подскажите пожалуйста,можем ли мы,оформленный ипотечный кредит в сбербанке 1,5года назад, перекридитовать на более лучшие условия (ниже%) тоже сбербанке?спасибо

УВАЖАЕМЫЙ МИХАИЛ БЕЛЯЕВ!ваш БАНК ПРЕДОСТАВИЛ МНЕ;Аббас Елене Михайловне;автокредит; за что я вам была очень благодарна!Уважемый представитель вашего банка по месту моего жительства заверил меня: что я имею право выбора авто в течении полугода!МЕНЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ Я ВЫБРАЛА АВТО:(НО ПРИШЛОСЬ ПОДАТЬ НОВУЮ ЗАЯВКУ; ТАК КАК авто было мною заявлено не надлежащей суммы; а всего на 50 тыс более прежней!(ранее служащий банка заверял меня что проблем не будет!!!)ОДНАКО банк не дал никакой надежды на приобретение авто по новой заявке и ликвидировал старую без моего согласия!СПРАВЕДЛИВО ЛИ ЭТО РЕШЕНИЕ?очень прошу не только посоветоваать — ЧТО ДЕЛАТЬ И ПОМОЧЬ МНЕ ВЫДАТЬ ХОТЯ БЫ КРЕДИТ ПО СТАРОЙ ЗАЯВКЕ! с УВАЖЕНИЕМ; еЛЕНАА МИХААЙЛОВНА аббас уверяю ВАС — Я ПЛАТЕЖНОСПОСОБНАЯ И ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ!ПРОШУ ПОСОДЕЙСТВОВАТЬ МНЕ И ВЕРНУТЬ ХОТЯ БЫ ПРЕЖНИЙ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ!машина МНОЮ УЖЕ ПРОПЛАЧЕНА 15 ПРОЦЕНТОВ!ТЕЛ 8-916-620-77-08 УВАЖЕМЫЙ МИХАИЛ БЕЛЯЕВ!ВЫСЫЛАЮ ВАМ НОМЕР ЗАЯВКИ-КОТОРАЯ БЫЛА ОДОБРЕННА ВАШИМ БАНКОМ ПОЛОЖИТЕЛЬНО ОТ № 151701030 ОТ 31 ОТКТЯБРЯ 2011 ГОДА — (ПОСЛЕ ТОГО КАК МНОЮ БЫЛ ВЫБРАН И ПРОПЛАЧЕН 15 ПРОЦЕНТОВ АВТОМОБИЛЬ КИА РИО СТОИМОСТЬЮ ИЗ ЗА ОПЦИЙ ВСЕГО НА 572 ТЫС РУБ(суММА ПОЛНОСТЬЮ)А МИНУС 15 ПРОЦЕНТОВ(86 ТЫС РУБ)СТАНОВИТСЯ 486 ТЫС 313 РУБ — И ЭТО СТАЛО ОТКАЗОМ ВАШЕГО БАНКА МНЕ КРЕДИТА!!!ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОМ ВОПРОСЕ; КОТОРЫЙ ВЫЗВАЛ НАШЕ НЕДОУМЕНИЕ (ВЕДЬ МНЕ ДАЛИ НАДЕЖДУ И ОТНЯЛИ ЕЕ: ПОСЛЕ МОЕГО ВЫБОРА! рАЗВЕ Я НЕ ИМЕЛА ПРАВО ВЫБОРА?И РАЗВЕ МОЯ ВИНА; ЧТО ЦЕНЫ НА АВТО НЕ ВКЛЮЧАЛИ ОПЦИИ? мОЖЕТ ЛИ МНЕ БАНК ВЕРНУТЬ ДОВЕРИЕ К НЕМУ И ПОМОЧЬ ХОТЯ БЫ ВЕРНУТЬ ПРЕЖНЕЕ ОБЕЩАНИЕ МНЕ?с УВАЖЕНИЕМ елена михайловна аббас 

поменяли карты maestro устаревшего образца на точно такиеже-неработающие,зачем 17? зачем она мне нужна и что теперь делать и кто за это ответит?

В настоящий момент сложилась следующая ситуация. У меня оказалась просрочена пластиковая карточка которая из условий работы была получена в Москве в Донском отделении СБ № 7813. С заявлением о перечислении оставшихся средств на сберегательную книжку СБ я обратился в Калининградское отделение СБ № 8626 7сентября 2011года и мне ответили что исходя из условий банка и проверки данных перечисление средств произойдет только через 45 дней.Сейчас уже 60 день и говорят что ещё надо ждать.Это что — нормальное обслуживание клиентов. Ведь потом банк ещё и взмёт процент за обслуживание. В других банках это делается в течении 20 суток.Необходимые данные указаны и я надеюсь что в своей системе вы разберитесь также быстро как в рекламе.

Здравствуйте. моя проблема разрешена.Спасибо!

Добрый вечер! Для участия в подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей» ФЦП «Жилище» на 2011—2015 годы, один из документов, которые необходимо подать в орган местного самоуправления, это«… документы, подтверждающие признание молодой семьи, как семьи, имеющий доходы, позволяющие получить кредит, либо иные денежные средства для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты (справка из сбербанка или обязательство)«Подскажите, что это за документ и что необходимо для его получения (например справки с работы).

здравствуйте подскажите как составить заявление на расторжение договора страхования?

Здравствуйте,Михаил!Огромное спасибо Вам за помощь людям в решении возникающих вопросов.Спасибо за ответ на мой вопрос.Только хотелось бы полной ясности:СБЕРБАНК информирует о том,что программа автокредитования,с гос.субсидированием, действует до конца 2011 г.Так все таки заявка, одобренная в 2011 г.(именно по этой программе)будет действительна в 2012 г.?Или гос.поддержки не будет и заемщику будет начисляться полная процентная ставка банка? С уважением,Сергей.Спасибо.

Сегодня банкомат сьел карту,позвонил по тел 88002003747 заблокировал карту т,к там деньги оператор сказ что позвонят в течении 3х суток и что потом бегать по отделениям банка искать карту?? а если потеряют?? Карта сделана в Москве,я в Омске а 10 числа уезжаю в камандировку там все деньги что делать???

Здравствуйте!разъясните, пожалуйста, насколько правомерно со стороны банковских сотрудников звонить мне и требовать уплаты долга за обслуживание банковской карточки, которую я когда-то заказала в связи с тем, что ожидала поступления средств, но так и не получила фактически, за ненадобностью?Первый раз я уплатила, но не закрыла карту! она пролежала просто какое то время, и вот опять звонки и просьбы об уплате!Картой с тех пор не разу не пользовалась, + у нее истекает срок действия!подскажите что делать!

А студенческий кредит есть

В марте получил кредит в СБ на 60 месяцев под под 20,9%.Необходима рефинансирование на 36 под 16 это реально?

На днях «потеряла» дебетовую карту Сбербанка (visa classic). Было предположение, что выронила с отделении Сберабанка. Позвонила,и на всякий случай заблокировала карту. Сегодня пришла в отделение, и да, она оказалась там. Спросила как разблокировать, работники в один голос сказали: «Перевыпускайте!». Хотя когда я блокировала ее по телефону, мне девушка сказала, что о порядке разблокировки я смогу узнать в отделении у работников, если что.Не было никакого категоричного «перевыпускать придется». И как это понимать? Что делать?

Здравствуйте. Я уже не знаю к кому обратиться, с Сбербанком «воюю» уже с сентября месяца. У меня была карта Maestro и кредитная карта Сбербанка, подключен мобильный банк, когда от кредитной карты я отказалась, мне отключили Мобильный банк автоматически и с карты Maestro (меня это вполне устроило). В сентябре этого года я сменила фамилию и нужно было поменять карту, оформила заявление в Сбербанке, указала, что отказываюсь от услуги Мобильный банк. И потом не могла получить новую карту полтора месяца! Оказывается сотрудник банка просто забыла про мое заявление и оно пролежало у нее в столе целый месяц. Когда я всё таки получила карту, с моего счета было списано 30 рублей за мобильный банк, хотя в заявлении я оформила отказ и при получении карты напомнила, что мне не нужны никакие услуги. И в итоге мне не приходят смс о движении денежных средств, а деньги с меня вычитают.Очень жду вашего ответа.

