Здравствуйте! У меня вчера не прошла операция пополнения счёта наличными через банкомат. При этом деньги не были зачислены на счёт и не были возвращены. На мои претензии мне дали заполнить специальную форму и заявление (я их написала вчера). Пообещали через месяц направить на мой электронный адресс сообщение, о том, каким образом мне будут возвращены деньги. Могу ли я как-то ускорить процесс. Это ведь незаконно удерживать мои деньги более 10 дней? (есть соотвеетствующая статья). Имею ли я право получить подтверждение о наличии «лишних» денег в банкомате?

Здравствуйте. 28.07.2010 г. на Ваш запрос я дал все данные по кредиту для получения ответа, 10.08.2010 г. со мной еще никто не связался. Как я получу ответ (через свою электронку, письменно на почтовый адрес…)? И в какие сроки расматриваются подобные дела со стороны банка?

Взымается ли плата за вывод поручителя? Если да то какая? у меня ипотечный кредит.

Здравствуйте! Хочу получить кредит для покупки двух контейнеровозов.Подскажите,пожалуйста,как это грамотно сделать и вообще возможно ли получить такой кредит.Спасибо.

Добрый день! Планируются ли выплаты компенсаций по вкладам Сбербанка открытым в 1993 г., если да, то когда?

Мой сын имеет карту Сбербанка Visa в долларах, открытую в Лефортовском отделении СБ в Новокосино. В настоящее время он не в России и мне нужно пополнить его счет. В этой операции в других отделениях мне отказывают, приходится ездить через всю Москву по такой жаре. СБ же единая система, почему нужно тратить пол-дня для простой операции -пополнение счета, или СБ не нужны клиенты? Заранее спасибо за ответ. Наталия

В отделении сбербанка г. тюмени(филиал находится в торговом центре премьер)запросил справку о задолженности по кредиту,сказали что услуга платная стоит 250 рублей.Заплатил в кассу -а вместо квитанции мне дали 5 лотерейных билета по 50 рублей и сказали «возьмитепоиграйте"Это у вас так принято?

Подала заявку на ипотеку.Большим удивлением был отказ банка.По каким критериям оценивается заёмщик-непонятно.За последние5 лет было взято 5кредитов в т. ч. ипотека На данный момент все кредиты досрочно погашены.Муж работает в органах мвд Сама являюсь собственником и директором аудиторской фирмы,опыт работы в этом бизнесе 15 лет.Доходы официальные.Клиенты постоянные.Получается что исполнительные заёмщики вам не интересны.ИЛИ проблема в специалистах которые оценивают возможности заёмщика. Пользоваться услугами вашего банка больше нет ни малейшего желания.

!!!! Не вижу никакой информации по карте виза классик. Можно ли пользоваться онлай ею? Если, да то как?

Имеет ли право Сбербанк России брать обязательную страховку c заёмщика?

Можно ли отказаться от получения банковской карточки. Оформлена 6 августа 2010 года, оплачено 750 рублей за обслуживание. Должны ли вернуть деньги, если отказаться от карточки?

Уважаемая Людмила! Возвращаясь к своему вопросу об отказе в выдаче ипотечного кредита (вопрос от 09.08.2010г) хочу пояснить, что как-раз причина отказа инспектором была озвучена: ипотека не выдается на ЖИЛЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ. Хотя в соответствие со ст. 16 ЖК РФ к жилым помещениям относятся в т. ч. и квартиры. И почему в другом филиале Сбербанка на данные объекты, зарегистрированные как ЖИЛЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ и в последующем преобразованные, в результате разделения данного объекта в БТИ, в объекты недвижимости — КВАРТИРЫ, выдаются ипотечные кредиты? Получается, что специалисты разных филиалов Сбербанка по одному и тому же вопросу могут выносить противоположные решения? И подскажите, пожалуйста, какими документами руководствуются специалисты Сбербанка при отнесении объекта к объектам недвижимости.

скажите а с сайта я могу подключить к мобильному телефону услугу по карте что бы знать когда и сколько перевели на карту???

Добрый день! В соответствии с Федеральным законом «О восстановлении и защите сбережений граждан Российской Федерации» № 73-ФЗ от 10.05.1995 вклады, открытые в Сбербанке России до 20.06.1991, признаны государственным внутренним долгом и подлежат компенсации из средств федерального бюджета. Я правильно понимаю, что вклады позднее 20.06.1991 не являются государственным внутренним долгом и соответственно не подлежат компенсации? Планируется ли выплата компенсаций по вкладам позднее 20.06.91 г.? Хотелось бы получить более развернутый ответ, чем предидущий. Заранее спасибо.

Я вывел поручителя и с меня взяли комиссию сказали что за внесения изменений по кредитному договору при изменении вида обеспичения, Правомерна ли данная комиссия?

До недавнего времени регулярно покупал жд-билеты по карте visa electron. Но вот уже второй день не могу этого сделать, из=за того, что транзакция отклоняется банком. Повторюсь, до этого покупал билеты по этой-же карте регулярно. Когда возобновится возможность делать это и дальше? И второй вопрос. Сегодня пытался получить новый пароль для онлайн-банка, но банкомат ответил, что данная операция невозможна. И в третьих, уже больше недели не могу попасть с онлайн-банк, после авторизации выдается сообщение: Сеанс прерван в связи с ошибкой в работе системы! Код ошибки — a7869667-a7e6—422f-a17b-579d7f9d6c48 Когда все починят?

