12.11.2020 года на горячей линии в 11—27 оператор Кристина сообщила. мне что узнать в каком офисе можно получить карту Momentum по телефону невозможно.И порекомендовала самому ногами искать офис с данной возможностью.Как такое может быть?И что делать?

В мае 2018г оформил ипотеку с господдержкой под 6%.Если не ошибаюсь, по договору ставка должна вырасти через 3 года. Но вроде была информация, что были приняты какие-то измерения и ставку оставят на изначальном уровне(6%) до конца срока.А также ранее вы сообщали, что до конца года будет разработана программа дополнительного снижения ставки до 5%!Прошу сообщить:1) Разработана ли уже программа снижения ставки для ипотеки с господдержкой?2) Какая ставка по ипотеке будет у меня с лета 2021 г.

Добрый день. У меня срочный вопрос по использованию средств материнского капитала для погашения ипотеки для приобретения строящегося жилья. В двух словах: по заявлению моей дочери (от 07 августа 2020г) ПФР принял положительное решение о о распоряжении мат. капиталом (30 августа 2020 г.). Сказали что в течение 10 дней ПФР отправит деньги Сбербанку. А Сбербанк в свою очередь отправит деньги застройщику. На сегодняшний день застройщик деньги не получил и предупреждает, что аннулирует сделку.Помогите, пожалуйста.При необходимости моя дочь предоставит все необходимые документы.

У сына списали 2 тысячи на несуществующие аккаунт. Для нас с ним это большая сумма. Списали поздно вечером, при обращении в банк сказали, что деньги не вернут. И что ВАЖНО! не было смс о подтверждении списания. Просто по факту списали деньги, сын и не знал

09.11.2020,в период времени с 19:29 по 19:31 часов, вносили денежные средства на карту сбербанка,через банкомат,по адресу г. Владимир,ул.Октябрьский проспект д. 47.Номер банкомата 60009353.В процессе вноса наличных средств,банкомат, вносимые 60000 руб, посчитал как 40000 руб,возможность отменить операцию не была предоставлена. В итоге на карту было внесено 40000 руб,а не 60000руб.На чеке значится сумма 40000 руб. Денежные средства предназначались для погашения кредитных обязательств,перед сторонним банком.9.11.2020 в адрес сбербанка было отправлено обращение,по средствам телефонограммы на номер 900,с присвоением № 201109-0107-159700 от 09.11.2020.,10.11.2020 был получен ответ,в котором сбербанк отказывается вернуть денежные средства,в сумме 20000 руб.В очередной раз убедился в непорядочности этого учреждения.на 11.11.2020 вопрос никак не решается,денежные средства не возвращены на карту,в связи с чем возникла задолженность перед сторонним банком,и как следствие-испорченная кредитная история.в действиях банка усматриваю признаки состава преступления,предусмотренные п. В, ч2,ст 158 УК РФ, а также п. А,ч2,ст 158 УК РФ.

Мария Александровна! Здравствуйте! Я вам писала вчера. 9.11 произошла такая ситуация банкомат не перевел мне деньги. Город Магнитогорск, номер банкомата:60012920Я положила на карту 2700р. Пришли только 50р. А 2650 за терялись. Вылез чек с претензией. Помогите пожалуйста. Писала уже два обращения. Номер первого обращения:201109-0076-804000 (это обращение написано рассмотрят до 17.11Второе обращение:201111-0313-889700 (в этом обращение сказано рарассмотрят в течение 24 часов. Но ничего не рассматривают. Это не мои деньги! Как их вернуть, помогите пожалуйста.

Добрый день! Вчера я задавала вопрос по работе отделения банка № 9038/01692. (Мне необходимо получить доступ к своей ячейке для сделки, а отделение не работает.) Также я отправила свои контактные данные по адресу, указанному в ответе на мое первое обращение. Кроме того, я оставила обращение № 201111-0317-580000 на сайте Сбербанка. Но ни ответов, ни звонков из банка так и не поступало. Кто-нибудь сможет мне ответить на вопрос — когда я получу доступ к своим средствам?! И кто-то, кроме робота, отвечает на обращения клиентов?

Обращалась на сайт сбербанка ответа не получила, дублирую обращение сюда, может здесь ответят!Добрый день. 30.10.2020 Обратилась в отделение Сбербанка по адресу: г. Ярославль, ул. Свободы, д. 91. За перевыпуском Новой карты в связи со сменой фамилии, документы сотрудник сбера приняла сказала что за перевыпуск карты будет комиссия 150р, сказала что в течении 5 рабочих дней перевыпустят и мне придёт уведомление о готовности и на этом мы попращались. 10.11.2020 я пришла за готовыми картами и обнаруживаю ошибку в моей новой фамилии, пропущена буква. Сотрудник банка сказала что если хотите можно перевыпустить и с вас будет взята комиссия за перевыпуск 150р. Я в шоке! Вы сбербанк допустили ошибку в моей фамилии при перевыпуске за который я заплатила 150р и за вашу же ошибку я должна повторно заплатить 150р. Ваш сотрудник меня при оформлении на замену карты не спрашивали как должна быть написана моя фамилия, варианты написания моей фамилии мне не показывали и при получении не верной карты я ещё и платить должна за повторный перевыпуск. Прошу Вас перевыпустить мне карту с моей верной фамилией без уплаты комиссии. Так как это ваша ошибка сбербанка либо ваших сотрудников. Фото полученных карт с ошибкой прилагаю.

Является ли чек по операциям Сбербанка онлайн официальным подтверждением платежа и будет ли он являться доказательством в суде о переведённых денежных средствах.

Я оставляла 2 обращения в банк на 1 тему. я 07.10.2020(заранее) оплатила задолженность по Кредитной карте в сумме 3607р, но она списалась только частично (2200р) и остался долг. Сумма долга составляет 1447р. Эти деньги находятся на Кредитной карте, но долг не списывается. Добавила 20р,потом еще 200. не списался долг. Звонят по задолженности по 5раз в день,проценты за задолженность растут, но ответа на обращения никакого нет,только продлевают рассмотрение. Если в течении 2х дней ситуация не разрешиться, то пойду в прокуратуру и Роспотребнадзор. Я звоню в банк каждый день, чтобы узнать информацию, но там ничего не могут ответить. Так же у меня ухудшилась кредитная история, тк инф о кредитных каникулах не была отправлена в БКИ и поэтому образовалась просрочка по КК. Худший банк из всех. можно уже ускорить рассмотрение моих обращений? месяц прошел!!!!

Здравствуйте,при попытке продать товар,я стал жертвой мошенничества не подозревая об этом,и при попытке снять средства с моей карты,банк к счастью заблокировал мою карту во избежания мошенничества и попросил сделать заявку на перевыпуск,мне все еще приходят коды какие то,попытки снять деньги с карты,я хотел бы узнать,если я подам заявку на перевыпуск,сможет ли мошенник иметь какой то доступ к этой карте и делать какие нибудь операции? Как мне полностью избавиться от него?

