Здравствуйте, Неделю назад получила сбербанковскую карту, на работе в бухгалтерии сказали что деньги переведут на счет, хоть и карта будет готова через неделю. На карте денег до сих пор нет.Не понимаю в чем дело. Может нужно идти в сам банк и снимать деньги через кассу???? Помогите пожалуйста.

Здравствуйте! Срочно нужно купить доллары будет ли 14го в москве работать какие то банки где можно провести эту операцию?

[B][I]в 1993 г я оплатил двадцать акций народного чекового инвестиционного фонда 2пч и 400 рублей комисии.На руки выдали только квитанцию которая до сихпор цела.Что стало с моими 20 тысячами 400 рублями и моими акциями. Зарание спосибо…Юрий.

пополнила счет на банковской карте viza classic дочери 11,06,2010г,она сейчас находится в Нью-Йорке, когда она сможет снять деньги с карты, учитывая праздничные и выходные дни

Моя жена сегодня обнаружила пропажу пластиковой карты, на которую переводят зарплату. Возможно оставила в банкомате, а возможно потеряла или украли. От последненго пользования картой прошло уже больше 7 дней. Что ей необходимо сделать? И как узнать осталось что-либо на счете, не осталась ли карточка в каком-нибудь банкомате и когда это можно будет сделать (учитывая 3 дня выходных)?

Здраствуйте, хотела оформить кредит в вашем банке. В справке о доходах пишут заработок 7900. Скажите пожалуйста какую сумму я могу взять?

2 июня мне на Московский счет сбербанка положили в Санкт-Петербургском отделении Сбербанка деньги,но до сих пор я их не получила.Какие действия необходимо предпринять. Человек,который положил деньги сейчас находится в другом городе. В квитанции указан счет и есть ошибка в моей фамилии,указана лишняя буква, играет ли это роль,если счет указан верно?

Здравствуйт! Пополнял карточку Visa Classic, открытую в Калининском ОСБ 2004/0000, безналичным путем списанием со сберкнижки в филиале 2004/0743 в четверг 10 июня. 11 июня в пятницу деньги не были зачислены. Смущает то, что недавно делал в пределах одного ОСБ 2004 эту операцию, и денежка зачислялась не позднее 12 часов след. рабочего дня. Кроме того, выписка в онлайн-сбербанк также меня смущает — там написано — (Списание части вклада для перевода в другое ОСБ своего терр. банка (Списание на основании перевода в другое учреждение банка Перевод части вклада в филиал N ОПЕРУ СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ОСБ ОПЕРУ банковскую карту N …)) — ОСБ ведь одно и тоже. Может из-за этого задержка? С уважением, Михаил

Еду на отдых в Феодосию. Имею пластиковую карту Сбербанка России visa electron. Могу ли я ей воспользоваться там? Если да, то как и на каких условиях? Ведь в Феодосии нет банкоматов Сбербанка России.

11.06 перевела деньги с карты на карту в сбербанковском банкомате. раньше платеж за эту услугу списывался с денег,отправленных получателю, а в этот раз с меня взяли комиссию. получается, я теперь плачу дважды: комиссия при переводе денег, и комиссия с отправленных денег?

Как настроить услугу оповещения смс сообщением о поступлении денежных средств на зарплатную карту?

мне 30 лет проживаю. с женой и дочкой в комнате в общежитии.но пока не приватизирована.зарплата у меня около 20000 р. у жены — 7000 р. посоветуйте пож. как и какую можно взять ипотеку или кредит на квартиру — на новую или вторичное жилье. заранее вас благодарю.

в длительном поручении банку указано, что я поручаю банку перечислять сумму 15-го числа каждого месяца. Скажите, а во сколько часов происходит эта операция?

RE ID=2015914 от 12июня Уважаемая Людмила! Вы пишите, что зачисление по номеру карты происходит не позднее след. рабочего дня, но это как раз не прозошло. И в отчете по сбербанк-онлайн у меня проставлен перевод по номеру карты. Может это из-за предпраздничной пятницы? Мне просто очень важно понять скорость переводов, так как организация где я работаю переводит сотрудникам зарплату на счета любого выбранного сотрудником банка. С уважением, Михаил

Подскажите пожалуйста, в отделениях сбербанка в Петербурге можно обменять казахстанские тенге на рубли? здесь практически нет банков, которые работают с этой валютой

Добрый день. Скажите, как быстро и с минимальными потерями обналичить webmoney через Сбербанк

Добрый день! подскажите пожалуйста, нужно срочно пополнить карту Visa Classic Сбербанк, сегодня в воскресенье, как я могу это сделать? и могу ли?

положить деньги на счет в г. Саратове, а снять в г. Владивостоке — сколько стоит?

