Здравствуйте мы не успели в течении 12 месяцев после взятия ипотеки на строительство предоставить документв в банк, соответсвенно нам повысили ставку, Ссылаясь на пункт 4 кредитного договора, но в пункте 13. Написано, что ставка будет повышена «…по дату предоставления созаемщиками кредитору документов, подтверждающих полное исполнение нарушенных обязательств»Но я не успел оформить право собственности, так как мой дом не достроили я соответственно я не подписал акта приема передачи с застройщиком. Могу ли я как то этим оперировать для уменьшения процента по ипотеке?

почему косячат ваши сотрудники, а в итоге ущерб получаю я? вносил наличные на счет, вместо обновления перс данных сделали дубликат клиента. отключили действующую учетную запись, потеряли внесенные денежные средства, устроили 2 дня развлечений и нервов, в итоге все старания за зря. закрыл вклады, потерял проценты, а теперь еще и получается, что по одобренной и согласованной IT ипотеке больше ничего нельзя сделать. (!) при этом менеджеры домклика игнорируют запросы на звонки, ответ получить вовремя не получается, дозвониться до сотрудника через вашего горе помощника невозможно. Вы создали очень негативную ситуацию и очередной прецендент для прекращения зарплатного проекта в вашем банке, т.к. остальные сервисы работают с постоянными сбоями. менеджеры и по физ. лицу и по юр. лицу постоянно не могут решить поставленные перед ними задачи 

Где находятся вкладки в личном кабинете сбербанка. Не могу найти детские финансы 

Пришли в банк сотрудеица торопила, сказав одно, а в договоре было другое. В итоге пришли в банк сегодня, не зная об этом. Как можно исправить ситуацию?

5 дней назад сделал депозить на сумму 2005 руб на pinco ставки ,до сих пор не поступили денежные средства на баланс не поступили 28.09.2024 г , сделал депозитьдо сих пор деньги не поступили что делать?задачу не создают для возврата денег,и операторы не отвечают мне ?

Добрый день. Ориентировочно в декабре 2023г. заблокировали карты и сказали были подозрительные операции, на вопрос что сделать чтобы мне разблокировали возможность перевыпустить карты и полноценно пользоваться банком, попросили предоставить документы об операциях, что сразу и было сделано в январе 2024г. Обращался в отделение, подсказали написать и отправить заявления на soglasie@sberbank.ru или finhelp@sberbank.ru. В ответ мне пришло сообщение что обязательство не принято в работу, обоснуя это тем, что "запрос на предоставления обязательство в ваш адрес ненапрявляется". Сегодня, спустя уже 10 месяцев попробовал снова оформить карту, но её не получилось выдать. Приходит отказ. На вопрос что я могу сделать, "не знаем". Сбербанк для меня является основным и удобным банком для использования, являюсь зарплатным клиентом, но полноценно пользовать не могу. Прошу решить вопрос с разблокировкой всех возможностей банка

Мария, добрый день! Могу сегодня подойти в отделение за выпиской? Любое отделение? Заранее спасибо за ответ и помощь!

Можете оставить деньги по страхованию себе и господь вам судья.

Подскажите, пожалуйста, сколько по времени занимает перенос номера в Сбермобайл? У меня перенос номера должен был быть 02.10.2024 в 02:00.В смс было указано, что "После переноса возможно ограничение входящих звонков в течение 6 часов", но уже вторые сутки номер не работает. У старого оператора номер уже не обслуживается в связи с переводом номера, и в Сбермобайл до сих пор не перенесен номер, хотя условия соблюдены, абонентская плата внесена 01.10.2024. Входящие звонки не доступны, остались без связи. На горячей линии по тел 901 оставила 2 обращения, срок рассмотрения 5 дней. Пишу в ЧАТ, кроме как предложить мне ожидать, ничем помочь не могут. А чего ожидать? Никто не знает, т к сами операторы сообщают, что на это повлиять невозможно, номер переносится автоматически. Как такое возможно??? Ни у одного другого оператор связи такого нет. 

07.09.2024 в отделение ПАО "Сбербанк" № 9040/01300 подано заявление об отзыве исполнительного документа - (исполнительного листа серии ВС № 108914286 от 20.08.2024) выданного мировым судьей судебного участка № 371 г. Москвы.До настоящего врмени исполнительный лист не возвращен, тем самым нарушаются мои права как взыскателя. Прошу ускорить процесс возврата оригинала исполнительного листа.

Погасили ипотеку, нужно снять обременение в Росреестре, через сколько Сбербанк подаст документы в Росреестр?

