Я обращаюсь к вам с данным письмом, чтобы выразить свои искренние сожаления о ситуации, которая произошла в недавнем времени. Я осознаю, что некоторые мои решения могли оказаться неуместными, и, возможно, вызвали недоразумения в нашем сотрудничестве.Мне очень важно продолжать работать с вашим банком, так как я ценю профессионализм вашей команды и высокий уровень обслуживания, который я получал на протяжении всего времени нашего взаимовыгодного сотрудничества. Поэтому я надеюсь, что возникшие разногласия можно решить, и наши отношения смогут продолжиться.могу ли я закрыть данный счет и открыть новый и ползоваться им только по назначению соблюдая все условия банка 

все еще ничего...сколько ждать? прошло уже 4 дня

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему банк не принимает в залог авто привезённый из Японии? При заказе авто из Японии не составляется ДКП. Как в таком случае предоставить авто под залог? Явно такой случай не первый. Может вы знаете как другие люди поступали в данной ситуации или посоветуете что можно сделать. 

Здравствуйте! 28 октябрь произошли списания с карты от telesub.ru MOSKVA RUS в размере 299 рублей. Подскажите, можно ли вернуть эти деньги обратно на карту? Никаких подписок и покупок оформлено не было.

27.10.2024

Каждый год оформляем страховку вовремя и подгружаем ее на платформе домклик. В этом году, также страховка подгружена до того, как закончится срок предыдущей. Банком принято. Через какое то время приходит смс сообщение и сбер повышает процент ипотеки, пересчитывает платеж. При этом в домклик стоит что документы приняты! Обращаюсь в техподдержку, решаем заново загрузить документы так как какая-то ошибка произошла. Грузили несколько раз, сообщение пришло снова, что приняты документы, также изменен статус в страховых полисах, продлен. Поддержка кормит завраками, не дает никакого точного ответа на мой вопрос когда же они вернут наш процент и пересчитают платежи. Между тем идет время, капают проценты. Постоянно пишут одно и то же: что отправили обращение в какое-то подразделение. Куда отправили, какое обращение, какие сроки ответа - вообще непонятно. Как поднять ставку - это быстро, а как вернуть обратно из-за СВОЕЙ же ошибки - это что нужно еще добиваться правды? Сообщения от поддержки:Добрый день. Ваше сообщение перенаправлено в профильное подразделение. Ожидайте ответ.Я уже видела данное сообщение. Сообщите в какие сроки ждать ответ? Со вчерашнего утра жду.12:01@Александра В, добрый день. Для решения Вашего вопроса нам понадобится больше времени. Пожалуйста, ожидайте обратной связи. Примерный срок 10 рабочих дней.Менеджер скоро ответит на Ваше сообщение12:23@Александра В, Добрый день! Ваше обращение зарегистрировано в техническую поддержку. Просим ожидать окончания рассмотрения запроса.

Возможно ли закрыть вклад\счет и получить деньги если на счету блокировка по 115фз.Если я просто закрою счет, мне выдадут эти деньги? сумма в виде 407000

Здравствуйте, ответьте, пожалуйста! Ни на горячей линии, ни в отделении, ни в чате... Где взять справку об отсутствии задолженности перед банком для судебных приставов? Уже сил нет, банку выплачены проценты, штрафы, неустойки по просроченной кредитке.То, что дают в банке справку о закрытом кредите, приставы ответят ли — не то! Не подходит!!! А банк говорит: «У нас нет других». Ну сил никаких нет уже. 😭 Кредит оплачен 22.10.2024. Такой вопрос уже был ранее. Помогите, пожалуйста, и мне.

Доброго вам дня! Заблокировали карты, не знаю причину. Можно ли хотя бы разблокировать кредитную карту, перевыпустить ее, чтоб я мог оплачивать кредит? Спасибо 

Здравствуйте, продала карту сбербанка, пожалела, поверила на свою головуКогда смогу сделать свою новую карту? 

в какое время ожидать ответ?

Здравствуйте у меня сделка на покупку авто не хватает 200 тыс я оформил заявку ее одобрили но из за мошеннических действий необоходимо ждать 24 часа что мне делать?