Уважаемые специалисты Сбербанка, 1. Просьба объяснить, почему невозможно оплатить услуги ЖКХ в нормальном режиме 13 июня 2010. Оплата проводится через «Оплата товаров и услуг». При этом, оплата услуг Мосэнерго проходит без проблем. В целом, слишком часты сбои и др. «технические» причины. Прходится тратить час и более на элементарное заполнение пяти строк. 2. Некомпетентное обслуживание отдельных операторов. В частности оператор «Елена» по тел. 495 500 5550, рекомендует поставить номер лицевого счета в графу расчетный счет, и т. д. Данный оператор уже неоднократно вызвывает нарекания. Получаемый ответ на жалобы — «принимаем меры на повышение уровня работников». Но при этом через месяц — опять теже проблемы + новые неадекватные «советы» операторов/специалистов СБ. 3. Но теперь на все вопросы со стороны «специалистов» СБ следует предложение составить заявку, которая, опять же со слов специалиста СБ, будет обработана в течение 3 дней — 2 недель. Хочется оплать коммунальные платежи быстро и эффективно, получается долго и мучительно. 4.«Волшебное слово», которое просят заполнить при составлении претензии, выведено настолько нечетко, что возможны элементарные ошибки при его заполнении. При этом весь текст заявления исчезает и требуется его заполнение заново. Для чего это делается — ЧТОБЫ ЛЮДИ УЖЕ ПОЛЕНИЛИСЬ И НЕ СТАЛИ ДЕТАЛЬНО ОПИСЫВАТЬ ВОЗНИКШИЕ ПРОБЛЕМЫ? ИЛИ ПОСТО ПОШЛИ В КАССУ СБ И ОПЛАТИЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНО 2%? Искренне надеюсь, что соответсвующие специалисты СБ ответят не формально на данные замечания, а быстро помогут мне осуществить коммунальные платежи, в частности ЖКХ. Заявка составлена и отослана 13.06.2010

В ОСБ 8621 являюсь держателем карт Visa Gold Aeroflot, Visa Classic Aeroflot (2 шт.) уже больше года. Оборот покупок по всем картам открытым в этом отделении давно превысил 6000 usd, регулярно получаю отчеты на электронную почту. Хотел бы получить карту Visa Gold Aeroflot USD на льготных условиях, как заявлено на вашем сайте. В прошлом году обращался, но отказали без объяснения причин, есть бумага из банка. Думаю, что отказали потому, что не прошел год с момента открытия карт. Имею ли я право в настоящее время на получение карты на льготных условиях? Куда мне обратиться, чтоб не попасть на футбол под названием «без объяснения причин»? Соответствует ли информация на вашем сайте реально предоставляемым услугам в моем отделении? Очень рад увидеть ваших экспертов на сайте banki.ru в горячей линии!

Иностранный Интернет-магазин отказал в покупке.Как отменить транзакцию,и вернуть деньги?

Получил доверительный кредит на 49о тысяч рублей, из них взяли страховку 44140 руб. Правильно ли что плачу проценты по кредиту с суммы 490 тыс. рублей. А страховку взять обязали.

Добрый день! Можете максимально точно ответить,когда будет полный пакет СбербанкОнлайн с возможностью переводов по свободным реквизитам,пополнеием веладов и т. д.в Челябинске(отделение 8597)?

я в прошлый год со сбербанком заключил договор на получение ссуды на неотложные нужды при получении ссуды у меня сразу же удержали комиссионные за открытие ссудного счета. постановлением Высшего Арбитражного Суда РФ от14 ноября 2009 г. такие комиссии признаны незаконными и отменены. могу ли я обратиться в банк чтобы он добровольно вернул эту сумму или засчитал в счет погашения ссуды или же мне обращаться нужно в суд. заранеее вас благодарю.

как быстро можно оформить карту виза голд?

Добрый день! 13.06.2010 г. я вносила поочередно купюры достоинством 1000 руб., когда банкомат принял сумму 4000 руб. на мониторе появилось сообщение типо «обнаржена ошибка». Чек банкомат не выдал, я запросила мини-выписку, в которой не была отображена операция по внесению 4000 руб., далее я стала продолжать совершать операции путем внесения более мелких купюр (в итоге получилось 12 операций). Банкомат при проведении этих операций не выдавал никаких ошибок. Сегодня 14.06.2010 г. я написала спорное заявление в то отделение Сбербанка, в котором расположен банкомат, указав самостоятельно о своем требовании о возмещении убытка в течение 10 рабочих дней со дня принятия моего заявления согласно статьям 21 и 31 закона «О защите прав потребителей». Вопрос: Как мне теперь отслеживать действия по моему заявлению?

Вопрос Людмиле Чупиковой. Уважаемая Людмила, прошу извинить меня, возможно, за излишнюю назойливость, но 10.06.2010 года я обращался к Вам с просьбой прояснить мне ситуацию, сложившуюся в результате моего обращения в банк с просьбой предоставления ипотечного кредита. Был приятно удивлён, что ответ от Вас последовал очень оперативно, Вы попросили меня представиться полностью, а так же сообщить мой контактный телефон, что я и сделал (напомню его 8-903-891-82-34). На это я так же оперативно получил ответ следующего содержания: «Ваш вопрос передан в соответствующее подразделение Банка. Мы разберемся в сложившейся ситуации и подготовим ответ.» Однако, до настоящего времени со мной на связь кто-либо из работников банка не выходил, для меня не ясно какому именно соответствующему подразделению Банка был передан мой вопрос, а так же не ясно КТО разберётся в сложившейся ситуации и подготовит ответ. Заранее признателен Вам. Комаров Алексей — Гагарин.

Уважаемая Марина, не могли бы Вы уточнить у КОГО на рассмотрении находиться мой вопрос, а так же имеются ли какие-либо ориентировочные сроки подготовки ответа. Заранее благодарю за конкретный ответ, а не «воду».

Увы, проблема ID 2010492 вернулась. Причём сообщение esk.sbrf.ru : potentially vulnerable to CVE-2009-3555 всего-навсего показывет, что сайт имеет дыру безопасности типа man-in-the-middle which allows man-in-the-middle attackers to insert data into HTTPS sessions. Повысьте, пожалуйста, приоритет этой проблемы. И попросите обеспечить тестирование своих сайтов не только на на микрософтовских поделках, но и на нормальных браузерах достойных операционных систем.