06 июля 2020 года, между нашей организацией и ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» был заключен договор форме присоединения к Общим условиям кредитования (открытию кредитной линии) юридического лица и индивидуального предпринимателя № 1.Кредитование осуществлялось в соответствии с Правилами предоставления субсидий из федерального бюджета российским кредитным организациям на возмещение недополученных ими доходов по кредитам, выданным в 2020 году юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на возобновление деятельности, утверждёнными Постановлением Правительства № 696 от 16.05.2020 г. на следующих условиях:• Лимит кредитной линии 1 933 034 (Один миллион девятьсот тридцать три тысячи тридцать четыре) рубля.• Цель кредита: на возобновление деятельности, за исключением выплаты дивидендов, выкупа собственных акций или долей в уставном капитале, благотворительности.• На Базовый период Договора и Период наблюдения по Договору устанавливается процентная ставка за пользование выданным траншам в размере: 2 (Два) процента годовых.27 октября 2020 г. нами было подано распоряжение на перечисление кредита на сумму 507 000 (Пятьсот семь тысяч) рублей. Однако данное распоряжение исполнено не было в связи с тем, что теперь наш лимит составляет 1444195. Прошу разъяснить на каком основании Банк в одностороннем порядке, без предупреждения уменьшил кредитный лимит. Спасибо.

Добрый вечер, 16.10.2020 полностью погасил ипотеку в Сбербанк в Москве. 17.10.2020 начался процесс снятия обременения. 30.10.2020 в личном кабинете на ДомКлик появилась информация, что заявление передано в Росреестр и типа отслеживайте сами исполнение на сайте Росреестра. 05.11.2020 на сайте Росреестра я увидел, что обработка снятия обременения приостановлена, по телефону никто не мог почему. 09.11.2020 специалисты ДомКлик по телефону сказали, что якобы оригинал закладной утерян банком и теперь необходимо сделать её дубликат, ждите звонка специалистов из ипотечного отдела. Прошло 4 дня, тишина, никто не звонит. Буду наверно отправлять жалобу на сайте ЦентроБанка РФ, что за бред, потерять оригинал закладной, т. е. в течение 30 дней никто обременение так и не снимет.

Добрый день!Оформила сегодня 12.11.2020 рефинансирование кредитов карт Тинькофф или Альфа банк. На Альфа банк деньги пришли, на Тинькофф нет. Хотела бы попросить платёжное поручение, то что Сбербанк перевёл деньги на карту Тинькофф. Заранее спасибо.

Я постоянно проживаю в Германии и как российский гражданин получаю пенсию по старости на сберкнижку в отделении Сбербанка в Ростовской обл..Из за актуальной ситуации не могу приехать за пенсией и решил завести карту виза для получения пенсии.Хочу оформить эту карту Онлайн, и доверить получение карты моей родственнице (по доверенности Российского нотариуса), проживающей в России.Какую карту Виза-Онлайн я могу выбрать (получаю только российскую пенсию на сберкнижку).Можно пенсионную Виза и какие шаги я должен для этого выполнитьСпасибо

Здравствуйте! Пытаюсь оформить рефинансированик кредитов с помощью приложения от сбера, но почему то система отвечает, что не находит доступных для рефинансирования кредиты, при этом в приложении кредиты других банков видны при завершении поиска. Подскажите пожалуйста в чем причина?

Что значит ответ менеджера в Дом клике все документы моим агентом подгружены техническая документация имеется но с частной фирмы ведь это по законодательству разрешено.(Отказ. В отчете отсутствуют тех.документы, удостоверенные органом тех. инвентаризации (ГУП/МУП «Бюро технической инвентаризации», ФГУП «Ростехинвентаризация», АО «Ростехинвентаризация — Федеральное БТИ».). Все фотографии должны быть подписаны в соответствии с поэтажным планом и экспликацией по номерам помещений. Дом не идентифицирован.)

Здравствуйте! В 2012 году я согласилась на помощь в оформлении кредита от женщины, которую посоветовала моя знакомая. С этой женщиной мы пришли в отделение сбербанка, где о моем с ней визите, там знали. Сотрудница взяла паспорт, ничего не спрашивая, распечатала бумаги, я их подписала. Женщина эта сказала, что мою заявку рассмотрят в течении трех, пяти дней и как это произойдет она свяжется со мной. Спустя несколько месяцев я сошлась с мужчиной и съехала с этого адреса. Позже обращалась за получение кредита в банки и мне всегда отказывали. Совсем недавно узнала, что на мое имя оформлена карта и я должна банку 57128,58 рублей. Как мне быть? Платить за кредит, которым я не пользовалась? С другой стороны если была взята кредитная карта, то должна стоять моя роспись за ее получение. Помогите пожалуйста. Заранее спасибо!

Добрый день. Прошу уточнить чем регламентируются сроки рассмотрения обращения граждан по заявке на выплату денежных средств и сроки выплат. По вине банка срок обработки заявки после уточнения информации отодвигается не в пользу клиента и ускорения. С 14.10.2020 решаю вопрос вывода денег со страхования Сбербанка и срок выплаты январь 2021. Буду рада обратной связи.

Делал возрат средств со steam 17 октября, деньги все ещё не пришли

Прошу ответить на этот отзыв: https://www.banki.ru/services/response.. ./#comments

Здравствуйте! Мое обращение № 201030-0237-606500 от 30,10,2020 продлено на второй срок до 30,11,2020), разъясните, какая вероятность возврата средств похищенных мошенническим путём, списание происходило 8—9 раз за ночь без моего подтверждения? Почему так долго идет рассмотрение? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте,30 ноября истекает срок действия моей мастеркард моментум. Смогу ли я оплачивать просроченной картой покупки с вводом пинкода?

Добрый день.Отсутствует возможность как в личном кабинете, так и по телефону обратиться к ООО «ЦНС» со стороны Цедента. Хотя согласно оферте о заключении договора оказания услуг № 05—2153183 от «20» октября 2020 г. Пункта 5.5. «Цедент имеет право:" и подпункту 5.5.2. «Предоставить Исполнителю выписку из ФГИС ЕГРН и/или копию ДУПТ, зарегистрированного в Росреестре, подтверждающую государственную регистрацию ДУПТ и (или) изменений в ДУПТ, а также государственную регистрацию ипотеки в силу закона (залогаправ требования) в пользу Банка по ДУПТ в случае приобретения Заказчиком объекта долевого строительства по ДУПТ с использованием кредитных средств Банка.Данное право невозможно реализовать на практике из-за отсутствия любой связи с ооо «ЦНѻ моем случае ДУПТ зарегистрированного в Росреестре 3 ноября 2020 г. Согласно ДУПТ пункта 3.3.2 передача денежных средств цеденту осуществляется в течении трёх рабочих дней с момента государственной регистрации данного договора. На текущую дату 13 ноября отсутствует поступления денежных средств от ООО ЦНС.Покупатель в свою очередь предоставил оригинал ДУПТ с отметкой Росреестра сотрудникам сбербанка!Как связаться с Юр. Лицом домклик ООО ЦНС??

Здравствуйте, по моей заявке https://www.banki.ru/services/response…bankAnswer до сих пор со мной никто не связался, прошло уже 15 дней.

Здравствуйте. Мне вот интересно как это работает. Почему мне одобряют кредит под максимальные проценты, почему нету предложений лучше, я ведь хороший заёмщик, и без просрочек погасил кредит в вашем банке, и не маленькую сумму.

