можно ли получить деньги до смерти вкладчика, по завещательному распоряжению?

После тяжелой операции я не имею возможности лично прийти в банк и снять необходимую мне сумму с моего счета. Деньги нужны срочно. Как мне поступить?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли пользоваться ипотекой «Молодой семьи» дважды?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Клиенты перечислили деньги на сберкнижку. У них в банках деньги ушли, а до меня так и не дошли. И это не единственный случай. В отделении Сбербанка сначала отправляли в ЮрОтдел, потом просили выписки клиентов. А теперь отправляют в банки клиентов. НО от клиентов то деньги ушли. Что делать в такой ситуации, а то замкнутый круг получается? Заранее спасибо.

Я 1959 года рождения, 11 августа 2009 года отправил сберкнижку 11149 (остаток 1126,00 руб.) для перевода компенсации из ОСБ 5545/042 г. Заозерск Мурманской обл. Отправку производил филиал СБ в г. Волгограде 8621/00107. До настоящего времени не могу добиться, чтобы прислали обратно мою сберкнижку. Филиал неоднократно высылал запрос в г. Заозерск, но они заявили, что никакой сберкнижки у них нет, хотя в 2009 году мне была перечислна компенсация.

Я 10 июля 2011 г. в воскресенье в фойе Сбербанка № 8607 по адресу: г. Тверь, 170100, ул. Трехсвятская, 8 в банкомат на свою пластиковую карту положила наличные в сумме 9000 руб. Банкомат завис и мои деньги не были зачислены на карту, они остались в банкомате. Я писала в банке 3 раза заявления о спорной операции 10.07.11г, 30.07.11г и 27.08.11 г. и, ни на одно не получила ответа. Мои деньги банк также не вернул на счет. Теперь что, существует в банках такой вид мошенничества — присвоение чужих денег через банкомат? Ну молодцы, хорошо устроились! Надо дальше жаловаться в центробанк, президенту, в милицию. Настоятельно прошу вернуть мне мои деньги. А кто мне заплатит проценты за пользование моими деньгами?

Я 10 июля 2011 г. в воскресенье в фойе Сбербанка № 8607 по адресу: г. Тверь, 170100, ул. Трехсвятская, 8 в банкомат на свою пластиковую карту положила наличные в сумме 9000 руб. Банкомат завис и мои деньги не были зачислены на карту, они остались в банкомате. Я писала в банке 3 раза заявления о спорной операции 10.07.11г, 30.07.11г и 27.08.11 г. и, ни на одно не получила ответа. Мои деньги банк также не вернул на счет. Теперь что, существует в банках такой вид мошенничества — присвоение чужих денег через банкомат? Ну молодцы, хорошо устроились! Надо дальше жаловаться в центробанк, президенту, в милицию. Настоятельно прошу вернуть мне мои деньги. А кто мне заплатит проценты за пользование моими деньгами? 89032690533,89108442388

Здравствуйте. Прочитала Ваш ответ на вопрос Марии (Кострома) от 29.01.2011г (ссылка:ответ). У нас такая же ситуация, только перечисленные ветерану деньги (для приобретения жилья) — на лицевом блокированном счете в «Россельхозбанке». Но ведь вы, наверное, работаете по единым инструкциям и одному и тому же гражданскому законодательству. У меня вопрос (и для Сбербанка, и для Россельхозбанка: 1) если деньги зачислены на указанный счет гражданина, то, в соответствии с гражданским законодательством, они являются собственностью гражданина, его имуществом? 2) если деньги не были зачислены на счет (ветеран умер), но при жизни ветерана в банк поступили платежные документы, деньги также принадлежали гражданину? и какова их судьба? 3) если в договоре лицевого блокированного счета гражданин разрешает отзывать деньги в случае аннулирования Свидетельства о предоставлении ЕДВ, означает ли это, что можно отзывать деньги в случае его смерти (прямого распоряжения гражданина об отзыве денег в случае его смерти нет?) Очень прошу ответить со ссылкой на нормативные акты. Заранее спасибо.

Как написать письмо в службу поддержки сбербанк онл@йн? Вопрос о том что не дошли деньги за оплату телефона.

Здравствуйте, мы с сестрой хотим выкупить доли родителей в нашей трехкомнатной квартире,родители квартиру хотят продать, а нам жалко мы в ней выросли. Можем ли мы расчитывать на то что банк даст нам кредит в размере 1 600 000 рублей под залог квартиры?

Здравствуйте,Михаил.Я работаю в Башкирском отделении Уральского банка Сбербанка России. Могу ли я не увольняясь переводом устроиться в Челябинское отделение Сбербанка? Башкирское и Челябинское отделения организационно подчинены Уральскому банку. И,есть ли дополнительный отпуск на время переезда?

Уважаемый эксперт! Я пользуюсь системой Сбербанк онлайн с момента ее образования. При переходе на новый интефейс программы у меня исчезла вкладка с «длительными поручениями», хотя списания соответствующих длительным поручений сумм имеют место. Как восстановить вкладку с длительными поручениями (регулярными платежами), поскольку возникла необходимость отменить часть старых поручений и внести новые поручения. Надеюсь на вашу помощь, с уважением В. Б.

