Здравствуйте, хотелось бы отметить работу Доп.офис СБ № 8596/070* г. Курскул. Менделеева, 10. У меня складывается впечатление,что руководство данного офиса совершенно не озабочено удобством клиентов, боле того им наплевать на посетителей банка. Приведу лишь несколько примеров: X 1. Сбой в работе терминала,который выдает талоны на посещение окон, с кем не бывает, я все понимаю, но почему клиенты с талонами,полученными позже идут раньше,т.е.,например талон № 200 вызывают, а талоны с № 180—199 нет, и владельцам этих талонов никто ничего не объясняет кроме «ждите» и это длится очень долго,пока люди сами уже не идут и печатают новые талоны X 2.Помощники возле терминалов оплаты агитируют оплачивать через карту СБ, кладу специально наличные деньги на карту,чтобы оплатить квитанции,стою в длинной очереди и тут мне заявляют,когда подходит моя очередь,что терминал временно не принимает карты,должно пройти несколько человек с наличкой через него и потом он снова станет принимать карты.Как это понимать? У меня нет слов X 3.Отключили электроэнергию, сбой в работе системы,по которой выдаются и вызываются по талонам в окошки люди, но сам терминал работает,который выдает талоны. Я захожу в банк,печатаю талон, жду вызова, и спустя время узнаю,что это все напрасно и нужно было занимать живую очередь, и теперь перо мной на 10 человек больше,чем могло бы быть,если бы работник банка потратил 5 минут и написал на листе бумаги " терминал не работает,занимайте живую очередь в окошки» и положил бы этот лист на окно терминала…Никто ни разу во всех подобных ситуациях не сделал ничего,чтобы помочь клиентам, оцениваю деятельность руководства данного подразделения не компетентным! X

как отключить услугу АВТОПЛАТЕЖ без банковской карты. с помошью телефона????????? заранее ОООООООГРОМНОЕ СПАААААААСИИИИБООООО!!!!!!

Добрый день! у моего ребенка оформлена пенися по потере кормильца в Московском банке 9058/01084 Волжский б-р кв. 113А корп. 2.ТРИЖДЫ отделение Сбербанка по месту настоящего пребывания ребенка (Г. Березовский Свердловской области) делало запрос в указанный банк, в т. ч. по почте с просьбой перевести средства ребенка на счет в филилале СБ РФ в Березовском. Ответа не поступило.А вчера нам домой по почте пришел пакет с нашими документами, посланными банком в банк на Волжском бульваре с отметкой, что по указному адресу (Волжский б-р кв. 113А корп. 2 отделения банка не существует!Звонила на горячую линию в СБ РФ, сотрудники дали телефон отделения банка на Волжскоб-ре, номре не отвечает.Помогите найти адрес и телефон указанного отделения! очень нужно для получения пенсии ребенка.Елена

Добрый день!Не отображаются в системе Сбербанк онлайн два из трех вкладов (один — открытый для погашения кредита, второй — открытый в системе Сбербанк онлайн — «Пополняй»). УДБО ранее заключен. С данной проблемой уже обращался в банк (N обращения укажу в поле «Информации для банка»). Решение, которое мне озвучили представители банка по телефону: прийти в отделение банка и попросить обновить какие-то данные (У меня никакие данные не менялись: паспорт не менял, фамилию, имя, отчество и прочее не менял). Т. е. получается, что из-за каких-то нестыковок, возникших не по вине клиента, клиенту необходимо тратить личное время на устранение проблем банка. Неужели нельзя обновить эти данные в режиме «онлайн»? Неужели вы так любите создавать огромные очереди у себя в отделениях банка? Вы таким образом отпугнете всех клиентов от столь рекламируемой вами услуге, как вклады онлайн. Ведь качество оказания услуги — лучшая реклама! Отзывы о некачественно оказанной услуге распространяются очень быстро.С уважением, Александр

Добрый день, Елизавета! Являетесь ли Вы родственником руководителя отделения СБ РФ в Омске — Игоря Меркулова?

Некоторое время назад на моей карте не оставалось средств, и услуга мобильного банка не была проплачена. После пополнения счёта пришла смс-ка 6-го февраля, подтверждающая, что услуга мобильного банка оплачена. Но услуга мобильного банка так и не работает. Позвонил на номер 88005555550, и там посоветовали прийти в ближайшее отделение сбербанка, написать там заявление об отказе от услуги, затем написать заявление о подключении услуги. Чушь какая-то. Получается, что для исправления ваших сбоев, мы должны выстаивать в очередях. И это называется «Служба заботы о клиентах»?! Пожалуйста, включите мне эту услугу, чтобы работала как положена.

Вклад «Пенсионный пополняемый депозит 1—2г Сбербанка России» открыт 08.09.2009 года. Первый год процентная ставка составляла 9,5% годовых. В следующие года (2010, 2011) ставка уменьшилась примерно в 2 раза. Почему так произошло?

Добрый день!На Вашем сайте указано, что люди, имеющие действующий кредит, могут получить кредитную карту Visa Gold ТП1 с бесплатным обслуживанием.У меня был оформлен кредит в сентябре 2012 г. На текущий момент являюсь клиентом (по картам) другого банка. Однако, меня заинтересовали Ваши условия, и я захотел перейти на обслуживание к Вам. Заполнил форму оформления карты на сайте, но прошла уже почти неделя — а в ответ тишина (может быть так и должно быть, и я просто не терпелив). Решил обратиться в отделение, где оформлял кредит.В Вашем отделении мне сказали, что впервые слышат о таком предложении. После того, как я указал им на Ваш сайт, меня перевели на другого сотрудника, который заявил, что подобные карты выдаются только тем, кто получает зарплату на счет в Вашем банке.Я не могу понять, где правильная информация — у Вас на сайте или в отделении банка?Прошу внести ясность. И, если я всё-таки могу получить такую карту, оказать содействие.С уважением,Антон.

Уважаемые эксперты, в связи с изменением места жительства и продажи квартиры, которая находится в залоге у Отделения СБ РФ вынуждена досрочно погасить ипотечный кредит. На заявление о перерасчете процентов на дату погашения мне отказывают. Предлагают погасить всю сумму остатка. Как быть? Прошу ответ направить на почтовый ящик и приложить форму заявления.

Добрый день. Скажите пожалуйста, можно ли заменить банкомат, который находится по адресу г. Ростов-на-Дону ул. Добровольского д. 17 на нормальный. Тот, который сейчас там установлен:1) Тормозит иногда (долго думает)2) Чек печатает, но на нём НИЧЕГО не видно[/B]3) Нет функции приёма наличных.Спасибо.

