Здравствуйте! Помогите решить вопрос с ООО «АБК». Я должником не являюсь, но звонки на мой домашний телефон не прекращаются уже долгое время.

Очень жаль, что созданы такие условия. Будто в декрете женщина не человек. бОльшую сумму я выплачивать могу, а чтоб пойти на уступки и сделать рефинансирование, дабы я платила меньше они сделать не могут. (раз тяну сумму больше, то меньше уж точно потяну) Обидно.

Добрый день, на следующий день получил такое письмо ××××××× руб. зачислено на номинальный счет ООО «ЦНС». Ожидайте регистрации договора купли-продажи от 14.02.2019 в Росреестре и последующего получения денежных средств. Договор оказания услуг № 05—0796541 от 14.02.2019. Объект недвижимости: г Чебоксары, ул ××××× Покупатель: ××××××2 в банке сказали, что все произойдет за три дня, уже 22 февраля, прошла неделя, когда ждать регистрации? Сегодня 23 февраля, заказал за свой счет выписку Из Росреестра ничего так и не поменялось, собственник тот же

Сын ходил в магазин. принес оттуда карточку Сбербанка, ее потеряла девушка, которая покупала продукты перед ним. Он не успел ей отдать карту-она быстро ушла. Я хотела найти эту девушку в сервисе Сбербанк онлайн. Нашла только ее ФИО, позвонила по номеру 900 узнать ее номер телефона, чтобы вернуть карту, объяснила ситуацию сотруднику горячей линии. Но сотрудник колл-центра Виктор Сергеевич Морденков не связался с этой девушкой (хотя я продиктовала ему все реквизиты карты и фио девушки), а просто заблокировал ее карту! Что за безобразие! Девушка получила бы свою карту назад, а вместо этого вынуждена проходить процедуру перевыпуска карты! Я хотела помочь девушке, а вместо этого сотрудник колл-центра оказал ей медвежью услугу, лишив возможности полноценно пользоваться своими деньгами. Все события произошли в течение 2 часов. Хотела помочь человеку, и в итоге человек попал на деньги за перевыпуск карты. Сбербанк, спасибо!

Еще бы разобраться тут, как Вам ответить на личное сообщение!??? Какие Вам еще данные нужны? договор заключен 14.02.2019 номер приложил, ВОТ ЕЩЕ РАЗ: Договор оказания услуг № 05—0796541, СТАТУС НЕ ЗНАЕМ как проверить, 23.02.2019 заказал выписку ЕГРН собственник тот же, на сайте сроки 5 дней, в банке 3 дня сказали. Каких данных-то нет? моя почта alex21region@mail.ru

Добрый день,могу ли я снизить процентную ставку по ипотеке с 10.25%.Брали ипотеку в2017 году?

Здравствуйте. 21.02.2019 оформил кредит в Сбербанке на сумму 385000р. В отделении сбербанка выдали мгновенную карту, на которую была переведена сумма 385000р. И сразу списана сумма 40232руб 50коп прочие операции sberbank ekp insurance payment.сотрудник сбербанка сразу предупредил,что без страховки банк откажет в выдаче кредита,но в договоре страхования указана сумма 1490р. которая тоже была списана с карты. В договоре на кредит ни в одном пункте не указана сумма вычета 40232,5р. Хотелось бы узнать,что это за списание средств и возможно ли их вернуть?

Скажите, что необходимо для получения карты сбербанка? Карта обычная для возможности перечислений и снятия денежных средств. Я гражданин Украины.

Я зарегестрировал ИП и в день внесения моих данных в реестр юридических лиц, мне позвонил сотрудник сбербанка, поздравил с регистрацией ИП и предложил обслуживание в сбербанке, описал кучу преимуществ. Я отказался поскольку этот сотрудник не смог сказать откуда он взял мой номер телефона.Задаю прямой вопрос сотрудникам сбербанка: откуда вы взяли мой номер телефона и узнали что я зарегестрировал ИП? Просьба ответить в кратчайшие сроки, в противном случае я вынужден буду обратиться в суд и прокуратуру, поскольку все указывает на то, что сотрудники сбербанка преступным путем добыли мои персональные данные и предлагают рекламу своих услуг.

Здравствуйте! 14.02.2019 я продал квартиру в Набережных Челнах. Так называемая электронная сделка проходила в офисе Сбербанка по адресу: г. Наб.Челны, 13/02а, к. 3. После проведения сделки мне пришло сообщение: «Заявка № 892582 успешно отправлена в Росреестр. Плановая дата регистрации — Пт 22/02/2019. Домклик», «По заявке № 892582 оплачена госпошлина. Ожидайте уведомления о завершении регистрации в Росреестре. Домклик». 15.02.2019 на мою почту пришло следующее сообщение:«780 000 руб. зачислено на номинальный счет ООО «ЦНС».Ожидайте регистрации договора купли-продажи от 14.02.2019 в Росреестре и последующего получения денежных средств.Договор оказания услуг № 05—0796444 от 14.02.2019.Объект недвижимости: Респ Татарстан, г Набережные Челны, ул *** ****, д *, кв **.Покупатель: Гулсина Рафгатовна Файзрахманова, паспорт 92** ***761. 22.02.2019 продаваемая мной квартира исчезла из списка принадлежащих мне объектов по информации в личном кабинете Росреестра. Сегодня 24.02.2019, деньги по ипотеке на мой счет ****2383 так и не поступили. Звонил на горячую линию, никакую информацию мне не предоставили, сказали обращаться к покупателю. Что мне сейчас делать, ни денег, ни квартиры? Во время электронной регистрации пользовались безопасной системой расчетов, потратили больше денег. В итоге всё проходит гораздо дольше и с такими проблемами, чем при обычной сделке.

