Добрый день. Помогите разобраться что с моей заявкой на ипотеку. 8/07 пришло одобрение недвижимости, я записалась на сделку на 15/07 в 16-30. Через некоторое время позвонил менеджер и сказал, что произошла техническая ошибка и документы по кредиту не загружаются, через полтора-два часа ( максимум завтра) все исправят и свяжуться со мной. Вчера звонила, сказали ошибку еще не исправили, сегодня менеджер сказал что заявка вообще еще на рассмотрении. Толком объяснить ничего не могут и мы не можем понять будет ли у нас сделка 15-ого или нет.

Добрый день. Мы с мужем подали заявку на ипотеку в СберБанк. Пришёл отказ. Ипотеку хотели взять в строящемся доме с первоначальным взносом (20%) плюс мат. капитал. Девушка (сотрудник Сбербана) ,которая оформляет ипотеку в офисе продаж, сказала что отказано в связи с тем что у мужа работа сопряжена с риском. Разве это справедливо? И какя разница если квартира все равно находится в залоге у банка? И что можно сделать? Ранее брали ипотеку в вашем банке, уже выплатили. 

А если в Сбербанке онлайн запросить выписку по счету без звонка? Так можно?

Сегодня 10.07.21, банкомат в вашем отделении по адресу г. Свободный ул. Ленина 59, забрал деньги и не внёс на карту, было два вложения купюр на 375 тыся и 290 тысяч рублей, первый платёж зачислили, второй банкомат съел и не зачислил на карту и выдал ошибку. было составлено обращение 210710-0591-190100, но срок рассмотрения 21.07. Эти деньги жизненно необходимы другому человеку на погашение кредита, кто будет компенсировать просрочки по кредитам ? Пожалуйста верните деньги, это ненормально проглатывать дегьги и заставлять ждать решения проблем вашего банка!

Выбрали обьект. Документы в собственности у продавца с 2006г. Оформлено все на одного продавца на её имя. В 2011г умер муж. Сейчас при оформлении документов в банке требуют свидетельство о наследстве пережитого супруга. Никто это свидетельство не оформлял у нотариуса. Сейчас по сроку давности никто и не оформит. Существует срок давности.. Прошло 10 лет. Что можно банку предоставить чтобы юристы банка объективно оценили предоставление документы а не действовали по шаблону и требовали невозможное. 1 августа свидетельство военнослужащего утратить срок действия. Сорвётся сделка.. Есть такое понятие срок давности. И в 2011г нотариус не вёл в наследство на совместно нажитое имущество. И сейчас естественно откажет по сроку давности и будет прав. Что нам в этом случае делать.. Может взять согласие на продажу единственной дочери или отказ нотариуса о выдачи в связи со сроком давности. Подскажите. 

А если заказать выписку об остатке? Неужели нигде нельзя увидеть баланс счета после перевода денег без звонков?

Добрый день! Перед ПАО Сбербанк был долг по кредиту, который по судебному решению закрыт в полном объёме! В настоящий момент на мою зарплатных карту банк наложил арест, ссылаясь на то, что я должна выплатить проценты в размере 33000 рублей в связи с тем, что я выплатила долг не сразу, а по частям по судебному решению. Имеет ли право банк сам накладывать арест на зарплатных карту без судебного решения и исполнительного производства. 

Здравствуйте.мой муж осуществляет сделку по недвижимости с использованием услуги сервис безопасных платежей от Домклик (является продавцом).как можно узнать поступили ли от покупателя деньги на номинальный счет!?номер номинального счета есть, есть номер договора и т.д.мы просто хотим знать есть ли вся сумма на номинальном счете, но по каким то причинам никто не может ответить на этот вопрос... и непонятно почему продавцу никто не гарантирует в этом случае безопасность.... странно, документы на регистрацию права собственности отправили а про деньги за недвижимость никто ответственности как будто и не несет. очень не красивая ситуация получается.

Добрый вечер, задавала вопрос неделю назад, ответа так и не дождалась( Постановление 1077 от 30.06 (поправка к 1170) сегодня вступили в законную силу. Вопрос уже в другом. Какие документы для получения субсидии необходимо предоставить в банк по ипотеке на ИЖС? Необходимо ли заверять нотариально свидетельства о рождении детей? Дом РФ ответил, что теперь не нужно. Многие сегодня сдавали документы, сбербанк где-то требует, а где-то нет. 

Здравствуйте, подучилась такая ситуация на обучение нужно было оплатить денежку и там заполнить номер договора ФИО, все сделала, но при оплате выбрала ни картой, а бесконтактной оплатой. В Сбербанке онлайн как такогого чека нет. Как быть теперь? Нужно предоставить им то, что оплатил

Именно мое или того за кого я производила оплату? Потому что карта моя, а оплата за брата была 

Арест на карту Мир

Здравствуйте, хотел бы у вас уточнить, находится ли мое обращение у вас на контроле, и как скоро мы сможем получить положительный результат?

Добрый день. Мне одобрена сельская ипотека. Жилье выбрано. Банк одобрил и отправил на согласование в минсельхоз 6. 07. Может ли быть такое, что я не получу ответ от них в течении 10 рабочих дней??? И что делать если срок одобрения до 5.08.2021 года выйдет, а ответа так и не будет???? 

Здравствуйте. У меня была оформлена ипотека в Сбербанке. Для погашения ипотеки был открыт универсальный вклад. Ипотека погашена в 2020 году. Сейчас для налоговой мне нужна выписка, в которой будет отражено то, что платежи на этот ипотечный счёт были произведены с моей карты Сбербанка (с карточного счёта). Обычная выписка о погашенных процентах не подходит. Нужна именно справка или выписка о том, сколько денег на счёт погашения процентов по кредиту поступали с моего личного счёта. Эти данные нужны с 2014 по 2020 год. Поможете получить такой документ?А также еще вопрос: как вообще составить обращение в банк, кроме Банки.ру? В чате только бот, в веб-версии вообще нет кнопки, в приложении кнопка ведет в тот же чат, где "Сейчас в чате можно поговорить только с ботом".

