Помогите разобраться с не поступившем платежом. 5 числа была оплата на карту Тинькофф. Денег нет до сих пор. В Тинькофф обратились, говорят, что Сбербанк деньги не перевёл, а по КТ Сбербанк говорит, что деньги перевели. Это вообще как? Что касается а замкнутый круг? Чек об оплате могу выслать на почту. Надеюсь на быстрый ответ и помощь. Спасибо

Здраствуйте. Я с Луганска. Могу я открыть счет и получить дебетовую карту в сбербанке без российской регистрации, и какие дополнительные документы мне нужно иметь?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в Вашем банке возможность открытия расчетного счета в тайской валюте батах (THB)?

Добрый день! Прошу прояснить ситуацию с исполнением судебного производства. 31.07.18 в отделение по адресу Измайловский бул., 38 было передано заявление и оригинал исполнительного листа, информацию в срок до 09.08.18 по ходу рассмотрения получить не удалось, по телефону сообщили ждать обозначенного срока и в течении 7 дней сообщат решение. 10.08.18 мне по телефону сообщили, что меня не могут индефицировать и я должен предоставить в отделении свой паспорт, что и было сделано. Почему я не могу сразу получить список необходимых документов и по телефону мне сообщили о необходимости предоставить документ только по истечении срока, на текущий момент статус моего дела: отказано в исполнении. Ни кто не может объяснить ни по телефону, не в отделении, на сайте только указано ждите.

Добрый день. В Сбербанке одобрено рефинансирование ипотеки. Сотрудники банка просят экспликацию исключительно из БТИ. Техническую инвентаризацию данного дома производила коммерческая организация (Общество с ограниченной ответственностью), соответственно учетно-техническая документация дома и всех помещений в нем хранится в архиве данной организации! Аккредитация БТИ проводимая ранее для целей государственного технического учета объектов капитального строительства, отменена Приказом Минэкономразвития России от 20.05.2013 г. № 271, как и сам упомянутый вид технического учета. Таким образом, изготовление исполнительной учетно-технической документации в формах, согласованных с собственниками (владельцами), в том числе и по формам технических паспортов для различных целей, экспликаций и т. д. ситается коммерческой деятельностью. Коммерческая организация вправе осуществлять любую не запрещенную законом деятельность и согласно Уставу (специализация в сфере кадастровой деятельности и изготовлении инвентаризационно-технической документации. Поскольку, технический учет заменен кадастровым, проведение технической инвентаризации объектов капитального строительства, в том числе жилого назначения, в настоящее время не регулируется. Что касается организаций технической инвентаризации, они, с даты отмены соответствующих нормативных актов по техническому учету и технической инвентаризации объектов капитального строительства, являются такими же коммерческими организациями, которые осуществляют свою деятельность в форме унитарных предприятий на свободном рынке кадастровых и иных услуг, в том числе в сфере изготовления инвентаризационно-технической документации. Их деятельность не должна противоречить требованиям антимонопольного законодательства. На основании чего я должна обращаться исключительно в БТИ?

добрый день! скажите как можно уменьшить процент кредита 21,5 на 11,5 или это не для бедных.бедные люди должны оплачивать выше процент

Добрый день!Ранее уже писал, что оставлял заявку на потребительский кредит через Сбербанк Онлайн от 03.08.2018.Ее конечно рассмотрели, но остался не понятный момент:08.08.2018 со мной связался специалист колл-центра для уточнения некоторых паспортных данных, которые я подтвердил. И мне порекомендовали по этой заявке обратиться в любое отделение Сбербанка, чтобы окончательно проверить корректность указанной информации.Сотрудник отделения грамотно меня проконсультировал, рассказал про все услуги и условия, лишнего ничего «не подсунул».Объяснил что рассмотрение будет опять до 2 дней от 09.08.2018В течении пары часов мне пришла СМС с отрицательным решением, в Сбербанк Онлайн заявка была отклонена банком.Конечно это немного огорчило.Но 10.08.2018 мне опять поступил звонок от специалиста колл-центра для подтверждения информации по заявке, которую отклонили.В итоге делать было нечего и я все подтвердил. И, на удивление, пришло ещё раз СМС с уже положительным результатом, и статус заявки в СБОЛ сменил с «отклонено» на «одобрено».Прокомментируйте пожалуйста данную ситуацию.И если мне, например, будет удобно подтвердить получение ДС после 12 числа этого месяца, заявка таким же образом случайно не сменит статус на «отклонено»?Спасибо заранее за ответ!

Здравствуйте. Я являюсь клиентом сбербанка, брала потребительские кредиты, вовремя их платила, без единой просрочки. Сегодня хотела взять потребительский кредит на 30000т, оформила онлайн заявку, и тут же пришла смс, банк отклонил вашу заявку, обратитесь повторно через 36 часов. Что это значит? Раньше никогда такого не было.

Здравствуйте, разберитесь пожалуйста в данной ситуации, то есть с полисом Страхование близких, дети! Сегодня мне сказали, после моего очередного звонка, что моего полиса в базе не видят! хотя до этого говорили, что да, полис есть и вступает в силу 10 августа! и до этого времени, мы обязательно всё уладим!!!Спасибо.

Добрый вечер! Очень огорчена работой сбербанка. Я хочу развестить с мужем. В ЗАГСе нам дали реквизиты для уплаты гос.пошлины. ЗАГС требует две оплаты (от имени мужа и от моего имени. Со мной проблем не было. Но оплатить госпошлину за мужа мы не смогли, так как в квитанции присутствует графа «гражданство». Сотруднику необходимо выбрать из перечня стран нужную позицию и зафиксировать. Но, как ни странно, в этом перечне не так много стран и нет Турции. Китай есть, а Турции нет!!. Мой муж проживает в России сейчас, здесь прописан!.. Но гражданства России или Китая у него нет. Он турок!. Обьясните, почему я не могу оплатить пошлину? Почему такой банальный вопрос не могут решить в банке…. К сожалению, в ЗАГСАх требуют оплату только через офисы сбербанка. Сбербанк онлайн и другие банки не подходят…

Карта Visa заблокирована по 115 ФЗ.Карта указана в зарплатном проекте Вашего банка и на нее перечисляются зарплата с еще одной организации. Справки 2 НДФЛ присутствуют с обоих организаций. На каком основании и как — я и моя семья будет жить без денежных средств 45 дней? Судебных дел против меня нет, просрочки нет, алиментов нет, требований приставов нет. Объяснений нет, какие сомнительные операции были — нет. Документы по запросу банка я отослал, никаких вопросов и ответов нет. Банк-клиент отключен. Когда вернут зарплату — неизвестно. Объясните тогда зачем нужна статьи:858 ГК РФ845 ГК РФПрокуратура поможет нам решить вопрос?

