Являюсь клиентом Вашего Банка с 2006 г.Брала ссуду на пять лет -платежи без просрочек.Собираюсь оформить автокредит в СБ.Вопрос:рассматривается ли моя кредитная история по кредитам в других банках или только по Вашему банку?

Добрый вечер Михаил. У меня в феврале 2011 г. умерла бабушка. У нее при жизни всегда был вклад в сбербанке, но я нашла только сберкнижку от 1999 г. Наследницей вклада не являюсь, да и сумма на остатке маленькая. Стоит ли мне обратиться в банк за компенсацией на ритуальные услуги?

Подскажите пожалуйста, как поступить в такой ситуации. Имею на руках исполнительный лист от мирового судьи на страховую компанию, которая имеет счёт в Сбербанке. Могу ли я предъявить ИЛ в любое отделение Сбербанка?

Здравствуйте! А где,скажите пожалуйста ответы на вопросы за 4—6 июня???

Добрый день! Была утеряна пенсионная карточка Маэстро и карточка Виза Класик. Заявление на перевыпуск карт написала. У меня вопрос касаемо пенсионной карты, уже на новую будет зачислятся пенсия? или мне нужно будет сообщить о новых данных в пенсионный фонд? Карточка виза Класик была найдена, в Москве меня проконсультировали, что я могу написать заявление о том, что карта найдена и вернуть её. Этим самым не платить штраф в размере где-то 1500 рублей за утерю. Обратившись в Сбербанк своего города, мне сказали что такое невозможно. Кому верить?

Почему мне уже год не перечисляют компенсационную выплату на погребение? Все необходимые документы истребованные сначала Советским отделением 1872 Северо-Кавказского Банка СБ РФ, а затем дополнительным офисом № 8158/01 (Голицыно, Одинцовского, Московской, ул. Советская, 52)мной были переданы в полном объеме в оба отделенния. Сотрудники не компетентны, каждый раз просят новые документы, сроки естественно отодвигаются. Моральные страдания и душевные переживания не прекращаются. Откажите один раз, я буду решать в суде.

По карте VIZA ELECTRON № 4276 8300 1134 3646 произвел покупку Скайп через интернет. По СМС пришла информация, что 07/06/11 20—17 с карты VIZA 43646 снято 5евро на покупку Скайп, но на мой счет деньги не поступили. Прошу исправить ошибку. Возможно ошибка в неправильной дате операции вашего документа, который вместо 07/06 печатал 06/07? Торговая точка: Skype Сумма: Euro 5.00 Дата операции: 06/07/2011 Номер карты: **** **** **** 3646 Описание товара/услуги: Skype С уважением Франгулян С. Г.

Здравствуйте! Я являюсь обладателем дебетовой карты Сбербанк-MAESTRO «MOMENTUM», скажите пожалуйста, как на неё вывести средства с Яндекс.Денег? Какой способ перевода нужно использовать лицевой или банковский? Я получил выписку о своём счёте, но так указаны не все данные, откуда взять недостающие? (скрин выписки: http://u.to/XHP-) Заранее спасибо за ответ! С Уважением, Александр.

Я в течение 3 лет являюсь держателем электронной карты MasterCart (международная), на котрую перечисляются моя пенсия и заработная плата. Могу ли я оформить кредитную карту без предоставления подтверждающих документов о доходах. Вся история на моей карте.

Сегодня в отделении Сбербанка, совершая платежи, от девушки узнала о новом сервисе — банковская карта с индивидуальным дизайном. Мне так заманчиво рассказали, чтоя сразу загорелась идеей её оформить. НО! Она заказывается через сайт банка. Получив все инструкции, где и как, в предвокушении и попала на сайт банк и вот тут второй НО! В онлайн-заявлении на выпуск дебетовых карт просто нет такой строчки «Карта с ИД». Что же получается? Милая девушка ввела в заблуждение или Сбербанк опять торопиться — продаёт то, что ещё не доделал?????

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПОТЕРЯЛ ПОРОЛЬ КАРТЫ

Помогите мне ответьте на мое письмо пожалуйста, как я вав и говорил маму ждет еще одна операция по пересадки сустава да у нее и сейчас та все суставы болят, а у меня астма средней степени тяжести плюс саммотоформное расстройство которое проявляется очень сильной одышкой при которой мне помогает только адреналин подколка 0,2 или 0,3, ну и эуфиллин внутревенно, а иначе ни как, ну раньше мне еще теофедрин-н помогал, он конечно и сейчас помогает но его очень трудно достать и очень дорого. Научите меня пожалуйста пользоваться яндекс деньгами, что надо сделать для того что бы перевести деньги на пластиковую карточку и что надо сделать с яндекс деньгами что бы все получилось? У меня пока невыходит перевести я не умею или я что то не так делаю, я пытаюсь всегда каждый день но ничего не выходит, может надо чтото сдесь в начале сделать, а потом както скинуть, но деньги поверьте нужны постоянно я или мама ходим в аптеку и берем там в долг сумками оттуда носим чуть ли не каждый день вот я и прошу у вас помощи научите меня пожалуйста правильно обращаться с яндекс деньгами и что надо сделать в начале с деньгами, а потом как их положить на пластиковую карточку помогите пожалуйста объясните мне пожалуйста, у меня ни чего не получается хоть я и пытаюсь перевести каждыф день но увы! А то что я вам сейчас рассказал это чистая правда моя мама работает в школе предподователем алгебры и геометрии, а я сейчас нахожусь дома, работаю в детском доме творчестве учителем музыки, а до этого десять лет проработал в школе учителем музыки, а сейчас я просто не могу очень тяжело играть и одновременно петь, так что школу в этом году пришлось оставить, но дом творчества я оставлять не хочу пото му что работаю я на базе нашей школы и у меня все таки есть шансы вернутся назад вот только бы подлечиться, я бы может и давно лечился, но увы неуме пользораться яндекс деньгами научите меня пожалуйста рассплачиваться деньгами в интернеи аптеках они сейчас просто с мамой не обходимы и как их переводить на карточку у меня их две это СБЕРБАНК РОССИИ, и ROSBANK VISA EKECTRON, СКОЛЬКО НЕ ПЫТАЛСЯ ПЕРЕВЕСТИ НИ ЧЕГО НЕ ВЫХОДИТ! Помогите мне пожалуйста деньги сейчас нам очень нужны или ссвлку дайте я почемуто в вас очень верю и жду помощи поскольку наша родня только пить умеет ПОМОГИТЕ БОЛЬШЕ МНЕ ПОМОЧЬ НЕ КОМУ.А ответ отправляйте на эту почту что бы все не сливалось друг с другом vladimirvoznenko@mail.ru не знаю почему но я в вас верю до свидания жду ответа очень мы с мамой сейчас болеем, а помощи ни откуда и ни какой с уважением к вам ВОЗНЕНКО ВЛАДИМИР АНАТОЛЬЕВИЧ с не терпением буду ждать ответа. И еще как восстановить платежный номер карты СБЕРБАНК РОССИИ и как активировать карту. Что указывать в графе номер консолидированного счета, и N счета клиента (текущий счет, специальный карточный счет) и остальные реквизиты БИК, ИНН, КПП, КОРРЕСПОНДЕНТСКИЙ СЧЕТ, НОМЕР КАРТЫ ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. А да и еще есть графа Банк взимает проценты, сколько ставить?Подключите меня к интернету иоесть дацте пожалуйста: Идентификатор пользователя, и пароль.

