http://www.banki.ru/services/response.. ./10180539/Обещали приоритетное рассмотрение? Сегодня последний день НЕДЕЛЬНОГО срока на рассмотрение моей проблемы, а ответа нет

Ситуация. Я за пределами РФ оформила КОНСУЛЬСКУЮ доверенность на мою мать на операции со СБ. По этой доверенности она уже получала мою карту в прошлом году. В конце августа кончается действие моей другой карты, за которой мама пошла в то же отделение к тем же людям, у которых должен быть результат проверки доверенности уже. 1. Проверку специалист не нашла и отправила мою мать ждать перепроверку. 2 Сегодня, они заявили, что доверенность не прошла проверку и не выдали матери карту. ВОПРОС 1: Это по вашему вообще как, нормально?! ВОПРОС 2: Если у меня остановят операции по кредитной карте по вашей милости и я не смогу ее гасить, вы мне компенсируете просрочку?

Получила отказ в выдаче карты виза моментум взамен утерянной 02 авг и заблокированной 03 авг карты *5, обращалась 03 авг в осб 8621/0104 и 8621/0777, мне отказали в ее перевыпуске. Работники осб объяснили отказ в перевыпуске карты отсутствием карт виза моментум в данных осб. Заказала ч/з личный кабинет сб-онлайн новую дебетную карту виза классик *7, но она оказалась выпущена к вновь открытому счёту *9. Но мне нужна новая дебетная карта, привязанная именно к счету *5. На данный счет мне поступает з/пл и происходит списание платежей по кредиту, выданному в сб. Новый лицевой счет мне не нужен, и, соотв., не нужна и карта к нему (т.е. карта *7). Специалисты техподдержки сб-онлайн дают инфо, что привязать карту к другому счёту технически невозможно и для сохранения необходимо счёта необходимо заказывать перевыпуск карты моментальной выдачи в отделении Банка в пределах территориального банка, выпустившего карту. но, повторяюсь, мне отказано 03 авг в перевыпуске виза моментум *5 в связи с отсутствием карт моментум в осб. как мне получить дебетную карту виза моментум, привязанную к счету *5?

Рефинансирование ипотеки. Прошу пояснить как при ставке 11,5% ежемесячный платеж получился 31516,68 рублей. Ипотечные калькуляторы показывают сумму 27 388 руб. Также дождавшись понижения ставки до 9,5% мы увидели сумму 27500,48, вместо 25 тыс (округленно). Получая одобрение в ЛК на Дом Клик, мы видели сумму 25 тыс и на нее ориентировались. Также калькулятор на Дом клик показывает платеж при ставке 9,5% 25 207 ₽. Откуда взялись все эти суммы?

Мария, подскажите что делать в ситуации когда Сбербанк нарушает все сроки и обязательства перед клиентом?Кредитный договор № 48004596 от 28.10.2014 года.Сбербанк не может вывести из залога квартиру которую я заложил на срок пока не до строится дом где я взял ипотеку. Сейчас дом уже сдан, все документы я предоставил и начался полный бардак.30.06.18 я написал следующее заявлениеПрошу вывести из состава обеспечения по кредитному договору…квартиру, находящуюся по адресу.. в связи с оформлением в залог кредитного объекта..

Здравствуйте, я являюсь клиентом Вашего банка. Есть зарплатная карта «мир». Подскажите, будут ли звонить на работу, при оформлении потребительского кредита на сумму 150 000? Заранее спасибо.

Здравствуйте меня интересует вопрос по вкладам сбербанка ссср бедет ли компенсация жителям крыма нам выплатили при украине по 1000 гривень и заменили сберкнижку спасибо

Добрый день!14 июня 2018 года оформила заявку на снижение процентной ставки по ипотеке, статут по заявлению снижения процентной ставки: Ваша заявка № 281927 в работе с 14 июня 2018 года и будет рассмотрена до 29 июля 2018 года. Сегодня 06.08.2018, ответа пока нет.

Уважаемая Мария Александровна,Обращаюсь к вам с вопросом-претензией касательно моего заявления о снижении процентной ставки по Кредитному договору № 92177595 от 20/04/2017, заявление о снижении было направлено через сайт «Дом-клик» за номером 292540 от 25.06.2018. На прошлой неделе, 01.08.2018 я получила ответ на мой запрос. в котором мне было отказано в снижении, т. к. «процентная ставка была снижена ранее». Но это неправда.По указанному мною кредитному договору № 92177595 я никогда не получала снижения имеющейся процентной ставки.Более того, после недавней досрочной частичной оплаты кредита в счет сокращения срока кредита, которая была произведена 20.07.2018, я заметила, что полная стоимость кредита увеличилась с 12,151% на 20.06.18 до 12,456 на 20.07.2018.Таким образом, просьба разобраться, разрешить и прокомментировать 2 указанные проблемы:1. Снижение процента по моему кредитному договору № 92177595 от 20/04/20172. Уточнить причины увеличения общей стоимости кредита / исправить неправильный расчет, в случае ошибки.Заранее благодарю,С уважением,Юлия Каменскова

Подскажите пожалуйста, можно ли в вашем банке открыть валютный счет и с него перевести валюту на другой валютный счет который будет открыт в Украине в сбербанке. И в каких филиалах в России можно открыть валютный счет, интересует пгт Шушенское? Спасибо!

