Здравствуйте, как мне можно получить кредит пенсионеру?

Михайл, добрый день. Скажите пожалуйста покупает ли Сбербанк монеты 1992—1993 гг. и СССР, и сколько они будут стоить?Елена.

Здравствуйте! Хотела бы взять 1000000 на приобретение жилья.Возможно ли это? Под какой процент? Я бы хотела под минимальный и на 15—20 лет. Но я не за мужем,но имею дочь 5 лет.Работаю я не официально.

Подскажите могу ли я снять деньги с Сберкнижки в городе смоленске?

Здравствуйте! Михаил! В 2008году мы с мужем купили вартиру в ипотеку за 2 млн.рублей, я и мой папа являемся поручителями. Собственником являеться муж и ипотека тоже на нём. Сейчас у нас идёт бракоразводный процесс, он не хочет выплачивать ипотеку, большую часть времени платила ипотеку я. Я бы хотела оформить ипотеку и собственность на себя, т. е. переоформить ипотеку, и он тоже не против, что нужно для этого и как правильно сделать. Если мне заново ипотироваться, то на вторичное жильё мне не нужно даже справок и поручителей, т. к. зарплату переводят на сберкарту. А если я хочу перевести эту квартиру, то кредитный эксперт просит с меня двух поручителей, а в другом отделении сказали, что это ваще не возможно. Ну как так невозможно, я же могу купить другую квартиру в ипотеку, а почему эту нет, она и стоит на сегодняшний день дороже. И не нужно нанимать риелторов и выписываться. Прошу подскажите как мне быть.

Здравствуйте! Мы, моя супруга и я подали в Сбербанк запрос о возможности выдачи кредита на нужную нам сумму, для преобретения жилья. В итоге столкнулись с совершенно безграмотным отношением к нашему вопросу СО СТОРОНЫ Сбербанка!!. Ситуация в следующем, были поданы ДВА!! запроса о выдаче кредита и в двух ответах от Сбербанка был учтён доход только одного созаёмщика, т. е. моей супруги. А мой доход как ТИТУЛЬНОГО ЗАЁМЩИКА не учитывался, мне ставили «0»!! В итоге идет нарушение ТИТУЛЬНОГО РЕГЛАМЕРТА! Даже ту сумму которую нам одобряет Сбербанк, нам выдать не могут, т. к. при выдаче кредита должен учитываиться доход двух! заёмщиков. Нам в отделе кредитования, откуда были и отправлены запросы о возможности выдачи кредита объяснили, что они не могут ответить почему это произошло, такого быть не должно, видимо это какой то сбой. В свою очередь они пытались связаться с Москвой куда уходили запросы, но это оказалось без результатно. И сказали отправить жалобу через сайт Сбербанка. Мы отправили жалобу 29 июня, нам пришло смс что обращение принято, а на сайте в статусе обращения фраза «в работе» и МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК ОТВЕТА 06 июля!! в этом обращении мы указазали на тот момент, что для нас очень важно получить ответ в кратчайшие сроки, т. к. квартира на которую мы собираемся взять кредит находится на брони. СРОКИ ВСЕ ВЫШЛИ, пожалуйста объясните в чём причина такого халатного отношения к клиентам и их обращениям? Начиная с 06.07.2012 пытаемся узнать по телефону справочной службы о результатах нашего ОБРАЩЕНИЯ (номер и дату я указывал Вам в предыдущем сообщении) на сайт Сбербанка, и все без изменений, говорят «Ответ на Ваше обращение уже почти готов, Ваше Обращение ОБОСНОВАНО, будет решено в Вашу пользу, у Вас есть пометка Срочно, оно в срочном порядке и рассматривается» Михаил! Нам так отвечают с пятницы 06.07. Помогите разобраться! НАРУШЕНИЕ ТИТУЛЬНОГО РЕГЛАМЕРТА! Мы теряем время, деньги. Сложилась очень сложная ситуация с Застройщиком. Помогите! 

завел сберкнижку для разового пользования как мне узнать поступили деньги на счет или нет через интернет

9 июля 2012 г. в отделении «ООО Сбербанк» (адрес — г. Санкт-Петебург, В. О. Большой пр., 57/15 «А», пом. 12Н) через терминал переводил на свою банковскую карточку сумму 45000 рублей. Терминал деньги принял, но чек при этом не выдал. Неоднократная проверка баланса в течении дня показала, что деньги переведены не были. Что делать?

03.07.12 г. положила наличными пятнадцать тысяч руб на пластиковую карточку сбербанка россии visa через терминал в левобережном осб № 8047/0281 г. НовосибирскаМорской проспект,18 . Терминал чека не выдал. Через другой терминал там же проверила поступление. Поступления не оказалось.Хотя в тот же день примерно раньше минут на 15 для активации карточки положила сначала одну тысячуруб. Он чек выдал с остатком 250 руб. 750 пошли на оплату карточки, как я поняла. Карточку завела, чтобы по ней приобрести билеты на самолет. В результате-денег нет. Моральный ущерб(хотела раньше приобрести билет), испорченный отпуск. Обещали через 2 дня вернуть деньги на карточку.Хожу почти каждый день. Но пока только обещания прояснить ситуацию. Девушка, которая обслуживала терминалы, видела как я сбрасываю в терминал деньги и видела, что он написал, что чеков нет. И потом сотрудники банка проверяли, на карте никаких поступлений не было. Но уже неделя прошла. Денег не поступало.

Михаил, добрый день!Это уточнение и разъяснение предыдущего моего вопроса, после прочтения ответа на него.Например, договор действует по 09.07.2012. Вкладчик может просто забрать деньги в этот день. Или вкладчик может прийти 09.07.2012 и сказать, что хочет на всю сумму денег снова заключить такой же договор на тот же срок. И тогда очередной срок начнётся 09.07.2012. Если вкладчик не придёт 09.07.2012, то, как вы указали в ответе, пролонгация произойдёт с 10.07.2012, а это на сутки позже.Можно ли пролонгацию сравнить с тем, что вкладчик пришёл 09.07.2012 забрал деньги, отнёс домой, переночевал и на следующий день 10.07.2012 снова принёс все деньги и заново открыл такой же вклад на тот же срок? Или пролонгацию можно сравнить с тем, что вкладчик пришёл 09.07.2012 переложил все деньги на вклад «до востребования» и на следующий день 10.07.2012 снова пришел, взял все деньги с вклада «до востребования» и заново открыл такой же вклад на тот же срок? А других вариантов я не вижу из формулировок. Нет такого разъяснения, что во время пролонгации предыдущий срок вклада удлиняется на сутки, а значит, нет и гарантии, что в ночь с 09.07.2012 на 10.07.2012 будет использована процентная ставка из первого срока, который к этому моменту уже истёк.Вкладчик, делая всё сам в явном виде, может продлить вклад с 09.07.2012. Если вкладчик понадеется на банк, то банк пролонгирует вклад с 10.07.2012. Когда я писал «лишние сутки», я сравнивал вариант самостоятельного действия вкладчика с вариантом автоматической пролонгации банком. Эти варианты, как раз и отличаются началом нового срока вклада на сутки.И у меня возникает вопрос, по какой процентной ставке банк начислит доход за ночь с 09.07.2012 на 10.07.2012? С одной стороны, новый срок вклада ещё не наступил. С другой стороны, срок старого вклада истёк 09.07.2012. И банк обещал не изменять процентную ставку только внутри срока. Поэтому, по-моему, строго говоря, в явном виде этот момент не объявлен. И я опасаюсь, что банк будет использовать ставку «до востребования». По крайней мере, у меня такое впечатление, что если он так поступит, то формально ничего не нарушит.Если я заблуждаюсь, то укажите мне конкретные номера пунктов договора или конкретные номера пунктов условий размещений вкладов, которые будут нарушены, если банк за ночь с 09.07.2012 на 10.07.2012 заплатит проценты по ставке «до востребования».Если банк и не собирался хитрить с процентами, и по факту этого не происходит, и за ночь с 09.07.2012 на 10.07.2012 банк заплатит по ставке первого срока, то мне не понятно, почему применяется такая усложнённая конструкция: сначала продлить вклад на сутки по старой ставке и только затем продлить на весь срок по новой ставке? По-моему, гораздо яснее и понятнее ситуация, когда пролонгация происходит таким образом, что день окончания предыдущего срока совпадает с днём начала следующего.С уважением, Сергей Шмаков.

Добрый день, я нечаенно дал для перевода денег не свой счет, а расчетный счет московского сбербанка, человек сделал перевод(из северо-западного отделения), после чего я попросил сделать возврат платежа и отправить уже на мой счет, мне сказали, что такая операция займет месяц, так ли это?

Здравствуйте!!! Я не сильно давно посмотрела новости, где говорилось о том, что Сбербанк и Государство заключили договор о предоставлении кредитования(займа) студентам на обучение. Могла бы я получить такое предоставление услуги?