Добрый день! Я хочу подать заявку на кредит на 5 лет и при консультировании мне сказали, что надо оплачивать страховку. Я брал у в вашем банке кредить, у меня хорошая кредитная история, а страховка с 400 000 рублей выходит 40 000 рублей, получается мне выгоднее взять в любом другом банке. Почему такая дорогая страховка?

В 2010 году мною был взят кредит на реконструкцию надворных построек (по программе кредита на на развитие ЛПХ)в центральном банке г Алатырь.Был предоставлен необходимый пакет документов,в том числе смета,в которой были обозначены приобретаемые мной стройматериалы.В смете был прописан стеклопакет из ПВХ.Кредит был одобрен,в положенный срок я отчитался за него,но мне отказали в выплате компенсаций,положенных по условию кредита,с формулировкой,что стеклопакет не является средством реконструкции.Об этом я узнал только через год,а втечении этого времени со мной никто не пытался связаться,а мой телефон есть в договоре,почему меня не предупредили заранее,ведь мной была предоставлена смета и что мне делать сейчас?Сумма кредита не большая,но я живу в селе и у меня трое детей,каждая копейка на счету,как быть?

Добрый день. Вопрос по поводу комиссии за годовое обслуживание кредитной карты. В прошлом месяце с карты было списано 750руб, было доставлено sms-сообщение,о списании комиссии за годовое обслуживание, доступный лимит уменьшился на соответствующую сумму. Позже была сформирована выписка, где НЕ указывалось, что была удержана комиссия за годовое обслуживание и доступный лимит в выписке был на 750руб больше. Выставленный мне минимальный платёж состоял из следующих составляющих: комиссия банка за годовое обслуживание 750руб, проценты и основной долг. Т. е. меня вынудили оплатить второй раз комиссию за годовое обслуживание. Обращение в отделение было бесполезным, т. к. сотрудники не имеют доступа к моему счёту, сказали позвонить на горячую линию. Я позвонила, но не смогла вспомнить контрольную информацию. Девушка с заученным текстом твердила одно и то же, что не может помочь, я могла предоставить паспортные данные и т. п., но ей нужна была только контрольная информация, она мне сказала обратиться опять в отделение, написать заявление о смене контрольной информации. Т. е. я приобрела себе кучу проблем из-за вашей плохо работающей системы. У вас происходит какой-то сбой, а я должна тратить своё время и нервы, чтоб вернуть свои деньги. Очень прошу помочь в решении данной проблемы.

Задавал здесь вопрос и получил ответ. Вопрос: К несчастью, имею зарплатную карту вашего заведения (банком назвать язык не поворачивается). Как избавиться от звонков с предложением кредитов от вашего заведения? 2 раза уже просил меня не беспокоить. Виктор (Мытищи) · 01.06.2011 11:19 Ответ: Добрый день, уважаемый Виктор! Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за то, что звонки с предложениями банка доставляют Вам неудобства. Вы можете написать электронное обращение через форму обратной связи на нашем сайте. Укажите в нём Ваши данные и Вашу просьбу. Все заявления, отправленные через сайт попадают в централизованную систему и рассматриваются в обязательном порйдке. С уважением, Михаил Беляев. Сбербанк, который обокрал половину страны, который принимает деньги на вклады под 1%, а кредиты даёт под 20%, руководство которого жирует на деньги обворованного народа, позволяет себе давать такие отписки — это верх наглости. Вы в своём уме??? На вашем сайте, что бы написать претензию нужно поставить галочку, что я не против обработки моих персональных данных. Так вот я против!!! Извинения не принимаю. Задаю вопрос повторно: как мне избавиться от ненужных мне предложений вашего никчемного и непрофессионального заведения? Жду ответа по существу.

Нужны ли поручители и созаемщики для получения кредита по акции «888»?

Добрый день! где я могу взять бланк заявления по возврату незаконно взятой комиссии при получеии потребительского кредита для обращения в банк с требованием вернуть ее?

Сколько по времени должна быть постоянная регистрация для получения ипотеки, есть временная регистрация на 1 год, постоянная же в Башкирии. 2)Можно ли в качестве первоначального взноса использовать средства материнского капитала

Добрый день. Подскажите пожалуйста, должна ли отображаться на экране банкомата информация о возможной комисии за операции в случае, если у меня карта другого банка?

Уважаемый Михаил, Ситуация такая — открыл маэстро моментум в Москве для оплаты коммунальных платежей. Сейчас нахожусь заграницей на постоянной основе. Попытался оплать комм. услуги, выяснилось, что нужна услуга мобильный банк. Звою в сбербанк, назвал номер карты, ФИО,свой код. Авторизировался. Говорю номер мобильного телефона, который хотел подключить к услуге. Оператор мне говорит, что ему нужно позвонить на телефон, который указан в моем договоре с банком для дополнительной авторизации. В моем договоре указан мой московский домашний и рабочая электронная почта(мобильный я на момент заключения не укзал, тк мне не объяснили, что комм услуги оплачиваются с помощью мобильного банка). Попытался объяснить это опреатору, что я не в Москве, в ближайшее время не приеду и почему например нельзя связаться со мной по эл почте указанной в договоре. Оператор заявил, что по регламенту Сбербанка они обязаны звонить на домашний телефон и проверять личность клиента. Как результат я не могу дистанционно подключиться к услуге мобильного банка. Вопрос: есть выход? Спасибо

Здравствуйте! У меня ипотечный кредит на 20 лет с 2009 года. Сейчас я собираюсь в декретный отпуск. Мужа нет. Могу ли я рассчитывать на какую-то отсрочку в погашении кредита на время декрета или какие-то другие послабляющие меры? Что для этого можно предпринять и к кому обратиться в банке? Спасибо.

