Добрый вечер! 07.02 должна была состояться сделка по ипотечному кредиту, но не состоялась по вине сотрудников банка. Они, ссылаясь на техническую ошибку, выставили неверный процент по ипотеке, пообещали исправить в тот же день в течение 20-40 минут. В итоге кормили нас обещаниями с 12:30 до примерно 17 часов. Все это время мы стояли в банке, звонили в техподдержку, менеджеру, просили руководителя отдела, Акимову Александру Васильевну, связаться с определенными людьми, которые бы решили проблему. В свою очередь, она сказала, что не имеет такой возможности. Но при этом, спустя ориентировочно 2 часа ожидания, она стала куда-то звонить по нашему вопросу. В итоге, в 17 часов вечера мы ушли из банка, а сотрудники нам сказали, что завтра утром сделка точно состоится и процент по ипотеке будет 10,6, как изначально должно было быть по поданной в январе заявке. Сделка изначально была назначена на 9:00 08.02.Утром 08.02, чуть позднее 9:00 звонит менеджер из ДомКлика и сообщает, что им требуется около 20-40 минут, и наша проблема будет решена (сказали, что связались с техподдержкой и наша проблема уже в процессе устранения), на что мы согласились. Спустя еще примерно час мы связались с риелтором, которая также как и мы, вела и переписку, и пыталась дозвониться до менеджеров в ДомКлике, но так ничего и не вышло. Одним из менеджеров была озвучена такая фраза, что нам можно связаться с руководителем через приложение ДомКлик, что также сделать не получилось, так как эта функция отсутствует. В течение дня и со стороны риелтора, и с нашей стороны велась переписка с менеджерами, продолжали им дозваниваться, но нам по-прежнему отвечали, что ждут сообщения от техподдержки. Также примерно в 14:30 ставка по ипотеке была изменена с 11,6% до 12,6%, после чего упала до 11,6% (все указывается в чате с менеджером в ДомКлик). В итоге, сейчас 19:10, после нашего звонка в ДомКлик нам перезванивает менеджер и сообщает, искреннне огромное ей спасибо, что только в течение 5!!!! дней будет рассматриваться заявка в техподдержку. Почему только один человек соизволил сообщить об этом?? УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ ВАС РЕШИТЬ сложившуюся ситуацию, выставить нам верный (10,6%) ипотечный процент и провести сделку.Чисто человеческий фактор, но я также учусь, также работаю, и у меня также нет времени на пустые слова и разборки, которые были что в офисе Сбербанка в г.Кольчугино, что с некоторыми из менеджеров из приложения ДомКлик.

Получила в подарок новый телефон и естественно мне нужно войти в Сбербанк, так как у меня открыт кредит у вас. Но при всех попытках этого не выходит, так как услуга смс банк не подключена. Картами вашими уже давно не пользуюсь и даже не знаю где они могут быть, через номер 900 не подключается, приехать в отделение банка нет возможности. Как быть?

Здравствуйте, Мария, ничего пока неизвестно? 

Дополнительный офис сбербанка в селе Пешково, Азовского р-на, Ростовской обл закрыт на ремонт, когда планируется его открытие ? Я инвалид и этот вопрос для меня жизненно важен !

Добрый день, 08.02.2022г. в 18:53 по московскому времени вносил через банкомат расположенный по адресу Нижний Новгород, Коломенская, 6, ТЦ СОЧИ, денежные средства на карту в размере 30000р, банкомат два раза пересчитал деньги и внес только 20000р, а 10000р бесследно исчезли. Сразу же позвонил по номеру 900 зафиксировали обращение №220208-07740579200 от 08.02.2022 со сроком рассмотрения до 19.02.2022. По итогу сегодня 9.02.2022 в 9:56 по московскому времени, мне приходит уведомление от банка, "Ваше обращение рассмотрено. При совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Оснований для зачисления 10000р отсутствуют". По мнению банка я что, должен подарить свои кровные 10000р банку или что? Деньги предназначены были для оплаты платежа по ипотеке, и чем мне теперь платить????

Меня Сбербанк принуждает уже несколько месяцев перейти на новый тариф по обслуживанию терминала. Но я отказался так-как устраивает действующий! Сегодня Банк наложил штраф за якобы утереный терминал и списал день соо счета. По факту он на рабочем месте и будет показан в суде. Незаконная блокировка со стороны Банка терминала, что б не возможно провести было деньги а затем ложная потеря терминала и списание средств со счета. Так вы думаете свои показатели по выручкам от терминалам по выгодным тарифам вам? 

Помогите установить автоплатеж раз в квартал

Здравствуйте!Просим установить банкомат в жилом комплексе Светлая Долина г.Казани Республики Татарстан. У нас проживают более 50 тысяч жителей, но до настоящего времени так и нет ни одного банкомата Сбербанка. Просим уже с 2012 года, жителей все больше с каждым годом. Очень неудобно, жители мучаются. Очень просим установить!

У нас несколько улиц: ул. Натана Рахлина, ул. Рашида Нежметдинова, ул. Александра Курынова 

дравствуйте!Просим установить банкомат в жилом комплексе Светлая Долина г.Казани Республики Татарстан, в жк несколько улиц: улица Натана Рахлина, улица Рашида Нежметдинова, улица Александра Курынова. У нас проживают более 50 тысяч жителей, но до настоящего времени так и нет ни одного банкомата Сбербанка. Просим уже с 2012 года, жителей все больше с каждым годом. Очень неудобно, жители мучаются. Очень просим установить!

