Здравствуйте Мария!А как узнать, почему в программе от Сбера «Спасибо» не подтвержден уровень «Огромное спасибо» за февраль? Якобы, не оплачена любая услуга через Сбербанк Онлайн. Хотя такие платежи за февраль были.С кем или в каком порядке можно урегулировать этот вопрос?С уважением, Юрий

в продолжение https://www.banki.ru/services/question…d=11494403. Вы ответили: «речь идет о зарегистрированных в программе партнерах уполномоченной компании.»По правилам программы (https://www.spasibosberbank.ru/doc/regulation), Уполномоченная компания вправе передать данные Участника своим партнерам «для рассылки Участнику информационных и рекламных сообщений в рамках Программы и о специальных предложениях Участвующих компаний любыми способами, в том числе с использованием Сервисов Уполномоченной компании.»Если я повторно не регистрировалась, мои данные все равно хранятся у Уполномоченной компании? Насколько понимаю, отказ от участия в программе не будет означать удаления моих данных? Для удаления своих данных я должна обратиться в Уполномоченную компанию, хотя даже зайти без повторной регистрации не могу. Прошу ответить, что необходимо сделать для удаления своих данных в Уполномоченной компании?

Здравствуйте!У меня имеется брокерский счет в Сбербанке, но приложение Инвестор ни в какую его не узнает. Он начинается с цифры 4 и далее 4 буквы, но постоянно пишет, что неверный номер счета.Я вижу счет в обычном приложении Сбербанка и онлайн, но не могу получить доступ через Инвестор приложение. Счет был создан в 2009 году и я потеряла пароль.Буду благодарна за любой совет.Примечание: я живу за пределами РФ и возможности ехать в Россию сейчас нет.

в продолжение https://www.banki.ru/services/question…d=11494465. Вы пишете: «Вы можете в любое время отозвать согласие на обработку данных, отправив письменное заявление».Мне неизвестно, какие данные хранятся в Уполномоченной компании, прошу сообщить, что Сбербанк передавал ей (согласие на обработку каких данных я буду отзывать), с учетом того, что я не проходила повторную регистрацию, не заходила в новую версию, не соглашалась с Правилами, размещенными по ссылке https://www.spasibosberbank.ru/doc/regulation, где перечислены следующие данные:2.17.1. номер мобильного телефона и адрес электронной почты Участника, которые Участник/Законный представитель Участника самостоятельно и по своей инициативе вносит в регистрационную форму при присоединении к Программе или при обновлении информации в соответствии с п. 2.21. настоящих Правил;2.17.2. данные, которые автоматически передаются Уполномоченной компании при использовании с помощью установленного на устройстве Участника программного обеспечения, в том числе файлы cookie (куки) содержащие: IP-адрес, данные геолокации, информацию о программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам Уполномоченной компании, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемые Участником, дата и время доступа к Сервисам Уполномоченной компании и иная подобная информация;

Здравствуйте,Мария.Мой вопрос по сбою банкомата при самоинкассации решен очень оперативно, деньги поступили на расчетный счёт в полном объеме.Спасибо огромное Вам лично и остальным работникам Сбербанка за порядочность и профессионализм! Ваша помощь на сайте очень помогает людям в сложных ситуациях.Терпения и успехов в дальнейшей работе!

Здравствуйте! При заведении заявки на рефинансирование ипотеки Вы рекомендовали приложить изначально справку о ссудной задолженности. Мы заказали данную справку, так как Банк сразу ее не выдает. Забрали сегодня из отделения, так же нам на электронную почту продублировали справку без печати. В дом клике прикрепили данную справку как образец. Уточнили у менеджера корректна ли справка. В начале менеджер сказал что корректна, потом мы уточнили момент который нас смущал в справке на что он сказал, что нужно добавить информацию. В справке у нас указана Нужна справка о ссудной задолженности Справка должна содержать:— дату;— сумму основного долга отдельной записью;— сумму начисленных процентов отдельной записью, в том числе, нулевые проценты, если на дату выдачи справки проценты не начислены;— информацию о наличии/отсутствии текущей просроченной задолженности и просроченнойзадолженности по кредиту с 2018 года. С даты оформления закладной. Строки о просроченной задолженности именно за последние 12 месяцев нет. То есть указано что за весь срок кредита нет просроченной задолженности разве эти 12 месяцев в них не входят. И как менеджер проверяет документы? Изначально он сказал что справка корректна. И когда мы сами решили уточнить этот момент, стал сомневаться. Банк акбарс говорит что предоставляет только такие справки. Даже стандартную справку мы ждали несколько недель не говоря о том если пробовать заказать индивидуальную справку с содержанием этой строки. Все остальное в справке есть. Возможно нам направить справку Вам на посту, чтобы точно сказали подходит данная справка или нет, так как от менеджера абсолютно точного ответа мы не получили. Когда в прошлый раз подавали заявку и прикрепляли точно такую же справку, так же получили ответ что она корректная отправляйте заявку. Проверьте пожалуйста нашу справку на корректность. Ещё нюанс в том, что изначально наша ипотека была в банке абсолют в октябре перевели а банк акбарс. Возможно поэтому нет отдельной строки за последние 12 месяцев. А указано, что нет просроченной задолженности за весь период кредитования. Очень просим пожалуйста проверьте нашу справку. В текущем банке получить любую справку очень долгий процесс.

Добрый день.Мария, Хотел уточнить есть ли какие то сроки ответов на официальные письма от корпоративных клиентов в Сбербанке(т.е в течение какого времени по стандартам качества от Сбербанка должен быть представлен ответ)?

