Год назад сотрудник банка подключил мне подписку сберпрайм за 2021 год заплатила она сама, якобы им там премии дают хорошии ей выгодно было сегодня списали снова но только мои уже деньги, подписка мне не была нужна, сейчас подавно, карта для пособий и зарплаты, прошу вернуть деньги и отключить подписку

В 2020 году была завершена процедура банкротства. 10.02.22 без предупреждения Сбербанк заблокировал три мои карты. Я об этом узнала случайно, когда не смогла оплатить проезд в метро. Благо были наличные.По номеру 900 мне сказали, что в отношении меня ведется процедура банкротства поэтому карты заблокированы (ШОК!!!).На одной из карт у меня алименты, которые мне перевели накануне на несовершеннолетнего ребёнка, после второго звонка на номер 900 мне сказали, что технический сбой в системе и алименты я могу снять по паспорту. Отлично, подумала, НО придя в отделение банка после работы, деньги по паспорту выдать мне отказались. Ссылаясь только на технический сбой, что на законно, деньги на ребёнка Сбербанк не имеет право не выдать, алименты даже судебные приставы не снимают с карт.Вообщем предложили мне успокоится, и подождать аж до 23 Февраля!!!!Прошли сутки с момента блокировки, но ситуация не изменилась, кроме того что мне увеличители срок рассмотрения до 24 февраля!!! Вечером в Сбербанк онлайн появилась информация, что я могу снять деньги по паспорту в отделении банка! Звоню на 900 чтобы подтвердить информацию, мне говорят НЕТ нельзя. В очередной раз не объяснив почему опять разная информация на в онлайн и у операторов.Сбер творит беспредел удерживает алименты!!! Обратилась с жалобой в Центральный банк!!! Жду, надеюсь и верю... Жаль ценз не напишешь всех моих пожеланий "замечательному" ПАО Сбербанк.

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку Окко Премиум+СберПрайм.Мной была оформлена пробная подписка СберПрайм на три месяца за 1 рубль. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собиралась. Но, поскольку сработало автопродление, 12.02.2022 с моей карты было списано 799 рублей за пользование подпиской на следующий месяц.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.На основании этого я дважды обратилась 29.11.2021 с запросом в чат Сбербанка и на горячую линию. Оба раза мне пришел ответ, что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5 публичной оферты Сбербанка, а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства

Добрый вечер! Подскажите, а что может служить причиной для отказа в образовательном кредите, если заемщику есть 18 лет?

Здравствуйте..Я вижу у вас распространённая практика утери чужих посылок.. Это коснулось и меня... Посылка типо пришла, и могу забрать в постамате, а там оказалось пусто..От слова постамат, у меня только окончание в вашу сторону... Верните мне деньги или посылку, банда мошенников и проходимцев Сбера... Посылка : RP140129086..Я считаю, что гражданам нашей страны в пору писать массовое заявление в полицию и прокуратуру на ваши мошеннические действия...В массовом порядке теряются посылки, вы вообще в своём уме? Создаёте логистику, но как она будет работать вам срать.Как и на людей.В чём и заключается весь СБЕРБАНК. Ниому, слышите,никому не рекомендую пользоваться услугами этой организации. Тем более что-то отправлять через этих проходимцев.

Проблема как я читаю по отзывам не только у меня, минус 42 миллиона и вся зарплата оказывается не доступна. Сроки рассмотрения 5 дней, может больше. Скажите, после разблокировки проценты за пользование моими деньгами банк оплатит? Почему я не могу придти в банк и снять свои деньги, ваши не рабочие программы, это не наша проблема, а ваша. Возникает желание поменять банк. 

Здравствуйте!Помогите, пожалуйста, разобраться с границами расчетного периода накопительного счета.Допустим, я открываю счет 1 марта и кладу на него 10000. Ничего не снимаю, т. е. минимальный остаток на первый расчетный период 10000. Теперь я хочу положить еще 10000. До какого числа (включительно) я должен это сделать, чтобы минимальный остаток на второй период стал 20000 – до 31 марта или до 1 апреля?

Добрый день. Сколько времени нужно чтобы проверить?

Здравствуйте,вот такая проблема ,был технический сбой заблокировали карту зарплатную,после разблокировки появился арест На 41 888888р представьте мой шок звонила на горячую линию ,сказали что идёт процедура банкротства и наверное у меня долг,но банкротство было 2019 году и обезательсво снято,посоветовали посмотреть в едином реестре банкротства ,я посмотрела там не числюсь,сбегала в филиал сказали надо обратиться к приставам,позвонила туда сказали задолженности нет ,но справку можно получить после ходатайства и через почту, теперь вопрос ,не ужели банк это не может выяснить сам, почему я не могу получить копию документа из за которого произошло задолженность, если это из за сбоя то разберитесь быстрее,у меня скоро зарплата ,до инфаркта уже не далеко, если вопрос в ближайшее время не будет решен то буду обращаться в прокуратуру пусть они разбераются

Уважаемые сотрудники сбера, отвечающие за репутационные риски, обращаюсь к Вам с просьбой решить вопрос срочной разблокировки моих счетов, которые заблокированы по тех причинам Вашим банком, но теперь уже не моим! Как только счета разблокируют я сразу закрою все счета и прекращаю какие либо отношения с со сбером, т.к есть сегодня более лояльные и продвинутые банки, реагирующие на просьбы своих клиентов в любое время дня и ночи и решающие проблемы клиентов день в день! Конечно же я не буду советовать данный банк своим знакомым и близким и всевозможными методми буду доносить до людей, что данный банк ни каким местом не клиентоориентирован!P.S. Банк, который с 10.02.22 и до сих пор не решил и даже не предпринял попыток решить проблемы клиентов - то последний банк. Срок решения до 25.02.22. - Это банк с рейтингом (-100500)!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!

