Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

22.09.2011г. мною,в связи со сменой фамилии, было подано заявление в Ростовское отделение № 5221 по адресу:…
22.09.2011 г. мною,в связи со сменой фамилии, было подано заявление в Ростовское отделение № 5221 по адресу: пр. Ворошиловский, 87/65 на перевыпуск зарплатной карты. Сотрудники банка сказали, что карта будет готова, максимум, в течении 10 рабочих дней, может и раньше. При этом я сотрудников попросила дать мне номер телефона по которому я смогу дозвониться и узнать необходимую информацию, т. к. в настоящее время я нахожусь в декретном отпуске и не имею особой возможности передвигаться по городу. Мне был дан номер телефона — 8(863) 234-71-88, по которому я не могу дозвониться в течении 2-х недель!!! Зачем давать номер телефона по которому НЕВОЗМОЖНО дозвониться?!Кроме того, хотела получить информацию по кредитованию, в этом же офисе, пришлось подождать 10 минут пока сотрудник не поговорит по мобильному телефону, после чего получила не уверенный и некомпетентный ответ!Просто кошмар! X
08.10.2011
Ответ дан
28сентября терминал сбербанка по улице октяборьской д8 задержал мою зарплатную карту.После 10 дней безуспешных…
28сентября терминал сбербанка по улице октяборьской д8 задержал мою зарплатную карту.После 10 дней безуспешных переговоров по телефону я поехал в отделение банка по адресу Станюковича49а мне сказали что мне позвонят.все мои деньги находятся на этой карте.на что мне жить!сколько может продолжаться этот бардак!08.10.2011
08.10.2011
Ответ дан
Обратился в банк по поводу ипотеки.Кредитная история хорошая,поручитель подходящий,з/п подходящая.Получил…
Обратился в банк по поводу ипотеки.Кредитная история хорошая,поручитель подходящий,з/п подходящая.Получил отказ из-за наличия судимости,которой у меня никогда не было и нет.Просят предъявить справку об отсутствии судимостей.Правомерны ли действия банка и как разобраться в данной ситуации?
08.10.2011
Ответ дан
Пришло смс: SBBOL-внимание банк не запрашивает номер вашего мобильно телефона через SBBOL - это мошенничество…
Пришло смс: SBBOL-внимание банк не запрашивает номер вашего мобильно телефона через SBBOL — это мошенничество, немедленно обратитесь в банк. Что это за смс? Обратиться в банк не могу сегодня выходной.
08.10.2011
Ответ дан
Пришло смс: SBBOL-внимание банк не запрашивает номер вашего мобильно телефона через SBBOL - это мошенничество…
Пришло смс: SBBOL-внимание банк не запрашивает номер вашего мобильно телефона через SBBOL — это мошенничество, немедленно обратитесь в банк. Что это за смс? Обратиться в банк не могу сегодня выходной.
08.10.2011
Ответ дан
Пришло смс: SBBOL-внимание банк не запрашивает номер вашего мобильно телефона через SBBOL - это мошенничество…
Пришло смс: SBBOL-внимание банк не запрашивает номер вашего мобильно телефона через SBBOL — это мошенничество, немедленно обратитесь в банк. Что это за смс? Обратиться в банк не могу сегодня выходной.
08.10.2011
Ответ дан
Получила на свой номер СМС: "SBBOL: Внимание, банк не запрашивает номер Вашего мобильного телефона через…
Получила на свой номер СМС: «SBBOL: Внимание, банк не запрашивает номер Вашего мобильного телефона через SBBOL-это мошенничество! Немедленно обратитесь в банк. Ваш Сбербанк.» Связаться с банком не удалось, телефоны не отвечают — Выходной.Подскажите пожалуйста, что означает данное послание.
08.10.2011
Ответ дан
Взяла ипотечный кредит в октябре 2010 года по 14,5% в год. Плачу ежемесячно без опозданий и просрочек…
Взяла ипотечный кредит в октябре 2010 года по 14,5% в год. Плачу ежемесячно без опозданий и просрочек. Платеж осущевлен уже вперед на три года. Если какая-то вероятность со стороны Сбербанка снизить проценты?
08.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил! Меня интересует вопрос об ипотеке, мы как молодая семья с двумя детьми какие имеем…
Здравствуйте Михаил! Меня интересует вопрос об ипотеке, мы как молодая семья с двумя детьми какие имеем льготы? Возможно ли взять ипотеку на приобретение частного дома если первоначальный взнос будет являться материнский капитал? Спасибо.
08.10.2011
Ответ дан
здраствуйте.помогите разобраться.я Нарыжная Людмила Александровна получаю пенсию по карточке сбербанка…
здраствуйте.помогите разобраться.я Нарыжная Людмила Александровна получаю пенсию по карточке сбербанка Р. Ф. мастер-карт.живу в Стамбуле,сдесь же и получаю.6 окт я звонила в сберкассу г. Губкина,где мне открыт счёт,мне работник ответила что пенсия моя зачисленна на счёт.сегодня,8окт,я хотела снять пенсию но банкомат деньги не выдал.вопрос:почему?и ещё оператор мне сказала,что с моей пенсии делаются какието удержания.хотелось бы узнать какие?спасибо заранее,с уважением Л. А.