9 февраля 2021 нами была произведена самоинкассация в г. Екатеринбург по адресу Сахарова 107 (магазин Лента), банкомат 60022088 — на счет ИП. Банкомат съел деньги и выдал чек где внизу была приписка — произошел технический сбой.На 10 февраля деньги на счет ИП не поступили.10 февраля пришло 2 смс что будут рассматривать вопрос 14 дней.У меня есть номер операции и транзакции, в банке висит информация что сумма была взята с нас, но номер расчетного счета не указан. То есть деньги как бы есть (в личном кабинете отображается что мы вчера пополняла что-то), но как бы их нет по факту — на счет не поступили.Теперь я вынуждена ждать 14 дней — получается типа дала попользоваться Сберу бесплатно деньгами (а нас таких за день наберется не мало)? Не многовато ли Сбербанк берет на себя? Сначала заявил 6 дней на разбирательство, а потом продлил еще на недельку. Тут разбирательство не нужно — и так все видно. Деньги висят и не поступают. 14 дней за не начисление в этой ситуации повод идти в Прокуратуру. Разберитесь в ситуации.

Здравствуйте. До нового года оплата проезда на транспортных средствах города проходила без проблем. После нового года заплатить картой Сбербанка уже не могу. Можно узнать почему? В личный кабинет зайти не дает, чтобы проверить задолженность, которой и быть не может. Пишет «введены неверные данные». Карта с бесконтактной оплатой, оплачивала только ей всегда, без всяких приложений.

Добрый день, хочу рефинансировать действующую ипотеку Сбера по госпрограмме «для семей с детьми», общался с оператором через «ДомКлик», девушка прислала список документов и сказала идти в банк где была оформлена ипотека, у меня вопрос, могу я отправить по электронной почте для проверки документов, для рефинансирования моего кредита? А если уже будет положительный ответ то приехать лично в офис с супругой, ребёнок второй родился 06.10.2020Спасибо за ответ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нет ли решения по моему вопросу? С субботы мои деньги ушли неизвестно куда(

Мария, добрый день.Подскажите, есть ли решение по моему письму?

Добрый день!При регистрации ипотеки, сотрудником сбербанка было неверно оформлено платежное поручение, соответственно средства перечислены вместо двух счетов (застройщик и ИП (договор переуступки)) на один счет ИП.вопрос с решением проблемы тянется в течении 6-ти месяцев…куда можно обратиться в решеннии данной проблемы.спасибо.

Заказала товар на Wildberries, но не пришёл, деньги вернули об этом мне пришло уведомление, но на карту Сбербанк так и не поступили) очень обидно, хотелось бы узнать когда поступят

Здравствуйте, Мария! Вчера писала вам о возвратах денежных средств от ВАЙЛДБЕРИЗ. Удалось ли что-нибудь прояснить?

Добрый день! В процессе рассмотрения документов на объект недвижимости (жилой дом) по ипотеке были запрошены менеджером банка уведомления о начале, окончании строительства и о соответствии построенного объекта. Данные уведомления согласно части 12 статьи 70 ФЗ «О государственной регистрации имущества» не нужны. Органы местного самоуправления в из выдаче отказывают, официальный отказ не предоставляют, предлагают за отдельную плату собрать межведомственную комиссию и произвести выезд и оценку. Соответственно это время и деньги. Данную информацию сообщали менеджеру банка неоднократно, но в ответ получаем, что нужны эти уведомления. Почему банк ставит своих клиентов в такое положение? Ведь на поиски и оценку, поданного на проверку объекта недвижимости, были затрачены и время и деньги. Все документы на дом оформлены согласно всех законов. Но банк продолжает требовать документы, которые уже неактуальны и не выдаются.Как нам быть в такой ситуации?! У других клиентов, после предоставления ответа менеджеру банка о невозможности получить данные уведомления от органом местного самоуправления, документы были переданы на рассмотрение далее и клиенты вышли на сделку.

Здравствуйте, 3й раз мне пришел отказ в изменении КД (вввод созаемщика) Квартиру приобретала в браке, в 2017 году. В 2019 с мужем развелись, оформили брачный договор по которому квартира и обязательства по ней переходят мне. Доход не уменьшился, при одобрении ипотеки доходы мужа не рассматривались. Все расходы по ипотеке несу я, созаемщик не платит.Банк постоянно отказывает в выводе не указывая причин. Последний отказ пришел сегодня, отказ мораторный. Я не понимаю что мне нужно сделать что бы его вывести, я не могу в полной мере распоряжаться квартирой без его согласия, а он принципиально не даёт последнее пока банк не снимет с него обязательства. Я в отчаянии, где мне получить информацию почему банк отказывает??

Мария, добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. 12.01.2021 года мной была оплачена онлайн покупка в интернет-магазине Валдбериз на сумму 6.365 руб. 13.01.2021 года в пункте выдачи Валдбериз товар был выкуплен на сумму 2.917 руб. Остальная сумма 3.448 ушла на возврат денежных средств. При обращении в Сбербанк получен ответ, что денежные средства были не списаны, а заморожены и что 14.01. стали доступны, но сумма на моей карте на разницу 3.448 не увеличивалась, в выписке Сбербанка списания средств от 12.01.2021 года не видно. И что значит банк заморозил средства? Впервые столкнулась с этим весной, в пандемию, при заказе продуктов из магазина Перекресток. Та же история-заморозили и также я не досчиталась 900руб. Проясните подалуйста ситуацию.

Здравствуйте сегодня 10.02.2021 совершил операцию по досрочному гашению ипотечного кредита к сожалению в мобильном приложении ошибочно не заметил что по умолчанию стоит уменьшение суммы кредита я же хотел уменьшить срок, для меня это крайне критично прошу помочь как то исправить ситуацию отозвать платёж или изменить на уменьшение срока🙏 Сейчас выход говорят один реструктуризация в другом банке🤢 но учитывая крайнюю лояльность к Сбербанку восхищение его инструментами советы всем друзьям, не хочется переходить в другой.Вся надежда только на Вашу помощь!

