Сколько занимает рассмотрение заявки на ипотеку, в среду 09.03.2016 марта донес недостающие документы супруги, консультант приняла и сказала, что срок рассмотрения заявки от 3 часов до 3-х дней и мне придет смс. Сегодня уже 16 число, ни смс, ни звонка. В итоге, сколько составляет срок рассмотрения заявки на ипотеку?

Здравствуйте, как я могу узнать баланс своего банковского счёта? не карты а именно банковского счёта?

Добрый день. Почему я не могу через банк он-лайн отправить СВОИ денежные средства куда мне необходимо. Сбербанк-онлайн запросил дополнительное подтверждение (зачем?), потом выяснилось, что у ВАС не указан адрес моей регистрации. Поэтому скажите разве это мои проблемы? Разве не вы должны внести изменения в мои персональные данные? Мне сказали, что я должна топать в свое отделение. Зачем? Я уже достаточно потратила на это время. Еще мне сказали, что я должна воспользоваться банкоматом. Тогда скажите зачем нужен сбербанк он-лайн? Почему я должна куда-то идти, если ваши сотрудники не сделали свою работу так как надо?

пятого марта перечислил со своего расчетного счета 15 000 рублей на счет банковской бизнес карты виза, деньги на счет поступили, а банкомат выдает что на карте минус 400 рублей. Почему это происходит?

добрый день!2 года назад была проведена следующая операция в одном из офисов Сбербанка:была необходимость перевода денег в счет оплаты договора долевого участия в строительстве, зарегистрированного на моё имя. деньги находились на разных счетах моей мамы. она обратилась в отделение Сбербанка с просьбой провести оплату В СЧЕТ ОПЛАТЫ ДДУ ЗА МОЕГО СЫНА. как я понял, в банке сняли деньги с разных счетов и перевели их на счет компании-застройщика, у которой я купил квартиру по ДДУ. в результате в чеке Сбербанка есть поле «абонент», в котором указан я, а «плательщик» — моя мама. назначение платежа — исполениение обязательств по ДДУ.это было сделано для того, что бы данный перевод считался выполненным от моего имени, дабы потом получить по нему налоговый вычет по приобретению недвижимости.при подаче декларации 3-НДФЛ и требовании возврата по этим суммам налоговая ответила, что нет доверенности на мою маму на совершение данного платежа.знакомые, работающие в банковской сфере подсказали, что можно оформить доверенность на этот платеж в Сбербанке. сотрудники должны выдать бланк такой доверенности.буду благодарен за содействие в данном вопросе!если требуется, могу пообщаться по телефону

Здравствуйте! Сколько ещё я буду ждать вашего ответа по поводу незаконного удержания денежных средств!!!Я уже писала Вам, что 5 января 2016 г. в доп.офисе № 17/0313 по адресу г. Ярославль, ул. Советская д. 34 написала заявление о закрытии счета карты № 676196*****1673320. Срок действия карты истёк 12/15 и сотрудники банка отказались мне выдать деньги не написав заявление о закрытии карты. Также я написала заявление на перевод остатка денежных средств на счет карты № 42765*****786070. Заявление повторно написано в г. Санкт-Петербург, Дополнительный офис № 9055/0731 ул. Чекистов 28 20.02.2016. Сколько можно удерживать деньги!!! Я обращусь в суд по поводу упущенной выгоды!!!

Почему мой со заёмщик не может платить по ипотеке в московских филиалах??(просят доверенность)!Почему вы до сих пор не решили проблему со сбоем и я вынужден платить повышенную ставку хотя меня и не уведомили о повышении! (я выполнил все требования к заемщику)?Вы понимаете что нарушаете закон? например ФЗ 395-I ст. 29 или права потребителя ст 16 п1!!!Вы видите, что повально уже народ пошел с этой проблемой?Почему заявку которую вы должны обрабатывать в течении 10 рабочих дней говорите что обрабатываться она будет до 30 дней?Почему я должен страдать из-за ваших проблем?

За сколько дней надо предупреждать Сбербанк об окончание действия сберкарты.

Здравствуйте, Мария!Уточните, пожалуйста, следующий вопрос:при оплате покупок в европейских интернет-магазинах, если счет выставлен в РУБЛЯХ, проводит ли банк конвертацию валют при оплате рублевой картой Сбербанка?С уважением,Лиона

вначале одобрили ипотеку,затем отказали хотя специалист по кредиту говорит что документы не могли быть просмотрены.

Добрый вечер!По кредитному договору, после полной выплаты кредита (с учетом средств материнского капитала, которые были переведены на ссудный счет 05.02.2016 г.) по состоянию на 16.03.2016 года банк не выполнил свои обязательства по возврату закладной (п.5.1.3 Кредитного договора, в котором написано- что КРЕДИТОР обязуется передать закладную, а так же осуществить действия с целью аннулирования закладной). При личном обращении 18.02.2016 Руководитель ГУЛЫНИНА АННА АЛЕКСАНДРОВНА лично дала обещание в течении 7—10 дней вручить закладную (т.к. его подчиненные не могли ответить на мой вопрос о судьбе закладной). При повторном обращении 12.032016, выяснилось что закладную мне не могут выдать по причине ее отсутствия в отделении Сбербанка. Сотрудником банка была дана информация, что скорее всего закладную привезут 16.03.2016. В этот день я повторно обратилась в отделение- закладной моей НЕТ. При личной беседе с руководителем ГУЛЫНИНОЙ АННОЙ АЛЕКСАНДРОВНОЙ, было установлено, что ей неизвестно где моя закладная, когда ее мне вручат, что указывает на ее несостоятельность в лице руководителя.

Здравствуйте. На зарплатную карту было наложено взыскание ФССП гагаринский ОСП. Долг взыскали. Вышло постановление об окончании исполнительного производства от 25.02.2016. Пристав передал электронно 25.02.2016 Сбербанку постановление об окончании исполнительного производства и постановление об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства находящиеся на счете должника. По сей день зарплата на карте заблокирована. Что происходит? Почему деньги на карте заблокированны до сих пор? Накопились счета ЖКХ которые срочно нужно оплачивать.

Для информации на будущее. В случае утери/кражи моей банковской карты и последующей кражи средств третьими лицами (через оплату каких либо интернет услуг), я вправе рассчитывать на возврат своих денежных средств путём отмены оплаты этих услуг? Если да, то в течении какого времени я должен успеть обратиться в Банк с заявлением о краже/утере банковской карты?

05 февраля 2016 г. хотела открыть вклад через сбербанк онлайн, средства со счета сняли тут же, а в открытии вклада отказали. Я в письменном обращении попросила вернуть деньги на карту. Средства до сих пор не возвращены, мое обращение рассматривается больше месяца. Сегодня получила СМС о продлении сроков рассмотрения обращения, т. к. идет проверка. О проверке чего идет речь? Какие могут быть основания для отказа в открытии вклада? На каком основании задерживаются мои личные средства?