Добрый день. Вопрос с ООО " СберЛогистика" по заказу 293822961 так и не решён до конца.Отправитель Ш-в К. 21 января направил заявление на компенсацию стоимости заказа (оценка посылки при отправке и сумма доставки посылки) на имя Г-вой О.С., директора Департамента Поддержки Продаж ООО " Сберлогистика". По состоянию на 9.02.2022 вопрос так и не решён. Сроки не выдерживаются, услуги не выполняют, только формальные отписки отлажены на все 100%.Просим разобраться с вопросом по заявке Шумилова Константина от 21 января (направлена help@sblogistica.ru) и предоставить официальный ответ на заявление по возврату средств.

Здравствуйте! Отправила указанные данные на почту. 

Ну и где же деньги? уже 5 дней прошло 

Здравствуйте. В банке есть МФЦ и можно записаться онлайн. Подскажите пожалуйста номер телефона, по которому я могу получить электронную очередь. Спасибо.

Прошла неделя - никакой обратной связи и решения проблемы:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/428736/Когда будет результат ?

Да как тут не передивать? Вы понимаете что деньги должны были вернуться в этот же день . Так как я купил товар и сразу его отменила ... И тем более чек пришел бо отмене. Чек прешел.Написанно что приход денег в 16.26 05.02.22. Где деньги? 

В чате брокера рекомендовали сделать отчет по расчетному счету. Заказал отчет по счету, отправил декларацию в налоговую. Отказали (типа форма отчета не та), да и в самом отчете нет ни какой информации от кого поступили средства. Далее в чате рекомендовали заказать отчет по счетам депо за 150р. У меня 6 счетов депо.. заказал отчет по счету на котором эти акции. Пришел отчет.. в отчете нет вообще никакой информации по дивидендам?! Теперь рекомендуют ждать отчет из США 1042s на англ.языке... Учитывая то, что все предыдущие рекомендации брокера закончились полным фиаско, веры в то что следующая будет удачна у меня нет! Звонил на 900, но там даже не знают на каком языке будет 1042s и даже сроки получения отчета не знают, но зато смогли на хамить! Где взять отчет брокера за 2021 по дивидендам на акции США перечислямые на расчетный счет? Неужели сбер не знает какой отчет нужен для декларации в налоговою? 

Добрый день! Почему вы выдаёте истёкшие промокоды, заставляете клиентов гонять туда сюда. По горячей линии, заставляют обращаться в My target. А они посылают в банк, так как промокод истёк в январе. А у вас на сайте до 01.05.2022. Я также знакомого попросила посмотреть, который у вас обслуживается у него в личном кабинете также с истёкшией серией. Решите вопрос с My target, чтобы коды были действующие не истёкшие. Прошу выслать, действующий промокод на email, или сюда.

Здравствуйте! Я пыталась обнаружить у себя в Сберспасибо, то что моя новая карта активна и корректно начисляются бонусы. Я давно не пользовалась этим кабинетом и пробираясь через некорректную работу приложения я обнаружила то, что бонусы не начисляются.Тогда я удалила кабинет сбер спасибо и пыталась зайти заново через сбер id, но после этого выдаёт ошибку регистрации.В чате мне сказали, что мне навсегда закрыт доступ к программе Спасибо, тк повторно зарегистрироваться нельзя, а я удалила старый аккаунт.Прошу рассмотреть мое обращение о восстановлении регистрации в СберСпасибо. Умысла в прекращении использования программы не былоПожизненный блок за некорректную работу приложения - очень не приятно. К сожалению использовать карту без бонусов вовсе невыгодно, что влияет на дальнейшее сотрудничество. 

Ваша карта была отклонена банком-эмитентом. Попробуйте использовать другую карту или свяжитесь с эмитентом карты.Как поступить

Ранее мой сберспасибо был зарегистрирован на старый номер и я его не меняла. Как мне надо было изменить номер на новый, чтобы приложение адекватно работало?

Хотелось бы восстановить кабинет в приоритетном порядке. 

Конечный договор купли продажи по средствам ипотечного кредитования был составлен без учета средств материнского капитала. Хотя изначально заявка на домклик подавалась с усетом мат.капитала. Предварительный договор оплаченый мной был составлен с учатом мат.каиитала. А регсирацию в росреестре прошел без.

как Подключить сужой аккаунт сберспасибо к моей карте. мой личный аккаунт недоступен. И при попытке входа появляется ошибка. Хочу подклбчить Кабинет своего родственника к моей личной карте.

Хочу взять кредит

Оставить жалобу на сотрудника отделения 

Хочу оформить заявку

Добрый день.В ноябре менял номер телефона. Я сменил его в Сбербанке - сменился он и в Сбер ID.Я входил в приложение СберСпасибо при помощи Сбер ID, но после повторного входа там все равно продолжал оставаться мой старый номер.Тогда я удалил кабинет сбер спасибо со старым номером и пытался зайти заново через сбер id, но после этого выдаёт ошибку регистрации.В чате мне сказали, что мне навсегда закрыт доступ к программе Спасибо, тк повторно зарегистрироваться нельзя, а я удалил старый аккаунт.Прошу рассмотреть мое обращение о восстановлении регистрации в СберСпасибо в связи с указанными выше обстоятельствами. Умысла в прекращении использования программы не было. Нужно было только сменить данные.Пожизненный блок за смену данных - очень неприятно. К сожалению использовать карту без бонусов вовсе невыгодно, что влияет на дальнейшее сотрудничество. Тем более только оформил кредитную карту и все покупки идут без бонусов(

Здравствуйте,на карту мир наложен арест.Есть ли в Сбербанке маркирования социальных выплат.

