Мария спасибо большое, пожалуйста вы сами в курсе коиорый день мучаюсь. вчере еле еле чеиез приложения звонила после этого не получается дозвон. помогите разблокировать сбербанк онлайе сенрдня дрожны поступать пособии. 

Здравствуйте, ещё 2 дня назад мне нужно было срочно перевести деньги со сберегательного счёта на карту что-бы купить продуктов. Когда я попытался это сделать мне выдалась ошибка "Сервис временно не доступен, попробуйте через 5 минут или позже.". Я подумал "ну ладно, попробую через несколько часов". Проделываю тоже самое и опять эта ошибка. Пробую на следующий день, весь следующий день опять эта же ошибка. Искал в интернете что делать, там рекомендуют обновить приложение и проверить дату и время в настройках.Сделал всё что советовали, ошибка не исчезла. Уже сегодня проверяю и опять эта ошибка, я уже не знаю что делать, помогите пожалуйста.

В связи с чем отказано? По каким условиям? Что за отмашка от клиентов? Почему ответ такой что не понятно в чем причина? Просто отказано и все! С чем связан отказ? Чем банк мотивирует отказ? Что было сделано не так, что банк отказывает в выдаче карты? Что нужно сделать чтобы банк пересмотрел свое решение? Вы можете дать нормальный ответ, а не просто отписку какую то?

Я вас прошу вновь сегодня взять под собственный контролб и помочь снять средства. Спасибо 

Возможно ли вернуть списанные детские пособия

Мария уже который день не можете помочь, что делать что скажите пожаоуйста

1.Если подписка СберПрайм закончилась в середине месяца и я ее не продлил. Мне надо будет за дебетовую СберКарту платить в этом месяце 150 рублей или это только со следующего месяца наступает плата за тариф?2.Если подписка СберПрайм закончилась в середине месяца и я ее продлил через пару дней в этом же месяце. Мне надо будет за дебетовую СберКарту платить в этом месяце 150 рублей, так как пару дней не было подписки СберПрайм в этом месяце?

Здравствуйте, меня зовут Г-н М А, у меня одобрена у Вас ипотека, приобретаю квартиру от застройщика, объект согласован был, все параметры и расчеты квартиры, предоставлены все документы. 30.08 в 14:00 должна была быть удаленная сделка, она началась и на этапе подписания кредитного договора звонит менеджер банка и говорит, что технический сбой в банке и сделку переносят на 2.09. 2 сентября в 10:00 я связываюсь с менеджером банка мы начинаем подписание документов и менеджер озвучивает, что мы не можем подписать, так как у нас ПВ идет отложенным платежом, надо идти в отделение банка и говорит, что банк хочет поднять ПВ! В связи с чем на самой сделке( подписании кредитного договора) банка решил поднять ПВ не объясняют, говорят, что имеют право изменить условия на любом этапе сделке, якобы я неблагонадежный гражданин! Прошу в срочном порядке разобраться в ситуации, объект был согласован банком, все документы предоставлялись менеджеру банка, а на подписании кредитника банк резко меняет условия и говорит, что оставляет прежний ПВ(20.1%) только при ЭР и СБР, а при отложенном платеже поднимает ПВ! Разберитесь в ситуации и дайте мне ответ!

Когда дадите ответ?

Добрый День документы отправил вам на почту тема письма 638979 banki.ru

Добрый день, был задан вопрос по возврату и расторжения ипотеки. От вас был получен ответ: "Вернусь с ответом позже", в приложении звучит как будто вы ответили, а по факту от вас нет никакой информации! В Банк подано заявление расторжение договора сервиса быстрых платежей и растожения договора ипотеки, но от банка нет ни денег ни ответов!

заявка одобрена сроком на 1 месяц, совершенно неудобные условия 

Здравствуйте! 2 сентября подали на разблокировку счета банкрот. Обычно счёт разблокировали в течении часа. А в этот раз ещё нет? Почему может быть такая задержка? 

Здравствуйте, я пытаюсь решить проблему со снятием средств уже более 12 дней, все безуспешн, служба компоайнс одобрила снятие, а вот система не дает, пишет "отказ по резолюции" я написал обращение с подтверждающими файлами и письменным обращением где прописано от кого я получил платеж и в каких целях, но я до сих пор не могу снять средства. Мне не нужен доступ к банку, мне нужно всего лишь снять средства 

почему нет ответа досих пор

Хорошо, жду, звонила на горячую линию, сказали еще 01.09 должна была прийти ссылка с суммой к оплате, сказали ждать до 08.09 но страховка то закончилась 

