Добрый день. 27.11.2015 года мной был сделал перевод с карты Сбербанка на карту Росбанка через Сбербанк онлайн. Деньги благополучно списались, но спустя 6 дней на счет адресата так и не поступили. В ходе выяснения причин — у оператора Вашего банка была получена информация, что деньги успешно были переведены и номер карты получателя был верный. Этим же вечером (3 или 4 декабря) человек, которому были адресованы деньги обратился в отделение своего банка, где ему сказали, что деньги были зачислены, но произошла «отмена покупки». Вот хотелось бы прояснить о какой такой покупке идет речь, если был обычный перевод, почему произошла эта самая отмена. И главное — спустя 3 недели деньги так и не всплыли нигде. И что теперь делать дальше, продолжать глупо ждать месяцами или можно уже смело писать заявление о том, что какой-то из банков без объеснения причин присвоил себе мои деньги.

Добрый день! Я оставляла отзыв на сайте 26.11.2015 11:41 Неустойка за, якобы, непредоставленные документы http://www.banki.ru/services/response…e/8475664/ мой вопрос мой ипотечный менеджер тут же решила, я приехала в банк и сотрудники банка написали служебку, чтобы которые с меня ни за что списали мне вернулись обратно на счет. Прошло с этого момента 3 недели, деньги не вернулись а сумма долга растет!!! Вопрос: Когда вернутся деньги?? плачу ипотеку а сумма долга каждый день увеличивается! Неприятно

Добрый день! Моему разочарованию нет предела!В сентябре 2015 года я обнаружила, что с моих 2 вкладов, открытых в Сбербанке, списаны все деньги. Списали ОЧЕНЬ приличную сумму!Разобравшись в ситуации, выяснила, что все деньги списаны в период с 23.06.2015 по 01.07.2015 года на основании исполнительного листа Оренбургский службы судебных приставов. Туда я и обратилась за разъяснениями и требованием вернуть средства, т. к. я НЕ являюсь должником.Оказалось, что в УФССП Оренбурга открыто исполнительное производство на должника, у которого ТОЛЬКО ФИО и дата рождения полностью совпадают с моими! Паспортные данные и прописка у настоящего должника ОТЛИЧАЮТСЯ от моих, но это не смутило сотрудников банка отправить в ответе данные о моих счетах!Причём в УФССП мне письменно пояснили, что это именно Сбербанк предоставил в УФССП ошибочные данные о моих открытых вкладах в ответ на запрос УФССП.После этих письменных разъяснений от УФССП Оренбургской области мне на счет вернулись деньги, но только в размере списанной суммы.В итоге я потеряла причитающиеся проценты более чем за 7 месяцев, начиная с июня 2015 года!Причём по вине Сбербанка, т. к. это Банк предоставил ошибочные данные о моих счетах в УФССП, даже не сверив паспортные данные и прописку!Поэтому 30.10.2015 года я обратилась в Сбербанк с претензией, в которой подробно описала ситуацию и просила начислить все причитающиеся мне проценты, потерянные по вину Банка. Спасибо сотрудникам ДО, которые приняли претензию и зарегистрировали под № 005454-2015-101939. Однако в ответ мне пришла какая-то отписка с цитированием ФЗ «Об исполнительном производстве» и «О банковской деятельности», а в итоге «Банк не находит оснований в удовлетворении вашей претензии».Ни понимания проблем клиента, ни желания исправить свои же ошибки я в этом Банке не увидела!Желания обслуживаться в Сбербанке пропало!Прошу помочь мне в сложившейся ситуации вернуть все причитающиеся мне проценты!

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, у меня квартира находится в ипотеке,могу ли я её продать и купить другую,но так же выплачивать ипотечный кредит,только уже получается за новое жильё,сумма кредита не поменяется.И что для этого требуется сделать?

Добрый вечер. Я успешно прошла обучение в СБ РФ пару дней назад на должность КБП. Что делать дальше? Куда-то идти, ехать или ждать звонка из кадров?

Здравствуйте,Мария Александровна! Я хочу выразить искренний респект и уважение Вашему Банку и лично Герману Оскаровичу Грефу! В условиях,когда государство в наглую ворует деньги у бюджетников(в виде секвестров бюджета,известная мне цифра была 1,3 трлн. рублей,сейчас,наверно,больше), и суёт их крупнейшим банкам страны(которым большинство бюджетников вообще-то должно) в виде рекапитализации (последняя известная цифра озвучена Зюгановым в сентябре 2 трлн. рублей,сейчас,наверно,больше) по принципу «чем крупнее банк,тем крупнее рекапитализация,да так,что многие бюджетники уже физически по кредитам расплачиваться не могут, Герман Оскарович сказал: «ХВАТИТ!,обойдёмся без гос.помощи!» Эта остановка дорогого стоит! Это по истине поворот лицом к народу! Герман Оскарович реально вырос в моих глазах! Дай Бог,чтобы и другие крупные банкиры последовали его примеру! Может тогда хоть государство начнёт рекапитализировать трудящихся людей, и люди будут охотнее и свободнее отдавать старые долги и брать новые кредиты на новые нужды (сейчас у большинства людей с этим туго: очень многих давит ставшая непосильной ноша долгов,да и доходы не позволяют).

Добрый день!Досрочно выплатил кредит 14.12.15 и выданном графике платежей(там указан один платёж от 14.12.15 на сумму оставшегося долга) указана процентная ставка 23,207%, а в изначальном договоре указано 28,41%.Затем, 16.12.15 ходил получал справку о закрытии кредита(№ 10329049 от 01.08.14) и в этой справке опять же указан другой процент по кредиту, т. е. изначально было 28,41%(я платил по этой процентной ставке 17 месяцев, с августа 2014 г. до декабря 2015 г.), затем при досрочном погашении(14 декабря 2015 г.) стало 23,207% и наконец 16 декабря 2015 г. стало 21,05%.Вопрос почему такие изменения? Процентная ставка фиксированная по договору и если возможна ставка 21,05%, то почему я платил 28,41%, а не 21,05%? За 17месяцев разница ощутимая, не говоря уже о полном сроке 60 мес.

Здравствуйте!Я Хочу с семьей переехать на ПМЖ в Россию в Нижний Новгород и хотел узнать.Сколько должен быть доход семьи чтобы взять ипотеку Молодая семья 2-х или 3-х улучшенной планировки комнатную в из районах Нижнего Новгорода(Московком,Советском,Сормовском,Приокском).И объясните пожалуйста про ипотеку Молодая семья!Мне 32 года.Спасибо

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, в течении какого времени, должны вернуть деньги за страховку потребительского кредита??? Заявление об отказе страхования было написано 11.12.2015.

