Было отправлено сообщение ПЕРЕВОД 9ХХХХХХХХХ 500 на номер 900. Код подверждения не отправлял но деньги почему то списались в пользу моего номера телефона (на баланс телефона). Причем без какого либо кода подтверждения. Верните деньги на баланс карты

https://sberbank.ru/v/r?p=ili5y, подскажите что это такое?

Здравствуйте, в Сбербанк онлайн, есть кредитное предложение, после оформления заявка сразу же отклоняется, в чем могут быть поичины

Здравствуйте. У меня есть действующая премиальная кредитная карта, с годовым обслуживанием 4900 рублей. При этом мне заблокировали Сбербанк онлайн, я не имею возможности использовать все сервисы сбербанка и контролировать свои расходы. Возможно ли сменить мне тариф, тк я оплачиваю услуги которые банк отказывается мне предоставлять, по непонятным мне причинам?

Я потерял поспорт карту снилс.можноли востановить карту по загран паспорту

Добрый день..1.Сколько времени необходимо для выведения средств от системы скрилл на карту сбербанка..2.Какая установлена максимальная возможная сумма / лимит/..есть ли ограничения..? День..месяц..3.Если выведение в $…где можно получить именно $…?

Добрый день!Срок моей дебетовой банковской карты Мастер карт Стандарт истекает в декабре 2019 г. В связи с этим запланирован плановый перевыпуск карты. 15 ноября 2019 г. я получила смс от Сбербанка о готовности новой карты и приглашение придти за ней в офис банка.Беда в том, что я не могу ходить, поскольку у меня сломана нога. Чтобы оформить нотариальную доверенность, также нужно поехать к нотариусу. Сейчас ноябрь, в Тюмени, где я живу, постоянный гололед. Даже дойти до такси от дома и от такси до офиса на костылях — для меня непосильная задача. Лечащий врач категорически запретил мне делать это. Когда я смогу потихоньку ходить по прогнозам врача, наступит новый год и банковские каникулы.Поэтому я позвонила на горячую линию Сбербанка с вопросом, не могут ли мне доставить карту на дом.После долгих переговоров сотрудник сообщил мне, что есть только одна возможность доставки карты на дом: старую карту, которая действительна до декабря 2019 г. и новую карту, ожидающую меня в офисе, мне блокируют, и будет перевыпущена третья карта, которую мне доставят на дом через 7 рабочих дней. При этом в течение этого периода я не смогу пользоваться счетом, даже через Сберонлайн. Я согласилась, перевела средства на другой счет, карты заблокировали. При этом меня целый час допрашивали, являюсь ли я гражданкой РФ (да), смогу ли я сама прочитать документы и расписаться (да), сколько времени я еще не смогу ходить (примерно месяц), уточняли паспортные данные и прописку, адрес проживания и т. д.Сегодня 18 ноября 2019 г. мне позвонила сотрудница Сбербанка и сообщила, что новая (третья) карта готова, но технической возможности доставить мне ее на дом нет. Поэтому она любезно пригласила меня явиться за ней в офис банка или оформить нотариальную доверенность. Круг замкнулся. Естественно, от такого «сервиса» у меня возник ряд вопросов:1) Почему в Тюмени, областном центре, нет технической возможности для здоровых сотрудников Сбербанка доставить карту на дом человеку, который не может ходить? Для этого нужен ледоход или космический аппарат?2) Зачем сотрудники горячей линии мне ухудшили и без того сложную жизненную ситуацию? Новая карта (вторая) уже была готова и в течение 3-х месяцев (срок ожидания карты в офисе) я бы смогла за ней зайти в офис банка, и старая карта (первая) еще была действительна, и счетом я могла пользоваться через Сберонлайн.

Здравствуйте. Помогите мне, пожалуйста, прошу Вас! В 2015 г. взяли с мужем ипотеку, я заёмщик, он созаёмщик. В 2018 г. развелись, он уехал в другой город. Ипотеку платить больше не могу, нашла покупателей на дом, но без его согласия продать не могу! Он на связь никак не выходит, игонорирует звонки и смс, родственники его с ним не общаются. В полиции заявлениепринимать отказались. По ипотеке уже долг. Банк собирается изымать движимое имущество. Хотя я подала исковое заявление, чтобы продать дом без него. Банк ждать отказывается, через пару месяцев собираются забрать дом, выставить на аукцион, а меня с детьми на улицу!

11.11.2019 г., подписали кредитный договор в ПАО Сбербанк, где приобрели квартиру за счёт ипотечных денежных средств. Сделка СБР, электронная регистрация-все как положено! Право зарегистрировали 15:11:2019, но на сегодняшний день 18.11.2019 продавец так и не получил денежные средства! В банке говорят не получили документы с Росреестра, Росреестр говорит, что все отправили и проблема в банке.

Здравствуйте, очень помог ваш сотрудник, могут ли ему дпть премию

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, работает ли вывод средств с Paypal на прикрепленную карту сбербанка? Или существуют какие-то проблемы?

Сберегательное страхованиеПолюс 7000387167Период действия. 16.02.2017—15.02.2022Три месяца не могут привести мой договор в порядок.В электронную базу по моему полюсу, с моими паспортными данными внесли мою супругу. Выяснил это после того как хотел поменять свой номер телефона в полюсе. Прошло почти три месяца, а воз и ныне там!!! Деньги плачу исправно, уже внес 150 000 руб. Сотрудники Сбербанка всячески препятствуют качественному обслуживанию. Русского языка не понимают. Писал им через личный кабинет, звонил на горячую линию- без толку- никто ничего не знает, ничего не может, не могут даже посмотреть мой номер телефона в моём полюсе!!!Требую начислить мне мои бонусы. Требую сотрудников, прекратить свою «волокиту» и порочить миссию своей организации. Все документы и доказательства высылаю по многу раз. Всё без толку. Ничего хорошего от сотрудничества с организацией «Сбербанк страхование жизни» и «Спасибо от Сбербанка». Страховая вообще какая то «Контора Никанора». Как только заключили договор и оплатили 5 000- я им больше не нужен?

Здравствуйте. У меня ипотека в Сбербанке. Можно ли как то от неё отказаться? Какие есть варианты? Можно не возвращать первоначальный взнос, хотя бы вернуть уплаченные деньги за ипотеку.

Добрый день. Можно ли использовать виртуальную карту Сбербанка в качестве зарплатной? т. е. чтобы на нее начислялась зарплата

У меня ситуация близкая к отчаянию. Нужно внимание кого-то из Руководства Сбербанка! 7.11 была погашена ипотека и отправлен запрос на снятие обременения. Случай простой, никаких закладных не было. С самого начала я проинформировал, что необходимо ускорить процесс, поскольку у покупателя квартиры северный сертификат со сроком действия 22.11 и необходимо подать документы в Росреестр до этой даты, чтобы не развалилась сделка на ДомКлик с ипотекой Сбера на 4 млн у покупателя + северный сертификат! Не смотря на дополнительно отправленный в домклик 07.11 запрос 38833 до 13.11 вообще ничего не происходило и были потеряны ценные дни. Только звонок на номер 900 позволил дать приоритет этой заявке в рамках запроса 41082 и опять тишина и ждите смс! Звонил в Росреестр сейчас. Они сказали, что даже если по электронным каналам идет запрос от Сбера в Росреестр, то все равно есть номер заявки 40- или 80- присвоенный. По нему можно в Росреестре понять статус и быстрее обработать его. Сбер это номер не дает и сам не звонит в Росреестр с просьбой ускориться в ответе. Вот так своими руками Сбер разваливают сделку с ипотекой на 4 млн…

Я, к сожалению, не вижу от вас личного сообщения.

