Добрый вечер! Сегодня я (24.10.24) попытался снять деньги в банкомате. Первый раз в 10:34 деньги списались, но банкомат их не выдал, через 5 минут пришло смс, что операция отменена и деньги вернулись на карту, было предложено повторить операцию. Я еще раз попытался снять деньги, на экране отобразилась надпись "операция отменена", деньги банкомат не выдал, но деньги списались (в 10:44). Я сразу поехал в банк, где сотрудник сказала, подождать сутки, если деньги не вернуться на карту, приезжать писать заявление. Конечно сутки не прошли еще, но рабочий день закончился.

Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске новой дебетовой карты, отказывает в разблокировке счета и выпущенной дебетовой карты. Требую написать причину отказа и провести проверку по данному инциденту. Банком была заблокирована дебетовая карта по причине того, что "данные карт были скомпрометированы". Что это значит - сам банк, как и его сотрудники - не знает. При попытке выпустить новую карту, приходит смс, что "согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк" мне отказывают. Никаких смс мне не приходило, личный кабинет Сбербанк Онлайн работает, но никаких особо действий там совершить нельзя.Никаких причин в отделении сбербанка, чате поддержки и горячей линии озвучено не было

банком были заблокрованы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900. Оформлять или же перевыпустить карту новую не дают в банке говорят нятем помочь не можем . Я сам военный нахожусь в командировке карта дома я не кому не передавал ему , что мне сейчас делать помогите решить вопрос пожалуйста.

Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, по какому адресу я могу направить заказное письмо Почтой России с уведомлением о вручении?Можно ли напрвить письмо в любой офис банка или необходимо направлять в центральный офис в Москву на Вавилова 19?Спасибо

Списались деньги с сайта Work zilla, как вернуть деньги?

Добрый день.           Акции ПАО НЛМК, полученные в результате наследования, были переведены на новый лицевой счет наследника в рестре акционеров, далее переведены от регистратора в депозитарий Сбербанка. Далее Сбербанк заблокировал акции, оказавшиеся на счете депо. В депозитарий был предоставлен отчет об операциях по лицевому счету наследника с момента открытия, но по словам сотрудников депозитария и брокерского отдела акции заблокировали на основании Указа Президента РФ от 03.03.2023 №138 "О дополнительных временных мерах экономического характера, связанных с обращением ценных бумаг".              В соответствии с п. 8 ж) Указа №138 требования не распространяются на сделки(операции), предусмотренные в результате универсального правопреемства.              Статья 129 ГК РФ гласит, что объекты гражданских прав могут свободно отчуждаться или переходить от одного лица к другому в порядке универсального правопреемства (наследование, реорганизация юридического лица) либо иным способом, если они не ограничены в обороте.            Универсальное правопреемство — это переход всех прав и обязанностей в полном объёме от одного лица к другому, за исключением тех, которые ограничены или запрещены законом.               Основной чертой универсального правопреемства является изменение субъектного состава (кредитора или должника) без изменения сути их правоотношений. Это означает, что в сделку вступило новое лицо, но обязательство осталось прежним.Акции получены в результате универсального правопреемства - получены по наследству.Также Сбербанк требует предоставить отчет по лицевому счету наследодателя, что невозможно ввиду того, что Регистратор не выдает отчеты с чужих лицевых счетов. Регистратор может предоставить только письмо/справку об отсутствии операций с 01.03.2022 года.Прошу пояснить правомерны ли действия Сбербанка блокировать акции и требовать отчет/выписку со счета умершего, если акции уже получены в порядке наследования и переведены в депозитарий Сбербанка.

Чат с поддержкой не работает в капере. Перезагрузка, чистка кэша и переустановка приложения не помогли

Добрый день! Случайно перевела из кредитной карты на свою дебетовую 400 тыс, в итоге комиссия списалась 15900. Ошиблась счетом для перевода, сумма комисси не отобразилась, поэтому я не обратила внимание. В ту же минуту позвонила в поддержку с просьбой отменить операцию, сказали ничем помочь не можем. Очень обидно терять такую сумму, не понимаю почему банк не может помочь, операция была в рамках вашего банка, то есть все прозрачно. Попросила все-таки зарегистрировать обращение с просьбой отменить перевод и вернуть комиссию на кредитнуб карту. Помогите пожалуйста с решением проблемы . 

Друг Выполнил все 60 заказов. В поддержке говорят якобы его пригласили дважды. Честно устал ждать выплату 2 месяца. Номер заявки в бухгалтерия PRP-14707

Здравствуйте, стукнулся с такой проблемой в вашем банке как блокировка по пункту 3.3 уже несколько месяцев назад мне ничего не разблокировали так же все счета заморожены. На счет блокировки. Мне дали блокировку по компрометации, хотя никаких данных 3л я не давал, и нет никаких даже факторов которые могут как нибудь косвенно это подтвердить, но банк карту все же заблокировал, ну хорошо, это ваше решение и если вы без всяких проблем выдаете блокировку и теряете клиентов, это ваше дело.