Я заказал в ноябре 2021 года тент на машину,он пришел ,в декабре на склад в город Каменск-Шахтинск,в итоге я не увидел до сих пор не посылки ,не денег,служба поддержки извиняется ,что мне от их извинений,прошу разобраться в этом ситуации, и вернуть деньги,посылку украли или потеряли я так понимаю

Здравствуйте. Никак не получается подключить сбп в мобильном приложении Сбербанк. Версия 12.13. Пишет операция не может быть выполнена . Повторите ваш запрос через некоторое время

Что делать совершена операция ,сняли у бабушки деньги ,сама виновата дала данные карты ,позвонили сказали бонусы начислят в итоги списали 11,110 рублей .Позвонила со слезами ,Подписан чек Дергунова К.А ,дивизион забота о клиентах ,куда теперь обращаться, ей месяц без денег сидеть .

на счете отображается -41 880 000 рублейоснование - банкротство физ лица. У меня была процедура банкротства, но она завершена в 2016 Также доступны в интернет https://sudact.ru/arbitral/doc/4je2UTuK0NQC/ и базах РФРешение от 8 апреля 2016 г. по делу № А40-219292/2015 :: СудАкт.руСудебные и нормативные акты РФ. Решение от 8 апреля 2016 г. по делу № А40-219292/2015 Вынесен: Арбитражный суд города Москвы (АС города Москвы). Судья: Клеандров И.М..sudact.ru

Добрый день. Только решил проблему с СБП с переводом одному члену моей семьи, как столкнулся с этой проблемой вновь. Моей маме рекомендовали открыть счёт в Сбербанке для получения пенсии. Она открыла. Я попытался сделать ей перевод по системе быстрых платежей, но система написала что клиент такой не найден в Сбербанке. Оператор сказала, что надо их подключить в вашем банке (в остальных банках мне не приходилось их подключать, к счастью). Мы вошли в личный кабинет в интернете и как оказалось, что подключить такие переводы можно только через мобильное приложение. оператор это подтвердила. Также она сказала, что вы не предоставляете смартфоны, даже если у клиента нет смартфона, а пользуется он "кнопочным" телефоном. Мне казалось, что все банки предоставляющие услуги в РФ должны предоставлять возможность пользоваться Системой быстрых платежей и не должны ограничивать клиента. Сейчас мы столкнулись с ограничением и у нас остаётся единственная возможность сделать перевод с комиссией. Ответьте пожалуйста, вы предоставите возможность вашему клиенту, не имеющему смартфон, осуществлять переводы по системе быстрых платежей?

Заявление об ошибочном начислении процентов по кредитной карте VISA0692В ответ на мое обращение № 211104-0262-657200 от 04.11.2021 Сбербанк прислал мне формулу, по которой рассчитываются проценты за пользование кредитом:I = ( ( O *( P/ 100 ) )/ N )* K,где:O - остаток ссудной задолженности по предоставленному кредиту;K - количество календарных дней в расчетном периоде;N- (база года) - число календарных дней в календарном году, на который приходится расчетный период (365 или 366);Р - процентная ставка по кредитному договору.04.02.2022 Сбербанк прислал мне отчет по кредитной карте за 3 января 2022 — 2 февраля 2022.Если подставить данные из отчета в формулу, то получается:O – 98907,19;K – 31;N – 365;P – 17,9,следовательноI = ((98907,19*(17,9/100))/365)*31 = 1503,66В то же время в отчете Сбербанка указана задолженность (проценты, комиссии и пр) 1538.00, что является ошибкой с вашей стороны.Кроме этого, подобная ошибка допускается в расчетах как минимум с ноября месяца 2021 года, о чем я неоднократно обращался в Сбербанк:№ 211104-0262-657200 4 ноября 2021;№ 211105-0287-611600 5 ноября 2021 ;№ 211204-0701-830200 4 декабря 2021;№ 220128-0936-406900 28 января 2022.На часть из этих обращений я получил формальные ответы, по сути являющиеся отписками. На обращение от 05.11.2021 вы не ответили до сих пор, несколько раз перенося сроки ответов. Сейчас 12 февраля и ответа до сих пор нет, а в последнем переносе сроков Сбербанком указано, что вы ответите до 12.02.2022Основываясь на вышеизложенном, прошу пересчитать отчеты, пользуясь формулой, которую вы предоставили мне (см. выше), признать ошибки в отчетах и исправить их; или предоставить уточненный и подробный порядок расчета, по которому у вас получаются цифры, не соответствующие порядку начисления процентов.

В продолжение моей просьбы от 8 Октября 2021. Я опубликовала просьбу о помощи ( https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/417002/).Уважаемая Мария, Прошу вас предоставить ответ от платежной системы. В письме, которое было получено от банка, приложен файл подтверждающий покупку билетов Израиль-Санк-Петербург и обратно.По совету банка , наша дочь еще раз обратилась в Киви. На что получила ответ, что банк до сих пор рассматривает наше дело и что мы должны обратиться в банк (я прикладываю переписку с киви)Заранее спасибо

У меня действующий кредитный договор с ПАО "Сбербанк России" . В феврале 2022 г. вместе с ипотечным платежом была списана сумма в размере 7356 р. (якобы штраф за то, что не предоставлена страховка на объект недвижимости). И данные неустойки банк планирует списывать ежемесячно. Но проблема в том, что дом строится, квартира мне, как собственнику, не передана застройщиком и соответственно застраховать ничего невозможно. По страхованию жизни заёмщика договор есть. Как квартира застройщиком будет мне передана, мной будут выполнены необходимые условия договора. В чате Домклик специалисты не отвечают, выяснить что-то просто невозможно. Неустойку считает банк каждый день, но я, как заёмщик, условия договора не нарушаю. Просьба разобраться в этой ситуации! 

Уже второй раз происходит блокировка счетов и вкладов клиента Сбербанка, в связи со смертью, но человек живой, в связи с этим произошло ограничение в пользовании Сбербанк онлайн, невозможно было осуществлять переводы! Первый раз заблокировали сотрудники Сбера в г Советск Кировской области, офис находится на ул. Ленина . Второй раз пока неизвестно . Когда прекратится это безобразие и нарушение прав клиента??? 