Здравствуйте,помогите,пожалуйста,решить проблему.Начну с самого начала.В октябре 2011года пришло время менять карту (Виза Классик).В этом же году я вышла замуж и поменяла фамилию.В отделении Сбербанка,как и положено,написала заявление(насчёт изменения фамилии).Там же меня спросили,изменился ли у меня номер телефона.А он как раз изменился.Записали новый номер.И вот,в январе 2012года я наконец получила новую карту.Затем весь 2012год с меня брали по 60р. за каждый номер,т.е. 120р. в месяц.(хотя старого номера уже не существовало).Но это пол беды.Я вообще не была в курсе,что у меня подключен Мобильный банк и не пользовалась им. Ну ладно,как мне потом объяснили,я не писала заявление об отказе этой услуги.Спустя год в октябре 2012года я начала активно пользоваться Сбербанк онлайн(кстати именно там я увидела списания за несуществующий мобильный банк).Написала заявление в отделении Сбербанка об отключении услуги Мобильный банк со старого номера.В декабре 2012года всё осталось без изменений.С меня продолжали брать по 120р. в месяц.В конце декабря 2012года сотрудник отделения Сбербанка посоветовал мне заблокировать эту карту и открыть новую.Я согласилась.И вот наступил январь2013года,а затем февраль 2013года.А с меня как брали по 120р.в месяц,так и продолжают.Причём в феврале 60р.сняли со старой карты,которая активна 45дней после заявления об её закрытии(на счету было 0р.,а теперь −60р.)А также и с новой карты,которую я ещё даже не получила,тоже сняли 60р.(хотя в этот раз я отказалась от услуги Мобильный банк).Что мне делать?

Добрый день! У меня сняли со счета за услуги Белайн 500 руб, а чуть позже 5000. Я никакие услуги не оплачивала и не пользовалась! У меня оператор Теле-2. Что делать? Как вернуть деньги?

Вчера 12,02,2013 мне на мобильный банк «Сбербанк», пришло СМС о том что прошла успешно оплата за овердрафт в сумме 8895,46 руб, не понятно за что. Я положил на карту через отделение сбербанка г. Ессентуки 240000,00 руб 08,02,2013 в 12,48 ч, СМС о том что зачислено пришло в 18,53 ч 08,02,2013 года и в г. Саратове 09.02.2013 в 00,12 ч я снял эти деньги. За что овердрафт?? Что дальше делать??

Здравствуйте!!!Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию: согласно положительному решению банка о выдачи ипотечного кредита предоставили документы в Сбербанк на объект недвижимости который планировали приобрести, на что был получен отказ. Квартира двухкомнатная но продавец владеет данной квартирой на основании двух свидетельств 1-е св-во т. е. одной комнатой продавец владеет на основании договора соц. найма но в 2009 комната приватизирована, 2 -е свидетельство на основании договора купли-продажи,вторая тоже приватизирована в 2009 г..Подскажите в чем заключается сложность???почему банк отказывается кредитовать данную недвижимость??? получается что владелец данной двухкомнатной квартиры один — просто в двух долях….

Здравствуйте. Хотела оплатить за коммунальные услуги, через интернет, по карте «маэстро» но платеж не прошел, пришло смс о том что операция прошла не успешно, через некоторе время я проверила карту а на ней не хватает 10.000р. А платеж я хотела провести на сумму 5000, в офисе Сбербанка мне сказали, что операция через интернет не прошла, но через 2 дня было снятие 2 раза по 5000р., смс не приходило и операционист не знает как прошло снятие, говорит забудьте… Но как можно забыть, это ведь не 100 рублей. Подскажите как быть…Заранее спасибо

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, В НАШ ВЕК ЭЛЕКТРОНИКИ К СТЫДУ СБЕРБАНКА РОССИИ В ЧАСТНОСТИ ЦЕНТРАЛЬНОГО ОТД ГОРОДА БЕЛГОРОДА УЖЕ КАК ТРЕТЬЮ НЕДЕЛЮ ЖДУ СПРАВКУ О ДВИЖЕНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА ЛИЦЕВОМ СЧЕТЕ, НЕЛЬЗЯ ЛИ УСКОРИТЬ ЭТОТ ПРОЦЕСС ЧЕРЕЗ ОН ЛАЙН?

здравствуйте скажите пожалуйста у меня есть заявка на кредит могу ли я узнать решение

Как я могу посмотреть поступления на счёт сбер.книжки если книжка на имя ребёнка?

Добрый день!У моего отца закончился срок действия пенсионной карты, которую ему выпустили в п. Игрим Ханты-Мансийского автономного округа. Сейчас он живет у меня в Харькове, а за пенсией он ездил в Матвеев Курган в отделение Вашего банка и снимал деньги. Возможно ли ему получить новую карту в отделении банка г. Матвеев Курган, не приезжая в Игрим? Сотрудники отделения соообщили ему, что необходимо ехать по месту выпуска карты и там заключать какой-то договор. Человек он уже пожилой и на такие поездки у него совсем нет сил.С уважением Василий.

Здравствуйте! Мне пришло письмо от СБ РФ о том что я получила в 2012 году доход (код 4800) и мне необходимо уплатить НДФЛ. У кого я могу узнать что за доход я получила в банке? Спасибо.

Добрый день. Слышала что когда берешь ипотеку в сбербанке и покупаешь дом, то при перечислении суммы бывшим хозяевам, банк с суммы ипотеки берет 13% за перевод. Мы с мужем берем ипотеку в сбербанке, хотелось бы точнее узнать так ли это. Заранее спасибо.

Вопрос:Добрый день! Мы живём в г. Казани, брали машину в автосалоне Нижнего Новгорода (были более выгодные условия) в автоцентре «Злата». Списывались и созванивались со специалистом Сбербанка, т. к. брали машину в кредит, она нас заверила, что всё мы сможем оформить за 1 день по приезду, и что мы сможем погасить кредит ДОСРОЧНО по заявлению в ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ БАНКА, что мы и собирались сделать.В результате по приезду нам не выдали никаких документов на кредит, даже нет кредитного договора, т. к. сказали, что на это нужно время, «приезжаете через столько-то дней». Мы сказали, что подъехать не сможем, на что сотрудники автоцентра пообещали нам выслать все документы почтой (заказным письмом).Прошло более полугода, документов мы не получали! Если звоним, то сначала долго выясняется кто мы, что мы и почему мы без документов, а потом обещают выслать.Мы звоним в колл-центр банка и спрашиваем, как нам досрочно погасить кредит, не получаем НИКАКОЙ информации. Нам предлагают связаться с отделением, выдавшим кредит в Нижнем Новгороде, дают его телефон, КОТОРЫЙ ВОТ УЖЕ ПОЛГОДА НЕ РАБОТАЕТ, никто не берёт трубку. Спрашиваем в колл-центре как быть, нам говорят, ехать в Нижний Новгород.Может это заявление на досрочное погашение можно хотя бы почтой отправить? Как быть вообще в этой ситуации? урегулировать с отделением там нет никакой возможности, т. к. телефон вообще не отвечает в течение полугода!Знакомая пришла к ним в отделение (она живёт в НН) ей сказали что никак не примут заказное письмо, только личное присутствие!очень просим вас помочь нам решить этот вопрос! Неужели нельзя иначе? на билеты очень приличная сумма потратится, нужно на 2 дня отпрашиваться с работы!yanelena (Казань) · 12.02.2013 14:43Ответ:Добрый день, уважаемая Елена!В случае, если по Вашему кредиту установлена не дифференцированная, а аннуитетная схема погашения кредита, к сожалению, другого выхода, кроме как обратиться в офис банка по месту обслуживания кредита для выполнения досрочного погашения, нет.С уважением, Валерий Курин._______________Валерий, а заказное письмо?Приехать никак не можем.

