у меня папа умер 6 лет назад,от него остались 4 сберкнижки,по трём я получила компенсацию,а четвертый вклад не могут найти.Сберкнижка была открыта в Летяжевке Аркадакского р-она саратовской обл,что делать?

Доброе Утро! У меня к вам вопрос. Я не так давно был вашим клиентом. Исправно выплатил кредит. В данный момент у меня по тем или иным причинам в 4 банках кредиты. Можно ли взять все эти кредиты погасить с помощью вашего банка. а я банку москвы буду выплачивать ту сумму, которую рассчитает банк. Это наверное называется перекредитование? Просто не очень удобно носиться по всей москве и вносить в каждое отделение. мне было бы удобно оплачивать в одном месте всю ту сумму которую я плачу в 4 банках. Спасибо.

Добрый день, Михаил. 26.04.12 я вносила очередной платеж по кредиту через банкомат Сбербанка, который находится на ул. Пойма, 7. Деньги в размере 4100р.00к банкомат успешно «съел» выдал квитанцию о том, что операция исполнена. 7 мая приходит смс о том, что по моему кредиту существует задолженность, и уже плюс начислены пени. Получается что деньги мои не дошли. Позвонив специалисту выяснили, что так оно и есть, и все бы ничего, но квитанция об оплате оказалась утеряна, то есть сейчас документального подтверждения того что я оплачивала нет. Возможно ли как то просмотреть историю платежей данного банкомата или сделать выписку о том что такой платеж был?

Я оплачивала квитанцию за учебу в отделении Сбербанка в г. Гатчине Ленинградской области, у меня приняли деньги, я получила квитанцию на эту сумму, а через месяц в Институте мне сказали, что к ним в деканат приходил представитель банка и сказал, что я якобы недоплатила, хотя квитанция у меня на руках и стоит полная сумма. Недоплатить я не могла, это были все деньги на данный момент у меня и естественно не отдать кассиру я их не могла, мне бы просто квитанцию не дали. Что мне делать?

Добрый день.В первых числах мая я оформила заявления на сайте банка для получения карты виза классик с индивидуальным дизайном. Номер заявления 40194351.В заявлении я указала дату, в которую хотела бы чтобы со мной связались. Со мной в течение нескольких дней никто не связался. Смс также не было.Прождала около 3 дней и позвонила сама в контактный центр. Там мне сообщили что заявление «не прошло и нужно попытаться заполнить его ещё раз». Сегодня (10 мая) я снова заполнила заявление номер 40196602. И сразу же позвонила в контактный центр. Выяснилось что там могут посмотреть только уже выпущенные карты. А по номеру заявления ничего сказать не могут. После ожидания и выяснений посоветовали обратиться в офис банка, который я указала при заполнении и спросить там, сколько ещё ждать и прошли ли заявления.Очень хотелось бы чтобы вы прояснили ситуацию и обрисовали порядок действий. Идти в банк указанный при заполнении не очень хочется, т. к. карта ещё не выпущена. Об этом мне сказали девушки по телефону. А узнать на каком этапе ее изготовление и если она ещё готовится, удалить второе заявление очень хотелось бы. Дело в том, что карта нужна срочно. Я бы могла выпустить карту в другом банке, но опять нужно ждать и боюсь что потом изготовят эти две и мне придется за них заплатить.С уважением, Анастасия.Копия вопроса с данными фио и телефоном отправлены на zabota@sberbank.ru. кстати ответ оттуда так же не поступал.

Михаил,Добрый день! 13 апреля 2012 г. в г. Тверь банкоматом Сбербанка не были зачислены мои 5 тыс руб.Я оставляла заявление в отделении банка,где находился банкомат, звонила в сервисную службу,оставляла и там пару заявлений.Но всё безрезультатно.Подскажите,пожалуйста,что еще нужно пройти,чтобы наконец получить свои деньги обратно???Для информации: банкомат находился по адресу- г. Тверь, ул. Хрустальная, д. 32,к.67N обращения 002206-2012-000538

Добрый день,Михаил.Подскажите,кому можно пожаловаться на бездействие работников отделения Сбербанка № 8640 г. Костромы,если оператор сделал ошибку при уплате коммунальных платежей и с декабря 2011 года не может (а точнее не хочет)разыскать сделанный платеж.Посещаю банк раз в месяц, слышу одни отговорки.Спасибо.

Добрый день.Я неоднократно обращалась в банк по поводу не зачисленного платежа на сумму 1484,84, отправленного мною 14.10.2011г по сисетеме Сбербанк Онлайн за электроэнергию.Заявление о розыске денег было мною нописано 17.12.11 г. в отделении Сбербанка 8038-до сих пор не получила на него ответа. Сотрудники банка говорят, что заявление они отправили но у них нет обратной связи…Затем я обратилась с жалобой с сайта Сбербанка: — которое закрыли не уведомив меня о результатах поиска денег. На телефонное обращение мне сообщили что деньги висят на счете неопознанных платежей и мне нужно писать заявление на их возврат.Соответственно поиски моей суммы зашли в тупик. Заявление мною написано- но на него нет ответа. Прошу уведомить меня о моих дальнейших действиях по возврату денег. НЕУЖЕЛИ СБЕРБАНК НЕ В СОСТОЯНИИ ПРОСМОТРЕТЬ СУММЫ, КОТОРЫЕ ВИСЯТ У НЕГО НА СЧЕТЕ НЕОПОЗНАННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ- И ВЕРНУТЬ ИХ ЛЮДЯМ НА КАРТЫ- ВЕДЬ БАНК В КУРСЕ ОТКУДА ОТКУДА ОНИ ПОСЛАНЫ.

Здравствуйте,я сегодня оставила заявку на оформление кредитной карты на сумму от 200 тыс.,возможно поменять заявку на сумму от 10 тыс.?

Добрый день. Я оставил заявку на получении кредитной карты, позвонили я подтвердил свою заявку. Мне предварительно одобрили карту с лимитом 30000. 1)в какой срок карта будет готова? 2) повлияет ли эта карта на принятие решение, если я решу брать ипотечный кредит на строительство, при условии что я пока не использовал средства на карте?

Добрый день!5 мая 2012 г. хотела снять деньги с карты в банкомате, но карта была заблокирована.8 мая 2012 г. позвонила в сбербанк и выяснила, что с моей карты 6 мая 2012 г. по пин коду мошеническим путем сняли все деньги.Мне не понятно, почему карта 5 мая была уже заблокирована, а 6 мая кто-то с нее снял все деньги? Заявление о спорной операции я написала. Когда банк мне вернет деньги?

