Здравствуйте. пользовалась услугой сбербанк онлайн, в 2013 году поменяла фамилию, и конечно банковскую карту, но с новой фамилией сбербанк онлайн не видит мою карту. В городском отделении сказали ничем помочь не могут надо обращаться на горячую линию, 2 раза обращалась на горячую линию сверили все данные, через некоторое время звонили говорили что все исправили, хотя ничего так и не работает. Когда перевожу деньги кому-нибудь на карту, то им приходит сообщение что перевод сделан и указана моя старая фамилия (Юлия Александровна Е).

Елизавета, здравствуйте! Если я со своей карты перевожу деньги по номеру карты клиенту сбербанка через сбербанк онлайн, то получатель какую информацию видит об отправителе(фио, город, номер отделения, номер карты, номер счета, паспортные данные)?Можно ли переводить деньги так, что бы получатель не видел данных об отправителе? Получатель и отправитель физ.лица.

9 мая 2014 года в банкомат на ул. генерала белова,27 в Москве я внесла 5000 руб,но на чеке и карте деньги не отразились,на чеке надпись-«технический сбой,часть принятых купюр не распознана и не зачислена».Операция произошла в 21ч15 мин в офисе самообслуживания,в банкомате № 152447.Также надпись на чеке-«-взнос наличных,средства приняты. ,сумма −0,00 000.». Обращению присвоен номер,но пока никакой информации.Прошу разобраться,если я выполняю свои обязательства перед банком в срок,то может быть самый крупный банк России тоже будет корректен в отношении клиента.Сегодня 10 мая,пока тишина--ни информации,ни денег на карте.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли снять наличные деньги со сберкнижки в другом отделении сбербанка, но в этом же городе?

Эксперт «службы заботы о клиентах»??? ЗАБОТЫ? СМЕЕТЕ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД КЛИЕНТАМИ?ВСЮ ПОЛНОТУ «ЗАБОТЫ» ВАШЕГО УБОГОГО БАНКА ОЩУТИЛ И ОЩУЩАЮ ДО СИХ ПОР!ГДЕ ПИСЬМЕННЫЙ ОТВЕТ ПО СУЩЕСТВУ НА МОЮ ЖАЛОБУ (ОТ 04 ЯНВАРЯ 2013Г.) ОБ ОТКЛЮЧЕНИИ УСЛУГИ «МОБИЛЬНЫЙ БАНК» В 2012 ГОДУ???В «СБЕРБАНК ОНЛАЙН» РЕГУЛЯРНО ПРОПАДАЮТ ЗАПИСИ ИЗ «ШАБЛОНОВ», ИЛИ ИСЧЕЗАЮТ РЕКВИЗИТЫ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ!!!В ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА ПРИНУЖДАЮТ ГРАЖДАН ОПЛАЧИВАТЬ УСЛУГИ С ПОМОЩЬЮ ТЕРМИНАЛОВ (ЧТОБЫ ОПЕРАТОРЫ КОВЫРЯЛИСЬ В НОСУ ВЕСЬ РАБОЧИЙ ДЕНЬ, А НЕ ЧЕТЫ ЧАСА)!!!ПОЗОР УБОГОМУ БАНКУ, ГДЕ РАБОТАЮТ НЕДАЛЁКИЕ ДИЛЕТАНТЫ!!!

Добрый день.Имеется автокредит в Сбербанке.На данный момент он еще полностью не погашен.Каким образом я могу продать авто с целью полного погашения кредита?Что для этого нужно?Продажа интересует по стоимости не ниже рыночной, НЕ срочная, без посредников (самостоятельный поиск покупателя). Продажа связана с тем, что в дальнейшем планирую приобрести автомобиль другой марки.

для оплаты кредита по интернету(из другого банка) требуется указать номер ссудного счета. как мне его узнать? в моих бумагах он не указан.

В данный момент проживаю в г. Москва. Одна из карт была открыта в Нижнем Новгороде несколько лет назад (бывший супруг перечисляет алименты на нее). Некоторое время назад закончился срок действия карты. Я позвонила в Call Center Сбербанка и мне сказали, что срок перевыпуска карты, открытой в другом городе 5 дней + 3 дня на доставку. Итого 8 дней. На следующий день я повторно перезвонила в Call Center и получила точно такой же ответ специалиста о сроке перевыпуска — 8 рабочих дней. Оба оператора мне сказали, что я могу прийти в любое отделение СБ в Москве, где мне более удобно. 8 Мая я пришла в Отделение СБ на Земляном Валу и сотрудник Ольга Голубева мне сказала, что срок перевыпуска карты 45 дней, а с учетом праздников — 2 месяца. Согласитесь, что это абсолютно разные сроки. Также Ольга сказала, что они «постоянно ругаются с Call Center о предоставлении неправильной информации». У меня вопрос: кому я должна верить — 2-ум операторам Контактного Центра Сбербанка или сотрудникам отделения, куда я обратилась? Далее — на праздники я приезжала в Нижний Новгород и зашла в одно из отделений, где мне сказали, что перевыпуск карты займет 3—4 недели. Уважаемые сотрудник Сбербанка России! Есть ли у вас регламенты работы или перевыпуск пластиковой карты является для вас столь редким обращением клиентов, что вы не в состоянии разработать единые инструкции и ознакомить с ними всех своих сотрудников? Буду благодарна за официальный ответ СБ — сколько времени занимает перевыпуск пластиковой карты?

07.11.2013 г. отделом судебных приставов по Шегарскому району Томской области был наложен арест на счёт в сбербанке. 18.03.2014 г. арест был снят, но на карте до сих пор минус. Прошло уже почти два месяца, почему банк не исполняет постановление о снятии ареста со счёта? Ведь арест с банковского счета должен быть снят сразу после поступления соответствующего постановления от судебных приставов. В данном случае действия сотрудников банка можно рассматривать как незаконное удержание денежных средств! Прошу ответа!

Существует ли комиссия при осуществлении перевода со счета физического лица, открытого в Сбербанке, путем системы «Сбербанк-онлайн» на счет юридического лица, в частности ООО «Рольф», также имеющей счет в Сбербанке (Среднерусский).в качестве оплаты за автомобиль

Подскажите пожалуйста когда Сбербанк России начнёт работу в Севастополе в нормальном режиме(по Российским законам). Спасибо.

Здравствуйте!У меня такой вопрос если у меня зарплата около 10000—13000 тысяч в месяц и будут поручители,мне 23 года замужем,я смогу оформить ипотеку в СБ,какие обязательные условия для приобретения жилищного кредита?

День добрый. Подскажите пж, моя девушка работает в полиции, у нее есть дочка, нет ни какой собственности, ей 26 лет, мы переехали с Ачинска в Назарово, хотим взять ипотеку на квртиру, поподает ли она под какую нибудь программу по ипотеке.