Доброго времени суток, пришла просто так компрометация, я активный клиент данного банка, в отделение банка не помогли решить данную проблему, прошу снять огроничения

по какому адресу находится Ипотечный отдел по владивостоке?

8.10.2024 в городе Рыльск Курская область через банкомат сбербанка я решил пополнить свою карту ВТБ банка,банкомат принял 190 000 тысяч рублей,но на карту их не зачислил.На экране банкомата вылез байнер,если средства не поступят в течение суток обратитесь в банк.По истечению суток я обратился в отделение банка где стоял тот самый банкомат,но сотрудники мне не чем не помогли,сегодня уже 25.10.24 денег так и нет.Втб направило вам притензию от 8.10.24 уже три недели прошло от сбербанка не каких действий

Добрый день. Проблема такая , отозвали исполнительный лист с сбербанка в начале августа . На вопрос каким образом мы узнаем когда прийдёт документ , ответили что незнают. Мы ждали письма . 1.10.2024 года , приходит письмо- уведомление для взыскателя. Прочитав содержания возникли вопросы, я позвонила на номер 0321, на что мне ответили , документ отправлен нам на адрес , продиктовали трек номер. И итоге выяснилось что документ отправили, на почтовое отделение пришло письмо 16 августа 2024года , 17 августа якобы вручение было неудачным .Извещение в почтовый ящик не кинули , ни каким образом не оповистили нас о том что пришёл документ . Письмо пролежала 1 месяц ровно и по окончанию сроков хранения отправилось обратно отправителю 11.09.2024г. А 24.09.2024 года , было получино.Я звоню опять по номеру 0321 и объясняю всю суть проблемы , на что сотрудник мне сказал что не переживайте , мы напишем обращение, в течении 3 рабочих дней перезвонить и мне продиктуют новый трек номер. 1.10.2024года написали первое обращение ,Номер 2024-1001-0010-9672. Далее написали что вернёмся с ответом до 2.10.2024г. 3.10.2024 с номера 0321 перезвонил сотрудник и сказала что примерно я перезвонила через неделю.Я перезваниваю, сотрудник внятного ответа не даёт на то что проблема не решается. Сказала что незнает в чём дело и предложила написать новое обращение . 11.10.2024года пишу опять обращение: LN 2024-1011-0004-6227. Всё те же обещания про недельное ожидание и исполнительный лист отправят нам.19.10.2024г. Звоню опять на номер 0321 и опять мне не дают внятного ответа , опять сотрудники ничего не знают , но утешая тем что исполнительный лист в любом случаи находится в архиве банка а нижнем Новгороде. Сотрудник предложил написать опять новое обращение но с пометкой " Срочно " и что точно документ найдут. Номер 2024-1019-0001-8482 . 22.10.2024 пришло смс что понадобится больше времени и ответ прийдёт 23.10.2024. И как итог тишина .Ни ответа . Я в ужасе от происходящего. Помогите пожалуйста!!!

В 2023 по инициативе пао сбербанк компании заблокировали счёт по фз 115. И по инициативе же замечательного сбера ооо отнесла к высокому риску по зск. 18.10.2024 компания ликвидирована фнс как не действующая. Ликвидация была без ликвидационной комиссии и прочего. Долгов и т.д. у компании не было,нет,соответственно и кредиторов. О чем информация направлена фнс в "чудесный банк". 21.10.24 банком начата процедура закрытия расчётного счета. 23.10.24 мной,как директором и единственным учредителем написано заявление на получение денежных средств со счета моего ликвидированного ооо,что предусмотрено фз 115 и гк РФ. Однако, пао сбербанк думает иначе,вернее сказать думать там не может никто. В день написания заявления в отделении, я звонил в колцентр,чтоб выяснить то,как это сделать. Сотрудник сбера звонил при мне в колцентр для сотрудников. В сумме,считая с операционном перед моим носом, я общался с 7 людьми. 7 разных мнений,причём все свой туризм выдают за догму. По итогу денег нет,хотя срок по обращению на перевод их стоял до 25.10.24. Буду обращаться в суд на взыскание денежных средств+все расходы и неустойки. И в полицию с заявлением о краже. Миром Вы эту ситуацию решить не хотите или не можете! Ни одного грамотного сотрудника за 2 года обслуживания не встречал. Одни деревянные. Никто ничего не знает и не умеет,но свою тупость выдаёт за единственно верное и правильное мнение.