Здравствуйте, я перечисляла 5 и 6 мая со своей карты Сбербанка через Сбербанк-онлайн денежные средства на счет другого банка, 9 мая у обеих операций появился статус- отказано в приеме, но денежные средства списались и на счет получателя не дошли, скажите вернутся ли эти денежные средства на счет моей карты?

Планирую переезд на ПМЖ в Украину. Как удобнее, без потерь, перевести средства имеющиеся на сберкнижке к новому месту жительства? Мне известно, что в Украине имеются отделения сбербанка РФ.

Вернулся из отпуска,а на работе мне вручают (впрочем как и многим моим коллегам) кредитную карту СБ,которую я не заказывал и которая,очень мягко выражаясь,мне абсолютно не нужна.Вернуть ее в отделение СБ не получается (не берут)а сидеть и ждать когдадобрые люди начнут снимать деньги без моего с этой карты не хочется.Подскажите,как избавиться этой благодати и не оказаться по уши в долгах?

Скажите пожалуйста, действует ли карта Visa Electron, полученная в московской области в г. Санкт-Петербург в банкоматах СБ? Берутся ли какие то комиссии за использование в другом регионе? Спасибо

Здравствуйте Михаил, дело в том, что я сегодня получила паспорт РФ, переехала в РФ по гос.программе «соотечественники», при выдаче паспорта РФ, мне не вернули паспорт КЗ и теперь у меня появился вопрос о снятии денег с сберкнижки, оформленной на меня как гражданку КЗ… что мне нужно сделать и выдадут ли мне денежные средства при предъявлении паспорта РФ?

Добрый день!Мною получено одобрение на ипотеку в Сбербанке, но рыбу кредитного договора для ознакомления на руки не выдают,ознакомится с ней можно только в рабочее время в ипотечном центре Сбера,что совсем не удобно.Получается я должна в свое рабочее время отпрашиваться и ехать в отделение читать договор.В чем причина такой секретности? Другие банки свободно отправляют данный документ своим клиентам.

Я взял коммерческий ипотечный кредит на 20 лет (900000 т. р.). Смогу ли я взять автокредит в пределах 1000000—1200000 с первоначальным взносом 10—15%

Вопрос по электронной очереди.Получив номерок с прогнозируемым временем очереди в 19 минут,просидел в очереди около часа.Прекрасно понимаю что номерки разбиты по операциям.Значит клиент который пришел оплатить кредит не в терминал,является не правильным клиентом?И пускай посидит,подумает о своем поведении?

Здравствуйте Михаил! У меня такой вопрос — могу ли я восстановить сбер книжку по копии паспорта?

На каком основании ваш сотрудник Чащина Анна Анатольевна использует личные сведения клиентов в личных целях? Узнаёт домашние и сотовые телефоны, а так же адреса, и тревожит в не подходящее время (выходные дни). Пора присикать это вплоть до увольнения! Иначе какая конфедициальность клиента, если вы безопасность данных в своём коллективе не можете обеспечить? Они, ваши сотрудники могут и базу данных продавать! Какая безопасность? Разберитесь!!!

здравствуйте!!!! отправила платеж через сбербанк онлайн в 10 часов, сейчас больше 21—00 часов, в истории сообщений пишет статас неизвестен… это что такое…а деньги с карточки сняли…

Здравствуйте.24.04.2012 года произвел перевод средств со своей карты через систему Сбербанк Онлайн в сторонний банк.Статус операции в тот же день изменился на «Исполнено». Однако денег банк не получил. Платеж производился в счет погашения кредита в другом банке. В результате со мной связался отдел взысканий банка получателя, и мне пришлось срочно повторить платеж, а также выплатить штрафные пени.Сотрудники Сбербанка в моем отделении и по телефону горячей линии утверждают, что платеж выполнен. Сотрудники банка получателя — что денег не поступило.Сейчас я дожидаюсь письменного ответа от банка получателя.Что делать дальше, и что еще я могу сделать сейчас?Заранее спасибо, за ответ.

Добрый вечер! Я хотела бы приобрести кредит на собственные нужды. Мне 23 года, стаж на последнем месте работы 3 месяца, зарплату начисляют на вашу карту сбербанка, регистрация постоянная. Возможно ли получить его быстро.

Куда можно пожаловаться на сотрудников филиала сбербанка. Уж больно грубо обращаются к посетителям!!!

7 марта 2012г мною был получен ответ о наличии денежного вклада,который храниться в Д\о № 9055\01587,находящийся по адресу:г.Москва,Люблинская ул. д.26—28 корп.6 открытый на имя моей супруги(супруга умерла в июне 2011 г.).26 марта я получил свидетельство о праве по наследству по закону на данный вклад,но по настоящее время я его не могу получить.Я обратился в банк по месту жительства в Д\онаходящийся по адресу:Ленинградская обл,Гатчинский район,п.Сиверский,ул.123 дивизии,д.2. 26 марта 2012г Мне помогли написать заявление о переводе вклада из г. Москва Д\о № 9055\01587 в Д\о,который находиться по адресу:Ленинградская обл,Гатчинский район,п.Сиверский,ул.123 дивизии,д.2, но ответа до сих пор нет,Сегодня я интересовался судьбой перевода,но в Д/О по месту жительства мне ответили,что с г. Москва ответа нет.Помогите или подскажите куда мне обратиться.Заранее благодарен,меня зовут Александр

есть банковская карта маэстро,социальная,сегодня произошли два снятия средств на 150000 рублей,карта находится при мне,я на работе,позвонил в банк,заблокировал,мне ответили,что деньги снимали в банкомате по карте и по пин коду,как быть?