у меня в сбербанке три действующих кредита могу ли я их обьединить в один. тоесть взять потребительский кредит под залог недвижимости и погасить остальные кридиты

как правильно сделать заявку на оформление карты через интернет?спасибо

Порядок получения эл. карт «VisaElectron» с новым сроком действия не по месту ведения счета для российских граждан, временно проживающих за границей.

Здравствуйте!Как мне написать претензию о том,что с моей кредитной карты мошенники сняли деньги.Прошу прислать образец претензии.Спасибо.

Добрый день! В связи с потерей работы не возможности оплачивать по кредитной карте! Сбербанк перевел все деньги с пенсионной карты в счёт погашения задолженности. А это единственные средства к существованию. Правомочны ли действия банка?

Здравствуйте. С моей карты сбербанка 9 и 10 мая были переведены по 10 тыс рублей каждый раз(в общей сложности 20 тыс рублей) на Retail RUS MOSCOW BEELINE. Все деньги я оттуда сразу же вывел, блокировать пока не стал дабы не потерять доступ к информации. Хотелось бы узнать куда ушли деньги и как можно вернуть? Куда жаловаться и что писать?

Добрый день!Мне 17 лет, я хотела бы узнать, могу ли я получить дебетовую карту visa classic без согласия родителей?

Сегодня ко мне поступило сообщение в котором сообщилось о наложении ареста на счет моей дебетовой карты. Сумма ушла в минус. Дальше написано: Арест может быть снят только при условии отзыва исполнительного документа направившим его органом. Почему произошел арест я не знаю. Долгов у меня не было.

BP Billing Transfer RUS SBERBANK ONL@IN PLATEZH Оплатил через Сбербанк онлайн. Получатель платежа говорит зачисления средств не было.

Скажите пожалуйста я оформила в г Сочи кредитную карту. Теперь проживаю в Тамбове. По карте были 2 раза просрочки. Положила на карту 25000 руб, но пользоваться не могу. Как мне дальше пользоваться картой в Тамбове.?

Я житель Симферополя, получаю российскую пенсию через Сбербанк. Валюта счета — гривня. Скажите, в связи с последними событиями в Крыму, как мне изменить валюту своего счета на рубли или же это будет сделано автоматически?

можно ли заказать карту сбербанка visa

у меня подключен мобильный банк,но СМС не приходят на мой телефон,проверяла баланс (через телефон, моб. банк)уже неделю и нет ответа по карте

У меня карта маэстро-моментум, заканчивается срок действия, хотел обменять. В отделении сказали только в придачу со страховкой за 800 с лишним рублей. Бесплатных карт больше нет. Верно ли это?

Подключила услугу автоплатеж ЖКХ. Без каких-либо напоминаний в виде смс произошло списание с моей карты в пользу квартплаты.Не успев до конца прочитать присланное сообщение, приходит следующее уже об успешном исполнение.Как же так,предупреждения не было накануне не было,и я не отправляла смс с кодом для исполнения.Почему платеж был произведён? Как вернуть списанные деньги?

Здравствуйте!26.03 2014 года с моей кредитной карты GoldMasterCard произошло несанкционированное мною списание денежных средств в размере 50р и 9950р. Обнаружила списание на следующий день вечером 27.03.2014 и незамедлительно обратилась на горячую линию «Сбербанка», специалист заблокировала карту,сказала что в отношении меня и банка были совершенны мошеннические действия, списание средств произошло на номер мобильного оператора «Билайн» 89039770571. При выяснении обстоятельств дела выяснилось, что специалист отделения № 9038/01794 Курбанова Седа Магомедовна допустила ошибку в написании моего реального мобильного телефона в одной цифре, и указала номер 89039770571 вместо 89039770581. Тот факт, что услуга «мобильный банк» подключен специалист отделения № 9038/01794 мне не озвучила. Я редко пользуюсь банковской картой, и отсутствие смс оповещений расценила как не подключенную услугу. Специалист горячей линии порекомендовала обратиться в то же отделение, в котором оформлялась карта, что я и сделала на следующий день. 28.03.2014 Заявление у меня принимала тот же специалист по банковским продуктам, что и оформляла карту — Курбанова Седа Магомедовна. В тот же день отделении банка № 9038/01794 через оперционную кассу я погасила задолжненность в размере 2100р за совершенную ранее транзакцию в магазине «Мега-Химки»»Л*этуаль». Специалисты отделения сказали, что мне никаких действий производить не надо, гасить задолженность не нужно, заявление в полицию подавать не надо, необходимо ждать ответ из банка в течении 30 дней. Что и было сделано.29.03.2014 утром мне позвонил специалист из отделения банка с вопросом заблокирована ли карта (карта на тот момент была заблокирована уже 2 дня), пообещала разобраться в данном вопросе.1 мая 2014 на мой электронный ящик пришло письмо следующего содержания:Уважаемый(ая) ЕКАТЕРИНА АЛЕКСАНДРОВНА!Настоящим сообщаем Вам о наличии просроченной задолженности по банковской карте ECMC8303, полученной Вами в ОАО «Сбербанк России» (далее — Банк). На 29.04.14 сумма просроченной задолженности составляет 482.36 RUB.Несоблюдение условий обслуживания банковской карты влияет на Вашу кредитную историю. В будущем, при рассмотрении вопроса о предоставлении Вам другого кредита, данное обстоятельство может негативно повлиять на решение Банка о возможности его предоставления. Для погашения просроченной задолженности Вам необходимо обратиться в отделение (дополнительный офис) Банка или погасить задолженность иными способами, указанными в Условиях обслуживания банковской карты ОАО «Сбербанк России».По всем возникающим вопросам о просроченной задолженности Вы можете обратиться по телефону 8-800-333-31-38 (звонок по России бесплатный) либо направить сообщение по адресу электронной почты collection_1@sberbank.ru. В сообщении укажите причину Вашего обращения, Ваш телефон и желаемое время звонка. Оператор позвонит Вам и ответит на Ваши вопросы в удобное для Вас время.Приносим свои извинения в случае, если Вы погасили свою просроченную задолженность до получения Вами настоящего письма. Со своей стороны, мы ценим Ваше ответственное и аккуратное отношение к исполнению своих обязанностей по кредитному договору.С уважением,Подразделение по работе с просроченной задолженностью физических лиц ОАО «Сбербанк России».По прочтении письма я незамедлительно обратилась на горячую линию «Сбербанка». Специалист зачитала ответ на мое заявление, в котором говорится, что списание средств произошло на номер «Билайна»89039770571, и никакой действительно существенной информации не содержит, эта информация была известна с 27.03.2014, по форме своей является отпиской. Специалист разъяснила, что необходимо было в написанном мною заявлении 28.03.2014г указать, что списание средств произошло в следствии ошибки сотрудника отделения № 9038/01794. Курбанова Седа Магомедовна, которая допустила ошибку при оформлении карты, которая консультировала меня при написании заявления умолчала о значимой фразе «что списание средств произошло вследствие ошибки сотрудника отделения № 9038/01794», теперь вполне понятой.1.При оформлении кредитной карты специалист не озвучила факт подключения услуги «Мобильный банк», в следствии чего данные о моей карте приходили на чужой телефонный номер. Никоим образом проконтролировать я не могла, по сколько не знала о подключенной услуге.2. Во время написания заявления о возврате денег на мою кредитную карту, сотрудник банка умолчала о значимых фразах, касающихся ошибки сотрудника при оформлении карты.3. Сотрудники банка не проинформировали меня об ответе Банка на мое заявление, ответ Банка мне зачитал специалист горячей линии 01.05.20144. Специалист банка умолчал о необходимости погашении процентов за списанные мошенниками финансовые средства с моей кредитной карты, в следствии чего образовалась сумма просроченной задолженности в размере 482.36 RUB.Более того, я готова была полностью погасить сумму, которую списали мошенники в следствии ошибки сотрудника банка, но сотрудники банка сказали, что нет необходимости.Прошу произвести корректировку кредитной истории с письменным уведомлением.Все взятые мною финансовые обязательства я погашала в полном размере и в срок.Прошу в кратчайший срок и в письменной форме уведомить меня о принятом решении банка.Копию заявления отправляю в Комитет Государственной Думы по финансовому рынку.