у меня взят застрахованный потребительский кредит. произошел(предусмотренный страховкой)страховой случай,а именно 2 группа инвалидности.сдал все необходимые документы в местноеотделение Сбербанка. прошло более 2-х месяцев и никакого ответа.скажите,что делать?

Здрасвуйте! Я написал претензию 25 января в Сбербанк России по поводу хищений мошенническим путём с карты Сбербанка России, прошло 14 дней и мне сказали что будет моя претензия рассматриваться до 25 мая в центре Сбербанка России города Москвы! как можно ускорить решение Сбербанка?

Здравствуйте,5 февраля подала заявление на розыск денег (переводила деньги с карты на карту), пришло смс, что обращению присвоен такой то номер, 12 февраля еще одно смс, что обращение рассмотрено. Как же мне узнать результат? В заявлении указывала и телефон, и адрес электронной почты. Звонила на горячую линию, сказали ждите звонка. Как долго ждать, для меня это очень важно.

Вопрос:Добрый день! Мы живём в г. Казани, брали машину в автосалоне Нижнего Новгорода (были более выгодные условия) в автоцентре «Злата». Списывались и созванивались со специалистом Сбербанка, т. к. брали машину в кредит, она нас заверила, что всё мы сможем оформить за 1 день по приезду, и что мы сможем погасить кредит ДОСРОЧНО по заявлению в ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ БАНКА, что мы и собирались сделать.В результате по приезду нам не выдали никаких документов на кредит, даже нет кредитного договора, т. к. сказали, что на это нужно время, «приезжаете через столько-то дней». Мы сказали, что подъехать не сможем, на что сотрудники автоцентра пообещали нам выслать все документы почтой (заказным письмом).Прошло более полугода, документов мы не получали! Если звоним, то сначала долго выясняется кто мы, что мы и почему мы без документов, а потом обещают выслать.Мы звоним в колл-центр банка и спрашиваем, как нам досрочно погасить кредит, не получаем НИКАКОЙ информации. Нам предлагают связаться с отделением, выдавшим кредит в Нижнем Новгороде, дают его телефон, КОТОРЫЙ ВОТ УЖЕ ПОЛГОДА НЕ РАБОТАЕТ, никто не берёт трубку. Спрашиваем в колл-центре как быть, нам говорят, ехать в Нижний Новгород.Может это заявление на досрочное погашение можно хотя бы почтой отправить? Как быть вообще в этой ситуации? урегулировать с отделением там нет никакой возможности, т. к. телефон вообще не отвечает в течение полугода!Знакомая пришла к ним в отделение (она живёт в НН) ей сказали что никак не примут заказное письмо, только личное присутствие!очень просим вас помочь нам решить этот вопрос! Неужели нельзя иначе? на билеты очень приличная сумма потратится, нужно на 2 дня отпрашиваться с работы!yanelena (Казань) · 12.02.2013 14:43Ответ:Добрый день, уважаемая Елена!В случае, если по Вашему кредиту установлена не дифференцированная, а аннуитетная схема погашения кредита, к сожалению, другого выхода, кроме как обратиться в офис банка по месту обслуживания кредита для выполнения досрочного погашения, нет.С уважением, Валерий Курин._______________Валерий, а заказное письмо?Приехать никак не можем.yanelena (Казань) · 13.02.2013 15:10Ответ:Добрый день, уважаемая Елена!Заказное письмо не поможет по нескольким причинам:— требуется подписание документов, связанных с договором,— подписать документы может только лично титульный заёмщик,— убедиться в личности подписавшего документы сотрудники могут только при его личном обращении в офис банка и предъявлении паспорта.С уважением, Валерий Курин.______Валерий, куда мы можем обратиться с жалобой-претензией?специалист отдела кредитования нам говорила СОВЕРШЕННО другую информацию, а уже после того как был оформлен кредит всё оказалось совсем иначе!

В октябре 2012 г. я дала поручение ОСБ № 9038/01765 (с ул. Луганской дом 5 сейчас переведен на ул. Кантемировская д. 47) временно, 11-го числа каждого месяца, переводить мою пенсию в пгт Джубга Краснодарского края в ОСБ № 1805/00027 в связи с тем, что мы строим там дом на Побережье, и мне удобней получать пенсию таким образом.И что Вы думаете? Уже дважды я жаловалась по Вашему единому телефону о небрежном и халатном исполнении банком моего поручения. Пенсия в назначенный срок не приходит. Представляете, какую проблему Ваши неорганизованные сотрудники создают мне? Надо ехать, отстоять в длинющей очереди,потерять время, чтобы услышать, что пенсия не пришла.И после жалоб и истраченных нервов ехать вторично!Такого безобразного отношения к своим обязанностям нет ни в одном банке! Я хотела бы получить от Вас исчерпывающий ответ: почему моё поручение не выполняетсядобросовестно?И почему обращения на Ваш Единый телефон не имеют никаких положительных последствий для клиентов?[B]Flor (Москва) · 13.02.2013 15:30

В магазине поставили терминал по оплате товара по банковским картам Сбербанка, при оплате карты с чипом слетает программа и чек не печатается, что делать? Как сделать повтор чек, терминал 810. При сверке в конце дня сумма на сверке отличается с суммой по чекам за день, что это может быть и кому обращаться исправить ошибку, т. к ходила в сбербанк мне ничего вразумительного не ответили, никто ничего незнает, помогите разобраться в ситуации.

Утеряна дебетовая карта Моментум. Как восстановить карту и вернуть деньги с карты? Остаток по карте более 50 тыс. Офис, в котором карта оформлялась Царицыно ул. Луганская закрыт для обслуживания? Его нет в списках офисов на сайте Сбера. Посоветуйте, куда обратиться в таком случае. Можно ли воспользоваться услугой восстановления карты в любом другом офисе Сбербанка? Спасибо.

Привез свою маму в отделение сбербанка,после инсульта у нее не совсем работает правая рука она не может поставить подпись, чтоб получить свою пенсию которую она не получала последние 7 месяцев,после обращения к заведующему отделения он сказал что не не чем не может нам помочь так как надо заверять у натариуса. Почему человек с паспортом присутствующий сам не может получить свои деньги.Или задам вопрос по другому, почему она должна ездить после инсульта к третьем лицам платить им деньги (которых после реабилитации и так нет),чтоб получить свои?????