Кредитный договор оформлен в 2008 г. а дополнительное соглашение к кредитному договору 10.08.2010 г.

У меня нестандартная ситуация. Три года назад в Брянской области я выпустила пластиковую дебетовую карту сбербанка, переехала жить в Питер, сменила фамилию, а недавно мужа перевели служить в Киров. Карту на добрачную фамилию я оставила в Питере своей Маме и она ей пользуется. Недавно у карты закончился срок действия и ее необходимо перевыпустить, но ехать в отделение Брянской области нет возможности, как этот вопрос можно решить на расстоянии.Деньги на карту переводятся по исполнительному листу ежемесячно из Брянской области.

каков срок рассмотрения финансовой претензии о спорной транзакции?

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос.Ипотечный договор был составлен в октябре 2008года,при этом взималась комиссия за открытие ссудного счета(в размере 58 тыс. руб.) Сейчас я слышала,что данные деньги можно вернуть. Что для этого требуется сделать?

Здравствуйте. 16.07.2010 года снимал наличные с банкомата по адресу ул. Гагарина 111 ТЦ Мария-ра, банкомат начал отсчитывать денбги выдал карту и отключился,деньги не отдал. 18.07.2010г в сбербанке 176 была оформлена притензия,но деньги на счет не поступили. При звонке в сбербанк сказали что деньги должна перечислить Москва. Деньги на счет так и не поступили. Что делать?

Мне нужно узнать реквизиты Сбербанка, который находится по ул. Академика Янгеля, 4 С уважением. Светлана.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. На сайте СЗ оттеления СБРФ http://www.sbrf.ru/saintpetersburg/ru…ng_family/ указана информация о кредите «молодая семья», рядом с которой приведены процентные ставки по данному продукту (меня заинтересовала 10% годовая ставка при сроке кредита 10 лет и при условии, что я являюсь участником зарплатного проекта). При звонке на «горячу линию» специалист сказал, что данные ставки действительны и так же рассказал мне про некий анналогичный ипотечный продукт под названием 10-10-10, крайне удивив меня, т. к. никакой информации о нем я нигде не нашел. Подумав, что два предложения-это лучше чем ничего, я решил поговорить с реальным кредитным инспектором СБРФ и связался по телефону с Кировским отделением Ленинградской области, где мне объяснили, что никакого продукта 10-10-10 не существует, а процентная ставка по программе «молодая семья» на сайте некорректна и, в действительности, она составляет 12,85% на 10 лет, при условии первого взноса 15%. Вопрос КАКОВА РЕАЛЬНАЯ ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА ПО ПРОДУКТУ «МОЛОДАЯ СЕМЬЯ»

Я оплачиваю кредит Сбербанка через платежный терминал, находящийся в отделении. При вводе номера ссудного счета предлагается считать его штрих-код. Я пробовал распечатать номер с помощью различных шрифтов штрих-кодов, но автомат его не считывает. Есть-ли инструкция как можно распечатать этот номер самостоятельно?

какие документы нужны для получения кредитной карты?

Опоздал с очередным платежом по кредитной карте. После внесения суммы платежа данная сумма не появилась в доступном лимите. Когда можно вновь пользоваться картой?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста по каким телефонам нужно звонить чтоб заблокировать карту в случае кражи или утери?

как перевести пенсию из одного банка в другой

18 мая 2010 г. я оформил потребительский рублевый кредит в сбербанке на сумму 170 000 рублей, сроком 2 года. Могу ли я взять потребительский кредит в долларах США (10000$) на срок 3 года и погасить за счет него предыдущий кредит?

Дайте вразумительный ответ: Что твориться с работой банкоматов?! В пятницу 6 августа не работали банкоматы в Москве на ул Горбунова 2. В г. Краснознаменск ни один! В понедельник 9 августа не работал банкомат в г\м Ашан у метро Молодёжная. Сегодня 10 августа не работал банкомат в торговом центре Филион на Багратионовской! Сил получить свои деньги на сегодня уже нет! Со слов соседей, знакомых и сослуживцев, плюс по собственному наблюдению, такое безобразное положение с недавних пор стало видимо нормой! Остаётся обращаться в подразделение Федерального Суда по месту жительства! Или нет?! Сколько ждать нормальной работы ваших (наших) банкоматов! П. С. В г. Краснознаменск вообще нет ни одного банкомата-24!

мы хотели бы взять ипотечный кредит под залог своей собствености (комнату)вместо первичного взноса

Здравствуйте, подскажите пожалуйста: оплатил штраф гаи, в размере 300 рублей в платежном терминале Сбербанка. купюрой в 1000 рублей. Могу ли я вернуть свои деньги?

Уважаемая Людмила. Большое спасибо за Ваш отклик на мой вопрос от 24 июля этого года.Сообщаю номер подразделения сбербанка:Кировское отделение № 7915; регистрационный номер: 1481/763; адрес: 187330, Ленинградская обл.,Кировский р-он, г. Отрадное, ул. Советская, д. 15; кассир Ладоша О. С.

Здравствуйте,ответьте пожалуйста на вопрос,я являюсь поручителем у брата в вашем банке,сейчас сама собираюсь брать у вас же кредит по ипотеке,скажите будет ли для меня препятствием то,что я являюсь поручителем на 700000 тыс.рублей,повлияет ли это на сумму кредита,которую банк сможет мне выдать,спасибо.

