Больше десяти дней не могу получить денежный вклад из отделения сбербанка г. Тольятти Самарской обл в сбербанк Зеленогорского отделения г. Уяра Красноярского края, не дают подтверждение, что делать?

Добрый день Михаил,скажите пожалуйста,в любом Сбербанке можно поменять монеты 2000—2001года?,просто в одном Сбербанке мне сказали,что они не принимают!?

При зачислении денег на сберкарту другому лицу, взимается процент? Если да, то в каком размере?

Пересылаю вам ответ на мой вопрос, который поступил в раздел «Вопрос-ответ» на сайт http://www.tomrc.ru. «Вопрос: Здравствуйте! Прошел месяц, хотела снова воспользоваться услугой оплаты водоснабжения через ваш сайт. и снова на стадии отправки смс с одноразовым паролем получила:Server error! The server encountered an internal error and was unable to complete your request. Either the server is overloaded or there was an error in a CGI script. If you think this is a server error, please contact the webmaster. Error 500 acs.sbrf.ru Sun Jul 03 09:36:50 2011 WAY4 Application Web Server Вижу, что данная проблема возникает не только у меня, судя по вопросам в данном разделе. Еще раз уточняю, что на других сайтах по данной карте операции провожу регулярно, получая смс. С картой и сбербанк-онлайн всё в порядке!!! Прошу обратить внимание на данную проблему!!! Явно, что проблема именно в вашем сайте! Учитывая развитие в государстве предоставление услуг в электронном виде!!! Ответ: Уважаемая Анна! Платеж посредством пластиковой карты происходит по следующей цепочке: Наш сайт перенаправляет вас на сайт платежной системы нашего банка-партнера. После ввода вами информации о карте сайт партнера производит запрос о возможности проведения платежа на сайт банка — эмитента карты (банка, выпустившего карту). В вашем случае — на сайт Сбербанка РФ. Сайт банка- эмитента производит дополнительную проверку подлинности платежа путем запроса одноразового пароля. Если платеж одобрен банком-эмитентом карты, происходит списание средств с Вашего расчетного счета и зачисление их на наш расчетный счет. Судя по писаной Вами проблеме, она возникает на стадии прохождения дополнительной проверки подлинности платежа путем запроса одноразового пароля на сайте авторизации платежа Сбербанка РФ (acs.sbrf.ru). Ни одного из наших абонентов данная проблема не возникала. На данный момент с нашей стороны направлен запрос с описанием вашей проблемы нашему банку-партнеру. В свою очередь банк- партнер направит запрос с описанием проблемы в международную платежную систему, поскольку напрямую банки не уполномочены решать подобные вопросы. Для ускорения решения данной проблемы рекомендуем Вам повторить попытку проведения платежа на нашем сайте, а также проконсультироваться самостоятельно в отделении Сбербанка РФ. Спасибо за вопрос!» Что можете сказать по данной проблеме?

Почему у мужа в сбербанк онлайн есть вкладка со сменой пароля, а у меня нет? и вообще интерфейс отличается очень?

Здравствуйте. Хотела выставить инкассо на нерадивого плательщика, точно знаю, что счет в Сбербанке у него есть. Только не знаю какой — расчетный, текущий и т. д.? Подскажите, пожалуйста, как правильно сделать запрос в отделение Сбербанка.

Здравствуйте. Я 9.07.2011 в банкомате провёл операцию по выдаче наличных средств в размере 8300 рублей,после 5 минут загрузки банкомат в операции отказал,после чего мобильный банк прислал SMS уведомление о выдаче наличных в сумме 8300рублей,денег я не получил,проверил по другим банкоматам операция была проведена,на счете средств нет.Как вернуть деньги?

можно ли с карточки виза-электрон снять деньги в гривнах на украине?во что это мне обойдется.Спасибо.

Почему я не могу снять деньги с кредитной карты, пишет что недостаточно средств, хотя я ею еще не пользовался

Здравствуйте Михаил,хотелось бы получить консультацию по такому вопросу:08.07.2011 г.я оформила кредит в Сбербанке на сумму 200000 со страхованием жизни (компания «Росно»). Плата за подключение к программе страхования составляет 18016,38 за весь срок кредитования (60 мес.).В принципе,меня это устроило, т. к. кредитный инспектор объяснила,что в месяц не так уж много платить,разделив эту сумму на 60,получается примерно 300 р. К тому же,она намекнула,что подключение к программе страхования может повлиять на решение по кредиту…Но,когда 09.07.2011 я пришла в банк,ч.б. получить свои деньги в сумме 200000,на которые расчитывала,была крайне удивлена,т.к мне выдали сумму за минусом 18016,38!!!Т.е эту плату за страхование взяли единовременно!!!У меня к Вам 2 вопроса:возможно ли мне отказаться от страхования вообще?И 2-й вопрос:возможно ли сделать так,ч.б. мне сумму страховки вернули и включили бы ее в ежемесячные платежи по кредиту?Т.к. получается какой-то БРЕД:человек обращается в банк за определенной суммой денежных средств, а в конечном счете получает совсем не то,на счет расчитывал…Впервые с таким сталкиваюсь,сама сотрудник банка,неоднократно брала кредиты в др. банках,в том числе и со страхованием жизни,но такую программу Страхования вижу впервые…Заранее благодарю Вас за ответ!

Очень хочу приобрести в собственность комнату в общежитии в Городище.Могу ли я взять кредит или ссуду или ипотеку в банке без первоначального взноса?????????