через сколько сбербанк отправит документы в росреестр (то что в течение 15 календарных дней, уже писали), как можно ускорить, и зависит ли это от сотрудника банка или это банк автоматически подает?

добрый день!вчера на почу пришло сообщение от сбербанк (Информация по обращению №241001-7000-639802) по просили пройти идентификацию в отделе сбера.Сегодня сьездил все прошел,но карты так и заблокированы

Как снять эти ограничения ?сколько длятся эти ограничения

Отказ в открытии сбер карты почему

Добрый день.3.10.24 на карту Сбербанка поступили детские пособия. Банк списал 12066,5 в счет уплаты долга по кредиту. Как вернуть их? Ведь согласно закону С 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удерживать пособия с карт за кредитные долги. Это запрещает закон 444-ФЗ от 30.12.2021, который внес изменения в закон об исполнительной производстве. А именно в ст. 101, которую дополнил категориями пособий, которые нельзя удерживать. В нее входят пособия беременным и на детей с рождения и до 17 лет включительно.

Я ВБД в соответствии с законодательством РФ не являюсь плательщиком комиссии за перевод денежных средств в другой банк и оплату за ЖКХ! На дебетовую карточку СБ РФ я получаю пенсию, которую затем перевожу на дебетовую карточку "СВОи" в ПСБ. Это дает мне уверенность и гарантий на соблюдение банком моих вышеуказанных прав на мои льготы в полном объеме, а также защиту от мошенничества! Прошу отрегулировать и учесть мои требования.

Здравствуйте Скажите пожалуйста почему у меня заблокирована Сбербанк онлайн и причину блокировка Скажите пожалуйста. И я отправил обязательства на 2 ваше почет там у меня ответ: Уважаемый клиент! Обязательство не может быть принято в работу, вам необходимо направить документы по запросу банка. что делать скажите пожалуйста не вижу других банков для исползовани сбер лучший и удобнее

Наложили арест на карту, в данный момент позвонила приставам, они сказали что всё сняли, со всех карт сняли арест, а со сбера нет! 

Здравствуйте, жду информацию. Есть ли ответ?

Добрый день,Мой онлайн банк заблокирован, я нахожусь не в России. Когда звоню по указанному номеру - предлагают позвонить по номур 900, но по-нему связи тоже нет.

Сегодня, 3.10.2024. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание в сумме 1990 руб. в счет автоматического продления подписки СберПрайм.Пунктом 6.5 Публичной оферты о подписке СберПрайм установлено: "Исполнитель не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до очередного Рекуррентного платежа направляет⁴ Клиенту соответствующее информационное сообщение с указанием действующей Стоимости подписки за следующий Период подписки на номер мобильного телефона и/или e-mail Клиента, указанный(ые) при использовании Сбер ID¹ и/или для доступа к функционалу Ресурса, и/или размещает⁴ соответствующую информацию в Личном кабинете/Профилеклиента."Однако никаких сообщений ни на телефон, ни на электронную почту мне не поступало о том, что планируется списание денежных средств в счет продления подписки!  Таким образом, при списании денежных средств нарушены мои права. 3.10.24, сразу после списания денежных средств с моей карты я позвонила на горячую линию «Сбербанка» и сообщил о том, что без моего ведома списались деньги в сумме 1990 руб. за подписку СберПрайм, о продлении которой я не знала и продлевать которую я не планировала.По телефону бот мне сообщил, что деньги за продление подписки СберПрайм мне не вернутся.  Хотела бы обратить внимание, продлевать подписку СберПрайм в мои планы не входило, Повторюсь, что продлевать подписку еще на год я не планировала, Сберпрайм я никогда не пользовалась.Я сижу с ребенком в декрете которому 1.5 мес, и сейчас нахожусь на 9 месяце беременности,без работы. У меня нет таких денег.Прошу вернуть мне деньги на карту в размере списания, а именно 1990 рублей. В противном случае буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в надзорные органы, в т.ч. в ЦБ РФ, прокуратуру и при необходимости в суд. Во избежание дальнейшего нарушения моих прав и очернения репутации Вашего банка , прошу осуществить все действия по восстановлению моих нарушенных прав и возвратуденежных средств. Надеюсь, ситуация разрешится в максимального короткие сроки

прошло боль недели 

Что делать в такой ситуации ?

Здравствуйте, у меня сначала был лимит на перевод 32.000 рублей, я поставил 32.000 рублей, и стало лимит 33.500 рублей. Что делать

Я обращался в поддержку, сказали ответят в течение суток но пока никто не 

в п. Уваровка неделю не работает банкомат в отделении Сбербанка (дополнительный офис № 9040/02018). Как стало известно, поменяли, а установить забыли. Нужно снять/положить деньги и нет возможности. Решите вопрос чтобы люди не страдали!

