотрения дела????Узнать имя, фамилию, должность и телефон и самое главное когда.

В декабре 1991 году было положено на сберкнижку 500 рублей сколько денег сейчас на сберкнижке.

Добрый день! Подскажите, после подачи заявления о выходе из программы Добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков, оформленного при получении ипотеки, в течение какого времени Сбербанк переводит денежные средства на счет клиента?

Здравствуйте.проконсультируйте пожалуйста по вопросу кредита под залог недвижимости.мы с мужем живем и работаем в Вологде,снимаем жилье.нашли подходящий нам вариант для покупки.хотим взять кредит 800 000 руб.можем мы взять кредит под залог покупаемой квартиры?обязательны ли поручители.работаем без трудовой,есть ли шанс что нам одобрят кредит.

Здравствуйте Елизавета. Опять вынужден обратиться за консультацией. Можно ли снимать деньги находясь в РФ при помощи карточки с открытого в гривне р/счёта в Сбербанке РФ в Украине? Какая при этом должна быть открыта карточка? Существуют ли лимиты по снятию денег (деньги для покупки дома в РФ)? Какой действует тариф конвертации? Все эти вопросы связаны с ограничениями НБУ. Спасибо. Владимир.

Нам просто нужен такой вариант кредита,чтоб без первого взноса.а приобретение готового жилья вроде с первоначальным взносом

У меня закончился срок действия дебетовой карты. В Темрюке в отделении сбербанка мне сообщили, что моя новая карта находится в Краснодаре в доп. офисе № 160. Можете ли вы подтвердить эту информацию? Обязательно ли мое личное присутствие при получении новой карты, или достаточно моего паспорта и рукописной доверенности?Заранее благодарна за ответ.С уважением, Елена Приходько.

Добрый день! у меня вопрос по поводу ипотеки на строительство дома от сбербанка. Прочитав все условия которые должны присутствовать при одобрении ипотеки, я столкнулась с проблемой. На участке, котором я хочу строить дом, к сожалению, не проведена вода, газ отопление и нет канализации. Есть электричество, своя скважина, от куда проведена вода домой, телефонная линия, а также в селе хорошо развита инфраструктура. Все остальные требования и условия в порядке, касаясь собственности документов итд. Вопрос в том, какова вероятность того, что из за ряда некоторых отсутствующих коммуникации(газ, вода, канализация) не одобрят ипотеку???

Добрый день! Оставил свой отзыв на Народном рейтинге, если возможно, прошу ознакомиться с ним.http://www.banki.ru/services/response…e/6962135/Также у меня вопрос по поводу ответа на моё заявление № 000407-2014-054401 от 07.06.2014. Уже прошло почти 2 месяца…а ответа нет…Можно ли как-либо ускорить процедуру?

Добрый день! Меня интересует возможность кредитования наших клиентов и партнеров. Наша компания West Technology — это интернет-магазин музыкального оборудования (http://west-tech.ru/). Клиенты, делая заказ на нашем сайте могут выбрать два вида заказа: оплатить и купить в кредит. Нажимая кнопку оплатить, клиенту предлагается заполнить анкету на кредит, котоую мы отправляем в кредитную организацию. Сейчас мы работаем с компанией Yes Credit. И нам в силу многих обстоятельств очень бы хотелось ее сменитьи работать напрямую с банком. Суммы заказа в среднет 100—200 тысяч рублей. Подскажите, возможно ли так работать с Вашим банком и, если да, то как это может происходить?

Здравствуйте. Открыл депозитный счет в одном из отделений, а оно закрылось. В отделении, где я всегда обслуживаюсь, сказали, что никаких операций сделать не могут, только в том отделении, где открывал. Что делать дальше?

Добрый день.16.07.2014 г. Сбербанком РФ были арестованы денежные средства на моей банковской карте в размере 5 000 рублей, т. к. в отношении меня велось исполнительное производство за неоплаченный штраф за нарушение правил дорожного движения.Штраф был оплачен своевременно, все данные об оплате были представлены сотруднику РОСП г. Москвы, который озвучил мне, что «исполнительное производство в отношении меня будет прекращено и арест денежных средств будет снят в течение 10 дней».Производство действительно было прекращено (я не нашел себя в базе должников на сайте fssp.ru), а вот денежные средства по банковской карте так и остались арестованными.Вышеупомянутый сотрудник РОСП никаких справок и бумаг мне на руки не дал. Сказал, что «Все данные об оплате он отправил куда надо. Сидите и ждите снятие ареста денежных средств банком».Подскажите, в течение какого времени снимается арест и каково моё участие в данной процедуре?Заранее благодарю.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, мне от сбербанка поступило спец. Предложение на сумму 124 000 я запросил 88 000. Как долго будет рассматриваться заявка и какая возможность, что мне в нем не откажут.

ну как бы мне в банке сказали что по спец предложению ни каких документов не надо только заявка это правда

Год назад был взят кредит на сумму 415т.р. под 19,5% годовых, общий процент 21,5. на 60 месяцев.Общая сумма задолженности вместе с процентами составила 645т.р. В договоре указанно, что заемщик имеет право на досрочное погашение кредита. Было оплачено 12 месяцев по 10,900р. На сегодняшний день остаток основного долга составляет 360т.р.(без процентов). СКАЖИТЕ пож. если мною будет погашен кредит досрочно, то нужно ли будет платить проценты банку от оставшейся суммы основного долга????

Здравствуйте. Открыл депозит в одном из отделений, а оно закрылось. В том отделении, где я постоянно обслуживаюсь, сказали, что любые операции по счету можно делать только в том отделении, где открывался счет. Что делать дальше?

Здравствуйте. Вчера я пополнила свою карту Visa Classic, и у меня два раза списалось с счёта годовое обслуживание-300 рублей. Прошу разобраться в ситуации. Номер карты 4276********1547. Спасибо.

Здравствуйте. В мае месяце мы делали заявку на ипотечный кредит, на которую получили отказ. Причину отказа мы выяснили позже, когда решили второй раз попробовать подать заявку. мы выяснили, что существует задвоенность кредитной истории, т. е произошло наслоение просроченных кредитов другого человека. Мы готовы снова подать заявку на кредит, но боюсь, что снова откажут. Что делать???