Здравствуйте. Умерла моя бабушка,знаю,что при жизни,откладывала деньги моим детям, ее правнукам в сбербанке на книжку деньги.. как теперь мне их можно забрать…какие нужны документы.. (она говорила,что будет нужен только мой паспорт) и еще, она ложила деньги у себя в деревне, а я живу в городе.. нужно ли мне именно туда ехать в сбербанк или можно в своем городе..спасибо

незаконно и беспричинно сняли деньги 1000 рублей с карты, тем самым на карте образовался минус. Сотрудники банка сказали что это я сняла деньги и они поздно списались. У меня сразу возник вопрос как такое возможно?! Я снимаю деньги только в плюсовом балансе и рассчитываю на сумму которая определенно есть на карте. Сделала мини-выписку со счета где видно что деньги в ближайшее время я не снимала. Пришла писать заявление на следующий день. Специалист сказала что это технический сбой не волнуйтесь деньги Вам вернут. В итоге мне поступило 2000 на карту (не по заявлению) и эти деньги покрыли якобы мой минус! А мне нужна не 1000 рублей а 2000! Насчет заявления мне сказали что оно оказалось составлено некорректно (хотя составлено вместе с сотрудником банка) и нужно ехать по месту получения карты (а я туда вообще не собираюсь) брать какую то выписку и еще кучу бумаг и прикладывать их к заявлению! Что за издевательство? я из банка последний месяц вообще не вылазила все заявления писала. Уже сил нет! Помогите пожалуйста разобраться с этим кошмаром!

28.04.2014 мною был оставлен отзыв «Заказ карты по интернету» с оценкой «1». Прошу прочитать его и мой последний комментарий к нему. Готовлю жалобу в адрес банка, которую оставлю по адресу г. Москва, пр-д Шипиловский, 39, корп. 1. Прошу от вас объяснить ситуацию с моими заявками и ответить на вопрос — почему на сайте банка заявлен «заказ карты по интренету», если эти заявки не исполняются, а работники банка на Шипиловском проезде, 39, корп. 1 утверждают, что эта функция на самом деле не работает.

Здравствуйте!В общем 6 мая этого года через Сбербанковский терминал я оплатил свой штраф ГИБДД, квитанцию я потерял поэтому платил через поисковик по номеру водительского удостоверения…Он вывел мне 1 штраф(ну он у меня и был 1) на сумму 300 рублей(хотя на самом деле должно было быть 500 рублей),я оплатил 300 рублей.На следующий день вел в инете поиск онлайн штрафов и он вывел мне именно тот штраф на 500 рублей,затем 9 мая я доплатил еще 200 рублей через сбербанковский терминал,но уже по номеру постановления.Затем сверив чеки-увидел,что номера постановлений отличаются…Как мне теперь переложить те 300 рублей на нужный номер постановления?И куда вообще пошли эти деньги?

ПРЕТЕНЗИЯ.7 мая 2014 года я обратился в банк для оформления заявки на выдачу кредита.Мне перезвонили сотрудники банка и сообщили об отказе в связи с плохой кредитной историей. Я сразу же попытался разобраться в ситуации и вот что выяснилось.21 ноября 2013 года на мой почтовый адрес пришло письмо от БЮРО кредитной Безопасности РУССКОЛЛЕКТОР. В данном письме сообщалось, что на 10.10.2013 мой долг перед банком по зарплатной карте составляет 950,06 руб. за овердрафт. Самое интересное, что по данной карте никакого овердрафта не было и в помине. При обращении в отдел просроченной задолженности были подняты списки по просрочке, в которой числилось, что я должен банку за офердрафт по карте.Просмотрев историю и функции моей карты, сотрудники банка выяснили, что на моей карте установлен неразрешенный овердрафт в размере 0,00 руб. Они не смогли ответить мне, почему мое дело было передано в РУССКОЛЛЕКТОР. С моей картой и раньше творились чудеса. Не один раз приходили сообщения о списании денежных средств за овердрафт, но я не предавал этому значения, т. к. списания были не более 10,00 руб. В итоге разобраться в этой ситуации банк не смог. Я пополнил свою карту на сумму 1015,00 руб. Вопрос с долгом закрыли, хотя это мои личные денежные средства и я не понимаю, почему банк считает их своими. В итоге после отказа от получении кредита, сотрудники банка посоветовали мне закрыть данную карту, что я и сделал. При заврытии счета по карте прогррамма банка сообщила, что есть задолженность перед банком, однако счет закрылся. Не понимаю, откуда взялась задолженность. На данной карте был положительный баланс в размере 849,33 рубля, которые я перед закрытием счета беспрепятственно перевел на свою вторую карту. ВОПРОС! как мне это удалось если у меня долг по этой карте перед банком? Сотрудники банка так же не смогли ответить. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, исправить мою кредитную историю в положительную сторону и одобрить ранее поданную заявку на кредит за номером № 461537290. У меня нет времени ждать 60 суток для подачи новой заявки. Надеюсь, что хоть так меня услышат и помогут в разрешении данного вопроса. Сегодня 10 мая 2014 года обратился в отдел просроченной задолженностью и выяснил, что по карте которую я закрыл, числится долг в размере 1000,00 руб. Прошу вас объяснить мне, как это возможно и снять с меня виртуальную задолженность!