Здравствуйте! Сегодня пришло СМС с таким текстом: Информируем о наличии просроченной дебиторской задолженности по Счету Вашей банковской карты № 40817…… Просим погасить долг (300.00, RUR) в течение 2 дней. ПАО Сбербанк, тел. +78003023457В Сбербанк онлайн такого номера счета у меня нет. Что за задолженность с меня требуют оплатить?Благодарю за внимание.

Добрый вечер! Являюсь клиентом сбербанка 12 лет. Имею отличную кредитную историю. Все кредиты платила досрочно без единой просрочки. С июля 2018 г Сбербанк стал отказывать мне в кредитах. Не уменьшать сумму, не увеличивать срок, а строго отказывать, как будто я в чёрном списке. Пыталась 3 раза и каждый раз отказ. Писала письмо в банк, сказали, что не обязаны мне мотивировать отказ. Являюсь клиентом сбербанк-премьер. Имею хорошую официальную з/п. Но после моих запросов на кредит мне сразу звонит неизвестная дочка сбербанка — сетелем банк и предлагает меньше сумму и больше проценты. Унижение полное. Сейчас ищу другой банк, в который перейду, т. к. Сбербанк не ценит своих клиентов!

Добрый вечер! Я гражданка республики Беларусь. У меня имеется счёт Сбербанка России в г. Анапа.1. Могу ли я снять деньги со своего счета в Краснодаре?2. Начиная с какой суммы надо заранее извещать банк?

03.01.2019 с моей карты было незаконно списана сумма около 5 000 руб. интернет-магазином Амазон. Я обратилась в Амазон с просьбой отменить незаконную транзакцию и заказ, которые я не делала. Они прислали уведомление о том, что заказ отменен и денежные средства к ним поступают не сразу, а только после прохождения 30-дневной авторизации в Сбербанке. Но поскольку заказ отменен, денежные средства не поступят. Я обращалась в Сбербанк трижды с письменным заявлением о возврате денежных средств (заявка 190109-0288-908000 от 09.01.19) и приложением письма из Амазон. Операторы банка видели денежные средства в процессе авторизации. Однако до сих пор денежные средства мне на счет не вернулись, а мои обращения уже дважды отправлялись на пересмотр.Прошу посодействовать в наискорейшем возврате денежных средств. То, что Вы писали в комментарии о разерешении данной проблемы, это не соответствует действительности.

Я гр. РФ, временно нахожусь за границей в ЕС (работаю здесь по контракту и в данный момент не являюсь налоговым резидентом РФ). Получил в наследство рублевый вклад в Сбербанке и хочу перести деньги на мой зарубежный счет в евро. Что для этого требуется, есть ли ограничения по сумме и сколько это может стоить (сумма превышает $5,000)?

Мария добрый день, подскажите пожалуйста как быть в моей ситуации. Есть действующая ипотека на загородную недвижимость по 11%, родился второй ребенок внесли мат капитал для закрытия долга, долг на сегодняшний день составляет 1 млн я могу как то снизить ставку по ипотеке по новым предложениям Путина для поддержки семей с детьми?либо как то рефинансировать действующий кредит под ставку 6%?

Добрый день! Я являюсь сотрудником Среднерусского банка с 2012 года. С 2016 года в декретном отпуске, в данный момент планирую выходить на работу. Подскажите, есть ли возможность перевестись на мою должность только в Московский банк Сбербанка России? Должность -Ведущий менеджер по обслуживанию частных лиц.

Здравствуйте! Я гр. Украины.В 2000 г был сделан вклад СБ российской Федерации г. Няндома. На 2003 год в связи с инфляцией сумма вклада уменьшилась и составляла 882 руб.Возможно ли сейчас узнать не анулирован ли вклад в связи с длительным отсутствием вкладчика и если нет,то какая сумма теперь.Какие документы документы для этого нужно предоставить.

Обратился в банк с заявлением о взыскании с ответчика суммы (обращение 190221-0332-217800 от 21.02.2019г), приложил исполнительный лист и ответ ИФНС о наличии у виновника открытых в СБЕРе счетов. Банк почему-то отказал и в ответе написал что цитата «Исполнительный лист банком не исполнен, так как должник, указанный в данном исполнительном листе как индивидуальный предприниматель на расчетно-кассовом обслуживании в ПАО Сбербанк не состоит». Я судился я с ИП, у которого открытых расчетных счетов нет в принципе (все платежи он просто на карточку получает переводом) и который отказался возвращать деньги за возвращенный ему товар, и в банк обращался как частное лицо с заявлением о взыскании с частного лица. Предоставленная справки из ИФНС также перечисляет список его открытых счетов как частного лица. Объясните пожалуйста, почему банк отказывается исполнять исполнительный лист несмотря на наличие в банке открытого счета у частного лица, который является ИП?

Добрый день. Подскажите пожалуйста возможно ли снижение процентной ставки по ипотеке. В 2015 году мы взяли ипотеку с государственной поддержкой 11,4%. Сейчас сложилась такая ситуация в декабре 2018 года я родила ребенка и работать не могу. Муж работает в гос. учреждении с зарплатой в 15000 рублей.

Добрый день, плачу ипотеку в сбере под 12,7% годовых. Обратилась с заявлением о снижении процентной ставки — не приняли даже заявление!!!Почему???

Почему возврат страховой премии по одновременно поданным двум заявлениям об отказе от страхования осуществляется не сразу в полном объеме?

