Здраствуйте! Я по онлайн заявке отправил заявку на кредит сбербанке. Потом меня одобрили, и я получила кредит. И на следуюший день я отказалась от кредита. Можно мне снова когда нибудь кредит в вашем банке взять? Какие последствие могут быть?. Я просто боюсь что мне не дадут.спасибо за ответ.

Не зачислены деньги на Яндекс кршелёк 41001744660367 в сумме 500 р. в результате технического сбоя в банкомате 262740 ОСБ 8634 по адресу ул. Малиновского 17 к. 1 чек не выдан. Дата 23.06.2019 Время (МСК) 19.30. (В ДОПОЛНЕНИЕ К РАНЕЕ ОТПРАВЛЕННОМУ)

Добрый день.28.06.2019 заканчивается вклад на крупную сумму. Посетить отделение ранее 28.06.2019 нет возможности. Каким образом я могу быть уверен в том, что к моему приходу нужная, сумма будет в наличии? Пришлось сделать несколько звонков пока ваш «помощник» понял что необходимо соединить с оператором. В итоге получил отказ на принятие заказа. Телефон отделения для заказа денег не дают!

Я оплачиваю ипотечный кредит с 2009 года.(дифференцированный платеж).Все годы мой ежемесячный платеж уменьшался.В 2018 году сумма ежемесячного платежа выросла на 1500—2000т.р(каждый месяц по-разному).Многократные обращения в банк(звонки, письма) не дали ответа на вопрос-почему возрастает сумма, если она должна уменьшаться?!(были отписки типа,, ну у вас же дифференцированный платеж!», либо " идите в то отделение, где оформляли кредит» и т. п.Так как у меня отсутствует возможность посетить отделение банка, а звонки и письма не прояснили ситуацию, просьба ответить на мой вопрос: «Почему вырос мой ежемесячный платеж с мая 2018 года»?

Т. е. банк не гарантирует возврат всей суммы вклада в день его окончания нарушая таким образом договор и закон РФ!Вопрос:Добрый день.28.06.2019 заканчивается вклад на крупную сумму. Посетить отделение ранее 28.06.2019 нет возможности. Каким образом я могу быть уверен в том, что к моему приходу нужная, сумма будет в наличии? Пришлось сделать несколько звонков пока ваш «помощник» понял что необходимо соединить с оператором. В итоге получил отказ на принятие заказа. Телефон отделения для заказа денег не дают!Ответ:Добрый день!Заказ наличных осуществляется только при личном обращении в офис. Сотрудники отделений банка не консультируют клиентов по телефону.Мария Александров

Добрый день,хочу выразить негодование в неповоротливости банка, а в частности его сотрудников1.5 года назад приобрела автомобиль грузовой через торги.не так давно обнаружила что залог на данный автомобиль до сих пор числится в залогом реестре на сайте нотариальной палаты, связывалась с сотрудниками по телефону, 3(три) недели мне обещают перезвонить и решить вопрос, трубки повторно не берут даже мобильного телефона.Прошу наконец решить уже этот вопрос если 1.5 года времени не хватило

Добрый день! Хотелось бы узнать, если открывать сберегательный вклад, но есть опасения что это небезопасно, что мошенники могут онлайн перевести деньги на свой счёт, можно ли как то обезопасить себя, например, если в банке написать заявление что все операции по вкладу производятся только в личном присутствии. Есть ли такая функция у банка? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! Это снова ваш премиальный зарплатный клиент (что вы творите с непремиальными и незарплатными моё воображение боится даже представлять), давно не слышавший от Вас слов: «мы занимаемся вашей проблемой».Поэтому спрашиваю Вас, надеясь услышать конкретные предпринятые меры вместо заветных слов, кто нибудь занимается проблемой которую наворотили ваши сотрудники? Проблема подробно описана тут: https://www.banki.ru/services/response.. ./10267608/и проблеме уже 3 месяца!!!

Уважаемая Мария!Читаем вопрос внимательно. Мне не нужны деньги в любой момент. Мне они нужны в день окончания срока вклада 28.06.2019! В день окончания срока вклада (согласно договора банковского вклада) в отделении где открывался вклад сумма будет в наличии?Вопрос:Т. е. банк не гарантирует возврат всей суммы вклада в день его окончания нарушая таким образом договор и закон РФ!Вопрос:Добрый день.28.06.2019 заканчивается вклад на крупную сумму. Посетить отделение ранее 28.06.2019 нет возможности. Каким образом я могу быть уверен в том, что к моему приходу нужная, сумма будет в наличии? Пришлось сделать несколько звонков пока ваш «помощник» понял что необходимо соединить с оператором. В итоге получил отказ на принятие заказа. Телефон отделения для заказа денег не дают!Ответ:Добрый день!Заказ наличных осуществляется только при личном обращении в офис. Сотрудники отделений банка не консультируют клиентов по телефону.Мария Александровпостоянный адресmike_ (Г. Красноярск) 24.06.2019 11:08Ответ:Добрый день!Вы можете воспользоваться деньгами со вклада в любой момент. Наличие в офисе достаточной суммы для снятия наличных в любой момент не прописано в договоре. Если вам нужно получить наличные — вам потребуется их заранее заказать, обратившись лично в отделение банка.Мария Александрова

Сделал карту в сбербанке,получил аванс,сняли комиссию 750руб. За что?