Здравствуйте. Имею задолженность по кредитной карте банка. Недавно только устроилась на работу. Завела карту Сбербанка, и как только поступила зарплата, сразу банк снял все до копейки. Разве такое право имеет. На иждивении ребенок несовершеннолетний. Ну ладно 50 процентов сняли бы, так все под ноль. Деньги получила в пятницу, сегодня понедельник, а у нас с ребенком нет даже хлеба. Решила в прокуратуру идти.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, такая ситуация муж брал потребительский кредит в вашем банке платил но потом не был работы он не платил на него подали в суд, но приставы его не нашли и дело закрыли. Но когда он нашел работу он позвонил в сбербанк узнал полную сумму задолжности ему ответили что 60000. при получении зарплаты на арту сбербанк с него сразу сняли 60000. Потом в последующие зарплаты ничего не снимали. Сейчас когда он зашел в сбербанк онлайн в разделе кредиты у него высвечивается кредит аннуитетный 60000. Что это? он же оплатил уже эти 60000. подскажите пожалуйста что это ото переживаю что опять снимут всю зарплату а у нас трое детей. надо в школу собирать заранее спасибо

Доброго дня, хотелось бы уточнить о сроках рассмотрения заявки на понижение ставки по ипотеке, в настоящее время полная стоимость кредита, по документам, составляет 13,679%, в банке сказали что рассматривать обращение будут в течении 45 суток. Все страховые суммы оплачены.

На мои обращения 1803070166789000 от 07.03.2018, 1803170775078200 от 17.03.2018 в ПАО сбербанк вынесено решение:По вашему вопросу установлено,что в период с 10.08.2017 по 13.08.2017 операция взноса наличных денежных средств не зарегистрировано. Получается операционистка присвоила мои денежные средства,предназначенные для перевода. Подскажите дальнейшие мои действия. Спасибо.

Добрый день!Интересует фраза «увеличить ставку по ипотеке на 1% с даты, следующей за второй платежной датой после дня получения кредитором информации о расторжении/непродлении полиса». Полис заканчивается 27.08.18. Платеж по ипотеке 28.08.18. Когда поднимут ставку на 1%? Ипотека в Сбербанке.Заранее спасибо!

Здравствуйте, Мария. Спасибо за ответ. Вы писали, что банком принято решение снизить процентную ставку. В Сбербанк онлайн ставка какая была, такая и осталась. Хотелось бы узнать ставку после снижения.

Добрый день! Не пришёл ответ на заявку по снижению ставки по ипотеке, срок рассмотрения до 29.07.2018. Номер заявки 282221

банкомат сбербанк захватил карту вбрр, позвонив в сбербанк, мне сказали что карту не вернут и будет аннулирована, позвонив в вбрр мне посоветовали её заблокировать, но вопрос в другом, кто будет наказан в этом случае, я должен был отдать не малую сумму сегодня, отношения испортились из за этих банков, перевыпуск карты 2 недели, даже если я сниму деньги, я сниму их не все, не более 90 процентов да ещё и с комиссией, тоесть я ещё и денег им дам(((пожалуйста, разберитесь!!!

Можно ли на один банковский счёт получить две карты Momentum ,например,на себя и сына?

Мария, добрый день!До января 2018 года пользовался картой, которая была привязана к ежемесячной оплате сервиса. Прекратить подписку не получалось, ждал когда окончится срок действия карты и ежемесячная оплата перестанет списываться. В январе 2018 карта была перевыпущена по истечении срока действия с новым сроком действия и секретным кодом. В привычные дни списания начал приходить отказ по причине неверно указанных данных, но через несколько дней сумма была списана! Это продолжается несколько месяцев! Каким образом и почему Сбербанк позволяет списывать сервису ежемесячную подписку по данным, известным только мне?

Подскажите,пожалуйста,могу я аннулировать закрытие сберкнижки,которое было произведено мной ошибочно через онлайн банк? Заранее спасибо.

Здравствуйте.Нерезидент РФ. Для продолжения моей учебы в аспирантуре российского вуза (ФГБОУ) третье лицо оплатило по своей российской карте мое обучение. В назначении платежа были указаны: мои ФИО и оплата 3-го года обучения. Бухгалтерия ВУЗа оплату получила и подтвердила.По семейным обстоятельствам я учиться далее в аспирантуре не смог. Написал соответствующее заявление об исключении из аспирантуры и о возврате предоплаты за обучение.ВУЗ согласился вернуть мне средства, но при условии открытия счета на мое имя в российском банке.Открыть счет в российском банке я не могу, поскольку в стране моего пребывания филиалов банков РФ нет, а приехать в Россию в ближайшее время я не могу.Я смог открыть идентифицированный кошелек в НКО «Яндекс.Деньги». Предоставил необходимые реквизиты представителю ВУЗа. К сожалению, ВУЗ, без объяснения причин, сообщил мне, что «не может вернуть средства на указанный мною счет».Мой вопрос такой — есть ли какие-либо правовые основания у ФГБОУ отказать мне в возврате средств на указанный мною счет (например, запрет Центрального Банка России или Сбербанка РФ на осуществление переводов от государственных бюджетных организаций на идентифицированные счета физических лиц в НКО «Яндекс.Деньги»)?

Здравствуйте, я накопила деньги в цель и не могу перевести на свою карту. Что делать?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько будет рассматриваться обращение № 180428-0542-144600 от 28.04.2018?

Здравствуйте Мария! В отделение Сбербанка мной была подана заявка на снижение % ставки по действующей Ипотеке. Через неделю, 18.06.2018 г. заявка была принята в работу за номером № 180618-0048-874600. Пришло смс,что срок рассмотрения не позднее 02.08.2018 г. Срок рассмотрения уже вышел сегодня 07 августа. Мария, скажите пожалуйста возможно ли как то ускорить процедуру? Оплата по ипотеке всегда своевременная без просрочки, неоднократно вносилась переплата.

Добрый день! Подавал заявку на потребительский кредит через Сбербанк Онлайн от 03.08.2018, в результате чего был уведомлен о том, что срок рассмотрения составит от 2 часов до 2 дней. На сегодня статус заявки не изменился, все ещё обрабатывается банком. Технический сбой, как всегда, или сроки были указаны некорректно?Спасибо заранее за ответ.