Здравствуйте! В Северо-Западном Банке СБ у нас с супругой имеется автокредит. Я являюсь поручителем. В настоящее время ежемесячные платежи вношу наличными через терминал самообслуживания, однако хотелось бы перечислять их в безналичном порядке из другого банка, где у меня открыт счет. Вопрос в том, как правильно сформировать платежное поручение (а именно поля получатель платежа, р/с, назначение платежа). Когда я вношу деньги через терминал, я указываю номер ссудного счета «45507….», но насколько я знаю, перечисление средств из другого банка на такой счет невозможен. Банком при оформлении документов на имя жены был открыт счет (вклад) «42307…» с которого была списана плата за ведение ссудного счета. П. 4.2. договора говорит о том, что погашение производится в т. ч. и со счета по вкладу. Могу предположить, что ежемесячные платежи можно направлять на этот вклад (тогда: получатель — Ф. И. О. супруги, счет получателя — счет вклада, назначение платежа — реквизиты договора и N ссудного счета). Вопроса 2: верно ли мое предположение, и нужно ли банку ОТДЕЛЬНОЕ ПОРУЧЕНИЕ на списание средств, поступивших во вклад в счет погашения кредита? Спасибо!

Если я положила деньги на карту через банк операторов банка, в пятницу, а в понедельник хотела снять деньги с карты, а их у меня не оказалось, как быть, в чем может быть проблема, с приходом денежных средств…

Здраствуйте!У меня такая проблема-в марте 2010 года открыл в Сбербанке карту Visa Electron ,счет в евро.Недавно я уехал в европу по работе и мне не могут перечислить по этой карте деньги.Мой друг пришел в Сбербанк показал номер счета и номер карты-сотрудники банка ему сказали что карта не активирована и перечислить деньги на нее они не могут.Как это может быть????Подскажите что делать,чтобы пользоваться visой.

В чем отличие между УДБО И «Сбербанк On-line»?

Уважаемые Людмила Чупикова и Марина Жукова! В своих обращениях к Вам 22.04.2010 г. мы с женой (Екатеринбург) и 20.05.2010 г. Татьянина Ольга (С.-Петербург)просили объяснить,как снимаются 0,3% годовых по Договорам «Подари жизнь» заключенным со СБ РФ в апреле и июле 2009 г. В своих ответах нам Вы ссылаетесь на условия Договоров и «Условия размещения вкладов»,но ни в том,ни в другом документах нет словосочетания «от суммы вклада». В течении 2009 г. СБ РФ 5 раз изменял «Условия размещения вкладов» и только в «Условиях..» введенных с 21.09.2009 г. впервые появилась фраза «от суммы вклада»,которая, соответственно, не может относиться к Договорам заключен-ным в апреле и июле! Таким образом,Ваши ответы по вкладу «Подари жизнь», мягко говоря,неправдоподобны и являются попытками выдать желаемое за действительность,оправдав противопроавные действия работников СБ РФ по нарушению условий Договоров по вкладам «Подари жизнь»,заключенным до 21.09.2009 г. Прошу Вас ещё раз внимательно прочитайте условия Договора по вкладу «Подари жизнь» и «Условия размещения вкладов», действовавшие в апреле и июле 2009 г.,и дать нам ответ в чём мы ошибаемся. С уважением Кантемировы.

Мне 58 лет где мне дадут кредит на продолжение учёбы сына,окончил 4курса ГУАПа.Нужно 100000 тысяч рублей.

Здравствуйте, зарплатную карту Сбербанка имею давно, однако в связи с реорганизацией учреждения, в котором работаю, зарплату длительное время получала наличными через кассу. С мая 2010 года зарплату (чуть более 10 тыс.) стали перечислять на карту. Вопрос: могу ли я в ближайшее время (до конца месяца) получить кредитную зарплатную карту или надо какое-то время ждать? У меня информация, что Сбербанк сам предлагает кредитную карту, но не ранее, чем через 6 месяцев. Если такая возможность есть, то как это сделать? Заранее благодарна. Ирина.

Здравствуйте Марина.Если я отправлю перевод в один из филиалов СБЕРБАНКА,а именно в Новгородскую облость,то могу ли я получиь этот перевод в филиале СБЕРБАНКА Краснодарского края, икакой процент будет снят за эту услугу?Также меня интересует какой процент будет снят за обналичикание перевода в доллорах США? СПАСИБО!

Добрый день! У меня вопрос, когда в северо-западном сбербанке при пополнение счёта через банкомат происходить мгновенное увеличение расходного лимита по карте? Это сделано уже во многих банках.

здравствуйте…я нахожусь на территории соединенных штатов америки,являюсь держателем дебетовой карты сбербанка рф виза классик-аэрофлот…вопрос…подскажите,могу ли я положить американский доллар на свою карту(рублевая),и как мне это лучше сделать-через банк(если можете,посоветуйте какой лучше всего) или через банкомат,который принимает купюры на зачисление денег на карту? (дополнительная информация для конкретизации-нахожусь в сша,штат maine) благодарю за своевременный четкий ответ

Добрый день. Мне открыли карточку VISA, изначально ввели неправильные паспортные данные, теперь я написал заявление на изменение паспортных данных, прошла неделя, данные не изменились, в техподдержке сказали, что бы ждал выгрузки данных в Москве. Я просто так считаю, что и завтра ничего не произойдет, позвоните им и дайте взбучку за то, что ничего не хотят делать. Отделение банка 8402/0009. Я уже все платные и бесплатные телефоны оборвал. В отделение банка данные изменили, но, что то видно не до конца сделали, вот и сидят ждут, что в Москве пройдет обновление, а в техподдержке говорят, что бы в отделении банка пошел и там их теребил. Фамилию я указал, если захотите помочь, можно найти по базе.