Добрый день! Оформляли ипотеку в Сбербанке,регистрация документов прошла электронно.зарегистрированный договор купли продажи и выписка так и не пришли на указанную электронную почту.подскпжите к кому обратиться.

ЗдравствуйтеУ моей мамы пенсионная карта Мир застряла в банкомате г. Братск ул. Холоднова 4, ей пришло сообщение, что она может её получить там же в часы работы офиса. Мама находится в преклонном возрасте и я пошла с ней получить карту,чтобы заодно оформить на себя доверенность на эту карту. Причём я заранее позвонила на Горячую линию Сбербанка, где мне сказали что в офисе при возврате карты мне как раз и оформят доверенность на получение карты и вообще можно в доверенности прописать все действия связанные с картой. Но когда мы пришли в офис оказалось что доверенность они оформляют только на вклады, но не на карты?!Второй звонок на Горячую линию дал ответ, что доверенность оформляется лишь в тех офисах Сбербанка где есть техническая возможность.Но когда я спросила в каком офисе Сбербанка г. Братска есть техническая возможность оформить на меня доверенность на эту банковскую карту мне ответ не дали?! Мало того карту из банкомата почему то достать не смогли и назначили перевыпуск карты и теперь придётся ждать 10 дней? Будьте добры, подскажите в каком отделении Сбербанка, в г. Братске, мы можем оформить доверенность на карту Мир?

Хотел узнать возможно ли в индивидуальном запросе получить кредит на образование если получаю в филиале вуза акредитованного по программе спо?

Добрый день, Мария.Прошу прояснить для меня один вопрос, его можно было бы и в отделении, но паспорт временно отдан на оформление, поэтому обращаюсь к вам.Итак имеем потерянную зарплатную карту № 1. Написал заявление на перевыпуск думая что перевыпущенная карта будет иметь тот же номер и только cvk код будет другой. Но в СБонлайн светится другой номер — карта № 2. Вопрос карта № 2 привязана к тому же счету или нет? отследить сам пока не могу, но вопрос очень важен, т. к. карта зарплатная и соответственно надо будет что-то предпринимать какие-то шаги для бухгалтерии.Заранее спасибо за помощь.

Добрый день. Ситуация: подал заявку на потребительский кредит в Сбербанке 06.09.2019 — отказ. Потом подал 10.09.2019 — отклонено банком. Вопрос: с какого момента будет исчисляться 60 дней для подачи повторной заявки, с 06.09.2019 или с 10.09.2019?

Добрый день. Я пенсионер,с меня за обслуживание счета по карте № 5469********0547сняли оплату априори за год вперед…, с июня 2019года по июнь2020годав сумме 450 R, в октябре 2019года мной был закрыт счет по указанной выше карте. Возврат денежных средств за остаток семь месяцев мне отказались выплатить. Договор ПАО Сбербанк пункт 2.22 заведомо нарушает права другой стороны,так ка договор очень сложный и редко, кто читает его полностью. Закон о защите прав потребителей,более справедлив. См..статья 31—32…Закона.Исходя из изложенного банк обязан мне вернуть за семь месяцев 262р50к.Спасибо

Здравствуйте, могу ли я в день совершеннолетия снять деньги со сберегательного счета который был у меня сразу открыт при получении карты в сбербанк онлайн

Добрый день! У меня есть счёт пенсионный плюс на который я получаю пенсию от ПФ. Одна из московских клиник должна вернуть мне аванс за неоказанные медицинские услуги. Могу ли я дать реквизиты счета пенсионный плюс или он предназначен только для перечисления от ПФ и социальных органов? Правила перечитала несколько раз, но ответа на свой вопрос не нашла.Спасибо.

Ситуация такая, сегодня подавал заявку на ипотеку, отказали моментально,хоть я получаю зарплату на карту сбербанка и подтвердил свои доходы,Кредитная история отличная, не одного дня просрочки не когда по старым кредитам не было.Вопрос, ответьте, пожалуйста, почему мне оказывают в кредите. Всегда по всем кредитам платил вовремя, просрочек не было, историю заказывал на сбер- онлайн, оценка очень хороший. Объясните пожалуйста, в чем проблема?

Добрый день. Оформлял в отделении Сбербанка сим карту СберМобайл.Пользовался два месяца и пришлось отказаться — нет связи в метро.Пришел в отделение Сбербанка чтобы рассторгнуть договор.Операционист оперативно не смогла это сделать. Было составлено обращение.Через несколько дней мне пришел ответ в СМС. Там был адрес сайта.По этому адресу я заполнил форму и договор был рассторгнут.О рассторжении договора я получил сообщение по электронной почте.Теперь суть вопроса.Как любой человек за жизнь я сменил несколько мобильных номеров.Всегда после рассторжения договора выдаётся документ в письменном виде.В котором указывается, что данный номер тебе отныне не принадлежит.После получения E-mail о рассторжении договора, мне пришлось вторично сходитьв банк.Я сообщил операционисту, что мне нужен документ о закрытии договора.Она опять составила обращение. Уже второе.Через неделю вышли на понимание, что эти запросы ничего не дали.Мне было рекомендовано написать обычное письмо на Вавилова 19.Что я и сделал. К письму приложил копии аналогичных справок от других сотовыхоператоров.Ждал полтора месяца ответ. Его не последовало.Идём дальше. Из личного кабинета Сбера отправил письмо про эту ситуацию.Оператор прислал городской номер телефона СберМобайл.Сегодня я туда позвонил. Там нет возможности задать вопрос оператору.Работает только автоинформатор.Извините, но вам не кажется, что это не солидно для такого крупного банка?Делаю скидку только на то, что для вас это новое направление — связь.Потрачено около двух месяцев времени на выяснение.В итоге никто ничего не говорит — ни да ни нет. Просто не знают.У любого оператора связи такая справка выписывается моментально.Просьба дать ответ о возможности получения такой справки.Вопрос не праздный. Это как документ о закрытии кредита.Странно, что такие трудности с этим.

Добрый день! Вопрос: что такое рекомендуемый платеж. Верно ли я понимаю, что рекомендуемый платеж рассчитывается таким образом, что при ежемесяном его внесении к сроку окончания действия кредитного дороговора, сумма долга должна быть погашена.

Я, Краснова Ольга Алексеевна, 1955 года рождения, признана наследником на наследство после смерти отца Краснова Алексея Михайловича, имеется решение суда, в отделении банка № 8047 улица Коширникова 8/1 имеется вклад отца Пенсионный Плюс в размере 254374, 88 руб и депозит Сбербанка в размере 68912, 15 руб по состоянию на дату смерти 14.10.2017 года. Обратилась в этот банк по почте с просьбой, но ни кто не ответил, будто бы там никто не работает.Прошу Вас сообщить, как мне получить деньги находящиеся на счетах банка, я проживаю в Узбекистане и второй вопрос, сообщить, начислялись проценты после смерти вкладчика Краснова А. М. в соответствии с условиями договора вклада. Я полагаю, что после смерти вкладчика Краснова А. М. банк продолжал пользоваться его денежными средствами

Подскажите, можно ли объединить счет дебетовой карты и сберегательного счета (т.е. чтобы все деньги на счету были доступны с дебетовой карты)

Добрый день.Хотел бы прояснить как рассчитывается ежемесячный платеж по ипотеке, если он прописан в договоре ежемесячными аннуитетными платежами, при условии достижения пенсионного возраста через 13 лет, а ипотека взята на 27 лет.

Здравствуйте. Я 3 октября подала все документы на компенсацию 450 тысяч рублей в счет погашения ипотеки. Вчера 18 ноября, звонила в Дом РФ. Сказали, что к ним не поступало заявление от сбербанка. Прошло 1,5 месяца. В чем дело?????