Ситуация такая: был взят потребительский кредит 16.01.2016 7569 в ПАО Сбербанк доп. офис 9040/01318 г. Долгопрудный МО,в сумму которого включили добровольную страховку жизни(а это к слову 100 тыс.руб и на эту сумму начисляют проценты), при этом сказав что без добровольной страховки кредит не дадут. 26.01.16 было подано заявление о досрочном прекращении действия программы страхования жизни и здоровья.(10 дней после оформления кредитного договора) Приняла заявление администратор Сибирякова Д. Ю.(сотрудники банка наотрез отказывались принимать данное заявление, пришлось подключить к процессу руководителя доп.офиса).Обещали в течении 30 дней вернуть деньги на счет.По истечении 30 рабочих дней по заявлению никакого решения принято не было, денежные средства не вернули! Обещали рассмотреть и вернуть деньги на счет в течении месяца.Месяц прошел 26.02.16.Позвонив по данному в сбербанке телефону 88005555550 удалось выяснить, что обращение было зарегистрировано лишь 2 марта!!!А заявление напоминаю было подано в сбербанк 26.01.2016!Это что: халатность,безответственность сотрудников? Или специально затягиваются сроки?В связи с этим 14 марта 2016 года была написана претензия на сайте сбербанка, был указан электронный адрес для ответа.На сайте сбербанка вижу, что обращениезакрыто.Ответа ни на электронную почту не та мобильный телефон не последовало.Прошу прокомментировать данную ситуацию!!!

Последнее время часто пользуюсь картой Сбербанка для оплаты коммунальных услуг и др. платежей. Очень удобно, без всяких очередей через банкомат положить деньги и тут же оплатить. Открыла для себя Сбербанк-ОнЛайн и стало еще удобнее делать платежи по интернету из дома.Но вот сегодня нужно было уточнить один платеж, начала смотреть историю своих операций по карте и меня просто «шокировала» операция за 17.12.2015 «Списан.просроч.задолж-и овердрафта» и сумма, причем совершенно не маленькая, 2544,75. Помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации! Куда к кому обращаться и что писать нужно?

Добрый день. Являюсь клиентом Сбербанка.Сейчас находясь за границей,управлял денежными средствами через личный кабинет Сбербанк онлайн между пластиковыми картами и вкладом Управляй 6М-. 1г. 30 марта 2016 г. заканчивается срок действия вклада с учетом пролонгаций. По месту открытия вклада, доверенность на операции с ден.средствами и вкладами ни кому не оставил.В данный момент телефонной связи нет,пытался получить консультацию через личный кабинет Сбербанк онлайн,но после отправки текста с вопросом, происходит мгновенный возврат на вход в личкаб сбербанк онлайн с вводом логина и пароля.Вопрос: на замену указанного вклада с истекающими сроками действия, возможно ли открыть такой же либо аналогичный вклад в отделении сбербанка через личный кабинет? Есть ли решение этой ситуации. С Уважением.

открыл счет в сбербанке, могу ли я снять деньги со счета в другом отделение?? так сказать который находится ближе к месту проживания

Здравствуйте, Мария, хотелось бы поинтересоваться откуда такое безразличие к просьбам о помощи клиентов вашего банка? Я испробывала все формы обращения от обращения как в отделение банка № 8556/0116 лично так и всех интернет ресурсов, последним было «народный отзыв» на что везде получила банальную отписку даже не человеком, а компьютером ((((((мое заявление № 007070-2016-012325 в банк и № 002221-2016-028041 на сайте сбербанка остались без внимания, а в отделении выше указанном вообще не хотели принимать, вы все можете прочитать в предыдущем отзыве как ваши сотрудники общаются с клиентами. Я прошу сделать отмену транзакции, а точнее чарджбек который вы обязаны выполнить по просьбе клиента по правилам МПС Виза как банк эмитент. Я попала на компанию мошенника и деньги пока еще вернуть возможно, правила МПС предусматривают такой возврат, так почему вы не хотите мне помочь? Для меня это большие деньги ЧТО МНЕ ЕЩЕ СДЕЛАТЬ ЧТОБЫ БЕЗДУШНЫЕ СОТРУДНИКИ ВАШЕГО БАНКА ОБРАТИЛИ НА МЕНЯ ВНИМАНИЕ!!!!!!!! Я в глубоком отчаянии от вашего безразличия и отказа помогать своим клиентам. Извините меня но если и эту просьбу вы проигнорируете у меня не остается выбора как писать жалобы на ваш банк во все сайты правительства вплоть до приемной президента.

Добрый день, помогите разрешить ситуацию:Нахожусь заграницей второй год, в ближайшее время в Россию возвращаться не планирую. Закончился срок действия дебетовой карты, на которой остались деньги. Карту перевыпустили, я составил доверенность, заверил подпись у нотариуса и поставил апостиль у секретаря штата (в котором сейчас нахожусь).В доверенности указан российский и загранпаспорт, но срок действия внутреннего паспорта истек и по этой причине сотрудники банка отказываются выдавать карту доверенному лицу. Хотя служба безопасности и компьютер позволяют выдать карту по загранпаспорту. В сбербанк-онлайн тоже никаких операций с деньгами совершить не могу, разумеется. Не смог купить сестренке подарок на День Рождения, в общем деньги застряли.Мама зависает в отделение банка уже несколько недель подряд и застревает там на несколько часов с маленькой сестренкой.Скажите, как мне получить доступ к своим деньгам? Снять их со счета, перевести на счет близких или получить дебетовую карту? Какие варианты у меня есть, что могу сделать? Доверенному лицу написать жалобу, а мне ждать еще несколько лет, пока вернусь в Россию и смогу лично придти в отделение банка?Спасибо!

здравствуйте. мне перевели на карту 2000 руб,а пришло 1550 руб. зашел в сбербанк онлайн. а пишут,что собственные средства 2000 руб,а для снятия 1550 руб. почему?

Доброго времени суток, Я открыл валютную карту в сбербанке, что будет если я вообще не воспользуюсь ей? я все равно должен оплатить годовую стоимость?

Здравствуйте,могут ли мне дать кредит если Я гражданка Республики Беларусь а, официально работают в санкт-петербурге уже 7 лет + получаю пенсию российскую и белорусскую, временная регистрация, все документы есть

Уважаемая Мария Александрова!Я до сих пор не получил официального ответа ни на свою претензию, ни на личное обращение к вам, как специалисту по качеству.Я УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ НАПИСАТЬ МНЕ ОТВЕТ НА МОИ ПРЕТЕНЗИИ ДО 20.03.2016 НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ av_shurinov@mail.ruЖДУ!!!