Здравтвуйте. Хотелось бы разрешения данного вопроса:http://www.banki.ru/services/question…d=10599783Время идет, действие карты подходит к концу. Я не пойму что за сложность в данной ситуации, просто пните ваших нерадивых клерков, чтоб нашли проверку или разули глаза перепроверяя.Когда эту доверерность в первый раз проверяли, ваши «специалисты» заверили, что теперь она будет действовать и мать сможет забрать мою карту без проблем. Я приезжала в РФ в конце прошлого года и приходила в банк, и ни один из ваших «специалистов» не обмолвился словом, что у вас что-то меняется или от меня нужна другая доверенность! Что за бардак?!

Здравствуйте, хотла бы уточнить по поводу пенсии. Пенсии родителям переводят на карту Сбербанка, но в связи с тем что 12 августа день выплаты пенсии совпал на выходной не перечислили. Подскажите когда должны перечислять пенсию, если выпадает на выходной день?

Подскажите, правильно ли я Вас поняла, что для того, чтобы средствами материнского капитала уменьшить срок возврата кредита, мне необходимо написать заявление в отделении СБ об уменьшении количества аннуитетных платежей без изменения их периодичности и размера (сокращение срока возврата кредита) в соответствии с п. 3.10.4.2 «Общих условий предоставления, обслуживания и погашения Жилищных кредитов.

Добрый день, мне пришло сообщение от сбербанка, для рассмотрения нужно дополнительное время, аж да декабря, ГОД, ЧТО МОЖНО РАССМАТРИВАТЬ ГОД, мне нужен простой ответ. У меня знакомым за ТРИ месяца ответили, пересчитали, и все хорошо, а тут ГОД решение принять не могут. smile:evil:В личной переписке никто не отвечает, пишу сюда

Здравствуйте. 10.08.2018 года подал в офисе заявку на получение кредита. 11.08 висит как заявка на обработке. Сколько ждать одобрения и каков шанс что не одобрят. Просрочек по кредитам раньше не было. Заранее большое спасибо.

Добрый день! 8 августа совершили покупку техники в интернет магазине, цена была в евро, деньги списали, покупка прошла, а 10 августа сняли ещё 600 рублей!В отделении Сбербанка пояснили, что это из-за роста евро. Насколько это правомерно? Каким документом регулируется?

Здравствуйте, пожалуйста ответьте на такой вопрос. Моя свекровь воспользовалась кредитной картой выпущенной специально к чемпионату мира по футболу. Ей срочно нужны были деньги, а из-за возраста в обычном потребительском кредите отказали. С карты она сняла 80 тыс. и рассчитывала выплачивать как обычный кредит (вроде бы это 3 года?) Сегодня ей насчитали ежемесячный платеж. Вышло более 4 тыс. в месяц по факту переплата составляет 60 тыс, хотя карта под 24%. Как проходит начисление процентов? В отделение сбербанка при выдачи карты ни какого договора не дали. (Сбербанк г. Кременки Калужская область Жуклвский р-он)

Доброго времени суток.28.08.17 г.получил потребительский кредит под 15,9%,ставка по кредиту позиционировалась как при условии финансовой защиты 3,09% годовых,заявление на страхование написал,страховая премия не указана,указан только тариф за подключение в размере 3,09%(181228,5) который был удержан в момент перечисления кредита,сумма не маленькая,кредит готов погасить,пересчитают ли мне страховку согласно срока пользования кредитом(в заявлении написано срок страхования независимо от срока погашения кредита),или ждать пока Госдума внесет поправки в ГК?Спасибо.

Мария здравствуйте!!!!!!!!!Помогите пожалуйста чем сможете. Имею золотую кредитную карту предложенную Банком, которая была оформлена и получена в городе Астрахань, сейчас нахожусь в Краснодаре и вот в этой карте нет пай пасса а без него очень неудобно оплачивать покупки. Можно сделать перевыпуск карты с пай пассом и получить её в одном из отделений Банка в городе Краснодар? Если можно, какие действия нужно предпринять и платно или бесплатно это будет?

Прошу решения проблемы. Впервые столкнулись с таким. Есть иностранная карта VISA. Всегда деньги снимаем в банкоматах Сбербанка. И вот 04.08.2018 и 07.08.2018 г.(судя по выписке) пытались взять наличные с карты другого банка. Каждый раз банкомат отвечал одно и то же: «операция не выполнена», «уменьшите сумму». В итоге, чеки не сохранили, не придали этому значения., потому что не в первый раз сталкивались с такой проблемой. НО!!! Если бы не одно НО. Спустя пару дней обратились в банк, которому принадлежит карта и нам прислали выписку, что на карте нет денен и деньги мы забрали, операция проведена «успешно». Денег мы не получили от банкомата, а эта сумма равна 560$. Мы написали обращение в Сбербанк, сейчас ждём решения, надеюсь, что денежная сумма будет возвращена в полном размере, но времени совсем нет.

Здравствуйте хочу оплатить покупку золотой картой збербанк на сумму 500000 т. р какой ежемесячный платеж будет

Доброго дня, подскажите каким образом через Сбербанк можно сделать перевод в Украину? Какая информация о получателе нужна и прочее, исчерпывающей информации на сайте сбербанка к сожалению не нашелБлагодарю заранее за ответ

Уважаемая Мария,Прошу сообщить, на каком основании ПАО Сбербанк второй год значительно повышает стоимость аренды индивидуальных сейфовых ячеек, и дальнейшие планы банка в отношении политики формирования стоимости данной услуги.Арендую я сейфовую ячейку с 2015 года и платил я всегда около 3000 руб в год, но в 2017 мне за продление пришлось уже заплатить 4684,80 руб. (разница составила 60,44%), а в этом году уже 7819,2 (рост составил 66,91%). Итого, рост составил за два года составил более 160%(!!!). Федотова Жанна,специалист ПАО Сбербанк, формально ответила на мою претензию, что тарифы указываются в соответствующих пунктах договора, и что необходимо было с ними ознакомится заранее (я просто не ожидал, что банк снова поднимет цены, а искать новое место и перевозить хранимые ценности не было времени, улетал в очередную командировку). Но она так же в своём ответе указала замечательную фразу «Тарифная политика ПАО Сбербанк определяется с соблюдением требований законодательства.» И вот мне стало интересно, как эта тарифная политика коррелируется с официальной инфляцией в стране, которая упала до уровня 4%?

Добрый день.Хотелось бы узнать, раньше была карта маэстро, но 08/18 заканчивается её действие и мне в отделение сбербанка, выдали новую карту «мир». Мне интересно, если будут деньги перечислять на ту, старую карту, а не на новую, где они будут? На старой карте?

Здравствуйте,в 2016 году взяли ипотеку 15,2% сейчас Сбербанк спустил до 9% ипотеку, могут ли мне снизить % и сделать перерасчёт?