Добрый день! В Березанском сельском поселении с численностью населения более 8 тыс.чел. долгое время отсутствует банкомат самообслуживания и не работает офис Сбербанка по адресу: ст. Березанская, ул. Почтовая. Жители обеспокоины данной ситуацией, т.к. рабочие осуществляющие в данное время ремонт в здании офиса, пояснили, что после ремонта офис Сбербанк работать не будет. Очень недобно, единственный офис и единственный банкомат в поселении отсутствует, учитывая, что в данном офисе и банкомате обслуживаются не только жители нашего сельского поселения, но и с соседних населенных пунктов другого района приезжают обслуживаться. Просим рассмотреть вопрос о важности возобновления работы офиса Сбербанк и установки банкомата самообслуживания в ст. Березанской. 

Добрый день. вопрос был не про аккредитив с трансферацией, а про подачу на регистрацию договора через нотариуса. Верно я поняла что это возможно? как получить согласие банка на продажу залоговой квартиры для нотариуса?

я понимаю что огронечения снять не получиться , просто смогу ли я вновь октрыть новый счет которым я смогу пользоваться но уже полностью не нарушая никаких обязательств банка или можно как-то по другому снять ограничения ??

Где это посмотреть?

Обращаюсь к вам с просьбой о помощи в решении проблемы, связанной с нашим кредитным договором. 11 мая был заключен ипотечный кредитный договор с годовой процентной ставкой 18,4% при условии подключения услуги "Дом Клик Плюс". Мы планировали погасить кредит досрочно и поэтому приняли решение отключить подписку на эту услугу, стоимость которой составила 23 518 рублей.Однако, несмотря на наши намерения погасить ипотеку полностью, нам удалось досрочно выплатить только 1 миллион рублей. В кредитном договоре отсутствуют условия, указывающие на невозможность повторного заключения договора на обслуживание "Дом Клик Плюс". Тем не менее, уже октябрь, и мы до сих пор не можем решить этот вопрос с банком.С июля процентная ставка по кредиту была увеличена до 19,4%.С июня посетили офис банка уже три (10.07.2024, 26.08.2024, 09.10.2024), очень много раз писали в чат, нам каждый раз обещают, что придет ссылка на оплату, и на этом все заканчивается.Номера обращений: 3777094, 3845623, 4008589, 241009-7001-474650.При этом, при каждом посещении банка сотрудники регистрируют наши обращения, однако мы не видим этих записей, так как они являются внутренними. Таким образом, никакой информацией о движении наших обращений мы не располагаем.Кроме последнего обращения, 241009-7001-474650, оставленного 09.10.2024, сотрудник банка пообещал, что мы получим ответ до 21.10.2024, однако ни информацией об обращении, ни ответом я не располагаю.В связи с вышеописанным, я крайне недоволен обслуживанием банка и тем, как обрабатываются запросы клиентов.Я прошу вас решить данную ситуацию как можно скорее, предоставить необходимую информацию и помочь в восстановлении условий ранее заключенного договора и пересмотреть переплаты за прошедший период. Надеюсь на скорейший ответ.

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпускает мою карту(Дебетовую ) так как была компрометация данных(не 115фз) - я обычный пользователь Сбербанка. Оснований на эту блокировку и компрометацию для меня небыло, с переводами тоже все было хорошо, данные карты тоже никому не передавались. как быть?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда можно ожидать решения по выплате Третьего транша?  Скоро зима, а дом без окон и дверей. Хотелось бы успеть достроить до снега.Спасибо!

Будет ли являться нарушением условий успешного выполнения по акции "Как зарплатный 2.0" вывод денег из Сбербанка на следующий день после их перевода в Сбер и появления надписи "условие в этом месяце выполнено".В описании акции http://www.sberbank.ru/common/img/files/pdf/person/pravila_ackcii_zp2.pdf отсутствует внятное описание, что значит "тратить деньги", а держать деньги на опреативном хранении в Сбер не выгодно ввиду отсутствия у вас нормальных процентов на сберегательном счету - 0.01% по сравнению с 15% у других банков.