Добрый день! Подал Заявление о спорной операции по карте VISA 10.03.16 г. по процедуре Чарджбэк код операции 2430 по поводу возврата суммы 20000 рублей за не оказанные услуги ООО «КЦ «Рошфор» (ТелеТрейд) но мне позвонили из сбербанка и сказали, что расследование завершено и мне отказано в возврате от 15.03.16 г. (Обращение № 002816-2016-031940 от 10.03.16 г.), что мне делать как вернуть мои деньги за не оказанные услуги, спб.

Добрый день! Прошу Вас ответить на следующий вопрос:На руках есть исполнительный лист. У должника есть счет в Сбербанка. Не так давно все акционерные общества приводили свою ОПФ в соответствии с действующим законодательством.В исполнительном указана старая ОПФ — ОСАО, хотя сейчас должник СПАО.Возможно ли испонение данного ИЛ с непоменяным ОПФ, просто приложив к заявлению с ИЛ выписку из ЕГРЮЛ? Реквизиты юр. лица остались прежними, процессуального правопреемства нет, ИНН и ОГРН не поменялись.Большое спасибо!

Добрый день!Как долго банк рассматривает документы на реструктуризацию ипотеки? Документы подали 3марта, но ответа пока нет. Просто боюсь что бы не получилась ситуация когда реструктуризацию одобрили, а клиенту не позвонили. У кого можно уточнять эту информацию? Спасибо!

здравствуйте,я беларус и хочу оформить карту сбербанк, можно ли это сделать? и можно ли получить почтой?

Добрый день! У меня ипотека в вашем банке с 10.03.2015. Сегодня обнаружил, что платеж по ипотеке поднялся. На вопрос почему гор. линия ответила, что это неустойка за несвоевременное предоставление до-тов. Каких документов они не знают. Посоветовали обратиться в отделение, в котором оформлял ипотеку. В отделение сказали, что я не предоставил страховой полис на квартиру. Но в момент разговора, его нашли. Вопрос к вам: за что мне начислена неустойка и что сделать для решения данной ситуации?

Здравствуйте.000912-2016-023179 — номер претензии,которую я зарегистрировала на сайте Сбербанка 17.02.16 г.сколько нам еще ждать ответа?

16.09.15 г. была проведена оплата 3900 руб. на счет МИНФИН РК бюро судебно-мед. экспертизы. Впоследствии выяснилось, что не было надобности проведении оплаты. Как можно вернуть деньги?чек-ордер имеется.

здравствуйте.у меня два вопроса.1) у меня муж часто ездит в командировки и поэтому оставляет карту с наличными мне. так произошло что один из банкомата Сбербанка съел карту и не вернул ее. Карта стороннего банка которая стоит свыше 900 рублей. Позвонив на общий колцентр 8800…мне ответили чтобы я прошла в ближайшее отделение писать заявление на возврат карты. пройя через дорогу у меня отказались принимать заявление так как карта другого банка и она подлежит уничтожению, если бы банкомат стоял в этом офисе они бы ее отдали мне, а так как банкомат через дорогу и тд короче нет и все. далее я настояла чтобы меня сориентировали кто может заняться моим вопросом. отправили в другой офис. на это все потрачено было больше 2х часов+проезды еще конечно. В следующим поговорив с управляющей она все таки взяла с меня заявление но попросила от мужа написать так как карта его, ладно я написала. каждый день я звонила какой ответ — сначала не рассмотрено а потом — говорят приезжайте ответное письмо для вас готово. В итоге все на нас забили и просто не вошли в мое положение. кроме денег на той карты у меня больше не было — пришлось занимать конечно и ждать мужа с командировки, чтобы он восстановил карту в своем банке. теперь принципиально не снимаю наличные, так как вдруг такая же ситуация возникнет такой же сбой банкомата и снова восстаналивать надо будет… Почему сотрудники не дают никакой инструкции что делать в данной ситуации клиенту, со своими клиентами так же поступаете?2) оформила кредит. взяли страховку. думала загошу заранее и верну ее. в итоге прочитав договор страхования в котором прописано что в течении 14 календарных дней можно полностью 100% страховку вернуть себе после подписания кредитного договора. почему меня кредитный инспектор не предупредил и четко не ответил на мой вопрос о страховке?

Добрый день!Просьба объяснить, почему сегодня у меня была заблокирована кредитная карта и сотрудник сбербанка (центральное отделение на ул. Вавилова) отказался ее взять на перевыпуск. Карта мне очень нужна!С ув. Татьяна

Здравствуйте.Ошибочно была переведена денежная сумма с карты сбербанка на карту сбербанка. Как можно отозвать перевод?

Добрый день!Можно ли узнать статус рассмотрения моего обращения под номером 000101-2016-013778.Подавала в отделении Сбербанка, поэтому отследить на сайте не могу.Прошло ровно 30 дней с момента подачи, в отделении меня уверяли, что срок рассмотрения — месяц.СМС-уведомления о рассмотрении так и нет.Спасибо!

Здраствуйте. хочу перевести деньги с телефона (оператор МТС) на карточку Сбербанк Маэстро, возникла проблема, на сайте МТС можно ввести 16 цифр номера карты, тогда как у карты Сбербанк Маэстро их 18, что делать? спасибо

Будет ли обслуживаться рублевая кредитная карта VISA на территории г. Севастополь весной и летом 2016 г. Благодарю!

Скажите в каком возрасте несовершеннолетний может получить свою личную карту (основную), подключить сбербанк онлайн?

Вопрос -хотелось бы узнать почему в отделении не работает правильноэлектронная очередь, и если вам выпадает 7 окно — операции получения или заказ на выпуск карты — люди по 5—10—15 человек собираются около этого окна и стоят вторую очередь?Ответ — Мы понимаем, как важно для наших клиентов оперативно осуществлятьнеобходимые банковские операции и искренне сожалеем о времени, которое клиенты Банка теряют в очередях. Сокращение времени ожидания клиентов в очереди остается одной изважнейших задач дальнейшего совершенствования работы Банка, поскольку наличие очередей отрицательно сказывается на качестве обслуживания. Банк принимает все меры к устранению этого недостатка в нашей работе. Обслуживание клиентов в дополнительных офисах Банка ведется по талонам, полученным клиентами в системе «электронная очередь» по приоритетным операциям, т. е. в соответствии с видами совершаемых операций, закрепленными за операционными окнами. В отделении выделяются короткие и длинные окна, соответственно и очередь по талонам распределяется в соответствии с этим алгоритмом: в одни вызываются платежи, а в другие более длительные операции, такие как банковские карты и переводы.Вопрос — Так же хотелось бы узнать почему в вашем отделении нельзя заказать карту моментум, то, есть что бы забрать её в день заказа, а не через несколькодней (по факту неделю)Ответ- Одновременно сообщаем, что действительно в ряде структурных подразделений Сбербанка возникли некоторые неудобства для клиентов, связанные с отсутствием технической возможности выдачи карт Momentum. Вместе с тем, Вы можете оформить международную карту нашего Банка в любом структурном подразделении. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. С условиями и тарифамиСбербанка России на выпуск и обслуживание банковских карт вы можетеознакомить на официальном сайте СбербанкаВопрос — Хотелось бы узнать почему в вашем отделении сеть wifi сбербанк free,находится под паролем? И нужно идти к руководству что бы его узнать.Ответ- По факту Вашего обращения сообщаем, согласно Постановление Правительства № 758от 31.07.2014 г. неавторизованный доступ к беспроводным средствам связи запрещен.Хотелось бы узнать у Вас, действительно ли в отделениях Вашего банка нет возможности организовать нормально работу электронной очереди, выдачу карт моментум в день обращения, а так же — точки доступа по паспортным данным или других методов авторизации сбербанк wifi free? Спасибо!