повторяю еще раз свой вопрос для вас Мария,когда будет исполнен мой исполнительный лист? фс 032376636, если вы собераетесь отвечать так же как ы прошлый раз то прошу не тратить мои нервы и время и просто хотя бы напишите как забрать у вас мой документ! вы полтора месяца меня игнорнируете! надеюсь ваше руководство знает что вы тут просто сидите и людей футболите ах да это же сбер…..жду конкректного ответа от вас

Добрый день!Прошу пересмотреть решение по ипотеке, отзыв о которой с подробностями я оставил тут (https://www.banki.ru/services/response…10437929/), потому что я самостоятельно выяснил в чем была причина. Это была некомпетентность сотрудников другого банка, отзыв о котом я оставил тут (https://www.banki.ru/services/response…10438907/). В их ответе ясно видно, что это была их ошибка, в связи с чем Сбербанком был вынесен отказ по моей ипотечной заявке. Прошу пересмотреть мою заявку снова.

Сбер списал по ИЛ детское пособие полученное 13.10.2020 в сумме 4 190,32 руб. в этой сумме 3 000р. было пособие на ребенка, мне как безработному, на мое обращение вх. 201111-0310-894100 от 11.11.2020 ответил все ОК. Но для тех, кто читать не умеет, сверху указано детское пособие.Сбер прислал формальный ответ, списано пособие по безработицы?Далее общение с ботом, я вас переведу на Максима, потом на Анжелу и далее, я в шоке от таких инноваций.Это банк так в наглую нарушает законы? Платежи по детским пособиям не м. б. списаны приставами и банк несет ответственность за такие косяки.

Добрый день!Скажите, а когда наконец заработает раздел «Выводы и переводы» в Сбербанк Инвестор?Уже 3 дня пишет — «Сервис временно не доступен…».

09.11.2020,в период времени с 19:29 по 19:31 часов, вносили денежные средства на карту сбербанка,через банкомат,по адресу г. Владимир,ул.Октябрьский проспект д. 47.Номер банкомата 60009353.В процессе вноса наличных средств,банкомат, вносимые 60000 руб, посчитал как 40000 руб,возможность отменить операцию не была предоставлена. В итоге на карту было внесено 40000 руб,а не 60000руб.На чеке значится сумма 40000 руб. Денежные средства предназначались для погашения кредитных обязательств,перед сторонним банком.9.11.2020 в адрес сбербанка было отправлено обращение,по средствам телефонограммы на номер 900,с присвоением № 201109-0107-159700 от 09.11.2020.,10.11.2020 был получен ответ,в котором сбербанк отказывается вернуть денежные средства,в сумме 20000 руб.В очередной раз убедился в непорядочности этого учреждения.на 11.11.2020 вопрос никак не решается,денежные средства не возвращены на карту,в связи с чем возникла задолженность перед сторонним банком,и как следствие-испорченная кредитная история.в действиях банка усматриваю признаки состава преступления,предусмотренные п. В, ч2,ст 158 УК РФ, а также п. А,ч2,ст 158 УК РФ.

Добрый день! Хотела узнать 2.11 была сделка в Сбербанке,оплачина электронная регистрация,а до сих пор квартира не зарегистрирована,можно узнать как обстоят дела с регистрацией??? Номер сделки 2054497.

Добрый день. У меня вопрос по брокерскому обслуживанию и по налоговому отчёту. Я торгую в Сбербанк Инвестор, и у меня в данный момент убыток. А мне присылают отчёт, где указано что якобы у меня 57134р дохода. В данный момент у меня убыток. Я понимаю, за закрытые сделки у меня был доход, но точно не эта сумма! Прошу Вас разобраться в этой ситуации. Заранее спасибо.Мой счёт в Сбербанк Инвестор 400JJJZ

Какой курс $в отделениях банка не онлайн на13.11.2020

У меня ипотечный кредит в Сбербанке под 11,9%. Есть информация в мобильном приложении, что при взятии еще одного кредита в Сбербанке, возможно снизить процентную ставку по ипотеке. Какую минимальную сумму для этого необходимо взять?

Добрый день. У меня есть кредит на любые цели под залог недвижимости, оформленный в Сбербанке. Несколько лет я не заключала договор страхования жизни и меня, в принципе, все устраивало. В октябре 2020 года «повелась» на предложение в приложении Сбербанк снизить процентную ставку по кредиту, оформив полис страхования жизни. Оформила. Ставка осталась на прежнем уровне. С трудом дозвонилась в службу поддержки (пробилась через робота-помощника) — мне сказали, что ставка изменится после очередного платежа в ноябре. Платеж прошел. Ставка та же. Прошу помочь с решением вопроса. И сразу же вопрос — если вопрос не решится, я естественно не буду продлевать договор страхования — ставку мне прибавят? Т. е. она станет хуже, чем было до того, как я ввязалась во все это?

Мне 20.10.2020 транспортной компанией было перечислено на карту 1325,60 руб. Скоро уже месяц а деньги до сих пор не поступили. Запросил у компании официальный документ, они прислали. Запросил у сбербанка документ подтверждающий операцию зачисления денег, не хотят давать. Так где же мои деньги и почему не высылаете официальный документ?

Здравствуйте.Списали 50% долга по кредиту в Тинькофф с алиментов.По закону ли они поступили?

Здравствуйте, сколько еще ждать ответа?https://www.banki.ru/services/response.. ./10439024/

Подскажите пожалуйста, почему ни в одном БКИ нет информации о том, что кредитный договор закрыт?Уже больше недели прошло, даже почти две как мне закрыли счет, а в БКИ отображается открытый кредитный договор! (Кредитная карта с лимитом 100 000 рублей)Во все бюро где хранятся истории (на сайте гос услуг мне список отправили) я обращалась по 2 раза, мне теперь нужно платить будет, чтобы проверить и конечно же за свой счет!

Доброго дня! У меня есть на данный момент просрочка по кредитной карте, Ваш робот осуществляет в день от 3 звонков с запросом личной информации, естественно «роботу» озвучивать ее не буду…звонок поступает каждый раз с разных номеров.По поводу просрочки, на данный момент идет судебное разбирательство о мошеннических действиях в отношении меня (незаконное снятие средств — обнулили за ночь 390 000 руб. — все документы переданы вашей CЗБ) Прошу совершать звонки в количестве установленном Законом!

Добрый день! Сегодня истек срок вклада. При закрытии я заметила, что со вклада списано 50 рублей. Хотелось бы понять что это за списание?

Добрый вечер! У меня был оформлен ипотечный кредит по программе«молодая семья». 10.11.2020 я погасила досрочно весь кредит. Процедуру снятия обременения не начинают. Нужно срочно снять обременение в связи с необходимостью срочной продажи квартиры. На горячей линии говорят, что нужно подождать когда деньги будут зачислены из бюджета. В договоре о залоге указано, что квартира освобождается из залога после выполнения заёмщиком, то есть мной кредитных обязательств. Я их выполнила. Я же не должна ждать 2038 года?!?

Здравствуйте! Столкнулись с проблемой, что никто не хочет выдавать выписку из домовой книги. ЖЭК, паспортный стол, мфц отказали. Через госуслуги в данном городе такую справку также не получить. Мы покупатели, к тому же у нас межрегиональная сделка. Продавец третью неделю пытается получить этот документ, но результатов нет. Как быть в данной ситуации? Других проблем по документам нет.Прошу разъяснить как быть в этой ситуации? Мы в тупике

ЦЗН отправили платеж ещё 02.11.2020 но мне на счёт так и не поступили.Реквизиты у ЦЗН верные(сверяли).В чем проблема?

