Заказ от 1 сентября 942 594 123 8546Номер доставки 9425950361918

Здравствуйте. У меня в Сбербанке зарплатная карта. 14.12.2023. Поступила зарплата, 50% было снято по судебному приказу, и 50% за кредит. По нему тоже долг в Сбере(выставлена вся сумма к погашению). Скажите что то можно сделать в такой ситуации? Тем более по второму долгу открыто уже исполнительное производство приставом. Заранее благодарен.

«04» декабря 2023г. оформил заказ №9647298940604 на сайте "Мегамаркет"(https://megamarket.ru/) у продавца iSpot ("АЙСПОТ ООО" ИНН: 7842182700) с полной предоплатой на Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Blue Titanium (Код товара: 100060024519) на сумму 156 340 (сто пятьдесят шесть тысяч триста сорок) рублей с доставкой.«04» декабря 2023г. мной была произведена предварительная оплата в размере 156 340 (сто пятьдесят шесть тысяч триста сорок) рублей, что подтверждается кассовым чеком (электронным), и выбрана дата доставки курьером 16 декабря 2023 года.Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил надлежащим образом.На следующий день, 05 декабря 2023г., заказ был подтвержден, и статус сменился на "Продавец собирает товары" и уже 09 декабря продавец отправил товар, соответсвтенно статус заказа, сменился на "Товары отправлены". Товар должен быть передан мне 16 декабря 2023 года.10 декабря 2023 года, заказ прибыл на склад приема.11 декабря 2023 года, заказ отправлен (отправлено со склада приема).Однако до настоящего времени (28 декабря 2023 года) товар я не получил.Заказ доставляет ООО «СБЕРЛОГИСТИКА».С 15 декабря (волнуясь), начал звонить (и по сей день звоню) в поддержку, и узнавать "что? да, как?", в ответ на вопросы "Будет ли доставка в срок?" получал ответы по шаблону "Да, конечно! Не волнуйтесь!".Звонил в ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" 8-800 600 08 88 и в ООО «СБЕРЛОГИСТИКА» - 8 800 100 72 69.18 декабря попадается случайно новость: "Мыло и отвертки вместо заказанного iPhone"Клиенты СберМегаМаркета получили в коробках вместо новых iPhone — набор инструментов и мыло. Продавцы в свою очередь утверждают, что смартфоны упаковывались под видеозапись.Более 25 покупателей заказали новые iPhone, но в коробках оказались совсем не те товары. Под подозрением — водитель, который увозил товар на склад. От работы сотрудник уже отстранен, ведется разбирательство."Эта новость ввела меня в шок, особенно, когла узнал, что вместо 25 случаях заявлено уже 62 подтвержденных. Естественно операторы не в курсе, и утверждают обратное!По сей день, пытаюсь звонить в поддержку и уточнить что-то новое, но увы, ответ один и тот же "В связи с новгодними распродажами, заказы задерживаются!". Обращение не получается создать, операторы говорят, "не у Вас одного такая ситуация (проблема распространенная). Ожидайте смс-информирования с новой датой (предварительной) датой доставки!".Пытаюсь связаться с Вышестоящим руководством, чтобы ситуацию взяли на контроль, но увы.. все попытки тщетны.В связи с данной жалобой (пока что), прошу разобраться с данным вопросом, когда будет организована доставка моего заказа, и где его местоположение, а также прошу информировать меня о новых данных моего заказа!

Спасибо вам!!! Денежки вернули!!!! 

Добрый день, 11 декабря через личный кабинет Домклика загрузила полис страхования по ипотеке (услуга сервис после сдачи новостройки). В описании указан срок до 10 рабочих дней, но до настоящего момента статус стоит В работе. Менеджер в чате Домклика не отвечает. Как долго банк будет проверять документы?

Мной 17 декабря 2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9788198410388 с полной предоплатой товара - Планшет Apple iPad Pro 12.9 2021 2Tb Wi-Fi + Cellular Space gray (MHRD3) на сумму 139 900 (сто тридцать девять тысяч девятьсот) рублей 00 коп. Продавцом товара является МЕГАМАРКЕТ МОСКВА в лице ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (ОГРН: 1167746803180), что подтверждается электронным кассовым чеком №1221 17.12.2023 14:05. Товар был оплачен посредством кредитных денежных средств, полученных через оплату кредитной картой банка АЛЬФА БАНК (ОГРН 1027700067328). Данный заказ должен был быть доставлен 23 декабря 2023 года, о чём сообщалось в карточке товара и далее в карточке заказа и доставки. На текущую дату, 28 декабря 2023 г., мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для отмены заказа по причине просроченного более, чем на неделю срока доставки и отсутствия информации о новой дате доставки. По данному факту мной были составлены следующие обращения: CCS-5240228 от 27.12.2023 г.; CCS-5248640 от 27.12.2023 г. на срочную отмену товара. Все мои обращения на 28.12.2023 г. находятся в статусе решенных, а по факту отклоненных, безосновательно закрытых, без предоставления какой-либо информации. На мои обращения по телефону операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС никакие действия по решению моего вопроса также не предпринималось и мне предлагалось просто ждать. Оферта маркетплейса по покупке товара с моей предоплатой была ограничена сроком передачи товара 23.12.2023 года. Фактически, не выполнив мой заказ МАРКЕТПЛЕЙС незаконно удерживаете средства с 23 декабря. Требования об отмене заказа были озвучены мной 27.12.2023 года но платформа бездействует и затягивает время решения вопроса. Основываясь на вышеперечисленных фактах я подозреваю нарушение в отношении меня ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. 2300-1 в части сокрытия всей полноты информации об услуге и товаре, а также возможных признаков подпадающих под ст. 159 и 160 УК РФ.На основании изложенного я требую в срочном порядке:1. Оформить отмену заказа;2. Незамедлительно вернуть денежные средства в сумме 139 900 (сто тридцать девять тысяч девятьсот) рублей 00 коп. за заказ 9788198410388 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товараУслуга не оказана, товар не передан, денежные средства удерживаются безосновательно. Если в ближайшие 2 (два) дня деньги за неисполненный заказ не будут мне возвращены оставляю за собой право перенаправить данное обращение в виде жалобы в органы МВД, Прокуратуры, Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также в Суд по месту пребывания истца.