Подал на кредит в сбербанке для ип пришёл отказ не рассчитался лимит,что это значит

Здравствуйте!У меня имеется ипотечный кредит в вашем банке! И у меня родился второй ребёнок в 2018 году! Живу я в г. нижневартовск, я обратился в Сбербанк за консультацией по вопросу рефинансирования под 6% с господдержкой, мне ответили что данная программа в разработке. Скажите, ведь данная программа уже действует в других регионах, и всё таки это указ президента! Правомерный ли ответ что данная программа в разработке? Когда я смогу воспользоваться данной программой? крупный банк страны Сбербанк должен пример подавать другим банкам, а другие банки уже работают по программе? Может написать письмо В. В. Путину? Спасибо!

Здравствуйте, прошу уточнить, можно ли отменить плановый перевыпуск карты с индивидуальным дизайном и вернуть комиссию, которую уже сняли?

Здравствуйте, уважаемая Мария Александровна!Можно ли как-то посодействовать в ускорении принятия решения по заявлению № 180622-0343-941600 от 22.06.2018 на снижение процентной ставки по ипотечному договору? Для нас это очень важно!С уважением,Николай

Добрый День! Подавала заявку на ипотечный продукт. Менеджер в отделении не вернула оригиналы справки о доходах и заверенной трудовой книжки, оперируя тем что эти документы не возвращаются. Хотела бы уточнить насколько компетентен работник и вправе ли забирать эти документы при том что я еще у Вас ничего не оформляю?

Здравствуйте! Из ФНС № 4 27.07.2018 г. на мой счет, открытый в Сбербанке был осуществлен налоговый возврат в размере 45 230 руб. Однако на счет денежные средства не поступили. Мною было оформлено обращение в Сбербанк по данному вопросу № 180803-0266-169200 от 03.08.2018 г. Прошу ускорить рассмотрение обращения в связи с тем, что денежные средства нужны очень срочно

Добрый день!05.08.2018г (воскресенье) через сбербанк онлайн мной была оформлена заявка на кредит. Отделением обслуживания выбрано отделение в г. Нефтеюганск Доп.офис № 5940/010505.08.2018 г. кредит был одобрен.05.08.2018 г. я выбрал карту для получения денег и подтвердил условия кредитования смс паролем.в личном кабинете отображается «Акцептовано, ожидание выдачи кредита»06.08.2018 г. и до сих пор денежные средства на карту не поступили.Я так понимаю — кредит мне одобрили. Когда ожидать поступления денег и ожидать ли вообще?Подойти в отделение банка, которое выбрал для открытия кредита, не могу так как до 13.08.2018 г. нахожусь в командировке.С уважением,Сабаев Алексей Владимирович

Что значит кредит должен соответствовать условиям новой программы государственной поддержки по ипотеке? Ориентировочно в какие сроки запустят программу?Спасибо!Ответ:Добрый день!Действительно, в настоящее время банк прорабатывает вопрос рефинансирования ранее выданных кредитов на условиях субсидирования. Кредит должен соответствовать условиям новой программы государственной поддержки по ипотеке. Информация о запуске программы будет размещена дополнительно. Следите за новостями на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/credits/home/familyМария АлександроваВопрос:Здравствуйте!У меня имеется ипотечный кредит в вашем банке! И у меня родился второй ребёнок в 2018 году! Живу я в г. нижневартовск, я обратился в Сбербанк за консультацией по вопросу рефинансирования под 6% с господдержкой, мне ответили что данная программа в разработке. Скажите, ведь данная программа уже действует в других регионах, и всё таки это указ президента! Правомерный ли ответ что данная программа в разработке? Когда я смогу воспользоваться данной программой? крупный банк страны Сбербанк должен пример подавать другим банкам, а другие банки уже работают по программе? Может написать письмо В. В. Путину? Спасибо!постоянный адресRazil82 (Нижневартовск) 07.08.2018 09:48

26 июля 2018г, позвонив на горячую линию, в силу незаконного списания денежных средств, сотрудник заблокировал карту при этом указала, что нужно оформить заявление на переоформление, срок выпуска от 3 до 5 дней, при этом указал филиал офиса банка, где я смогу забрать свою карту. По истечении 5 дней, от банка не последовало никаких уведомлений или сообщений, на гор линии мне сказали, что никаких заявлений на перевыпуск оформлено не было. Неоднократные обращения с претензиями в последние дни не увенчались успехом и не принесли плод фактического не предвзятого рассмотрения по существу предъявленной претензии. Так обращения за № 180806-0444-956700 от 06.08.2018 г. сотрудник Душутин Александр рассматривал мою претензию, так вот вопрос почему ответ не содержал исчерпывающих комментариев по сути предъявленной жалобы. Ваши сотрудники не компетентны, без грамотны, неучи, не подобает банкам иметь подобных сотрудников либо проводите обучение, не квалифицированные специалисты ущемляют мои интересы, нарушают права. В связи с чем требую рассмотрения по существу предъявленных требований, возместить материальный и моральный ущерб в силу бездействия ваших сотрудников, в противном случае мной будет подан иск на бездействия сотрудников банка.

Здравствуйте, просрочил 2 мес платежи, так получилось, но вчера все просрочки погасил.Пришло СМС чтобы позвонил по тел: 88003023138 якобы от СБЕРБАНКА?Это Ваш номер?Как скоро поступает информация о полученных платежах «сборщикам» просрочек чтобы целый день не звонили с нестационарных телефонов.Очень надеюсь на полный и оперативный ответ.

Добрый день! Мой вопрос не могут решить с 28.06.2018гЧто мне делать?