Здравствуите уважаемые эксперты! у меня такая проблемма. оформил авто кредит в СБ на 5 лет.приобрел авто! ПТС хранилась в сеифе СБ города Нягань. Мне ее должны были отдать после погашения кредита! Два месяца назад погасил кредит!пришел в банк чтоб забрать ПТС для продажи авто! а мне говорят! так мы вам давно уже отдали ее на руки! Вопрос: как могли мне отдать если кредит был не погашен! и если бы отдали то наверно занесли бы в какои то рееср или журнал под роспись! что деиствительно отдали! помогите пожалуисто разобраться в этои проблемме! какие деиствия мне лучше предпринять?ПТС (Паспорт Транспортного Средства)

В банкоматах (именно в банкоматах, расположенных снаружи, а не платежных терминалах внутри отделения)в районе метро Орехово и метро Домодедовская (г. Москва) уже минимумполгода отключена функция внесения наличныхОтделения:Доп.офис № 9038/01410* ст. м. Орехово, Шипиловский проезд, 39, корпус 1Доп.офис № 9038/01308* ст. м. Домодедовская, Ореховый бульвар, 14, корпус 3 (в здании торгово-общественного центра «Домодедовский»)Доп.офис № 9038/0875* ст. м. Кантемировская, Каширская, Каширское шоссе, 54, корпус 1вопрос:1. Банк будет устранять эту проблему или это намеренные действия?2. Если будет — то в какие сроки? если нет — то хотя бы исключите все такие банкоматы с сайта, как обладающие функцией приема.А вообще — очень неудобно стало вносить деньги, вечером это сделать практически невозможно.PS. На аналогичный запрос на сайте банка получил длинную и подробную отписку по шаблону.С уважением, Алексей

Добрый день!Мой муж, военный пенсионер(работающий,47 лет)пенсию получает в Сбербанке,обратился в отделение вашего банка,ул.Братиславская,для получения потребительского кредита,ему сказали, что он может получить любую сумму под 21,5%.Накануне мы консультировались у кредитного эксперта на,Люблинской 48, и нам объяснили, он может получить кредит,с учетом только пенсии, кредит под 17,5%.Хотелось бы узнать под какой же % выдаются кредиты в вашем банке, и чем рукаводствуются специалисты ваших филиалов и доп.офисов озвучивая разные % ставки на одну и туже суммму,одному и тому же клиенту,личными симпатиями, антипатиями,или чем-то более разумным?

взяли кредит в банке, сотрудник банка дополнительно оформила на мужа карту моментум, при этом не дала сопроводительного конверта к карте, пин код написала на листочке-дату его рождения. правомерно ли это, имеет ли право сотрудник банка знать пин код карты?

Здравствуйте. Подала анкету на предварительное одобрение банком суммы на ипотеку, по пункту о согласии на добровольное страхование жизни и здоровья спросила у специалиста, могу ли я с этим определиться потом, мне сказали, что надо решать сейчас, что от этого зависит решение банка. В итоге я поставила «да». Могу ли я при заключении договора (в случае одобрения ипотеки) отказаться от этого страхования и почему этот вопрос решается на стадии заявления, когда нет полной информации, сколько платить.

Здравствуйте. Скажите есть ли шанс взять ипотеку в сбербанке при отрицательной кредитной истории? Ведь выдавая деньги на приобретение квартиры банк не чем не рискует,квартира ведь будет считаться в залоге.

В 20-ых числах марта месяца 2012 г. в 602253, г. Муром, ул. Кирова, 9, Дополнительный офис № 93/03 заказал карту MacterCard для расчета в странах СНГ, по истечении 21 дня, раз в неделю ходил в этот филиал как на работу, отсидев от 40—60 минут слышал один и тот-же ответ «Карты — НЕТ» и причину объяснить не могли. В мае это отделение пытается завести еще одну карту. Режим работы в данном отделении не соответствует указанному на табличке. В каждую пятницу прием посетителей начинается почему-то с 10—00, а не с 9—00 как указано.Вопрос. Будет ли изготовлена для меня карта и если Да то когда.

Доброго времени суток!недавно оплатилва пошлину на загран паспорт 2500 руб,и при пользовании терминалом произошла ошибка в написании адреса пдательщика, буквально в одной букве.Вполне вероятно что в паспортном столе данную квитанцию могут не принять, поэтому возник вопрос, возможно ли будет или вернуть платеж или заново правильно напечатать адрес???Заранее благодарю

ЗдравствуйтеЯ охранник и мы раз в два года сдаём экзамены на подтверждение лицензии. Оплату за экзамен производим через сбербанк и вот один охранник принёс оплаченную квитанцию,а печать чёрного цвета (печать на квитанции слева когда её пробивают на аппарате- не знаю как он называется).Наш начальник ему не поверил — говорит поддельная — и нас всех проинструктировал — «Чтобы печать обязательно была синего цвета!» Когда я вчера произвёл оплату то увидел что она чёрного цвета — как теперь быть не знаю — не хочется к себе повышенного внимания и изучения этой квитанции через микроскоп причём при всём коллективе. Второй раз оплачивать тоже сложно- 6000 руб. Оплату производил в г. ДзержинскийТеперь вопрос: могу ли я в отделении сбербанка попросить ещё какой нибудь документ о том что оплата действительно произведена? Спасибо

что значит кредит на персональных условиях

Почему я не могу перевести %по вкладу через онлайн сбербанк на карту сбербанка?

как проверить карту через пк

Здравствуйте!29.03.2012 г. я обратилась в отделение Сбербанка № 130 г. Магнитогорска насчет выплаты компенсации на ритуальные услуги. Написала заявление, отдала свидетельство о праве на наследство по закону. Меня обслуживала вед. специалист по обслуживанию физлиц Харина Ю. С.До 29.04.2012 года (в течение положенного месяца) деньги в размере 6000 руб. должны были поступить на мой счет. Сегодня 11.04.2012 г., а денег до сих пор нет.Когда деньги будут зачислены на мой счет? Куда обращаться с жалобой?

Добрый день. В декабре 2011 года открыла карточный счет в отделении СБ, других счетов в СБ не имею. Попросила подключить Сбербанк-онлайн. Мне ответили, что никаких отдельных заявлений и документов для этого оформлять не надо, всё подключат и так… но сейчас у них «проблемы с компьютером». Проблемы продолжались около месяца, наконец мне подключили услугу (обещали позвонить, когда будет доступна, но не позвонили, сама несколько раз ходила в банк узнавать), но оказалось, что с ограничением функциональности. Для полнофункциональной, написано на сайте, необходим универс. договор банковского обслуживания. Ладно, опять иду в банк, спрашиваю. Отвечают: для универсального договора надо открыть «ещё какой-нибудь счёт»; на мой вопрос, почему сразу не объяснили, отвечают «но вы же нам не сказали, что у вас нет других счетов в СБ!». Прихожу в пятисотый раз с намерением открыть «какой-нибудь счёт» и получить универсальный договор. Сотрудница приносит мне договор, я его подписываю, и его мне на руки не выдают («этот договор в одном экземпляре и он только у нас!»). Меня заверяют, что никаких счетов открывать не надо, и Сб. онлайн теперь будет полнофункциональным. Проверяю — не работает. Звоню в техподдержку, отвечают, что включится в течение трёх рабочих дней. Прошло почти полтора месяца… ничего не включилось. Плюнула и завела карточку в другом банке. Вопрос: сотрудники так издеваются над всеми клиентами или мне особо повезло?