Мария, добрый день!Вы написали на мое обращение отзыв, но мне до сих пор не понятно, почему до срока истечения моей карты была выпущена новая карта, почему комиссия была списана со старой карты до момента активации новой, почему я не был уведомлен о выпуске новой карты, на основании каких пунктов договора я обязан производить оплату каких либо комиссий и т. д. за услуги, которыми не пользовался? Я не отрицаю, что банк имеет возможность выпускать карту, но нигде в договоре и условиях обслуживания не написано, что я обязан производить оплату услуг которыми не пользовался это прямое нарушение закона о защите прав потребителя. Так же вы не ответили мне на вопрос: как может быть такое, что приходит письмо о том что долг списан и требуют погасить налог на доход физического лица, а спустя пол года, передают долг в коллекторское агенство, это так же введение в заблуждение клиента.

Кто определил минимальную сумму списания с помощью СМС у пользователей «Мобильного банка» (на телефон-3000р, на чужой счет-8000р?!). Почему эта услуга не отключается, и почему я сама не могу выставить минимальную сумму «украденных» денег?!

я живу в Нижнем Новгороде и там у меня открыт счет в сбербанке.в апреле этого года у меня будет сделка по продаже квартиры в Московской области.я получу один миллион рублей, конечно мне с такой суммой на руках ехать в Нижний новгород страшновато.Меня интересует вопрос: могу я в Москве зайти в сбербанк и отправить эту сумму на свой счет в сбербанке Нижнего Новгорода.И берется ли компенсация и какая с суммы один миллион рублей.Спасибо

Добрый вечер. В понедельник увидел новый сервис у сбербанка, узнать свою кредитную историю. Не долго думая решил воспользоваться. Услуга платная. Списание прошло успешно, а дальше все как всегда. На страничке пишет сообщения «В результате выполнения операции произошла ошибка. Пожалуйста, обратитесь в контактный центр банка " звонки в службу поддержки не приносят не каких результатов, обращения в фирму для предоставления отчета получаю ответ «обратитесь в банк.»Теперь сам вопрос. Что сделать что бы мне предоставили кредитную историю, либо вернули деньги за не выполненную услугу.

Добрый день! Нам на работе будут менять карты Сбербанка, должен приехать человек и привезти эти карты. Войдя в Сбербанк он-лайн, я обнаружил кроме той карты, которую должны выдать, еще одну, кредитную Visa Gold. Мне кредитная карта не нужна, я знаю про все преимущества, но эту карту заводить не буду, так же слышал отзывы, что ее упорно пытаются уговорить получить сотрудники Сбербанка своим клиентам. Насколько я знаю, карту можно не забирать и она исчезнет через какое-то время из личного кабинета.Вопрос возник следующий: если мне на работу привезут мою зарплатную дебетовую карту и вот эту кредитную золотую. Если ее привезли мне — эта карта все еще не привязана к моему счету, не активна и просто бесполезный пластик и я могу спокойно от нее отказаться, не подписывать никаких бумаг, мне не нужно будет писать никаких документов на закрытие этой карты и этого счета и я могу быть спокоен, что ею никто не воспользуется? Или, если ее, золотую кредитную карту, привезли мне на работу, то уже произвели какие-то манипуляции в системе и карта уже привязалась ко мне и если я откажусь от нее и верну назад — сможет ли человек, который привез ее, воспользоваться ею, потратить средства с нее?Безопасен ли будет отказ забирать привезенную на работу кредитную карту, которую я не заказывал и которая мне не нужна и оставить/вернуть ее сотруднику, который ее привез?

Скажите,какой процент денежных средств будет снят с карты сбербанка если я буду снимать деньги в беларусии в БПС банке?

ОБОКРАЛИ!Мошенники позвонили, представились сотрудниками пенсионного фонда, сказали нужно сделать внутрибанковсиий перевод, для получения пенсии и дом. выплат. И мы вместе в банкомате это сделали! ПОМОГИТЕ ОТМЕНИТЬ последнюю операцию по счету! Как аннулировать этот перевод? Я осталась совсем без средств!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, срок действия карты MOMENTUM истек 02/2016, (договор, к сожалению, утерян при переезде) на карте остались средства, но карта была оформлена в Свердловской области, я на данный момент проживаю в Калужской. Обращалась в офис Сбербанка в нашем городе консультант сказала мне, что надо для начала ее заблокировать и после нескольких попыток отдала карту, пояснив что у нее не получается это сделать и что надо обращаться в тот филиал где я ее получала. (1500 км!!) Тогда я ее заблокировала сама в сбербанк-онлайне. И обратившись с этим же вопросом в другой офис нашего города, получила отказ, т. к они не видят вообще мою карту. Тут же при консультанте я зашла в свой личный кабинет и там была видна эта карта, но без номера счета…мне объяснили что договор был оформлен не до конца и поэтому его не видно. Отослали позвонить в колл центр. Позвонила туда, продиктовала свои данные и мне говорят что не верно указываю адрес регистрации (указывала непосредственно тот который был на момент оформления карты, читала прямо с паспорта). Послали опять идти в банк с паспортом с картой, что они по внутренним каналам связи могут вычислить мой номер счета. Мне просто интересно свои средства в данной ситуации я могу вернуть или пиши пропало?

Здравствуйте.Зашла сегодня в СберОнлайн, во вкладку «кредит». Заметила изменения, стало все намного информативнее это раз, что кстати очень удобно. И ещё добавилась опция про «частично-досрочное погашение кредита», это два.В связи с изменениями вопрос — сейчас что бы сделать частично-досрочное погашение по ипотеке достаточно отправить запрос на списание на определенную дату через личный кабинет? Или всё же как то надо появится в отделении? Я могу и в отделение подойти, мне не сложно, к тому же у нас хорошие сотрудники (только народу всегда полно, а сотрудников мало).[B]Спасибо.

В сбербанк-онлайн отображается сумма в минусовом эквиваленте красным цветом. Как узнать кем был наложен арест и за что?