Здравствуйте!пытаюсь заказать на сайте Сбербанка уже 3 месяца карту с индивидуальным дизайном!!!7 разных картинок,в том числе и с сайта банка,но постоянно один и тот же ответ,что карта не выпущенна по техническим причинам!!!звонила общалась с операторами и в чате ответа нет,сбой!!!в чем проблема мне не понятно

Плачу два года по кредитной карте. Карта перешла от матери -умершей. Пришла в сбербанк со свидетельством о смерти, о том,что надо написать заявление на приостановление начисления % никто не сказал. Показала свидетельство, сказали что этого достаточно и процент остановлен. 2 года плачу только проценты. Вот мне очень интересно от куда люд и должны узнавать о том что и как им писать? Ни смс, ни слова от сотрудников …

Здравствуйте.В нашей семье воспитывается ребенок-инвалид. Можно ли обратиться в Сбербанк с заявлением о снижении процента по действующему ипотечному кредиту в связи с этим фактом (на данный момент снижено до 12%)? Или заявление будет рассмотрено на общих основаниях?

Мария, здравствуйте!Обратите, пожалуйста, внимание: http://www.banki.ru/services/response.. ./10182129/Дело было сегодня.Звонки на номер 900 с телефона +79262029898Сказать, что у вас бардак — это ничего сказать. Все гораздо хуже.Кирилл.

Добрый вечер! Недавно оформила кредит со страховкой. Хочу от страховки отказаться, а удержанную комиссию вернуть на счёт кредита в счёт частично досрочного погашения. Как могу это сделать?

Здравствуйте! Скажи пожалуйста могу я закрыть «Металлический счёт» серез «Сбербанка онлайн»?

Нужна справка 2 НДФЛ, как и где заказать?

Здравствуйте! Подали заявку на понижение ипотечной ставки 13.06.2018. Срок рассмотрения истек 28.07,до сих пор ответа от банка не поступило,ипотеку выплачиваем 4 года, половину выплатили,планируем в будущем ещё оформить недвижимость в ипотеку..но банк почему то не соглашается понизить ставку!!в офисе заявление вообще отказываются принимать,говорят подавайте на домклик…объясните почему нам отказывают в понижении ставки

Здравствуйте. Ваш Банк отказал в рефенансировании, прислав сообщение, что следующую заявку можно подать через 60 дней. Почему именно через 60 дней и что меняется в данной ситуации в банке, не понимаю. Раз отказали, так и смысла наверное дальше нет подавать заявку. Так можно всю жизнь подавать и ждать…

Доброй ночи,Мария! Столкнулась с нехорошей ситуацией. Две недели назад у меня с Карты списались денежные средства, я позвонила в 900 мне сразу ее заблокировали, после 7 дней приходит сообщение что я могу подойти и забрать перевыпущенную карту. Прихожу в банк, мне консультант говорит, что банк запретил выдавать мне новые и перевыпущенные Карты. По какой причине и как получить назад свою карту. Подскажите пожалуйста

В апреле 2018 я взял ипотеку на квартиру в новостройке под 9.4% годовых. Летом у меня родился второй ребенок. Как я могу получить снижение ставки до 6% по программе господдержки?

Подала заявку на ипотеку, сразу в этот же день пришло смс, что кредит одобрен и в течение дня свяжется менеджер но прошло уже две недели и от них ничего просто приходят смс что вам не дозвонились и все! ну это же не нормально квартиру уже могут продать. Почему так все долго. Прошу помочь в данной ситуации

Вопрос:— приобретение строящегося жилья или приобретение готового жилья на первичном рынкеу юридического лица — Это при случае, если приобретаешь вновь, а если уже имеется ипотека это правило не может соответствовать?!?!Ответ:Обязательными условиями установления процентной ставки в размере 6% годовыхявляются:— с 01.01.2018 по 31.12.2022 рождение второго или третьего ребенка;— приобретение строящегося жилья или приобретение готового жилья на первичном рынкеу юридического лица;— обязательное страхование имущества, передаваемого в залог, в соответствии стребованиями банка, и обязательное страхование жизни и здоровьязаемщика/титульного созаемщика.Мария АлександроваВопрос: Что значит кредит должен соответствовать условиям новой программы государственной поддержки по ипотеке? Ориентировочно в какие сроки запустят программу?Спасибо!Ответ:Добрый день!Действительно, в настоящее время банк прорабатывает вопрос рефинансирования ранее выданных кредитов на условиях субсидирования. Кредит должен соответствовать условиям новой программы государственной поддержки по ипотеке. Информация о запуске программы будет размещена дополнительно. Следите за новостями на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/credits/home/familyМария АлександроваВопрос:Здравствуйте!У меня имеется ипотечный кредит в вашем банке! И у меня родился второй ребёнок в 2018 году! Живу я в г. нижневартовск, я обратился в Сбербанк за консультацией по вопросу рефинансирования под 6% с господдержкой, мне ответили что данная программа в разработке. Скажите, ведь данная программа уже действует в других регионах, и всё таки это указ президента! Правомерный ли ответ что данная программа в разработке? Когда я смогу воспользоваться данной программой? крупный банк страны Сбербанк должен пример подавать другим банкам, а другие банки уже работают по программе? Может написать письмо В. В. Путину? Спасибо!постоянный адресRazil82 (Нижневартовск) 07.08.2018 09:48постоянный адресRazil82 (Нижневартовск) 07.08.2018 13:47