а как быстрее рассмотреть мой вопрос 

21,06,21 была подана заявка на рассмотрение кредита, и в тот же день была согласована. 10,07,21 я воспользовался данной услугой и подтвердил одобренный кредит на сумму 1 000 000 руб и далее началось все самое интересное..... детализацию по платежам мне выслали сразу же без какого либо промедления т.е (10.08,21)у меня уже первый платеж по кредиту)))))))) хотя сама заявка по н/в стоит в статусе ОЖИДАЙТЕ ЗАЧИСЛЕНИЯ))))))) денег нет. но ВЫ держитесь!!!!! сделка сорвана!!!! и все ваши горе специалисты с которыми веду беседы по телефону с 6-00 часов утра ничего дельного и вразумительного ответить не могут, только переключают с одного на другого и исправно спрашивают номер ИНН, уже прослушаны Все ваши рекламмы и продукты.... просто полный беспредел и некомпетентность!!!! мой кредитный менеджер- Асанова Эльвина Полатовна))))мой номер телефона 89671321720

Добрый день! Интернет-магазин Ля Редут перечислил мне денежные средства в размере 3719, 52 руб. за возврат товара, который я покупала за наличный расчёт. Смс от интернет-магазина, что денежные средства перечислены, я получила в четверг 08.07.2021 в 10 часов 02 минуты. Сегодня воскресенье 11.07.2021, деньги на мой счет так и не поступили. Я позвонила в колл-центр Сбербанка, и мне сообщили, что средства на мой счёт будут зачислены в течение 30 дней, что это установлено какими-то внутренними регламентами. Это на самом деле так? Эти сроки установлены в договоре обслуживания между мной и банком? Прошу разобраться в ситуации. Адрес электронной почты и телефон указываю в поле "Конфиденциальная информация". Спасибо. 

В выписке по вкладу нет информации о том, откуда производилось зачисление и куда происходило списание, там только ссылка на к/с и на шифр/номер документа, что не дает информации о том, что за операции проводились. И я не могу этим документом показать, что оплату процентов по кредиту производил я.

Пожалуйста, уточните, правилами какой конкретно платежной системы это регламентируется и дайте ссылку, где банк извещает меня об этом, как клиента. За тридцать дней я воплне могу забыть об этом возврате и его отслеживании. Неужели в наше время повсеместной автоматизации и робототизации нельзя сократить сроки до более оптимальных? Я сама работаю в финансовой системе, поэтому немного представляю процесс изнутри. Спасибо. 

Проблемы с работой,идут задолженности по оплате я от них не отказываюсь!!!Но на каком основании идут звонки не мне а третьим лицам начиная с 8:00 утра и по нескольку раз в день??????Почему ваши сотрудники решили что они имеют право доводить до инфаркта двух пенсионерок!?!!?????????Я могу приложить детализацию всех звонков со всех трёх телефонов...

Подскажите, пожалуйста, у меня же не простой возврат. В своём первом сообщении я писала, что оплатила покупку наличными, а Интернет-магазин возвращает мне деньги на карту. По сути это не возврат по карте, потому что я не оплачивала ей изначально, я платила наличными. Формально юридическое лицо (магазин) просто перечисляет деньги физическому лицу (мне) за товар, от которого я отказалась. Разве для такого плана перечислений денежных средств также предусмотрен срок 30 дней для зачисления на счет клиента? В реквизитах для интернет-магазина я указала БИК, расчетный счет и ФИО. 

Добрый день, Мария и Юлия!Я знаю, на сколько, Вы лояльны по отношению к своим клиентам, и надеюсь, что вы пойдете мне на встречу.Из-за ограничений, связанных с условиями службы (служебная командировка за пределы границ РФ на длительный срок) не могу лично обратиться в офис Вашего банка. В связи с чем не могу получить кредит на карту банка.Я надеюсь и рассчитываю, что Вы пойдёте мне на встречу и найдете возможность предоставить мне дистанционно получить кредит в Вашем банке! Искренне надеюсь, на понимание и рассчитываю на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. Всегда готов к продуктивному диалогу.PS. Телефон для обратной связи +37493895902, биометрические данные и СберID в системе Сбербанк-онлайн есть, платформа Госуслуг сопряжены.С Уважением, Ильин Алексей Анатольевич. 

Подключил услугу "Уведомления по кредитной истории" за 99 рублей в месяц с автоплатежом. Автоплатеж списался, но услугу отключена. 30 июня написал в поддержку, но проблема до сих пор не решена. Вместо реальных людей отвечает бот. При звонке на номер 900 то же самое. 

Здравствуйте. Закончилась карта (Моментум Master), остались деньги, несмогла их снять по объективным причинам.Я не могу посетить отдление банка для того чтобы получить новую карту.И не смогу скорее всего по состоянию здоровья.Как мне забрать деньги?Неужели нет никакой возможности воспользоваться своим же карточным счетом? И забрать свои же деньги?У меня есть цифровая карта СБ.Помогите, посоветуйте!Спасибо.

Здравствуйте, могу ли я прописать мужа в квартире, которая находится в ипотеке, в ДКП написано что не обременять правами третьих лиц, он относится к этой категории? Или нужно разрешение от банка получать? При оформлении ипотеки был брачный договор и муж нигде в сделке не учавствовал.

Добрый день. Ситуация следующая. В настоящий момент не могу выплачивать ежемесячный платёж около 66 000 рублей в месяц. Мой среднемесячный доход составляет 84 000 рублей, из которых есть кредитные обязательства перед другим банком. Они были на момент подписания договора со Сбербанком. В апреле 2020 года меня сократили на работе в связи с ковидом, и я не могла регулярно платить по кредитной карте Сбербанка. В течение полугода банк рассматривал мое дело и в ноябре 2020 года мне реструктруктуровали долг в потребительский кредит. На тот момент я еще не работала. 6 месяцев платеж был небольшой, и я его платила. В феврале я нашла работу, но зарплата у меня составляет 80000 руб., а премию компания платит на свое усмотрение (это зафиксировано в трудовом договоре). В итоге среднемесячный доход - 84 000 руб.Я подавала заявление на реструктуризацию кредита, но ее отклонили без объяснения причины.Собственности у меня нет. Я очень хочу решить данную проблему, и понимаю свою ответственность перед Банком. Единственнок, что мне нужно - продлить срок кредитования, чтобы уменьшить платеж.Порекомендуйте, пожалуйста, варианты решения.

Здравствуйте,смогу ли я взять кредитный продукт если имею виднажительство и постоянное место работы и место проживание 

На подтверждение исполнительного листа установлен срок 7 дней. Сегодня уже 12 июля. Исполнительный лист не исполнен. Ингосстрах у нас банкрот? Хочу получить разъяснедин по данному вопросу. Все документы в банк предоставлены.