Здравствуйте! Я хочу получить унинерсальную карту с цифровой подписью, куда мненужно обратиться?

Здравствуйте!Уже больше месяца на мой телефон стали приходить смс с операциями, по чужой карте сбербанка MAES: списания — начисления. А 15.12.2015 пришло еще одно смс «благодарим за ваше заявления за выпуск карты visa, которую я не заказывал» В банке вразумительного ответа не дали, сказали помочь нечем не можем.

Добрый день!Как отследить процесс обработки банком заявления по возврату страховки по кредиту при отказе от нее и подаче заявления в установленный срок −14 дней.Спасибо.

Добрый день!14.12.15 Закрыл кредит и обратил внимание, что процентная ставка 23,207%, вместо 28,41%, задал вопрос операционисту — она сказала что как система выдаёт так и напечатала.Затем 16.12.15 ходил получал справку о закрытии кредита(№ 10329049 от 01.08.14) и в этой справке опять же указан другой процент по кредиту, т. е. изначально было 28,41%(я платил по этой процентной ставке 17 месяцев, с августа 2014 г. до декабря 2015 г.), затем при досрочном погашении(14 декабря 2015 г.) стало 23,207% и наконец 16 декабря 2015 г. стало 21,05%.Вопрос почему я платил 28,41%, а не 21,05%? За 17месяцев разница ощутимая, не говоря уже о полном сроке 60 мес.

Добрый день! в связи с утерей карты momentum maestro обратилась в банк с просьбой получить новую. ни в одном отделении района как оказалось, этих карт «давно нет» и не знают когда будут. карта заблокирована, на ней остались денежные средства. каким образом мне в кратчайшее время получить аналогичную карту и в каком отделении? Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Муж открыл вклад на 9 000 долларов в 2013 году. В октябре 2015 года вклад закончился и он снова оформил вклад на 2 месяца. В декабре 2015 года нужно было снова оформлять вклад и он тогда увидел, что вместо 9 000 долларов у него в договоре напечатано 7 600 евро. Мы ходили в банк к управляющему нам ничем помочь не могут, сказали что такую операцию на возвращение на 9 000 долларов они провести не смогут. И еще он сказал, что договор сами подписали, ваши проблемы что вы не увидели. Получается, что сотрудник банка без нашего согласия провела такую операцию. Мы потеряли в деньгах. Что в такой ситуации делать?

Здравствуйте. С марта 2015г не поступает информация об уплате штрафа через СберБанк за нарушение ПДД (с видеокамеры) в ГИС ГМП.Штраф висит до сих пор. Из-за этого не можем получить пропуск на въезд в центр Москвы. В ЦАФАП ОДД ГИБДД платёжное поручение с отметкой банка не является подтверждением оплаты штрафа!!!

Добрый день, Мария Александровна!Я за границей в настоящее время.3 месяца назад открыл карту " кредит моментум»,чтобы иметь возможность пользоваться за границей.Есть у меня еще мастер карт, куда порступает моя пенсия и я могу переводить деньги с карты на карту.Чтобы открыть карту кредит Ваш сотрудник Шевцов Евгений Геннадьевич оформил кредит на 7000 руб, который мне нужен и он сказал, что если я не использую эти деньги, они автоматически снимутся с карты безо всяких процентов.Сегодня истек 3-х месячный срок.Деньги пока лежат на карте.Вопрос следующий: как это происходит технически?Должен ли я сначала перевести деньги на «кредит моментум». чтобы там не оставался 0?К сожалению я не выяснил эти вопросы, когда получал карту, но сейчас мне нужно воспользоваться картой.Телефон Вашего(нашего) банка не отвечает.Реквизиты договора прилагаю.Буду очень благодарен за быстрый ответ.С Уваженим, Анатолий Нежид

Добрый день, подскажите, пожалуйста, у меня по кредитной карте возникла задолженность в связи со сменой работы и уменьшением заработной платы. При обращении в банк о реструктуризации долга получила отказ в связи с тем, что на кредитные карты данная услуга не распространяется. В данный момент поступают звонки с угрозами о том, чтобы я выплатила всю сумму долга полностью, иначе мой кредит продадут коллекторским агентствам, приедут ко мне домой сотрудники банка, либо на работу. Подскажите как поступить, хотелось бы решить этот вопрос по мирному, от долга я не оказываюсь, если бы с самого начала моего обращения мне пересмотрели сумму ежемесячного платежа большая часть бы уже была выплачена. Найти сейчас всю сумму и заплатить у меня нет возможности и в ближайшее время не будет, так как, я выплачиваю еще один кредит в Сбербанке. Почему такое отношение к клиентам, которые идут на контакт и хотят разрешить как-то этот вопрос по мирному. Я никогда не скрываюсь, отвечаю по возможности на все звонки. Можно ли как-то в индивидуальном порядке рассмотреть мой вопрос?

Здравствуйте. Ночью 2.12.15 мне пришлось заблокировать карту Maestro. утром того же дня я пришла в сбербанк и хотела ее разблокировать, но оператор мне посоветовала ее перевыпустить. Я согласилась. Мне сказали что в течении 5 рабочих дней карта будет готова. 7.12.15 я пришла в то отделение банка куда ее должны были доставить. Меня посылали от одного оператора к другому к третьему. Оказывается она готова но почему то она не пришла и ее уничтожили. И сказали что перевыпустят снова. Ок. Я опять ушла. 12.12.15 я пришла опять. Меня снова кидали от оператора к оператору и опятьткарты нет, сказали приходите в конце недели. Сегодня я снова пришла. Таже самая картина. Говорят чтотпин конверт пришел а карты нет. Пишите заявление на перевыпуск карты. И чтотона будет готова в течении 2х недель. Подскажите это вообще нормально? Я 10 лет пользуюсь этой картой, одним счетом, и никогда не было таких проблем с перевыпуском. Всегда в течении 3—5 дней карта была готова. Что мне делать и куда обращаться?

Добрый день!Хотелось бы узнать, каким образом будет проходит списание в евро с моей рублёвой карты Visa и карты Maestro (обе зарплатные). Т. е. какие будут использоваться курсы, и какие будут взиматься комиссии?Поиском пользовался, в тарифах этого нет -https://www.sberbank.ru/common/img/upl…TP_201.pdfhttps://www.sberbank.ru/common/img/upl…TP_204.pdfно есть информация, что эти самые комиссии для Visa в прошлом году поднимались -http://www.banki.ru/news/lenta/?id=6168757Однако, найти их текущие размеры для всех типов карт не смог.Ещё нашёл это — http://data.sberbank.ru/moscow/ru/quo…?base=beta но это архив, где же сегодняшний курс?

