Хорошо, жду ответа

Хотелось возврат денег я здесь на этом сайте даже не регистрировался

Здравствуйте, и сбер и госуслуги привязаны к одному номеру, которым я давно перестал пользоваться. Видимо у номера появился новый хозяин, поскольку моим аккаунтом госуслуг активно пользуются. Я получаю сообщения об оформлении электронной подписи, заявках на кредиты и прочем. Сейчас я проживаю не в России, поэтому срочно явиться в мфц не могу, единственный вариант восстановить доступ к госуслугам - через приложение банка, доступ к которому я тоже получить не могу, так как нет старого номера телефона. Куда нужно обратиться, чтобы данный вопрос можно было решить удаленно? Готов пройти любые процедуры подтверждения личности.

Здравствуйте, Мария. Удалось ли что-нибудь выяснить? Спасибо

Добрый день. В какие сроки предоставляется ответ по запросу? Мой запрос висит без ответа с 24 ноября, а ответ необходим для дальнейших действий

"Подключить новый номер телефона к карте можно только в банкомате или офисе банка". Можно ли сделать это в офисе бывшего ДБ АО “Сбербанк” в Казахстане(ныне называется Bereke bank)?

Оплата с карты сбера в приложении квартплата + превратилась в перевод, как так!?При оплате в приложении "Квартплата +" услуг ЖКХ и налога с карты сбербанка увидел в истории банковского приложения что это прошло как перевод, оплата была с кредитной карты. Вернуть или отменить платеж банк отказывается, проценты начислит только после прохождения операции по счету. Получается обман множественный - и оплата будет с процентами в любом случае, и по этой операции не получится списать бонусы?! И никто не виноват и никто ни о чем не предупреждает, получается за наш счет доход получит банк в любом случае. Буду закрывать карту и уходить из этого ужаса, чего и остальным советую

Здравствуйте Скажите , а долго ещё Вы будете уточнять? Или просто уже забыли о моем вопросе?

Здравствуйте. На каком основании произвели блокировку аккаунта! подключен прайм+, регулярная оплата и зп на карту. Специально накопленные бонусы. В мега маркет чтобы использовать. И когла решила заказать, банк почему тозаблокиовал использование баллов. И ответы такие что дубль аккаунт! Нет такого ! один номер, одна почта. уже больше 15 лет!Мошенничество со стороны банка.Таких обращений много. Это либо спец.банк блокирует чтобы даже этими копейками сберспасибо не воспользоваться, либо сотрудники банка спец.блокируют.Как с этим разобраться?!

Здравствуйте ,почему у меня сняли деньги за уведомления ,если у меня подключён сберпрайм?На сайте подписки написано,что уведомления бесплатны?

Прошу рассмотреть моё обязательство, отправленное на почты:soglasie@sberbank.rufinhelp@sberbank.ruПрошу разблокировать доступ к Сбербанк Онлайн. Расчетный счет в вашем банке закрыт, предпринимательская деятельность по нему не ведется. 

Я открыл наследство на денежные средства , находящиеся в Сбербанке. При посещении офиса Сбербанка и предъявления Свидетельство о праве на наследство мне перевели денежные средствана мой счет. Я сразу открыл вклад в Сбербанке сроком на 9 мес. Впоследчтвии я узнал, что у наследодателя эти деньги были на вкладе. При оформлении наследства сотрудник Сбербанка не предупредил меня, что это был вклад, срок окончания, которого наступает через примерно месяц. В результате я потерял причитающиеся мне по вкладу проценты.При обращении в отделение Сбербанка повторно для разъяснений , сотрудник Сбербанка пояснил, что программа, которой сейчас они пользуются не показывает эти данные и они не могли знать и предупредить меня,наследника, о вкладе. Как тогда наследник должен быть решить , что досрочно расторгается договор вклада? Ведь я бы решение не расторгать вклад и получить проценты.Этому есть подтверждение- я не снял ни копейки, все разместил во вклад. Считаю , что мои права, как потребителя нарушены. Что мне делать?

Добрый день, по нашей ООО ситуация аналогична ситуации описаной в дополнительной информации.ООО "ПМ "ПРИЗМА"ОГРН 1193702021424ИНН 3702228393КПП 370201001ОКПО 41898591Просим дать ответ по сути.