Здравствуйте. У меня была осуществлена процедура внесудебного банкротства через МФЦ. Прошел почти месяц после окончания, но банк не списывает задолженность. Куда обращаться для разрешения проблемы? В мфц, банк или к приставам?

Здравствуйте, писал уже месяц назад по исполнительному листу. Дали вы мне отписку. Поясню вам, банк обязан незамедлительно исполнить решение банка, на проверку исполнительного листа даётся 7 дней. Очень интересно Ингосстрах у нас банкрот или кто то не торопится исполнять решение суда? Все документы в полном объеме были поданы. На почту отправлял мои данные, реакции никакой. Очень хочу послушать ответ.

Добрый день. Уточните, пожалуйста, когда ожидать ответ по существу?

Списали деньги на общую сумму 6044.65 в рублях. Суммы 233.07 CNY , 232.80 CNY , 284₽. Это сайты fruittreeshop YIWU CHN. Ростелеком. позвонил в банк , сказали блокируем карту. Обращайтесь в полицию. И всё. Ничем не можем помочь. Пошёл в отделение банка , написал заявление о несогласии совершенных операций и о возврате средств. Нет ответа. 

Зравствуйте. На мою карту наложили взыскание, но нет толком никакой информации. Нету номера исполнительного производства, нету данных про судебного пристава. На самом сайте федеральных служебдных приставов данных про взыскание нету. На сайте госуслуг тоже. То есть нету никаких документов где доказано что я должник и должен определенную сумму. Так же я позвонил в суд который был указан. Там мне сообщили что они просто вынесли решение по моему делу, но не разрешали арест, сам арест это решение банка, и сказали что решать эту проблему нужно с самим банком. Дак на каком всё таки основании вы наложили арест на мою карту?

Добрый день!Оформляем продажу апартамента в г. Санкт-Петербург приобретенного с участием ипотечных средств от Сбербанка. Покупателю одобрена ипотека так же от Сбербанка. В телефонных разговорах, при обращении за консультацией в колл-цетр банка была получена информация о возможности бысрого проведения сделки и в дистанционном формате, так как участники сделки находятся в разных городах.После подачи пакета запрашиваемых документов через https://ipoteka.domclick.ru/, с разной периодичностью начали поступать просьбы от банка заполнить ещё дополнительные блаки: согласие на обработку персональных данных от текущих собственников и заемщиков банка (мы давали согласие при ипотечном кредитовании!!!); через некоторое время - "заявление-анкета заемщика о реструкторизации кридита", на 6 листах (((- (в переписки с менеджером обратила вримание, что информационный и юридический контекст анкета не соответствуют проводимой сделке. На что, бы получен ответ, что это типовая форма.Через полнедели, поступил звонок от сотрудника бана с информацией о не возможности оформления сделки дистанционно и попыткой продажи страховы продуктов Сбербанка.Мне кажется, банк либо искуственно затягивает сделку, накидывая с растянутым во времени, документы не имеющие отношения к существу сделки. Либо в банке монополисте Страны твориться полный бардак, который создает ощущени "серой" схемы в простом процессе купли-продажи недвижимости.При необходимости, готова предоставить подробную информацию по совершаемой сдеке сотрудкику банка. Прошу прокоментировать складывающиюся ситуацию.И прояснить вопросы:1) Как оформить дистанционную куплю-продажу ипотечного апартамета с участием Сбербанка?2) Какой пакет документов для оформления сделки?3) Сроки проведения сделки от момента подачи полного пакета документов до получения дегег покупателем?

Дублирую обращение ещё раз , так как прошлый вопрос был закрыт по ошибке: Здравствуйте! Прошу разобраться, как долго будет рассматриваться моё обращение №210625-0430-797000 от 25.06.2021по потребительскому кредиту.25.06.2021 в личном кабинете была одобрена заявка на кредит, после оформления и подтверждения кода высветилось сообщение: "Кредит оформлен. Деньги поступят на счёт через пару минут" - в итоге тишина. Специалист по горячей линии посоветовала составить обращение. Срок рассмотрения перенесён уже в третий раз. 8.07.2021 посетила офис Сбербанк, на что сотрудник не смогла мне помочь в данной ситуации , только предложила удалить висевшую снова заявку на одобрение кредита, после этого составила новую- но пришёл отказ. Как теперь понять- кредит был оформлен официально или это технический сбой? Заранее спасибо.

Добрый день! Я давний клиент Сбербанка, много лет пользовалась кредитной картой, по которой несколько раз повышали лимит. С прошлого года я не смогла вносить платежи по карте, так как случился конфликт с бывшим работодателем, я была доведена до попытки суицида угрозами и мошенническими действиями. Долгое время проходила лечение транквилизаторами. Полгода пыталась отобрать свою трудовую книжку и перебивалась временными заработками. Писала в поддержку Сбербанка, спасибо за внимание и помощь. Я направила несколько писем на головной офис банка, с просьбой о реструктуризации и отсрочке долга. Ответа до сих пор нет. В данный момент банк подал в суд. Прошу помочь на данной стадии, я могу вносить маленькие суммы. Далее планируется выход на более оплачиваемую работу и погашение станет активнее. Имущества, на которое можно обратить взыскание у меня нет. Прошу оказать содействие как клиенту, который за много лет всегда по карте отличался дисциплиной. В Самару доехать пока не могу. Если мы можем оформить договоренность, то я предоставлю ее в суд и буду вносить посильные суммы из пока небольшой зарплаты, а далее конечно же бОльшими суммами. Необходимые документы могу предоставить на электронную почту. 

Мною, приобретена квартира в ипотеку, по ней вопросов нет, все отлично пояснили, сделка прошла в ДомКлик. Самостоятельно, за свои денежные средства, у застройщика приобретена кладовка, договор от 16.06.2021, электронная регистрация в Росреестре 25.06.2021. Сделка электронная. 28.06.2021 застройщик на электронный ящик предоставил договор, должна внести первоначально 40 000 рублей по договору, окончательная стоимость 25.08.2021. От застройщика пришло сообщение о том, что прийдет от Сбербанка сообщение об открытии счета эскроу, я должна пройти, потом внести сумму. От Сбербанка пришло 2 сообщения, на счет эскроу и аккредетив. Так как, сделка проходит электронно, в документах расхождений не установлено, а также процедура соответствовала сделке по ипотеке, я внесла денежные средства на аккредетив. Прошло 2 недели, денежные средства на счет эскроу не пришли, в отделение банка мне сказать ничего не могут, на горячей линии не соединяют с оператором. У меня вопрос: 1. когда банк исполнит мое обязательство перед застройщиком, 2.Почему, если привязывается мой договор, по которому видны условия сделки, банк открыл аккредетив, на который я зачислила денежные средства и согласно договору, нужен счет эскроу, который тоже открыт, но денежные средства на счет эскроу не поступили.   В заявлении на открытие аккредетива банком установлен срок действия аккредетитва 25.12.2021, в дополнительных условиях звучит способ исполнения : по предъявлению документов (кто и куда должен предоставить документы, если сделка электронная?)