Почему я должна сидеть в очереди из 10 человек???? Почему работают только три окна из 15????? Да лучше не платить, чем так страдать- и так времени нет!!!!

https://www.banki.ru/services/response.. ./10272568/Вот ссылка на мой отзыв, хотелось бы уточнить, сколько конкретно времени Вам потребуется на решение моего вопроса?

Здравствуйте. Что на этот раз с дизайном не так? CWQZCU45NI3Это не кадр из кинофильмов, мультфильмов и т. д. Простая текстура с силуэтом, может мне ее еще больше замазать?

Добрый день, мы с Вами общались, по ООО «Клевер» в помощи проведения платежей (оплата табачной продукции для кальянной), я вижу что на мой вопрос был ответ от Вас но не могу найти его в сообщениях личного кабинета что бы продолжить по этому вопросу диалог. А на форуме написать ответ в теме нашего общения нет вариантов.

Добрый день. Я оформляла кредитную карту сбербанка в 2012 году и теперь у меня ряд проблем…она была привязана к моей зарплатной карте и погашение происходило автоматически. Списывания прекратились и я благополучно забыла о кредитке, которую я погашала. Через некоторое время, оказавшись в банке, я решила уточнить статус своей кредитки и мне сказала что я ещё должна не большую сумму, не помню уже сколько, и Я всё оплатила. Мне сказали, что на этом всё закончилось и я полностью погасила кредитную карту…долгое время спустя мне начинают звонить и говорить, что я должна 1рубль и сколько то копеек и если я не заплачу ближайшие 2 дня меня занесут в чёрный список и вообще придут ко мне домой забирать долг!!! Я физически не успевала в эти сроки потому что график работы не позволял, но оказаться в черном списке мне не хотелось! Я попросила подругу пойти и оплатить эту задолженность. Спустя время мне понадобился кредит и начали в нем отказывать, когда я начала выяснять причину была немного в шоке… так и не закрыли счёт оплаты и к тому же мне поставили статус " безнадежный плательщик»! Почему я оказалась в такой ситуации и тем более не по своей вине? Я не могу сейчас оформить кредит! Что мне делать в данной ситуации?

24.06.2019 года пришло смс о том, что кредит одобрен, когда поступят средства на счёт?

>Рекомендую использовать другой дизайн.Но почему? Что на этот раз то не так, не кадр из кинофильмов же и не иллюстрация к книге. И под авторство не попадает. По вашим правилам проходит, но вы мне просто говорите использовать другое? :(

Здравствуйте, я с Узбекистана, конец 2014 начало 2015 года была в Москве и я открыла счет в сбербанке. Вложив 1000 руб. На год. Но я через пол года уехала. И договор потеряла.

Здравствуйте! Сегодня в отделении Сбербанка мне отказали в оформлении карты Моментум, ссылаясь на то, что я уже являюсь держателем карт Сбербанка (не Моментум). Правомерен ли отказ сотрудника в оформлении карты?

Здравствуйте. Сколько по времени занимает предоставления боевых параметров для интернет экваринга? У вас на сайте написано «Подключение от 1 рабочего дняпо всей России». Вместо 1 дня жду уже месяц…

Здравствуйте. Сбербанк не принимает от меня заявление на чарджбек, так как я якобы не прислал некоторые скриншоты, хотя я все прислал. И даже, если бы я что то не прислал, то сотрудники банка имели возможность сообщить мне об этом, а не отказывать в приеме заявления.Сначала сотрудники сбербанка не могли найти мое письмо на вашей почте help… Потом я отправил заявление через сбербанк онлайн.Ваши сотрудники постоянно пр думывают причины, чтобы отказать в приеме заявления. Тем самым они демонстрируют свое нежелание решать мои вопросы.Также сообщаю, что такое же заявление я подал в Альфабанк, которыц принял его без вопросов, провел процедуру чарджбек и таким образом вернул мне мои денежные средства.Я, как клиент вашего банка, заявляю о том, что я очень неудовлетворен таким качеством обслуживания. И если ваш банк так и не окажет мне содействие в возврате моих денежных средств, то я больше не буду пользоваться вашими услугами, и перейду в Альфабанк.Как мне добиться, чтобы ваши сотрудники выполняли свои обязанности и чтобы они приняли в работу мое заявление на чарджбек?

19 июня донесли уточняющие документы для одобрения кредита,сегодня 24 июня и от банка ответа нет.Сколько банк рассматривает заявку?

>Вами было использовано изображение из игры, поэтому нужно изменить дизайн.Вы про картинку Overwatch? Я уже заменил её и получил отказ, про это и спрашиваю вас. Последняя вроде как ничего не нарушала, там практически ничего не видно на ней.

Добрый день, Мария!Вчера 24.06.2019 в Сбербанк Онлайн была произведена частично досрочная оплата моего ипотечного кредита. Данная оплата была произведена ошибочно, хотел проверить принцип работы сервиса, и случайно зарегистрировал заявление. Денежные средства не предназначались для ЧДП, и принадлежали другому физическому лицу. Эти средства мне нужно вернуть, но они списаны в чдп. Если банк мне не вернет данные ДС и не отменит ЧДП, мне придется взять потребительский кредит, и у меня возникнут финансовые сложности в оплате ипотечного кредита. Как можно отменить чдп? Очень надеюсь на Вашу квалифицированную помощь, заранее спасибо!