Добрый день! Погасили полностью ипотеку, уточните, пожалуйста, может ли закладную и справку о погашении ипотеки забрать созаемщик?Какой порядок действий? Расскажите, пожалуйста, подробно. Спасибо!

Добрый день, написал отзыв, а вскоре позвонил менеджер с банка мы все обговорили, и оказалось я просто ее понял не правильно. Так что конфликт исчерпан отзыв удалю, или отредактирую.

Здравствуйте! Сегодня с моего сберегательного счета сняли Алиментные деньги в счет погашения кредита!!! Возвращать не собираются или будут только рассматривать и принимать решение, С зарплатой карты деньги тоже снимаются, причем практически все, а у меня сын несовершеннолетний, ипотека и коммунальные платежи, как и чем платить за сына и за себя??? Буду писать жалобу в прокуратуру и ЦБ! Закон не соблюдается! есть закон! и он гласит — алименты должны идти на содержание детей, а не на погашение долгов по кредитам! хотя долги с зарплатной карты в течении секунды снимают!!! на что жить???

Как долго мне ждать возврат денег.? На торговой площадке Aliexpress оплатил товар. У продавца его не оказалось в наличии. Он попросил сделать отмену. Я отменил покупку. Сразу же продавец подтвердил это. Aliexpress в тот же день сделал возврат средств. Это всё происходило ещё в прошлом году 30.11.2020 г. Сбер со слов его поддержки в приложении Сбербанк онлайн не подтвердил перевод от банка Aliexpress. Теперь в поддержке Сбера не могут уже два месяца разобраться с этим вопросом. Уже несколько раз пишут в ответ, что дата рассмотрения перенесена на 10—15 дней вперёд и ничего не происходит.Покупка была произведена 12.11.2020 г.Сумма покупки 47577. 07 р.Отмена покупки и возврат средств продавцом 30.11.2020 г.

Здравствуйте, является ли обязательным требованием в сельской ипотеки,быть прописанным в этой недвижимости которую покупаешь??

Доброго времени суток! Мария Александровна, возможно благодаря вам мне прислали письменное уведомление от менеджера Рыбалка Яны. С которым я не согласен. Я был вынужден сообщить о данной претензии в ЦБ РФ. На горячей линии ЦБ РФ мне ответили что согласно Ипотечным каникулам по ФЗ № 76, во время льготного периода проценты не начисляются. Соответственно мной оставлена жалоба в ЦБ РФ о не корректной системе работы Сбербанка. Прошу принять к сведению.

Здравствуйте, Мария! Как физическое лицо подал в Сбербанк исполнительный лист на Ресо-Гарантия, но уже прошло более 3-х дней со дня начала исполнения банком и деньги не поступили. Это значит что у Ресо — нет денег на счетах и надо вернуть исполнительный лист?

Доброго времени суток!Мария у меня такой вопрос, нам с мужем одобрили ипотеку, но продавцы не успели выделить доли детям(дом который мы хотим купить находится в ипотеке у сбербанка). Нам сбербанк одобрил новую заявку, нужно ли нам проводить правовую экспертизу? Когда в первый раз нам одобряли мы ничего не слышили об этой экспертизе, с нас банк спрашивал только оценку недвижимости, я её сделала. Обязательна ли нам правовая экспертиза?

Здравствуйте,хотела взять кредит в Сбербанке Онлайн 40 тысяч на 3 года, всё заполнила, всё хорошо,но когда дошла до пункта подтвердить заявку с помощью смс кода,на телефон так и не пришёл код, вопрос почему?В чём причина? Спасибо за ответ!

Здравствуйте сегодня с утра оформил рефинансирование, кредит одобрили, а после пришла смс о техническом сбое кредит не зачислен по техническим причинам. Пожалуйста, обратитесь в офис с паспортом. Приносим извинения за доставленные неудобства. Что это значит и что делать, спасибо.

Добрый вечер, Мария!Хотел бы, чтобы вы лично проконтролировали решение по данному отзыву https://www.banki.ru/services/response.. ./10474507/ Спасибо!

Здравствуйте, к соседу приходил мужчина из отдела выездного взыскания. Как мне описал сосед «это боров, который даже не представился, единственное, что сказал, это что с банка, хотя я уже меняла адрес места жительства. И почему даже не представляются, по закону обязаны.

Здравствуйте, был перевыпуск «Молодежной» карты (150р\год), дали зарплатную (750р\год) сославшись, что на молодежную приходит ЗП. Это мошенничество с вашей стороны? где указано в договоре, что будет такое? Почему я должен терять уникальный вид карты, бонусы и платить больше?

Хорошо, я у него уточню и напишу, просто сейчас поздно.

Я отправила Претензию и пояснения к ней по поводу необоснованного одностороннего изменения Сбербанком, предоставленных ранее мне кредитных каникул. Написала подробно на 4-х страницах. Отзыв: стр.№ 1—10474544 успешно добавлен! стр.№ 2—1074547, стр.№ 3—1074548, стр.№ 4—1074549. Отзыв был разделён на 4 части, так как в одном отзыве необходимо писать не более 3600 знаков. Хотелось бы понять, получены-ли эти 4 отзыва?

Добрый день. Меня зовут Ситникова Екатерина.10.02.2021 в 16:59 по мск были зачисления алименты в размере 29808.72р, в 17:04 эти зачисления были списаны в счет погашения платежа по ипотеке. Ранее подавали заявления на реструктуризацию, кредитные каникулы т. к возникли снижение доходов. (Было отказано). Со описанием алиментов в счет погашения платежа не согласна, на горячей линии ответили списание правомерно.

Скажите пожалуйста а отказ от правовой экспертизы не повлияет на на решения банка отказа нам в ипотеке?