Здравствуйте. Получили новый график платежей по ипотеки, после перечисления материнского капитала. В новом графике стоят те же проценты за полдьзования кредитом что и в прежнем. К кому обращаться за правельным расчетом графика? В офисе города сказали, что нужно написать претензию в Москву, но рассматривать будут три недели. Нам что переплачивать за чью-то ошибку? Нет возможности выкидывать деньги, пусть платит тот кто допустил неправильный расчет.

Здравствуйте! 17.02.2012 обратился в ДО № 092 с заявлением об отмене транзакции. Просили перезвонить через месяц. Дозвониться не могу, посетить, к сожалению, тоже. Интересна судьба заявления, может чем помочь. С уважением.

Здравствуйте. Какой процент по вкладам на банковской карте Maestro «Пенсионная» и VISA «зарплатная»

Здравствуйте. Как говорится не прошло и года, и мне пришлось снова обратиться к Вам за помощью(в прошлый раз были проблемы с активацией кредитной карты и кодовым словом) Сейчас у меня возникла проблема с оплатой взносов по кредиту. Оплата проходит по принципу зачисления денежных средств на вклад, а банк уже оттуда их снимает. И как раз с пополнением вклада возникла проблема.Девушка которая оформляла мне кредит, кстати та самая девушка что оформляла мне кредитную карту, объяснила мне, что я буду оплачивать кредит с помощью терминала самообслуживания, через личный кабинет, путем перевода средств с зарплатной карты на вклад или онлайн сбербанка. 11 мая (хорошо что заранее, оплатить нужно до 18 мая, а мне говорили что зачисление мгновенно или в крайнем случае не займет больше суток)я пошел переводит деньги с карты на вклад через терминал. Изначально терминал не увидел вообще вклада, позже терминал все же вклад увидел после долгих манипуляций сотрудников банка, но перевод на него не осуществляет. Как итог я не через терминал, не через интернет не могу осуществить перевод с карты на вклад. В сбербанке онлайн в истории операций пишется:Ошибка при исполнении документа: Ошибка обработки, операция не может быть выполнена. А когда нажимаю на вклад пишется: Ошибка обновления информации: Ошибка при обработке документа: Не найден договор клиента с идентификатором. На терминале вылазит чек на котором написано что-то вроде о невозможности данной операции. Возможно вы сможете помочь с решением данной проблемы, поскольку сотрудники отделения очень старались помочь, но к сожалению не смогли сказали подойти в понедельник, а время идет и крайний срок кредита уже скоро подойдет. Уж очень не хочется считаться не добросовестным плательщиком и тем более просрочить платеж.Заранее спасибо.

Здравствуйте!Планирую воспользоваться ЦЖЗ для приобретения квартиры по программе военная ипотека,подскажите на каких условиях можно получить кредит в сбербанке,какие требования,необходимые документы. Спс…

Добрый день. Скажите, пожалуйста, выплачивается ли какая-либо компенсация в сбербанке в случае смерти вкладчика? Если выплачивется, то при каких условиях это происходит?Какие нужны документы? Кто может получить эту компенсацию? До смерти вкладчика была оформлена доверенность на вклады с возможностью снимать деньги, закрывать банковские счета и т. д. Спасибо за ответ

назовите причины по которым блокируется карта?

скажите пожалуйста-если утеряна сберкнижка с вкладом до 1991г и вклад был в г,ставрополь а живу я сейчас в красноярске-могу я как-то получить компенсацию?

поступила рассылка с предложением по оформлению сберегательного сертификата -Сбербанк Премьер, как воспользоваться предложением,предварительно посмотрев условия

Здравствуйте!Каждый год в Сбербанке получала проценты от вклада, в этом же годы мне сказали,что мои проценты сгорели,т.к. как я за процентами пришла позже срока (хотя официального письма о том, что мне необходимо придти не было), оказывается на книжке за год накопилось 9 рублей. Домой я пришла в легком шоке!Решила еще раз пойти и уточнить, на этот раз сказали, что проблема в том, что я не заключила договор на 2012 год, но мне и не предлагали, а в этом я профан. Правы ли в Сбербанке?

Здравствуйте. Не могли бы вы помочь, мне в ситуации, которая произошла со мной.3 мая сего года я внесла на свою карту деньги через терминал 951307,установленном по адресу г. Уфа ул. Менделеева 136/1. Номер счета и свои данные не пишу. в 21.05.59 я положила 50 тысяч рублей(50 купюр по 1000 рублей образца 1997 года). получила чек о зачислении. номер операции 1446. Потом еще внесла 50 тысяч рублей (50 купюр по 1000 рублей образца 1997 года). Номер операции предположительно 1447. время между 21.05.59 до 21.17.52. Банкомат пересчитал купюры, я нажала кнопку зачислить, и банкомат после долгого молчания, ответил, что операция не может быть выполнена и выплюнул мою карту. Я снова вставила карту, запросила баланс. Вышел чек, что у меня на счету 67 рублей. Эта сумма у меня была до всего этого на карте. номер операции 1448. Дело было вечером поздно. дозвониться до горячей линии не удалось. На другой день я пошла в отделение и написала заявление. Девушка менеджер вечером позвонила мне и продиктовала номер регистрации заявления 002916-2012-013335. Помогите мне вернуть деньги. Я взяла кредит в другом банке, чтобы перевести свой долг знакомой на карту. Но мне не удалось. Я в очень тяжелой ситуации. Мне невозможно ждать целый месяц. Я еще и платить банку теперь должна. Я еще написала заявление на сайте. Там заявка принята 5 числа. номер заявки 000913-2012-029469. Чек на 50 тысяч, которые не зачислены на счет у меня на руках. О проведении второй суммы никакой бумаги естественно нет.И даже сохранилась упаковка от этой пачки денег, которая у меня была получена в другом банке.Если бы мне не надо было так срочно вернуть долг. я бы не пошла поздно вечером в банкомат. Но теперь жалею.