Сбербанк не дает снять деньги со сберегательного счета, хотя служба компоайнс одобрила снятие с закрытием счета, а вот система не дает и пишет отказ по резолюции. Я писал уже в банки ру вам, показывает, что ответ дан, но по факту вы даже не ответили на последний комментарий. У меня висит обращение номер 240829- 7001-391355 все ещё не рассмотренное. Банк запрашивал данные платежа который поступил на сумму 129800 руб, я предоставил, сегодня банк ответил на обращение с 27 августа с требованием для снятия ограничения предоставить подтверждение на все платежи с 21 числа августа, я ведь не пытаюсь разблокировать сбербанк, а лишь хочу снять средства с сберегательного счета. Я обратился уже к юристам, что бы помогли подать в суд, пока они составляют досудебную претензию. Прошу рассмотреть это дело и помочь снять средства

Здравствуйт! у меня с прошлого четверга в л/к висит проблема, из-за которой я не могу переводить деньги между счетами И это очень ограничивает мои возможности, так как все мои счета с консолидированы именно в вашем банке. написано, что у меня недействителен паспорт, но я была у вас в офисе, мы все проверили, но ошибка так и не уходит в л/к. В 900 мне сказали ждать до 12.09, но у меня платеж по ипотеке 06.09 и я не могу перевести деньги между счетами. Все это очень расстраивает, можно решить мой вопрос?

Здравствуйте, сегодня 03.09.2024 получил зарплату, есть Арест на карте, пристав вычел уже из зарплаты, по коду зачисления можете проверить. пошёл снимать деньги наличными, снял, но банкомат выдал купюры по 100 рублей, я внёс их обратно, и снял, оставив на карте 4000, и тем самым вы снова арестовали средства по исполнительным документам

Добрый день! 21.08 был сделан перевод в адрес другого человека на карту банка Kaspi. Перевод до сих пор не получен, в Сбербанк онлайн статус "Отправлен"

21.01.24 оформил заказ, №9829905265559. Оплатил с карты Сбербанка. Данный заказ был оплачен мной в полном объеме, а именно 22199 руб. 27.01.24 Заказ был получен, и за заказ в течение 14 дней Мегамаркет должен был начислить 15318 бонусных рублей, о чем было сказано в договоре-оферте заключенном при покупке.27.01.24. Я написал претензию в службу поддержки СберМегамаркета (Номер обращения CCS-5704208), так как товар (коробка Лего) была повреждена (помята). 12.02.24 Мне поступил ответ на претензию, оператор по телефону предложила два варианта решения проблемы: или возврат или промокод. Я выбрал промокод, возврат не оформлял. Промокод прислали. Претензию закрыли. Сказали ждать несколько дней, после чего бонусы за заказ будут начислены.03.09.24 Бонусы так и не начислены.Многократные обращения в службу поддержки МегаМаркета (по почте и по телефону) не дали результата. Ответ один: "Видим Ваше обращение, видим что возврата не было, специалисты работают, стараются, Ваши бонусы обязательно будут начислены". Но спустя более чем пол года бонусов так и нет. Обращение GDS-2992345Требую начислить мне 15318 бонусных рублей, так как оплата и условия договора были выполнены в полном объеме. В противном случае, буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а так же в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя, на основании ст.15 закона РФ «О Защите Прав Потребителей».

Спасибо большое, просто никто не звонить не. жду звонка

Добрый день. Я Турпищев Николай Сергеевич, отправлял на почту банка согласие по поводу разблокировки дебетового счета. Обещали рассмотреть в течении 1-2 дней, рассматривали 3 недели и то с повторного заявления. По итогу пришел отказ без объяснения причины. Я планирую оформлять ипотеку в сбербанке, но из-за заблокированого счета не могу этого сделать. Прошу рассмотреть моё обращение и снять ограничения.

Здравствуйте, недавно писал заявление на снятие 115фз, его сняли, но все карты и счета заблокированы, и не могу выпустить новые, доступ к лк я имею, но пользоваться сбером не могу, потому что не могу выпустить новую карту. Что мне делать? Вы можете позволить выпустить мне карту, чтобы я дальше пользовался сбербанком.

Спасибо за быстрый ответ.Я уехал на учебу во Францию, но деньги все еще на сбер карте, она заблокирована, в отделении деньги мне не дали, что делать мне теперь? До следующего лета я не буду в России, но деньги мне нужны.Я надеялся на ваш быстрый ответ, но он не последовал, могу ли я как-то дистанционно вывести деньги?

Объясните пожалуйста по какой причине люди не могут мне перевести деньги, а также почему у них высвечивается фраза, что перевод возможно делается мошенникам. Данные сообщения крайне негативно влияют на мою деловую репутацию. Плюс деньги были заморожены на бирже без возможности их вывести. Каждый день я теряю большие суммы денег из-за падения курса! Как долго вы будете реагировать? Я несу ежедневные денежные и репутационные потери, кто за них будет отвечать!?