Добрый день!У меня заключен Договор на потребительский кредит по 15,9% со Сбербанком.Подскажите я могу подать заявление на уменьшение процентной ставки???

Скажите, а вы смотрите комментарии в «народном рейтинге»?http://www.banki.ru/services/response.. ./#commentsочень интересует ответ.

Очередное незаконное списание с зарплатной карты, я уже писала Вам неоднократно, но все повторяется снова и снова. 10.08.2018 опять списанна сумма в размере 8575.07. И опять никто ничего не знает в Вашем банке, гоняют от специалиста к специалисту. Бумагу от ФССП о удержании 50% я предоставляла еще в апреле в банк, но вам все равно.Верните мои деньги….Вместе со списанием Вашего банка получается 75% удержания с зар.платы не многовато??????

Здравствуйте, могу ли рассчитывать на снижение процентной ставки по ипотеке в Сбербанке по причине снижения ключевой ставки ЦБ при следующих условиях — процентная ставка 13,25%, Осталось погасить 429 526,51 руб.

Добрый день. 10.08.2018 обратилась в отделение Сбербанка в р. п. Ермишь Рязанской области с целью частично досрочного погашения ипотеки с уменьшением срока кредитования. Получила отказ, сообщили, что могут сделать ЧДП только с уменьшением суммы платежа. В тот же день позвонила в КЦ, получила противоположную информацию. Вопрос: могу ли я сделать частично досрочное погашение с уменьшением срока кредитования в отделении Сбербанка в р. п. Ермишь?

Добрый день! Подскажите пожалуйста — хочу купить технику с доставкой на дом и оплатой по факту доставки курьеру на руки. Боюсь оплачивать карточкой онлайн на их сайте. Как поступить лучше — снять с карточки — предположим 30 тыс. рублей — в офисе банка через кассу? Ведь наверное есть ограничения для снятия наличных через банкомат? Такое возможно? Спасибо!

Добрый день. 3 июля погасил ипотеку в сбербанке чтобы продать квартиру. Когда пришел в банк чтобы снять обременение мне сказали что сейчас банк все делает сам в течении 30 дней и мне просто надо будет придти по истечении этого срока. На данный момент прошло 40 дней и никто ничего не может мне сказать. Посылают от одного человека к другому и тычут стандартными фразами про увеличение сроков рассмотрения и тп.На сайте сбербанка дают отаеты противоречащие друг другу:1) Алексей Леонидович, ваше обращение № 1808090679800100 от 09.08.2018 рассмотрено. Согласно кредитному договору, банк проводит снятие обременения в течение 30 календарных дней с момента полного погашения задолженности заемщиком. Если для предоставления оригинала закладной банку потребуется проведение дополнительных мероприятий, то первоначально установленный срок его рассмотрения может быть продлен. Сбербанк2) Алексей Леонидович, Ваше обращение № 180809 0681 577600 от 10.08.2018 рассмотрено. После полного погашения кредита вам необходимо подать заявление на сайте www.domclick.ru. С вами свяжется сотрудник банка в течение 30 календарных дней, если по кредиту была оформлена закладная, либо в течение 3 рабочих дней, если закладная не оформлялась. Разрешение вопроса происходит в выше указанные сроки, которые не продлеваются. СбербанкКогда будет снято обременение? Сколько можно тянуть.

Добрый день! У меня 2 вопроса. 1) Если все счета арестовали, могу ли я получить денежный перевод " Калибри«в Сбербанке? 2) У меня счета арестованы, но есть счета у моих несовершеннолетних детей, могу ли я воспользоваться ими (после разрешения опеки), или их тоже арестуют?

Добрый день! Ранее писала письмо о том что снизили ставку с 12 до 11,9 , мне ответили письмом что При наличии полиса страхования жизни возможно снижение ставки до 10,9. Ранее было решение на рефинансироование данной ипотеки в другом банке но так как произошла смена Работы то этот процесс был отложен. Решила попробовать снизить ставку оформив полис страхования жизни, думаю ладно если с полисом снизят ставку до 10,9 то меня это устроит. Написала в онлайн кабинете вопрос могу ли я расчитывать на снижение ставки по своему договору, если договорном Страхование жизни не предусмотрено, мне перезвонил оператор и сказала что вне зависимости- есть этот пункт или нет, мне понизят ставку в платёж следующий за отчетным. Спросила, даже если нет такого пункта в договоре, говорит это общие условия банка и наличие пункта не влияет.. Думаю ладно, на следующий день перезваниваю на горячую линию, мне молодой человек подтверждает информацию. Заказываю полис, оплачиваю. На днях собиралась идти в банк. Сейчас читаю форум, всем отказывают в снижении ставки если нет такого пункта в договоре! Если это действительно так то это просто введение в заблуждение клиентов!!!! Скажите мне пожалуйста, возможно ли снижение ставки при отсутствии данного пункта в договоре, но при наличии полиса, или нет, пока у меня есть возможность вернуть деньги за полис! Спасибо. Надеюсь хоть вы предоставите мне достоверную информацию

Здравствуйте, Мария!Оформляем рефинансирование ипотеки. Ранее были в ВТБ и воспользовались маткапиталом. Такой вопрос: Обязаны ли мы наделить детей долевой собственностью на квартиру после того, как сбербанк перечислит остаток долга в ВТБ и мы снимем обременение? Требуется ли это перед тем, как мы пойдем оформлять квартиру в залог сбербанка?

Доброго времени суток.Уже задавал Вам вопрос…https://radikal.ru«> src=» />В итоге мне просто закрыли карточку, остаток суммы за обслуживание отказались вернуть.У вас всегда такое отношение к клиентам практикуется?

Худший банк эвер, истек срок действия карты, звоню в банк 1 числа что бы уточнить нужно ли что то для перевыпуска — сообщают что сами все сделают карту можно будет забрать 5 числа, а что по итогу … 14 число, звоню в банк что бы поинтересоваться что с картой — мне отвечают что карты по какой то не понятно причине не выпущена, составил заявление на перевыпуск, ждать еще неделю +- … Вывод делайте самиСуть вопроса — как после такого можно пользоваться вашим банком? И можно ли вообще доверять ему? Если да, то почему?

Здравствуйте. Мною 6.08.2018 была отправлена претензия о незаконном списании денег с карты. Деньги были списаны 25.07.2018, о чем практически сразу мною было сообщено на горячую линию. Претензия была зарегистрирована за № 180806 1010 201400. Срок рассмотрения не позднее 13.08.2018, ответ обещали предоставить на адрес электронной почты. Если срок будет увеличен, обещали оповестить. Ни ответа, ни оповещения не последовало. Какие дальнейшие действия мне следует предпринять?