почему после процедуры банкротства я немогу взять кредит? прошло 6лет.

Если открыть два вклада в сбере ,лучший процент, изменится ли ставка 20 процентов

Мария,добрый день.Совкомбанк должен прислать новый график платежей с льготным периодом.Что дальше?

Банк заблокировал. карту якобы сомнительная операция. мне ее разблоктровали. но зачем нужно кодовое с лово если ты еще спрашиваете номер дома где проживал. да еще адресс магазина который посещял. А анализ мочи вам не нужен? . Ладно разлокировали карту , но я не могу войти ни в приложение ни онлань на комипе. Перезаказал я карту как советовали. но ее номер я могу узнеть через две недели. т.е. по номнру тлф не могу по логину и паролю тоже. и последнее по литцу тоже не могу. бо пишел введите код из см , А СМС НЕ ПРИХОДИТТТ, Вопрос нахрена все это?? 

а что конкретно решаете Вы? все чисто и прозрачно. документы подписаны по ЭДО, комиссии были сняты, деньги не поступали на счет с первых чисел сентября, мегамаркет не отправляет документы, удостоверяющие , что денежные средства были мне направлены, при всем, уверяет, что рассчитывал меня. банк решает конкретно, что? с 12 сентября я ожидаю решение своего вопроса. вчера (02 09) был очередной день и акт сверки, по которому меня вновь не рассчитал мегамаркет, куда мне обращаться в этом случае? нанимать юриста и в суд?

Добрый день, Мария, мне кажется вы не вникли в мою ситуацию по отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11759395/Будьте так добры, ответьте в комментариях

Прошу дать комментарии как продвигается работа над возвратом товара, ситуацию описывала ранее, ссылку прикрепляю https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/648766/. Продавец откликнулся в обращении, признал свою вину, Мегамаркет молчит... никаких действий, никакой обратной связи, просто полный игнор. Цена вопросы 33 000 руб., это не 300 руб. и не 5000 руб. даже, это внушительная сумма и очень халатное отношения к клиентам. Я очень обеспокоена, если мне не ответят в течении завтрашнего дня я буду оформлять досудебную претензию, потому что я не знаю как еще достучаться до специалистов площадки. Помогите мне, пожалуйста.

Добрый день !уже сутки решаю вопрос с возвратом денежных средств и каждый опероо говорит абсюл разНую информацию более отвратительного сервиса я просто не встречала 

30 сентября сбербанк заблокировал все мои карты и счета, в аккаунте любые действия недоступны, произошло это после того как я закрыл один накопительный счёт и сразуже открыл другой по лучший процент. Посещял отделение 2 раза, где никакого результата по разблокировке не получил, по горячей линии тоже толкового ответа не дали.При попытке выпустить новую карту также поступает отказ.Скорее всего у вас произошла какая то техническая ошибка, все свои действия могу подтвердить лично, что это были не мошенники.Являюсь постоянным клиентом уже много лет, и не понимаю почему такое холодное отношение к своим клиентам.

Напил уже месяц назад ответа так и нет.Уже снова деньги списались, хотя подписку отключил

Недавно получил квартиру в ЖК 1-й Ленинградский, Молжаниновский район, Ленинградское шоссе, д.228 к.7, заселено 4 корпуса, ключи получат еще в двух корпуса до конца этого года. Проживает несколько тысяч человек и ни одного банкомата, в 2025 году отроют детский сад, проживает много семейных пар с детьми. До ближайших банкоматов добираться - только на транспорте и переходить дорогу, неудобно, по дороге на работу в/из город(а) постоянно едешь в полном транспорте, поэтому деньги перевозить опасно. Квартал новый, расположен отдельно, - фактически закрытая территория. Планируется запуск школы и новые очереди ЖК в 2027 году. Просьба рассмотреть установку банкоматов или открытие отделения банка - много помещений сдается в аренду любой площади. Спасибо! 

АватарАлександрова МарияЭксперт службы заботы о клиентахЗдравствуйте!Ранее на этом сайте вводили данные вашей карты и подтверждались паролем.Поэтому операция прошла по ранее сохраненным реквизитам. В индивидуальном порядке мы вернули деньги14.09.2024 16:17 (изменено: 26.09.2024 16:38)Добрый день, деньги не приходили. возможно их отправили на карту, которую заблокировали?

я хотекл бы чтобы с заблокированого счета списали платеж по кредитной карте

Добрый вечер, документы подписал отправил через сотрудника в банке, скажите пожалуйста что дальше делать? 