Добрый день, заказала платье на Мега маркете и захотела сделать возврат, ибо считаю, что платье с браком - оно никак не может быть размера М, оно огромное как халат. На лошадь. при первом обращении мне согласовали легкий возврат, но я лежала в больнице и не успела отправить товар. Они закрыли обращение. Я создала новое, как там и рекомендовали. В итоге продавец написал что Легкий возврат невозможен, потому что в чате Мега маркета была не правильна обозначена тема. Там тупо нет категории для выбора "бракованный товар", в итоге я выбрала единственную доступную категорию "нет гарантийного чека". Это обращение тоже закрыли. Меня не устраивает такой подход. Потому что товар с браком. Я создаю новое и продавец написал что готов предоставить легкий возврат. Но ваши сотрудники Мега маркета закрыли его потому что якобы у меня есть похожее обращение. НО ОНО ЗАКРЫТО!!! Я позвонила на горячую линию, мне там не помогли, сказали что деньги мне не вернут. И это последнее слово платформы. Дали юр адрес чтобы я писала туда обращение офивиальное. Вы что издеваетесь над людьми? Продаете некачественные дорогие товары и отказываетесь возвращать деньги!!! Я у вас постоянно на большие суммы заказывала и часто Не возвращала товар, даже если он был не хорошего качества. Почему вы позволяете себе такуж наглость?? Верните мне деньги и рассмотрите то закрытое обращение!!! я даже не могу номер этого обращения посмотреть потому что они тупо его удалили. Пишу предпоследнее обращение CCS- 8078912. Иначе я буду обращаться в суд. Тупо из принципа. Решите вопрос по Хорошему. Я буду писать на всех возможных сайтах свои отзывы ксли вы мне не поможете. Я не заслуживаю такого обращенИя и вы никакого права не имеете так гадко поступать с клиентами. 

Добрый день. Сын находится в армии в другом регионе. Заблокировали все карты вашего банка, в .ч. зарплатную, ссылаясь на использование карты 3-им лицом. Предлагают теперь перевыпуск карты, но получить у него возможности никакой нет. Помогите с решением данного вопроса. Человек остался без средств

Из-за договора школы с сбербанком, зарплата должна приходить только на карту сбербанка. Бухгалтер подала заявку на оформление и сказала, что карта будет готова в течение 20 дней и должен прийти смс. 20 дней с лишним прошло, но никакой смс не поступил. Знакомый спросил в банке готова ли моя каита, на что тот ответил да. Когда я пошла в банк я узнаю, что карты вообще нет, да и вообще паспортные данные сотрудник написал неправильно. Сотрудница банка повторно подала заявление и сказала, что карта будеи готова в течение 10 дней. 14 день, а уведомления о готовности карты так и нет. 2 месяц я не могу все никак забрать эту чертову карту. Первый опыт с сбербанком и он весьма не положительный.

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпускает мою карту(Дебетовую ) так как была компрометация данных(не 115фз) - я обычный пользователь Сбербанка. Оснований на эту блокировку и компрометацию для меня небыло, с переводами тоже все было хорошо, данные карты тоже никому не передавались. как быть?

Здравствуйте. Как добавить супругу созаемщиком в действующую ипотеку?

24 октября у меня сняли 299рублей

11.10.2024 мною было отправлено письмо на указанную вами электронную почту. Никакого объяснения или ответа мне так и не поступило. Карты и денежные средства по прежнему заблокированы. Ни кто мне не даёт ответ, какая последовательность действий должна быть дальше. Обращаться через юриста в суд? Или ждать каких-то других решений от банка? 

здравствуйте,подскажите,как обстоят дела с вопросом?

Здравствуйте, я согласился с условием продавца, что он забирает курьером СДЕКа товар и возвращает деньги! Зачем меня сейчас спрашивают могу ли я отправить товар сам??? Разберитесь с ситуацией пожалуйста! 

24.10.2024 списали деньги 299р! это уже какой раз за месяц! Как вернуть эти деньги! Мне нельзя ничего положить на карту

Мария, я жду полный ответ касаемо причин блокировки карт. Стандартный ответ является лишь отпиской. Прошло достаточно времени для изучения вопроса. 

Здравствуйте, не подписалась, отпишите меня, каждые 3 дня списывают 299рублей telesub.ru MOSKVA RUS верните деньги ! Итого было списано 1800 рублей

Прошу отменить авторизацию и вернуть деньги на карту. Я знаю, что операция от «AVITO» была отклонена, так как деньги по покупке ещё не были списаны с моего счета и не были перечислены в банк, который обслуживает компанию AVITO. Деньги были зарезервированы на счете 16.10.2024 в сумме 1986 руб. После отмены покупки 19 октября деньги на счет так и не пришли. Почему я должна ждать возврата своих средств????? Прошу зачислить деньги на мой счет. 

24.10.2024 в 18.00 (±5 минут) в банкомат в магазине "5"ка в Курортном районе СПбНа карту 1425 (Таисия А Л.) была внесена сумма (указанная в обращении по номеру 900). Средства на карту не поступили до сих пор. Сумма немалая! Когда будут возвращены мои законные средства и возмещена компенсация ущерба???

ну и что там? по поводу моей ситуации

Здравствуйте . Недавно заблокировали все мои счета (статья 115-ФЗ) из за подозрительных операции. Счета оформлены на мое имя , но им не я пользуюсь , пользуется отец. У него ИП. Я нигде не работаю, соответсвенно дохода не имею. Прошу разблокировать личный кабинет, также счета. 