Здравствуйте,как получить сведения с индивидуального лицевого счета

Здравствуйте на мобильный банк пришла смс 04.0814 17.01 отмена зачисления на сумму 6590.28 ря не кому не чего не переводил,хотел бы узнать кому ушли деньги

Почему так долго происходит подключение «Мобильного банка» после блокировки из-за отсутствия средств? Есть какие-либо чёткие сроки? Деньги на карту поступили больше суток назад. Звонила в колл-центр вчера — сказали «не позднее следующего рабочего дня подключат». Пошли уже вторые сутки, т. е. «следующий рабочий день» уже прошёл. Снова позвонила — на вопрос «когда?» ответили уже, что снятие денег за оплату услуги — на «не позднее следующего рабочего дня», а разблокировка аж на следующий день и, вообще, «всё делает автомат». Так и списания-то средств пока не произошло! Когда-же я получу то, за что заплатила? Определились бы уже — со сроками. Блокируют моментально, без предупреждения, а наладить нормальное автоматическое подключение в разумные сроки нельзя?

Здравствуйте.Оплатил штраф (квитанция), сразу проверил номер счета, бик и инн (то что было напечатано на квитанции). Спустя 3 недели деньги так и не дошли.Пристав посоветовал взять «платежное поручение» в банке.Когда взял его, то оказалось, что там есть еще 1 графа — л/c (личный счет). Так вот его оператор вбила не правильно.Соответственно хотелось бы либо получить обратно всю сумму (вместе с комисией в 1823.*р), а в идеале иметь оплаченую квитанцию.Хотелось бы узнать сколько времени займет решение моей проблемы т. к. лишний месяц на «розыск средств» итд ждать нехочется. ТЕМБОЛЕЕ ошибка не моя, личный счет нигде не печатается на квитанции и его я проверить не мог.

Срочно нужны реквизиты Колпашевского ОСБ 2351/007, а именно: ИНН, БИК, КПП, К/с, Р/с. Реквизиты требуются в налоговую. С уважением, Марина.

Пришлось писать повторно на «Обратную связь» — 000912-2014-077226 . Посетил отделение — лучше не ходил бы. Вы сотрудников не не улице подбирайте и учите хоть чему-нибудь. А то такое впечатление, ч о в Сбербанке и ВТБ24 я знаю больше чем сотрудники. В других банках по другому. И главное решите копеечный вопрос — надоело быть должником, не являясь по сути таковым.Обращаюсь повторноУ меня заблокирован (арестован) счёт — (указан в информации для банка), вследствие постановления 531/14/03/78 от 14.02.2014. Повторно предлагаю взять на погашение данного постановления с вышеуказанного счёта, так как предложения внести средства на карту (указан в информации для банка) невыполнимо, по причине сдачи вышеуказанной карты в отделение сбербанка ещё в феврале 2014 года (мне лично кажется, что при этом она должна уничтожаться, хотя в Сбере меня уже ничего не удивляет.Ходить в отделение сил нет. Сегодня отстоял очередь, почти электронную и попал к сотруднику который мне заявил, что вообще не разбирается в данном вопросеС УважениемП. С. Предыдущее обращение — без результата — 000912-2014-075503

Здравствуйте, меня интересует можно ли перевести из-за рубежа евро на рублевый счет и какие данные для этого нужны? Кое что я уже успел найти, узнать, но хотел бы быть полностью уверен.

была ситуация сыну срочно нужно было перевести деньги…при переводе денег с карточки на его карточку допустила ошибку вбивая по памяти перепутала местами последние цифры с предыдущими двумя…обратилась в сбербанк…написала заявление…оригинал чека забрали….выдали копию…на телефон пришло смс заявление принято ждите решение в течении 28 дней…они прошли -тишина звоню по указанному номеру для справок…долго пинали от одного специалиста к другому…наконец специалист ответил что заявление рассмотрено и так как деньги поступили на карточку(чужую) она имеет пин код и деньги не возможно списать поэтому мы рекомендуем обратиться в правоохранительные органы…на мое недоумение он повторил обратится в органы

Доброго дня!мне нужна консультация по доступному остатку моих счетов. насколько я знаю, ранее имелось решение об урегулировании ситуации с долгом (была переуступка), однако на текущий момент на моих счетах «висит» приличный овердрафт. подскажите, пожалуйста, причины столь долгого разрешения проблемы и сроки восстановления наших партнерских взаимоотношений

Моя дочь имеет зарплатную карту Вашего банка, на которой накопилась определенная сумма, необходимая для покупки автомобиля. Нехватило небольшой суммы и она обратилась в филиал вашего банка. Служащая банка объяснила, что надо оформить кредитную карту на 100 000, очень удобную, с оплатой через месяц с лишним.Когда нужно было снять деньги,, оказалось, что использовать ее можно только при безналичной оплате покупки, перевести их на зарп. карту нельзя. В этом же филиале консультант посоветовала перевести с зарпл. карты деньги на кредитную, а снимать по 100 тысяч в течение трех дней. Дочь, доверившись, переводит деньги на кредитную карту. Когда пришла снимать, ей сказали, что вся снятая сумма будет считаться кредитной и платить ей придется процентную ставку не на 100 тыс., а на всю сумму, с ее личными переведенными с зарпл.карты деньгами. Сделать якобы, уже ничего нельзя. Деньги дочь пока снимать не стала. Что нам делать? мы считаем, что виноват все-таки некомпетентный консультант.

Господа представители Сбербанка, ваши клерки не перегрелись на работе. После того, как я вчера написал на этом ресурсе в вопросах банку о том, что банк уклоняется мне от ответа на моё обращение, сегодня мне по адресу электронной почты с адреса: Претензионная служба ОАО Сбербанк Россииdontreply@ok.sberbank.ru пришло следующее электронное письмо:Уважаемый Клиент!Благодарим за Ваше обращение и сообщаем, что данное письмо направленоавтоматически после завершения рассмотрения Вашего обращения. Пожалуйста,неотвечайте на него. Если у Вас появятся вопросы, Вы можете обратиться вБанк,воспользовавшись функцией `Обратная связь` официального сайта Банкаwww.sberbank.ru (значок конверта в правом верхнем углу страницы сайта), иливКонтактный центр Банка по телефону 8-800-555-55-50 (звонки по Россиибесплатно).(See attached file: 000107-2014-066468.doc)Открываю прикрепленный файл и вижу там вородвский документ на десять строчек. В тексте этого документа нет ни даты, ни регистрационного номера, ни подписи, ни указания автора.Это теперь у Сбера фишка новая появилась отвечать на обращения клиентов, без указания реквизитов документов, или конкретно для меня исключение сделали?Возьмите на себя труд и представьте мне анонима, рассматривавшего моё обращение, дату ответа и его регистрационный номер. А, что бы банку не было скучно, я сегодня отправлю заявление в прокуратуру с просьбой привлечь банк к ответственности в порядке статьи 5.59.КоАП РФ.