В связи с задержкой доставки отправления RP295086174 более чем на 10 дней, в соответствии с п 7.14 Публичной оферты мной 18.01.2022 г. было подано заявление о полной компенсации стоимости доставки (обращение #997-151135). Срок рассмотрения обращения, согласно договору, составляет 10 рабочих дней. Однако, до настоящего времени денежную компенсацию я не получил.Будем решать вопрос в добровольном порядке или через суд?

Здравствуйте. ДДУ прошел регистрацию в Росреестре. Хочу внести мат.капитал в досрочное погашение. Отправила вопрос в чат Доклика сутки назад, вопрос не прочитан, дозвониться не возможно.

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙТА, МОЖНО УЗНАТЬ ПО ФИО ЧЕЛОВЕКА И НОМЕРУ СБЕРБАНКА ГДЕ ОТКРЫТА КАРТА, РАБОТАЕТ КАРТА ПОЛУЧАТЕЛЯ ИЛИ НЕТ И ЖЕЛАТЕЛЬНО КОНТАНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА.

Вы понимаете уже 8 дней прошло и вы до сих пор разбираетесь , деньги верните , или рассрочку тогда 

Сегодня оформлял кредит через сбербанк онлайн, кредит был одобрен, но при зачислении на карту, операция была отклонена, ссылаясь на действия мошенников. 

Почему в истории зачислений деньги есть, а на счету их нет?Переводил по СБП

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какой банк кредитует без постояной регистрации,есть временая 5 лет, официально трудоустроенна, СНИЛС, 2НДФЛ, итд- все в порядке. Нужно 200-250т.р. Спасибо. Оксана. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Сын за одну ночь проиграл в онлайн казино, лицензию которого не возможно проверить, более полумиллиона рублей. Повёлся на рекламу в социальных сетях. Онлайн казино зарегистрировано на Кипре и по информации с их сайта, все финансовые операции проводятся только там. У сына же платежи отправлялись в банк Москвы или же разным физлицам, многие из платежей перечислялись без запроса одноразового кода. Возможно ли вернуть деньги воспользовавшись чарджбэком?, пока прошло немного времени? 

Здравствуйте.27.12.21 мной здесь было написана претензия, одну из частей которой работники Сбера не исполнили: сертификат на возмещение выдан не был исправлен, хотя свои ошибки работники Сбера признали; оригинал сертификата на возмещение выдан не был. Как мне объяснили консультанты по сле обращения к Вам, рисковые события выявлены не были, сертификат исправят. Ни того, ни другого мы так и не увидели. Более 24 000 руб. за непредоставленную услугу- слишком много. Прошу исполнить Вашу часть сделки и предоставить исправленный оригинал сертификата. Звонки в Сбер толку не дали, прорваться в центр ипотеки-нереально. Далее текст предудущего запроса, от 27.12.21 г.: "O*******@Mail.Ruг СамараЗдравствуйте. Обратились к Вам ранее с вопросом дополнения договора купли-продажи. Вопрос был решён. Но сразу же со стороны Сбера начинаются какие-то непонятные действия: спустя месяц! после начала предоставления документов и ЮРИДИЧЕСКОЙ ПРОВЕРКИ Сбером (стоимость более 24 000 руб.) выяснилось, что по адресу есть ещё один кадастровый номер недвижимости, но незакрепленный за земельным участком. Вопросы: почему этот нюанс всплыл на предфинальном этапе сделки и почему сразу после обращения на banki.ru? Почему это не было выяснено сразу во время юридической проверки на чистоту сделки или до начала проверки ведь Ваши менеджеры делали выгрузки выписок из росреестра или в ходе юридической проверки на чистоту сделки? Сотрудники Сбера могут помочь аннулировать не закреплены за участком объект или делать самим и ждать пока работники банка и после этого обращения найдут причину чтобы фактически подвести сделку под срыв? avatarМария АлександроваЭксперт службы заботы о клиентахЗдравствуйте!Я обязательно во всем разберусь. По итогу напишу вам.27.12.2021 13:05"

Здравствуйте! Отправила Вам обращение заказным письмом, Трек номер № 69008867041887. Вижу что 17.01.2022 г письмо получено адресатом. Прошу дать ответ по обращению здесь на сайте и продублировать ответ, отправив закзаным письмом на указанный в обращении адрес.Так же, прошу сообщить трек номер отправленного мне письма. Мне до сих пор не пришло извещение и нет никакого ответа от Вас

Еще раз- требование банка предоставить два отчета об оценке и оплатить, на один и тот же объект с разницей в три дня!!! Оплата первого отчета произошла из-за обмана и некомпетенции специалиста! Требую вернуть оплаченную сумму! И мне важно кто его сделал и принял! Оценка от ЦНС! Разбирайтесь как вы будете это делать! Кто будет оплачивать и готовить второй отчет, мне все равно, ЦНС, ДОмклик, менеджер! Тем более что стоимость в отчете занижена! Я буду вынуждена обращаться в суд с законным требованием возмещения убытков, морального вреда, и упущенной выгоды по вине сотрудников ! Спасибо!

Мария, здравствуйте, у нас завтра уже подписание. Я не могу больше ждать. 

Добрый вечер.Извините, не дождался "ближайшего" времени. Сегодня обновились данные у приставов, и 188 тысяч рублей там никак не поучавствовали. Предоставьте платежные поручения о переводе этих денег приставам или, если это не получается, верните их мне.

Проверили все подписки, никаких подписок нет, ничего не подключали, обращались в МТС на что нам ответили, что тоже все чисто и никаких подписок нет. В чеке об операции стоит статус: "ожидается подтверждение "Карту заблокировали и на перевыпуск. Как нам теперь вернуть деньги? Прошу Вашей помощи и надеюсь, что Вы нам поможете разобраться в этой ситуации.

Вы можете пояснить, в чем именно вы разбираетесь? Что конктретно вы делаете и когда ждать и каких результатов?