Добрый день, вечером 09.02.2022 у меня неожиданно заблокировали все дебетовые карты. По телефону горячей линии сообщили, что арест наложен из-за банкротства физ.лица, хотя данная процедура в отношении меня была завершена в октябре 2017 года полным спиманием всех долгов.

Здравствуйте! Сегодня внезапно заблокировали карту по процедуре банкротства,которая завершилась ещё в 2017 г . Нахожусь в недоумении,что у вас там происходит ??? Карта МИР ,приходят только пособия и выплаты на детей. 

Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда заработает Сбербанк в городе Миассе по улице Пролетарская д.15, уже полмесяца как он закрыт и каждую неделю меняют дату открытия. Последнее объявление что откроют после особого распоряжения. В этом районе проживает много стариков и инвалидов, которым тяжело до сбербанка дойти самим, ещё и гололёд. А сейчас приходится ехать в другой район города, и подниматься в центральном сбербанке на второй этаж. Что вызывает ещё у них массу неудобств. Где же доступная среда для таких людей. Подскажите пожалуйста, когда он будет работать? Ведь люди не только в нем получали пенсии и платили и коммунальные платежи и т.д. Заранее благодарю за ответ 

Заблудили в трёх соснах со своим Сберстрахованием. Для того, стобы получить скидку 1% по ставке раньше нужно было застраховать жизнь и здоровье. Теперь это не обязательно, теперь обязательно куписть страховку телемедицины, то есть Сберстрахование? И получается, что страховаться в других страховых компаниях теперь фактически запрещено (то есть разрешено, но 1% скидки уже не получишь)?

Здравствуйте! На основании каких нормативно-правовых актов банком были заблокированы счета(наложен арест), при отсутствии открытого исполнительного производства?

Добрый день. Прошу срочно рассмотреть мой вопрос https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10618430/

Можно ли в вашем банке обменять польский злотый?

Здравствуйте. Сегодня обнаружила, что не могу войти в ЛК по обычным логины и паролю. Пишет что три раза неверно введен пароль и блокирует до определенного времени. На горячей линии мне сказали, что теперь недействительно пароли, полученные в банкомате и теперь требуется перегистрация в ЛК по номеру карты. Оповещения от банка по недействительности паролей, полученных в ьанкомате, не было. Насколько безопасно заново регистрироваться по номеру карты?? Где найти официальную информацию банка?

Добрый день! Сегодня у меня заблокировали счета. Что якобы у меня открыто банкроство. Как такое может быть?? Если оно завершилось еще в 2018 году!!!!!!!!! Я считаю это не допустимо! Я ходила в отделение написала зявление. Сотруники незнают даже какой отдел занимается данным вопросм. 

Производство по делу завершено

Наш номер телефона +74991102048 определяется как "возможно мошенники" вашим определителем, как это исправить?

Третий год подряд мне блокируют все счета без оснований. И каждый раз мне приходится ходить в банк и разбираться. Ждать по несколько дней-неделю, когда мне всё разблокируют. Это безобразие. Как с этим разобраться раз и на всегда?

Добрый день!Я иностранка. Сегодня 07.02.22, Я пошлa в банк, но, видимо, из-за того, что я не понимаю по-русски, банкир зарегистрировал для меня Сберпрайм, и сумма, которую я заплатил, составила 1900 рублей. Я действительно хочу отменить его, если я отменю, получу ли я возмещение? Большое спасибо вам за помощь!

приехала в отд 8608 в г.Людиново по адресу: ул. Фокина, д.25 с целью купить валюту за наличные. В 13.13 получила талон на операцию. В 13.22 поняла , что все кто пришел позже меня уже обслуживаются. Спросила у кассира про продажу валюты и услышала ответ о том, что данный кассир всегда на обеде, с 13 час до 14 час, но скоро уже придет...прошу прошения, а я как должна догадаться о существовании спец человека и про его обед?? данная информация отсутствует . Нигде не расположено обьявление о том что в периодтс 13 до 14 продажу валюты данное ОСБ не производит. Очевидно, время ожидания с 13.13 до 14 час, или до неопределенного момента когда кассир вернется меня не устроило. Что Вы думаете о подобном режиме работы?