Здравствуйте. Живу я небольшом селе Вадинск Пензенской области. Всегда слышала о мошенниках,которые могут снять деньги с карты незаконно. Но похоже теперь я это не просто услышала. 5 августа на мой счёт поступили деньги, на карте деньги были также. Я решила снять 4000 руб,а затем 3000руб, на следующий день мне понадобилась ещё 1000руб и я её сняла,потом обнаружила,что на моём счёте не хватает такой же суммы, которую я сняла вчера (7000руб.). Мобильный банк не подключен. Как можно доказать,что деньги были сняты не мной?Возможно ли вернуть деньги?

карта сбербанка заблокирована банкоматом в Москве. Перезвонил по телефону указанному на банкомате попросил заблокировать. куда позвонить и получить подтверждение о блокировке если не помню номера карточки.

Доброго дня. в правоохранительные органы обращаются когда есть состав преступления…даже операторы сотовых связей снимают с номера ошибочно зачисленные средства… и каким способом по вашему мнению я могу обратится к держателю карты на которую ушли деньги??? банки теперь так просто раздают информацию о своих клиентах?

Здравствуйте!!Завела себе новую карточку Сбербанка, но теперь мои старые карты не отображаются в системе Сбербанк Online. Спасибо!

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться. Подали заявку на ипотечный кредит на новостройку (лом еще не сдан), менеджер говорила о страховании жизни (1%) и квартиры (0,5%), конечно, же, умолчав о добровольности. Заявку нам одобрили. Как я поняла там уже стоят галочки о согласии на страховку. Так вот, возможно ли отказаться от страхования при подписания договора, или необходимо заново отправлять заявку на рассмотрение? Спасибо.

У меня «социальная» пенсионная карточка Маестро. За 2 года использования обтрепалась. Хотелось бы завести хорошую (не социальную) карточку с тем же лицевым счётом, чтоб не заморачиваться в ПФ переделкой номера счёта для зачисления пенсии. Это возможно?

День добрый.29 июля 2014 в 8.07 утра я получил СМС с номера 900 сообщение с «благодарностью за моё заявление на выпуск карты». Должен заметить, что никаких заявлений на выпуск карты я не подавал. Из разговора с оператором «горячей линии» выяснилось что карта уже ждёт меня в Царицынском отделении № 7978, в котором я никогда не бывал. Вопрос: какие меры мне нужно предпринять, чтобы эта карта была уничтожена, т. к. со слов оператора на ней баланс уже −750 рублей?

месяц банк рассматривал моё обращение… получается что он не начал никаких движений по возврату средств… и предлагает мне обращаться в суд…хорошо.. где я могу получить оф ответ банка и необходимые документы о том что получатель не возвращает средства и банку требуется решение суда? то есть где мне взять необходимые бумаги для обращения в суд?

Здравствуйте,в какой срок возвращаются деньги за страховку по кредиту по заявлению на отказ? Обещали вернуть в течение 3—5 дней, уже больше недели прошло, ни денег, ни ответа..Спасибо.

Здравствуйте, можно ли отправить денежный перевод Колибри в город Ялта или Алушта — Крым

Добрый день!Подали заявку на рассмотрение объекта. В отделении возникла проблема — в пятницу не было электричества. Соответственно, заявку они смогли сформировать только в понедельник. Сделка назначена на этот четверг. Одобрение объекта до сих пор нет и не понятно когда будет. Хотя должно быть в течение 5 рабочих дней. Сделка по этой причине срывается и нет ясности вообще состоится ли она потом (привязаны к цепочке).Еще раз замечу, документы нами были переданы в пятницу, но в отделении не было электричества.Вопрос: можно ли как-то ускорить рассмотрение объекта?

Добрый день! Подскажите, возможна ли, при условии согласования с банком, продажа кредитного авто и покупка нового с последующим переоформлением договора залога на приобретенное авто. стоимость равнозначная. заранее спасибо

Сбербанк онлайн не работает 08 авг 2014. Обычная операция, которую я делаю несколько раз в неделю — ввожу данные, после нажатия на кнопку вход ничего не происходит. А именно не обновляется страница. Сама кнопка активна, но не перезагружает страницу. Понятно что это проблема тех.характера сайта. Все что я услышала позвонив по горяч.линии что проблем у тех.поддержки нет. Он лайн работает в штатном режиме. Я чистила куки и кеш у себя. Но без результатно, да и как может быть результат если косяк в самой переадресации кнопки сайта. Сказали что мою заявку будут обрабатывать от 5 до 20 дней. Без комментариев. Если до завтра ничего не изменится, сниму все средства, перейду через дорогу и зайду в втб) А вопрос такой — так сегодня кто-нить сам заходил в онлайн или нет?

Хочу уточнить, если я правильно поняла, то в республику Крым я через Сбербанк не могу переслать деньги и получить их?

Елизавета, спасибо за быстрый ответ! Все дело в том, что оплатить покупку невозможно, к сожалению, безналичным путем. Можем ли мы перевести деньги с кред. карты на другую карту или на какой-нибудь счет? Если нет, что тогда?

23.05.2014 года был отправлен запрос из сбербанка лунино в волго-вятский банк сбербанка России г. Нижний Новгород заявление о списании со счета, а так же на розыск всех имеющихся счетов резидента. До сего времени нет никакого ответа на запрос.

Наложили арест на все счета и списали остаток средств со счетов.Инициатор ареста- Страховая компания, суд проигран мной, но дело у судебных приставов не открыто.Арест был наложен по письму страховой компании.Так вот вопрос-правомерно ли банк лишил меня зарплатной карты и возможности погашения кредита, взятого у него?На сколько я понимаю на счета может накладывать арест судебный пристав- исполнитель при наличии судебного производтства или налоговаяВ решении суда — определение о возмещении убытка но определения о наложении ареста нет.Может ли страховая компания наложить арест по первому решению суда, если суд третьей инстанции только вынес решение?