Добрый день? могу ли я снять деньги со счёта в городе Бийске,если сберкнижку я оформила в городе Барнауле?

Уважаемая Людмила! Сообщаю сведения, которые Вы просили предоставить. Вклад был открыт в декабре 1984 г. в Обнинском отделении № 7786, дополнительный офис № 7786/013 по адресу г. Обнинск Калужской обл., ул. Курчатова, д. 26Б. Телефон для связи 8(48439)7 17 65 (раб), время с 10.00—12.00; 14.00 до 17.00.

Сохраняется ли ставка по вкладу Особый в EUR в Сбербанке при его пролонгировании:Вернадское 7970/01511 от 20,06,08г по 20 июля 2009 г.-в условиях договора указано что пролонгация идет с дня следующего за днем окончания первого срока, на условиях и под процентную ставку, действующие в Банке по данному виду вкладов на день следующий за днем окончания предыдущего срока. А в книжке видно на присоединенную сумму начисления процента не делают(рефинансирования) Какой расчет налога по упомянутому вкладу Особый? на 20 июня 10г

28 мая подал документы на доверительный кредит в доп.офисе № 4624/024. 1 июня мне позвонили оттуда, сказали, что надо поменять справку о доходах (в адресе проживания вместо «проспект» было написано «улица», что расходилось с паспортом). Принес им новую справку, сказали, что ответ из Екатеринбурга (туда посылают для рассмотрения заявки по кредитам) придет через день-два. До конца недели мне так и не позвонили, сам заехать узнать судьбу заявки не смог. Приезжаю туда в понедельник 7 июня — офис закрыли на ремонт:) Сразу же начал звонить в центральный офис (Нефтекамское отделение № 4624), в первый день дозвониться не смог. На второй день сам поехал в центральный офис утром, там мне девушка сказала, что папки с документами из доп.офиса № 4624/024 еще не привезли, привезут в течение дня, как только привезут — они позвонят. В течение двух дней звонка не было. Опять им позвонил в четверг 10 июня, мне сказали перезвонить завтра утром, якобы кредитный инспектор будет работать сразу утром. На следующее утро мне ответили, что она не вышла и вообще на больничном. Я настоял на том, чтобы они мне сообщили хотя бы результат рассмотрения заявки. Пришлось ждать еще пару часов, пока они созванивались с инспектором на больничном, узнавали пароль и тд. В итоге сообщили, что решение положительное, но вызвать на выдачу кредита смогут только на следующей неделе (причем не известно, когда именно), когда будет время. Таким образом, с момента подачи документов прошло уже 11 рабочих дней, и не известно, сколько пройдет еще. Как можно повлиять на кредитный отдел, чтобы ускорить выдачу кредита по уже принятому положительному решению?

День добрый! 24 мая примерно в 11.20 я подошел к банкомату Сбербанка, г. Москва пр-т Вернадского 119 (банкомат на улице), вставил свою зарплатную карту (Пенсионного Фонда) VISA ELECTRON и выбрал операцию «прием наличных». Так как все купюры в приемник не влезли бы, я зрительно поделил их на части. Всунул первую, банкомат загудел, пересчитал, на экране появилась надпись 43 тыс. руб и предложение внести еще, нажал ДА, засунул вторую пачку, банкомат загудел и резко замолчал, на экране появился крестик с надписью «операция не может быть … повторите позже». Далее вылезла карточка и на банкомате появилась начальная картинка. В результате чего, банкомат взял сумму в 81000 рублей, деньги на карточку не зачислил, чек не выдал.Прошло 3 недели ни ответа ни привета. Хорошая у Вас политика работы, из за вашего оборудования, я страдаю месяц, Вы песпроцентно пользуетесь деньгами. А если бы мы в пенсионном так относились к вашим родителям да и к вам в целом?

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,деньги,положенные на московский счет в Санкт-Петербургском отделении и не дошедшие до адресата (возможно по причине неверно указанной фамилии)- можно ли их получить отправителю теперь уже в Московском отделении сбербанка? И много ли уйдет на это времени?

могу я отказаться от страховки при получении кредита

Огромное спасибо Людмила что ответили! Все это я проделал в тот же самый день, в том же отделении сбербанка. уже прошло 3 недели. ответа нету. Звоню туда, говорят что ни чем помочь не могут. ждите. чего ждать? не понятно

Уважаемая Марина Жукова, ответ на questionId=2017074, по поводу кредита. Извините, думал вам будет доступна информация, указанная при регистрации на этом сайте. Меня зовут Нагимов Тимур Рифович

Здравствуйте! Сегодня внес наличными на свою карту 6000 рублей, но чек посмотрел только дома, взнос наличных — отказ. Что делать? Деньги-то банкомат не вернул? ОСБ 7733 15.06.2010. 15:39:20 номер операции 000053 терминал 00769057 карта ХХХХХХХХХХХХ0348 сумма 6 000,00 руб.

Где можно ознакомиться с договором на потребительский кредит. Есть ли у вас на сайте?

Добрый день! По поводу приложения Мобильный банк для Айфона http://www.iphones.ru/iNotes/65335 Полностью поддерживаю действия Сбербанка.Должно все быть правильным и легитимным.Когда ожидать офоициального приложения и что делать тем,кто уже купил такое приложение у этой компании?