Доброе утро, прошу по возможности ускорить рассмотрение вопроса 11495497

Здравствуйте! Сколько дней согласует минсельхоз сельскую ипотеку? Какова вероятность отказа, если банк одобрил недвижимость?

Здравствуйте,10.02.2021 оформил в сбербанке онлайн рефинансирование кредитной карт, кредит был зачислен и автоматом списан на счет кредитной карты АО «Тинькофф банк», к сожалению деньги до сих пор не поступили. Сотрудник Тинькофф запросил квитанцию на перевод, чтоб проверить правильность реквизитов перевода, но я не могу посмотреть платёжку, т. к. её просто нет в сбербанке онлайн (оформлял все через сбербанк онлайн). позвонил на горячую линию сбербанка меня отправили в отделение банка с паспортом и сказали, что они распечатают квитанцию с реквизитами платежа, но в отделении сказали, что они тоже не видят в квитанции реквизитов, просто списание карта-счёт. В договоре на рефинансировании от Сбербанка указаны правльный счет и номер кредитного договора в АО «Тинькофф банк». Хотелось бы узнать куда отправили деньги и когда они поступят на кредитную карту в Тинькофф банк?

Прошу ответить на обращение https://www.banki.ru/services/question…d=11492291

Добрый день!Мною был совершен перевод в Сбербанк-Онлайн с принадлежащей мне карты на счёт эскроу, открытый на мое же имя. Требуется подтверждающая справка по операции. В чеке по операции виден счёт зачисления, но не виден счёт списания. В выписке по карте нет счета зачисления. В выписке по счету эскроу не виден счёт списания. Написал заявление о выдаче справки по операции с просьбой указать номера счетов и их владельца, получил ответ с неполными номерами (последние 4 цифры) и без указания фамилии. В справке нет идентификации ни по ФИО ни по номерам счетов. Обратился в офис, оператор выдает только тот ответ, какой получен в Сб-Онлайн. В Сб-Онлайн поддержке выдают точно такой же ответ или посылают в офис. Ну бред же!

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация. 08.02.2021 года с моей зарплатной карты была взыскана сумма в размере 6056,81 по исполнительному производству № 2—5399/2017ЖААИП/97/99 от 01.11.2017, указанная задолженность перед ПАО Сбербанк действительно имеет место быть (КД № 38495152). Эта задолженность определена судом. По судебному решению было возбуждено исполнительное производство, исполнительный лист по указанному кредиту поступил к моему работодателю и задолженность успешно списывается моим работодателем в пользу ПАО Сбербанк каждый месяц в размере 50%. Денежные средства в размере 6056,81 были сняты «судебным-приставом» Кобринец О. А. (но насколько мне известно, Кобринец О. А. не является судебным приставом, а является сотрудником Сбербанка). Мой вопрос состоит в следующем: на каком основании 08.02.2021 года Кобринец О. А. списывает с моей карты указанную сумму в счет погашения моей задолженности по исполнительному производству № 2—5399/2017ЖААИП/97/99 от 01.11.2017, в то время как данное производство уже добросовестно исполняется моим работодателем и производятся ежемесячные списания в размере 50% от заработной платы? Я очень прошу разобраться в этом вопросе, так как до Кобринец О. А. по телефону, который был указан в смс оповещении, мне не дозвонится. Учитывая все вышеизложенное, я прошу вернуть мне всю излишне списанную сумму в размере 6056,81, так как Кобринец О. А. списал ее в незаконном порядке. Пишу повторно, так как никакого вразумительного ответа на мой вопрос не поступило!!!!

Здравствуйте.У меня в апреле заканчивается срок действия карты VISA Elektron. На сайте Банка в линейке карт я таковой не вижу.Будет ли осуществлен перевыпуск с сохранением реквизитов счета? Карта зарплатная.Заранее благодарен за оперативный ответ.С уважением,Э. Таккер

Добрый день!С моей карты списали 6241 руб., 1696 руб., 6241 руб., в 12:35!Было совершено 3 операции по карте МИР!Покупка WARGAMING» этого я не совершал, так же не вводил код подтверждения, сбербанк свою ошибку не признает, говорит только что могут заблокировать карту (уже заблокировали). Получается сейчас с меня списали деньги и банк ничего не хочет предпринять, отправляет писать заявление в полицию! Своей картой я нигде не пользовалась, только через мобильное приложение! с этим ресурсом меня ничего не связывает. Прошу Вас помочь мне, разобраться и вернуть деньги в размере 14178 рублей! Заранее спасибо!

Добрый день!Мне нужно изменить паспортные данные для брокерского обслуживания, но я не могу это сделать.Мало того, что офис, где это делают, всего один на всю Московскую область, так я еще и не могу туда дозвониться, чтобы согласовать время посещения (то, что необходимо согласовывать время посещения написано на сайте), тел. +7 (495) 974-75-89 не отвечает, не берут трубку.Не понятно, почему нельзя сделать, чтобы заявление на изменение персональных данных для брокерского обслуживания можно было бы подать в любом отделении Сбербанка?Прошу помочь мне в решении данного вопроса по смене персональных данных.

Спасибо за оперативный ответ.«При перевыпуске будет замена на Visa Classic»Речь идет об этой карте (цитата с сайта)?Классическая картаНачисление бонусов от партнёровДополнительные скидки и привилегии от платёжных системОбслуживание: 750 ₽ в первый год, далее 450 ₽У меня была бесплатная…С уважением,Э. Таккер

Здравствуйте, 10 января в 18.13. приобрел в интернет-магазине Спортмастер кроссовки за 1299р. Потом 15 января в 18.18 произошло повторное списание на ту же сумму 1299р. хотя я её не совершал. Прошу вас мне разобраться и вернуть мои деньги в размере 1299р.

"При перевыпуске будет замена на Visa Classic"А на Моментум можно будет заменить? Или на СберКарту?С уважением,Э. Таккер

Я прошла процедуру банкротства. Почему банк отказывает мне в выпуске дебетовой карты?