Добрый день. Сбербанк. Примерно 3 года назад один мой знакомый попросил меня открыть золотую карту и дать ему ей попользоваться уверив меня что ничего плохого он не сделает. По истечении одного месяца карту заблокировали. Далее через год мне отказали в перевыпуске зарплатой карты. И даже вклад у меня не берут. Говорят что по моей карте отмывались сомнительные операции. После этого со знакомым я не общаюсь где он и что с ним не знаю. В полицию обращался сказали что заявлений по поводу незаконности переводов по вашей карте нет. Возможно ли мне восстановить свою репутацию если у меня нет никаких подтверждений о переводах по карте? И подтвердить их не смогу. Если это возможно подскажите куда мне обращаться. Заранее спасибо

Здравствуйте, мне 17 лет, я открыл вклад пополняй в сбербанк онлайн, дата закрытия 27.06.2019, снимутся ли деньги в этот день или нужно будет обращаться в органы опеки?

Добрый день, а как можно узнать рабочий номер телефона кредитного менеджера Воздусевич Ольга Валентиновна, мы покупали квартиру 25.07.18.

Добрый день,Марина Александровна! Подскажите, пожалуйста, могу ли еще раз подавать заявку на снижение процентной вставки,если год назад уже подавала и ставка была сниженадо 10,9%?

Здравствуй, помогите решить вопрос. 12 февраля в одном из банкоматов в отделении Сбербанка г. Москвы на 1-й Тверской-Ямской ул. я вносил крупную сумму денег. Банкомат зачислил мне только половину суммы. Деньги были предназначены для досрочного погашения кредита в Сбербанке. По моему обращению (жалобе) банк откладывает решение моего вопроса уже 3-ю неделю. У меня набегают проценты и я теряю деньги. С какой стати банк использует мои деньги в личном пользовании и кормит завтраками о проведении экспертизы??????? На основании этого обращения вынужден обратиться в прокуратуру и Центробанк, если решение вопроса не закончится в ближайщие два дня.

Так мой вопрос никто и не решил. Пишу уже не в первый раз обещали разобраться и ничего….Отправила ПРЕТЕНЗИЮ в Ваш банк еще 19.12.2018 года. с уведомлением о вручении. Пришло уведомление, что принято по доверенности Вашим сотрудником ДЕМЬЯНЮК еще 25.12.2018 года. Уже если Вы не заметили 25.02.2019 года то есть два месяца я жду ответттттт. Где ответ???????????? или можно сразу идти в суд с Вашим таким отношением……

Добрый день! Прошу помощи в моей сложившейся ситуации!Будучи пенсионеркой свои сбережения (год назад (в 2017 году) доверила Сбербанку России (а именно, отделению находящегося в г. Мичуринске ул. Липецкое шоссе,55) положила денежки на вклад.Спустя время, по семейным обстоятельствам, решила вывести свои денежки и с полной уверенностью в своих действиях обратилась 02.11.2018 в вышеуказанное отделение. И думать не могла, что такая ситуация возникнет…менеджер Капустьянова Екатерина буквальным образом меня стала отговаривать снимать деньги со вклада и убеждать меня в том, что эти деньги (которые достались мне тяжелым трудом) нужно вложить в другую программу Сбербанка. Я очень долго отказывалась и говорила, что мне это не нужно, что я не в том возрасте, чтобы покупать совсем неизвестные мне облигации!!! Екатерина как-будто не слышала меня и сново и снова давала мне на подпись какие-то бумаги….почти 3 часа я провела у неё в кабинете!!! Потом пришла ещё одна девушка менеджер и так же начала меня активно уговаривать подписать какие-то документы…Я не знаю как получилось, но каким-то образом моя подпись оказалась на бумаге!!!Приехав домой я рассказала о всей ситуации своим близким.Моя дочь от моего имени обращалась к менеджеру Екатерине узнать подробно о программе в которую меня в буквальном смысле заставили участвовать …на что менеджер Екатрина ответила, что она не может дать мне никакой информации так как та программа на которую я вложила все свои сбережения удалена с её рабочего компьютера и просто напросто развела руками…Сейчас я не могу забрать свои деньги в том размере в каком передавала менеджеру…а та сумма которая мне доступна намеогг меньше изначальной!!!! Я не знаю что и делать!!!! Ведь меня об этом никто не предупреждал!!! Очень Прошу Вас помочь в сложившейся ситуации и вернуть мне все мои сбережения в полном размере!!!!

Вы пишите ответ мне направлен 30.12.2018 г. есть уведомление о вручении???????? мне ничего не приходило как так? Два месяца идет ответ? До Вас моя претензия дошла за 6 дней и есть тому доказательство (а именно уведомление о вручении)

Сертификат 1996 года сбербанка,номинал 10 млн.рублей.можно ли его погасить?если да,то как высчитать сумму,которую я могу получить?