Добрый день, Мария Александрова!26 января 2022 года Я, Майорова Евгения Алексеевна предоставила в отделение банка судебный приказ № 2-180/2022 от 26 января 2022 года на сумму 441030 рублей о взыскании заработной платы с ООО "Виктория туртранссервис".Сегодня 11 день и приказ не исполняется(((Звоню не однократно в банк, спрашиваю почему не исполняется судебный приказ?на что мне отвечают, что ждут ответ от органа выдавшего судебный приказКакой ответ они ожидают, если в суд запрос не делают(((Я каждый день звоню в суд и мне говорят, что запроса от Сбербанка не поступалотакже у меня имеется ответ от должника, что денежные средства на счету имеютсяПочему сбербанк не исполняет ?????также оставляла не однократно обращения 2022-0207-0003-0479 от 7.02.20222022-0209-0002-3874 от 09.02.20222022-0209-0004-8337 от 09.02.20222022-0210-0002-8219 от 10.02.2022По этим обращениям не перезванивают(((Звоню не однократно в банк, спр ашиваю почему не исполняется судебный приказ?02.2022 годано в суде говорят ничего нет(((Попрошу разобраться в сложившейся ситуации немедленно!!!!!!!!С уважением, Евгения Майорова

Добрый день! Ситуация со сбербанк-онлайном постоянно злит, обращаюсь с вопросом не первый год.Почему я как физ. лицо не могу сделать выписку по опреденному платежу? Неужели так трудно прикруттить механизм из банка юр.лиц к банку физ.лиц? Как я могу найти все платежи напрмиер по капремонут за 2 года? Суммы были разные, банк менялся по капюремонту, платилось с разныз счетов, как я могу отфильтровать? Почему юр.лица могут просто по контрагенту сделать выписку со всех счетов, а мы нет? О какой заботе о клиентах идет речь, если элементарные вещи не сделаны.

Где оставляются жалобы? Как их оспорить? Как исправить ситуацию? 

Разберитесь пожалуйста побыстрее в этой ситуации. заранее спасибо 

Я написалa, но, кажется, никто не отвечает.

Ситуация по прежнему не разрешилась. Причины блокировки мне до сих пор неизвестны, абсолютно все доказательства законности операций я предоставил, на все запросы ответил. На данный момент мне отказывают даже в переводе денег в другой банк. Банк, фактически, присвоил мои деньги. Я даже баланс по счету физ. лица не могу узнать. У меня сорвалась сделка по недвижимости из-за непонятных действий банка. Что мне делать в этой ситуации? Идти в суд?

Добрый день. Моя процедура банкротства несколько лет уже как завершена, а Сбер только сегодня решил заблокировать счета. Сообщение еще прислал "10.02.2022 в 15:46]Уведомление от банкаАлексей Сергеевич, по техническим причинам ваши карты и счета были заблокированы. Мы искренне приносим свои извинения. В течение нескольких дней мы всё исправим и сразу же сообщим вам об этом. СберБанк"

Не могу найти Статус. Себя нашел, а статуса не вижу, все завершилось в 2018 году

У меня заблокировали карты по ошибке. Была процедура банкротства в 2020 году. Меня признали банкротом 25.11.20. А сегодня мне заблокировали карты и говорят что техническим причинам. Это что происходит? Прошу разобраться и разблокировать карты. Я уже всё отдала вашему банку даже больше чем должна.

Уже завершено 25.11.20 что за бордак происходит. Я должна как существовать без денег даже в течении 3 дней? Как заблокировать вы быстро, а как решить проблему надо ждать. Я этого так не оставлю и буду на вас в суд подавать. В ваших интересах решить быстрей этот вопрос

Доброе. Пока тишина?

Добрый вечер скажите реально взять кредит для людей проживающих в Крыму?

На сайте банка моментальная карта доступна к выпуску, так почему мне отказали в выпуске карты, ссылаясь на то, что Сбербанк больше таких карт не выпускает. Предлагают только платную

Добрый день!Лет пять назад выпускал Пластик в пригороде СПБ (по месту прошлой работы), пару перевыпусков вынужден был ездить туда за новыми картами. В этом году, за месяц до очередного перевыпуска, позвонил в службу поддержки и попросил перевыпустить катру в удобном офисе (странное такое жление) Бабушкина 111.Оператор сказала, что либо сегодня, а если через месяц, то езжай в г. Отрадное!Не нравиться, приходи в офис и расторгай Договор со Сбером- пользуйтесь более клиентоориентированными банками!Сейчас я на больничном, карта нужна через месяц в названом отделении не понимаю, что сложного в таком перевыпуске?Являлся и являюсь клиентом, Тинькова, БСПб, ВТБ, Открытие - никогда не сталкивался с такими проблемами! Зачем мне звонят от Сбера зазывалы, если служба поддержки откровенно ПОСЫЛАЕТ!Что-то можно сделать? или расторгать?

Добрый день. Как сбербанк относится к тому, если я сделаю пополние в Binance ?Какие то проблемы могут быть?

Я буду писать каждый день!!!! Верните нашу закладную в ИА Фабрика ИЦБ для дальнейшего выкупа Сбербанком ее обратно!Мы хотим продать нашу ипотечную квартиру ,доли детям выделены ,что ещё надо ????Я не понимаю почему банк препятствует решению проблемы , которую сам же нам и создал!?

Здравствуйте, сегодня в 3 ночи, пришло такое смсВо избежание мошенничества банк отклонил операцию на сумму 889.0 RUB в marketsalerМожно ли как то узнать с какой карты пытались снять деньги?

Как долго ждать скажите пожалуйста, поймите нас правильно ,прежде чем начать заниматься подготовкой всех документов ,мы сходили в банк и узнали ,что для этого нужно сделать и возвожно ли вообще это сделать,нам сказали да ,в первую очередь надо выделить доли детям,банк сам дал согласие на выделение долей ,далее были собраны все документы ,найден покупатель ,найдено встречное жилье,внесён аванс ,и узнаем что теперь проблемы с ЗАКЛАДНОЙ ,ну правда нет сил больше ждать ,все нервничают ,все сидят на чемоданах,что нам говорить уже покупателю и продавцу нашей встречки ,муж постоянно отпрашивается с работы, чтобы ходить по сбербанкам ,мы просто уже скоро не сможем заплатить за ипотеку из за прогулов по работе.  