08.10.2011
Ответ дан
с моей зарплатной карты сбербанка был переведен первый платёж через интернет за обучении дочери в испании…
с моей зарплатной карты сбербанка был переведен первый платёж через интернет за обучении дочери в испании, для получения визы посольство требует подтверждение банка о том что он был сделан, банк выдаёт мне обычную выписку с лицевого счёта с подписью оператора и даже отказываются поставить печать!А мне нужно подтверждение именно этого платежа, но они утверждают что других бумаг дать не могут!!С чем мне идти в посольство?Офис сбербанка расположен г. Белгород Гражданский проспект 52, помогите пожалуйста, спасибо
08.10.2011
Ответ дан
На мой номер пришла смс"внимание,банк не запрашивает номер вашего мобильного телефона через SBBL-это…
На мой номер пришла смс«внимание,банк не запрашивает номер вашего мобильного телефона через SBBL-это мошенничество! немедленно обратитесь в банк!Я не являюсь клиентом банка!что это означает!
08.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте,Михаил.Подскажите,пожалуйста,мой отец умер в апреле месяце этого года,сегодня в почтовый…
Здравствуйте,Михаил.Подскажите,пожалуйста,мой отец умер в апреле месяце этого года,сегодня в почтовый ящик,по месту прописки покойного,пришел отчет по счету кредитной карты за период 09 августа 11—08 сентября 11,как мне выяснить дату последней операции с кредитной картой,т.к. ни карты,не документов после похорон в доме отца я не обнаружил и что делать дальше не знаю.
08.10.2011
Ответ дан
Какое право имеет сбербанк заблокировать мою пенсионную карту, без предупреждения? Я сегодня попыталась…
Какое право имеет сбербанк заблокировать мою пенсионную карту, без предупреждения? Я сегодня попыталась выяснить почему, меня отправляли, наши специалисты на номер московский, московские в наше отделение, в конечном итоге я ушла ни с чем. Сказали попробуйте прийти в рабочий день. Что у сбербанка слишком много клиентов, озвучте и мы, будем деньги получать наличными. На данный момент у меня на заблокированной карте 900 рублей. Я думала мне на неделю хватит.
08.10.2011
Ответ дан
У меня была пластиковая карта MAESTRO, выданная в рамках зарплатного проекта. Я уволилась с работы и…
У меня была пластиковая карта MAESTRO, выданная в рамках зарплатного проекта. Я уволилась с работы и через месяц после увольнения решила получить положенные мне деньги. Пластиковая карта оказалась заблокирована. Сотрудники банка сказали что я могу получить СВОИ деньги только через 45 дней либо надо перевести пластиковую карту в личную и тогда я смогу получить СВОИ деньни через 7дней. На каком осеовании СБЕРБАНК задерживает выдачу моих денег? Заплатит ли СБЕРБАНК мне процент за пользование моими деньгами за этот период? Законны ли действия СБЕРБАНКА?!
08.10.2011
Ответ дан
здравствуйте! подскажите пожалуйста,могу ли я снять денежную сумму со сберкнижки(денежная сумма находится…
здравствуйте! подскажите пожалуйста,могу ли я снять денежную сумму со сберкнижки(денежная сумма находится на пополняемом депозите),не закрывая счет! при этом деньги были положены в отделении Сбербанка, который находится в Карелии,а закрыть счет я хочу в одном из отделения Сбербанка г. Москвы!
08.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте. У же две недели не получаю sms пароли со сбербанка онлайн. Обращался в банк для внесения…
Здравствуйте.У же две недели не получаю sms пароли со сбербанка онлайн. Обращался в банк для внесения номера телефона в договор по обслуживанию карты, сказали что он там внесен сказав при этом, что это у всех так сейчас. Sms о пополнении счета и снятии приходят.Я не могу воспользоваться Сбербанком Онлайн.Что делать и когда всё заработает.Спасибо.
08.10.2011
Ответ дан
05.10.11 отправила в онлайн перевод в погашение кредита деньги в другой банк. Трое суток разыскивала…
05.10.11 отправила в онлайн перевод в погашение кредита деньги в другой банк. Трое суток разыскивала свою, платежку. У Вас оказывается технический сбой, причем невпервой. Я по вашей милости попала на штрафные санкции. Кто вернет мои и штрафные деньги? Вина ведь банка. Привлекайте профессионалов для работы в банке, растите своих специалистов. Перепиской с банком заниматься не собираюсь, а просто подам на банк в суд.
08.10.2011
Ответ дан
Добрый день,Михаил! Проживаю в Германии,Российская пенсия по старости перечисляется мне в отделение…
Добрый день,Михаил!Проживаю в Германии,Российская пенсия по старости перечисляется мне в отделение Сбербанка в рублях.Оформлена доверенность на распоряжение вкладом дочери с тем,чтобы она могла регулярно перечислять эту пенсию на мой счет в Германии но уже в евро. Надо ли ей снимать рубли со счета,покупать евро и отправлять перевод,или это возможно сделать как-то проще,возможно поручить это банку?