Здравствуйте. 29.07.2018 с 15ч 15мин до 15ч 25мин. мы с супругой клали деньги(10 тыс., 100 рублевыми купюрами) через банкомат офиса Сбербанка, находящийся по адресу: Ярославская обл., г. Рыбинск, ул Бабушкина д. 29. Первую часть денег (33 купюры) банкомат принял, а вторую часть принял только до 5000руб, и появилось сообщение на экране, что больше класть нельзя. Остальные купюры вернул(сколько не считали). Далее повторили процедуру двумя частями — банкомат всё принял и в итоге зачислил еще 4000 руб, хотя должно было быть 5000руб. Мы распечатали операции(там указано что зачислено 5000 и 4000р.) На следующий день 30.07.2018 в 17—40 мы приехали в офис, но нам сотрудник сказал, что ошибок быть не может, банкоматы выгружают(проверяют) инкассаторы и узнать были ли излишки денег в банкомате не посмотреть. Мы позвонили в службу поддержки по номеру 900(ориентировочно в 18ч), девушка подтвердила что поступления были только на 9000р., и составила обращение(претензию) по данному вопросу. Когда она приняла обращение, сразу увидела что лишняя 1000 руб. была, о чем нам сообщила, что деньги вернут на карту в течение 2-х дней. Также с номера 900 пришла смс, что деньги поступят в течение 2-х дней. Но деньги не пришли на карту, и 3.08.2018 мы снова обратились в поддержку по номеру 900, объяснили вновь ситуацию, но оператор сказала, что провели проверку и все было правильно зачислено, лишних денег нет. Мы сказали, что была смс с подтверждением о перечислении 1000р в теч. 2-х дней, но девушка сказала что такой смс она не видит и ее не отправляли с номера 900. К сожалению супруга удалила эту смс(случайно), но мы ее читали вместе, и то что ее не было как говорит оператор, хотим проверить. Прошу повторно провести проверку операций по карте, найти сообщение, которое нам послали и разобраться в данной ситуации(найти нашу 1000р).

Моя мама 6.08.18 подала онлайн заявку на потребительский кредит, в течении 2 часов пришло смс что кредит одобрен. Она пошла в отделение и с консультантом в личном кабинете выполнила необходимые процедуры. С вечера этого же дня висит статус «акцептовано ожидайте выдачи кредита». Больше никаких смс и звонков со стороны банка не было. На данный момент деньги так и не перечислили на карту. Сегодня она обратилась в отделение банка, там ей сказали ждите, но даже не уточнили сколько ждать. Может вы сможете ответить на этот вопрос?

Добрый день!На данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до полутора лет, узнала что к ежемесячному пособию ещё положена выплата в размере 348 рублей,месяц назад я заполнила заявления на получение этого пособия,хотелось бы узнать мое заявление принято на рассмотрение и когда ждать выплат??заранее спасибо

Для оформления ипотечного кредита мне нужно закрыть кредитную карту и предоставить банку подтверждающий документ. 04.08.18 г. написал заявление о закрытии кредитной карты, мне выдали расписку из которой не понятно, что карта кредитная, какой лимит, дата/номер кредитного контракта и т. п. Пришел второй раз в отделение (06.08), описал проблему, мне выдали документ «Информация по кредитному контракту», где статус «счет открыт» (опять не подходит, как подтверждение о запуске процесса закрытия кредитной карты).Вопрос:Какую форму документа мне просить в отделении Сбербанка для подтверждения, что я написал заявление о закрытии кредитной карты, чтобы из этого документа прямо следовало, что карта кредитная, лимит, номер кредитного контракта или номер счета, указанного на конверте к кредитной карте…

Добрый день!05.08.2018г (воскресенье) через сбербанк онлайн мной была оформлена заявка на кредит. Отделением обслуживания выбрано отделение в г. Нефтеюганск Доп.офис № 5940/010505.08.2018 г. кредит был одобрен.05.08.2018 г. я выбрал карту для получения денег и подтвердил условия кредитования смс паролем.в личном кабинете отображается «Акцептовано, ожидание выдачи кредита»06.08.2018 г. и до сих пор денежные средства на карту не поступили.Я так понимаю — кредит мне одобрили. Когда ожидать поступления денег и ожидать ли вообще?Подойти в отделение банка, которое выбрал для открытия кредита, не могу так как до 13.08.2018 г. нахожусь в командировке.Ответ:Алексей, добрый день!Я хочу помочь разобраться в данном вопросе, ответьте на личное сообщение.Мария АлександроваМария Александрова, запрашиваемые вами данные я отправил в письме в ответ на ваш запрос. Жду ответа по моей проблеме.

Отправил заявку в Сбербанк на кредит. Одобрили, уже сутки в сбербанк онлайн, в разделе кредиты висит сообщение: Акцептовано, ожидание выдачи кредита. Средства до сих пор не поступили, хотя в банке сказали что ждать час или два.

Здравствуйте. 03.08.2018 года подала заявку на рефинансирование кредита. Получила одобрение. Подписали все необходимые документы. Жду перечисления уже 5 дней. До сих пор деньги не переведены. Указан статус Акцептовано.

Заказала кредит в сбербанк онлаин, пришло подтверждение что кредит одобрен, надо только получить деньги. В течении какого времени я могу это сделать.

Здравствуйте Мария, я выплатила ипотеку в середине июня, сегодня ходила в офис сбербанка, чтобы написать заявление на возврат закладной, на что сотрудница сопровождения ипотеки сказала, что заявление писать не нужно и обременение с квартиры уже снято 22 июня, верно ли данная информация и как вернуть закладную, в моей копии указано что ее должны вернуть в течение 30 дней после обращения.

Я зарабатываю 35 тр — официально получаю МРОТ 11163 р, хочу взять ипотечный кредит на 1 250 000 р — первоначальный взнос 400 000 р — я вношу — где мне найти банк — который выдаст ипотечный кредит

Добрый день!Не первый раз сталкиваюсь именно в сбербанка с ситуацией, сотрудники настойчиво просят снять обложку с паспорта и всех страниц. Хотя в положение 262-П, таких требований нет. Ситуацию обостряет тот факт, что сотрудники банка не могут ответить на данный вопрос! Зачем требовать делать такие действия, а по итогам подвергать клиента действиям затрагивая 115 ФЗ, сомневаясь законопослушности лица и его документах!? Хотя многие являются клиентами банка не один год а десятилетиями! И вот вопрос, законно ли требовать от клиента снимать обложку с паспорта? И каким законодательством руководствуется банк в данных процедурах!? Спасибо!