Здравствуйте.Уже достаточно долго не работают бонусы Сберспасибо в приложении, выходит сообщение "сервис временно доступен".Когда сервис будет работать ?

Добрый вечер. СберБанк дом клик не подает заявку в ПФР для использования мат капитала в ипотеку. Отправил в СберБанк все требуемые документы для использовпния мат капитала. Мне ответили все проверили все хорошо, сказали, что отправили заявку в ПФР об использовании мат капитала. Прошло 7 дней.Сегодня обратился в ПФР о статусе заявки. Мне ответили что банк завку не подавал. Сбер Банк мне видно соврал. Как быть теперь, помогите пожалуйста. Домклик на смс не отвечает.По телефону перенаправляют к рсзным менеджерам, толку нет. Помогите пожалуйста решить этот вопрос

Здравствуйте. Сегодня у меня списали деньги за подписку СберПрайм. Никто меня не оповещал и не спрашивал согласна ли я. В прошлом году я не пользовалась подпиской и даже забыла о ее существовании. Как я могу вернуть деньги. В чат Сбербанка обращалась, там сказали не вернуть. Но ведь есть закон о защите прав потребителя, я ни минуты не пользовалась подпиской. 

Добрый день уважаемый Герман Оскарович, Прошу Вашей помощи в решении вопроса в получении денег со вклада в ПАО "СБЕРБАНК",НЕ знаю куда обратиться, вопрос не решается. Решил написать через Банки.ру, через линию банка не достучаться, может сайт который не яляется аффилированной структурой поможет кредитору вашего банка.7.02.22 года заказал деньги в Сбербанк - (ул. 50 лет Октября, 11, Москва), на 09.02.2022.в 17:00 , 09.02.2022. - пришел в банк. Банк заблокировал операцию по закрытию вклада и не выдал деньги. Ждал, 2 часа, с 900 не позвонили. с 900 позвонили в 21:00.Банк закрыт. Удалось разблокировать сбербанк онлайн и карту.18:00, 10.02.2022 года пришел в банк (адрес тот же). опять заблокировали операцию. с 900 долджны были позвонить в течении 15 минут. Ушел из банка 20:15. С 900 не звонили. Деньги опять не смог взять. Завтра сделка по квартире. Денег нет. Квартира подорожала на 200 тыс.руб. Прошу вас, если есть возможность, возместить разницу. Думаю, из-за Вас не смог я получить деньги.Прошу вас разобраться с бизнес процессами в банке. Спасибо за понимание Герман Оскарович!

Добрый день!Помогите пожалуйста с поиском и доставкой посылки.18 декабря 2021 года отправил, до сих пор где-то блуждает.Составили с поддержкой запрос непонятный на розыск, 4 февраля 2022 г., по нему тоже никакой информации.Спасибо.

Вы издеваетесь? У меня айфон 6, установлена 12.5 версия ios, а ваше приложение требует 13!!! Что мне прикажете делать? Всё время в веб. режиме заходить?)))))ВЕРНИТЕ СТАРУЮ ВЕРСИЮ! Скорее всего перейду на тинькофф, они хотя бы деньги просто так не списывают и действуют в интересах своих клиентов!

Арест карты под видом банкротства.Хотя я оформил банкротство ещё в ноябре 2020года. Пользовался картой около года и никаких нареканий не было. Разблокировать карту банк предлагает через арбитражный суд хотя договор есть на сайте с электронной подписью. 

 Здравствуйте. Я получила статус банкрота в 2017 году. Решением по делу №А40-40319/2017от 24.04.2017 признана банкротом. Вступило решение в силу 19.01.2018 г.Я отнесла решение в отделение банка (г. Москва, отделение ул. Б. Тульская 2) в 2018 г. После чего мне выпустили карту сбера. Прошло 5 лет и сегодня мне заблокировали счет.И мне начислена задолженость 41 888 797,42 р. В сберонлайн стоит статус "действует арест или взыскание" и "открыта процедура банкротства"Почему это происходит и что мне делать?

Мария Александровна,я бы рассмеялся в лицо тому,кто мне про это сказал.Что такое вообще может быть.Это я тот пенсионер,который Вам писал.В трезвом уме и ясной памяти,даже не поняв как,оказался игрушкой в руках телефонных мошенников.Какое то зомбирование.Поверьте-это не шутка.22.12.21г.как кукла на верёвочке взял кредит онлайн почти1.7млн.Три перевода на бинанс. 590. 590. 210.Мошенники,по другому их не назвать,на связи.Ждут перевода страховки,якобы забронированная сделка на сумму 1620млн.Как только падает вся сумма,деньги спибылью переводятся на карту.Заявление в полицию написал.Но это.....сами все понимаете.Вот такой новогодний подарок детям и внукам учинил дед.Возможно ли отозвать переводы(хотя вряд ли),да и можно ли как то помочь,ведь жить не хочется.Мне60,после операции,5лет по 40т.платить.Как????На

  Я смотрю у многих аресты после банкротства. Разберитесь пожалуйста. 