Уважаемый Михаил, Вопрос про комиссию 1% за использование средств, переведенных из других банков: при ответе (Id=3188864) одному бедолаге, который попал на такую комиссию, Вы рекомендовали перевести полученные средства на промежуточный счет, а с него и пользоваться. Поскольку мне тоже нужно переводить средства из другого банка, я хотел получить подтверждение у сотрудников банка о том, что использование промежуточного счета не приведет к комиссии. Результат отрицательный, и в кол-центре и в одном отделении (в других просто не понимают вопрос) сказали, что комиссия все равно будет, т. к. на этих средствах пожизненно будет лежать признак стороннего банка, и процент снимут при обналичке или переводе 3-ей стороне. Также сказали, что использование карточного счета тоже приведет к потере 1%. Если все же можно избежать комиссии, то какой пункт тарифов позволяет это сделать? И где можно получить внятную консультацию на этот счет, понимая, что у Вас и без этого много забот? Николай

Как найти сберкнижку по вкладам ДЦВ

Здравствуйте!Я хочу взять жилищный кредит (МОЛОДАЯ СЕМЬЯ)в сумме 1000000 рублей сроком на 10 лет,имею в наличии 10 процентов от стоимости квартиры.Два года являюсь держателем зарплатной карты сбербанка.Имею хорошую кредитную историю.Подскажите пожалуйста процентную ставку?

Имеет ли право банк без согласия клиента-пенсионера переводить получение пенсии с книжки на карточку? Спасибо.

Подскажите пожалуйста Р/с и КПП дополнительного офиса № 8158/033 Одинцовского отделения № 8158 СБ России, г. Кубинка. На оффициальном сайте нет. Спасибо. С уважением.

Я не хочу поздравлять Банк России. Впервые за последние 7—8 лет моя подруга Сопрончук Валентина (г. Канск Красно-ярского края, Сбербанк России) послала мне деньги (обыкновенный банковский пе-ревод, на сберкнижку, г. Таганрог Ростовской области, Сбербанк России, подразделе-ние № 1548/00125 Таганрогское, г. Таганрог, ул. Калинина, 113), но я не получила день-ги. В рекламе Сбербанка России говорится, что переводы внутри филиальной сети стоят дешевле и доходят в течение суток. Перевод был оформлен 19.08.11 г., но, к сожалению, с ошибкой (был указан номер счета моего отца, а ФИО мои. Это моя ошибка). На квитанции указано: номер бан-ка:1548/0125, БИК 046015602, перевод РН 366. Ошибка обнаружилась 30.08.11 г., когда работники банка в Канске созвонились с банком Таганрога. Они также уточнили мой номер счета, и получили информацию о том, что деньги находятся в Ростове-на-Дону, до 5 сентября (если до этого времени они не будут востребованы, то будут отправлены назад). 30.08.11 г. из Канска был от-правлен откорректированный перевод (по электронной почте). Но на время 17—00 03.09.2011 г. на мой счет деньги не пришли. Я просила заведующего филиалом банка помочь мне разобраться, т. к. он знает, как проходит документация, позвонить в бухгалтерию, в Ростов-на-Дону (ведь деньги уже в Ростове-на-Дону), но мне было отказано в этом. Что делать? Помогите пожалуйста.

Мне пришло сообщение на мобильный.что заявка на перевод с карты 9000р.принята.но я никакой заявки не подавала и реквизиты карты никому не давала.уверена,что это развод,но все же волнуюсь.смогут ли мошенники снять деньги с моей карты?e

Здраствуйте. Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 3 лет с 29 июня 2011 года. (Работаю в Читинском отделении Сбербанка филиал № 8600/079). За все это время я ни разу не получала пособие по уходу. Звонила в Читу, мне сначала говорили что у меня нету справки с места работы мужа о неполучении пособия, хотя я ее отправляла уже два раза. В агусте месяце я повторно звонила в Читу, теперь мне сказали что у меня нету заявления на полуучении пособия. Не могу понять куда деваются документы, из Агинска они отправлены, но в Читу не дошли, или дошли но потерялись. Посоветуйте что мне делать. К кому лично мне обратится? Заранее спасибо.

Скажите пожалуйста у меня такая просьба я напишу номер сбер.книжки вы можете мне подсказать были ли сделаны начисления

В мае этого года получил пластиковую карту для получения пенсии, но все осталось по прежнему, хожу со сберкнижкой,

Живем 15 лет после переезда из Казахстана в Абинске.На получение компенсации по вкладам в советский период обратились в местное отделение Сбербанка,они сделали запрос в Алма-Ату,и получили ответ,что компенсацию выдаем только гражданам Казахстана.Как приемник всех долгов бывших республик СССР стала Россия,считаем что мы должны получить компенсацию по вкладам от Сбербанка РФ.Разве не так или есть другие варианты?

Добрый день!выписала карту(пустую)ни разу не пользовалась ей и не совершала никаких действий,но хочу ее закрыть,нужно ли мне что то за нее платить.Спасибо

При получении пластиковой банковской карты я в заявлении указала, чтобы на мой мобильный телефон приходила информации о поступлении денежных средств на карту. В августе информация поступилп с большим опоздвнием, а в сентябре деньги поступили на счет, а на карту не поступили, и информация не была отправлена на телефон. Мужу же вообще ни разу на телефон информация ни разу не поступила, хотя мы оформляли заявления в одно время. Что делать в таком случае? Как узнать, почему деньги не переведы на пластиковую карту? Куда звонить особенно в выходные дни?

Имея карту мастеркард сбербанка, могу ли я приобретать жел.дорожные билеты в кассах города?