Добрый день! Досрочно решила погасить кредит Приехала в банк и получила сумму оставшегося долга. Оплатила. Получила на руки бумажку от банка с печатью, что ссудной задолженности по кредитному договору не имею. Через два месяца приходит письмо что у меня задолженность и ее нужно срочно оплатить — 60 руб. (теперь уже 300 руб.). Звоню по телефону указанному в письме мне сообщают что если не погашу занесут в черный список. Звоню по тел. горячей линии — сообщают что кредит закрыт и снят. Захожу в личный кабинет онлайн, а там висит долг. Как быть в этой ситуации? Ездила в банк писала претензию, но банко отклонил мое требование и ждет оплаты! Ответ пришел через устное сообщение по горячей линии Сбербанка. Как быть в этой ситуации? Квитки об оплате полностью не сохранены, только письмо. Не ужели данное письмо вообще ничего не значит? Да, в банке сказали, что возможно это была ошибка отдела или сотрудников о не правильном перерасчете остатка задолженности.

Здравствуйте Елизавета. У меня такой вопрос, можно ли в сбербанке погасить частично досрочно ипотеку с аннуитетными платежами не с уменьшением суммы ежемесячного платежа, а с уменьшением срока платежа.

Добрый день!Закончился срок действия карты VISA electron, оформленная в Мурманской области. Сам проживаю в Нижнем Новгороде.Могу ли я снять остаток денежных средств с карты и затем ее заблокировать по месту жительства.Спасибо!

05.05.2014 г. при внесении наличных денежных средств банкомат выдал ошибку. Деньги на счет не поступили. 06.05.2014 г. написала Обращение в ближайшем отделении банка. В этот же день пришло смс с номером моего обращения. Скажите пожалуйста, на каком этапе находится? Спасибо!

Здравствуйте! Пытаюсь перевыпустить карту 4-й раз. Причина: смена фамилии. В банке мне который раз выдают карту со старой фамилией. Почему так безответственно работает система? и сколько месяцев, лет мне ходить и перевыпускать карту?

Добрый день! С 28 апреля жду ответа от Сбербанка по ипотеке, подала полный пакет документов. Ответа нет до сих пор, у меня выписка из ЕГРП заканчивается 17.04.2014 года, а за ней и другие документы, которые действительны месяц. Я все понимаю, что заявок много, но все-таки хотелось бы определиться, если банк отказывает, то сообщить об этом клиенту и вернуть документы.

Добрый день! Я клиент сбербанка. 11 мая 2014 г. я проводила снятие денежных средств с терминала Промсвязьбанк. Деньги банкоман не выдал, а списание денежных средств и комиссия прошли успешно (подключен мобильный банк). Не однократно обращалась в оба банка, результата никакого (перекладывают друг на друга). Как в короткие сроки вернуть НЕЗАКОННО списанные деньги?

Добрый день. в феврале завел кредитную карту в одном из отделений, но пользоваться передумал и сдал карту в марте, о чем получил заявление о закрытии счета карты. в начале мая получил звонок о наличии задолженности. 8 мая начал выяснять в отделении (по телефону) — сообщили, что в конце февраля некто за несколько платежей вывел весь кредитный лимит через мобильный банк и долг составляет более 40 тысяч. я никаких операций не выполнял. порекомендовали написать заявление в отделении и в параллельно в правоохранительные органы.Через два дня — в воскресенье 11 мая мне на мобильный телефон поступил звонок с номера 8 (495) 781-31-87. Мужчина, представившись сотрудником Сбербанка и назвав мои данные (Фамилию Имя Отчество) сообщил, что ситуация урегулирована и задолженность по карте отсутствует. на следующий день в отделении банка (по телефону) мне заявили, что о звонке ничего не знают, что долг остается, а колцентр подтвердил, что номер используется сбербанком, но конкретно кто звонил они сказать не могут.в настоящий момент я нахожусь в другом городе и в ближайшее время в то отделение попасть не смогу.Какие действия необходимо предпринять?как вообще стало возможно такое мошенничество? ведь при закрытии карты оператор проверял счет — все деньги лимита были на месте.

Здравствуйте! Я имею сберкнижку, на которую поступают денежные средства ежемесячно, как пособие. Собираюсь уехать в Баку Азербайджан на неопределенный срок. Как я могу воспользоваться своими средствами со сберкнижки, находясь в Баку?

Добрый день. Я подключила к карте мобильный банк. Получила одно уведомление о снятии денег, а их было два. Между двумя снятиями было два отклонения из-за превышения лимита, о них уведомления были. Как мне узнать где мобильность моего Мобильного банка?

Написала заявление на изготовление зарплатной карты МастерКард дали номер телефона филиала чтобы узнать о готовности карты. Пытаюсь дозвониться с 8,30 ответа нет только гудки. Заявление было написано 30 апреля.

Добрый день.Хотел бы взять кредит молодая семья. Мне 35 полных лет, супруге 37, у нас двое детей, есть жил площядь в 21 кводрат, у жены есть материнский капитал.Может ли квартира быть гарантом перед банком или залогом, можем мы воспользоваться материнским капиталом как погашением кредита и какие %ставки?

Подала заявление на выпуск зарплатной карты 30 апреля. Девушка, обслуживающая меня сказала что карта будет готова после праздников, сейчас пытаюсь дозвониться ответа нет. Скажите пожалуйста, как я могу получить информацию о своей карте.

Здравствуйте! 10.05.2014 г. с моей зарплатной карты была проведена операция снятия наличных на сумму 50000руб., о чем я узнал из СМС сообщения Мобильного-банка, находясь на даче. Так же Мобильный-банк меня известил, что карта заблокирована по подозрению в компроментации. Подскажите, пожалуйста, после подачи заявления в отделение банка, есть горантия, что банк вернет мои деньги????????

В сервисе Сбербанк онлайн все попытки открыть вклад или сделать перевод на существующий с использованием средств на счете карты МАЭСТРО MasterCard заканчиваются получением сообщения:«Вы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту или счет списания.».Каким образом устранить проблему?

Добрый день! Ситуация следующая- 04.04.2014 был наложен арест на мой счет в банке, так как на меня возбуждено исполнительное производство. Но на данный счет поступали алименты на детей, предоставив соотвествующие документы приставу, он вынес постановление о снятии ареста со счета. Арест был в скором времени снят. На карте до сих пор минус. Позвонив на горячую линию я узнала, что минус из-за того, что у меня есть еще один (или два?) не закрытых счета в сбербанке, на которых арест и минус на моей карте с алиментами так и будет висеть до погашения задолженности, то есть детскими деньгами я воспользоваться не смогу. Но дело в том, что данное исполнительное производство не будет закрыто в скором времени, так как погасить всю сумму я не могу и арест с других моих счетов, о которых я уже забыла снят не будет. Так что же мне делать? Арест с карты снят, а деньгами воспользоваться невозможно???

Добрый день! Скажите, пожалуйста, могу ли я взять ипотеку в вашем банке на покупку жилья у родителей мужа?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли возможность обратиться в Сбербанк с судебным постановлением о взыскании со страховой компании в пользу физ.лица, если у этой компании есть расчётный счёт в Сбербанке?