Здравствуйте! Помогите вернуть свои деньги. 17 октября банкомат не выдал деньги, говорят, что был сбой. Чек о проведённой операции выдал, а деньги нет. 18 октября в отделении Сбербанка написала заявление. Деньги до сих пор не вернули.Почему я должна страдать не по своей вине? Женщина, стоявшая рядом и оказавшаяся в такой же ситуации, давно получила свои деньги.Что мне делать? Я уже готова подать в суд. У меня маленькая зарплата, каждая копейка на счету.

Здравствуйте.Я в банкомате получил идентификатор и пароль,зашел в банк онлайн все ввел и хотел сделать операцию перевода средств.Но вышел на страницу где требуют ввести телефон и получить по СМС пароль,но я не подключал услугу мобильный банк.Ведь можно вводить и одноразовые пароли которые получены из банкомата.Вопрос только куда их вводить,ведь открывается подключить мобильный банк.Обьясните пожалуйста. Спасибо Виктор.

Доброго времени суток! Я владелец карты Сбербанка «Мобильный банк». Я владелец Транспортной компании, есть импортный грузовик за 400 тыс. руб.. Мне нужен срочно!!! кредит или займ на 12 месяцев. Как быстрол я смогу получить деньги? Спасибо!

Здравствуйте у меня баннковская карта оставлена в другом городе.могу ли я получить наличные срочно получить в банке т. к.пересылка карты в мой город займет время.Спасибо

Хотелось бы увидеть комментарий Грефа по данной теме:http://www.banki.ru/services/response…it=1357791++++========А это ему для внесения в договр обслуживания для Президента Медведева.Не уважаемые «Сбербанк России Представитель банка» и «makstor», предлагаю вАМ включить в договор пункт «Держатель карты СБ РФ для обеспечения безопасности при пользовании услугой СБОЛ обязаны иметь диплом магистра в области IT по специальности «Обеспечение безопасности в компьютерных сетях подключенных к СБОЛ СБ РФ» выданный Сорбоной».Данный пункт печатать в договоре 20 кеглем и снабжать строками:«N документа об образовании, кем и когда выдан» и«Ознакомлен» ________________ ФИО клиента, дата, подпись.

Доброй ночи! Хотелось бы знать причину отклонения банком операций «Visa money transfer». Почему идет операция выдача наличных. отказ. Другому банку же приходит «Отказ авторизации». Какова причина? Я читал новость, что Сбербанк сам обещал ввести операции переводов — карта-ту-карта с любого банка на любой. Все были бы рады — очень неплохая идея. Но почему отказ другим банкам в осуществлении таких операций? Разве по правилам МПС Visa от 16 октября банки не обязаны предоставлять операции V2V?

Здравствуйте, у меня проблема со входом в сбербанк онлайн, при вводе иде нтификатора и пароля мне пишет что неправильный пароль или идентификатор, хотя я все правильно ввожу! я уже и пароль менял несколько раз, но все без успешно, может есть какие настройки для этого что я только не пробовал не могу войти, помогите если знаете причину!

Не вопрос — жалоба.Я пенсионер уже 5 лет. Ежемесячно (один раз в месяц) получаю 10 тыс руб (последнее время, не всегда так было, было и меньше). Честно сказать, жду этого дня с нетерпением. Пенсию получаю на карту СБЕРБАНКА, т. к. сам работал до пенсии и после долгое время в банке, то считаю, иметь зарплатную карту банка выгодно во всех регионах России (считал до некоторого времени!!! До 06.11.2011) Я в предвкушении покупки жене сувенира на Рождество 05.11.2011 г. проверил карту — пенсия пришла сказал банкомат, на счету 10733,93 руб. На следующий день 06.11.2011, мы с женой отправились в магазин, где моя жена нашла нужные покупки и представьте, о счастье! в этом магазине можно расплатиться по карте СБЕРБАНКА, не нужно упрашивать продавца отложить товар, не нужно никуда бежать и суматошно снимать деньги, потом бежать обратно, долго извиняясь отсчитывать деньги и я, гордый собой, протянул карту СБЕРБАНКА (я был горд собой, О-О, как я был горд собой, НО!!! не долго). Набрав код банковской карты для оплаты покупки, моя гордость стремительно улетучивалась, глядя на лицо кассира, я понял, что то не так и так 2 раза. В недоумении я взял оба чека и увидел на обоих чеках надпись большими буквами: ОПЛАТА — ОТКАЗ, ОПЕРАЦИЯ ОТКЛЮЧЕНА, ПОВТОРИТЕ ПОЗЖЕ (97). Громко извиняясь и чувствуя на спине «ласковый» взгляд кассирши я забежал в соседнюю дверь магазина где стоит банкомат СБЕРБАНКА и попытался 2 раза снять деньги со своего!!! не чужого!!! счёта, на что банкоМАТ изобразил мне операцию из 3-х пальцев и написал -ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕВОЗМОЖНО и так 2 раза, но я стар и не первый раз снимаю деньги со своего счёта и знаю, где стоят банкоматы в нашем районе. И уже с тем же чуством, но уже подпрыгивая от неприятного ощущения чего-то нехорошего я побежал к следующему банкомату — ответ меня привел в шок (ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕВОЗМОЖНО), но помня, что оставил жену у кассы, я побежал домой, схватил деньги, которые были предназначены совсем для другого и принёсся в магазин, (моя жена потихоньку уже пускала слезу) выкупил покупки, забрал жену и проверил карту СБЕРБАНКА… Вот тут я понял, что до этого был не шок, а вот сейчас — ШОК! На счету моей карты оказалось 1733,93 руб. Ровно 9000 руб испарились пока я бегал, но что интересно, ведь бегал я не один, а все у кого были карты СБЕРБАНКА и все «благодарили» СБЕРБАНК за обслуживание, но видимо мне «повезло» больше всех, или другие ещё не поняли как им тоже «повезло». Мало сказать в недоумении мы с женой принеслись на крыльях события домой и стали звонить по тел. службы поддержки (495) 5000005, дозвонились, где оператор нас заверил!!!, что да, произошёл сбой, но сейчас всё устранено и деньги нам будут возвращены не далее как в этот же день. Мы успокоились. А на следующий день деньги взятые в долг нужно возвращать, и я отправился вечером снимать деньги с карты, надеясь что к вечеру следующего дня уж точно все недостатки и сбой устранят и деньги вернуться. Честно, я не знал плакать или смеяться, баланс моего счёта составлял те же 1733,93 руб.Теперь уже как Пегас я нёсся домой и опять звонил по тому же телефону. Все переговоры и ожидания заняли 2,5 часа из которых я вынес, что деньги я оказывается получил, но могу подать заявление в СБЕРБАНК лично, для удобства обслуживания — в любой, с чеками которые от удивления и неожиданности, не веря своим глазам я все собрал и положил в карман. Моё заявление и представленные мной чеки будут изучать 30 дней, в последствии которых дадут мне ответ вернут мне деньги или нет, но не однозначно намекнули что скорее всего нет, т. к. оператор сказал, что сумма списалась. Чеки тоже не вернут и что нужно было писать заявление не сегодня 07.11.2011, а вчера, как только обнаружили такой остаток средств на счету, только не объяснили какой сбербанк работает в воскресенье и где он находится и почему мне об этом сообщают сутки спустя. Когда у меня заберут оригиналы чеков и откажут в возврате денег, то с чем и куда мне после такого метаться? Кому и что с пустыми руками я докажу, что скажу? что у меня когда то было??? Много завуалированных обвинений услышал в свой адрес, во всех переговорах доминировала мысль: «Что с воза упало — не вырубишь топором». От большой обиды на то, что завуалировано нас обвинили в том, что мы эти деньги получили, потратили и ещё хотим, моя жена позвонила по этому же телефону и ещё 1,5 часа общалась с сотрудниками сбербанка с разными: Алёной, Тамарой, Элей, Александром и итогом её общения было составление жалобы-заявки через Call-center, эту жалобу заявку обещали рассмотреть, а может и не рассмотреть через 2—3, а может 4 дня, и раз 30 извинились за сбои в сети сбербанка. Извинения мы приняли, но веры в то, что деньги вернут нет, а очень бы хотелось быть уверенным что деньги вернут и извинения принесут за наши нервотрёпки, а не за сбой в системе сбербанка. Думаю, что я ещё напишу о своих мытарствах в сетях сбербанка во все возможные и не возможные инстанции. Но вдруг Вы мне дадите хороший совет, буду ждать. Спасибо за терпение.