когда карта будет готова

Что нибудь известно? Я получу свои деньги назад? 

Через Онлайн-банк ввожу реквизиты с платежного документа, чтобы заплатиь за коммуналку по реквизитам (счет получателя в ВТБ банке).После того, как ввела все реквизиты, приложение выдает следующую ошибку "Неправильное значение реквизита SCHET"Странно, что, когда эти же реквизиты вводит сотрудник банка в офисе Сбербанка, то оплата проходит, но уже с комиссией 3%. Почему так?

Здравствуйте, я хочу что бы перестали мне названивать из банка, по поводу друго человека Т.к владелец номера сменился  Я не в ответе не за кого 

Мною был отправлен запрос на предоставление мне законных прав по пункту кредитного договора № 58299 от 28 мая 2013г. 4.8 "Созаемщики вправе досрочно погасить кредит или часть его без предварительного уведомления КРЕДИТОРА." Также просила списать деньги со своего счета , так как у второго заемщика имеются аресты и я не обязана платить за чужие аресты. Со вторым заемщиком в разводе с 2016 года.К сожалению банк мне отказал в моих законных правах досрочного частичного погашения и досрочного полного погашения, заявив что у них нету технических возможностей.Я повторно оставила запрос на обращение под новым номером 241003-7000-980619Прошу разобраться с данной ситуацией и дать возможность человеку выйти из кредитного договора и в части досрочного частичного гашения иметь возможность уменьшить проценты за кредит.В данный момент сбербанк уже почти месяц кормит меня бесплатными ответами что нету технической возможности, хотя у основного заемщика есть такие возможности.

Здравствуйт, заблокировали все карты и счета в перевыпуске карты отказывают, помогиет пожалуйста 

Здравствуйте, списали деньги в vsegda. love Donetsk Rus, как вернуть деньги и отключить подписку если я ничего не совершал?

Операция еще выполняется, скажите хоть сколько ждать этого!???

Была одобрена заявка на рефинансирование в сбере 13.09.24 и действительна до 13.10.24, но почему то сейчас мне отказывают в рефинансировании, что делать?

Здравствуйте. Подскажите, как действовать, если был утерян товар менамаркета при его возврате? Ригу в поддержку, они направляют к продавцу, продавец перенаправляет обратно в поддержку. Кто-то вообще знает, как это решить?

Здравствуйте, Мария! По заявке , которую я оформила на банки. ру вроде бы Вы обещали разобраться, по проблеме исчезновения суммы 5600.00 в банкомате г. Чебоксары на ул. С. Михайлова дом 1, 26 августа в 11. 30 примерно . Почему ничего не решено, ведь исчезнет запись с видеокамер. Пополнял карту ВТБ через банкомат вашего банка. Следующий шаг будет письмо в ЦБ. 

Сняли с шота денег хочу вернуть обратно

Здравствуйте, при оплате услуги Домклик плюс неправильно номер договора написали, как было указано в смс, а потом посмотрела в договор, а там другой номер совсем, что делать в такой ситуации? 

Здравствуйте, я работаю прорабом на стройке, у меня в подчинении больше 200 человек, именно эти люди и переводят на мою карту деньги на их нужды и их обеспечение, по данной причине такая большая активность на этой карте. Также я занимаюсь ремонтом и перепродажей машин. Хочется и дальше продолжать сотрудничать с вами без блокировок, так как уже давно пользуюсь вашим банком. Мою карту заблокировали по 115фз, потом я предоставлял подтверждающие документы . Потом разблокировали , спустя 10 12 дней снова заблокировали ( перепроверьте пожалуйста и прошу разблокировать мои карты так как я люблю сбербанком пользоваться спасибо .

Здравствуйте. Заблокировали карты и счета по фз115. Что делать, если документально не подтвердить, так как это были личные переводы, что то за продажу личных вещей...?

Здравствуйте, я пенсионер, почему берут комиссию за погашение кредита в бывшем КС Банке (ГК АСВ)? 

Почему не обновляется кредитная история, после закрытия кредита

Отправил

Помогите, пожалуйста! Было открыто в 2021 году уголовное дело по факту мошенничества. Получить расширенную выписку по закрытому счету с 08.2017 по 01.2019. Или разъяснить, о имеющихся в деле выписках от 2021 года.Выписку переводов с моего счета на счет мошенника в 2021 году я предоставляла, и расширенную выписку и все платежи чеки по каждому переводу с Сбербан онлайн с электронной подписью. Уголовное дело затягивали. После многочисленных жалоб, в т.ч. в приемной Президента РФ, возобновили рассмотрение дела. Все документы были готовы в суд,, обвиняемый хотел компенсировать ущерб. Но, скорее всего в заговоре, следователь, зная, что уже не дает Сбербанк выписки более 5 лет, стал требовать предоставить новые и расписать каждый перевод по имеющимся чекам на какие требования мошенника эти средства были перечислены. Можно ли считать такие выписки еще действующими официально? А из три вида в деле - чеки по каждому переводу, выписка по всем переводам мошеннику с моего счета на его и расширенная выписка, где так же фигурируют и суммы перевода мошеннику? И кможно ли заказать архивную расшире выписку в бумажном виде с архива? Помогите, пожалуйста!