Здравствуйте.Где я могу купить инвестиционную монету Лев?Хочу подарить её на день рождения внуку.В каталоге coins_sibxls обозначено в строке 364, что 3 такие монеты есть в Томском отделении Сбербанка № 8616, но на сайте Сбербанка такой информации нет.Вы можете помочь?Александр

Добрый день, открыла вклад в разделе «цели» в сбербанк онлайн. Теперь не могу вывести оттуда средства, т. к. мне ещё нет 18. Как можно вывести оттуда средства? Можно ли просто перевести сумму вклада на другой счёт совершеннолетнего?(если да то как?) Какие документы мне нужны для получения денег в банке?

У меня 4 кредита и кредитная карта, все в Сбербанке. По сложившейся ситуации просрочила всё, что можно. Кредитную карту заблокировали на проведение расходных операций. Позже с деньгами стало легче и я закрыла два кредита, погасила все просрочки, остались текущие платежи. Но кредитную карту так и не разблокировали. Писала несколько раз обращения, чтоб разблокировали. Ссылаются на п 5.2.8 Условий выпуска и обслуживания карт. Звонила на 900 с вопросом, если закрою просрочки, то смогу ли пользоваться картой. Ответили «да», такая возможность есть, но нет оказывается… Как разблокировать карту?

Получила от Вас ответ на свой вопрос:http://www.banki.ru/services/question…d=10599934Оказывается (исходя из текста ответа), я никуда не обращалась, а карты моментум в ОСБ № 8621/0777 и № 8621/0104 были в наличии.Вам не удалось обнаружить информацию о моем визите в офис, т. к. мой паспорт работники ОСБ даже в руки не брали, а сразу давали инфо, что карт моментум в данном офисе нет и неизвестно, когда они появятся. Визит в офис 8621/0104 был 03 авг в 12:10—12:15 час., окно 5, визит в ОСБ 8621/0777 был 03 авг в 17:40—17:50 час., окно 31 (но это не точно). В следующий раз сохраню талоны и запишу фио менеджера, спасибо за науку. Очень странно выглядит то, что (почему-то) Ваши коллеги не смогли со мной связаться, хотя мне прекрасно дозванивались по этой проблеме и из отделения 8621/0104, и из клиентской службы СБ в Самаре (есть запись звонков).Самое для меня удивительное, что в онлайн кабинете Сбербанка дают совсем другой ответ на продублированный туда аналогичный вопрос (цитирую):«Ваше обращение № 180805 1010 045400 от 05.08.2018 рассмотрено. Непродолжительное время в офисах № 8621/0777 и № 8621/0104 отсутствовали карты мгновенной выдачи. В настоящее время карты заказаны, имеются в наличии. Руководителям офисов банка № 8621/0777 и № 8621/0104 указано на необходимость усиление контроля за качеством оказания услуг банка, и принятие мер, которые позволят повысить уровень сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сбербанк» конец цитаты.итог: л/с закрыт, з/пл буду получать в ВТБ

Добрый день,Марина!спасибо вам большое,если б знала давно обратилась бы именно к вам,с картой вопрос решили очень быстро,спасибо за вашу работу!!!

Добрый день! 13 августа 2016 года взяли потребительский кредит в Сбербанке, Свердловское отделение № 7003/0751 (пр Ленина 40/Вязовская 1). Была «предложена» (скорее даже навязана) страховка на 55 мес. в размере около 48 тысяч рублей. Причем сразу сказали, что деньги за страховку можно вернуть в любое время. (это же указано в нашем заявлении по страхованию от 21 марта 2016 года). Спустя месяц после взятия кредита мы решили отказаться от страховки и вернуть средства, но сотрудники нам сказали, что это невозможно даже частично и даже не стали выслушивать. Тогда мы не сильно разбирались в вопросе и отступили.В начале июля (5 или 6) 2018 года мы выплатили его Досрочно, и наконец, разобравшись в условиях договора хотим вернуть страховку хотя бы за оставшийся 31 месяц (начиная с сентября 2018). (понятно, что остальные навязанные страховкой средства уже не вернуть и ничего не доказать)В данном отделении Старший менеджер Светлана Андреева долго спорила с нами про невозможность возврата, а потом перенаправила к другой сотруднице (при ней я с ее согласия уже включил диктофон), сотрудница сразу сказала, что они уже неоднократно возвращали с клиентами деньги за страховку (при обращении и подаче документов в Москву в нашу страховую — наша страховая СК «Сбербанк страхование жизни») и добавила, что просто не все сотрудники банка знают об этом и у некоторых мало опыта. То есть у СТАРШЕГО менеджера Светланы Андреевой МАЛО ОПЫТА??!При звонке в нашу страховую (СК «Сбербанк страхование жизни») девушка 15 минут кричала в трубку, чтобы мы шли разбираться с самим банком и они такими вопросами вообще не занимаются. Почему банк и страховая переводят друг на друга стрелки??Почему я должен отсылать документы в Москву? Как то можно решить вопрос возврата денег за страховку в родном городе?Как повлиять на ситуацию? Составить жалобу в Центробанк?Всю конфиденциальную и контактную информацию написал в Информацию для компании.Надеюсь на решение вопроса Вашими действительно компетентными специалистами.С уважением, Александр Сергеевич

Добрый день! Я являюсь заёмщиком по потребительскому кредиту Сбербанка с января 2018 г. А так же имею кредитную карту стороннего банка. Неделю назад обратилась в отделение Сбербанка по адресу: г. Прохладный, ул. Ленина,115 с просьбой о рефинансировании кредитов. Пакет моих документов никто не посмотрел, сразу получила отказ, в связи с тем, что могу предоставить справку с места работы только за последние ТРИ месяца, а не за полгода(сменила место работы). Все документы по действующему кредиту сбербанка, кредитной карте стороннего банка, копия трудовой и справка о з/п в наличии. Просрочек по кредиту Сбербанка и по кредитной карте нет. Могу ли я рассчитывать на положительное решение и что для этого надо сделать?