Здравствуйте Мария! Я пишу диплом о «Потребительский кредит», 2015 году в декабре онлайн калькулятор «потребительский кредит» не было, а сейчас 2016.03 создали потребительский калькулятор, можете ответить, когда создали онлайн калькулятор «потребительский кредит», желательно ссылка была на эту дату, подтверждающую дату создания. Спасибо.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации, у меня ипотечный кредит все 3 года все было хорошо,но в феврале месяце с моего личного счета были сняты все денежные средства (там лежали деньги на два месяца для погашения) и в конечном итоге кредит не погасился написала претензию по месту нахождения банка и вторую через онлайн банк и тишина.а проценты идут,хотя звонившие мне операторы говорят что деньги видят, 22 марта наступает следующий платеж, а деньги на счет не вернулись и кредит не погасился.Никаких заявлений на досрочное погашение не писала,платила согласно графика и о каких либо изменениях меня не оповещали.

Добрый день! Я гражданка РФ, проживаю за рубежом. С 2015 года мне начисляют пенсию на банковский счет, открытый в одном из филиалов Сбербанка в г. Москва. Счет в банке на мое имя открывала моя знакомая. В отделение Пенсионного Фонда мне сказали, что деньги отчисляются каждый месяц, но у меня нет никакого доступа к моему банковскому счету, нет карточки. Так как я проживаю за пределы России, какие есть возможности, чтобы я имела доступ к моему банковскому счету. Как можно оформить Онлайн доступ к банковскому счету если нет возможности приехать в Москву? Спасибо.

Доброе утро!в 2013 году я брала ипотеку, в банк предоставила все необходимые документы, которые требовались(т.е. оригиналы расписок передача ден.ср продавцу, предварит. договор к-продажи, оценка, акт передачи, окончат. договор и т. д). Сейчас для суда мне нужны эти оригиналы расписок, обратившись в банк, они сказали, что документы эти все утеряны…нет ничего, ни этих документов, ни закладной, только кредитный договор и поручительства. Это как так!?что мне делать, эти документы оч. важны сейчас для меня.

здравствуйте, мы взяли пенсионный кредит под 25% (не клиент) три месяца назат(потребительский) но 2,5 месяца (клиент) можно ли пересмотреть проценты или сделать рефинансирование.

Здравствуйте, в 1994 г. на мое имя открыли «Целевой Вклад На Детей». Дело в том что он был открыт в Ханты-Мансийском Автономном Округе. Сейчас проживаю в Свердловской Области. Я открыл новую сберкнижку и пытался закрыть счет и перевести с него средства, но перевода не было. В отделении банка сказали прийти через пять дней после запроса, но на сберкнижку ничего не пришло.Подскажите пожалуйста что делать.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,почему терминалы Сбербанка перестали выдавать купюры номиналом 100р. и 50р.? Несколько раз в разных терминалах города пыталась снять имеющиеся в данный момент на карточке 360р…терминал пишет.что не может выдать данную сумму и предлагает снять сумму 500р…Это очень неудобно! Мне бы эти 360р. не помешали,хотя бы для покупки упаковки памперсов ребёнку.а я должна ждать,когда на карточке появятся новые поступления.чтоб снять сумму не менее 500р…

Добрый день. у меня на руках есть облигации на сумму пятьсот рублей от 1992года, что с ними можно сделать?

Здравствуйте!На городской телефон звонят какие-то клоуны, и предлагают перезвонить им на телефон 8-800-7707040 по поводу задолженности перед СБ. В гугле нашёл некоторые свидетельства о том, что номер принадлежит некоему АктивБизнесКоллекшн. Это ваши люди?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня по кредитной карте возникла за должность больше года не было возможности платить, сейчас я могу платить но по минимому а мне приходят СМС заплатить 39 000 сразу а я не могу я могу в мес по 3000 платить как мне быть? можно ли реструктуризацию долга на карте сделать? спасибо

Здравствуйте взял 17.02.2016 кредит потребительский без страховки 107000 т. руб. на 60 месяцев сумма ежемесячного платежа 3227,61 посчитал на кредитном калькуляторе вышло2775,61 а я на работе на вахте с собой нет договора как быть?

когда будет дан комментарий на отзыв от 05.02.2016 15:52

1 февраля закрыл кредитную карту на которой были мои личные финансы. Прошло уже 45 дней а они не были переведены на мою другую карту.Ни каких разеснений получить не могу когда вернут мои деньги!??Подал заявление на разеснение!!! Но это же еще время???Как действовать и когда мне вернут деньги!??

Подскажите пожалуйста, где можно проверить номер счета ипотечного кредита?В сбер книжке, которую выдавали под ипотечный кредит один номер счета, а в последних квитанциях другой. Подошел срок оплаты, хотелось бы разобраться на какой счет перевод делать. Спасибо!

Я пришел в отделение Сбербанка на Кустанайской улице г. Москва,заказать дебетовую карту Социальная.В оформлении карты мне отказали,мотивируя это тем,что я не пенсионер и не льготник.Ни здесь,ни на сайте Сбербанка не указано,что для оформления именно этой дебитовой карты нужно пенсионное удостоверение или инвалидность.Если это действительно так,то почему банк не считает нужным информировать об этом людей? Если это не так,то получается что у Вас зав.отделом по картам,в отделении банка,сама решает кому и что выдавать…

просяттв партнетской программе ввести Наименование банка:СбербанкABA/BSB (номер отделения):SWIFT код:Имя счета:Номер счета: где взять такую информацию?

Добрый день! Ситуация следующая. При обращении в отделение банка в г. Новозыбков Брянская обл. № 8605/186 за получением наследуемых частей денежных вкладов на основании свидетельства о праве на наследство, сотрудником банка было выявлено следующее, что доли наследства были распределены не верно и 100% долей было выдано другому наследнику. А моей части нет! 18.02.2016 мною было составлено и передано в отделение банка заявление с просьбой разобраться в ситуации. Номер обращения я по смс не получил. Номер мне предоставили только в call-центре банка. Завтра 19.03.2016 г. заканчивается срок рассмотрения моего заявления а ответа нет, на горячей линии говорят что оно еще в работе. NN общений 004040-2016-012610 и 004040-2016-012610-2

Добрый день!Столкнулась с проблемой, карта моментум сбербанка треснула, решила получить другую, позвонила по телефону 8 (800) 555-55-50, уточнила как это сделать и возможно ли. Мне ответили, что эти карта не перевыпускают, а мне нужно получить новую моментум.Вчера днем позвонила в отделение по адресу-Санкт-Петербург, проспект Просвещения 32 (Доп.офис № 9055/0747), спросила о наличии карт, мне сказали они есть в наличии.Сегодня 18 марта приехала туда и девушка в зале мне сказала их нет.Пошла в отделение рядом по адресу-Санкт-Петербург, Энгельса 128 (Доп.офис № 9055/0763), где так же обратилась к девушке в зале, она мне сказала, что их давно уже не выпускают.Позвонила опять по номеру 8 (800) 555-55-50. Где мне еще раз сказали-выпускают, но о наличии их надо узнавать в отделении.вопрос- где же ее в Санкт-Петербурге найти? или это невозможно?