23.06.12 в Балашихе в филиале н. 8038 по ул. Объединения 7/27 был сделан перевод через кассира-операциониста на банковскую карту Сбербанка.Чек о переводе денег имеется.Но ни через день, два, неделю денег на карту не поступило…До этого случая деньги переводили тоже через этот филиал и они поступали на следующий день. Т. к. на телефоне подключена услуга моб. банк оповещение о поступлении приходит сразу.Приходили в этот филиал выяснить проблемы, но он несколько дней был закрыт по тех.причинам.Потом открылся, но не все услуги предоставлены.Обратились 05.07.12 в филиал на ул. Фадеева 4-а.Кассир-операционист проверила данные, извинилась за задержку и сказала, что деньги должны прийти на следующий день.И вот сегодня 09.07.12, а денег так и нет на карте.Какие наши дальнейшие действия? Есть ли смысл писать претензию, т. к. она будет рассматриваться ещё месяц? Или писать сразу в пруденциальный банковский надзор ЦБ РФ? Или это как-то можно разрешить мирно, но,чтоб не отсылали с одной инстанции в другую, т. к. на пустую трату времени именно времени и нет. Не хочется попасть в ряды тех, кто отказался от услуг Сбербанка из-за некомпетентности и халатности работников банка.С уважением, Елена Алексеевна.

Здравствуйте! Помогите разобраться: был отправлен блиц перевод в Курскую область, а далее выяснилось что ОСБ Курской области отказало в выдаче перевода получателю, т. к. серия/номер паспорта не совпадали с заявленными отправителем.Паспорт был обменен по достижении 20 лет получателя и в новом паспорте имелась отметка о ранее выданных паспортах, также была предоставлена ксерокопия старого паспорта, а дата пользования новым паспортом менее двух месяцев.Несмотря на предоставленные доказательства ОСБ Курской обл. г. Железногорск ул. Ленина56 — отказало в выдаче блиц-перевода получателю. Мне пришлось (г.Воркута) отзывать средства обратно и делать новый блиц-перевод, при этом я потеряла комиссию 175 руб за первый блиц-перевод, за отзыв средств я заплатила 150руб и также оплатила новую комиссию 175руб. Вопрос: к какому ОСБ мне обращаться с письменной претензией о возврате мне денежных средств в сумме 325руб(комиссия банка за перевод и отзыв), на какие статьи законов РФ ссылаться. И чисто риторический вопрос: подлежит ли наказанию оператор ОСБ Курской обл. за отказ от законной операции, тем самым лишая моего ребенка средств к существованию. Очень надеюсь на Вашу помощь и разъяснение по данному факту.

В четверг 5 июля на мои счёт были перечислены детские пособия. В субботу в городе не работал ни один банкомат.Сегодня в понедельник 9 июля до сих пор на мою карточку не были зачислены пособия.Когда же проидёт начисление и деньги поступят на карту?

Здравствуйте, какое право имеет компания МТС пополнять мой счёт мобильника с моей КРЕДИТНОЙ карты, 200руб в кредит на мобильник — не смешно ли это? И что за проблемы с оплатой коммунальных услуг ч/з Сбербанк онлайн? Выдаёт постоянно Ошибка при обработке, 2 месяца не могу оплатить счета. Обратилась в отделение банка, извиняюсь, послали писать вам!

Я, Кондратов Дмитрий Игоревич, являюсь владельцем зарплатной карты Сбербанка РФ. 09.07.2012 в 7ч. 00 мин. мне пришло смс-уведомление мобильного банка о выдаче наличных в сумме 5000 рублей с банкомата № 83059479781626. В это время я спал дома. Карта Сбербанка находится у меня. Я сразу обратился в call-центр Сбербанка и заблокировал карту. После этого написал заявление в ОВД Северное Бутово г. Москвы и Прокуратуру РФ. После открытия Сбербанка по адресу ул. Грина, д. 1—1 09.07.12 около 15ч. 15мин. написал там «Заявление о спорной операции с наличными деньгами, проведенной через устройства самообслуживания». Сроки ожидания решения по данному делу сотрудники банка называют различные (14—30дней). Данные сроки для меня неприемлемы. И, как уже писали: «Я понимаю, что нужно время, что бы разобраться, но мне кажется, что нет ничего проще как посмотреть видеозапись с вышеуказанного банкомата и определить, кто именно снимал денежные средства». Надеюсь на скорейшее решение данного вопроса и возврат незаконно снятых денежных средств в полном объеме.

Здравствуйте!Имею карту MasterCard Standard. Карта дебетовая. Не так давно в личном кабинете СБОЛ в разделе информации о типе карты вместо «дебетовая» появилось «овердрафтная».Почему так? Ведь в описании карты этого типа указано, что овердрафт не предоставляется. Более того, я НЕ хочу иметь возможность овердрафта и никогда не обращался с просьбой установить возможность и лимит овердрафта.

10 минут назад (в 23.32)мне пришло сообщени е о тоь, что «Услуга «мобильный банк» успешно отключена», но я этого не делала. Что мне нужно сделать, чтобы отменить это отключение, если я не имею возможности прийти в сам банк? Заранее спасибо за ответ.

21 июня мне пришло смс-уведомление о том, что с моей карты успешно произведено снятие наличных на сумму 30000 рублей. Я же в этот момент находился дома и моя карта была при мне! Сразу же пошел в отделение Сбербанка, а там на меня посмотрели с улыбкой и сказали, мол такого быть не может! Выписку с точным временем операций за 20 и 21 июня не мог получить три дня, сотрудники банка говорили, что у них программа отстает на 6 дней, но оказалось это можно было сделать за 2 минуты через сбербанк-онлайн! В банке говорят ждать 2—3 недели, в службе клиентской поддержки до 30 дней!! Заявление было написано 21 июня, а ответ сказали дадут где-то 1 августа- ЭТО УЖЕ ЯВНО БОЛЕЕ 30 ДНЕЙ!ПОМОГИТЕ МНЕ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ ПОСКОРЕЕ!!!

29.06.2012 г. из двух разных городов через отделения Сбербанка перечислили на мою карту одинаковые суммы. 02.07.2012 г. я получила на карту одну из сумм, второй до сих пор нет. Как мне узнать кто перечислил? И куда делись деньги, если обе стороны утверждают, что деньги не возвращались в их отделения Сбербанка?

Доброго дня Михаилситуация следующая:имею в отделении сбербанка ул. Красноармейская 13 г. Астраханисберкнижку куда мне каждый месяц работадатель перечисляет зарплату в долларахя написал заявление что-бы 15 числа каждого месяца со сберкнижки на пластиковую карту перечисляли 1000 долларови тут началосьне перечислят пока не придешь самдаже если придешь сам то у них что то сломалось ну кошмар какой тои вот Михаил вопрос- куда бежать кому жаловаться

8.06.2012 г. в магазине ООО Ладья, г. Уфа,ул. Жукова 3/1, с помощью кредитной карты Visa Gold была осуществлена операция продажа: сумма N руб., время 13:09 и следующая операция отмена продажи: сумма N руб., время 13:09.На сегодняшний день лимит кредитной карты меньше на N руб., то есть сумма равная N руб. не была возвращена на кредитную карту. Служба поддержки, при неоднократном звонке, уверяла, что возврат будет осуществлен до 9.07.2012 г. Альфа-банк, обслуживающий терминал магазина ООО Ладья, сообщило, что на балансе данной суммы у них нет (сотрудник бухгалтерии ООО Ладья связывалась с Альфа-банком). 10.07 истекает льготный период кредитования. Соответственно, я буду должен внести обязательный платеж + проценты от N суммы. Но данную сумму я не использовал! Прошу Вас разрешить возникшую проблему в кратчайшие сроки.

Здравствуйте Михаил.Я получаю зарплату через банковсую карту (Мастер-карт)по зарплатной программе СБ РФ.Я приобрел автомобиль по автокредиту в Тайота — банке. По моему заявлению ежемесячно филиал № 8590 СБ РФ погашает указанный автокредит списав средства с моего лицевого счета по зарплатной программе. Одновременно списывает с моего счета 2% от переводимой суммы как оплата услуг за перевод другому юридическому лицу.Правильно ли поступает банк списав с меня проценты?При вхождении в зарплатную программу через СБ РФ мне поясняли, что услуги за операции по счету по зарплатной программе осуществляются бесплатно.

Здравствуйте. Меня интересует, предусмотрен ли выбор между аннуитетным и дифференцированным платежем в договоре по потребительскому кредиту (без обеспечения) СБЕРБАНКА РФ. Или по данному виду кредита предусмотрен только один определенный тип платежа?СПАСИБО!