Здравствуйте заблокировали карту Сбербанк по п 3.3 новую карту не дают выпустить старую не разблокируют я получаю на неё за и плачу налоги делаю переводы

Доброе утро. Мария . я переживаю по поводу моего вопроса . я была в Росреестре там все исправили и дали ответ письменный с извинениями . что ошибку они исправили. Что дальше мне делать .

Подавал обязательство, но получил ответ что не прянято, но доступ в кабинет так и заблокирован, Какая причина блокировки и что делать для разблокировки ? 9600

Отправила на почту сбера finhelp@sberbank.ru, soglasie@sberbank.ru, ответа нет никакого действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку

Здравствуйте! Возможно ли посмотреть полный чек в сберкидс? перевел деньги, нужно вернуть их, а полного чека нет. В крайнем случае, можно ли посмотреть полный чек в сбербанке родителя?

Добрый день! Материнский капитал зачислен в счет погашения задолженности по кредитному договору. Просьба рассмотреть вопрос о пересчете процентов по кредитному договору, так как размер материнского капитала был «зашит» в тело кредита. Спасибо!

Добрый день! Оставляла отзыв, вы в комментариях написали, что узнайте всё, и вернетесь с ответом!Сколько ждать? Дайте пожалуйста какие нибудь комментарии!

Здравствуйте!После моего обращения,со мной связался ваш коллега (благодарю) и разъяснил, что моя карта МИР (на неё получал военную пенсию)не продлена , сдана в архив и вернуть её нет возможности. Карточный счёт активен. В личном кабинете он не отображается. На данный момент открыл новый платёжный счёт и карту МИР к нему. Нахожусь за границей.Прошу вашей помощи в переоформлении реквизитов старого счёта (оформленного в Дополнительном офисе Сбербанка России №8619/0550, расположенного по адресу улица Шаумяна 6, в г.Армавир, Краснодарского края), на реквизиты нового, полученного в дополнительном офисе № 9040/01636 Сбербанк— г. Одинцово, ул. Молодежная, 21. По новому месту жительства. С уважением Николай.

Заблокировали карты. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои данные сторонним лицам, хотя никогда и ни при каких условиях мои персональные данные не попадали к чужим людям и карты были на руках.Позвонил так несколько раз, узнать, в чем же причина, толком ничего не объяснили, сказали идти в отделение банка и разобраться там.Пошел в отделение банка, отсидел 2 часа в очереди, сотрудники банка тоже не смогли ничего с этим сделать и никто не смог мне помочь в моей проблеме , хотя оператор службы поддержки сказал мне, что проблему решат именно в отделении, перекинув ответственность на других людей. В отделении банка сказали, что ничем помочь не могутУважаемые сотрудники Сбербанка, разберитесь, пожалуйста, в данной ситуации и не откладывайте её в долгий ящик !В противном случае, я буду вынужден писать заявление в Центральный банк РФ!

Здравствуйте,так у меня заблокирован личный кабинет,а возможности платить через кассу банка у меня нет,то кредит погашается через помощь близкому с кредитом.соглашение оформлено в личном кабинете моей мамы.Каждый месяц 20 числа с её счета списывали деньги в счет кредита,в этом же месяце почему то не списали,хотя деньги на счету были а мне начислили пенипочему из за чьей то ошибки я должна платить пени и портить свою кред.историюразберитесь пожалуйста 

16 октября списали платеж за продление пакета услуг Домклик плюс, в самом приложении докмклик страховка отображается , НО в сбербанк онлайн до сих пор написано, что срок истек 15 октябряКак исправить эту ошибку?! В чате домклик единственное,что говорят : "обновите по сбер ID"(это уже конечно сделано)Почему такой крупный банк не может наладить систему эту?! вечно приходится написывать и звонить 

Здравствуйте уважаемый ПАО „Сбер".Прошу разблокировать приложение Сбербанк онлайн и Домклик .Неделю назад получила дебетовую карту , но данные приложения под блокировкой.Очень неудобно без приложения владец с картой. Моя ипотека оформлена вашем банке, ужасно неудобно каждый раз для досрочного погашения обращаться в головной офисПросьба рассмотреть мое обращение и разблокировать приложения

30.09 направлял обязательство, ответа так и не получил, кабинет заблокирован, что делать в этом случае чтобы разблокировать кабинет?0707

Здравствуйте, напрявлял обязательство 30.09 ответ так и не получил, кабинет заблокирован, что делать чтобы разблокировать кабинет? 1617

Как Юр.лицо

Я не вижу вашего ответа в данном сообщение !оставьте его на почте пожалуйста 

Возможно ли участие неработающих пенсионеров в программе накоплений с участием госсподдержки?

Понятно, спасибо, ожидаем )

Добрый день, оформил авто кредит в сбербанке на подержаный авто, кредит составляет 1100000р, цена авто 1600000р, автомобиль kaiyi e5 2023г с пробегом 21т., новый стоит 2300000. Скажите по условию сбера подходит автомобиль или нет?Очень много просто прочитал негативных отзывов, спасибо!