Здравствуйт, у меня списывают по 300 рублей каждые 3 дня, помогите пожалуйста, что делать, подписок нет

При ответе здесь есть два окна: для публикации и ниже - для конфиденциальной информации. Номер был указан во втором. Но хорошо, могу и повторить. Например, номер одного из обращений 241108-7000-313555 от 08.11.24 Дело еще в том, что по какой-то причине тексты нескольких последних обращений не открываются, а проданные новые сотрудник в чате почему-то прикрепил к какому-то старому, а сейчас нам говорят, что чтобы новое было не прикреплено к старому, а получило свой номер, надо ПОПРОСИТЬ в чате, чтобы его оформили как новое. Хотя при подаче 23.11.24 нового обращения было написано сотруднику банка в чате, что это новое, зарегистрируйте его. Так что на текущий момент Условия договора не выполнены, не выдается даже бланк "Заявки..." из договора, обращения от клиента не регистрируются с отдельным номером, а прикрепляются к старым, текст которых в приложении посмотреть невозможно.  

Выбрать категории по карте можно, но бонусы на них не начисляются. Потому что карты старые . Клиента об этом не уведомляют, в приложении выбрать категории кешбека можно, а воспользоваться нельзя, причем в приложении нет ни сносок, ни кнопки подробнее- ничего. Как так?

Банк отказывается исполнять исполнительный лист, прикрываясь мораторием от 18 марта 2024 г. N 326Постановление Правительства РФ от 18.03.2024 N 326 "Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве"Однако решение суда было вынесено в окончательной форме 17.01.2024, в данном случае мораторий не может действовать на данное решение/исполнительный лист, т.к. мораторий не имеет обратной силы(данный нюанс объяснили в канцелярии суда и юристы, т.к. изначально канцеляреия не хотела выдывать исполнительный лист, но после изучения даты вынесения решения - исполнительный лист был оформлен).На данный момент в банк было оставлено два обращения по номеру 0321, однако каждый раз операторы упираются в мораторий и не могут нчием помочь...

Здравствуйте. 22 ноября закончилась процедура банкротства. Когда мне разблокируют счета и карты. Я относила определение суда в офис банка. Но почему то до сих пор карты и счета заблокированы? 

банк так же отказывается вернуть платеж, это тоже нормально?! Если да то непонятно зачем обычному человеку такой недобанк с лапками?!

Добрый день, 22 ноября 2024г. была сделана покупка в пятёрочке по адресу ул. Ильича, 13, п. 1 на сумму 643 рубля. Оплата на кассе не прошла, но с моей карты была снята сумма 643 рубля. Продавец сказала, чтобы оплатила ещё раз тк оплата предыдущая не прошла у них, но у меня сняли деньги два раза суммой 643 рубля. Как вернуть деньги 643 рубля?

как подать жалобу на сотрудников сбербанка

Последний : 9802161176257

Здравствуйте. Dietsplaner g tula сняли 980 рублей с карты 26.11.2024 в 00:24.Никакие подписки не оформляла. Как вернуть деньги? Как отменить подписку или заблокировать? 

Я так понимаю банк не собирается давать никакого ответа? 

как найти данные по платежам за 2021 год? они нужны для получения налоговых вычетов. в 2024 году подается НДФЛ за 2021 год.

Жду. Таких историй масса и это совсем не радует. Почему люди должны тратить нервы и время..

Здравствуйте.Но мы ничего не нарушали. Как решить сложившуюся ситуацию?

Сбербанк заблокировал карту и Дистанционное обслуживание. Выписку по платежам получили. Но как узнать, какая конкретно операция вызвала подозрения?

Добрый день! Ожидаю информации по моему вопросу. 

25.11.24 года я заблокировала карту в приложении Сбербанк Онлайн по причине утери карты. Пыталась перевыпустить карту несколько раз, однако приходил отказ. 26.11.24 обратилась в отделение банка, однако и сотрудники мне помочь не смогли, составили обращение, на которое я получила ответ, что необходимо позвонить на горячую линию по номеру 900 и мне сообщат решение. Позвонила, с оператором соединиться не дали, голосовой помощник сообщила, что я больше не смогну пользоваться счетами и картами, если на счетах сотались деньги, могу получить их в банке. Вместо ответа прислали мне файл с условиями пользования картами, которые я не нарушала. При посещении отделения банка сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка по номеру 900. На составленное мной обращение ответа я по сути не получила. При попытке выпустить новую карту я получила снова отказ с формулировкой: «В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк». Банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я прошу разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моего счета в банке, перевыпустить дебетовую карту и вернуть возможность выпускать новые карты, перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и офис ПАО Сбербанк.