Сколько мне ждать вашего звонка, звоню с номера уже денги закончилсиь 

У меня сняли деньги 6 платежем 70 р, 300, 600, 2500, 2500,2500, рублей вы сняли с моей карты , тут мошеннические действия, можете как вернуть , или лучше в полиции

Я вам отправил скриншот где был перевод сделать с кошелька TRUST Wallet, там невозможно показать, что это мой кошелек и то, что он верифицирован 

Писал вам ранее, что не дошли деньги до каспи банка с 29.08, тема к сожалению закрылась, подскажите как скоро будет решен вопрос?

Я и так понял какое решение вы приняли. Вопрос в том, какие причины принятия такого решения? Если я дал пояснения по операциям и отправлял согласие.

Мария, уже не знаю в какие двери стучать, из за руюежа вообще не получается звонить как быть, сбрасывает все впемя, попросила всех то в россии позвонить в колл центр пожалуйства позвоните мне 

Мою карту и сберонлайн заблокировали. Причина: поступление крупного перевода от другого клиента сбера. Блокировка случилась 21.08.2022. Документы я предоставила 22.08.2022. Вчера 02.09.2022 и сегодня 02.09.2022 я отправила дополнительные документы, запрошенные финансовым мониторингом. Данный счет мне нужен для совершения сделки по покупке квартиры (подтверждающий документ был предоставлен 02.09.2022). Текущий срок рассмотрения -- 10.09.2022. Как ускорить эту процедуру? Мне надо выходить на сделку.

прошло 14 дней , бонусов до сих по нет на счету . Более того поддержка отправляет меня на номер 900 , а с номера 900 на поддержку Купера . И никто не дает ответа 

Приобретен робот-пылесос,26.08.распоковали/брак-не ездит,не убирает,базу не видит,крутится вокруг своей оси.27.08 было создано обращение,продавец обещал забрать бракованный товар и исчез,не отвечает.Подключился Мегамаркет-продавец им тоже не отвечает!Как мне вернуть деньги?Мегамаркет будет нести ответственност и возврат средств ,раз продавец их площадки исчез и не собирается возвращать деньги?

здравствуйте, у меня на сбербанке висит 115 фз.непонимаю за что, так как я занимался перепродажей вещей, и отправлял деньги друзьям. ничего незаконного я не совершал.

Добрый день помогите мне подслуйста1 ВМВР1А№0000325588 внес в программу 439455 т. Р,получил 62072 т. Р2 ПНПРР102№50000030857 внес 1029026 т. Р а получил 344655 т. Р3 ВМВР3А№0000415607 внес 302634 т. Р а получил 116944 т. РСотрудник банка сказал надо эти программы закрыть, открыть новый доходные сейчас придут маленькие суммы а потом все остальное, я сказал что инвалид и мне нужные деньги на здороаве на лекарства, меня обманули я оказывается вообще потерял свои деньги, слезно прошу помогите мне я инвалид один мне нужны они на здоровье и лекарства, я их берег, а мне предложили расторонуть больше заработать что все вернеться без потерь, жду остальную сумму, а оказывается меня обманули 🙏

Добрый день , уже сбилась со счету которые день я пытаюсь дозвониться и дописаться до менеджеров ипотечного кредитования. проблема состоит в том , что была оформлена ипотека на самостоятельное , менеджер банка ввел в заблуждение , сказав что строить можно 3 года . По факту оказалось что один год , а если не успеваем , то процентная ставка становится заоблачной , с платежом 150-200тр ( в городе где средняя зарплата 20-30тр ) . Даже опуская эти моменты , что сотрудники продают кредиты , в которых ничего не понимают , все что мне в чате ответили на вопрос , есть ли решение , чтоб продлить возможность предоставления документов - "не успеете , процент увеличиться" . Теперь я пытаюсь узнать что за документы и как я должна предоставить , если со строительством успеваем, чтоб ничего и нигде не увеличивалось . Уже неделю мне толком ни на что не отвечают и посылают читать договор !!! Как сотрудничать с банком , который печется только о своей выгоде без возможности предоставления адекватных и своевременных ответов 

Буду ждать

Вы тоже меня поймите, из за границы пытаюсь сбрасывает, как быть в этой ситуатции? который день, вы сказали напишите время вам позвонят, даже обращения оставили. ни звонки ничего нет, как то можно лояльно относится своим клиентом. Спаисбр 

сегодня обращался в офис, сказали все сделали, при этом до сих пор пишет что паспорт в списке недействитедьных 

Добрый день. Мария сколько по времени ждать результата проверки? Для передачи авто в залог осталось не так много времени, процентная ставка и ежемесячный платеж вырастут в разы из-за этих непонятных отписок банка.