До сих пор жду ответа…http://www.banki.ru/services/question…Id=8512926Своими силами узнала ответы на ряд вопросов. Остался один вопросАкция 13-13-13 действительно Защищенный кредит? Или таким образом менеджер схитрил (продал кредит), умолчав об увеличении процентной ставки в случае непродления страхования жизни

Добрый день, Мария!Подскажите, пришло письмо моей матери из Сбербанка с просьбой внести денежные средства на кредитный счёт.Итоговая сумма кредита составляет почти 740 тысяч.Она пенсионер второй группы. Датой кредита значился 2013 год. На тот момент ей было 55 лет. Подтвердить свой доход сомневаюсь, что она могла. Плюс она пенсионер-инвалид.Скажите, как я могу получить информацию о выданном кредите, в виде копии договора?

Добрый день Мария! Когда же я на конец получу ответ на моё ЗАЯВЛЕНИЕ О СПОРНОЙ ОПЕРАЦИИ ПО КАРТЕ (chargeback) № 000102-2015-046685 от 07 октября 2015 г.

Добрый день!Снова беспокоит Вас Анатолий Нежид.примерно час назад через мобильный телефон сделал перевод денег с карты» маестро»на карту «виза классик».Деньги с» маестро» ушли, но на «виза классик» не пришли.Помогите, прверьте, что случилось, пожалуйста!Данные карт высылаю через " информация для банка»

Здравствуйте, как вернуть ошибочный платеж? Через терминал Сбербанка наличными перевела неправильную сумму за питание в школьной столовой

так, что я не могу вернуть кредит, который мне нужен до конца дейсвия карты?Насколько я понял Ваш представитель сказал, что через 3 льготных месяца 7000 рублей, которые лежали на карте снимаются и все.Мне не нужен кредит, просто я хочу пользоваться картой за границей.И сейчас новая прблемма при переводе средств с карты «маестро» деньги с нее ушли, но на карту» виза классик"(кредит моментум) не пришли.Что мне делать?

Добрый день!У меня вопрос по поводу доверенности, оформленной в посольстве России в другой стране.9.12.2015 я отдал ее на проверку. Обещали проверять максимум неделю. Сегодня (17.12.2015) пошла вторая неделя проверки. Весь сегодняшний день до обеда я пытался связаться по телефонам, найденным в гугле и указанным на сайте сбербанка, было сделано около 40—50 звонков, но все время занято. Пришлось идти лично. Там мне сказали, что доверенность еще не проверена, и посоветовали прийти на следующей неделе.Прошу разобраться, так ли это, и когда можно ожидать результаты проверки.

Добрый день!Снова беспокоит Вас Анатолий Нежид.примерно час назад через мобильный телефон сделал перевод денег с карты» маестро»на карту «виза классик».Деньги с» маестро» ушли, но на «виза классик» не пришли.Помогите, прверьте, что случилось, пожалуйста!Данные карт высылаю через " информация для банка»нет от ВАС ответа пока,так что с переводом?

Добрый день!Подскажите, как действовать. Живу в Троицке, который в 2012 г. вошел в состав Москвы. Являюсь держателем кредитной карты Сбербанка, оформленной еще в период, когда Троицк был в составе Московской области, в одном из троицких отделений (тогда Среднерусского банка). Срок действия карты истекает в декабре с. г. В конце ноября получила смс с приглашением получения карты в отделение, где заполняла анкету (ныне это отделение Московского банка). По приходу туда выяснилось, что это отделение больше не работает с физлицами и я была перенаправлена в соседнее отделение в Троицке. Но там в базе данных отсутствуют данные моего счета, они его просто не видят. Новую мою карту они получили, но отказываются мне ее выдать, поскольку нет данных о моем счете. Клиентская служба поддержки сначала послала меня в Подольск (в двух часах езды от Троицка) (в отделение Среднерусского банка, последние цифры которого совпадают с последними цифрами номера отделения, активировавшего мне карту, но НЫНЕ принадлежащего к другому территориальному банку — Московскому). Выяснилось, что там видят мой счет, но не могут им управлять, поскольку это другой ТБ. Далее меня послали в Москву, в головной офис Среднерусского банка, где (по телефону) тоже сказали, что мой счет у них не ведется.Вопрос следующий: какие действия я еще должна предпринять, чтобы наконец получить свою карту? Сколько еще офисов Сбербанка и в каких городах я для этого должна посетить? Заранее спасибо за ответ.

Уважаемая, Мария Александровна! Обращаю Ваше внимание на то, что моя проблема до сих пор не решена (отзыв http://www.banki.ru/services/response…e/8490853/), также мне не сообщены сроки, в течение которого будет решение. В связи с этим, в течение ближайших дней я направлю запрос о возбуждении проверки законности действий сотрудников Сбербанка в прокуратору, а также письмо-жалобу Председателю Правления Сбербанка Г. О. Грефу.Клевцова Е. В.

Спасибо!Снова Анатолий, получил Ваш ответ.То, что я понял этот кредит 7000 рублей нельзя вернуть до закрытия карты.Если я им не пользуюсь, то все равно плачу проценты за кредит или нет?Насчет перевода буду ждать до завтра.Еще раз спасибо за быстрое обслуживание.С Уважением

Здравствуйте.09 ноября 2015 г. банкомат чек и денежные средства не выдал, однако со счета произошло списание указанной выше суммы. Сразу же был произведен телефонный звонок в Сбербанк с указанием проблемы, ответ на указанный в звонке электронный адрес не поступил.10 ноября 2015 г. было подано письменное заявление.Не дождавшись ответа, при визите в Банк 07.12.2015 г. на руки получен лист А4 (не на бланке Банка, без подписи ответственного лица и даже без печати!!!) ответ о том, что сбоев в процессе выполнения вышеуказанной операции не зафиксировано, она была исполнена Банком своевременно.МОЙ ВОПРОС: МНЕ НУЖЕН АДРЕС, ФИО КУДА Я МОГУ ОБРАТИТЬСЯ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ!!!