Добрый день! Пользуюсь кредитной картой по спецпредложению для зарплатных клиентов. Все устраивает, кроме небольшого кредитного лимита. В вопросах и ответах, да и договоре говорится об увеличении кредитного лимита по инициативе банка и выражении клиентом своего согласия или нет с ним. Мой вопрос таков — возможен ли запрос на увеличение кредитного лимита на кредитной карте по инициативе клиента?

Здравствуйте ещё раз, Людмила!Я и так знаю, где находятся деньги -они на Ярмарке мастеров у клиента, которому принадлежит номер счёта пробитый оператором сбербанка.Я общалась и с Ярмаркой мастеров и с RBK many(банк через который проходят счета).Все они дружно ничего сделать не могут по возврату денег и советуют мне пообщаться с клиентом на чей счёт ушли деньги (надеясь на его честность). Я написала письмо по электронке этому человеку, но он молчит — это ж не его проблема. Допустим, что я написала заявление, каков будет конечный результат? Напоминаю проблему: Вопрос: > 17 июля 2010 г. была произведена оплата клубной карты Ярмарки мастеров на > полгода на сумму 335 руб. по счёту 1000958171 в отделении сбербанка.На следующий день я уехала в деревню с ребёнком.Вернувшись позавчера, я обнаружила, что письма > об активации счёта на мой электронный адрес не поступило. При внимательном рассмотрении оплаченной > квитанции я обнаружила, что оператором сбербанка был пробит счёт к оплате > 1000958111, что делать? > Евгения · 10.08.2010 09:18 Ответ: Уважаемая Евгения! Спасибо за обращение. Вам необходимо обратиться в подразделение Банка для составления заявления на розыск платежа. При себе необходимо иметь паспорт и квитанцию об оплате. С уважением, Людмила Чупикова

Добрый день! Для iphone в itunes появилось приложение мобильного банка,называется программа sber max,прожается за 7 долларов.Это как понимаю не официальный клиент,т.к. сделан не в фирменном стиле,а в пугающее черном оформление.когда ожидать официального приложения,вроде в июле планировали запустить?

Здраствуйте,ответьте пожалуйста на такой вопрос,я неоднократно брала кредиты в сбербанке, при оформлении которых были комиссии за обслуживание ссудного счета.Как мне вернуть деньги?К сожалению документы у меня сохранились только от последнего кредита,вправе ли обратится с заявлением в сбербанк о предоставлении мне информации о моих уже погашенных кредитах?И вообще как это все делается,обращатся сразу в суд или сначала в сбербанк?Насколько я знаю комиссии сбербанка признаны недействительными.

Спасибо,но я так и не поняла мне теперь обращаться с исковым заявлением в суд,по поводу уплаченных комиссий и их возврате?Т.к.сбербанк, в то время когда я брала кредиты,ущемил мои права как потребителя,а это является нарушением законов РФ.Уважаемая Марина,вы ответили мне только на один вопрос.Могу ли получить информацию о своих уже погашенных кредитах?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, регламент зачисления/списания денежных средств по пластиковым картам.Как правило,сколько времени занимает безналичное зачисление на карточку?

Здравствуйте,я бы хотела поинтересоваться,можно ли как то узнать свой баланс лицевого счета через интернет?

здравствуйте!вчера задал вопрос по платной услуге-выдача справки,вместо квитанции выдали лотерейные билеты. адрес банка:дополнительный офис № 118 Тюменского городского отделения № 29 сбербанка россии.заведующая -Смирнова С. М.

Открыл счёт «Универсальный» но на момент его открытия пластиковые карточки закончилис.Могу я получить карточку в другом филиале Сбербанка.

Я являюсь клиентом Сбербанка (филиал в г. Орехово-Зуево) по ипотечному кредиту. Специалисты кредитного отдела распечатали мне приложение к кредитному договору — График платежей по потребительскому кредиту. Я вносил деньги до той даты, которая указана в графике (дата платежа) в сумме чуть больше той, чем «сумма платежа» за этот месяц. Не смотря на это мне поступил звонок из отдела просрочки задолженности о том, что если я немедленно не погашу указанную сумму, то мне будут начисленны пени. Специалисты кредитного отдела в разговоре со мной об этом, указали мне на то, что я не смотря на даты и суммы указанные в графике, должен уточнять дату и сумму платежа заранее. Я не согласен с ними. Прошу Вашего совета. Что мне делать, следовать графику (и тогда мне будут начисляться пени) или подчиняться произволу со стороны банковских работников. Спасибо!

Почему вы нигде не указываете при получении кредита — страховка обязательна. — а это 2%в год от суммы кредита — тем самым вы обманываете клиентов и ваша ставка 19% — это не более чем миф.

Возможно ли мне получить автокредит в размере 900 тыс. рублей, если официальная заработная плата составляет 15 тыс. руб, но имеется дополнительный заработок? Ранее я брал кредит в Вашем банке на сумму 150 тыс. руб. и уже выплатил.