Здравствуйте Мария! Сколько по времени проходит инкассация? Потому что по моему вопросу о возврате денежных средств, которые забрал банкомат и не зачислил 14.11.2019 года так ничего до сих пор не известно. Убедительно прошу заняться моим вопросом и вернуть мои денежные средства в полном размере (19400 рублей). Спасибо.

Здравствуйте! 16.10.2019 года обратилась с заявлением в отделение Сбербанка для закрытия счета кредитной карты. Срок закрытия 30 дней при отсутствии задолженности, у меня она отсутствует.Справка о закрытии требуется для предоставления в другое учреждение в срок до 22.11.2019 г. Если не будет справки, то учреждением будут применены НЕУСТОЙКИ в значительном размере. 18.11.2019 обратилась за справкой о закрытии счета, а он не закрыт. Мой Вопрос сотрудникам Сбербанка о причинах НЕ закрытия счета кредитной карты в 30 ти дневный срок переадресован в обращение № 191118-0603-162800 от 18.11.2019 г. со сроком рассмотрения до 26.11.2019 г. Что еще нужно предпринять для закрытия этого счета? Моей вины в том, что счет не закрыт и справку я не могу предоставить НЕТ. Сбербанк готов оплачивать неустойку, виновником которой он окажется?

Здравствуйте: я уже задавала этот вопрос в октябре:«Имею ипотеку с 2014 в Сбербанке. Квартира приобретена в новостройке (первичное жилье). В 2017 году участвовала в программе помощь ипотечным заемщикам попавшим в трудную жизненную ситуацию из-за уменьшения заработной платы.В феврале 2019 года родился 2 ребенок. Хотела перейти на программу ипотека с гос поддержкой, т. е. рефинансировать свою ипотеку под 5%, так как под программу подхожу.Но мне отказали, пояснив что была реструктуризация. Может такие договора будут переводить в конце года, говорят по тел. 900. «Вы на сайте отвечаете на такие вопросы что жилье должно быть первичным, 2 ребенок родиться должен после 01.01.2018 г. А вот другие нюансы вы не озвучиваете. Хотя при соблюдение этих условий банк не переводит по 5% как в моем случае.Программа в проработке ответили вы в октябре. На сегодня нет изменений. Так как платить ипотеку под 11,9% при действующей программе очень обидно???

Здравствуйте Мария.Уже несколько дней пытаюсь достучаться до Сбербанка.Раннее была одобренная заявка на ипотечный кредит, срок окончания 10 ноября. 1 ноября выбрана квартира и отправлена на сбор документов. На домклике ожидание документов было до 15-го ноября, предварительно за месяц связывался с менеджерами и уточнял, нужно новую подавать или продлите? Ответ был «Новую не нужно, продлим действующую», естественно, действующую заявку никто не продлил и она была закрыта, а вместе с ней и вся информация по объекту недвижимости. Мы заказали у вас оценку стоимости за 5000 руб, комиссию оплатили, выезд оценщика был осуществлён. Сейчас нигде мне не могут сообщить о результатах этой оценки.У меня к Вам 2 вопроса: Можно ли продлить первую заявку? Или нужно заново собирать весь пакет документов. И как узнать результаты оценки квартиры? Ни контакт-центр, ни домклик мне ничего не говорят и никуда не соединяют.Спасибо.

Подскажите когда заработает Сбербанк Онлайн? Уже две недели выводится при входе выдаётся ошибка и сообщение «Мы знаем о проблеме и решаем её»

Уважаемая Мария!Информирую Вас по моему обращению на банки.ру № 10320571 и 10320610.Вчера 18.11.2019 у меня разблокировали счет, не проинформировав меня об этом, узнала случайно из звонков в контактный центр. Но мое обращение в Сбербанк № 191107-0761-521еще находится на рассмотрении и решения по нему также еще.

Здравствуйте, мы 25.10 погасили ипотеку, 30.10 начался поиск закладной, уже 19.11 закладная так и не найдена. у нас срывается сделка купли-продажи! Читая все эти отзывы по снятию обременения, я так понимаю, что вообще могут ничего не найти? сколько ждать? ориентировочные сроки ни о чем не говорят,а у меня уже новая квартира ждет!

Здравствуйте подавали заявку на субсидию 450000 в сбер банке от 10 октября и досех пор ничего не ришино: звонили в дом РФ заявка к ним не поступала; а в банке говорят что отослали: Куда нам дальше обратиться???

Здравствуйте!Просто интереса ради. Написал в народный рейтинг ещё 6 ноября, но ответа или вернее — решения, до сих пор не получил. Я так понимаю, что сроки ни к чему не привязаны и ответа можно ждать вечно?

В ответе на отзыв https://www.banki.ru/services/response.. ./10320645/ вы указали, что для использования изображения в качестве дизайна для карты необходимо разрешение авторов. У меня это разрешение есть, что мне делать дальше?

Здравствуйте скажите пожалуйста, какие документы надо собрать что что бы погасить ипотеку многодетным, капитал мы уже использовали в счёт ипотеки. Теперь ещё 450т выделяются для много детным.

Здравствуйте! У меня есть кредит в Сбербанке. Плачу своевременно. Не давно микрозаймы взяла. Займы испортит КИ в Сбербанке? У меня есть шансы получение кредита?

Здравствуйте.Скажите пожалуйста отделение 0114 будет работать 23.11.19 ?

Здравствуйте! Если написать заявление об отказе от страховки в сбербанке, то процентная ставка по потребительскому кредиту изменится?

Добрый день, одобрили ипотеку, был выбран объект недвижимости, но он находиться в залоге у Сбербанка. Продавец планирует погасить оставшуюся часть долга по ипотеке и снять обременение. Одобрение действует до 14.01.2020, подскажите, в случае, если продавец не успеет снять обременение с объекта недвижимости, возможно ли продлить ипотечное одобрение?