Здравствуйте планируется ли установить банкомат в городе Полысаево улица Крупской 127 торговый центр

у меня открыт смарти плас, но не могу получить к нему доступ, как это правильнее сделать? запросить перевод его, мне на счет. онлайн не отображается

То есть пока ожидать ответа?

Добрый день.Я, Б. З. Б, клиент Сбербанка. У меня заблокирован вход как в личный кабинет на сайте Сбербанка, так и вход в приложение Сбербанка в телефоне.При попытке входа в личный кабинет на сайте пишут что доступ заблокирован.В данный момент я нахожусь за границей и дозвониться в Сбербанк нет возможности, поскольку ни один из указанных на сайте и на карте телефонов не отвечают корректно, рекомендуя перезвонить по номеру 900 (который недоступен из-за границы). Подскажите мои действия для восстановления доступа в личный кабинет Сбербанка.Спасибо

тогда какие нужны документы чтобы снять огранчичения и почему по отправленым не сняли?

Я так и не дождался ответа,увы(на работе просят карту Сбербанка "Для начисление зарплаты " Нужен ответ один,поможете ли вы мне? Или переводить все активы с ПАО Сбербанк на альфу или тинькофф! 

Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Сделка номер 94637002. Покупатели с ипотекой. Которая проходила в офисе в городе Колпино 25 октября 2024 года. 28 октября 2024 года по данным Росреестра сделку зарегистрировали. Но в системе ДомКлик такой информации нет. Соответственно деньги я получу начиная с той датой когда система дом клик получит информацию с Росреестра. Соответственно денежные средства придут ко мне с опозданием. Просьба исправить техническую ошибку. Менеджер на связь не выходит.(Для подтверждения готова выслать скриншоты телефона)Моя почта: kupitulskayat@gmail.comМой телефон: 89310088859

Ждём 

Теща стала лежачим инвалидом совсем недавно, пенсия приходит на счет в Сбере, отделение в соседнем доме поэтому раньше ходила сама, карты выпущено не было, узнал о "чудесном" сервисе сбера доставка карты на дом за 2 часа, заполняю заявку, проверяет адрес, доставка доступна, на последнем шаге, вывыливается окно что доставить не можем, идите в офис.Как быть?Так же пытались воспользоваться сервисом вызвать менеджера на дом, все отлично заявку приняли, и всё, тишина, не перезвонили и ничего

Здравствуйте. Сберпрайм отображается. Но страховка и сам пакет Домклик нет. И что с возвратом излишне уплаченных средств?

номер заказа 907 943 037 9975

купил за бонусы игровое золото в мире танков , нет ни промокода ни начислений на акаунте!

Здравствуйте. При заявке на рефинансирование отчет банка: данное кредитное обязательство недоступно для рефинансирования. Что это означает? Кредитам более года, сумма более 20000. Зарплата приходит через этот банк. Сбербанк

Нужны срочно деньги на карту,а я не могу перевести их со своего счета,написано привышен лимит переводов,что мне делать???

Я же за границей. Прошу помочь в этом ситуации. Напишите что нужно написать, я напишу письменное и отправлю Вам на почту.

ДД

Скажите пож. где в Нижнем Новгороде возможно вернуть ТАКС ФРИ по системе глобал блю.

Писал насчет компрометации и не получил ответа В офисе точно так же, не могут ничем помочь 

Хорошо)

То есть вы только что подтвердили нарушение банком рекомендаций ЦБ по работе с клиентами в рамках 115 ФЗ? Обращение в МВК при ЦБ отправлено. Посмотрим хватит ли такого "официального ответа" регулирующему органу. 

Можно узнать. Брали ипотеку,с использованием маткапитала. Второй раз отказ.нарушение порядка подачи заявления - не подтверждены сведения, указанные в сведениях из кредитного договора.