Здравствуйте, Елизавета.31.07.2014 г. подала заявку на рефинансирование потребительских кредитов в отделении на ул. М.Горького, 144, г. Нижний Новгород. Срок рассмотрения заявки до 3-х рабочих дней, со слов сотрудника банка.04.08.2014 г. мне обещали позвонить и сообщить о принятом банком решении. На сегодняшний день (06.08.2014 г.) никто не позвонил. В службе поддержки сообщили номер телефона данного отделения (831)4300163. Дозвониться по этому номеру невозможно.Как мне узнать о решении банка по кредиту не посещая офис?

исполненономер заявки 000913-2014-078648

Добрый день, как обслуживаются клиенты если не успели принять до закрытия?

Подскажите пожалуйста какой размер комиссии предусмотрен Сбербанком при уплате штрафа ГИБДД в размере 6 тысяч рублей?

Здравствуйте, 17 июля я подала заявление в банк на перевыпуск карты, сказали подойти через 10 рабочих дней, прошло уже почти 3 недели, карты нет, по базе у них показывает, что подтверждено и карта будто бы в отделении, но найти её не могут, сказали подойти в следующую пятницу после следующей инкассации, что возможно карту просто не привезли. В СМС-сообщения было оповещение, что карта перевыпущена и разблокирована. Скажите, разве может быть такое, что карта как бы в отделении, но её не привезли, и есть ли смысл ждать или заново перевыпустить карту?

Здравствуйте,Сейчас некоторые банки имеют в своем списке услуг так называемый сейф счет, на который операции через интернет или в банкомате напрямую невозможны. С него или на него возможны переводы только на карту. при этом сейфсчет защищен отдельным пин-кодом, отличным от пин-кода самой карты.Планируется ли внедрение данной услуги в ближайшее время??Думаю, что для ограничения мошенничеств при снятии с карты денежных средств это оптимальный вариант.Прошу прощения, если данный вопрос уже звучал

Здравствуйте! Возникла проблема не знаю куда обратиться нашел этот сайт. Сегодня купил в 11:14 продукты на сумму 89р оплатил картой остался баланс 5029,25р после чего еще раз оплатил продукты картой в 18:47 на сумму 289р отчет об остатке пришел что на карте осталось 73,74р что делать подскажите?

Здравствуйте!Основной вопрос в разделе информация для банка!

Здравствуйте!Сегодня была в филиале сбербанка на Красногвардейской. Мною весной этого года было написано заявление о поступлении информации по движению денежных средств на адрес электронной почты.Работник,проверивший и уверивший,что все внесено сидит в углублении зала.При обращении в службу поддержки,выяснилось,что внесли адрес электронной почты с ошибкой.Дозвониться по указанным их телефонам не смогла.Просьба внести адрес электронной почты согласно моему заявления.Второго писать не буду.

Здравствуйте, хотелось бы уточнить снимают ли деньги за звонок в службу поддержки клиентов сбербанка, оператор мегафон? я думал это бесплатно по России, но у меня протарифицировалось как междугородний/международный звонок

Елизавет добрый день! Получил Ваш ответ на вопрос. Благодарен уделенному на меня времени, и хотел бы уточнить, будет ли прислан мне на почту, либо в отделении Сбербанка, сам ответ на заявление 000407-2014-054401 от 07.06.2014. Как только деньги перечислят, я Вам обязательно сообщу! Спасибо!

Здравствуйте! У меня возникла проблема.Я сейчас живу в другом городе в Астрахани.Сберкнижка на ребёнка инвалида заведина была в Новосибирске.Я пришла в сбербанк чтобы перевести деньги в астрахань.Мы с девушкой 2 недели отправляли запросы-То им то ни так- то другое,потом позвонили им сказали что всё в порядке-ждите перевода.Пошла уже 3 недела-теперь они говорят-что должен запросом заниматься руководитель отделения сбер банка. Скажите как на самом деле проходит эта процедура-Я же не могу ждать куогда все руководители в отделениях выйдут из отпусков-У меня больной ребёнок и лекарства покупать надо.Документы отправлялись все и с указанием что я родитель-так как фомилии у нас разные.

Здравствуйте! Третий раз отказ в ипотеке в Сбербанке. З. п. на карту сбербанка, кредитов на данный момент НЕТ НИГДЕ! Даже специально досрочно погасила кредит по карте (тоже СБ) и вот опять отказ. Что можно предпринять?, устала по съёмным квартирам мотаться, готова к ипотеке, готова платить за неё, но не дают(((Что делать?

Елизавета, добрый день! На сайте банка прочитал новость Сбербанк приступил к выпуску банковских карт ПРО100. Карты ПРО100 выпускаются в категориях «Личная» и «Зарплатная» и принимаются во всей эквайринговой сети Сбербанка России, а также инфраструктуре банков, участвующих в Платежной системе «УЭК».На сайте банка, к сожалению, нет никакой информации, программисты, как обычно, забыли обновить информацию:-(Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов, никто в отделениях не владеет информацией. Сотрудницы предлагают оформить УЭК, так как она на ПС ПРО100. Про дебетовые карты на ПС ПРО100 еще никто ничего не знает.1. Карты платежной системы ПРО100 идут с чипом и магнитной полосой, только магнитной полосой или только чипом?2. Карта будет именная или нет(карта мгновенной выдачи)? Хотелось бы именную карту3. Карта платная или бесплатная?4. Для получения карты на ПС ПРО100 нужно заключать универсальный договор банковского обслуживания или карту можно получить без заключения УДБО?5. Можно ли на карту ПС ПРО100 получать пособия, зарплату и прочие переводы?Заранее спасибо!

уважаемая Елизавета наш внук уходя в армию оставил нам на сохранение деньги в евро так получилось что мы их испортили. 2 декабря 1913 купюры сдали в сбербанк оплатили экспертизу. нас убеждали что получим деньги в течении полугода но пока ничего нет и никто не дает внятного ответа где деньги. помогите если это возможно. с уважением александр

Здравствуйте! Столкнулся с неприятной ситуацией: делал покупку в интернет-магазине, оплатил, на следующий день заказ был отменен магазином ввиду отсутствия товара в наличии. Магазином произведен возврат, но на карту деньги не поступили. При обращении в службу помощи сбербанка потребовали предоставить переписку с интернет магазином, предоставил. В ответ было сказано, что в переписке нет сведений о карте, с которой был произведен платеж. Но ведь в сбербанке имеется информация о моих картах и платежах с них. Неужели, если магазин не сообщит номер карты, то деньги мне не вернут? И куда в таком случае они денутся? Вернутся в магазин или будут экспроприированы сбербанком?