Уважаемые Господа!Задолженность в размере 55 копеек была погашена мной 08.05.2014, в подтверждение чего мной была отправлена в адрес агентства копия платежного документа.Мне продолжают звонить из агентства Секвойя, при этом звонки поступают с 7.30 утра, т. е. во время, которое рабочим не является. Во избежание претензий к банку и агентству с мой стороны, прошу срочно решить данный вопрос.

Здравствуйте, я являюсь держателем кредитной картой Вашего банка.07.05.2014 мною должен был быть совершен обязательный платеж, но в силу обстоятельств, деньги были переведены 09.05.2014, что нужно теперь сделать, чтобы они списались? Обязательно при этом обращаться в банк?

Здравствуйте!подскажите пожалуйста если зарплатная карта арестована суд приставами и там были деньги, сказали снимут арест через 2 дня. останется там этаже сумма при снятии ареста?

Здравствуйте! Я обращалась с заявлением о розыске ошибочного платежа за детский сад, который по ошибке сотрудника банка был отправлен на другой номер счета. Мне пришел ответ, что деньги перечислены и вернуть их может только организация-получатель, которой банк направил соответствующее письмо о возврате. До настоящего времени ни возврата, ни письма с отказом в банк не поступило. Организация-получатель — это соответствующее отделение Федерального казначейства — отвечает, что это не их дело, и письмо перенаправлено в центральную бухгалтерию Минобразования. Центральная бухгалтерия Минобразования не может даже найти это письмо и отвечает, что поскольку это ошибка банка, значит и разыскивать платеж должен банк, а не они. Время идет, я принципиально не хочу оплачивать эту сумму повторно, садик грозится, что моего ребенка скоро перестанут кормить. Настаиваю, что ошибка была допущена оператором банка, который по представленной мной квитанции с правильными реквизитами осуществил перевод на другой номер счета. У меня на руках все оригиналы документов. Очень прошу предпринять меры к розыску моего платежа или хотя бы организации, которая его получила.

Добрый день!По факту заявления № 0002552014067261 от 13 апреля 2014 года в отделении 9055/0055 Сбербанка РФ, а также по№ 0002552014073631 от 23 апреля 2014 года в отделении Сбербанка 9055/01945. Помогите мне, пожалуйста, разобраться с пропажей денежных средств с банковской карты Сбербанка РФ.12 апреля 2014 года по московскому времени на мой мобильный телефон поступили СМС-сообщения о снятии денежных средств с помощью моей карты Сбербанка РФ. Снятие денег производилось в несколько этапов:1. В 18.01 по московскому времени 3 рубля.2. В 22.38 по московскому времени 50 рублей.3. В 22.42 по московскому времени 7999 т. рублей.4. В 22.42 по московскому времени 3000 т. рублей.В общей сложности было неправомерно снято с банковской карты около 11052 т. рублей. В это время никаких действий с банковской картой я не производила и покупок или оплаты услуг не совершала. Банковская карта не передавалась третьим лицам и находится у меня.Сразу, еще в процессе поступления СМС о снятии средств с банковской карты, я позвонила в службу поддержки Сбербанка с мобильного телефона на номер+ 7 (911) 1358788 , что должно быть зафиксировано на записи переговоров банка. После разговора последовательно с двумя сотрудниками поддержки клиентов было принято решение о блокировке карты. Сотрудница поддержки клиентов порекомендовала обратиться с письменным заявлением в отделение банка, в котором выдавалась карта.Я подала письменное заявление о случившимся 13 апреля 2014 года. 21 апреля 2014 года я получила ответ на заявления № 0002552014067261 , что через систему мобильный банк поступили смс- запросы с телефона № 9643731314 о перечислении средств. ОАО «Сбербанк России» выполнил обязательства, дополнительно сообщив, что услуга «мобильный банк» подключена к телефону № 9643731314 07.06.2011 к банковской карте № 427655…0040 в устройстве самообслуживания, путем ввода ПИН-кода, который является аналогом собственноручной подписи.Я подала ответную заявку в полном не согласии с принятом решением ОАО»Сбербанк России» по № 0002552014073631 от 23 апреля 2014 года в отделении Сбербанка 9055/01945 в связи с тем, что я не подключала услугу «Мобильный Банк» к телефону № 9643731314 07.06.2011 к банковской карте № 427655… в устройстве самообслуживания, путем ввода ПИН-кода и ни каким другим из возможных образов. Номер телефона 9643731314 с был подключен мною летом 2013 года для использования его на короткий срок, на две недели. Далее номер мною не использовался и был отключен оператором 7.02.2012 года.При получении новых карт ОАО «Сбербанк России» сотрудники банка не сообщали мне ни разу о наличии у меня услуги «Мобильный Банк». Напротив, каждый раз сотрудники предлагали подключить мне данную услугу, объясняя удобство его использования.Дополнительно, в связи со снятием средств, я дважды звонила в сервис центр Сбербанка РФ с вопросом была ли у меня когда- либо подключена услуга мобильный банк к какому — либо номеру за исключением 89111358788, на что я дважды получала отрицательный ответ.Тем не менее, по заявлению № 0002552014073631 от 23 апреля 2014 года ОАО «Сбербанк России» вновь принял решение отказать мне в возврате денежных средств.Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации и прокомментировать, возможен ли возврат средств на мой счет?Заранее благодарна.С уважением София.

Никак не могу добиться от сбербанка справки о том что я погасила задолженность! Почему банк не может самостоятельно урегулировать мое исполнительное производство с Приставами?. Я нахожусь в Волгограде и нет возможности ехать в Краснодар за справкой! а тут справку не дают, объясняют это тем что кредит брался в Краснодаре. При этом они видят что долг погашен. Не знаю что делать…Подскажите почему когда банк подает в суд находит это возможным а сообщить теперь и доказать приставам нет возможности? как быть???

Не возникает ли в данное время проблем со снятием наличных и с оплатой товаров и услуг в Германии дебетовой картой мастеркард классик,выпущенной Сбербанком?

Поясните пожалуйста следующую ситуацию: специалист по кредитованию в отделении Сбербанка по адресу: Ямало-Ненецкий АО, г. Ноябрьск, пр. Мира д. 70, при подаче заявки на получение потребительского кредита потребовала в обязательном порядке страховать жизнь и здоровье заемщика. Насколько мне известно, это противоречит действующему законодательству РФ.Каковы мои дальнейшие действия и обязан ли я покупать данный полис страхования при получении потребительского кредита?

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, как можно досрочно погасить потребительский кредит находясь в другом городе?Кредит был оформлен и выдан в Санкт-Петербурге.Сейчас нахожусь в другом городе и нет возможности лично присутствовать в офисе в Санкт-Петербурге для оформления документов. Может ли это сделать стороннее лицо от моего имени по нотариально заверенной доверенности?Какие еще есть варианты?Заранее спасибо!