08.10.2011
Ответ дан
Михаил, добрый день. Вы можете дать сумму обязательств Сберегательного Банка СССР, на который распространяется…
Михаил, добрый день. Вы можете дать сумму обязательств Сберегательного Банка СССР, на который распространяется 162-ФЗ от 12 июля 1999 года. Какая сумма обязательств осталась на текущий момент в балансе Сбербанка РФ?sonnert (Кемеровская обл.) · 02.10.2011 20:14Ответ:Добрый день, уважаемый Сергей!К сожалению, подобной информацией я не располагаю. Если Вы являетесь представителем СМИ, Вы можете направить запрос в пресс-службу банка для уточнения данного вопроса.С уважением, Михаил Беляев.Михаил БеляевМихаил, добрый день. Меня не очень удовлетворил Ваш ответ, поэтому уточню. Я — клиент Сбербанка, перед которым у Сбербанка с начала 90-х есть задолженность, я акционер банка, который желает знать «скрытые обязательства» Сбербанка. Кому можно задать этот вопрос? Пресс-службе? Мне кажется, что вопрос в клиентскую службу уместен. :))
08.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте, уважаемый Михаил Беляев. 1 октября заказал онлайн дебетовую молодежную карту MASTERCARD…
Здравствуйте, уважаемый Михаил Беляев.1 октября заказал онлайн дебетовую молодежную карту MASTERCARD Standart индивидуального дизайна. До сих пор со мной никто не связался, служба подержки не дала вразумительного ответа. Ждать ли мне эту карту??С Уважением.
08.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я брала в сбербанке кредит на 5 лет у меня были просрочки но я оплатила всё через 2 года…
Здравствуйте! Я брала в сбербанке кредит на 5 лет у меня были просрочки но я оплатила всё через 2 года. Скажите пожалуйста могу я взять кредит в сбербанке? Я обратилась повторно но мне отказали.
08.10.2011
Ответ дан
Доброе время суток ! Столкнулась с такой проблемой ,довольно неприятной . Оплачивая кредит через терминал…
Доброе время суток! Столкнулась с такой проблемой,довольно неприятной. Оплачивая кредит через терминал в одном из отделений Сбербанка,произошел сбой. Терминал взял деньги и выдал аварийный чек. Я сразу же вызвала администратора, объяснила ситуацию. На что мне предложили написать заявление об ошибке. В заявлении я указала N счета пластиковой карты и свои координаты. Администратор заверил,что в течении месяца деньги перечислят,но прошло уже 2,5 месяца денег так и нет. Далее пошла в то же отделение Сбербанка разобраться в чем же дело,мне сказали что зачислили их давно на ссудный счет. Хотя я сама экономист и по остатку могу сказать что денег ни каких не поступало. И если я писала заявления для перечисления данной суммы мне на карту,может ли банк перечислять их на ссудный счет???
08.10.2011
Ответ дан
Доброй ночи,я воспользовался судой сбербанка россии ,мой платещь осущиствляется картой сберегательной,но…
Доброй ночи,я воспользовался судой сбербанка россии,мой платещь осущиствляется картой сберегательной,но у меня смс пришел на отказ что мне делать сумма позволяет снятия карты.
08.10.2011
Ответ дан
Уважаемый Михаил! Скажите пожалуйста когда начнется эмиссия карт American Express Сбербанком РФ или…
Уважаемый Михаил!Скажите пожалуйста когда начнется эмиссия карт American Express Сбербанком РФ или хотя бы прием карт этой платежной системы в торговой сети, где эквайрером карт является Сбербанк РФ.
09.10.2011
Ответ дан
Добрый день! Открыл в ОСБ 8597/0273 сберегательный счет.В личном кабинете терминала счет виден,а в СБОЛ…
Добрый день!Открыл в ОСБ 8597/0273 сберегательный счет.В личном кабинете терминала счет виден,а в СБОЛ отсутствует.Обращался в справку (отправили в отделение),отправлял электронное обращение (ответа нет)и был в отделение,где мне ответили,что в настоящее время к СБОЛ сберегательный счет «привязать» нельзя.На сайте и в рекламном буклете есть информация,что счетом можно управлять через СБОЛ.
09.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я месяц назад заказал новую карту Сбербанка России "VISA CLASSIC МОЛОДЕЖНАЯ" в форме заявления…
Здравствуйте! Я месяц назад заказал новую карту Сбербанка России «VISA CLASSIC МОЛОДЕЖНАЯ» в форме заявления было сообщено, что, после 3-х рабочих дней специалист банка свяжется со мной по номеру телефону и подтвердит данные веденные в заявление, прошло уже месяц мне никто не звонил, в службе поддержки сказали чтобы я подал заново заявку на выпуск карты заявку подал 5.10.2011 теперь жду до понедельника звонка! Если же опять не позвонят то что делать? Очень нехочется посещать отделение сбербанка лично, там постоянно ужасные очереди да и учеба не позволяет мне посещать банк! Помогите разобраться мне в такой ситуации! Заранее благодарю вас!!!