я индивидуальный предприниматель и имею расчётный счёт в Сбербанке России,так же я являюсь многодетной матерью имеющей ребёнка-инвалида и у меня так же имеется социальный счёт(точнее социальная карта).У меня возникли проблемы с судебными приставами(личная неприязнь судебного пристава)и они наложили арест на мой СОЦИАЛЬНЫЙ счёт и сняли с него все денежные средства и ещё остался ОГРОМНЫЙ минус на счету,так же снялись и вновь поступившие денежные средства,а на этот счёт у меня поступают только детское пособие и пособие на содержание ребёнка инвалида!Вопрос к банку:на каком основании банк даёт доступ третьим лицам к моему СОЦИАЛЬНОМУ счёту и без моего ведома списывает с них денежные средства?

День добрый! Хотел бы узнать могу ли я получить информацию о счётах своей бабушки т. к на меня сделана доверенность

Добрый день! 31.07 на мою карту были переведены средства из банка втб, все это время мне говорили, что деньги в обработке, теперь срок ожидания истек и я должна писать заявление, и ждать еще неизвестное время рассмотрения, чем вызвана эта задержка и почему эти вопросы не решаются без доставления мне хлопот?

Здравствуйте.ситуация такова:Моя организация переводит з/п на карты visa electron, выпущенные в регионе Анеобходимо обналичивать средства в регионе Б, при этом всегда взымается комиссия.1) какие у меня есть варианты снятия денежных средств в регионе Б без комиссии?достаточно дебетовой карты visa electron или необходима Visa Classic/Mastercard, открытой в регионе Б на моё имя для перевода между своими счетами?или ни одна из этих карт не предусматривает возможность снятия средства без комиссии между регионами одного владельца?2)в каком случае «поможет» 30 дневный срок заморозки средств на счете?На мои вопросы колл-центрах и отделениях Сбербанка все дают разные ответы, сотрудники не компитентны!

Деньги поступили на счёт! Большое Спасибо Сбербанку, что разобрались в ситуации, и СПАСИБО лично Вам Елизавета! А также спасибо банки.ру!!

Предыдущий вопрос снимается — вопрос решён. Почему-то все сообщения стали уходить в спам.

Здравствуйте. Хочу совершить покупку в интернет-магазине. Но меня просят ввести MasterCard® SecureCode™. А я не знаю этот код. Как его узнать и безопасно ли это? Заранее спасибо

Я, Кунякина Наталья оплачивала коммунальные услуги:дата 06.08.2014, терминал 00597613, номер транзакции 1617009262, платеж на сумму 725.21 руб. принято наличными 1000.00 руб. удержано 274.79 руб.В результате некорректного ввода мной данных сумма сдачи не получена. Каковы мои дальнейшие действия?Спасибо.

Здравствуйте меня зовут Олег у меня произошла проблема, я в 2011 году получил кредитную карту с лимитом на 30.000 тысяч рублей после чего через час я сжег эту карту так как она мне была не нужна,взял ее так как надоедали звонками из банка придти забрать карту,спустя 3 года (в июле этого года)мне поступил звонок из банка с уведомлением о за должности по кредитной карте уже 32.000 так как каждый день капают пенни но на этом все не закончилось на следующий день мне приходит смс в 05:00 утра что еще с одной моейкарты списаны средства эта карта тоже принадлежит сбербанку с нее я оплачиваю кредит с нее снимаются каким то не понятным образом средства на абонент Билана сначала 50 рублей потом вся сумма уходит с карты.Я написал заявление в сбербанк в своем районе где и получал все свои карты и кредиты мне мило сказали ждать решение банка в итоге через пару недель мне выдали бумагу с ответом что сбербанк не несет никакой ответственности что средства были списаны через мобильный банк хотя когда менялся номер я лично ходил в сбербанк и переподключал мобильный банк.Уже написано заявление в полицию сказали пока ждать но от этого не становится легче,прошу вас помоги посоветуйте как поступить в этой ситуации очень не хочется платить за то что чего не брал.Буду очень ждать ответа…

Как на кредитных картах блокируются или удаляются всякие КИВИ кошельки и прочие прибабахи которыми пользуются мошенники что бы опустошать карты доверчивых граждан.

Здраствуйте,проблема такая,я уже шесть лет являюсь клиентом сбербанка и никогда не было проблем,а вот сейчас произошло следующее: год назад я меняла карту по причине смены фамилии после замужества Кадочникова на Федченко,карта пришла через 10 дней,но на ней была моя старая фамилия,на что в отделение банка мне сказали,что пользоваться я и так ей смогу,фамилия старая,а паспортные данные новые(серия и номер),так вот 24 июля мне пришло сообщение что мне одобрена кредитная карта,я пошла в сбербанк,где получила следующий ответ,да карта вам одобрена,но ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ НЕ СОВПАДАЮТ(карта одобрена на фамилию Кадочникова),сказали подойти через 3 дня(мол все будет готово),я пришла и мне сказали что данные отправлены,но не изменены,после звонка в Москву сказали что все будет готово с 1—10 августа,я пришла 5 августа,на что получила ответ,что данные поменялись(не известно где),но на выдачу карты что то не поменялось и они опять мне не могут ее дать,прошло уже 2 недели,все бы ничего если бы мне не нужно было уезжать в отпуск,где я очень хотела воспользоваться этой картой,пожалуйста посодействуйте мне,решите этот вопрос,ведь я то ни в чем не виновата,почему банк все сразу правильно не делает!!!Жду вашего ответа!!!