добрый вечер что с нашим обрашением № 005352-2012-046718

Я хочу попросить Валерия Курина, как-то повлиять на скорость работников банка. Ведь, я понимаю, что, когда сам ошибусь в квитанции, то там и сроки огромные и проволочки, дескать, не ошибайся. Но в моём деле ошибка РАБОТНИКА БАНКА!!! А значит и сроки исправления неоказанной услуги по закону (ст.30) должен устанавливать я. Как рекомендуют ваши московские юристы надо устанавливать срок в дня 3—4. А потом и во все тяжкие уже можно. Но неужели нельзя цивилизованно?! Нетрудно представить, как бы шло в таком случае дело в ЛЮБОМ западном банке! А тут, банк накосячил, партнёрские отношения мне подорвал, нервы истрепал, клиентов затормозил и не удосужился хотя бы на претензию отреагировать быстро. И ведь мне не надо деньги возвращать, главное дослать их по моей квитанции без ошибки. Что сложного? Про проценты я и думать не хочу, вот бы дело сделали…

12.12.12 через сбербанк-он-лайн без моего ведома была переведена сумма 18000р. То есть я пытался войти в сбербанк-онлайн но меня выкидывало с ошибкой «сервис недоступен» а через минуту пришло смс с одноразовым паролем и сразу следующее что 18000р с моей карты списано. Сразу же я позвонил в Call-центр и сообщил о списание денег. оператор подтвердил что деньги списаны, но успокоила что их ещё не сняли и они будут недоступны для мошенников. Также зарегистрировала моё обращение за номером 000255-2012-16251. И, после разбирательства, мне их вернут. И сегодня спустя 60 дней мне приходит письмо от ведущего специалиста Н. В Новиковой что я сам виноват так как операция подтверждена одноразовым паролем а это аналог моей подписи. Может и так, но я сразу сообщил в банк что этот перевод не мной сделан и его надо отменить. Почему надо было ждать 60 дней и сообщить мне что я виноват. И почему в таких случаях, я ведь просто мог ошибиться в номере карты, я не могу отменить платеж. Напишите тогда большими буквами на сайте что переводы ошибочно оплаченные через сбербанк -онлайн обратно не возвращаются и я не буду им пользоваться!!! И кстати, после блокировки карты автоматически была заблокирована услуга «Мобильный банк» и месяц она у меня не работала.Но это не помешало Сбербанку снять с меня 60 руб. за этот месяц.

Сбербанк № 7914 01 01 2013г ввел в свои фелиалы новый график работы,что очень неудобно для клиентов банка,можно ли вернуть обратно прежний режим работы фелиалов?

Здравствуйте, мое итмя Ирина я являюсь вашим постоянным клиентом, я отправляла денежный перевод (блиц перевод) через отделение сбербанка России № 6991/382 в Украину в г. Крым, на имя своей родственницы,перевод был отправлен 29.01.2013 года, деньги нужны для получения справки для предоставления пенсии,первод до сих получить не могут говорят что нет ни каких переводов на её имя Я ходила в сбербанк выясняла всё отправлено правильно,я предпологаю что причина в том что фамилия должна быть написана на украинском языке! Я прсто потрясена происходящим настоящее разжигание национальной розни! Звонила в службу поддержки там ответили что к сожалению факт имеет метсто и ни чем не могут помочь. Я отпраляля деньги в узбекистан с коммерческого банка и поверьте они были получены без проблем и при этом я заплатила в десять раз меньше комиссии за обслуживание. Я конечно напишу как они хотят потому что в данном случае я бессильна что либо сделать, но хотелось чтоб деньги дошли до адресата.

Ребёнку 17 лет, в банке открыт счёт и имеется карта, но услугой Сбербанк ОнЛ@йн почему то воспользоваться не получается, например, перечислить проценты со вклада на карту Maestro. Скажите пожалуйста, с какого возраста можно будет самостоятельно производить все операции не посещая сам банк?

Здравствуйте, пару месяцев назад взял квартиру в ипотеку, часть которой хочу погасить средствами материнского капитала, в пенсионный фонд требуется справка об остатке задолженности по кредиту, справку не могу получить уже больше месяца, то отправляют в другие отделения, то просят подождать недельку-другую. По вине работников сбербанка я вынужден платить банку ежемесячно на 5000 р. больше (разница платы по кредиту после погашения мат.капиталом). Что делать? Как же получить эту справку?

Нужна карта для перечисления зар/пл сколько это стоит? и какие есть варианты?

здравствуйте сегодня положи деньги не на ту карту ложил через операциониста,женщина сказала что через 2 дня деньги придут только,когда я обнаружил что не на тот номер положил деньги решил здесь узнать смогу я завтра с чеком и паспортом отменить перевод?

Здравствуйте. Мой брат держал в вашем банке средства на пенсионном счете со ставкой 3,5% годовых. Недавно он умер. Я единственный наследник. Но сейчас счет заблокирован и я не могу снять деньги пока не вступлю в наследство через 6 месяцев. Вопрос: сохранится ли начисление процентов в течение полугода и если да, то можно ли перевести деньги на другой счёт с более высоким процентом? Спасибо.

Двое суток назад (11.02.2012) сделала несколько платежей через сбербанк-онлайн, до получателя дошел только 1 платеж. Со счета карты деньги списались, а на счете организации их нет. Сижу дома с новорожденным ребенком, работаю удаленно, но т. к. интернет отключили за «неуплату"(я заплатила, но деньги поставщику не поступили). В итоге могу потерять работу. В чём дело?

Добрый день!У меня есть несколько вопросов.1. Правда ли, что если аккредитованный объект находится в Московской области, то и заявку на ипотечный кредит нужно подавать в Московской области? Или это можно сделать в Москве?2. Если одобрена заявка на ипотечный кредит в отделении в Московской области, возможно ли назначить сделку в Москве?

Здравствуйте!Я до сих пор не могу получить свои деньги с закрытого счета.Заявление было подано 19.12.2012, уведомление о закрытии счета пришло 20.01.2013, однако на сегодняшний день, 14.02.2013 мои деньги все еще находятся неизвестно где, выдать мне их через кассу отказываются, говорят что «подождите еще несколько дней и они будут перечислены на Вашу карту». Эти несколько дней тянутся уже две недели!Я не понимаю, почему мне не могу забрать свои деньги первому требованию! Каждый раз когда обращаюсь в отделение Сбербанка, меня просят еще раз написать заявление!! Я уже три раза писала по просьбе сотрудников! Результата — ноль! Они на них селедку режут что-ли? С момента подачи заявления о закрытии прошло уже 57 дней! Все сроки вышли!Прошу содействия в данном вопросе! Отделение Сбербанка в г. Хабаровске ОСБ 9070/00119 ул. Тургенева,46.

Добрый день! 15,01,2013 С моей зарплатной карты были списаны денежные средства в полном объёме,они предназначались для службы судебных приставов,но до них они так и не дошли и по сегодняшний день. Дело в том,что если вашему банку всё равно,то я напоминаю что карта зарплатная,обращение в отделение ничего не дало (отделение № 8622/0349,г.Энгельс,) заявление было принято от меня 05,02,2013 администратором зала Шалотенко., звонки на горячую линию так же ничего не дают последний был 13.02.2013 примерно с 8.45—9.00 от них можно получить только шаблонные ответы! Сейчас я готовлю обращение в суд,т.к. чувство безнаказанности перешло все границы. Я требую немедленно разобраться в ситуации! От себя добавлю,что сбербанк как и почта России никогда не станет нормально работать,т.к. это пережитки прошлого и к моему великому сожалению мне приходится получать зарплату через вашу «лавочку» в дальйшем же постараюсь избегать услуг вашего банка!