Здравствуйте у меня списали деньги с карты сбербанка не знаю за что,какая то M Solution Moskva Rus

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, обязательно ли при покупке квартиры по программе Дальневосточная ипотека 2% нужно, чтоб продавец был юридическим лицом, т. е хочу приобрести квартиру в городе, а мне говорят, что квартира в новостройке(дом сдан)под эту программу не подходит. Говорят нужно чтоб квартиры были от юридического лица. А таких квартир в городе нет.

Здравствуйте, почему Сбербанк не принимает сейчас заявления на рассмотрение о снижении процентно ставки по ипотеке?

Добрый день.Уважаемый новый СБЕР, в век цифровых технологий вынужден к вам обратиться по вопросу снятия обременения.Я законопослушный, выполняющий регулярно ваши — наши с вами договорённости (договорные отношения), премьер пользователь вашего банка — прошу пересмотреть сроки рассмотрения запросов ваших клеёного по снятию обременений с объектов недвижимости.Уже прошло 8 календарных дней — можно сделать за этот срок все что захочешь, но видимо нужно откладывать все на последний момент.Люди перед НГ все нервничают (покупатель, продавец) и ждут эту Смс со словом — Ваше обременение снято, и в абсолютном непонимании сколько ещё ждать.Будем надеяться, что наш любимый новый Сбер, даст людям возможность дальше пользоваться его продуктами, и даст понять что он очень крутой и СОВРЕМЕННЫЙ.ПОМОГИТЕ НАМ СО СРОКАМИ УЖЕ ПОЖАЛУЙСТА!.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, я являюсь сотрудником банка, 7 сентября писала заявление на отпуск по уходу за ребенком и на выплату единовременного пособия при рождении ребенка. В ноябре должна быть первая выплата по уходу, но еще ничего не было. Так же до сих пор не выплатили единовременное пособие. Можно узнать были ли вообще переданы документы в фсс для начисления этих пособий? Спасибо

Здравствуйте, не оплатили страховку по ипотеке, начисляется неустойка за непредоставленные вовремя документы. Сейчас страховку оплатили, неустойку тоже оплатим, неустойка перестанет начисляться скажите пожалуйста?

пополнила счет Сбермобайл, деньги списались, а на карту не поступили, что делать??? к кому обращаться?

Добрый день, утром поступил звонок с 9—00. Представились Сбербанком. Хотели чтоб оформила кредит в личном кабинете. С этого номера могут поступать звонки?

Доброго дня, Мария!02.11.20 мной была забронирована квартира в офисе продаж в ипотеку. Бронь действительна до 14.11.20. Ипотека сбербанком одобрена, даже была уже назначена сделка на 12.11.2020, но 11.11.20 мне позвонил агент и сообщил информацию менеджера банка, что банк не может выслать кредитный договор по технической ошибке. Обещали решить данный вопрос до вечера 13.11. Но он так и не решен. Сделка срывается, бронь заканчивается. Руководитель офиса Иванова Татьяна Ивановна (г.Люберцы, ул. Красноармейская, д. 8) в 20.53. вчерашнего дня, сообщила, что по технической причине они не могут меня вынести на сделку, ожидают решение проблемы на следующей недели.Как быть в этой ситуации? Помогите решить проблему!

Здравствуйте. Подскажите можно ли уточнить текущий статус обращения по возврату денежных средств по мошеннической операции (продавец не поставил товар). Оплата производилась картой Тинькофф mastercard, банк эквайер продавца — Сбер. Документы по данному обращению Тинькофф банк направил в Ваш адрес. Может нужны еще дополнительные документы — есть скриншоты переписки с продавцом, в которой он несколько раз обещает привезти товар и не выполняет обещания.С уважением!

Здравствуйте. меня просили отправить дополнительную информацию к обращению 2011060805193200, но для этого нужно приложить скан документа. как это сделать? не фижу на сайте возможности добавлять вложения.помогите пожалуйста!

Из телефонного разговора с вашим оператором контактного центра по номеру 900, оператором подтверждено, что в период с даты выдачи кредита по дату его продажи правоотношения в рамках ипотечного кредитования с учётом условий двухстороннего договора, регулируются ПАО СБЕРБАНК и клиентом банка в моём лице, при этом какие-либо третьи лица в данном договоре не фигурируют.Вопрос к представителям ПАО СБЕРБАНК:По каким основаниям с 30.04.2019, с 23.04.2020, с 14.08.2020, с 28.09.2020, с октября 2020 года, с ноября 2020 года банк не представляет заёмщику на подписание дополнительное соглашение о снижении процентной ставки?При этом с учётом международно-правовых обычаев в коммерческой деятельности, банк обязан снизить процентную ставку до 6% годовых в период правообладания правами требования, а именно с даты выдачи кредита до даты его продажи, при том как с учётом ПП РФ № 1711 у банка, у которого кредит находится на агентском сопровождение, обязан снизить процентную ставку до 6% годовых с даты выдачи кредита на весь кредитования.

Добрый день. Откликнулась 14.10.2020г на должность менеджера по продажам, в профиле кандидата Success Factors стоит САМООТКАЗ (я лично не отказывалась, почему стоит такой статус вопрос???). 12.11.2020г откликнулась повторно, пришло сообщение:Вы уже проходите согласование на вакансию Менеджер по продажам, 601538. Для уточнения информации по статусу рассмотрения свяжитесь со специалистом по телефону (в будни по указанному номеру не дозвониться). Прошу пояснить ситуацию САМООТКАЗОМ и как уточнить информацию по статусу на вакансию от 12.11.2020г

Я вам писал как снять статью 115фз, если у меня нет документов откуда были зачисления средств если все даговорëности были в устной форме, и я не магу их преподнести.

Добрый день!Мы находимся на стадии оформления ипотеки в Сбербанке. И для совершения сделки банк настаивает на оформлении страхования залога, безопасных расчетов и защиты дома. Есть ли возможность отказаться от них без повышения ставки?

Я взяла кредит на рефинансирование в Сбербанке 09.11.2020 и согласно договора Сбербанк должен перевести деньги на Счёт в банк Тинькофф, но деньги до сих пор на счет не поступили. Мне нужно платежное поручение скинуть в Тинькофф.

Добрый день! Обращаюсь по просьбе своей пожилой соседки. Она погасила ипотеку в Сбербанке еще в 2018 году, сейчас обнаружилось, что по непонятным причинам с квартиры до сих пор не снято обременение. В отделении банка ей объяснили, что обременение сейчас снимается через какой-то Домклик. А сегодня позвонили и сказали, что не могут найти ее закладную. Прошу сообщить, куда обратиться для скорейшего решения вопроса. Человек пожилой, собирался продавать квартиру, сделка срывается, а после звонка ей вообще плохо стало. Сообщите, что делать в такой ситуации.

Здравствуйте, я понимаю, что сейчас большой наплыв людей решает вопросы свои с банком, я понимаю, какая ситуация сейчас в стране, но мой вопрос не решён с 18 октября! Никаких оповещений! Мне к чему готовиться? Что 4 месяца просрочка будет? Или же кредитные каникулы подтверждены?