Здравствуйте. Около месяца назад банк «Сбербанк» без предварительного оповещения заблокировал мою карту, основываясь на ничем не подтвержденных подозрениях в легализации (отмыванию) доходов. Свои подозрения банк «Сбербанк» аргументировал тем, что я переводил свои денежные средства, которые хранились у меня в Qiwi-банке (кошелек Qiwi) на карту Сбербанка.Денежные средства в Qiwi-банк я вносил самостоятельно через терминал. Мне удобно использовать систему Qiwi по ряду причин: покупка через Интернет-магазины, оплата онлайн-игр. Переводы на карту «Сбербанк» производил для пополнения своего вклада, открытого в банке «Сбербанк». Мною производились переводы между открытыми мною же счетами (в кошельке Qiwi и в банке «Сбербанк»), то есть я со своего счета в Qiwi-банке переводил деньги на свой счет в банке «Сбербанк», это не нарушает действующие законодательство. Отправитель и получатель денежных средств являюсь я. Какой-либо предпринимательской деятельностью я не занимаюсь.По запросу банка «Сбербанк» я решил, не желая портить взаимоотношения с работниками банка, представить полный пакет документов, подтверждающий движение моих личных денежных средств на счете в банке Qiwi. Однако данный пакет документов не удовлетворил сотрудников банка, которые потребовали от меня дополнительные документы, подтверждающие факт поступление денег на мой счет в банке Qiwi. Но согласно действующему законодательству я не обязан сохранять чеки, подтверждающие факт внесения денег на мой счет в любом банке, в том числе и в банке Qiwi, а так же факт выполнения электронного перевода (в системе Qiwi не фиксируются документы на поступления денежных средств), тем более, что все мои переводы не нарушают действующие законодательство.В настоящий момент на моем лицевом счете остались денежные средства. Снять денежные средства со счета по паспорту, в отделении «Сбербанк» мне было отказано. Отказ был аргументирован тем, что по заблокированной карте не могут выполнять операции. Сотрудники банка «Сбербанк» не могли ответить на основании, какого закона или внутренней инструкции я не могу снять свои законные деньги со счета. Дальнейшие разговоры с сотрудниками банка ни к чему не привели, кроме грубости и хамства со стороны работников банка. В закрытии лицевого счета с последующим снятием остатка моих денежных средств мне также было отказано. Отказ был аргументирован тем, что по заблокированной карте не могут выполнять операции. Сотрудники сбербанка не могли ответить на основании, какого закона или внутренней инструкции я не могу закрыть свой счет с последующим возвратом моих денежных средств. На линии технической поддержки клиентов мне также не смогли помочь. Ответ был один: с такими вопросами нужно обращаться в отделение банка, в котором ведется счет.На данный момент складывается ситуация, при которой я, совершая полностью законные электронные переводы, не могу воспользоваться своими денежными средствами в связи с тем, что «Сбербанк» заблокировал мою карту и не предоставляет возможности снять остаток денег по карте.Решением суда об аресте моего счета банк не располагает.Прошу помочь разобраться в данной ситуации и ответить на мои вопросы по данной ситуации:1) Банк препятствовал закрытию банковского счета и не выдавал мне заявление о расторжении договора банковского счета, тем самым нарушал п. 1 статьи 859 ГК РФ, согласно которому договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Исключение составляют только случаи ареста счета со стороны налоговых органов, которые не производились. Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета (п. 4 ст. 859 ГК РФ). Заявление удалось получить от сотрудников банка после указания статьи 859 ГК РФ. Может ли банк теперь отказать в закрытии лицевого счета карты и в последующий не выдачи остатка денежных средств?2) Почему банк не руководствуется п. 3 статьи 859 ГК РФ гражданского кодекса, в соответствии с которым в его обязанности входит выдать остаток денежных средств на счете клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.3) Возможно ли получить от Вас дополнительные комментарии по данной ситуации, так как готов отстаивать свои права вплоть до обращения в судебные инстанции, но охота решить данную ситуацию мирным путем. Мне кроме своих законных денежных средств ничего не нужно.Была написана по данной ситуации претензия, которая находится в данное время на рассмотрении.

Спасибо, Вам, Елизавета за оперативный ответ Вопрос вот ещё какой: хотела заказать ускоренный перевыпуск карты, но мне ответили, что такой услуги у них нет. Разве не во всех отделениях действуют подобные услуги. Возможно мне просто некорректно ответили, консультировали меня стажёры.