Оформление ипотеки на домклик. Страхование жизни и здоровья в Сбере. К страхованию жизни и здоровья менеджер добавляет СберЗдоровье. Уточняю, можно ли отказаться от этой услуги. Менеджер отвечает, что нет, у них это страхование к ипотеке комплексное. В итоге оплатила и СберЗдоровье - совершенно бесполезная для меня вещь. Скажите, пожалуйста, является ли СберЗдоровье обязательным при ипотеке для снижения процентной ставки? И если нет, могу ли я отказаться и вернуть деньги, если прошло менее 14 дней с момента оплаты?

Здравствуйте! Около трёх месяцев назад кредитная карта была погашена и закрыта, сотрудник банка сообщила, что карта перестанет отображаться спустя месяц, однако карта до сих числится за мной и влияет на кредитную историю. Как можно изменить этот вопрос. Заранее спасибо 

Возможна ли разблокировка кредитной карты сразу после решения о блокировке на 180 дней? Крайне необходима незначительная сумма на выкуп заложенного ювелирного изделия из ломбарда, помощи ждать не откуда.

Здравствуйте. Я мама двоих детей инвалидов. Они получают пенсию по инвалидности, которая приходит мне на карту сбербанка, как законному представителю. Уже три месяца мфо "займер" (по решению суда) списывает 50% с этих денег, которые принадлежат моим детям. На все мои просьбы снять арест с карты, на которую приходят лишь алименты и детские пособия и возврат денег отвечают отказом, ссылаясь на сбербанк, что только сбербанк может снять арест и вернуть деньги. Мое обращение уже находится в фссп, прокуратуре и приемной президента. Так к кому мне обращаться по вопросу возврата денег?

Добрый день!По программе ипотека с господдержкой для семей с 2 детьми, рожденными после 18 года на строительство дома менеджер домклика говорит, что для суммы кредита более 3 млн. поручитель не подходит, а только нужен залоговый объект на сумму кредита. На вопрос предоставить документы, в которых прописаны данные условия сотрудник отвечает, что это внутренние документы и отказывается их представлять, при этом на сайте домклик указано: Для строительства жилого дома На период строительства — залог иного объекта недвижимости и/или поручительство физических(ого) лиц(а). 

Когда привезут оборудование? Также ждать 3 недели?Какой смысл Вашего контроля если все сотрудники могут просто дать отписку и все?сегодня звоню менеджеру И узнаю, что оказывается я сама отменила установку оборудования на выходных. Только проблема в том, что мне в субботу 10.07.21 никто не звонил, а звонили 11.07.21 и сказали мол Вашу заявку только получил, завтра приеду. Когда я успела сама отменить заявку не понятно. Менеджер перекладывает на меня ответственность говорит, что ждём до 12:00 13.07.21! А куда я должна была звонить? Кому? Сколько можно ждать? Действия Ваших сотрудников и действия сотрудников подрядных организаций несут убытки для моего бизнеса, так как мы фактически приостановили деятельность в связи с отсутствием кассы. Так ещё я нахожусь в положении на 7 месяце, не могу спланировать приёмы у врачей тк сотрудники постоянно не могут ответить на вопросы и не могут между собой договориться. Я уже родить успею пока получу оборудование.

Я требую Представителей Сбербанка внимательно отнестись к моей проблеме. (Уверен что это не единичный случай). Я 10 лет как клиент вашего банка , и никогда не был разочарован в ваших услугах. 6000 для меня это большая сумма. Спасибо за понимание. 

Заказ 1524469445 в магазине М-Видео. Я приехал за заказом в магазин. В магазине в г.Новомосковск я оплатил заказ кредитной картой сбербанка, покупал вентилятор, сумма 2990 руб. У меня платеж прошел. А магазин говорят, что к нам платеж не поступил, мы не можем пробить чек и не можем вам дать товар. Я предоставил из сбербанк онлайн справку, что оплата мною произведена. В справке написано, что сбербанк операцию выполнил и дает мне справку, в которой написано платеж обрабатывается банком. Что это за ситуация? И кто здесь виноват?Платеж я произвел сегодня в магазине по адресу: Новомосковск, ул. Мира, д. 22А, ТЦ «Талисман» в 10:25 12.07.2021 года, сумма 2990 руб., покупка вентилятора в магазине М-видео. Мне сказали в магазине, товар вы не получите пока мы не увидим поступление денег на наш счет. Затем звонили куда-то в техподдержки. Я пробыл пол дня в душном магазине, и это в период пандемии. Объясните мне, как это платеж прошел, а магазин деньги от Сбербанка не видит и не может пробить чек и не дают мне товар. Кто виноват в данной ситуации? Арефьев Владислав Александрович.

Добрый день, мое обращение рассмотрели, заявку открыли, на сделку записали! Извините за беспокойство!

Здравствуйте,у меня была одобрена ипотека в ДомКлик.Выбрал обьект вел подготовку к сделке,параллельно менеджер навязал мне услуги-юридическая проверка обьяснив как это важно,договор чтобы мы были в приоритете так как время одобрения заканчивалось,оценку,сбер здоровье.Я это все сделал и оплатил.На этапе когда мы должны были выйти на сделку я получил мораторный отказ без обьяснения причины и в ипотеке мне отказали.Так зачем я оплачивал все эти услуги если мне отказали в ипотеке уже одобренной?И теперь деньги мне вернули только за договор,а по юридической проверке я получил отказ в возврате денег.Получается всем теперь нужно боятся что то оплачивать даже при одобренной ипотеке?Значит Сбер неплохо устроился просто зарабатывает деньги на услугах которыми клиент даже не может воспользоваться!Мне кажется это не справедливо-если вы что то одобряете,то человек знает что у него есть одобрение и действует по оплате услуг думая что ими можно будет воспользоваться,а нет оказывается еще могут быть сюрпризы!