Добрый вечер! Если я расторгаю договор с банком (Сбербанк) об обслуживании карт и счетов и полностью отказываюсь, могу ли я спустя время (месяца, года) снова стать пользователем банка? Или я расторгаю договор навсегда?

Меня зовут Сергей, и я пишу вам с просьбой помочь разобраться в сложной ситуации, в которой я оказался.Несколько месяцев назад я оформил дебетовую карту ПАО Сбербанк, с которой я планировал пользоваться для своих повседневных нужд, включая оплату учёбы и другие необходимые траты. Однако вскоре после получения карты я столкнулся с серьёзной проблемой — я потерял её при невыясненных обстоятельствах.Я помню, как носил карту с собой, карта лежала в небольшом конверте где лежал листочек со всеми данным(ФИО, Номер телефона, паспортные данные, пин-код пароль, логин, и что то ещё), так же там была сим карта телефона к которому я привязал свою карту сбербанка, я её снял так же и положил в свой конверт, просто потому что у меня есть проблема с с телефоном и сим картами, и мне приходится всегда менять сим карту на телефоне в зависимости от того, какой оператор мне нужен. Возможно, конверт выпала из моего кармана или рюкзака, когда я возвращался домой после учёбы или гулял, или также встречался с друзьями. К сожалению, я не сразу заметил пропажу и, полагая, что карта просто лежит где-то дома, не придавал этому значения.Когда я понял, что карта действительно исчезла, я тут же попытался войти в мобильное приложение банка, чтобы заблокировать её, но уже было поздно. На моём счёте оказались многочисленные подозрительные транзакции.После обнаружения этих операций мой счёт был заблокирован. Я оказался в сложной ситуации, поскольку для меня сейчас крайне важно иметь доступ к счёту, чтобы получить образовательный кредит. Этот кредит необходим для продолжения моего обучения в колледже, где я уже завершил два семестра.Я понимаю, что мне следовало сразу же заблокировать карту после её потери, и искренне сожалею был настолько невнимательны, что не предпринял эти шаги своевременно. Я никогда ранее не сталкивался с такой ситуацией и не осознавал всех рисков.Я всегда высоко ценил Сбер за надёжность и качество предоставляемых услуг. На протяжении долгого времени я пользуюсь продуктами вашего банка, такими как Гигачат, Сбермаркет и Hi-Fi Музыка, и всегда оставался очень доволен их качеством. Я хочу продолжать пользоваться всеми преимуществами, которые предоставляет ваш банк, и дорожить вашим доверием. Я никогда не собирался, и никогда не собираюсь выполнять различные действия, которые нарушают закон, или правила Сбербанка.Прошу вас помочь мне в разрешении этого инцидента и рассмотреть возможность разблокировки моего счёта. Обещаю в будущем быть гораздо внимательнее, ответственнее и оперативно реагировать на подобные ситуации, чтобы избежать повторения подобных проблем.

Добрый день,я ещё раз отправила документы как смогла переделала формат,я уже не могу у меня нервный срыв, мне пишет,звонит страховая ,что я не внесла платеж ,что идёт расторжение и потеря моих денег, я уже не могу нету денег для взноса ,господи прошу помощи уже не знаю как биться,по кредитам просрочки ,маме хуже куда бежать ,помогите мне пожалуйста 🙏 

Скажите что от меня еще требуется что бы снять ограничения, если банку не достаточно того что ? Задавал оператору этот вопрос, на что мне только сказали чтоб обратился через 6 месяцев.

Т.е. если я расторгаю договор с банком, то могу его снова заключить в любое время?

Я могу предоставить верифицированный аккаунт биржи, сегодня дополню обращение 

Я вам направил на почту

А почему банк решил у меня украсти проходы? Я вступал а программу, где менеджер меня заверял, что изменений точно не будет. А тут банк у меня взял и карал проходы. Тогда вопрос. Могу ли я выйти из программы СрерСтрахования без потери денежных средсв? 

Сбер в одностороннем порядке изменил условия моего СберПремьер. По сути это игра в одни ворота. Я уже много лет являюсь клиентом СберПремьер, и тут в августе банк решил "дай ка я кину своего комента". И изменил условия СберПремьер. Я когда заключал договор, мне было сказано, что условия если изменятся, то подписываем доп соглашение, новый договор и тд. В тут сам взял и решил. Сбер, может ты в одностороннем порядке украдешь мои вклады? Или металлические счета? 