Здравствуйте!Второй месяц не могу в отделении 1342 получить копию заявления на получение банковской карты для проверки указанного мной номера мобильного телефона, в связи с мошенническими действиями с моей картой посредством мобильного банка. Я писала уже три заявления, но ответа так и не получила. Последний ответ был: не можем предоставить информацию по техническим причинам. Все перенаправляют друг к другу и никто не отвечает ни на какие вопросы!

Добрый день. Зачем вы публикуете отписки на вопрос, вместо проверки информации, которую я указал?http://www.sberbank.ru/moscow/ru/pers…ts/ms/mso/ вот калькулятор для молодых семей с 1 ребенком, он не дает выбрать взнос 10%, — минимум 15%. Что не верно.

При переезде из одного города в другой у меня на банковской карте Сбербанка была крупная сумма денег. По прибытии я не стал снимать деньги в банкомате, так как не знал какие существуют комиссии при снятии больших сумм и потому пришел выяснить это в отделение Сбербанка. В отделении Сбербанка мною был задан вопрос, существуют ли какие либо комиссии если я сниму деньги со своей банковской карты Сбербанка? На что мне ответили, что ни каких комиссий нет. Тогда я попросил снять мне деньги. По просьбе операциониста я набрал пин-код, потом был направлен в кассу и там получил свои деньги. Чуть позже проходя мимо банкомата, я решил проверить состояние счета и сделал распечатку на сумму остатка. Выяснилось, что с моей банковской карты пропали ещё 500 рублей.А теперь я задаю вам вопрос! Кто виноват в этом и кто возместит мне пропавшие со счета деньги?Письменное обращение в отделении банка я написал, а теперь задаю этот вопрос заодно и вам! Либо это стало нормой в Сбербанке намеренно обманывать посетителей и красть у них деньги?И ещё, в службе поддержки клиентов мне дали телефон этого отделения (+7) (8422) 65-25-29, только телефон не отвечает!

Здравствуйте! По ипотеке получила сегодня ответ. С 28.04.2014 по 12.05.2014, учитывая майские праздники решение принято было довольно быстро. Всем спасибо!

Здравствуйте,я являюсь зарплатником в сбербанке,но мне почему то приходит всегда отказ,как узнать причину??

ПРОШУ сформулировать ответ по взиманию за годовое обслуживание дебетовой карты. При сроке действия до августа (период начисления платы) будет ли производиться списание за годовое обслуживание,если карта была выдана по зарплатному проекту,но с мая более не являюсь работником данной сферы?

Работаю в г. Орехово-Зуево Московской области. Проживаю в г. Киржач Владимирской области.Оформлена зарплатная карта. Произошла утеря карты.Я заблокировал карту.Могу ли я обратиться с заявлением на перевыпуск карты по месту жительства, а не по месту ведения счета?

Здравствуйте, скажите сколько по времени одобряют ипотеку после передачи всех необходимых документов сотруднику банка?

Спасибо большое за ответ!Очень помогли!Всего Вам доброго!Карина, добрый день!Все обращения обрабатываются в порядке очереди, на Ваш вопрос был предоставлен ответ, он опубликован. После ответа на вопрос на Ваш адрес электронной почты приходит смс-оповещение. Если Вы активировали карту: запросили баланс: совершали операции снятия и пополнения, оплачивали, даже если просто ввели ПИН-Код, то сумма за годовое обслуживание списалась. Для закрытия счета карты рекомендую Вам обратиться в офис банка и написать заявление.

http://www.banki.ru/services/response…ID=4102876 такая же проблема как и здесь, и еще карты получены в разных регионах

Заполняла в сбер онлайне платеж на ИП Тафийчук Иван Иванович, на данные реквизиты у получателем значится Югатова — реквизиты верные — проверили в банке получателя — ошибка именно сбер банка. По телефону горячей линии подала заявку — сообщила абсолютно все реквизиты и ФИО (примерно месяц назад) чтобы сбербанк исправил свою ошибку и указал верные ФИО получателя — они становятся автоматически и их изменить невозможно вручную — откуда взялась «чужая» фамилия вобще никто не знает, т. к. планирую совершать по этим реквизитам платежи регулярно. В итоге до сих пор не могу пользоваться сервисом сберонлайн т. к. по вышеуказанной причине платежи для получателя Тафийчук просто не доходят. Неужели это невероятно сложно исправить вашу ошибку при условии что вам на нее подробно указали или придется переходить на интернет систему другого банка?

Добрый день! Прошу консультации.В начале апреля 2014 года в отделении Сбербанка, расположенном по адресу: г. Хабаровск, ул. Пушкина, 54, при перевыпуске карты, менеджером не были изменены мои персональные данные (смена фамилии). Сейчас в связи с этой ошибкой моя новая карта не отображается в «Сбербанк Онлайн», а старая «заблокирована», соответственно нет возможности производить необходимые операции и платежи удалённо.При телефонной консультации мне было предложено обратиться в отделение Сбербанка для смены персональных данных, но сделать этого я не могу по причине здоровья.Возможны ли альтернативные варианты смены персональных данных?

Скажите пожалуйста, через сколько можно подать повторную заявку в Ваш банк?

здравствуйте. вчера проводила операцию через терминал внесение денежных средств. банкомат завис.карту вернули а денег так и нет. куда обращаться и будут ли они возвращены.

Добрый день! я пополнил 12.05.2014г свою кредитную карту в банкомате 850382 Одинцовский район.вл.Ашан. на 16.5 тысяч рублей. Видимо в это время наблюдался какой-то сбой в работе всех банкоматов сбербанка в Ашане, так как у многих не проходили платежи, не печатались чеки даже на запрос баланса с карт. Мне же этот банкомат все деньги принял, пересчитал — и выдал мне пустую!!! бумагу вместо чека. недалеко у соседнего банкомата сбербанка работал, вскрывал, ремонтировал сотрудник сбербанка по обслуживанию банкоматов- обратились к нему. Он вскрыл тот банкомат, который у меня деньги взял, но выдал пустую бумагу. после всрытия- сказал, что с банкоматом все в порядке — но бывают общие сбои в работе., и деньги должны зачислиться позже. Прошли сутки- денег нет. Теперь что делать? Времени бегать по отделениям, выстаивать безумные очереди у меня нет, это была операция погашения кредита по карте, кредит мне необходимо погасить до 29 мая. Хотелось бы решить вопрос дистанционно. и в максимально быстрые сроки.