Почему Сбербанк творит произвол? На каких нормативных актах базируется этот беспредел монополиста?Вот ситуация:Произошло вопиющее безобразие в нашей коммерческой туристической фирме«Страна Туризма» из за Сбербанка! Мы являемся длительным держателембезналичных счетов в Сбербанке, исправно платим все комиссии как юридическоелицо за переводы денег и работу с ними… И что вы думаете? По нашей системыонлайн платежей Клиент-Банк Сбербанка России хакеры умудрились снять снашего сбербанковского счета почти 400 000 рублей и перегнать их на карточкуфизичекого лица… Мало того, что все специалисты сбербанка в областибезопасности не смогли это предотвратить за наши же деньги которые мывыплачиваем имея там счета, так самое интересное началось дальше… Мыобнаружили факт вывода денег уже через два часа и добросовестно сообщили вовсе службы сбербанка о несанкционированном снятии. Карточка физ.лица накоторую переведены были деньги была заблокирована… Казалось бы — мы можемвернуть свои честно заработанные деньги… Но не тут то было…Нам деньги Сбербанк НЕ ОТДАЕТ… говорит что не может нарушать правафизического лица которому деньги перечислены… Что Сбербанк не можетвернуть деньги без решения суда по этому вопросу и возбуждения уголовногодела.. То есть нам предстоит 3—4 месяца ходить по судам и обьяснять что этоНАШИ деньги и что мы хотим их вернуть обратно… Смешно…Но самое интересное дальше.. Деньги с нашего счета были переведенгы хакерамина кредитную карту физического лица выданную самим Сбербанком.. Каквыяснилось позже — лицо, которому Сбербанк так доблестно выдал карту иосуществил проверки является УГОЛОВНИКОМ дважды находившемся вовсероссийском розыске, дважды судимым по ряду преступлений связанных смошенничеством, грабежом и нанесением тяжелых увечий… Получается чтоСбербанк выдает карточки кому попало это во первых.. а во вторых защищаетинтересы уголовников, а не СВОИХ КЛИЕНТОВ, имеющих в банке счета идобросовестно выплачивающих за это все комиссии…Помогите найти пути воздействия на Сбербанк в этой ситуации. Произволполный!Мы собираемся подать завтра Заявление в Прокуратуру — пусть разбираются вовсем этом и будем искать поддержки у Общественности!!!Спасибо всем! Жду советов

Доброго времени суток, добрый Михаил!Мы 4 ноября открывали в люберецком офисе «Сберегательный счет», когда можно будет его увидеть в Сбербанк Онл@йн?Верните, пожалуйста, в Сбербанк Онл@йн вклад «Сохраняй ОнЛ@йн», очень хочется уже попробовать. Есть вклад «Управляй ОнЛ@йн», но у него минимальная сумма большая. Я про Московский и Среднерусский банки.Спасибо!

Доброй ночи! у меня оформлен кредит 2010 г. на строительства дома. Землю на котором строил уже дом, страховал согласно договору. Дом сдал на эксплуатацию, свидетельство получил, на дом оформил страховку! На сколько я знаю сейчас земля нестрахуется (источник с вашего сайта). Почему бы не анулировать этот пункт с моего договора? НЕ СПРАВЕДЛИВО!

зравствуйте! у меня такая проблема:мой муж потерял карту на которую приходит зар.плата ещё 3 месяца назад,а карту до сих пор нам не восстановили… поначалу мы могли снять деньги прям в кассе в банке, но потом они нам отказали. на вопрос почему так долго делают карту работники банка отвечают что виноват другой филиал. там же в свою очередь говорят что виноваты в том месте, где было написанно заевление на восстановление.подскажите пожалуйста есть ли определённые сроки которые отводятся на восстановление карты? и что я могу сделать в такой ситуации???

Могу ли я взять кредит на квартиру или машину не имея истории кредитов,только зарабатовя плата ежемесячная. И если могу,то как мне его взять?

Взял в вашем банке кредит.Как следить за его состоянием с персонального компьютера?

вот у меня только начало создаваться хорошее впечатление, а они видимо не хотят чтоб их полюбили, в общем, взяла карту не именную, по моему Моментум, оплачивала через онлайн, и вроде все нормально, как в один прекрасный день, подвел жестко, мне срочно нужно было оплатить а банкомат долго-долго думал, когда я нажала подтвердить сумму. в Итоге он съел мои деньги, т. е. не вернул их вообще, их нет на карте и не выдал обратно, что безобразие. Я на работе и когда мне ехать успевать стоять в очередях, кто мне возместит моральный и материальный вред(((((!!!!!!!!!!!

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, при получении ипотечного кредита на строительство жилого дома под залог участка и этого строящегося дома, могу ли я потратить часть средств на такие вещи как: светильники, сантехнику, кухонный гарнитур и другую необходимую мебель. Есть ли ограничения на стоимость этих предметов? Если такие условия прописаны в докуентах Сбербанка, где я могу ознакомиться с ними?

Пожалуйста ответте почему за замену поручителя нужно платить 1000 рублей

Михаил, добрый день! Подскажите как правильно оформить доверенность на распоряжение социальной картой. Мой сын имеет социальную карту, но потерял ее полгода назад (он студен университета. Учится на дневном отделении в г. Омске Карту получал в Сургуте и прописан в Сургуте. В Омске писал заявление на перевыпуск карты,но уже полгода ничего не решается. Я по месту выдачи карты буду заниматься ею сама, но как правильно оформить доверенность?

Здравствуйте! Сбербанк Онлайн стал выдавать чудеса. Во-первых, исчез раздел «Мои услуги», который в отсутствие иного выполняет функцию «Мои шаблоны» или " Личного кабинета» Неужели трудно унифицировать терминологию, чтобы не чувствовалось перехода с ИПТ на это сервис? А вчера прочитал в истории операций загадочную запись «Статус не установлен. Обновите статус». И никаких пояснений в Руководстве для чайников. В результате пяти попыток платеж списан с карты пять раз, а в Истории операций пять раз повторена эта весьма подозрительная запись.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ МИХАИЛ,ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ:РОЗЫСК ВКЛАДОВ ИЛИ ПОМОГИТЕ С НОМЕРОМ ТЕЛЕФОНА И ОТВЕТСТВЕННЫМ ИСПОЛНИТЕЛЕМ.СПАСИБО.

Здравствуйте! У меня появилась необходимость в получении потребительского кредита Сбербанка, и, конечно, хочется получить кредит на более выгодных условиях. В связи с этим возник вопрос: являюсь ли я участником «зарплатного» проекта если организация, в которой я работаю, обслуживается в Сбербанке и некоторые сотрудники являются участниками «зарплатного» проекта. Я же, так сложились обстоятельства, была вынуждена самостоятельно открыть пластиковую карту (Visa Electron)и передать все реквизиты (р/с, к/с, БИК и т. д.) в бухгалтерию организации. За обслуживание карты каждый год деньги снимают с баланса на карте. Специалист в банке говорил, что я не являюсь участником «зарплатного» проекта, оператор (по тел. 88005555550) говорил, что являюсь. Меня же, в конечном итоге, волнует лишь уменьшение процентной ставки в связи с «категорией заёмщика».