Скоро уже месяц пройдет с моей блокировки ... 161 фз это не 115 фз, если в 115 блокируют в подозрении на мошенничество, то 161 фз блокируют ДБО (дистанционное банковское обслуживание) чтоб у человека мошенники не списали деньги с карты. Меня внесли в 161 фз из-за вашей информации, вы посчитали что моя карта скомпрометирована, поэтому я требую помочь мне как можно быстрее, уже месяц я вынужден разбираться в этих банковских законах и объяснять операторам вашего банка информацию от центрального банка, помогите пожалуйста, все банки заблокированы из-за вашей ошибки - если от меня нужны какие то документы - я все предоставлю. ПОМОГИТЕ!!! Отправьте в Цб запрос на исключение меня из списков Прошу исключить мои данные физического лица из данных ФИД Антифрод автоматизированной системы обработки инцидентов ФинЦЕРТ Банка России (базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без согласия клиента)В случае невозможности исключения прошу предоставить письменный официальный ответ о причинах направления сведений в отношении меня в ЦБ для обращения в суд. 

Почему при переводе со счёта сбербанка на карту ю-money с меня берут плату?

Добрый день! Произошла следующая ситуация. По непонятной для меня причине банк заблокировал мне полностью доступ в Сбербанк онлайн, на следующий день я улетал в командировку и не могу ни снять деньги с карт, ни перевести их в другие банки. Пришлось идти в офис, там мне сказали, что можно закрыть счета и снять наличные, а также перевыпустить карту (при этом про причины блокировки так и не объяснили). По причине того, что я очень торопился на самолет, я согласился с тем, чтоб забрать свои деньги и закрыть счета, от перевыпуска отказался, поскольку очень спешил и хотел заняться этим вопросом по приезду. Сегодня прибыл домой, обнаружил, что Сбербанк онлайн заработал, при этом выпустить карту я не могу, приходит отказ. В чем же все-таки причина, я не понимаю? Прошу сотрудников банка объяснить, что мне нужно сделать, чтоб банк восстановил мне доступ к картам и снял ограничение на перевыпуск.

Написал обращение в отделение банка + жалобу, + обращение здесь, на Банки.Ру. Сотрудники отделения не реагируют, деньги не возвращают. Посодействуйте пожалуйста в решение данной проблемы

Добрый день!не могу дозвониться по номеру +7 495 500-55-50 для разблокировки Сбербанк-Онлайн. Нахожусь за границей. Помогите, пожалуйста! 

Заблокировали все карты. Обратилась в кол центр отказали в перевыпуске. Прошу решить вопрос так как всю жизнь пользуюсь услугами Сбербанка и все мои зачисления зарплаты идут на карту. Мне сказали что восстановить только через год. Помогите решить этот вопрос.Прошу решить вопрос так как всю жизнь пользуюсь услугами Сбербанка и все мои зачисления зарплаты идут на карту. Мне сказали что восстановить только через год. Помогите решить этот вопрос.том двигатель и вин номер кузова прям на машинеЮ

Ужасный банк, внезапно заблокировали карты по 115 ФЗ. Просто ужасный сбербанк без причины заблокировали 

Я стал инвалидом. Пожалуйста помогите помочь разблокировать Сбербанк Онлайн 

Как долго будет еще проводиться проверка? Я хочу вернуть доступ к своим картам и услугам банка. А ждать я уже устал.

Списали последние деньги с карты. Не чего даже покушать купить. cash me.ru TULA G RUS за 5 операций 1599 р . Как вернуть?! И хотели еще 400 но на карте уже не было денег

Отправил на почту данные

На каком основании вы украли мои деньги? Что значит сообщить детали вы не можете? Я нарушила какие то условия банка? Вы говорили мне, что моя карта была скомпрометирована, то есть кто то ею завладел. И вы, как банк, не можете сказать мне, каким образом были украдены мои банковские данные? Объясните ка мне, пожалуйста, как это работает? Также я хотела бы узнать, почему мне приходило сообщение, что мне одобрили перевыпуск карт, но потом вы мне снова отказали. Я требую объяснений, на каком основании банк поступил именно так, как он поступил. Что я сделала такого, чтобы мой перевод между счетами в вашем банке, вызвал такую реакцию с вашей стороны?