Доброго дня,обращаюсь к вам с просьбой навести порядок!!! Моя ситуация повторяется уже во второй раз!!!!,мною была украли зарплатная карта,я написал заявление на перевыпуск и выдачу наличных с моего счета,т.к. счет ведется не в Ростове а в Нижнем Новгороде мне сказали что карту я получу не раньше чем через месяца полтора,а деньги в течении пяти дней. На деле произошло так,денег я ждал полтора месяца и не получил в Ростове,мне пришлось ехать в Нижний новгород и только там я получил деньги,а карту так и не получил так как не компетентные сотрудники отправили ее в Нижний,а не в Ростов!!!!,второй раз происходит сейчас,мною было написано заявление на получение денежных средств не по месту ведения счета 23.04.2014 в г. Ростове на Дону по ул. Зорге 37,место ведения счета г. Нижний Новгород ул. Гордеевская 8,мне сказали что я получу деньги через 5 дней,т.к. это в другом городе,по прошествии недели мне сказали что ответа из Нижнего нет,быстрее будет поехать туда и получить там,так как у меня из за обучения острая необходимость в деньгах я поехал,по приезду в отделении банка мне сказали что выдать не могут т. к. они зарезервированы для выдачи и получить я их могу только в Ростове,я вернулся в Ростов и мне сказали что ответа нет и денег мне выдать не могут!!!! У меня вопрос когда закончится этот беспредел и когда сбербанк перестанет себя позорить!!!!,а самое главное когда мне выдадут деньги!!!!,мне нужно оплачивать обучение и сертификаты!!!!!!!!!!!

Здраствуйте! Срочный вклад в» Пром Строй Банк» открыт в августе 1987 г. закрыт в апреле 1993 г. распространяется на его компенсация?

Для какой цели отправляется пароль по смс, если в заявки на кредит отказано?

Вопрос глобальный,если с июля платежные системы Visa ,Masterkard прекратят нас обслуживать,а национальная система платежей будет? только с октября под большим сомнением как делать онлайн покупки,оплачивать авиа билеты и многое другоеи что себе думает сбербанк о нас простых гражданах и думает ли вообще-такой вопрос я задавал везде где только можно а ответа ни от кого не получил-надеюсь что Вы с кем то посоветуетесь и можете приоткрыть хоть немного эту тему.Спасибо

Здравствуйте. Мне пришло смс сообщение что для меня действует предложение по кредиту: сумма до 1,5 млн рублей на 5 лет. Оформите по паспорту. И пароль. Точно ли мне дадут кредит сумма 200000 тыс. руб?

Мне срочно понадобились 150т. рублей. по совету одной знакомой обратился в отделение Сбербанка. Работники посоветовали придти с поручителем. И так, 7.05.14 вместе с поручителем пошли в банк. При себе мы имели паспорт гражданина РФ, 2-НДФЛ. заполнили анкеты, поручителя сфотографировали и сказали мне, что ответят в течении двух рабочих дней. Сегодня уже 13.05.14, но ответа так и не получил. И ещё, из-за страхования, в заявке указал 160т.руб. на 36 месяцев. В сети Интернета не нашёл максимальные сроки рассмотрения заявлений. А эти деньги всё ещё срочно нужны.

а какой стадии находится мое обращение за номером 000255-2014-068863?Natalya85 (Калининград) • 29.04.2014 11:45Ответ:Здравствуйте, Наталья!На данный момент Ваше обращение находится на рассмотрении. Срок, в течение которого может быть предоставлен ответ, регламентируется п. 8, ст. 9. Федерального Закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и составляет 30 дней.Елизавета Меркулова30 дней прошло!!! Все сроки вышли. Вот вам выноска из моего искового заявления.ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕо взыскании неосновательного обогащенияПрошу1. Взыскать с Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации (ОАО) в лице Калининградского городского отделения 55 8626/01881, в мою пользу денежные средства полученные при неосновательном обогащении в размере 9500 рублей 00 копеек, уплаченные мною в устройство самообслуживания N , находящееся по адресу г. Калининград, ул. Ленинский пр-т 30, ТРЦ «Калининград Плаза».2. Взыскать с Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации (ОАО) в лице Калининградского городского отделения 55 8626/01881, в мою пользу неустойку в размере 9500 рублей 00 копеек, предусмотренную п. 3 ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителя».3. Взыскать с Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации (ОАО) в лице Калининградского городского отделения 55 8626/01881, в мою пользу компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.Вопрос тот же. Если по прошествии этой недели Сбербанк не соизволит вернуть мне мои деньги, то будем судиться!!

Здравствуйте! 30 марта 2012 г, я взял потребительский кредит в сбербанке, на 3 г. До 30 мая 2014 г я собираюсь его досрочно погасить, за 10 месяцев до окончания договора. Скажите будет-ли мне возвращена часть оплаченной страховой премии при полном досрочном погашении кредита. Сегодня 13 мая был на консультации в отделении Сбербанка, где мне сказали что страховая премия выплачивается если кредит будет погашен в течении одного года,в итоге мне отказали, в страховом договоре тоже написано что в течении первого года действия. Правы-ли в данном случае сотрудники Сбербанка?

У меня заканчивается срок вклада в 2T банке. Могу ли я беспроцентно безналичным (электронным) способом перевести весь вклад с процентами на зарплатную карту Маэстро Сбербанка? Отделение 2T банка находится в СПб. Карта Маэстро Сбербанка также зарегистрирована в СПб!

Когда заработает Сбербанк России в Крыму?

Почему Банк не хочет без отговорок менять карту Маэстро Моментум, у которой истекает срок использования (05/14)? При посещении 10.05.2014 г. доп.офиса № 8623/084, что находится по адресу: г. Оренбург, пр-т Дзержинского, д. 5, придумывают отговорки, что карта меняется в последний день месяца, у них неактивна какая-то кнопочка в программе замены карты, хотя карта может меняться в любой день? Также почему навязывают дополнительные услуги в виде страховки от кражи и других платных карт?Мой отзыв: http://www.banki.ru/services/response…ID=6558472

Я не проживаю в России, но имею российское гражданство и получаю российскую пенсию, которая переводится на мой счёт в одном из отделений Сбербанка в Приморском крае. Могу ли я перевести мой счёт (существующий) в одно из отделений Сбербанка в г. Москве или открыть новый счёт в г. Москве для перечисления на него моей пенсии. Прописки в г. Москве у меня нет.

Вечером 19-го апреля в 19—20 примерно получил с номера 900 смс о том что заявка на сумму 14700 принята и информация по тел такому то. Позвонил на этот номер,там сказали,что это служба безопасности банка и произошла ошибка какая то и чтобы картой не пользовался в течение суток,тут же начали поступать сообщения о том что покупка на сумму 2р сколько то копеек выполнена успешно…потом отмена покупки..затем покупка на сумму 14 тыс неуспешна затем успешна и таким образом в три приема покупка на сумму 14 тыс 700 руб успешна…сразу стал звонить на горячую линию…карту заблокировали…в последующий рабочий день пошел в отделение банка и составил претензию…а так же заявление на перевыпуск карты.Вопрос-вернет ли мне банк мои деньги,снятые с карты мошенниками!?Насколько я знаю по новому закону-банк должен вернуть деньги а потом проводить расследование!