Добрый вечер! 28.08.2018 ПАО «Сбербанк России» обратился в Вахитовский районный суд г. Казани с иском ко мне о взыскании задолженности по рублевой кредитной карте Visa Momentum. 22.10.2018 Вахитовский районный суд г. Казани вынес решение по данному делу: «Исковые требования ПАО «Сбербанк России» ко мне о взыскании задолженности оставить без удовлетворения». 27 ноября 2018 г. данное решение Вахитовского районного суда г. Казани вступило в законную силу. 6 февраля 2019 г. я обратилась в отделение Сбербанка по адресу: г. Казань, ул. Ю Фучика, д. 34 за справкой о наличии у меня задолженностей по кредитам / кредитным картам. Сотрудник данного отделения Сбербанка мне дала следующую информацию: что «долгов у Вас нет», у Вас была кредитная карта, но задолженность по ней списали в прошлом (2018) году» (я полагала, что списание задолженности было сделано во исполнение вышеуказанного решения суда), «нет копию решения суда нам не надо — у Вас нет долгов, все в порядке».Также 6.02.2019 г. я получила в сбербанке по адресу: г. Казань, ул. Ю Фучика, д. 34 дебетовую карту «Mastercard Momentum»*5435 Получив логин и пароль от личного кабинета в сбербанк-онлайн я зашла туда и убедилась, что действительно, никаких кредитных карт с долгами в моем личном кабинете нет.25.02.2019 года в 11.52 сын перевел на мою дебетовую карту «Mastercard Momentum»*5435 денежные средства в размере 1000р, 25.02.2019 в 14.48 мне пришла СМС от Сбербанка, что с моей карты «Mastercard Momentum»*5435 было списано 1000р — «в счет погашения задолженности по кредитной карте».Я удивилась и сразу позвонила на горячую линию Сбербанка, сообщила сотруднику банка, что у меня нет задолженности по кредитной карте, так как есть вступившее в законную силу решение суда в мою пользу по данной задолженности. Продиктовала номер решения (дела), как меня попросили. И оформила обращение на возврат незаконно списанных Сбербанком денежных средств в размере 1000р. В 15.24 мне пришла смс от сбербанка что мое обращение принято в работу. Сотрудник Сбербанка меня заверила, что «списания приостановлены», решение суда есть в базе, она его видит, и что «такого больше не повторится» и что «денежные средства обязательно будут мне возвращены».Далее я, с целью проверки информации, полученной на горячей линии Сбербанка, попросила сына перевести мне на «Mastercard Momentum»*5435 сумму 100р. Денежные средства в размере 100р поступили на карту в 17.45, в 18.38 — снова пришла смс от Сбербанка, что 100р списаны «в счет погашения задолженности по кредитной карте». Я снова сразу — в 18.44 позвонила на горячую линию Сбербанка, снова сообщила сотруднику банка, что у меня нет задолженности по кредитной карте, так как есть вступившее в законную силу решение суда в мою пользу по данной задолженности. Этот сотрудник уже не спросил у меня реквизиты решения суда. Я снова оформила обращение на возврат незаконно списанных Сбербанком денежных средств, теперь в размере 100р. А также составила жалобу на сотрудника, который оформлял мое предыдущее обращение и дал мне недостоверную информацию, о том, что «списание приостановлено» и что «ничего списываться с моей карты больше не будет». В 19.00 мне пришла смс от сбербанка что мое второе обращение принято в работу.Так же от сотрудника Сбербанка, который принимал второе мое обращение, я узнала для себя нечто новое. А именно (я в курсе, что все переговоры на горячей линии записываются): «Ну и что, что у Вас есть решение суда в Вашу пользу. Сбербанк имеет право списывать денежные средства с Ваших счетов, если у Вас есть задолженность по кредитной карте». На мой встречный вопрос: «А разве на Сбербанк не распространяется действующее законодательство РФ, раз решение суда вступившее в законную силу Сбербанк исполнять не намерен» сотрудник Сбербанка внятного ответа не дал. Сказал ждите когда рассмотрят Ваше обращение и дадут ответ. Срок рассмотрения — до 10 марта включительно. На вопрос: «почему такой большой срок рассмотрения (первое обращение срок — до 4 марта включительно) сотрудник сбербанка пояснил, что Вы второй раз за сегодня жалуетесь, поэтому «система автоматически поставила такой срок рассмотрения».Исходя из вышеизложенного, во исполнение решения Вахитовского районного суда г. Казани от 22.10.2018 по делу 2—9402/2018 я требую от ПАО «Сбербанк России»: 1) Немедленно вернуть на мой счет незаконно списанные 25.02.2019 с моей «Mastercard Momentum»*5435 денежные средства в сумме 1100р 2) Прекратить противоправные действия в отношении меня, а именно — незаконное списание и присвоение денежных средств, поступающих на мои счета в ПАО «Сбербанк России» в счет погашения не существующей задолженности по кредитной карте. Пока мне хочется верить, что ПАО «Сбербанк России» все-таки соблюдает законы РФ, исполняет решения судов РФ и работает в правовом поле, и что описанный мной инцидент произошел из-за некой технической ошибки. С Уважением.

Добрый час Мария Александровна! По карте «МИР», информация о навязанных услугах и нарушении ЗАКОНА! Сбербанк навязал платные услуги, незаконно снял с пенсионной карты «МИР» денежные средства, их необходимо вернуть владельцу, далее описать процедуру? Исполняйте законы. Прошу Вас.Сергейmcc18378@ya.ru

Здравствуйте! Опять у меня проблема с ДОМКЛИКом. Дело в том, что вчера (25.02.2019) у нас была назначена сделка на 11.30(о чем все были уведомлены СМС и в личном кабинете ДОМКЛИК), все стороны прибыли на место проведения сделки (г Новосибирск, Лыкова 7) В момент перевода первоначального взноса, к нам подошла Татьяна и сообщила что СДЕЛКИ СЕГОДНЯ НЕ БУДЕТ, (представляете что это значит для семьи из 4 человек один из которых грудной ребенок, которым ключи от своей квартиры нужно отдать 02.03.2019) Как удалось выяснить, проблемой стал кадастровый номер, указанный в ОБЪЯВЛЕНИИ, первые цифры, которые обозначают регион вместо 54 стоял почему-то 53(данный кадастровый номер появляется автоматически при вводе адреса объекта), в следствии данной неувязки программы ДОМКЛИК, была отменена сделка. Но и это еще не все, когда начали искать пути решения данной проблемы, мне было предложено два варианта решения моей проблемы: 1) Написать обращение по данному вопросу и ждать ответа не понятно сколько и с непонятным решением. 2) Перевести объявление в режим «открытого» на ДОМКЛИК и произвести повторную «покупку» данного объекта, сказали что все документы сохранены в базе и все это займет дня два, но не факт что сохранится скидка 0,3% (При моей сумме ипотеки и сроком, эти 0,3% превращаются 144000р). Мной был выбран второй вариант поскольку мне необходимо максимально быстро выйти на сделку, по факту, риелтор все вбивает заново в плоть до оценки квартиры которая длится 3—5 дней, а я потерял эти 0,3% от ДОМКЛИКА и мой платеж в месяц увеличится практически на 2000р. А главное никто не виноват и крайних нет…