Здравствуйте, являюсь клиентом сбербанка, многие годы, неоднократно брала кредиты,гасила без просрочку и каких либо нарушений, плюс, зарплатные клиент.Неоднократно подаю заявки на кредит наличными, с целью перекридитовать кредит в Почтабанке, по которому тоже не имею нареканий, а сегодня, даже специалисты в банке, просто разводили руками, пробовали подать самостоятельно в офисе! И доход, и платежеспособность и кредитная история все в порядке! Зато, успели страховку по кредитке вручить и застраховать карты. Просто не понятно! Чем мотивируются отказы.

Здравствуйте, что будет если во время не оформил закладной?

О воровстве денежных средств пенсионеров в СБ РФ. Это когда списание денежных средств с банковских карт пенсионера происходит вопреки закона.Так. Мировым судьёй был вынесен судебный приказ по заявлению ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Направленная заказным письмом с уведомлением в мой адрес мировым судьёй копия судебного приказа вернулась из почтового отделения с отметкой, — «Истёк срок хранения». Если судить по датам на конверте, я никак не мог получить почтовое извещение о вручении мне данного письма, поскольку я, инвалид второй группы 72 — ух лет проживал в своём загородном доме по другому адресу. Более того, моя родственница по моей просьбе, постоянно проверяла мой почтовый ящик по моему московскому адресу, на который мировым судьёй и было направлено мне заказное письмо с судебным приказом, но при этом никакого почтового извещения о поступлении на мой адрес письма из Мирового суда с она в моём почтовом ящике не обнаруживала. Что может свидетельствовать лишь об одном, — возможно со стороны банка были предприняты какие-то меры, которые могли привести к нарушениям со стороны почты… с тем чтобы должник не смог получить извещение о поступление на почту на его имя судебного приказа и, согласно закона, в 10 — ти дней срок, по получении приказа, имел бы возможность подать в суд заявление об отмене приказа, и тем самым со стопроцентной вероятностью получить из суда определение об отмене приказа. Дальше больше… О существовании уже вступившего в силу указанного приказа я узнал только лишь когда СБ РФ были списаны денежные средства с моей пенсионной карты, причём были списаны 100 — процентно. В ответ на мою жалобу мне было заявлено, что со стороны СБ была допущена ошибка, и что — «взсыкание по карте переводится на частично — процентное в размере 50% от суммы зачислений. Однако, 01.08.2018 г. на мою пенсионную карту мне была перечислена пенсия. 02.08.2018 г. с перечисленной пенсии СБ взыскал 50% от перечисленной пенсионным фондом суммы… Дальше больше — в течении 03.08.2018 г. СБ странными частями лишил 100%пенсионера остатков его пенсии оставив пенсионера без возможности оплатить квартплату, или купить себе в течении месяца хотя бы хлеба… На все жалобы пенсионера (примерно десяток обращений) все банковские «специалисты» твердили одну ссылку на ст. 99 ФЗ 229, утверждая при том — что «всё по закону»… согласно же данного закона всё как раз наоборот — именно ст. 99 ФЗ 229 устанавливает 50% (!) взыскание с зачисленной суммы пенсии на сберкарту пенсионера. И так, видимо, уже во всей стране!…Что делать — в воровской стране воры — банки воруют даже у пенсионеров их последние крохи…. Увы… так мы и живём, и до коли так мы будем житьВопрос к Вам в тексте — может ли это так продолжаться? И что со всем этим делать?…

Я 23июня пришла продлить вклад в Сбербанке и моим желанием было сразу его дополнительно пополнить с карты одноименного банка. Сумма пополнения была 500 000 рублей. Сотрудник вклад переоформил, с моей просьбы пополнил его дополнительно с карты. Каково же было мое удивление когда в личном кабинете я увидела статью расхода: «превышение лимита» и была списана дополнительно сумма с карты 1750. Позвонив на горячую линию я узнала что это комиссия за снятие наличных сверхлимита. Но дело в том,что я пришла не наличные снимать,а переоформить вклад с пополнением, в данном случае с карты. Сотрудник меня не предупредил об этой комиссии и провёл операцию пополнения вклада с карты через снятие наличных. При этом была удержана с карты сумма в размере 1750. Я считаю,что это вина сотрудника и требую вернуть удержанную сумму.

КРЕДИТ ОДОБРЕН 8.08.18.ОНЛАЙН.ХОЧУ ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ 10.08.18. С КАКОГО ДНЯ Я ДОЛЖНА ГАСИТЬ КРЕДИТ.С 8 ИЛИ 10

Здраствуйте я получил одобрение от вашего банка.Я могу получить в другом вашем отделение?

30.07.2018 г. подавал заявку чеоез домклик на 1 600 000. Одобрено 1 065 000. Сейчас поменялись некоторые условия — погашен потребительский кредит, сумма дохода несколько изменилась. Как мне повторно подать заявку на 1 600 000 при уже действующем одобрении? Возможно это сделать через домклик (не нахожу такого варианта в самом домклике) или это надо делать через уже назначенного персонального менеджера или можно обратиться в отделение по месту жительства?

http://www.banki.ru/services/question…d=10598969Есть что-либо по нему?Скоро справки заканчиваются,в случае неразберихи в вашем банке не смогу в другие дойти с этими же справками,да и неделя целая почти пролетела.