Дублирую претензии от имени моей бабушки на абсолютно наплевательское и непотребное поведение сотрудников банка в отношении пенсионера, а особенно — начальника отдела Кондратенко Е. Т..П Р Е Т Е Н З И ЯЯ, Евтюшенкова Татьяна Францевна, обратилась первый раз в отделение Сбербанка (МО, г. Мытищи, Новомытищинский пр-т, д. 5.к.1) с целью досрочного расторжения трех инвестиционных договоров 31 августа 2019 года.Сотрудник Сбербанк Премьер Александр Тагаев озвучил информацию, что при досрочном расторжении договора теряется больше 20% моих собственных вложенных средств. Я была в шоке от услышанного, потому что являюсь пенсионером и когда изначально вкладывала деньги, то думала, что просто на вклад (со слов сотрудников). Сотрудники банка уверили меня в том, что это отличная программа для сохранения моих денежных средств, и я в любой момент смогу снять свои деньги в случае форс-мажора. Я подписала все документы.В итоге мне показали график выкупной суммы, в котором было показано, сколько денег я получу. Я спросила, в какой срок я могу все это снять? Александр обозначил число 10.09.2019, ссылаясь на то, что нужно прийти в этот день и написать заявление на выдачу ДИД, мол она будет производиться 17.09.2019, но будет ли она — неизвестно, потому что у них никогда нет актуальной информации. Я ушла домой, чтобы все взвесить.Следующий мой визит был 07.09.2019, с целью досрочно расторгнуть договора. Принимала меня уже руководитель отдела Кондратенко Евгения Тимуровна в паре с Гусевым Артемом, который почти всю нашу беседу не отвлекался от личного телефона, а после того, как ему делали замечание, мило кивал и снова утыкался в телефон. Единственное, что я от него услышала — это о том, как я ошибаюсь, что расторгаю договора.Мне срочно понадобились мои деньги, и он не должен раздавать бесполезные советы о том, что мне делать.У меня приняли заявление на расторжение, взяли паспорт, забрали весь пакет документов, со словами, что мой вопрос решится в течение 2-х недель. Кондратенко Е. Т. была вежлива и обозначила срок в 2 недели. Я ушла со спокойной душой. 14.09.2019 мне пришло сообщение, а потом поступил звонок о том, что мне снова нужно явиться в отделение и предъявить паспорт с учетом того, что мне в начале недели приходило СМС о том, что договора расторгнуты. Я удивилась, взяла с собой внучку и пошла в отделение. Как оказалось, Кондратенко Е. Т. или Гусев А. не направили заверенные ксерокопии моего паспорта в нужный адрес «Сбербанк Страхование» в период с 07.09.19—13.09.19Я позвонила в «Сбербанк страхование», где мне сообщили, что запрос паспорта они делали еще в начале недели, а сообщили мне об этом сотрудники отделения только утром 14.09.2019. Я попросту потеряла 5 рабочих дней. Кондратенко Е. Т. на рабочем месте не было, как сообщили, она находилась в командировке. Заместителя или исполняющего обязанности руководителя в данном отделе нет, как мне сказали. Внучка со второго или третьего раза дозвонилась ей на телефон, который она давала вместе с визитной карточкой, на что г-жа Кондратенко Е. Т. сообщила, что вопрос на контроле, что все хорошо, но на вопрос о том, почему мы спустя неделю узнали о необходимости предоставить паспорт, четкого ответа не дала, назвав это «досылом». Внучка попросила перезвонить, как только Кондратенко. Е. Т. свяжется со своими подчиненными.Ответного звонка не поступило, сотрудник Александр вышел и начал «лить воду», никак не ориентируя по точным срокам, что мол 3 дня на доставку копий, потом еще наверное 10 дней на принятие решения, а потом наверное еще неделя на перечисление д/с на р/с и вообще на это все есть месяц. Единственное, чего мы смогли добиться, это установка пометки «Срочно» для направления копий паспорта курьером. Нас заверили, что это осуществляется в течение 3-х календарных дней, то есть документы уже должны поступить в место назначения 16.09.2019. Мы прождали больше часа в ожидании ответного звонка г-жи Кондратенко Е. Т., но его не поступило. Мы написали претензию, в которой описывалась кратко вся ситуация в целом.В понедельник 16.09.2019 я снова обратилась в отделение Сбербанка, г-жа Кондратенко Е. Т. сказала, что у нее есть знакомые в «Сбербанк Страхование» и она может помочь ускорить этот момент, но после того, как открыла компьютер, сказала: «Ах, вы на меня жалобу написали, ну теперь я палец о палец не ударю» и ушла, спрятавшись за стеклом около чьего-то рабочего места. Как этот человек может быть руководителем отдела, если она не умеет терпеливо общаться с клиентами, доводя вопрос до конца, а так же позволяет себе прерывать обслуживание и уходить? Жалоба была написана, потому что я получила равнодушное отношение со стороны сотрудников. Руководитель отдела не имеет права переходить на личные моменты с клиентом и уж тем более устраивать капризы, находясь на рабочем месте, а тем более — уходить. В случае решения моего вопроса я бы отозвала бы претензию, или вовсе не писала. По телефону тоже мне ничем помочь не смогли.В итоге я опять ушла ни с чем.Сегодня 18.09.2019 года я снова обратилась в тот же «Сбербанк премьер», сотрудница отдела сообщила мне, что копии моего паспорта до сей поры не поступили в «Сбербанк страхование». Я снова ушла ни с чем. Меня снова обманули. Хотела обратиться к руководителю отделения, чей кабинет располагается у входа и автоматов по выдаче талонов (ФИО не смогу назвать, так как не представилась), так она меня вообще отказалась принимать, отправив меня к тем же сотрудникам. Я пенсионер с прооперированной ногой, мне тяжело каждый раз ходить в банк из-за халатности сотрудников, которые не могут дать четких ответов на мои простые, как я считаю, вопросы.Мне очень неприятно и обидно, что сотрудники пекутся только о клиентах, деньги которых лежат в банке, а на тех клиентов, кто хочет снять деньги, им все равно. Должно быть одинаковое отношение ко всем.Со своей стороны я требую:— перевести в кратчайшие сроки мои денежные средства на расчетный счет, который я оставляла в заявлении;— провести проверку и привлечь к полной ответственности, в том числе и материальной, всех задействованных в этой ситуации лиц;— удовлетворить мой вопрос о материальной и моральной компенсации;— уведомить меня по телефону о принятом решении, а так же подготовить официальный ответ за подписью руководителя, в котором будет сообщено решение по всем пунктам, описанным в моей жалобе.В случае неисполнения моих требований я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы.18.09.2019Евтюшенкова Т. Ф.П Р Е Т Е Н З И Я (дополнение)В дополнение к предыдущей претензии сообщаю, что сегодня мне пришли деньги на сберкнижку, но я обратила внимание на один нюанс. Пришло меньше на 15600 рублей. После звонка в ООО Сбербанк Страхование жизни мне объяснили, что эти деньги удержали, как НДФЛ (социальный вычет). Я очень удивилась, потому что помимо того, что я потеряла почти 20% из своих сбережений из-за досрочного расторжения, так ещё и удержали налог.Мне пояснили, что оказывается, я не предоставила при расторжении документ о неполучении социального вычета. Кондратенко Е. Т. в момент оформления расторжения договоров мне об этом даже ничего не сказала, и в течение 3-х недель мне никто об этом не сказал!Помимо этого для меня стало шоком то, что оказывается теперь для получения обратно этой суммы, мне нужно собрать целый пакет документов для налоговой, но самое удивительное — это то, что я должна предоставить копии договоров, а так же платёжных документов, оригиналы которых Кондратенко Е. Т. забрала у меня!Специалист с горячей линии сообщила, что им для расторжения договоров достаточно копий, а оригиналы вышеперечисленных документов ДОЛЖНЫ ОСТАТЬСЯ у владельца счета. Теперь они после получения заявления о возврате оригиналов документов ещё 10 дней будут рассматривать заявление, а потом высылать по почте оригиналы документов!Мало мне было того, что Кондратенко Е. Т. направляла в адрес страховой документы целых 13 дней, вместо положенных 3 (срок 3 дня подтверждали все сотрудники)!!Обращаю ваше внимание на очередной огромный промах начальника отдела Сбербанк премьер и требую, чтобы провели проверку ее профпригодности, а так же применили пресекательные меры финансового характера, потому что нельзя так издеваться над людьми.Какой начальник, такие и подчиненные.Требую рассмотреть все мои претензии и предоставить письменный ответ как электронно, так и по почте, по всем пунктам, перечисленным в обеих претензиях.26.09.2019Евтюшенкова Т. Ф.П Р Е Т Е Н З И Я (дополнение)В дополнение к предыдущим претензиям сообщаю, что сегодня 30.10.2019 я снова обратилась на горячую линию Сбербанк «Страхование жизни» (Далее — Сбербанк СЖ) после неудачного визита в налоговую, в которую меня направляли сотрудники страховой по телефону для получения вычета, который якобы можно вернуть только через налоговый орган. Я пенсионер и не работаю уже больше 10-ти лет, так как нахожусь на заслуженной пенсии. Как они могли меня направить в налоговую за получением вычета, если у меня нет НДФЛ??У меня есть записи телефонных разговоров с сотрудниками, которые мне предоставляли такую информацию.Сотрудники Сбербанк СЖ вообще не смотрят на документы и на статус клиента?В налоговой обещали подготовить справку о не получении вычета. Снова обращаю ваше внимание на не компетентность Кондратенко Е. Т., которая еще в сентябре, когда первый раз принимала на расторжение документы (ситуация описана в предыдущих претензиях), НИЧЕГО ПРО СПРАВКУ НЕ СКАЗАЛА.Вы уже 2 месяца трепете мне нервы, сколько можно?Требую дать четкие разъяснения по поводу дальнейших действий по возврату незаконно удержанных денежных средств.Ответ по возврату денежных средств требую предоставить как письменно с официальной подписью, так и по телефону в КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ, иначе я буду вынуждена обратиться в суд.30.10.2019Евтюшенкова Т. Ф.П Р Е Т Е Н З И Я (дополнение)В дополнение к предыдущим претензиям сообщаю, что ответ, который прислала служба клиентского сервиса, совершенно не устраивает меня содержанием. Мало того, что в нем плюют на грамматику, так содержание совсем не разъясняет мою ситуацию.Я описывала неоднократно сложившуюся ситуацию, что из-за халатности Кондратенко Е. Т. (начальник отдела «Сбербанк Премьер» отделения по адресу: г. Мытищи, Новомытищинский пр-т, д. 5к.1) я попала в затяжную рутину по возврату моих денежных средств, которые как мне ответили, удержали законно, но в Письме Минфина нет пункта удержания налога с неработающих пенсионеров.А ссылаясь на статью 213 НК РФ, я могу уверенно заявить о нарушении:«При этом необходимо учесть, что эти суммы не облагаются НДФЛ в том случае, если страховые выплаты не превышают сумм, внесенных страховых взносов, увеличенных на сумму, рассчитанную путем последовательного суммирования произведений сумм страховых взносов, внесенных со дня заключения договора страхования ко дню окончания каждого года действия такого договора добровольного страхования жизни (включительно), и действовавшей в соответствующий год среднегодовой ставки рефинансирования Центрального Банка Российской Федерации (далее — ЦБ РФ). В противном случае разница между указанными суммами учитывается при определении налоговой базы и подлежит налогообложению у источника выплаты (подпункт 2 пункта 1 статьи 213 НК РФ).»«В случаях досрочного расторжения договоров добровольного страхования жизни, предусмотренных подпунктом 2 пункта 1 статьи 213 НК РФ (за исключением случаев досрочного расторжения договоров добровольного страхования жизни по причинам, не зависящим от воли сторон), и возврата физическим лицам денежной (выкупной) суммы, подлежащей в соответствии с правилами страхования и условиями указанных договоров выплате при досрочном расторжении таких договоров, полученный доход за вычетом сумм внесенных налогоплательщиком страховых взносов учитывается при определении налоговой базы и подлежит налогообложению у источника выплаты (абзац 3 подпункт 2 пункта 1 статьи 213 НК РФ). То есть в случаях досрочного расторжения вышеуказанных договоров добровольного страхования жизни налоговая база определяется страховой компанией как разница между полученной налогоплательщиком в рублях выкупной суммой и фактически уплаченными им в рублях суммами страховых взносов. Такой же вывод содержится в Письме Минфина России от 15.01.2015 г. № 03-04-06/391.»«Обратите внимание, что в Письме Минфина России от 23.01.2013 г. № 03-04-05/4—58 сказано, что если денежная (выкупная) сумма, полученная налогоплательщиком при досрочном расторжении договора добровольного страхования жизни, меньше суммы внесенных налогоплательщиком страховых взносов, налоговая база равна нулю и оснований для уплаты НДФЛ не возникает.»Дохода у меня никакого не было, потому что из ВЛОЖЕННЫХ МНОЮ сбережений в сумме 1 600 000 рублей, после досрочного расторжения я получила примерно 1 200 000 рублей. ИТОГО я получила меньше почти на 400 000 рублей.О каком доходе может идти речь? А уж тем более о взимании налогов.Проведите уже проверку профпригодности Кондратенко Е. Т. и ее подчиненных, а то только место рабочее занимают, а толку ноль.!!!Она при приеме заявлений о расторжении договоров ни слова не сказала о предоставлении справки о неполучении социального вычета!!!Да и какой я могу получить вычет в налоговом органе, если я НЕРАБОТАЮЩИЙ пенсионер?В налоговой порядок приема документов осуществляется со сдачей обязательной справки 2-НДФЛ, а откуда она у меня может быть, если я не плачу налоги, а только получаю пенсию?Пусть тогда Кондратенко Е. Т. со своими подопечными сама бегает в налоговую и решает мой вопрос из-за допущенных ей ошибок.ИФНС в возврате денежных средств ЕСТЕСТВЕННО ОТКАЗАЛА, так как соц. вычет могут получить только работающие граждане, которые отчисляют налоги из своего дохода, что и определяет налоговую базу.Делайте запрос в ИФНС России по г. Мытищи, они вам с радостью подтвердят, что они денежные средства возвращать не имеют права, так как у меня априори не может быть 2-НДФЛ, так как я не работаю.После получения справки, которую я могла бы получить раньше, если бы сотрудники знали о правильном ПОЛНОМ перечне прилагаемых документов, о котором они ДОЛЖНЫ ОПОВЕЩАТЬ КЛИЕНТОВ, я буду писать еще одну претензию с требованием перевести банком на мою сберкнижку удержанные банком денежные средства в сумме 15600 рублей.18.11.2019Евтюшенкова Т. Ф.