Здравствуйте. Удивляет работа банкомата в отделении 27—12 на 1й Новокузьминской. Один раз сбой произошел, благо деньги выдал обратно, второй раз — 04.07.11, просто сожрал 2500 рублей, но выдал чек с надписью «технический сбой». Обратился к сотрудникам, написал заявление о спорной транзакции, сказали ждать 5 дней. Ну вот 5 дней прошло, деньги так и не вернули…Вернут ли их мне вообще?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста,моя мама Крупина Наталья Павловна(1947 г.рождения)умерла в 2000году,компенсацию не получали,я узнавала в нашем отделении сбербанка,оказывается в базе она почему,то проходит как Крупина Надежда Павловна(адрес прописки,дата рождения мамины)Как мне доказать,что это ошибка работников банка и получить полагаемую компенсациююСберкнижки нет.

Уважаемый г-н Беляев! Прошу извинить, но у меня вопрос конкретный: а) у меня есть 2 (две) карты Сбербанк — Maestro «Momentum» (одна из них в г. Солечногорск, другая — в городе Боровичи, Новгородской области), подключенные к Сбербанк On-Line; б) мне требуется перевести из Боровичей в Солнечногорск себе же 900 тыс. рублей; Подскажите, пожалуйста, как перевести всю сумму, но ижбежать потерь при переводе (или максимально их минимизировать)? Заранее благодарен за ответ!!!

Здравствуйте Михаил!еще пожалуйста подскажите…вправе ли сбербанк отказать мне в предоставлении потребительского кредита если я откажусь от добровольного страхования моей жизни?если не в праве то куда можно обратиться с претензиями по этому поводу?согласитесь все таки не маленькую сумму вычитают!

здраствуйте я бы хател узнать.дает ли ваш банк авто кредит в возрасте 20 лет.но с зароботком 55000 в месяц.и я полюзуюсь вашем банком.?

Здравствуйте Михаил! у меня такой вопрос, я работала с супермаркете Виктория и нас всех обязали подписать договор на открытие зарплатной карты Сбербанк,от предприятия,договор был в одностороннем порядке, 15 августа 2010г я уволилась оттуда, при увольнении меня в отделе кадров заверили что бы я сняла все деньги с карты после поступления расчетных т. к. она будет блокирована сразу после увольнения, я сняла деньги и карта с тех пор где то лежит невостребованная, ноя не работала с тех пор и сейчас не работаю,и никаких поступлений денег за весь промежуток времени не было. Сегодня я столкнулась с такой ситуацией дочь попросила положить наличный счет на пластиковую карту, карту я открыла на свое имя, через неделю пришла пополнить счет и открыть мобильный банк а оказалось что с этой карты сняли 300 руб, в счет погашения той невостребованной карты, как вернуть деньги если я весь год не работала и не работаю, меня ввела в заблуждение начальница отдела кадров, а оказалось что карту никто не блокировал, как быть? и как вернуть эти 300 рублей на счет, я не хочу быть обманутой с двух сторон и дочь этого не поймет я перед ней отчитываюсь за вложенные ей деньги. Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте,Михаил.6.07.11 после снятия пенсии,по Вашей рекомендации,решила оплатить коммунальные платежи в сберкассе 3960/39600 через оператора.На мой «нажим» она мне выдала информацию по моей фио,в результате чего получились разные лицевые счета.Проплатить не удалось. Подошла к банкомату.Уже по лицевому счёту банкомат один раз выдал другую фамилию,второй раз-вообще не нашёл ничего.Я помучилась(даже девушки-помошницы не смогли помочь) и за газ так и не заплатила.К тому же подошла пожилая женщина с нервозным видом-никто не разменивал деньги(хотя раньше не было проблем).Но самое интересное,что где-то через 30 минут,меня банкомат спокойно обслужил.Сложилось впечатление (так происходит не в первый раз),что кто-то нарушал работу банкомата.Обьясните,пожалуйста,почему так происходит. С уважением,Лидия.

Добрый день. На момент приобретения квартиры в ипотеку мы с моим мужем не были официально зарегистрированы в браке. Могу ли я сейчас, не погасив ипотеку, т. е. квартира в залоге у банка, оформить мужа собственником квартиры?

Добрый день! Пожалуйста, не могли бы Вы ответить на такой вопрос, я забыла свой зонт(трость) у банкомата в здании банка Сбербанк в Москве. Зонт для меня очень дорог, в силу многих обстоятельств. Возможно ли помощь в этом вопросе со стороны банка? Просмотреть запись камеры и данные человека, который возможно пользовался там же своей картой, которая содержит информацию об этом человеке, чтобы с ним связаться? За ранее большое спасибо, за уделенное время моему письму.

Добрый день! Я к Вам обращалась дважды по вопросу спорной транзакции, на которые получала ответы о рассмотрении моего обращения. К сожалению ответа по существу своего завления я так и не получила. Уже теперь прошло 19 месяцев со дня подачи моего первого завления. Создается впечатление, что сотрудники Сбербанка ждут, когда же закончится терпение у клиента Банка и он перестанет писать. Мое обращение было следующего содержания: «Вопрос в рамках заботы о клиентах Сбербанка России. В связи со спорной транзакцией по карте Visa 3 ноября 2009 года мною подано заявление в Чукотское отделение № 8557 г. Анадырь. Так как несмотря на мои многократные обращения в отделение, до октября 2010 года мне не давали никакого ответа, я обратилась Управление поддержки клиентов на сайте Сбербанка России в разделе «Обратная связь"(обращения 000913-2010-008959 от 16.10.2010 и 000913-2010-014382 от 21.11.2010)- ответ не последовал. 13 декабря 2010 г. я обратилась на Горячую линию Сбербанка России, откуда поступил ответ, что в связи с моим обращением проводится проверка, о результатах которой я буду проинформирована. Это, на сегодняшний день, единственный ответ на мое заявление. И ни одного, по существу вопроса. Допустимо ли рассмотрение обращения клиента Сбербанка России 14 месяцев?» С уважением Безуглова Р. А.