Здравствуйте. 12.02.2013 с моей карты было несанкционированно украдено 10000, вчера в 19:10 еше 1100,Почитав интернет, я понял, что таких людей, пострадавших от этой махинации, очень много. Подскажите как мне вернуть деньги?возможно ли это? как теперь хранить деньги на карте?

здравствуйте, я приобрел в вашем банке карту виза моментум для оплаты в интернете, так как прочитал на вашем сайте что это возможно с этой картой. но у меня ее не принимают к оплате. что эта за карта и зачем тогда она нужна?

Здравствуйте!Дело в том,что я потеряла сберкнижку? Каким образом и в течение какого времени она восстанавливается? Можно ли будет сразу снять с нее наличные?

Добрый день!Я оставлял свой отзыв о банке http://www.banki.ru/services/response…ID=4459032решения по моему вопросу так и нет.Обычно денежные средства возвращаются в срок не более 10 дней, в моём случае прошло уже больше месяца.Вы можете помочь разобраться в сложившейся ситуации?

Добрый день! у меня есть кредитная карта сбербанка,подскажите пожалуйста,как можно увеличить размер кредита.Заранее благодарю!

Добрый день! Вопрос у меня следующий: 10 февраля была составлена претензия 000407-2013-018763. Подскажите, пожалуйста, когда будет решение по данной претензии?И каким образом будет известно о результате?

Здравствуйте. 02 февраля через кассу Сбербанка был отправлен платежный перевод, во время оформления перевода работник банка допустил ошибку в отчестве получателя, к сожалению, при подписании чека я не заметила этой ошибки. Соответственно деньги не дошли до получателя, при повторном обращении в банк ответили, что деньги зависли в неизвестных платежах и нужно ждать, когда они вернутся, но сроки не указали, при этом не предложили написать ни какого заявления или претензии. Я еще раз обращалась к ним, но ответ один и тот же «Ждите», а сколько ждать и чего не говорят.

Здравствуйте! В конце года подавал заявку на кредит наличными. У меня два кредита в коммерческих банках Русский Стандарт и Хоум кредит, плачу исправно. Просил кредит, что бы погасить задолженность по кредитам данных банков (очень там высокие проценты и выплаты по кредиту ежемесячные. В Сбербанке получается на порядок ниже), кредиты брал на строительство и особенно не задумывался о процентах. Сбербанк мне отказал. Могу ли я еще раз обратиться за данным кредитом и есть ли вероятность, что я его получу?

Добрый день! Я сдала 2 электронных ж/д билета 8 января 2013 года, в кассе сказали что деньги придут на мою карточку сбербанка в течении месяца, но деньги так и не пришли, я позвонила в РЖД, они меня отправили в транскредитбанк, я позвонила в этот банк назвала им номер своей карточки, и они сказали что от них перечислений никаких не было. Я спросила что делать, они сказали что я должна написать претензию в сбербанке чтобы началось расследование. Что это за претензия и где и как ее написать????

Здравствуйте! У меня открыто три сберегательные книжки Сбербанка РФ: две в Тамбовской области и одна в Краснодарском крае г. Кропоткин. 17 января 2013 г. я обратилась в Кропоткинское ОСБ, чтобы мне закрыли книжки, сделанные в Тамбовской области и все денежные средства перевели на счет открытый в Кропоткинском ОСБ. Мне сказали это будет в течении 3-х дней. Я пришла в банк сегодня 14.02.2013 г. оказалось что денег нет. Мне сказали, что возможно это произошло из-за смены фамилии (22 января мне выдали новый паспорт) и отправили повторный запрос. Сказали ждать месяц. Скажите пожалуйста ко мне вернуться мои деньги??? Сумма не маленькая и как то не по себе. Спасибо!

Здравствуйте,продаю дом по гжс (государственный жилищный сертификат),подали договора купли-продажи в районный Сбербанк после новогодних праздников,9 января 2013года,сегодня ходил интересоваться на какой стадии процесс перечисления средств.получил ответ «ждите»,когда деньги придут в полном объёме,тогда переведем средства на ваш счет.меня смущают сроки,прошло больше месяца,а в банке не полный объём средств.бывает ли такое?и как долго ждать?

Почему так долго выполняется проверка необходимой информации для получения ипотеки юристом в Санкт-Петербурге. Документы предоставила в пятницу. В понедельник их отправили на проверку. Прошло уже почти две недели и ни слуху ни духу…

Здравствуйте! У меня был арестован счет по решению судебных пристовов и списана сумма в размере 1000 р. но так как на счету была только часть суммы то списание денежных средств происходило постепенно, в итоге вместо 1000р было списано 1100 р. решение о наложение ареста счета я оспорил у приставов в итоге денежные средства были возвращены мне не полностью, а частично то что было на счету возвращено мне было, а зарезервированная сумма нет, и вот уже год банк не хочет возвращать оставшуюся сумму, ссылась на то что, решения от приставов не было, хотя официально арест снят.

Добрый день!По ответу на мой вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=4438518Был сегодня в отделении Сбербанка. Пытался через операциониста сделать платеж по реквизитам. Ответ был такой:«Независимо от реквизитов мы (Сбербанк) осуществляем платеж только по реквизитам, которые указаны в договоре между организацией и Сбербанком.Интересно, если Мосэнергосбыт дает пользователю одни реквизиты, а Сбербанк направляет платеж по своему усмотрению, то кто может решить эту проблему? Может Банк России решит эту головоломку?

Здраствуйте,меня интерисуют сроки расмотрения заявлений,т.к в отделении сказали в течении 3 рабочих дней на горячей линии уже говорят от 5 раб.дней.У меня такая проблема, оператор сделал ошибку в написании фамилии.Мало того,что счет который был оплачен утром 7.02, пришел только на следующий день во второй половине, да ещё и с ошибкой. Заявление написали 8.02.13 уведомление на почту пришло 11.02.13 и что дальше? Сколько ждать,мне нужны конкретные даты,т.к фирме нужна точная информация,а не расплывчатые фразы позвоните на следующей неделе где-то в конце.Хотя до этого говорилось про эту неделю.Спасибо.

Здравствуйте! Сегодня, 14.02.2013 г. я обратился в дополнительный офис Сбербанка России № 2692/044 по адресу: МО, г. Егорьевск, 6-й микрорайон, 2, помещение № 1, с просьбой проведения соответствующей экспертизы порванной купюры номиналом 1000 рублей и последующей замены купюры (перечисления эквивалентной суммы на счет). Номер купюры сохранен не полностью (только три цифры). Несмотря на то, что купюра явно сохранила более 55% первоначальной площади (визуально около 70%), принять ее на экспертизу у меня отказались. При этом детектор валют показал, что купюра не фальшивая. Сотрудница операционного отдела, работая за компьютером мне ответила, что «не пропускает» программа, в которую необходимо вбить исходные данные, где должен быть указан полный номер моей испорченной купюры для назначения экспертизы. После этого сотрудница пыталась разъяснить сложившуюся ситуацию у своего вышестоящего руководства по телефону. В итоге мне ответили отказом, и купюру на экспертизу не приняли, сославшись на то, что номер у купюры сохранился не полностью.В данном случае, я считаю, что здесь имеет место грубое нарушение требований указания Центрального Банка России № 1778-У от 26.12.2006 г. «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты России» (в указанном документе ничего не сказано про номерные знаки испорченных купюр и порядок их обмена), а может просто нежелание отдельных банковских работников решать проблемы своих клиентов???Прошу Вас разобраться и дать квалифицированный ответ на мой электронный адрес: brandmayor25@mail.ru. В случае необходимости, свой контактный номер телефона сообщу в последующей переписке. Спасибо!