Сегодня ночью у меня списалось 299 рублей без моего ведома, не пришло даже никакой смски на согласие, прошу вернуть мои деньги

А как мы его подтвердим, если дом стоит на участке нашего продавца ? Мы поэтому и просим вас в индивидуальном порядке разобраться с нашей ситуацией и просто по человечески помочь и дать разрешение на замену залога почему мы должны сейчас брать 3 й транш и достроить дом и подарить его продавцу чтоли которая нам продала и так не наш участок 

Добрый день. Есть новости?

Сколько ещё ждать?

До сих пор я жду

Здравствуйте. У меня вопрос связанный с получением транша по ипотеке ИЖС. На данный момент происходит контроль этапа строительства Фундамент. При осуществлении контроля в приложении Рососиотр ID 3606124 банком принимается отрицательное решение о выдаче очередного транша,ссылаясь на то,что строительство не ведется. При этом,динамика ведения работ отчетливо видна на фото и видео-монтированы сваи,установлены строительные леса,возведена опалубка для для дальнейшего заливания армопояса. Прошу Банк разобраться в сложившейся ситуации и связаться со мной.  

Сколько еще ждать, или дайте мне доступ, чтобы я смог распоряжаться своими деньгами

До сих пор проблема не решена! Кошмар

На каком основании Вы ставите статью 115 вообще не понятно, не спросив с меня ни одного подтверждения операции, которые я все могу предоставить! Заблокирована уже более 6 мес назад и создать новую карту не дает, каждый раз пишет обратитесь позже! Когда будет доступ? 

Здравствуйте, а можно получить не шаблонный ответ? банк просит от меня подтверждения операций? И не говорит, что прощается. Я хотела бы уточнить какие операции конкретно нужно подтвердить? Я не от кого не уклоняюсь, ничем противозаконным не занимаюсь. Клиентом банка являюсь достоточно долгое время. 

Предоставить информацию по запросу банка, это да, но как мне её предоставить, если у меня нет доступа к личному кабинету банка, к просмотру моих операций, и даже нет понимания за какую операцию(от кого/кому/сколько) я получил блокировку?Очень хочу разобраться с этим вопросом, тк пользование вашим банком мне действительно нужно, и появились мозги так скажем, никаких подобных действий я совершать больше явно не буду. Прошу помочь.

Карта была заблокирована по компрометации и банк не даёт вывести средства или перевыпустить карту,уже 2 месяца мучаюсь,пишу этот вопрос уже третий раз,мою проблему никак не может решить сотрудник банка в банки ру,просто не отвечают мне

В общем, никто ничего не вернет и разбираться ни в чем не собирается.

Когда Вы собираетесь возвращать мои деньги, 600000? Сколько ещё молчать будете?