Подскажите пожалуйста. Хотим взять ипотечный кредит в сбербанке. Но не хватает официального дохода. Мы молодая семья. родители в созаемщики не подходят, т. к. почти пенсионеры. Может ли созаемщиком быть посторонний нашей семье человек? Если да, то его обязательно включать в состав собственников или можно не включать?

Здраствуйте. у меня открыто две сберкнижки 03 11 1990 и 03 06 1986г последний вклады в 1992г могу ли я что нибудь по ним получить

У меня дома накопилось 3 сбербанковские карточки. Которыми я не пользуюсь от года до 5 лет. Студенческая для стипендии и с двух бывших работ, зарплатные. Лежат, места много не занимают… И вдруг нынче доходит до меня слух, что неиспользуемую карту нужно закрывать личной явкой в сбербанк, иначе они могут уйти в глубокий минус, снимая ежегодную плату за обслуживание (до этого платил либо ВУЗ, либо работодатель), даже если годами ими не пользуюсь и на счету нет средств или есть копейки! Подчеркиваю, эти 3 старые карты мне выпускали организации (ВУЗ и места работы). Т. е. о том, что если перестану пользоваться своей личной Visa Clasic — её надо закрыть чтобы не уйти в минус — это я знаю. Но относится ли сиё правило к «казенным» картам?

Здравствуйте. На сайте сбербанка написано что: «Гарантированный срок зачисления денежных средств на счёт банковской карты: 1 сутки с момента совершения операции. Среднее время зачисления (исключая периоды пиковых нагрузок процессинговой системы): 1—3 часа с момента совершения операции.: 8.07.11 я пополнял свою карту по средством терминала. Сделал два пополнения. С разницей в 3 минуты. Доступный лимит по карте увеличился сразу. Оба чека у меня. Однако на данный момент на счету отобразилось только одно (первое пополнение). Когда второе пополнение зачислится на счет?

почему рассмотрение заявки занимает по времени больше 10 дней.и почему сейчас страховку включают не спрашивая хочешь ты ее или нет.например берешь кредит на 80 тыс рублей а страховку тебе начисляют 6 тыс.а когда спрашиваешь почему так много объясняют что кто-то платит 40т и сейчас она практически обязательной является.а если откажешься то банк скорее всего тебе откажет.я очень люблю ваш банк и доверяю вам.но скорее всего пойду в другой банк.потому что времени ждать больше нет.прошу вас ответить на мои вопросы.

ЗДРАВСТВУЙТЕ, МЫ ЕДЕМ ОТДЫХАТЬ В ПОСЁЛОК СУККО ЭТО РАЙОН АНАПЫ. нА ДАННЫЙ МОМЕНТ ДЕНЬГИ НА ОТДЫХ ЛЕЖАТ У МЕНЯ НА КНИЖКЕ, МОГУ ЛИ Я НЕ СНИМАТЬ ДЕНЬГИ В КИРОВЕ, А СНЯТЬ ИХ СО СБЕРКНИЖКИ В САМОМ СУККО?

Добрый вечер. Скажите, пожалуйста, могу ли я отправить деньги с одной карты Сбер Банка на другую карту Сбер Банка, но в другой город (По Росии). Если возможно, то как и что нужно для этого сделать? Спасибо!

обязательное условие для подключения к «сбербанк онлайн»

Добрый день. Подскажите пожалуйста, если я сделала перевод денег с карты СБ на карту СБ, могу ли я отменить эту транзакцию и какие документы для этого нужны.

Я пенсионерка, мне 56 лет,постоянный клиент вашего банка, получаю пенсию и ветеранские льготы через вашу банковскую карту, заказала кредитную карту, но мне отказали. Почему? Что делать? Срочно нужно 20 тысяч рублей на полгода (могу погасить долг за 4 месяца)

11 июля 20011 года. Я, пришел в Сбербанк в г. Назарово по ул. Кузнечной-2., оплатить госпошлину, отстояв 52 минуты в очереди, подошел к кассиру с просьбой оплатить госпошлину, на что касир ответила мне отказом, это было в 10ч. 30 мин., и сказала чтоб я шел в терминал платить.Вывески, на окне касира и на его двери, не было что они не принимают платежи.Так-же, касир ответила, что у нее все програмы оплат уже убрали и сказала, что я могу, пожаловаться куда хочу и ее это не волнует, как так, отстояв очередь почти час, получил пинок под зад, за что. Приехав в поселок Бор, я опять зашел в но уже в отделение сбербанка где мне касир, помог в оплате госпошлины. Он взял у меня деньги и выдал квитанцию. Видать у него програмы оплаты не убрали. Почему. так работают касиры в Сбербанке, почему они создают громадные очередя.

Скажите какие нужны документы для предоставления кредита в рамках зарплатного проекта, т. е. получаем зарплату через сбербанк? заранее спасибо!

Доброе утро! Я бы хотела узнать, какие документы необходимо предоставить в местное отделение Сбербанка для получения кредита для покупки автомобиля в размере 200 тыс. рублей сроком на 5 лет, если на постоянной официальной работе зарплата начисляется мне на карту MAESTRO СБЕРБАНКА? У супруга нет официальной работы по трудовой книжке, хотя неофициальный доход достаточно высок. Возможна ли уплата процента по кредиту, превышающего мой официальный заработок?

Здравствуйте! могу ли я сделать так, чтобы с моей сберкнижки средства перечислялись автоматически на мою сберкарту?

здраствуйте!я подал заявку на имя Сторожук Сергей Владимирович на потребительский кредит хочу узнать результат

Мне потребовалась заверенная в банке копия платёжного поручения, выполненного через систему Сбербанк онлайн. Сотрудники банка, в котором я получил карту, отказали мне в этой услуге. Правомерны ли их действия?