Добрый день. У меня несколько вопросов: 1. При оформлении дополнительной карты к Визе-Аэрофлот эта дополнительная карта тоже будет участвовать в бонусной программе Аэрофлота? 2. Могу ли сам заполнить и подать анкету на выдачу доп.карты, если я хочу ее оформить на другое лицо? Какие нужны документы для этого? 3. Могу ли сам получить доп.карту, если она будет выпущена на другое лицо, но при я этом являюсь держателем основной карты? Спасибо.

Сообщите пожалуйста адрес электронной почты Южно-Сахалинского отделения № 8567 СБ РФ.Г.Южно-Сахалинск пр-т Мира,149. С уважением Осичкин Илья 15.06.2010 г.

Скажите пожалуйста,где взять справку об отсутствии задолженностей по кредитам для въезда в Великобританию на ПМЖ.Я оформляла 4 кредита, но не в вашем банке и все своевременно оплатила.Мне никто не может ответить на этот как казалось несложный вопрос.Надеюсь на Вашу помощь.

Здравствуйте!У моего мужа остались деньги на сберкнижке 17874 рублей(на19 августа 1994 г.).Подскажите,что-то как-то можно получить из этой суммы.И еще недавно наткнулась на облигации 1956 года выпуска: 2 по 100 рублей,1—25 рублей.С ними можно что-то сделать или сразу выбросить.В нашем филиале всегда очень много посетителей,а работают всего два оператора.Люди стоят по часу,по полтора,чтобы только положить или снять деньги.Поэтому прошу вас дать мне ответ.Заранее Вам благодарна.

Я оформила заявление об утере сберкарты (visa-electron) 19 мая.В центральном филиале банка сказали, что карта будет готова к 2 июня, затем к 15, а сегодня- уже к 29.В голову закрадываются очень нехорошие мысли! Почему так долго? И можно ли те денежные средства, которые находятся на этой карте, пока я жду карту, перекинуть на сберкнижку или получить их каким-нибудь другим способом?

здравствуйте,я потеряла карточку АС СБЕРКАРТ как мне ее заблокировать?и куда обратиться в вечернее время?

что делать если уже развели на страховку, как узнал задним числом добровольную с запрашиваемых 430 т. руб сняли пенку в 43 т. руб

Уважаемый банк! Мне необходимо перевести деньги родственникам в украинский Сбербанк России на счет, для этого мне нужна сберегательная книжка или перевод можно осуществить наличными деньгами? С уважением, Янис.

Доброго времени суток. У меня следующая проблема с картой Visa Classic: на момент списания средств за обслуживание за следующий год, на карте было недостаточно средств, в следствии чего она заблокировалась. Обнаружив и сделав перевод с карты на карту, пополнение счета не произошло, банкомату не удалось прочитать карту. Возможна ли разблокировка карты и зачисление переведенных средств? Как лучше поступить? Заранее спасибо.

1. Можно ли получить кредит по программе «Ипотека +», на приобретение строящегося жилья, если строительная компания не имеет аккредитации в Сбербанке. 2. Как выяснить, правду: Сбербанг утверждает, что строительная компания не имеет аккредитации, строительная компания утверждает наоборотм. Спасибо

Здравствуйте! Я работаю бухгалтером вышла из декретного отпуска с 1 .01.2010 г. В июле хотела взять ипотечный кредит. Зарплата за пять месяцев текущего года составляла 5 000 рублей в месяц, в июне повысили до 15 000 рублей.Муж официально находится в декретном отпуске, получает пособие по уходу за ребенком. В банке мне сказали,что муж должен быть созаемщиком и один из родителей, но родители не работают. Так же предоставить двух поручителей. Поручителей я могу предоставить, а вот взять родителей в созаемщики нет. Мне необходимо 320 000 рублей.Могу ли я получить ипотечный кредит с созаемщиком мужем и двумя поручителями. Я уже однажды брала кредит в сбербанке на неотложные нужды и кредитная история у меня хорошая. Заранее спасибо!

В ноябре прошлого года умер мой отец -Участник войны, клиент Сбербанка с 60 летним стажем.Посещая Сбербанк по вопросу наследования его вкладов, Консультант (4 раза и 4 разных консультанта)сообщил мне о необходимых формальностях у нотариуса, а так же, что через полгода вместе с его деньгами я получу и 40 000 рублей «на достойное погребение». Этих денег (40 000) я так и не увидел. Не вникая откуда и почему мне говорили об этих деньгах хочу спросить: Зачем это шоу (или враньё?) Или это дешёвая реклама банка? Осадок остался очень неприятный. Консультант банка впоследствии ничего не мог объяснить и ответил: Мне сказали так говорить. Где же истина?

05/05/2010 я обратился в отделение Сбербанка 5766/ для перевыпуска утерянной зарплатной карты. До настоящего времени (15/06/2010)новая карта в отделение не поступила. Сколько нужно времени для перевыпуска карты? Я же зарплату не могу получить.

Хочу взять кредит ЛПХ в размере 100т,р на постройку деревенского сарая), но мой официальный доход 6 т,р. Может ли мне банк выдать этот кредит?

Подскажите,пожалуйста!В сентябре 2008года пошла поручителем к мужу.в марте 2009г развелись.Договорились,что я и он будем платить ежемесячно каждый свою часть.Из -за его постоянных просрочек банк грозился подать в суд.Я лично просила,чтобы официально разделили через суд,но видимо банку это невыгодно.Обратилась за кредитной картой-отказали из-за просрочек в ссуде.теперь у меня кредитная история испорчена.Я плачу во время,причем сама вызвалась платить.Что мне делать?Неужели навсегда в Сбербанке у меня испорчена репутация,хоть я поручитель?