Пристав указал конкретную сумму, которая к вам ушла по ошибочному делу. Что именно в итоге вы собираетесь делать с этой суммой? Точных или примерных сроков чего вы назвать не можете? Чего именно вы с помощью внутренних процедур в итоге добиваетесь? Это будет же очевидным итогом, очевидно нетайным. И это ведь вы можете сказать. А если на данный момент вы сами не знаете, то узнайте пожалуйста. Узнайте, пожалуйста, что именно я жду?

Мария, Юлия, здравствуйте!прогу помочь разобраться. 08.10.21 офоммлена ипотека с материнским капиталом в первоначальном взносе.17.11.21 Пфр перевёл капитал на счёт. Но Сбербанк зачислил материнский как частично досрочное погашение, хотя заявления от меня не было. вопрос: 1. как можно было без моего заявления зачислить так деньги?2. почему нарушены условия договора и банк за это не понесёт штрафа или пени?3. Почему на мои запросы нет до сих пор ответа ? В чате домклика с 03.12.21 не могут разобраться И с 04.02.22- написать офицтельное письмо с разъяснениями для меня и для застройщика , которого обианули ?прошу помочь , предоставить официальное письмо для застройщика, где описана будет ситуация с ноября прошлого года. так же, прошу вернуть деньги , как указано в договоре, на счёт застройщика. благодарю 

Здравствуйте,Прикрепленные документы к письму- это файл с подтверждением покупки наших билетов. Пришлите пожалуйтста отказ банка той стороны вернуть деньги. Компания Киви утверждает, что возврат денег в процессе и просит обратится в банк (переписка с Киви была выслана вам по электронной почте).Заранее спасибо

У меня есть две карты, Тинькофф и Сбербанк, привязанные на один номер. На Сбербанк подключены СБП на исходящие переводы. Переводы со Сбербанка на Тинькофф доходят.Но если другой человек пытается перевести мне через СБП со Сбербанка на Тинькофф, то появляется ошибка "свяжитесь с получателем средств и уточните..."

Здравствуйте! Не могу перевести деньги между своими счетами. Выдает надпись «Данные клиента некорректны или клиент не найден». Что делать?

Провели ипотечную сделку с электронной регистрацией в ПАО СБРБАНК, сделка арегистрирована Россреестром. По условиям дкп продавцу маткапитал перечисляет ПФР, в перечислении помогает сотрудник Сбербанка (заявление с электр цифр подписью подает в ПФР Сбербанк) ).Заявление было отправлено 17 января 2022г. Ни однократно сотрудники Сбербанка проверяли статус нашего заявления, а 12.02. 2022 года подали аявление повторно в ПФР...  По состоянию на 14 февраля 2022 года заявление в обработке ПФР ... статус не меняется, в ПФР по телефону отвечают не внятно, обвиняя Сбербанк, что не все документы прикреплены..Не можем въехать в купленную квартиру из-за не поступления денежных средств продавцу, нам не отдают ключи.... Помогите пожалуйста решить вопрос с ПФР. К Вашим сотрудникам Сбербанка притензий нет, но в моем личном кабинете ПФР ни чего не меняется

До сих пор не разблокированы карты!!! звонил в техподдержку. Ходил в банк предоставлял документы!! Ответ один ждите. 

Мария, здравствуйте! я Дельгас Кирилл оставлял отзыв о брокерском обслуживании. 03.02.2021 по вопросу продажи акций Роснефти, купленных на ipo в 2006г. Сообщаю что благодаря вашей оперативной обратной связи со мной связались Арачкова Алла николаевна ANArchakova@sberbank.ru и все операции мы сделали удаленно. Теперь посещать отделение нет необходимости. Просьба сообщить брокерскому отделу, что проблема решена. Спасибо!

03.02.2022г. принес в сбербанк отделение 9040/01636. определение АРБИТРАЖНОГО СУДА МОСКОВСКОЙ ОБЛ.О завершении реализации и освобождении от исполнения требований кредиторов. сказали 09.02.2022 разблокируют карту рабочую . Все переписки в чате сбербанка не к чему не привели не кто не может ответит.

В ночь с 9 на 10 февраля 2022 года банком заблокированы мои счета и карты. Созвонился с банком сказали из за банкротства. Банкротство я проходил с 19.01.2016 по 05.10.2016, где в финале арбитражный суд признал меня банкротом. Все данные об этом имеются на сайте банка. В настоящее время я нахожусь в командировке и банк меня реально лишил всех средств к существованию. До сегодняшнего дня мои карты и счета не разблокированвы, только обещают, скоро,скоро. А, когда это скоро наступит и как мне жить, ответьте?

В ночь с 9 на 10 февраля 2022 года банком заблокированы мои счета и карты. Созвонился с банком сказали из за банкротства. Банкротство я проходил с 19.01.2016 по 05.10.2016, где в финале арбитражный суд признал меня банкротом. Все данные об этом имеются на сайте банка. В настоящее время я нахожусь в командировке и банк меня реально лишил всех средств к существованию. До сегодняшнего дня мои карты и счета не разблокированвы, только обещают, скоро,скоро. А, когда это скоро наступит и как мне жить, ответьте?

Открыли иис, подождали 3 года, закрыли с переводом цб на брокерский счет. Бумаги отобразили неверно, тк нювместе с цб наьброкерский счет не перевелись исторические данные о цене приобретения цб (в сбер брокер указыаается 3000% по акциям или 4 миллиарда процентов по облигациям). Ситуация не может разрешиться уже 1.5 месяца. Ни брокеры, ни клиентские менеджеры ни служба поддержки не могут помочь, сроков корректировки не называют. Все это время мы не можем пользоваться наши ми цб, тк в случае продажи налоги будут удердиваться с некорректной суммы. Т.е. если мы сейчас продадим цб, то рискуем не получить по факту ничего. Сколько эта ситуация продлится неизвестно. Обещают перезвонить и не перезванивают, по предоставленныи телефонам трубки не берут. Что делать?? Фактические исполнители - брокеры отказываются помочь.