Здравствуйте Михаил!У меня сложилась неприятная ситуация! Днём 07.07.2012 г. в городе Выкса Нижегородской области, в магазине «Перекрёсток» по ул. Красные Зори, я хотела снять со свей зарплатной карты деньги. Я вставила карту в банкомат Сбербанка, набрала пин код и запросила сумму 3000т.р. Банкомат не отвечал примерно в течении 5 минут, потом вернул карту и на экране красного цвета вывел информацию, что операция не выполнена т. к. банк не отвечает. Я подошла к соседнему банкомату Сбербанка и повторила ту же операцию ещё три раза запрашивая ту же сумму, ответ банкомата был тот же «Операция не выполнена». Выкинув все чеки о невыполненных операциях я ушла. Через час, приехав в город Муром, я подощла к банкомату Сбербанка, и запросив сумму 3000т.р. банкомат выдал информацию что недостаточно средств! Хотя я знала что у меня на карте 7000т.р. Запросив баланс я увидела что на моём счету всего лишь 1500т.р. Запросила мини выписку о последних 10 операциях и увидела что якобы 07.07.2012 я сняла два раза по 3000т.р. хотя банкомат в Выксе денег мне так и не выдал! Позвонила по номеру 8 800 5555550, рассказала ситуацию, там его зарегистрировали наверное, и посоветовали обратиться в отделение Сбербанка с заявлением о спорной ситуации. 09.07.2012 обратилась, (отделение Выксунского ОСБ № 4379)сказали в течении 10—30 дней ждать.И всё.. Скажите пожалуйста чего ждать? И как вообще решаются такие ситуации? Может нужно еще куда обратиться? Помогите пожалуйста разобраться в ситуации, 6000т.р. для меня не малые деньги! Заранее спасибо!

Добрый день, Михаил.02.07.2012 г. в Отделение СберБанка по адресу ул. Корнейчука, 44, обратилась моя родная бабушка Тумашова Лидия Павловна с заявлением о переводе денежных средств в валюте Доллары США со счета в г. Влаладивосток на счет в г. Москва. Обратившись уже 3-й раз в данное Отделение и сегодня 10.07.2012 г. сотрудники Банка не могут провести данную операцию, оргументируя это тем, что огромная разница во времени и «ТАМ НОЧЬ, А ЗДЕСЬ ДЕНЬ и возможно у Вас денег нет на счете?«— это со слов сотрудников. У бабушки поднялось давление, она пожилой человек и я честно говоря впервые сталкиваюсь с такой проблемой. Возможно мне сможет кто-то объяснить как работает СберБанк с валютными переводами по счету одного клиента по Российской Федерации и в какие сроки????Ситуация крайне неприятная и хотелось бы в ближайшее время решить данный вопрос и оставить нервы моей бабушки в покое.Очень жду ответа, заранее благодарю!!!

Добрый день. Очень нужна помощь в решении моего вопроса. 2.06.12 со мной произошла неприятная ситуация: я забыла карту в банкомате, вернулась через мин 10—15, она сломанная лежала в мусорке. На следующий день я пошла ближайшее отделение Доп.офис № 9038/01255 и написала заявление на выдачу денежных средств не по месту ведения счета карты (карта была открыта в г. Старый Оскол Белгородской обл.), и на перевыпуск карты не по месту ведения счета соответственно. Сотрудник банка, имени я, к сожалению, не запомнила, была, мягко говоря, возмущена моим обращением по такому вопросу и на мои вопросы о сроках отвечала, что лучше поехать туда, где открыта и получить там, тк карта и деньги могут идти чуть ли не год. Возможности уехать у меня как нет, так и не было. Я позвонила после этого в единую справочную Сбербанка, где мне назвали следующие сроки: 3 рабочих дня для получения денег не по месту ведения счета, 25 раб. дней на получение карты. Я понимаю, что фактические и номинальные сроки всегда расходятся. Но сегодня уже 10.07, а ни денег, ни карты так и нет. Около трех недель назад я связывалась с банком в Старом Осколе, чтобы узнать дошли ли мои документы до них, на что получила ответ, что они дошли и были отправлены на Воронеж, тк такие вопросы в нашей области решаются в Воронеже. При этом сотрудник старооскольского отделения сказала, что ответ по поводу выдачи денежных средств не по месту ведения счета Воронеж даст в течении трех дней, макс недели. Однако прошло уже почти три недели с того момента, но ничего не изменилось. В отделение, куда я сдала заявления, невозможно дозвониться. В первый раз, где то неделю назад, мне ответила девушка, записала номер мой и сказала, что узнает почему так долго идут деньги и перезвонит. Так и не перезвонила. Вчера была «последняя капля». Я звонила с 10 утра до 5 вечера, один раз трубку все таки подняли, некая Пастернак на мой вопрос посмеялась и бросила трубку. В итоге весь день либо не отвечали, либо сбрасывали, потом ответили, что администратора нет на месте, я ждала на трубке 20 мин, в итоге подошел к телефону Катуров Тимур Викторович, и сказал примерно тоже самое, что узнает почему так долго идут деньги и позвонит мне сам. Я решила узнать, как можно отследить, где они сейчас, он ответил, что не знает, на вопрос, с каким он будет связываться банком, ответ был тоже «не знаю». А кто тогда может мне сказать, когда я получу свои деньги!? и карту?! Я понимаю, что карта может идти долго почтой, но ответ же про выдачу денег идет факсом! К кому мне обращаться?

Здравствуйте!Мне из Самары в Москву на счет моей дебетовой карты был сделан перевод денег. Но, к сожалению, прошел вот уже месяц, а деньги так и не поступили. Человек, который отправлял мне деньги, обращался в это отделение связи в связи с этим, проверяли реквизиты платежа-все нормально. Ему сказали, что позвонят после того как закончится разбирательство. Как долго могут искать этот перевод? Есть ли какое-либо ограничение по времени?

Добрый день!Наше предприятие (ООО) имело расчетный счет в АМТ-банке, который Арбитражный суд 20.06.2012 г. признал банкротом. Также я прочитала, что для выплаты страхового возмещения вкладчикам АМТ-банка стал Сбербанк. Пожалуйста подскажите: как можно вернуть деньги, находившиеся на нашем расчетном счете.Спасибо.

Здравствуйте,Михаил! 09.07.2012г в 14.30 я в г. Энгельсе на проспекте Фридриха Энгельса 11а отдел обслуживания физических лиц, через термина положил неа карту 20000 рублей(двадцать тысяч), деньги до сих пор на карту мне не переведены, чека у меня не осталось т. к. в терминале закончилась кассвая лента.Деньги мне нужны очень срочно для оплаты учёбы. Как мне поступить в этой ситуации? Когда теперь ждать мне денег? Прошу не оставить мой вопрос без внимания

Здравствуйте, Михаил!Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию по ставках потребительского кредитования без обеспечения.1. http://www.sbrf.ru/voronezh/ru/person/credits/money/ указано 16—23,5%2. http://www.sbrf.ru/voronezh/ru/person…unsecured/«для клиентов, имеющих зарплатную карту (вклад) или получающих доходы в виде пенсии на счет карты/вклада, открытый в ОАО «Сбербанк России»:" … «действуют сниженные ставки.»3. пользуемся калькулятором на этой странице, выбирая вид расчета «по сумме кредита», общую сумму «400000» и срок «60» месяцев. Получаем результат: 17,5% и это без какого-либо указания о з/п проекте и соответственно сниженных ставках.4. Получаю з/п на одну зарплатную карту по всем трем своим работам. Результат рассмотрения моей заявки — одобрено (400000 на 60 месяцев) со ставкой 18,9 годовых. Эта небольшая разница в процентной ставке скорее всего скажется в принятии моего решения в пользу кредитования в каком-либо другом банке:(С уважением, Андрей.

Кто и как должен снять арест с банк.карт, наложенный согласно судебного приказа, после урегулирования материальных вопросов?

Здравствуйте,Михаил.Мы погашаем иппотеку в Сбербанке с марта месяца прошлого года.,Квартира в обременении,в доле оба супруга.По программе «Жилье для молодой семьи«ждали очереди 4 года и получили сертификат на субсидию для погашения остатка кредита,открыли счет в банке для перечисления этих денег из финансового отдела администрации района,а дальше дело встало.В администрацию нужна заявка от банка,а банк требует какие-то дополнительные документы от натариуса,где указано,что по погашении кредита, родители впишут в долю двоих родившихся за это время детей.Нотариус,составлявший договор на куплю-продажу квартиры,недоумевает что от него хотят.Где мы должны взять такой документ?Правы ли работники банка требуя этот документ?На каком основании они должны с блокированного счета перечислить деньги на погашение иппотеки?Или есть какой-то другой выход или ответ на разрешение данной ситуации?Как быть?Спасибо

Добрый день! Я обслуживалась сегодня в офисе Вашего Сбербанка 8599\0109 по адресу г. Курган 6-ой мкр-н,д.3-а. Оператор Тлеугова Рауза Эскеновна отказалась меня обслуживать,так как сначала ей не понравились квитанции.Они показались ей старыми.Потом ей не понравилась графа «начислено» в квитанции на квартплату.Она довела меня просто до нервного срыва своей некомпетентностью.Рядом сидевший оператор объяснила ей,что эти так называемые квитанции не являются финансовым документом,а просто предоставляют данные о плательщике и данные,кому напрвляется платеж.А финансовым документом будет являться чек ордер. Про графу начислено ей объяснили,что сумма в графе не исправлена, нужно просто принять квитанцию к оплате.И также будет финансовым документом чек-ордер. После всего этого Тлеугалеева приняла от меня платежи. Я попросила жалобную книгу.Мне ее просто не дали. Попросила пригласить заведующую,мне также отказали.И передо мной никто даже не попытался извиниться.В нашем городе самый худший уровень обслуживания в офисах именно Сбербанка.Я имею рассчетные счета и дебитовые карты в других банках города,и могу сравнить уровень обслуживания.Некомпетентные работники водятся только в сбербанке. Грубость и хамство тоже встречается только в сбербанке. Самые неудобные часы работы также в офисах сбербанка. У нас спальный район.Люди работают либо с 8 до 17, либо с 9 до 18, либо с 10 до 20…В любом случае в банк просто не попасть.Так как часы работы офиса с 10 до 18. В четверг с 11 до 18. В субботу с 10 до 14. Воскресенье и понедельник выходные дни.Удобно только пенсионерам и неработающим.Мало того,что я для того,чтобы оплатить налоги и коммунальные платежи ухожу с работы, так меня еще и доводят до нервного срыва. Я уже давно стараюсь как можно меньше соприкасаться со сбербанком.Я не надеюсь,что после моего письма что-то изменится и кто-то понесет наказание хоть какое-то. Но то,что мне элементарно не дали жалобную книгу — уже одно это в любом банке является наказуемым проступком.