09.10.2011
Ответ дан
Добрый день.у нас вопрос:можно ли продать комнату,являющуюся залогом ипотеки, с переходом залога (закладной)на…
Добрый день.у нас вопрос:можно ли продать комнату,являющуюся залогом ипотеки, с переходом залога (закладной)на новую недвижимость, приобретенную с использованием средств с вышеуказанной продажи?
09.10.2011
Ответ дан
Добрый день! Есть ли ограничения суммы перевода со счета в Сбербанке через систему СБОЛ на счет в другом…
Добрый день!Есть ли ограничения суммы перевода со счета в Сбербанке через систему СБОЛ на счет в другом банке? В конкретном случае нужно будет перевести единоразово сумму более 1 млн. руб.
09.10.2011
Ответ дан
Карта Моментум. Если я оформлю её.Ей можно пользоваться сразу? На неё можно переводить деньги с других…
Карта Моментум. Если я оформлю её.Ей можно пользоваться сразу? На неё можно переводить деньги с других карт? с яндекс деньги? Мне 14 лет я смогу её оформить?
09.10.2011
Ответ дан
добрый день! в пятницу была перечислена зарплата на карточку, но до настоящего времени денежных средств…
добрый день! в пятницу была перечислена зарплата на карточку, но до настоящего времени денежных средств не поступало. Сотрудники работающие со мной сказали что деньги поступили ещё вчера, в чём может быть задержка?
09.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня вот какая проблема: снимала с карты деньги, банкомат их не выдал, но с карты списал…
Здравствуйте! У меня вот какая проблема: снимала с карты деньги, банкомат их не выдал, но с карты списал. Обратилась в банк, написала заявление. Обещали позвонить. 2 недели никаких вестей. Сколько еще ждать? Почему если случился сбой в ВАШЕЙ системе, неудобства устраняются так долго?
09.10.2011
Ответ дан
04.10.11 мною был отправлен перевод наличных денег на банковскую карту EUROCARD/MASTERCARD GOLD до сегодняшнего…
04.10.11 мною был отправлен перевод наличных денег на банковскую карту EUROCARD/MASTERCARD GOLD до сегодняшнего дня 09.10.11. деньги владельцем карты не получены. В пункте отправки (Сбербанк России ОАО 26 2359/00024)сказали,что деньги на обработке в Москве. Хочется спросить,когда деньги поступят нс карту и поступят ли вообще?
09.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Хотела узнать, проценты в сбербанках россии одинаковы? И на данный момент потребительский…
Здравствуйте! Хотела узнать, проценты в сбербанках россии одинаковы? И на данный момент потребительский кредит сколько процентов на 5лет, сумма 700000т.р. сколько платить в месяц? Спасибо!
09.10.2011
Ответ дан
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, к к ому я могу обратиться по следующему вопросу. В ноябре 2003 года…
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, к к ому я могу обратиться по следующему вопросу. В ноябре 2003 года я положила ваучер на счет в сбербанке (другой город). Мне выдали вкладыш с квитанцией. Что теперь с этим вкладом? Куда я могу обратиться?
09.10.2011
Ответ дан
Прошу обратить внимание Председателя правления Среднерусского Банка Сбербанка России и его замов на сложившуюся…
Прошу обратить внимание Председателя правления Среднерусского Банка Сбербанка России и его замов на сложившуюся ситуацию в Балашихинском ОСБ. А именно на отсутствие нужного количества ДО и банкоматов. Каждый выходной день превращается в ад, т. к. приходится стоять в огромных очередях (от 15 до 30 человек) к единственному работающему банкомату в районе Центрального отделения банка.(Балашиха г., Объединения ул., 7/27) В радиусе 300 метров есть еще два банкомата, но в выходные дни они НИКОГДА НЕ РАБОТАЮТ (скорее всего с отсутствием лимита денежных средств). С приходом нового управляющего ситуация в Балашихинском ОСБ только ухудшилась. Но данная ситауция складывается и в г. Реутов и г. Железнодорожный. Прошу Вас принять меры для разрешения данной ситуации.
09.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Михаил. Подскажите пожалуйста, каким образом через сбербанк мне могут осуществить денежный…
Здравствуйте, Михаил. Подскажите пожалуйста, каким образом через сбербанк мне могут осуществить денежный перевод из Турции (Алания). В каком банке в Турции мне могут переслать деньги в Россию в сбербанк.
09.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил.У меня такой вопрос я гражданка Узбекстана,живу в Краснодаре.Моя зарплата составляет…
Здравствуйте Михаил.У меня такой вопрос я гражданка Узбекстана,живу в Краснодаре.Моя зарплата составляет 15000 тысяч.Могу ли я взять ипотечный кредит.Заранее спасибо.