Добрый день.Хочу оставить отзыв об одобрении залогового объекта и работе системы Домклик.11го мая этого года мне одобрили ипотеку, после чего я сообщил менеджеру параметры выбранного объекта, а именно квартиры, уже находящейся в ипотеке Сбербанка. Таким образом в середине мая менеджером была заказана закладная. 31го мая мы получили одобрение объекта и продолжили ожидать закладную. На сколько мне было известно, по регламенту закладная должна была прийти в течение 30 дней, однако этого не произошло и в середине июня менеджер мне сообщил, что произошла какая-то ошибка и нужно снова ожидать месяц. Одобрение кредита и объекта было до 1го августа 2018. Наконец, 20го июля менеджер сообщила, что закладная пришла. Мы стали уточнять детали и готовится к сделке, но уже через несколько дней менеджер сообщила, что заявка на кредит ушла в отказ и нужно все подать снова. Я уточнил почему так, ведь в личном кабинете висела дата 1.08.2018, но менеджер сказала, что все равно нужно переодобрить. Мы снова собрали все документы — 25го июля подали на переодобрение заемщика, 27го — на одобрение объекта. На данный момент получено только одобрение заемщика, объекта висит на одобрении. При этом должен отметить, что 31го июля менеджер отписалась, что документы ушли в одобрение. Напомню, что по регламенту одобрение занимает 3—5 дней о чем я напомнил менеджеру 13го августа. Она не смогла прокомментировать т. к. ранее мной занимался другой менеджер. Вообще, за весь период, это был 4й менеджер, занимающийся моим вопросом. Также, вся история событий, а также звонки в системе домклик были каким-то образом стерты 09.08.2018. В итоге вчера, мне пришла смс, что сегодня 16—00 меня ожидают в офисе сбербанка для подписание договора. Сегодня я связался с менеджером и она уведомила, что смс пришла ошибочно.Прошу Вас прокомментировать мою ситуацию, а именно:— почему поиск закладной и одобрение занимает неоправданно много времени,— работу системы домклик и смс информирование.Заранее благодарю за Ваши комментарии и содействии в решении описанной проблемы.

Был оформлен потребительский кредит через сбербанк онлайн,7.08.18 было получено сообщение в разделе кредиты в личном кабинете: акцептованные,ожидайте зачисления средств,сейчас 14.08.18,денег нет,сотрудники 900 составили обращение от моего имени,срок рассмотрения 17.08.18,но о том какое будет решение,никто не знает,в нашем поселке в отделении сбербанка нет кредитного отдела,ближайший находится за 400 км,а на деньги рассчитывал.

Доброго времени суток,у меня такой вопрос:Моя мама получила пенсионную карту сбербанка с северной надбавкой в городе Советская Гавань,Хабаровский Край и ей скоро нужно будет ее менять,как можно сделать так,чтобы моя мама получила эту карту в Новосибирске,мы очень далеко живем от Совесткой Гавани и самый ближайший город Новосибирск,неужели обязательно ехать именно туда,где получали карту?Нам очень накладно туда ехать.Спасибо!

Более 10 дней идет рассмотрение документов по ипотеке на дом, Продавец изготовил техпаспорт, я заказала еще один оценочный отчет, потратив только на отчеты 16 000, не считая затрат продавца на техплан и техпаспорт. Теперь пишут мне следующее:Личный менеджерВ отчете необходимо предоставить технический паспорт, изготовленный специализированной государственной/муниципальной организацией технической инвентаризации/АО «Ростехинвентаризация — Федеральное БТИ».Где это прописано? Антимонопольное законодательство как же? Как быть рядовым гражданам, которые не знают об этом и которых НЕ ИЗВЕЩАЕТ Сбербанк о таких требованиях, а преподносит сюрпризом? Кто возместит затраты и моральный ущерб?

25.10.2011 г. между мною и банком был заключен договор о потребительском кредитовании № 25531. В 2012 году была сокращена по мету работы и не могла в должном обьеме погашать задолженность перед банком. Я пенсионерка. На основании Судебного приказа от 08.05.2015 N Б/Н СУДЕБНЫЙ УЧАСТОК № 9 МИРОВОГО СУДЬИ Г. СТАРЫЙ ОСКОЛ БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ вынесено решение по исполнительному производству № 50345/15/31020-ИП от 08.07.2015 г. на основании которого 50% пенсии удерживается Пенсионным фондом на протяжении 2х лет. На 13.08.2018 г. по данным ПАО СБ моя задолженность по КД № 25531 от 25.10.11 г. составляла 17 924,99 руб. 13 .08.2018 г. с моей карты была списана сумма 20689,37 рублей по исполнительному производству 4973/16/31020от 28.01.2016 г. о существовании которого я не уведомлена! Хотя в августе 2018 года уже удержана сумма в размере 50% от моей пенсии Пенсионным фондом в сумме 5976,46руб. № 50345/15/31020-ИП от 08.07.2015 г., но на дату 14.08.2018 г. это не отражено! Подчеркиваю, что в ПАО СБ я имею единственный кредит № 25531 от 25.10.211 г. с остатком задолженности 17924,99руб. на дату 13.08.2018! Тогда куда зачислены мои деньги в сумме 20689,37 руб.? и почему нет взаимодействия между банками и судебными приставами, ведь даже при погашении суммы задолженности перед банком у судеьного пристава эта сумма не менялась??

Добрый день, я являюсь ипотечным клиентом сбербанка, страховку здоровья и залога оформлял в сбербанке же при оформлении ипотеки. Сейчас мне необходимо продлить страховку залога. Мой ипотечный менеджер посоветовала мне обратиться в любое отделение, что я и сделал, обратившись сначала в офис у ст. м. Электрозаводская (там мне не смогли помочь) и затем — в ипотечный центр на Преображенской пл. 7А. Со слов операторов они не смогли оформить полис, т. к. у моего объекта недвижимости (жилой дом в коттеджном поселке) нет номера и улицы. При этом с того года у меня ничего ровным счетом не поменялось: все документы, что были у меня на руках на тот момент, остались актуальными, ни в ДКП, ни в договоре ипотеки, ни в выписке из ЕГРН номера дома и улицы нет, но есть кадастровый номер. В итоге в отделении на Преображенке мне посоветовали (!) обратиться в другую страховую. Ипотечный менеджер порекомендовала прокатиться до отделения, где я изначально оформлял ипотеку (если программа у всех одна и та же, как это поможет?). Потерял 2 часа времени. Вопрос: есть ли у меня шанс все же купить у Сбербанка полис и что я должен для этого сделать? Или пробовать другие страховые?

Добрый день!В 2012 году был оформлен ипотечный кредит в Сбербанке на сумму 1 694 000.. В связи с тяжелым финансовым положением и несвоевременной оплатой в 2013 банк подал в суд. Заключили мировое соглашение. С момента заалючения мирового соглашения и по 2017 год мною было возвращено банку 500 000 рублей в виде досрочного гашения по основному долгу. В 2018 были незначительные просрочки по кредиту и смена работы. В июле 2017 банк подал заявление на взыскание залога. За что????просрочек никаких нет. Выплатив более миллиона процентов и 700 000 основного долга, вы приняли решения реализовать мою квартиру,которая с лихвой покроет весь кредит и выкинуть меня на улицу? В филиале ни к каким договорённостям мы не пришли,таков регламент,вы не оповестив меня! Ипотека-к сожалению, не от хорошей жизни оформляется. Заёмщик за 20 лет может заболеть,потерять работы,а вы их,не смотря на то,что оплаты идут,выкидываете на улицу. Вот такие условия мировых соглашений. Я очень прошу разобраться руководство банка со сложившейся ситуацией и урегулировать вопрос