Здравствуйте, нахожусь за границей по работе, всю поездку нормально заходил в личный кабинет через приложение, пришло время платить за гостиницу хотел совершить перевод, а личный кабинет заблокировали, мне срочно нужны деньги, прошу помочь оперативно, спасибо...

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпускает мою карту(Дебетовую ) так как была компрометация данных(не 115фз) - я обычный пользователь Сбербанка. Оснований на эту блокировку и компрометацию для меня небыло, с переводами тоже все было хорошо, данные карты тоже никому не передавались. как быть? Прошел почти год блокировку так и не сняли. 

Обращаюсь как юридическое лицо. Наш сотрудник обратился к нам с данным вопросом. Если карта выпущена в рамках зарплатного проекта и сотрудник не уволен, а находится в декрете, то почему его, как социально не защищенного банк переводит на платные условия...

Доброе утро.Почему мне не отвечают?Звоню в отдел урегулирования,информация все время разная !то 10 дней то 14.Совкомбанк уже ответилЯ пишу по каждому шагу сама.Жду.А мне не отвечаютКуда вообще тогда обращаться?

Доброе утро. Мой сын состоит на учёте в психдиспансере может он не платить по кредитной карте? В банк он не ходил договор не подписывал.

В марте 2024 подавала зявку на реструктуризацию. 19 марта 2024 получила ответ. По прошествии 180 дней долгов по карте нет. А счет так и не разблокировали. В чате написали, что отдали вопрос на разрешение. Сутки прошли, ответа нет.

Добрый день, есть какая-нибудь информация?

Смогу ли я пользоваться картами другого банка из за ограничений Сбербанка 

Здравствуйте , Мария ,Можно ли как то помочь в разрешении вопроса с мегамаркетом ?;Заказал смарт часы у них , оплата была с карты Сбербанк , плюс бонусы тоже потратил , пришел забирать заказ , а он оказался не мой ( какая то коробка большая) , по итогу создал обращение , 26 сентября , до сих пор поддержка пишет что решат в течение рабочего дня , прошу у них возврат денежных средст и бонусов , тишина 

Постановление суда было в июле, сейчас октябрь. Писал в поддержку, там отправили на горячую линию, где мне подтвердили, что всю информацию банк получил и видит на соответствующих ресурсах, но развели и руками и попросили ждать. А сколько ждать не сказали. Почему это не происходит в автоматическом режиме? Почему я должен писать, звонить, посещать отделения? Все сроки банк пропустил. Следующим шагом будет обращение в цб, а не звонок на горячую линию. Надоели.

Здравствуйте сколько ждать прошла неделя сколько ещё времени потребуется??Каждый день походу нужно напоминать 

Здравствуйте! Я нахожусь в загранпоездке. Сегодня у меня заблокировали сбербанк-онлайн при попытке сделать перевод физлицу. Много раз пытался дозвониться на номер Сбербанка +74955005550. Отвечает робот, перенаправляет на оператора, звучат гудки 5 минут, потом опять включается робот и это бесконечно. Потратил уже много денег на неудачные звонки. Прошу решить возникшую проблему.

28.09.2024 время 19:46:46, мной проводилась операция по внесению наличных средств на карту ...2287 в размере 560т.₽ через банкомат 60301273, находящийся внутри магнита, банкомат Сбербанка по адресу г.Махачкала ул. Мирзабекова, 78/1. Вносимая сумма предназначена для покупки лекарства . Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, о чем сообщил сам банкомат. Имеется чекВ результате технического сбоя 560 тыс.₽ не была зачисленнв и не были возвращены .Банкомат выдал чек о частичом зачислении средств в размере 0 тыс.₽ и сумме претензии в размере 560 тыс.₽. Сразу же после этого по номеру 900 было оставлено обращение, сроком рассмотрения до 09.10.2023.Так как деньги предназночались для покупки лекарств, такой срок меня не устраивал и 30.09.2024 в отделении Сбербанка было оставлено второе обращение и сказали в срочном порядке рассмотрят.По прошествии 6 дней, с момента технического сбоя ответа от банка не поступило и денежные средства не были возвращены.рассмотрите пожалуйста , срочно нужны деньги.