Сегодня 29 октября решила снять деньги с карты ВТБ, воспользовшись банкоматом Сбербанк,тк другой ближайший банкомат находится далеко. Во время того,как снимала деньги, нигде не было сказано про комиссию, на карте было 1000 рублей. Я хотела снять 900,но писало,что недостаточно средств ( в дальнейшем я уже поняла, что недостаточно средств вместе со снятием комиссии), НО даже в чеке было указано комиссия 0. Чек прикреплю. Почему тогда снимаете, если не предупреждаете клиента о комиссии? Также посмотрела баланс и опять же была снята комиссия без предупреждения!

Здравствуйте! Я оформлял страховку в сбербанк онлайн (жизни и имущества) и оставил отзывУчаствую ли я в конкурсе розыгрыша 100 000 бонусов на счет ? 

Добрый день! У моего н/летнего сына, 16 лет,заблокировали счёт, банковскую карту и вход в личный кабинет.Срочно необходим счёт, для получения стипендии.Сотрудник банка г.Ломоносов ничем помочь не смог. Обращались несколько раз. Карта заблокирована без объяснения причин. Банк отказывает в открытии счета для степендии. Что делать?Помогите пожалуйста разблокировать

Я уже не могу прилететь в России 

Почему Сбер до сих пор не ответил на все мои 7 отзывов на банки.ру? Отписки с текстом: я разберусь и вернусь не считаются, тем более что, ответа по существу нет. Сбер не уважает своих клиентов и обворовывать их, даже не скрывая это, а официальный представитель Александрова М сидит и не знает, что ответить.Я жду ответ по существу с 20.10.24

Здравствуйте! Кредиткой пользовался парень, можно ли открыть как-то совместный доступ и на кого ляжет ответственность по карте (кто будет платить), если что-то со мной произойдёт (несчастный случай и т.п.)

Здравствуйте. Есть кредиты и просрочки, но составила договор на банкротство. Но пока стоит на месте, документы пока не собирают (каплю деньги на оплату банкротства). Вопрос: Сегодея 29.10.24 был отправлен реестр в банк на выплату зарплаты, хотела узнать, не заблакировали и не списали мою зарплату?

Я ФИО произвёл отказ от покупки на Авито доставке 19.10.2024г.На сумму 6419.00руб.На запрос техподдержки Авито. Получил ответ что деньги направлены в мой банк. Также был дан код операции. Прошу уточнить сроки поступления средств на карту Сбербанка. 

Здравствуйте! Изменились условия погашения ипотеки, пишет, что есть задолжность. Никто из сотрудников банка не отвечает и не знает в чем дело, только пугают коллекторами. В отделении сбера были, сказали, что вопрос в понедельник или вторник должен решиться, но ничего не происходит. 1 числа должен быть наш платеж за ипотеку, но система не видит даже будущих платежей. Все платежи вносились без задержек, на банкротсво никто не подавал. Сбербанк, проверьте документы и ускорьте процесс. Почему из-за вашей ошибки мы должны переживать и страдать?

Здравствуйт, хотелось бы уточнить возможна ли установка банкомата по адресу г.Якутск Улица Красильникова, 4/2 магазин "Фиалка", очень много людей интересуются.

деньги вернут ? 

Полностью заблокировано все: и карты и вклады и переводы и зачисления. Деньги нужны срочно. банк причину блокировки не объяснил 

Здравствуйте , что будеть если заниматься п2п арбитражом? Если принимать и перевести только подтвержденным первым лицам, без 3-х лиц и треуголов.

Добрый день. Помогите, пожалуйста. Сроки рассмотрения уже белее 5 дней, а статус не меняется. Даже не начата проверка. (статус - скоро начнётся рассмотрение). Большая просьба рассмотреть заявку в приоритетом порядке с учётом жёстких сроков по сделки с фондом реновации.