По воле работодателя я с апреля 2010года пытаюсь стать зарплатным Клиентом Сбербанка. А именно — при устройстве на работу в ОАО ВСК я подала заявление на открытие счета и выпуск зарплатной карты. Прошло 4,5 месяца — карты нет. Стала выяснять — оказывается были какие-то технические ошибки в заявлении (какие не знаю…), далее было их исправление доверенным лицом от Компании. Далее — на меня было открыто несколько счетов… по данным заявлениям. Далее я позвонила в Лефортовское отделение СБЕРБАНКА, мне обещали разобраться и отзвонить на следующий день (10.08. 2010 г., разговаривала со Светланой по тел 785-26-52). и вновь тишина. Очень прошу — ВЫДАЙТЕ МНЕ МОЮ ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ. Срок оформления — более 4х месяцев — это более чем несерьезно для такой Уважаемой Компании, как СБЕРБАНК.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени снимается обременение с квартиры после полного погашения ипотечного кредита? Спасибо

Мы оказываем услуги питания филиалу иностранной компании,У нас договор с лимитом до 5 тыс. дол. Оплата услуг по счетам по безналу через банк. По одному договору мы превысили сумму на 500 долларов. Обнаружили поздно. Какой административный штраф нам полагается

Добрый день! Сегодня 11.08.10 приблизительно в 16:00 обращался в кредитный отдел в Доп.офис № 9038/01732** ст. м. Университет, Ленинский Проспект, Ленинский пр-т, 54 по вопросу предоставления автокредита. К сожалению не могу назвать ФИО работника. Почему работник банка вместо слов про условия предоставления кредита, что от него и требовалось, пытался показать мне мой социальный статус, который я и сам прекрасно знаю. Было бы не плохо если Ваши работники просто вежливо отвечали на вопросы?

Добрый день.Я сотрудник милиции и являюсь клиентом в вашем банке,попросил 250000 т. р на 5 лет, кредит на покупку авто, мне ответили отказам маленькая зарплата, обидно что МИЛИЦИЮ за людей не считают.Я ещё подробатываю но это не входит.Я проработал в органах 17 лет,найти другую работу где зарплата больше 25000 да? спасибо за внимание!!!

Я пенсионерка и хочу положить деньги 1000000 рублей в банк и получать проценты каждый месяц,что Вы мне посоветуете. Спасибо

Что будет, если опоздать с очередным платежом по кредитной карте. Можно ли проимзводить платеж в другом регионе РФ (например, когда выехал к месту отдыха?)

Доброго времени суток! Когда прекратится безобразие в ДО 5410/059 на ул. П. Революции: люди постоянно толпяться в очереди, причем ВСЕМ для перечислений открывают ТОЛЬКО карты, сотрудники говорят, что «сберкнижек больше нет». 10 августа человек, отстояв в очереди 40 минут, не смогла заплатить за телефон через операциониста, ее отправили в банкомат! А то, что у нее банкнота номиналом 5000 рублей это никого не волновало!!!!! Единая очередь — кто тебя придумал — тот, кто хотел бы чтобы в этот офис никто не заходил, т. к. на самом входе скопление ВСЕХ людей, желающих получить услугу. Я знаю, что Вы пришлете запрос сюда, они Вам ответят, а все как было так и останется. Так когда там будет порядок? Человек, которому открыли крту вместо книжки (нахамив при этом) Демина Елена Юрьевна, кто не мсог оплатить — Лобачевская Наталья Владленовна. Список может быть бесконечным…

Я сейчас в декретном отпуске нахожусь в Чебоксарах, а зарплатная карта открыта в городе Мытищи и на нее должно перечисляться ежемесячное пособие по уходу за ребенком, т. к. у меня поменялась фамилия я написала заявление на перевыпуск карты и чтобы ее прислали в Чебоксары. в первый раз обратилась 29.04.2010 сказали ждать месяц. приходила в течении 2 х месяцев говорили ждите, потом позвонила в Москву и там сказали, что карточка не перевыпускается т. к. не все заявления прислали и ксерокопии документов. повторно написала все заявления 16.07.2010 и жду до сих пор. несколько дней назад сказали, что пин код уже пришел и карта должна придти через 2 дня. подхожу через 2 дня говорят они не знают где моя карта и в москве не знают. когда я попросила книгу жалоб они сказали мы не виноваты и не дали. скажите пожалуйста кто виноват в этом случае?

Добрый день, подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос. Я являюсь участником зарплатного проекта Сбербанка и хочу взять ипотечный кредит. В июне я подал документы на получение ипотечного кредита по программе «Ипотечный стандарт», с 30% первым взносом. Кредит мне одобрили по программе «Ипотечный стандарт», осталось искать подходящий объект. Объект я нашел, но на сайте Сбербанка увидел, что банк снизил ставки по ипотечной программе «Ипотечный +», разница для меня составляет 2,5%. Могу ли я сейчас имея одобрение по программе «Ипотечный стандарт», взять ипотеку по программе «Ипотечный +»?

Здравствуйте! При попытке заплатить через банкомат за квартиру картой другого банка, денег на карте Сбербанка было недостаточно, на соответствующем месте меню была пустота — пункт отсутствовал. Нельзя ли устранить это неудобство? За телефон заплатить можно, а за квартиру нельзя?!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, 13.03.2010 в Санкт-Петербурге, подключали услугу Сбербанк онлайн, моб банк (экон. пакет) у нас также подключен, карта открытая в Вашем банке Северо-Западный Банк Сбербанка РФ (Мастер Кард классик), для этого нам Ваш сотрудник банка распечатал заявление на банк. обслуживание. Сбербанк онлайн до сих пор работает в режиме ограниченной функциональности. Один сотрудник банка сказал, что в настоящий момент в С-ПБ эта услуга не работает в режиме полной функциональности и позже всех переведут на полное обслуживание и никаких дополнительных договоров, заявлений писать не нужно будет, другой недавно сказал, что для полного режима нужно завести сберкнижку, поэтому у вас и не работает. По телефону техподдержки сказали,что надо заключить договор УДБО. Но сотрудник банка говорит- что наше заявление и есть УДБО. Я знаю, что сейчас в С-ПБ данная услуга уже работает в полном режиме. Когда входишь в Сбербанк онлайн сообщается в каких случаях система может работать в ограниченном режиме (подключение на устр-ве самообслуживания без оформления заявления, или паспортные данные изменились)-в нашем случае ничего этого нет, паспортные данные те же, подключались через сотрудника банка. А у нас замкнутый круг получается. Что можно сделать в данной ситуации? Помогите пожалуйста. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Марина. Я считал, что Ваша горячая линия существует для разъяснений, помощи клиентам сбербанка. Тогда почему на мой конкретный вопрос — в какие сроки дается ответ (неделя, месяц, год или вообще не стоит ждать) Вы отвечаете — Ваше обращение на рассмотрении. Более размытого ответа дать невозможно, как хочешь, так и понимай. Так в какие сроки ждать? Спасибо заранее за новый ответ.