Здравствуйте. Пользуюсь СБ Онлайн по договору УДБО. В настоящее время встретился с неудобством. Когда оплачиваю например транспортный налог, пенсионные отчисления, штрафы платеж проходит, выходит надпись исполнено. На следующий день проверяю, деньги приходят обратно, выходит начислено бнл. Все реквизиты заполняю правильно, по квитанции которые приходят из организаций. Не пойму в чем дело? Звонил по бесплатному номеру, переключают на специалиста по техническому обслуживанию, жду пол часа никто не отвечает (пару раз пробовал). Помогите пожалуйста. Мне и в дальнейшем хотелось бы пользоваться этими услугами Онлайн, не хочется ходить постоянно в СБ, там такие очереди…

Здравствуйте Михаил.у меня есть несколько акций сбербанка России.сколько они сейчас стоят?

В нашем филиале сбербанка мне в течении 3-х месяцев ни как не могли сделать пластиковую карту сбербанка для получения зарплаты (то карты самой нет, то карта пришла а пин кода нет, и карту отправили якобы на переоформление),наконец я получила карту, проверила ее а там не хватает 6000 руб. Я сразу обратилась к сотрудникам этого филиала, а там мне сказали что я эти деньги сняла сама. А я ничего не снимала (у меня и карты не было) Что мне теперь делать!подскажите пожалуйста как вернуть деньги?

18.11.2010г в осб 2003/0588 С-Петербурга я заключил договор на простой денежный перевод 12 тысяч рублей на банковскую карту Сбербанка России зарегистрированную в Аткарском осб 4013 в доп. офисе 4013/055 города Петровска Саратовской обл. Денежный перевод не дошел до настоящего времени (05.09.2011г).Платежное поручение поступило в Аткарское осб 4013 19.11.2010г,но зачислять деньги, на указанную карту,работники Сбербанка не стали,а отправили их назад в С-Петербург мотивируя свои действия тем,что реквизиты должны быть указаны в 20 строке платежного поручения,а оператор осб 2003/0588 указал их в 19 строке.Теперь мне предлагают отказаться от этого договора и заключить новый,не бесплатно конечно.Почему я должен оплачивать внутри банковские разноглассия между отделениями Сбербанка?Почему Сбербанк принуждает клиента оплачивать некомпетентность своих работников?

сбербанк гор мытищи больше месяца не выплачивает мою зароботную плату с29 7 2011 г подано заявление но досих пор зароботная плата невыплачена этим самым нарушаются статьи ф з/382 статьи/21 т к р ф стать/362 т к р ф статьи /419 т к р ф статьи /232 статьи /234—236 статьи / 142 тк р ф я вынужден обратиться с иском в суд

Уважаемый эксперт! После недавнего, в этом году перехода на новый интерфейс программы у меня из СбербанкаОнлайн исчезли некоторые данные о моих вкладах, в частности: процентная ставка по вкладу, наличие доверенностей и т. п. Стало невозможным перевод всего остатка по своему счету на другой свой счет в этом же отделении т. к., по видимому, система резервирует часть средств на комиссию по переводу и, например, чтобы перевести 500 рублей с моего карточного счета на мой пенсионный счет в этом же отделении, приходится сначала перевести 490 рублей, а затем уже 9.99 рублей т. е. в два приема. Просто перевести 500 или 499.99 рублей одним переводом невозможно: «Недостаточно средств». Мне эти данные нужны. Прошу восстановить старую версию, а разработчиков новой версии уволить. с уважением

Здравствуйте! Подскажите как быть мне. Подавал заявку на зарплатную пластиковую карту «Visa-Electron» СберБанка России в 1 августа этого года. Сказали придти через 14 дней, якобы будет готова, я пришел, сказали мне Ваше заявление на рассмотрении, мы Вам позвоним. До сих пор жду от них звонка. Срок выдачи карты неизвестен… Не пойму в чем собственно проблема. И как мне получить ответ о сроке на получение зарплатной карты? А на сайте СберБанка России в разделе вопросы и ответы написано: что срок заявления не должен превышать не более 10 дней.

Здравстауйте,мы хотим открыть счет в России и переслать денежную сумму в долларовом эквиваленте из Казахстана,так чтобы счет оставался закрытым в течении года и на вложенную сумму набегал процент.Возможно ли это?Спасибо.

Здравствуйте меня интересует вопрос я являюсь матерью с двумя детьми могу ли взять ипотечный кредит 750000 рублей по суперакции 8% сроком на 60 месяцев. у меня наличными имеются средства 400000 рублей и материнский капитал 350000 рублей. Зарплата составляет 15000 рублей в месяц.

В каком размере выплачиваются компенсации по дореформенным вкладам гражданам родившимся в 1968 году

Господин Беляев, здравствуйте. Несколько лет я перевожу свою пенсию на Пенсионный вклад Сбербанка. До кризиса 2008года мне начислялись 4% годовых. Во время кризиса стала получать 3,5%. Сейчас все говорят, что кризис давно кончился, 4% мне не возвращают.Забыли что ли? Вспомнить о пенсионерах давно пора. У меня в договоре зафиксировано: 4%. Может Вы уже отвечали на этот вопрос, прошу извинить, так как я только сегодня познакомилась с этим сайтом. С уважением, Шокарева Нина.

Добрый день,господин Беляев!Сообщите,пожалуйста,на каком временном этапе сделки купли-продажи/племяник и я имеем право каждый на 1/2 долю в 2-х комнатной квартире,племянник выкупает у меня 1/2 долю в этой квартире и является кандидатом получения кредита в Сбербанке в сумме 580 тыс. руб./я должен выписаться из этого адреса,как и когда я могу получить сумму наличными за продажу своей 1/2 доли?Благодарю за ответ.

Здравствуйте. У меня вот такой вот вопрос. По каким электронным кошелькам например Веб Мани, Яндекс деньги и т. д. можно снять в отделениях сбербанка деньги?