Проживаю заграницей.Приезжаю в Россию в 2—3 года раз. На дебетовую карту VISA AEROFLOT мне переводят деньги. Срок её действия заканчивается в октябре 2012 года. По семейным обстоятельствам прилетаю в Россию в июле. Буду находиться две недели.Хочу получить перевыпущенную с тем же номером карту. Поэтому заполнила заявление на сайте http://www.sbrf.ru. Но там только на выпуск новой карты. Мне нужны старые реквизиты.Прошло уже полмесяца. Мне никто не перезванивает. Вопрос не решается. Куда мне обратиться? Как решить положительно этот вопрос, не «отфутболивая» к некомпетентным персонам, как Управление эмиссии и сопровождения банковских карт Центра сопровождения клиентских операций «Амурский» ОАО «Сбербанк России». В своем ответе они пишут ахинею.

Здравствуйте!Просьба подсказать,какие действия надо предпринять,чтобы вернуть деньги которые сняли мошенники со сберегательной книжки.(300000 рублей).Всегда думала,что надежнее сбербанка нет.Банк претензию отписал,ордер с подписью мошенников предоставил,запись с камер не предоставили,сказали запись хранится всего 3 дня.В милиции заявление не приняли,прокуратура в возбуждении дела отказала.И что остается обратиться в сми,кричать на всю страну.Нельзя так к своим вкладчикам относиться.Помогите!!!

В Сбербанке получили одобрение ипотеки. Созаемщик до истечения 120 дней одобрения поменял место работы. На текущий момент 120 дней одобрения ипотеки не истекли. Можем ли мы воспользоваться ипотекой или нам будет отказано в связи со сменой работы созаемщика?

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста. Человек на пенсии по инвалидности может ли взять пенсионный кредит в банке,если у него есть там вклад?

Здравствуйте!Я — обладатель зарплатной карты маэстро, хотел подключить к ней «Сбербанк онлайн», но к сожалению, это невозможно согласно действующим документам.В отделении сказали, что ничего сделать нельзя, даже выпустив новую карту на тот же счет.Есть ли хотя бы теоретическая возможность разрешить данную проблему со стороны банка, выпустив новую карту или с моей стороны, договорившись с работодателем?

Здравствуйте!подскажите пожалуйста.В 2004 г взяла кредит на жилье,выплачиваю регулярно без просрочек.В этом году стала мамой одиночкой,дохода сейчас не имею,возможна ли отсрочка платежа и на какой период?

Добрый день! В организации где я работаю была заказана для меня зарплатная карта (организация находится в г. Хабаровск). По сообщению сотрудников банка (г. Южно-Сахалинск) карта была изготовлена и готова к выдаче уже в марте 2012 года. Когда мы обратились в банк, специалист пояснила, что карта пришла без конверта с пин-кодом и посоветовала подойти через 2 недели. Спустя 2 недели конверт с пин кодом в банк не поступил. Так, неоднократно обращаясь в банк, разумительного ответа о сроках получения карты и конверта с пин кодом сотрудники банка мне не дали. Заработная плата с марта месяца поступает на карту. Снять наличные деньги в кассе не могу, в связи с тем, что карта не активна (по сообщению сотрудников банка). В какой срок я могу получить карту с конвертом пин кода? Существуют ли определенные сроки по направлению конвертов с пин кодом в отделения банка, которое будет выдавать карту? И сколько банк еще будет пользоваться чужими денежными средствами? Кто будет нести ответсвенность за неосновательное обогащение и проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 1102—1107 ГК РФ)?

Добрый день! Хотел у Вас узнать информацию о режиме работы отделения сбербанка, а именно, находящийся в приморском крае пгт Кавалерово. Будьте добры! С уважением Александр Ш.

Добрый день! 02 апреля 2012 года подали документы на ипотечный кредит по программе «Молодая семья» с уже полным пакетом документов на жилой дом с земельным участком.Через несколько дней нам ответили, что кредит нам предварительно одобрен и по сей день мы не можем дождаться дальнейшего рассмотрения(прошло более 1,5 месяцев).За этот период мне исполнилось 35 лет (22.04)и хотя при обращении с заявкой мы задавали этот вопрос и нам ответили, что если мы подаем заявку даже за 1 день до наступления 35 лет подпадаем в эту программу, теперь нам сообщили, что в данную программу мы не попали и предлагают обычную.Мы согласились и на это, потому что обращаться в другой банк времени уже нет(продавец ждать больше не желает)Скажите существуют ли какие то обязательные временные рамки? Каждый день ходим в банк как на работу и неизвестно когда все решится.И действительно ли мы не можем получить кредит по программе «молодая семья»

Здравствуйте! Мы расплатились с ипотекой в прошлом месяце. При обращении в отделение нам отказывают в выдаче каких-либо справок или подтверждение о отм, что ипотека полностью погашена и задолжности по процентам нет. Помогите разобраться с этим вопросом

Здравствуйте!!!Я уже устала ходить 5 месяцев по инстанциям…У меня умер зять и ДОЧЬ Я оформила опекунство над своей Внучкой Ковалевой Анастасией Сергеевной-03.09.2004 года В декабре прошлого голы мы были вынуждены уехать по моему месту жительства в Саратов.Последнюю пенсию я снимала 19 декабря 2011 года.Приехав сюда и запросив пенсионное дело нам ответили,что пенсия выплачена по 1 апреля 2012 года. Вчера я им звонила-они сказали,что пенсия к ним не возвращалась!!!Я пошла в сбербанк г. Саратова и сделали запрос в сбербанк Питера,что бы там закрыли счет и всю сумму перечислили сюда. 9 апреля перечислили остатки 7.820 руб 62 коп. С апреля выплачивают пенсию здесь-все нормально.А три месяца-=остались без пенсии Сама я тоже пенсионерка…По телефонам сбербанка 8074—07596 в Санкт-Перербурге по Коллонтай 24 кор2А Красногвардейское отделение сбербанка-дозвониться не могуПомогите разобраться в сложившейся ситуацииСпасибоС уважением Фадеева Наталья Николаевна

С банковской карты Москомприватбанка отправлены ден. средства на банковскую карту Сбербанка 5 мая2012 г, с карты Москомприватбанка деньги списаны в тот же день. На карту сбербанка деньги до сих пор не поступили. Сотрудники колцентра Сбербанка не дают (или не хотят дать) ни какой информации, где искать деньги?