Добрый вечер ! По состоянию на 10.02 - заказ не обработан, прошу аннулировать мою заявку на подготовку данных документов. Спасибо. 

Здравствуйте, проблема в том что были отправлены деньги с онлайн кошелька Цупис на карту сбербанка, но деньги так и не поступили на счёт, захожу смотреть в историю операций, там стоит что было зачисление +2200, захожу посмотреть чек об этой операции, там пишут что находится в обработке банком.Как долго придётся ждать перевод денежных средств на карту? 

28.01.2022г была приглашена в офис Сбербанка в качестве продавца квартиры.Покупатель оформил ипотеку в Сбербанке.При заключении договора купли-продажи сотрудник Сбербанка не соизволила донести информацию о том,что перечисление денежных средств производит не сам банк, а третье звено,некое ООО ЦНС. Данная информация имелась в договоре, хитро прописанная с использованием наименования самого Сбербанка, а именно Центр недвижимости от Сбербанка.Это наименование умышленно продумано самим Сбербанком,чтоб не кидалось в глаза,что это третье звено в договоре купли-продажи. 31.01.2022 пришло уведомление о постановке объекта договора на имя покупателя. Деньги по сделке в течение заявленных договором 5 суток,от постановки не поступили. Сотрудник Сбербанка допустила ошибку при оформлении ипотеки с покупателем,т.е.я, как продавец данную информацию при заключении сделки проверить естественно не могу.В договоре,заключённом со мной,реквизиты и иные данные то внесены верно.На сегодняшний день ни Сбербанк ни Ооо ЦНС не шевелятся по исполнению передо мной договорных обязательств. Сам продавец находится за пределами государства и связь с ним почти отсутствует.В связи с этим Сбер разводит руками,мол не может устранить без покупателя ошибку своей сотрудницы и поэтому деньги мне не перечисляются.А Покупатель планирует находиться за пределами государства не менее полу года.У меня вопрос:ни я,ни Покупатель условия договора не нарушали.Ооо ЦНС -не выполнило обязательства,а Сбербанк снял с себя ответственность,утверждая,что они не имеют никакого отношения.Что это?!Преступная схема,называемая мошенничеством?!!!

Незаконно заблокировали расчётный счет. Отмазвваются что это в связи с банкротством. Процедуру проходила еще в сентябре 2017 г, сейчас 2022 год, господа прошло 4,5 года. Все долги списаны, тем более в сбербанке у меня не было кредитов никогда!!!!!

Более двух недель мне теперь приходится ждать от Вас ответа, Мария. Прошу сообщить, когда (число, месяц,год) я смогу увидеть ответ Банка на претензию, номер которой указан ранее. Никаких сообщений от Банка ни смс, ни уведомлений Сбербанк онлайн я так и не получила.

Я до сих пор не получила ответа.

Могу ли взять кредит, находясь в декрете?

Банк (г. Пермь, Ленина, 72) двукратно сообщило нотариусу Закалиной И.С. о невозможности предоставления завещательного распоряжения. Ссылается на сбой. При этом в банке должно быть бумажное завещательное распоряжение и его скан-образ. Что-то из этого точно можно и нужно найти. Как это организовать?

Почему сбер банк игнорируен указания центр банки и считает что ему все дозволено? Почем он же, сбер, не берет комиссию за обмен бумажной валюты, или она у нас какая то другая или монеты только для челяди, с них то можно брать любые комиссии, что они возразят?!

4.02. был заказан отчет об оценке через домклик Общество с ограниченной ответственностью " Центр недвижимости от Сбербанка". Предарительно был задан вопрос менеджеру - подойдет ли этот отчет для регистрации и последующей продажи. Ответ - действителен! Теперь менеджеры настаивают что надо еще раз оплачивать! Оценщики считают что не могут ни исправить ни вернуть сумму за отчет! Домклик ничего не может! Хотя ранее объекты брали вообще без отчета об оценке! Все фото объекта размещены на сайте! Кто несет ответственность? Почему Домклик вымогает двойную оплату за оценку!? и никто ничего не может решить и ни за что не отвечает! Я дополнительно сообщаю - что если бы я заказала отчет в организации с которой у меня договор - то за два отчета я бы заплатила много меньше, в любой момент внесла изменения и вернула деньги! Это был преднамеренный обман??? Вымогательство?? А если нет - примите меры - верните деньги за отчет, за который никто не отвечает, не вностит исправления, да и в принципе стоимость в нем занижена!!! Из разговора с представителем оценки - сделаны выводы - отчет сделан на основе анализа и без выезда на конкретный объект - тогда и стомость его должна быть много меньше! 

В отделении банка впервые с таким столкнулись, ничего не нашли, возможно направить ответ на электронную почту ? Мария АлександроваЭксперт службы заботы о клиентахЗдравствуйте! Мы с коллегами подготовили для вас официальный ответ, подтверждающий, что в банке нет информации об этом сберегательном сертификате.Получить информацию можно в офисе банка по паспорту и номеру обращения 220127 0831 099000.26.01.2022 10:22 (изменено: 01.02.2022 07:57)checkmarkВопрос закрыт

Добрый день! Сегодня с моей карты сбербанка списали 998 р. Прикрепляю скриншот чека оплаты. Никаких операций в мтс я не совершала, не покупала, подписки не оформлены, кредитов в мтс нет. В самом мтс никакой информации дать не могут, на что были списаны средства. А Сбербанк заблокировал карту, сказал для возврата обращаться в мтс (но они отправляют обратно в банк). Сбербанк также говорит обратиться в правоохранительные органы, можно ли решить этот вопрос напрямую с банком и вернуть средства? Оплата произошла без моего подтверждения. Как вообще могут списать средства, без кодов и прочего? 

