Добрый день! Моя цель: перечисление ден. средств на текущий счет физическому лицу в сбербанк из иного банка. В реквизитах указан расчетный счет Вернадского отделения. Как я понимаю, получатель платежа не физ. лицо, а Вернадское отделение сбербанка. ФИО и счет 40817 я должна указать в назначении платежа?

Полгода назад из Никольска в гНижний Тагил,Свердловской области на адрес филиала до н232/144622000 был отпрвлен нотариальный запрос о счете Бровкиной Веры Ивановны, ранее имевшей в этом филиале сберкнижку.Запрос был оформлен по всем правилам. До сих пор ответа нотариус не получил.как действовать в этой ситуации. Сама Вера Ивановна умерла полгода назад.

Добрый день! У меня есть кредитная карта которую, я получила в отделении Сбербанка, Картой я не пользовалась,пин конверт не вскрывала. Услуга мобильный банк подключена ночью мне стали слать смс сообщения о невозможности снятия денег штук 20 и последняя смс была о том что с моей карты успешно списаны 10 000 руб. Что мне делать? Как такое вообще может произойти? Как теперь доверять Сбербанку вы же сами нам навязываете пластиковые карты и уверяете что это безопасно!

Добрый день Михаил!В мае 2009 года я вложил крупную сумму в банк филиала Новоспасского отделения № 4264 Сбербанка РФ который находится в Старой_Кулатке ульяновской областм вклад Доверительный Сбербанка России: Процентная ставка по вкладу-14,5% годовых; По истечении трех лет я хотел получить проценты но оказалось что с моего счета сняли земельный налог в сумме 142—34 коп согласно постановления судебного пристава и якобы этим нарушен договор с банком и проценты мне отказывают платить:Почему не сняли налог с моей пенсии или с другого счета где в остатке было более 700 рублей: который был в этом же банке;Я обратился к бывшей заведующейКадыровой Зякии А Которая оформила вклад в 2009 году но она сказала что здесь она не при чем а виноваты работники Новоспасского банка это по мх указанию сняли деньги а потом она срочно ушла в отпуск:Очень прошу вас помочь в этом вопросе очень не хочется таскаться по судам С уваженим

здравствуйтесообщите какие виды карт у Сбербанка снабжены чипом?не нашел данную информацию на сайте

потеряла сбербанк карточку как восстановить?

Здравствуйте Михаил!Ответьте пожалуйста! Мы обратились в отделение Сбербанка с заявлением, через день нам прислали номер нашего обращения.. Набираю, а в ответ:«Обращение не найденоНеверный уникальный номер обращения»Как так может быть? И сутки уже прошли после того как прислали смс с номером.

Михаил, добрый день!Хочу поблагодарить Вас за оказанную помощь по этой проблеме.Михаил, не могли бы Вы написать мне идентификационный номер обращения который Вы отправили в отдел контроля качества обслуживания?Хотелось бы знать этот номер на всякий случай.Заранее спасибо.С уважением, Артём

Я крайне недовольна уровнем обслуживания клиентов в Сибирском банке Сбербанка России, ОАО, Левобережное отделение № 8047.11.04 одна из сотрудниц данного филиала предложила мне услугу «Мобильный Банк» для оплаты услуг через on-line сервис не выходя из дома. Я несколько раз спросила, нужны ли реквизиты компаний в адрес которых будут перечисления, на что мне был дан однозначный ответ, что реквизиты не нужны необходимо ввести адрес.Несколько месяцев я пытаюсь разобраться в данном сервисе, консультанты в зале обслуживания бывают редко. По телефону горячей линии 8*800*200*3*747 мне так же на протяжении нескольких месяцев говорят, что необходимы реквизиты компаний.По факту: мне продали услугу введя меня в заблуждение, никакой поддержки при возникновении вопроса оказано не было. Ищите реквизиты и оплачивайте.Сегодня, 12.07.2012 я оплатила услуги ЖКХ через кассу, т. к. терминал в зале в очередной раз не работал. По завершению платежа я пыталась выяснить возможность оплаты услуг ЖКХ через интернет все же только по адресу. Ильичева Ольга Александровна резко оборвала попытки своей сотрудницы объяснить мне данный вопрос. Сказав при этом что раз я произвела оплату, она может не отвечать на мои вопросы, а вызывала следующего клиента. В отделении на этот момент было не более 8 человек (время около 9 утра).Выходя из служебной зоны, она крайне невежливо потребовала пройти за ней. Пройдя в кабинет, данный сотрудник не представился, не предложил сесть, а с ходу начала выражать недовольство моим вопросам заданным ее подчиненным. Объяснив ситуацию мне в грубой форме посоветовали взять реквизиты, ведь она то смогла! Ильичева Ольга Александровна не выразила никакого понимания моей проблемы, а наоборот укорила меня в отсутствии реквизитов. С ее слов она еще и запретила консультантам общаться с клиентами, хотя это их прямая работа.Крайне неприятно, что сотрудники Вашей компании мало того, что не знаю услуг оказываемых Вашей организацией, так еще и открыто хамят.При моем звонке в данный филиал на телефон ответила сама Ольга Александровна, искренне удивилась моему негативу и не сообщив еще на тот момент своих данный потребовала мои!Хотелось бы отметить некомпетентность Ильичевой Ольги Александровны, отсутствие бэйджика, нежелание представиться и крайне хамское отношение, что было крайне неожиданно со стороны данного представителя Сбербанка, который судя по поведению занимает руководящую должность (опять же сотрудник так и не назвал занимаемую должность).Работая с такой крупной и стабильной компанией как ОАО «Сбербанк России» ожидала получить обслуживание на высшем уровне.Просьба предоставить письменный ответ на претензию с указанием мер принятых для улучшения качества обслуживания в данном филиале ОАО «Сбербанк России».Более того, данный сотрудник интересовался моим местом работы и должностью: Как вы с клиентами то общаетесь? не хотелось бы обратиться в вашу компанию.