Всё сделал 

Я буду писать до тех пор, пока не получу ответ на мой вопрос. А ваши отписки мне не нужны. Ответ ваш, если кратко: мы измерили программу, переходите на новую, платите нам больше, так как мы этого хотим" 

Так вышло что в 2014 году для своего бывшего мужа я брала кредитку. Он обещал её закрыть, потом мы разошлись и я забыла про эту карту... Десять лет спустя в личном кабинете у меня высветился этот долг. И предложение. Что если я сразу внесу сумму платежа, закрою просрочку. То эти же деньги появятся у меня на счету. Но уже кредитные. На кредитной карте. Я пошла в банк, мне подтвердили данную процедуру, я как раз получила детское пособие и пенсию по потере кормильца. Перевожу 46 тысяч на кредитную карту.... И всë. Мне говорят, долг закрыт, вы больше Сбербанку ничего не должны. Я: Ну как же... Вы же сказали они на кредитку вернутся, я все детские деньги отдала. Сотрудник: Ну вам не одобрили кредит, у вас же просрочка была, плохая кредитная история. Попробуйте через месяц. Я чем детей кормить буду этот месяц??! Я вам поверила, а меня обманули... 

Возможно ли расторжение договора с банком, если счета заблокированы по статье 115 ФЗ? (денег на счетах нет)(Занимаюсь самозанятостью, оформила её в другом банке и теперь те, кто переводили деньги за рекламу не туда, отказываются предоставить доказательства перевода, из-за чего я не могу доказать свою невинновность).Поэтому могу ли я разорвать отношения с банком, а через полгода их восстановить, если стоит блокировка на всех счетах по подозрению?И

Добрый вечер! 17 июня я потерял телефон и карту Сбер. К моему огромному сожалению в моём телефоне были все данные, такие как: Паспорт, пароли от всего, что у меня было.После восстановления номера, я пошёл в банк, сделать другую карту СБЕР. Получив карту и войдя в онлайн банк, я увидел переводы в общей суммы на 865.000₽. Я сразу же позвонил в банк, узнать что мне делать, банк ответил мне, что я должен принести документы, подтверждающие, что переводы легальны. Я объяснил сотруднице СБЕРБАНКа, что телефон и карта были утеряны, и переводы совершены были не мной. Мне сказали обратиться в полицию, и доступ к СБЕРБАНКу мне навсегда заблокирован.

все нормально, если я все выполнил, пожалуйста, разблокируйте вывод средств 

Вопрос мой так и не решен , деньги я снять не могу , кредит погасить деньгами находящимися на моем счете , тоже не могу , причины этого мне ни кто не говорит , что делать ни кто не знает , свеязи с иеси кто может решить вопрос нет . вы м сотрудники банка говорите ждать , сколько ? Уже скоро месяц , как я лишена своих средств !? Что делать ?

Вопрос не решён , деньги я снять не могу , сотрудники банка мне отказывают , причину не называют , пути решения не говорят , единственный ответ ждите .... Чего не понятно . Наверно, того момента когда будет просрочка по кредиту . Деньги на счету есть , а кредит погасить не могу . Чтоб его погасить я должна где то взять наличку и внести через кассу . Что делать ?

https://files.sberdisk.ru/s/iIaJ7zOQCuJAAru

Здравствуйте, вы проверили? 

Выполнено автоматическое досрочное погашение. Осталась сумма по процентам 830.78р

Г. Краснодар Сормовская ул., 9/1, Краснодар, 350018 Дата визита 02 09.24 примерно с 9.00 до 10.00 я была в банке .... 

Здравсвуйте, что по итогу ?

Здравствуйте. Интересует возможность установки банкомата по адресу Москва, ул.Логинова 1/1 возле остановки общественного транспорта. Помещение 24/7 отдельная зона для банкомата с отдельным входом.Пешеходный трафик самый большой в районе.Точки притяжения: магазины, аптеки, школы, детсад, остановка общественоного транспорта 30 м.

спасибо , жду 

Здравствуйте. Нахожусь за границей, хочу отменить продление Сберпрайм. Во вкладке сбеопрайм - только написано что подписка активна, во вкладке пакеты и подписки - извините, мы не можем предложить… что делать? Пробовала с телефона и ноута, без разницы. Если честно - это немного странно со стороны крупного банка. Буду признательн за помощь. Спасибо 

Недавно моей подруге позвонили мошенники с номера 900, как понять что мне звонят сотрудники банка, как я могу в этом удостовериться?