Добрый день! У меня аналогичный вопрос с пользователем user-827116428729.Я оформил ипотеку с программой "своя ставка", комиссия которой составила 6,6% от стоимости кредита.Я подавал 2 заявления на отказ от услуги "СВОЯ СТАВКА", заявления рассматривали 3 дня, но официального ответа от банка так и не поступило, ни на одно из заявлений. Только устно и письменно в чате, в таком же формате:Согласно условиям - отказ от комплексного предложения Банка снижения ПВ и % ставки не представляется возможным в связи с тем, что клиентом был подписан кредитный договор под пониженный размер первоначального взноса. Предложения для клиента: 1. Клиент имеет право отказаться от комплексного предложения, для этого необходимо привести кредит к условиям программы без комплексного предложения с ПВ не менее 50.1%, для этого необходимо клиенту погасить досрочно недостающею сумму первоначального взноса, а Банк со своей стороны повысит ставку на 0,01% и вернет всю сумму единоразового платежа; 2. Банк может рассмотреть отказ только от Своей ставки – это возврат единоразового платежа частично и повышение % ставки на 0,01%. Размер единоразового платежа за дисконт 0,01% составляет 0,01% от суммы кредита; 3. При отказе клиента от предложенных вариантов клиент может аннулировать кредитный договор в связи с изменением параметров выданного кредита, а именно изменение размера ПВ.Больше интересует формулировка вот этого текста: - кредитный договор под пониженный размер первоначального взноса. На мои вопросы, укажите мне пункт в договоре, где это прописано, все молчат! Никто не может ответить на мой вопрос, а не могут ответить на него потому что согласно кредитному договору: - п.1. Общих условий кредитования дополнить определением в следующей редакции: «Программа «Своя ставка» - условие кредитования, предусмотренное Договором на основании заявления Заемщика/Титульного созаемщика и предполагающее предоставление Кредита под пониженную процентную ставку при условии оплаты единоразового платежа. Размер единоразового платежа рассчитывается исходя из суммы кредита, срока кредита и условий, выбранных Заемщиком/Титульным созаемщиком.Нет ни одного слова, что этот единоразовый платеж снижает первоначальный взнос.Я прошу и тут тоже, предоставить ответ на мой вопрос, в каком пункте договора прописано, что единоразовый платеж за программу "Своя ставка" снижает не только % ставку, но и первоначальный взнос.Я уже начинаю писать жалобу в финансовый регулятор, а именно Центробанк. И также уже составляю претензионное досудебное письмо в ПАО "Сбербанк""Домклик". Копии всех моих заявлений с отметкой и печатью банка о их приеме у меня есть.Кредитный договор тоже у меня есть. Скрины из чата банка с ответами сотрудников у меня тоже есть. Я считаю действия банка полностью незаконными, и с какой-то стороны даже мошенническими.

могу ли я сделать карту если продал ее?

Добрый день! Была оплачена бронь отеля (счет в Сбербанке) с карты другого банка. Затем бронь была аннулирована и, согласно чеку, предоставленному компанией, деньги были возвращены. Дата чека - 19 ноября. Средства в мой банк до текущего момента не поступили. Каков срок межбанковских переводов?

Добрый день. Мне нужна расширенная выписка по счету Сбербанка (кто и когда перевел) в исковом деле для защиты моих интересов. Либо мне нужна конкретная информация по уже имеющимся в иске авторизированныи операциям с кодами (когда и между кем произошла). Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу получить данную информацию? Выписка в идеале с 15 октября 2018 года.

Здравствуйте я иностранный гражданин,могу взять кредит? 

Здравствуйте! Днем был перевод за рубеж. Деньги списали, но зависло и стоит "перевод выполняется".

здравствуйте , у меня списали все мои деньги которые лежали на карте 26.11.2024г , сумма 2868,54рэто были все мои деньги на проезды на еду , у меня больше денег нет и даже ездить на работу теперь не могу , списание произошло в связи с пенсией в операции списаний написанно, списание по запросу пенсии/пособия.хотя бы предупредили и сказали бы за что могут списать деньги и когда !!!!мне жить не на что.пожалуйста решите этот вопрос, хотя бы что бы вернули деньги обратно , если им это так надо то хотя бы с зарплаты выплачу им , а сейчас я даже хлеб купить не смогу ,не говоря о проездах на транспорте 

Параллельно мы связались со сбербанком на другой площадке в соцсети, и там раньше попросили прислать. В настоящий момент на zabota@sberbank.ru подтвердили получение. Так что пока подождём реакцию. Спасибо.  

Добрый вечер. 11.11 сделала 2 заказа в купер на сумму более 2 т.р. товары были с кешбеком 40%. У консультанта я уточнила про оплату. Мне был дан ответ:Если я этот заказ оплачу бонусами, кешбек 40% вернётся?17:30Или он возвращается, если оплачивать деньгами?17:31ККсенияЕлена, благодарю за ожидание! Кешбэк за акцию Зелёный день будет начислен даже при оплате со СберСпасибо.😌❤️В итоге мне были начислены баллы от суммы оплаченной рублями. Если бы мне была дана верная информация, я бы конечно оплатила рублями. Потому что стоимость товара без кешбека завышена. И покупать за полную стоимость без кешбека 40% я бы не стала!