Здравствуйте. Нет возможности зайти на сайт Уральского банка СБ РФ, выбрасывает на сайт московского СБ,это временное явление или что? можете прояснить ситуацию

Обращаюсь к вам второй раз! Почему мой вопрос отсутствует на сайте ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ? Добрый день. ОЯ работаю уже несколько лет (оформлена постоянно). После меня были приняты на постоянную работу еще несколько девушек, на такую же должность. У меня такой вопрос: Могут ли меня перевести на временную работу за другого работника, который находится в отпуске по уходу за ребенком, а когда она вернется, меня уволит? В отделе кадров мне сказали, что меня не сокращают, меня переводят(не на временную должность а на временное место). И почему не перевели другую девушку,которая была принята на работу последней.???

ранее присланный повторный вопрос снимаю, предложение на будущее, если Ваш банк предпринимает какие-либо информационные новшества, так сделайте так чтобы было по простому все ясно и понятно, а то из-за такой ерунды (как невозможность зайти на сайт вашего территориального банка) тут время и у Вас и себя отнимаю, поставили бы на сайте УрСБ (www.uralsbank.ru) уведомление что сайт закрыт и что будет перевод на сайт Сбера и далее на соответствующую страницу. Админы Ваши явно недорабатывают

Имея зарплатную карту был взят кредит на неотложные нужды. В июле срок действия карты истек и в двадцатых числах июля централизованно в организации, где работаю, получена новая карта. О том, что надо зайти в сбербанк и удостовериться, что все операции по карте сохранены, сотрудниками банка при обмене карты не упоминалось. Обычно первого числа месяца происходило перечислением суммы платежа по кредиту. В августе 1- воскресенье, прошли 2,3 числа августа, сумма не снималась.достала график платежа- там стоит 10 августа. Я подумала, что после перевыпуска теперь так и будет платеж по этому графику. Одновременно с этим я поменяла паспорт(45лет), получив его 7 августа, зашла сразу в отделение банка, чтобы внести изменения и выяснить по платежу. В отделе карт посмотрели и сказали- да, у вас карта заблокирована, сейчас обновим данные по паспорту. На вопрос — когда же снимут деньги, сказали- не беспокойтесь, все нормально. Спрашиваю- а если бы я не пришла, что бы было- задолжность? Да что вы! У нас же уведомления рассылаются! Больше приходить не надо. Наступили 9,10 августа — изменений нет! 11 августа не выдержала- позвонила в банк, перекидывали с одного номера на другой с моей ситуацией. В конце концов — сказали- да! У вас задолжность уже! Не могли бы вы деньги через кассу сегодня хотя бы положить! Причем сумму называют двойного ежемесячного платежа! Все осложнилось тем, что я сейчас не в городе. И попросить кого то оплатить кредит, да еще в двойном размере почему то, не могу! Вопрос- надо ли было после перевыпуска обращаться в отделения банка или они должны были сами сказать, чтобы все проверить, или же это элементарно что-то «прохлопали» при перевыпуске?

У меня был открыт счет, в 1991 году в Краснодарском отделении сбербанка № 1864 В июле этого года я попыталась его закрыть, но мне был дан отказ, якобы счет был закрыт сбербанком, потому что длительное время ни каких движений по нему не было. Ни каких сообщений по этому поводу мне, как вкладчику сделано не было. Почему не было движений по счету? (когда должны идти проценты) И правомерны ли действия сбербанка? Спасибо.

09 августа 2010 в отделении СБ9038/1736 мною была внесена сумма в размере 2847,60 руб. для перечисления на счет юр. лица ИП Зайцев Илья Алексеевич, за что с меня еще был взята комиссия в размере 85,43 руб. До сих пор деньги на счет не перечислены. Мне бы хотелось узнать на каком основании банк удерживает мои деньги и при этом имеет наглость брать комиссию.

Здравствуйте уважаемые эксперты!Вопрос. У меня умерла бабушка,по пенсионному вкладу, на который органами Собеса перечислялась её пенсия на меня была оформлена доверенность на распоряжение денежными средствами,завещания на счете нет,все расходы на похороны были за мой счет(подтверждающие документы на сумму превосходящую остатка по вкладу имеются)я и мой брат(в похоронах не участвовал)единственные наследники. Можно ли мне получить денежные средства в банке?или только половину через 6 месяцев? Заранее благодарна за ответ.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня есть сбербанковсие карты зарплатная и кредитная могу ли я положить на них деньги около 100000р. под процент??