Добрый день, Михаил! Мой сын взял потребительский кредит под 20,4% годовых, кроме того ему навязали страхование жизни и здоровья на сумму 22,5 тыс. руб., в противном случае кредит не был бы выдан. Он хочет отказаться от страховки, как это можно сделать? Кредит был выдан 09.06.2012 г., страховой полис не выдан до сих пор. Прошу ответить.Валентина.

Почему в отделениях Сбербанка РФ нет N счета, по которому можно было бы переслать перевод в адрес пострадавших на Кубани? Работники отсылают на сайт, где нужно искать и переписывать кучу символов без уверенности, что списал правильно и отослал,куда надо. В общем, очень неудобно.Спасибо за внимание, Юрий.

почему деньги, переведенные в пятницу,6 июля 2012 гола. до сих пор не начислены на карту? Какой сбой произошел в сбербанке? когда можно будет получить деньги?

Здравствуйте! Михаил, вчера после вашего ответа на мою проблему (терминал принял крупную сумму и не перевёл на карточку) подал претензию в отделение, где стоит терминал. Претензию взяли, печать на ней поставили, расписались, но отказались выдать её регистрационный номер. Это значит, что к рассмотрению её не приняли? Как мне тогда следить за ходом рассмотрения? На руках у меня ксерокопия принятой претензии.Дополнительно оставил на сайте Сбербанка обращение под номером 000912-2012-051505.

Добрый день.В 2008 году я брала ипотеку на покупку квартиры. Так случилось, что в 2012 году я переехала и сейчас хочу продать данную квартиру. Квартира находится в залоге у Сбербанка. Потенциальные покупатели так же планируют брать кредит в этом же банке на покупку моей квартиру. Я хочу узнать возможно ли продать квартиру, которая находится в залоге у банка и какова схема продажи в данной ситуации. Слышала, что нужно разрешение банка на продажу. Какая процедура получения этого разрешения. Могу ли я оформить доверенность на свою сестру для того чтобы она получила это разрешение.С уважением, Татьяна

Добрый день,Михаил!У меня такой вопрос,надеюсь вы мне поможете.Год назад я взяла кредитную карту СБ и получила ее в г. Челябинске,потом она была у меня утеряна.Сейчас я не могу платить за кредит без карты,т.к. она у меня не восстановлена и на данный момент я проживаю в г. Люберцы МО.Я обращалась на прямую в отделения Сбербанка МО и по телефону со специалистами разговаривала и мне никто ничего не может сказать,как мне теперь платить за кредит?По номеру счета в кассе сбербанка,девушки сказали,что у них только база карт Московской области и для того чтобы мне платить за кредит мне нужно ехать в Челябинск и платить в том отделении где я брала карту.Мобильный банк я тоже не могу подключить т. к. у меня поменялся мобильный телефон.Скажите,как я могу погасить кредит,у меня там уже огромные просрочки.В какое отделение СБ я могу обратиться с этим вопросом,чтобы мне наконец -то сказали что и как,а не отправляли в Челябинск платить за кредит?Огромное спасибо

ЮЭБ СБ РФ РОСБ 5221/0067 ул. Б. Садовая, 184. дата 10.7.2012 время 14:41:37При оплате через терминал 522034 Сбербанка возникла следующая проблема:родительская плата за садик сумма с комиссией составила 512,09 руб., терминал принял 550,00 руб. Мне было на выбор восемь видов оплаты услуг для отнесения сдачи — 37,91 руб.При попытке воспользоваться этими видами оплаты на мониторе терминала появлялась надпись: данная услуга временно недоступна, попробуйте позже или перечислите в благотворительный фонд «Подари жизнь» (тоже недоступно). Ко мне подошел управляющий филиала и предложил помощь, но и у него ничего не вышло. Терминал остался в режиме отнесения сдачи. После его звонка в сервисную службу ситуация не изменилась. Управляющий предложил написать мне претензию на возврат, но я отказался за неимением времени.Надеюсь,данная сумма пойдет на развитие бизнеса и улучшение качества услуг Сбербанка России.Спасибо!

Можно ли по нотариально заверенной доверенности:1. Оформить и получить дебетовую карту и ПИН код?2. Осуществить постоянный перевод денег на другие счета?

Я перечислила деньги на счет фирмы ООО «Дайкон», которая имеет счет в Сбербанке. Все реквизиты у меня есть и они идентифицировались при перечислении через оператора Сбербанка в моем городе. Оказалось, что этой фирмы не существует. Как это может быть? Могут ли мне вернуть деньги? И как это сделать?

29.07.12 мною были произведены 2 платежа с использованием системы сбербанк-онлайн(отличная система надо отметить!). Платежи были проведены до 12—00 и были исполнены 29.07.12Оба платежа — это погашение коедитов в других банках (Альфа-Банк и ХомеКредит)Итак ХомеКредит — 29.07.12 — это был последний день для погашения платежа и если бы платеж ушел позже, то мне начислили бы пеню. Вечером 29.07.12 мне позвонил сотрудник отдела взыскания этого банка и на мой комментарий об оплате ответил, что да! он видит платеж на моем счету и это просто «еще не списано» их системой.Альфа-Банк — 29.07.12 был погашен весь остаток кредита(после детального уточнения суммы у оператора данного банка). Однако выяснилось, что денежные средства поступили в альфа-банк 02.08.12 и мне были начислены проценты за еще 1 месяц.Поясните, пожалуйста, возможна ли ситуация, что платежи пришли получателям в разные дни? Каким образом я могу получить информацию о поступлении денежных средств получателю? какими документами я могу это подтвердить?

Получаю пенсию МВД. Почему-то начисляет ее сбербанк Тюмени,хотя я живу в Омске, да это ладно. 21.06.2012 у меня была перекомиссия по группе инвалидности. 22.06. отнес справку подтверждение в пенсионный отдел и они отправили ее в Тюмень(25 по факсу и 26 поездом с курьером). Пенсия приходит ко мне 1 числа каждого месяца. 1.07. она не пришла, 2 не пришла, 3 не пришла, 4 звоню в Тюмень.Интерусуюсь о пенсии, отвечают, что получили документы только 2.07.(поезд до Тюмени идет 8 часов). Второго, так второго, интересуюсь, а когда тогда я получу свои копейки(как-то плохо сидеть без денег после операции на сердце со второй группой инвалидности и не имея другого источника доходов). Мне отвечают, что не знают и что они такие занятые (трудно перечислить наверно копейки). Сегодня 10.07. деньги конечно не пришли. Так меня интересует, получу я,когда-нибудь свою пенсию или побираться мне идти? Заранее премного благодарен за рассмотрение моего вопроса.

Добрый день! Необходимо сделать выписку с банковской карты с печатью о наличии денежных средств на карте. Скажите,возможно ли это? В какой период? Сколько будет стоить? И в любом ли отделении сбербанка это можно сделать,или только там, где выдавалась карточка? К вопросу ниже,карточка необходима в посольство Германии для оформления визы.

Уважаемый Михаил!Можно ли узнать, ответите ли Вы на мой по-поводу кражи 30000 рублей?

Здравствуйте.Хотелось бы узнать у меня были незаконно сняты днежные средства с банковской карты,я написала заявление в банк о возврате денежных средств.Сколько по времени это процедура займет и какова вероятность возврата денег?