Добрый день. Могут ли отказать в выдаче ипотеки из за 115, 161 ФЗ?

Ну так операции я же на проводил , карту я потеряяял , вследствие чего были операции проведенные по ней а после пришла компра

Позвонила максимально назойливая отбитая девушка с номера 8 985 219 76 98 на мой общедоступный рабочий номер с навязыванием сотрудничества с купером. Несколько раз подряд сказал нет, и повесил трубку. Проходит 2 часа, и эта-же упёртая звонит уже на личный номер с той-же назойливостью, называя меня по имени (видимо два часа занял пробив остальных моих контактов). Требую исключить мои данные из списков на спам-обзвон. Поверьте на слово, таких как вы у меня по 5-10 звонков день, и все вы будете отправлены лесом.

Здравствуйте, приложение Deepme Loves Donetsk RUS списали у меня деньги с карты Сбербанка 890 рублей вчера в 11 ночи аккаунт я там даже не создавал покупал только подписку на 3 дня за 10 руб не какого автопродление не делал написал им в поддержку не чем не помогли говорят аккаунта не существует ну я и знаю ведь я не что не создавал там пожалуйста помогите написал им в поддержку чтобы вернули пока что не ответили а то что отменили ли они подписку я не знаю помогите пожалуйста

Здравствуйте, недавно отправлял заявление в ЦБ с целью исключения моих данных из их базы касательно 161фз. Вот какой последовал ответ: "Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее.Получив от ПАО Сбербанк информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления.Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам) по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям)"Собственно говоря хотелось бы узнать к кому, с чем и как обращаться для решения этого вопроса.

При размещении вопроса было указано, что ответ поступит в течение пяти дней - этот срок истек. Служба взыскания продолжает нарушать закон и оказывать психологический прессинг, подобное поведение недопустимо. Жду решения вопроса как можно скорее.

А есть сроки рассмотрения вопроса ? Мой вопрос рассматривается уже 9 месяцев, и я никак не могу получить второй транш

Добрый день. В онлайн банке перестала проходить оплатаТКО счёта , когда нажимаешь "к оплате" появляется надпись адрес проживания не заполнен или указан неверно. В профиле регистрации адрес указан верно и не менялся. Живу за границей, прийти в банк не могу. Последний раз была в банке для установки обновления и подключения автоплатежа в августе этого года. Все было установлено. Но уже в сентябре начались проблемы с оплатой.Пока с тко и капремонтом; теплоснабжение и жкх еще проходят автоматически. Как подтвердить адрес проживания и восстановить оплату счетов?

Здравствуйте,получала зарплату на ВТБ,а в этот раз не пришла,директор говорит что сделали Сберовскую карту.Но у меня блокировка стоит по 115 и не пришло уведомление

Сказали написать на почту. Написал, ответа так и нет639854 banki.ruУже как два месяца прошло с момента обращения, ответа так и нет.Это кончено смешно.Решение проблелмы на 0 этапе. Напишите еще раз, что нужно написать на почту и указать 639854 banki.ru

отправрял отзыв о Сбербанке, но ответа не получил 

Добрый день, подскажите пожалуйста какой указать КПП в реквизитах ПАО Сбербанк, карта открыта в ПАО Сбербанк Московская область Домодедово Каширское шоссе дом 60 отделение 9040/00217

я не могу переводить деньги, говорят паспорт не действителен, но я не меняла паспорт, перевод делать мне могут а я нет

Здравствуйте! Я нахожусь заграницей, к сожалению симкарта перестала работать и я не могу получить доступ к сбер онлайн. Подскажите Как Я могу заменить удаленно номер ?

Представитель Сбера на банки.ру Марии Александрова в ответ на мое обращение написала полный бред, скопипастив его у таких же некомпетентных, хотя может и сама придумала.Мне она написала, что мой счет лояльности заблокирован на 30 дней по какому-то пункту, ничего не объяснив. Ссылается эта некомпетентная женщина Мария Алексадрова на какую-то активность в магазине косметики и на возвраты косметики. Женщина, вы косметику никога не покупали??? Вы завидуете, что другие женщины косметику покупают??? Так не завидуйте, идите в магазин и купите себе нормальный парфюм и дорогой уход! А еще откройте правила торговли косметикой. Косметика не возвращается!!! Но при заказах в интернет-магазине, интернет-магазин заказ может отменить, потому что такого товара при сборе заказа не оказалось на складе, хотя предварительно магазин деньги списал. Прошу дать мотивированный ответ, почему мой счет лояльности вообще заблокирован и разблокировать его в кратчайшие сроки!!! Не Сберу или каким-то некомпетентным теткам решать покупать мне косметику или нет!

Здравствуйте Сегодня получила СМС следующего содержания "СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операций. При поступлении дополнительного уведомления от банка следуйте указанным рекомендациям" Дополнительного уведомления не последовало.Подскажите, какие действия предпринять для разблокировки СберБанк Онлайн? 