Добрый день! где можно увидеть демо-версию сбербакн-онлайн? хочу знать его возможности, удобство в работе и т. п.

Здравствуйте!06 августа 2010 г. положила деньги через банкомат,который находится в сбербанке. Деньги банкомат охотно принял,пришло даже сообщение,что операция проведена.Тут же в банкомате происходит технический сбой,моя операция по приёму отклоняется.Деньги мне не возвращаются,оператор просит написать заявление.Срок рассмотрения они ставят один месяц.В тот же день звоню в техническую службу по обслуживанию,в ответ мне хамят и просят написать заявление с жалобой на сбербанк.Скажите,пожалуйста,как скоро можно разрешить мой вопрос?Где и по какому телефону я могу проследить своё заявление?Обслуживаюсь в Донском отделении,филиал 7813,г.Москва.Спасибо.

Я работаю в Сберегательном Банке, нам руководство доводила: что есть «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ». На которую мы можем обращаться с вопросами, которые нас интересуют и волнуют, как по работе, так и личными вопросами. Мой вопрос связан с моей непосредственной с работай в отделении сбербанка. Так почему вы мне отвечаете на мой вопрос: Ваш вопрос не входит в компетенцию Банка. На какую же ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ нам сотрудникам Сбербанка обращаться.

Здравствуйте не моглибы вы нам подсказать мы с мужем берем ипотеку у нас на руках 25% от всей суммы. Зарплатная карта у мужа уже 5 лет но последние 6 месяцев деньги переводились на карту ВТБ. Можем ли мы как нибудь уменьшить проценты по кредиту в будущем, если ему станут переводит зарплату на карту сбербанка.Кто муже у нас есть сын возраст 4 года.

Я сегодня открыла зарплатную карту в ОСБ Сбербанка,Подскажите пожалуйста как оформить правильно платежное поручение на перечисление зарплаты на карту.Что указывать в получателе платежа и какой расчетный счет?Банк получателя и р/сч и БИК я знаю.Где указывать N карты?

Здравствуйте. Я столкнулся с такой проблемой. В 2006 году поручился по кредиту. Однако заемщики оплату не производят и при этом уехали из города вообще. На настоящий момент дело направили в суд. Сам на настоящий момент оплачиваю ипотеку, супруга беременна вторым ребенком. Подскажите есть ли выход из данной ситуации, или хотя бы как быть дальше. Заранее спасибо.

Очередной платеж по кредитной карте внес на 3 дня позднее. По всей вероятности, по этой причине доступный лимит карту ограничен. Теперь снять деньги не могу. Через какой срок вновь можно будет производить операции по снятию наличных с кредитной карты? Спасибо за ответ!

Если карточка находится на перевыпуске на ее счет могут поступать деньги или только когда ее получишь на руки. у меня карточка с апреля месяца на перевыпуске и сегодня я позвонила в службу сбербанка и по номеру старой карточки мне говорят поступлений не было, хотя мне должны были перечислять пособие по уходу за ребенком уже за 2 месяца. это может быть из за карточки или с работы не перечислили. Атто я помню когда карточку получила в первый раз деньги перечислились только через 2 дня, после получения карточки.

Вынужден повторить вопрос, потому что полученный ответ ничего не прояснил. Я оплачиваю кредит Сбербанка через платежный терминал, находящийся в отделении Сбербанка. При вводе номера ссудного счета предлагается считать его штрих-код. Да, я могу ввести двадцатизначный номер ссудного счета вручную, что я и делаю. Однако каждый раз вводить такое длинное число неудобно, к тому же можно ошибиться и отправить деньги не туда. Поэтому вынужден повторить свой вопрос. Есть-ли инструкция как можно распечатать номер ссудного счета в виде штрих-кода?

Я и мои родители в октябре 1990 года переехали из Калининграда в Беларусь. В Калининграде родители прожили 44 года. В сбербанке остались их вклады. После их смерти я стала наследницей. Могу ли я расчитывать на компенсацию вкладов? Если нет, то планируется ли такая компенсация в будущем? С уважением Татьяна Владимировна

Добрый день! Ранее 09.07.2010 я завадвала Вам вопрос(цитирую ниже). Но предоставить данные не смогла. Возможно получить ваш электронный адрес чтобы не конкретизировать в публичном вопросе персоналные данные? В дополнение… нам компенсацию перечислили и она окзалась значительно меньше чем раситывала информатор в банке и ниже примера расчетов указанных на сайте Сбербанка. Спасибо! Добрый день! При обращении с целью получения компенсации по вкладам в порядке наследования было разъяснено следующее: В связи с тем, что счета открытые 01.11.1980 (срочный вклад) и 08.02.1991 (до востребования) закрыты будет начислен пониженный коэффициент. Разъясните на сколько корректны действия сотрудников банка. В каком случае могли быть закрыты счета если сам вкладчик не обращался за закрытием, сберегательные книжки на руках. Какие либо подробности и разъяснения сотрудники банка давать отказываются, выписки по счету так же не дают. Какие могли быть условия пролонгации и сроки по вкладам открытым по состоянию на 01.11.1980 и 08.02.1991? Спасибо! Елена (Новороссийск) · 09.07.2010 14:42 Ответ: Уважаемая Елена! Спасибо за обращение. Для решения Вашего вопроса просим предоставить следующие данные: — ФИО (полностью); — номер и адрес подразделения Банка, где открыты вклады. Марина Жукова

Добрый день! Можно узнать, пенсионер гражданин России, который получает пенсию на дом (не через банк), на неопределенный период едет в Украину. Какой вариант минимальных потерь при снятии денег в Украине, если счет будет открыт в Российском банке. Открыть счет в Киеве будет очень проблематично, практически нереально! Дает ли «льогы» то, если открыть счет, например, в Сбербанке Росии, а снимать в дочерном Сбербанке в Киеве. Зарание благодарна!