С похожим вопросом к вам обращался житель СПб и вы извинились и выпустили ему карту. Банк нарушает закон РФ п. 1 ст. 163 от 01.02.1992 г. номер 2300—1 о защите прав потребителей.

Добрый день! Можете ли вы прекратить проверку, на наше обращение? На данный момент мы записаны на завтра на сделку и она из-за проверки на грани срыва! Отмените пожалуйста проверку, позвольте состояться завтра сделки.

Здравствуйте. Оформила онлайн кредит, с помощью сотрудника сбербанка. После перечисления суммы кредита, со счета списалось Оплата 13636.36р INSURANCE Что это за платеж? О таком меня не предупредили по телефону! Обман чистой воды

У меня вопрос, я изменила место жительства, а служба выездного характера ездит по старому, тревожит соседей, я уже объясняла, что не живу там. Сосед вообще злой так как даже не представляются, он согласия на общение с боровами (как он назвал вашего сотрудника) и вообще с кем либо не давал. Если продолжатся такие выезды я напишу в прокуратуру. Нарушение полнейшее, мне звонят каждый день, хотя по закону не имеют права, я всегда отвечаю, поэтому звонить столько раз запрещено. Я знаю, что у меня долг, но пусть подают в суд, так как это единственная возможность мне его оплачивать, так как приставы списывают 50% з/п.

Здравствуйте. 5.02.2021 переводил деньги в зарубежный банк с личного кабинета Сбербанка на расчетный счет организации с указанием SWIFT кода и номера расчетного счета банка получателя. В личном кабинете отмечено, что перевод успешно выполнен. К получателю деньги до сих пор не пришли, списывался с ними неоднократно. Что делать? Можно как то узнать, приходили ли деньги к ним на счет?

Добрый день, Мария Александрова. 06 .02 я оставляла отзыв о услугах вашего банка. но так и не дождалась ответ…

Прошу сообщить правильное следующее наименование вашего банка на английском языке:ОСБ «БАНК ТАТАРСТАН» № 8610 г. Казань(в Отделении № 8610 Сбербанка России», г. Казань)

Здравствуйте, удалось ли что-то решить по моему вопросу? (Возврат страховки при досрочном погашении кредита)

Хорошо, я у него уточню и напишу, просто сейчас поздно.

Здравствуйте, что по моему вопросу? 10474238 Банки.ру

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, думаю взять кредит 15 000 рублей на 2 года на личные нужды. Будут ли звонить родителям во время одобрения кредита?

10.02.2021 г. у меня на счету было 17 руб в остатке. В 13.31. было зачислено детское пособие в сумме 926 рублей. В 19.36 была взыскана сумма по исполнительному листу в размере 816 рублей. При обращении в банк мне было сказано что сумма взыскана со средств на остатке, но в остатке было 17 рублей! Мне каждый раз врали и придумывали разные отговорки. Деньги возвращать отказываются. Признания вины я не дождалась и намерена подавать в суд.

https://www.banki.ru/services/response…ent6086893Добрый день! Все вопросы решены. Заявку можно закрывать. Отзыв можно удалить. Больше претензий ни к кому не имею. Всем спасибо за внимание, помощь и поддержку. Успехов и хорошего дня!

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли восстановить квитанцию об оплате коммунальных услуг, совершенную в отделении сбербанка в октябре-ноябре 2011 г.? Спасибо!

Сегодня положил деньги 76000т на кредитную карту в банкомат, произошёл сбой деньги зачислены не были выдал чек «обратитесь по номеру 900» номер обращения 210211-0136-692300. Как скоро вернут деньги?!

Здравствуйте. У меня сегодня заблокировали карту Сбербанка, при покупке в российском интернет магазине. Мне позвонили через 1 час и я ответила на 3 вопроса, хотели задать еще вопросы, но деньги у меня на телефоне закончили. После этого я в течении 2х часов пыталась дозвониться по тому номеру, с которого мне звонили- но он всегда занят. Как мне разблокировать мою карту с деньгами? Куда писать? У вас нет никаких контактов. Перевыпуск карты меня не устраивает.

Здравствуйте, почему заблокировали мою карту, ведь я ничего такого не делала, просто полнила счёт букмекерской конторы, что в этом такого, я считаю что мою карту должны разблокировать, у меня карте последние деньги на продукты, а зарплата только через 5 дней, и возможности съездить в город нету, разблокируйте пожалуйста мою карту

Заказал карту сбербанк, поспешил и понял что она мне не нужна хочу отменить заявку, подскажите что делать.

Уважаемая Мария, посодействуйте пожалуйста в ситуации.Вроде и небольшая сумма, но не хочется с ней расставаться по глупости.Оформила перевыпуск карты в связи с мошенничеством, из GPay карта дебетовая была удалена. Также в GPay была привязана карта сбера кредитная. Основной для оплаты и снятия наличных средств была карта дебетовая, после того, как ее я отвязала от GPay основной стала кредитка.Сегодня по ошибке, путем бесконтактного снятия наличных в банкомате мной были сняты деньги с кредитки 1000 рублей + комиссия 390 рублей 🤦🏼‍♀️ соответственно, сразу данные средства 1000 рублей были переведены обратно с дебетовой на кредитку.Прошу Вас рассмотреть возможность возврата денежных средств за комиссию.

Спасибо огромное!!! Вопрос решился в разумные сроки! Очень по-доброму.