Добрый день! Я уже не знаю куда еще обращаться и как быть. Процедура банкротства в отношении меня была завершена еще в апреле 2018 г, в реестре сведении о банкротстве есть информация об этом. Кроме того, в октябре 2021 г. я уже обращалась лично в Сбер с заявлением и предоставляла решение и определение суда о завершении процедуры банкротства, т.к были недоступны он-лайн платежи. 10.02.2022 все средства опять были заблокированы, банк оставил меня без средств к существованию и с просрочкой по другим обязательствам. Переписка и звонки в Сбер никакого результата не дали до сих пор, звоню по несколько раз в день и пишу в чат, предлагают 3 дня ждать, потом до конца суток 12.02.2022, потом до конца дня 13.02.2022 г. Это беспредел со стороны банка!!!!! Мне нужны мои деньги в срочном порядке. Я не могу купить ни лекарства, ни оплатить жилье и т.д. Я тоже обещаю завтра-послезавтра- понедельник, как мне говорят в банке, уже все сроки истекли !!!! Мои нервы уже сдают, я в безвыходной ситуации нахожусь. На что сотрудники банка мне посоветовали взять в долг деньги у родственников . С какой это стати я должна занимать, искать у кого их занять, когда Сбер спокойненько просто самовольно заблокировал счета . Банку все равно абсолютно на проблемы человека, у которого ВСЕ средства находятся на счете в Сбере., которые банк уже на протяжении 5х суток удерживает незаконно! Прошу помощи в решении данной ситуации. 

Здравствуйте! Ситуация следующая: Магазин произвёл возврат средств на мой уже закрытый счёт в Сбере, подскажите пожалуйста, как мне вывести эти деньги, и можно ли их вообще вывести? Заранее спасибо за ответ!

Здраствуйте! несколько минут назад на мою почту пришло письмо от dolg@sberbank.ru о задолженности по кредитной карте.УважаемаяЮЛИЯ ЕВГЕНЬЕВНА!Настоящим письмом напоминаем Вам о наличии неисполненных кредитных обязательств передСберБанк.Общая сумма просроченной задолженности составляет:1.86р.По Кредитной карте VISA3490 - 1,86ρ на 04.02.22.Прошу дать разьяснение по данному письму. 

ответил Вам на почту

Списались деньги по автоматической подписке Сберпрайм. Пользоватья подпиской не хочу и не планировал. Хочу возврат денег за подписку на карту.

В ночь с 9 на 10 февраля 2022 года банком заблокированы мои счета и карты. Созвонился с банком сказали из за банкротства. Банкротство я проходил с 19.01.2016 по 05.10.2016, где в финале арбитражный суд признал меня банкротом. Все данные об этом имеются на сайте банка. В настоящее время я нахожусь в командировке и банк меня реально лишил всех средств к существованию. До сегодняшнего дня мои карты и счета не разблокированвы, только обещают, скоро,скоро. А, когда это скоро наступит и как мне жить, ответьте?

Обратилась в Ульяновское ОСБ 8588/043 по адресу: г. Ульяновск, ул. Ленинского Комсомола, дом 20 по вопросу получения денежныхсредств, в связи со смертью моей матери (на момент обращения с даты смертипрошло более 6 месяцев).Выплаты по р/сч дебетовых карт, действовавших на момент смерти матери, яполучила.Проблема возникла с компенсационной выплатой гражданам РФ повкладам в Сбербанке (по состоянию на 20 июня 1991 года)Правила выплату на офиц сайте Сбербанка:https://www.sberbank.ru/ru/person/contributions/compensationЦитата с сайта сбербанка:"Если владелец вклада умер в 2001-2022 годах и на момент смерти являлся гражданином РФ, его наследники или лица, оплатившие ритуальныеуслуги, могут получить компенсацию на оплату ритуальных услуг:· в размере 6 тыс.рублей, если сумма указанных в заявлении вкладов умершего равна или превышает400 рублей (исходя из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991году)."Это как раз мой случай. На 20 июня 1991 года на вкладе мамы (закрытый денежный вклад, находящийся в публичном акционерном обществе Сбербанк России счет №1/106600) находилосьболее 400 рублей, поэтому по данному вкладу положена компенсация ритуальныхуслуг.Дело в том, что мой отец отказался от своей доли наследства в мою пользу, но так как на момент смерти они были с мамой в браке, ему выделена супружеская доля, поэтому мне выдано нотариусом Свидетельство о праве на наследство по закону на ½ долю денежных средств, а отцу – Свидетельство о праве собственности на долю общем имуществе супругов, выдаваемое пережившему супругу на ½ долю. Но так как компенсация ритуальных услуг не входит в наследственную массу супруга,то мне положена 100% доля компенсации ритуальных услуг в размере 6 000 (шестьтысяч) рублей и я единственная наследница в данном случае, мне же 04 февраля2022 выплачено на карту 50% от данной суммы – 3 000 (три тысячи) рублей.10 февраля 2022 я повторно обращалась в в Ульяновское ОСБ 8588/043 по адресу:г. Ульяновск, ул. Ленинского Комсомола, дом 20, создано обращение №220210-0935-728600от 10.02.2022 и мне снова было отказано с мотивировкой: Компенсация по счёту№1/10660 выплачена вкладчику при жизни. Компенсация на оплату ритуальных услугвыплачивается наследникам на основании свидетельства о праве на наследство позакону/завещанию. Выплата данной компенсации на основании свидетельства о правесобственности на долю в общем имуществе супругов, не производится. Компенсация на оплату ритуальных услуг по счёту №1/10660 выплачена вам в полном объёме в соответствии с вашейнаследственной долей – ½. У банка отсутствуют основания для удовлетворенияваших требований по выплаты денежных средств. СберБанк.