Уменя закончился срок действия карточки viza как я могу его активизировать через интернет

03.11.2011 я воспользовался услугой Мастер-банка и перевел через его банкомат с карты другого банка на карту Сбербанка деньги (Visa to Visa). В Сбербанке-онлайн я вижу, что операция прошла, но денег на карте до сих пор нет. Я обратился в Мастер-банк, там разъяснили, что операция проведена, деньги с той карты с которой делался перевод также сняты. Когда средства будут доступны на карте? Ранее я пользовался услугами перевода средств с карты на карту и никогда проблем не было.

Хочу хочу обналичить сберегательный сертификат Сбербанка России образца 1994 г.,номинал один миллион рублей,на какую сумму выплаты я могу рассчитывать.

Возможно ли я зарегeстрирую Карту маэстро или мастер кард на себя через интернет,а другой человек с моим паспортом придет и получит ее?

Добрый день!Я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.18 октября заполнила анкету на оформление кредитной карты как участник зарплатного проэкта.Карту на мое имя уже выпустили но она еще не доставлена из Москвы так как я проживаю в городе Норильске.Вопрос в том,что у меня плохая кредитная история,не придет ли мне карта с нулевым кредитным лимитом?И может ли такое быть?Спасибо!

Нотариусом сделан официальный запрос в ф-л Волжского отд.СбербанкаРоссии № 8553/032 об истребовании сведений о наличии и сумме денежного вклада на имя умершего вкладчика банка Райкова Виктора Михайловича и передан мне (супруге умершего)под расписку для передаче в банк.Консультант работавший 02.11.2011г в филиале № 8553/032,проконсультировавшийся у старшей ф-ла дал для заполнения от моего имени заявление о розыске вклада,стать в обшую очередь и заплатить за розыск 100 рублей.Правомерны ли данные требования? В Волгоградском ф-ле банка«Возрождение"(ОАО)такой же запрос был принят от меня сразу.У моего мужа находится вклад в Дагестанском отд.сбербанка № 8590 Северо-Кавказского банка,куда тоже отправлен запрос,так что получается что мне нужно ехать туда и писать заявление? Не абсурдно ли это?

В 2010 году взял ссуду на неотложные нужды и купил квартиру 500.000 рублей. хотели погосить материнским капиталом нам не разрешили. мы многодетная семья троя детей, больше пол зарплаты уходит на погошение ссуды и на комунальные услуги, и на лекарство третий ребёнок нуждается в дорогих лекарствов. помогите пожалуста погосить материнским капиталом.

Мой вопрос прост: когда восстановится нормальная работа системы Сбербанк онлайн? Поясню, почему возник этот вопрос. Я являюсь пользователем системы Сбербанк онлайн давно. Но только месяца 3 назад столкнулся с многочисленными сбоями в ней. Были случаи, когда при оплате электричества и телефона статус операции навсегда оставался в состоянии «обрабатывается». Тогда мне пришлось понервничать, поскольку я не мог понять, пройдет оплата когда-нибудь или нет. Я звонил по телефону в службу поддержки, но дозвониться было непросто. Однажды я потратил на это более 2 часов. А совсем недавно произошел, даже я бы сказал, опасный прецедент. 6 ноября 2011 я через систему Сбербанк онлайн вносил со своей пластиковой карточки квартплату. Я уже не говорю, что процесс оплаты постоянно срывался, происходили по непонятной причине возвраты на предыдущую страницу и мне приходилось начинать все сначала. Но то, что меня по-настоящему убило это то, что после подтверждения мной разовым паролем последнего этапа операции оплаты по произвольным реквизитам сервер сбербанка выдал сообщение: «Операция не может быть завершена, попробуйте позже». Я нажал на кнопку «Отмена» и повторил ту же процедуру еще раз через 5 часов. Результат был тот же. Еще через некоторое время я повторил попытку и так же безуспешно. Я решил, что оплата не прошла и не пройдет, пока я не предприму новую попытку тогда, когда система восстановится. Каково же было мое удивление, когда на следующий день мне на мобильный телефон по мобильному банку пришло 3 SMS сообщения об оплате одной и той же суммы 3 раза, причем каждый раз с моей карточки снималась эта сумма денег. Получилось, что сервер Сбербанка своим неадекватным сообщением и призывом повторить попытку оплаты позже спровоцировал меня к тому, чтобы вытащить с моей карточки лишние деньги (более 3 тысяч!). Я решил, что Сбербанк эту лишнюю сумму снятых денег должен мне вернуть. Я, естественно, позвонил, в службу поддержки, где мне объяснили, что для этого мне нужно в любом отделении сбербанка написать заявление о спорной операции… Вот теперь скажите, кому нужна такая служба, от которой только одни проблемы. Тут не нужно обладать особой проницательностью, чтобы сделать вывод, что система сделана непрофессионально (по определению), а следовательно, пользоваться ей опасно. Это чревато финансовыми потерями. Разьве не так? Прошу Вас ответить мне на это обращение и объяснить, что же все-таки случилось с системой, что она себя так предательски ведет. И когда, все-таки эти безобразия прекратятся.

я песионер песия 10 т руб жена работает зарплата 25 т руб могу ли я воспользоваться автокредитом до 600 т руб

Что такое зарплатные карты и как ими пользоваться? Сколько дополнительных карт можно по ним получить, если я получаю деньги от двух работодателей? Спасибо.

Добрый день. Вопрос такой. Работал по труд. договору в организации, назовём её «А», более трех лет. Затем уволился и сразу заключил трудовой договор с организацией «Б», отработал там не более двух недель, уволился и сразу вернулся в организацию «А» (на более высокую оплату). На текущий момент отработал в организации «А» чуть более 3-х месяцев. Хочу подавать заявку на ипотечный кредит. Нужно ли мне прежде подачи заявки ждать момента, когда после повторного приема на работу в организцию «А» пройдет срок 6 месяцев, или все-таки может быть учтен также стаж работы в этой организации до увольнения (более трех лет)?

Добрый день!Сегодня я зарегестрировалась в личном кабинете Сбербанка, дело в том, что у меня есть карта маэстро и счет в этом же сбербанке Универсальный, на карте я могу видеть остаток денег, а на счете нет, как мне быть, мне нужно чтоб там был и счет мой универсальный, чтоб показывало остаток и поступление денег.Помогите мне пожалуйста разобраться в этом???

добрый день.05.04.2011 в гипермаркете«лента"я расплачивалась за покупки картой сбербанк.сумма1768руб.кассир 2 раза воспользовалась картой,после чего сказала,что платёж не проходит и я вынуждена была отдать наличные.через день проверила остаток и увидела,что была снята сумма 1768руб.дважды!!обратилась в банк,написала претензию и собрала документы,ксерокопия чека прилагается.через месяц позвонила и мне сообщили,что моя притензия ушла на рассмотрение в саратов и в течение 3 мес.деньги мне вернут на карту.помогите мне пожалуйста,т.к. деньги не перевели до сих пор.отделение сбербанка закрыто на ремонт..а в других меня просто«футболят»

Это уже моё третье письмо сюдаПри попытке пополнить банковскую карту, банкомат съел мои деньги в размере 5400 рублей. И выдал мне чек «технический сбой».Деньги на карту не поступили. Всё это происходило 03.10.11. Мною было написано заявление о спорной транзакции в нашем. Какого либо ответа я так и не дождаласьПо прошествии двух недель, я написала на горячую линию Сбербанка. И получила такой ответ: Рад сообщить, что проверка по Вашей жалобе завершена. Ваша претензия была признана обоснованной и документы на зачисление средств на Вашу карту были направлены в процессинговый центр 31.10. На перечисление средств на карту может потребоваться 3—5 дней, после чего они будут Вам доступны. Ирина Павловна, я буду Вам очень благодарен, если Вы напишете, когда средства поступят на Вашу карту, чтобы я мог быть уверен, что ситуация были полностью разрешена. И позвольте ещё раз принести Вам мои извинения за произошедшее.На сегодняшний день 08.11.2011 деньги на мою карту так и не перевели. Я уже не знаю где искать правду. Это вопиющий бес предел. Почему СБЕРБАНК может 35 дней безнаказанно для себя использовать мои деньги????? А я должна их клянчить у него.. Достал этот произвол во всем