09.10.2011
Ответ дан
У МЕНЯ ДВА КРЕДИТА,НА ЛИЧНОЙ СТРАНИЦЕ СБОЛ НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ,ПИШЕТ "У ВАС НЕТ КРЕДИТОВ",НУ НЕТ И НЕТ ХРЕН…
У МЕНЯ ДВА КРЕДИТА,НА ЛИЧНОЙ СТРАНИЦЕ СБОЛ НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ,ПИШЕТ «У ВАС НЕТ КРЕДИТОВ»,НУ НЕТ И НЕТ ХРЕН НА НИХ.ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ ОТОБРАЖАЛСЯ ВКЛАД «УНИВЕРСАЛЬНЫЙ 5 ЛЕТ».ЗАХОЖУ СЕГОДНЯ НА ЛИЧНУЮ СТРАНИЦУ ПРОПАЛ ВКЛАД ЗАШЁЛ ВО ВКЛАДКУ «ВКЛАДЫ И СЧЕТА» ОКАЗАЛОСЬ У МЕНЯ НЕТ ОТКРЫТЫХ СЧЕТОВ,ВОПРОС-- КУДА ДЕЛСЯ СЧЁТ?И ЕСЛИ ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ЗАЯВЛЯЕТ ЧТО У МЕНЯ НЕТ КРЕДИТОВ КУДА ЖЕ Я ЕЖЕМЕСЯЧНО ПЛАЧУ ДЕНЬГИ?
10.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я оформлял заявку на выпуск дебетовой карты с индивидуальным дизайном, в предложенном…
Здравствуйте.Я оформлял заявку на выпуск дебетовой карты с индивидуальным дизайном, в предложенном мною дизайне мне было отказано. В таком случае я бы хотел отказаться от новой дебетовой карты (другой дизайн не устраивает).В системе сбербанк@онлайн я обнаружил новую дебетовую карту с долгом −1250 руб. и долг на моей основной карте −320 руб (до этого был положительный баланс). В связи с тем, что я отказываюсь от новой карты, прошу привести состояние моего баланса по основной карте в первоначальное состояние (до списания с нее средств за ЕЩЕ НЕ СУЩЕСТВУЮЩУЮ новую карту).Заранее спасибо.
10.10.2011
Ответ дан
Огромное спасибо,что Вы ответили на мой вопрос.Реквизиты:Филиал Московский Сбербанк России ОАО структурное…
Огромное спасибо,что Вы ответили на мой вопрос.Реквизиты:Филиал Московский Сбербанк России ОАО структурное подразделение № 9038/00522 почтовый адрес 109180 Москва Б. Якиманка д. 18. Жду КПП этого банка X С уважением Людмила
10.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Михаил! У меня такой вопрос: могу ли я получить деньги со сберегательной книжки, открытой…
Здравствуйте, Михаил! У меня такой вопрос: могу ли я получить деньги со сберегательной книжки, открытой в г. Надыме. Сейчас я проживаю в РМЭ г. Йошщкар-Ола. За ранее спасибо.
10.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте! скажите пожалуйста, возможен ли возврат средств за "добровольно-принудительную" страховку…
Здравствуйте! скажите пожалуйста, возможен ли возврат средств за «добровольно-принудительную» страховку при досрочном погашении кредита сбербанка россии? спасибо
10.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил! Спасибо что откликнулись на мой вопрос На сегодняшний момент вопрос решен(«Горячая…
Здравствуйте Михаил! Спасибо что откликнулись на мой вопросНа сегодняшний момент вопрос решен(«Горячая линия: id3280605»). Общими усилиями службы поддержки, менеджера отделения Сбербанка, где открыт расчетный счет мы смогли найти причину создавшейся ситуации и устранили проблему.В настоящее время работа Сбербанк Бизнес Онлайн нареканий не вызывает.С уважением Волосач Олег Николаевич.
10.10.2011
Ответ дан
Добрый день! 3-й день приходят СМС: "Здравствуйте! Сбербанк информирует вас о просроченной задолженности…
Добрый день!3-й день приходят СМС: «Здравствуйте! Сбербанк информирует вас о просроченной задолженности по кредиту. Вы обязаны внести платеж в сумме … 75,94». номер отправителя: +79067229767. Как избавиться от подобного рода СМС? И быть уверенной, что действительно никакой задолженности не существует?
10.10.2011
Ответ дан
Доброе утро.Михаил!!!пОМОГИТЕ МНЕ .ПОЖАЛУЙСТА,НАЙТИ ДЕНЬГИ.КОТОРЫЕ МНЕ БЫЛИ ОТПРАВЛЕНЫ ИЗ тУЛЫ В Ольховатку.сотрудники…
Доброе утро.Михаил!!!пОМОГИТЕ МНЕ.ПОЖАЛУЙСТА,НАЙТИ ДЕНЬГИ.КОТОРЫЕ МНЕ БЫЛИ ОТПРАВЛЕНЫ ИЗ тУЛЫ В Ольховатку.сотрудники ольховатского банка,ссылаются на то,что нет подтверждения из Тулы.Но позвонив по горячей линии в Москву.мне ответили,что все операции прошли успешно..мое здоровье под угрозой..операция не ждет.а сотрудники банка дают отрицательный ответ..Прошу Вас.умоляю!!!помогите..С уважением Ольга.и как я иогу потребовать свои деньги..на каком основании их не выдают???если/повторяюсь/Москва сказала,что операции по переводу прошли успешно..Буду признательна и очень благодарна.Оля.прошу Вас простить меня..но мое здоровье под угрозой,а со мной играют в нелепые шутки.Сотрудники банка отказываются дать мне книгу жалоб.хамят.Не могут конкретизировать свой ответ ничем.Только ссылаютс на Тулу.Как быть???помогите..Прошу Вас.простите за сумбур.прошло уже 7 дней,но денег так и нет..