Здравствуйте, очень жду ответа на вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/639277/У меня у же считанные дни остались что бы подписать кредитный договор. Я на сделку с 7.08 выйти не могу. Сделка срывается не по моей вине, а по вине банка. У подрядчика тоже вышел срок на рассмотрение документов 

Здравствуйте заблокировали сбербанк онлайн и карты по подозрительным переводам, делал ставки в букмейкерсих конторах, вносил и выводил свои деньги полученные путем рефинансирования кредита и брал дополнительную сумму, никаких злоупотреблений по отмыванию средств не совершал и никого не финансировал по итогу остался даже в минусе. Направил объяснения на почту Сбербанка но ответа так и не поступило 

Здравствуйте много летя являюсь клиентом Сбера , надеюсь что это продлиться долго .Случилось так что мне нужен стал кредит большой ,но вот наличие кредитных карт делает нагрузку не возмжной это сделать .хотя я ими и не пользуюсь.Я решил закрыть все кредитные карты и изменить сведения в БКИ чтоб взять выгодный кредит в Сбере на солидную сумму для себя .В онлайн сбере это сделать нельзя.Я посетил сбер с паспортом и кредитной картой ,подал заявку на закрытие кредитной карты и счета ,договора по этой карте .Но как оказалось это как то работает очень долго .Одновременно карта находиться у меня приложении как рабочая .т е с подачи заявления ничего не произошло .Но я жду чтоб как можно быстрей мои сведения обновились в БКИ.Помогите пожалуйста как можно быстрее закрыть довогор по кредитной карте и прередать в БКИ сведения .Сведения о карте передаю конфедициально.

Г. Краснодар Сормовская ул., 9/1, Краснодар, 350018 Дата визита 02 09.24 примерно с 9.00 до 10.00 я была в банке .... 

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно снять ФЗ 115? Моя дочь несовершеннолетняя отдала сови банковские карты своей подруге. Через несколько дней на карты поступили денежные средства от неизвестных нам отправителей. Затем к нам стали приезжать неизвестные нам лица, с требованием снять денежные средства со счетов ребенка. Оказалось, что подруга передали карты моего ребенка этим гражданам. В полицию обращались, отказали в возбуждении уголовного дела. Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела предоставили в банк. Деньги мы эти не снимаем, мы не знаем их законность. В банке просят предоставить подтверждающие документы, но мы ничего не можем предоставить, у нас нет таких документов. Нарушаются права моего ребенка, банк онлайн заблокирован, новую дебетовую карту оформить нельзя, взять кредит на образование с господдержкой нельзя. Что нам тогда делать, какой выход из ситуации? Как снять с моего ребенка 115 ФЗ?

Хорошо, жду 

Мария, добрый день!26.08.2024 обратилась в отделение Сбера для выпуска ЕСК Сведловской области "Уралочка", карту оформили, но через 2 дня, в чате МП "Сбер", мне сотрудник сказал, что у меня расхождение данных и нужно подойти в офис. 29.08. подошла в офис, сотрудник не увидела никаких расхождений в данных и мы перевыпустили карту. 04.09. я снова пошла в офис, т.к. история повторилась. В чате мне говорят о расхождение, в офисе ничего не видят. Пластик опять не выпустился. Данные ДУЛ у меня не менялись с 2015 года, составили в чате обращение № 240904-7000-293662, срок рассмотрения до 15.09.2024, и так же в офисе Банка, сотрудник оставила через "ДРУГа" заявку на объединение, хотя ни в СБОЛ ПРО, ни в АС "ФИЛИАЛ", нет никаких отметок о расхождние данных. Круг замкнулся, очень неудобно, т.к. карта мне нужна в ближайшее время будет. Не понимаю, в чем может быть расхождение, если ничего, кроме № телефона, который поменялся в 2023 году, больше не менялось...

Хорошо, спасибо

Здравствуйте, пользовался картой Сбербанка очень долгое врем. Уехать отдыхать, приехал и увидел, что вход в личный кабинет заблокирова. Сходил в офис банка, там мне не смогли ни чем помочь. Позвонил на горячую линию, ничего не поменялось, они снова не смогли мне помочь! Попробовал открыть новую карту, к сожалению, безрезультатно.Подскажите, пожалуйста, что мне делать в данной ситуации? 

Вы хотябы можете мне сказать сколько мне еще ждать?

Добрый день!Возможно ли размещение банкомата по адресу: г. Екатеринбург, ул. Щербакова, 139 (магазин "Монетка") или г. Екатеринбург, Щербакова, 148 (Магазин "Пятерочка")? К сожалению у нас нет ни одного банкомата Сбера в шаговой доступности. Ближайший банкомат находится по адресу: г. Екатеринбург, ул. Щербакова, 77 (ЖК "Каменный Ручей", магазин "Пятерочка")-это 1,2 км. от моего дома и не все могут туда пойти пешком. Точки притяжения: Военный городок и территория бывшего ЕВАКУ, ЖК "Ривер Парк", дома по адресу Щербакова 113-121 и т.д. Было бы удобно, если бы банкомат был рядом.