Добрый день, такой вопрос. Нами в этом месяце были поданы документы в Центр Ипотечного кредитования, расположенный в г. Кировск Ленинградская область через сервис ДОМ КЛИК.Участники: Продавец заемщик и созаемщик. Объект: квартира, находящаяся в залоге у Сбербанка по договору ипотеки от 2015 г. Планируется нотариальная сделка, т. к. общедолевая собственность.Одобрение в ипотеке было получено быстро, в течение дня. Т. к. объект нами был выбран заранее, в течение следующих двух дней были отправлены все необходимые для одобрения объекта документы. И с того момента длительное ожидание. Нам озвучили срок рассмотрения объекта 3—5 рабочих дней, вчера этот срок вышел. Накануне, пару дней назад банк запросил скан страницы паспорта Продавца (наличие детей) — в течение пары часов предоставлен, и справку об одобрении продажи залогового объекта (которую должен был заказать менеджер). Изначально заявлено 1 день на справку, 1 день повторно на рассмотрение, теперь срок на получение справки увеличен до 2-х дней и всеравно до сих пор справка не получена. К сведению, ПВ по ипотеке более 90%.Как долго нам еще ждать? Нет ли ошибки в действиях конкретного лица, участвовавшего в данных операциях в процессе одобрения? Создается ощущение, что сотрудник (и) намеренно затягивает(ют) процесс, а нам уже жить негде.

Здравствуйте. Хотим с мужем взять ипотеку. Подыскали частный жилой дом. Скажите, пожалуйста, если на землю зарегистрировано право собственности в этом году, но не было сделано межевание, одобрят ли нам данный дом? На дом регистрация была проведена в 2006 году

Здравствуйте!29.06.18 через личный кабинет сбербанк онлайн отправила заявление на снижение процентной ставки по ипотеки тк. сумма кредита более 500000,есть страховка жизни,нет задолженностей в погашении кредита. Обращение зарегистрировано 30.06.18 № 180630-0079-349200,дата ответа была 14.08.18,сейчас уже стоит дата ответа 29.08.18. Писала письмо в «Сбербанк онлайн»,был ответ,что заявление на приорететном рассмотрении,но по факту получается,что нет.Интересует такой вопрос,это постоянно так будет переноситься дата рассмотрения?Есть ли смысл дальше ждать или уже надо начинать процедуру рефинансирования

08.08.18 размещала претензию по вопросу ошибки кассира при обмене купюр на 178000. в отделении Сбербанка в г. Нахабино.Хотелось бы узнать, на каком этапе рассмотрение моей претензии.

Мария, добрый день!Ранее задавал вопрос: (http://www.banki.ru/services/question…=10538659)Для достройки дачи (уже оформленной в собственность, но по сути ещё недостроенной, этап возведённой коробки) решил взять «кредит под залог недвижимости». Залог — земельный участок и расположенное на нём достраиваемое нежилое строение (дачный дом). Одобрили необходимую сумму (1 млн), сделал оценку (1.7 млн участок и 1 млн строение), заключил кредитный договор. Менеджер требует застраховать строение (на 1 млн), но одобренные Сбербанком страховые компании отказываются страховать «строение без окон», в некоторых компаниях сразу сказали что не страхуют, в некоторых необходимо подать заявку и пакет документов перед принятием решения, я проверил уже добрую половину страховых компаний.В связи с чем два вопроса:1.Действительно ли необходимо страхование строения на сумму кредита? при том что стоимость участка (1.7 млн) передаваемого в залог перекрывает величину кредита (1 млн)?2.Если без страхования никак, то подскажите какая из одобренных страховых компаний сможет застраховать моё нежилое строение?Получил ответ: (http://www.banki.ru/services/question…=10587728)Дмитрий, добрый день!По вашему вопросу проведена проверка, в результате которой установлено, что находящийся на предоставляемом вами в залог участке объект недвижимости по сведениям, полученным из ЕГРН, является завершенным, а не строящимся. Право залога, в соответствии с п. 1 ст. 64 Закона об ипотеке, распространяется также на все располагающиеся или строящиеся на участке здания и сооружения. Таким образом, предоставление в залог участка земли без объекта недвижимости может повлечь за собой отказ в регистрации ипотеки и аннулирование договора.Если я правильно понял меня тут пытаются обвинить что я скрыл от банка что у меня объект недвижимости на этапе строительства, но это не так! я первым делом консультантам и менеджеру объяснял что кредит нужен для достройки коробки. И по сданным документам видно что построенный объект в собственности. Это во первых.Во вторых, мой вопрос был относительно необходимости страхования («Действительно ли необходимо страхование строения?»). Вы же мне отвечаете про необходимость залога. Это не одно и тоже, строение как и участок будут у вас в залоге (посмотрите в кредитном договоре заключённом между нами так и есть), но поскольку стоимость участка перекрывает величину кредита, надеюсь, что страхование построенного(строящегося) объекта не обязательно. Вот что хотел выяснить.Дмитрий

Мне очень интересно, когда у вас будет удобный сайт? Я понимаю что банки это сложно и много всего, но у других банков хотя бы поддержка есть на сайте, а вы куда-то свою спрятали, видимо, что бы вопросы лишние не задавали. Печалит это меня очень

Каким образом я могу получить средства, переведенные РЖД через банк ВТБ Сбербанку?31.03.2018 ВТБ оправил денежные средства в размере 2846.7 руб. на карту ************3226 (ARN операции — 05101768089036977883591)эти средства, а также еще один перевод (от того же числа) до сих пор не поступили!

15.05.2018 года подали заявление в Сбербанк о снижении ставки по ипотеке. Номер обращения 180515-0538-808900. Каждый месяц продлевают срок ответа. Вот и в этом месяце должны были дать ответ 13.08.2018, но ни какого сообщения не поступило. Позвонили в банк на номер 900 , специалист сказал, что вылет информацию по СМС, но ничего по факту не прислал. Когда будет принято решение, есть на это какие то сроки? Не ожидали такой безответственности от такого серьёзного банка.

Здравствуйте как мне отменить заявку на карту тк я думал что я выбрал карту с дизайном но оказалось не так, я хочу отменить заказ а потом перезаказать но уже с дизайном

Добрый день!15.05.2018 года подала заявление в Сбербанк о снижении ставки по ипотеке. Копии всех необходимых документов были приложены. Мое заявление находится на рассмотрение уже более 3 месяцев. В августе срок рассмотрения был снова продлен на месяц, при этом, никаких сообщений о продлении срока рассмотрения обращения на мою электронную почту не приходило. Прошу пояснить в связи с чем продлевается срок рассмотрения? И когда уже ждать хоть какого-то решения от банка? Так же прошу указать сроки на рассмотрение обращений из внутреннего регламента работы банка.