28.09.2024 время 19:46:46, мной проводилась операция по внесению наличных средств на карту ...2287 в размере 560т.₽ через банкомат 60301273, находящийся внутри магнита, банкомат Сбербанка по адресу г.Махачкала ул. Мирзабекова, 78/1. Вносимая сумма предназначена для покупки лекарства . Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, о чем сообщил сам банкомат. Имеется чек В результате технического сбоя 560 тыс.₽ не была зачисленнв и не были возвращены .Банкомат выдал чек о частичом зачислении средств в размере 0 тыс.₽ и сумме претензии в размере 560 тыс.₽. Сразу же после этого по номеру 900 было оставлено обращение, сроком рассмотрения до 09.10.2023. Так как деньги предназночались для покупки лекарств, такой срок меня не устраивал и 30.09.2024 в отделении Сбербанка было оставлено второе обращение и сказали в срочном порядке рассмотрят. По прошествии 6 дней, с момента технического сбоя ответа от банка не поступило и денежные средства не были возвращены. рассмотрите пожалуйста , срочно нужны деньги.

Как мне узнать номер договора и дату выдачи кредита и карты кредитной не приходя в Сбербанк в связи с тем что у меня нет Сбербанка онлайн и я не могу установить и войти в приложение потому что я заблокирована Сбербанком В связи с тем что у меня было совершены мошеннические действия поэтому я не могу оплатить через онлайн и не могу оплатить принять банк так как я работаю если я не приду на работу меня уволят без выплаты заработной платы Я даже не могу попросить своих близких чтобы они поставили у себя приложение помощь близкому В связи с тем что у меня нету договора и мне его не дают через службу 900 говорят что меня нету в компьютере

доброе утро. у меня истек срок действия карты, и я никак не могу ее отвязать.

Был произведен некорректный переход из одного банка в другой, при переходе меня заверили, что карта будет действительна, но так не случилось. и теперь я не могу отвязать эту карту при оплате биометрии в метро.

Здравствуйте. прошу удалить мою электронную почту из рассылки должника по кредиту. Почтой я пользуюсь больше 20 лет и никого с такими ФИО у меня знакомых нет.Рассылки о задолжности приходят каждый день. Я заблокировать вашу почту не могу т.к. сам клиент СБербанка.

В смс пришло сообщение, с предложение продолжить работу с банком, я подал обязательство, ожидал более недели, по итогу пришел отказ. Хочу продолжить работу с банком.

Здравствуйте! Оплата была карта+бонусы. Деньги вернулись 10.09.24г. А бонусы все ещё не вернулись. 

Добрый день! Когда будет обратная связь по моему вопросу, информацию,которую мне предоставили из банка,суд не подтверждает.

Вы долго все проверяете. Немедленно предоставьте развернутый ответ и пропишите мероприятия, которые вы провели по моему вопросу. Зачем затягиваете???

Связаться с оператором

А в чем тогда смысл указывать , что ваш банк оформляет поддержку с выходом в декрет, если это не важно и по сути причина для одобрения одна - снижение дохода, как-то ваш банк указывает много причин для оформления этой поддержки , в том числе там есть ОТДЕЛЬНОснижение доходов и я выбрала не эту причину, а именно причину - выход в декретный отпуск - а получается эта причина не имеет значения, т.к. само собой у меня при выходе в декрети еще не снизился доход

Отправил вопрос 01.10.24 в 15:55 , сегодня 04.10.24 10:53 ответ так и не поступил , информация не проверяется , никто этим не занимается . Пустая трата времени . Можете посмотреть хронологию ответов "как все проверю напишу" , "дополнительные проверки провожу" и т.д , а результата нет .

Пришло сообщение от мегамаркет:В связи с нарушением условий использования сайта Мегамаркет, а также условий заказа и доставки, бонусный функционал маркетплейса для дальнейшего накопления бонусов и применения промо-кодов для вас недоступен. Возможность совершать покупки на маркетплейсе Мегамаркет на общих основаниях сохраняется.Поддержка разъяснений не даёт. Не вижу смысла платить за сберпрайм+ и пользоваться прочими продуктами вашего банка. За что заблокировали?Р

Добрый день. У меня ипотека от Пик с 2022 год под ставку 6.99 субсидированная! Я работала в ПАО Сбербанк, ипотечный кредит в сбере. Уволилась в мае 2024 и в сентябре пришло уведомление от сбере, что ставка увел пунк 4 в договоре, там сказано, что сотрудники увольняется по истечению 60 дней ставка может увеличится! Вопрос ставка субсидированная это значит она фиксировнна! И когда я была сотрудников, ставка не была уменьшена как сотруднику тк это субсидированна . Почему банк мне увеличил ставку? 