Подскажите пожалуйста каким образом ваш банк защищает своих клиентов?В чем заключается функция безопасности?На каком основании вы решили за всех, что бесконтактная оплата нужна на карте?Почему я как клиент со стажем 19 лет пользования вашими услугами не могу защитить свои средства?Уже 3 раза с моей карты и карты ребенка были украдены деньги способом бесконтактной оплаты, это неудобство для всех людей, не защищены средства на карте которые с такой легкостью можно украсть, пока я заблокировала карту 3 раза оплатили покупку по 900 рублей, если бы не заметила то выпотрошили всю карту, почему клиент сам не может выбрать эту функцию в личном кабинете или в банке при оформлении нужна ему бесконтактная оплата или нет, меня не устраивает эта функция, верните функцию ввода пароля! С вашей стороны это содействие в мошенничестве! Вы не защищаете своих клиентов!Если этот вопрос не будет решен, буду вынуждена отказаться от услуг всех банков и перейду на наличные!

Зравствуйте,Я вам уже писал, деньги туда так и не поступили.10.02.2021 оформил в сбербанке онлайн рефинансирование кредитной карт, кредит был зачислен и автоматом списан на счет кредитной карты АО «Тинькофф банк», к сожалению деньги до сих пор не поступили. Сотрудник Тинькофф запросил квитанцию на перевод, чтоб проверить правильность реквизитов перевода, но я не могу посмотреть платёжку, т. к. её просто нет в сбербанке онлайн (оформлял все через сбербанк онлайн). позвонил на горячую линию сбербанка меня отправили в отделение банка с паспортом и сказали, что они распечатают квитанцию с реквизитами платежа, но в отделении сказали, что они тоже не видят в квитанции реквизитов, просто списание карта-счёт. В договоре на рефинансировании от Сбербанка указаны правльный счет и номер кредитного договора в АО «Тинькофф банк». Хотелось бы узнать куда отправили деньги и когда они поступят на кредитную карту в Тинькофф банк?

Можно ли по доверенности поручить получение моей дебетовой карты вашего банка, заказанную на сайте, карту заказываю в первый раз? Я не гражданка РФ, есть карты в сбербанке Казахстана.

Мы составляем соглашение на разделение наследства в натуре.Нужено согласие банка на разделение т. к. у наследодателя была ипотечная квартира.Нотариус не делает соглашение без согласия от банка кредитора.Банк не говорит ни да ни нет.С июля 2021.Тем самым препятствую вступлению в наследство и добросовестному погашен ипотеки на недвижимостьнужна Ваша помощь..Страдают интересы несовершеннолетнего ребенка и молодого отца.Жена(мама)в 30 лет В мае 2020 умерла от онкологии 15 лет проработала в банке и была в вашей коллегой.Нужна Ваша объективная помощь.Заранее спасибо

Я являюсь взыскателем по исполнительному производству в рамках дела по судебному приказу. 14.01.2021 г., в ПАО Сбербанк ОСБ 5221, города Ростов на Дону, я отправила по почте судебный приказ. Банк получил судебный приказ и мое заявление об исполнении судебного приказа, 29.01.2021 г., что подтверждается отслеживанием трэк номера, в сервисе Почты России.Используя официальный электронный сервис СберБанка, проверки статуса исполнительных производств, я получила информацию о том, что документ направленный мной в СберБанк, исполнен. По сегодняшний день, а именно по 12.02.2021 г., денежные средства СберБанком фактически мне не перечислены на предоставленные мной реквизиты.

02.02.2021 мной сдан на исполнение исполнительный лист в отделение сбербанка, выданный судом, на сумму более 300 тыс. рублей. Взыскатель — физическое лицо. Должник — юридическое лицо.В н. в. исполнительный лист не исполнен.На сайте банка в сервисе проверки исполнительных листов следующая информация:Банк успешно рассмотрел ваш документ и поставил его в очередь на выплату. Все дальнейшие шаги будут выполнены автоматически: как только на счете должника появятся деньги, мы перечислим их на счет, указанный в заявлении. Информация о перечислении придет вам в SMS, если вы указывали свой номер в заявлении. Документ не прекратит своего действия, пока деньги не будут перечислены взыскателю в полном объеме. Исключением является отзыв документа судом, самим взыскателем и другими лицами, согласно статье 70 229-ФЗ. Мы и дальше будем информировать вас по SMS, или вы можете продолжать отслеживать статус самостоятельно при помощи сервиса проверки http://www.sberbank.ru/ipИз чего можно сделать вывод, что якобы на счетах должника в банке отсутствуют денежные средства.Однако достоверно известно, что денежные средства на счетах должника в банке имеются. При этом банк по неизвестной причине не блокирует денежные средства в размере взыскиваемой по исполнительному листу суммы и в нарушение требований ФЗ 299 не исполняет требования по исполнительному листу.

Здравствуйте!Оформила рефинансирование через сбербанк онлайн.Деньги на карту Тинькоф так и не поступили.Информацию в истории платежей нет.Операторы банка тиньков просят квитанцию с реквизитами.Пожалуйста помогите в моей ситуации

Здравствуйте, я хотела бы поинтересоваться:1)могу ли я застраховать жизнь здоровье и имущество в другой аккредитованной Сбербанком страховой компании?2)при страховании жизни и здоровья в другой аккредитованной СК процент одобренной мне ставки ипотеки на готовое жильё может повысится на 1% или нет?

Я вам писала вчера о блокировки карты. Я опять пытаюсь звонить по тому номеру откуда мне звонили и он всегда занят. Объясните мне: по какой причине вы мне устроили такие проблемы? Я ничего не делала. Я всего лишь хотела оплатить покупку в!российском! интернет-магазине. Верните мне мои деньги!