Здравствуйте! Прошу помочь в такой ситуации: обращалась в отделение Сбербанка по поводу выплаты компенсации на оплату ритуальных услуг в размере 1/2. Заявление в Сбербанке было составлено, Свидетельство о смерти работник Сбербанка прикрепила в программе (на обороте Свидетельства есть запись, сделанная этим работником). 07.11.2019 пришло смс — заявление отклонено, просят предоставить Свидетельство о смерти. Снова пришла в отделение Сбербанка, заявление отправили, Свидетельство девушка прикрепила — 14.11.2019 снова приходит смс аналогичного содержания.В чём дело? Поясните, пожалуйста; я работаю, времени свободного мало, бесконечно посещать банк не могу.

Дважды уже пытаемся сделать перевод из вашего банка в Альфа-банк на сумму 997990р. И второй раз уже после подтверждений по телефону отказ в операции и блокировка интернет-банка.

При оплате программы «билет в будущее«через личный кабинет сбербанка онлайн по реквизитам, просит промокод, как его получить?И какой льготный период, если у меня не внесено 3 платежа? Хочу внести всю сумму задолженности,но почитав отзывы не решаюсь. Может ли банк расторгнуть договор в одностороннем порядке, после внесения суммы по просроченным платежам?

Подскажите, пожалуйста, куда написать заявление, чтобы ко мне не ходили сотрудники Сбербанка домой и не звонили. Я никаких кредитов не брала, брала моя родственница.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по обязательным расходам на ипотечное кредитование в Сбербанке. Страховки, Эл регистрация, безопасный расчёт и тд…

Здравствуйте, подали заявку на Ипотечный кредит в Сбербанке, одобрили быстро, хотим приобрести жилой дом +земельный участок, начали сбор документов через посредников (риелторов), они же стали навязывать услугу по оформлению нового Технического паспорта и плана на дом в БТИ, хотя данный документ имеется у продавца,но от 1982 года (поэтажный план и хар-ки), кадастровый паспорт на землю Новый. Пропустит ли банк данный документ, или необходимо заказывать новый?