Михаил, подскажите существует ли порядок выплат по решению суда. В январе 2011 обращались к вам на сайт с вопросом досудебного решения возврата комиссии за открытие и обслуживание ссудного счета. К сожалению банк в досудебном порядке ситуацию решить не захотел. Пришлось обратиться в суд. Районный суд вынес решение в пользу Заемщика (т.е. нас), обязав вернуть Сбербанк саму комиссию, проценты за пользование чужими денежными средствами, госпошлину. Сбербанк обжаловал данное решение (была подана кассационная жалоба). Областной суд оставил решение 1 инстанции без изменения. Я пыталась выяснить у специалистов в юридическом отделе, а также у представителю сбербанка в суде куда обращаться с решением суда.Никто конкретного ответа не дает. Хотя количество дел насколько знаю (смотрела статистику дел на сайте районных судов г. Нижнего Новгорода) решением в пользу заемщиков достаточно большое. К судебным приставам обращаться я не хочу, знаю что у меня есть право как у взыскателя представить исполнительный документ непосредственно в банк, в котором открыт счет должника.(ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА И ИСПОЛНЕНИЯ КРЕДИТНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ,ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ РАСЧЕТНОЙ СЕТИ БАНКА РОССИИ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫХ ВЗЫСКАТЕЛЯМИ, утвержденное ЦЕНТРАЛЬНЫМ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 10 апреля 2006 г. № 285-П). Однако на прямой вопрос в какое отделение мне надо обратиться ответа нет (не знают, или не хотят говорить). Кредит мы брали в Нижегородском отделении № 7 дополнительный офис № 0559. Во время кризиса кредитный отдел в данном отделении закрыли, все вопросы в дальнейшем решали обращаясь в доп. офис № 386 того Нижегородского отделения. В какое отделение я должна обратиться с заявлением и подлинником исполнительного документа. У меня огромная просьба — укажите ссылку на ваш (локальный документ Сбербанка) документ, который регламентирует данный процесс. К сожалению из опыта общения со сбербанком за последнее время не уверена что моя ссылка на положение ЦБ будет что то значить для конкретного исполнителя к которому я обращусь. Спасибо.

После смерти мамы в 1996 году отец снял по доверенности остаток по вкладу мамы,вторая книжка не закрыта до сих пор.Об этом мы узнали недавно.Отец умер в 2002,мы нотариально с братом вступили в наследство,где указывали счет по его сберкнижке.Есть ли возможность получить компенсацию по двум маминым счетам?

Здравствуйте. Хочу открыть счет в банке как ИП сколько это будет стоить. И сколько будет тратиться на его обслуживание в месяц.Спасибо.

Добрый день,Михаил, скоро заканчивается ипотечная акция «888», будет ли она продлена? Заранее спасибо!

Здравствуйте! Вчера писал по этому же поводу на Сберовском форуме, четкого понятия не получил. Я ИП прихожу в отд. Сбера и хочу оформить кредитную карту для личных нужд, как только узнают что я ИП, разговор переводится на целевые кредиты для предпринимательской деят-ти, ни о каких картах и слышать не хотят и такой у нас я оказывается не один «недоклиент». Чем же я хуже обыкновенного физлица без проблем оформляющего кредитные карты?

сегодня зашел в сбербанк-онлайн и обнаружил что недавно у меня появилась новая банковская карта маэстро (номер начинается на 6390), правда денег на ней было. новые карты я себе не заказывал и на руках этой карты у меня нет. в мае ходил в сбербанк за компенсациями по вкладам, но запрос отправили в другой город и сказали подождать. могли ли в банке открыть карту без моего ведома? или появление карты связано с чем то другим? спасибо.

Здравствуйте! у меня такой вопрос: мне 15 лет, хочу в сбербанке открыть себе карту, чтобы родители могли мне перечислять деньги на нее. Реально ли мне открыть карту, и что для этого нужно?

Добрый день. Мне 53 года. Уже на пенсии и продолжаю работать. В Вашем банке имею зарплатную карту и пенсионную. Есть ли возрастные ограничения для меня при получении потребительского кредита сроком на пять лет?

Прошу Вас сообщить следующую информацию, а именно: при нахождении на территории Украины могу ли пользоваться зарплатной пластиковой картой сбербанка РФ VISA CLASSIC? Если да, то в каких отделениях банка? Заранее благодарю.

Оформила карту виза голт в караганде, чтобы перевести деньги от продажи недвижимости, думала оплачу карту и сниму деньги в россии по курсу нацбанка, теперь оказывается что конвертация — проигрышное дело. Как точно просчитать сумму, потерянную при конвертации?

Как положить деньги в допустим Наро-Фоминске,а снять деньги с книжки в Москве.Спасибо.

Скажите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудника одного из отделений СБ РФ в Сокольниках, который за размен денег (я просила разменять мне купюры достоинством 5000руб на купюры достоинством в 1000 руб) взяла с меня комиссию в размере 1% от общей суммы?

Добрый день! У меня заключен договор со Сбербанком России — вклад доверительный, срок вклада 2 года с 08 июня 2009 года по 08 июня 2011 г. , процентная ставка 13% годовых. Договором установлено периодичность выплаты процентов по окончании основного (пролонгированного срока).Также указано, что при хранении процентов на счет, начисленные проценты капитализируются. Вопрос: как должны быть начислены проценты? приведите пожалуйста подробный расчет, исходя из суммы вклада 30.000 рублей

Добрый вечер 1.04.11 года я получил кредит по кредитной карте. Подскажите пожалуста куда я могу обратится что бы мне расчитали полную выплату кредита т. к. у меня есть возможность выплатить кредит полностью или номер телефона по которому я могу позвонить для решения данного вопроса

Здравствуйте, мой друг столкнулся с серьёзной проблемой. Несколько дней назад ему должны были прийти деньги за работу, сначала 1000 рублей, затем ещё 8000. Когда при проверке баланса выяснилось, что первой 1000 нету, хотя она была отправлена от работодателя, мой друг запросил отчёт о всех совершённых операциях, как выяснилось, эта 1000 была снята со счёта в уплату какого-то долга двумя суммами 380 и 590 рублей (30 рублей в уплату функции смс оповещения) На вопрос что за долг и откуда он взялся сотрудник банка не смог дать вразумительного ответа, после чего мой друг написал соответствующее заявление и ему было сказано ожидайте ответа в течение двух недель. Сегодня ему было переведено остальные 8000, которых на карте ещё нету. Есть опасения, что они «ушли туда же» и даже если это не так то в любом случае непонятно куда делась 1000 рублей.