10.10.2011
Ответ дан
скажите пожалуста какие изменения произощли 26.09.20011 по сбору\перечню\ документов по кредиту и ипотеке…
скажите пожалуста какие изменения произощли 26.09.20011 по сбору\перечню\ документов по кредиту и ипотеке? о чем нас предупреждали в банке на дмитровке 64 при подаче заявки на ипотеку 888 24.09.2011.З\р спасибо.
10.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил. Я вам писала уже 05.10. Спасибо за ответ. Деньги получателю так и не пришли. Написала…
Здравствуйте Михаил. Я вам писала уже 05.10. Спасибо за ответ. Деньги получателю так и не пришли. Написала заявление о спорной операции. Рассматривать будут 30 дней. Это очень долго. Вы можете чем- то помочь и ускорить процесс? Спасибо
10.10.2011
Ответ дан
в г.заозерске мурманской области была открыта карта visa electron. срок действия вышел 09.11. переехала…
в г. заозерске мурманской области была открыта карта visa electron. срок действия вышел 09.11. переехала в г. северодвинск и 18.08.11 написала заявлении о пересылке новой карты из г. заозерска в г. северодвинск. карта до сих пор не получена. в г. заозерске говорят,что к ним она не приходила. помогите решить данный вопрос.
10.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте. 03.10.2011 я через банкомат 440638 66950300 в период с 7.45 до 8.15 (время Новосибирское)…
Здравствуйте.03.10.2011 я через банкомат 440638 66950300 в период с 7.45 до 8.15 (время Новосибирское) пополнила депозит своей карты VISA ClassiС на 29000 (двадцать девять тысяч) рублей. Однако банкомат эту сумму на мою карту не зачислил.Оператор службы поддержки клиентов (8 800 555 5550), КУДА Я НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО оБРАТИЛАСЬ, мне сообщила, что такая ситуация возможна и уверила, что в течение суток деньги на карту поступят. тЕМ НЕ МЕНЕЕ, В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ Я ОБРАТИЛАСЬ К СПЕЦИАЛИСТАМ ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА, ГДе РАСПОЛОЖЕН указанный БАНКОМАТ. Специалист мне сообщила, что аналогичные моей ситуации не единичны, предложила заполнить бланк претензии и заверила, что к концу недели моя проблема разрешится. Денежные средства на мою карту так и не поступили.07.10.2011 так, как никакой информации я не получила, я снова обратилась в отделение банка. Специалист мне пояснила, что работа по моей претензии ведётся, но мой перевод они найти не могут и попросила вновь заполнить бланк претензии, пояснив, что в банке такой порядок (впервые с таким сталкиваюсь), что я и сделала. Специалист так же мне сказала, что рассмотрение претензии будет не менее 21 дня (хотя ранее мне было сказано в течение недели).Прошу пояснить каковы всё же сроки рассмотрения претензий и с какой даты мне отсчитывать этот срок (с 03.10 или с 07.10) и как такое возможно, что я провела операцию через банкомат, но никаких «следов» при этом не оставила? Спасибо.
10.10.2011
Ответ дан
Добрый день, подскажите, перевыпускается ли карта Маэстро Социальная автоматически по истечении срока…
Добрый день,подскажите, перевыпускается ли карта Маэстро Социальная автоматически по истечении срока действия? И можно ли получить её по доверенности? Какую формулировку необходимо в доверенность внести? Спасибо
10.10.2011
Ответ дан
Почему в отделении Сбербанка России ВСП 2003/1775, расположенном на Коломяжском проспекте, 15 в Санкт-Петербурге…
Почему в отделении Сбербанка России ВСП 2003/1775, расположенном на Коломяжском проспекте, 15 в Санкт-Петербурге постоянные очереди (20—30 человек), а в последнее время и банкоматы не работают? Модернизация — дело хорошее, но в данном отделении лучше будет, если сделать все предусмотренные окна рабочими.
10.10.2011
Ответ дан
Работником сбербанка в г. Моздоке, допущена ошибка в имени при заключении договора( поручитель). Паспортные…
Работником сбербанка в г. Моздоке, допущена ошибка в имени при заключении договора(поручитель). Паспортные данные проставлены правильно, подпись соответствует паспортным данным. Теперь вот уже два месяца бьёмся и не можем взять справку с банка о том, что сделана ошибка. Хотя черным по белому видно, что ошибка. Справка нужна для предъявления в суд. Я не могу доказать, чт я — это я.
10.10.2011
Ответ дан
Добрый день! У меня вклад "Пенсионный депозит" 2г. и 1 день. Прошли и осн. сроки и срок пролонгации…
Добрый день! У меня вклад «Пенсионный депозит» 2г. и 1 день. Прошли и осн. сроки и срок пролонгации. Скажите, пожалуйста, сейчас продолжается начисление каких — нибудь процентов на мой вклад, и, если «да», то каких. Спасибо.