ЗдравствуйтеСегодня в городе Орске в сбербанке по адресу пр ленина 94 с банкомата № 60000050 в 14:18 попыталась внести деньги, 16500! банкомат выдал ошибку и зачислил только 500р. я пошла сразу в сбербанк мне составили там заявление, девушки консультанты сказали что с этим банкоматом часто такое бывает, я в ШОКЕ! Это были последние деньги, мне пришло смс ожидать решения до 20.028 ДНЕЙ! что там можно решать 8 дней?? что людям делать эти 8 дней?? и вообще мне их вернут? в полной растерености от данной ситуации

В, СПБ,в магазинах Пятерочка, баллы сберспасибо (спасибо от сб) к оплате не принимаются по распоряжению Сбербанка (информация от кассиров 5-ки). Из личного кабинета чат не работает. Хотелось бы узнать это надолго или навсегда?

Здравствуйте! я оформил карту виза классик годовое обслуживание 0—1800руб. в год,бесплатное обсл. при неснижаемой сумме на карте 20000,или при сумме покупок более5000р. Как понять -при сумме покупок более5000 ,закакой период? (месяц,год)

Здравствуйте,по какой причине, сумма основного долга по ипотеке после частичного досрочного погашения с уменьшением срока увеличилась с 01.02.2021 года с 2995200 руб как в новом графике до 3003505 рублей на сегодняшний день в личном кабинете на 8 тысяч, без объяснения причин,что за грабеж! Мне выдали новый график платежей,я с ним согласен, объяснить новую сумму я не могу, прошу мне разъяснить,я не могу постоянно ходить в офис для выяснения всех обстоятельств

Не могу перевести средства через СПБ, пишет «превышено время ожидание, попробуйте повторно…. «

Здравствуйте. Есть одобренная ипотека по программе «Загородная недвижимость». Нашли объект в СНТ, жилой дом на земле с разрешенным использованием «Для ведения гражданами садоводства и огородничества». Для первоначального взноса собирались использовать материнский капитал и личные средства. Но сейчас менеджер утверждает, что по данной ипотечной программе они не могут принять мат. капитал как первоначальный взнос из-за разрешения использования земли (садоводство и огородничество). Предложили 2 варианта: первый, нам одобряют данный объект, если ПФР переведет деньги напрямую продавцу (в ПФР естественно нам отказали, только через ипотеку) и второй вариант, весь первоначальный взнос вносить личными средствами (найти 600 тыс. не представляется возможным). Пожалуйста, помогите разобраться в данной ситуации. Очень бы хотелось прийти к положительному результату. Заранее спасибо.

Мария, изначально везде фигурировало наше желание использовать мат. капитал. И сейчас нам не отказывают в его использовании, но с каким-то другим объектом. У которого земля будет с разрешенным использованием для ИЖС или ЛПХ. А Вы сейчас утверждаете, что мат. капитал можно использовать только на квартиру. Странная получается история.

Здравствуйте Мария!Проверьте пожалуйста выполнение заданий по программе «Спасибо»:— декабрь, подтвержден уровень «Огромное спасибо» (Согласен);— январь, подтвержден уровень «Большое спасибо» (Не согласен);Якобы не оплатил любую услугу через Сберонлайн, хотя такие платежи были 28.01— февраль, пока подтвержден уровень «Большое спасибо» (Согласен);Но зачем мне его повышать из-за января?Ваши коллеги написали мне, что по техническим причинам у части клиентов такая ситуация возможна. Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса. Информация о выполнении заданий обновится чуть позже. Точных сроков у нас увы нет. Приносим извинения за доставленные неудобства.Но я уже думаю о другом — каких-то изменениях в Программе «Спасибо». Поясните, каким образом засчитывается или не засчитывается Оплата любой услуги через Сберонлайн?С уважением, Юрий

Здравствуйте! Мы граждане России, в настоящий момент проживаем в Молдове. Хотим взять ипотечный кредит в России, первоначальный взнос вместе с материнским капиталом 30%. Хотим пока будет строиться жилье, жить в Молдове, и переехать в Россию, когда будет готово жильё. Официального дохода нет. Хотим привлечь созаемщика, который живет в России и имеет официальный доход, готов нам помочь. Есть ли у нас шанс получить ипотеку без созаемщика? Если нет, то есть ли шанс получить ипотеку с привлечением созаёмщика и по каким программам? У нас двое детей.

Добрый день. Можно узнать, как я могу узнать решение по моему вопросу от11. 02.2021 37180 сбс Banki.ru. Спасибо.

Доброго времени суток!25 декабря прошлого года обратилась в отделение банка в п. Строитель Тамбовской области для рефинансирования автокредита в Сетелем банке. Менеджер по продажам Манюкова Наталия Владимировна заверила что все решаемо и оформила мне кредит, затем уточнила сумму для погашения в Сетелем Банке и перечислила ее на мой счет в этом банке. на мое беспокойство все ли будет в порядке, ответила заверением что Сетелем Банк является дочерним предприятием Сбербанка и все конечно будет как надо. В январе, после праздников, обратилась в тамбовское отделение Сетелем Банка чтобы забрать птс на машину и тут обнаружилось что кредит не погашен, сумма лежит на счету, но как утверждает сотрудник горячей линии банка не было никакой команды на досрочное погашение. Написала обращение в Сетелем Банк с требованием погасить кредит 25 числом, одновременно сделала заявку на досрочное погашение, которое банк принял только на 19 февраля. Обратилась к руководителю отделения Сбербанка с просьбой помочь в данной ситуации, в отделении пояснили что так рефинансировали и другие клиенты а здесь произошла какая то ошибка. в результате написала обращение и в сбербанк. Сетелем ответил что с его стороны никаких «косяков» не было: деньги на счет поступили, но распоряжения на досрочное погашения не было, банк списал ежемесячный платеж, теперь же сделает досрочное погашение 19 февраля если на счете будет размещена нужная сумма, но при этом он еще сделает текущее ежемесячное списание и на счету будет не доставать уже суммы в 22 тысячи для погашения кредита. Сбербанк дал формальный ответ: деньги по кредиту выдали, сумму в сетелем на погашение перечислили со стороны банка все отлично!!!. В результате вместо рефинансирования кредита который я уже не могла платить, я теперь имею «на руках» два кредита — непогашенный автокредит и кредит выданный на его погашение!!! Оказывается банки не виноваты, сотрудники не виноваты, они лишь продали мне кредит со всеми страховками получили свои премии перед новым годом, а теперь в мою ситуации даже и вникать никто не хочет, виновата только я сама раз обратилась за рефинансированием кредита. отсюда и мой вопрос: куда мне обращаться? кто же мне поможет в этой ситуации??