При пополнении кошелька payer с карты сбербанка деньги не пришли на кошелёк. Обычно прилетают мгновенно. Статус операции в сбербанк онлайн «Ожидает подтверждения». Полазил по инету — такая ситуация в сбере не редкость и чаще она сама собой не решается. Пока пострадавший не начинает предпринимать отчаянные действия. Отчаянные потому, что тех поддержка такие ситуации никак не решает. У кого-то есть опыт решения этой проблемы. Может кто-то, что-то дельное посоветует?

Добрый день! Сегодня по ошибке положила 115000 руб через банкомат вместо дебетовой на свою кредитную карту. Указанная сумма была положена сверх кредитного лимита. возможно ли перевести эту сумму с кредитной на дебетовую карту без комиссии? Сумма немаленькая и очень нужна.

Здравствуйте! Снимите пожалуйста обременение у нотариусов по договору залога № 141100085/1 от 16.11.2011. Обязательства залогодателя по договору уже давно погашены, однако со стороны банка как залогодержателя до сих пор не направлено уведомление о снятии залога. Надеюсь на оперативное решение вопроса. Заранее благодарю.

На днях прочитал в интернете, что можно подать жалобу в Центробанк на банк, который отказал в выдаче кредита с Господдержкой 2%Сообщите мне пжл ФИО начальницы отдела в котором работает Родина Екатерина. Она мне позвонила, тоже представилась (но я к сожалению не записал) и сказала, что является непосредственным начальником Екатерины. Рассказала, что кредит под 2% мне не полагается, т. к. у меня нет наёмных работников. И это же типа кредит, а не субсидия от государства, и его всё равно возвращать придётся. Хотя в отделении банка по работе с юрлицами я общался с начальницей этого отделения. Она знала что я один работаю ИП и сотрудников у меня нет. И тем не менее сказала, что кредит мне должны дать под 2% и если я не закрою свой магазин по моему до июня 2021г, то его даже возвращать не придётся. Государство его погасит. Сказала, так государство поддерживает предпринимателей, чтоб не закрывали свой бизнес.Так кто из них не компетентен? Я хочу чтоб Центробанк провёл по этому делу своё расследование.

Я брала кридит у меня сичас нет денег у меня 2 несовершеннолетний дети сичас я прошу у банка отгул так как мне нечем платить я подала Дакументы 3 раза мне отказали я не знаю что делать у меня нечего нет только дом каторе купила на материнский капитал и ипотека па этому даже если они продадут в суд у меня нечего брать что они этого не понимают я ипотеку плачу или мне обратиться в прокуратуры у меня нет другого выхода я могу по всем кридит ом платить только 1500 в месяц и все решите этот вопрос пожалуйста спосибо жду ответа.

Добрый день,у меня арестовали карту по которой сегодня списание по кредиту могули я оплатить другим способом через банкомат или через кассу?

Добрый день. Я уже задавал данный вопрос. У меня срочный вопрос по использованию средств материнского капитала для погашения ипотеки для приобретения строящегося жилья. В двух словах: по заявлению моей дочери (от 07 августа 2020г) ПФР принял положительное решение о о распоряжении мат. капиталом (30 августа 2020 г.). Сказали что в течение 10 дней ПФР отправит деньги Сбербанку. А Сбербанк в свою очередь отправит деньги застройщику. На сегодняшний день застройщик деньги не получил и предупреждает, что аннулирует сделку.Помогите, пожалуйста.При необходимости моя дочь предоставит все необходимые

Мария Александровна, здравствуйте. Ничего не известно по даеному врпросу -, https://www.banki.ru/services/response.. ./10440370/?

Я оформила карту классическую онлайн, как отменить заявку?

Добрый день.Я не могу получить скидку в Ситимобил по подписке Сберпрайм.В поддержке сервиса (ситимобил) ответили, что обязательное условие установка приложения Сберонлайн на телефоне и авторизация через СбериИД. Но войти через сберИД в ситимобил не получается, происходит переброс на приложение СберОнлайн, попытка входа по логину и ожидание смс, которое не приходит. Таким образом в сберонлайн я войти не могу, в ситимобил по сберИД, войти не могу тоже. И да, я не клиент сбера, у меня нет карты и счета, у меня есть только подписка СберПрайм. (господи, зачем я ее оформила…)Как быть? в целом подписка оформлена из-за двух сервисов и один из них Ситимобил, и толку пока от оформления никакого!Ужасная поддержка нового сервиса! Ответы поддержки через help@sberbank.ru отвратительны. Шаблонны. Судя по тому, что мне рекомендуют обратиться в службу поддержки через чат в приложении, мое обращение даже не читали целиком. Срок рассмотрения до 20.11 ! Я еще 5 дней не смогу получить положенную мне по условиям подписки скидку?

№ 201114-0584-861900 от 14.11.2020 — обращение, сроки до 22.11.2020 https://prnt.sc/vjfr5a https://prnt.sc/vjfr7k https://prnt.sc/vjfr92, в это время меня фиксировало видеонаблюдение банкомата, разбирайтесь

Добрый день.Мне необходимо совершить перевод на свой счёт из HSBC банка, перевод в $ сумма большая. Какие необходимы подтверждающие документы? У меня договор оказания услуг. Договор в электронном виде или оригинал? Перевод договора в какой форме?Сколько по времени идёт перевод? Какие ограниченияДайте пожалуйста конкретный ответ, без общих фраз.

Здравствуйте. У нас с мужем ипотека. 27.11.2018 мы заключили с банком дополнительное соглашение на реструктуризацию нашего долга. 30.11.2020 наш первый платеж.У нас родился второй ребенок, и у нас есть материнский капитал, который мы хотели бы внести в оплату ипотеки. В доп.соглашении есть пункт при осуществлении ЧДП в период отсрочки (далее Льготный период) суммы направляются в след. последовательности, и далее указано 14 пунктов. Меня озадачила фраза в период отсрочки. Значит ли это, что если мы до 30.11 внесем мат.капитал, он весь пойдет по очередности, указанной в доп.соглашении. А если после, когда окончится льготный период, то пойдет в погашение основного долга. (согласно новому графику платежей мы платили, всё исправно, просрочек не допускали). Помогите пожалуйста разобраться. В период пандемии не хочется с двумя малышами ехать в отделение банка и сидеть в очереди с другими людьми.

Вы не дали полного ответа… На вопрос о перечислении средств из HSBC банка. Ещё раз)1. Какие необходимы подтверждающие документы?2. Валютному контролю будет достаточно договора оказания услуг?3. Договор в электронном виде или оригинал?4. Перевод договора в какой форме?

Почему у меня заблокирована учётная записьв Сбербанке России Онлайн и каким образомможно её разблокировать если я нахожусь вданное время на Украине.

Могу ли я платежным поручением закинуть деньги на свою карту, чтобы пополнить кассу ООО? Написать в платежки: перечисление на пополнение кассы предприятия

Добрый день.Жду ответа по отзыву https://www.banki.ru/services/response.. ./10439490/Спасибо.