Мария, добрый день, уточните, пожалуйста, что там с рассмотрением моей жалобы! 31 мая были отправлены в банк документы, все эти дни рассматривается смета, вчера 24 июня, мне снизили ещё сумму до 580000 тысяч, хотя я просила ее увеличить. Менеджер домклика ответил, что в связи с тем, что моя смета составляет 1500000 рублей, хотя на самом деле она на 3700000! Банк издевается? Менеджеры не отвечают на мои вопросы и не берут трубки! Я не могу дозвонится на горячую линию! Я так понимаю, что они игнорируют мои звонки и не хотят заниматься моим вопросом! Примите меры, пожалуйста, я не знаю больше с кем связываться и просить помощи! По свински относятся к своим клиентам, а тем более к сотрудникам!

Мария,Добрый день!Прошу дать комментарий на жалобуhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10274082/

Здравствуйте.В конце мая 2019 года я закрыл пакет услуг Сбербанк Премьер, вместе с этим написал заявление о закрытии счета банковской карты Visa Platinum.7 июня на этот счет поступили денежные средства в размере 256 тыс. руб. (возврат из бюджета). Сегодня, 25 июня, во время звонка на горячую линию 900 мне ответили, что карточный счет не закрыт и счет закрывается в течении 30 дней после подачи соответствующего заявления.Прошу проверить и подтвердить, находится ли этот счет в процессе закрытия.Также мне было сказано, что после того, как этот счет закроют, я смогу, предъявив паспорт, снять средства с этого счета в любом отделении Сбербанка. Прошу подтвердить корректность этой информации.

Чтобы не писать снова отзыв (который опять увидят сотни людей) о мягко выражаясь неклиентоориентированности в отделе по реализации залогового имущества, позвоните мне по телефону, расскажу ситуацию

Можно попросить вашу почту?

Я судебный пристав,зарплата перечисляется на мою сбербансковскую карточку,кредитной истории не имею,не являюсь нигде поручителем,трижды обращался в Сбербанк,хотел взять потребительский кредит,но мне трижды отказали,причину не объясняют,почему мне отказывают?почему такое отношение к киенту?К кому мне обратиться поэтому вопросу?

здравствуйте, хочу взять потребительский кредит, но мне все банки отказывают а сбербанк предлагает ставку 19.9 процентов хотя я держатель карты! У беня были несколько кредитов и + я был созаемщиком, но из созаемщиков меня убрали и кредиты я закрыл, а в кредитной истории это не отобразилось там на мне до сих пор висят 3 кредита. Подскажите пожалуйста что делать и куда писать! Один из кредитов где я был созаемщиком оформлен у вас в банке

начала напрягать сложившаяся ситуация! после чдп ипотеки ежемесячный платеж неправильный. отличается на 11 руб. позвонила девушка из Сбера, признала ошибочность графика, обещала связаться с программистами и все исправить. но все осталось по-прежнему. во-первых, маленький косяк (11 руб.) рождает большое подозрение, во-вторых, я ВСЕГДА проверяю график, слежу за начислениями, в-третьих, убедительно прошу разобраться с проблемой

Добрый день! У меня имеется ваша кредитная карта с лимитом 40000 рублей и ставкой 18.9. Раньше при использовании полного лимита у меня формировался платеж примерно 2600(5% от суммы лимита и при ставке 18.9 проценты 7560/12 примерно 600—700 рублей. В этот раз я воспользовался картой и мне пришел платеж 2550, я положил 1000 рублей на карту и каким то чудесным образом она пошла вся на оплату процентов!!!!!! Почему так? И теперь мне осталось положить в этом месяце 1600 и при платеже еще снимут процент. Я не пойму сбербанк поднял мне ставку или как? Вы не можете брать больше 700 рублей в месяц процентов!!!! Проверьте информацию или я пойду жаловаться дальше, картой больше пользоваться нет ни какого желания!

Здравствуйте! 15.06 подала заявку на кредит через онлайн-сбербанк, 17.06 ее одобрили, подписала в онлайне договор, а денег до сих пор нет, в онлайне висит — ожидайте зачисления денег, но сегодня уже 26.06. Сколько еще ждать?

Ушла в отпуск по уходу за ребёнком с 1.06 вроде, никак не могу получить справку 2ндфл за 12 месяцев для оформления пособий на ребёнка, руководитель скинула адрес внешней какой то почты на которую нужно написать свои данные и адрес где удобно эту справку получить, со мной так и не связались и справку не получила! Некоторые пособия можно оформить до определенного возраста ребёнка, поэтому справка нужна срочно! Скажите где ее можно получить?

В лс не отвечаете, продублирую сюда:Добрый день, еще раз!Понимаю, что выгляжу навязчиво, просто очень переживаю о сложившейся ситуации.Скажите, может мне обратиться в офис с письменным обращением? Или вы сами уже составили обращение в соответствующее подразделение? Есть какие-то конкретные сроки решения моего вопроса?Благодарю за ответ.

Правы ли сотрудники Сбербанка требовать вносить наличные денежные средства по объявлениям на взнос наличными на несколько счетов разными суммами? Добрый день! Сложилась неприятная ситуация для меня: Сегодня 26.06.2019 г. вносила денежные средства по объявлениям на взнос наличными через специалиста ПАО Сбербанк г. Курган, ул. Гоголя, 98 на счета 40802…80 сумма 50000—00 руб. и 40821…04 сумма 50000—00 руб. Мною сумма как всегда была общая 100000—00 руб. Специалист заставила меня делить сумму, т. е. по 50 т. р. Я стала считать, народу полно все меня видят со всех сторон, как на ладони. Я растерялась, сбилась в счете. Попросила объяснить почему такие требования стали. Объяснили тем, что у них разные программы. Но господа, это очень не удобно, ведь вы можете сколько угодно программ вводить, но почему мы страдаем от этого. Раньше брали делали объявления на взнос наличными, считали общую сумму и все, ноу проблем. Попросила отправить меня в кассу и там тоже самое. Что за бред, почему страдаем мы от ваших нововведений? Тем более в кассе нет счетной машинки, для нас что бы просчитать денежные средства. Хочется упрощения и облегчения для нас юр. лиц. Спасибо за ответ. Ждем положительного результата.