Здравствуйте. Вот такой вопрос, я оформила кредитную карту в Сбербанке и использую ее еще и как дебетовую, почему за снятие собственных средств, не кредитных, я плачу процент банку?.С договором ознакомлена, понимаю, что так в и прописано в данном документе, но по сути, где логика?.Естесственно перестала перечислять собственные средства на карту. Карта перестает быть необходимостью.И в других банках данная операция не облагается комиссией. Будут ли изменения по данному пункту?

Уважаемый Михаил!31.08.11г 19.29 задавал Вам Вопрос О получении копии счёта и ответ Ваш ничем не отличается от местных дельцов. По «просьбе» КраснодарПФ РФ мне СБ отказало выдачу копии, чтобы скрыть махинации с пенсиями в ПФ при начислении и выдаче их. Вы бы видели панику среди опрераторов СБ, когда я попросил выдать копию. Так как махинации с пенсиями не имеют срока давности. А почему счета не связанные с пенсиями имеются за 1986г???

Здравствуйте Михаил! В конце января 2011 года брал потребительский кредит в вашем банке 110000 тысяч на 5 лет. Рассчитался в августе 2011 года. Подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги за страховку?

Здравствуйте. В сентябре 2010 года я оформила кредитную карту в Сбербанке на лимитом на 20000 руб. на срок 3 года. Карту я до сих пор не активировала. Я хочу отказаться от этой кредитной карты, т. к. надобности в ней не имею. Первый год пользования бесплатный, и он еще не закончился. Я хотела бы узнать, какие документы необходимы для закрытия кредитной карты и за какие услуги нужно будет платить (и сколько)?

29 августа подал полный пакет, на приобритения кредита, на сегодняшний день нет ответа.

Здравствуйте! Я ветеран боевых действий,инвалид 2 группы.Получаю пенсию через Сбербанк.Мне постоянно отказывают сколько я не пытался.Хотя они автоматически будут снимать пенсию и гасить кредит.Я просто уже не знаю куда можно обратиться,хотя бы знать почему так.Бомжам дают кредиты,а тут все документы представляешь,обидно очень.

Уважаемый Михаил,я не удовлетворен вашим ответом от 01.09.11.На запрос пристава банк предоставил сведения только о вкладе,забыв при этом о расчетном счете предпринимателя.Это первая ошибка банка.Вторая ошибка банка заключаеться в том,что банк не известил меня о том,что счет арестован!если бы банк меня своевременно известил,постановление пристава о снятии ареста было бы принято еще в ноябре 2009 года.. Постановление от судебного пристава о снятии ареста с моего вклада я лично сдал в банк 23.08.2011 г.однако вклад до сих пор не разблокирован!Вопрос-когда будет разблокирован мой вклад?начислит ли мне банк за два года проценты по договору? напоминаю,что вклад был открыт в Салаватском ОСБ7740 структурного подразделения 7740/77400

какой процент берут перевода вклада из сбербанка в втб24

Здравствуйте, Михаил! Я являюсь держателем кредитной карты Сбербанк. 21.06.2011 г. получила SMS-сообщение с номера 900 следующего содержание: «Уважаемый клиент! Совершите до конца июля любую операцию по кредитной карте Сбербанка от 500 руб. и Вы получите обратно на свой счет 300 руб. Бесплатный тел для справок 8-800-555-58-85. Ваш Сбербанк». Покупки на сумму от 500 руб в июле совершались, кредит был погашен в течении льготного периода (50 дней), но денежные средства в размере 300 руб до сих пор не были перечислены на счет. За информацией по данной акции обращалась по телефонам: 8-800-555-58-85 (автоответчик вежливо попросил перезвонить по номеру 8-800-555-55-50). Позвонив по номеру 8-800-555-55-50 девушка-оператор сказала, что у неё нет информации о том, что данная акция проводилась Сбербанком, порекомендовав позвонить по номеру 8-800-555-44-44-6. Перезвонив по номеру 8-800-555-44-44-6 услышала в трубке телефона сообщение, что такого номера не существует. Вновь набрала по номеру 8-800-555-55-50 получила рекомендацию обратиться в местное отделение Сбербанка где я получаса кредитную карту, для разъяснения мне ситуации по поводу проводимой акции. Обратиться в отделение Сбербанка я не могу, т. к. изменила место жительства и добираться в то отделение Сбербанка мне не удобно. В ближайшее ко мне отделение порекомендовали позвонить по телефону 8-800-555-55-50. Получился замкнутый круг. Михаил, прошу Вас объяснить, что это за акции проходят о которых ничего не знают сотрудники банка. И когда я получу на свой счет обещанные денежные средства.

Здравствуйте. Неделю назад сменил номер мобильного телефона. Отключил мобильный банк со старого номера и подключил его на новый. Но мобильный банк сейчас работает на оба номера и самое главное, что для Сбербанк онлайн одноразовые пароли приходят только на старый номер. Ходил в отделение Сбербанка № 1726/073, повторно отключал мобильный банк со старого номера, объяснял ситуацию, но операторы так и не смогли сделать, чтобы пароли приходили на новый номер. Очень прошу помочь. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я с помощью интернета посмотреть баланс своей зарплатной карты? Если да,то как!? Зарание спасибо.

можно ли взять кредит без поручителейдо 600000т р на приобретения жилья…на 5 лет и по скольку в месяц надо платить…сколько времени займёт оформление..и какие документы надо..