Здравствуйте.Ситуация такая — у молодой девушки, только закончившей институт, обманным путем представители службы безопасности банка, так они представились, при помощи шантажа и угроз, вынудили ее перевести все ее деньги (примерно 35 тысяч рублей), на указанный ими счет. Затем, угрожая тем, что на нее оформлен кредит в другом городе, и заморочив ей голову, опять же вынудили оформить кредит в СБОЛ на 200 тысяч рублей, и отправить деньги указанным ими адресатам. Представлявшиеся сотрудниками банка люди знали ФИО, паспортные данные, сколько денег на счете, номер карты.Ситуация банальна, и вина потерпевшей тут неоспорима, это понятно.Но возникают вопросы — почему служба безопасности банка, реальная, если конечно она у сбербанка есть, не вмешалась в то время пока происходили все эти вымогательства? А это длилось порядка 2,5—3 часов.Неужели все эти транзакции не выглядели подозрительными?Почему банк не приостановил операции, или хотя бы не связался для проверки по телефону с потерпевшей?Существует ли служба безопасности в сбербанке, или это правда, что все это происходило не без помощи сотрудников банка? Так как, я сам имею большой опыт общения с вашей организацией, и на собственном опыте знаю как все проверяется и перепроверяется каждая операция в СБОЛ, и не только, остается полное непонимание произошедшего.Опять же вопрос — КАК сбербанк мог одобрить кредит человеку ни одного дня нигде не работавшему, без трудовой, без залога, без поручителей, с нулевой кредитной историей? Деньги лежавшие до этого момента на социальной карте — это были выплаты по инвалидности. Движения денежных средств по счету не происходило лет пять. Откуда такое доверие к клиенту? На основании чего банк решил, что она способна выполнять кредитные обязательства?Извините за сравнение, но если с улицы в отделение сбербанка зайдет, скажем так, абстрактный человек, не имеющий работы и жилья, покажет паспорт, ему выдадут на руки 200 тысяч?И последний вопрос. Что делать то? Кредит есть. Денег нет. Работы нет. Имущества нет. Занять негде.Спасибо если ответите.

Здравствуйте. Зарегистрировала ИП. У меня есть личный р/с с дебетовой картой. Каковы его ограничения при рассчетах через него ИП? Спасибо

Подскажите я недавно получил гражданство РФ а открывал счёт на паспорт иностранного государства как мне счёт перевести на российский паспорт

Добрый вечер! У меня был оформлен ипотечный кредит по программе«молодая семья». 10.11.2020 я погасила досрочно весь кредит. Процедуру снятия обременения не начинают. Нужно срочно снять обременение в связи с необходимостью срочной продажи квартиры. На горячей линии говорят, что нужно подождать когда деньги будут зачислены из бюджета. В договоре о залоге указано, что квартира освобождается из залога после выполнения заёмщиком, то есть мной кредитных обязательств. Я их выполнила. Я же не должна ждать 2038 года?!?постоянный адресЯНастяя (Ижевск) 13.11.2020 17:57Ответ:Здравствуйте!Я всё проверю и напишу вам.Мария АлександроваНапоминаю о себе. Вы ответите в личку?

Здраствуйте! В течении скольких дней производится возврат денег средств на карту? ВАЛДБЕРИЗ осуществил возврат в тот же день. Прошло пять днейи возврата от банка нет по сей день. ПОЧЕМУ деньги снимаются за полсекунды, а возврат осуществляется в течении 10 дней, а то и месяца??????

Добрый день, повторно обращаюсь к вам с моей проблемой, я не знаю когда мне оплачивать ипотеку, в лк висит долг 36тр, хотя у меня одобрены каникулы. Когда я получу ответ и актуальный график платежей, вдруг мне потом еще долгов сбербанк навесит за просрочку, уже почти полгода прошло с моей заявки. Помогите пожалуйста решить проблему. Еще мне по телефону 8800 обещали сделать возврат неправильно списанного платежа, уже после одобрения каникул, этот вопрос тоже важен.https://www.banki.ru/services/response…bankAnswer

Уважаемые Господа Я по милости сбербанка уже 2 месяца не получаю пенсию. Я 2 раза обращалась в сбербанк по выпуску новой карты, ту у которой истёк срок я получала её в Домодедово. Новую зачем то отправили в Оренбург. А может и врут. Мне 96 лет и бодаться с банком у меня уж нет сил. Ответьте как мне дальше жить.1е обращение X Уважаемый Герман Оскарович. Меня зовут Таисия Худякова мне уж 90+++ Я плохо вижу и хожу тоже никак..Проживаю г. Домодедово. До сентября 2020г я получала пенсию по карте Маэстро Сбера № 6*******2 . действие **/**.Карту отключили новую не выпустили. Мы обратились в банк Домодедово Каширское шоссе 60. оф904000217. может номер не точно. Почему не выпустили новую карту. Нас отослали на тел 900. дозвонились с 10 раза. На заданные вопрос я не смогла назвать кодовое слово — забыла. номер телефона у меня поменялся. По паспорту меня распознавать не стали. Карту выпускать не стали. Дочь еще раз обратилась в отделение банка на КАШИРСКОМ 60. просила как решить проблему. ПОНИМАНИЯ НЕ НАШЛА. Я имею медаль Ветеран труда. Рыла окопы под Воронежем, Теперь буду искать пустой окоп. Пенсию за сентб.октяб не получила. Как быть кушать надо. Я живу с дочерью Школа Тамарой ей уже 70+.Больно никуда не побегаешь грозят штрафами. тел дочери 8****5 и 8*****5. ******@bk.ru Паспорт я прикрепила. ******@bk.ru Номер Вашего обращения 201107-0960-547500 X Ответ Сбербанка: Уважаемая ***** *****, Ваше обращение № 201107-0960-547500 от 08.11.2020 рассмотрено.Вы обратились в банк с вопросом по перевыпуску карты.Взамен карты Maestro банк автоматически выпустил новую карту Mir социальную на отделение банка, расположенном по адресу: 460001, г. Оренбург, ул. Чкалова, 32.Для перевыпуска карты в удобное отделение банка и уточнения возможности доставки карты на дом рекомендуем повторно обратиться в контактный центр.Приносим извинения за неудобства.С уважением, **** ****** Специалист ПАО Сбербанк2е обращение X Уважаемые Господа, прошу вас выпустить мне пенсионную карту взамен карты N******* и доставить её на дом по месту моего проживания г. Домодедово ****. Услуги по оплате карты на дом я оплачу. Удобный для меня офис находится по адресу: Домодедово ул Советская1 /там нет ступенек/. Телефон ****** и ********. почта *******@bk.ru. Паспорт и снилс я прикрепила Номер Вашего обращения 201111-0238-457000 11 НОЯБРЯ 20Г X Ответ сбербанка Таисия Максимовна, ваше обращение № 201111-0238-457000 от 11.11.2020 рассмотрено. Для уточнения возможности перевыпуска карты с доставкой на дом позвоните в контактный центр по номеру 900. СберБанкПереговоры по тел 900 я приложить не могу записать не смогла, там у Вас тоже маловменяемые люди, или я в силу своих 96 лет не могу им объяснить не могу. А совести у них нет.. Они отсылают меня в отделения банка. Дочь меня уж туда возила несмотря на пандемию, но в отделения отсылают на линию 900. Вот и круг Надо умирать вовремя. говорят

Добрый день!28 октября на мой телефон начали поступать СМС сообщения с номера 900, в которых обращались к некоему Александру Геннадьевичу. Судя по всему, Александр Геннадьевич случайно или намеренно указал мой номер телефона в контактных данных при регистрации в Сбербанке. Удивительно, что Сбербанк позволил это сделать, не проверив принадлежность номера Александру Геннадьевичу. В тот же день я посетил офис Сбербанка, составил обращение и вскоре получил СМС сообщения о том, что мобильный банк от моего номера отключен, а сам номер удален из контактных данных другого человека.Однако сегодня я вновь получил СМС сообщение от Сбербанка, с номера 900, обращенное к тому же Александру Геннадьевичу, с информацией о проблемах со страхованием кредитной карты. Обращаюсь повторно: 1) удалите мой номер из своей системы; 2) проверьте исполнителя по моему первичному обращению — по какой причине закрыто обращение, если оно до конца не отработано; 3) введите проверку телефонных номеров, которые указывают клиенты.