Здравствуйте. Проживаем в г. Йошкар-Ола с. Семёновка ул. Молодежная. Улица активно застраивается, за последние 2 года в эксплуатацию ввели более 5 домов, активно застраиваются новые дома. По адресу г. Йошкар-Ола с. Семёновка ул. Молодежная 16 располагаются магазины Пятёрочка, Чижик, ФиксПрайс, Плёс, в доме номер 15 расположены ПВЗ Вайлдберриз, озон, аптека и продуктовые магащины. Ближайший Ваш банкомат в километре от этой застройки, ближе к центру с. Семёновка. Есть ли возможность установить Ваш банкомат по адресу г. Йошкар-Ола с. Семеновка ул. Молодежная 16

Такого быть не может, по закону есть максимальный срок рассмотрения

С меня списали без моего согласия 789 руб лав Пейдж. Как вернуть деньги?

Списали деньги с сайта cuberland G MOSKVA RUS подписок не было никаких покупок!

Добрый вечер!Я хочу открыть вклад на определённое количество месяцев.При этом хочу его закрыть после окончания срока, получив проценты. Подскажите, в какой день это делать?И можно ли будет открыть потом 2ой такой же вклад позже с этими же процентами?

Добрый вечер!При попытке привязать карту Сбербанк к аккаунту Озон заблокировался Сбербанк Онлайн. Пришла СМС с рекомендацией позвонить на +74955005550 для разблокировки (нахожусь за рубежом). Однако до этого номера невозможно дозвониться (ждал на линии 2 раза по 10 минут) :(Подскажите, пожалуйста, как можно разблокировать Сбербанк Онлайн? Есть ли другой номер или другие способы?Спасибо заранее.

проблема не решена

Доьрый вечер! Сегодня да до кровати мою основную и зарплатную карту Сбербанк. Причина блокировки "СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операций. При поступлении дополнительного уведомления от банка следуйте указанным рекомендациям". хотелось бы узнать, какой именно перевод был сомнительным? Что мне делать, если это карта которой я питаюсь, одеваюсь, прокармливаю и одеваю сына. убедительно прошу, предоставить выписку по переводам за период который назвали сотрудники вашего банка. И что будет с моими средствами на картк?

Можно перевыпустить карту онлайн в приложении? И чтобы счёт не поменялся, т к она зарплатная

Подскажите пожалуйста, когда зачислятся бонусные баллы 2000 мне на карту, запрос на перевод на свой счет сбер я оформила

Оформили ипотеку через Домклик, мат капитал в погашение ипотеки. Заявление в СФР делали в приложении домклик. Заполнили все необходимые поля. Отказ в передоставлении мат.капитала отказано из-за нарушение порядка подачи заявления: не подтверждены сведения, указанные в сведениях из кредитного договора. В чем может быть проблема и что можно сделать теперь ? 

26.11.24 в всп 9078/01240 (Москва, ул. Народного Ополчения, д.39, к.1) в обслуживании по вкладу было необосновано отказано инвалиду 2 группы. Причина отказа: якобы недействительный паспорт. Паспорт никогда не терялся, всегда у владельца, на сайте госуслуг действительность подтверждена. На каком основании Сбербанк ущемляет права вкладчика, незаконно удерживает денежные средства, грубо нарушает ГК РФ? По данному вкладу в сбербанке оформлена доверенность. При обращении доверенного лица в тот же день, 26.11.24 отказали в выдаче средств, паспорт доверенного лица в сбербанке определяется как действительный. Это грубейшее нарушение закона! Теперь за незаконное удрежание денежных средств и упущенную выгоду будем требовать компенсацию. Если сбер не компенсирует в досудебном порядке, обращаемся в суд.

Здравствуйте. Пришло уведомление о новой карте для подписчиков. Перешел сразу по ссылке, а она не доступна. Сразу написал в службу поддержки. Сказали, что уже закончилась. Вы серьезно? Через 30 минут? Зачем ее тогда предлагали? Так же вопрос по светящейся кредитной карте. Ее можно оформить? У меня старая вышла со всеми сроками, продлевается в кабинете. 