Добрый день. Сегодня в отделении СБ по адресу пр. Победы 39, по просьбе подруги оплачивала кредит, все данные внесла верно, проверила, внесла сумму 5000 руб, терминал завис долго не печатал чек, потом выдал маленький чек с суммой без указания куда она перечислена, я написала заявление как мне посоветовал сделать работник банка, но на всякий случай оплатила ещё 3000, что бы не было задолженности. Подскажите есть ли надежда, что 5000 вернуться на счет? Что я ещё могу сделать?

Здравствуйте, Михаил! Пишу на этот сайт, т. к. куда можно ещё написать, кроме как заполнив форму на сайте (что я уже сделал, но по предидущему опыту знаю, что ответ от туда приходит формальный и через 2 недели и туда я уже написал — номер обращения 000912-2011-045812), а ситуация требует скорейшего решения. Суть проблемы: Год назад оформил ипотечный кредит (кредитный договор № 259079 от 13 июля 2010 года). Прошел год и возникла необходимость страховать залоговую недвижимость, о чем радостно сообщил мне сотрудник сбербанка по телефону, но как это можно сделать сказать затруднился. (До этого из разговора с менеджерами, сложилось впечатление, что происходить всё будет в автоматическом режиме, т. к. в графике платежей ежегодно присутсвует адекватная сумма). В итоге — в пятницу 09.07 дозвониться до отделения (киевского № 5278 по телефону (499)240-24-40 и 240-13-12 не удалось: трубку не брали). Звонил в субботу в ипотечный центр на днепропетровской, думал, сотрудники центра помогут разрешить мне ситуацию, но там заявили, что помочь в этом вопросе мне могут только в киевском отделении на брянской д. 8. и только они, т. к. единой базы нет и точную страховую сумму определяют там, а так же оформят все необходимые документы. Самостоятельно это сделать и прислать копию страховки в банк, по заверению сотрудника, не представляется возможным. Сегодня утром (11.07.2011) к 09:00 появился возле дверей отдела, где оформлял кредит. Прождав полчаса, обратился к охраннику, который следил за порядком на этаже: выяснилось, что в данный момент в отделе работает один человек, который появляется крайне редко. Обратившись к другим сотрудникам, находящимся за ресепшеном первого этажа, а так же проходящим по телефону в ответ не получил никаких разъяснений, только призывы звонить на горячую линию. Ответственного человека в самом отделении они так же затруднились назвать (управляющего видимо нет!). Дозвониться на горячую линию в течении 2-х часов не удается +7 (495) 500 5550 8 800 555 5550 (отсутствие соединения с отделом работы с физическими лицами). Удалось найти телефон отделения на брянской д. 8 — думал дозвониться до ответственных лиц 8-495-448-53-86 , но там постоянно трубку берет только охранник, переключающий на отдел по инвестициям т. к. других телефонов он не знает, хотя я объяснил, что мне туда не надо (но даже там трубку не берут!).По телефону (495) 448—3225 секретарь-автомат отвечает, что звонок обработан быть не может, перезвоните позже! Данная ситуация похожа на ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО, которая не способствует повышению лояльности, а заставляет НЕНАВИДЕТЬ Сбербанк. Нужно застраховать квартиру в ближайшие сутки, а как это сделать я не понимаю (и НИКТО из множества сотрудников, с которыми удалось пообщаться как лично, так и по телефону в эти несколько дней помочь мне НЕ СМОГ!!!) ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ и какие могут быть санкции со стороны банка при несвоевременном страховании залогового объекта???  Спасибо, С уважением, Сагоненко Дмитрий.

Здравствуйте! У меня такая проблема.Скажите что мне делать? Уже в течение нескольких месяцев, каждый раз как появляются деньги на карте(мне их родители переводят), их снимают, якобы за какой-то овердрафт. Неоднократно обращалась в сбербанк. И мне говорили, что снимают его потому что деньги еще не появились на счете, а вы их уже сняли. Предложили подключить моб.банк и сказали, когда придет смс что деньги на карте, можете снимать. Но желательно снимать на след. день, что за бред…я возмущенна. Я всегда снимала деньги в день, когда они приходили на карту и никаких овердрафтов. Я подключила моб.банк, в след. раз, когда мне пришла смс о том, что деньги на счете, я пошла и сняла необходимую сумму. И снова овердрафт. Я в бешенстве, иду в сбербанк, а мне говорят опять тоже самое, не снимайте в этот же день, когда деньги пришли. И еще вам из другого региона присылают деньги, якобы часовые пояса и все такое. И напишите заявление. вам вернут деньги, которые забрали за списание овердрафта. И теперь мне родители переводят деньги на карту из Омской обл. в г. Омск и у меня снова снимают овердрафт. Деньги по заявлению мне не вернули, уже прошел месяц. В общем за 3—4 месяца у меня сняли уже ок. 1000руб. Я хочу чтобы перестали снимать деньги неизвестно за что и вернули то, что уже сняли. Подскажите куда обратиться и что сделать? И кстати, по моей просьбе заблокировать карту, мне сказали,что с другой карты все равно будут снимать деньги. Надеюсь вы мне поможете, потому что я уже не знаю, что делать((

Добрый день. При оформлении в январе т. г. потребительского кредита меня буквально вынудили взять «добровольную» страховку ни много ни мало на 17800 руб. Слышал, что это противозаконно и что можно вернуть эти деньги. Что для этого нужно сделать?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я оформить на себя кредитную карту если я работаю неофициально? Спасибо.

Когда будут онлайн переводы, как в киви?

здравствуйте!подскажите возможно перевести деньги из г. тбилиси к нам и какая плата за комиссию?

Добрый день. Я, Кулинич Инга, являюсь сотрудником оператора сотовой связи Теле2 Псков, к нам обращаются наши абоненты с жалобой, что периодически последние две недели нет возможности пополнить счет через кредитную карту «Сбербанка России» на номер оператора Теле2. Подскажите в чем причина? Был ли какой-либо сбой, если есть проблема — актуальна ли она на данный момент. Спасибо.