Подскажите пожалуста платежные реквизиты Доп.офиса 8629/01434 (г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, 13) для перечисления заработной платы сотруднику на лицевой счет. Нужен расчетный счет, Бик, инн, кпп и правильное наименование банка (Северо-западный или Сбербанк?) Спасибо! Отдельно хотелось бы узнать, имеется ли какой-то объединенный интернет-ресурс Сбербанка, где можно узнать платежные реквизиты допофисов. Бухгалтерия компании (строительной) довольно часто испытыват трудности с перечислением заработной платы сотрудникам из разных регионов так как в силу различных аспектов человеческого фактора наши граждане делают (иногда — чтоб не обидеть наших граждан!) в заявлениях ошибки в написании платежных реквизитов. Спасибо.

Скажите пожалуйсто,банк примет документы на рассмотрение для получение ипотечного кредита без документов на квартиру.

месяц назад вдруг стало невозможно войти в систему сбербанк-онлайн на своем домашнем компьютере, хотя в интернет кафе система со мной контачит. за что система игнорирует именно мой ПК?

Вопрос: В 1993 году в ярославской филиале сбербанка России, был открыт вклад «целевой вклад на детей», процентная ставка была высокая где-то около 18% годовых. Сейчас пришло время получать вклад, скажите как правильно он будет расчитан по какой формуле и схеме. С уважением Николай Брагин Брагин Николай Борисович (ярославль) · 06.08.2010 13:04 Ответ: Уважаемый Николай Борисович! Спасибо за обращение. Был такой вопрос и ответ. Не могли бы Вы сообщить о ставке процента, действующуго по вкладу «Целевой на детей», с какого срока она действует и порядок начисления процентов. Я бы смог и сам рассчитать положенные проценты. Дело в том, что вклад открывался в другом террбанке (Дальневосточный банк СБ РФ), и как сообщили по месту обращения в Сибирском банке, счет будет закрыт и переведен с процентной суммой по новому месту. Мне не надо закрывать, мне надо знать сумму остатка. То же со вкладом «Школьный». В 1996 году был открыт, после этого Сбербанк менял ставки по вкладу. Интересно посчитать проценты. Спасибо за ответ На период действия договора по Вашему вкладу начислялись проценты, предусмотренные в договоре. После окончания срока действия договора происходит автоматическая пролонгация вклада на тот же период, но под процентные ставки, действующие на момент пролонгации. В настоящее время данный вклад не оформляется. На ранее открытые вклады начисляется процент — 0,01% годовых. Чтобы узнать сумму вклада на настоящий момент Вам необходимо обратиться в подразделение Банка по месту ведения счета. Если у Вас нет возможности лично обратиться в это подразделение, то Вы можете обратиться в любое подразделение Сбербанка России и подать заявление на перевод вклада. С уважением, Людмила Чупикова

Где можно подробнее познакомиться с ПСС?

Доброго времени суток Уважаемые эксперты! 14 07.2010 г. я отправил заказным письмом претензию в Восточно-Сибирский Банк Сбербанка России, ОАО, Красноярское городское отделение № 161, который находится по адресу: 660010, г. Красноярск, Пр-т имени газеты «Красноярский рабочий», д. 150 А. Номер почтового идентификатора 66009710135619. Претензия была вручена адресату 16.07.12010. Вопрос! Каковы сроки претензионной работы в Сбербанке и когда ждать ответ?

Трудно оплатить услуги (ком.услуги, телефон,налоги и т. д.)через банкоматы отделения вашего банка. Часто нет доступа или работают медленно. вопрос: будет ли усовершенствоваться эта система оплаты через терминалы?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,мне надо пополнить счёт в альфа банке,но в нашем городе нет его филиала.Как это можно ещё сделать?

Здравствуйте,у меня с мужем социальные карты для перевода пенсии.На мою также переводится ежемесячный процент с пенсионного депозита.В июне не были начислены квартальные проценты.Причём до этого дважды была проблема с поступлением депозитных процентов.Со счёта снимались,а на карту не поступали.Каждый раз мне дают номер телефона для выяснения ошибки,по которому тяжело дозвониться,так как девушка Юля всё время отсутствует на рабочем месте.Хотелось бы знать,почему я должна каждый раз из-за этого нервничать.Почему не исполняются условия договора работниками банка?

1.Возможен ли вывод средств с вклада на карту с помощью сбербанк ОнЛ@йн?Или только с вклада на вклад либо с карты на карту?

1.Можно пополнить Webmoney кошелек с вклада?