Добрый день, оставлял вопрос. 144000р снимал с банкомата, они не снялись и поступили утром обратно на карту, но далее были снова сняты сбербанком. Как это объяснить? Уже оставлял подробный вопрос

Добрый день!Сегодня подала заявку на потребительский кредит через сбербанк онлайн, отказали.Могу ли я приехать в офис сбербанка и подать заявку повторно или уточнить, имеются ли личные предложения для меня?

Здраствуйте. Я являюсь вашим клиентом достаточно длительное время, работаю в гос.структуре, решил взять кредит через сбербанк онлайн. До этого никогда не брал кредитов и займов, помню даже в сложной ситуации оказался когда очень нужны были деньги(на оплату обучения) так все советовали возьми кредит займ и тп, но нет я не люблю быть должником. Настал тот день когда подумал о будущем и что рано или поздно придется заводить кредитную историю и делать её как можно лучше.. Подал заявку в онлайне пришел отказ, очень обидно стало, банк видит все мои транзакции..Как же сделать себе хорушую кредитную историю если кредит не дают?)

Здравствуйте вопрос такой

Моя мама 1952 г. р. является клиентом держателем банковской карты Сберегательного Банка России.18.06.2019 года в мой адрес пришли смс-уведомления о взыскании с меня денежных средств, к которому привязана карта.С моих счетов были сняты следующие суммы:4018 руб. 26 коп. 17.06.2019 (Здесь номер исполнительного производства) (63441247116977)4018 руб. 26 коп. 17.06.2019 (Здесь номер исполнительного производства) (63441247791084018 руб. 26 коп. 14.06.2019 (Здесь номер исполнительного производства) (63441247768595) (смс-уведомления не было)552 руб. 59 коп. 25.06.2019 (Здесь номер исполнительного производства) (6344124779108 (эта сумма снята с моего пенсионного счёта)Таким образом общая сумма снятых в двух счетов средств составила 12607 руб. 37 коп.Снятие вышеуказанных сумм было осуществлено в рамках исполнительного производства (Здесь номер исполнительного производства) от 04.06.2019 года,возбужденного приставами Октябрьского РОСП г. Саратова 410040, г. Саратов, Деловой пр-д, д. 13 а.Указанные суммы были сняты в пользу Фонда капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов Саратовской областина основании Судебного приказа от 26.02.2019 N (Здесь номер приказа).На конец мая 2019 году сумма задолженности по моим платежам в Фонд капитального ремонта составляла 5368 руб. 95 коп. + пени за просрочку платежей в сумме 1842 руб. 22 коп.Итого общая сумма долга составила 7504 руб. 88 коп.Судебные приставы не имели права снимать сумму, которая больше суммы задолженности + пени (7504 руб. 88 коп) перед Фондом капитального ремонта.Но Судебный пристав-исполнитель ЧИКАЛКИН С. А. снял с моих счетов намного большую сумму (12607 руб. 37 коп.)Считаю, что взыскание с меня вышеуказанных сумм явилось следствием технической ошибки банкалибо преднамеренных действий судебного пристава-исполнителя ЧИКАЛКИНА С. А., в связи с чем необходимо провести проверку.В настоящее время мои имущественные права оказались нарушены, я была незаконно лишена денежных средств.25.06.2019 года я обратилась с личным визитом в Октябрьского РОСП г. Саратова 410040, г. Саратов, Деловой пр-д, д. 13 а.Мне было выдано Постановление об отмене постановления об обращении взыскания на ДС от 24.06.2019 года.На вопрос когда будут возвращены излишне снятые со счётов деньги, судебный пристав Бакиева Маргарита Рустямовна заявила, что это сделает Сбербанк.Я посетила офис Сбербанка (410054, г. Саратов, ул. 2-я Садовая, 132 Доп.офис № 8622/02) для получения выписки по счетам, там мне сказали, что излишне снятые со счётов деньги должны вернуть судебные приставы.В какие сроки это будет сделано и кем мне непонятно. Возможно деньги не будут возвращены совсем.Таким образом, в отношении меня налицо бездействие судебных приставов-исполнителей не уведомивших меняо возбужденном исполнительном производстве. Я не получила никакого сообщения от приставов в соответствии со ст. 24 ФЗ «Об исполнительном производстве».Мне не дали возможность погасить долг в добровольном порядке.Требую вернуть излишне снятые со счёта деньги в сумме 5102 руб. 49 коп. Привлечь к ответственности судебных приставов-исполнителейи сотрудников Сбербанка допустивших эти незаконные действия.

На Ставропольской открыта карта зарплатная.Снимают 60 р. ежемесячно.В договоре отказался от уведомлений.