19.06 ХОТЕЛА ПОЛОЖИТЕ ДЕНЬГИ В РАЗМЕРЕ 8000РУБ.НА СВОЮ КАРТУ.банкомат деньги сьел.отдал карту и выдавл чек о тех.сбое оперции!!написала спорное заявление в центральном банке приложила чек.через сутки прислали № 004140-2012-017026через 15 дней позвонила узнать как обстоят дела с моим расмотрением заявления.сказали что 29.06 банк дал положительный ответ.деньги должны были вернуть в течении суток.уже 10.07 деньги НЕ ПОСТУПИЛИЮВ БАНКЕ СКАЗАЛИ ОПЯТЬ ТЕХ СБОЙ.И Я НА НЕГО ПОПАЛА!!!!!!!!!!!ЧТО ЗА БРЕД.ЭТО ЖЕ БАНК РОССИИИ!!!!МНЕ НУЖНЫ МОИ ДЕНЬГИ.КОТОРЫЕ Я ХОТЕЛА ПОЛОЖИТЬ ЧТОБ ВЫКУПИТЬ ДЕТСКУЮ КРОВАТКУ!!!!!ВОЗВРАЩАЙТЕ ДЕНЬГИ НЕМЕДЛЕННО!ИНАЧЕ ИДЕМ В СУД.ЭТО НЕЗАКОННОЕ ЗАХВАТ ДЕНЕГ!!!!!ЗА ВСЕ ВРЕМЯ НА ТЕЛЕФОН ПРИШЛО ЕЩЕ 3 N002916-2012-020013002207-2012-112093002207-2012-114653РАЗБЕРИТЕСЬ В ЧЕМ ОБСТОЯТ ДЕЛА!!ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ СКОТСКОЕ!!!НЕУЖЕЛИ ДЕНЬГИ СВОИ НАДО ВОЗВРАЩАТЬ ЧЕРЕЗ СУД?????ОЧЕНЬ ЖДУ ВАШЕГО ОТВЕТА

Здравствуйте! Может ли клиент, физическое лицо,выступающее от собственного имени, в отделении производящим операции с векселями, воспользоваться услугой по предоставлению информации о выдаче векселя Банком по известным ему реквизитам: серии, номеру и номиналу векселя? Является ли информация: дата выдачи, место выдачи, серия, номер и номинал векселя, конфиденциальной.

Уважаемый Михаил! Скажите пожалуйста,может ли моя дочь инвалид 2 группы(пенсия бессрочная)быть моим созаёмщиком по совокупности дохода семьи?

Здравствуйте, Михаил.Я Вам уже писала, о мошеннических действиях в отношении моей карты.Мне пришло из банка письмо об отказе возвращения мне похищенных денег, по тому, что я сама давала одноразовые коды мошеннику. Но когда я поняла, что меня обманули я уже через 5 минут была в отделении сбербанка и просила отменить операцию, но мне не помогли, хотя могли, как я узнала позже.Ведь обработка операции произошла через два дня.Что мне делать? Обращаться в суд?

1.10.1991года я проживала в Киргизской ССР и положила в ваш банк вклад на срок более 5 лет 1000руб.Могу я получить какую-либо компенсацию?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я перевести с карты «мастеркард» (карта международная) перевести деньги в Украину, на украинскую карту другого банка? Спасибо.

Здравствуйте.Умер мой муж. Хочу закрыть 2 его кредитные карты. Простую и кредитную «золотую» карту с условием безпроцентного пользования на 50 дней. Как мне это сделать? И надо ли это делать? В отделении Сбербанка и на горячей линии (по телефону)вразумительного ответа не получила.

уважаемый Михаил! у меня появились к вашему банку опять претензии… по задержке заработной платы.сегодня 10 июля, день зарплаты, и я хотел получить свои деньги с утра, но ни ночью. И не надо ссылаться что деньги задерживает завод. Я узнал,что деньги завод переводит за 3 рабочих дня до даты выплаты. Кстати, это всё началось когда выдали новую карту виза. И спрашивается на хрен мне нужна ваша виза, если деньги вовремя не переводят. Хочется получать свои деньги вовремя, если это не произайдёт, то я буду вынужден поменять банк и пропагандировать не в вашу пользу. Я не один такой на заводе, много рабочих которые не очень хорошего мнения о вашем банке. Жду положительных результатов.

Здравствуйте. При оформлении дебетовой карты Мaestro, сотрудницей банка был неправильно записан мой номер мобильного телефона,который она якобы исправила на правильный(в заявлении остался неисправленный номер).Потом я просил проверить и исправить его в другом отделении и в вашем кол-центре. Меня заверили, что номер исправлен. Сегодня пришло смс о списании 150 рублей с чужого тел. номера. Вопрос: это нормально, что я должен целый час звонить,разбираться и блокировать карту, а потом идти в банк и писать несколько заявлений на перевыпуск карты и возврата мне моих денег, списанных из-за ваших косяков?

Здравствуйте, Михаил. Уже писал Вам 09.07.2012 в 19.50 о своих неприятностях в Сбербанке. Ответа от Вас пока не получил. Повторюсь и добавлю.ОБРАЩЕНИЕ в СБЕРБАНКЯ, Прудников Илий Павлович, родился 20-06-1928, прописан в Москве, являюсь владельцем счёта, оформленном в Лефортовском отделении Сбербанка 6901\1133 по адресу Волгоградский пр-т, д. 62, с социальной картой МАЭСТРО, на который мне ежемесячно перечисляют пенсию. С этого же счёта ежемесячно деньги автоматически переводятся на счёт в другом банке.В данный момент средства не переводятся. Вероятно из-за блокировки счёта в Сбербанке по следующей причине:31 марта и 6 апреля 2012 года с моего счёта без моего согласия в несколько этапов были списаны деньги. Все операции списания значатся как MEGAFON MOSCOW MOSCOW RU A9255008915 ОПЛАТА УСЛУГИ. Всего в сумме 28500 рублей!В типовом Заявлении на подключение Мобильного банка указано, что «…перечисление платежей в пользу организаций (перечень организаций, которым будет осуществлятьтся перечисление платежей с использованием мобильного телефона, Держатель оформляет отдельным поручением) поручаю производить со счёта банковской карты:…».Никаких перечней организаций для платежей я Сбербанку не давал.Прошу вернуть мои законные деньги.Помимо вышеизложенного, списание денег 06.04.2012 с помощью Мобильного банка произошло с превышением ежесуточного лимита на 9000 рублей.Прошу дать объяснения и принять соответствующие меры.Для положительного решения вопроса по возврату средств на мой счёт прошу принять во внимание следующие обстоятельства:заявление на подключение услуги Мобильный банк я оформил 20.01.10 по месту ведения счёта в Лефортовком подразделении Сбербанка 6901\01133. В апреле 2010 года я отказался от данной услуги из-за неудобства контроля баланса с помощью СМС.10.04.2010 я обратился в Стромынское подразделение Сбербанка 5281\00053 с просьбойпомочь мне сделать так, чтобы я мог самостоятельно узнавать баланс моего счёта без использования телефона. Специалист III категории по ОФ Жигаева Н. В. однозначно ответила, что надо обязательно вновь подключить Мобильный банк, оформить Заявление на банковское обслуживание и взять в банкомате чеки с паролями и идентификаторами для входа в интернет-банк с целью получения баланса счёта. При этом, как и в предыдущий раз, не было предоставлено никакого выбора пакетов услуг Мобильного банка. Я немедленно и точно выполнил все рекомендации, подав Заявление на банковское обслуживание 382901367176 от 10.04.2010., вновь подключив Мобильный банк и взяв чеки в банкомате.В результате некорректных и неполных рекомендаций сотрудников Сбербанка мне были подключены излишние для просмотра баланса счёта он-лайн платные услуги, из-за которых впоследствии я оказался без пенсии, с блокированным счётом!Добавлю, что не смотря на пунктуально выполненные мной рекомендации сотрудников Сбербанка, вход в интернет-банк ни разу не состоялся, поскольку после ввода пароля всегда высвечивалась надпись «пароль введён некорректно». Сколько я ни обращался к специалистам Сбербанка с просьбой о помощи, все обещали, что теперь всё получится, и отправляли меня в банкомат брать чеки с паролями. Их целый архив: от 10.04.2010 два комплекта, от 06.12.2010 и от 28.09.2011.Дополнение. Сумма, оплаченная в счёт бесполезного и небезопасного Мобильного банка составляет 630 рублей.X Благодарю за понимание. И. П. ПрудниковПросьба об отключении Мобильного банка и ответ:Здравствуйте. Я, Прудников Илий Павлович, прописан в Москве, пенсионер, всю жизнь клиент Сбербанка, прошу помочь мне срочно отключить мобильный банк, потому что телефонным номером, вписанным в договор, пользуются мошенники, списывая деньги с моего счёта. В марте-апреле 2012 года служба безопасности Сбербанка блокировала из-за этого мою карту. Теперь я заказал новую. Заявка 16923316 от 05-07-2012 на перевыпуск карты. Беспокоюсь, что мобильный банк на номер Мегафона +79255008915 вновь будет подключен и информация снова уйдёт к мошенникам. Я этим номером давно не пользуюсь, а приезжать в отделение для отключения я не могу, потому что мне 84 года и живу я за границей. Доверенность мне сделают 13 июля, надо ещё её отправить в Москву. Ваша девушка номер 22706 сказала, что мобильный банк с новым номером карты работать не будет. Другая девушка 32087 в заявке написала просьбу не включать мобильный банк. А на сайте Сбербанка написано, что мобильный банк включится автоматически. Помогите мне, пожалуйста отключить эту услугу. Вот уже с марта сижу без пенсии.ОАО «Сбербанк России», рассмотрев Ваше обращение от 09.07.2012 года,сообщает следующее:Отключение услуги Мобильный Банк возможно через отделение Сбербанка. Для предотвращения мошеннических действий по карте, Вам необходимо обратиться в Контактный Центр по номеру 8-800-5555550 и заблокировать карту.Благодарим Вас за обращение!Так карту-то давно заблокировали, я ж новую перезаказал!Ответьте мне,как правильно действовать в сложившейся ситуации?