Добрый день!Наша организация начала свою деятельность в 1999 г. и с первых дней своей работы мы предано работали со Сбербанком. Не секрет, что за это время появилось достаточное количество других Банков с выгодными предложениями. Однако, на сегодняшний день, мы остаемся только вашими клиентами.В мае этого года наша организация решила воспользоваться предложением работников Сбербанка, КРЕДИТОМ «ДОВЕРИЕ»Казалось бы, все просто….. мы наконец решили реализовать свои идеи по расширению бизнеса, и сумма по кредиту совсем незначительная (менее миллиона). Работники уверяли, что займет эта процедура не более 3 дней.Так как расширение было задумано ранее, все сделки были запланированы на 15 мая, а заявка по кредиту ДОВЕРИЕ была подана 02 мая.Что мы имеем на сегодняшний день? Нас кормят «завтраками» в течении 7 дней (с вычетом праздничных), сегодня последний рабочий день этой недели, а в понедельник уже 14 число. Если этот кредит рассматривается более 10 дней, необходимо предупреждать об этом клиентов. Заявка на кредит была подана с расчетом, что у нас остается время исправить ситуацию в других банках, в случае отказа.Кредиты можно получить в любом Банке нашего города и области, но мы никак не ожидали такого подвоха от своего любимого Сбербанка, с которым работаем уже 13 лет. Если по результату мы ещё и отрицательный ответ получим, отняв у нас 12 дней вместо 3, мы будем вынуждены отказаться от услуг Вашего Банка.С уважение, ООО «Камелия»

Извините — но Вы не ответили на мой вопрос — переводила 34000 на свою карту через банкомат, деньги не зачислены, претензии написала, ответ жду — ВОПРОС: Можно пользоваться картой или нельзя? Карта не заблокирована, там есть остаток.

Михаил, здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, где я могу ознакомиться с порядком оформления реквизитов получателя перевода без открытия счета Сбербанка России?И могу ли вообще?С уважением, Вольдемар

Добрый день, Михаил!Скажите, пожалуйста, если была утеряна зарплатная карта Сбербанка, её нужно восстанавливать в отелении Сбербанка, где она выдавалась. Я живу в Новочеркасске, карта была зарегистрирована в Морозовске.

Здравствуйте!В течении 5и дней не могу оплатить покупку в интернет магазине по карте Сбербанка MasterCard! Ваш банк «не может авторизовать», хотя ранее я неоднократно оплачивал этой же картой… Специалисты PayonLine сказали, что у Сбербанка технический сбой при рассылке паролей!! Это же подтвердили и на Вашей горячей линии!Заказ ждёт оплату только 5 дней!Я несу моральный и материальный ущерб!Когда прекратиться это безобразие и кому направлять претензии?

Проживаю в городе Северодвинске Архангельская область, вчера обратилась в отделение сбербанка ДО 5494/0113 (ул. Ломоносова 102 а)с 12 до 13 часов отстояв очередь минут сорок, подошла к 5 окну с желанием оформить карту «сбербанк- моментум», контролер куда- то сходив «обрадовала " меня, что таких карт а данный момент в наличии нет. Отфутболив меня в другие сбербанки города,естественно я никуда не пошла так как время шло к обеденному перерыву в банках и где есть гарантия, что в них есть данные карты. В связи с вышеизложенным хотелось бы услышать объективный ответ: 1. Почему эти карты являются дефицитом? Кто должен следить за тем, чтобы они были в наличии? 2. Почему мне не предложили дать мой номер телефона и позвонить, чтобы я пришла оформить карту, когда она будет в наличии? 3. Почему отфутболивая меня в другие банки, контролер даже не попыталась выяснить, а если они карты в других отделениях?

Перестал работать терминал по оплате банковскими картами.Совершенно невозможно дозвониться в службу поддержки торгового эквайринга по т. 326-89-16 . Гробовое молчание. Звоню в поддержку клиентов по 326-35-55, там говорят, что ничего не могут поделать, надо звонить по т. 326-89-16 и всем на всё наплевать. Просто бардак какой-то. Как можно хоть как-то сконтактировать с техподдержкой? Спасибо.

Здравствуйте! Пытаюсь пополнить QIWI кошелек с привязанной к нему банковской карты.В первые 2 недели все было нормально,а теперь вводу пароль, который в смс или беру одноразовый, который на чеке и мне пишут «вы не прошли аутентификацию». Что делать?

Здравствуйте Михаил, у меня карта сбербанка MOMENTUM Maestro,уже более полгода,хочу взять кредит, доход стабильный 40 т. р. , придя в банк,мне сказали что на эту карту кредит получить нельзя, хотя по наличию дохода и позволительно,могу ли я получить кредит если сделаю другую карту,которая требуется, или получить как другим способом,без справки 2НДФЛ(делать мне ее долго), т. к. мою зарплату они могут проследить и снять положенную сумму за месяц и с этой карты.

Сколько времени отрабатывается претензия по незачислению денег на зарплатную карту.Наша организация деньги перечислила 22 марта-сначала были устные претензии-потом была напрвлена письменная 7 апреля-по словам заведующей-в программе так и висит срок исполнения 7 мая-но результатов никаких

Здравствуйте Михаил! Хочу досрочно погасить кредит. Как узнать сумму остатка? Nкредитного договора0009271. Заранее благодарю.

хочу получать смс-информацию о перечислении пенсии на пенсионную карту сбербанка.Это возможно сделать дистанционно или только через посещение офиса сбербанка?

Здравствуйте! У меня к вам вопрос по поводу кредита. Мы 3 месяца назад с мужем взяли у вас кредит 51800 руб. Сейчас мы бы хотели взять у вас кредит на 300 000руб. чтоб часть потратить на погашение 1 кредита. у нас зарплата 15000 у мужа и 3000 у меня. Имеем маленького ребенка. Подскажите будет ли возможно оформить крадит нам и на сколько лет. чтоб ежемесячный платеж был не более 5000руб. Ответье пожалуйста очень срочно надо.

Здравствуйте,26.04.2012 воспользовался услугами банкомата Сбербанка чтобы перечислить деньги с моей карты на другую карту Сбербанка.Произошел сбой деньги не были зачислены.Прошло 10 дней,в отделении Сбербанка говоря ожидайте,но все сроки уже вышли.Что делать дальше и начисляется ли пеня за задержку со стороны банка?