Добрый день! Хотим купить квартиру с ипотечным кредитом Сбербанка. В домклик загружен пакет документов на квартиру. Покупаем за 7.480.000. Оценочная компания оценила квартиру в 7.426.000. Андерайтеры банка считают, что квартира стоит в диапазоне 4.800.000—5.300.000 !!!!! и наша оценка отклоняется более чем на 20 процентов. После подробного разговора с оценщиком он считает что стоимость в пределах 7.100.000—7.480.000 и не менее того. Как донести до ваших сотрудников что квартира в москве в ЗАО, в кирпичном доме, в 5ти минутах пешком от метро Филевский парк, в очень хорошем состоянии не может так мало стоить?

Здравствуйте. У меня неприятная ситуация с вашим банком. Продаём однокомнатную квартиру с долями детей (использованы средства маткапитала на погашение предыдущей ипотеки), приобретаем по договору уступки прав двухкомнатную квартиру в доме, который месяц назад получил акт ввода в эксплуатацию. Сбербанк предварительно одобряет кредит и для опеки делает очень подробный запрос с указанием параметров приобретаемой квартиры (т.е. банк понимает, что я хочу приобрести). Я подаю все необходимые документы в опеку, дожидаюсь через полторы недели решения, отдаю решение в банк в ожидании назначения сделки (с огромным нетерпением которой ждут также и покупатели нашей 1-комн-й квартиры). Но, прождав ещё пять дней, получаю в чате Домклик от менеджера банка «кредитование данного объекта не возможно, так как контрагент не продлил договор с банком». Почему об этом нельзя сказать сразу (при оформлении запроса для опеки) — у меня ушло на это больше двух недель, я мог бы найти другой банк — а так сделка срывается, потому что покупатель не может столько ждать

Здравствуйте,брал кредит в сбербанке 200 тыс в Альметьевске на 3 года.Зарплату получаю на сбербанк.процентная ставка в год составила 19,9%. Ежемесячный платеж 7422,53. Посчитал что общая переплата составляет 68 тыс рублей примерно. Зачем мне в итоге начислили макс процентную ставку?хотя я зарплату получаю на сбербанк, и за каждый день начисляется 109 руб.за 3 года(это 1095 дней)выходит переплата около 120 тыс.В итоге обманывает жестко банк. Как понизить процентную ставку?

Здравствуйте.Мне одобрили ипотечный кредит на ДомКлик. менеджер сказал что платёж по графику будет ануитетный.А менеджер в офисе сказала что точный график платежей будет при подписании Кредитного договора.Могу я быть уверен,что при подписании КД у меня будет аннуитетный платёж и неожиданностей не случится?Не попаду ли я в плавающий график платежей?Для меня это очень важно.Предоставляют ли предварительные графики выплаты перед заключением КД?Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка.Спасибо.

Мне одобрили ипотеку под 10,5% годовых. Сейчас появилась акция для молодых семей, под которую я подхожу (и мне, и мужу меньше 35 лет, муж идет как созаемщик). В ЛК эту акцию якобы применили без уменьшения конечной ставки (как была 10,5 так и осталась)Можно ли подать заявление на пересчет итоговой ставки, учитывая что у меня еще стадия одрбрения объекта идет?

Добрый день!Мы подали документы на проверку объекта недвижимости 17.06.2019. Когда вышел регламентированный срок рассмотрения объекта, в личном кабинете появилась запись «требуется дополнительное время». Менеджер 21.06.2019 по телефону и в чате сообщил, что повторно рассматривают оценку и ответ уже появится к 26-му июня. Сегодня 27.06.2019 и менеджер говорит, что заявка также на этапе рассмотрения оценки. У нас уже подходят к концу все сроки по задаткам, так как ориентировались на даты вашего регламента рассмотрения. Что возможно предпринять в данной ситуации? Заранее благодарю за оперативный ответ!

Добрый день!Являюсь зарплатным клиентом и всегда заступался за Ваш банк когда встречался с критикой в его адрес(все и всегда устраивало и было удобно), пока сам не попал в волокиту на пустом месте https://www.banki.ru/services/response…08/.Теперь для меня стало понятно от куда слухи о скотском отношении к клиентам. Достучаться до Вас невозможно, пожаловаться тоже, конкретики ноль, на простейшие операции уходят недели драгоценного времени, профпригодность персонала ниже плинтуса (никто ничего не знает или делают то что сами не ведают). В частности мою проблему решаете уже 2 месяца, при том что проблема возникла в следствии ВАШЕЙ ошибки.На клиентов вы плюете с высокой колокольни! Над предложенным, наипростейшим вариантом решения вопроса который предлагаю не только я, но и специалисты росреестра чтоб избежать бюрократии и сэкономить деньги, время и нервы(а именно предлагают оформить сделку как с обЪектом без залога) Ваш банк всё думает.Неужели так трудно признать свой косяк и облегчить жизнь всем? Можно подумать что вопрос решает сам Греф, так как другого обстоятельства,настолько тормозящее решение, я не представляю. Связавшись с Вашим банком, я несу существенные для меня убытки. А воз и ныне там. Для меня теперь название Вашего банка ассоциируется с рвотными позывами и с такими же помойными банками, типа Почты банка и иже с ними. Теперь к сути вопроса, когда вы решите эту проблему, так как изначально 2 месяца(!!!) тому назад сказали что решение будет до 27.06.2019 г.н.э.??? Ответ, что вы занимаетесь этой проблемой и сообщите мне позже не принимается!

Здравствуйте, есть не большой действующий кредит в Сбербанке (до 100.000), могу ли я сделать рефенансирование также в Сбербанке и после какой-то срока? Должно пройти минимум 180 дней?