10.10.2011
Ответ дан
Уважаемый Михаил!!!сейчас была у заведующей Ольховатского банка..она мне невнятно ответила,что виноваты…
Уважаемый Михаил!!!сейчас была у заведующей Ольховатского банка..она мне невнятно ответила,что виноваты тульские операторы.,а Тула ссылается на Ольховатку.Помогите.прошу Вас..я не знаю как быть и что делать..Заранее благодарна.спасибо.Ольга
10.10.2011
Ответ дан
ЗДРАВСТВУЙТЕ!У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС!ПОШЛА СЕГОДНЯ В БАНКОМАТ,ХОТЕЛА СНЯТЬ ПОСОБИЯ ДЕТСКИЕ С КАРТОЧКИ"СБЕРБАНК"ЗАПРОСИЛА…
ЗДРАВСТВУЙТЕ!У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС!ПОШЛА СЕГОДНЯ В БАНКОМАТ,ХОТЕЛА СНЯТЬ ПОСОБИЯ ДЕТСКИЕ С КАРТОЧКИ«СБЕРБАНК"ЗАПРОСИЛА ОСТАТОК,МНЕ ВЫЛЕЗ ЛИСТОК НА КОТОРОМ БЫЛО НАПИСАНО: «ДОСТУПНЫЙ РАСХОДНЫЙ ЛИМИТ ПО КАРТЕ RUB.«ПОПЫТАЛАСЬ ТАК ТРИ РАЗА В 2 БАНКОМАТАХ И ВЕЗДЕ ОДНО И ТО ЖЕ!ЧТО ЭТО ОЗНАЧАЕТ.НЕ ПОКАЗАЛ НИ НУЛИ НИ КОПЕЙКИ,ВООДЩЕ НИЧЕГО ХОТЯ ДАЖЕ ЕСЛИ НЕ СКИНУЛИ ЕЩЕ ПОСОБИЯ У МЕНЯ НА КАРТЕ БЫЛО ЕЩЕ 80 РУБ.ОН ДАЖЕ ИХ НЕ ПОКАЗАЛ!!ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ????????????
10.10.2011
Ответ дан
Отправила 27 сентября перевод на приличную сумму, в г.Козелск Калужской области на сберегательную книжку…
Отправила 27 сентября перевод на приличную сумму, в г. Козелск Калужской области на сберегательную книжку родственнице которой они были крайне необходимы на операцию, она их к моему удивлению и сожалениию не получила, банком города Тобольска была допущена ошибка в фамилии получателя и деньги с 27,09,11 пошли на возврат,— который, теперь уже к вашему удивлению, я до настоящего времени, а именно 10.10.11, получить немогу по разным причинам и версиям выдвигаемые банком, это например: «немогу найти», «некогда» и т. д. А теперь вопрос: это я такая счастливая? или это принцип работы Вашего банка? очень горько и обидно что я доверила вашему банку столь важное мероприятие как перевод денег, я поняла что нет уважения не комне, не к моему рабочему времени тоже. Мне очень стыдно за вас за всех, вы меня просто подвели.
10.10.2011
Ответ дан
Добрый день Михаил, Есть две банковские карты Вашего банка: дебетовая (аэрофлот-бонус) и кредитная…
Добрый день Михаил,Есть две банковские карты Вашего банка: дебетовая (аэрофлот-бонус) и кредитная. Т. к. часто оплачиваю кредитной картой, то возникает следующий вопрос:«Когда появятся кредитные карты с Аэрофлот Бонус? И появятся ли?»С уважением,Станислав.
10.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте, у меня 2,5 недели не приходят смс подтверждения на оплату в онлайн-банке ,ходила в банк…
Здравствуйте, у меня 2,5 недели не приходят смс подтверждения на оплату в онлайн-банке,ходила в банк 2 раза,сказали что все нормально, но до сих пор ничего не работает,сделайте пожалуйста,у меня маленький ребенок,и мне удобно оплачивать через банк -онлайн.
10.10.2011
Ответ дан
14 февраля 2011 я отвезла исполнительный лист № 2-7-1171/10 на взыскание со страховой компании "Россия"…
14 февраля 2011 я отвезла исполнительный лист № 2-7-1171/10 на взыскание со страховой компании «Россия» 15 855 руб. в Сбербанк Г Казани, по ул. Петербургская. Все это время я звонила в банк по телефонам 519-23-65 и 519-23-67. на мой вопрос о выплатах мне девушка смеясь в трубку говорила какая я в очереди. Вот мне не понятно, что может быть смешного, что я хочу получить свой деньги за машину, которой уже больше года у меня нет?27 мая мне сказали, что я 14 в очереди20 июля я 5 в очереди. Как видите я не надоедала банку звонками. но в последнее время я вообще не могу дозвониться по указанным номерам. Помогите получить деньги. А вашим сотрудникам хихикать надо в свободное от работы время с друзьями. Кстати отвечала всегда одна и та же сотрудница, жаль что не представлялась
10.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил! Я обращаюсь к Вам не с простым вопросом,возможно ли в короткие сроки просмотреть…
Здравствуйте Михаил!Я обращаюсь к Вам не с простым вопросом,возможно ли в короткие сроки просмотреть открыты ли на моё имя счета или сберегательные книжки,ячейки и т. д. И что нужно для этого сделать?С Уважением Алина
10.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я оплатила по банковской карте за услугу в интернете.получила смс .но не воспользовалась.оплатой…
Здравствуйте! Я оплатила по банковской карте за услугу в интернете.получила смс.но не воспользовалась.оплатой с карты.но деньги были с неё сняты.но не активированы.т.е. деньги находятся в плавающем состоянии.Можно ли их вернуть обратно на карту.Спасибо.