Здравствуйте такой вопрос, оформили реструктуризацию через АИЖК получили одобрение 15 декабря АИЖК передал данные в Сбербанк.25 декабря нам позвонили пригласили на 27 декабря на подписание нового договора в 16.00 а утром 10.00 27 декабря позвонили и отменили сказали что банку нужно дополнительное время что у нас мировое соглашение было и нужно подписать новое мировое на прощение первого. Сказали что с нами свяжутся ждите звонка и вот уже прошло 2 месяца и нет не звонков ни чего. Дозвониться до них я незнаю как,. по горячей линии контактов не дают на сайте и в инете контактов нет только горячей линиии телефон.Как долго можно ждать назначения даты подписания нового договора и нового мирового..?Доехать я туда не могу у меня грудной ребёнок инвалид.мы живем в Подмосковье офис в Москве по адресу ул. БАндроньевская дом 6постоянный адресAndryashina1983 (Москва) 22.02.2019 23:08Ответ:Добрый день!Обязательно проверю, что можно сделать. Как только появятся результаты, вернусь и сообщу их вам.Мария Александрова. Вы что-то уточнить смогли по нашему вопросу

у меня заблокирована кредитная карта. я погасила весь долг,в банке сказали что она разблокируется в течение 10 рабочих дней,не подскажите примерно когда если оплатила 16 февраля.

Добрый день Мария Александровна! По вашему обращению 190221 0322 95740 , 25.02. 2019 мне позвонили из центрального апарата СБ и сотрудница сказала что в течение часа на мой открытый счёт поступят деньги трех не отправленных переводов. До сих пор деньги на счёт не поступили.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по полному погашению ипотечного кредита. Из общих правил, на которые ссылается кредитный договор, я понял, что надо прибыть в отделение банка, выдавшего кредит и написать заявление, сделать это надо заранее, за день до планируемой даты?

Добрый день,21 января 2019 подал заявку на рефинансирование кредита в другом банке заявку одобрили сразу в течении получаса но деньги на счет так и не поступили в личном кабинете пишет что заявка одобрена ожидается выдача кредита.На сегодняшний день без изменений.Обратился в банк к эксперту который меня обслуживала она сказала сбой в программе скоро все исправят(тем более кредит одобрен и ожидается выдача)и его перечислят на мой счет.Сегодня 25.02.2019 но денег на счет так и не поступало.Страховку я оплатил из своего бюджета.Обращаюсь к вам Мария Александровна может вы что то сможете сделать и мне помочь.О банке был всегда хорошего мнения и не хочется его менять из-за ошибок программы.

Добрый день,При оформлении сделки(15.02.2019) купли-прожажи недвижимости, воспользовались платной услугой «Электронная регистрация». После оформления сделки получил от менеджера Сбербанка код КУВД для проверки на сайте Росреестра. На сайте Росреестра стоит статус — «Обработка заявления приостановлена» от 22.02.2019. Вчера (25.02.2019) пытался дозвониться в отделение, писал в чат на Домклик, связаться не получилось. Пришлось ехать в отделение. В отделении получил информацию, что процесс перехода права еще находится в процессе и есть задержки со стороны Росреестра и нет ни какой информации о приостановке обработки заявления. После чего я позвонил в Росреестр, оператор сказала, что информацию по приостановке обработки заявления направили в Сбербанк.Я — продавец. Когда с покупателем выбирали услугу «Электронная регистрация» надеялись на компетентность Сбербанка. Данная ситуация срывает сроки и соответственно сделку на покупку другого объекта недвижимости. В результате чего я и моя семья находиться в «повешенном состоянии».Прошу помочь в сложившейся ситуации и принять меры по улучшению сервиса от Сбербанка.

Наталья Александровна здравствуйте оформляем ипотеку по рекомендации менеджера обратились к риэлтеру все документы сдали риэлтеру риэлтер сказала что все отправила в банк,звоню нашему менеджеру она сославшись что у нее сделка и времени нет разговаривать сказала перезвонит прошел день пишу ей в чате как там наши документы ответ- мне некогда я не смотрела я позвоню и тишина если ей некогда может нам нужно поменять менеджера?

14.02.2019 купил через рамблер кассу билеты в кино. деньги они списали, а билетов не дали))) ну я им написал, они признали свою ошибку, и утверждают что вернули мне деньги на мою карту, но я этих денег так и не получил. Можно, как то проверить данную информацию? Всю информацию направляю в информации для компании.