Добрый день. Уважаемый представитель банка, Вы не ответили на первую часть вопроса. Прошу пояснить, в связи с чем сотрудники на местах требуют у клиентов оплачивать два договора СБР при сделках с недофинансированием? Прошу в ответе сослаться на законодательство РФ или информацию на официальных сайтах банка или ООО "Центр недвижимости от Сбербанка"

Здравствуйте.Смогу ли я рефинансировать ипотеку которую беру в Альфабанке в Красноярске (кв тоже) а живу в Норильске.Если да,то возможен ли сбор документов дистанционно от того банка, ибо его в Норильске нет? (Ранее Сбер не принял оценку кв по удобной продавцу цене, я ЗП клиент Сбера) Спасибо.

Здравствуйте Мария Александрова, вы помогли мне с решением проблемы https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10504655/, я очень было обрадовался, что смогу наконец получать пенсию по инвалидности на вашу карту Мир, но оказалось - зря. Через несколько дней после активации оказалось, что на счет наложен арест. В банке данных нет указанного исполнительного производства, у приставов его нет даже в архиве. На все мои просьбы предоставить хоть какой то официальный документ об аресте сотрудники Сбербанка отвечают отказом. Приставы говорят, чтобы я обращался в суд с иском к Сбербанку, т.к. он арестовал мои средства незаконно. ФССП может дать справку, что исполнительных производств у меня нет. Вот уже 2,5 месяца я в замкнутом круге. Что мне делать? Только суд может снять арест или все же Сбербанк предоставит какие-нибудь доказательства?

RP23393173, 2 недели по треку во Владивостоке пункт выдачи в 200 км в г. Находка, но.... никаких СМС нет. Онлайн консультанты и 8 800 100 72 69 ничего вразумительного сказать не могут когда наконец я получу этот несчастный пакет. Всё какие то задержки и технические сбои, ещё день, ещё 2 и ещё немного подождать... Зачем вообще создавали это логистическое недоразумение если не могут ничего сделать :(

22.06 прошли электронную регистрацию в Дом Клик и зарегистрировали сделку 2937528 дкп, с помощью сервиса безопасных расчётов, сразу пришло сообщение о зачислении денег на спец счёт и о том, что документы отправлены в росреестр. Плановая дата регистрации была 1.07.ННа неоднократные наши звонки в период ожидания, давал я ответ что документы в работе... В результате 2.07 мы узнаем что дело приостановлено, т.к оператор оформляашая сделку ошиблась в оформлении дкп и в результате оплата не погрузилась....Вопрос... Неужели за 9 рабочих дней нельзя было проверить все ли документы в наличии? За какую услугу мы, заплатили почти 17000??? И почему за эти деньги, мы должны теперь ждать повторно полный срок до регистрации сделки??? Получается заплатили такие деньги и теперь ни выписки ни денег(они на спец счёте...). 2.07 Приехали в отделение сб на Советов, при нас та же оператор повторно отправила документы по новой сделке 2989486, пояснив что якобы ошиблась в графе категория земель и вид разрешенного использования и пообещав, что будет писать служебные записки и всячески способствовать скорейшей регистрации сделки... Плановая дата регистрации должна быть 13.07.Сегодня 13.07, позвонив на днях в росреестр узнала что документы находятся на ручной проверке и срок регистрации уже 15.07...Подскажите, пожалуйста, почему мы заплатив за регистрацию достаточно крупную сумму, в надежде на быстрое и качественное обслуживание, получили вот такую головную боль и столь длительное ожидание... Когда наконец покупатель получит Выписку, а продавец деньги? 

Спасибо! И ещё уточнение-у меня в Сбере сейчас потребкредит, через полгода там останется 500тыс долга. Возможно ли будет объединить альфовскую ипотеку и сберовский потреб дабы платить одной суммой? 

Что такое платежный терминал? Это касса в магазине М.Видео где я оплачивал товар кредитной картой Сбербанка?

Здравствуйте, Аристова ли карту мир куда приходят деньги только на детей,в данный момент я не 

Собрался подать заявку на перевыпуск дебетовой, социальной карты МИР в связи с непригодностью, дизайн карты мне не нравится (бело-зеленая с птичками). При перевыпуске дизайн останется как у прежней или возможно ыбрать другой?

Добрый день. Мы с мужем подали заявку на ипотеку в СберБанк. Пришёл отказ. Ипотеку хотели взять в строящемся доме с первоначальным взносом (20%) плюс мат. капитал. Девушка (сотрудник Сбербана) ,которая оформляет ипотеку в офисе продаж, сказала что отказано в связи с тем что у мужа работа сопряжена с риском. Разве это справедливо? И какя разница если квартира все равно находится в залоге у банка? И что можно сделать? Ранее брали ипотеку в вашем банке, уже выплатили. 

Здравствуйте! обращение 210703-0074-062500 от 03.07.2021 г.Сервис не работает. Обращалась по телефону, "мягко" посылают в неизвестность. Сроки выполняния вообще отменили, требуется дополнительное время.Я не понимаю, сервис такой хороший, достаточно простой с технической точки зрения! Думаю, многии им пользуются и все нормально. Мне кажется, проблема просто в загруженности и мою заявку никто еще не смотрел. ПОЭТОМУ! У меня есть надежда, что это сообщение ускорит процесс!Проверила статус в Моем Налоге, все привязано к Сберу, там все хорошо. Сейчас меня откровенно подводит мой любимый СберБанк.Это важно! О каком доверии к банку можно говорить, если начало нашего сотрудничества такое. Это же связь с налоговым режимом, где все должно происходить в срок. Пожалуйста, помогите!

Сегодня пришло такое сообщение... Уже просто слов нет... То есть задержка ещё на 5 дней, возмущение нет пределаЗадержка сроков регистрации сделки №2989486 на 5 рабочих дней по техническим причинам. Мы занимаемся решением сложившейся ситуации совместно с Росреестром. Приносим извинения за неудобства. ДомКлик от Сбера

Добрый день!Помогите решить вопрос! Не могу внести платёж по кредитной карте ,дистанционно!Срок действия карты истёк!