Мой Сбербанк Онлайн заблокировали из-за перевода, который банк посчитал подозрительным. Я ценю заботу банка, но перевод был инициирован мной. Для подтверждения того, что операция была осуществлена мной, банк мне предлагает позвонить в контактный центр, что я и пытаюсь сделать уже 2 часа! Голосовой помощник говорит, что оператор ответит мне через 2 минуты. Я вишу на линии уже 2 часа!!!! Я звоню из-за границы, соответственно заонок платный. Я уже заплатила приличную сумму за 2 часа ожидания, но живой оператор до сих пор так и не подключился! Это вообще нормально так обращаться со своими клиентами? Как я могу в крадчайшие сроки дозвониться до живого оператора и решить свой вопрос?

Имеет ли право банк списывать социальные выплаты в счет долга по кредитной карте?! Если списали, и не вернули, куда обращаться? Ведь законом запрещено списывать соц выплаты на детей! Статья 101 частью2N 229-ФЗ

Здравствуйте, мне исполнилось 14 лет и 3 года я откладывал деньги в копилку на мечту. В итоге, мы сдали документы на получение паспорта, делать его будут долго, но приобрести мечту надо уже в первых числах. А снять деньги с копилки я не могу. Выдает ошибку. Приобрести надо в первых числах, потом никак. Что делать? Деньги нужны сейчас

Итого, ровно неделя, ответа нет. Крепкий орешек оказался.

Хорошо я жду спасибо 

Три года я занимаюсь волонтёрством на Донбассе, у меня есть в телеграмм группа помощи и в инстаграмм. Два года я веда сборы денежных средств на карту Сбербанка. Люди переводили мне деньги, а я на эти собранные средства покупала всё необходимое для эвакуированных людей, которые проживают в пунктах временного размещения беженцев, или покупала все необходимое для жителей красной фронтовой зоны, начиная от генераторов,заканчивая всякими крупами. В июне Сбербанк заблокировал мою карту, и приложение. По статье 115 ФЗ в подозрении в мошенничестве и отмывании незаконных денег. Я писала объяснительную записку в службу поддержки Банка, приложила чеки,квитанции, рассказала что я волонтёр, помогаю людям, обо мне есть упоминания в СМИ, я лауреат нескольких премий. Но Сбербанк отказал мне в восстановлении счета и я закрыла карту и не являюсь клиентом этого банка. Затем я открыла счёт в Тинькоф, также зарегистрировалась как самозанятый, предоставляю социальные услуги и плачу налоги с тех средств, которые поступают мне на счёт Тинькоф банка и Альфа банка ( месяц назад я открыла там счёт). Мне переводы всегда приходили без проблем от моих жертвователей. Недавно знакомые стали писать, что когда они хотят перевести мне средства со своей карты Сбербанка на моб карту то ли Тинькоф, то ли Альфа банка, то Сбербанка блокирует им эти переводы. Не даёт ничего перевести. Хотя я уже давно не являюсь клиентом этого банка, до сих пор получается, я у них в чёрном списке. Вплоть до того Сбербанк блокирует карты моих жертвователей, что им приходится идти в отделение банка и там писать объяснительные. Подскажите, пожалуйста, можно ли мне как-то помочь в данной ситуации? Может можно грамотно составить апелляцию в Сбербанк, чтобы они убрали меня из чёрного списка. Что можно сделать в моей ситуации?

Мария подскажите как быть если заблокировали карты из-за переводов

Здравствуйте!Прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить корректный график платежей по кредиту, в связи с кредитными каникулами. Вопрос не решён с сентября месяца.20 августа 2024 года мною был направлен запрос в Сбербанк о начислении процентов в период кредитных каникул, оформленных как члену семьи участника СВО.Суть ответа Банка - Ответ был следующим: «…проценты уплате не подлежат и по окончании льготного периода обязательства по уплате таких процентов прекращаются….»С учётом официального ответа Банка, было оформлено заявление на предоставление кредитных каникул.25 августа 2024 года мною был произведен платёж, согласно ранее действовавшему графику платежей; 5 сентября 2024 одобрена заявка на предоставление льготного периода и подтверждён статус для предоставления кредитных каникул. Далее мною неоднократно были обращения в Банк относительно предоставления графика платежей, скорректированного с учётом предоставляемых кредитных каникул, по итогу, когда график был скорректирован он по-прежнему оставался не корректным.В существующем на сегодняшний день графике: начислены проценты и увеличен срок платежа на 14 месяцев, увеличен её размер, не учтена уплата за прошлый год (при необходимости готова предоставить более подробные комментарии по расчётам).На последнее моё обращение с просьбой предоставить корректный график платежей, получила ответ, противоречащий ранее данному ответу.Суть ответа – «…После завершения льготного периода начисленные проценты будут включены в график платежей….» Очень прошу не затягивать с ответом, так как уже близится завершение кредитных каникул, так и не успев корректно начаться.