Здравствуйте. текст переписки с Вами ранее:" — Здравствуйте. меня просили отправить дополнительную информацию к обращению 2011060805193200, но для этого нужно приложить скан документа. как это сделать? не фижу на сайте возможности добавлять вложения.помогите пожалуйста!— Здравствуйте.Пришлите информацию на zabota@sberbank.ru В теме письма укажите «11434365 банки.ру». Я проверю.»14.11 я направила фото необходимого документа. как узнать, получил ли менеджер мое письмо? по тел 900 об этой информации узнать невозможно.

Здравствуйте. сделала расчет кредитного потенциала на сайте Сбербанка. В итоге на сайте отобразилась информация, что у меня есть кредит с 27.10.2017 , который я не выплатила. Информации о банке, в котором есть этот кредит, нет. Вы можете дать эту информацию? как с этим разобраться? тк это неактуальная информация. такого кредита у меня нет.

Неделю назад я задавал вопрос по поводу ускорения зачисления денег, которые не зачислились в результате технического сбоя банкомата № 60000108 08.11.2020. После обращения в банк мне пообещали решить вопрос в кротчайшие сроки не позднее 16.11.2020 г. 13.11.20 я обратился в банк по номеру 900, моему обращению присвоили максимальный критерий срочности рассмотрения и сказали что специалист ответственного отдела по моему вопросу по возможности даст мне обратную связь. Сегодня пришло смс о продлении рассмотрения моего обращения до 22.11.2020 г. никакой информации по моему вопросу от специалистов не поступало. У меня вопрос: Какой максимально предельный срок рассмотрение моего обращения? Денежные средства крайне необходимы мне в самое ближайшее время. Просьба сообщить причину такой задержки рассмотрения моего обращения.

Добрый день! Подскажите, в какой срок ждать решения ситуации?https://www.banki.ru/services/question…d=11434416

Здравствуйте, Мария Александрова!Обращаюсь к вам по поводу общения со специалистами ПАО «Сбербанк России», которое со стороны ПАО «Сбербанк России» не всегда является логичным и которое расцениваю как попытку психологического давления на меня.Проблемы, как известно, возникают не от хорошей жизни… Так вышло и у меня. В какой-то момент по взятому в ПАО «Сбербанк России» кредиту № 4804011 после многомесячных исправных платежей в срок в виду тяжелейшего материального положения не смог вносить платежи. Далее, через судебных приставов ПАО «Сбербанк России» взыскал с меня задолженность по кредиту с учётом процентов, начисленных на дату обращения банка в судебный орган, и госпошлину, «было принято решении о расторжении кредитного договора». Исполнительное производство завершилось в срок до окончания кредитного договора с банком, в подтверждении чего имею на руках документ, выданный судебными приставами и справку из отделения ПАО «Сбербанк России» о том, что долгов у меня перед ПАО «Сбербанк России» нет.Но когда завершился 5-летний срок кредитного договора (расторгнутому к тому моменту), буквально на следующий день ПАО «Сбербанк России» обнародовал сумму невыплаченных мною процентов в размере 153193,80 руб. До сего момента никаких уведомлений о том, что идёт накопление долга ПАО «Сбербанк России» не присылал. Отмечу, что уже выплаченная мною сумма по кредиту № 4804011 самостоятельно и затем через судебных приставов ощутимо превысила изначально взятую в банке рублёвую сумму, ПАО «Сбербанк России» уже получил весомую прибыль от меня, пусть и не в срок.В ПАО «Сбербанк России» я подал обращение с просьбой изыскать возможность аннулировать вновь предъявленную сумму долга по уже исполненному кредиту, на что специалисты банка ответили отказом. Стали поступать СМС-уведомления о незамедлительном погашении всей сумму и звонки от сотрудников ПАО «Сбербанк России». Некоторые из звонивших сотрудников общались уважительно, аргументированно, с которыми возможно было вести конструктивный диалог — которым возможно было объяснить, что всей суммы меня нет, но я готов погашать долг постепенно. Я признаю свой долг, уж коль законы РФ позволяют банковской системе так поступать, и готов выплатить предъявленную сумму посильными для меня ежемесячными платежами, для чего просил специалистов ПАО «Сбербанк России» предоставить мне график платежей.С сентября 2020 года ежемесячно я вношу на счёт 8000 рублей и буду продолжать это делать до полного погашения долга, о чём также уведомил ПАО «Сбербанк России» в новом письменном обращении от 30 сентября 2020 года. В полученном ответе мне не был предоставлен график платежей, но и требования незамедлительно погасить всю сумму долга (на сегодняшнее число она составляет уже 137000 руб.) не содержалось. Но звонки из ПАО «Сбербанк России» не прекратились. Кратко сообщу об их сути (так как каждый специалист, предваряя разговор, говорит о том, что звонок записывается, пусть, при необходимости, сотрудники ПАО «Сбербанк России» изучают эти записи, дабы удостовериться в моей правоте). В сентябре звонил молодой человек и уверял меня, что, если я не выплачу долг, то банк обратиться в суд и на эту сумму процентов по кредиту вновь будут начисляться проценты, хотя, как известно, проценты на проценты не начисляются, это незаконно! Затем, также в сентябре звонила менеджер, которая сообщила о том, моё дело уже передано в суд, неизвестна лишь дата судебного заседания… Следующая специалист ПАО «Сбербанк России» сообщила, что, дескать, ПАО «Сбербанк России» только собирается обратиться в суд, а на мой вопрос «смогу ли я принять участие в судебном заседании, выступить в суде в свою защиту?» ответила, что дела, в которых фигурируют суммы до 500000 рублей рассматриваются в автоматическом режиме без участия сторон…Звонки из ПАО «Сбербанк России» зачастую приходятся на выходные дни, что уже считаю неэтичным. Так, вчера, в воскресенье 15 ноября в 15:51 с номера +79671648088 звонила очередная и весьма нервная барышня из ПАО «Сбербанк России», которая довольно быстро оборвала разговор, толком меня не выслушав, сообщив, что если до 20 ноября я не внесу на счёт всю оставшуюся сумму (137000 руб.), то далее буду иметь дело уже с коллекторами. Вот этот звонок-угроза от ПАО «Сбербанк России» меня и вынудил рассказать о проблеме здесь, в публичном пространстве. Письменные обращения в ПАО «Сбербанк России», как я убедился, толку не имеют, являются не более чем отписками.Убедительно прошу ПАО «Сбербанк России» оградить меня от звонков так называемых специалистов, которые, как видно, далеко не всегда являются специалистами высокой квалификации и которые вполне могут во взаимодействии с клиентами ПАО «Сбербанк России» вскоре скатиться до уровня «братков из лихих 90-х», которые оказывают лишь психологическое давление на клиентов и никоим образом не желают помочь в разрешении ситуации, даже вникнуть в ситуацию.Ещё раз подчеркиваю, что законы РФ я уважаю и поэтому вынужден согласиться с предъявленным мне ПАО «Сбербанк России» долгом по процентам уже после получения от меня банком весомого дохода по кредиту № 4804011, продолжу вносить ежемесячно по 8000 руб. на долговой счёт (ближайший платёж будет осуществлён в 20-х числах ноября), хотя, убеждён, что ПАО «Сбербанк России» бездушно видит в своих клиентах лишь источник сверхприбыли, а не конкретного человека.Прошу извинить за резкость формулировок.С уважением, Виталий Гапоненко