Мария, вот Ваш ответ мне от 01.12.2015 г. с обещанием, что решение и ответ по моему заявлению № 000102-2015-046685 от 07 октября 2015 г. мне предоставят до 24.12.2015 г.(Здравствуйте, Илья!Я проверила информацию. В связи с необходимостью проверки фактов, имеющих существенное значение для принятия решения по Вашему заявлению, проводится дополнительное расследование. Ответ будет предоставлен до 24.12.2015 г. К сожалению, я не могу повлиять на срок рассмотрения обращения, но уверяю Вас, специалисты банка делают все возможное, что бы данный вопрос был решен как можно быстрее. Когда проверка будет завершена, Вам обязательно будет предоставлен ответ, способом, который был указан в обращении. Уточнить информацию о статусе заявления Вы можете в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.Мария Александрова)Судя по Вашему сегодняшнему письму, я чувствую, что до 24.12.2015 г. моё заявление рассмотрено не будет и никакого ответа, тем более зачисление денег я не получу! Если моё заявление с 07.10.2015 г. всё рассматривается и рассматривается между всякими отделами и сотрудниками, хотелось бы узнать, его вообще передавали в МПС MasterCard?

Добрый день, хотел бы получить информацию об организации http://creditsgroup.ru/ (ссылка на сайт) выдает до 1 млн руб на виртуальную карту, но перед этим в личном кабинете просит оплатить годовое обслуживание 4800р. для активации счета, а затем уже можно вывести деньги на свои реквизиты, в инете есть только три форума, где о них положительные отзывы, плохих нет… Действительно ли они выдают кредиты или после внесения 4800р. блокируется личный кабинет и на этом все… г. Москва Кутузовский просп.,12. инд 121248, +7(495)133-94-77

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, как можно отправить претензию в Сбербанк по поводу того, что начисляется «неустойка» за несвоевременное предоставление документов на владение квартирой. Центр ипотечного кредитования принимать ее отказывается, так как утверждает, что документы не были предоставлены, а это не так.

Московский сбербанк моей маме арестовал счет и списал с него сумму в адрес ДЭЗа. Оказалось, что сотрудник ДЭЗа пришел в банк и принес туда Судебный приказ мирового судьи о взыскании с нее задолженности. И никаких судебных приставов!!! В ФССП сообщили, что у них по ней нет никаких делопроизводств. Сотрудник ДЭЗа мне сказал, что они, как истцы, оказывается имеют право на такие действия.Вопросы к банку:На каком основании сбербанк сообщил сотруднику ДЭЗа о факте наличия счета мамы и его реквизитах?На каком основании банк принял от сотрудника ДЭЗа судебный приказ к рассмотрению?На каком основании банк исполнил судебный приказ?Когда она получит Определение об отмене судебного приказа как банк вернет средства? и кто будет выплачивать ей неустойку за пользование деньгами?

Добрый вечер!Сегодня,зайдя в Сбербанк Онлайн,увидел странную операциюRetail CYP NICOSIA WWWDUESALECOM Сегодня в 12:42 −19,95 € (1 562,28 руб.)Причем таких платежей я не совершал!Подскажите,как такое могло произойти,и как мне вернуть эти деньги?

Добрый день.Если подам заявление на расторжения универсального договора банковского обслуживания и заявления на отзыв обработки персональных данных через почту России заказным письмом и в копию поставлю ЦБ РФ мне наконец закроют счета или как обычно отправят в отделение в очередь к некомпетентным сотрудникам:? :-(

Интересует рестуктуризация кредита, вы оказываете такие услуги с участием адвоката.

Здравствуйте, Мария Александрова.В дополнении к моему вопросу http://www.banki.ru/services/question…Id=8513938Возможно инициировать Chargeback: деньги со счета списаны, но покупатель не получил товар или услугу?Если я правильно понимаю: Возвратный платеж (англ. chargeback) — процедура опротестования транзакции банком-эмитентом (в целях защиты прав плательщика), при которой сумма платежа безакцептно списывается с получателя (банка-эквайера) и возвращается плательщику, после чего обязанность доказательства истинности транзакции возлагается на получателя. Технология возврата платежа используется в системах взаиморасчетов по пластиковым картам.

Обо всем по порядку. 30.09.2013 взял потребительский кредит 210 000 руб. под 22.5%. В декабре того же года мне позвонил сотрудник банка и предложил взять такой же кредит для погашения ранее взятого,но под 16%. Я согласился. 24.12.2013 я произвел частично досрочное погашение первого кредита на сумму 190 000 рублей. На оставшуюся часть кредита мне сделали приложение (является неотъемлемой частью договора) с графиком платежей. Платежи по кредитам переводил через банкомат с карточки на сберкнижку(р\с). В декабре 2015 г. мне позвонил сотрудник по работе с задолженностью и пояснил что у меня просрочка и что у меня 2 кредита по 210 000 рублей и что ни какого частично-досрочного погашения не было. Деньги просто лежали на счете и с него ежемесячно списывали сумму ежемесячного платежа по первому кредиту. В отделении банка была написана претензия на которую я пока не получил ни какого внятного ответа. Причины почему не было произведено частично досрочное погашение ни кто не назвал. Кредитом не воспользовался. Как быть?

Почему зарплата, поступившая в банк не зачисляется на мою карту? С 4 декабря не могу получить деньги. Бухгалтерия сделала возврат и отправила деньги в банк повторно, но они на карту так и не поступили.

Обнаружил у себя в банковской выписке странные махинации, сумма на счету не изменилась, но непонятно что за кредит и какая задолженность и овердрафт.Карточка вроде обычная — не кредитная.http://joxi.ru/l2Z№ 34Xs8zx1o2

Реквизиты не могут быть неправильные, так как первая часть зарплаты поступила на карту именно 4 декабря и на этом никаких сдвигов больше. А в отделении банка куклы в окошках ничего не могут проверить, как бутто это секреты разведки, дают мне ту информацию, которую я и сам могу посмотреть в Онлайн банке.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если на мой мобильный телефон был подключен мобильный банк к чужой дебетовой карте Сбербанка, могла ли я совершать какие-либо действия со счетом этой карты, помимо получения на мой телефон смс оповещений о движениях по счёту, а именно списывать денежные средства, перечислять их другим лицам и т. д., не имея на руках данную карту и паролей от сбербанка онлайн.

Уважаемый банк! Я как добросовестный заемщик попал в очень сложную финансовую яму. Что можно мне сделать?

Мария, подробности действующих процедур банка и Международных платежных систем мне раскрывать и не надо. Меня интересует, сообщат ли мне итоговый результат, по Вашему обещанию до 24.12.2015 г. на моё заявление № 000102-2015-046685 от 07 октября 2015 г.???