Прошу дать ответ на каком таком основании Сбер ворует у клиентов сбребонусы? Или это сотрудники соотвествующих отделов себе эти бонусы воруют? Может сотрудникам Сбера премию дают, если они у клиентов украдут бонусы???

Добрый день. СберБанк принудил отправить сумму ДС, которую не планировал отправлять, с комиссией в 2067р. Ситуация следующая: 1. Пытаюсь сделать перевод на 100 000р по номеру телефона - СберБанк обозначает комиссию около 780 руб. За такую комиссию перевод выполнять не хочу. 2. Делаю перевод через СБП тому же человеку на ту же сумму с комиссией 47,35р. Перевод сделан, с комиссией согласна, но вижу, что деньги со счета не списались - платеж обрабатывается. Через некоторое время приходит отмена. 3. Снова ввожу того же получателя и ту же сумму - СберБанк блокирует перевод на 24 часа через СБП. К чему бы это? Вообще все переводы в приложении через СБП заблокированы на 1 сутки. 4. Пытаюсь найти другой варинт перевода тому же человеку, так как деньги нужно отправить срочно! Получатель предлагает сделать перевод на СберБанк его супруге. Я соглашаюсь, далее хочу узнать условия стоимости комиссии - вдруг внутри банка тоже значительная комиссия, при которой перевод делать не буду?! Выбираю "клиенту Сбербанка", выбираю ДРУГУЮ сумму (250 000р) для ПРОВЕРКИ и ознакомления с комиссией, набираю номер телефона, делаю "далее" в предвкушении проверки получателя (Имя, Отчество, первая буква фамилии, Сумма, Банк и тд)... Жду следующее окно с уточнением итоговой информации, а получаю сообщение - "Перевод на 250 тр выполнен, комиссия 2067 списана". Стоп, а где хваленые ИИ, проверки СБ с блокировками карт и счетов?! Нет, за большую комиссию в пользу СберБанка проверки не нужны. Подозреваю, что если бы набрала сумму больше в несколько раз, то СберБанк с удовольствием, при отсутствии ДС на счете, сделал бы перевод за "Классную" комиссию, а разницу обозначил "минусовым" балансом, который вручил бы своему отделу по взысканию задолженности в работу. Считаю, что данными описаными действиями СберБанк, со своей стороны, принудил меня к оплате необоснованной, на мой взгляд, комиссии в размере 2067р, отключив и заблокировав возможность альтернативных переводов. А так же СберБанк, не предоставив мне стандартную возможность проверки данных платежа, ущемил мои права и причинил моральный вред (переживания, шок, стресс, отсутсвие достаточной суммы для спокойствия на карте). Прошу в кратчайшие сроки вернуть комиссию в размере 1948 рублей (разница между взятой комиссией 2067р и обозначенной 118,38р при переводе суммы в размере 250 тр через СБП) в виде пополнения карты согласно вышеописанной ситуации и исправить "БАГ" программы с отсутсвием проверки данных при переводе. 

Добрый день! Я (ФИО владельца сбера) являюсь с (когда открыл) года клиентом банка. (дата блока) я получил блокировку личного кабинета, счетов и всех карт на основании 115 ФЗ. Я решил разобраться в ситуации и пошел в отделение банка, который находится по адресу (адрес). От менеджера ничего внятного не получил. Звонил на горячую линию, сказали идти в отделение, в отделении ничего сказать не могут толкового. Я не понимаю на каких основаниях был заблокирован мой Сбербанк и меня расстраивает факт того, что не могу пользоваться банком. Для урегулирования вопроса я также написал обязательство и отправил на электроную почту(почта куда обязательство отправили)

Здравствуйте, мне нужны были деньги и я продал карту сбербанка не зная о последствиях. В итоге аккаунт заблокирован по 115фз. Я хочу восстановить аккаунт и обязуюсь больше не продавать карту! 

Ситуация такая: 21.10 мы подаем заявку на ипотеку на конкретную квартиру через домклик. 22.10 банк одобряет сделку, просит документы и оплату за юридическую проверку квартиры и дкп. В этот же момент пока мы беседуем с менеджером мы оплачиваем все расходы, так как с нашей стороны препятствий выйти на успешный итог сделки не было, мы по сей день остаемся заинтересованы в покупке. 22.10 также назначается дата сделки, продавец соглашается и мы планируем сделку 24.10 утром продавец резко меняет решение и отказывается от продажи квартиры. С 24.10 по нынешний момент (23:05 25.10.2024) мы не можем выйти на связь с банком, банк не в курсе изменений. Также вопрос о состоявшейся проверке. В чем мы, как покупатели, виноваты? Возможен ли пересмотр юридической проверки по другой недвижимости бесплатно? Если нет, то хотелось бы понять почему наша сторона должна терять такую большую сумму (34.500) из-за недобросовестности покупателя, когда мы были подходили ответственно к данному вопросу? очень надеюсь на какой-либо внятный ответ по данной ситуации