Уважаемые представители Сбербанка. Прошу помочь мне в решении моей проблемы, связанной с несанкциолнированным списанием денежных средств с моей зарплатной карты в размере 63 024 рубля. Данную сумму сняли мошенники в банкоматах других банков 10 апреля 2012 года, при этом банковская карта находилась у меня дома, а я на момент снятия моих средств занимался в фитнес клубе. Обнаружил факт списания средств, прочитав СМС оповещение по приходу домой из фитнес клуба. На сегодняшний день на меня оформлено два потребительских кредита в вашем банке с ежемесячными платежами в размере 42 000 рублей. Данная кража моих денежных средств осложняет ежемесячную оплату по моим кредитам и мне приходиться занимать деньги у знакомых для погашения своей задолженности по кредитам. А посклоьку рассмотрение моего заявления затянулось, подошли новые периоды оплаты по кредитам и мне не предоставляется возможным производить оплату в полном объеме, так как мой доход был четко спланирован и в расчеты не входили данные обстоятельства, тем самым мне опять приходиться занимать деньги, что бы вовремя погасить свои долги по кредитам и не испортить свою кредитную историю,так как в дальнейшем я планирую сотрудничать с вашим банком и рассматриваю варианты ипотечного кредитования.А так как я являюсь вашим постоянным клиентом, мне хочется получить от вас обратную связь и понимание с вашей стороны, но срок рассмотрения моего заявления в 120 дней меня не устраивает и просто выбивает почву из под моих ног, я рассчитываю на возврат моих средств, которые мне просто дадут возможность выйти из затруднительной ситуации и рассчитаться по моим долгам, тем самым не нарушив график моих оплат по кредиту.Данные обстоятельства осложняются еще тем, что моя жена через месяц уходит в декретный отпуск и я буду являться единственным кормильцем своей семьи и именно поэтому, затяжка рассмотрения возврата моих средств, меня и мою семью ставит в затруднительную ситуацию.Номер моего дела № 000407-2012-030723. Надеюсь на понимание и решение данного вопроса в ближайшее время, так как спустя месяц после подачи своего заявления я не получил не одного комментария по рассмотрению своего дела.

Добрый день! Ответьте пожалуйста можно ли с карты делать перевод на сберкнижку? Благотворительный счет? Спасибо!

Деньги лежали на сберкнижке, решила перевести их на карту. Почему с меня удержали 300 рублей? Оператор обязан был это сообщить, но меня не предупредили. Я с таким же успехом могла снять деньги и сама положить на карту. Прошу вернуть 300рублей, я не миллионер.Реквизиты чека-сбербанк России 05 8625/00169 г. Астрахань пос.Стрелецкое.ул.Силикатная взнос наличных 11/05/12 в 11:28:35 я думаю остальное сами найдете. В 15:58:43 этого же дня на сотовый поступило сообщение, что мне доступны средства на 300 рублей меньше(MAES5971; PEREVOD na karty ili vznos nalichnyh; Uspeshno; Summa:….,..rur;OSB 8625 0169;11.05.12 11:42; Dostupno; …,..rur Отправитель; 900 и N центра сообщения. Почему нас не ставят в известность, про операции с нашими деньгами, что мы можем лишиться части денег? Вообщем я считаю Работу Вашего банка отвратительной. В Росбанке к клиентам относятся лояльнее.постоянный адресchastlivica (Астрахань) · 12.05.2012 08:43

Добрый день! Третий день не могу оплатить товар с карты (MasterCard credit) через Сбербанк-Онлайн. Приходит сообщение на телефон с паролем, после ввода пароля происходит отказ в оплате. Пробовал очень много раз. Такая же ситуация при переводе денег на WebMoney случилась вчера, также отказано в переводе. Пробовал перевести с Maestro (зарплатной). Деньги на обоих картах присутствуют.

Уважаемый, Михаил.Здравствуйте, вновь побеспокою Вас. Я состою в группе «Жертвы мошенников Сбербанка». Алла Тасиц, подавала Вам список пострадавших (мои данные так же в этом списке), по которому Вы должны были дать ответ, кому вернут, кому — нет. Многим пострадавшим денежные средства вернули или вернут в ближайшее время, хотя изначально получали от банка категоричный отказ. По непонятным причинам мне по-прежнему отказ. Я, так же как и все пострадала от фишинга, схема хищений у всех пострадавших одна и та же, только мне банк по непонятым причинам добровольно не возвращает мои деньги. Чем банк мотивирует данные действия? Прошу Вас оказать мне помощь в возврате моих денег. Я, надеюсь, банк не делит своих клиентов на «черных» и «белых», рассчитываю на взаимопонимание и возврат денег.С уважением клиент Сбербанка России ОАО Бегизардова Нелли.

Здравствуйте. Уважаемый Михаил, прошу Вас дать разъяснения. Я оформляю потребительский кредит (сотрудник ОВД). При оформлении кредита сотрудница банка предупредила меня, что после принятия решения выдать мне кредит за его оформление у меня удержат комиссию один процент от выданной суммы. Правомерно ли это? Заранее благодарна.

Здравствуйте! Я получаю пенсию через банкомат по карте «СБЕРБАНК РОССИИ Maestro» в Волгограде. Могу ли я получить пенсию за очередной месяц по этой же карте в городе Симферополе (Украина) в местном отделении Сбербанка? Каковы комиссионные за обналичивание?Спасибо.

Подскажите пожалуйста Routing# для The Bank of New York с которым работает Сбербанк.Для получения перевода мне необходимо предоставить, кроме всего прочего, эти строчки:US Intermediary: THE BANK OF NEW YORKUS Intermediary Routing # :Поиск дал мне номер 021000018, но уверенности в этом нет X

Уважаемые эксперты! Моя несовершеннолетняя дочь, чьим закон. представителем я являюсь, наследует 1/4 доли квартиры, обремененной ипотекой Сбербанка, после смерти своего отца, с которым я находилась в разводе.Собственником остальных 3/4 части квартиры будет являться 2-я жена наследодателя, которая хочет выкупить у нас долю, далее проживать в данной квартире и выплачивать ипотеку. До сих пор она исправно вносила платежи.Нужно ли разрешение Сбербанка перед совершением такой сделки (продажей доли в ипотеке)? И разрешит ли мне ее Сбербанк?Банк ничего не потеряет, т. к. вдова наследодателя платила и будет продолжать платить ипотеку. Куда обратиться за разрешением? Спасибо!