Добрый Вечер! 19.11.2019 Был совершен звонок с номера 84952304403 в 12:31 и с карты мом ентум списаны средства в размере 5100 представились сотрудниками сбербанка спросили ФИО номер карты и был сообщен код для подтверждения операции,Сотрудники ответили. Банк не возмещает средства по таким операциям. прошу принять меры

Здравствуйте. На сегодня у нас сделка, которая состоится в конце ноября 2019 года. Мы берем с мужем в ипотеку квартиру. Менеджер нам её подтвердил, время и место мы согласовали. Всё, ждём. Но, насегодня мы с прадовцом квартиры решили отказаться от Электронной Регистрации, заказали звонок менеджера, я объяснила всю ситуацию, что мы Не Желаем Пользоваться Данной Услугой, на что менеджер мне ответила, — если мы отказываемся от данной услуги, нам надо снова подтверждать ипотеку и это займет не меньше недели. Я задала снова вопрос: — На сегодня ипотека подтверждена, и из за Электронной Регистрации, от которой мы отказались, вынуждены снова ждать подтверждение на одобрение? Это как получается, навязывание псевдо добровольной услуги?

Здравствуйте, у меня умер отец. У него был кредит, который он выплачивал с пенсии по ИП или судебному приказу. Имеется страховка, но документов нет на кредит как мне быть? В какуб страховую компанию обращаться? Где взять дубликат кредитного договора?

Почему Сбербанк отказывает мне и моим детям в оплате проезда, так как я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком, ведь в районе крайнего севера дорога положена раз в два года

Продаём дом. Покупатель берёт ипотеку с погашением частично материнским капиталом. Дом только что оформили как новое строение. Банк требует техпаспорт на дом и справку из ПФР от жены продавца(1954 года рождения) о том, что она не получала материнский капитал.Вопрос: зачем нужен техпаспорт, если дом только оформлен? И кто мне даст такую справку из ПФР, если моим детям по 36 и 43 года? И в год принятия закона о мат.капитале мне было 54года!Сразу скажу, что электронно такую справку не заказать! Пробовали! «Сведения о выдаче материнского капитала отсутствуют»

Бывшая жена подала на меня в суд, заявив, что я никогда не платил алименты, а то, что я перечислял, была помощь на аренду квартиры. У меня сохранились чеки, расписки, взял выписку из банка с 2014—2019 г. В итоге судья признала все мои перечисления алиментами, но насчитала в долг период с 2010 по 2013 гг, мотивируя тем, что не предоставлены документы, подтверждающие переводы. В этот период я переводил алименты через Сбербанк-Онлайн. На мой запрос выдать мне выписку, специалисты отвечали, что по стандартному запросу они могут выдать выписку по конкретному счету только за 5 лет. И в личном кабинете тоже только за 5 лет. Сейчас мой долг составляет порядка 200 тысяч рублей, потому что якобы у Сбербанка нет технической возможности выдать мне соответствующий документ. Подскажите, как действовать в сложившейся ситуации? Как раздобыть выписку по переводам на конкретный номер карты за период 2010—2013?Выписка по всем операциям не подходит, т. к в ней не будут указаны реквизиты, имя/отчество и, следовательно, она не сможет являться доказательством переводов алиментов.

Большое спасибо за помощь в решении моего вопроса с наследственным распоряжением. Одновременно, хотелось бы ходатайствовать перед руководством банка о поощрении менеджера отделения № 9055/0712 Павловой Светланы за помощь в решении того же вопроса. Еще раз большое спасибо!

Здравствуйте! Подскажите какие документы нужно предоставить в отделение банка, для снижения процентной ставки ипотечного кредита семье с ребёнком инвалидом, на ДВ Амурской области? И до какой процентной ставке можно понизить?

19.11.2019 в 04:12 с моей карты был сделан перевод на 10$ (661,6 руб.) (карта зарплатная рублевая) получатель Vysor Seatle USA. Естественно я такой операции в 4 часа утра не делал.Статус операции: обрабатывается банком. Позвонил на горячую линию. Сказали «Ни чем помочь не можем — пишите заявление в полицию. Мы можем Вам только переделать карту предварительно заблокировав ее)».Просьба помочь. Если операция до сих пор не выполнена. Справка об операции имеется

Добрый день,по моему обращению о внесении уточнений в выписку срок исполнения был обозначен как 19.11.2019г До настоящего момента 20.11.2019г вопрос не решен и никакой информации мы не имеем. Сколько мы должны ждать ответа и когда реально будет рассмотрено наше обращение?

Сняли 8 числа годовое обслуживание за карту которая истекла и даже не перевыпустилась, а вот с возвратом средств не спешат. Написала заявление на возврат за обслуживание 8 ноября. 14 числа должны были рассмотреть претензию. Прислали смс что переносят срок на 19.11. И вот 19 ноября мне приходит вместо решения опять информация о переносе на 03.12. Отвратительный банк. Как только вернут мои незаконно списанные 3000 рублей закрою все счета и больше ни ногой!

Здравствуйте. Извенитье что повторно обращаюсь. Но у меня возникает вопрос на который сотрудники банка не могут ответить. Почему нельзя закрыть счёт единой карты петербуржца досрочно. Что бы я могла открыть его в другом банке. Счёт поставлен к закрытию по некомпитенции сотрудников. Которые не разобрались в причине невыпуска карты а сразу закрыли счёт. Теперь я не могу пользоваться услугой ни в вашем банке ни в другом. Мне эта карта очень нужна. Не могли бы вы ускорить процесс. С первого обращения прошло уже 3.5 недели. Спасибо.

Здравствуйте, я заблокировал свою сбербанковскую карту из за мошенничества, могу ли я ее восстановить с тем же лицевым счетом

Добрый день. Прошу сотрудников Сбербанка, ввиду недостаточной компетенции специалистов на местах, подключить нормальных сотрудников Бек-офиса, к рассмотрению претензий № 191109-0921-620000 и 191109-0930-169500.Прошу проверить правильность фиксации информации и осуществить необходимые действия по оспариванию операций. Необходимо оспорить все операции проведённые по счету клиента, начиная с 8.11.2019. Прошу проверить, кто имел доступ к счету клиента, кто передал информацию мошенникам для осуществления переводов, как они без подтверждающих кодов смогли вывести указанные в претензиях суммы (если их правильно указали — напомню необходимо оспорить абсолютно все операции начиная с 8.11.19), почему никакого информирования не было, что они что-то делают со счетом, как они могли без подтверждающих кодов менять лимиты и совершать операции со сберкнижкой.Клиент — инвалид второй группы с 2000 г. , не пользуется никакими сервисами кроме самой карты, никому не передавал никаких реквизитов и подтверждающих кодов, кроме номера карты, никаких вирусных ссылок не открывал.Прошу проверить досконально, кто имел доступ к счету, кто из сотрудников Сбербанка заходил на профиль клиента, каким образом мошенники могли узнать, что клиент незадолго до, этого зачислил крупную сумму на счет и именно в, это время совершили мошенничество. Прошу предоставить информацию на e-mail клиента и оперативно реагировать на запросы сотрудников Полиции, по данному вопросу.

Здравствуйте. Моему супругу 8го ноября одобрили ипотеку. А сегодня пришло сообщение: вы отказались от заявки на ипотеку. Хотя ничего такого не было.Обратились в банк …специалист говорит, что произошел тех.сбой. и нам придется заново подавать заявку. Якобы сами отказались.Первый вопрос: может это сам банк отказал? Хотя черным по белому написано, что клиент сам отказался.Второй: если заново подать заявку может ли банк отказать при условии, что данные не менялись?

Добрый день! Потеряла работу. Имею Ипотеку в Сбербанке с 2010г тип платежей дифференцированный. Обратила в Сбербанк для получения ипотечных каникул, предоставила все необходимые документы. В описании ипотечных каникул сказано, что договор не меняется. Мне подтвердили ипотечные каникулы на полгода. Но сказали, что т. к. кредит старый, у Сбербанка нет сейчас возможности техничнской возможности перовести в ипотечные каникулы ипотеку с дмфыеренцированным платежом. Но могут, если я соглашусь переподписать договор и перейти на аннуитентные платежи с переплатой в 200000 рублей.Почему так происходит? Т. е. согласившись на такие условия, я грубо говоря, плачу за полгода каникул 200000 банку.