Здравствуйте!присмотрели себе квартиру в малоэтажных домах!стоит она 2500000 р!наличными 1300000 + есть материнский капитал (получается нам не хватает 700 000) но младшей дочери нет 3 лет а только 3 месяца))))значит мне дадут только ипотеку с мат капиталом?вот не знаю как взять 1 200 000р?застройщик не хочет иметь дело с ипотекой и мат капиталом(((он берет 100% предоплату или рассрочку на 6 месяцев!!!потому что долго ждать переводов и т. д.!тем более есть спрос на жилье с наличными))мне нужно знать банк переведет деньги в том числе мат капитал на счет застройщика, а я буду просто платить деньги банку?или он частями будет выплачивать!?тогда мне откажут((((((просто мне надо придти и сказать да мы берем квартиру сейчас оформим ипотеку и в течение месяца вам придут деньги 1200000!все это надо мне узнать до лета!так как потом цены поднимутся(((

БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА СБЕРБАНКА В ЦЕЛОМ! Еще в ноябре 2012 г. мне была перевыпущена социальная карта, однако выдать мне её отказались, мотивируя отказ отсутствием карты с истекшим сроком действия. Обратившись повторно в отделение № 7814/0065 г. Домодедово перевыпущенную карту НЕ ВЫДАЛИ снова, в компьютере у операциониста статус карты «потеряна», несмотря на то что она, находится у неё в руке. 12.01.2013 г. написано заявление о повторном перевыпуске карты и получении её в отделении 7810/0027 г. Мытищи, однако до настоящего времени карты в отделении нет. Карта перевыпущена 26.01.2013 г. Вследствие реорганизации отвратительного банка под названием «сбербанк» и по его данным карта находится в отделении 9040/217 , после обращения по телефону 8 495 500 5550 выясняется, что данного отделения НЕ СУЩЕСТВУЕТ, пояснить ситуацию никто не может, контактный центр просто бросает трубку без объяснений! Неоднократные обращение по электронной почте и в онлайн-приемную результата не дали. Прислали отписку с советом обратится на перевыпуск карты в отделение. Требую срочно разобраться в данной ситуации и привести работу банка в соответствие со стандартами, установленными Банком России.

Здравствуйте!Хотел бы оформить КАСКО с франшизой до 5 000 руб.СБЕРБАНК одобрит такое решение или категорически скажет: нет?С уважением,Семенов А

С июля 2012 года как физлицо перечисляла через Люберецкое отделение Сбербанка № 7809/039 коммунальные платежи по квитанциям управляющей компании. В декабре выяснилось, что платежи УП не доходят. 10 января 2013 года подала претензию (обращение) в это отделение, срок рассмотрения которого Сбербанк определил как 30 (!!!) банковских дней. По истечении этого срока никаких ответов от Сбербанка не последовало. По телефону сказали, что статус претензии «продлен срок претензии», а также, что мои деньги висят на их корсчете, но никаких уточнений я подавать не должна. Позвонила в центральный офис Сбербанка старшему инспектору по контролю. Он составил еще одну претенцию, срок рассмотрения которой от 5 до 30 (!!!) календарных дней. Причем из разговора с ним было понятно, что это не последняя претензия, с помощью которой они все-таки переведут деньги по назначению. В результате вот такой «оперативной» работы Сбербанка и кучей ошибок в ИХ работе управляющая компания уведомила меня о том, что передает дело в суд о взыскании задолженности. У меня вопрос: что же еще надо сделать, чтоб Сбербанк отправил мои деньги получателю?

Сбербанк затягивает рассмотрение моего обращения о спорной операции уже более чем на полгода и крмое того, как выяснилось, я еще и должен писать новое обращение??

Здравствуйте. Я пенсионер у меня заканчивается срок службы картына которую мне начисляют пенсию. карта у меня maestro. Можно ли поменять её на карту виза?

Здравствуйте.Мной в прошлом году наверное летом,уже даже не помню и когда через сайт было подано заявление на выпуск карты с индивидуальным дизайном.Я уже забыл про неё и тут на днях мне позвонили и сказали,что она готова.Уже и не помню,что за дизайн,да и не важно.Подскажите действительно выпустили и можно получить?

Здравствуйте.На работе меняли карты с Maestro на MasterCard. Написал заявление. Карты почему то оформлялись не в городе где живу, а в Санкт-Петербурге. На работу приехали по видимому сотрудники сбербанка и производили выдачу карт. В нагрузку к зарплатной mastercard дали также кредитную револьверную visa gold с кредитным лимитом в 80000 тысяч. Почему то не выдали никаких документов на эти карты — только сами карты и конвертики с Пин-кодами. Через несколько дней захожу в сбербанк онлайн. По карте Visa Gold никакой информации о доступном лимите и прочем, пишет что кредитный лимит 0, хотя и пишет что карта основная. Это нормально и нужно подождать? или необходимо идти в отделение сбербанка для какой либо активации, или можно позвонить. И нужно обращаться в отделение в моем городе или ехать в отделение в СПб?А также нигде не нашел информации о том как начисляются проценты за пользование кредитными денежными средствами?

При оплате за газ через интернет мне был оформлен платеж и сохранен чек.Но в горгаз платеж не поступил.Ну всякое бывает,подумал я,главное что все оплачено и чек на руках,разберутся без проблем.Однако самое интересное что чек,который не вызывает никаких вопросов ни в горгазе ни в сбербанке,оказывается не является подтверждением факта оплаты услуги.Теперь я вынужден отпрашиваться с работы и оформлять бумаги на поиски сначала в горгазе а теперь в сбербанке.У меня вопрос зачем тогда нужен чек и кто ответит за это безобразие?

Добрый вечер, у меня такая проблема. Вчера оплачивала покупку через интернет магазин! Сайт написал, что заказ не принят, а мне пришла смс о том, что данная сумму снята с карточки! Проверяла баланс, он меньше на данную сумму! Сайт иностранный! Не сохранила картинку с отказом! Что делать в таком случае?

Добрый вечер, мне нужно поменять рубли на евро сейчас, где и как это сделать? Виктор.