В среду вечером оставили в автосалоне заявку на кредит на новую иномарку. Сообщили, что срок рассмотрения 2 рабочих дня и специалиста банка нам перезвонит. Сегодня понедельник, никто не звонит. Волнуюсь и хотела бы уточнить: в соучае отрицательного решения, банк мне сообщит о нем или специалисты звонят только при положительном исходе. Просто будет обидно прождать неделю и не получить никакого ответа. Спасибо!

Добрый день! Можно ли подать заявку онлайн не выходя из дома. на какую сумму я могу рассчитывать при дох. 17000 руб.в мес. и могу ли я оформить кредит на 250 000 руб. на пять лет и сколько тогда платеж в месяц.

Могу ли я в Нижнем Новгороде в центральном офисе СБ РФ (ул.Октябрьская, д. 35) приобрести валюту Латвии (ЛАТ)

Добрый день! Меня интересует такой вопрос: Можно ли продать квартиру, которая обременена ипотекой, в связи с переездом в другой город? Можно ли получить разрешение на продажу? Заранее,спасибо!

Здравствуйте,у меня к Вам вопрос.Какой необходим перечень документов для открытия корпоративной банковской карты?

Михаил, где проводится регистрация залога в пользу банка? и когда? тк после регистрации должен быть % меньше.

Здравствуйте! Хотелось бы воспользоваться услугами Сбербанка. Имею в собственности земельный участок, разрешение на индивидуальное строительство, смету, первоначальный взнос. Возможна ли выдача кредита на строительство на начальном этапе? В нашем отделении банка выдают памятку необходимых документов, в котором поименовано и свидетельство на право собственности объекта незавершенного строительства.

Где я могу сделать предворительный расчёт ипотечного кредитования на земельный участок.

Михаил,спасибо за ответ. Я задавала вопрос по поводу исполнительного листа. Вы ответили, что можно обратиться в любое отд.Банка. Можно ли обратиться в отделение Банка, которое работает только с физ. лицами, если у меня взыскатель -физ.лицо, а должник -юр.лицо? И каким образом и где я смогу получать информацию об исполнении исп.листа? Куда его направят и есть ли какие либо контакты места его исполнения? Ведь я даже не буду знать куда он попал.

Уважаемые Михаил и Андрей! 11 июля 2011 в 10:48 на мой телефонный номер, подключенный к мобильному банку пришло 2 СМС сообщения, информирующих о списании денег (два раза по 29 987,00). Перед этим был звонок якобы от представителя службы безопасности Сбербанка России, который сообщил, что по карте пытаются снять денежные средства и что нужно идти в ближайшее отделение банка, вставить карту в банкомат и снять баланс, что было сделано, но денег уже не оказалось. Далее карта была заблокирована, написано заявление в банк о замене карты, заявление о несогласии с проведенными операциями (в отделении Сбербанка у метро.Щелковская на Уральской улице, где карта выдавалась), заявление в МТС с копией вышеперечисленных документов и, наконец, заявление в милицию. Карта не терялась, никому не передовалась, пин-код был известен только мне. Распечатка банкомата о том, что в данный момент карта была у меня на руках есть. В милиции следователь предложил смириться с потерянными деньгами, но прочитав отзывы на этом сайте, появляется надежда что все еще можно вернуть, тем более, в принципе, все основные шаги были сделаны. Я очень рассчитываю на Ваш совет и помощь, готова предоставить все необходимые документы. Чеки, подтверждающие факт, что карта была на руках есть, смс в телефоне о списании есть… Прошу Вашей помощи! Что можно сделать в данной ситуации и/или что нужно сделать? С уважением, Алла

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а кто мне мог бы дать точный ответ по вопросу-отключена ли у меня услуга «Мобильный банк»?.Операционисты сами не могут понять этого, вроде бы услуга отключена, но мне периодически приходят сообщения информационного характера.

Здравствуйте Михаил. Помогите разобраться со сложной ситуацией. Знакомый (вырос в детском доме) проживал в г. Сухой Лог Свердловской области, где у него был открыт счет в отделении Сбербанка России, куда перечислялись детским домом деньги. Сберегательная книжка была им утеряна. Сейчас он находится в местах лишения свободы. Просит помочь восстановить сбер. книжку и снять с неё деньги. Ни номера счета ни остатка на р/с не знает. Я проживаю в другом городе тоже в свердловской области. В отделениях нашего города мне никакой информации дать не могут, а хотелось бы услышать четкий ответ. Подскажите как быть и что делать. Возможно ли помочь человеку.

Здравствуйте Михаил! 24.06.2011 с моей банковской карты виза классик Сбербанка России мошенники сняли 20000 рублей.(пришли смс-сообщения) Хотя я сама и моя карта находились у меня дома. Я написала в банк заявлени о спорной транзакции. Но до сих пор никакой реакции. Скажите пожалуйста вернут ли мне мои деньги?

У меня есть кредит в Сбербанке на сумму 50000руб.Плачу уже год по 2000 руб.Могу ли я взять еще один кредит в сумме 250000 руб. на 5 лет

Подали заявку на кредит (по программе 8% на 8 лет) для покупки земельного участка (дачи). Обеспечение по кредиту будет поручительство физ.лица. Но с нас требуют провести оценку земельного участка. Консультировался с другим кредитным отделом, понял что это требование исходит из неофициальных «вопросов-ответов» для сотрудников Сбербанка, хотя сам вопрос найти не смогли. Насколько правомерно это требование? Цена земельного участка будет указана в договоре и продавец никак не зависит от оценки земли, за сколько хочет за столько и продает. Кроме того дача идет по документам как земельный участок и не включает стоимость хоз. построек, в т. ч. и дачного дома.