Я хочу попросить Вас разобраться в получении денег с просроченной карты Моргуновой Дарьи Александровны проживающей в Москве Запрос о получении и разрешении из Астрахани уже пришел но или работники банка Доп.офис № 5278/01476 121609, г. Москва, ш. Рублевское, 34, корп. 1 не желают шевелится!!! И работать!Она уже ходит в банк два месяца а в ответ придите завтра Вчера состоялся разговор с заведущей банка г Асрахани с обслуживающим персоналом банка Москвы но деньги дочь так и не получила разрешение на получение из Астрахани дано карточка была заказана в Астрахани Когда закончится эта мышиная возня Это алименты на ребенка

Михаил вопрос решился сегодня положительно! Извините за беспокойство!

Могу ли я при заключении сделки обратиться в банк с просьбой о перечислении денег от совершенной сделки, помещённых в банковскую ячейку, на счёт банковской карты дочери. Карта выдана на предприятии в Москве. Сделка совершается в одном из филиалов Москвы. Возьмут ли за перечисление денег процент.

Добрый день Михаил! Я работающий пенсионер, имею в Сбербанке 2 карты: зарплатную и пенсионную. Кредит можете дать только с поручителем. Может ли быть поручителем лицо с таким же статусом как я? Какие требования к поручителю в моем случае? Хотела бы взять в кредит 100 000 рублей. Мне 58 лет. Очень надеюсь на ответ. Спасибо.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста текст SMS с кодом подтверждения, для создания шаблона и подтверждения проведения операции отличаются?Я имею ввиду Сбербанк онлайн.

Здравствуйте, хочу узнать ответ на несколько вопросов относительно работы вашего банка на периферии:1)у нас в районе не функционируют пять филиалов Сбербанка, нет работников, либо их трудовая деятельность ограничена полугодовым стажем, уходят почти все по собственному желанию, главной причиной является вменение стандартов сервиса, думаю вы понимаете о чем я говорю,поэтому именно молодые кадры и не выдерживают.В данном случае оперкассы не работают на протяжении от года до месяца. Подменных работников на всех не хватает и клиенты вынуждены выезжать в РАЙОН для проведения операций. Не думаете ли вы о том, чтобы доработать стандарты сервиса для применения на периферии, т. к не возможно совмещать вынужденную любезность для каждого, если очередь клиентов доходит до 30 человек, и они вынуждены стоять в ней по половине дня? И еще, лично я, уважая решение Г. О. Грефа относителтьно реформ в обслуживании, но надо учесть стили общения, например то, что в селе работник Сбербанка(зачастую именно местный житель) знает всех и каждого. Что вы об этом думаете?

Помогите разобраться в следующей ситуации:Моя мать-Коннова Н. А.(с.Айлино,Саткинский р-он)вступила в наследство(после смерти своего мужа,Коннова А. И.),которое состоит из1/2доли вкладов,компенсации.Вклады были переведены на её лицевой счёт,а все документы были отправлены на компенсацию через сберкассу в надлежащую организацию.20 мая 2011года переведена компенсация 3000рублей,вместо 6000рублей.Мать снова обратилась к нотариусу-может неправильно выданы документы,нотариус пояснил:документ верный,наследница одна,в свидетельстве о праве на наследство по закону написано:1/2вкладов,компенсацией(слово «компенсацией"-означает в полном объёме)на ритуальные услуги-6000рублей.

условия 7%2

Здравствуйте. У меня такой вопрос. 2 года назад я брала ипотеку в Саратовском филиале Сбербанка России № 8622/0019, находящийся по ул. Горького 43, телефон N (8452) 26-08-35, по которому вообще не реально дозвонится. Там просто не берут трубку, или сбрасывают. И так повторяется из года в год. Попробуйте сами дозвониться по нему. Как я должна решать возникшие у меня вопросы? И зачем тогда давать телефон, на который никто не отвечает?

6 ноября посредством банкомата были перечислены денежные средства в Армению. Платеж якобы успешно прошел,но до получателя так и не дошел,хотя сегодня уже второй день. Как можно узнать,что с платежом и когда он дойдет.

здравствуйте! подскажите пожайлуста мне на карту сбербанка должны с казани в москву перечислить деньги сколько ждать по времени?

Здравствуйте Михаил! У меня к вам 2 вопроса.Скажите пожалуйста у меня муж летом взял потребительский кредит.Платим своевременно.Но сейчас мы переезжаем на другое место жительство в другой регион.Может ли мой муж еще взять потребительский кредит уже в том регионе куда переезжаем.Зарплата позволяет.И второй вопрос:У него зарплатная карточка открыта в Иркутской области,и когда зарплату снимает то без комиссии.А сейчас когда переедем в другой регион в Красноярск то там в банкоматах снимают комиссию.Как можно сделать чтоб не снимали комиссию с карточки когда снимает деньги.Ведь сбербанк единый по России а комиссию снимают.

Доброго времени суток!Подскажите, с чем связано исчезновение информации по металлическим счетам в «Сбербанк Онл@йн» сегодня? Когда всё-таки, хотя бы приблизительно, планируется внедрить управление подобными счетами дистанционно?

Вопрос по работе СБОЛа. 22.10.2011 производил коммунальный платеж через СБОЛ, все нормально. В начале ноября хотел также отправить платеж по произвольным реквизитам, однако пр оплате не приходит на телефон пароль для подтверждения платежа. После нескольких попыток обратился в контакный центр на тел. 8 800…, внятного ответа не получил. Направил обращени, которое было зарегистрировано 04.11.2011 в 18:32:45 на сайте sberbank.ru.Обращению присвоен номер 000913-2011-066048.На 08.11.2011 ответа на свой вопрос не получил. Когда сервис будет работать нормально?

В банке взяла выписку за месяц,не согласна со списанием денег,банк не может ответить мне куда и за что списаны деньги.Говорят звоните в службу поддержки,там все время занято.

Добрый день, Михаил! Сегодня Вы ответили на мой вопрос по целевому использованию ипотечного кредита на строительство жилого дома (внизу привожу вопрос и Ваш ответ). Хочу акцентировать Ваше внимание на том, что у меня индивидуальное строительство, я не перевожу денежные средства продавцу. В этом случае, я не приобретаю дом с сантехникой и прочими предметами. Дополнительно хотелось отметить, что стоимость залога, переданного банку еще до оформления дома и передачи его в залог превышает сумму выданного кредита почти в 2 раза, после передачи в залог дома эта пропорция еще увеличится. При данных условиях, почему я должна одновременно платить проценты по кредиту и дополнительно отвлекать денежные средства на предметы обихода, без которых проживание в доме не представляется ни возможным, ни комфортным?(Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, при получении ипотечного кредита на строительство жилого дома под залог участка и этого строящегося дома, могу ли я потратить часть средств на такие вещи как: светильники, сантехнику, кухонный гарнитур и другую необходимую мебель. Есть ли ограничения на стоимость этих предметов? Если такие условия прописаны в докуентах Сбербанка, где я могу ознакомиться с ними?Ирина (Москва) · 08.11.2011 08:22Ответ:Добрый день, уважаемая Ирина!Ипотечный кредит является целевым кредитом и не предусматривает предоставление Вам средств для использования в любых целях, кроме приобретения недвижимости. Средства перечисляются продавцу в размере суммы, указанной в договоре за вычетом первоначального взноса, поэтому использовать средства ипотечного кредита для покупки предметов обихода Вы не сможете.)