Хотела отключить карту на днях ждала оповещение но оповещение пришло уже со списанием денежных средств в объеме 3000т.рублей .После списания сразу позвонила в банк мне составили притезию но ни чего сказали,что карту надо заблокировать что не надо совершать по ней платежи не правильно прокомментировал сотрудник.Через 4 часа пришло оповещение что отказано в возрасте денежных средств.Причем я позвонила сразу как увидела списание.ладно после отказа пишу опять в банк девушка сказала что надо заблокировать карту я так и сделала и опять составила притензию опять пришел отказ.Вчера пошла в банк составила в третий раз притензию через минут 20 ее опять закрыли сказали,что нет оснований на возврат денежных средств на что сотрудник банка очень удивился,заново мне составила обращение сегодня опять приходит отка.Как написано у мужчины он столкнулся с такой же проблемой.Хооошо сейчас пойду опять в банк.Буду брать письменный отказ с печатями и пойду в суд.Буду ссылаться на закон потребителей ст. 37 .И я ещё являюсь инвалидом 1 первой группы.Трачу свои нервы и время и ещё и деньги .Я думаю суд будет на моей стороне.

Мария добрый день, у меня такой вопрос;

Добрый день.Вчера произошла неприятная история. Списал Сбербанк(платежная система МИР) суммы в пользу Ростелекома, при чем не запрашивая кодов. Связавшись с Ростелекомом,проверив все, сообщили что я не являюсь клиентом Ростелекома и данные платежи к ним не поступали. Отправила притензию в Ростелеком и сегодня написала притензию в Сбербанк(прилагая 2 справки об операции-списании,переписка с Ростелекомом). Номер обращения в Сбербанк №210713-0802-591200 от 13.07.2021 года.Дело в том, что я многодетная мать и на эту карты приходили пособия, сейчас я вынуждена была ее заблокировать и заполнить заявления на перевыпуск карты. Как же работает система безопастности банка? И ни кто не может дать ответ куда ушли деньги, а в моем случаи каждая копейка дорога!!! Прошу помочь в данном вопросе.Почта Futboll28@mail.ru и номер телефона 89283263831

Сегодня в магазине оплатила картой покупку на 198 рублей, оплата Прошла с карты сняли деньги. Но терминал не выдал чек, а выдал ошибку. Сообщение о возврате денег не пришло. Позвонили на 900 оператор Артём сказал , что создал обращение и нужно ждать до 22.07. И сказал, что нужно товар вернуть. Что делать в этой ситуации? Просто ждать? Мне все таки вернут эти деньги или я их истеричке подарила?

Здравствуйте. Я, Панчилова-Карпати Татьяна Ивановна, постоянно живу в Германии. У меня оформлена карта MasterCard Standart Личная для перевода пенсии онлайн со сберегательного счета на нее и дальнейшего снятия денег. В январе этого года у меня украли телефон с симкой. Пыталась восстановить номер, не получилось. Сын прислал мне новую симку с новым номером. Он имеет от меня доверенность на совершение действий. Я не могу привязать новый номер к своей карте. Он не может этого сделать по той причине, что в доверенности "не указано слово банк"!!!! Неужели нельзя ему в присутствии оператора позвонить мне на WatsApp, где я могу показать все документы?! Я посылала ему эти копии. Требуют еще одну доверенность или личное присутствие. Доверенность - это большая катастрофа. Я должна заказать дату приема. Затем я должна сама подготовить доверенность(я,однако, не юрист, а пенсионерка). Далее мне нужно будет поехать в Мюнхен, в посольство, а это в трёх часах от меня. А потом еще три часа назад!!!!Далее мне нужно отправить доверенность DXL почтой! Это опять таки уйма денег. Я не могу уже полгода получить свою пенсию, а ведь я не миллионер! Неужели банк в нестандартной ситуации не может решить этот вопрос максимально удобно для клиента?! Прошу Вас помочь мне в этом вопросе! Благодарю.

Здравствуйте! У меня есть большие просрочки по кредитам. Часть из которых уже выплачивается через приставов с удержанием 50% от зарплаты через работодателя. Остальные списывает банк на протяжении года. Т. Е я не получаю от зарплаты ничего. Сегодня снова списали всю зарплату при этом карта была заблокирована. Ни каких уведомлений до сих пор не пришло. О списании. Узнал куда ушли деньги не с первого раза на горячей линии. Там говорят что это законно. Списание всей суммы, а не 50 %. Хотя повторюсь с меня и так удерживают приставы 50%.Сейчас сказали что приняли моё обращение и рассмотрение будет до 23.06. 2021.На что жить? 11 дней и то не ясно будет какое решение.  Отправил повторно. Потому как прежний снят с публикации. Почему? 

Вы меня неправильно поняли,истёк срок карты!Ее нет в Сбербанк Онлайн!Обратиться в банк нет возможности.Сотовой связи нет.

отправил на почту

ЗЗЗдравствуйте, оформляем с мужем ипотеку,все документы готовы, нл менеджер навязывает услугу за 3400 безопасный рассчет говорит о том что без нее никак не оформится сделка, везле пишут , что можно отказаться и это добровольно! Как мне быть? Искать друугой банк для ипотеки?

Уважаемая Мария, большое спасибо за помощь! Выражаю благодарность за быстрое и качественное решение вопроса и за внимательное отношение! Спасибо еще раз всем сотрудникам Сбербанка!

Добрый вечер! Спасибо за обращение на мою ситуацию. Деньги вернулись в полном обьеме!!!!!

Здравствуйте! Первый раз в жизни решила воспользоваться услугами сберлогистики, больше этого делать не буду. Правда люди пишут, что пропадают посылки. Со мной случилась таже история, посылку отправили 29.06.2021г. из г.Москвы, остановилась г.Чистополь, до пункта выдачи 150 км. И до сих пор я ее не получила. Звоню, пишу на горячию линию. Сотрудники сберлогистики оправляют каждый день запросы, где посылка застряла, а ответов нет. Как же работает эта транспорьная компания, через почту 5 дней и посылка на руках, краж и хищений нет. Ужас. И не какой отвественности нет, кто мне будет выплачивать за приобретенный товар и моральный ущерб? Трек номер RP23829771

Добрый вечер! При оформлении ипотеки навязали услугу телемедицины СберЗдоровье, припугнув тем, что если ее не оформить, то ставка по ипотеке увеличится. Ни в одном договоре (ипотечном и страхования жизни) этого пункта не нашла. Так все-таки покупка этой услуги не является обязательной и на ставку по ипотеке не влияет? 