Михаил, подскажите, как я могу узнать о наличие денежных на своей банковской карте, если карта утеряна, кодовое слово не помню

В 2009 году получил кредитную карту в ОСБ 8632 Сбербанка РФ г. Ставрополь. Лимит кредита составлял 60000.00 руб. В течение 2-х лет пользовался картой исправно внося вовремя все очередные платежи. В начале 2012 г. лимит кредита по карте был увеличен до 72000,00 руб.Об увеличении лимита мне сообщено не было. Одновременно на 12000,00 руб почему-то увеличилась сумма общей задолженности по карте. Направлял запросы в г. Ставрополь, но внятного объяснения не получил. В письменном ответе было рекомендовано обратиться в отделение банка, где была выдана карта и написать заявление по установленной форме. В мае 2012 г. написал заявление по установленной форме в г. Владикавказе с просьбой об уменьшении лимита кредита до первоначальной суммы в 60000,00 руб. Реакция последовала обратная — лимит кредита был увеличен до 87000,00 руб. Сумма общей задолженности не уменьшается. Что еще необходимо сделать и куда обращаться для решения вопроса о снижении лимита и общей задолженности до первоначального уровня?

Здравствуйте! Помогите разобраться: был отправлен блиц перевод в курскую область, а далее выяснилось что ОСБ Курской области отказало в выдаче перевода получателю, т. к. серия/номер паспорта не совпадали с заявленными отправителем. Паспорт был обменен по достижении 20 лет получателя и в новом паспорте имелась отметка о ранее выданных паспортах, также была предоставлена ксерокопия старого паспорта, а дата пользования новым паспортом менее двух месяцев. Несмотря на предоставленные доказательства ОСБ Курской обл. г. Железногорск ул. Ленина56 доп.филиал № 5117/03- отказало в выдаче блиц-перевода получателю. Мне пришлось (г.Воркута ОСБ № 7128) отзывать средства обратно и делать новый блиц-перевод, при этом я потеряла комиссию 175 руб за первый блиц-перевод, за отзыв средств я заплатила 150руб и также оплатила новую комиссию 175руб. Вопрос: к какому ОСБ мне обращаться с письменной претензией о возврате мне денежных средств, потерянных мною по вине некомпетентных сотрудников ОСБ Железногорска в сумме 325руб(комиссия банка за перевод и отзыв), на какие статьи законов РФ ссылаться. Правомерны ли действия операциониста Воркутинского ОСБ разобравшись в моей ситуации фактически навязать мне услугу отзыва средств с повторным переводом — никаких других вариантов мне не предлагалось. Очень надеюсь на Вашу помощь и разъяснение по данному факту.

Добрый день!Цитата из моего отзыва:«Я, владелец банковской карты банка Сбербанк оставлял претензионное обращение на сроки рассмотрения заявление о спорной операции. 9 июля 2012 года 18:38 мною вносились наличные средства в терминал на сумму 130 000 рублей по адресу: г. Санкт-Петербург, Сенная площадь,д.5, лит.А. пом.7Н. Зачисление средств прошло на сумму 85 000 р. Остальные 45 000 рублей остались в терминале. В этот же день я позвонил в контактный центр со своего телефона и составил заявление о спорной операции. Специалист озвучил сроки рассмотрения заявления: от 5 до 30 дней и больше ничего. 10 июля я обратился в отделение банка, где находится этот терминал с вопросом: инкассировали ли этот терминал, на что мне ответил руководитель отделения банка: «да, инкассация производилась, обнаружена лишняя сумма 45 500 рублей, 500 рублей из них принадлежат другому клиенту банка». После чего я повторно обращаюсь в контактный центр с вопросом о сроках рассмотрения заявления с пояснением, что инкассация данного термина производилась. На что мне специалист отвечает заученной фразой: что срок рассмотрения заявления составляет 5—30 дней. Больше ничего мне ответить не смогли. Хочу адресовать это сообщение не только посетителям этого сайта, но и работникам банка, что данные срок рассмотрения заявления меня в корне не устраивает, прошу вернуть недостающие средства как можно быстрее, так как эти деньги я обязан перевести другим людям. Если в течении следующего дня (11 июля 2012 г.) я не отправлю денежные средства на другие банковские карты вашего же банка, то я понесу финансовые убытки. Эти деньги ждут люди!»Номер претензионного обращения: 000912-2012-052179Что посоветуете делать дальше?

Здравствуйте, Михаил.Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.Я являюсь обладателем дебетовой карты виза аэрофлот.Зарплатного проекта у меня нет, кредитов нет, вкладов нет.Являюсь одобренным клиентов сбербанка. Неоднократно приходили смс с возможностью получить кредитную карту в момент обращения с лимитом 100т. кредит 1.5 млн.рБыла получена кредитная карта кредит моментум, использовалась, долг погашен, карта находится в процедуре закрытия с 21.06.2012 года.Меня очень интересует карта Visa Gold ТП1.При обращении с вопросом получения данной карты в отделение СберБанка Москвы 6901\0161 к Грибановой А. В. она сообщила, что я могу стать обладателем Visa Gold ТП1, сразу после закрытия карты кредит моментум.Прошло 20 дней после разговора, мною был погашен долг по карте и моментально подано заявление на закрытие кредитной карты. Было заявлено желание получить Visa Gold ТП1, но сотрудница отказала не раздумывая.ВОПРОС.Могу ли я, будучи одобренным клиентом, с положительной кредитной историей, дебетовой картой виза аэрофлот, на которую кладется заработная плата мною самостоятельно (без зарплатного проекта)стать обладателем карты Visa Gold ТП1 на специальных условиях???Заранее благодарю за ответ.

Уважаемый Михаил, спасибо большое за участие, ситуация с поступлением денег на карточку в левобережном ОСБ № 8047.0281 ,Новосибирск,Морской проспект,18 нормализовалась. Деньги поступили на карточку.

Добрый день! подскажите пожалуйста бик филиала сбербанка в городе Удачный, у меня есть карта виза открывала её в городе Удачный, сейчас нахожусь в другом городе, организация для перевода денег требует бик банка где открыта карта.

Добрый день Михаил! Моя жена имеет пенсионную карту, на которую перечисляется пенсия.Ранее начислялись проценты, в настоящее время нет. Что-то изменилось или нет в положение о денежных средствах, хранящихся на карточках.

Здравствуйте Михаил. У меня открыт счет в Смоленском отделении сбербанка. Каким образом я могу получить (открыть вклад) в Москве не выезжая в Смоленскую область.

почему списания со счета дублируются дважды списываются деньги в чом причина?

Добрый день.25 мая 2011 г. мы с супругом оплатили «Страховую премию по договору страхования комании Росгосстрах» в Люберецком отделении 7809/7809 Сбербанка, который находиться Московская область, г. Люберцы, Красноармейская ул., д. 8. На сайте sbrf.ru такое отделение не существует. В июле и августе нам несколько раз звонили из страховой и из Абсолютбанка (в котором у нас взят ипотечный кредит) с просьбой прислать копию оплаченной квитанции, т. к. денег еще нет. В сентябре нам опять позвонили из страховой и сказали, что деньги не прошли, т. к у сбербанка ошибка в реквизитах ОАО «Русь-Банк» г. Москва. Нам порекомендовали написать заявление в сбербанке на перевод денег по другим реквизитам.Нами было написано заявление на перевод денег на другие реквизиты 14 октября 2011 года. По истечении страхового года, в мае 2012 года, мы узнаем, что деньги так и не дошли до страховой компании, договор с нами разорван и нам назначены штрафы.Мы опять идем в отделении сбербанка 30 мая 2012 года, и узнаем, что заявление на перевод денег потерялось, а молодой человек, который принимал заявление, больше тут не работает. Сотрудники банка нам предлагают подождать, пока они проведут внутреннее расследование по поводу денег, и перезвонить на следующий день.31 мая нам позвонили и сказали, что сбербанк деньги перечислить уже не может в ОАО «Русь-Банк», а может только вернуть нам их обратно и вам необходимо подойти для получения денег и написать новое заявление.11 июня 2012 г. Мы пришли в Сбербанк для получения денег, но Парусов А. И. сказал, что у него нет никакой информации по моим обращениям, кто со мной обшался он не знает и вернуть деньги он не может, т. к. он не в курсе нашего дела. Мы спросили, что нам делать, на что сотрудник банка Прусов А. И. протянул паспорт и сказал, не чем не могу помочь. На это, по требованию хоть что-то выяснить до конца, было написано еще одно заявление «О розыске/ возврате / перечислении платежа».Просьба разобраться с таким беспорядком в отделении, а так же выяснить, наконец, что с деньгами и вернуть их. Копия жалобы будет направлена Роспотребнадзор, Центральный банк РФ, Федеральную антимонопольную службу, Управление федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Российской Федерации.На сайте Сбербанка жалоба была опубликована, обещали разобраться к концу июня, но до сих пор никаких звонков нет.По итогам обстоятельств прошу связываться с моим мужем, телефон которого готова предоставить ответственному сотруднику.