Уважаемая, Марина Жукова! К сожалению Ваш ответ на вопрос (12.08.2010 19:22) о платежных реквизитах Доп.офиса 8629/01434 (г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, 13) не полон. Вы не сообщили ИНН Северо-Западного Банка Сбербанка РФ и расчетный счет отделения. Кроме того, данные сайта СБРФ на который вы даете ссылку, не содержат информации о платежных реквизитах отделений, которая по Вашим словам там имеются. Вообщем то что вы мне сообщили — типичная бюрократиеская отписка времен Страны Советов, а не квалифицированный ответ Отдела информационного обеспечения современного банка. Ну а самое обидное в информационном обеспечении рабты Сбербанка РФ, это то что телефоны, которые заносятся в справочники, доступные для пользования клиентов не работают в режиме для связи с этими самыми, как их там, ах да «клиентами»! Свежий пример: телефон Доп.офиса 8629/01434 (г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, 13), указанный на сайте СБ РФ (смотреть по Вашей же ссылке), этот же телефон сообщают ваша телефонная справочная служба указывая на его единственность, третий день работает в режиме факса. Поэтому, извините, но повторно прошу Вас сообщить дополнительно: 1. ИНН Северо-Западного банка Сбербанка РФ, 2. Расчетный счет Новгородского отделения 8629/01434 Северо-Западного Банка Сбербанка РФ. 3. Телефон Новгородского отделения 8629/01434 Северо-Западного Банка Сбербанка РФ по которому можно обратиться к сотруднику отделения. Спасибо.

Берет ли сбербанк комисионные за услугу перечисление средств МСК на оплату приобретаемого жилья? В каком размере? Или как-то так? В нашем городе сейчас можно перевести деньги со счета МСК на счет продавца жилья при помощи кредитных кооперативов, не дожидаясь исполнения трехлетнего возраста ребенка. Очень многие кинулись приобрести малосемейки. Это вроде займа на три месяца, а потом его погашают мат. капиталом и у вас на руках свидельство собственника жилого помещения. Есть ли такая практика в Сбербанке? Жилья нет, съемные квартиры достали.

Марина Жукова,реально интерфейс Сбербанк ОнЛ@йн отличается от указанного в http://www.sbrf.ru/common/img/uploade…nual.pdf,а именно:выбирая «Перевести на карту» я могу выбирать в графе «откуда списать» только карту,а вкладов там нет.Поэтому,я и хочу узнать,как это сделать.

Наше ООО обратилось к Сбербанку с тем, чтобы они нам выдали справку об оборотах. Об оказании услуг по выдачи справки об оборотах нам выдали счет-фактуру, а т. к. там НДС, то нам нужен акт выполненных работ. Сбербанк за выдачу акта выполненных работ (первичного бухгалтерского документа) затребовал оплату. Марина, подскажите, пожалуйста, чем руководствуется Сбербанк, взимая за выдачу первичных бухгалтерских документов денежные средства? Я звонила в Службу горячей линии Сбербанка России, только третий специалист смог мне ответить на поставленный выше вопрос: «Если такая комиссия прописана в договоре, то она будет взыматься». Отвечаем — такой комиссии в договоре не указано. Вопрос остается актуальным. Жду Вашего ответа.

Добрый день,Марина!Наш Филиал сбербанка 1849/00076 Лазаревское ул. Центральная 58А.Муж-Александр Николаевич.И ещё для информации,их ответ всегда-виноват компьютер,сбой системы.Раньше мы жили в Мурманской области и там имели такие же карты,проблем никогда не было.

С завидным постоянством не работает банкомат по адресу Королёв, ул Грабина, д 10 (супермаркет Веста). У крупнейшего банка России есть возможность отремонтировать или заменить банкомат на новый?

Для оплаты коммунальных услуг в сбербанке мне посоветовали открыть банковскую карту. Я черех терминал вносила деньги на карту и оплачивала все услуги. Сегодня терминал у меня «прглотил» банкноту стоимосью 5000(пять тысяч) руб. и выдал чек «возврат наличных — отказ 5000руб. средства приняты. обратитесь в банк, обслуживающий терминал». Я объяснила оператору ситуацию дала чек. Меня попросили написать заявление, что я и сделала. На мой вопрос о том когда мне вернут деньги или произведут зачисление на мою карту ответили, что специальный отдел рассмотрит моё заявление. Когда это произойдёт они не знают. Мне надо оплачивать услуги ЖКХ, МГТС и Мосэнерго, денег лишних у меня нет. Почему такие заморочки, ведь чеки терминала у меня есть? У меня около дома два сбербанка. После организации единой очереди народу стало больше а очереди длиннее. Поэтому и хотелось оплачивать через терминал и не тратить время в очереди.

Здравствуйте. Отправляю деньги на счет физ.лица в сбер. В реквизитах присутствует как л. с. банка, так и номер счета клиента 40817… могу ли я, минуя л. с. банка, отправить напрямую деньги физ.лицу? В «получателе» указать ФИО физ.лица и номер р. с. самого клиента. Поступят ли ему в тауом случае ден.средства? Либо же необходимо отправлять на л. с. Сбера, а в назначении указывать физ лицо и его номер счета? Благодарю за ответ

Уважаемый Сергей! Если не отображается счет списания, то Вам потребуется обратиться в подразделение Сбербанка по месту подключения услуги «Сбербанк ОнЛ@йн», и написать соответствующее Заявление на подключение счета вклада. С уважением, Марина Жукова Да,все вклады подключены,и отображаются при переводе с вклада на вклад.Но мне-то надо с вклада на карту!

Уважаемая Людмила, сначала извиняюсь за предыдущий, коряво оформленный вопрос. К сожалению, возможности отредактировать не нашел, извините. Мой вопрос немного по-другому звучит, можете ли Вы дать процентные ставки по вкладу «Целевой на детей» по мере изменения их условий. С 1.10.94 — ставка 200% (например), с 1.01.96—180% и т. д. А вообще меня интересует вклад, оформленный в 1995 году. Мне в одном из Отделений Сибирского банка ответили, что ставка как раз меняется.