Добрый день Михаил.Мне 30 лет с мужем разведена.Я прописана в городе Прохладном.Живу и работаю в г. Москве.Могу ли я оформить ипотеку если предпологаемая квартира находится в г. Воронеже.Имею двух несовершеннолетних детей получаю алименты и зарплату в 20000р.У меня в Прохладном есть 1-комн.квартира общ.пл.40.5кв.м.Можно ли использовать её в качестве залога?Какая программа мне может подойти?В каком городе мне оформлять ипотеку?

Начались ли компенсационные выплаты по вкладам Сбербанк

Добрый день! Мы хотим получить жилищный кредит на жилье, находящиеся в стадии строительства. На данный момент мы уже заключили договор со строящейся компанией и оплатили 50% от стоимости квартиры. Нам нужно взять кредит один миллион пятьсот тысяч рублей. Но, есть один момент, договор на квартиру оформлен на мою маму. Она пенсионерка. Как нам можно получить кредит, какие есть варианты?

Вчера в банкомат хотела положить деньги в районе 2 тыс.рублей. Вставила деньги в купюроприемник, банкомат пересчитал и написал на экране, что операция не выполнена!дньги не вернул и соответственно на счет они тоже не были зачислены! написала сообщение на сайт об этом инциденте, звонила по номерам 88005555550, 88005005550. Оставляла свои данные контакты. Как никак дни и время рабочие, а со мной никто не связался до сих пор. Где я должна кого искать, куда еще обращаться, чтобы вернуть свои деньги?

Здравствуйте.Ответьте пожалуйста Я являюсь клиентом с положительной историей на протяжении 3 лет, выплачиваю кредит без про сроков, могу ли я написать заявление по перерасчету процентной ставки на данный момент она составляет 19.5%. Есть какой-то закон,или нет? Заранее благодарю за ответ.

Всегда старался обходить Сбербанк 7 дорогой как самый бестолковый по организации обслуживания населения, но вот попал таки на зарплатную карту:(При оформлении заявления указал необходимость подключения мобильного смс-оповещения, при получении карты в отделении 7981/1690 вновь попросили указать номер мобильного для подключения услуги. Наконец получил карту, но услуга не подключена! Звоню на «горячую линию» слушаю музыку и автоинформатора о важности моего звонка, наконец мне говорят, что персонал занят и надо перезвонить… Перезваниваю опять музон, важность звонка, опячть все заняты-перезвоните! Возмущаюсь, что это некорректно и у меня принимают заявку с обещанием перезвонить, как только освободится ответственный работник. Думаете мне перезвонили — ? Конечно НЕТ! Я лишний раз убедился в наплевательском отношении уважаемого Сбера к клиентам!

В настоящее время существует возможность перевода вкладов Сбербанка из города в город в пределах Российской Федерации. Ответьте, пожалуйста, есть ли возможность перевести вклад, открытый до 1991 года, за пределы РФ, а именно в г. Рыбница (Молдова). Заранее благодарю за ответ.

В 2009 ГОДУ ПРИОБРЕЛ ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК ОБЛИГАЦИИ ГЛОБУС-ЛИЗИНГА. ПРОШЁЛ 2 СУДА СТОЮ В 3-Й ОЧЕРЕДИ НА ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА ПРОШЛО 2 ГОДА И ТИШИНА. ВОПРОС ДОЛЖЕН ЛИ СБЕРБАНК РОССИИ КОМПЕНСИРОВАТЬ МНЕ УЩЕРБ ИЛИ ОКАЗАТЬ РЕАЛЬНУЮ ПОМОЩЬ В ВОЗВРАТЕ ЛИЧНЫХ СБЕРЕЖЕНИЙ?

Михаил!Я являюсь долгое время клиентом Вашего банка.В течении двух последних лет мою зарплату и другие поступления перечисляли на сбер.книжку вышего банка.Официально зарплатный проект мое предприятие заключает с июня месяца этого года. В мае я получила ипотечный кредит на 10 лет…могу ли я воспользоваться льготой по кредиту (снижение процентной ставки) в данном случае,когда и что требуется для этого сделать?

В настоящее время нахожусь в Германии. Возник вопрос с переводом денег на карту сбербанка, но требуется iban и bic. Возможно ли получение соответствующих кодов на мой email?

Пластиковыми картами сбербанка, системой on_line пользуюсь давно и все было великолепно, пока … После получения в марте 2011 г. зарплатной карты Visa Electron № 4276***0614 в Наро-Фоминском отделении № 2572 появились следующие проблемы: 1)одновременно с картой Visa Electron № 4276***0614 на личной странице on-line появилась еще одна карта Visa Electron № 4276***1465 с отметкой заблокирована, но деньги за обслуживание счета начислены, пока висят с минусе. (обе карты выпущены 18.03.2011 г. Наро-Фоминском отделении № 2572)они «задвоились» что-ли. Других данных на карту Visa Electron № 4276***1465 у меня нет, карту не получала, я ее вижу только в окне сбербанк on-line;2)перестала работать «контрольная информация». На все попытки решить вопросы по телефону, оператор отвечает, что контрольная информация неправильная, хотя девичью фамилию матери я назову хоть спросонья. Пыталась решить эту проблему в Наро-Фоминском отделении — безрезультатно (они вообще эту карту не видят), предложили обратиться в сервисный центр сбербанка. После заявки с просьбой решить проблему 27.05.2011 г. в сервисное обслуживание сбербанка по тел.8-800-555*** получила ответ 02.06.2011 г. (телефонный звонок), что все исправили. НА самом деле к нерешенным проблемам добавились дополнительные проблемы: на личной странице on-line появилась и еще одна!! карта Visa Maestro № 6762***4270 с отметкой заблокирована, открытая в отделении 038/6901/01158 в 23.01.2006 году и сроком действия до 01.2012 (АБСУРД)!!!. Счет этой карты был мною закрыт в 2009 году и карта мною сдана!!! На каком основании деньги за обслуживание закрытого счета карты начислены (тоже висят с минусом)?!! Прошел май — проблему не решить, наконец оператор коллцентра предложила написать на help@sbrf.ru/ Направила 03.06.2011 г. письмо с описанием всех проблем — тишина!!! занимается кто-либо этими проблемами не понятно. Подскажите, что же мне делать?