ДЕНЬ ДОБРЫЙ, МНЕ ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ МОГУТ, ПОЯСНИТЬ КАКОЙ ДОЛГ НА КАРТЕ, И НЕ ЗАБЛОКИРОВАНА ОНА, ТАК КАК ЕЙ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ПОЛГОДА?

Здравствуйте, у меня такой вопрос, мою зар плату перегнали на счёт, где действие карты закончилось,ладно,я написала заявление на перевыпуск карты и мне сказали,что деньги я могу получить через 40 дней, а деньги мне нужны сейчас, чтобы оплатиь кредит за машину!почему нельзя получить деньги сразу, в отделении, или перевести на сбер книжку?!

здравствуйте! можно ли узнать решение сбербанка на получение кредита? подавала заявку, сказали 2 дня подождать. уже неделю жду, ничего…

Уважаемый Михаил Беляев!Извините,что обращаюсь к Вам,постараюсь коротко,в Калужской области,Мещовского района,с. Мармыжи -умерла мама моей жены,(больше года назад),наследство оформила нотариально,небольшая сумма в сбербанке(50 тыс.р.)По Вами установленным законам(правилам) отделение или филиал банка по нотариальной справке посылает запрос за подтверждением в Тульский филиал????И вот ждем этого подтверждения скоро год,и мы не одни такие.Сумма того не стоит сколько раз приходиться из Москвы кататься в Мещовск-там руками разводят сотрудники сбербанка.Фамилия умершей Комарова Мария Тимофеевна,наследницы Винтовкина(Комарова)Надежда Сергеевна.Я пытался попасть на сайт Тульского отделения сбербанка,но это сделать не просто.Извините за беспокойство с уважением Николай Винтовкин.Могли бы их в Крымск отправить,но как понимаете они годами недоступны.Неужели нельзя упростить процедуру?

Здравствуйте! Месяц назад моя жена (Иванова Ольга Викторовна, 1977 г. р.) подала заявку на ипотеку в Центре ипотечного кредитования Невский пр. 101. Через 2 недели(!) мы позвонили сами в банк(!) и нам сообщили что нужно поднести еще несколько документов. У нас с женой брачный договор. Все приобретаемое жилье будет принадлежать только ей. Меня заставили быть поручителем. Через месяц после подачи заявки, опять же при отсутствии звонка из банка (!), жена поехала в банк сама. В банке ей сказали что в выдаче кредита отказано но не сказали причину отказа. Вопрос: можно ли как-нибудь раскрыть тайну отказа? Нам ведь придется подавать заявку в другой банк тогда. А там опять месяц ждать? И опять откажут? И не скажут почему? Так можно всю жизнь подавать заявки. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Михаил!При обращении к Вам 04.07.2012 по вопросу не начисления процентов по вкладу «Пенсионный ПЛЮС» не уточнил некоторые данные. Извините.В ноябре 2008 года я перевел обслуживание указанного вклада по банковской карте. С тех пор по настоящее время %% по вкладу не начисляются. Обращался по данному вопросу в устной форме в дополнительный офис № 1461/0072 города Орлова в декабре 2011 года, феврале и марте 2012 года. Обещали в течение месяца вопрос решить (вопрос не решен). 19.04.2012 письменно обратился к заведующей данного подразделения Гремитских Т. П. До настоящего времени, ни письменного ответа, ни %% по вкладу не получил.27.05.2012 и 04.07.2012 обращался по данному вопросу в претензионную службу ОАО «Сбербанк России». Информация: обращение рассмотрено, статус — закрыто и все.Согласитесь, что с моей точки зрения, опубликованный рейтинг лучших предприятий в мире по рентабельности работы за прошлый год («Сбербанк России» вошел в первую 100) выглядит издевательством над простыми смертными вкладчиками.По нашему дополнительному офису подобная проблема существует с вкладом моей мамы (Червяковой Елены Николаевны, 83 года) и моей жены Червяковой Татьяны Анатольевны.

Добрый день, Михаил!Помниться в апреле мы с Вами уже вели переписку, в том числе и в народном рейтинге, я карточку золотую закрывала, но не закончилась эпопея. Сотрудники филиала долго что- что считали, сумму до копейки высчитали,И у меня образовалась задолженность:(Михаил, можно узнать, кто- то из сотрудников Сбера за оплошность в расчетах понесет наказание?Задолженность я, конечно оплачу, но вот учить считать сотрудников в мои планы не входит.

Добрый день!Для преобретения квартиры воспользовались услугами банка 8627/01352 с превличением ипотечного кредита. Кредит погасили 04.06.2012 г. Для снятия обременения права с квартиры необходимо предоставить в Депортамент закладную с отменткой банка.Наш инспектор в отпуске,другие специалисты не могут предоставить мне закладную(обращалась лично к инспекторам 20.06.2012 г. и 10.07.2012 г.).Телефон 580—670 за весь вчерашний день не отвечал,после срабатывал факс.Тел. 580—673 не отвечал,а по номерам 580—747 и 580—694 девушки сообщили,что они к работникам кредитного отдела не относятся.Я свои обязательства выполнила,банк получил процент по кредиту.Почему в банке такой бардак? Прошу Вас в срок до 16.07.2012 г. предоставить мне закладную.

Здравствуйте! Мне на карту сбербанка перевели заработанную плату в размере около 16000рублей. Из них было удержано сбербанком около 2000р. В сбербанке операционист не знает за что была удержана данная сумма с моего счёта. У судебных приставов долгов(по информации самих приставов) у меня нет. Я написал заявление о том чтобы мне предоставили документы на основании которых у меня была удержана данная сумма. Срок расмотрения моего заявления 1месяц.Возмутительно что сбербанк не может предоставить мне информацию по какой причине у меня забрали мои деньги. Считаю что это крайне несправедливо и несовременно для такого банка. Прошу вас скажите со мной поступили законно?

Добрый день!Я получил ответ Сбербанка о том что мне будут возвращены % по кредитной карте в сумму 809руб 02 коп которые 22 июня 2012 года перечислили на закрытую кредитную карту. Я в отделении написал заявление с прозьбой перечислить их на зарплатную карту но работники банка через 2 дня отказали мне в этом требовании несмотря на то что дененжняе средства на счет кредитной карты поступили.Помогите разобраться в этой проблеме!Заранее СПАСИБО!!!!

Здравствуйте, сегодня(11.07) через банкомат попытался пополнить счет кредитной банковской карты, тем самым банкомат принял наличные, а операцию не провел(деньги не возвращены).Срок кредита 12.07. В банке составил претензию об операции. Работники говорят что деньги будут перечислены на счет в течении недели. Волрос: Что делать с просрочкой оплаты данного кредита,кто возместит процент просрочки.

У меня такой вопрос. Я получила кредитную карту сбербанка visa classic с лимитом 20000руб. Потом я ее потеряла и заблокировала. Погасила всю сумму долга и переплатила 291р 28коп. Восстанавливать эту карту я не хочу,хочу просто чтобы мне вернули переплату на мою другую карту visa. Что для этого нужно сделать?

Здравствуйте, что мне делать со сберегательной книжкой, открытой 02.08.1991 г. Будут ли когда-нибудь нам возвращены эти деньги. Компенсация вкладов распространяется на вклады до 20.06.1991г, на тот момент у меня там находилось 12000 рублей, сумма и на сегодняшний день не очень маленькая (не для всех, конечно). Сбербанк процветает и берет не малые проценты за кредиты, а нам кто вернет деньги (не говоря уже о процентах)???

Здравствуйте. Я писала выше, что у меня съел 1500 руб. банкомат 01.07.12 (по адресу Большевиков 27. ТЦ " Смайл») Я написала на следующий день заявление. Вчера (10.07.12) пришла смс Что мое обращение рассмотрено и завершено. 000255-2012-076126. Посмотрела баланс, так деньги и не пришли. Позвонила по тел. 8 800 555 5550 . Мне сказали что деньги в скором времени поступят. Уже второй день, а денег нет. Сколько ещё ждать? Еще 2 неделе? Для меня это большие деньги. И из-за ошибки банкомата,я в долгах. Помогите разобраться

какова комиссия за снятие наличных в украине в банкоматах сбера? карта виза

Здравствуйте, Михаил!Я пытаюсь получить информацию в Сбербанке о переводах для судебных приставов.Переводы выполнялись через сервис Сбербанк ONLINE на счет частного лица в течении нескольких месяцев.В отделениях мне предлагают заполнить бланк о претензионной ситуации.И говорят о неделях рассмотрения вопроса. Меня это огорчает и ставит в тупик.Неужели нет простого способа получить заверенную банком информацию о интересующих судебных приставов выполненных переводах?С уважением,клиент Сбербанка.

михаил меня в 1990 году на сберкнижке было 10 тысяч руб.я написал заявление на оплату квартплаты выходило около 14 рублей в месяц значит мне должно было хватить на 50 лет но вклад превратился в пыль а теперь мне даже мелкий кредит не дают зато сбербанк разбогател на наших костях а такие как я ему больше не нужны где искать правду.