Здравствуйте!Это первый шаг для восстановления справедливости в отношении списанных комиссий со стороны ПАО "Сбербанк" за пакет услуг, которым я не пользовался.Итак, начнем по порядку.В прошлом году я оформил пакет услуг "Сбер первый" стоимостью 10 000 руб./мес.Все было хорошо, пока 28.04.2023 г. я не смог зайти в банковское приложение по причине блокировки.Написал своему персональному менеджеру в чат. Девушка сообщила, что счета заблокированы по 115-ФЗ и попросила отправить список документов согласно запросу из банка.Все необходимые документы были мною предоставлены, но счёт мне так и не разблокировали. Однако, абонентская плата за тариф Сбер первый продолжала списываться ежемесячно.Когда я попросил сделать возврат денежных средств по причине того, что я не могу пользоваться пакетом услуг, т.к. у меня заблокированы счета мне сделали возврат за 2 месяца и попросили отключить пакет услуг.В это время я находился заграницей и возможности приехать в офис для того, чтобы отключить пакет услуг у меня не было. Тогда персональный менеджер предложила отключить пакет услуг по звонку в колл центр банка. Я так и сделал, однако комиссия в очередной раз списалась за 2 месяца.На текущий момент баланс на моем счёте -20000 руб. При этом банк избрал тактику запугивания и отправляет СМС о том, что в случае неуплаты он передаст этот долг коллекторам 😂 Оператор по дебиторской задолженности в таком же духе начала объяснять мне о последствиях не погашения этой задолженности.Считаю, что предоставленные в рамках пакета услуги оказаны не полностью и имеют все признаки некачественного обслуживания (услуга имеет существенный недостаток), т.к. не соответствует цели использования, а именно отсутствие дистанционного обслуживания и невозможности распоряжаться своими денежными средствами в любое время по своему усмотрению — ст. 4 Закон о защите прав потребителей;При этом находясь за границей я испытывал существенный дискомфорт от того, что мои счета заблокированы и у меня нет к ним никакого дистанционного доступа. Сумма морального ущерба, причиненного мне ПАО "Сбербанк" оценивается мной в 100 000 руб.Требую от банка вернуть списанную комиссию на мой счет до 31.12.2023 г. включительно. В противном случае после Нового года буду обращаться в суд и отстаивать свои интересы в суде с учетом моральной компенсации.

Не получил пенсию за январь 2024 г. (нет прихода на счёт в Сбере). Повсюду сообщалось , что пенсию за январь 2024 г. можно будет получить с 25 по 28 декабря.

Деньги верните или я в суд подавать буду суки

Отправила, Вам сообщение на Эл почту.Очень надеюсь на Вашу помощь! Надеюсь на положительное решение!В первый раз с таким столкнулась! Никогда никаких нареканий по выплатам кредитов не было.

Пятый раз пишу и знаю,что ответа не будет. Убедительно прошу разблокировать личный кабинет, сколько можно издеваться над моим мужем, инвалидом с больными суставами, потерял карту , перевыпустил и все заблокировано.. Для чего нужен офис если проблемы можно решить только со скандалом, а вы два месяца назад в подобной ситуации даже не соизволили на сообщение ответить . А в офисе посылают, ну не устраивает, звоните на горячую линию и вообще к нас праздник. Так что на выходные мы похоже останемся с заблокированным кабинетом и картой , без денег. Знаете, никогда не делала ничего подобного, а теперь желаю попасть в такую безвыходную ситуацию , вам сотрудники неуважаемого сбербанка, и посмотреть, как вы будете звонить на горячую линию и два раза в день ездить в офис, где вас отфутболят и все.

Здравствуйте, жду информацию. 

Начну сразу с номера отправления RP683535155Посылка была отправлена 2 декабря из города Новосибирска в город Братск(расстояние 1600 км) на дворе 29 декабря, ну и как вы понимаете её до сих пор не доставили, сначала они её потеряли и почти 2 недели не могли найти, потом нашли, отправили в город получателя 16 декабря она пришла и что вы думаете ну конечно они её не выводят на доставку, я за всё время в ваш колл центр звонила раз 9, и каждый раз я слышу с вами свяжутся в течении двух рабочих дней и что вы думаете правильно мне ни кто ни разу не позвонил, доставка заявлена была 5-7 дней, за месяц я бы пешком её туда отнесла, вы лешили ребенка подарка на день рождения ну и как понимаю подарка на новый год, боже как я пожалела что с вами связалась, почему не отправила как обычно транспортной компанией будет мне уроком, от вас я требую возврата оценочной стоимости, или пишите реквизиты для повестки в суд.

Здравствуйте. Подключил сберпрайм, что бы было больше начислено бонусов (+4% ) при покупке на Мегамаркет . В итоге ,заказ 9130694742632 оплачен был, но в ожидаемых бонусами не добавили 4% при подключенном Сберпрайме. smertanuke@mail.ru , +79210067791

Комментарий есть, а ответа нет. Сегодня уже почти 29.12, а вопрос от 21.11 не модет решиться((.

На зарплатном счёте стоит сохранение прожиточного,сохраняется это и на больничный переведенный с ФСС или с него что-то будут удерживать?

При получении пенсии в сбербанке были удержаны 50% с дохода в размере прожиточного минимума. Заведомо банк был уведомлен заявлением.

Покупаю товары на МегаМаркете. Пишу на них отзывы, после проверки качества товаров и опыта эксплуатации. Но за последние товары, после опубликования отзывов, перестали начислять бонусные спасибо? Почему так, если программа действует до 31 декабря? Желание писать, пропадает( 

Мной 25 ноября 2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9467406351250 с полной предоплатой товара -- смартфона Apple iPhone 14 128 Гб Midnight (2sim), на сумму 66 365 (шестьдесят шесть тысяч триста шестьдесят пять) рублей 00 коп. Продавцом товара является МЕГАМАРКЕТ МОСКВА в лице ООО «УМНЫЙ РИТЕЙЛ» (ОГРН: 1177847261602), что подтверждается электронным кассовым чеком №1081 15.12.2023 18:28. Товар был оплачен посредством кредитной карты ПАО СБЕРБАНК (1027700132195). Данный заказ должен был быть доставлен 8 декабря 2023 года, о чём сообщалось в карточке товара. 12 декабря надпись появилась у курьера. 15 декабря позвонил курьер что везет заказы. Должно было быть три заказа к получению, забрал три заказа. Дома распаковка была на видео, два заказа были правильные, третий был отмененный заказ №9073982090719. Все фиксировалось на видеосъемку. Есть запись разговора с курьером где он подтверждает, что было только три посылки. 15.12.2023 у заказа №9467406351250 появился статус получен. Сразу 15 декабря позвонил на горячую линию МегаМаркета создали претензию, что заказ не получал. На текущую дату, 23 декабря 2023 г., мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО "МАРКЕТПЛЭЙС":CCS-4996435 от 15.12.2023 г. Что заказ не получен, а статус как получен.Обращение на 29.12.2023 г. находится в статусе "в работе" и сроки исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто ждать. На 29.12.2023 г. статус заказа в личном кабинете ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» «Получен». На основании изложенного я требую в срочном порядке:Разобраться в данной ситуации и доставить данный товар, либовернуть денежные средства в сумме 66 365 (шестьдесят шесть тысяч триста шестьдесят пять) рублей 00 коп. за совершённый заказ 9467406351250 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара.В случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынужден обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, такая ситуация: в сентябре взяла кредитку Сбера, лимит 250т.р., потратила 170т.р., Грейс период по ним до 31 декабря. После ещё были траты, но оплатить их без процентов можно до февраля.Т.к. на работе не выплатили премию, до 31 декабря не получается погасить 170т.р. возможность погасить эту сумму появится только 20 января.Вопрос: к 20 января накопится задолженность с процентами, можно ли как-то примерно рассчитать эту сумму? По договору у меня 28% просрочка, но 160 000 были потрачены на мегамаркете, по сниженной ставке 9.8%