Здравствуйте, мне не ободрят кредитреные каникулы, я нахожусь в декрете , у меня пособия 11 тысяч я буду жаловаться на вас**** П. А. 8***0********* ****** 

Также в Народном рейтинге дополнил, прошу помочь в моем вопросе и разблокировать доступ в банк.

Добрый день ! Я уже устала стучаться в закрытые двери и вашу поддержку которая не оправдывает свои заявленные функции. Вы не можете разобраться между собой и отправляете меня из одного чата в другой, у нас с вами ситуация срочного порядка на что мне отвечают, что вам ответят через 3 дня, где такое видано? Выглядет уже как детский сад. Прошу перенаправить это письмо к тому кто может проверить и решить проблему в короткий срок и написать мне в обратной связи контакт начальника по моей ипотеке, ведь должен быть ответственный?! Напишу всю историю с самого начала. Я оформила ипотеку в начале марта, заключила договор со строительной компанией, мне выдали часть денег на покупку земли, потом застройщику на возведение фундамента, отчет они отправили и всё прошло хорошо, потом у нас начались проблемы с выплатами на счет застройщика, в июле он начал сдавать отчет на транш по возведению стен, но постоянно что-то ваши сотрудники не принимали, и писали как будто что-то вечно не доделано, но эти недоделки относятся к следующему траншу, то что шло в их замечаниях прикрепляю подтверждающие скрины, а не по возведению стен, замечания как увидите идут на отделку, а транш за возведение стен мы так и не получили соответственно, который мы запрашиваем, за это время уже дом застройщик достроил за свой счет, что бы не нарушать сроки договора, и я как клиент довольна его ответственностью и что они строят за свой счет, мы ждали, что банк увидит, что дом уже почти готов к заселению, ведь по фотографиям видно уже и отделку фасадо и подшиты фронтоны и окна и внутри все утеплено и зашито гипсокортононом, так же сделана разводка электрики и отопления в полу и сантехники, осталось только внутри зашпаклевать, прикрутить розетки и произвести подключение и оформить в росреестре все, вы ведь понимаете что эта вся проделанная работа стоит гораздо больше чем 2000000рублей которые вы мне выдали ?! Или ваши менеджеры на столько не компетентны кто проверяет фото отчеты не знают цен на землю и строй материалы с работой бригад? Думают что все, что сделано стоит всего 2000000 рублей вместе с землей? За это время я много раз звонила и пыталась разобраться в чем проблема, почему не выдают второй транш застройщику, он за это время скидывал фото и видео отчеты, которые вы не принимали. Меня послали к рососмотру сказали что проблема у них, но мы написали заявление им и они отзвонились, объяснили, что они заведуют только программой, а все отчеты принимаются сотрудниками банка, выходит так, что я сейчас не могу завершить строительство дома, так как вы отказываетесь выплачивать траншы, тем самым подрывая мое доверие к вашему банку и вынуждаете меня обращаться в прокуратуру и суд. Так как я и застройщик уже не понимаем, что еще не хватает в доме, по траншу который отвечает за поднятие стен? Ведь они есть и их уже не убрать! Прошу немедленно рассмотреть это дело и назначить ответственного, так как время по окончанию договора на 

Видимо ответа не будет?!🤔

В отделении Сбербанка 03.10.2024 не прошла сделка у моей дочери купли-продажи с ипотекой. Деньги были её оплачены за эл сделку, гос пошлину и договор купли-продажи оператор отправил в Росреестр. Сказали, ждите когда отменяет сделку, и позвонят сегодня, но так и не позволили и в чате на домклик не отвечает. Что это за безобразие? 

Здравствуйте у меня списали 290 рублей хотя я подписки все отменил верните деньги!