Уже 10 дней заблокированы сберспасибо . Заблокировали типо по причине сомнительных операций по карте . Попросили чеки на покупки за 3 месяца . Естественно, я не идиотка чтобы собирать бумажнве чеки . Покупки в данном магазине делала на протяжении 5 лет и ничего сомнительного тут однозначно быть не может . Просто банк поднял % кешбека в этом месяце и так кака в этой категории у меня всегда много трат , чтобы не выплачивать мне такую большую сумму кешбека , просто решил у меня украсть бонусы сберспасибо . Но ладно по мимо покупок в этой категории у меня есть еще и накопленные бонусы с другой категории . Заберите свои бонусы за эту категорию, дайте мне просто истратить оставшиеся бонусы и попрощаться с вашим банком . По регламенту который озвучен был мне , вопрос должны были решить в течении 5 дней прошло 10

Уже 30 число. Вы понимаете, что смысла все меньше для меня ждать какие-либо новости? Даже положительные

Новосибирск Кирова 108, 23.10.24

Доброй ночи! Хочу списать бонусы Сбер Спасибо на покупку в Е-аптеке. Подскажите как это сделать?

Все еще уточняете? 

Пожалуйста рассмотрите в кратчайшие сроки наш вопрос 

Возможно внутренний номер обращения, чтоб я могла уточнить статус на горячей линии?

Здравствуйте, я добавил номер полиса в комметарий, как вы и говорили: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11793891/Теперь я участвую в конкурсе на розыгрыш 100 000 бонусов?)

Добрый день! Поступил ответ, что в раз блокировке отказано, но ДС я могу получить в офисе. Придя в офис, там снова отказали в выдаче, не пропускает комплаенс. Как мне получить деньги? Сколько я могу ходить в офис, как по замкнутому кругу, одно и то же.. Никто никаких ответов не даёт. Мне сразу идти в прокуратуру или сначала писать заявление через юриста? 

Здравствуйте, можно снять деньги если карта заблокирована

Мне банк не возвращает списанные алименты , которые были под маркировкой 

Очень жду. Сможете вернуться сегодня? Заранее большое спасибо. 

ДомКлик мне сказали, что должны разблокировать мне Сбербанк онлайн, чтоб я могла получить третий транш

Вы писали, что авто в залоге,в итоге пришло смс, что условия кредита поменяли и процентная ставка стала 32,4%. По какой причине это произошло?

Добрый день была подана заявка на возврат средств за доп услугу по автокредиту. заявка по номеру 4573573. Подана заявка 28.10. Ответа так и не получили в личном кабинете Все врачи онлайн. подскажите пожалуйста к кому мы можем обратиться с данным вопросом?! Или они специально тянут с ответом чтобы прошло две недели для перерасчета средств. 

Добрый день, заблокировали карту мои снятии денежных средств, ранее вносил наличными на карту. На данную карту поступает зарплата, пособия разные, это основная карта которой пользуюсь. С банком уже более 10 лет и тут первый раз и без предупреждений блокируют, в кол центре подозрение на мощеничество, сказали попробуют перевыпуск карт, но отказали, в офисе банка тоже отказал, составили обращение. Обращении тоже отказали:Ренальд Маратович, мы рассмотрели ваше обращение №**** от 28.10.2024. Не можем разблокировать и перевыпустить карту ECMC3846 согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанк

Какие сроки рассмотрения? 19-го ноября мне "уже платить" неустойку, за страховку, которая оформлена ещё в августе. Потом мне будет не вернуть эти деньги??? Такое ощущение, что специально всё затягивается. 

Можно ли тогда разблокировать скринами из ордеров биржи?

А то что сам пакет в подписках не виден?

здравствуйте! вчера купил за бонусы сбер спасибо игровую валюту в мире танков , бонусы списались но игровая валюта так и небыла начислена, даже не прислали промокод для активации! что делать и как решить этот вопрос!

Я обратился в Сбербанк о некорректном отображении информации по кредитной бизнес карте касательно обязательного платежа 19 октября 2024г. 22 октября ответили, что вопрос решили. Однако он НЕРЕШЕН!!! С 23 октября каждый день звоню- одни обещания. ВООБЩЕ ваши службы работают или только кормят обещаниями?