Елизавета, добрый вечер!Это мой вопрос/крик души/отзыв…Он основан на сообщении для форума banki.ru, в разделе «Кредитная история», http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…PAGEN_1=82 — это ссылка на темуЯ в полном замешательстве! smile:oИстория вкратце:1) исходные данные1: 28 полных лет, муж пол, общий трудовой стаж: в ноябре 2014 года будет 7 лет, из них на первом месте работы: 6 лет и 6 месяцев (крупнейший российский автодилер по продаже и обслуживанию иномарок с должностью 2 года — кладовщик, 4 лет 6 мес. — менеджер-закупщик), на втором месте работы — 9 месяцев (российское представительство одного из крупнейших европейско-западных автомобильных концернов, должность — логист-планер); Родился — Москва; Проживаю и фактически зарегистрирован по одному адресу с рождения (Москва, опять же), судимостей не имел слава Богу, холост; официальная белая зп по 2-НДФЛ — 104 000 до налогообложения.2) исходные данные2: кредитная история: сегодня и вчера делал запросы во всякие платно-бесплатные кредитные организации по предоставлению кредитной истории. Итак,EQUIFAX(скриншот в теме, ссылка в начале отзыва)В закрытой части — все обращения в КБ от разных банков (у меня это Сбер, Райф, Альфа, Ренессанс и тп)Мой рейтинг.РФ(скриншот в теме, ссылка в начале отзыва)КБ Русский стандарт(скриншот в теме, ссылка в начале отзыва)Ну и в закрытой информации перечислены все, кто обращался (так же, как и в Эквифаксе — это Сбер, Ренессанс, Сити, сам Русский Стандарт, Юникредит).Через banki.ru(скриншот в теме, ссылка в начале отзыва)Нет НИ ОДНОЙ просрочки за все время моей долгой кредитной истории; все кредиты погашены всрок; кредито было немало; сейччас 4 кредита (4й закрываю на этой неделе), общей суммой на 1 500 000, о чем свидетельствует принскрин, полученный с сайта МойРейтинг.РФ — это правда! НО, опять же, просрочек — нет, большая часть этой суммы — автокредит, остальные — потребы (2 СБЕР, один из которых, как я уже сказал, успешно закрываю на этой неделе; 1 РАЙФФАЙЗЕН — потреб, как зарплатному клиенту, так же без просрочек); При официальной БЕЛОЙ ЗП по 2-НДФЛ 104 000/мес. (до вычета). Есть и неофициальный доход в сумме порядка 43 000 руб + ИП со счетом, открытым в отделении для юр. лиц СБЕРБАНКА; -были потребы в Альфа-Банке (планшеты, телефоны и тп — в общем, техника бытовая; когда приходил в магазин, но хотелось сразу) — все успешно оплачено — БЕЗ просрочек; -были потребы в Русском стандарте (телефон + макбук в 2011—2012) — все успешно оплачено — БЕЗ просрочек; -был кредит наличными в РАЙФФАЙЗЕНЕ — в 2009м, если не ошибаюсь — все успешно оплачено — БЕЗ просрочек. Все это отражено в полученных мною отчетах из различных БКИ!Как итог:подавал на кредит начлиными (350 000 руб) на позапрошлой неделе в свой теперь уже НЕКОГДА любимый СБЕР, с которым у меня следующая история:2008 г — один кредит,2009 — первый успешно закрыт, взят второй;2010 — второй закрыт, успешно взят третий;2011 — третий успешно закрыт, взят четвертый;2012 — четвертый успешно закрыт, взят пятый;2013 — пятый успешно закрыт, взяты, внимание, шестой и седьмой;2014 — шестой закрываю, как уже повторял, на этой неделе, подавал, как во все года ранее, заявку на еще один кредит от СБЕРА при незакрытых — итог сейчас — ОТКАЗ smile:o Это был реальный шок. СБЕР, который единственный во времена кризиса 2008ого одобрил мне так сказать «деньгу» при тогда еще должности кладовщика и зп в 35 000руб — отказал. Уверен, многие из вас скажут, что 5й кредит — это слишком много. Но у меня и такое бывало! И ни одной просрочки! И потом, все обязательства видны банку, и сколько у меня осталось задолженности (на момент подачи «отказной заявки» — 20 000 руб (два платежа)) — тоже не секрет. Плюс ко всему, совокупная сумма по кредитам у меня бывала такой и в предыдущие года.Сегодня получил до кучи (уже четвертая) выписку из НБКИ — все ЗЕЛЕНО, просрочек — ноль! Кредитов закрытых куча без просрочек. Что ж такое то? smile:wall: smile:o На бумаге все хорошо, а в СБЕРЕ — отказ! Именно от СБЕРа обидно получить такое! На них санкции так действуют? Или это ошибка кредитного инспектора (или того, кто принимает решение), или может они обиделись на меня из-за того, что теперь моя з/п приходит на Райффайзен (сменил работу)? Ума не приложу ПРОСТО!Эта обида меня задела настолько глубоко, что мне стала известна причина отказа: «прочие. неблагоприятный социальный уровень, «черная» зона скоринга или что-то в это роде». Господа, что ж творится то такое? Отчеты из разных кредитных бюро отличные, скоринг от хорошего до очень хорошего, а на деле слышу такие слова. Просто по-человечески обидно за такое «спасибо» от СБЕРА — банка, в котором раньше я был уверен.А сегодня же я пошел и погасил свой кредит там, просто из принципа и просто из-за обиды! Накопительную часть хотел туда перевести (не говорите про вчерашний «мараторий» только), заявление уже есть, но не пойду я больше туда! Пожалуй, и счет СБЕРовский от ИП закрою, а ведь ездил, парился, в эти отделения для ЮР лиц с их мягко говоря особенным режимом работы. А все ради чего? Ради ВЗАИМНОЙ лояльности. Лояльности к постоянным сбоям в этих электронных очередях, лояльности к хамству и некомпетентности сотрудников как колл-центра, так и отделений. С моей стороны я теперь этой лояльности к банку более не испытываю! Злости нет, есть обида. Хотя, кого волнует отношение некогда постоянного клиента в наше время… тут никакой ребрендинг не в силах помочь.ссылка на тему

Подскажите,пожалуйста,как часто снимается плата за тарифный план?15.07. 14 получила СМС о списании с моей пенсионной карточки 2500р-плата за тарифный план.19.07.14. я снова получила СМС о списании 2500р19.07.14 пришли извинения за техническую ошибку и средства были мне возврвщены.06.08.14.снова списаны 2500р за тарифный план.

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, как часто происходит начисление процентов на денежные средства, хранящиеся на социальной карте сбербанка и каким образом можно получить эту информацию за некий период?Зарегистрировалась в сбербанке онлайн, но там последняя информация только по поступлениям денежных средств и их снятии. А какие-никакие проценты набегать периодически должны?Спасибо!

Здравствуйте! Я взяла ипотеку по программе 12,12,12, в Сбербанке 8 месяцев назад под Долевое строительство квартиры. Но застройщик не строит сейчас дом и переносит сроки сдачи на год. Я бы рада вернуть деньги, но я плачу комисию банку за использование ипотечного кредита. Жалко терять проценты, а они не маленькие. Вопрос: можно ли забрать деньги у застройщика, но не возвращать их банку, а переоформить ипотечный договор с банком на покупку другой квартиры? Или есть ещё какието решения, чтобы мне не потерять выгоду?

Добрый день.Я просто в шоке от работы одного из отделения Сбербанка г. Москвы по адресу ул. Удальцова,16 Отделение № 7970/01080.Уже третий день, начиная с 04.08.14 по 06.08.14 ,я пытаюсь дозвониться в рабочее время в отделение по указанным телефонам оператором диспетчерской службы Сбербанка(тел.(499)131-66-65/432-88-16)Никто не поднимает трубку,никто даже просто её не снял с аппарата.Срок действия кредитной карты. которой я пользовался целый год истек 31.07.14 г.Мне обещали перевыпустить новую именную карту до 01.08.14г и обещали позвонить или другим способом дать информацию о перевыпуске.До сих пор я не имею никакой информации о новой карте,не знаю выпущена ли новая,воспользоваться для оплаты картой не могу,представитель Сбербанка мне до сих пор не перезвонил(а разговаривал я с начальником отдела по работе с клиентами Шипалева Светлана Степановна -так она назвалась).Считаю работу представителей Сбербанка резко отрицательной и возможно в ближайшее время все свои фин.средства переведу в более надежный Банк.

Можно ли в Воронеже обменять гривны на рубли? Если да, то где и какой курс.Спасибо.