Осуществляя перевод по номеру телефона (из своего мобильного приложения на свой же телефон но на другую карту) случайно нажал на иконку Сбербанка. В Сбербанке у меня счетов и карты нет и не было! Телефон был привязан к карте МИР матери. Она получала пенсию на эту карту. Мама умерла 3 года тому. Каково же было моё удивление когда узнаю о том, что счета моей умершей мамы живут своей жизнью до сих пор! Банк карту не закрыл, счет не закрыл, мало того с ошибочно переведённой суммы удержал 40 руб. за обслуживание!!! Прошу в досудебном порядке объяснить: 1. Как вернуть ошибочно перечисленные деньги? 2. Как могло случиться, что счета и карты не были закрыты и заблокированы своевременно после смерти человека? 3. Как отвязать мой телефон от Сбербанка при переводе денежных средств по номеру телефона? 

Здравствуйте! Вчера списали детское пособие в счёт оплаты кредита. Как вернуть деньги?

Добрый день! 5 декабря 2023 года на Мегамаркете был приобретен Унитаз напольный Teymi Ritta. После того как курьер привез заказ была произведена распаковка. Зафиксировав фотографиями что товар разбит, 5.12.2023 было написано обращение в службу поддержки Мегамаркета № CCS-4794131. Продавцом были даны комментарии что обращение взяли в работу, ответят до 07/12/2023 включительно. В течение часа включился продавец с вопросом:Здравствуйте! Просим прислать видео распаковку заказа. Была ли обрешетка на упаковке?. Было описано что видео не снимал ,фото упаковки предоставлены, обрешетки не было.С этого дня на мои запросы ни на почту ни в чате мегамаркет не реагирует.Сегодня уже прошлобольше двух недель. Поддержка по телефону сказала, что сроки рассмотрения не регламентированы! Куда обращаться чтоб решить вопрос ?

Долго ждать ответ ?

Огромные проблемы с возвратом заказов 9026544571287 и 9220965261731. Никто не отвечает в обращениях, в дарксторе Самоката, который сделал ошибку с оформлением возврата, тоже ничего не хотят решать, в итоге заказы висят в статусе получен, возврата денег и бонусов нет. Вы нарушаете законодательство, не говоря уж про отсутствие качественного обслуживания. 

Забрали бонусы 16000р без объяснений причин, якобы за какие то нарушения, каких не было! Поддержка ничего решить не может! Работают отвратительно! Будем решать значит через суд!

Как вернуть комиссию за ошибочный перевод крупной суммы с карты, при обращении в отделение банка-отказались взять заявление. 

Уже несколько дней не могу дождаться ответа https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11308537/

Здравствуйте, не могу совершить покупку на алиэкспресс! может вы знаете почему так?

Добрый день. По моему вопросу №553214 вы обещали уточнить информацию и вернуться. По прошествии почти двух недель так и не вернулись с информацией.Коллеги из сбермаркета по обращению также никакой вразумительной информации не предоставили. Так и не могу понять, почему лично у меня месячный лимит бонусов в декабре составил около 120 000 бонусов, что значительно меньше 200 000 бонусов. По всем товарам бонусы спасибо мне до сих пор недоступны, хотя месячный лимит мной не исчерпан, в соответствии с правилами.

Пытаюсь через сайт и приложение заказать получение своей кредитной истории. Уже третий день меня кормят завтраками "Услуга временно недоступна. Зайдите через пять минут или позже"! Когда, наконец, у вас это заработает как в нормальных банках???

27.11.2023г был сделан заказ в Сбермаркете №Н14****36 из магазина МЕТРО. Сборщики положили не те товары, что были в заказе, естественно эти 2 товара я вернула. А заказ был оплачен полностью. Позвонила на горячую линию Сбермаркета, мне сказали возврат оформлен, ожидайте деньги в течение 3 дней. Через 3 дня деньги НЕ вернулись.  Позвонила опять 01.12.2023г, мне сказали, что произошла техническая ошибка, они заново оформят возврат и в течение 3 дней деньги вернутся. Наступило 06.12.2023г, деньги так и не вернулись. На горячей линии опять расказывают про техническую ошибку и говорят, что деньги теперь вернутся в течении 30 дней от даты заказа, то есть 27.12.2023г. 27.12.2023г денеги все еще не поступили. На горячей линии все те же стандартные фразы, рассказы про техническую ошибку. Старший оператор обещает взять ситуацию под свой контроль и решить проблему. В результате говорят, что мы вам сейчас оформим возврат и деньги вернутся в течении 30 дней, то есть нужно ждать еще месяц до 28.01.2024г.  В это раз на почту пришло письмо, по моей заявке MMY-226-09, с текстом, что 27.12.2024 был проведен возврат за товары (не знаю почему имено 2024 год указан, надеюсь мне не придется ждать возврата до этой даты) . На вопросы: почему сразу не был оформлен возврат, почему ждать 30 дней, НИКТО ИЗ сбермаркета ОТВЕТИТЬ НЕ МОЖЕТ. Верните деньги!!!!    

Здравствуйте! С карты сына 27.12. была списана плата 599р за подписку Wink. 29.12. списаны 2 оплаты подписок МТС на 1890р и 1897р. В поддержку Wink обратились,пока тишина.В МТС звонили,отправили в Сбербанк.Карту заблокировали.Обращение приняли.Вернут ли деньги?

Добрый день! Финансовым управляющим выдано разрешение на снятие денежных средств на содержание ежемесячно в размере 40152 рублей. В связи с тем что определение суда о продлении реализации имущества было выдано с опазданием, за один месяц снять деньги на содержание не удалось. Как можно получить деньги в банке за пропущенный месяц?