Я являюсь индивидульным предпренимателем из-за полной блокировки сбербанк онлайн и ограничении сбербизнес я не могу работать я не могу каждый раз бегать в банк ограничении ввели по 115ФЗ хотя я предоставил все требуемые документы попытался узнать у них что не хватает из документов они мне не ответили прошу помочь мне в этом вопросе мой телефон 8-918-718-03-98 Хакунов Эрик Рамазанович

Мой вопрос,что делать?Адрес не менялся долгие годы ,и в профиле указан правильно. Живу в Латвии, в паспорте адрес у нас не указывается. Могу выслать фото реквизитов банк weа с адресом на е -почту zabota@sberbank.ru. (тема658503)

Здравствуйте, маме выдали кредитную карту(активировали и со страховкой), получать она её не собиралась, пришла в офис заплатить за квартиру. Но сотрудник как-то уговорил(дома только поняла, что ей карта не нужна она с пенсионной снимает деньги и платит везде наличкой, какая кредитка может быть).Через 2 недели решила закрыть её, а сотрудники банка отказали, объяснив, что программа им не даст сейчас закрыть, и закрыть можно только через 3 месяца. Если получали 16 октября то прийти 16 января 2025 года. Рядовой сотрудник даже позвала начальницу, та подтвердила, что закрыть кредитную карту получится лишь через 3 месяца, и вот в январе можно будет без очереди подойти к ней, она поможет.Считаю, что сотрудники ввели в заблуждение, нигде в правилах такого условия закрытия не нашла.Прошу разъяснить этот вопрос. И как убедить сотрудника закрыть кредитную карту?

прошу сообщить телефон сотрудника банка в Волгограде который занимается юридическим сопрождением банкротсва клиентов, написали предложение о заключении мирового соглашения по ипотеке нужен ответ, так же писали на вавилова

Здравствуйте!Я бы хотел передать данные моего загранпаспорта в онлайн-режиме для удостоверения личности в целях сохранения зарплатного проекта в Банке.Прошу Вас рассмотреть мое заявление и принять необходимые меры для внесения моих данных в систему банка.С уважением,Роман

здравствуйте хотел бы обратиться уже 4 раза списало по 300руб от anon sms писал им в поддержу ноль ответа как можно заблокировать их и что бы не списывало деньги помогите пожалуйста 

Добрый день! Сбербанк заблокировал мои счета и карты на основании Условий выпуска и обслуживани дебетовой карты ПАО Сбербанк. В данном банке у меня оформлена ипотека, которую мне бы все таки хотелось оплачивать, в том числе досрочно. Звонили в службу поддержки и отделение банка и получили отказ в частично-досрочном погашении. Т.е. в таком случае у нас нет возможности досрочно погасить ипотеку и соответственно идет искусственно созданная ситуация, для переплаты нами процентов.  В отделении банка мне отказали вносить досрочные платеж. Работник банка мне ответил, что гасить ипотеку досрочно я права не имею.Получается, что сбербанк отказывает мне в законном праве частичного погашения моего собственного кредита, при этом зарабатывая на мне свои проценты. Есть ли способы решения данной ситуации? Или лучше обращаться в Центробанк?

После установки мобильного приложения заблокировали услугу сбербанк онлайн. В офисе сбербанка не могут разблокировать и составили заявку. 30.10.2024 срок обработки истек и его продлили до 31.10.2024 и ещё заблокировали карту . Регулярно поступают звонки с 8 916 9511681(оставляемые мной без ответа).

Так вы же сказали что с личным кабинетом и счетами все в порядке , можно пользоваться

Все ещё не могу решить вопрос с получением остатка со счета ооо ктк. Ответов официальных нет ни на заявление о переводе остатка, ни на многочисленные обращения. Никто ничего не знает,только футболят туда-сюда. Обратился в цб, в полицию написал заявление. Хотелось бы вообще понимать,что происходит? 

Здравствуйте! Играл в онлайн казино, приходили выигрыши, посредством переводов с карт, пишу на заботу.ру ноль ответов, я зарплатой клиент, тк счёт заблокировали перешёл а другой банк, но сейчас сказали что с этим банком контракт разрывают и всем переходить в Сбербанк, что мне делать? Как разблокировать все, от сбербанка никаких писем не приходит что нужно предоставить, есть личный кабинет казино, там указаны все мои ставки и все выигрыши и тд

Добрый день. Заблокировали счета по п 3.3. На карту приходила зарплата. Ходил в офис звонил по 900 нигде нормально объяснить ситуацию не могут. Я понимаю что п3.3 но хотелось бы разблокировать счет