Добрый день, Мария Александрова!26 января 2022 года Я, Майорова Евгения Алексеевна предоставила в отделение банка судебный приказ № 2-180/2022 от 26 января 2022 года на сумму 441030 рублей о взыскании заработной платы с ООО "Виктория туртранссервис".Сегодня 11 день и приказ не исполняется(((Звоню не однократно в банк, спрашиваю почему не исполняется судебный приказ?на что мне отвечают, что ждут ответ от органа выдавшего судебный приказКакой ответ они ожидают, если в суд запрос не делают(((Я каждый день звоню в суд и мне говорят, что запроса от Сбербанка не поступалотакже у меня имеется ответ от должника, что денежные средства на счету имеютсяПочему сбербанк не исполняет ?????также оставляла не однократно обращения 2022-0207-0003-0479 от 7.02.20222022-0209-0002-3874 от 09.02.20222022-0209-0004-8337 от 09.02.20222022-0210-0002-8219 от 10.02.2022По этим обращениям не перезванивают(((Звоню не однократно в банк, спр ашиваю почему не исполняется судебный приказ?02.2022 годано в суде говорят ничего нет(((Попрошу разобраться в сложившейся ситуации немедленно!!!!!!!!С уважением, Евгения Майорова

Добрый день, Сбер активно борется с мошенниками, мы поддерживаем, телефонное мошенничество это то, с чем мы уже умеем справляться.. но тут появилась другая массовая напасть, когда с карты клиента уходят суммы списаний за некие "сервисы" на которые никто не подписывался .. один из таких pay.mts.ru topup... с этого сервиса списываются суммы без подтверждения со стороны клиента банка.. вопрос как такое вообще может быть, списать без подтверждения? И второй вопрос, почему в данной и аналогичной ситуации, при попытке воспользвоваться пунктом 11 и 15 статьи 9 ФЗ 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» , а также статьи 7 и 14 ФЗ «о защите прав потребителей» .. мы получем отказ в поддержке с формулировкой "Банк не занимается возвратом средств" .. для начала банк должен был убедиться, что средства списываются с ведома клиента (как минимум у вас должно быть электронное подтверждение на разрешение автоплатежа..) а если его НЕ было и НЕ оставляли подобных разрешений, как внезапно у клиента может списаться сумма в таком случае? т.е. если это делает МТС - то можно списывать просто так? В сети большое количество аналогичных кейсов с этой же внезапной проблемой, даже у людей кто вообще МТС не пользовался никогда.. проблема гуляет с 2017 года!!!!Я нашла ссылки и старые и свежие.. люди кричат одно и тоже.. списывается незаконно, без уведомления, подтверждения и конечно без ведома владельца...Сбер - может вы разберетесь ситуаций наконец, а самое главное научите вашу поддержку не писать подобные фразы как: "Банк не занимается возвратом средств".. не занимается пока видимо сотрудники банка сами массово не станут жертвами этого раскручивающегося лохотрона.. 

у моего покойного дяди была банковская ячейка в Сбербанке,я наследник,ячейка была вскрыта так как срок аренд истёк,принесла в отделение запрос от нотариуса на опись ячейки ,ответа до сих пор нет !!!

Добрый день. Задаю вопрос представителям всех банков, клиентом которых являюсь и сейчас хочу расторгнуть договор на обслуживание: "Подскажите, пожалуйста, что нужно для этого сделать?"

Все отправила на указанную почту, ожидаю ответ 

здравствуйте! подключила пробный период подписки в приложении сберздоровье, проконсультировалась с несколькими врачами, причём двое врачей не устроили от слова совсем! ну да ладно, бесплатно же... я знала, что в скором времени у меня может списаться автопродление услуги и за 2 дня до этого момента пыталась зайти в личный кабинет, чтоб отключить подписку, но не могла никак войти в приложение, висело сообщение "ошибка сервера". в итоге с меня сняли деньги! я обратилась на горячую линию, ранее возможности разговаривать по телефону у меня не было, оператор мне сказала, что сейчас же отключит мне подписку и мне вернут деньги, нужно только следовать инструкции в смс. в смс мне прислали, что нужно отправить определённые данные на эл. почту сбездоровье, что я и сделала. и вскоре получила в ответном письме отказ о возврате мне денежных средств, ссылаясь на пункт 5.9.3, цитирую данное письмо:Инна Владимировна, к сожалению, мы не можем осуществить Вам возврат средств за подписку. Согласно оферте https://tm.sberhealth.ru/innmedofferta пункт 5.9.3:В случае, если Медицинская организация к моменту отказа Заказчика от Услуг приступила к оказанию таких Услуг (проведена одна или более дистанционных консультаций с применением телемедицинских технологий, в том числе, в течение пробного (бесплатного) периода обслуживания, или оказаны иные услуги), стоимость Услуг считается равной сумме фактических расходов Медицинской организации на оказание Услуг и возврату не подлежит.Таким образом, подписка на ближайший период оплачена и Вы можете ей пользоваться, осуществить возврат мы не можем.НО ДЕЛО В ТОМ, ЧТО: подписку мне отключили и пользоваться ей я уже не могу! да и не нужна она мне с такими некомпетентными врачами, консультациями которых я осталась не довольна! (кстати пункт 5.8 этого же договора!). В общем, я считаю, что в возврате мне отказывают неправомерно! Так как есть закон о защите прав потребителей, который указывает на то, что деньги за неиспользованный период должны быть возвращены! и также я не могу нести ответственность за неработающий сервер данного сервиса!Помогите в решении данной проблемы!