Вообщем сделал заказ в мегамаркете выбрал доставку СберЛогистика. Заказы RP696904866 и RP696904867 Как я понял курьер не смог их поместить в постамат увёз их снова на склад! А мне в смс пришли коды он малениких ящеек и они были пустые! Зачем мне посылать коды с пустыми ящиками? Ну так ладно вчера снова выдали мои посылки курьеру но по сей час висит статус "Выдано курьеру на доставку в постамат" где теперь искать посылки мои? куда курьер их передал?RP696904866:RP696904867:

З здравствуйте. Есть заказ 9964573579536 от 8.10.23 на сумму 30т.р который до сих пор не доставлен( дата доставки 24.11.23, но, как я выяснил через заявление в Роскомнадзор, что даная посылка утеряна. 24.12.23 мною подана заявка на отмену заказа и возврата средств и бонусов. На сегодняшний день, заказ не отменяет, мои денежные среда уже третий месяц , находятся у вас в обращении. Прошу отменить заказ, вернуть все средства , а так же компенсацию в виде бонусов из расчета 0,5% от стоимости , исчисляя от 24.11.23 по день установки Стуса заказа "отменен". Прикреплен ответ почты России 

Здравствуйте все те кто продолжает следить за ситуацией! Сегодня 29.12.2023г. С 16.11.23 Сбербанк не может дать мне ответ по автокредиту. С 19.11.23 представитель Сбера не может тут на Банки.ру дать ответ что вообще происходит с моей заявкой на автокредит! Сбербанк более 4 раз переносил дату предоставления ответа. Здесь представить Сбера пишет что разберается вопросом и ничего более. Напоминаю, что заявка на ОДОБРЕННЫЙ АВТОКРЕДИТ ИСТЕКАЕТ 03.01.2024, т.е. буквально через 5 дней, из которых 31.12.23 не рабочий. Все конечно понимают что Банк явно мухлюет и тянет с ответом. Понятно что будет отказ по данной заявке и к гадалке не ходи. НО! я добьюсь чтобы Сбера изменил свои условия и никто больше не попадался на мошеннические схемы Сбера! Исполнитель ВЕРОНИКА ГЕННАДЬЕВНА, звонит с 900 и никак не может четко дать ответ в итоге - я с вами позже свяжусь, в итоге потраченное время в пустую! Я просто требую дать мне ответ пусть будет даже отказ, чтобы дальше занимались Роспотребнадзор, Прокуратура и тп. Просто жду ответа. Всё звонки кстати я тоже записал! Естественно и переписку тоже сохраняю на всякий случай. Руководство СБЕРа - вы *****ны! 

АЗВЗдравствуйте.Приношу извинения, случайно закрыл вопрос.ыбрал кэшбэк-категорию «Техника»В этом месяце выбрал кэшбэк-категорию «Техника»ыбрал кэшбэк-категорию «Техника». 26.10.2023 оплатил картой Альфа-банка в Мегамаркет (m

Мария, при все уважении. Сколько еще ждать ответ?

Ваш банк снял все детские деньги. 

Как то вопрос решается, неужели так сложно в течение месяца решить вопрос с возвратом бонусов? Списываете быстро, возвращать не торопитесь...

в народном рейтинге

Добрый день! Как долго ждать? Неужели я встречу 2024 народным мошенником? Ничего не происходит, помощи нет! СБЕР определяет для моих отправителей меня как МОШЕННИКОМ.        

Добрый день! не нашла где написать отзыв или задать вопрос по Сберлогистике, поэтому пишу здесь. Пользовались этой доставкой не однократно, но вот последний раз ооочень сильно подвели. Отправила бабушка моим детям подарки на Новый год 13 декабря! Специально заранее! А их до сих пор нет...оставили детей без подарков...ведь завтра выходной день и Новый год... с 18 декабря посылка в Москве на складе, проблему доставки решить не могут... невозможность доставки, один курьер не смог и через неделю второй... но второй хоть сообщил об этом в обращении... вопросов много: где посылка и когда теперь ждать? Почему посылки отправляются туда где не работает постомат? Почему нельзя передать эту посылку через сотрудников? Почему нельзя поменять адрес доставки? Почему сотрудники при отправке не владеют информацией о том что не работает постомат Адреса назначения... крайней не довольна и разочарована...

Заказала товар с курьерской доставкой, в день доставки курьер связался со мной, сказав что через 20 минут будет у меня ,в последствии он толи перепутал подьезд, хотя на каждой двери есть номера квартир и уехал, из его разговора ни чего не понятно было, так как по русский язык он знает плохо, в службе поддержки ни чего в разумительного не сказали, заказ не отменён но и нет его у меня.... И это перед новым годом... Я ни чего против не имею от лиц другой национальности, но хотя бы уровень знания языка, чтоб можно было разобратся в ситуации. 

Почему меня отключили от программы, хотя я не нарушал правил, мне должны прийти 6 тысяч бонусов. Прошу решить этот вопрос

Обращение CCS-5222504 от 26.12.2023.Приобрел наушники Apple AirPods Pro 2 в подарок.Продавец прислал подделку.Оставит обращение в поддержку Мегамаркет.Обещали расссмотреть обращение до 28.13.2023.Сегодня 23.12.23, ответа нет, поддержка не отвечает.Прошу ускорить возврат денег.В своем обращении я все подробно пересказал и оставил фотографии.

Добрый день, моей бабушке 95 лет, участница ВОВ, не сказать, что опытный пользователь виртуальных систем, пользоваться компьютером самостоятельно не умеет, совместно пытались перевести денежные средства в личном кабинете через СБП, сначала заблокировали операцию перевода. Потом созванивались с операторами Сбербанка, с нас запросили Бабушкины личные данные и кодовое слово (которое никто никогда и не помнит-то). Все данные сотрудникам озвучили, кроме кодового слова, и бабушке заблокировали доступ в личный кабинет и ещё и саму карту! якобы во избежание мошенничества. Борьба с мошенничеством - это конечно бы всё хорошо, вот только как самому пользоваться собственными средствами? Ещё раз отмечу, что бабушка инвалид, ветеран ВОВ, малоподвижна, из дома не выходит, сотрудники банка отвечают, что чтобы теперь всё разблокировать, ей самой лично нужно прийти в офис и оформить документы на перевыпуск! Не знаю, как сотрудники Сбербанка себе это представляют, т.к. я себе это не представляю. Зачем вы блокируете карты, чтобы носиловать инвалидов потом И гонять их по офисам? Может вы сами организуете выезд на дом к уважаемому человеку и исправите свою ошибку? Оформите все необходимые документы, перевыпустите заблокированную карту? Ветеранов ВОВ по пальцам руки посчитать, думаю есть возможность изыскать способы и время исправить сложившуюся ситуацию, исправить СВОИ ОШИБКИ, не напрягая инвалида. Спасибо за внимание

Здравствуйте! Марина, Вы снова отвечаете на вопрос, который я не задавал. Я не спрашивал, почему не получается подключиться к программе лояльности. Потому что ответ и Вам, и Вашим коллегам, и мне известен: из-за технической ошибки. Почему она возникла, уже другой вопрос, на который Ваши коллеги ищут ответ. Но я просил (мне приходится писать об этом в третий раз) или решить проблему 25.12.2023 и предоставить возможность подключения к программе «Сберспасибо» 25.12.2023, или сохранить бонусы и после 25.12.2023. 25.12.2023 возможность подключения к программе «Сберспасибо» "Мегамаркет" мне не предоставил. При наличии технической ошибки со стороны "Мегамаркета" самостоятельно я не мог подключиться к программе «Сберспасибо» и потратить свои бонусы, потому что я всего лишь пользователь, не обладающий правами администрирования программного обеспечения "Мегамаркета". Таким образом, "Мегамаркет" не только лишил меня возможности потратить накопленные бонусы, но и списал их, чем нарушил мои законные права и интересы.