Добрый день.Подскажите пожалуйста если при отправке платежного поручения была допущена ошибка в наименовании получателя или в реквизитах получателя, какие дальнейшие действия происходят с этими денежными средствами? Спасибо.

Здравствуйте!Я сделал заказ на выпуск карты с индивидуальным дизайном. 15 декабря 2015 года. Мне пришло СМС с кодом заказа ЕСМС3647 с выдачей в отделении № 9038/01687, Москва, Новокузнецкая 18/10, стр 3.С периодиччностью 1—2 раза в неделю я звонил в колл-центр 8-800-555-55-50 и узнавал о судьбе своей карты. Сначала мне отвечали, что карта пока не выпущена и вообще срок выпуска от 55 дней в городе Москве.Ок, прошло 55 дней, я звоню в колл-центр и мне говорят, что карта Ваша готова и можете её забирать в указанном отделении.Ок, я иду в отделение 1 марта 2016 года и там пытаются найти мою карту в течение 1 часа. Не находят. Звонят куда-то, бегают, друг на друга показывают, но в итоге ответ такой, что карта Ваша пока не выпущена, что извините, мол так и так, скоро будет, Вам придёт смс. Я подождал ещё 2 недели, позвонил снова в колл-центр и мне уверенно сказали, что карта выпущена, кстати она ещё давным давно появилась в онлайн-банке с гордой строчкой в балансе −1250 рублей, Сегодня 18 марта 2016 года я иду её забирать и опять тоже самое! Полчаса её ищут, она то ли выпущена, то ли не выпущена, то ли её уничтожили, потому что!!!я не хотел её забирать в течение 2 месяцев!!! звонки в какую-то систему, полчаса копаний, объяснений и вуаля: выясняется! ВНИМАНИЕ! спустя 3 месяца ЛЖИВЫХ ОБЕЩАНИЙ, ЛЖИВЫХ СООБЩЕНИЙ о том, что дизайн одобрен, что карта выпущена, что карта в отделении и прочее, ДИЗАЙН НЕ ОДОБРЕН. А дизайн был простой — двуглавый наш орёл, герб РФ, который принадлежит, на минуточку Российской Федерации, а РФ — это народ, а я российский гражданин. и значит я полноправный владелец данного изображения, как и весь российский народ. Спасибо Лиле из 1 окна, что помогла мне разобраться в этом…«ругательное слово».Если не умеете делать индивидуальный дизайн, зачем браться?Будете или нет решать вопрос? ждать мне карту или нет?

Уже несколько дней пытаюсь дозвониться из Москвы в один из ваших филиалов 9040/0211 в г. Сергиев Посад по тел. (49—654) 97—496. Знаю, что отделение работает, но вот на звонки предательски не отвечают. Подскажите, как мне до них дозвониться или придется ехать в этот город?

Здравствуйте! Я попала в такую ситуацию, у меня имеется задолженность перед сбербанком. Банк подал на меня в суд о единовременной выплате всей суммы остатка. Выплатить всю сумму я не могу, хочу составить мировое соглашение! Хотела предложить мировое соглашение на первом заседаний, но представителя Сбербанка не было. Что мне делать?

Мне нужно оплатить микро займ отличные наличные на данный момент есть интернет и банкомат и карта сбербанк других способов оплаты нет как мне оплатить

См. жалобу http://www.banki.ru/services/response…e/8782153/Когда снимут необоснованно начисленную неустойку?! Почему я должна платить за ошибки банка и его некомпетентных сотрудников?!

Здравствуйте. Зная номер идентификатора мобильного банка, могут мошенники украсть деньги со вклада?

Добрый вечер уважаемый работник Сбербанка России. Ситуация в следующем, банк начислил неустойку в размере более 10000 т р за не во время предоставленные документы, какие именно не уточналось. 28 мая 2015 года мы с супругой взяли ипотечный кредит на покупку квартиры на вторичном рынке, исправно платим кредит, задержек нет, все документы предоставили на этапе оформления купли продажи, выписку с егрп как положено в течении 10 дней принес. Все было хорошо, пока не стали звонить с Банка и говорить что выписки у нас в документах нет, это был октябрь месяц, ладно, не страшно, сходил в банк в своем городе, предоставил свидетельство и договор купли продажи, сотрудники сказали все нормально, все отправим. Проходит некоторое время, кредит платится, задержек нет, но в январе месяце со счета начинают списывать средства. Иду в офис, рассказываю ситуацию, мне говорят, что я не предоставил договор страхования жизни в следствии чего мне с января месяца начисляют неустойку, хотя никто не предупреждал о том я должен что то предоставить. Договор на страхование жизни оформлен в Сбербанке при заключении кредитного договора и деньги списаны из кредитных средств банка. В этот же день(1. марта 2016) по согласованию с сотрудником банка я предоставил все документы по кредиту(кредитный договор, свидетельство на квартиру, договора на страховку жизни и имущества и чеки по оплате, еще заявление на отмену неустойки), сотрудник банка сказала что напишет служебную записку и отправит в центральный офис, как будет хоть какая то информация сообщит. На сегодняшний день никаких звонков не было, неустойка растет, проценты на остаток по кредиту тоже. В графе ежемесячного платежа сумма уже в 23000 т. р. вместо 11000. Вот и что это за подлянки такие, как после этого можно доверять банкам, взять кредит и без штанов остатся??? Прошу Вас помочь в сложившийся ситуации, заранее спасибо…

Забыла номер карты, где его можно узнать?