Доброе утро, Мария! Обращаюсь к вам снова, к сожаление моя проблема так и не решена, банк постоянно переносит сроки. Списанные денежные средства с моих счетов так и не возвращены счет 42307810838176409592. Сколько еще времени нужно банку для полного урегулирования данного вопроса? Заранее спасибо.

Здравствуйте!Помогите мне пожалуйста,я взял телефон в кредит через сервисKviku,оплатил очередной платеж вовремя с карты сбербанка,мне пришло смс через 5 дней что у меня просрочка и я должен еще 1004 р. Что мне делать,куда обратиться

Добрый день, удалось ли найти ответ на мой вопрос http://www.banki.ru/services/question…d=10615103?

Добрый день! Почему в сбербанке мне как клиенту, после заключения договора не выдали на руки 2-экз кредитного договора, а только график платежей?

Добрый день, Мария! Подавал заявку на снижение процентной ставки по действующему ипотечному кредиту 01.07.2018 г. № 297178 на сайте ДомКлик от Сбербанка указано, что заявка будет рассмотрена до 15.08.2018 г., сегодня 15.08.2018 г. никакого оповещения не приходило. Прошу объяснить почему до сих пор нет ответа.

Здравствуйте,оплачивала в Сбербанке учебу и в чеке неправильно написали направление специальностиПовлияет ли это на то,куда уйдут деньги?И что делать в такой ситуации?

Какой регламент (документооборот) при изъятии торгового терминала (эквайринга) от Сбербанка?

Является ли номер телефона 8 861 210 71 00 номером ПАО Сбербанк?Подозреваю мошеннические действия

Добрый день! Подавала заявку № 1804161045259100 на снижение процентной ставки по действующему ипотечному кредиту № 91979659 на сайте Сбербанк Онлайн 16.04.2018. Каждый месяц банк пишет, что требуется дополнительное время для рассмотрения заявки. В последнем письме указали дату 14.08.2018, но никакого ответа вчера с банка не пришло. Хотелось узнать максимальный срок рассмотрения заявки на снижение процентной ставки и стоит ли вообще ждать снижение ставки? Спасибо.

приставы арестовали карту сбербанка что будет если я закажу новую карту сбербанка?

Добрый день!При попытке перевести мне деньги по номеру телефона пишет: «Мы не можем выполнить операцию! К указанному номеру телефона привязаны карты разных клиентов. Попробуйте для перевода использовать номер карты вместо номера телефона.»Помогите разобраться в ситуации!

Добрый день. Ипотека в Сбербанке была погашена мной 26 июня 2018 г. 9 июля 2018 г. я писала запрос на reg@domclick.ru с просьбой выдать мне пакет документов для погашения регистрационной записи об ипотеке. Ответом было: «Добрый день, …! Ваша закладная запрошена из архива Банка от 28.06.2018 . Срок поступления 30 календарных дней. По факту получения документов мы с Вами свяжемся дополнительно.» Прошло уже более 30 дней, но никто со мной так и не связался. Я оставила еще одно обращение на сайте банка и мне пришел ответ, что его будут рассматривать до 02 сентября! Я не готова столько ждать. Прошу как можно скорее сообщить, когда мне будут выданы документы для погашения регистрационной записи об ипотеке.

Мария, всю интересующую информацию я отправил Вам в личном сообщении. Когда я могу получить ответ на мой вопрос?

Я взял кредит вчера в 16:30 на 39 тысяч рублей. Когда они придут мне на карту???

Добрый день! Мария, моё обращение 180709-0626-592000. После того, как я написала на Банки. ру со мной через несколько дней связался сотрудник Вашего банка. По телефону обещали, что 20.08.2018 г. точно будет ответ. Сейчас же при отслеживании ответа на моё обращение на сайте Сбербанка, я вижу, что рассмотрение продлено до 23.08.2018 г. Как узнать точные сроки рассмотрения, если постоянно они переносятся. Мне 20.08.2018 г. дадут ответ, как и обещали по телефону?

Добрый день! Подавала заявку на получение потребительского кредита 10 августа через Сбербанк онлайн, заявка была одобрена, на сайте написано «Акцептовано, ожидание выдачи кредита». Проблема в том, что при оформлении зашла с аккаунта московской карты, но выбрала карту зачисления другого региона(по месту прописки). Обращалась в банк в Москве, не могут решить этот вопрос, на банк того региона дозвониться не смогли. Сориентируйте пожалуйста,как дальше быть и получить деньги.

Здравствуйте,подскажите могут ли счета ребёнка по потери кормильца пособия снимать банк за мой просроченный кредит?я открывал счёт а получатель он. спасибо

Добрый день. Как получить закладную после полного погашения ипотеки: банк отвечает что кредитный договор № 92119229 Ваша закладная заказана из архива Банка 13.07.2018. к сожалению документ не поступал.Срок поступления 30 календарных дней. По факту получения Вы будете уведомлены дополнительно. С момента погашения ипотеки и обращения в банк прошло более месяца!

Добрый день, Мария! Почему второй день нет возможности задать вопрос на сайте Сбербанк-Онлайн: — после команды «отправить» сразу срабатывает, как бы команда, «Выход». С уважением, Валерий Александрович.P. S. Вам лично, низкий поклон за Вашу помощь в решении моих проблем (российская пенсия в Германию с помощью дебетовой Мастер-Кард), чем сейчас я успешно пользуюсь. СУПЕР!!!

Добрый день, сегодня погасила досрочно свой потребительский кредит, спустя 11 месяцев, на мой вопрос о возврате страховки оператор сказала, что сейчас это не практикуется в сбербанке.Погасила кредит за 3 года до конца его окончания, то есть страховка будет действовать еще 3 года. на сайте сбербанка нашла информацию: «а если с момента оформления прошло более 30 дней, но срок действия страхового полиса еще не истек, то возвращается только 50% от стоимости страховки».Объясните пожалуйста законность оператора в отказе возврата денег. Ольга.

Доброго времени суток! Прошу Вашей помощи в урегулировании вопроса. 15.06.2018 в отделении сбербанка подал заявление (в 3-й раз!!!) на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту. В заявленный срок на рассмотрение моего заявления — 30.07.2018 ответ не получен, срок рассмотрения продлен до 14.08.2018. 14.08.2018 никакого ответа вновь не последовало. На сайте срок рассмотрения уже указан до 13.09.2018. Вопрос — сколько можно кормить завтраками клиента? Это самое настоящее неуважение. Мало того, что на первые 3 заявления получен отказ под разными предлогами, а в этот раз даже ответа нет. Получается, что банк может бесконечно рассматривать заявление и переносить сроки. Регламента никакого нет, звонки в службу поддержки никакого результата не дают. В данный момент имеется одобрение от другого банка по рефинансированию действующего ипотечного кредита под ставку 9,1% годовых. Еще раз прошу рассмотреть заявление в приоритетном порядке, дать ответ о снижении ставки, либо отказ для оформления рефинансирования. Спасибо.