Здравствуйте! Я обратилась в банк Курской области Касторенкого р-на пгт. Касторное Сбербанка 1602/083 для получения компенсации по вкладам 1990 г. 23 мая 2011 г., сказали что в течении месяца все зачислят.23 июля 2011 г. я обратилась за выплатой. Мне было сказано что заявление не поступало, было предложено написать повторно заявление. 03 сентября 2011 г. приехала снова получать, где мне было сказано что ваше заявление отправленно на редактирование. Что компенсация опять не начислена, что бухгалтерия занесла на пенсионный счет. Хотя я 1968 г. рождения. Куда мне обратится для получения компенсации.

скажите пожалуйста,могу ли я просматривать через интернет поступления денежных средств на мою сберкнижку,и как это сделать??

На имя дочери(год рождения 1983) в Краснодарском Сбербанке 25.03.1991 г. был сделан вклад в сумме 2000 руб. с выплатой по достижению ею совершеннолетия. Когда и в какой сумме будут осуществляться выплаты?

Уважаемый Михаил Беляев! Пишет Рим Валеев. Башкортостан. Октябрьский. Мне 58 лет, инвалид, 11 лет прикован к постели. Диагноз: индемедулярный опухоль спинного мозга, 5 операции, работают руки, и голова, стараюсь не быт обузой. Вы простите что приходиться к Вам с такими вопросами обращается. Если честно, стыдно. Государство бесплатно дает обезболивающее Трамал, все остальное по назначению невропатолога покупаем сами. Жена тоже пенсионерка, на двоих получаем 18 тысячи рублей, почти все уходить на лекарства. Беда. Вот и решился обращаться к Вам. Простите меня. Вот час ноутбук, которым пользуюсь это моего товарища, он работает на Севере вахтовым методом, уезжает на работу оставляет мне, приехал, забирает. Ноутбуком пользоваться научили девушки волонтеры, а своего нет, ноутбук для меня, это мир и ноги, люди и общения. Плохо быт больным, особенно в наше время, многие места пробовал писать, стена. Много кратно в этом убедился. Найти работу в моем положении не возможно. Пробовал обращаться за помощью в различные Благотворительные Фонды, но из 36 Фондов, ответы получил, только из 7 и в них говорилось, что они ничем не могут мне помочь. Тяжело просить, помогите, пожалуйста, приобрести ноутбук. Документы готов отправить. С уважением Рим Валеев.

Добрый день. У нас с супругой есть ипотечный кредит(супруга — созаемщик). Мы хотим погасить часть кредита материнским капиталом, но пока сертификат на материнский капитал не получали. Есть ли разница в каком регионе РФ будет получен сертификат на материнский капитал? То есть, не будет ли проблем, если мы получим сертификат по месту постоянной регистрации супруги в Брянской области, а потом принесем его в отделение сбербанка,который выдавал кредит в Московской области?

В пятницу вечером хотел снять денежные средства по карте с банкомата Сбербанка. Произвел необходимую операцию, после чего банкомат вернул карту и чек с текстом: операция не может быть выполнена, а сообщение о списании денежных средств со счета пришло на мобильный банк. После чего банкомат отключился. Я сделал звонок на телефон указанный в банкомате, мне посоветовали обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. В субботу отром я обратился в центральное отделение по этому вопросу, мне предложили написать заявление о спорной операции по карте, после чего выдали такую информацию: деньги вы получите не раньше 10—20 рабочих дней. Так вот вопрос: по какой причине я должен страдать от такой отвратительной работы банкоматов(такие случаи участились в нашем городе), такой слабой сервисной службы. Я счетаю, что это какой-то захват моих денежных средств и потеря материальной выгоды. На ряду с этим банком в нашем городе имеются банкоматы Балтийского банка. Подобных чудес там не бывает, если и происходят какие-либо сбои, то по первому чиху выезжает специалист и все вопросы решаются тут же.

Как пополнить счет карты VISA Electron без карты (карта у сына -студента в другом городе)? Возможно ли это сделать из терминала (в положительном случае просьба объяснить процедуру пошагово)? Взимаются ли при этой операции проценты?

здравствуйте,у меня на днях племянница порвала конверт с зарплатой в сумме 13,5 т. р что мне делать???могут ли мне обменять деньги в банке?

Добрый день! Скажитне пожалуйста, я могу оформить в Сбербанке карточку, на которую будут перечислять мою зарплату? Я гражданка России, но без регистрации. С уважением, Саргсян Женя

Здраствуйте.у меня такой вопрос-могу ли я снять денежные средства с карточки куда мне перечесляют зарплату,не имея ее под рукой.

здравствуйте,мне нужны реквизиты нерюгринского отделения сбербанка инн,бик,кор.счет,р\счет,для блокировки сбер.карты которая не действительная,но на ее организация «негюнгри-металлик» перечислила з\плату

Через банкомат ложила деньги на карточку, банкомат выдал чек, операция не проведена. Сотрудники объяснили,Что надо написать претензию, а теперь ждите в течении 10 дней. Сумма 135000, деньги мне эти срочно надо было переслать в другое место. Это получается Сбербанк спокойно все это время будет пользоваться моей суммой, а я буду платить пени только потому, что у банкомата был сбой системы и я не смогла вовремя перевести деньги по назначению. Причем мне объяснили что 10 дней это в лучшем случае, вообще предусотрено 30 дней.

здравствуйте,может ли пенсионерка 65 лет взять кредит в сбербанке?если да,то до какой суммы и обязательно ли поручителя брать?

Добрый день!Мой отчим поехал в гости в МолдовуПоломал там шейку бедра.уже 1 год -лежачий! картту бербанка (виэа) сразу почему-то эаблокировали!Уже 1 год не получаем деньги! помогите!!! Как раэблокировать карту!!Что-бы не еэдить в Москву!