Ожидаю, заранее спасибо

Добрый день !сейчас звонила в суд в суде сказали, что пришёл в пятницу запрос и суд ответил почему не исполняют ???проверьте пожалуйста 

ожидали ответ от суда ответ получен что теперь мешает исполнению ??у меня есть официальный ответ от суда , что они подтвердили выдачу судебного приказа 

Ожидаю ответ от Вас 

Добрый день,оформляем квартиру в ипотеку в уже сдано доме ,но от юрлица. Скажите попадаем ли мы под программу новостройка. Так как одновременно с нами наш агент оформляет ещё одну квартиру в том же доме. Им просчитали ипотеку под 6,9 со скидками а нам под 11,1 со скидками. Скажите как так может быть.

Здравствуйте.Как я могу написать обращение в РЦ ПЦП "Урегулирование"?

Добрый день. В феврале мы с супругой подали заявку на ипотеку через дом клик, передоставили все неоходимые доекменты (все документы были запрошены через госулуги) и получили информацию, что ипотека ОДОБРЕНА (слово ПРЕДВАРИТЕЛЬНО нигде не фигурировало). Следующим шагом был выбор обьекта для обдобрения, также предварительно у менеджера уточнили, действительно ли ипотека одобрена, на что полуили ответ: да, ипотека одобрена, можете подбирать обьект (слово ПРЕДВАРИТЕЛЬНО в ответе не фигурировало).Нашли обьект, счета застройщика находились в сберабнке, пригласили в сдклку в домклике для загрузки необходимых документов, застройщик загрузил. На следующий день получили запрос на подгрузку дополнительных документов, 2ндфл и трудвой книжки, с комментарием, что информации из госулуг и пфр им нехватило - предоставили. И через 5 минут приходит сообщение, что в ипотеке отказано, без комментариев!Вопрос: 1. Для чего создана система завки на ипотеку с этапом одобрена, если вы можете отказать в любой момент? 2. Для чего доводить клиентов до этапа выбора обьекта, где он тратит свое время, время продавца, может потратить деньги на залог, может даже успеть продать свою недвижимость, если вы можете отказать в любой момент?3. Для чего Мы должны оплатить заранее страхование, если вы можете отказать в любой момент?

Здраствуйте! Поясните ситуацию. Генеральная доверенность (все кроме кредитов), неоднократно проверена Сбербанком, в т.ч. и сегодня. Мною, доверенным, выполняется рядовая операция в Сбербанк Онлайн доверителя - перевод небольшой суммы в другой банк с карты доверителя на мою карту доверенного. Карта Сбербанка МИР блокируется со стороны Сбербанка. Сотрудники офиса, по восходящей, не могут ни снять блокировку, ни начать перевыпуск (моя доверенность прямо предусматривает любые действия). При обращении на 900 в 12:18 МСК девица ,не вникая в суть вопроса, а только уточнив данные доверителя просто блокирует доступ ко всем данным, озвучивая банальность, что все вопросы только с держателем карты, а вы - свободны.Как действовать дальше? Для чего делать генеральные доверенности, если копеечный вопрос нельзя решить. Доверитель надолго и очень далеко от территории РФ, во всех договорах банковского обслуживания проведен номер моего телефона, естественно, просто куда-то позвонить доверитель не сможет. Заблокированная карта является социальной. Доверитель весьма не молодой человек, которую лишняя нервотрепка быстро отправит на тот свет.

Добрый день! Хотелось бы узнать, можно ли переводить через "Сбербанк онлайн" или на банковский счет денежный перевод суммой 10-12 тысяч долларов США или сразу в рублевом эквиваленте физическому лицу? Ситуация у нас следующая.Мои родственники проживают в Израиле, при этом являются гражданами Израиля и России одновременно. Причем живут в такой деревне, которая находится до ближайшего города в двух часах езды, что сильно затрудняет поездку до ближайшего отделения банка или пункта обмена. Переводить деньги в режиме онлайн с помощью своего банка они не могут. Точных причин почему это затруднительно, сказать не могу, однако знаю, что такого уровня сервиса как у Сбербанка или многих других российских банков в Израиле попросту нет. Цифровизация на крайне низком уровне в сравнении с Россией. Можно сказать, что система архаична. Могу ошибаться, но факт остается фактом, делать перевод через израильский банк в режиме онлайн на счет физического лица в РФ весьма сложно. Заработная плата у родственников в шекелях. Им удобнее всего конвертировать деньги в рубли и отправить мне на счет в Россию. Предпочтительны именно рубли, а не доллары, так как тратить все равно деньги в рублях нужно и не хочется заниматься конвертацией.Для обмена шекелей планируется использовать онлайн обменник, который выступит посредником. Как я понимаю, в этом случае посредником будет физическое (реже бывает юридическое) лицо с гражданством РФ, которое отправит перевод самостоятельно через платежные системы по типу Киви/Яндекс или какой-либо российский банк. Также в скором времени я сам буду находится в Израиле продолжительное время и хотел бы сделать оттуда перевод на счет или карту своей матери в РФ. Сумма примерна та же (10-12 тыс долларов США) за месяц. Знаю, что с мелкими суммами в таких случаях проблем не возникает. Но с крупными неясно. Не будет ли проблемой использование онлайн обменника для такой цели для Сбербанка? Мне сообщали, что через "Сбербанк онлайн" можно переводить суммы до 1 миллиона рублей. То есть, мы хотели бы действовать по такой схеме: обмен шекелей через обменник и далее отправка рублей на счет физ.лицу. Нам важно знать, что это приемлемо и не вызовет проблем у получателя средств. Повторюсь, населенный пункт очень далеко от ближайших городов и банковских учреждений или каких-либо физических обменных пунктов типа Вестерн Юнион. Родственники хоть и с двойным гражданством, однако они получают заработок и пенсию на счет израильского банка и часть накоплений у них просто есть в наличных. Такая вот дилемма у нас.Благодарю за внимание!

Здравствуйте, Машенька! Как у вас дела? Не много ли работы?

10.02.22 заблокировали карты. Банкротство было в 2016, в реестре банкротов стоит статус завершено. Звонила 10.02.22 на горячую линию, сказали что в течении 2-3 дней разблокируют. Позвонила сейчас снова, составили обращение и срок рассмотрения до 27.02.22. Может подскажите на что мне жить до 27.02.22 и почему я должна что-то доказывать?