Очень хотелось бы узнать, почему клиент Сбербанка должен отслеживать поступление своих денежных средств на СЧЕТ пластиковой карты. Я кладу деньги на карту через терминал и потом этими деньгами гашу кредит тоже через платежный терминал. Однажды мне пришло СМС-сообщение о списание комиссии за неразрешенный овердрафт. При обращении в Службу поддержки мне предложили обратиться в филиал, где ведется счет карты. В филиале внятного ответа не дали, но пообещали, что деньги возможно вернутся на счет (такой ответ они получили в Службе поддержки). Случайно я узнала, что подобные ситуации имеют место быть (я, УВЫ, далеко не единственная) в виду того, что при пополнении карты деньги поступают сначала на карту, а потом уже на счет карты. И если клиент пользуется деньгами поступившими на карту, но не попавшими на счет карты, то возникает неразрешенный овердрафт, за который списывается комиссия.Повторяю свой вопрос: почему я должна отслеживать поступление своих денежных средств на СЧЕТ пластиковой карты, если Сбербанк заявляет, что при пополнении карты деньги мне доступны через 3—5 часов (Правда, ввиду «повышение качества обслуживания клиентов» этот срок увеличился до 1—3 суток). Последний раз я получила СМС-сообщение о комиссии 07/06/2011, хотя пополнение произвела 04/06/2011 в 14—27, а кредит был погашен 06/06/2011 в 21—13. Суммы, конечно, незначительные, но, все равно, не приятно.Надеюсь получить ответ и не только.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда Сбербанк начнет дорожить своими клиентами? Данный вопрос возник не случайно, поясню суть проблемы. Мой муж, Лозовой Александр Николаевич в 2008 году в отделении «Сбербанка» № 9038/01444 перечислял сумму в размере 8000 рублей на расчетный счет Федерального государственного образовательного учреждения среднего профессионального образования «Московского колледжа железнодорожного транспорта» за обучение за 1 семестр 2008—2009 года по договору 5-4-М/3-08-ПХ от 18.09.2008. Платеж в ГОУ не поступил. Квитанция утеряна. Муж неоднократно писал заявления на розыск платежа, но ему давали отказ, при этом ссылались не на какие-либо законодательные нормы, а на то, что через Сбербанк проходит много клиентов и найти платеж не представляется возможным (найти, возможно, если есть точная дата платежа и время!!! Хочу заметить тогда его и искать не надо!!! Как Вы думаете, у Вас все клиенты запоминают точную дату и время перевода?!). Да, мой муж не знает точной даты платежа, это было в период с 18.09.2008 по 31.12.2008 г. Он сообщил все реквизиты, а именно: ИНН 7717017240 КПП 771701001 р/сч 40503810600001009079 отд. 1 Московского ГТУ Банка России г. Москва 705 БИК 044583001 л/сч 06109346610 УФК по г. Москве.Этого не достаточно? Где затерялись деньги? (хочу заметить не малая сумма, при этом за перечисление Сбербанк взял комиссию). Если Сбербанк отказывается искать деньги, то дайте ссылки на законы, которое позволяют Вам это делать. Отговорки по поводу того, что это займет много времени просто БРЕД!!! Очень надеюсь на Ваше понимание и скорейший ответ.

Я нахожусь в декретном отпуске, три месяца назд у меня заблокировали счета, справку о снятии ареста я предоставила ещё месяц назад. Что теперь делать? И куда обращаться? у меня двое детей и в данный момент я беременна. Сколько будут длиться издевательства со стороны сотрудников банка????

Здравствуйте!У нас с мужем двое детей,имеется материнский капитал,можно ли его использовать,как первоначальный взнос по ипотечному кредиту?Муж является участником зарплатного проекта,чистая зарплата 16—17 тыс. руб.Я официально не работаю.Можем ли мы рассчитывать на ипотечный кредит в 510000 тыс. руб.на 15 лет???.Заранее спасибо!!!

Я получила от Вас письмо в прошлом году,что могу открыть карточку с лимитом 20000р., что я ценный клиент, но до сих пор не могу открыть. Обращалась в доп.офис по месту жительства и ничего. Вы не можете сами без доп.офиса открыть мне карточку? Работаю в казначействе и обслуживаюсь по зарп.проекту

Михаил, добрый день! На данный момент у меня открыт универсальный счет в Сбербанке, на котором лежат первые 5 евро. Из заграницы мне будет перечислена сумма в евро на этот счет. Какой бы Вы порекомендовали самый оптимальный вклад, с самой высокой процентной ставкой, с возможностью снимать средства и пополнять счет. Срок от года до двух лет. Сумма порядка 70 000 евро

Я потеряла карту на которую мне приходит пенсия. потеряла где то дома и не могу наити. Вопрос: сколько займет времени на востановление карты и сколько это будет стоить??

Здравствуйте! Я хотела бы поинтересоваться по факту выплаты компенсаций во вкладу.Мои родители открывали вклад на мое имя до 1991 года.В 2010 году была выплата по вкладу.Это окончательная выплата или положены еще выплаты?

Здравствуйте! Меня интересуют следующие вопросы: — минимальная сумма на срочный вклад — сроки по вкладам.

Можно ли узнать остаток на картое Сбербанк VISA, если владелей умер (мой муж), а карту нашли после окончания её срока действия (код карты мы знаем)? Цель — стоит ли оформлять право на наследство, если там нет остатка (или он копеечный), ведь нотариус за свои действия берет пошлину и она может быть больше средств на карте.

Здравствуйте!Я являюсь сотрудником МВД, сейчас мы находимся,как всем известно, на стадии реформирования…1 июня, когда больших городах всех сотрудников МВД,выводили за штат, мы подали заявку в СБ на получение потребительского кредита.3 июня нам пришел отказ…Заявку оформляли на мужа, который еще в 2005 году брал кредит в СБ и выплачивал его исправно…Может ли послужить причиной отказа то,что мы,как сотрудники МВД, находимся в стадии реорганизации?В течении какого времени можно повторно обратиться в СБ для получения кредита?

Я взял ипотечный кредит в Королевском отделении сбербанка (Московская область) № 2570. Для получения налогового вычета налоговая инспекция требует предоставления выписки о движении денежных средств по кредитному счету. Мой кредитный менеджер предоставил мне только справку о погашении кредита и говорит, что выписки о движении денежных средств по кредитному счету никогда не делал и не знает что это такое. Я не знаю как мне быть и к кому необходимо обратиться, что бы получить выписку! Можете ли вы что-нибудь мне посоветовать?

Здравствуйте Михаил. В Самаре оформила карту Маestro Momentum для того чтобы ежемесячно через кассу Сбербанка на нее клали деньги. Снимать буду через банкомат в Москве. Скажите, проценты будут снимать? Если да, то как этого избежать? Может нужно было оформить как то по другому, без карты?