Здраствуйте,у меня есть вклад 1989 г. на 1000 рублей,мне бы хотелось узнать в течении какого времени я могу получить компенсацию по вкладу?

здравствуйте…я нахожусь на территории соединенных штатов америки,являюсь держателем дебетовой карты сбербанка рф виза классик-аэрофлот…вопрос…подскажите,могу ли я положить американский доллар на свою карту(рублевая),и как мне это лучше сделать-через банк(если можете,посоветуйте какой лучше всего) или через банкомат,который принимает купюры на зачисление денег на карту? (дополнительная информация для конкретизации-нахожусь в сша,штат maine) благодарю за своевременный четкий ответ

Здравствуйте. У меня к вам такой вопрос.Мой муж обратился к консультанту в филиал сбербанка на ул. Рябикова 51 с просьбой посмотреть перевели на книжку деньги или нет, чтобы зря не стоять в очереди. На, что консультант, которая ничем не занималась в грубой форме отказала в просьбе, сказав что ей уже надоели с этитми книжками и что ей некогда. Почему ваш персонал грубит людям? Кто их будет учить вежливости?

Добрый день! 1.Подскажите пожалуйста (не могу найти на оффсайте банка). Какая комиссия будет за зачисление зарплаты, страховых выплат,а также иных поступлений (например, материальная помощь, пополнение счета третьим лицом)на карту Виза Классик Сбербанка? 2. И будет ли взиматься комиссия банком при зачисление денежных средств(зарплата,иные поступления) на счет «до востребования», произведенные из других банков?

В качестве пожелания,не помешала бы возможность перевода с карты на карту не только внутри Сбербанка, но и владельцам карт других банков.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,если я положу 800000 тыс. рублей на сберкнижку, они должны облагаться налогом? Спасибо.

14.05. сын подал документы для получения ипотечного кредита.Всем условиям,предьявляемыми Сбербанком, он соответствовал, тем не менее в кредите было отказано.На мой письменный запрос о причине отказа от 03.06.никто не удосужился ответить.Может быть вы мне это обьясните.

http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor Действие второе. Место то же (Ул. Мира, 10, в доп. офисе Сбербанка.). Действующие лица — те же. 15.06.10 в 14:07 и 14:08 внес на счет карты через информационно-платежный терминал Сбербанка 45 000 рублей (30 000 +15 000). Денег на карте до сих пор нет! Хотя по собственным условиям Сбербанка зачисление должно произойти не позднее 16.06.10. Что-то мне подсказывает, что до конца рабочего дня 16.06.10 деньги так и не поступят. Откомментирую позже. Второй момент: банк забивает на претензии. 11.06.10 в 10:09 с номера +78123019308 мне поступил звонок. Девушка сообщила, что по претензии от 20.05.10 ответ — был технический сбой Т. е. банку понадобилось 4 недели, чтобы сочинить такой ответ На мой уточняющий вопрос, почему девушка не говорит по сути претензии (а суть была в том, что Сбербанк обязан уплатить мне неустойку), она отвечает, что такого в претензии, оставленной в колл-центре, нет Да Вы что? А ведь разговоры-то записываются! Да к тому же 20.05.10 я письменно продублировал в отделении претензию (копия с входящим номером и подписью лица, принявшего заявление, есть). Так когда банк выплатит неустойку?!! Далее. Сегодня, 16.06.10 обращаюсь в колл-центр с аналогичной претензией (см. выше — банк продолжает незаконно использовать деньги клиентов). Ессно, оператор ссылается на Условия, по которым деньги зачисляются не позднее след. рабочего дня. Когда же я задаю вопрос, а кто понесет ответственность за консультацию, данную в письменном виде от некоей Светланы из Управления эмиссии и сопровождения банковских карт СЗБ СБ РФ — «деньги, внесенные через ИПК до 16:00 рабочего дня должны быть зачислены текущим днем», то оператор колл-центра вообще БРОСАЕТ ТРУБКУ! Сбер — это все-таки тот банк, который лучше пристрелить, чем реформировать. Скотское отношение к клиентам, грубое нарушение российского законодательства

доброго времени суток! мой вопрос заключается в следующем: при оформлении кредитного договора менеджер настоял на подписании договора по страхованию жизни, ответьте, пожалуйста, могу ли я после подписания кредитного договора расторгнуть договор страхования и будет ли после этого пересмотрен график погашения кредита в сторону уменьшения ежемесячных платежей? Буду благодарна за ответ.

получила кредит доверительный при получении меня поставили перед фактом либо я подписываю страховку либо мне не дают кредит пришлось подписать срочно нужны деньги могу ли я расторгнуть страховку кредит взят муромцевском осб 2257 менеджер морозова анна владимировна

Банк ответил «Ответ Клиенту: Уважаемый Александр Иванович! По информации, полученной от сотрудников Северо-Западного банка Сбербанка России ОАО, денежные средства, внесенные Вами через информационно-платежный терминал 18.05.2010 были зачислены на Вашу банковскую карту 20.05.2010. Причиной задержки пополнения карты послужил технический сбой в работе системы. К сожалению, данные ситуации иногда имеют место быть, соответствующие службы Банка принимают все меры для исключения подобных проблем. Также сообщаем Вам, что Банк не может удовлетворить Ваше требование в части выплаты неустойки, в связи с тем, что в договоре, заключенном между Банком и клиентом, не предусмотрена выплата Банком неустойки. Выплата неустойки возможна в случае вынесения судебными органами соответствующего решения. Сожалеем о случившемся недоразумении и надеемся на дальнейшее сотрудничество.» Т. е. если в договоре нет пункта о неустойке, то можно нарушать ГК? Есть прямая статья 395! Короче, Сбер послал нах… клиента, т. е. в суд. В суд -так в суд. Будем судиться. Достало это сберубожество!