Комиссионное вознаграждение так мне сказали, что это я должна заплатить Сбербанку за то, чтобы первоначальный взнос был 20%, а не 50%

Здравствуйте! Сделка по продаже квартиры прошла 21.11.24, регистрация в росреестре прошла 25.11, а денег по системе безопасных расчетов так и нет. У меня срывается встречная сделка из за медлительных действий Сбербанка, срочно требую вас вмешаться или я буду подавать в суд из за упущенной возможности встречной покупки квартиры! 

Добрый день! У нас ипотека с господдержкой на строительство дома и земельный участок, на котором строится дом находится в залоге у банка. Мы бы хотели увеличить площадь земельного участка путем перераспределения земельного участка и земель, находящихся в муниципальной собственности (оформить прирезку земли) за счет собственных средств и в рамках законодательства Рисков банк никаких не несет так как залог в пользу банка останется а стоимость объекта залога увеличится. Что нужно чтобы получить согласие от банка? Помимо участка в залоге у банка и другое имущество(квартира).

Недавно потратил там 11 рублей, а теперь они без разрешения списывают по 999 рублей! Верните деньги!

Т***а В***я В***а

отправила, когда могу получить ответ?

Ранее я оставлял письмо обязательство, которое ранее летом в офисе сбербанка преложили заполнить. я его заполнил и отправил, вы не могли бы посмотреть почему его не рассматривают?

Являюсь клиентом данного банка около 10 лет, являюсь зарплатником данного банка тоже около 8 лет. Сегодня совершив два перевода своим друзьям получил блокировку своих карт по причине «компроментации» в перевыпуске карт отказали без объяснения причин!! Это как такое вообще возможно? Ничего не нарушал, карт не терял. Никаких объяснений никто дать не может. Зато сказали, что можете пользоваться своими счетами в отделениях банка .

Добрый вечер меня зовут Л*** Н*** подскажите пожалуйста могу я напрямую написать заявление в.офисе сбербанка о.сохранении. Прожиточного минимума.и.что.доя.этого нужно 

прошу разблокировать мою карту обязуюсь больше не использовать его предпринимательской деятельности прошу разблокировать карту для личного пользования обещаюсь больше не использовать карту в предпринемательских Очень прошу Сбербанк банк разблокировать карту всегда пользовался картой Сбербанк банк и хочу пользоваться картой Сбербанк прошу разблокировать карту Сбербанк 

. Здравствуйте, 24.10 оформила автокредит, 1 мес. ставка 20,9%, со 2 мес.25,4% при условии передачи авто залог, 23.11 загрузила документы на авто, 25.11 в приложении обновились сведения, что залог принят и было указано, что с 26.11 -25.4%, но 26.11 вдруг в приложении стало 37,9%, как так то? За что я должна переплачивать? Я очень прошу, разберитесь, пожалуйста! В чат пишу, толку ноль, потому что каждый оператор проблему трактует по-своему, кто-то пишет, что условия ещё изменятся и 26.12 платёж будет по 25,4%, а кто-то пишет, что по 37,9%! Ва***а А***ь Ф***а, кредитный договор 2***2 от 24.10.24. У меня есть скриншоты с приложения, подтверждение того, что 25.11 было 25,4%, а с 26.11 вдруг 37,9%, но сюда загрузить не могу, в чате банка прикрепляла.

А нет возможности проработать приложение таким образом, чтобы клиент не копался на сайте или по разделам приложения?