Здравствуйте, ситуация такая, что у меня есть депозит в котором я могу снимать деньги только после 18, его открыл папа очень давно, когда я был маленький и внес некую сумму, и сегодня я перевел случайно на этот депозит деньги, когда хотел на карту, и я не могу их сейчас вывести, пишет что несовершолетним данная операция невозможна

Доброе утро! Нет этой карты в заблокированных!По номеру счета тоже не получается!

Здравствуйте, мне пришлось перевыпустить карту для снятия ограничений, которые появились у меня на карте. На карте есть индивидуальный дизайн, при перевыпуск никде не говорилось про повторное снятие 500р. Было сказано, что это полностью бесплатно. Пришло сообщение с поправкой на номер телефона, но я уже сам положил деньги с виртуальной карты и покрыл минусовой счёт с -500 до +330р. Прошу вернуть деньги за дизайн. На карту положил 890р, ещё с неё сняли 60р за уведомления к этому претензий не имею сам подключал. 

Здравствуйте. Прошу ускорить решение моей проблемы: 9.07.21 были внесена сумма в банкомат около 160 тыс. После чего банкомат выдал ошибку и зачислили только 42 тыс. Также выдал чек о сбое. Позвонили по номеру 900,зафиксировали обращение. Номер обращения №210709-0516-039200. В надежде, что пройдет инкасация и деньги скоро поступят, улетели в отпуск. Ни денег, ни звонка со Сбера так и не поступило. Надеемся,что вы поможете в ускорении решения данной проблемы. 

Добрый день! У меня 12.07.2021 завершилась процедура реализации имущества и я освобожден от кредитных обязательств. У меня вопрос заключается в следующем:1) Нужно ли мне идти в офис банка с решением суда о разблокировки счета и карт, либо он сам автоматически разблокируется, если да то в какой период?

Здравствуй,хотел бы узнать когда вернут мои деньги?что за 

Здравствуйте на 16.07.2021г у меня предстоит автоплатеж по двум кредит на общую сумму 51000 р далее следует автоплатеж 30.06.21г на сумму 22700 р.Будучу благоразумным я пытаюсь избежать просрочек, ввиду того что попросту нечем платить. Банк мне отказывает. Вы намерено меня вгоняете в дальнейшие долги? ведь Пропустив платеж 16ого я пропущу платеж 30ого

Здрасьте! Сбербанк совсем обнаглел, помимо того что на мой вопрос по поводу откуда появилась незаконная операция по списанию средств с дебетовой карты, эту операцию увидел спустя какое время и разуеется я не подтверждал её от слова СОВСЕМ! Так помимо этого этим незаконным списанием загнали дебетовую карту в минус. Что такое за самоуправство?! 

Здравствуйте. Какого заёмщика? У нас электронная регистрация сделки договора купли-продажи с помощью сервиса безопасный расчёт. Свои данные прислала вам на Эл. почту 

Добрый день давно являюсь клиентом Сбербанка, 27.06.2021 перевела 5000р ошибочно дс на счёт ФЛ, получатель согласился вернуть мне денежные средства, но Сбербанк не провёл данную операцию, ссылаясь на то что дс списали судебные приставы, те им списание обеспечили, а мне как клиенту нет! Я неоднократно звонила на горячую линию Сбербанка, и мне каждый раз называли разные сроки и причины. 

добрый день не могу дозвониться до колл центра говорит к сожалению мы не можем обслужить ваш звонок

Очень жду вашего ответа!

Здравствуйте!Хочу прокомментировать ваш ответ!Ваш ответ - Голосового помощника нельзя отключить, он приветствует всех, кто обращается на горячую линию Сбера. Мой комментарий - я не прошу отключить голосового "помощника", а прошу отключить блокировку.Ваш ответ - Он как раз и призван помогать как можно скорее, чтобы клиентам не пришлось ждать на линии оператора.Мой комментарий - он не помогает, он блокирует, данная информация на основе годового опыта общения с ним и мнения других клиентов банка. Ваш ответ - Чтобы он вас понял, нужно задать вопрос четко и громко в 3-5 словах. Мой комментарий - не работает, пробовал в течении года, он не понимает нас клиентов.Ваш ответ - Если помощник вас не поймет, то сразу соединить вас с оператором. Мой комментарий - не работает, ни разу в течении года не соединял с оператором.Мой совет спуститесь с небес на землю, выкиньте ваши инструкции, проведите опрос среди клиентов банка.С Уважением.П.С. Я знаю какой ответ будет "Голосовой помощник хороший", у вас инструкция как отвечать и эту инструкцию вы нарушить не можете.

Добрый день!В 2020 году я взял в Вашем банке ипотеку по программе "Господдержка 2020". В 2021 г. у меня родился ребёнок, поэтому хочу задать 3 вопроса:1. Могу ли я перейти на программу "Ипотека с господдержкой для семей с детьми"?2. Какая будет процентная ставка?3. Что необходимо сделать для перехода на эту программу?

добрый день. Поясните мне, пожалуйста, требование банка о предоставлении чека оплаты первоначального платежа по страховке, при том, что в моем личном кабинете от Сбер страхование есть подтверждение об оплате. Почему Сбер страхование не предоставил вам этот документ еще 14.04.2021 года? Почему оплачиваю ваши услуги в один клик, а подтверждать оплату вынуждена бегать в банк? Спасибо.

Мне ежедневно поступают звонки из АктивБизнесКонсалт с сообщениями о наличии у меня задолженности по кредитной карте (по договору от 2019 г.). Никакой задолженности перед Сбербанком у меня нет и никогда не было, действующих кредитных продуктов у меня также нет. Мне известно, что у меня есть двойник в другом регионе, ФИО и дата рождения которого совпадают с моими. Возможно, это его задолженность. Как прекратить эти звонки?

Добрый день! Мы ждем ответа от минсельхоза уже больше месяца, сколько можно морочить нам голову завтраками и списками! Я звонила в мин сельхоз и мне сказали, что расмотрение документов занимет не больше 10 дней с момента подачи, и нарушения сроков не бывает и, что во всём виноват банк и он задерживает документы или нехочет довать по таким параметрам ипотеку.Мы подали запрос в минсельхоз чтобы выяснить подовались ли документы на предостовление лготной ипотеки и когда они её расмотрят если документы были поданы не в срок или были вообще не поданы нам скзали.