Ваш вопрос находится у меня на контроле. Требуется время, чтобы рассмотреть его более детально. Мы обязательно вас проинформируем о результатах проверки.За это время вопрос можно было разложить на атомы и рассмотреть каждый из них детально. Вы как человек, у которого он на контроле, ответьте пожалуйста какого числа и в каком году ждать ответ?

Мария когда Вы мне ответите я и мой ребёнок бесконечно ждать не может.

Сколько времени уходит у сбербанка с момента одобрения кредита до реального перечисления денег?Жду выдачи кредита с 25.06.2019

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. Сил больше нет. Отец являлся поручителем по кредиту ООО. Кредит не смогли выплатить. Был суд. Сбербанк продал залоговое имущество и дело закрыли. Но приставы утверждают, что за все время не смогли добиться от Сбербанка справки об отсутствии претензий к отцу. Сейчас прошло более 5 лет. Отец сам обратился в Сбербанк за справкой об отсутствии задолженности, чтобы закрыть дело у приставов. Ходит туда как на работу больше месяца, ничего не могут выдать. То ищут, то идите туда, то идите сюда. Уже сердце болит у него. Прошу выдать отцу справку об отсутствии претензий от Сбербанка. И все, больше ничего не надо. Данные я написала Вам.

Добрый день. 27.06.2019 в Головном Сибирском отделении Сбербанка (Серебренниковская 20) Я через банокмат вносила на свою карту крупную сумму денег. Однако во время перечисления купюр произошли какие то сбои. В итоге он предложил забрать деньги, но не открыл лоток выдачи. При этом выдал 2 чека об ошибке. Никакая часть суммы не была перечислена на мой счет.Я обратилась к сотрудникам этого отделения банка. Мне предложили оформить заявление. Я его формила. Также оформлено заявляени оператору по телефону. мне пришло уведомления об этих заявках № 190626-0561-350700 и № 190626-0559-466500. Срок рассмотрени заявки указан 03.07.2019… Но данные средства мне срочно надо перечислить.

Много лет являюсь клиентом Вашего банка, в том числе зарплатным. 4 июня 2019 года мною была закрыта кредитная карта Вашего банка, кобрендовая с Аэрофлотом. Каково же было мое удивление, когда я узнал, что новую кредитку смогу открыть только через 30 дней… Такого маразма нет ни в одном банке, например, Юникредит банк позволяет вообще иметь параллельно несколько кредитных карт. Я уже обращался в службу поддержки — но там отвечают шаблонными фразами, что такова политика банка. Считаю это маразмом и архаизмом, ждать 30 дней возможности оформления новой кредитки после закрытия старой — теряет и банк, и клиент. Я понимаю, что Сбербанк фактически монополист, но так плевать на клиентов, наверное, не следует. А правила периода существования советской сберкассы нужно пересматривать. О клиенториентированности молчу.

Мне приходят СМС с вашева банка что умения лежыт выиграш ето правда?

Ипотека оформлена в г. Сыктывкар. Квартиру приобретаю в г. Калининград. Квартира выбрана на домклик,продавцом документы менеджеру все отправлены. Завтра уезжаю в Калининград. Мне сказали,что нужно написать заявление о переносе подписания кредитного договора и сделки из Сыктывкара в Калининград. Вопрос:нужно ли мне идти в банк,чтобы написать заявление или можно отправить фото заявления менеджеру в чате домклик. И какой должен быть текст заявления?

Здравствуйте.Через Сбербанк-онлайн сделал перевод со своей карты в Сбербанке на свою же карту в ВТБ. Но при переводе некорректно указал основание платежа. Техподдержка ВТБ рекомендовала обратиться в Сбербанк, чтобы им написали корректировочное письмо, и тогда деньги будут зачислены на карту. В противном случае деньги вернутся на счет в Сбербанк не ранее, чем через неделю. Я обратился в поддержку в чате в личном кабинете Сбербанк-онлайн, но мне пояснили, что — возможно — корректировочное письмо могут написать для юрлица, но для физлица это невозможно. Отсюда вопрос — зачем нужна эта дискриминация и как найти выход из создавшейся ситуации? Ждать неделю возврата денег и потом опять делать перевод и снова платить комиссию за перевод — это похоже на сбербанк двадцатого века, а сейчас уже почти четверть 21-го!

Здравствуйте! В сбербанке получила новую карту, а старую заблокировали в связи с утерей, но на старый расчетный счет должен прийти перевод из-за границы. Хотела бы узнать осуществиться ли перевод или будет отклонен?

Добрый день! Обращаюсь к Вам с призывом о помощи! Проблема состоит в кредитном договоре, а точнее его утрате во время переезда. Был утерян договор как заемщика так и созаемщика. Обратились с данной проблемой по восстановлению договоров в отделение сбербанка № 8609/025 г. Смоленска. Написали заявление на восстановление договоров, в ответ «ожидайте, мы Вас известим». Прошел месяц, извещение не поступило и мы решили отправится самостоятельно в отделение банка. Подождав в очереди, нам сказали, что та девушка, которая принимала у нас заявление, на данный момент болеет и кроме нее никто нам помочь не может. Спустя еще месяц нам позвонили с Сбербанка и сказали приехать в отделение № 8609/025 г. Смоленска для решения проблемы по восстановлению договоров. Приехав сегодня в Сбербанк, мы ждали 30 мин. пока решит нашу проблему девушка из отдела сопровождения, затем ничего не узнав и не решив она отправилась к руководителю отделения. Спустя еще примерно мин.30—40 вышла руководитель и сказала «на данный момент мы не можем решить Вашу проблему, т. к. данный договор при составлении не был отсканирован и почему так вышло мы не знаем и придется еще подождать т. к. у нас нет архива, он находится в другом городе. " На вопрос сколько ждать — ответа не поступило.Вот в крации суть нашей проблемы. Подскажите пожалуйста, как такое возможно, что не был отсканирован договор при его заключении сотрудником банка и не занесен в базу? и второй вопрос: Куда обратиться с данной проблемой, что бы ускорили ее решение, т. к. договора необходимы для других операций связанных с финансами.