Полгода назад я продал свою сбербанк карту малознакомому другу, под предлогом что карту берет на месяц просто чтоб выводить криптовалюту, я незная всей этой схемы продал ему карту, многие друзья ему тоже продали сказали что все хорошо, вообщем я повелся на легкие деньги, пару месяцев назад мою сбербанк карту заблокировали, там лежало 13.000р (не моих), этот друг попросил снять блокировку в сбербанке и перевести ему деньги, но платсик был у него и он был утерян номер они перевязали на свой и тобе потеряли, по паспорту в сбербанке мне блокировку не сняли, недавно он написал сообщение "жду 13к, или пойдут микрозаймы" скинул мне фото моего паспорта, снил и фото паспорта с лицом, все эти данные я давал ему для продажи карты, незнаю что делать в таком случае, если напишу заявление то проблемы будут и у меня за то что продал карту, от микрозаймов я незнаю как защититься, блокировку с карты мне не снимают, личных денег нету отдать ему не смогу

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как убрать черновик заявки кредита? Рассматривали вариант онлайн покупки телефона в кредит, но на момент оформления кредита не устроили условия ежемесячных платежей. Что делать? 

несколько раз у меня списывались деньги за это и отлючить я не знаюкак, а списываются больше 100-300 рублей за каждый день

Спасибо помощь уже не нужна мне все вернули

10 октября, около 21:00 заказал товары авито доставкой, затем передумал и ночью, около 00:30 по мск 11 октября отменил все заказа, продавец ещё даже не успел отправить товар, прошло уже 14 дней, деньги так и не вернулись, хотя обещали вернуть до 17 октября

Женщина, ответьте на мое обращение по существу, иначе направлю в Банк России для принятия надзорных мер к Сберу и разбирательства.20.10.2024 вечером в воскресенье (кстати, а такие коммуникации в выходной день разрешены законом?) мне позвонила какая-то женщина якобы из службы мониторинга Сберспасибо. Бесцеремонно и нагло начала разговор, даже не удосужившись узнать у меня,а удобно ли мне прямо сейчас разговаривать. Эта женщина начала задавать непонятные вопросы, половину из которых я не расслышала и не поняла. Но ее это не интересовало. После этого разговора Сбер заблокировал мне счет Сберспасибо без объяснения причины.Прошу:1. разъяснить причину блокировки!2. разъяснить порядок моих действий для разблокировки моего счета! Эта женщина по телефону сказала, ничего не нужно. 3. наказать сотрудника за коммуникацию в выходной день вечером!4. наказать сотрудника за некомпетентность и ввдение меня в заблуждение, что ничего мне с моей стороны делать не нужно, а оказывается другие предоставляют чеки для разблокировки счета.

Мария, я пытаюсь войти в СберБанк Онлайн и мне система пишет не верный пароль, но при восстановлении не приходит смс. пыталась позвонить по номеру +7(495)500-55-50. Но система предлагает только заблокировать карту, и не соединяет с оператором, помогите, пожалуйста, решить данную проблему.

ПриветсвтуюЕще не проверили?)

Добрый день! Купили за полный расчет телефон самсунг s 23 ультра на мегамаркет у продавца Амирус. Сегодня пришла долгожданная посылка, открываю, а там в место телефона батарейки дюрасел и китайские наушники от айфона. В поддержке мегамаркета меня кормят завтраками и вечно переносят дату ответа по обращению и опираются на то, что нужно ждать ответа от продавца, хотя я уже видела подобные отзывы о их компании и я так понимаю, что ну тут очевидный факт на лицо, что это были мошейники и по моей логике ждать ответа от продавца нет смысла, да и к тому же, сотрудники мегамаркета мне сказали, что они не берут отвественность за финансовые возвраты по товарам, то есть это выходит как легальным обман людей и сбер к этому так же причастен. Как вообще в такой ситуации быть и вернуть деньги, если обе стороны, которые к тому причастны не хотят ничего делать и кормят только завтраками.Фото с того неблагополучного дня остались, которые я сразу же загрузил в поддержку

№ CCS-8041615

мне нужно знать какой Кредит лучший на сегодняшний день, чтобы определиться 

Здравствуйте. 22 октября оформляли сделку купли-продажи квартиры через Домклик, СБР. Документы из Росреестра на квартиру пришли 24.10, статус сделки на 4 этапе "перевод средств", но продавец деньги до сих пор не получил, хотя обещали на следующий день после регистрации отправить деньги продавцу. У покупателя сроки горят, срок арендованной квартиры заканчивается, а ключи от собственной не получены. Когда будет осуществлён перевод средств? 

Устроился на работу в купер, поработал, понял что не мое и отказался от сотрудничества. Теперь каждый день звонят с предложением назначить слот. Достали уже, самая назойливая компания. Просил удалить мой номер у оператора, но звонки все равно продолжаются! 