Здравствуйте, я ожидаю ответа, прошу вас ускорить процесс. Я предоставил все требуемые вами документы 

Получен отказ в получение транша. Причина- кровле не покрыта финишным покрытием. В условиях договора нет конкретики чем должна быть покрыта крыша, есть только пункт 18 который гласит что для получения транша необходимо подтвердить фотоматериалом построенного дома с крышей. Отказ банка правомерный ?

Вы ответили то же самое, что мне отвечают предыдущие 8 месяцев

Добрый день! Прошу разъяснить, как будут реализовываться на практике изменения к ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" в части неприменения ограничений по пользованию счетом к клиентам, принимающим участие в боевых действиях? (Федеральный закон от 08.08.2024 N 228-ФЗ "О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В СТАТЬЮ 213.25 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА "О НЕСОСТОЯТЕЛЬНОСТИ (БАНКРОТСТВЕ)", СТАТЬЮ 101 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА "ОБ ИСПОЛНИТЕЛЬНОМ ПРОИЗВОДСТВЕ" И ПРИЗНАНИИ УТРАТИВШИМИ СИЛУ ОТДЕЛЬНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫХ АКТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ") - "Положения пунктов 6 - 8 настоящей статьи в части закрытия финансовым управляющим счетов гражданина в кредитных организациях, запрета должнику лично открывать банковские счета в кредитных организациях и получать по ним денежные средства и привлечения кредитных организаций к ответственности за совершение операций по распоряжению гражданина, в отношении которого введена процедура реализации имущества, либо по выданной им лично доверенности по договору банковского счета не применяются к случаям открытия должником-гражданином банковских счетов для зачисления денежных средств, выплачиваемых ему в соответствии с законодательством Российской Федерации в связи с его участием в боевых действиях в составе Вооруженных Сил Российской Федерации, других войск..."Каким образом клиент-банкрот - военнослужащий теперь может пользоваться своим счетом без участия финансового управляющего? Какие документы он должен предоставить в банк?

30.08.2024 Сбербанк заблокировал ДБО нашей организации по счету открытому 19.08.2024, по которому было проведено только 4 операциии с организациями из зеленого списка ЦБ, при этом запросив практически все финансовые документы организации (в том числе выписки по счетам в других банках, налоговые декларации, сведения об имуществе и т.д.), но ни как по кокретным операциям.До настоящего времени внятного ответа банком так и не предоставлено, вопрос не решен.ФЗ 115 не предусматривает такое ограничение как блокирование ДБО!Банк, отказывая в дистанционном доступе к осуществлению расходных операций, не блокирует доступ к операциям, оформляемым на бумажных носителях, устанавливая плату за проведение таких операций. Указанные действия банка противоречат целям и смыслу Закона N 115-ФЗ, поскольку не направлены на противодействие обороту денежных средств в соответствии с Законом, не соответствуют положениям п. п. 10, 11 ст. 7 Закона.Статьей 7 п. 3 Федерального закона №115 определено, что только конкретные операции, а не деятельность в целом клиента, являются объектом подозрений, при том что банком документы истребованы за весь период деятельности общества, и никак не по конкретным операциям.Считаю необходимым отметить, что указанные мной аргументы подтверждены судебной практикой, в том числе решением АС Москва от 2 июня 2021 г. по делу А40 - 72020 / 2021, описательно-мотивировочная часть решения по делу Сбербанку известна.Ответа на оставленный тут отзыв я так и не увидел!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11715953/Прошу предоставить развернутый ответ на данный вопрос, а не отписку, как вы о-любите делать!Полагаю он многим будет интересен!

Здравствуйте банк наложил фз115 и не отдаст средства с закрытием счета хотя все документы предоставил сумма 8533000р уже более 2 недель 

здравствуйте! На данный у меня несколько открытых кредитных продуктов в сбербанке. Если я закрою рассрочку на сумму 97000 с платежом 6500 в месяц, смогу ли я взять более крупный кредит с таким же ежемесячным платежом при условии, что просрочек не было и кредитный рейтинг до закрытия рассрочки выше 650?

Покупались билеты с помощью кредитной карты Сбербанк на официальном сайте РЖД, за 50+ дней до поездки. В результате допущенной ошибки пришлось оформить возврат средств. Спустя пару дней информация о возврате денежных средств появилась в приложении Сбербанка, но они не зачислились на кредитную карту. Сейчас уже прошло больше суток с момента получения уведомления об успешном возврате средств. В какой срок эти средства снова появятся на карте и стоит ли обращаться в тех. поддержку?