Продолжение https://www.banki.ru/services/response…bankAnswerДобрый день, Мария Александровна!Вы утверждаете, что «В 2017 году в предоставленном вами полисе страхования объекта недвижимости страховая сумма жилого дома соответствовала требованиям банка.», но ведь это не соответствует действительности, если брать за основу кредитный договор, в котором прямо указано, что стоимость покрытия должны равняться стоимости, согласно оценочному альбому с понижающим коэффициентом 0.9. И именно этот порядок расчета называл один из руководителей Вашей компании. Ваше утверждение походит либо на ложь, либо на некомпетентность.Доказать ошибочные действия сотрудником практически невозможно, впрочем даже как и уточнить фамилию сотрудника к которому обращаешься с проблемой…После долгого разбирательства я снова оформил страховой полис имущества (третий по счету) в ООО «ВСК» (страховая сумма согласно утверждениям одного из руководителей и норме, указанной в кредитном договоре), направил в банк копию полиса и квитанции об оплате. 28 января документы были взяты на рассмотрение и 28 января было получено сообщение от банка, что страховые документы приняты.Сегодня 26.02.2018 пришло сообщение что платеж по ипотеке составит 65288 рублей вместо 36700 рублей. Я позвонил на горячую линию и там мне сообщили, что это неустойка за то, что я не предоставил полис страхования имущества. И вновь долгое разбирательство. Направленный полис видят, но ответить на вопрос не могут. Сообщили, что возможно полис еще не рассмотрен (прошел месяц… и пришло сообщение, что полис принят!), а возможно техническая ошибка. Было зарегистрировано обращение № 190226-0670-747200.До обращения в ваш банк, мной было уже выплачено две ипотеки в ПАО «ВТБ». За многие годы не возникло ни одной проблемы ни с платежами, ни со страхованием!У вашего банка явные проблемы. Обязательно сделаю рефинансирование своей ипотеки, закрою все расчетные счета своей компании. Так работать недопустимо!

Прошу обратить внимание на мой комментарий по вашему ответу на отзыв.https://www.banki.ru/services/response…bankAnswer10234021_banki

Может ли физическое лицо открыть эскроу счет в сбербанке?

Здравствуйте. Помогите найти информацию. 19.02.19. с карты мужа были списаны средства в размере 10000 рублей. Пришла смс предупреждающая что что средства будут списаны по исполнительному производству номер2-9066-2001/2018 Слинкин о. н.. выдан Сургут кое отделение номер5940 пар Сбербанк.России, КД 4276016709763887. Издание телефон общий ФССП. Хотела посмотреть информацию через Сбербанк онлайн. Но на карте ареста нет и никакой информации нет. Позвонила в ФССП у них тоже нет никакой информации. Сказали обращайтесь в банк. Но муж мой не может ходить он смертельно болен лежит под сильными обезболивающими и доверенность я не успела оформить. Боюсь что в банке мне информацию не предоставят да и времени нет он в очень тяжёлом состоянии. Хотелось бы узнать за что сняли деньги и должен он ещё что нибудь. Спасибо.

Здравствуйте! Я через сотрудника Сбербанка (доп.офис 9038/01755, Б. Якиманка 18) 28 января 2019 г. оформила заявка на потребительский кредит по ставке 12,4% сроком на 60 месяцев. Моя заявка на кредит была одобрена Сбербанком, о чем мне было сообщено в смс от 30 января 2019 г. Я обратилась 19 февраля т. г. в данное отделение к консультанту, который меня обслуживал, для получения кредита по моему заявлению. В отделении Сбербанка после долгого разбирательства получила информацию о том, что моя заявка была внесена сотрудником банка в систему с ошибкой, вместо 60 месяцев было указано 6 месяцев. В результате, ошибочные действия сотрудников Сбербанка лишают меня возможности получить кредит по моему заявлению, составленному должным образом и в срок действия установленных ставок по кредиту (12,4%). В отделении было сказано, что по техническим причинам невозможно в системе изменить неверно указанный срок (6 месяцев) на срок, указанный в заявлении (60 месяцев).Прощу помочь в сложившейся ситуации и принять меры по улучшению сервиса от Сбербанка, устранить техническую ошибку, допущенную сотрудником Сбербанка, и выдать мне кредит по моему заявлению

Добрый вечер,сегодня я получала кредитную карту заказанную онлайн в отделении Сбербанка Доп.офис № 9038/01624 по ул. таллинской 26.После выдачи и смс что карта активирована офис менеджер-Девушка сказала что обязательна услуга кредитного бюро,и сделала списание с этой кред.карты,на вопрос можно ли сделать это непосредственно совершив покупку,она сказала нет.На сколько я знаю не каких обязательных услуг,тем более кредитное бюро которое мне и так известно,не обязательно,просьба вернуть средства.А сотрудникам отвечать честно на поставленный вопрос и не навязывать услуги которые не нужны

Мария,добрый вечер я жду ответа на мой вопрос 3 месяца,как долго всё-таки будет рассматриваться мой вопрос?

26.02 в 20—28 был перевод через мобильный банк 276 р, до получателя сумма не дошла.Прошу разобраться в ситуации. В кц сказали, что прошло, но у меня было смс об отмене

Дополняю номер телефона 89524663530

Добрый день, мы в феврале 2019г оформили ипотечный кредит на приобретение вторичной недвижимости, можем ли мы сейчас изменить действующую процентную ставку 10,1% на 6% и воспользоваться программой ипотека под 6% (второй ребенок родился в 2018 г.)

мне сегодня исполнилось 18 лет. Есть счет на сберкнижке, но снимать после 18 можно. Завтра ведь счет откроется? И я смогу перевести деньги с сберкнижки на карту?

Подскажите. Я могу пополнить карточку сбербанка в Германии,что бы в последствии с карты сбербанка перевести на карту Казахстанского банка но не сбербанка. Если короче как я могу перевести деньги с Германии в Казахстан. Спасибо.