Здравствуйте,7.08.2018 в отделении сбербанка подала заявку на потребительский кредит,менеджер сказала что моя заявка предварительно одобрена,я подписала договор,один экземпляр у меня второй остался в офисе.Сегодня 9.08.2018 но ответа по моей заявке до сих пор нет,и денежных средств не зачислено если заявка одобрена.В договоре прописано что ответ должен поступить в виде смс в течение одного рабочего дня,сколько мне еще ждать и что делать в данной ситуации?

Здравствуйте еще раз, проблема в том, что у меня заявление на возврат закладной не принимают, а говорят, что обремение уже снято, а мне бы все таки хотелось ее вернуть.Здравствуйте Мария, я выплатила ипотеку в середине июня, сегодня ходила в офис сбербанка, чтобы написать заявление на возврат закладной, на что сотрудница сопровождения ипотеки сказала, что заявление писать не нужно и обременение с квартиры уже снято 22 июня, верно ли данная информация и как вернуть закладную, в моей копии указано что ее должны вернуть в течение 30 дней после погашения.Ответ:Здравствуйте!После полного погашения кредита банк предоставит закладную с отметкой об исполнении и проведет все необходимые мероприятия в течение 30 календарных дней. Заявление вы можете подать на сайте www.domclick.ru, либо обратиться в Центр Ипотечного кредитования в регионе оформления ипотеки.

Ответа так и не было…Сбербанк России 01.08.2018 8:52Добрый день, Жанна Николаевна!Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк

Здравствуйте, оставил документы свои на банкомате 24часа который, подскажите как узнать телефонный номер сбербанка.

Здравствуйте. Достоверная ли информация сотрудников банка о том, что при рефенансировании ипотеки на большую сверх долга, например долг по ипотечному кредиту 900000, банк рефенансирует сверху 300000. Итого 1200000 рублей составит. На этот новый кредит налоговый вычет 13% уже нельзя будет возвращать?

Здравствуйте, 7.08.2018 в отделении сбербанка подала заявку на потребительский кредит,заявка была предварительно одобрена,я подписала договор. Сегодня 9.08.2018, но ответа по моей заявке до сих пор нет,и денежных средств не зачислено. Сотрудник банка уверяла, что решение должно прийти до вечера 7.08.2018 , также как и деньги…. Ситуация сложилась так, что эта сумма мне нужна сейчас и срочно, а не через месяц… Теряю время драгоценное. Сколько мне еще ждать? Есть ли смысл ждать? Или проще обратиться в другой банк???

Здравствуйте, покупал обувь в ООО «Комфорт» по карте Газбанка (отобрана лицензия 11.07.2018), по причине брака пришлось вернуть товар, продавец сделал возврат денег на карту Газбанка, объясняя тем что возврат может быть произведёт только на карту с которой оплачивали.На гор. линии Газбанка сказали, что деньги не придут мне на карту они якобы не спишутся у продавца даже, хотя чек по операции мне выдали и рекомендовали обращаться в Сбербанк если деньги не придут. просьба разобраться и направить где искать свои деньги.

Здравствуйте Уважаемая Мария!У меня такой вопрос я пользовался картой кредит моментум. В июне я закрыл её . Хотел узнать может ли вновь мне появиться предложение открыть такую же карту? Благодарю Вас.!!

http://www.banki.ru/services/question…d=10607203а как отказаться от заявки? я подавал через домклик. в случае отказа от этой заявки возможно ещё раз подать через домклик?

Здравствуйте уважаемая Мария Александровна. 06.08.2018 оставил заявку на потребительский кредит, буквально в течении часа мне пришло смс об одобрении кредита, что нужно ввести код и деньги поступят на карту. Сегодня уже 9.08 а заявка висит в стадии акцептовано ожидайте выдачи кредита. Я бы хотел узнать одобрили мне его или нет?

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, у меня в банке ипотека под 13 процентов, плачу несколько лет, но ещё долго. Могу ли я как то расчитывать на уменьшение процентов? Рефинансирование происходит сейчас при переходе в другой банк, до 9 процентов доходит.

В период с 13 июня по 15 июня 2018 г. (примерно, около 18 часов) через терминал-банкомат Сбербанка (Доп. офис № 9038/0174) я ошибочно внесла наличные деньги (перепутала карты) в размере 25 000 руб. на карту ВТБ банка (N карты…).Однако, деньги до сих пор не зачислены на счет ВТБ банка.Я дважды письменно обращалась в Доп. офис № 9038/0174 Сбербанка, на что получала ответ: «Карта, по которой совершена операция, выпущена в стороннем банка, поэтому в соответствии с правилами международных платежных систем инициировать проведение разбирательства по оспариваемой Вами операции может банк, выпустивший карту.»При этом, я обращалась также в банк «ВТБ» там мне ответили, что т. к. взнос нал.денег проходил через терминал Сбербанка, я и должна обращаться в Сбербанк. В банк ВТБ деньги не поступали. Сбербанк обязан запросить инкассаторов о подтверждении излишка в банкомате, на данную сумму.Прошу разыскать мой взнос наличных денег и зачислить на счет N(…)В противном случае буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы.

Добрый день, Мария Александрова!07.08.2018 я написал отзыв о работе Сбербанка! Сегодня, я получил звонок от сотрудников Сбербанка! Проблема была решена! Как я могу убрать свой отзыв или изменить его на позитивный (поставить позитивную оценку)?Заранее благодарен за ответ!

Добрый день, Мария Александровна. Подала заявку в отделении Сбербанка 07.08 на потребительский кредит наличными. Сегодня (09.08) позвонил специалист, сверил все данные. Буквально через 5 минут пришло сообщение что заявка одобрена. В течении какого времени поступят денежные средства? Или это не конец еще процедуры?

Добрый день!Банк рассматривает заявку на кредит уже больше 2-х дней после подачи всех документов.Когда ожидать результата?