Здравствуйте! Вопрос: правда ли, что по Вашему внутреннему регламенту 1910 от 09.06.2010 г. в отделение сбербанка для оформления кредита требуется предоставление нотариально заверенной копии свидетельства о государственной регистрации, (и самое главное)заверенной не позднее 30 -ти дневного срока? И следующий вопрос: каким Российским законом или Кодексом РФ определен срок действия нотариально заверенных документов? С уважением, Пьянкова Надежда Владимировна.

Не приходят СМС сообщения с паролем на телефон отправленные со Сбербанк Онлайн уже втечении трех месяцев. При звонке в службу поддержки говорят что незабит номер телефона в систему и направляют в местное отделение.В местном отделении говорят все данные занесены в том числе и номер телефона, это Москоский офис не видит данных. Гоняют туда-сюда. Причины не знают. Написал заявление 23.08.2011 г. в местном отделении чтобы устранили недостаток. Также оставил жалобу в службе поддержки. Через неделю позвонили с Москвы и сказали что рассмотрели заявление и будут устранять. Но на вопрос когда устранят, ответили, что регламентом не опренлен срок исправления. Это получается может через, а может через два и тд?

Имею на руках зарплатную карту сбербанка (мастеркард)в одном из отделений г. Москвы. Работаю в Москве в гос.мед.учреждении стабильно в течение 4 лет. Прописка — Калуга. В Москве не зарегистрирован. Могу ли рассчитывать на получение потребительского кредита в Московском отделении сбербанка? С уважением Игорь.

У меня закончился срок действия карты,мне надо получить новую. Но эту я получала в другом городе(область та же),могу ли я новую карту получить по месту прежнего жительства?

Добрый день! Подскажите я сейчас нахожусь Турции в гБелек Мне нужно воспользоваться картой сбербанка (Visa Electron) Подскажите пожалуйста где можно это сделать?какой процент?Какую валют я могу снять? по какому курсу(если доллары)?

Снижает ли банк процентную ставку по ранее выданным кредитам? У нас кредит на недвижимость под 15% годовых от 2008 года. Сейчас процентная ставка по кредитам банка снижена.

Здравствуйте. Вчера работал с новой версией сбербанк-онлайн по GPRS каналу. Почему-то для совершения платежей по шаблонам система потребовала подтверждения. Запросил смс-пароль — он не пришел, ввёл пароль с чека — платежи прошли дважды. Возможности отменить повторный платеж почему-то нет. :(Сегодня пришла странная смс предупреждение с номера 900 о том, что банк никогда не запрашивает пароли для отмены платежей. Вопрос: это «баги» новой версии или так и должно быть?

у меня вопрос по кредиту на покупку жилья.я хочу купить дом с участком.участок оформлен в собственность,а дом нет.так как дом недостроенный.только стены и крыша.в таком случае как можно получить кредит на покупку дома.дом стоит 600000.200000у нас есть недостает 400000рублей,но есть материнский капитал который составляет 340000

здравствуйте!у меня изменились паспортные данные и фамилия в том числе,поэтому необходимо заменить карту Сбербанка(социальная).как долго это будут делать?куда будут перечислять мне деньги(алименты,детские пособия),пока она готовится?изменится ли мой расчетный счет?что нужно чтоб ее поменять?спасибо

Здравствуйте!У меня есть карта Виза-Электрон которую я получал самостоятельно,срок её действия 05/12.Сейчас уже около года я работаю в организации работникам которой выпускаються зарплатные карты Сбербанка,я получаю з/п как уже писал на свою личную Сбербанка.Как мне лучше поступить при окончании действия карты:получать самому или чтобы заявку на перевыпуск подавала организация, при условии что я хотел бы воспользоваться кредитом Сбербанка летом 2012 года как участник зарплатного проекта?

Здравствуйте.как я могу получить кредитную карту сбербанка россии на сумму 10000 рублей и что для этого нужно.С уважением Станислав

как получить кредит наличными без поручителей на сумму 700000 руб?

Уважаемые сотрудники банка — в свое время — еще год назад я столкнулся с проблемой оплаты покупки из за того что требовался одноразовый пароль а терминал был всего один на область. Мне тогда объяснили — что это новый стандарт безопасности международного уровня. Я это понял и одобрил — т. к. информацию карты легко украсть и даже код cvv2 можно увидеть например на камере слежения в магазине. Непонятно другое — почему до сих пор Сбербанк позволяет проводить некоторым магазинам операции оплаты по коду cvv2? Или вообще — вызывает жуткое удивление вот такие случаи — http://news2.ru/story/275599/ Я не могу понять — каким образом Сбербанк вообще может провести операцию мобильного платежа даже без кода cvv2? Когда же будет окончательно закрыта эта брешь в безопасности и все покупки будут проходить в соотвествии с международными стандартами — требованием одноразового пароля?

Добрый день! 2 месяца служба работы с клиентами (Виктор Ряснов)любезно переписывалась со мной по вопросу удаления смс-извещения о неполученом мной кредите. Разобрались,извинились 18 июня. А в сентябре мне опять пришло извещение того же содержания. Какие действия Вы предложите мне на этот раз?