Здравствуйте, почему у меня история сбера отображается только через сутки, почему я не могу посмотреть свои зачисления!!! Пожалуйста решите эту проблему!!! Я хочу увидеть свои деньги!!! Почему из-за ваших лагающих серверов должны страдать клиенты, эта проблема длиться уже 3-ий день, что ж вы делаете там? почему не решаете?

У меня вопрос к вам есть, как топ-1 банк в России не может справиться с проблемой на протяжении почти недели? я отправил другу деньги, а в истории зачисление у него это не появляется , хотя баланс увеличился. также слышал что у родителей похожие проблемы с отображением истории операций, каким образом такое вы вообще в теории допускаете? просто подставляете миллионы клиентов ежедневно.

Я переводил деньги друзьям/коллегам/родственникам средства им дошли, но в истории сразу не прогрузились. Почему это так, из за этого возникают проблемы с отслеживанием платежей. А так же сильно переживаю что мошенники попробую списать у меня средства, а я этого сразу не увижу. Проблема сохраняется на протяжении 5 дней.

Я переводил деньги друзьям,средства им дошли, но в истории сразу не прогрузились. Почему это так, из за этого возникают проблемы с отслеживанием платежей. А так же сильно переживаю что мошенники попробую списать у меня средства, а я этого сразу не увижу. Проблема сохраняется на протяжении 5 дней

Здравствуйте единоличный собственник без детей без брака без ограничений продает 1 отдельную квартиру(СПБ, без обременений, залога совместной или общей собственности) 3м покупателям по долям по ⅓ по одному договору купли продаже. Возможно сделка будет межрегиональная. Подскажите если покупатели будут граждане СНГ могут ли открыть счет в банке и оплатить через Аккредитив будучи на территории России?2. Могут ли граждане СНГ оплатить через Аккредитив квартиру сами будучи за границей? спасибо

смотрю всегда переводы в истории и последние дни постоянно с этим проблемы, деньги на главной появляются, но в истории долго ждать надо или вообще не видно. в чем проблема??

Здравствуйте, произошла неприятная ситуация! Обманным путём у меня забрали данные карты и счёт. Как итог: счета заблокированы, в приложение я зайти не могу. Что можно с этим сделать? Не представляю, что буду жить без сбера

Уже неоднократно в личном кабинете Сбера при осуществлении платежа выскакивает информация "Платеж будет исполнен через 15 минут. В крайнем случае черех три дня". Проходит три дня, пять дней, неделя, а получить чек по платежу не полцучается. Неоднократно обращался в банк с этой проблемой, но банк ее так и не решил. Делал запросы на получение выписки именно по таким плдатежам, но банк мне советует получить чек в личном кабинете. Как его получить, если в личном кабинете платеж еще на исполнении? У меня отчетность, я не могу получить чеки о проведенииоперации. При этом операции проведены, банк это подтверждает, однако ни чекполучить ни выписку у банка просто невозможно. Это что такое? Банк создает благоприятную почву для машенников или что? Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Итак, делаю платеж по номеру телефона в личном кабинете сбера. Платеж доходит до получателя, но в личном кабинете висит информация, что платеж в исполнении и невозможно получить выписку. Не чсерез три дня, не через месяц.

Столкнулся с проблемой, что не обновляется история переводов. Покупал компьютер через авито, деньги продавцу перевел, они до него дошли, у меня списались. Через день продавец попросил скинуть чек перевода, потому что у него тоже не отображался перевод в истории. Я зашел в историю переводов, и не смог найти нужный мне перевод. Хотелось бы узнать, как быстро решится данная проблема, потому что это доставляет множество неудобств. 

Здравствуйте, вчера встречался с человеком с юлы, который хотел купить у меня вещь. Он перевел мне деньги, но перевод не отображался в истории, в итоге пришлось с ним ждать долгое время, чтобы перевод появился, так как я не помнил точное кол-во денег на своем балансе. Прошу решить данную проблему 

Доброе вечер , просьба разблокировать личный кабинет мой , пользовался в личных целях и не знаю за что заблокировали кабинет по 115 пз , просьба решить этот момент

Здравствуйте. В моем селе нету ни одного банкомата Сбербанка. Можете устранить эту проблему? Республика Ингушетия, Малгобекский р-йн, с. Нижние Ачалуки.

здравствуйте, я заказал наушники на мега маркете за 40 тысяч рублей, разбил платеж первый был 9 тысяч, это ужасный обман, прошу вернуть мне деньги и забрать товар, я нашел отличая от оригинала пользовался им, я не буду ждать месяц или два, если не вернут деньги в ближайшее время будет суд по правам потребителя, я предоставлю всю информацию ниже по товару 9989425082857-номер доставки товара