Выражаем огромную благодарность сотруднице ПАО «Сбербанк» г. Краснодар 8619/0102 Элине, за высокий профессионализм и культуру общения с клиентами. Внимательная, вежливая, чуткая, тактичная девушка, помогла решить ряд важных вопросов. Таких грамотных и культурных сотрудников очень редко встретишь в банках. Спасибо большое. С уважением, семья Ковалевских. 

оставить отзыв о Сберстрахование

Добрый вечер!Обращаюсь как клиент вашего банка и как жительница ЖК Опалиха О3, г. Красногорск. На весь наш огромный ЖК, состоящий из 19 многоэтажных домов, нет в приемлемой пешей доступности вашего банкомата. Ближайший банкомат находится в соседнем ЖК Опалиха О2, но до этого банкомата добираться пешком около получаса взрослому человеку. Очень прошу рассмотреть возможность установки вашего банкомата у нас в комплексе (у нас в принципе нет банкоматов, поэтому ваш станет пользоваться большим вниманием).Спасибо и с наступающим!

здравствуйте! хочу зайти в сбер ID по номеру телефону и паролю, но предлагает только войти по СМС. почему нет других вариантов входа? почему я должен входить по смс если у меня есть пароль?

Здравствуйте! Оформила кредит в Сбербанке 28.12.2023г деньги были зачислены на карту, хотела пойти снять деньги с банкомата , в итоге мне ограничили операцию , связалась с сотрудником банка , ответила на все вопросы, сказала что беру кредит для себя. Взяли заблокировали карту, я пошла сразу перевыпустила, ограничение по переводу и снятие наличных не сняли. Я пошла на следующий день , просидела в банке там 3 часа, оператор говорит все тоже самое! написала заявление о снятие блокировки! Прошу решить мою ситуацию , снять ограничение , чтобы я могла пользоваться картой!

Я перепутал карты и случайно снял средства с кредитной карты. Во время снятия не было никаких уведомлений о том, что будет списана комиссия и ничего не было сказано о сумме комиссии. Средства лежали у меня на дебетовой карте. После того, как я обнаружил, что снятие прошло по кредитке я перевёл средства с дебетовой карты, что подтверждает случайное снятие средств. Прошу вернуть комиссию. 

Я женЧина по ДНК судебно медицинской экспертизе в отделение банка пришла для оплаты коммунальных услуг, кассир мне предложил карту кредитную, которую изготовил банк без моего заявлению по своей инициативе. Я откарты отказалась и не взяла. Через некоторое время на Госуслуги пришел договор электронный по этой карте, что я его оформила. Я отправила не акцетованную копию с указанием ошибок, т.е не было подписи ни моей , ни человека который как бы выдавал, не было в каком коде валюты выданы деньги( сняты с карты) , страховку не заключала и многое другое. Отправила Почтой России с описью. Греф акцептовал и признал молчаливым согласием по ucc-сроки 90. -180 прошли. На каком основании и какой договор банк поставил подпись нотариуса по которому пристав арестовал мою квартиру, оставляет моего ребенка выпускника 11 класса без средств на питание и на образование. Вы что себе позволяете? Требую если я виновата доказать данный факт в суде доказательствами. А не делать фальсификацию договора с подписью нотариуса для устраивания геноцида моему Роду . С уважением .

Добрый вечер! Был сделан заказ 29.11.23г. Должен был прийти 02.12.23г. До сих пор нет. Служба поддержки тоже не помогла... Что делать? Когда придет товар???

Долго?будете проверяь?

Добрый день! После моего первого отзыва продавец ответил о возврате и создал доставку в сдек, после написал что осуществит возврат после получения. Мной был отправлен товар и продавец его получил и снова молчит. Помогите пожалуйста с данным возвратом, ведь только после ващего сообщения в диалоге продавец шевелится, жду уже месяц с лишним. Все скриншоты отправки и получения есть в обращении.Номер обращения: № CCS-4582004Номер доставки: № 909 533 377 3326Так же есть вторая проблема, это доставка товара от продавца Автоазарт. Заказ был оформлен мной от 17.12.2023, дата доставки была указана 25.12.2023, сегодня 29.12.2023, а продавец до сих пор собирает товар. Я позвонил по номеру горячей линии мегамаркета, оператор мне сказал, что один сабвуфер из заказа в Уфе, а второй еще не отправлен продавцом. Когда ожидать доставку? Будел ли она или можно уже отменять заказ, переносить доставку в следующий год не хочется.Номор доставки: № 992 257 127 5814Помогите пожалуйста, я ваш постоянный клиент!)

Приходят пополнение и снятия на карту с моим именем , но не известно какой банк и кто пользуется картой 

Здравствуйте. Мною 18.12 2023г в 16.10 был в интернет- магазине Мегамаркет был оформлен заказ наушники Наушники Soundcore Life Tune Gray (A3029GA1) на сумму 6210руб , номер заказа 9520486508183. Доставка должна была быть 22.12 2023. В связи с задержкой доставки мною был оформлен отказ от товара, но через какое- то время он снова становится активным, и так неоднократно. При звонке в службу поддержки операторы также неоднократно заверяют, что отменяют заказ, но ни смс об отмене товара, ни сообщений на почту не приходит и товар через какое-то время в личном кабинете снова становится активным с пометкой " отправлен". Таким образом к необходимой дате у меня нет ни заказа, ни возможности отказаться от него, чтобы получить возврат денежных средств. Служба поддержки помочь ничем не может. Можно ли оформить принудительный отказ от платежа ? Какие пути решения данной проблемы?

Добрый день! 29.12.2023 открыла вклад в отделении Сбербанка, деньги внесены наличными в кассу банка. Должны ли мне выдать ПКО подтверждающий внесение? На руки выдали только экземпляр договора с круглой печатью.

Как отменить подписку?

Он нужен мне чтобы войти в Сбербанк онлайн, я за границей и случайно неправильно ввел пин-код, теперь мне чтобы войти нужен номер карты, потому что логин я не помню уже. А карты у меня нет на руках. Можете помочь?