Я Вам писал по делу "10518395 banki.ru". Не снят арест со счёта. В базе ФССП по конкретному моему делу информации нет. У меня есть оф. бумага от ФССП об отсутствии задолженностей на сегодняшнюю дату. Если с этой бумагой очно прийти в офис Сбера проблема решится? 

Здравствуйте. Можно ли гражданину Беларуси открыть счет в сбербанке (карта не нужна) если нет регистрации в Росии? Счет нужен для зачисления единовременного пособия в связи со смертью мужа - гражданина России. Что для этого необходимо и сможет ли счет открыть по доверенности другой человек? Спасибо за ответ!!

У меня в ВТБ есть ипотека по обычной программе, но также есть второй ребенок, который родился в 2011 году. Могу ли я рефинансироваться в Сбербанке на условиях семейной ипотеки, если квартира покупалась не у застройщика, а у физлица?

Доброго времени суток. Сегодня мне в очередной раз заблокировали карту . Сижу, выполняю кучку почти одинаковых платежей. На "чужом" сайте, через робокассу. На 12ом платеже получаю отлуп от системы, приходит смс о блокировке интернет операций по карте. Приходит звонок с номера 900 с предложением перезвонить туда же (раньше можно было все же сразу решать вопросы). Звоню, получаю инфу что все сервисы работают штатно, но звонок мой принять нет никакой возможности. С четвертого раза добиоаюсь до живого человека. Меня проверяют задавая вопросы про дату рождения, адрес прописки, про кодовое слово, убеждаются что я знаю про платеж и согласен с ним. Якобы разблкируют карту. Пробую повторить платеж, блокировка ещё действует. Дозваниваюсь опять, мне говорят что блокировку сняли. Провожу ещё один платеж успешно, на следу.щем получаю уже блокировку карты. Дозваниваюсь опять, мне рассказывают что карту можно только перевыпусть, памятуя что мне так уже пару раз блокировали ее и потом таки разблокировали дистанционно настаиваю на повторении "того " сценария. Отягчающим обстоятельством служит то, что мне далековато до офиса насчёт перевыпуска, тысяч так пять километров. Собственно вопрос. Как победить ваш "замечательный" ИИ или кто уронил карту в блок после того как меня дважды выслушали и вроде как разблокировали платежи? Ибо надоело - раньше мне карты блочил ваш ИИ за переводы без комиссии в другой банк, теперь даже учитывая все возможные варианты подтверждений , и смс, и голосовое подтверждение", все равно я почему то должен тратить свое время на дозвон (благо срабатывает хинт "как обойти очередь" :-) ), и бороться за возможность делать то, что МНЕ надо, а не следовать написанному кем то сценарию как жить. Честно, устал...... 

Добрый день. 13.07.2021 в 9.27 утра я была отделении банка по адресу г. Самара, пр. Карла Маркса 179. Я воспользовалась банкоматом для внесения наличных. Сумма 10 000 (5 купюр по 2000 р). Банкомат взял деньги, затем выдал сообщение о проблеме и попросил ввести сумму, которую я внесла. Я ввела сумму 10 000. Затем вышел чек, что произошел сбой и просьба обратиться в отделение банка. Я обратилась. Составили претензию. Деньги мне нужны срочно. Операционист уверила, что деньги в этот же день вечером или на следующий день придут мне карту. Но в ни этот же день , ни на следующий денег нет. Что мне делать? Как мне вернуть мои же деньги? Помогите, пожалуйста. Я два дня на таблетках из-за этого. Я более просто не выдержу ждать, я так переживаю. Это сумма для меня большая. Я прямо в отеделении чуть не потеряла сознание, мне сразу стало плохо. Номер банкомата 60005742, г. Самара, пр. Карла Маркса, 179

Добрый день!Мы являемся собственниками комнаты в общежитии. На данный момент осуществляем продажу комнаты. Покупатели берут ипотеку в Сбербанке. Комната является отдельным объектом и не входит в состав блок секции, то есть отказы от соседей в данном случае не нужны по закону. Но юристы уфимского подразделения настаивают на предоставлении отказов. Мы уже предоставили им и экспликацию этажа (план этажа) и справку с управляющей компании о том,что отказы не требуются,после чего они запросили справку о том,что "данная комната является отдельным объектом,не входящим в состав блок-секции". Все справки предоставили.В экспликации этажа ясно видно,что это не коммуналка. Насколько правомерны действия юристов в данном требовании?Хотелось также добавить,что при обращении в Росреестр нам сказали,что отказы в данном случае не нужны по закону. Ещё отмечу тот факт,что ранее комната преобреталась нами в ипотеку также в Сбербанке и у прошлых хозяев отказы не требовали.Прошу предоставить ответ и в случае ошибки юридического отдела решить вопрос с одобрением объекта.Благодарю за ответ!

Добрый вечер! Посылка пришла, все впорядке, только слишком долго идет посылка. Спасибо.

Здравствуйте. Для судебного разбирательства мне необходимо предоставить выписку с моего счета за 2014г. Написал заявление 13.07.2021 в офисе Сбербанка и на свое обращение №210714-0868-040000 от 14.07.2021 получил отказ: Выписка не может быть предоставлена, тк информация хранится 5 лет.Как быть? Куда обращаться?

Т.е. авторизации с вводом cvv кода карты, смс, потом голосовым подтверждением с предъявлением кодового слова, даты рождения, адреса прописки считается недостаточно, при этом платежи через сберонлайн, которые защищены только пятизначным паролем либо отпечатком (и то и другое требуется только для входа, дальше твори что пожелаешь...) не вызывало блокировок ни разу. При этом единственный раз за скоро 15 лет когда на мои операции возбудилась СБ банка Авангард - оно САМИ звонили, а не предлагали перезвонить им по номеру и пробиться сквозь "мы не можем обслужить ваш звонок, звоните позднее", хотя если немного слукавить, то оператор находится моментально.... Поймите, вопрос больше в организации взаимодействия с банком. А предыдущие примеры, когда выяснялось что карту все же реально разблокировать, хотя оператор первой линии убеждает что это невозможно, даёт возможность предполагать что и в данном случае кто то лукавит.... Причем ещё нюанс..... После блокировки этой карты я нашел возможность использовать вторую, ее почему то не заблокировали, хотя у вас нет логического разделения , те авторизовался по данным одной карты и можешь командовать всеми. Про то, что ваша система до сих пор не может дать мне возможность принимать платежи по номеру телефона вообще молчу.....