Михаил, добрый день!!! Я оформила потребительский кредит, деньги пришли на карту. А через 4—5 дней сняли страховку два раза (первые 29 тысяч вечером, и на следующее утро столько же). Общаюсь с кредитным инспектором Еленой (Ленинский пр. д. 129), но конкретного ответа я не получаю. Подскажите пожайлуста что нужно сделать в данной ситуации, что бы разрешить данную проблему.

В 1982 году в Киеве в сберкассе мой дед открыл вклад на мое имя. С этого времени я вкладом не пользовалась. Могу ли я рассчитывать на получение этих денег сейчас?

7 июня 2011 подал заявку на потребительский кредит в размере 300000 срок на 5 лет в отделение Сбербанка по адресу Псковская область поселок Пушкинские Горы.На руках справка о доходах с заработной платой 23000 и в собственности дом на терретории заповедника п. Пушкинские Горы,оценили его сотрудники Сбербанка в 1500000.пришел отказ причем не сообщили об этом. Почему пришел отказ???Зарание спасибо.

Добрый день, подскажите пожалуйста куда можно обратиться — дело в том, что 06.06.11 через операциониста подразделения сбербанка № 0078/0081 г. Сарапула я произвела пополнение банковской карты «Сбербанк VISA Electron зарплатная» в настоящее время, а именно 09.06.11 денежные средства до сих пор не поступили на карту. в объяснение сложившейся ситуации сотрудники сбербанка только разводят плечами и говорят ЖДИТЕ. хотелось бы уточнить сроки и причину ожидания, поскольку намечается срочная поездка которую не хотелось бы откладывать по причине нерасторопности банковских работников. заранее спасибо

гБеляев вас ввели в заблуждение 13 января 2011г было три (3)операции напервую пришли смс о снятии денег и отмене на вторую попытку только о снятии деньги я получил только после третьей попытки в присутствии работника ИНДЕКСбанка а сняты деньги дважды с моего счета а ваши операторы на горячей линии либо не компетенты либо не хотят работать 6 июня я18 минут прождал пока не кончились деньги на счете и только после после второй попытки и скандала мне ответили что специалисты заняты и не могут вам ответить перезвоните в другой раз

Скажите пожалуйста!При моем рождении в Казахстане была заведена зберигательная книжна,это был 1992 год,потом переехала в Россию и сейчас решила перевести счет с Казахстана в Россию и мне отказывают.Я бы хотела узнать на каком основании производится отказ?

Я получила свидетельство права собственности на одну вторую долю на компенсацию, хранящуюся с Сбербанке. Сберкнижки на руках нет, свидетельства о смерти тоже, всё на руках второго наследника. Как я могу получить причитающуюся мне половину?

Я собственник 1/2 доли в 2-х комнатной квартире,хочу по ипотеке выкупить вторую долю квартиры.Меня интересует все что связано с ипотекой комнат.

Михаил, добрый вечер. К сожалению у меня ситуация усложнилась.Суть вопроса вот в чём. Имею на руках исполнительный лист от мирового судьи о взыскании со страховой компании СГ ЗАО «Спасские ворота» Пензенский филиал, от 30 мая 2011 года. Судебное решение (окончательное) от 16 мая 2011 года, представитель ответчика на заседании был. Однако, с апреля месяца 2011 года Спасские ворота вошли в состав ОАО СГ МСК. Кому мне теперь предъявлять исполнительный лист? Новый расчётный счёт (теперь уже МСК)в Сбербанке мне известен.

Добрый вечер! Хочу обратиться к вам с большой жалобой! 28 апреля 2011 г. при уплате кредита через банкомат наличными, банкомат не засчитал 1000 руб.(заплатила 7000 руб, квитанция вышла на 6000 руб.) При обращении в это же отделение банка на следующий день у меня приняли заявление о возврате, сняли только копии чеков, сказав что результат будет известен через 1 месяц. Обращаясь в это же отделение через 1 месяц, мне отвечали что ответ не пришел(звонила я около 5 раз). Не дождавшись результата я звонила в единую справочную, в главный офис, где мне отвечали что мое заявление рассмотрено и ответ надо спрашивать в отделении где было написано заявление. При разговоре с заведующей отделения она сказала что будет разбираться. Через день я была уведомлена что мое заявление не было рассмотрено из-за того что не было копии паспорта. Почему контролер сразу не сделал копию? Почему мне не позвонили и не пригласили чтобы сделать копию? Почему работают такие не компетентные сотрудники, не внимательные? Адрес отделения: Уфа, 50 лет СССР,47,контролер-кассир принявший мое заявление-Гофферт Елена.

По новому законодательству, для покупки жилья до исполнения ребенку 3-х лет, я должна взять кредит в банке и выплачивать проценты, после чего по истечении 2-х месяцев Пенсионный фонд, гасит сумму кредита материнским капиталом.Могу ли я взять кредит под материнский капитал на покупку жилья?

Здравствуйте! Мой вопрос: имеет ли право при оплате физическим лицом коммунальных услуг банковской картой через операциониста, операционист требовать с этого гражданина паспорт (комментарий был такой: «я же не знаю вашу фамилию»,) хотя я живу в соседнем доме и эта оперционистка знает меня лет 15? Это было в доп. офисе № 7811/01042. Спасибо за ответ

Уважаемый Михаил! Очень жаль, что в СБ работают столь юридически безграмотные сотрудники. Хочу отметить, что вы незаконно удерживаете мои денежные средства, что преследуется уголовным законодательством и является поводом для обращения в органы прокуратуры для возбуждения уголовного дела в отношении лиц причастных. Еще раз повторюсь… Судебным решением обозначено мое вступление в наследство ВСЕГО ИМУЩЕСТВА, оставшееся после смерти моей матери, в том числе квартиры! Вклады и ИНОЕ имущество вкючаается в ЕДИНОЕ понятие ИМУЩЕСТВА. Судья своим решением определил меня как единственного и полноправного наследника ВСЕГО имущества. Требование нотариального заверения в данном случае юридически незаконно и безграмотно. Я наследую имущество (в том числе вклад как его часть) по Вашем же инструкциям и ФЗ в обещем порядке, так как нет поручения по вкладу! Разъясняю,что в решении суда указывается информация о вкладе, когда на самом вкладе сделано поручение/приказ о наследовании, например, третьим лицом…Например, ни мне, а другому лицу, я тогда, оспариваю этот момент и судья в решении указывает, что этот вклад принадлежит мне… Но в моем случае нет отметки/поручения, мать не делала на вкладе никаких поручений, я единственная и полноправная наследница! Поднимите мои документы (копию завещания и решения суда), даже в Стромынском отделении заявили, что вы не правы и не можете читать законодательные акты и сподвигаете сотрудников отделения к незаконному удержанию денежны средств.