Добрый день. 30 сентября 2024 года мною Барышников А.А. на сайте Мегамаркет https://megamarket.ru/ далее по тексту 000»МАРКЕТПЛЕЙС» был оформлен и оплачен заказ № 945 100 690 2433 на беспроводные наушники Sony модель WH-1000XM4 Blue. Артикул производителя WH1000XM4L.E. Код товара: 100028813021 на сумму 20880.00р (двадцать тысяч восемьсот восемьдесят рублей ноль копеек), что подтверждается электронным чеком: КАССОВЫЙ ЧЕК №314.Настоящий товар был выбран мной по совокупности потребительских свойств, удовлетворяющих моим потребностям. Данный заказ был доставлен 02 октября 2024 года. Наушники были упакованы в запаянную упаковку, при вскрытии упаковки, блистера на коробке и короба, обнаружили отсутствие заявленного чехла, полноценной инструкции, гарантийного талона, сопутствующих кабелей питания и адаптера для самолета (фотографии у продавца изображают данную полную комплектацию). Пыльные. В товаре, доставленном от продавца, был всего лишь вкладыш на китайском языке и провод для зарядки. Важно, наушники визуально имеют существенное отличие от оригинальной продукции, а именно: складная конструкция (возможность сложить наушники для уменьшения габаритов) в доставленных наушниках она не полноценная и не соответствует оригинальной. Отсутствует сенсорное правление на корпусе. Эмблема отличается от оригинальной. Кнопки управления не соответствуют оригинальной продукции. Заявленные возможности управления также не обнаружены. Товар полностью не соответствует заявленным характеристикам указанным и изображенным в карточке товара продавца, и является поддельной продукцией, что недопустимо для продажи на Вашей площадке, без предварительного информирования покупателя. Цена указана за оригинальный товар (20880.00р ). Для того, чтобы разобраться в ситуации мной было написано обращение № CCS-8007159 в это же день 02 октября в разделе « Обращения в поддержку». Поддержка «ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" подключила в чат продавца товара, для урегулирования ситуации, но продавец на данную претензию ответил всего лишь одной фразой «Здравствуйте». В обращении также приложено видео распаковки коробки в запаянной упаковке. В результате переговоров мне было предложено поддержкой ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" отправить товар в авторизованный в сервисный центр, для получения заключения о несоответствии товара указанным характеристикам. При этом гарантийного талона в комплекте нет. Мною был совершен звонок в АСЦ , где сообщили, что данную процедуру не выполняют. После вновь обратился в чат поддержки для дальнейшего решения сложившейся ситуации, где поддержка ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" предоставляет название продавца и ИНН уже для самостоятельного урегулирования конфликта. Продавец « ИП Ахмед Шехаб Ахмед Мохамед Елсаед» ИНН: 783807789646 в обращении молчал. Без разбирательства и объяснения причин данная заявка была закрыта в этот же день сотрудниками поддержки ООО "МАРКЕТПЛЕЙС". 

Добрый день! прошу помогите мне пожалуйста по моим программам вернуть мои денежные средства, так сейчас ухудшилась ситуация по моему здоровье, очень скачет давление,проблема эндокринной системы, мигрень зрения,постоянно требуется реабилитация, идут большие затраты на лекарства,и реабилитацию,сейчас оченьтстлтнт болит грыжа, тоже делам массади очень сильные боли,все свои накопления потратила денгь брать не у кого, дети помочь не могут, так как им нужна сумма на ипотеку которую полоди так на мое имя ещё в одну программу, у них я взять не могу, прогу помогите мне пожалуйста вернуть мои деньги без потретб по моим программа ****12, вм**** помогите мне пожалуйста вернуть денежные средства на мое лечение и восстановление здоровья, лекарства очень дорого стоят, лечение тем более, я уже не знаю куда бежать и у кого просить помощи, мне очень тяжело и проблемы со здоровьем, прошу Вас о помощи в моей не лёгкой ситуации. Прошу проявить клиентоцентричность к своим клиентам и помочь в возврате денежных средств, помогите прошу 😩

Аккаунт на бирже? Он верифицирован, конечно, письмо со скриншотом отправлено 02.10.2024 ответным письмом по электронной почте.

Банк не перевёл пособие 3 числа могу ли я обратиться в прокуратуру

Уважаемая МАрия . у меня СМСбанк оплачен. отсялая на 900 баланс. в ответ приходит ответ показывая. баланс. Оператор подтвердил что у меня СЬС оповещение оплачано. У ВАС программый сбой . ННЕ приходят СМС по литцу. а если я три раза пробывал и ждал СМС то автоватом прокируется карта и СМС на запрос баланса не приходит. Званю в оператору он расбокирет карту . СМС с балансом приходят . а ЛИТЦО СМС не приходяттт. Я пождусь когда придет карта и ВАШЕМ офисе все продемострирую, чтобы ВЫ не считали меня за идиота. И еще когда отравляеш 666 рублей три раза все равно кому . Ваш очеть набожный ИИ блокирует карту, бо это число зверя.

Здравствуйте! Подскажите, как долго будет решаться наша ситуация? 

Здравствуйте. я являюсь пользователем сберkids. меня интересует вопрос о автоплатежах. как его отключить самостоятельно?если самостоятельно нельзя,то как отключить? заранее спасибо!