Можно ли ссуду на неотложные нужды переоформить на жилищный кредит? если можно то к кому обратится?

Обращалась к Вам 26.10.2011 г. по вопросу неправильно списанной суммы со сберкнижке по уплате потребительского кредита:«15 марта 2011 года я получила кредит в отделении Сбербанка № 8644/0162. Для досрочного погашения 15 октября 2011 г я обратилась в отделение, написала заявление, с указанием суммы для списания. Был распечатан новый график платежей, но, т. к была суббота, забрала я его только 20.10.11 г. Проверив на следующий день списание со счета, оказалось, что сумма списана по старому графику платежей. Я позвонила в отделение банка. Мне обещали разобраться и перезвонить вечером, но не отзвонились. Перезвонив в субботу (22.10), мне вновь пообещали, что отзвонятся, но на этот раз в понедельник, что опять же не произошло. Я сама позвонила вечером 23 октября. В третий раз объяснив ситуацию, мне сказали, что произошел сбой в системе, с обещаниями решать вопрос. Хотелось бы узнать, как долго еще будет решаться этот вопрос. Со дня списания прошло уже 12 дней!»Молодова Ирина Яновна (Алтайский край, г. Барнаул) · 26.10.2011 16:25На что получила стандартный ответ:«Добрый день, уважаемая Ирина Яновна!Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись при досрочном погашении кредита. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.Данный вопрос Вам необходимо решать в отделении банка, в котором Вы брали кредит.И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы разобраться в произошедшем.«С уважением, Михаил Беляев.Сегодня получила от сбербанка СМС, по поводу просрочки платежа по кредиту!!! А ведь деньги лежат на счету, их до сих пор не списали, и теперь ошибка банка по списанию стала моей проблемой! Я внесена в черный список! В отделение банка, где оформлялся кредит, по вашему совету,я обратилась, оставила претензию. Результата нет. Ваша фраза:«Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы разобраться в произошедшем.«— осталась просто фразой!!!Михаил Беляев

Сбербанк потерял завещательное распоряжение которое перед смертью написала моя бабушка на меня. Копии не осталось. Вот что теперь мне делать? деньги лежат мертвым грузом…и ничего сделать я не могу а сбербанк плечами пожимает!!!

здравствуйте вопрос такой при обмене денег коснется ли это омс счетов

Здравствуйте,как можно получить банковскую выписку об остатке на счете, если проживаю, на данный момент, за границей и не могу, естественно, лично обратиться и доверенного лица тоже нет? Звонила в свое отделение сбербанка в Санкт-Петербурге — отказали, ссылаясь, что не в их полномочии. Информацию же, к кому обратиться — не дали. только телефон справки 8-800-5555550. Но это справка по России. отсюда мне не удается позвонить, тк я не могу перевести в тональный режим.Вариант — что я высылаю письменный запрос в отделение сбербанка и мне, в крайнем случае, дают официальный ответ, что по таким то причинам информация предоставлена быть не может, тоже не проходит — опять нет полномочий. А кто их имеет — тайна.Не смотря на то, что проживаю за границей, я остаюсь клиенткой сбербанка. И как клиентка сбербанка я прошу помочь мне и предоставить необходимую информацию.

Добрый день!Подскажите,могу ли я получить повторную платежку госпошлины,т.к заказное письмо отправленное в другой город утеряно на почте,а в суде копии платежки не принимаются,говорят нужен оригинал,и что для этого нужно,т.е. какие документы?Спасибки

Подскажите, пожалуйста, алгоритм действий в следующей ситуации:Что имеем:1.Есть одобрение ипотеки в московском филиале сбербанка А.2.Наличные деньги на первый взнос по ипотеке.3.Есть квартира, которую хотим купить по ипотеке.Вопрос:У продавцов этой квартиры есть одобрение на ипотеку тоже в Москве, но в филиале Б для покупки квартиры взамен той, которою они продают.Как поступить в данной ситуации ведь сделка должна проходить в одном филиале.Возможен ли перенос сделки из филиалов А и Б в один филиал (А или Б) без повторной процедуры одобрения ипотеки?Повторное прохождение одобрение ипотеки не желательно, т. к. акция 888 закончилась.

Почему не могу перевести деньги с ligpay на карту visa сбербанка?Приходит отказ.Сбербанк говорит,что ligpay не допускает, а ligpay говорит,что вся причина в нашем сбербанке.нет какого то договора.

У отца есть сберкнижка,вклад 1000рублей с 1990 г.сколько там сейчас денег в пересчёте на сегодняшний день.

Здравствуйте! 28 октября 2011г имел несчастье положить 17000руб через терминал на счет. Аппарат деньги съел, а на счет не зачислил. Позвонил в сервисную службу, предложили обратиться в офис Сбербанка. В это же день написал заявление в Архангельское отделение № 8637. Меня успокоили и пообещали в течении 10 дней перевести деньги. Срок прошел. Я написал претензию, пришел опять в это-же отделение. Претензию прочитали но не приняли. Как в фильме «Приходите завтра». Оказывается корреспонденцию можно приносить лишь до 16.45. Интересно, а сотрудники Сбербанка запросто могут решать личные дела в рабочее время? У меня, например, с работы уехать проблематично.И неужели банк, имеющий огромную клинтскую базу проводит политику обмана клиентов? Я прошу вернуть свои деньги, а не чужие. Почитав форумы в интернете, понял, что таких как я много. Не боитесь потерять клиентов и репутацию? И как мне вернуть свои деньги?

Какой будет ежмесячный платеж по ипотеке,если квартира в строящемся доме стоит 1500000,взнос 500000,на 20лет

Добрый день! Хочу обратиться к представителям Сбербанка. В феврале 2011 г я оформила кредит. Просила предоставить сумму 450 000 руб- заполнила заявку, в которой был пункт про добровольное страхование и специалист сказал мне что как бы это не обязательно, но на этот пункт обращают внимание при принятии решении по кредиту.В итоге в связи с тем, что денежные средства необходимы были срочно-я поставила галочку напротив страховки. В итоге на кредитном комитете сумму кредита мне урезали до 435 000 руб (видимо посчитали по доходам)… и прибавили 43 059 руб за страхование жизни-при этом эта сумма включается в сумму кредита, списывается сразу после выдачи и на нее начисляются проценты, а поэтому не совсем логично.Сразу скажу, что мне 26 лет, я здорова, с хорошим достатком и особых сомнений по поводу моей способности платить я бы наверное не должно было бы возникнуть.В общем, как стало понятно страховка составила 10% от суммы кредита и почти 4 ее взноса. Сердце кровью обливается. Но на момент получения кредита ситуация была безвыходнаяТеперь выяснилось, что страховку можно вернуть и как объяснили мне в офисе банка это можно было сделать со 100% страховки в течении 14 дней с момента получения кредита и 50% в случае если я весь кредит верну в срок до года. Т. е. о 14 днях никто и не сказал, хотя банк получает свой доход в виде процентов.Сразу скажу, что я абсолютно довольна работой своего кредитного эксперта, она все объяснила, рассказала и все быстро сделала и очень выручила (да и у всех есть наверное план по страховкам). Но моя претензия не к ней и не конкретно к этому отделению банка, а в общем большое желание вернуть то, что можно вернуть…за эти 8 месяцев я с этих 43 т. р оплатила проценты в сумме около 7т.р.-что сравнимо с нормальной страховкой.08.11.2011 я написала заявление в банке с просьбой вернуть сумму страховки, я знаю что у банка есть 30 дней на ответ на мое заявлени и понимаю, что в ответе вы можете написать об «огромной» пользе страховке и что я собственноручно поставила подпись на заявке, но суть в другом, в том, что я хорошо плачу, банк получает доход и у вас есть реальные инструменты вернуть мою страховку.Заранее благодарна за какие-то реальные действия

Здравствуйте подскажите пожалуйста, после проведения работ в Сбербанк On-Line, 1. я не могу воспользоваться одноразовым паролем, полученным через устройство самообслуживания(нет кнопки, и окошка ввода пароля), а в меню «настройка» нет пунктов «подтверждение паролем» и т. д., 2. также нет возможности при совершении операции выбрать карту с номером моб.телефона (у меня было подключенно 2 телефона, один автоматически вместе с выпуском карты я им не пользуюсь, а второй я лично добавляла в отделении СБРФ), и смс с одноразовыми паролями приходит автоматически на старый(пришлось найти старую сим карту, и телефон), я ходила в отделение где мой номер добавляли(я писала заявление на внесение изменений), но так на новый номер не приходят смс, а только на старый, но он мне вобще не нужен. И сколько я не звонила в службу технической поддержки и ходила в несколько отделений ничего сделать не могут. Даже пытались заново подключить on-line банк, поменять карту не представляется возможным т. к. она зарплатная.Заранее благодарна за внимание к моей проблемеС уважением Ксения Сергеевна.