Это почему вы вводите в заблуждение своими ответами? Разрешение финансового управляющего не требуется, потому что, исходя из вашей логики, финасовый управляющий может запретить использовать средства связанные с алиментами. Вы сможете привести ссылки на нормативные документы, согласно которым на использование алиментов требуется разрешение финансового управляющего, или это ваши фантазии? 

Здравствуйте, вчера необходимо было войти в сбербанк онлайн с другого устройства, но при входе в приложение банк меня заблокировал, с просьбой позвонить на горячую линию для разблокировки. Дозвонившись до оператора, я сообщила кодовое слово, но второй вопрос был - номер дома адреса регистрации, и почему-то ответ на него был неверным, хотя я его ни разу не меняла, с 14 лет. Приехать в офис не могу, т.к. сейчас нахожусь в Белоруссии. Нашла в вопросах на данном сайте, что я не единственная, кто столкнулся с такой ситуацией, с некорректным адресом. Подскажите, что можно с этим сделать?

Добрый день! Удержана неустойка за несвоевременное оформление страхового полиса. 25.10.2024 года пришла смс от 900 , что страховой полис принят. 26.10.2024 года прошло списание ипотечного взноса+ неустойка за несвоевременное оформление страхового ипотечного полиса. Как вернуть неустойку ? Мы за ранее обращались лично в банк, специалисты не объясняли что нужно делать, отправили в дом клик, подали все документы. Но процессы затягиваются не с нашей стороны. Когда мы лично за ранее все уточняли. И теперь с нас сняли неустойку, когда это не наша вина. Мы исправно платим ипотечные взносы. Прошу помочь по возврату суммы по неустойке. Спасибо!

Карту заблокировали позвонить нету возможно, документы могу предоставить.

Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot с детской карты. Подписку на сервис не оформлялась и хотелось бы поинтересоваться как вернуть деньги и как отключить услугу, списания происходят стабильно два раза в меся, заранее спасибо.

Здравствуйте На октябрь мною была выбрана категория с повышенныем кешбеком Медицинские услуги24.10.24 г оплатила в салоне оптики Про Зрение услугу по подбору очков. В итоге данный салон попал по МСС коду в категорию Кафе и рестораны. И я недополучила повышенные сберспасибо. Не абсурдно ли салон оптики и кафе и рестораны?Надеюсь банк доначислит мне сберспасибо Надеюсь,

Пришли в офис банка, кредит одобрен, но при выдачи денек блокируют, что якобы мошенники меня заставляют его взять, но ни кто мне не звонит и не заставлял, в чем причина, зачем одобрять и не выдавать? 

************ Списали деньги не за что, и неизвестно кто 

Жду)

1. Льготная ипотека возможно была семейная, возможно нет - шла от застройщика2. Бралась до 23.12.2023Не будет ли потом пересмотрена процентная ставка?Везде написано, что можно, но это неясно из кредитного договора

В современных реалиях покупка товаров в интернет-магазинах нередко становится источником разочарований. Я столкнулся с серьезной проблемой: приобрел утюжок Дайсон стайлер в Мегамаркете, и, к сожалению, вскоре обнаружил, что он является подделкой. При открытии упаковки я заметил, что товар пришел вскрытым, и его качество оставляло желать лучшего и само качество товара ужасное , на оригинальном стайлере есть коды , в нем отсутствует все ,так же продавец предъявил что у него есть сертификат , проверив его он оказался подделкой !!! Мегамаркет бездействует ! Попытавшись вернуть товар, я столкнулся с бездействием со стороны Мегамаркета. Продавец, к которому я обратился, категорически отказался принимать обратно подделку, что ставит под сомнение его репутацию. Свидетельством этому служит множество негативных отзывов от недовольных клиентов.Ситуация, в которой я оказался, ищет своего разрешения. Я планирую обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя. Не оставлю без внимания ни поведение продавца, ни бездействие Мегамаркета. Нельзя позволять мошенникам безнаказанно наживаться на доверчивых покупателях. Интересы клиентов должны быть защищены, и я намерен добиваться справедливости!

Здравствуйте, у меня списали 999р с карты и написано была cyberland g Moscow, я платеж не переводил мне взломали, что мне делать? 

Добрый день! 25.10.2024 с моего счета была списана сумма 25511,39 руб. по судебному приказу. Ссылка на подробности не кликабельна. Ассистент в личном кабинете ничем помочь не может. Судебный приказ по номеру найти в Интернете не могу и даже не представляю кто со мной судился и по какому поводу. Прошу выслать судебный приказ - основание безакцептного списания.

Удалите пожалуйста мой номер из купера, у меня есть работа, я не ищу работу! 

********* С 26 сентября с.г. не могу получить деньги по наследованию после смерти мужа. Постоянно продляют сроки.

Добрый день Мария, у меня ужасная ситуация , уведомление от банка пришло о возврате денежных средств, а по факту денег на счету не появилось, обратилась в горячую линию банка ОТП, говорят что начислили, но на карте средства не отразились. Как быть?