Являюсь клиентом сбербанка, в области ипотечного кредитования. Столкнулся со следующим непрофессионализмом со стороны сотрудников данного отделения. На этапе планирования сделки ипотечный менеджер Емелин Владимир сначала настойчиво навязывал услугу страхования жизни, утверждая, что эта услуга обязательна. После отказа от страховки и заполнения соответствующего документа с моей стороны, стал срывать сроки сделки путем утери документов. Впоследствии, после восстановления документов, пригрозили ему жалобой и просьбой передать заявку другому менеджеру, после этого он все-таки довел свою работу до конца, следовательно, сделка совершилась в последний день одобренного срока кредита 30.12.2016 в 17.00, что привело к последующей регистрации договора купли-продажи у нотариуса за дополнительные средства в размере 15000 рублей, также нам не досталась ячейка, по его словам все ячейки забронированы, возникла необходимость заключать договор на оформление аккредитива, но позже выяснилось, что свободные ячейки были на тот момент в данном отделении, т. е. выходит господин Емелин В. нас обманул, навязав услугу аккредитива.После завершения сделки и регистрации прав собственности, я в оговоренный договором срок 02.02.2016 предоставил в Банк все необходимые документы, зарегистрированные в Росреестре, также на основании этих документов был произведен расчет с продавцом. 05.02.2016 выяснилось, что специалист курирующий направление открытия счетов по аккредитиву, утеряла все документы. Мы повторно предоставили ей все необходимые копии документов.13.03.2016 г. поступил звонок из call-центра ПАО Сбербанк, с требованием предоставить документы, зарегистрированные в Росреестре, в противном случае, нам будет начислена неустойка.15.03.2016 я в очередной раз предоставил документы Емелину Владимиру, который при мне делал сканированные копии этих документов и сохранял их в базу.15.03.2016 при предоставлении документов я я попросил, книгу «Жалоб и предложений», в выдаче которой мне изначально было отказано начальником отдела ипотечного кредитования Борцовой Ириной со словами, что у них в отделении нет жалобной книги и предложила мне проследовать в другое отделение. Придя, в другое отделение, я естественно, был отправлен обратно. В результате, книга нашлась, сотрудники, участвовавшие в данной ситуации умышленно закрывали свои бейджи и на просьбу указать свои фамилии отвечали отказом. Тем не менее, жалоба в книге была мною отражена.18.03.2016 вновь поступил звонок из call-центра ПАО Сбербанк с требованием предоставить документы зарегистрированные в Росреестре, которые все еще не были предоставлены.Прошу Вас разобраться в данной ситуации и дать объективную оценку действиям персонала вышеуказанного отделения.Также хотелось бы понимания, где копии моих документов и когда они будут предоставлены в единую базу или, где они требуются, как я сам могу отследить логистику моих документов?

Добрый день! Неделю назад получаю письмо от Сбербанка (город Новосибирск), где меня уведомляют о том, что я получил доход и обязан уплатить НДФЛ. Я отправился в отделение банка по адресу Дзержинского, 100 в Краснодаре и написал обращение с просьбой прояснить ситуацию. В обращении указал, что хочу получить ответ на электронный адрес. Пришло СМС, что моё обращение 008052-2016-021646 рассмотрено. На электронный адрес, указанный в обращении, ответа не получил. Я позвонил в коллцентр и попросил прояснить ситуацию. Мне пояснили, что отправлять мне на электронный адрес ответ не будут, но зачитали его. Смысл примерно таков. Мне оформили кредитный договор № 1541472 по форме овердрафт, признали его безнадёжным к взысканию, Эту сумму поставили мне в доход и обложили налогом. Огромное человеческое вам СПАСИБО!! Хоть сообщили. А теперь я сообщу вам хронологию моего общения с вашим банком.В 1988 году родители мне собирали тысячу рублей на совершеннолетие. 500 из них я успел спасти, за остальное Сбербанк мне даже «спасибо» не сказал.Я несколько раз делал переводы без открытия счёта и оплачивал услуги.Мне 18.04.2013 года выдали дебетовую моментальную карту для того, чтобы не стоять по полтора-два часа в очереди. Срок действия карты истёк. Овердрафт по ней я не открывал.Кредиты я ни разу в жизни не брал ни в одном банке.Пожалуйста, поясните, о каком кредитном договоре идёт речь? По телефону мне пояснили, что я должен обратиться в то отделение, где я брал кредит.

Добрый вечер! У меня есть кредитная карта вашего банка. По ней была допущена просрочка и ее заблокировали. Сейчас я погасила задолженность и хотела бы вновь ей пользоваться. Скажите что мне нужно предпринять для этого. Так как я понимаю что автоматически мне ее никто не разблокирует. Заранее спасибо

Здравствуйте!Я оплатил покупку с карты Сбербанк Moestro 15.03.16 17:25 с вводом пин-кода, через минуту пришло СМС с подтверждением об оплате. Сегодня, 18.03.16 19:25 пришло еще одно СМС о списании точно такой же суммы, датировано 15.03.16 17:25. В личном кабинете отображается снятие двух одинаковых сумм за 15.03.Как мне быть и что делать в таком случае?

Добрый день!У нашей компании с момента открытия один счёт и тот в вашем банке с 2012 года.Сейчас возникла потребность в пополнении оборотных средств.Компания развивается нужны деньги на закупку товара.на данный момент товарных запасов на 21 млн.Кредит на 8 млн,фин показатели хорошие.В собственности из недвижимого и движимого имущества на организацию оформлен автомобиль(700тр). Фонд поддержки малого бизнеса готов 50 процентов Залога взять на себя,но остальную часть банк просит только недвижимость.Товар в обороте,вообще не рассматривается.Хотя на сайте у вас указана информация,что товар в обороте может быть залогом.Проконсультируйте пожалуйста нас,иначе нам придётся отказаться от ваших услуг и перейти в другой банк.

Было две карты Сбербанка, дебетовая виза классик и кредитная виза голд. Был подключен один мобильный банк на две карты. Написал заявление на перевыпуск в связи с тем что имя на картах не совпадало с именем в загранпаспорте. Карты обменяли на новые, мобильный банк отправили подключать через банкомат (сбербанк онлайн), сославшись что через оператора это не делается. Теперь у меня два мобильных банка для каждой карты (иначе подключить через банкомат или сбербанк онлайн невозмжно). Как мне вернуть прежнюю схему, когда мобильный банк подключен на кредитную виза голд («платежная основная карта» в терминологии сбербанка), а дебетовая виза классик является дополнительной («картой для получения информации» в терминологии сбербанка) для мобильного банка?

Доброе утро.Я при покупке квартиры,15.08.2015 внес наличные на счет продавца квартиры, могу ли сейчас я получить выписку по данной операции(для предъявления в налоговую)какую информацию я должен знать для этого и где я могу получить выписку.

В моем личном кабинете создан шаблон — юникредитбанк — не могу на него перевести деньги — они всякий раз возвращаются мне на карту сбербанка. Что делать?

Здравствуйте! 21.02.2016 с моих карт (кредитной и дебетовой) были мошенниками списаны все до копейки деньги. Банк. естественно отписался, что ни при чем, что все сделано по требованию и подтверждению клиента! А то, что этот клиент сразу же в течении 5 минут позвонил на горячую линию и после всех контрольных и не контрольных вопросов оказался не клиентом?! — это что? Я попросила приостановить транзакции по моим картам, все объяснила, попросила разобраться, но кроме блокировки ничего не сделали — это означает, что операторы-мошенники? Звонила несколько раз! Я безработная, на карту мне перечисляли пособие, как теперь возмещать деньги на кредитную карту? Можно ведь было посмотреть, что сняты все ДО КОПЕЙКИ деньги. Я до сих пор нахожусь в шоковом состоянии!