Здравствуйте!Вопрос сложный, но суть проста. Я открыла вклад «Универсальный» в 2002г, сейчас хочу эти деньги перевести на вклад «Сохраняй» на 3 года. Если в течении 3 лет на сберкнижку прийдёт сумма (ипотека) и через некоторое время её переведут собственнику квартиры,то вклад мой не пропадёт?Условие вклада:непополняемый, но по сути сберкнижка то одна.

08.11.2011 В Сусуманском отделение сбербанка № 028 проводила операцию по банковской карте и хотел внести на счет сумму денег в размере 50000 тысяч рублей, банкомат попросил вставить деньги в купюро-приемник, я вставила часть копюр по 500 рублей,послепересчёта банкомат предложил операцию пополнить сумму, я вставила в копюро-приёмник ещё часть денег и так 3—4 раза в итоге все 50000 тысяч были в банкомате затем начал пересчитывать…через несколько секунд выдал информацию " забрать непринятые копюры, сумма была возвращена в размере 25000 тысяч рублей и на этом банкомат завис на табло горела надпись забрать не принятые копюры и он не реагировал ни на какие действия отмены и возврата карты,чек тоже не был выдан, оператор тоже ничего не смог сделать. Я написала заявление, мне сказали что вопрос решится только вечером, вечером я позвонила в банк перед закрытием мне сказали что карту достали,а деньги поступят на счёт только после пересмотра всех операций на бонкомате и это всё через Москву.Вот меня интересует такой вопрос, почему через Москву, ведь я ложила деньги в Сусумане а не в Москве!!! И всё это будет длится достаточно долго!!! А деньги мне нужны срочно, ведь сумма не маленькая и она была на что-то расчитана, если бы это было в пределах 1 тысячи рублей то можно было бы и подождать, а так деньги должен был снять в Магадане сын у него дополнительная карта, для оплаты квартиры.Пришлось занимать у знакомых!!! И это уже не первый раз, согласитесь когда клиент задерживает оплату по кредиту банк включает штрафные санкции, а что делать клиентам банка если банк не справляется со своей работой как положено!!! Постоянные задержки платяжей, не кампитентность сотрудников, не кампитентное начальство!!! Последнии полтора года наш банк очень плохо работает!!!! Постоянные сбои в работе, то связи нет, то график всё время меняется, сбербанк один на весь Сусуманский район,Люди приезжают, а сбербанк не работает, постоянные очереди, стоишь по 2 часа чтобы что-то оплатить или положить деньги!!! И ещё очень много можно написать про наш сбербанк!!! Но сейчас меня интересует вопрос по поводу зачисления моих 25000 тысяч на карту, втечении какого времени всё это длится???

В июле месяце, оплатила через ваш филиал в нашем городе, за детский сад 1000 руб. Деньги до сих пор так и не дошли, квитанцию об оплате потеряла. Обратилась с просьбой об дубликате квитанции, что бы доказать в бухгалтерии детского сада, что я платила, мне отказали,сказав что без оригинала квитка об оплате сделать ничего не могут, якобы в июле месяце был какой то сбой программы. А где же взять дубликат квитка, если оригинал утерян?

Здраствуйте Михаил! Очень хотелось бы получить от вас точный ответ на мой вопрос. В Сбербанке брали з раза кредит, два уже выплатили, один даже досрочно. Пришлось не выплатив третий взять четвертый кредит.Все было замечательно, платили по срокам, я в ожидании второго ребенка, и вдруг муж попадает в госпиталь(он ветеран боевых действий в 1 чеченскую войну).Приговор легкий труд. Работал на кирпичном заводе, но нам сказали либо работаешь без больничных, либо по собственному желанию.Легкий труд мы не представляем. Ему пришлось уехать в Москву, работал на калымах, и тут пошло не так как надо. Один месяц была просрочка, но потом старалась задолжность выплатить, но не смогла, как объеснили мне сотрудники банка что я платила каждый месяц разными числами и поэтому у меня в 1 месяц былы двойная сумма, и задолжность и обязат.платеж уже следующего месяца хотя месяц еще не закончился.Переплатила кучу денег, и когда осталось маленькую сумму выплатить задолжности пришла повестка в суд.Так как муж постоянно в Москве он оформил на меня нотариальную бумагу и в судах за него отвечала я. Мне приходилось три раза бросать маленького ребенка, в суде суд был на моей стороне. Есть договор оплата до 31 числа и обяз.платеж следующего месяца не имели права ставить ранее 1 числа. Банк предложил подписать мировое соглашение, на день суда задолжности не было уже. В суде было обговорено устное мировое, на что юрист банка согласилась. В лице секретаря. Кредит мы выплачиваем без процентов,(это письменно), но мы с нашей стороны заключаем с банком мир.соглашение, что платеж будет регулярным, что суд письменно согласится с требованиями банка,но исполнительный лист не пойдет приставам до тех пор пока мы платим ежемесячно. Мы заключили сделку. Через три дня я пришла в банк к юристу, на что она мне сказала что нет пока еще решение суда как будет так приходите подписывать мир.согл. На протяжении 1,5 месяца в неделю три раза я у нее строго была. Но потом она мне сказала что как будут готовы к подписи док.я вам позвоню.Через месяц приходит письмо от приставов вернуть весь долг. Я в панике, пришла к ним они сказала есть бумага, все вопросы в Банк. Я пришла в Банк я рыдала, плакала (управляющая была в отпуске, я была у зама ее)почему на суде мы договорились и оплатила госпошлину, еслиб я знала что так я бы не соглашалась бы на мировую. Получается банк специально нас обманул. Она вызвала юриста, на что юрист сказала я знаю что ее муж постоянно в Москве а подпись нужна только его. Есть лист исполнительный. Но она даже не разу не позвонила нам и не спросила а приедит ли ваш муж? Юристу дали задание урегулировать конфликт с приставом, решили что за каждый платеж отчитывать буду у приставов. И все будет хорошо. Через 1,5 месяца прибегают поручители, пришли письма к ним на работу 50% с зарплаты удержать. Хотя мы платим. Муж приехал пошли к ним сказал эта наша работа, идите в банк. Пришли,в банке поменялась управляющая. Но очень хорошая женщина, понимающая.Все рассказали как было обговарено на суде. Через день нам позвонили, мы написали ходотайство чтоб вернули исполнительный лист. Позвонили сегодня сказали удовлетворительно. Придите подпишите мировое соглашение. Муж вернулся с банка просто в шоке. Рассчитали ссуды без процентов как и в решение суда. Но ежемесячная оплата стала больше чем и платили с процентами. Объеснили так, что это обязат.плат. а это процент пойдет в налоговую службу. Остаток кредита остался на 20 месяцев и 30000 рублей получается мы комуто дарим. Впервые все об этом слышат. Мало того этот юрист не правильно оформил бумаги, пришлось к одному поручителю ехать на такси и подписывать бумаги. Заплатив 500 рублей. Как могут такие тупые так называемые юристы работать в таких банках.Скажите что это за налоговый вычет такой? Этот юрист на суде не мог связать 2 слова даже, а приставы вообще работая с ней сказали дурней тупого юриста не видели. Она только засирает банк, и приносит лишние хлопоты. Я очень жду от вас уточняющего ответа. Иначе мне теперь придется обратиться в суд. Поручители угрожают, и если мы платим зачем им платить.