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,как я могу узнать информацию по моей заявке на кредитную карту? Отправляла заявку через личный кабинет интернет-банка 09.12.15, прошло 10 дней, никто не сообщает на какой стадии рассмотрение и было ли оно вообще. В личном кабинете написан статус по заявке: «принята банком» и все, больше информации никакой нет, никто не звонит из банка. 18.12.15 позвонила сама, в контакт-центре никто тоже ничего ответить не может, посмотрели только нет ли на мое имя выпущенной кредитной карты, ее нет, так это я и сама вижу в личном кабинете. Заявлен срок рассмотрения данной заявки(именно из интернет-банка отправленной), 2—3 дня. Зачем тогда там присутствует данный пункт, если никто этим не занимается и не информирует клиентов о результате?Мне важно время рассмотрения заявки, так как его нет, чтобы бегать по отделениям, воспользовалась отправкой на сайте, а как выясняется на эти заявки вообще никто внимания не обращает, 10 дней и никакого ответа, возмутительно!Уберите тогда эту возможность в интернет-банке, раз она не работает.

Добрый день. Я пыталась оплатить картой Вашего Банка покупку в магазине. Операция не прошла, мне не сообщили причину отказа. Почему? Деньги на карте есть. Ситуация создала мне массу неудобства. Прошу разобраться. Другие покупатели оплачивали покупки картами, то есть терминал работал.

Уважаемые сотрудники Сбербанка!К моему большому неудовольствию, приходится задавать свой вопрос еще раз.Все что я прочла в вашем ответе на мой предыдущий вопрос (http://www.banki.ru/services/question…d=8520089), я могла прочесть и в постановлении Сбербанка № 29204/14/77025-ИП.Мне же хочется услышать другое. Не думаете ли вы, что залезая в чужой карман по чьей то просьбе, вы становитесь ответственными за произошедшее? И опираясь на здравый смысл, вам бы стоило сначала вернуть, то что вы незаконно забрали, а потом разбираться с тем, кто вас это сделать попросил, а не предлагать этим заниматься мне.Это первое, теперь второе. Вы пишите, что еще раз проверили информацию о моем обращении. Не ужели при очередной проверке данного вопроса никто так до сих пор и не установил, что арестовывать деньги на счете вы просто не имели права, так как это противоречит Федеральному закону «Об исполнительном производстве», а именно ст. 101 в соответствии с которой запрещается накладывать арест на денежные суммы, выплачиваемые в связи с рождением ребенка. А именно из суммы пособия по уходу за ребенком до 1.5 лет были взысканы денежные средства.Как же вы так проверяете? И почему всем этим, безумное количество времени приходится заниматься мне?И еще — прекрасная отписка: Постановление об отмене взыскания выдано приставом и поступило в банк после полного исполнения документа о взыскании, поэтому банк не сможет вернуть Вам деньги. Но как постановление об отмене мер взыскания может быть выдано приставом до полного исполнения документа о взыскании, если о взыскании я узнаю только после его исполнения и соответственно прошу приставов направить вам это постановление? Ведь как выясняется кроме меня, правомерность происходящего никого больше не беспокоит. Прокомментируйте пожалуйста так же и этот вопрос.

20.11.15 года я совершила перевод денежных средств со своей карты Банка Москвы на свою карту Сбербанка через мобильный банк. Деньги со моего счета в БМ были списаны но на мой счет в Сбербанке они не пришли до сих пор (до т. е. до 18.12.15). Когда я обратилась в Службу поддержки БМ и продиктовала номера своих карт то девушка подтвердила что ошибки в номерах не было. Я была в Банке Москвы и написала претензию — сегодня получила заказное письмо в котором мне сотрудник БМ ответил что с их стороны всё было сделано правильно т. е. деньги они списали и отправили на мой счёт. Вернуть они их не могут. Что мне теперь делать?

При оформлении карты Maestro Momentum, выдаются какие-нибудь документы? Получил от сотрудника банка только саму карту, копия договора должна предоставляться или я что-то не понимаю?

Примерно месяц назад в одном из отделений банка в спб я заказал дебетовую карту Visa classic.Карта не выпущена по сей день а при моих неоднократных визитах в отделение мне в каждый раз говорят что нет ответа от службы безопасности и обещают перезвонить когда появится информация.Я со своей стороны не имею кредитов в банке.Лет 10 назад закрыл потребительский кредит о чем есть справка из вашего банка. Вот собственно и все жду вашего ответа.

Здравствуйте. Насколько мне известно, Сбербанк активно подключился к переводу денежных средств пассажирам Трансаэро от Аэрофлота. На сайте Аэрофлота http://www.aeroflot.ru/cms/new/56857 указан конкретный список отделений, через которые можно оформить возврат. В сети уже появилось достаточно много сообщений, что СБ действительно помогает в возврате средств. Но у меня такой вопрос, как и куда подать заявления пассажирам, которые проживают в другой стране, не лететь же для подачи заявы в РФ? В т. ч. Сбербанк требует, чтобы каждый пассажир сам заполнял на себя заявление и открыл счет на свое имя, принес российский паспорт.. Но мой супруг не является гражданином России, резидентом. Что нам делать в этой ситуации? Как подать заявление в Сбербанк удаленно? Оплата была Российским АльфаБанком.

В течение какого срока мне будут возращены мои денежные средства?

Здравствуйте! Хотела бы у вас узнать могу ли я взять ипотеку 2000 000 на вторичное жильё, при первоночальном взносе 1800 000 с з. п 17000? И какая будет процентная ставка на 5 лет. Какие документы нужно собрать и в течении какого времени одобряют или не одобряют ипотеку?

Приветствую банки которые допускают ошибки, ибо они работают, но при условии, что ВСЕ эти ошибки исправляются.

Здравствуйте. 17.12.2015г, в 19.45, я попыталась снять денежные средства с моей зарплатной карты. Но после того как банкомат проинформировал меня о том что «заберите карту и деньги», он карту не выдвинул, а после того как секунды закончились он отключился написав «ведутся технические работы». Смс о снятии денежных средств пришла, но мои деньги карта остались в банкомате. На следующий день в отделении банка я написала заявление о задержке карты и денег банкоматом, и мне оператор отделения выдала карту, изъяв её из банкомата. А деньги мои остались там. Сегодня 19.12.2015 я снова обратилась в это отделение, оператор сказала что деньги из банкомата изъяли, но она никакой информации не имеет о наличии излишек в банкомате. Типа инкассаторы сами составляю акт о количестве денег в банкомате. Так что же это такое кто мне гарантирует возвращение моей зарплаты!!!!!!