Добрый день. Сделка назначена 19.1116.11-банк говорит не может выгрузить наш кредитный договорПо его вине тех ошибка. Сделка может сорватьсяКто решит данную проблему!!!Добрый день. Сделка назначена 19.1116.11-банк говорит не может выгрузить наш кредитный договорПо его вине тех ошибка. Сделка может сорватьсяКто решит данную проблему!!!

https://www.banki.ru/services/response.. ./10440018/Ключевой вопрос в том… каких документов!!! Правильно вы пишите расписку… а почему Ваши «роботы» просят выписку из ЕГРН, почему их не устраивает ч\б скан, а просят цветной…Вопрос то был в этом, а не почему Вы начисляете пени…Я сдал документы 16.10.2020 — опись от МФЦ. С этого времени неустойка должна была перестать капать!!! Вопрос был почему в ноябре мне начислили её снова!!!Вникайте лучше в суть вопроса, если не понимаете, то звоните!!!!

Здравствуйте, подавала пакет документов на субсидию 450000 , 30. 10.2020. В течение 7 рабочих дней, пакет должен был быть направлен в дом. Рф, но почему- то мое обращение находится все ещё в обработке, такие действия нарушают законы РФ. В постановлении правительства Российской Федерации от 7.09.19 номер 1170, установлены точные сроки передачи документов в дом рф — 7РАБОЧИХ ДНЕЙ. Ваши менеджеры, видимо, об этом не осведомлены, в этом вопросе некомпетентны. Прошу разобраться в этой ситуации и передать документы в дом. Рф в кратчайшие сроки. В противном случае, вынуждена писать претензии в вышестоящие органы.Обращение- 2010300278143500

Уважаемый специалист Сбербанка!Прошу наконец разобраться в сложившейся ситуации.До сих пор 5 числа каждого месяца я регулярно получала пенсию на карту Мастер Кард. Через электронный портал Госуслуги написала заявление о доставке пенсии на карту Мир. В результате — в ноябре пенсию не получила. Обе карты открывались в отделении сбербанка на ул. Новокузнецкая, 18/10, стр.3 в г. Москва. N отделения: 9038/0100На мое обращение в пенсионный фонд получила ответ, что пенсия перечислена на счет карты Мир.Этот ответ пенсионного фонда я послала в Сбербанк, используя форму обратной связи со Сбербанком, присоединив соответствующее вложение (обращение № 201111-1010-185300). Ответ от Сбербанка на это обращение получила, но вопрос с получением пенсии до сих пор не решен. Тем не менее, плату за мобильный банк продолжают взимать ежемесячно.Уважающая себя солидная организация, заинтересованная в своих клиентах, в первую очередь должна была бы исправить свою ошибку, после чего разбираться с ее причинами. Пенсионер, не получивший вовремя пенсию не в состоянии купить себе необходимые лекарства и продукты.Прошу решить вопрос как можно быстрее, так как других средств к существованию кроме пенсии у меня нет.

Мною 01.11.2020 г. было принято решение закрыть свой сберегательный счет и перевести остаток денежный средств на свой расчётный счет в другом банке РФ.После обращение в отделение банка по адресу Ходынский бульвар 2, сообщила мне доступ к моим денежным средствам ограничен и что мой счет заблокирован банком в связи со статьей 115 ФЗ (документы буди предоставлены в Банк), на что мной было принято решение расторгнуть договорные отношения с банком и закрыть свой сберегательный счет и перевести средства,о чем я проинформировал операционистку на что она сообщила мне что для закрытия счета необходимо будет заполнить некую форму Запрос о предоставлении информации в которой следует указать причину перевода средств и только после одобрения этой формы службой безопасности нужно будет еще раз подъехать в банк с реквизитами для перевода срок рассмотрения данной формы сутки, благополучно заполнив форму указав в графе осуществляется в целях «перевод в другой коммерческий банк в связи с закрытием счета» я покинул отделения ждать звонка от сотрудницыНа следующие сутки мне никто не позвонил и я решил посетить отделение, придя туда сотрудницы сообщили мне ответ по вашему вчерашнему обращению пришел отказ в связи 115фз на мое удивление как на требование клиента расторгнуть договор может быть отказ сотрудница ничего вразумительного не ответила и предложила еще раз заполнить данную форму но уже указать в ней реквизиты моего счета в другом банке, ошибочно ее послушав решил повторить заполнение данной формы с ее рекомендацией,заполнив форму я снова отправился ждать.На следующий день мне позвонили но снова с неудовлетворительным для меня ответом, банк снова вам отказал,тут уже мое терпение не выдержало такого хамства и издевательства и я решил отправится в отделение в третий раз,предварительно изучив вопрос о закрытие банковских счетов в интернете я понял что бы закрыть свой счет нужно написать в Сбербанк конкретный и ясный документ называется он Заявление о закрытии расчетного/банковского счета никаких форм и прочих ненужных документов заполнять мне не нужно поскольку согласно ГК РФ Статья 859 пункт 1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, в моем же случае данная высококвалифицированная сотрудница заполняла заполняла форму для простого перевода и где то там в пометках указывала что клиент хочет закрыть счет, естественно я получал отказ поскольку это не Заявления на закрытие и счет находится в блокировке,намеренно она действовала или в силу незнания сказать не смогу.Но каково же было мое удивления когда посетив в отделение я уже просто требовал выдать мне заявление на закрытие моего счета данная сотрудница совместно с управляющей отделением сообщили мне что у них отсутствует образец данный формы в системе, для карточного счета есть а для просто и предложили мне написать просто обычное обращение в банк для решения вопроса.

Добрый день!Подскажите какая дебетовая карта Вашего банка мне будет наиболее удобна и выгодна для следующих операций:Возникает необходимость нечастых расчётов (около 3-4-х раз в год) в РФ по товарам и услугам из-за рубежа, в основном в долларах США, менее в евро, а также мелкие покупки за границей во время туристических поездок в страны зон долларов США и евро.Из пожеланий — бесплатный выпуск и обслуживание карты на весь период действия, возможность осуществлять конвертацию валют без комиссий, СМС-информирование по операциям по карте.С уважением, Сергей

Добрый вечер! У меня есть карта Мир от Сбербанка. И вот только сейчас узнал о том, что на остаток денежных средств начисляются до 3 процентов. На каких условиях?