Добрый день!У меня несколько вопросов.1. Что является доказательством выполнения банком обязательств перед клиентом (частное лицо) выполнения услуг по переводу денежных средств в зарубежный банк.2. Имеются ли какие-то гарантии (в том числе прописанные законодательно) по страхованию средств, переданных банку для выполнения операций перевода.3. Есть ли договоренность между банками о возврате средств, не поступивших на конечный счет получателя. Как осуществляется это операция (автоматически, по запросу отправителя) и в какие сроки.4. Имеется ли заинтересованность банка в качественном выполнении услуг (в частности по переводу денежных средств). При отсутствии денежных средств на счету получателя клиент узнал контакные данные (телефон, адрес эл. почты) банка получателя. Может ли служащий банка отправителя связаться в представителем банка получателя для уточнения необходимых данных для выяснения месторасположения денежных средств?

Здравствуйте. В нашем городе сегодня не принимали платежи через операторов,объясняя тем,что учитесь сами через терминалы. В маленьком помещении,где расположены терминалы скопился народ,в то время как в зале не было почти никого. Вопрос. Могут ли отказать в приеме платежа через оператора с мотивацией «Учитесь сами»?

26 июня 2012 г. в Байкальский банк Сбербанка России по адресу г. Иркутск ул. Ленина 30,в отдел по работе с юридическими лицами, менеджеру Шевченко Антонина Вячеславовнабыли предоставлены все необходимые документы на открытие р/с в вашем банке для некоммерческих организаций.Сегодня 12.07.2012 г. спустя две недели!!! р/с до сих пор не открыт! На мои звонки, мне отвечают что мне сообщат об открытии…!?Я не понимаю, что происходит? Мы не можем работать, от нас ожидают оплату наши партнеры (необходимое условие, только с р/с организации).Что за «специфическое» отношение к некоммерческим организациям?Сколько необходимо времени для открытия счета НКО? Видимо мы каста какая то обособленная…

Я являюсь заемщиком по кредитному договору.В течении года исправно платила ежемесячную сумму согласно графику.В декабре 2011 года решила уточнить у своего кредитного испектора, Панферовой Ольги Юрьевны,сумму, необходимую для закрытия кредита.Указанной суммы у меня в полном объеме не оказалось.Мною была внесена сумма «N».С января 2012 г. я так же продолжала ежемесечно платить сумму, установленную графиком.Заявления о досрочном погашении кредита я не писала. Новый график платежей не подписывала.03.04.12 г. позвонила Панферовой О. В., чтобы уточнить сумму остатка для закрытия кредита и узнала, что Панферова закрыла его ещё в декабре без моего ведома. 05.04.12 г. мною было написано заявление в отделение Сбербанка, чтобы разобрались с сложившейся ситуацией. Так как моя кредитная история испорчена по вине сотрудника банка. Прошло уже 3 месяца, а решения по моему вопросу нет. Постоянно ссылаются на отсутствие «нужных» людей в головном офисе Сбербанка г. Ростов.Панферова перевелась в другое отделение Сбербанка и продолжает работать кредитным инспектором, не понеся никакой ответственности за свой непрофессионализм.Убедительно прошу Вас помочь мне в решении моей проблемы.На протяжении 3 (трех) месяцев и хожу и звоню в свое отделение, но постоянно слышу о том, что «звонят в головной офис ежедневно, но там тормозят решение».

Добрый день.Я имею кредитную карту Сбербанка,Получилось так что я физически не мог погасить обязательный платёж в срок,и просрочил платёж на один день.Собираюсь брать кредит в сбербанке как это отразится на решении предоставить мне кредит или отказать?Спасибо.

Здравствуйте, Михаил!У меня есть карта сбербанка на которую перечисляют детское пособие. Подскажите пожалуйста, может ли юр. лицо перечислить на нее денежное вознаграждение за оказанные мною услуги по договору?Для перечисления нужен счет или номер карты?Заранее благодарна!

Добрый день!23.06.2011 была оформлена ипотека с гос.поддержкой в ДО № 0193 Башкирского ОСБ № 8598. по договору 2 созаемщика (не родственники — я и гражданский супруг). Оба созаемщика владеют по 1/2 доли залогового имущества — квартиры. За кредит с первого дня оплату производила полностью самостоятельно. На данный момент вместе с гражданским супругом не проживаем.В связи с данными обстоятельствами 14.11.2011 г. было написано заявление в Банк о замене созаемщика (гражданского супруга) на моего отца (просили близкого родственника), который не подходил по условиям. По окончании срока кредитования по кредиту его возраст превышал допустимый. Но тем не менее его взяли на рассмотрение. Также в заявлении я просила дать разрешение на переоформление прав собственности полностью на мое имя. Также было заявление второго собственника о его согласии по данной процедуре. Заявление очень долго рассматривали — кредитные инспектора, местные юристы в Уфе, потом все документы отправляли в Уральский банк в Екатеринбург и через 7 месяцев сообщили о том, что мой отец не подходит по возрасту! Пока происходило рассмотрение дела я общалась и с кредитными инспекторами с просьбой ускорить процесс рассмотрения, в заведующим отделения, которая сказала, что повлиять на скорость рассмотрения заявления не может. Ограничений по времени рассмотрения нет. Мне сказали «вон, в соседнем отделении уже год рассматривают подобное заявление и ничего». Кредитные инспектора говорят, что кредитный договор переоформить только на мое имя нельзя, хотя по их рассчетам по доходам я прохожу. Ответа письменного банк не предоставлял, все эти ответы на мои вопросы происходят в устной форме. Все время приходится звонить самой. Одни и те же документы запрашивают по несколько раз. Справки 2 НДФЛ и копии трудовой приносила несколько раз, так как нужны свежие.05.07.2012 г. мною было написано второе заявление, чтобы разрешили переоформить хотя бы собственность на мое имя, так как плачу по кредиту я. Второй собственник не против переоформления права собственности. На мой вопрос кто будет заниматься рассмотрением данного вопроса — мне ответили Екатеринбург. Название подразделения, ответственного сотрудника, принимающего решения, назвать не могут.Прошу Вас помочь разобраться в данном вопросе и получить ответы на мои вопросы:1. Как можно решить вопрос по переоформлению права собственности в размере 100% на мое имя?2. Какую сумму кредита может предоставить Банк для переоформления кредитного договора полностью на мое имя (оставшуюся сумму могу довнести в случае одобрения Банком)?3. Каким параметрам должен соответствовать созаемщик для того, чтобы он был заменен на действующего в том случае, если нельзя переоформить кредитный договор полностью на мое имя?4. Какие решения данного вопроса предлагает Банк?5. Какие сроки по рассмотрению данного вопроса?

Добрый день, Михаил. У меня имеются 2 карты зарплатного проекта и одна кредитная карта, на всех подключена услуга «Мобильный банк». Три недели назад я написала заявление о закрытии счета одной карты (зарплатная) в отделении доп.офис № 9038/01652, где торжественно при мне ее обнулили и разрезали. Вчера 11.07.2012 г., когда мне надо было воспользоваться услугой «Мобильный банк» на кредитной карте, я не смогла этого сделать. Позднее мне прислали смс сообщение о том, что эта услуга приостановлена, для возобновления услуги пополните счет карты (как раз той, которую я заблокировала). Весь вечером 11.07.2012 г. я пытала дозвониться до сервисного центра, где меня переключали с одного специалиста на другого, периодически бросая трубки, в итоге на вопросы мне не ответили и не помогли. Выяснила я только то, что волшебным образом, карту не заблокировали и еще ко всему, мне еще раз надо идти писать заявление о том, чтобы заблокировали услугу «Мобильный банк» на заблокированной ранее мною карте и на подключение этой же услуге на кредитную карту заново. Почему об этом мне не сказали в то время, когда я закрывала карту? Не кажется ли Вам, странны, то что меня просят пополнить счет заблокированной карты, для того, чтобы у меня работала это услуга. Прошу, мне помочь, с минимальной затратой моего личного времени. Спасибо!

добрый день, подскажите, пожалуйста, как мне быть. На мое имя в одном из отделений сберегательного России открыт счет. Каким образом можно получить (перевести на мой счет в моем государстве) имеющиеся денежные средства без визита именно в то отделение, где открыт счет. Стоимость дороги может оказаться больше находящихся там денежных средств. Заранее спасибо

Михаил,добрый день! Меня зовут Александр и я являюсь клиентом СБЕРБАНКА уже много лет! Я выложил обращение в отзывах о банке под ником aleks2007 сегодня ночью и продублировал утром. Когда Банк сочтёт необходимым связаться со мной? Или хотя бы просмотреть моё обращение?

здравствуйте,скажите пожалуйста если я погашу долг по кредитной карте раньше чем заканчивается льготный период,когда у меня начнётся новый льготный период?Спасибо.

здраствуйте взял авто кредит в сбербанке и не получив товара уже плачу за кредит и авто каска также взятую в кредит в сбербанке можно-ли сделать перерасчет

Здравствуйте. Я военный пенсионер по выслуге лет, официально не работаю,получаю пенсию и пособие ветеранов боевых действий, могу ли я оформить кредитную карту или потребительский кредит. заранее благодарен.