Здравствуйте. У меня ипотека в Вашем банке. Сделала досрочное частичное погашение кредита. В размере 60 000 тр. Сначала показало остаток 5 107 000 тр через 30 минут показал остаток 5 110 000. Сегодня зашла в банк онлайн там остаток 5 111 000. Хочу написать заявление в прокуратуру на Ваши действия. Почему мой долг растет, а не уменьшается после частичного досрочного погашения? Странная у Вас система после, после первого платежа в размере 31 015 руб. долг уменьшился на 2 000 тр..Выводы напрашиваются сразу. Однозначно переходить в другой банк.В ВТБ онлайн, например, все прозрачно. График висит онлайн банке и там видно, сколько гасится основной долг и сколько уходит на проценты, даже при досрочном погашении там все видно. Тем более в там уже действует 5% ипотека с господдержкой на весь срок. А Вы даже 6% не можете перевести на весь срок.

Мария,ваш ответ на https://www.banki.ru/services/response.. ./#comments абсолютно ничего не объясняет.Какая всесторонняя проверка-человеку с долгом по алиментам без постоянного места работы выдали кредитную карту на достаточно крупную сумму,которую сейчас пытаются взыскать за мой счёт.В чем связь с данными по счетам и так далее?Бред какой-то

Здравствуйте! Подскажите, Сбербанк может отправить официальный запрос в УФССП РФ об отсутствии задолженности по исполнительному листу по просьбе клиента или это проблема клиента предоставить справку в банк?

Добрый день, столкнулась с такой ситуацией: с мужем взяли одну ипотеку которую полностью вместе с коммуналкой я плачу со своей з/п.. По совместным доходам подумали и взяли вторую ипотеку которую платил муж. На данный момент наша семейная жизнь дошла до развода. Муж отказывается платить вторую ипотеку а я по своим финансам не в состоянии потянуть вторую. Обе квартиры оформлены на меня и соответственно все недоимки выставленные банком и проблемы по неуплате повиснут на моей шее. Как быть в этой ситуации?

здравствуйте! когда уже будет скорректирован мой ипотечный график? каждый день проверяю, но воз и ныне там…

Добрый день. Мы с мужем клиенты Вашего банка, дебетовые карты, у мужа моментум. Сегодня на телефон пришла смс о покупке в 2300 рублей, которую он не совершал. Карта находилась при нем, никому не передавалась. Своё местонахождение можем подтвердить с камер наружного наблюдения. Как вернуть средства? Карту сразу заблокировали.

В дополнение к моему отзыву https://www.banki.ru/services/response.. ./10275002/Вопрос почему при подключении услуги Сбербанк Премьер меня не ознакомили с условиями договора по данной услуге? Я только сейчас узнаю от пользователей данного сайта о том, что отключение услуги оказывается стоит 2500 руб. А что же с ненадлежащим оказанием услуги? Это просто отвратительный подход к клиенту.

Здравствуйте. Одобрили заявку на ипотеку, на протяжении 3-х месяцев искали подходящий дом. И вот наконец нашли, новый частный дом. У продавца документы находятся на стадии оформления (постановка на государственный кадастровый учёт и государственная регистрация права в связи с созданием объекта недвижимости). Ориентировочная дата получения документов 29.06.19. Плюс 1—2 дня на оценку и получения выписки с паспортного стола. Проблема в том что срок одобрения истекает 1.07.19. Нам не хватает буквально 2—3 дня. Есть ли возможность продлить срок на несколько дней?

Вопрос заключается в том, что при моем желании продать объект недвижимости (квартиру), находящуюся в залоге у ПАО Сбербанка по кредитному договору от 2010 года возникли обстоятельства, заключающиеся в отклонении банком данного объекта к приобретению покупателем без пояснения причин отказа.

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться? Был одобрена ипотека, все документы были готовы. Менеджер отправила сумму на корректировку, сказав что можно корректировать до 5 раз и первоначальная сумма не аннулируется, после чего нам сообщили, что нам отказано в кредите, т. к. у нас не было корректировки, а была заявка на новый кредит. И нам отказали и в первоначальной заявке. Получается это ошибка менеджера? Что нам теперь делать? Кто то должен отвечать за это? И что нам теперь делать?

Есть вклад в Сбербанке, и есть простой вопрос — когда заканчивается срок вклада?Дата окончания вклада — 29 июня 2019 года, но два предыдущих вклада закрывались с задержкой в 2—3 дня от назначенной банком даты! Тогда это было не принципиально, а сейчас хочется переложить эти деньги на акционный вклад 6,5%, у которого последний день — 30 июня!Датой окончания считаю момент, когда в Сбербанк-онлайн, под строчкой с названием вклада, появляется надпись «доступно для снятия — <сумма+проценты>»Не получится ли так, что закрыв вклад 30 июня я получу проценты как по вкладу «до востребования»? Никаких предупреждений в этом случае не появляется, я проверял.