Здравствуйте! Я пенсионер МО РФ. Возраст — 47 лет. Получаю пенсию на сбербанковскую карту. Оформляю в своём отделении сбербанка ипотечный кредит. Являюсь ли я участником «зарплатного» проекта? (Однозначного ответа на этот вопрос не получил ни от своего кредитного инспектора, ни от начальника кредитного отдела, ни от консультанта горячей линии сбербанка). Прошу ответить и дать ссылку на документ, в котором указано, какие лица признаны сбербанком участниками «зарплатного» проекта?

Добрый день.Мне нужно было закрыть Улетную карту в сбербанке -потому что я открыла ее в другом банке.Карту закрыли, а счет обещали закрыть только через 45 дней.Неужели работники банка правы и у вас такие правила.Зачем мне делать такие неудобства -ведь я не могу накапливать мили в другом банке -пока не закроют счет в этом.Это что- маленькая месть за то что нет желания работать с Вашим банком?Я просто не понимаю почему так трудно закрыть счет.Ответьте пожалуйста мне.Я собираюсь уехать надолго и не могу приехать только для того -чтобы закрыть счет.Спасибо.Коновалова Раиса Викторовна

Здравствуйте! Как может моя тетя, на сегоднешний день — гражданка Белорусии, получить компенсацию по вкладу, завещанному ей ее мамой(сберкасса города Ряжска,Рязанской области). По одному вкладу компенсацию она получила через свою сестру(мою маму),была оформлена доверенность в 1994 г. Бабушка умерла в 1993 г, по моему тогда тетя еще не была гражданкой другой страны. Может ей сейчас нужно получить гражданство России или есть другие пути решения этого вопроса. Елена Викторовна.

Могу ли я заказать карту «Социальная» индивидуального дизайна

Добрый день.Со вчерашнего дня не могу оплатить двумя картами виза покупку в интернете. Шлюз оплаты сообщает об отказе банка. В службе поддержки сказали, что проблема у банка и она решается. А билеты то на поезд уходят. Так когда проблема решится?

11.08.2011 я внесла плату за обучение через отделение сбербанка. 10 дней назад мне позвонили из академии и сказали, что я отчислена, как неоплатившая обучение. Вместе с чеком-ордером и квитанцией я поехала в академию, где выяснилось, что деньги вернулись в банк 09.09.2011, т. к. кассир банка неправильно внесла реквизиты. 05.05.2012 я обратилась в Сбербанк, где мне предложили написать заявление на возврат денег и уверили, что в течении трёх дней деньги мне вернут на карту.Но до сих пор деньги на карту не поступили. Подскажите пожалуйста, как, де доводя до суда, максимально быстро вернуть мои деньги?

Здравствуйте! На карте 2—3 месяца не было средств, так как я ей не пользовалась, мобильный банк заблокировался. 11-го мая деньги положила и ожидала, что всё заработает. Однако, нет. Что необходимо сделать, чтобы мобильный банк снова заработал?

Втечение трех суток не могу оплатить билеты на сайте РЖД. Операторы отвечают, что ведутся технические работы. Такой мощный банк не может справиться с этой проблемой? Я в шоке!!!!!!!!!! Операторы все время отвечают, что втечение часа-двух все поправится. Но воз и ныне там.

Подавали заявку на ипотеку и нам одобрили.Оформили предварительный договор на покупку 1/2части квартиры (уточняли в банке сказали можно т. к. мы являемся собственниками второй половины квартиры и хотели чтобы вся квартира была в собственности)сдали документы в Каменское ОСБ № 1801.Дали нам отрицательный ответ сказали Москва рассмотрела и им непонравился наш объект недвижимости. А теперь мы несможем никак выкупить 1/2 квартиры и получается мы с двумя детьми должны жить еще с одной семьей в квартире. подскажите прав ли банк дав нам отказ когда они уже одобрили нам ипотеку и получается деньги на оформление документов были потрачены в пустую.

На мою банковскую карту поступают денежные средства из разных источников, но при существующей системе, узнать из какого источника поступили денежные средства невозможно. Подскажите как можно узнать откуда поступают денежные средства.

здравствуйте! мне 37 лет, я пенсионер мвд по выслуге лет. мой доход составляет 12.5 тысяч в месяц в виде пенсии поступающей на карту сбербанка. могу ли я получить кредит на неотложные нужды под поручительство третьих лиц сроком на пять лет в сумме 200000р. спасибо! елена.

Здравствуйте, Я заказывал 17 апреля в сбербанке карту VISА молодёжную, вчера 12 мая получил она раньше наверное пришла, но я сам её только вчера забрал, положил на неё 500 рублей, приезжаю домой захожу в сбербанк онлайн, деньги пришли но операций с картой делать никаких нельзя, у карты статус — «подлежит выдаче», кнопка операции неактивна, что с этим делать и как быть, подскажите пожалуйста?

Очень бы хотелось услышать комментарий ПРЕДСТАВИТЕЛЯ СБЕРБАНКА по данной теме:______________________________________________________________________________«не проходят платежи по карте VISA Classic с использованием технологии 3D security — на сайте информация об отказе банка..»************************************У меня та же история..только у меня Master Card Gold Сбербанка…Я бьюсь 2-ой день (с 8 мая)и толку ноль…2 моих звонка в Службу Поддержки Сбербанка и оставленная там же мною заявка НИКАК не прояснили ситуацию с моей картой и уж тем более не прозвучало ответа на вопрос:КОГДА вы намерены устранить эту проблему?!?!?!Точно так же как и у Sql24 моя карта прекрасно проходила при всех платежах через интернер предыдущие 2 года и вчера в системе идентификации Сбербанка *переклинило*…Вопрос:Что мне делать дальше???Сбербанк в состоянии ответить чётко на поставленный мной вопрос:Когда я смогу без проблем продолжить оплату услуг картой MASTER CARD GOLD в Интернете?!?!Ждать 3 месяца — верх идиотизма!Особенно когда находишься на другом конце света и не имеешь физической возможности зайти в ближайшее отделение Сбербанка и забрать собственный деньги не мороча себе голову отклоняемыми Сбербанком платежами! [B][I]