Добрый день!Обращалась в Сбербанк с вопросом понижения ипотечной ставки,пришёл ответ: Ваше обращение N….. от 10.06.2018 принято в работу.Срок рассмотрения не позднее 25.07.2018, ответ будет предоставлен по E-mail.Ждём,потом приходит письмо что банку нужно ещё время до 09.08.2018,ладно,подождём ещё .Ну и соответственно,09.08.2018 приходит письмо,что банку нужно ещё время для рассмотрения до 08.09 2018.Вопрос:долго ли банк будет затягивать данную процедуру?

Здравствуйте. 2.08.2018 на моей карте сбербанка были арестованы средства в размере 1500 рублей. Хотелось бы узнать причину. Заранее спасибо

Добрый день.Пришла смс 06.08, что одобрено повышение лимита на карте, написано не позднее 14.08.2018.Скажите,пожалуйста, как долго обычно идёт повышение лимита и когда можно ожидать? до 14.08 или именно в этот день?

Мария, добрый день. Через дом-клик подала заявление о снижении процентной ставки. На текущий момент договор личного страхования не оформлен, договором оно предусмотрено, по условиям Банка снижение в таком случае возможно до 11,9%. В случае если я застрахуюсь после подачи заявления о снижении процентной ставки, она может быть снижена до 10,9%? Т. е. на какой момент должен быть заключен договор страхования, чтобы это повлияло на размер процентной ставки: на момент подачи заявления или на момент его рассмотрения? Если после принятия положительного решения оформить страхование — это повлечет уменьшение ставки или только через год? Спасибо.

Еще и вопрос взяли мой удалили…Сбербанк одним словом…

Добрый день!Я делал рефинансирование ипотеки, перешел из ВТБ к вам в Сбербанк. В старом банке закрыл ипотеку, получил закладную. Осталось в МФЦ, зарегистрировать погашение старой закладной, оформить новую и зарегистрировать договор ипотеки. После чего процентная ставка должна снизится до 9.5%. Для этих целей, как мне сказали нужно ждать звонка специалиста Сбербанка для совместной поездки в МФЦ. Проходит уже второй месяц после подписания, но ни мой менеджер по сделке, ни в поддержке не могут мне толком сказать когда со мной свяжутся. Подскажите, в какие сроки должен со мной связаться специалист сбербанка для поездки в МФЦ? правильно ли меня проинформировали?

Здравствуйте, я открыла цель, но не могу снять деньги оттуда, так как пишется «операция не может быть выполнена в соответствии договора вклада/счета (владелец счета несовершеннолетний), что делать?

Вчера, 08.08.18, пополнял карту наличными через банкомат. Засунул пачку, аппарат долго думал, перезапускал процесс приема и в итоге выдал окно, в котором я должен был ввести сумму, внесенную мной. После чего он выдал чек со сбоем и с пополнением в 0₽ и претензией на сумму, введенную мной в окне претензии, и карту. Вставил карту еще раз. Деньги на карту не поступили. Позвонил в колл центр, сказали ждать до 15.08.18. После этого поднялся в отделение, к которому относится банкомат, чтобы закрепить полученную от колл центра информацию. Также пришла смс с номером претензии. В отделении сказали, что такие вопросы решаются быстро. И скорее всего деньги придут мне уже завтра. Прошел день. Тишина. Что делать, если деньги вообще не придут на карту?

Как закрыть депозит если он превышает суточный лимит?Система выводит красное уведомление и не позволяет закрыть вклад, что делать?

Здравствуйте. Попала в нелепую ситуацию. Со своей зарплатной карточки другого банка, отправила на карточку Сбербанка своего счета. Но ошиблась в 2 цифрах.получается отправила деньги на чужой счёт. Но в графе получателя карты написала ФИО свои данные. Я звонила в банк. Деньги ушли на счёт. Скажите пожалуйста как мне вернуть деньги?, Сумма не маленькая. Заранее благодарю.

Мария, очень прошу Вас посодействовать в рассмотрении ПАО «Сбербанк» вопроса о направлении моего пакета документов на рассмотрение межведомственной комиссии в рамках программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным кредитам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации (Постановление Правительства РФ № 373 от 20.04.2015г).

Добрый день, подскажите пожалуйста может ли аккредитованный застройщик отказать в субсидии, если выполнены все условия акции: оформили ипотеку через домклик 25 июля 2018г, застройщик аккредитован, взнос 20%, страховки и электрон.регистрация,стаж более 6 мес возраст 21год зарплата на карту сбербанка,срок ипотеки на 12 лет? Сначала через домклик одобрили под 7,6% а потом опять переделали под 9,1%, почему банк игнорирует что мы похожим под все условия акции в новостройке? Получается что сговор обмана и все акции это только реклама ((

здравствуйте! будет ли какая то реакция на мое обращение? уже прошло масса времени — никакой обратной связи.

Здравствуйте, 08.08 был осуществлён возврат денег в магазине на карту Газбанка, но т. к. 11.07 Газбанк без лицензии, деньги даже не списались со счёта сбера (ответ горлинии Газбанка) в сторону Газбанка, т. е. чек о возврате есть, а деньги даже не ушли со счёта. Продавец рекомендует обращаться в Сбер.Получается чек выдали, а деньги Сбербанк не может отправить, т. к.банк выпустивший карту без лицензии и все счета заблокированы.Чек могу на почту выслать для проверки.

Меня вообще интересует,в чём такая проблема,что её уже неделю не могут решить,вторая уже пошла. Вы мне можете сказать,когда её решат и решат ли вообще?Может и ждать не стоит,если банку вдруг для этого требуется полгода?Удивлён скоростью работы,честно.Надеюсь сегодня ответ будет.http://www.banki.ru/services/question…d=10607283

Можно ли узнать были ли поступление денег на счет книжки