Никогда не связывайтесь с данной компанией 26.12.2023 в 20:42 отнесла посылку в постамат. 26.12.2023 в 20:52 статус сменился на «готов к получению». 27.11.2023 на электронную почту help@sblogistica.ru было оставлено обращение 2023122798025827 (к слову, ответа все еще нет). Вечером того же дня позвонила по номеру телефона 88001007269. Была зарегистрирована заявка со сроком рассмотрения 2 рабочих дня. 27.12.2023 в 19:15 статус меняется на «удалена». 28.12.2023 в 9:37 снова звоню по номеру телефона, создается заявка на отправку кода для открытия постамата, сроком также 2 рабочих дня (включая 28.12.2023). Оба сотрудника признали, что посылка все еще лежит в постамате, куда я ее положила. 29.12.2023 в 20:46 снова звоню. Заявки еще в работе. Все сроки вышли. Никакой информации о точных сроках и причинах. Посылка лежит в постамате более 3 рабочих дней, забрать не не могу, все сроки вышли. Как мне забрать мою же посылку? 

20.12.2023 при попытке входа в сбербанк онлайн обнаружила, что доступ заблокирован,позвонила на номер 900,выяснилось,что счета были заблокированы по 115фз, нужно было предоставить документы по запросу. Получила запрос в отделении банка, предоставила ответ на Эл.почту, указанную в запросе. В ответ получила пуш-уведомление, что результат проверки будет не позднее 29.12.2023 и будет отправлен в смс сообщении. Никаких смс 29.12.2023 на мой номер не поступало. Позвонив в банк для уточнения решения по моим документам, выяснилось, что 29.12.2023 мне в пуш-уведомление была передана информация о дополнительном запросе документов, но доступ в сбербанк онлайн заблокирован! При случайном закрытии уведомления его невозможно прочитать. Как сменить канал связи с банком? Чтобы поступало смс, письмо на электронную почту, звонок от сотрудника, а не уведомление в приложение, куда самим же банком заблокирован доступ. И сам дополнительный запрос неужели нельзя прислать по почте или в смс?почему нужно идти в отделение банка? Сегодня последний рабочий день в году, если бы я вовремя получила доп запрос, смогла бы в рабочее время банка предоставить запрашиваемые банком документы. 

Здравствуйте. У меня есть карта "Мир". Срок закончится через несколько месяцев. Выдана давно уже в вологодской области. Но я нахожусь в длительных командировках и переездах и планирую обратиться в банк с просьбой аннулировать эту и выдать новую. Примерно будет так: в феврале я буду проездом в Сочи на пять дней. В эти дни подам заявку в отделение Сбербанка на выпуск для меня новой карты, а вот получить её смогу только в Петербурге, куда поеду после пребывания в Сочи, и пробуду там неделю. Смогут ли в течение этих двух недель выпустить для меня новую карту "Мир" и переслать её меня ждать в каком- нибудь отделении Сбербанка (например, в центральном) в Петербурге? Правильно ли я понимаю?

Заказал внучке детскую карту в сбере. Пригласили получить карту с паспортом и свидетельством о рождении и...... Не выдали. Получить могут только родители!!! Нигде об этом не сказано. Причём в другом банке выдали мне лично. 

Мария, поздравляю вас с наступающим новым годом! Желаю, чтобы он принёс вам столько же пользы в вашей жизни, сколько поддержка Сбер Мега Маркета приносит своим пользователям!

Здравствуйте Мария Александровна! Подскажите пожалуйста как решить вопрос, куда обращаться по разрешению проблемы! По первому заказу на мегамаркет 2 месяца не начисляются бонусы, так и по новому заказу после 2 недель не начислены так еще и неправильный расчет так как +3990 бонусов начисляется при наличии подписки прайм+, а она у меня есть. Специалисты контактного центра Сбербанк не могут помочь в решении проблемы начисления бонусов, Мегамаркет над обращением разбирается уже на протяжении 2 месяцев и бонусы до сих пор не начислены по 2м заказам((( Контактный центр мегаркет не может повлиять на решении проблемы дополнительно прописывает комментарии, но результата ноль, звоню им чуть ли не каждый день! 27 октября совершил заказ 9515998961883 от 16 ноября зарегистрировано обращение GDS-2356220 итог бонусы до сих пор не начислены! Было куча звонков по данному обращению, дополнительно специалисты Мегамаркета дописывали коментарии, но без результат нет! Затем совершаю еще один заказ 9 декабря 9117294741264 по нему тоже создано обращение но их так много что номер сейчас не напишу, итог тот же - бонусы мало того что не начислены так еще в расчете указана не верная сумма перед оплатой заказа сумма бонусов была с подпиской сберпрайм+ 81896 бонусов(идет +3990 за подписку) после оплаты в разделе бонусы указана сумма 77486! Прошу помощи в решении данной проблемы, общая сумма бонусов какая должна быть начислена 91184, достаточно большая чтобы переживать(((

 Доброго дня!Не поступили на мой счет возвратные средства из сбермегамаркета. Товар отменен продавцом, возвратный чек получил 18.12 (сегодня 30.12 и никаких поступлений).

Зашела в приложение Сбер, увидела персональный промокод 5000 скидка при заказе от 20тр Мегамаркет действует до 31.12.2023. Собрала корзину в Мегамаркете ввела промокод, выдает ошибку. 

Добрый день!Сделала заказ игры 27 декабря. Доставка была назначена на 29 декабря. Но ничего не пришло. Весь вечер 29 числа я пыталась выяснить информацию, когда тогда придет заказ. Но в поддержке Сбермегамаркета только отнекиваются, говоря что вам сейчас придет информация в смс или позвонят, и скажут хотя бы где находится доставка.Очень неприятная ситуация, заказ нужен срочно, так как это подарок на Новый Год. Новый сделать я уже не могу, и этот отменить нельзя. Куда мне стучаться, чтобы я узнала, где мой заказ и когда он будет мне доставлен. Очень грустно, что такая огромная площадка, так плохо проработала такие инциденты. Для чего тогда поддержка, если она и сама не знает где товар? Куда мне тогда обращаться, чтобы узнать хоть что-нибудь?

Добрый день, открыто 2 сбер id на 1 номер телефона, незнаю как там у вас так получилось, но решить проблему никто не может. На втором сбер id подписка сберпрайм и бонусы сберспасибо которыми я не могу пользоваться в данный момент. Объеденить не получается(ведь 1 и тот же номер) пишет: Этот сервис для клиентов банка — сейчас впустить не сможем. Как туда войти, рассказываем здесь sberbank.com/v/r/?p=CT54m. Никто ничем помоч не может поддержка морозит сроками.  

Приобрел товар на мегамаркете13 декабря.номер доставки 9695384092318.оплата была произведена рублями в количестве 40804 рубля и бонусами спасибо от сбербанка в количестве 96024 бонуса.доставка была намечена на 19 декабря 2023 года. На 27 декабря товар так и не был передан в склад службы доставки 5 post.В связи с этим я попросил отменить товар и вернуть мне деньги и бонусы. На 30 декабря отмена так и не произведена. Куда мне обратится,что бы получить обратно свои деньги и бонусы?