Добрый День! «Ситуация за гранью добра и зла». Моему покупателю, чьи интересы я так же представляю теперь негде жить! СБЕРБАНК одобрил ипотеку моему покупателю (Марушко Оксане Сергеевне). После одобрения ипотеки мы заказали и оплатили все затребованные справки банком и отправили объект на согласование. Так же 18.11.2019 мой покупатель через СБЕРБАНК продал свою квартиру. 19.11.2019 позвонили сотрудники СБЕРБАНКА и сказали, что все документы в порядке, предварительно согласовав сделку на 22.11.2019. После чего мой покупатель (Марушко Оксана Сергеевна) внесла мне по предварительному договору 1.000.000 руб. и я передала ей свои ключи. Сегодня утром ей пришла смс, что ей отказано в ипотеке, без объяснения причины. Законных оснований для возврата задатка у меня нет. Расходы которые мы понесли:Новый технический паспорт (по требованию банка и оценочной компании 6100 руб.)Отчет об оценке (2000 руб.)Брачный договор (5000 руб.)Выписка из ЕГРН (750 руб.)Задаток по предварительному договору (1.000.000 руб.)Считаю, что данная ситуация произошла ПО ВИНЕ СБЕРБАНКА И ЕГО СОТРУДНИКОВ. Прошу в срочном порядке со мной связаться 89208125555 для урегулирования данного вопроса, иначе мы будем вынуждены обратиться в суд.

Добрый день Мария. Где могу оставить отзыв о сотруднике Сбербанка?

У меня ипотека под 6% от мая 2018г (с господдержкой для семей с 2 детьми). Ходят слухи, что можно понизить ставку до 5% (нынешняя ставка по подобным кредитам).Могу ли я понизить ставку?Какие условия я должен выполнить?Что мне для этого необходимо сделать?

Здравствуйте,у меня вопрос я бы хотел рефенансировать свой кредит в вашем банке но до этого имел не хороший опыт с Тинькофф банком который просто меня обманул путем просрочки платежей и этим самым я попортил себе кредитную историю,какова вероятность одобрения рефенансирования в вашем банке после просрочки платежа в банке Тинькофф

Похожая ситуация https://www.banki.ru/services/response.. ./10276723/Сбербанк, давно ли такое введено? У меня продавец очень раздражен подобной ситуацией. только мат капитал они тратили и им нужна другая справка, которую в интрфейсе пенсионного похоже нет. (о том что не потратили на продаваемый объект)А сообщили об этом только как все остальные документы собрали.

Здравствуйте. У меня вопрос. Я являюсь клиентом банка. 16 ноября я обратилась в банк с просьбой перевести деньги с моего сберегательного счета на счет депозита нотариуса. Оплатила пошлину, получила квитанцию, жду перевода. Сегодня уже 5-й день как деньги списаны с моего счета, но на счет нотариуса они не поступили. Вчера я была в отделении сбербанка, куда обращалась с просьбой перевести деньги, работники банка опять проверили все реквизиты и сказали что все верно, деньги переведены в Альфа банк. Но я в «сбербанке онлайн» вижу, что списаны они на совсем не тот счет, что я предоставляла в извещении от нотариуса, хотя в квитанции, которую мне дали в банке в бумажном варианте реквизиты совпадают с теми, что в извещении. В выписке «сбербанк онлайн», в графе «списание» фигурирует неизвестный мне к/c , которого не было ни в извещении, выписанном мне нотариусом, ни в квитанциях, выданных мне работником банка, в подтверждение операции. Как я могла выяснить из интернета это расчетный счет сбербанка. В банке работники меня уверили, что так и должно быть. Скажите, пожалуйста, это действительно так? И если нет никакой ошибки, то почему до сих пор деньги не поступили на депозит нотариуса?

Здравствуйте, Мария! Скажите пожалуйста в течение какого срока вы будете изучать ситуацию?Я, 18.11.2019 подал жалобу на то, что Сбербанк «поставляет» многодетные семьи, ненадлежащим образом оформляя документы, что не позволит им получить господдержку в размере 450 т. р. по 157 ФЗ. С тех пор никакого ответа по существу я не получал ни от Вас ни через домклик. В домклик задаю вопросы мне не отвечают…. от Вас тоже информации нет….

Здравствуйте!А Вы планируете возвращать мне украденные со счёта деньги и компенсировать моральный ущерб? Или для чего Вы работаете и почему так радостно улыбаетесь, когда Ваш банк унижает клиентов и смешивает их с мусором, на котором при этом отмывает деньги, из которых Вы зарплату получаете?

Здравствуйте, подскажите как отказаться от страховки, если кредит был оформлен в приложении сбербанк онлайн без посещения офиса банка

Здравствуйте. Мой вопрос такой же как описывает человек из Ростова-на-Дону про неисполнение своих обязательств по выплате субсидии многодетным в размере 450000 рублей в счет погашения ипотеки Сбербанк. Я написала несколько обращений через сбербанк онлайн. Но Сбербанк занимается только отпиской. Когда будет решен мой вопрос? Когда поступит выплата? Когда будут пересчитаны проценты?

Зравствуйте! В 2009году была открыта «Золотая» карта Сбербанка я ею пользовалась все это время.В конце 2018 по ней подняли лимит.В связи с определенными обстоятельствами пришлось эти деньги использовать,в результате чего платеж составил около 6 000 в мес. И это только по«Золотой».Об остальном умолчу,скажу только,что на сегодняшний день платежи по кредитам и ипотеке составляют порядка 32000 в месяц. Но это все лирика.В конце августа 2019 года мне позвонила менеджер из нашего центрального офиса с предложением рефинансирования. Разумеется я согласилась.30.08.2019 состоялась наша встреча,все было оформлено.Деньги на счет карты зачислены.Открыт новый счет,теперь уже потребительского кредита и было сказано,что теперь все и ВНИМАНИЕ «картой можно продолжать пользоваться и за нее платить больше не надо"(т.е. счет карты закрыт не был),а оплачивать только ежемесячные платежи по потребительскому кредиту.В результате получилось,что мне повесили лишний кредит,намертво привязав его к зарплатной карте (платеж списывается автоматически).На сегодняшний день,20.11.2019, за Карту я заплатить не могу просто нечем,т.к. зарплату урезали в двое с начала этого года. Звонят менеджеры с требованием оплаты.Просрочка составляет 12 дней. Вот в такую ситуёвину попала.Что делать,куда бежать не знаю.

Вчера 19.11.19 положила в банкомат в подмосковном отделении СберБанка две купюры по 5000 (что даёт в сумме 10000, СберБанк, вы меня слышите?). Банкомат тут же выдал мне на экран сведения об ошибке. Далее — зачислил мне 5000 руб. на карту и пообещал, что «замыленный» банкоматом остаток мне перечислят в течение 30 минут. Ничего не пришло ни в тот вечер, ни на следующий день — сегодня. Я позвонила в банк, мое заявление приняли и обещали рассмотреть до 28.11.19. Однако, о радость, ответ мне прислали сегодня же!!! С отказом! Банкомат этот больше не работал, более того — сразу за мной пришла инкассация. Мне на них думать? Пересмотрите мое обращение и верните деньги!#СберБанк #Sberbank #Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня ночью мне позвонили и сказали, что из города Краснодар, хотят украсть у меня деньги и я должен был сказать номер своей карты им, кто мне звонил и потом говорить им код подтверждения каждый когда, я говорил им у меня списывали деньги 4990 (3 раза) и 5100(1) раз я сказал, что у меня списывается деньги с карты, но он сказал что мы Вам вернём после всего этого у меня списали 15000 денег и сказали что через 2 минуты деньги вернутся я подождал, но не вернули. У меня на карте было 15000 рублей а стало 51000 что это вообще такое я ничего не понимаюПочему Вы так работайте?