Добрый день. В Памятке Держателя карт ОАО «Сбербанк России»: _http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Pamyatka_derzhatelya_bankovskoy_karty.pdf четко написано:«7.1 Индивидуальные лимиты по картеДержателю Основной карты предоставлена возможность самостоятельно ограничить расходование средств по счету карты (в т. ч. с целью сокращения рисков мошенничества с использованием реквизитов карты или несанкционированного использования карты) путем установления лимитов для карт, выпущенных к счету (как Основной, так и Дополнительных). Держателем Основной карты могут быть установлены следующие лимиты:…— лимит на совершение безналичных операций по карте в течение месяца (операции в торгово-сервисных предприятиях, безналичные переводы, оплата услуг через устройства самообслуживания, с помощью услуги «Мобильный банк» или «Сбербанк Онл@йн»);»Каких-либо ограничений применения этого лимита в Памятке не содержится. Однако сегодня я перевел с помощью СБОЛ часть средств с карты на счет по вкладу в сумме, превышающей установленный по карте лимит безналичных операций.Хотелось бы узнать, на какие именно безналичные операции по карте и счету карты данный лимит не распространяется. А также прошу указать данные ограничения применения этого лимита в Памятке.

Здравствуйте, мне необходимо узнать, сколько мне можно перевести с карты на карту единовременно денежных средств?

Уважаемая Елизавета, БОЛЬШОЕ СПАСИБО, что разъяснили о том что наш ДОБЛЕСТНЫЙ СБЕРБАНК и остальные банки в том числе работающие в них сотрудники НИ ЗА ЧТО ответственности не несут, кредитные карты стали являться по сути 1.По условиям договора который не каждый юрист правильно прочитает и поймет, а так же со стороны МОШЕННИКОВ которые в том числе сидят по тюрьмам и могут оттуда в том числе этим заниматься. Стабильным источником дохода для всех кроме простых и добросовестных граждан. Соответственно я лично буду отказываться от ВСЕХ кредитных карт в том числе якобы на меня открытых на 150000 руб и выше, что бы избежать мошеннических действий. К этому подвигло меня то, что на этом ресурсе который призван помогать нам в восстановлении попранных прав. Но то что я читал здесь … ни на один жестко поставленный вопрос вы и близко не ответили в основном тел горячей линии сбербанка и ждите неизвестно чего и в основном перекладывание ответственности на клиентов (типа сами виноваты). Кстати 159 ст УК РФ гласит если кто не знает (в новой) редакции, мошенник по суду (если поймают и докажут) наказывается либо штрафом в 120 тыс руб, либо срок заключения в колонии на 2 года и все. А ст. 9 ФЗ 161 «О национальной платежной системе " который окончательно вступил в силу с 1.01.2014 вообще почему то не работает никак. И банки всеми силами уклоняются что бы ее не исполнять. То есть 1 из 100 кто вдруг обратился во все 3 организации (Мегафон, Сбербанк и Полицию) и жди неизвестно чего от 7 суток до 90, а остальные как я посмотрел по комментариям в ПРОЛЕТЕ,

Добрый день.Являюсь клиентом Сбербанка. Проясните, пожалуйста, для меня несколько возникших вопросов.Хочу открыть как физическое лицо два валютных счёта, один в китайских юанях, второй в английских фунтах стерлинга.В отделениях Сбербанка Курильского района и в целом по Сахалинской области мне ответили что валютный вклад в китайских юанях и английских фунтах они открыть не могут.Могу ли я открыть эти валютные счета в городе Хабаровск?Может ли другой человек, так как я не имею возможность выехать в г. Хабаровск, открыть валютные счета на моё имя (на сайте Сбербанка в разделе «вопрос-ответ» в п. 15 написано, что это возможно)? Какие документы и ксерокопии нужно предоставить для этого?Смогу ли я после этого управлять своими открытыми валютными счетами в СбербанкОнлайн (пополнять их конвертируя в нужную мне валюту) если у меня пластиковая карта открыта по месту жительства в отделении Сбербанка города Курильск, или же мне необходимо открывать новую территориальную пластиковую карту в отделении Сбербанка в г. Хабаровск, для того, чтобы эти вклады отобразились в моём личном кабинете СбербанкОнлайн?Если это понадобится, то может ли другой человек открыть мне дебетовую пластиковую карту Сбербанка на моё имя в г. Хабаровск и что для этого необходимо?Нет ли другой упрощённой возможности для проведения подобных операций по открытию валютных счетов в китайских юанях и английских фунтах в Курильском отделении Сбербанка?Например, по моему заявлению направленному в головной офис Сбербанка?Когда нибудь появится возможность подобных операций в СбербанкОнлайн?И, крайний вопрос. Куда я могу направить свою благодарность конкретным работникам отделений Сбербанка в г. Курильск и г. Южно-Сахалинск для того, чтобы их реально поощрило руководство Сбербанка? : -)Спасибо.Владимир

Здравствуйте. Хотела бы пожаловаться на услугу сбербанк-онлайн оплата штрафа ГИБДД.в сентябре 2013 года был выписан штраф на 500 р. Так как в то время во всю были заняты покупкой квартиры с использование ипотечных денег сбербанка, ремонтом и переездом, оплата штрафа забылась. В мае 2014 года проверила все свои долги и вспомнился тот штраф. Сразу оплатила его через сбербанк-онлайн: дата 08.05.2014, время 16:21:21, номер операции 50667509, идентиф. операции 619489 с карты ***8885, постановление № 77ФА7184227. В июле месяце решила проверить дошел ли штраф до ГИБДД, нет я в должниках. Заполнила форму 21.07.2014 на сайте ГИБДД с прикрепленной квитанцией о том, что я оплатила данный штраф. Проходит время от ГИБДД ответа до сих пор нет, хотя пришло письмо, что уведомление придет на почту. И ко всему прочему я оказываюсь в списке злостных не плательщиков у судебных приставов. К слову сказать, от них никаких уведомлений не пришло и совершенно спокойно могли бы наложить арест на мои счета, с которых списывается ипотека вашим же банком. Неприятно, что стараешься никому не быть должен, а в итоге столько проблем из-за сбербанка-онлайн. Сбербанком-онлайн я буду пользоваться, мне это удобно, но как-то надо дорабатывать отличную систему платежей. Также на сайте ГИБДД я так же являюсь должником по другому оплаченному штрафу:дата 25.05.2014, время 17:36:46, номер операции 57405731, идентиф. операции 480220 с карты ***8885 постановление № 18810177140510038324. По данному штрафу также отправила запрос в ГИБДД. Не хотелось бы и по данному штрафу попасть к судебным приставам.С уважением, Анастасия.

Добрый день! Скажите пожалуйста,может ли иметь доступ к моему вкладу на сберегательной книжке банковский работник, или перевести деньги с моей сберегательной книжки на мою дебетовую карту маэстро без моего ведома?