10.10.2011
Ответ дан
Прошу разобраться с вновь возникшей проблемой, котрую операторы на телефоне решить не могут почему то..…
Прошу разобраться с вновь возникшей проблемой, котрую операторы на телефоне решить не могут почему то… карту получила в сентябре (после преревыпуска длиной в 3 месяца…) а мобильный банк не работает, звонила на горячую линию, составляли заявку по данному вопросу, в ответ тишина-звоню вчера сама, девушка выслушала и перевела меня «к специалисту»… музыку я слушала пол часа, после положила трубку… что с моим мобильным банком? почему он не включается? отправляя смс на номер 900 приходит ответ, что банк (ON)////
10.10.2011
Ответ дан
У меня в Сбербанке Санкт-Петербурга открыт валютный счет, есть карта VISA.По данному расчетному счету…
У меня в Сбербанке Санкт-Петербурга открыт валютный счет, есть карта VISA.По данному расчетному счету Банк осуществляет прием и перевод долларов и Евро. Одна английская фирма должна расплатиться со мной за выполненную работу Фунтами стерлингов(т.е. английской родной валютой).ВОПРОС — примет ли банк в СПб на мой валютный счет валюту в Фунтах стерлингов?ВОПРОС — где на сайте можно ознакомиться с правилами работы с валютными счетами?С уважением Евгений Ивановис.Санкт-Петербург
10.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте,поскажите,какую максимальную сумму я могу получить в кредит,каким будет мой ежемесечный…
Здравствуйте,поскажите,какую максимальную сумму я могу получить в кредит,каким будет мой ежемесечный платеж,если моя зарплата 30000,2НДФЛ подтверждает 22000 рублей,работаю более 3 лет,копию трудовой предоставлю,мне 24 года.Спасибо.
10.10.2011
Ответ дан
Скажите пожалуйста, каков будет срок рассморения и процентная ставка по ипотеке, учитывая, что за квартиру…
Скажите пожалуйста, каков будет срок рассморения и процентная ставка по ипотеке, учитывая, что за квартиру (вторичка) стоимостью 3200 т. р. вносится 1200 т. р. Заемщик ИП со стажем более 1,5 лет и средним ежемесячным подтвержденным заработком около 150—200 т. р.
10.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте,я живу в Ставропольском крае,хочу застраховать грузовую машину в компании Росгосстрах в…
Здравствуйте,я живу в Ставропольском крае,хочу застраховать грузовую машину в компании Росгосстрах в с. Кочубеевском Ставропольского края.Машина в залоге. В банке мне не разрешают,говорят что можно страховать только в Мин-Водах. Почему?
10.10.2011
Ответ дан
Здраствуйте! У меня к Вам такой вопрос: Мы с мужем хотим взять ипотеку, но сомневаемся, что нам ипотеку…
Здраствуйте! У меня к Вам такой вопрос: Мы с мужем хотим взять ипотеку, но сомневаемся, что нам ипотеку дадут. Причина в том, что мы прописаны по разным адресам, и я являюсь инвалидом 3 группы и на данный момент неработаю, т. к. сижу с ребёнком дома.Но нам так хотется своё жильё, тем более мы живём с моими родителями и сестрой, и ещё мы планируем одного ребёнка.Скажите могут ли дать ипотеку. З/п мужа составляет 20000 в месяц, пенсия по инвалидности 4100. НА какой срок, и по сколько примерно платить в месяц. Зарание спасибо.
10.10.2011
Ответ дан
4 августа 2011 года мы с мужем подали заявку и полный пакет документов на ипотечный кредит сегодня 10…
4 августа 2011 года мы с мужем подали заявку и полный пакет документов на ипотечный кредит сегодня 10 октября 2011 г. документы все еще на рассмотрении и никакого ответа кроме «Ждите» нет Для кого в Интернете и в информационных материалах банка опубликован срок рассмотрения заявки максимум 18 дней, если это не соблюдается? Какие меры могут быть предприняты с нашей стороны, для того чтобы ускорить срок получения кредита?
10.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Необходимо переслать наличные деньги (руб.) на карту сбербанка в другой город. Что мне…
Здравствуйте! Необходимо переслать наличные деньги (руб.) на карту сбербанка в другой город. Что мне для этого надо и сколько надо будет заплатить за операцию?
10.10.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Показать еще
Скрыть