20.11.15 года я совершила перевод денежных средств со своей карты Банка Москвы на свою карту Сбербанка через мобильный банк. Деньги (3400 руб.) со моего счета в БМ были списаны но на мой счет в Сбербанке они не пришли до сих пор (до т. е. до 18.12.15). Когда я обратилась в Службу поддержки БМ и продиктовала номера своих карт то девушка подтвердила что ошибки в номерах не было. Я была в Банке Москвы и написала претензию — сегодня получила заказное письмо в котором мне сотрудник БМ ответил что с их стороны всё было сделано правильно т. е. деньги они списали и отправили на мой счёт. Вернуть они их не могут. Как я поняла деньги должны быть в Сбербанке но их нет на моей карте… Что бы вернуть свои деньги на счет в Сбербанк что мне дальше нужно сделать?

Мария, Я жду комментарии от вашего банка на действия вашего сотрудника по отношению к клиенту который вам делает деньги (см. отзыв в рейтинге) и звонок с новой датой для заключения договора реструктуризации.

Добрый день.я написала заявление на увольнение по собственному желанию 10.12.2015Мне было сказано что с 11.12.2015 я должна отработать две недели(до 24.12.2015)уже 10 числа я чувствовала себя плохл, соответсвенно в этот же день я предупредила,что не смогу отработать две недели по причине того что я уезжаю в другой город по семейным обстоятельствам и по состоянию здоровья.с 11.12.2015 у меня больничный,который мне закроют примерно 25.12.2015 по словам врача.18.12.2015 всем был начислен аванс,мне нет.хотелось бы узнать причину.Я искала номер отдела кадров но не смогла найти,на данный момент нахожусь не в Москве.Прошу разобраться в этом.

привет!подскажите брал ипотеку в сбере под 14.5%,сейчас ставка снизилась,при оформлении договора меня уверяли,если снизится ставка вам тоже снязят,так ли это?куда обращаться?брал с как клиент зарплатник,со страховкой+молодая семья,сейчас по таким критериям дают под 12.5%

Здравствуйте, 19.12.2015 в 22:44 пополнил карту 427638---5131 на 5950 (Пять тысяч девятьсот пятьдесят рублей) Банкомат карту вернул и выдал чек на котором написано «Технический сбой операции», Как вернуть деньги?

Добрый день! Через Сбербанк Онлайн подала заявку на потребительский кредит, я являюсь зарплатным клиентом! Заявка обрабатывается банком с 16.12.15 по сегодняшний день, хотя пишут что для зарплатных клиентов рассмотрение заявки до 2-х часов. Мне звонили с банка 17.12.15 я подняла трубку а они молчали. Сколько ещё ждать ответ???

Здравствуйте! В 2003 году оплатил госпошлину на вступление в наследство оплату произвели не на те реквизиты можно ли получить подтверждение оплаты.

Отмена исполненного платежа. В какой срок и на каких условиях можно отозвать собственный денежный перевод?ЗдравствуйтеДва физических лица договорились о купле-продаже мебели. Покупатель перевел средства через сбербанк.онлайн на счет продавца по номеру банковской карты. Продавец отказался от исполнения своих обязательств и на связь не выходит.Каким образом и в какой срок можно вернуть данный денежный перевод?В целом, считаю, клиент банка имеет право отказаться от перевода или отменить его в силу личных причин, в разумные сроки.Что ему нужно сделать для этого?Или почему такая операция не может быть выполнена в банке? (в силу каких причин)

Здравствуйте. У меня в сбербанк онлайн выскочило персональное предложение на кредитную золотую карту с лимитом в 20 тыс. Я ее заказал. В течение 5—10 дней карта будет в отделении. Это уже одобренный лимит или могут отказать к выдачи? И еще там был указан мой старый номер телефона. Хотя после оформление заявки мне пришло сообщение на мой рабочий телефон что заявка принята. Спасибо.

Как расценит банк MCC-коды 6012/6051/653 по кредитной карте. Какая будет комиссия?

По возврату Аэрофлотом средств за билеты Трансаэро.По сообщению на сайте Аэрофлота, заявления на возврат принимают всего несколько отделений Сбербанка. Как быть тем, кто удален от этих центров (есть клиенты и из Махачкалы, к примеру). Существует ли другой способ подачи заявления?

Вопрос по возможностям «Сбербанк-Онлайн» — возникла проблема с оплатой детского сада в Москве, нет возможности указать УИН. К тому же не хватает 100 знаков для назначения платежа.Как можно решить названную проблему, и если нельзя, то работает ли банк в направлении оптимизации возможностей «Сбербанка-Онлайн»?

По возврату Аэрофлотом средств за билеты Трансаэро.Извините, но новости по ссылке не существует.

Здравствуйте. По претензии есть какая-либо информация или проигнорировано?http://www.banki.ru/services/response…e/8426881/