Мария, здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, чем вызвано расхождение пункта 12.3 Условий обслуживания банковских карт с требованиями пункта 3 статьи 859 ГК РФ, устанавливающих семидневный срок для выдачи остатка средств со счета?Я не осуществлял никаких операций с использованием кредитной карты за исключением перевода собственных средств на счет кредитной карты. То есть авторизованных, но еще не поступивших в Банк операций (транзакций) по карте нет. Кредитная карта уничтожена при мне.пункт 3 статьи 859 ГК РФ императивно устанавливает семидневный срок для выдачи средств при закрытии счета. При этом закон не предусматривает возможности для сторон договора банковского счета установить иные положение договором.Я обратился с заявлением о закрытии счета и выдаче положительного остатка 07.03.2016 года и попросил перечислить положительный остаток на счет зарплатной карты. Можно ли как-то решить этот вопрос и перечислить деньги в установленные законом сроки.Для удобства цитирую содержание спорного пункта 12.3: Закрытие Счета карты и возврат остатка денежных средств, зачисленных на Счет карты сверх Общей задолженности (путем перевода средств на счет, указанный в заявлении Клиента), производится при выполнении условий, перечисленных в п. 2.1. Индивидуальных условий, по истечении 30-ти календарных дней: с даты возврата карты, выпущенной к этому Счету, или истечения срока действия карты; или с даты подачи заявления об утрате карты при невозможности сдачи в Банк действующих карт.

Почти месяц прошел с даты написания заявления о возврате денег на карту.Деньги Сбербанк не покидали.Почему затягивается проблема с возвратом?

Был заблокирован личный кабинет и карта в связи с мошенничеством. Хочу разблокировать. Возможности позвонить в Контакт центр нету. Помогите если сможете.

Добрый день!Работодатель нашей организации настаивает на смене зарплатных карт Сбербанка на карты другого банка, а мы не хотим может ли он нас заставить, есть ли закон который нас защитит?Спасибо за ответ.

В ответ на ответ по претензии http://www.banki.ru/services/response…e/8777278/ отправляю комментарий Банку

Здравствуйте! Ранее пользовался картой моментум, платил через нее кредит, коммунальные платежи и т. п, 09.2014г истек срок действия данной карты, в офисах сбербанка мне отказали в выдаче новой, так как нет в наличии и нужно подождать, после нескольких неудачных попыток получить карту на протяжении полугода, решил оформить карту в другом банке. Сегодня настала необходимость в получении данной карты, на сайте прочитал условия выдачи, в офисе сбербанка простояв в очереди 30 минут мне заявили что карты моментум есть в наличии, но их могут выдать взамен ранее полученных (только виза и мастер карт), так как у меня до этого была маэстро, то мне ничем помочь не могут. Прошу дать пояснения по данной проблеме, так как информация на сайте не соответствует действительности.

Уважаемая, Мария Александровна!Будьте добры сообщите, пожалуйста, как в таком «уважаемом» народно банке могла произойти ситуация, что претензионная служба не сообщила в службу взыскания долгов результат своего расследования служебного, в результате чего я имею этот (http://www.banki.ru/services/response.. ./8777357/) комплекс проблем. Очень хотелось бы узнать, по чьей вине все это произошло, когда левая рука не знает, что делает правая, а страдаем мы, потребители ваших услуг.

Прокомментируйте, пожалуйста, наличие в анкете при оформлении дебетовой карты пункта подобного содержания: «подтверждаю, что у меня нет мобильного телефона и осознаю, что это накладывает существенные ограничение на совершение операций по карте».С оператором у нас произошел следующий диалог:Я: Объясните вот этот пункт, пожалуйста.Оператор предпринимает сбивчивые и невразумительные попытки что-то объяснить.Я: Хорошо, другой вопрос. Как я узнаю о том, что карта готова?О: Вам придет смс о готовности карты. А еще я вам позвоню.Я: Но у меня же нет мобильного телефона.О: А у вас его нет?Я: Вот, я ставлю подпись здесь, под пунктом, где написано, что у меня нет сотового телефона.Оператор медленно начинает закипать (видимо, потому что у нее нет ответа на этот вопрос).О: В общем, это просто формальность.Я: А почему указано, что я безработный?О: Не обращайте внимание на указанные данные, они никакого значения не имеют.Для чего вот это всё?

За всё время кредитования в различных банках в т. ч и Сбербанке всегда погашал кредиты как правило досрочно. Только однажды по невнимательности просрочил на 2 недели очередной платёж. 4 марта 2016 г. хотел оформить небольшой кредит на 30 000 для покраски машины и был несказанно удивлён отказом. Это при том, что в январе получал уведомление от Сбербанка с предложением получить кредит на 120 000 под «выгодные» 24%. Военная пенсия приходит в Сбербанк и составляет 47 000 совокупный доход с женой — около 70 000. Хочу узнать причину отказа если моё лицо не понравилось какому-то клерку или микрозаймы сообщили, что я отказался гасить кредиты за сына не являясь ни его поручителем, ни созаёмщиком. Если банк решил навсегда отказать мне по несущественной причине в кредитовании или поднять процент, то переведу пенсию в другой банк. Отделение Сбербанка находится по адресу Новосибирск, Макаренко 22.

Здравствуйте! Я закрыла счет карты. На руки дали копию заявления о закрытии счета карты и расписку о принятии этого заявления. По прошествии 45 дней имею ли я право на получение справок о закрытии счета и об отсутствии задолженностей перед банком?

Я хочу начать работать по безналичному расчету расскажите условия?

Добрый день,я хотела в Сбербанк положить на вклад Сохраняй-300 долларов,но при проверке оказалось,что 75 долларов имеют небольшие невидимые дефекты.я позвонила в Сбербанк РФ и мне назвали адреса банков куда можно сдать на экспертизу мои 75длларов-скажите в ваш банк выполняет такую функцию-где он находится.С уважением Марина Пескова-вышлите мне ваш ответ на мою электронную почту.

Письмо для Сбебанка

Здравствуйте,я хотел бы узнать можно ли гражданину Казахстана взять кредит в банках РФ и какие условия?

03.03 оставляла запрос по поводу контактных телефонов в г. Истра, опубликованных на сайте Сбербанка, центральное отделение по адресу Истра, Ленина 1 и доп.офис пл. Революции 4 , ответа получено так и не было. 18.03 — на центральном отделении ул. Ленина 1 снята вывеска, отделения нет. В контактном центре информации о замещающем отделении не предоставили, выдают исключительно только то, что размещено на сайте. 20.03 хотела получить возмещение в дополнительном офисе № 9038/0283 Щукинская, 42 (т.к. была недалеко проездом), но выдавать сумму наличными мне отказали мотивируя неким внутренним регламентом банка согласно которому суммы от 500 т. р нужно заказывать заранее, так сообщил администратор банка. Но данного требования на сайте банка нет, более того, в Агенстве по страхованию вкладов сообщили, что это незаконно. На каком основании Банк незаконно отказывает в выплате наличными суммы страхования в день обращения? На каком основании Банк не предоставляет корректную контактную информацию ни на сайте банка, ни при обращении в контактный центр?