10.02.22 заблокировали карты. Банкротство было в 2016, в реестре банкротов стоит статус завершено. Звонила 10.02.22 на горячую линию, сказали что в течении 2-3 дней разблокируют. Позвонила сейчас снова, составили обращение и срок рассмотрения до 27.02.22. Может подскажите на что мне жить до 27.02.22 и почему я должна что-то доказывать?

И как с ответом на мой вопрос?

Скажите пожалуйста, можно ли отследить сделал ли продавец магазина возврат денежных средств на мой счёт. ? В ходе переписки с зарубежными интернет магазином, они сделали отмену заказа, товар отправлен не был, от заказа я отказался сразу же, в течение 5-10 минут. Оплата была через виртуальную карту виза, через интернет, с помощью гугл Пэй. Статус платёж в обработке итд. Сумма 13996 от 14.02.22 

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, работает ли на данный момент скидка для молодой семьи (до 35 лет) на Домклик? При подаче и предварительном одобрении заявки была активна - согласованная на 3 месяца ставка по ипотеке была 9,2% (с учетом этой скидки). После поиска недвижимости и выхода на сделку в услугах, которые влияют на ставку не числится. Получилось крайне интересно - нашла недвжимость со скидкой 0,3% на Домклик, т.е. по идее ставка должна была стать 8,9%. Но в итоге осталась на прежнем уровне - 9,2%. 

Здравствуйте! Уже 14 февраля но до сих пор мой вопрос не решён! На мои звонки в банк опять один ответ рассмотрят до 18 февраля🤦‍♀️ Пожалуйста решите мой вопрос! Я уверенна в своей правоте! И если не будет положительного решения я буду вынуждена написать заявление в прокуратуру! 

Подскажите пожалуйста ! Оформила кредит если я откажусь от страховки поднимится ли процентная ставка? И повлечет ли это к плохой кредитной историей?

Кредит доверительный. 

Перевод ушёл 50000 тысяч рублей , но на счет не пришёл, и обратно не вернулся . С 08.02 по сегодняшний день 14.02.2022

У мамы было банкротство Из - за сбоя заблокировали все счетаВ банке говорили про 3 дня, а уже прошло большеПроблему так и не решили, деньги необходимо снятьВ банках ничего конкретного не говорятВсе официальные документы предоставлены о том, что человек банкрот и признали уже давно

Спасибо Вам большое !!!! Хорошо что есть такие специалисты, которые решают вопросы !!!!

Моим отцом был открыт целевой вклад на внука Павлова Алексея Викторовича в г. Порхове Псковской области до 1991 года, после 1998 года (по достижении совершеннолетия) вклад был закрыт, в феврале этого года сын обратился за выплатой компенсации по вкладу, написал заявление, но через 2 дня пришло СМС, что вклад не найден, скажите как вообще такое может быть и что нам следует делать, обращаться в суд?

Здравствуйте. Оформлял ипотеку с первоначальным взносом в Сбербанке. Первоначальным взносом продавцу был материнский капитал. В итоге по ошибке Сбербанка материнский капитал ушел на погашение основного долга и процентов. А продавец остался без первоначального взноса. Как теперь перевести материнский капитал продавцу. Сроки возврата материнского капитала небольшие. Сбербанк отправляет меня в ПФР. А ПФР сообщает, что нужно написать на сайт ОПФР Саратова. Почему эта проблема стала моей личной и никто не может помочь! Нужна помощь срочно!

Почему в Сбере за перевод с ИИС Доверительное управление на ИИС самостоятельная торговля берут плату если на ИИС Доверительное управление активы были больше 2 лет?

Несколько раз спрашивала в чате в СберИнвесторе о тарифх на перевод ценных бумаг с ИИС на брокерский счёт при закрытии ИИС. Сначала дали ссылку: н"а сайте Сбербанка: Инвестиции > Депозитарное обслуживание > Открытие и ведение счета депо > Тарифы за депозитарное обслуживание". Нужного там не нашла, потом сказали обратиться в депозитарий по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/person/investments/depository. Там тоже ответ не нашла. Так сколько же будет стоить перевод ЦБ? Как узнать?

Скажите пожалуйста, можно ли отследить сделал ли продавец магазина возврат денежных средств на мой счёт. ? В ходе переписки с зарубежными интернет магазином, они сделали отмену заказа, товар отправлен не был, от заказа я отказался сразу же, в течение 5-10 минут. Оплата была через виртуальную карту виза, через интернет, с помощью гугл Пэй. Статус платёж в обработке итд. Сумма 13996 от 14.02.22 Тананаев Роман Владимировича 89378868103

Добрый вечер!Меня зовут ТимофейЯ, 26 января 2022 года предоставил в банк судебный приказ производство № 2-179/2022 от 26 января 2022 года, выданный судебным участком № 84 г. Славянска н/К Краснодарского края. Мне сказали, что рассмотрение и проверка документа 7 рабочих дней и документ исполниться.К сожалению, сегодня уже 14 день и документ до сих пор не исполнен.Я звонил в банк и мне говорят, что ждут ответ от судебного участка о подтверждении, что они выдавали именно этот документ.Сегодня я звонил в суд, там говорят, что от банка ничего им не поступало.Я не знаю кому верить, разберитесь пожалуйста.Заранее спасибо и очень жду Ваш ответ.

Добрый день! Речь идет о сообщении, которое появляется у пользователя в момент звонка на экране телефона. Это опция "Проверка входящих звонков", при установленном приложении сбербанконлайн, она отвечает за индентификацию вызовов.