Здравствуйте, я в банке хотел внести сумму в размере 69.000₽. Вставил все купюры, непринятых вышло 150₽. Зачислилось мне 32.850₽ - 36.000₽ пропали без вести. Написал в банке уже два заявления - приходит отказ. Что делать?

Уважаемый Сбер, почему у вас такой бардак на мегамаркете, сделал заказ 9083151285858, видеокарта на сумму порядка 100 000 рублей, привезла курьерская доставка самого магазина, и привезли не тот товар и более делевый, чем тот который я оплачивал, на вопрос что за дела, они ответили что Мегамаркет прислал им не верную модель для доставки. В канун нового года я должен разбираться, и не понятно сколько времени это займет с Мегамаркетом. Буду придавать огласке ситуации везде, где только можно, чтоб люди не попадали в подобные аферы мегамаркета. Если потребуется, то вплоть до судебного разбирательства пойду, если откажут в возврате или обмене.

Добрый день, сегодня в 9.29 без моего согласия были списаны деньги на сумму 3 260 в какую то не понятную lov.chat. , можно разобраться и вернуть мои средства? 

Здравствуйте, 17.12.23 сделал заказ 9675769175927 на сумму 103750 руб. Заказ так и не привезли. Через чат 27.12 заказ был отменен. Деньги так и не вернулись. 

Добрый день. 7 декабря 2023 года совершила на сбермегамеркете покупку (номер доставки 9790137340247), за данную покупку должны были быть начислены 28454 бонуса СберСпасибо, которые должны были бы прийти 26 декабря. Бонусные рубли пришли в сбермегамаркет, но перевести их в СберСпасибо - приложение не дает. Обращалась 15 декабря в поддержку сбермегамаркета, в поддержку Сбербанка - вопрос до сих пор не решен. Я даже не могу использовать данные бонусы. Прошу дать ответ, когда будет какое-то решение данного вопроса.

Здравствуйте ! 24.12.2023 я заказал на СБЕРМЕГАМАРКЕТЕ в разделе ПОДАРКИ К НГ телевизор стоимостью 43999р , применил код скидки ( РЫЖИЙ) -7000р = 36999р( прошла оплата и деньги списали) , должны были начислить 20000( бонусов )! заказ перешел в статус оплаченный СОБИРАЕТСЯ ПРОДАВЦОМ НА СКЛАДЕ! Доставка стояла на 28.12.23 ( естественно никакой доставки не было ) 29.12.23 я обратился в поддержку где пообещали оставить заявку и разобраться ! По итогу захожу в приложение 30.12.23 и вижу что мой заказ отменили , позвонив в поддержку мне дали объяснение что товар закончился и предложили оформить новый заказ ! Но по новым ценам он уже стоит в х2 и никакие бонусы не предусмотрены !!! по итогу что я получаю !!!! Замороженные деньги за товар на неделю , в качестве подарка дарить НЕЧЕГО !!!! У меня вопрос, если закончился товар почему мне об этом сообщили только 30.12!!!! Это уже не мои проблемы !!!! Деньги списали будьте добры и товар отправить !!!! И да еще после 24.12 ( оформлен заказ) объявление висело еще 3 дня с этой позицией !!!!! ТРЕБУЮ ЧТО БЫ МНЕ ОТПРАВИЛИ ТЕЛЕВИЗОР ПО ТОЙ ЦЕНЕ КОТОРАЯ БЫЛА ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА 24.12 и начислили такое же количество бонусов как и было указано.ПОДДЕРЖКА ВООБЩЕ НЕ ПОНЯТНО ДЛЯ ЧЕГО ПРИДУМАНА ( ваш заказ отменили говорят !!!) Я это и так вижу в приложении , решения вопроса небыло !!! Надеюсь на обратную связь и адекватное решение проблемы !!!! В случае отказа вынужден буду обратиться в суд !!! Самое обидное что заказывал впервые через этот сервис и меня ОБМАНУЛИ 

в 9 утра клинт отправил деньги клинту сбербанка которые не пришлкогда банк отдвст мой перевод на 6т

Номер доставки 9266142600672

Разблокируйте мою карту в сбербанке!Мне заблокировали карту сбер и заблокировали доступ в СберБанк-онлайн при попытке перевода через СБП себе же в другой банк! За несколько минут до этого, из-за некорректного интерфейса СберБанк-онлайн, я сделала перевод «по номеру телефона» (приняв его за СБП) на тот же номер телефона, но с комиссией в 1% - успешно прошёл!Пришло 2 смс: 1) карта сбер заблокирована, перевыпустить её можно в сбер-онлайн.., 2) логин и пароль сбер-онлайн удалены, зарегистрируйтесь повторно по любой активной карте.А, в сбере у меня была только одна карта! Т.е. фактически Сбер издевается над клиентом, пытающимся совершить перевод без комиссии. Ни дополнительной смс или другой проверки, просто блок! И теперь мне вдруг нужно отложить другие дела и топать в отделение.Разблокируйте мою карту в сбербанке!

Здравтсвуйте, жители нашего района очень нуждаются в банкомате Сбера, в районе поблизости нет банкомата. По адресам г.Ротов-на-Дону, ул Доватора 59В, или г.Ротов-на-Дону, улДоватора 2 находятся новые торговые комплексы с Пятёрочкой и Магнитом соответственно, внутри есть возможность установки банкоматов (хотя бы в одном из них). Прошу рассмотреть возможность установки банкомата. Заранее спасибо за помощь.

Здравствуйте, у нас дальневосточная ипотека под 1,7% г. Владивосток , Приморский край , оформили в марте 2023, а в декабре этого же года без каких либо на то причин ставка выросла на 10%. Платеж повысился в 2 раза, таких денег платить у меня просто нет. Звонили на горячую линию банка, сказали по программе "Дальневосточная ипотека" собственники обязаны прописаться в течение 271 дня (девяти месяцев).Мы с супругом (созаемщиком) в свою очередь прописались в течение месяца сразу же , и при этом когда оформляли мы ипотеку в марте сотрудник банка нам сказала, что условия обязательной прописки отменили , но мы все же сразу же прописались и во время вносим ежемесячный платеж всегда .Тем временем нам очень важно разобраться с этим вопросом до 24.01.2024 года. Ещё раз повторюсь , все условия по договору я выполнила, оплата всегда в срок. Я очень надеюсь что банк мне даст ответ и вернёт прежнюю процентную ставку до 24.01.2024 года. Мне необходимо понимать что моя проблема услышана и решается, потому что нынешняя сумма к погашению мне сейчас не посильна.