Добрый вечер Мария Александровна!У меня на сегодняшний день оформлено 4 карты Сбербанка.— № 1 основная MAESTRO;— № 2 моментум MAESTRO;— № 3 MasterCard;— № 4 VISA.Карты № 1 и № 2 были мною активированы.Карты № 3 и № 4 оформлялись по требованию ГБОУ СОШ города Москвы для перерасчёта и последующей компенсации и возмещения вреда. А так же карты № 3 и № 4 мною не активировались, т. к. активация карт необходима 11 января 2016 года.Вчера, 17.12.2015 года мне перечислили сумму равную 2000 (целых) рублей. Пришло смс оповещение на номер 8916….91 о том, что счёт пополнен на сумму указанную выше.В последствии я обнаружил, что Банк активировал карту и без моего письменного платёжного поручения зачислил, а так же без моего ведома распорядился средствами поступившими на мой счёт по своему усмотрению.Карта № 3 оказалось пополнена на указанную сумму, уже каким то образом активна, списаны средства за годовое обслуживание, а так же за услугу «Мобильный банк».Сумма за годовое обслуживание не отражена никакой операцией.CH Payment RUS MOSCOW SBOL Вчера в 14:49 2 000,00 руб.Mobile Fee X 12.12 −60,00 руб.Сумма средств на карте после списания, в том числе за услугу «Мобильный Банк равна 1190 (одна тысяча сто девяносто целых) рублей.Карта № 4 так же каким то образом то же активирована и на ней уже имеется минус в 810 (восемь сот десять целых) рублей. Всё это обнаружилось мною вчера, 19.12.2015 года при в ходе в систему «Сбербанк онлайн».Услугу «Мобильный банк» так же подключала сотрудница, которая устанавливала приложение на мой телефон. Услугу «Мобильный банк» сотрудница подключала посредством банкомата.Был звонок на горячую линию, где сотрудники Банка в силу своей некомпетентности не смогли помочь в решении данного вопроса.Я делаю вывод, что непосредственно в Банке сотрудник при информировании об условиях использования карты и её активации не предоставил мне полную консультацию. Либо в момент, когда сотрудница предложила установить мне мобильное приложение Сбербанка на мой телефон, каким-то образом активировала карты № 3 и № 4 .Так же считаю профнепригодностью, что сотрудника Банка горячей линии не посчитали нужным мне сообщить, что в случае если я передумал пользоваться какой-либо дебетовой картой, то могу написать заявление на отказ на выпуск карты и отмену платы за годовое обслуживание.Прошу заметить, что согласно ст. 858 ГК РФ ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.Хочу напомнить про ответственность Сбербанка России. Статья 856 ГК РФ. Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по счету.В случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса.А именно ст. 395 ГК РФ — ответственность за неисполнение денежного обязательства, которая гласит:1. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.Согласно п. 3 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете при расторжении договора банковского счета выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. При этом банк не вправе требовать от клиента представления платежного поручения о перечислении остатка денежных средств.В случае расторжения договора банковского счета клиент в соответствии с п. 3 ст. 859 ГК РФ вправе требовать от банка перечисления остатка денежных средств или его выдачи. Денежное обязательство банка включает как остаток средств на счете, так и суммы, списанные по платежным поручениям со счета клиента, но не перечисленные с корреспондентского счета банка.В соответствии с пунктом 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора.Согласно ст. 854 ГК РФ Основания списания денежных средств со счета:1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда.В случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления.По смыслу пункта 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении.Так же сообщаю, что мною поданы возражения в виде претензии на отчет, который отражает движение средств по моему счету карты № 1 за период с 19НОЯ15—18ДЕК15 (с 19.11.15 г. по 18.12.15 г.), и в последствии будет подана претензия на первый отчёт, составленный по моему счёту карте № 3.Прошу заметить, Мария Александровна, с условиями выпуска и обслуживания карты, памяткой держателя, Памяткой по безопасности, тарифам ОАО «Сбербанк России» (далее «Банк»), с «Руководством по использованию услуги «Мобильный банк»" не был ознакомлен должным образом.1. Прошу рассмотреть моё заявление на отмену платы за годовое обслуживание карты № 3 и перечислить сумму, в том числе за услугу «Мобильный платёж» в размере 60 (шестьдесят целых) рублей на основную карту № 1 либо закрыть счет карты № 3 с аналогичными условиями перечисления удержанной суммы на основную карту № 1.2. В случае закрытия счёта прошу увеличить расходный лимит карты (из трёх оставшихся карт именно основная карта № 1 на моё имя) на заблокированную сумму в размере 810 (восемь целых) рублей.3. Прошу данные операции произвести не автоматически, а с отражением отдельной операции.4. Прошу отражать операции по списанию суммы за годовое обслуживание карты.5. Прошу предоставить мне возможность самому распоряжаться денежными средствами поступающими на мои счет,а открытые в ОАО Сбербанк.6. Прошу сделать возможным выбор удобной для Клиентов Сбербанка банковской карты между разными предложениями Вашего банка, в том числе и время активации полученных карт.

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Возможно ли отменить автоплатеж по карте за услуги ЖКХ? Смс перед совершнием автоплатежа не приходило, т. к. не подключен Мобильный банк.

Здравствуйте! У меня повреждена карта и на ней ни каким образом не виден cvc2 код, я зашел в сбербанк онлайн, нашел там информацию о карте но никак не могу найти cvc2 код.Как можно узнать этот код сейчас? Завтра уже не актуально.

Мария Александровна, добрый день! Недавно пробовала получить кредит в одном из отделений Сбербанка города Хабаровска. Мне отказали, конечно причины не указывали. У меня была задолженность по кредитной карте Сбербанка, ее погасила. Подскажите пожалуйста можно ли и через какое время обратиться опять в банк для повторного оформления заявки на кредит? Заранее спасибо!

Скажите пожалуйста, на чье имя писать письмо в филиал Сбербанка в Уфе, находящийся по адресу Зорге, 5.

Добрый день! Имеет ли право сбербанк самостоятельно установить на пенсионную карту минус чтобы списывать 100% поступающих средств в погашение кредита по договору поручительства.

Здравствуйте, хотелось бы получить консультацию вот по какому вопросу. 10.12.15 я произвел платеж на юр. лицо(платил наличными через кассу в отделении Сбербанка) по реквизитам указанным в договоре предварительно уточнив их у получателя платежа. Через 4-е дня получатель вспомнил что закрыл счет в Сбербанке на который собственно должны были поступить деньги и отправил меня писать заявление на возврат ДС. В отделении банка сказали что деньги «ушли» и возврат банк сделать не может, дали бумагу в которой написано что банк выполнил свои обязательства и рекомендует обратится к получателю. При обращении к получателю он заявил что счет закрыт (не существует), денег он не получил и опять отправил в банк писать заявление на возврат. В связи с этим у меня возникло несколько вопросов:1.Как деньги могли «уйти» на не существующий счет?2.Как вернуть или перечислить на другой счет эти деньги(при том что и банк и получатель утверждают что денег у них нет)?3.И как узнать где вообще находятся эти деньги?Заранее спасибо.

Здрастуите могу ли я обменять доллары старые 2006г и2009г

Здравствуйте. Подскажите пожалйуста почему из личного кабинета(Сбербанк онлайн) пропала информация о кредитной карте?

Почему в ваше отделение Доп.офис № 9038/0520 невозможно дозвониться по указанному номеру (495)9251550?

Добрый день! Столкнулась с небольшой проблемой ещё 12 декабря через сбербанк облачность разместила расширенную заявку на кредит. Я клиент сбербанка, получаю зп на карту. Сегодня 21 число, прошло 9 дней, а заявка до сих пор находится в обработке. Хотя написано, что рассмотрение происходит в течение 2 дней. Результат отсутствует. Как я могу узнать причину? Давно пора сказать да-да, нет-нет. Хотелось бы успеть в другой банк в случае необходимости обратиться до нового года. В общем я разочарована.

Обращалась, на что мне сообщили, что нет у них никакой информации по моему кредиту. Больше бегать у меня нет ни времени, ни желания. Я разочарована в сервисе Сбербанка, теперь думаю, что надо полностью отказываться от ваших услуг. Если не можете предоставить качественную услугу, зачем тогда предлагать. Смотрю я не первый случай безолаберного отношения к клиенту.