Здравствуйте!Могу ли я узнать остаток кредита!Я плачу кредит за родителей,была такая проблема,они не смогли платить,образовалась задолженность,взяли кредит в другом банке,в этом погасили задолженность.Попросили отсрочку,дали,без объяснения,что нужно выплачивать хотя бы проценты.Далее когда начали приходить письма,обратились в банк,нам сказали,что якобы объясняли,этого не было,расторгли договор,мы начали выплачивать,приезжали парни,договорились о том,что будем выплачивать по сумме которой сможем,начали выплачивать по 5 тыс.руб,через пол года пришло письмо с суда..Это правильно?

что нужно для того что бы оформить карту «STANDARD MASTERCARD «МТС»»?и как я могу это сделать?

оформила моментальную карту на своё имя, а мобильный бак подключила через терминал на телефон матери. СМС о проведении ни одной операции так и не поступило. Обратилась в это же отделение с просьбой помочь разобраться почему не приходят СМС. Оператор отключила и вновь подключила МБ, но прошло уже 2 недели, а до сих пор ни одного смс. Теперь говорят звоните в Москву разбирайтесь с ними. Что теперь делать, может проще офоормить новую карту за 10 минут, чем тратить нервы и деньги пытаясь разобраться с этой

Здравствуйте! Хотели бы взять жилищный кредит на покупку уже готового жилья. На сайте Сбербанка в специальных условия этого кредита говориться: «При получении кредитов в сумме до 300 000 руб. в рамках программ кредитования предоставление отчета об оценке кредитуемого объекта недвижимости и оформление его в залог не является обязательным». Правильно ли я поняла, что если кредит меньше 300 000 руб., то оценку и оформление недвижимости в залог я могу не делать?

я нахожусь в Омске, карта сбербанка выдана г. Брянск, почему удержали комиссию при снятии наличных в банкомате?

могу ли я обменять рваные деньги в банке на новые,номера на купюрах все сохранены

Здравствуйте, Михаил! Обращаюсь к Вам в надежде получить достоверную информацию по оплате Сертификатов Сберигательного банка СССР за 1988—89 годы выпуска,достоинством одна тысяча рублей, а также и о выдаче вкладов по сберигательным книжкам Сберигательного банка СССР от 1991 года.Спасибо.

Добрй день, Михаил!Возвращаясь к вопросу http://www.banki.ru/services/question…Id=3356285хотелось бы уточнить.Даже если сумма на сберкнижке пролежала более одного календарного месяца, все равно удерживается 1 процент? Я как понял, что только в первый месяц удерживают с момента начисления.15. Выдача ИНЫХ денежных средств, перечисленных из других кредитных организаций, а также со счетов юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), в общей сумме, НЕ превышающей 5 млн. руб.(при снятии рублевых средств) или 200 тыс. долл США (при снятии валютных средств) (совокупно по всем счетам клиента, ведущимся в подразделениях Сбербанка России), в течение календарного месяца.Пожалуйста разъясните.С уважением, Валерий Сергеев.

у меня есть недостроеный дом, я могу оформить кредит на строительство дома под материнский капитал,если мой доход на даный момент состовляет 6000 руб

Здравствуйте! Я хотела бы пользоваться услугой интернет-банка. Как это сделать? Всего хорошего

Здравствуйте.Мой доход в месяц составляет 14 тысяч рублей. На какой кредит я могу расчитывать?

Добрый день!Куда пропала информация об ОМС из сб-онлайн? Раньше мои ОМС отображались, а теперь они пропали из всех разделов сб-онлайн

НЕ ПРИХОДИТ СМС НА ПОТВЕРЖДЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ ПО ОПЛАТАМвы мне уже отвечали и сделали онлайн банк смс. приходили ровно неделю и сново перестали приходить смс,почему опять не знаю, у нас устранять причину отказываются.

Добрый день, Михаил!Программа гос. субсидирования автокредитов действует до 31.12.2011 г. Смогу ли я воспользоваться гос. субсидией по автокредиту в 2012 г., если положительное решение Вашего банка по выдаче мне кредита на условиях гос. субсидирования будет вынесено в конце 2011 г., а сам кредит я возьму только в 2012 г.(положительное решение банка действует 6 месяцев, автомобиля в наличии нет, его надо ждать несколько месяцев). Или банк будет пересматривать процентную ставку по уже одобренной заявке на кредит.Информация по данному вопросу весьма противоречивая — представители банка у автодилера говорят одно, а кредитные инспектора в отделениях банка совершенно другое.

первое письмо я вам отправляла 19 октября 2011, 14:15вопрос почему не приходят смс пароли(уже больше месяца) по онлайн банку?

Здравствуйте, Михаил! Очень интересует вопрос по поводу кредита на жилье. Мы хотим взять ипотеку на жилье, маму сделать созоемщиком. ей 47 лет, с 45 лет она уже на пенсии, уже выработала стаж. Со скольки лет он может быть созоемщиком, до 55до наступления пенсионного возраста (хотя пенсия у неё уже начисленна) или до 75. И почему? И может она оформить на себя ипотеку в таком возрасте.мы хотим с супругом взять ипотеку на 20 лет.Были в 2х офисах сбербанка. 2 раза сказали п пазному. сначало может а потом нет!

Здравствуйте, такая вот проблема. Заказывал товар по интернету и присылали мне извещения по оплате этого товара и два раза натыкался на одни и те же грабли(и не только я, а многие).При переводе денег, была сделана ошибка: неверно указан ИНН получателя, сам оператор в этом не виноват, все пробивал правильно, сказали то что ошибка в самой программе-то что она видит токо десятизначный ИНН а не двенадцати. Отправлял я деньги в КБ «Нацинвестпромбанк"(ЗАО) г. Москва. Прошу как то решить эту проблему, всегда пользовался услугами сбербанка, но в последнее время не радует(. Каждый раз ждать по 2 недели, что бы нашли деньги и снова их отправляли, не в какие ворота не лезет.

Добрый день, Михаил!Будьте любезны, помогите разобраться в сложившейся ситуации:вчера в один из банкоматов Сбербанка «зажевал» мою карточку, — это карта не Сбербанка, — Райффайзена. Веду переговоры с обоими банками на протяжении двух дней — для того чтобы вернуть карточку — и вот что получается,: — мой банк Райффайзен — говорит что готов выслать всю информацию, подтверждающую, что я являюсь владельцем карточки, — в адрес Сбербанка, но только по запросу Сбербанка (стороны, которая изъяла мою карту и которая подтвердила, что моя карта действительно находится у них). В свою очередь мне Сбербанк — однозначно дал понять, что со мной никакие переговоры вести не будет, — что к ним поступила такая карта, — и вернут они ее только по запросу Райффайзена, те будет ли Сбербанк связываться с Райффайзеном я не знаю!!.Я в свою очередь, нахожусь меж двух огней, и не знаю как поступить, — как ускорить процесс возврата мне карты, — и более того, я вообще не понимаю, — делается что-либо для того, чтобы моя карточка оказалась у меня, или же ничего не делается!! Карту, я новую заводить не буду, (то что советует мне Райффайзен). Принципиально! (Нынешнюю карту я только переоформила!!)Подскажите пож-та, как мне быть? Как вернуть карту? Мои действия? Действия банков??Какие письма я должна направить Банкам, чтобы мою проблему решили, с кем общаться??Складывается впечатление, что меня просто футболят от одного к др банку!!