как могли снять деньги с зарплатной сберкарты?Как обратиться за объяснениями в банк?

8 июля с. г. подала документы для получения потребительского кредита с обеспечением на сумму 150 тысяч рублей со сроком погашения в течение 5 лет.Сегодня, 11 июля, поступил звонок из местного филиала СБ. Мне сообщили, что в выдаче кредита отказано. Сотрудники филиала причину отказа не назвали, ссылаясь на решение комиссии головного офиса СБ, находящегося в Москве. Никаких результатов не дал и звонок по телефону 8 800 555 55 50.Совершенно невразумительный ответ!Я — законопослушная гражданка РФ, имеющая только положительные кредитные истории в других банках,получающая зарплату по карте СБ, впервые обратившаяся в СБ по вопросу выдачи кредита,не имеющая задолженностей по коммунальным услугам, услугам связи и т. д. ПОЧЕМУ и НА КАКОМ ОСНОВАНИИ банк отказал? Почему банк делает из причины тайну?

мне необходимо получить справку, что с моего счета была списана сумма на конкретный счет. банк предоставляет мне информацию, что сумма с моего счета списана была, но не указывает получателя, а это для меня ключевое. Данная справка мне необходима в течении суток, как быть и в течении какого времени мне обязаны предоставить данную информацию. дополнительный офис № 8621/0316 Волгоградского отделения № 8621.

Здравствуйте, пожалуйста подскажите требуется ли специально фотографироваться при подачи документов на кредитную карту Сбербанка при наличии ксерокопии паспорта? Заранее благодарю.

Почему устроили такой бардак-у жены с карточки ушли деньги,два месяца главный банк страны разбирается?! И мы не единичный случай,почему-то обвиняют во всём клиентов банка,а самому банку репутация похоже ни к чему????? Причем у нас творится беспредел,У людей пропадают деньги с карт,люди -элементарно не могут погасить свои кредиты с карт СБЕРБАНКа,и попадают в черные книги,или как раз об этогм заботится СБЕРБАНК РОССИИ?????

Уважаемый Михаил! Какие трудности меня могут ожидать в Москве при получении денег за сертификат Сбербанка, который я согласился получить вместо денег на Дальнем Востоке в Амурской области? Существуют ли какие либо ограничения по обмену такого сертификата на деньги в отделениях Сбербанка Москвы?

здравствуйте,Михаил. собираемся семьей в отпуск на Украину, а потом в Белоруссию. у нас кредитная и карт сбербанка. Какой процент возьмут с нас при снятии наличных в этих республиках?

Здравствуйте Михаил!Скажите пожалуйста,можно ли получить наличными при оформление ипотеки?Заранее спасибо.

Здравствуйте! У меня вопрос. По каким кретериям дают или не дают кредит в сбербанке? Что нужно сделать что бы дали всё таки кредит? Спасибо.

Добрый день! У меня имеется рублевая карта Master Card Standard Сбербанка России. Для иностранного консульства требуется справка о наличии на карте определенных средств, причем сумма должна быть указана эквивалентно в евро (например, на счете 120000 RUR экв. 3000 EUR). Возможно ли заказать такую справку, имея рублевую карту, или необходимо открывать новую карту в валюте евро? Спасибо.

У моей карты Visa Classic истек срок действия. Для получения карты после очередного перевыпуска я обратилась в УДО № 8607\0161 г. Конаково Тверской области. С удивлением узнала, что с 4 июля 2011 года изменился график работы данного доп.офиса. Во все рабочие дни офис работает до 17 часов, а в субботу, воскресенье — выходной. Странный график работы, когда все организации города работают как минимум до 17—00! Нет возможности воспользоваться средствами с карты, так как мой рабочий день не позволяет приехать в банк, услуга «мобильный банк» тоже не работает и нет возможности пополнить телефон удобным для меня способом. Подскажите, неужели нельзя сделать удобный «плавающий» график работы офиса и в какие то дни обслуживать клинтов до 19—00, как ранее, чтобы все же поменять карту?

Здравствуйте! В настоящее время проживаю в США на ПМЖ.Собираюсь отправить в Пенсионный Фонд России все необходимые документы для оформления Российской пенсии.Имеется ли возможность открыть счет на мое имя в Сбербанке г. Москвы,для перечисления на этот счет заработанной мною пенсии,не приезжая в Москву? Спасибо.

один мой знакомый человек знает входящие и исходящие номера моей сберегательной пластиковой карты но пин-кода он не знает.Может ли он снять от туда деньги???

Есть ли с Сбербанке ипотечные программы с дифференцированным типом платежа?

Здравствуйте. Муж хочет взять кредит наличными в банке.работает в тюмени 8 месяцев на одном предприятии. хорошая зарплата. но имеет прописку города Тобольска.(это Тюменская область, город находится в 245 км. от Тюмени. Может ли он подать заявку в Тюмени?

Добрый день! У меня открыт вклад «пользуйся сбережениями«сроком на 1 год дата окончания срока вклада 20 декабря 2010 г. Деньги я до сих пор не снимала. Есть необходимость воспользоваться счетом. Мне должны перечислить ден ср-ва Могу ли я воспользоваться этим счетом? И смогу ли все деньги снять со счета сразу?

Добрый день Скажите как можно получить документацию на драйвер вашей эквайринговой системы (библиотека sbrfcom.dll) Наши местные спецы ничего предоставить не могут Также есть ряд вопросов по ней в частности есть проблема проводки платежей по нескольким организациям через 1 терминал Почтовый ящик toshik80@yandex.ru Спасибо

Здравствуйте. В апреле 2011 года закончился срок дейстаия банковской карточки. Могу ли я от имени супруги (карточка на ее имя) с ее паспортом сделать заявку на новую карточку?