Не отвечают, закрыли доступ к чату

Какой платёж по кредитной карте если снять наличные 100.000

Сделала заказ на сайте мегамаркет 16 декабря. Дата доставки 19 декабря. Товар так и не пришел. Сегодня уже 30 декабря. Звоню в тех.поддержку 5 раз на день, результата НЕТУ. Товар висит в статусе "Товары отправлены". Отменить заказ не могу. Тех.поддержка каждый раз составляет "обращения" и снова никакого результата не приносит. Заказ не отменяется, товар не приходит. Я из-за вас заморозила 140.000рублей! Которые должны были пойти на подарки близким! Сделайте хоть-чтонибудь иначе я буду вынуждена обратиться в суд.

Зарплату перевели на старый счет заблокированной карты, в выписке по счету стоит обработка банком. Поступят ли деньги и если да, как их снять?

Можно ли продлить действие карты без посещения офиса?

29.12.2023 застраховал осаго и не посмотрел, что дата действия полиса указана не верна. 30.12.2023 обратился в отделение банка. Получил отказ о изменении даты и отказ на расторжения договора с возвратом денежных средств. На горячей линии 900 культурно отказали девушка со Сберстрахования . Но согласно 59-фз обязаны были принять обращение в любой удобной форме, т.к период охлаждения не прошел. Прошу поменять дату в полисе осаго ххх0369063459 на 30.01.2024-29.01.2025 т.к старый полис еще действует. Или вернуть деньги с расторжением договора. В полном объеме.

Здравствуйте, у меня списывают деньги с карты, с 21 декабря , списали 440р. И списывают BLENDBOY PERM RUS . Сможете как то это остановить и вернуть деньги!!

Добрый день.Не пришёл смс-код получения заказа из постамата Мегамаркет.Позвонил на горячую линию, оператор сказала, что передала информацию, но код так и не пришёл.Хочется успеть забрать заказ до завтрашнего вечера, так как это новогодний подарок.Номер заказа: 9500522004738

Добрый день.Вы писали выше "Проведение клиентской сессии для выдачи денег в офисе другого Территориального банка - обязательно. Без неё сотрудники не смогут провести операцию. Чтобы я могла подготовить для вас официальный ответ, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «550666 banki.ru». "Я отправил вам такое письмо, отправьте пожалуйста официальный ответ.Уже 4 раза был в Лобненском (Доп.офис №9040/01326) филиале вашего банка, отказывают выдать вклад, составляют очередный обращения, ничего не могут ни решить ни дать официальный ответ. Мне 85 лет, я уже устал туда ездить, они ничего не могут решить, только заставляют по несколько раз в очередь втавать к разным специалистам и по новой брать талончики

13 декабря 2022 года мной была осуществлена операция по внесению наличных денежных средств в размере 500 000 (пятьсот тысяч) руб. 00 коп.После внесения денежных средств мой счет и доступ в личный кабинет были заблокированы.Банк затребовал объяснить происхождение денежных средств с приложением документов.Мной были предоставлена долговая расписка на внесенную сумму, которая подтверждает получение мной указанных денежных средств.В дополнение было написано объяснение, как того требовал банк.Тем не менее, несмотря на многократные обращения по поводу разблокировки счета, счет так и не был разблокирован по настоящее время.Мной неоднократно было предъявлено требование о расторжении договора банковского обслуживания на основании ч. 1 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации.Вместе с тем, в отделении банка сотрудники ссылаются на невозможность входа в систему и мой личный кабинет, что делает невозможным ни закрыть счет, ни узнать фактические основания для блокировки счета.Одновременно, 26.12.2023 года после очередного обращения в банк с требованием закрыть счет и отдать мне мои денежные средства сотрудник банка сослался также на то, что не может распечатать мне мои обращения и ответы, а также не может закрыть счет и составил обращение.Тем не менее, проблемы с доступом сотрудников банка к заблокированному личному кабину и счету делают невозможным реализацию предусмотренных законом прав, что является злоупотреблением правом со стороны Сбербанка.Сотрудники отвечают формальными сообщениями, не вдаваясь в суть вопроса и фактически отказываясь выполнить требования, предоставленные законом.На основании вышеизложенного, руководствуясь статьей 859 Гражданского кодекса Российской Федерации,ПРОШУ:

Я 16.12.2023г. покупала коляску 2 в1 Bugaboo Donkey 3 Complete ALU/GREY MELANGE-RED 180154GM02, за 86753 рублей(14296 с банковской карты, 72456 бонусными рублями), мне привезли 18.12.2023г., товар мне не подошёл, в тот же день товар вернула в магазин Lapsi на Ленинском проспекте. Магазин товар принял и оформил возврат денежных средств в размере 14296 рублей они собственно и пришли. 72456 бонусные рубли сбермегамаркет не вернули, прошу Вас оказать содействие!

Когда будет решение? Это что за специалисты которые совершенно не делают свою работу, с таким сервисом нечего делать на рынке, знал бы не чего не брал через ваш макет плей, просто ужасная работа всего сервиса мегамеркета.... 

Началось с того что, я пытался закупить косметику за баллы на мегамаркете, постоянно выдавало ошибку, связался с поддержкой, те сказали, возможно какие то сбои, пробуйте позже, попробовал позже, тоже самое, думаю странно, ну ладно. И вот, думаю дайка поем в бургеркинге за баллы, в итоге в приложение буркеркинга показывает, что у меня 0 баллов, звоню в поддержку, те говорят у вас временная блокировка из за подозрительных операций, которые вам не свойственны, сразу понимаю, что я закупил своей семье айфоны в мегамаркете, при чем взял там именно из за того, что действительно выгодно выходили покупки из за промокодов и кэшбэков, посмотрел в интернете, много таких ситуаций было у людей, где просто напросто блочат баллы и все, позвонил в поддержку сейчас еще раз, говорят просто ожидайте, понимаю, что ждать придется долго, в итоге сам же сбер рекламирует везде мегамаркет, какие там, выгодые покупки и большие кэшбэки, я человек который пользуется исключительно сбером, постоянно пользуюсь вашими подписками, стараюсь,выполняю все задания в сбер спасибо и тут мне прилетает блокировка за то что, у меня какие то подозрительные операции, ну извините новый год бывает раз в году и обычно на новый год люди тратят намного больше чем обычно…думал купил подарки выгодно за счет кэшкбэка, а в итоге меня просто кидает мой любимый банк, вы можете сказать, когда разблокируют мне бонусы или мне уже можно уходить в другой банк ?

Постоянные переносы даты доставки в мегамаркете. последний заказ 9404199387081 так же не пришел вовремя. и со всех сторон полная тишина. а это был новогодний подарок. при чем дату доставки ставит сам маркетплейс. зачем каждый раз обманывать клиентов? тех поддержка молчит, попробую пробиться здесь. когда придет заказ?