Мне на карту не пришли 3 раза деньги из-за рубежа(Казахстан) перевод средств есть подтверждение о переводе есть, нет только на счету,Карту открывал в Самарском ОСБ, получал по месту прописки. С Организации (Казахстан)получил расписку о раследовании в которой говорится что ВСЕ средства были переведены.Однако денег нет на счету! Где могут быть мои деньги?Кто за это отвечает? И что мне делать???p.s.1-телефон филиала на ново-садовой 305 кстати размещеный на веб странице сбербанка — неправильный дозвонится невозможно!2- невозможно найти номер правильного телефона, даже и через службу помощи, сотрудники которой дают непроверенную информацию, чем и вводят клиентов в заблуждение!

Вопрос все тот же. Присвоение денежных средств с 08/ 2008 года.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы с мужем хотим взять целевой кредит на покупку жилья и погасить через 2 месяца материнским капиталом путем перечисления средств из Пенсионного фонда банку, имеется договор долевого участия в строительстве многоквартирного жилого дома на имя жены, кредит хотим на имя мужа (т.к.нахожусь в декретном отпуске и соответственно не имею дохода). Возможно в Сбербанке оформление данного вида кредита? Ипотека не подходит, нужен потребительский кредит с обязательным указанием, на какие конкретно нужды, а именно, что на жилье по адресу и т. д. Заранее спасибо за ответ.

ЗдравствуйтеВ чём различие у вкладов для расчётов «до востребования» и «универсальный»?http://sbrf.ru/ru/person/contributions/accounts/За исключением ограниченного срока и большей мультивалютности у второго.Есть ли неснижаемый остаток у вклада «до востребования»?Выдаётся ли для обоих вкладов при оформлении сберкнижка?Заранее спасибо за ответы!/С уважением/

Уважаемый Сбербанк России!Подскажите, почему уже неделю в магазинах и кафе отпала необходимость вводить пин-код?Я думал это неотъемлемая особенность Ваших карт?У меня дебетовая Виза Аэрофлот.

Уважаемые господа! Как может быть, чтобы процент за пользование кредитной картой при задолженности в 14000 был выше (272.42 руб), чем он был при задолженности в 15000 руб (183.53 руб), хотя операции по карте не проводились? Это такое ноу-хау Сбербанка — чем меньше задолженность тем больше платишь сумму по процентам? Попытки задать вопросы как в службу помощи, так и кредитному инспектору филиала Сбербанка оказались безрезультатными — «так работает программа»!Спасибо

Здравствуйте! 08.02.2013 Витабанк отправил перевод на мою карточку, деньги до сих пор не пришли. Что делать?

Здравствуйте! Почему я не могу перевести денежные средства со сбер книжки на карту, через сбербанк онлайн? Договор УДБО подключен, переводы между картами работают

Сегодня попытался положить деньги на карту друга в отделении сбербанка, а мне говорят, что данная карта не высвечивается и на нее не возможно положить деньги т. к. она оформлена в другом районе. Моя карта дала такой же результат, хотя все карты сбербанковские. Сказали что в терминале положить можно, но таковых у нас нет. Ответте пожалуйста как такое возможно, например, что даже собственная жена мне не может положить деньги на карту, если я нахожусь в другом городе. И что надо предпринять для этого, чтобы такое не повторялось.

Здравствуйте! Я оплачивала в терминале сбербанка интернет на сумму 700р. Внесла сумму 1000р. остаток 300р я не успела внести на телефон, поскольку искала другой платеж. получила чек отказ от продолжения операции. Каким образом я могу получить эти деньги или провести операции на эту сумму. Все чеки имеются. Все платежи осуществляю только в терминалах Сбербанка. Такая ситуация возникла впервые. Заранее спасибо.

В Сбербанке работает в службе заботы о клиентах с момента её создания, является «экспертным центром по заковыристым вопросам». Поэтому, если кто-то из наших клиентов сталкивается с какой-то сложной запутанной ситуацией, а потом получает от нас развернутый и понятный ответ — это значит, что без Валеры не обошлось.Так а почему мои вопросы тогда удалялись? Слишком уж заковыристые.Валера, докажите мне что мое обращение реально рассматриваются. Дайте ответ на мои вопросы.Что это за «группа людей» которая рассматривает мое обращение, дайте мне контакты.Почему сбербанку надо от 4 до 6 месяцев что бы провести расследование?Почему операторы кроме «Ждите» ничего не говорят. «Хотите оформить заявление на сокращение сроков рассмотрения? -Давайте оформим, сроки рассмотрения до 30 календарных дней» Я ЖДУ ОТВЕТОВ.

Здравствуйте,месяц назад делала межбанковский перевод через отделение сбербанка гор. Тулы. Кассир ошибся в платежке в фамилии на 1 букву. Ошибку обнаружили через 5 дней после отправки перевода. Когда обратились в банк, мало того,что там нахамили, так и заставили написать заявление на перевод денежный средств по данному счету! После 1,6 недель мне сообщили, что деньги вернулись в отделение банка.Вопрос решается до сих пор, прошло уже 3 недели, а делать ничего не хотят, хотела написать заявление на возврат денежных средств, на что администратор мне ответил, что возможно данного возврата и не будет! Помогите, пожалуйста вернуть деньги!

Добрый день! Я несколько лет пользуюсь услугой «Сбербанк-Онлайн». Была очень довольна. 24 января в 16час 00 мин я получил смс — предупреждение о мошенничестве. Следующая смс была о внимательной проверке реквизитов ОПЕРАЦИИ СПИСАНИЯ С МОЕЙ КАРТЫ И ЗАЧИСЛЕНИЯ НА НЕИЗВЕСТНУЮ МНЕ КАРТУ МОИХ ДЕНЕГ В СУММЕ 99991,00коп. Далее был код подтверждения. Его я не вводила. В 16.02 пришла смс о том, что операция СПИСАНИЯ на сумму 99991руб 00коп. выполнена успешно.Я сразу обратила в отделение СБ на ул. 1 Машиностроения, написала заявление о мошенничестве. Мне во всем помогала заведующая и ее заместитель. После этого я несколько раз звонила в контактный центр Сбербанка. Каждый раз со мной говорили разные сотрудники. На сегодняшний день мне сообщили, что я должна получить ответ до 6 марта. Разъясните мне права по возврату денег, похищенных у меня в результате несанкционированного снятия. Я держала эти деньги на карточке для покупки подъемника для дочери — инвалида 1 группы с детства.

При попытке оплаты мобильного телефона через систему Сбербанк ОнЛ@йн платеж не проходит с комментарием, что отсутствует задолженность. Ранее такого не наблюдалось. С чем это связано и как всё-таки можно осуществить оплату за мобильный телефон МТС? Или ждать пока возникнет задолженность?

Здравствуйте. Помогите разобраться в ситуации: 13 февраля в 7часов 21 мин. снимала заработную плату через банкомат. При снятии наличности банкомат «задумался», затем загорелось красное табло с надписью повторите попытку позже. При нажатии клавиши «ОТМЕНА» через 10 минут карточку выдал. Следом пришло сообщение на телефон- «Подключена услуга мобильный банк», что деньги в размере 5700 сняты. Ни чека, ни денег не получила (есть свидетель). В 7:48 позвонила на горячую линию, где ответили: ждите в течение суток, деньги поступят на счет. 14 февраля в 6:17 позвонила снова на горячую линию, где мне предложили написать заявление в отделении банка своего города. Если гарантия, что вернуть заплату? Я воспитываю одна сына.