подскажите пожалуйста как подключить самой мобильный банк я поменяла номер

Здравствуйте, подскажите пожалуйста реквизиты сбербанка у нас.В посёлке находится филиал.Если это возможно.

Здравствуйте! Мои родители в 1985 году приехали из заграницы и открыли в Самарском отделении Сбербанка специальный рублёвый счёт. Несколько лет назад пришло письмо о том, что производится погашение задолженности по спецрублёвым счетам. Сразу поехать мои родители не смогли, а в этом году мы сдали сберегательную и чековую книжки в наше Альметьевское отделение, они говорят, что отправили их по почте в Самару,по телефону нам сказали, что деньги придут через две недели, но уже прошло несколько месяцев, и ничего не слышно! По телефону говорят — ждите мы всё отправили… С чем может быть связана такая задержка?!!

8 апреля 2011 года я написал заявление о выдаче мне социальной карты.В течении трех недель мне обещали её выдать. До сих пор я её не получил. Денег со счета мне не снимают. Ходил около десяти раз узнать причину.В отделение банка (1631), причину невыдачи не поясняли. Брали мой номер телефона и говорили, что перезвонит заведующая. Звонка я не дождался, её застать в отделении не получается. Что делать?

Здравствуйте Михаил!У меня один вопрос к Вам.Почему такие большие процетные ставки в национальном банке России.Это же грабеж населения!Как Вы считаете?

У меня чего-то происходит с моей дебетовой картой(точнее счетом). Устал уже ругаться с Вашим банком. Сделано было мной 4 заявки различных о проблемах. Не по одной из них даже не перезвонили ни разу. Проблемы начались год назад. с тех пор я ни разу не смог загасить кредитные обязательства перед вашим банком нормально с использование Сбербанк-онлайн или банкомата(да и другие платежи). Суппорт по телефону никаких результатов не дает. Единственное что они могут сделать — это сказать придите напишите заявление — а нахера спрашивается нужна эта служба, если я могу так же пойти в отделение и узнать все тоже(мне же все равно туда предлагают идти)? Зачем вообще тогда все эти сервисы через интернет, если все равно нужно куда-то ходить? Ну пришел я написал заявление, рассказал, показал в он-лайне что не так. Месяц прошел никакой реакции. Это последнее, что я предпринимаю чтобы исправить ситуацию…если и это не поможет, то все…буду ходить как бабушки, стоять в очереди, но получать гарантированный чек о платеже, с которым в суд потом пойти можно и «за ненадлежащее исполнение платежа» взыскать с банка пени.

Здравствуйте! Обращается к Вам постоянная клиентка Вашего банка. Я держатель карты ViSa gold/ Хочу обратиться к Вам с криком в душе.Я держатель карты уже около года были ляпы со стороны сотрудников, но с кем не бывает — но эта ситуация из ряда вон выходящая. 1 июля я обратилась в отделение по Рублевскому ш. д.34 с заявлением о выдачи 2-х дополнительных карт, одна из которых мне нужна только для оплаты в системе онлайн, а у 2-ой карты чтобы данной функции не было. Консультант Сбербанка мне объяснил что функция возможности оплаты в системе онлайн есть у Всех дополнительных карт и отменить данную функцию нельзя.После подписи необходимых документов на выдачу доп.карт у меня было в этот день списание 6000 руб за выпуск. 2.07.11 было списание 6000 руб повторно. 06.07.11 мною было написано заявление о возврате 6000 руб. которые были списаны повторно, причем из 2-х изготовленных карт в рабочем состоянии была только одна, вторая было отдана на переизготовление (на данный момент мне ее так и не выдали)Полученная же карта мною не могла быть использована, так как выяснилось, что функция оплаты в системе онлайн имеет только основная карта. Я просто в шоке!!! Вы берете за обслуживание такие деньги — а сервис как не было так и нет. Почему у Вас на местах сидят не обученные кадры, которые по любому вопросу звонят в какой то справочный центр. Сегодня я написала заявление о возврате денег за доп.карту и аннулировала ее. Консультант мне так и не смог ответить, когда мне вернуть все деньги списанные по ошибочным операциям (повторное списание 02.07 и за выпуск бесполезной доп.карты.И посоветовал заходить несколько раз в неделю и интересоваться есть ли информация по моим заявлениям. Это абсурд. Почему Ваш консультант не может оповещать по телефону? Почему я должна тратить свое время на ваших некомпетентых сотрудников??? Я все таки надеюсь что у Вашего банка есть и профессионалы. Мой тел. для связи 89035554599

Здравствуйте,подскажите пожалуйста.Я открыла в Саратовской области сберегательную книжку,можно ли мне снять с нее деньги в самарской области?

В прошлом году, обманным путем меня вынудили открыть банковскую карту,сказав,что пенсия будут перечисляться только на карту вместо сберегательной книжки. Карта так и лежит без дела, продолжаю получать переводы на книжку. В этом году, методом принуждения, открыли зарплатную карту на моей работе. При первом же перечислении на нее денег не досчитался 50 рублей. Как я понял, после разбирательств, мои деньги, без уведомления, сняли с одной моей карты за обслуживание другой, не используемой мной пенсионной карты! Законны ли при этом действия Сбербанка? Сколько стоит отказаться от пенсионной карты?!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как правильно в платежном поручении указать реквизиты ОСБ 2572/067.