Прошу разобраться почему сбербанк не отправляет смс-сообщение по операциям по счету, СМС сообщение о подключении услуги получала. СМС сообщение о поступлении денежных средств на счет не приходят.

Здравствуйте Михаил! Я обращалась к Вам уже с письмом месяца два назад! Если позволите напомню свою ситуацию! Пользуюсь картой сбербанка больше трёх лет,Больше двух лет только для хранения денежных средств! 05,05,2012 обнаружила что деньги кто то украл с карты обратилась в филиал банка8586/92 Города Иркутска мне сообщили что мошенники снимали деньги в течении двух месяцев если быть точной с 29,03,2012, Сняли на тот момент примерно 50000 рублеё! Заблокировали как мне сказали счет и карту забрали.претензию я написала как мне сказали! Через 20 дней мне позвонили сказали что претензия составленна не правильно надо переписать я переписала всё как надо хотя сроки уже нарушаются! остаток денег мне должны были выдать не сразу а переводя по 150000 тысяч каждый день,на сберкнижку! Когда осталось снять по моим подсчётам 65000 в Вашем чудесном банке сказали что им не нравиться моя синяя печать в паспорте с которым я жила 9 лет,сказали что ни перевести деньги ни снять их со счёта я не могу приказ с Москвы! Хорошо я поехала менять паспорт две недели прошло! Приезжаю с паспортом в банк мне говорят что карта новая пришла на моё имя и остаток денег на ней! В банкомате я знаю что там ноль!Вернулась к специалисту оказалось что остатки денег тоже украдены причем в то время когда я не могла снять мошенники очень даже могли! И как мне в дольнейшем пояснили что счёт не был заблокирован а только крта! Когда созвонилисьс Москвой нам пояснили что деньги со счета были переведенны с помощью мобильного банка который был подкючен на мою старую сим карту которой я не пользовалась уже больше 2,5 лет и от мобильного банка я отказывалась причем трижды! Получается что сим карту вернее номер продали кому то и этот кто то получая смс о моём счёте воспользовался и снял деньги точнее перевёл! В итоге украли примерно 130000 рублей! Естественно я обратилась полицию точнее в ОБЭП Предоставила номер телефона который мне предоставили в вашем банке так как я его даже не вспомнила! Скажите почему сбербанк использует такую плохую непроверенную систему почему вам не приходят данные о том что владелец сим карты поменялся? Почему ваши сотрудники не выполняют свою работу и не отключили мобильный банк хотя уверяли меня что всё сделанно? Почему ваши сотрудники не заблокировали счёт как это требовалось в данной ситуации а только карту? И почему с вашего банка мне позвонили всего один раз и то когда я была в полиции?!И кто теперь а главное в какие сроки мне вернут мои деньги которые мне жизненно теперь необходимы? Естественно в суд заявленние будет тоже поданно ближайшее время возможно так же в пркуратуру!

можно ли заказать дебетовую карту онлайн? если да то как?

Михаил, добрый день!Это третья часть детального обсуждения процедуры пролонгации договора срочного вклада.По сути, вы утверждаете, что если вкладчик заберёт деньги в дату окончания срока вклада, то банк начислит и выплатит проценты также и за эту дату. Но на самом деле, этого не происходит, да и не должно происходить. Я много раз забирал деньги в дату окончания срока вклада и никогда за неё не платили проценты. Проценты за любую дату могут быть начислены не ранее следующего дня.Вы категорически утверждаете, что ставка «до востребования» при пролонгации ни за один день не применяется. Это очень хорошо.Тогда чтобы сгладить все противоречия пролонгацию можно описать так. Срок вклада удлиняется на один день. И считается, что как бы вкладчик пришёл в последний день удлинённого вклада, закрыл его и открыл новый, не удлинённый вклад. И кроме того у вкладчика есть опция закрыть вклад без изменения процентной ставки в предпоследний день удлинённого по сроку вклада.Вроде бы в этом случае, по-моему, все противоречия исчезают.То есть выходит, что у вкладчика есть два последовательных дня, чтобы закрыть вклад без изменения процентной ставки. Имеются в виду дата окончания предыдущего срока и дата начала следующего срока.Заблуждаюсь я или нет?Если я правильно во всём разобрался, то выходит, что действующие условия пролонгации срочных вкладов даже выгоднее для вкладчиков, чем те условия, которые я предлагал ранее.Если в моих рассуждениях и умозаключениях содержатся ошибки, то прошу сообщить мне о них.С уважением, Сергей Шмаков.