Доброе утро, Мария Александровна! Я по поводу зачисления моих денег на карту через банкомат, которые так и не поступили. Вообщем я не собираюсь ждать, пока вы или ваши коллеги ждете решение какой то там экспертизы, на это у вас было достаточно времени. Поэтому сегодня я начинаю подготавливать обращение в соответствующие службы как и обещал, и подаю его завтра. Единственное, что может меня остановить подать официальную жалобу в прокуратуру и Центробанк, так это если сегодня со мной свяжется один из ваших начальников и уверит меня в том, что мои деньги ну хотя бы нашлись или ну на крайний случай они знают о моей проблеме. Потому что повторяю, во первых сумма приличная, и я за нее в ответе, а во вторых деньги эти были предназначены для досрочного погашения в вашем же банке. Меня напрягает, что я всегда, ни разу не допустил просрочку и всегда погашаю досрочно. Поэтому с вашей стороны я считаю это недопустимо, не честно и не красиво, так поступать с вашими клиентами.

Мария, Добрый день! Возможно я не первая кто обращается к Вам с данной проблемой, но прошу внимательно учесть данный вопрос и разобраться с претензией!И так, я погасила ипотечный кредит 13.02.19 (досрочно), мне в срочном порядке требуется закладная т. к. квартиру я продаю, а у покупателя заканчивается срок принятого решения на выдачу кредита. Получается, что я потеряю покупателя, а Сбербанк теряет клиента! Дело в том, что для сделки требуется собрать достаточно большой пакет документов, т. к. в сделке присутствуют несовершеннолетние дети (как с моей, так и со стороны покупателей) + покупатель с другого города! Сегодня уже 27.02.19, до конца месяца необходимо снять обременение с квартиры. Получаю одни отписки, что 30 дней, ждём с архива и тд и тп. Помогите пожалуйста разобраться с данной проблемой. Оставляла заявки на домклик, обращалась в филиал, бесполезно! Заявка на снятие обременения 614373. Заранее спасибо!

Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить карту momentum maestro. Организация, где работает жена перешла на другой банк и зарплатную карту пришлось закрыть. Не может получить карту momentum ни в одном ближайшем отделении. Было бы удобно получить в отделении 8613/053 или 8613/020.

Добрый день. Сегодня оформил кредит, при этом предложили страховку, я согласился, но мне не выдали договор, а только заявление на участие в страховой программе Сбербанка. Как мне получить договор со страховой кампанией?

Добрый день.Хотел уточнить несколько вопросов по реструктуризации кредита.В 2012 году получил ипотечный кредит «Загородная недвижимость» на покупку дома. В феврале 2015 подал заявление на «ипотечные каникулы», его одобрили на два года. При подписании документов я неоднократно спрашивал условия, мне предложили увеличить срок кредитования на 5 лет и увеличить сумму платежа после окончания срока каникул. На вопросы изменится сумма задолженности или еще какие либо условия, был дан ответ что что все сохранится как есть, сумма останется прежней ни каких добавок, штрафов, влияния на кредитную историю не будет.По истечении срока каникул в сбербанк онлайн появилась сумма отложенных процентов, составляющая практически 25% от суммы долга. Т. е. при предоставлении «каникул» банк увеличил срок кредита, увеличил сумму ежемесячного погашения и еще начислял проценты. Я понимаю что банк должен зарабатывать, но умалчивать о таких «мелких» нюансах мне кажется неприлично.Вчера при попытке частично досрочного погашения кредита через мобильный выскакивала ошибка (кнопка появилась недавно), поехал в банк. Там пришлось написать заявление, при попытках выбрать уменьшение суммы или срока кредита, срок кредита не менялся, а сумма снизилась не значительно. Внес сумму, в сбербанк онлайн списалась меньшая сумма. После общения со службой поддержки выяснилось что еще списалась сумма, которая в справке идет как «учтенные проценты». Что это за проценты и откуда они появились ни кто объяснить не смог. Так же мне сообщили что я не смогу осуществлять досрочные погашения без визитов в банк — якобы эта функция не будет работать у клиентов, которые делали реструктуризацию кредитов.Собственно вопросы:1. Почему банк не сообщил о полных условиях предоставления кредитных каникул.2. Что за проценты были списаны дополнительно? (учтенные проценты)3. Почему у меня не будет возможности онлайн погашения кредита? (хотя при подписании говорили что ни чего в отношении меня меняться не будет. Даже недавно предложили участвовать в сбербанк премьер, правда не очень понял выгод от этого обслуживания.)Просроченных платежей не было.

Вчера написал вопрос https://www.banki.ru/services/question…d=10869757Ответа так и не получил.

27.03.2018 в магазине АШАН мною была произведена покупка ламинатора за 1590р с карты •••• 8382 сбербанка которая позже застряла в банкомате и была перевыпущена. 21.12 2018 ламинатор перестал работать и мне произвели возврат денег по гарантии, но уже на новую перевыпущенную карту •••• 3775. С момента возврата прошло более 60 дней а деньги так и не поступили на мой счёт.Личное обращение в отделение банка и звонок на горячую линию сбербанка мне помочь не смогли.На письменное обращение от 06 .02 в сбербанк онлайн мне дали ответ, что срок рассмотрения заявления до 27.02. Сегодня, 27.02 мне пришел ответ«Александр Николаевич, для рассмотрения Вашего обращения № 190206-1010-159500 от 06.02.2019 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 08.03.2019. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк»Существуют ли какие то сроки возврата денег или рассмотрения заявления?

Здравствуйте,меня зовут Андрей, я погасил ипотеку, для получения налогового вычета необходимо предоставить в налоговый орган платежное поручение о перечислении денежных средств на счет покупателя, а также справку о сумме уплаченных процентов.Как запросить эти данные документы online?