Здраствуйте! Нахожусь на данный момент за границей и не могу обратиться в отделение Сбербанка. У меня два вопроса 1. Оплата за границей на бензозаправках, магазинах, пунктах проката машин, гостиницах не приравнивется в сбербанке.снятию наличных денег?? 2. У меня кредитная карта Сбербанка Visa, работает нормально (включено уведомление GSM). Хотела возместить часть потраченных на карте средств. Сделала перевод с дебетной карты другого банка. Деньги списались..но на эту карту не зачислились?

Добрый день! Могу ли я оформить кредит под залог имущества (загородного дома и земельного участка). Какие предусмотрены программы и условия для его оформления?

Из центрального отделения Сбербанка Г. Алдана 05.06.2011 г. был сделан запрос В отделение Сбербанка 2413/0105 на снятие денежных средств со счета для получения денежных средств в г. Алдане. До сегодняшнего дня никакой информации по данному вопросу сотрудники сбербанка г. Алдана дать не могут. Мне поступило предложение от сотрудников сбербанка г. Алдана самостоятельно решать этот вопрос. дозвониться до отделения 2413/0105 не получается, так как по номеру данному мне оператором 8 3953 330 982 никто не отвечает!!! что делать? куда обращаться???

Здравствуйте! Моя история банальна, оформили потребительский кредит и «впарили» страхование жизни в итоге переплачиваю и переплачиваю, взяли 200 000,00 а выплачиваем 222 000,00 Обращалась к Вам, Вы ответили: напишите письмо в банк и Вам все вернут. Бесполезно. Говорят, что премия за страховку возврату не подлежит а могут только убрать из программы страхования. как быть. Спасибо.

Хотелось бы взять кредит на неотложные нужды в Сбербанке России.суммой в 100 тыс. рублей. Общий доход семьи составляет 37000 тыс. руб.в месяц. Имеем на иждивении 15 летнего сына. На какой маскимальный срок банк может предоставить такой кредит нашей семье? Заранее благодарны за ответ.

Здравствуйте! 09.06.2011 у меня банкомат заглотил карточку, деньги были нужны срочно и сейчас. Я отправилась в отделение по адресу ул. Свободы, д. 91, при себе имела копию паспорта и студенченский билет (оригинал паспорта находился на регистрации и я не могла егог предоставить) Без оригинала паспорта мне отказались выдать деньги и заблокировать карточку (даже заявление на блокировку не приняли, а кодовое слово я не помню). Я не хочу осуждать сотрудников, но хочу спросить от лица простых граждан, по какой причине мы не можем получить свои законные деньги, присылайте тогда инкасаторов и пусть они изымают карточки из уличных терминалов «здесь и сейчас». Почему я должна ездить по всему городу, писать кучу заявлений на блокирову, разблакировку из-за некачественного обслуживания с Вашей стороны и унижаться пред Вами и просить свои деньги???

Здравствуйте. У меня такой вопрос- могу я взять ипотечный кредит, чтобы купить 1/4 приватизированной квартиры у своей сестры, а погасить кредит при помощи материнского капитала?

У меня не вопрос. Хочу поблагодарить за оперативность в рассмотрении моего вопроса. У меня не произошло зачисления денег на счет после пополнения через терминал. Заявление по этому вопросу рассматривается в течение 30 дней. Прошла неделя после подачи заявления — пришло смс с уведомлением о зачислении денег. Спасибо.

Спасибо,Михаил! Хочу добавить уточнения к своему вопросу.Вклад был в сумме 3000 руб.,выплатили в 2010 порядка 6000руб.Год моего рождения 1976.Повторю вопрос:это окончательная выплата или положены еще выплаты по вкладу? Заранее благодарна за ответ.

Добрый день!Вопрос:На мою сберкнижку, открытую в Сбербанке будут производиться перечисления с коммерческого банка.Взымается ли комиссия за снятие денег?

Хотели взять с мужем кредит 300 тыс.Наш доход-более50 тыс в месяц,на иждивении 1 сын-14 лет.У нас в собственности два дома общей стоимость около 2-х миллионов,по рыночной цене,работаем на последнем месте около 5 лет,зарплата стабильная,кредитная история хорошая,все кредиты которые брали гасили вовремя и досрочно.Сначало мужу отказали в поручительстве,а затем мне вместо 300 предложили 200 тыс.,обьяснив,что это машина так выдаёт.Помогите пожалуйста,если это возможно,т.к.брать кредит в коммерческом банке мы не хотим.

Добрый день! Я столкнулась с полным неуважением к себе в Северном отделение № 4903/49030 Сбербанка на Электриков 3. Пришла в банк делать перевод на реквизиты получателя, кассир все верно указала, все хорошо. Проходит 3 операционных дня, деньги до получателя не дошли. Позвонив в это отделение, я узнала, что 10—14 дней для проведения платежа — это обычное дело, только почему-то меня никто не предупредил, что эта операция может занять столько времени, я бы воспользовалась услугами другой кредитной организации. Отправляла квитанцию получателю для проверки, все верно заполнено. Я выждала 15 операционных дней, пришла в банк, на вопросы даже не отвечают сотрудники, просто сухой ответ «Пишите заявление на возврат», мне возврат не надо, мне надо что-бы получатель получил сумму. По действиям сотрудников, понятно, что никакой вины они за собой и за своей организацией не видят и эта ситуация видимо обычна. Никто не извиняется и не пытается понять и чем-то помочь, как будто только я виновата что платеж потерялся и это только моя проблема. Заявление приняли, обещали в течении 30 дней ответить, что за волокита, полный бред, а я ведь еще за это мучение комиссию заплатила. А ведь клиенты на какие-то нужды деньги переводят, не просто так, может срочное что-то быть, могут проблемы возникнуть по вине банка, а сотрудникам все равно.

Добрый день, Михаил! Я задавал вам вопрос по поводу предоставления выписки о движении денежных средств по кредитному счету в королевском отделении № 2570 для налоговой (см. http://www.banki.ru/services/question…d=3000808). Вы ответили, что бы я обращался к кредитному менеджеру. Я уже обращался к кредитному менеджеру! Проблема в том, что мой кредитный менеджер говорит, что ни разу не делал таких справок, что он не знает что это такое и ему не к кому обратиться, что бы спросить, т. к. он самй опытный в своем кредитном отделе. Как можно решить данную проблему я не знаю. Какой-то замкнутый круг получается.