Почему вы игнорируете вопросы?Почему в ваше отделение Доп.офис № 9038/0520 невозможно дозвониться по указанному номеру (495)9251550?

Добрый день. В июне 2014 года брал кредит на три года в сумме 200000 тысяч рублей. В комплекте прилагалась страховка 10800. Общая сумма кредита составила 210800.23 ноября 2015 года досрочно погасил данный кредит в Филиале Сбербанка Волгоградская область, Волжский, проспект имени Ленина, 97 № 8621/0724 . 25 ноября 2015 подал заявление на возврат страховки. Оператор сказал, что в течении максимум 1 месяца(а в 95 процентов случаев уже на третью неделю) страховка должна прийти. Прошел почти месяц, страховки все еще нет. Прошу посодействовать в решении данного вопроса.P.s На вопрос,в каком размере страховка должна прийти, оператор сказала, что ей сумма не известна, а известна только самой Страховке!!!))), которая сама себя рассчитает, т. е Страховка!!))), и сама сбросится на карту)))).

Добрый день, оставил обращение на гор. линии от 15 декабря 215г, прислали номер обращения 002205-2015-141283, и все все про меня забыли, когда решится мой вопрос.

Здравствуйте! Прошу помочь мне решить проблему по страхованию жизни во время получения кредита. 1 декабря мною был оформлен потребительский кредит в Сбербанке, менеджер оформляла его три часа, под конец я уже ничего не понимала, готова была подписать всё. Мне нужно было только 100 тысяч на короткий срок, в итоге меня получилась сумма 249 тыс на пять лет. Поскольку мне такая большая сумма была не нужна, на следующий день внесла 149т.р в счет досрочного погашения кредита. Через несколько дней выяснилось, что у меня списано 37т.р, оказалось, эта сумма является премией банку. В отделении мне сказали, что прошло уже больше 14 дней и сделать ничего нельзя. Посоветовали изложить проблему на сайте Сбербанка в Обратной связи — ответа не последовало. Я впервые в жизни оформляла кредит, считаю, что банк навязал мне и повышенные сроки и сумму и страховку. Помогите пожалуйста признать договор страхования недействительным, к кому мне обратиться?

Почему жители Казани и Республики Татарстан лишены возможности подать заявление на возврат провозной платы за оформленные ранее билеты пассажиров Трансаэро, прием которых Сбербанк инициировал 27 октября разместив пресс-релиз у себя на сайте. На сегодняшний день начаты массовые возвраты по этим заявлениям. Чем жители республики Татарстан хуже жителей Москвы и других городов в которых такие заявления можно подать.

Мария Александровна! В моем интернет-банке значится, что кредит мне одобрен и и меня приглашают в отделение банка. Так какой информации верить?!http://www.banki.ru/services/response…e/8530844/

Retail RUS N.NOVGOROD OSB 9042 0110 сняли со счёта 30000 рублей и далее ещё 19900 рублей.Тем самым в сбербанк онлайн на данный момент −39900 Я военнослужащий и карта является зарплатной.Исполнительный лист был направлен в финансовый отдел работадателя для оплаты.И постановление об окончании ареста передано в отделение банка.Тем самым задолжности у меня нет,но счёт до сих пор арестован.Все зарплатные деньги были на карте.уже 4 дня не могу добиться возврата средств и снятия ареста счёта.

Здравствуйте! Подал заявку на кредитную карту через сбербанк-онлайн по персональному предложению 19.12.2015, сегодне уже 21.12.15г а статус заявки «Обрабатывается» так и висит. Сотрудник банка со мной так и не связывался. Зачем делать такую услугу в Сбербанк-онлайн если всё равно придётся в банк обращаться для оформления заявки, ведь с Сбербанк-онлайн как я вижу эта услуга не работает. Или всё таки надо просто ещё подождать?

здравствуйте подскажите пожалуйста у меня открыт счет сбербанк онлайн в россии.по личным причинам переехала на время за границу.теперь через интернет не могу войти в мой личный кабинет потому-что смс приходит на российский номер телефона которым здесь я не могу пользоваться подскажите как мне быть? как польоваться постоянным чеком икодом который мне выдали в сбербанке?

Добрый день! вопрос по лимиту на сутки по карте сбербанка,сколько за раз могу снять?

У меня есть действующий потребительский кредит под 22% годовых. Плачу исправно. Можно ли понизить процентную ставку. Так как сейчас предложения от 16,5% на данный продукт?

По возврату Аэрофлотом средств за билеты Трансаэро.Вы уже дважды прислали неработающую ссылку на новость. Проверьте, пожалуйста.http://www.banki.ru/redirect.php?link…226e6ca636Возможна ли подача заявления на возврат в моем городе — Ярославле?

Если потеряла карту,но там остались деньги. Могу ли я забрать эти деньги в банке,получив выписку?

День Добрый,моя родственница отдала Сберегательный сертификат Сбербанка со сроком погашения 24.12.2015. Могу ли я погасить сертификат 24.12.2015 в любом удобном мне отделении Сбербанка, получив наличные?Необходимо ли заранее заказывать наличные.

Здравствуйте. Вопрос о реструктуризации. Скажите пожалуйста мы семья из 5 человек. Супруг и трое детей. Брали ипотечный кредит в 2013 г. на квартиру. общий долг примерно 850 тысяч рублей. Кредит платим 12 тыс в месяц. доход 35 тыс супруг и 10 тыс получаю я детские пособия в собесе. Я не работаю. дочке младшей 2 года. Все подорожало, денег хватает на коммуналку и питание. Можем ли мы подать документы на реструктуризацию ипотеки.

Добрый день.Ситуация такая.Есть вклад в сбербанке в г. Сургут.Есть вклад в сбербанке в г. Калининград.Долгое время не обращались по вкладам и за это время был дважды поменян паспорт.При обращении в отделение сбербанка в Калининграде,предъявили ксерокопии предыдущих паспортов и сделали запрос в отделение сбербанка г. Сургута на перевод денег со счёта в Сургутском отделении на счёт в отделение сбербанка г. Калининграда.Пришёл отказ в совершении операции ввиду некорретных паспортных данных и потребовали справку из ФМС от ранее выданных паспортах.Вопрос первый -с каких пор при смене паспорта стали требовать справку из ФМС? За почти 20 лет периодически совершаемых переводах-никакой справки не требовалось.Вопрос второй — если всё же маразм торжествует и необходима такая справка-возможно ли вместо неё предоставить заверенные у нотариуса ксерокопии предыдущих паспортов?Заранее спасибо.С уважением.