27 января 2022 в банк были переданы документы (закладная и зарегистрированная ипотека) по объекту находящемся в Спб (далее назовем это объект 2). Объект 2 был оформлен в залог взамен первоначального объекта (назовем его Объект 1) по ипотеке. Справочно: в 2012 году была оформлена ипотека на Объект 1, 15 сентября 2021 я обратился в Банк с просьбой заменить объект, на что получил одобрение.Итак, 27.01.2022 все обязательства для высвобождения из обременения Объекта 1 с моей стороны были выполнены, лишь 03.02.2022 Банк подал в Росреестр заявления за №КУВД-001/2022-4085742 и КУВД-001/2022-4086422 на снятие обременения. 07.02.2022 Росреестр вернул заявления без рассмотрения о чем я сообщил в чат, предоставив выписку из ЕГРН, также я предположил причину возврата - "неправильно указанный адрес" и попросил в следующий раз обратить на него внимание и указать в соотвествии с выпиской из ЕГРН (дело в том, что во время действия ипотеки по объекту 1 произошла смена адреса со строительного (указанного в договоре ипотеки) на нормальный почтовый (указан в предоставленных документах: Решение Главы администрации, выписка из ЕГРН и Свидетельство о собственности).С 06.02.2022 я каждый день пишу в чат с просьбой предоставить мне актуальную информацию, но Сбербанк то пишет мне откровенные глупости в чат (типа -все передали ответственному сотруднику, но он оказался безответственным).На сегодняшний день в банке в залог оформлено 2 объекта (наверное так выгоднее, но банк не соблюдает договоренностей), а у меня тикают пени за невозможность совершения сделки с Объектом 1(я его хотел продать).

Когда будет ответ на наши вопросы?

Как так то ?Почему нет никаких сроков , неужели это так трудно найти закладную ?Что мы должны отвечать нашему покупателю ,какие сроки ему мы можем озвучить ?Все ждут .

Добрый день. Выдает ли банк ипотеку без первоначального взноса.. Своего жилья нет

я воспользовалась услугами только в бесплатном пробном периоде! на то он пробный и бесплатный! а отключить подписку я не могла из-за ошибки вашего сервера! другими способами связаться не могла по своим личным причинам и состоянию здоровья! а в платном периоде я никаких действий не совершала! то есть вы незаконно обогатились чужим имуществом и отказали мне в возврате средств за НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПЕРИОД !!!!!! О чём гласит закон о защите прав потребителей!

Добрый вечер!Меня зовут ТимофейЯ, 26 января 2022 года предоставил в банк судебный приказ производство № 2-179/2022 от 26 января 2022 года, выданный судебным участком № 84 г. Славянска н/К Краснодарского края. Мне сказали, что рассмотрение и проверка документа 7 рабочих дней и документ исполниться.К сожалению, сегодня уже 12 день и документ до сих пор не исполнен.Я звонил в банк и мне говорят, что ждут ответ от судебного участка о подтверждении, что они выдавали именно этот документ.Сегодня я звонил в суд, там говорят, что от банка ничего им не поступало.Я не знаю кому верить, разберитесь пожалуйста.Заранее спасибо и очень жду Ваш ответ.

Здравствуйте ситуация такая. В сбермегамаркете взял рассрочку на товар, мне его одобрили, Я подписал все документы и оплатил товар . Через минут 5 я отменил товар , так как нашел лучше. . Заказ отменился чек пришел об отмене заказа, написано приход денег в 16.26 дата 05.02.22, звонил много раз в сбермегамаркет , они только и говорят ожидайте , уже 11.02.22 , деньги до сих пор не поступили. Составляли обращение GDS-546626. Номер заказа 930419728.  Ответ сбермегамаркет:Добрый день. Ваш заказ 930419728 отменен 05.02.22. Денежные средства восстановятся в течение 1-2 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. ичное погашение рассрочки самостоятельно.Ответ сбермегамаркет:Добрый день. Ваш заказ 930419728 отменен 05.02.22. Денежные средства восстановятся в течение 1-2 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. Где деньги вопрос ? Если чек пришел о том что деньги вернули ,но мне на карту они так и не поступили. Сбермегамаркет пользуются моими деньгами ,которые я взял в рассрочку

Добрый вечер. Хотела уточнить, а сбербанк переводит денежные средства(алименты) в субботу и понедельник?

Очень прошу 

Добрый день.По первому вопросу с переводами, удалось дозвониться до оператора и с его помощью наладить возможность переводов. Удалось сделать перевод вашему клиенту по СБП без комиссии.По второму вопросу, я последовал совету из письма, сделал другой заказ и попросил оператора применить скидку. Оператор сказал что скидку сделали в аптеке при получении и оплате. В аптеке о такой возможности не слышали и скидку не сделали.