С меня несколько раз списывают проценты за кредит по торговым операциям. Причём я об этом узнаю прийдя в банк,потому что суммы,внесенной для погашения задолженности не хватило,а должно было. Так вот у меня вопрос на каком основании были сняты проценты?если я всегда ложила деньги в льготный период вовремя? И в виписке нет того что я просрочила что то.

Здравствуйте! Возможно ли получить займ у банка банкроту, на приобретение квартиры под материнский капитал?

Здравствуйте. Я являюсь ип «мастерская бытового обслуживания» в апреле 2018 года подключил эквайринг в сбербанке 3,3% с каждого платежа. Год не прошёл, а в феврале сбербанк расторг договор. Причина — не рентабельность, т. к. платежи в месяц по терминалу менее 60 000 руб. Разве 3,3% с каждого платежа, это не рентабельно для начинающего работать с терминалом?

Добрый день. Помогите решить проблему: закрыли досрочно ипотеку по кр. договору № 38503064 Полубок Вадим Леонидович. Отделение сбербанка в г. Кудрово, Лен. области Всеволожского р-на. расположенного по адресу, ул. Колонтай, 24.В данном отделении банка не можем получить закладную на квартиру с 14.02.2019. От сотрудников банка не можем добиться до сих пор вразумительного ответа.Срывается сделка по купле-продаже квартиры.

Прошу оказать содействие в решении вопроса, решить который напрямую с ПАО «Сбербанк Россия» и Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии не удается на протяжении 2 (двух) месяцев.23.05.2017 г. в Санкт-Петербурге был оформлен ипотечный кредит № 9200024 на приобретение вторичного готового жилья в Московской области, го Мытищи. 28.12.2018 г. кредит досрочно был погашен, банк начал процедуру снятия обременения. По истечению всех допустимых сроков, было сообщено, что Россрест не может или не хочет выдать закладную. Банк, в свою очередь, непонятно для чего, посылает один запрос за другим (после наших телефонных жалоб), получая один и тот же ответ. На наши замечания, что если Росреестру лень искать архивные документы, почему Сбербанк не может изготовить дубликат закладной, банк не отвечает. Исходя из материалов в интернете, подобное взаимодействие между данными организациями, считается нормой. На сегодняшний день прошло 2 месяца, мы по-прежнему не обладаем никакой информацией, кроме уже коронных фраз, что Сбербанк снова собирается отправить запрос в Росреест… замкнутый круг. Учитывая, что квартира частично приобретена на средства материнского капитала, по условиям которого в течении 6 месяцев после погашения кредита несовершеннолетнему ребенку обязаны выделить долю в приобретенном жилье, иначе Пенсионный Фонд может потребовать возврата денежных средств. Непонятно, почему нарушаются мои конституционные права, я трачу свое время и нервы, квартира находится по-прежнему в залоге у банка и фактически не принадлежит мне, хотя я как порядочный ответственный гражданин платил вовремя и досрочно погасил кредит

Добрый день подскажите как мне прекратить звонки из сбербанка с предложениями на пальцах объяснить какие у вас выгодные условия? Отсутствие электронной почты у крупнейшего государственного банка мен очень сильно расстраивает, я не хочу получать об этом регулярные напоминания.

Здравствуйте. На мою почту приходит опрос от Сбербанка. Ответив на 6 вопросов гарантирует выплату больших ссум. В конце опроса просят номер карты. Сразу же на этом сайте оговаривается, что с карточки снимется 150руб и якобы потом вернут их вместе с выигрышем… хочу узнать, правда ли происходит опрос или опять мошенники действуют? Действительно ли Эта акция?

Здравствуйте! Мой отец, которому 81 год, является клиентом Сбербанка (получает пенсию). К его счету привязан онлайн-банк, доступ к которому был у меня (пожилой человек разобраться с этим не в состоянии). Вот уже пятый день я не могу войти в онлайн-банк — сначала мне предлагают подключить мобильный банк, а затем страница выдает ошибку: «Не удалось отправить SMS-пароль. Мы знаем о проблеме и уже решаем ее, попробуйте войти позже».Отец сейчас находится у родственников в Белоруссии и в отделение банка обратиться не может. Как нам восстановить доступ?

В январе 17 у меня произошло двойное списание с карты за одну операцию. После звонка в этот же день на горячую линию деньги вернули, но на следующий день деньги списались вновь, и дата платежа поменялась на следующий день. На горячей линии мне объяснили, что деньги списал робот, но я могу оставить заявку, и деньги вернут. Была оформлена заявка от 21 января со сроком до дня x, в день x ответа не было вообще, после очередного звонка на горячую линию, пришел ответ, что требуется еще дополнительное время. С тех пор такой ответ приходил еще 3 раза! Сегодня пришел очередной такой же ответ. Прошло уже больше месяца, MasterCard уже должна была ответить. Очень хотелось бы узнать, что все-таки происходит. На горячей линии говорили, что будет приходить уведомление с пояснением причины продления сроков, если вашим служащим понадобится дополнительное время.

В октябре 2018 года с мужем взяли ипотеку на строящееся жилье. Вносим каждый месяц частично — досрочно. Так вот, с того момента как мы вносил платёж, у нас постоянно слетают графики платежей!!!!!!! Постоянно им нам корректируют после написания заявления!! Сколько можно нам мучаться??? С чем этосвязано??? Прошло всего 4 месяца, а у нас дома этих графиков платежей больше чем надо!!! Ужас. Если бы мы знали что такой геморрой будет, то никогда бы не взяли ипотекум в вашем банке. Если проблема в счёте, меняйте нам счёт!!!! Вынуждены будем обратиться в суд. Все ссылаются на друг друга., сотрудники банка не могу пояснить причину, из за чего слетает постоянно график!!!!!!