Здравствуйте! Скажите вы мне ответили?

Доброе утро!Мне дали в подарок промокод на бесплатную подписку СберПрайм.При её подключении у меня списали деньги в размере 1990руб.Я сразуже позвонила по номеру 900 и зарегистрировала обращение (30.01.2021). В понедельник перезвонил сотрудник банка, запросил промокод и обещал разобраться с ситуацией. Но до 13.02 никаких действий не происходит.Сегодня срок решения по обращению продлевают до 20.02Подпиской я не пользуюсь. И вообще, будет здравомыслящий человек отдавать деньги, если есть возможность пользоваться подпиской целый год бесплатно. У вас некорректно работает сайт.Прошу разобраться в этом вопросе или хотя бы честно и сразу ответить: деньги мы не возвращаем, а промокод -это просто уловка, чтобы вы попались на очередной развод.

Здравствуйте! Если ипотека в Вашем Банке. Возможно ли рассмотреть возможность дарения или выделения доли несовершеннолетнему ребенку?

Сколько дней изготавливается дебитовая карта? Заказал 06.02.2021.

Здравствуйте! Прошу разъяснить следующую информацию. В мае прошлого года мною были оформлены кредитные каникулы. В соответствии с п. 5.1.1.2 условий выпуска и обслуживания кредитных карт на период кредитных каникул приостанавливается денежные операции по карте, а также внесение очередных платежей. Однако весь период кредитных каникул я оплачивала очередные платежи по кредитной карте, хотя денежные операции были ограничены

В дополнительном офисе № 9038/01668 Московского Банка ПАО Сбербанка на моем депозитном счете был открыт вклад в сумме долл. США. Указанные средства находились в Сбербанке с 2009 года и размещались мной в депозит на срок 5 лет.В январе 2020 года в связи с окончанием срока действия депозитного договора сотрудник офиса пригласил меня в офис для решения вопроса дальнейшего инвестирования указанных средств. В процессе встречи в связи с низкой доходностью депозитов в долларах США мне было предложено инвестировать средства в более доходные активы, а именно, в биржевые процентные документарные облигации Сбербанка России ПАО на предъявителя, серии ИОС-BSK_FIX_MEM-5Y-001P-212R (код облигации RU000A101CY8) с датой начала размещения 07.02.2020 датой погашения 13.02.2025.При этом при мне было убедительно заявлено, что эти облигации зависят от курса доллара, являются более доходным средством инвестирования, т. е. аналогом валютного вклада и при этом имеют фиксированный доход. В результате по моему поручению 07.02.2020 г. была совершена сделка на всю сумму остатка вклада по покупке облигаций СберИОС212.Я не являюсь квалифицированным инвестором на рынке ценных бумаг и никогда не имела опыта инвестирования. Считаю, что сотрудники банка умышленно ввели меня в заблуждение, обещая гарантированный доход. Но в результате мною был приобретен не эквивалентный вложенным средствам, неликвидный и практически бездоходный актив. По состоянию через год я потеряла значительную сумму средств от курсовых изменений рубля к доллару США, а также от снижения стоимости этих облигаций, сейчас рыночная стоимость этих облигаций ниже номинала.Я являюсь одним из руководителей крупной российской промышленной компании, к сожалению, не имею свободного времени для изучения правил рынка ценных бумаг и мне казалось, что ведущий российский банк не может обманывать своих вкладчиков, дорожит своей репутацией.После консультации со специалистами я узнала, что облигации СберИОС212 имеют купон 0,01%, в настоящее время цена 97% от номинала (номинал 1000 руб.). Кроме того, мои средства, вложенные в облигации, не работают на российскую экономику, поскольку базовым активом их являются акции нескольких иностранных эмитентов. По моим сведениям, такие облигации предназначены для инвестирования только для клиентов с опытом инвестирования — квалифицированных инвесторов, которые способны понять суть облигации и все условия.На основании вышеизложенного, считаю, что договор купли-продажи облигаций был заключен без разъяснения мне всех деталей и условий, что привело к приобретению мной неэквивалентного вложенным средствам актива.На основании изложенного требую разобраться в ситуации, расторгнуть договор купли-продажи облигаций СберИОС212 и вернуть мне денежные средства с учетом потерянного дохода от снижения стоимости облигаций, потерь от обесценения рубля и нормальных рыночных процентов, который я могла бы получить если бы средства находились на депозите.

Здравствуйте, Мария! Уже не раз писала вам о возвратах денежных средств от ВАЙЛДБЕРИЗ. Удалось ли что-нибудь прояснить?

Можно ли продать сбербанкк австалийские серебряные монеты в 1 доллар гороскоп, которые я купила у сбербанка когда-то

По какой причине банковские сотрудники отказываются сообщать мне состояние моего счета (баланс) при блокировке 115 ФЗ, ссылаясь на недействительность моего паспорта? По нашему законодательству паспорт действителен в течение 1 месяца после наступления 20-летия и 45-летия.

Нотариусу для составлениия соглашения между наследниками в которое входит ипотечная квартира от Сбера необходимо согласие банка(кредитора).Где? Как? и в какой форме его можно получить?

Добрый вечер. Как погасить задолженность по оплате труда перед ПАО Сбербанк в сбербанк онлайн? Пришло письмо с просьбой погасить долг. Пытался оплатить по реквизитам в сболе. Пишет лс не найден.