Здравствуйте! Уважаемые сотрудники! просьба помочь разобраться в ситуации.делала оплату по дебетовой карте 10.06 за услуги интернет магазина.зарубежного. платеж через специальную систему PayPal. при вводе данных было сказано что платеж отклонен.при этом деньги с карты были списаны. до продавца деньги не дошли а зависли где то непонятно где.в горячей линии сказали что операцию видят. что она совершена ошибочно, из за каких то ошибок в системе. сказали писать заявление о спорной транзакции. вопрос-как быстро рассмотрят данное заявление? очень сильно не хочется сидеть без денежных средства =(Заранее спасибо!

У меня простая зарплатная карта — Сберкарт Сбербанка России. Я собираюсь в другой регион РФ. Скажите, смогу ли я получить в другом регионе РФ зарплату по этой Сберкарте Сбербанка России (если она не является maestro visa mastercard???

Добрый день! Я являюсь держаталем зарплатной карты. Мне оформили кредитную карту, хотелось бы узнать, где можно уточнить номер договора (по кредитной карте) для того что бы погасить задолженность? Самого договора мне не дали. Получила только форму «Информация о полной стоимости кредита по кредитной револьверной карте при условии ежемесячного погашения суммы обязательного платежа, предусмотренного условиями договора». Внизу этой формы есть информация для служебного пользования, там указан «N эмис. контракта», это он и есть?

Я в 12.03.2009 года открыла пластикову карту Visa Сlassic«Аэрофлот».При оформлении карты меня предупредили,что будет снято 600руб за обслуживание карты в течении года.Во все последующие годы по 400р.Но в этом году тоже было снято 600.Когда я обратилась с этим вопросом к сотрудникам банка,мне ответили,что с этого года изменились ставки и теперь за открытие 900руб, а в последующие годы 600р.Почему банк в одностороннем порядке изменил условия договора?Когда я заключала договор были другие условия.И может я не согласна была платить 600 руб в этом году.Об изменениях никто не предупреждал.Если в следующем году изменятс ставки,так я,что опять буду платить другую сумму?

Добрый день! 1. Подскажите пожалуйста какие документы необходимо иметь при себе, чтобы я могла поменять карту своего отца. Он лежит в больнице, в тяжелом состоянии. Месяц окончания карты — апрель.Имею ли я право поменять карту вместо него. 2. Могу ли я поменять карту не в отделении где она была открыта, а в другом, удобном по месторасположению для меня отделении

Не закончила предыдущий вопрос.По условиям договора об изменениях должны были сообщить не менее чем за 30 дней.Получается,что условия были нарушены,т.к. меня никто не оповести о предстоящих изменениях.

Сегодня пришла в сбербанк (№ 7970\00182 по ул. Усачева) получить пенсию и увидела длиннющую очередь как в советские времена за мясом.Там мне объяснили,что теперь с 1 июня будет работать одно окно на все операции-т.е.мне пришлось отстоять полтора часа,т.к.здесь же стояли люди с коммунальными платежами,которым не нужно получать пенсии.Вот какой «умник-троишник» это придумал???Зачем надо было все очереди сваливать в одну???

Сбербанк России предоставляет мне,как особенно ценному клиенту воспользоваться услугами, взять кредит «Доверительный» в размере 131236 рублей сроком 36 в месяцев.Хочу знать,под какой процент по минимуму я могу воспользоваться данной услугой?

три месяца назад взяла в сбербанке кредит доверительный, по истечению третьего месяца у меня появилась возможность его полностью погасить, а в сбербанке как мне показалось не хотят его закрывать, всю сумму я внесла а по кредит никак не закрывают. уже вторую неделю они говорят приходите завтра. и еще я заинтересовалась иппотекой, так мне сказали что 15% от суммы я должна сделать откат, вообще кто за все это отвечает и куда я могу обратиться

Стоя в очереди слышишь очень многое от клиентов: о том как они не довольны очередями, что им не нравится обслуживание, что в помещении много места и есть свободнве окна, но никто там не работает. Но никто из них не хочет сесть и попробовать поработать там, давайте устраивайтесь к сбербанку на работу там нужны специалисты, сядьте сами за окно и попробуйте. я очень довольна работай в офисе 8635/0224 п лучегорск. Мне нрвится как работают там, всегда улыбаются и вежливые.спасибо вам девочки!!!

Здравствуйте!Мы постоянно проживаем в Германии.У моей мамы есть сбер.книжка на которую идет российская пенсия.Она хочет сделать завещание.Можно ли это сделать в Германии или надо приехать в Россию.