Добрый день, Михаил! Скажите пожалуйста, если клиент пришел в отделение за 20 минут до его закрытия и простоял в очереди до момента закрытия, обязаны ли его обслужить?

Что такое, когда на телефон приходит смс со словами запрос авторизации, и перечислена какая та определенная сумма?

Прошу сообщить номер телефона отделения 9038/01740 Моск. обл. Ленинский рай-н 47-й км МКАД Иным способом эту информацию практически узнать невозможно. Интернет сервис СБ справочного характера развит крайне слабо. Проблема именно со СБ у меня возникает не первый раз. Заранее признательна за помощь, с уважением, Куликова И. Г.

Добрый день! Мне в течение полугода, по моей заявке, приходили отчёты по движению средств по банковской карточке. Отчёты приходили 7—8 числа последующего месяца. Сегодня 10 июня. Отчёта нет. Просьба выслать отчёт по электронному адресу. С уважением, Ильчук Светлана Эрнстовна.

неделю назад получила кредитную карту сбербанка,активировала а денег на ней как не было так и нет,только отрицательный баланс-750руб,за карту.Работники банка утверждают что деньги перевели и вчем причина почему их нет незнают.Что делать?И получается что я еще и 750 рублей банку должна?

Добрый день! у меня возникли две проблемы. 1-я я не помню кодовое слова, как его можно восстановить? 2-я у меня размагнитилась карта, ее можно поменять? но при этом сначала нужно кодовое слово?

Здравствуйте! Михаил! Уезжаю в загранкомандировку от МИД РФ, счёт был открыт в Вашем банке, 4 года, назад, я его не закрывал, нужно ли открывать новый счёт? С уважением Алексей

Здравствуйте, я подавал заявку в СПб на получение кредита, обещали, что будут ее рассматривать максимум 2 дня. Через 2 дня я перезвонил, трубку подняла другой инспектор. Я попросил у нее проверить есть ли ответ по моей заявке, она сказала, что из Москвы пришел ответ о том, что по поручителю есть не все документы, не хватает 2-НДФЛ и есть только выписка с его счета. На что я ей сообщил, что все необходимые документы поручитель предоставил, и это: 3-НДФЛ, выписка из банка (с суммами полученного дохода) и договор-подряда, в соответствии с которым поручитель ежемесячно получает доход. Инспектор посоветовала перезвонить на следующий день и пообщаться с Девушкой, отправлявшей документы. На следующий день девушка сказала, что ей позвонили из Москвы и сообщили, что по поручителю не заполнено полное имя и отчество родственников. Все уточнили и исправили. Через два дня приходит отказ. Вопрос: мог ли банк отказать из-за того, что инспектор просто отправила в Москву не все документы и как мне проверить какие конкретно документы были ей отправлены?

я хочу взять кредит в размере 130000руб какие нужны справки и с какого возраста дают кредиты???

Здравствуйте Михаил. У возникла следующая проблема, я усуществлял обмен валюты (евро) через банкомат, в ходе осуществления данной операции банкомат выдал информацию, что обмен данной суммы не возможен, и предложил возврат средств, я подвердил возврат денежных средств, но возникла аппаратная ошибка, денежные средства мне не были возвращены. По данному факту я обратился к работникам ОСб, которые сообщили, что в данный момент не возможно вернуть денежные средства, необходимо написать заявку-притензию по этому поводу, что я и сделал. ВОПРОС: В какой промежуток времени должна быть рассмотрена моя притензия, и через какое время мне должны быть возвращены денежные средства

10.06.11. в 13:00, отстояв в очереди в доп. оф. № 8592/020 Сбербанка РФ в г. Белгороде ул. Костюкова д. 63 с целью осуществить платёж за налог на доход от своей проф. адвокатской деятельности в окне № 10 сотрудник Вашего банка потребовал у меня вместо моего удостоверения адвоката паспорт по основаниям п. 1.1. ст. 7 № 115-ФЗ от 07.08.2001. и(п. 1.1 в ред. Федерального закона от 03.06.2009 № 121-ФЗ. Ваши коллеги отказались принимать мой проф. налоговый платёж (НДФЛ). Ф. И.О. этих Ваших коллег по СБ РФ — Овчинников Роман Викторович, Плющина Оксана Валерьевна и Манцева Ольга Васильевна. Поэтому я осуществляю почтовый перевод на сумму 28000 рублей на имя Германа Оскаровича Грефа как высшего должностного лица Вашего банка вместе со своими пояснениями и просьбой принять эту сумму от меня для соответствующего зачисления моих налоговых отчислений. Мой т. м.сл. 8-916-928-65-05. Свои просьбы к господину Грефу Г. О. я изложу письмено и детально. С уважением, адвокат Скрипилёв Е. В.

В мае и июне сего года изменились платежи, получаемые мною по карте Maestro. Как можно выяснить причину изменения?

Михаил, еще раз здравствуйте! Я уже обратилась в суд о признании права наследования имущества,всего, включая вклад моей матери, как вы мне и советуете в заключительном абзаце вашего второго ответа. Судья признал за мной право наследования всего имущества моей матери, зачем же мне идти к нотариусу или в суд о признании данного вклада за мной, если суд уже вынес по данному факту решение?! Что я являюсь единстенным и полноправным наследником вкладчика (моей матери)! Представляете, я прихожу в «ваш» суд, на основании решения «моего» суда прошу признать за мной данный вклад моим, и суд мне откажет в рассмотрении, так как по данному вопросу уже вынесено решение! Неужели это непонятно?! Ну, в конце кoнцов, проконсультируйтесь с юристами вашей организации! И еще, на основании какого пункта, конкретно, какого нормативного акта, вы требуете от меня пойти «…к нотариусу для установления перечня имущества, которое попадает под право наследования, поэтому банк не может произвести Вам выплату компенсации по вкладу»? Но суд УЖЕ дал ответ на ваш вопрос: «ВСЕГО ИМУЩЕСТВА». Вклад моей матери, это тоже имущество! Проконсультируйтесь с юристом в конце концов. Вы не хотите исполнить решение суда, вы уклоняетесь от его исполнения. Вы, при том, что суд, считайте вас обязал, незаконно удерживаете мои денежные средства! Я не знаю, как еще более проще вам объяснить! Если вы еще раз напишите подобную правовую охинею, я обращусь к О. Грефу и в органы прокуратуры! Свяжитесь со Стромынским отделением Сб, может там вам разъяснят! Вы придерживаетесь общей политики СБ, любыми путями удержать средства клиента, чем дольше-тем лучше для акционеров СБ.