Здравствуйте.Поясните можно ли пользоваться сберкнижкой сбербанка России Горно-Алтайского филиала в другом регионе России,например в Московской области,т.е. переводить деньги на карту сбербанка России

здравствуйте у меня скорее всего не жалоба а вопрос.12.02.13 в г. Тамбове я оплатила госпошлину за загранпаспорта за 3 штуки,реквизиты которые я взяла на портале госуслуг оказались не для моего региона а для тех граждан РФ кто живет за границей и хотят получить загранпаспорт- получатель МИД России. 13.02.13. мы написали заявление об аннуляции этого платежа и перевода денег на карту.А 15.02.13 пришло электронное письмо о регистрации нашего заявления с номером.Вопрос…Есть у меня надежда что специалисты которые распределяют деньги по счетам в Воронеже усомнятся в правильности проведенной операции и деньги зависнут в банке а там и наше заявление подоспеет или если они ушли на счет в МИД оттуда их уже не вернуть.Есть ли шанс что деньги можно вернуть или уже ничего нельзя сделать все-таки 6200 на дороге не валяются.Спасибо если сможете ответить.

Добрый день, подскажите, пожалуйста,мы с мужем подали документы на ипотеку, заявку рассмотрели на его зарплату 20т.300 р. дают 970,000, если мы возьмем поручителя, у которого есть своя ипотека, (такое вообще допускается, или нет), и с его зарплатой 30.000р. сколько могут дать?.Заранее спасибо.

Добрый день. У моей супруги возникла проблема, Перед поездкой за границу мы пошли к приставам проверить нет ли каких долгов, штрафы, неуплаты. Выяснилось что висит за супругой долг перед мосэнерго 15000 но по факту его погасили год назад а мосэнерго не передал данные к приставам, квитанция была с собой и была сразу предъявлена но пристав попросил письмо из мосэнерго. В тот же день принесли это письмо а пристав уже отправил письмо в сбербани чтоб наложили арест на счета супруги если такие имеются, и к сожелению такой счет был. Пристав заверил что все будет снято и дал подтверждающий документ! Но спустя 7 дней счет супруги был арестован и следом списали сумму долга (которого нет!!!!!!) Мы к приставу, он сказал что основания для списания денег у сбербанка не было и приставы тут ни причем!!! идите в банк и разбирайтесь (Сука)!!! . Банк Так и не смог пояснить на каком основании списал средства. Написали заявление и вот уже 2 недели прошло… Посодействуйте пожалуйста …

Может ли женщина, находящаяся в отпуске по уходу за ребенком, быть поручителем на ипотеку?

Хотелось бы знать когда в нашем посёлке наконец-то заработает банкомат который стоит без дела уже больше двух месяцев. За деньгами приходится ездить в другие отделения банка т. к. наше отделение 2570/0126 практически не работает.

Здраствуйте. В конце декабря мой муж со мной как с созаемщиком подали документы на одобрение ипотеки. Ипотеку через три дня одобрили. В середине января нашли квартиру. Дело в том, что в ней собственники дети плюс она приватизированна по решению суда.Справка из опеки есть, вступившее в силу решение суда тоже, окончательный пакет (это справка из опеки) мы отдали только 8 февраля — очень долго ждали. Дом 2009 года, квартира проверена на юр чистоту нашими юристами.Наш консультант в отпуске, документы принимал другой, сказал, что рассмотрение займет примерно неделю. На данный момент ответа нет, информации никакой, трубки не берут.Сколько обычно рассматривается пакет документов на объект недвижимости? Дело в том, что в предварительном договоре примерная дата сделки −25 февраля.Успеем ли мы в этот срок?Не означает ли длительное рассмотрение — отказ?Почему не звонят с сб банка? Так как по отзывам — перед одобрением обзванивают покупателей и продавцов.Заранее спасибо!

Здравствуйте. Сегодня, прочитав рекламу на данном сайте, посетили отделение 86/11 города Владимира. Заинтересовал потребительский кредит под залог недвижимости. От Ольги Николаевны узнали, что данный кредит на нас не распространяется, потому что мы И. П..Сайт внимательно читаю — ничего не понимаю.

Здравствуйте!.Не давно похоронили отца. Мама инвалид и сама не может заняться этим вопросом.Отец на карту VISA Сбербанк Новосибирское отделение получал пенсию, карта была утеряна и в течении какого то времени отец не снимал средства.Каким образом мы можем получить эти средства. Какие необходимо предоставить документы, чтобы с его счёта перевели на мой?С уважением!

Большая просьба помочь разыскать руководителя отделения Сбербанка 9038/0490 г Москвы, которая украла мою пенсию. Отправлено 3 запроса на перевод денег- ответа нет, телефон не отвечает, по электронке тоже тишина. Работники отделения Сбербанка Волгограда найти эту воровку не могут. Я инвалид 1 группы. Слепая.

Здравствуйте! у меня сертификат от сберегательного банка ссср приобретенный в 1991 году на сумму 1000 руб сроком на 10 лет с удваивоемой суммой! Какая сумма компенсации положена по сертификату?

Через систему Сбербанк Онлайн не могу осуществить перевод на свои счета в других банках (Банк Москвы, ВТБ24, ТКС).За перевод сбербанком взималась комиссия. Я вполне была с этим согласна, но тратить по часу своего времени на посещение отделения банка я считаю не целесообразным. Банк и так в прибыли от этих переводов не зависимо сделаны они при помощи операциониста или системы Сбербанк Онлайн.Зачем блокировали возможность перевода? Когда данный функционал будет разблокирован? На каком основании была блокирована данная возможность?

Оплачиваю кредит больше суммы обязательного платежа (каждый месяц приходят SMS), но недавно обратила внимание, что доступный лимит не увеличивается ровно на сумму вносимых денег. Хотя в условиях сказано, что процент не берется с вносимых на карту денег. В декабре вместо 3500руб, заплатила 10000руб., лимит доступных средств увеличился на 8000руб. Вопрос:куда ушли мои деньги? В том же месяце отправила на номер 900 заявку на снятие 50 руб для пополнения счета на телефоне(абонент мегафон). На кредитной карте лимит доступных средств уменьшился на 2000рублей. А сумма обязательного платежа как-то странно меняется: в ноябре 2012года была меньше, в феврале значительно увеличилась, хотя деньги я не снимала. Обратилась в отделение Сбербанка, дали выписку за последние три месяца. А остальной информации нет. Но это же АБСУРД! Не может быть, чтобы в банке не было базы данных. А на телефон горячей линии просто невозможно дозвониться. Интересно, для кого она сделана?1?

Вчера, 15.12.2013, в 19.21 зашёл в местный Сбербанк (номер отделения в информации для банка), чтобы бросить на счёт денег. Банкомат деньги взял, а карту выплюнул, не сообщив никаких подробностей. Прошу разобраться в вопросе.