Здравствуйте! Помогите разобраться. 14 мая 2010 я обратилась в Краснодарское ОСБ 8619/0145, объяснив, что мне нужна карта для срочной оплаты в зарубежном интернет-магазине. Мне предложили оформить Виза Классик, пояснив, что сразу будет открыт счет и я с него могу производить платежи. А карту просто прийти забрать через 3 недели. Естественно потом выяснилось, что до активации карты никакие платежи и операции не совершаются. Обратилась снова в это ОСБ, чтобы отменить выпуск и отказаться, ответили, что 750 р. — годовое обслуживание снимется в любом случае, ждите карту, потом снимите деньги за минусом 750р. и откажетесь. Показалось не справедливым, из-за некомпетентного сотрудника терять 750 р. и лежать деньгам, решила уточнить и оставила обращение на сайте Юго-западного Сбербанка. Вчера, 15 июня, был звонок от специалиста с ответом, что мне должны были предложить другую карту, моментум, для этих целей, и до активации карты можно отказаться и не платить годовое обслуживание — только ждать 45 дней, чтоб вернуть деньги. Сегодня 16 июня 2010, обратилась в ОСБ, пояснив, что заявление на выпуск карты написано мной из-за неверной информации, предоставленной сотрудником, и я хочу отказаться. Но там началось коллективное совещание, что за выпуск карты кто-то должен платить и т. д. Я дала телефонный номер, с которого мне звонили. Сотрудница позвонила, долго разговаривала, но ответ снова — нет, за выпуск карты я обязана оплатить и такого прецедента с возвратом еще не было. Ну что ж, раз уже платить, решила забрать, поднадоело время терять, да и была с уставшим ребенком. Но снова засомневалась, не стала активировать карту. Я все же намерена разобраться и отказаться! Как мне поступить дальше? Спасибо.

вклад «Пенсионный» взнос более 100000р. 5,5% это реально.

Здравствуйте! 18.05.10 г. я, Кукарина Н. В. отправляла перевод в сумме 2000 руб.с отделения Сбербанка по адресу: ул. Бирюлевская, д. 55, к. 1, стр.2 г. Москвы на лицевой счет Разиной Александры Семеновны в Отделение Сбербанка г. Магнитогорска. Деньги на 16.05.10 г. до адресата не дошли по ошибке работника банка(неправильно была напечатана фамилия в документах.)06.05.10 г. я приходила в вышеуказанное отделение Сбербанка г. Москвы, чтобы разобрались и деньги доставили адресату, было написано заявление, копия у меня на руках. После майских праздников работник данного Отделения Сбербанка позвонила на мой сотовый и сказала, что деньги отправлены адресату, но в итоге 2000 руб до адресата не дошли и когда я 16.05.10 г. позвонила в отделение Сбербанка, они мне сказали прийти и забрать эту сумму 2000 руб. На основании вышесказанного, прошу разобраться и принять меры и сообщить на основании чего Сбербанк пользовался моими деньгами с 18.05.10 г. по 16.05.10 г. и кто возместит мне моральные потери (сумма посылалась на юбилей родственника 80 лет и материальные, за время пользования моими деньгами и потерей времени в Сбербанке). С уважением, Наталья Васильевна

Здраствуйте. У меня така проблема..я сделал оплату международного заказа.Сделка не состоялась. В тот же день магазин вернул мне деньги… так они мне написали (та карта была кредитной сделки аннулирована по 24 мая 2010 по утверждению # 461075. Пожалуйста, свяжитесь с банком-эмитентом определить, как долго будет возврат, подлежащих обработке.)Деньги на карточку не вернулись до сих пор…что мне делать в этом случае?

Можно ли узнать баланс сберегательной книжки через интернет?

Могу ли я через Сбербанк-онлайн оплатить услуги мобильной связи. Если да,то как это можно сделать, какие реквизиты для оплаты надо знать?

Здравствуйте хотела бы взять жилищный кредит на покупку дома но я сижу в декретном отпуске а у мужа маленькая зарплата и в банке сказали что я могу взять только часть от стоимости дома могу ли я оставшие деньги перечислить продовцу дома за счет материнского капитала

Здравствуйте! В 2009 году мы получили компенсацию по вкладам по 1959—1960 годам рождения. Слышали от друзей, что выдаются еще остатки компенсации. Полагается нам еще компенсация и когда мы ее можем получить? До свидания! Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Хочу поднять старую тему: http://www.banki.ru/services/question…Id=2003490 Очень мне жаль, что мои счета оказались в том подразделении, где услуга не работает. Да, понимаю, «Москва не сразу строилась». Но почему я об этом узнаю только постфактум? Ладно сайт, ладно даже операционист в отделении, услуга «Перевод средств между счетами клиента» заявлена в анкете клиента, которую я получил в отделении при подключении «Сбербанк-онлайн». Это уже, как-никак, документ, заверенный подписью и печатью. Считаю себя обманутым Сбербанком. Вы прямо так и не ответили. Когда (меня интересует ориентировочная дата, а не «после проведения соответствующих доработок») будет возможно перевести денежные средств со счета карты на свой счет вклада? Подразделение 2561/070.

Сегодня с удивлением узнал, что Сбер стал обязательно страховать ответственность заёмщиков, причём сумма страховки около 10% от кредита. Кредитный агент(инспектор…консультант) объяснила мне, что никаких опций, исключений, вариантов или возможностей взять кредит без страховки нет. На мой взгляд возникает ситуация 3х=летней давности, когда все говорили об «эффективной ставке» и «скрытых комиссиях» … Недавно комиссию за ведение ссудного счёта ГРОМКО убрали, а страховку, размером более чем в 3 раза, ТИХО ввели. Я военный пенсионер, получающий пенсию в Сбербанке, с безупречной кредитной историей, моложе 50 лет. Могу ли я рассчитывать на положительное решение о выдаче ПЕНСИОННОГО КРЕДИТА НА НЕОТЛОЖНЫЕ НУЖДЫ, если откажусь от страховки ответственности?

Банковскую карту можно закрыть только в том ДО в котором она открывалась или можно зайти в любое отделение?