Добрый день. Хотела досрочно частично погасить кредит. Рекомендованная сумма к погашению 25.11.2024г для уменьшения срока была 140054,4 р., для уменьшения платежа 10803р. Размер основного долга наиболее близкий к дате 60396,66р. Зашла в приложение утром 26.11.2024г. после списания очередного платежа по графику, рекомендованная сумма для уменьшения срока была уже 33658, 18 р., для уменьшения платежа 10803р. Зашла в приложение вечером, глазам не поверила своим, сделала скриншот и сравнила с утренней информацией, рекомендованная сумма для уменьшения срока была 57651,64 р., для уменьшения платежа 10803р. Размер основного долга в ближайшем платеже 62968,61 р. Через три часа зашла в приложение минимальная сумма к погашению с сокращением срока увеличилась до 122492, 27р., 10803р. осталась неизменной. Искусственный интеллект Сбера - это слишком для меня. Причем в кредитном договоре минимальная сумма к любому виду погашения (уменьшение срока или уменьшение платежа) 32379,00 р. Отказалась от идеи гасить досрочно совсем, лучше на вкладе держать, там хоть начисление процентов можно проверить по формуле. Логика формирования рекомендованного размера досрочного платежа хоть какая-то должна же быть, а то зависит от времени суток, потом от погоды или ветра будет зависеть. Почему рекомендованная сумма в течение суток меняется? Чем чаще заходишь в приложение, тем больше? Только не надо отвечать, что зависит от ближайшего платежа и пр. За сутки по три раза меняется, при этом основной долг не изменился.

Нужна справка для суда.Мою заявку по ипотеке предварительно одобрили в банке, но позже банк выставил дополнительные требования к первоначальному взносу и уровню дохода, которые для меня невыполнимы. Заявка на данный момент в статусе "немораторный отказ". Теперь агентство, которому я вносил обеспечительный платеж, отказывается возвращать деньги. Для суда нужна справка (желательно с синей печатью или ЭП) об отказе в выдаче ипотеки. Как мне ее получить?

З

Мария, здравствуйте. Два обращения оставлял в Сбере 241113-7000-148810 от 13.11.2024 г. и №241027-7000-983867 от 28.10.2024 г. в работе у банка до сих пор. Оба по одному и тому же вопросу. Вам писал, две недели прошло - вопрос не решен, сервисы по прежнему не работают. Давайте я уже жалобу в ЦБ подам. Как это сделать правильно, напишите, пожалуйста. Может быть образцы какие то есть ? 

Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это.

Добрый день! Сегодня 27 ноября и с момента вашего ответа о том, что мне начислят бонусы прошло 17 рабочих или 25 календарных дня. За заказы H47822378891 и H25696741017 я до сих пор не получил начисления бонусов. Обещаный вами срок в 14 дней для решения проблемы прошел, проблема не решена. Объясните пожалуйста, для чего вообще существует ваша поддержка и технические специалисты, которые не решают проблемы? Просто нет слов! Буду писать статью на vc.ru и постараюсь осветить как можно больше людей и предостереч от использования вашими продуктами и сервисами.

До сих пор выясняете? Мне что сделать? Обратиться в банк? На горячую линию? куда обратиться,чтоб решили проблему банка,а не потребителя? Зачем обманывать людей.

Почему банк удаляет недвижимость из сделки? После проверки, буквально через секунду недвижимость удалена 

Я много раз звонила по этому номеру,собирала документы по списку и всегда отказ! 

Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс одностороннем порядке закрыл, приняв позицию недобросовестного продавца,

Вчера 26 ноября 2024 в 19:56 fitcourse.s G TULA RUS сняли денежные средства. Я не оформляла никакие подписки!!Как отменить подписку и вернуть деньги!!.В подписках телефона такой нет.

Я подписался на сервис loveclub один раз. ни разу не просил продлить подписку на услугу и сегодня вижу, что ее продлили дважды на общую сумму 1980 рублей. Я хотел бы немедленно отказаться от подписки и вернуть свои средства. потому что я не автор его действий. последние четыре цифры моей карты 6025. Мой номер +7 906 ****. почта, привязанная к сервису, — ***@mail.ru.

Не происходит обмен бонусов Сберспасибо на рубли уже второй месяц

перевела человеку деньги (2 раза) для услуги, оплата прошла а сам товар я не получил, меня просто обманули, незнаю что теперь делать..