Добрый день, Михаил! В Московском банке Сбербанка России допофис № 6901/01171, расположен г. Москва, ул. 3-я Владимирская, д. 31/33, произведены в мае 2011 два платежа (двумя квитанциями оплачена госпошлина за плательщика Абдрахманова Ш. У.) в сумме 3171,97 руб. и 4467,48 рублей. Оригиналы квитанций с отметками банка утеряны. Мне необходимо возвратить из бюбджета излишне уплаченную госпошлину по данным двум квитанциям. В целях получения из указанного выше допфиса Сбербанка информации подтверждающей совершение платежа мною лично в данный допофис передан запрос о потверждении совершения данного платежа с указанием суммы, реквизитов оплаты, ф. и. о. плательщика, срока оплаты. На копии данного запроса имеется дата его принятия — 15.08.2011 и Ф. И. О. принявшего — Беловолова Е. А., рядом штамп зам. рук. Шераухова Н. С.. При принятии данного запроса сотрудник банка пояснила, что ответ будет готов 1 сентября 2011. Но до настоящего времени (06.09.2011) ответ мною не получен. В банк я приходила дважды 01.09.2011 и 05.09.2011. На мой вопрос, когда я получу ответ пояснили, что не знают и предложили зайти через неделю, МОЖЕТ БЫТЬ ПОДГОТОВИМ. Сколько еще мы будет вынуждены обивать пороги данного офиса Сбербанка в получении ответа на запрос. Подскажите, в какой срок банк обязан предоставить ответ клиенту банка о произведенных им платежем и почему сотрудники банка нарушают законодательство РФ. Ответ прошу направить по указанному адресу эл. почты. Также прошу указать, в случае данной возможности, когда наконец мы сможем получить ответ. С уважением, Лодкина О. Л.

Брал в 2010-м году,в апреле,кредит в сбербанке,-75000. Брал на год.Перед заключительным платежом,прочитал о том,что после выплаты кредита лучше для меня будет взять в банке справку о закрытии кредитного договора. Пришёл платить заключительный взнос,и спросил про эту справку,мне сказали (кредитные испекторы),что такая справка стоит 2500 тысячи рублей в их банке.А если бесплатно,то они могут дать мне выписку из счета,в которой написано,что я ничего не доложен.Её мне,эту выписку дали,но мне кажется,что это какая то филькина грамота. Вопрос-действительно ли так дорого эта справка стоит в сбербанке,или мне просто лапшу на уши повесили?

я 20 июля зделала заявление на банковское обслуживание СБЕРБАНКА, карту тутже дали с документами на нее,сказали что пенсия на нее буду получать пршел август денег нет лимит 0 операция не возможна на карте что делать остается только ждать? сделала сегодня операцию внесла 50руб В банкомат пием наличных 6 сентябрЯ МОЖЕТ ДЕЛО В ОПЕРАЦИЯХ ИЛИ НЕТ ?

При попытке оплаты через Онлайн-юанк на последней стадии (в истори операций) пишет «Отказано в приеме» причина — отсутствия в базе данных моей карты. Как действовать дальше? Заранее благодарен Иван Петров.

Могу ли я перевести рублевый вклад в рублях на счет дочери в Швейцарском банке. Она там проживает.

Здравствуйте, меня интересует такой вопрос У меня вклад «Накопительный вклад Сбербанка». Открывала в отделении г. Шелехова Иркутской области. скоро проходит уже как 2 года и я хочу снять свои деньги с процентами. Могу ли я это сделать в любом другом отделении г. Иркутска, при этом не потеряв ничего? С уважением, Ольга.

Добрый день, Михаил. Я и моя жена достаточно давно являемся клиентами Сбербанка, а именно пользуемся дебетовыми картами Сбербанк Виза Классик. Основная карта оформлена на жену, у меня дополнительная. 17 августа с моей карты были списаны средства через банкомат в Санкт-Петербурге (это я выяснил у оператора службы поддержки), при этом сам я находился в Москве и свою карту никому не передавал. 18 августа, когда собственно и обнаружили пропажу, написал заявление в отделение Сбербанка по адресу ул. Просторная, д. 2, где мы обслуживаемся. Заявление зарегистрировано под номером 000407-2011-052480. На прошлой неделе несколько раз пытался связаться с отделом по разбору спорных операций, через операторов службы поддержки, безрезультатно. Оставил оператору информацию, с просьбой перезвонить и сообщить на какой стадии находится рассмотрение моего заявления. Так вот, вчера, т. е. 5 сентября, поступил звонок от оператора службы поддержки Сбербанка, который сообщил только то, что заявление мое находится в работе и им занимается специалист (ничего конкретного я так и не узнал), а ожидаемая дата окончания рассмотрения данного заявления 16 декабря 2011 года!!! Прошу вас ускорить рассмотрение данного заявления, если же от меня требуются какие-либо дополнительные действия пожалуйста сообщите. В данный момент нахожусь в затруднительном финансовом положении и никак не могу ждать до 16 декабря. Всегда пользовались услугами вашего банка и никаких проблем не было, а тут такое. Надеюсь на скорое решение данной ситуации, т. к. и в дальнейшем намерен пользоваться услугами вашего банка. С уважением, Глeб.

Здравствуйте! У меня проблема! В Самарской области проживает мой однофамилиц у него такая же фамилия,имя,отчество дата рождения, число, год и даже область рождения одинаковы!!! У него ипотека и мне не дают кредит,ни ипотеку и с картой зарплатной была проблема! Что мне делать подскажите?

Здравствуйте! хочу взять кредит наличными, имеется ежемесячный доход: з/п по постоянному месту работы, аренда недвижимости (правда в другом регионе); какие документы мне нужно предоставить в банк для получения кредита? заранее благодарю!

Здравствуйте! у меня к вам такой вопрос. Мне нужно поменять карту сбербанка, т. к. закончился срок ее действия. Но то отделение, где я ее оформляла, закрыто, исчезло в неизвестном направлении. Что мне делать? могу ли я получить карту в другом отделении сбербанка?