20.11.2019, в 16:18 я произвёл внос наличных в банкомат 672601, 39 тысяч рублей. После чего терминал вывел текст: внесение наличных произошёл сбой и предложил ввести сумма которую я внёс: 39000 рублей. На горячей линии приняли заявку и срок решения до 27 ноября. Деньги я вносил на оплату рассрочки на жильё, которую я должен оплатить до 25 ноября, прошу ускорить процесс решения моей пробл

Если ипотеку оформляет один человек, зачем размещать на сайте домклик договор дарения, копии паспортов, выписку из домовой книги при продаже квартиры продавца

Здравствуте Мария.За заказ и изготовление сбербанковской карты, мастеркард стандарт с меня запросили 2200рублей, хотя на официальном сайте сбербанка указываются только тарифы за услуги банковской карты. Что делать в такой ситуации.

Добрый вечер, на сайтах фигурирует информация о снижении ставки по госпрограмме с использованием эскроу-счетов при покупке квартиры в ипотеку у застройщика до 1%.Однако никакой информации об этом в домклик нет, то есть не удаётся найти объект подходящий под условия. Подскажите будет ли действовать данная программа, может идёт какая-либо разработка в приложении.?

Добрый вечер, Мария!Наша переписка продолжается 3 недели, но никакого ответа мы не получили. Последнее сообщение отправили на zabota@sberbank.ru по Вашей рекомендации, а ответа как и в других источниках нет. Сообщите пожалуйста стоит ли нам ждать ответ на поставленный нами вопрос и сколько еще времени понадобиться для этого?С уважением к Вам…

https://www.banki.ru/services/question…d=11089487 это игнор…уже более 2-ух недель жду ответа!!!

Подскажите пожалуйста порядок действий в следующей ситуации. Имеется депозитный вклад со сроком окончания 03.2020 года, так же имеется свидетельство о праве на наследство на этот вклад. Как поступить чтобы на потерять проценты.

Что с обращением 191117-0534-919300? Вы номер из обзвона удалили или мне писать жалобу уже не сюда и в Роскомнадзор? Обращение закрыто 18 ноября, ответ не предоставлен.

Супруга отправила онлайн заявку на кредит. Заявку одобрили. Кредит она оформила онлайн, дала согласие на подписание всего пакета документов. Прошли сутки, денег до сих пор нет! Что делать? Деньги очень срочно нужны!!! После того как одобрили заявку в Сбербанке. мы отказались от предложений других банков. Теперь получается что и от других предложений отказались и от Сбербанка денег нет. ДЕНЬГИ ОООООЧЕНЬ срочно нужны! Сколько нам ждать денег и стоит ли в обще ждать их???

ООО «РГМ-Нефть-Газ-Сервис» ИНН: 3664102566 ОГРН: 1103668006925 является производственной компанией, имеет свой конструкторский отдел и производственные мощности.В штате предприятия более 50 сотрудников, получающих зарплату в рамках зарплатного проекта ПАО Сбербанк. Предприятие осуществляет свою деятельность и обслуживается в банке с 2010 года.Предприятие является добросовестным контрагентом. Задолженность по оплате налогов и сборов отсутствует. Предприятие является единственным российским производителем высокотехнологичного импортозамещающего оборудования для капитального ремонта скважин в нефтегазовой сфере.В ответ на запрос службы комплаенс Сбербанка, было отправлено 646 файлов, содержащих исчерпывающие документы, сведения и пояснения о характере сделок.Несмотря на это, сотрудники финмониторинга Сбербанка остановили платежи и сорвали производственную программу ноября месяца.Неоднократные попытки получить разъяснения к результату не привели.ООО «РГМ-Нефть-Газ-Сервис» терпит убытки из-за неправомерных действий службы финмониторинга ПАО «Сбербанк», выразившихся в приостановлении расчетов по банковскому счету.Обращаем Ваше внимание на неправомерные действия сотрудников ПАО «Сбербанк», включая сотрудников службы комплаенс.

Здравствуйте Мария Александровна!Сегодня утром (21 ноября 2019) в Сбербанк-онлайн переводила деньги с дебетовой карты «Маэстро» на кредитную карту «Классик», баланс на «Классик «был 46 593,23 рубля, (Лимит на ней 60 000 р)Не было обязательного платежа, никакой просрочки, посчитала сколько мне нужно закинуть, до полного баланса (60 000 р) сумма получилась 13 406, 77 рублей, перевела с Маэстро, платёж прошёл моментально, но сумма баланса на» Классик» стала почему-то 59 991, 57 рублей, куда исчезли 8 р 43 копейки?Сумма конечно ничтожная, но как-то не приятно.Сбербанк начал по немного брать у народа на Новогодние праздники?Ещё раз повторяюсь, не было ОБЯЗАТЕЛЬНОГО!!! платежа, так-же просрочки льготного периода.Хотела-бы услышать от Вас вразумительное пояснение этого списания.С уважением, Марина.

Добрый день!Звонили с номера +74952041393 назвали меня по ФИО, назвались службой финансового мониторинга Сбербанка.Спрашивали подтверждаю ли я транзакцию на перевод не помню какой суммы некоему Федотову 8 мин. назад.Я сразу понял что мошенники, т. к. карт Сбербанка у меня нет.Прошу принять меры.

При оплате онлайн заблокирована карта Сбербанка.Обратился в контактный центр,спецалист попросил назвать кодовое слово,-я его забыл.Нахожусь в трудной жизненной ситуации,сильные снегопады,дороги в горах закрыты,а оплату надо произвести объязательно.Неужели не может никто из руководства помочь.Просил оператора,он сказал о какой-то технической невозможности.Просьба помочь!

Добрый день. При запросе кредитного потенциала через Сбербанк Онлайн банк готов выдать кредит на определенную сумму. Когда я пытаюсь оформить там же кредит онлайн на меньшую сумму, то приходит отказ практически моментально-течение одной минуты. Такое чувство, что я в каком то черном списке, где автоматически отказано в кредите,хотя кредитную карту выдали без проблем-причем сами предложили и лимит предлагали раза в 3 больше, чем я хотел был оформить потребительский кредит

здравствуйте.подскажите пожалуйста.подали заявку на ипотеку в сбер.указали что первон. взнос будет 20%.заявку одобрили.а можно ли меньше первон. взнос внести,чем был указан в заявлении?15%?

Здравствуйте. Какая процедура разблокировки карты, которую заблокировал банк во избежание мошеннических действий. Сколько времени она занимает?

Могу ли я завести карту Моментум в городе Тюмень, если у меня уже есть одна в Уренгое? Счёт Уренгойский. Хочу открыть Моментум с Тюменским счётом. Насколько я понимаю Тюмень и Новый Уренгой — это разные территориальные подразделения Сбербанка.

Здравствуйте!У меня ипотека в Сбербанке с 2012 года, второй ребенок рожден после 01.01.2018 года. При звонке в банк говорят что программа снижения процента по ипотеке еще не действует. В прошлых ответах Вы пишите, что «снизить ставку можно по программе господдержки для семей с детьми если у вас второй или последующий ребенок рожден после 01.01.2018 и объект недвижимости приобретен у юридического лица (застройщика)» по всем критериям подхожу. Но где правда, действует или не действует? Как в итоге снизить?