Меня интересует следующее. Несколько лет назад был открыт вклад «накопительный сбербанка» в городе Могоча. Весной 2011 года, приезжая в г. Читу, я заходил в «сбербанк» и спрашивал по поводу того, можно ли закрыть вклад и забрать всю сумму, мне ответили, что можно. В июле 2011 года приехал опять в г. Читу, хотел там закрыть вклад, пришел в «сбербанк» по ул. Полины Осипенко, 40. Работники банка сказали, что «сумма у Вас большая, больше 1,5 т. р. и Вы не можете закрыть вклад, можно закрыть только в том банке, где он был открыт». Мне долго объясняли, что в мае месяце из г. Москва пришел какой-то приказ, что суммы больше 1,5т.р. по вкладам не дают клиентам закрывать вклад в любой другом «удо», а только там, где был открыт вклад. На каком основании было изменены условия моего вклада, когда в договоре ясно сказано о том, что все условия вклада фиксируются при его открытии и подписании договора (данных условий по лимитам в договоре не было!)? Почему эти новые основания по вкладам (лимиты по закрытию) приняли в мае 2011 года, тогда, когда вклад был открыт гораздо позже, влияют на данный вклад? Почему меня ни в каком виде не уведомили? Почему в данном «удо» на месте не оказалось заведующего и его заместителя? И почему после того, как мне (можно сказать) «сорвали» сделку я буду продолжать хранить свои сбережения в некомпетентном «сбербанке»?

Подскажите если я ветеран боевых действий,есть пенсионное удостоверение, слышал,что вроде как сбербанк дает за это удостоверение 1000 0000, рублей взамен его и отказа от льгот. Правда или нет. И в каких филиалах можно оформить.

Здравствуйте! Вернут ли мне деньги в отделении Сбербанка и когда, если по международному переводу они не поступили получателю в Украину (г.Трускавец)? Деньги были отправлены 21.06.11 г.как плата за бронирование путёвки в санаторий (должны быть получены в течение 5 дней. Я предоставила банковские реквизиты работнику отделения банка, но в переводе был указан другой банк в Украине- АО «Брокбизнесбанк"(якобы реквизитов банка получателя нет в информационной базе Сбербанка -это Райфайзенбанк). Через 2 недели я обратилась в отделение банка, в котором принялись разыскивать перевод. Прошла неделя, но перевод не нашли. Теперь руководитель отделения сказал мне по телефону, что необходимо подъехать и написать заявление.

могу ли я взять кредит в вашем банке если я официально не работаю?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, может ли получить MasterCard сбербанка на моё имя, в данный момент проживаю в Германии и открыть счет «Подари жизнь» на моё имя с дальнейшим перечислением процентов на эту MasterCard, мой друг по моей доверенности выданную консульством России в Германии? И какие ещё нужно приложить заверенные копии нотариусом, если это возможно? С уважением Evgeny

Добрый день! С телефона +7 951 263 79 41 09 июля 2011 в 16:30 поступило сообщение о том, что приостановлено действие моей карты VISA, выданной Сбербанком. Картой пользуюсь только для получения зарплаты из банкомата внутри помещения в одном и том же отделении Сбербанка на проспекте Мира, дом 97 . Как произошла утечка моих данных? Что предпринято, чтобы подобное не произошло вновь? С уважением, Ю. Марин

Добрый день! В интернет магазине сделал покупку через карту VISA. Со счета списалась сумма. Через неделю продавец еще раз списал сумму уже меньшую с расчетом доставки. Я позвонил в поддежку сбербанка, что бы мне объяснили как вернуть первую сумму. Мне сказали, что нужно обратиться к продавцу, что бы тот снял с резерва первую сумму. Продавец написал, что он не может снять с резерва первую сумму потому, что она не поступала на его банковский счет. Изучив эту тему самостоятельно, без консультаций СберБанка, я выяснил: В таких ситуациях действуют правила, устанавливаемые платежной системой, одинаковые для всех участников. Клиент пишет заявление в банк, тот делает запрос в платежную систему, получает копии документов, подтверждающих данную операцию, и проводит разбирательство. Если нарушение подтверждается, банк выставляет требование о возвращении денег (charge back) на сумму лишнего списания. Прошу Вас ответить мне на вопросы: — почему мне не предоставил такую информацию СебрБанке? — как лучше и что именно нужно сделать для скорейшего возврата не оправданно списанных денежных средств. Готов предоставить дополнительную информацию.

Я оформила в апреле жилищный кредит «молодая семья», ставка по кредиту была 15,75%, в настоящее время ставка по данному кредиту ниже, можно ли мне подать заявление на перерасчет кредитного платежа?

здравствуйте!у меня не большая проблема есть карта зарплатная но не могу ей сейчас воспользоваться,на ней царапина!Могу ли я перевести с карты на сбер книжку карта открыта не в на шем отделении сбербанка?

один мой знакомый человек знает входящие и исходящие номера моей сберегательной пластиковой карты но пин-кода он не знает.Может ли он снять от туда деньги???Карта «Maestro»

Как оплатить услуги мобильной связи с телефона с карты сбербанка? Подключен «Мобильный банк», отправляю запрос «Oplata 9625976134 350 <номер моей карты>» отправляю на номер +79037676767 (с него приходят все сообщения мобильного банка), в ответ получаю сообщение «Операция недоступна, ошибка в формате или реквизите запроса». Цитата из FAQ сбербанка: «Как мне быстро оплатить счет моего мобильного телефона? Для оплаты своего мобильного телефона достаточно отправить в Банк SMS-сообщение с текстом «ТЕЛЕФОН». Оплата пройдёт на Ваш номер телефона, зарегистрированного в Мобильном банке на минимальную сумму платежа 100 рублей. Более подробную информацию Вы сможете найти в руководстве по использованию «Мобильного банка».» Пробовала и запрос телефон, и билайн, и т. д. Другие запросы: баланс, история, проходят нормально.

В 2003 СБ РФ был выдан кредит на пок. недвиж. под 18% год. Кредит активный. Могу ли обратиться в СБ РФ с заявлением о перерасчете основного долга и процентов (ежемесячных платежей) в связи с изменением СБ процентной ставки с даты изменения этой ставки?