Предыдущий вопрос относительно неработающего ЛК снят.Заработал))

Добрый день!ЖАЛОБАна эксперта службы заботы о клиентах Марию АлександровуМария Александрова использует некорректное и, на мой взгляд, демонстративно-неуважительное обращение к клиентам кредитной организации ПАО «Сбербанк» тем, что пишит местоимение «ВЫ» с маленькой буквы, то есть используя вместо формы вежливого обращения (Вы — с большой буквы), обращение к множественному числу (вы — множество).http://www.banki.ru/services/response…bankAnswerА при обращении к одному человеку с таким местоимением является на мой взгляд демонстративным проявлением неуважение или пренебрежения.Прошу довести настоящую жалобу до руководства Марии Александровой, компетентного рассматривать и решать жалобы на качество ее работы и деятельность на этом ресурсе.

Вчера 15.08.2018 в 23.50 у меня с карты сняли 20 руб TRANSPORT_VOLGOGRAD за проезд. В это время я спал. Что делать? Кто то имеет доступ к моей карте? Пользовался картой в транспорте Волгограда 5—6 раз.

Мне поступили деньги на счет. Как узнать назначение платежа?

Здравствуйте. Я случайно заказала классическую карту вместо молодежной,могу ли отменить заявку на классическую карту?

Здравствуйте, я здесь задавал вопрос 14.08.2018 время 11.05 по поводу возврата страховки.1) Вы мне ответили, но пожалуйста укажите хотя бы примерные сроки, когда придет ответ?2) Как мне отследить выполнение данного запроса, чтобы я точно знал, что мой запрос уже в работе?3) Скажите, возможно ли в принципе вернуть деньги за страховку при обращении именно в банк или нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО подавать документы в Москву?Пусть конечно же коллеги досконально проверят информацию, но пока ответьте пожалуйста на общие три вышестоящих вопроса.

Возможно ли оформление ипотеки, если у человека временная регистрация, он работает и получает зарплату на карту сбербанка?

Заказали бизнес-карты. Карты оформляли централизованно на несколько регионов. Возникла проблема в получении карты в Санкт-Петербурге. Пришло смс о том, что карту можно забирать на Фаберже. При посещении банка карту не выдали сославшись на то, что карту прислали из другого города и не прислали какую-то внутреннюю заявку или справку. При этом сотрудник банка отказал в помощи по решению вопроса. Исходя из ситуации:1. Почему смс приходит в условиях незаконченной внутренней (Сбербанковской) процедуры оформления документов?2. Почему сотрудник банка отправляет клиента решать проблему к другому сотруднику банка, который находится в другом регионе? При этом формулировка причин не выдачи карты дана крайне размытая. Ведь есть внутренний документооборот, есть старшие отделения, есть колл-центры. Мог сотрудник банка позвонить своему коллеге в другом центре и оперативно запросить необходимый документ.

Добрый день!Подскажите, пожалуйста!У нас есть ипотека в Сбербанке, родился второй ребенок.Можем ли мы рассчитывать на рефинансирование данной ипотеки по спец.предложению (поддержка молодых семей с детьми) 6%, если ипотека была взята в 2017 г. на вторичное жильё?

Добрый день! Нужно закрыть счёт бывшей зарплатной карты, которая стала не нужна.5 августа 2017 года я обратился в отделение Сбербанка с просьбой закрыть данную карту (не по месту ведения счёта карты). Девушка приняла заявление, заблокировала карту (она пропала из Сбербанк Онлайн), выдала мне расписку о приёме заявления о закрытии счёта карты. И сказала, что я должен подъехать не ранее 4 сентября 2017 года в отделение по месту ведения счёта карты по адресу г. Москва, Никитинский бульвар, 10.Сейчас наконец дошли руки это сделать, но получилась проблема — во-первых, отделения по данному адресу уже нет, во-вторых, ранее оно вроде как обслуживало юридических лиц.Вопрос — а куда же теперь обращаться?Так как пустые отчёты по карте до сих пор приходят на электронную почту, то счёт так и открыт до сих пор…

Здравствуйте, возможно ли взять кредит под залог своей доли в квартире?

Добрый день!Вопрос по ипотеке 6% при рождении второго ребенка.Купили квартиру от КП УГС г. Москвы.Это новостройка 2016г, ЖК на Дмитровском 169.Застройщик ЛСР,первый владелец — КП УГС г. Москвы,второй владелец уже я.Является ли данное жилье первичным?Как понимаю, это вроде обязательное условие для получения ставки 6%.

Доброго вечера.Прошу по возможности прояснить ситуацию, для меня весьма непростую и нетривиальную.Являюсь поручителем у родной сестры в ипотеке. В ипотеке «участвует» маткапитал сестры. На данный момент поступило предложение работы за пределами РФ, есть ли какие то ограничения к поручителю в данном случае?

Добрый день! Я подавала заявку на ипотечный кредит через Домклик. Мне был одобрен кредит под 9,5%. У меня зарплатная карта в СБ + оформление страховки жизни и страховки имущества тоже через Домклик+ оплата приобретаемого имущества собственными средствами в размере 70%. Сегодня получила проект кредитного договора, в котором указана процентная ставка 9,5%, но полная стоимость кредита на первой странице договора стоит 10,67%. Внятного ответа от менеджера СБ получить не могу, что влияет на увеличение процентной ставки? И будет ли она применена, если на момент оформления договора у меня уже оформлены все страховки? Если это какие-то дополнительные платежи в пользу Кредитора, то где получить конкретную информацию по этим платежам (в договоре ничего нет)

Добрый день! 18.05.2018 г. мною была подана заявка на понижение процентной ставки по ипотеке, на данный момент 11,25%. Сумма на сегодняшний день 524600р. Ежемесячный платеж 23500. Ежемесячно мне срок продляют, сегодня был очередной день рассмотрения, но продлили ещё на месяц,до 15.09.2018 а там далее сумма уже будет ниже 500000р. Помогите пожалуйста!

Здравствуйте. Я так и не поняла, почему Сбербанк не принимает техпаспорт ООО БТИ Кадастр, который был сделан в той же фирме, что и техплан, это ускорило процесс оформления техпаспорта. Заранее никто не предупреждал, что такой техпаспорт Сбербанк не примет. Мы сделали техпаспорт по требованию банка, только сдали его, как новое требование: сделайте еще один техпаспорт, но только здесь Ростехинвентаризация — Федеральное БТИ. Чем плох наш техпаспорт, он незаконен?Зачем еще один техпаспорт? Мы не можем каждый день платить по пять тысяч на новый документ и очень боимся, что, если сделаем второй техпаспорт, с нас попросят сделать третий техпаспорт, а вдруг четвертый попросят?Тогда нам придется просить милостыню у Сбербанка, так как весь семейный бюджет уходит на техпаспорта.