Получил от Сбербанка разрешение на получение автокредита.Получение автомобиля в автосалоне растягивается на шесть месяцев.Через три месяца мне исполняется 45 лет и нужно менять паспорт.В отделении Сбербанка предупредили что на новый паспорт не смогут дать этот кредит.Нужно будет снова все документы оформлять на новый паспорт,это займет много времени и неприятности в автосалоне за задержку.Как получить кредит на новый паспорт без переоформления кредита?

Добрый день, Михаил. Я являюсь клиентом Сбербанка, брала кредит, неоднократно была поручителем. 25 августа мне позвонил сотрудник вашего банка и предложил взять кредит. Заявка была заполнена им по телефону. Мы договорились, что я приду в отделение банка в моём городе 30 августа. «Кодовое слово» менеджер должен был отправить мне по sms. Я до сих пор ничего не получила. Была в отделении банка, где снова была заполнена заявка. Специалист по кредитованию сообщила мне, что решение не может быть принято без «пароля». Как мне его получить? телефон, с которого мне звонили: 84957925427. Он постоянно занят. Мой сотовый- 89023250026, e-mail — yxo69@mail.ru. С уважением, Татьяна Газизова

у меня есть сертификаты сбербанка ссср 1988г номиналом 500р 250р 1000р на общую сумму 25 000 рублей в республике казахстан городе караганда есть сбербанк россии могу ли я их там сдать? или мне надо ехать в россию и во сколько они оцениваются?

Добрый день! В 15—30 06 сентября 2011 года в отделении на Лиговском проспекте 185А работало только одно окно по приему платежей. Причиной не работы еще двух открытых окон явилось зависание программы. Вопрос: Планируется ли наладка или замена программного и аппаратного обеспечения филиалов?

Два вопроса 1) почему ставки по рефинансированию ипотечного кредита (вторичка) выше ставок на выдачу нового? Поясню. У меня есть ипотечный кредитный договор с достаточно крупным банком + платежные поручения по погашению кредита + страховка имущества и жизни и тд. Все эти документы показывают, что я (заемщик) надежен и исправно выполняю свои обязательства. Что квартира на 99% юридически чиста и проблемы с ней маловероятны. Однако мне предлагают провести рефинансирование под «от 14%», тогда как просто взять новую ипотеку «от 10 до 14%». Это извращенная логика вашего банка (чем надёжней заемщик и документы — тем дороже) или я что-то упускаю? 2) Почему у банка с гос. участием такое скотское отношение к женщинам, собирающимся в декрет. Узнав, при рассмотрении ипотечной заявки, что моя супруга уйдет в декрет через 2а месяца, её стали рассматривать как «на иждивении». Как следствие — уменьшение суммы дохода на семью и в конечном итоге смехотворная одобренная сумма. Почему тогда всех женщин от 18 до 45 лет не рассматривать как иждивенок? А то выдашь им кредит на 10—15 лет, а она возьмет, безответственная, и начнет рожать. Второй случай произошел 2а года назад, но не думаю, что что-то изменилось.

Я являюсь клиентом Сбербанка г. Ростов-на-Дону.При первом входе в систему Сбербанк Онл@йн я сформировал свой личный профиль без получения одноразового пароля в SMS-сообщении.Теперь я хочу изменить профиль,но при нажатии на «НАСТРОЙКИ»,открывается только персональные данные.Такого раздела,как «ПРОФИЛЬ"не существует.Как изменить личный профилб.Спасибо.

Здравствуйте, Помогите пожалуйста, разобраться что такое «Ошибка обработки. Операция не может быть выполнена». Я пытаюсь с депозитного счета на карту перевести деньги. При попытке провести операцию возникает это сообщение. Попытка выяснить эту проблему через телефон поддержки результата не дал. на ’webmaster@sbrf.ru’ тоже никто не отвечает. С уважением, Светлана

Добрый день!В отделении Сбербанка в СПб,я хотела снять денег по паспорту,т.к. карты не было на руках,на что мне по-хамски последовал ответ о том,что по документу они деньги не выдают.Вопрос такой:почему я не могу снять деньги по паспорту?Что за бред такой?Во всех банках можно снять,а у Вас нет.Я клиент и меня обязаны обслужить!!!Или у Вас какие-то свои особые правила?

Здравствуйте! Может ли банк отказать в предоставлении разрешения на отчуждения доли квартиры принадлежащей старшей дочери? Квартира находится в залоге у банка, ссуду брали по ипотеке, материнским капиталом погасили часть, остаток 56000 руб.У каждого члена семьи по 1/3 доли, по условиям пенсионного фонда, мы обязуемся в течение 6 месяцев дать долю младшему ребенку. Банк поясняет, что с таким вопросом сталкивается в первые, подскажите, как быть в такой ситуации.Заранее спасибо. С уважением, Юлия!

Здравствуйте! Отдел по задолженностям не дает мне снять деньи с моего счета, на который были переведены деньги по исполнительному производству, мотивируя это тем, что у меня имеется проблемный кредит. Деньги по проблемному кредиту вычетают у меня с зарплаты по исполнительному производству регулярно. Правомерны ли данные действия?

Михаил, добрый день По условиям кредитного договора (ипотека), заемщик должен уведомить банк об изменении места работы. Распространяется ли данное условие на случай, когда заемщик уволился с работы, но на другую (новую) работу еще не устроился (если уведомление необходимо, о чем следует уведомить банк? об увольнении?)