При переводе собственных средств с кредитной карты сбербанка на дебетовую карту сбербанка, взяли комиссию 3%, перевод был сделан после общения по телефону с сотрузнаком сбербанка который пояснил, что комиссия в случае перевода собственных средств будет возвращена, после перевода в онлайн чате с сотрудником сбербанка выяснилось что комиссия возвращена быть не может! Прошу вернуть комиссию, так как не пользовалась кредитными деньгами, а переводила собственные с карты на карту

Пожалуйста можно побыстрее решить ситуацию

Добрый день. Прошу подсказать. Берется ли комиссия за перевод средств со экроу-счета в СберБанке на эскроу-счет счет в другом банке, в частности ВТБ. Если "да". то какая комиссия ? Заранее благодарю.

Почему мое заявление о закрытии накопительного счета переквалифицировали на изменение реквизита, когда мне закроют счет ипп "Универсальный"?

Добрый день, Мария!Меня зовут Аздамиров Тимур РуслановичЯ, 26 января 2022 года предоставил в банк судебный приказ производство № 2-181/2022 от 26 января 2022 года, выданный судебным участком № 84 г. Славянска н/К Краснодарского края. Мне сказали, что рассмотрение и проверка документа 7 рабочих дней и документ исполниться.К сожалению, сегодня уже 14 день и документ до сих пор не исполнен.Я звонил в банк и мне говорят, что ждут ответ от судебного участка о подтвержденииСегодня я звонил в суд, там говорят, что от банка ничего им не поступало.Почему банк не делает запрос и меня обманывает(((Мария разберитсь пожалуйста со Сбербанком

Ане по

Добрый день, мною на торгах по банкроству был приобретен автомобиль. На автомобиль наложено ограничение на регистрационные действия, инициатором которого является Новошахтинский суд, инициатором судебного процесса является Сбербанк. Мною автомобиль полностью оплачен, Сбербанк включился в реестр кредиторов. Прошу Вас направить запрос в Новошахтинский суд, для выненсения решения о снятии наложенного ограничения на регистрационные дейстивия на купленный мною автомобиль. Необходимые данные и документы готов предоставить.

Добрый день. Я являюсь поручителем по договру кредита №. Должник проходит процедуру банкротства. Но паралельно Сбербанк в лице Астраханского отделения №8625, подал в суд на расторжения кредитного договора. Всвязи с чем полная сумму упала на меня, и был арестован счет, минуя Приставов. То есть сам Банк на основании испольнительного листа ..., арестовал счета.В свою очередь, хочу заявить, что уплачивать кредит я буду и не отказываюсь. Но хочу подать в суд, на реструктуризацию, чтобы он висел просто как кредит с ежемесячной оплатой.Но вопрос сейчас не в этом. Я направила заявление о снятие ареста со счета, куда поступают десткие пособия. Направила по адресу г. Москва ул. Вавилова 19 и г. Ахтубинск ул Щербакова 7.По адресу ул.Вавилова, письмо было вручено 10.02.22. И пока ответа не последовало.по адресу ул. Щербакова дом 7, даже не забрали письмо с почты России.Куда мне надо направить заявление о снятии ареста с расчетного счета, куда поступают детские пособия с прикрепленными документами, подтвержадющими данные начисления?Спасибо! Буду очень ждать ответа!

Здравствуйте! Продала квартиру по ипотеке через Домклик. Оформили сервис безопасных платежей. Регистрация в Росреестре завершена 9.02.2022. сегодня 15.02.2022 деньги не поступили. В отделении Сбера менеджер оформивший данную услугу, ни чего не предпринимает, говорит:"Ждите!". И ни чего не предпринимает. Сколько мне ещё ждать? Или куда обратиться, чтоб мне помогли?

Когда Сбербанк присоединится к процедуре обмена данных с ФНС в целях предоставления налоговых вычетов в упрощённом порядке?

написал на указанную почту , жду как можно быстрее решение моего вопроса

Здравствуйте, документы отправил.

Пожалуйста, скажите когда снимут блокировку с карт? 

Добрый день! ПФР перевел мат капитал на к/с Сбербанка, а по договору должен был перевести на р/с физическому лицу. ПФР ошибся в реквизитах и деньги ушли в Сбербанк. когда и в какой срок, Сбербанк отправит возврат денежных средств обратно в ПФР? ПФР отвечает что Банк сам должен отправить возврат. Верно? Когда это произойдет? У меня есть номер платежного поручения!

По истечении 3х банковских дней перевод на счет так и не зачислен. Банк отправитель показывает статус перевода как - Успешный. Поддержка Сбербанка для поиска перевода требует платежное поручение, но банк отправитель (Тинькофф) предоставляет только квитанцию.

Здравствуйте, дайте пожалуйста промокод для подключения тарифа sberteam

Здравствуйте. Мне 12 числа должна была прийти соц.выплата, но её до сих пор нету. Хотелось бы узнать причину. Заранее спасибо.

Я оформила заявление по поводу возникновения страхового случая- инвалидность 2 группа. Я продлила договор страхования жизни 04.06.2021г. Диагноз онкологическое заболевание было поставлено в апреле 2021г,т.е. на момент действия договора страхования жизни 08.06.2020г - 07.06.2021г.В августе 2021г мне присвоили инвалидность. Для продления страховки я обратилась в офис банка - г.Балашов,ул.Строителей,д.9, но сотрудник банка не поставила меня в известность и не уточнила о наличии у меня определенных заболеваний.Сославшись на то что удобно оформлять страховку через личный кабинет, сотрудник банка отказалась оформлять страховой полис лично, потребовав от меня установить "сбербанк онлайн" на телефон и заключить договор онлайн в приложении. Я оформляла договор под руководством сотрудника банка, при этом она ни разу не спросила у меня о наличии заболеваний.Мне пришла смс о том,что мне отказано в выплате. При оформлении заявления были предоставлены все необходимые документы.Имею ли я право на выплаты по страховому случаю согласно страховому полису действием от 08.06.2020г - 07.06.2021г?

Здравствуйте, как я могу отказаться от взаимодействия с третьими лицами. В данный момент есть исполнительный лист. Но ваши коллеги продолжают звонить и угражать по стационарному телефону. Начиная с 6 утра и в выходные дни включительно.