Я продаю квартиру которая находится в ипотеке (сбербанк) плачу исправно 5 лет без задержек, решил расшириться и продать квартиру тоже заёмшику сбербанка, но за день до сделки кредитный менеджер (сбербанка) сказал что закладная продана, это наводит на мысль что это не совпадение.Это просто издевательство!!! Зачем так в открытую и нагло издеваться над добросовестными плательшиками!!Я так понимаю концов сейчас не наити, хотя я делал всё как положено.Очень печально что сбербанк идёт на такие подлые махинаций.

Здравствуйте. Возможно ли открыть дебетовую карту иностранному гражданину? Если да, то что для этого необходимо. Спасибо.

Добрый день. Скажите пожалуйста Мария, что можно предпринять семьи с двумя детьми по ипотеки с 10.9%? Новые ипотеки давно % снижен, а как нам быть? Я в декрете, муж работает на 4-х. Скажите пожалуйста ведь есть же варианты… Не давайте сухой ответ, я прошу Вашей помощи и содействия.

Здравствуйте, в апреле 2019 год нам с супругой одобрили ипотеку, которая действовала до 16 июля. все документы на дом клик по приобретаемой квартире были загружены на дом клик. Одобрение квартиры было возможно без оценки. Менеджера банка мы спросили о возможности увеличить сумму на 300 тысяч, но при этом уточняли не произойдет ли что либо с первоначальной заявкой? на что она ответила что можно внести корректировку. Предложила нам увеличить срок кредита на два года и за счет этого увеличить сумму. Сказала что мы проходим по доходам и отправила заявку на корректировку. в этот же день мы получили сообщение об одобрении заявки с номера 900. но на следующий день получили отказ в ипотеке. ПОЧЕМУ???? ведь нас сотрудник уверял что будет лишь корректировка и с первоначальными условиями ни чего не произойдет!!! Мы пытались выяснить этот вопрос звонили на дом клик. там каждый менеджер предоставлял свою версию случившегося и каждый раз это была новая версия.Обещали перезвонить с ипотечного отдела но этого не произошло! что делать?? Этот случай не единственный, я вижу это в сообщениях на этом сайте. есть подобные проблемы, что по вине ваших сотрудников люди получают отказ.Конкретно в нашем случае мы хотим расширить жил. площадь. у меня двое маленьких детей! мы продавали свою квартиру однокомнатную 34 кв. метра и хотели приобрести двухкомнатную. так как наша квартира куплена с мат. капиталом это нотариальная сделка и через органы опеки. соответственно продажа нашей квартиры и покупка должны были проходить параллельно. в тот день когда мы заключили договор на продажу нашей квартиры мы получили отказ от банка. Сделка на покупку тоже срывается она должна произойти в самое ближайшее время. Но из за не компетентности ваших сотрудников моя семья в данный момент осталась на улице!!!! мы потратили огромные деньги на риэлтора, натариуса и прочие оформления и теперь остались совсем ни с чем!!! что делать??? помогите!!!!!!

Здравствуйте. Я бы хотела отменить заявку на получения карты. Такое возможно? Дело в в том, что я выбрала офис, где смогла бы получить дебетовую карту, которого вовсе не существует, как я потом узнала.

Почему так плохо реагируют на просьбы клиентов, в тем более по договору Сбербанк обязан был следить и поменять мне ФН, за это я исправно плачу деньги. Истёк срок ФН, магазины встали, о проблеме были все предупреждены за 30 дней, обращение было не однократное. Отвратительное обслуживание!!!! Слов нет. На 90% уверен что после истечения срока навряд ли буду продлять сосотрудничество.

Взял кредит в сбербанке проживая в тульской области г. Богородицк. Теперь переехал по месту прописки в Воронеж. Пока не рабочий и нечем погасить кредит. Как перенести кредит по месту прописки?

Здравствуйте. Вот в чем дело. Я внесла новые 2000 на карту, но при внесении наличных произошёл сбой. Сегодня отправилась в отделение банка, в котором этот банкомат находился. У меня вопрос: вернут ли мне эти 2000 рублей? Ведь по сути это моя ошибка, при внесении не посмотрела, какие купюры доступны для внесения

Мария, ниже писала вопрос о трудностях с платеже способностью, я в декрете, двое детей. Вы ответили что разрабатывается программа для семей с детьми. Скажите пожалуйста, слышу уже про эту программу давно… Есть ли смысл ждать, и примерно сколько ждать, подскажите пожалуйста. Стоит выбор подождать изменения у Сбербанка или переносить ипотеку в другой банк…

Здравствуйте. Открыли вклад в банке, прошел год. Ставка на этот вклад стала больше, но у нас сохранилась прежняя(ниже). Можем ли бы перейти в банк закрыть этот вклад и сразу же открыть снова его, но уже с большей ставкой?

Добрый день, 27 июня в 15;30 минут был оформлен кредит с функцией объединения. Через несколько минут пришло одобрение и я подписала документы. Через обещанные 15 минут ничего не пришло, и на следующие сутки тоже,мы обратились в отделение сбербанка по месту жительства,но там развели руками и сказали звонить по номеру 900.В итоге, прошло достаточно времени, раз 10 звонили на 900, 2 раза были в банке,но везде кормят завтраками. Информации по кредиту я так и не услышала. Не могли бы вы мне помочь, заранее спасибо!?)