Прошу оказать содействие в снятии обременения по кредитному договору.Осуществила досрочное погашение ипотеки.Написала заявление на снятие обременения 25.04.2014.На сегодняшний день обременения не снято,мер по снятию не применяется. Телефон контактного лица по снятию обременения сотрудники не предоставляют.Прошу ускорить процесс.

Добрый день.Подходит к концу льготный период кредитной карты «50 дней без процентов». Кредит я возвращаю полностью.Подскажите, как этот процесс происходит — мне нужно подойти в отделение банка, чтобы кредит действительно закрыли и не начался период с процентами? Или это можно сделать через кабинет самой? Что будет с картой и этим счетом? Все закрывается и аннулируется?Я могу попросить какую-то выписку, что кредит действительно погашен полностью и долгов нет?

Банкомат «Сбербанка» зажевал мою карту ВТБ-24. Телефонный оператор сообщил, что я могу забрать карту на следующий день. Когда я приехал, то оказалось, что руководитель банка уничтожил мою карту ВТБ-24, руководствуясь «внутренней инструкцией». На просьбу ее показать — руководитель ответил отказом. Правомерно ли действие сотрудника банка?

01.05.2014 с моей карты было списаны денежные средства в размере 18 т. р. У меня подключен мобильный банк, но ни каких уведомлений о списании мне не приходило. Факт хищения обнаружен 02.05.2014 г. вечером, посредством банкомата Сбербанк, далее карта была заблокирована мной посредством телефонного звонка в сбербанк! Так же мне сказали, что денежные средства ушли на 2 счета 10т.р в Биллай, 8 т. р. к лицу женского пола не знакомого мне! Так как были праздники в сбербанк я попал 05.05.2014 года написал заявление о перевыпуске карты, и хотел написать претензию, но детализация счета не была доступна на 01.05.2014 г. Претензия была написана 06.05.2014г, к претензии был приложен чек последней операции, которую я подтверждал, и мини выписка с банкомата, где был обнаружен факт хищения денежных средств. так же 06.05.2014 года было написано заявление о мошеннических действиях в РОВД. 07.05.2014 получен ответ на претензию из которой следует что денежные средства переведены путем мобильного банка, и в дальнейших действиях мне отказано!

здравствуйте помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации, а дело в том что в феврале 2012 года я открыл кредитную карту (Моментум) Сбербанка России и благополучно ей пользовался до октября 2012 года пока не узнал что на меня оформили не одну карту а две, узнал я это совершенно случайно при пополнении своего счета на телефоне при помощи мобильного Збанка отправил (ошибочно) 9045 рублей себе на телефон и мне пришло смс уведомление что деньги успешно переведены мне на телефон с непонятной мне карты когда я обратился в банк то мне подтвердили что на меня действительно открыты 2 кредитный карты с разными номерами но с одним счетом мне посоветовали написать письмо своему сотовому оператору о возврате денежных средств обратно на карту, так я и сделал 01.03.2013 года моим операторам денежные средства были возвращены обратно что подтверждает платежное поручение № 3387 от 01.03.2013 г. но деньги поступили только половина вторая половина зависла на не выясненных. Неоднократные мои претензии никаких результатов не дали на последние 2 я даже не получил ответа. А так же все это время мне названивает бюро кредитной безопасности с просьбами оплатить задолженность которой у меня нет. Помогите пожалуйста в данной ситуации

Доброго времени суток! Нам предодобрили кредит на строительствоиндивидуальногожилого дома на сумму 1150000руб. На период строительства хочу предложить взалог иное недвижимое имущество, а именно квартиру, находящуюся меня всобственности. Квартира уже находится в залоге в Сбербанке, остаток кредита300т.р. Рыночная стоимость квартиры составляет 1,5 млн. рублей. Кроме того, мы включенывфедеральную программу «Молодая семья», и вышеуказанный кредит с остатком300т.р. будет в конце года погашен государством. Первоначальная ипотекабудетснята. Возможен ли такой вариант предоставления обеспечения по кредиту?

Здравствуйте.При выдаче кредитной карты Visa Gold ТП1 я по своей инициативе уменьшил одобренный банком кредитный лимит. Кредитный менеджер сообщил, что для его увеличения до одобренного банком необходимо будет карту сдать, подождать месяц и после этого она выпустится с первоначальным кредитным лимитом. Недавно другой кредитный менеджер в этом отделении опроверг эту информацию сказав, что карту могут и не перевыпустить. Какая информация является верной? Возможна ли смена платежной системы? Если да, то каким образом?Заранее спасибо.

Здравствуйте! Не получил ответа на свой предыдущий вопрос, поэтому решил его уточнить-Я зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя с 1995 года, свидетельство ОГРНИП было утерено. Обращаюсь в отделения Сбербанка, находящиеся в г. Ульяновске для открытия расчетного счета, с меня обязательно требуют дубликат свидетельства ОГРНИП. В налоговой инспекции выдают лист записи ссылаясь на приказ ФНС России от 13.11.2012 NММВ-7-6/843@, что ИП, зарегистрированные до 01.12.2004 г. с 04.07.2013 г. вместо дубликата ОГРНИП должны получать лист записи. На форуме по госрегистрации прочитал, что 46 московская инспекция всем ИП, зарегистрированным до 01.01.2004 года выдает не свидетельства, а листы записи.Ответьте, пожалуйста, правомерны ли требования сотрудника Сбербанка в требовании представить дубликат свидетельства ОГРНИП, который мне не может выдать налоговая, может его заменить лист записи, в котором содержаться все необходимые сведения?

08,05,2014 в Крыму закрылся Сбербанк России (дочерний) в Украине. У меня там депозит в валюте. Предлагают досрочно расторгнуть депозит и на материковой части Украины забрать вклад по существующим положениям (15 тыс гр в день). Как правильно поступить — есть опасения, что вообще ничего не выплатят и как выезти такие деньги по Украине в теперешнем положении? С уважением и надеждой

Добрый день, было такое хорошее впечатление от банка но…Давно пользуемся кредитами, ни одного просроченного платежа, кредитная история прекрасная, владелец зарплатной карты. 2 года назад брала потребительский кредит 350 т. р. (был одобрен 700000) Кредит погасила досрочно в прошлом месяце, так как планировали покупку дома и хотели брать кредит на мебель и обустройство участка) И что же?? Сегодня подала запрос на 1000000, и мне одобрили сумму 390 000 .Как же так? В прошлый раз даже больше одобренная сумма была. При чём процентная ставка 22.2 !!?? Такое ощущение что у вас не разбираются в документах а просто наобум дают одобрение.

Здравствуйте, 25 апреля, сделал заявку на карту VISA с индивидуальным дизайном. И тишина. Ни звонков, ни одобрения дизайна, ничего вообще. Как то можно прояснить ситуацию?