МОШЕННИКИ СНЯЛИ ДЕНЬГИ,МОБИЛЬНЫЙ БАНК НЕ СРАБОТАЛ.16ИЮЛЯ ЕХАТЬ В ОТПУСК.В БАНКЕ СЧЕТ НЕ ПРОСМАТРИВАЕТСЯ.КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ,

здравствуйте.скажите пожалуйста как у меня денги пропали с банковской карты если карта была у меня на руках.я написала заявление о пропажи денег.и мне сказали позвонить через две недели узнавать.две неделе мне сума сходить да думая куда проали денги.пожалуйста помогите как мне решать свою проблему

через сколько придут деньги,если положить наличные на номер карты сбербанка в отделении Перми,а снять нужно по карте с банкомата в Вологде.

Здравствуйте, Михаил!Я получила новую карту и при первом входе в банк-онлайн ошибочно отключила функцию «вход в систему с подтверждением одноразовым паролем». Хотелось бы восстановить эту функцию, но в интерфейсе банка-онлайн я не вижу такой настройки. Сотрудник в телефонной службе поддержки также сказал, что ее вернуть никак нельзя. Это действительно так? Я никак не могу восстановить возможность входа с одноразовыми паролями? Полная история вопроса здесь: http://www.banki.ru/forum/index.php?P…age1650449.Спасибо!

Для обслуживания кредита меня (при наличии сберкнижки) попросили завести карту — оказалась карта VISA — завела, не подозревая, что она стоит 750 рублей первый год, по 400 рублей остальные два года, написала заявление об аннулировании карты, мне отказали, но я настаиваю, мне данный продукт не нужен, тем более, что из-за нее я должна деньги по кредиту вносить на 3—4 дня раньше, а первый же платеж с меня не списали, зачем мне это постоянное волнение, пропустят или нет, решите мою проблему, иначе иду в суд.

Здравствуйте Мы являемся владельцами золотой карты Сбербанка Уже 4 раз за 2 года банкомат не зачисляет деньги Сегодня не была зачислена крупная сумма Хотелось бы чтобы наше заявление рассмотрели побыстрее и зачисление денежных средств тоже скорее.Однажды даже возврат денег растянули до полутора месяца что никак не украшает такой банк Всегда приходится самой звонить и узнавать в банк когда вернут наши деньги

Добрый день, Михаил. Помогите, пожалуйста, разобраться. 12 июля 2012 года в центральном отделении сберегательного банка РФ 4157/0094 г. Биробиджана время 17—44 данные квитанции 51 2 0091, мне необходимо было срочно пополнить счет индивидуального предпринимателя, чтобы рассчитаться с поставщиками, вместо объявления (как обычно) мне выдали заполнить квитанцию, на мой вопрос ответили что это то же самое. Однако в кассе с меня потребовали комиссию в размере двух тысяч рублей, в связи с тем, что я не согласна платить такую комиссию, так как считаю, что это не законно, (за пополнение счета ИП комиссия составляет 0,15% согласно договора). Сотрудник банка заявила, что отказаться от оплаты я не могу так как, операция уже проведена. Таким образом, сотрудник банка вынудила меня оплатить данную комиссию. Деньги на мой счет до сих пор не зачислены, я не смогла рассчитаться с поставщиками согласно договора, соответственно мне выставил претензию со штрафом за не своевременную оплату по счетам. 13 июля 2012 года утром я обратилась к сотруднику отдела он мне объяснил, что разъяснять мне ни кто, ни чего не должен, я сама должна знать как правильно сдавать торговую выручку. Отношение просто, хамское. Помогите разобраться в данном вопросе и вернуть мне мои деньги, и не законно взятую комиссию в размере 2000 рублей.

Если положить деньги на зарплатную карту с/б и потом снять их на Украине, то какова будет комиссия после этих двух операций?

Здравствуйте Михаил! Михаил в центральном отделении Сбербанка проводила операцию на терменале «пополнение карты», терминал наличные принял, а операцию не провёл, при этом ни чек ни какой другой документ не выдал, выдал сообщение(операция не выполнена, обращайтесь в банк). Обратилась, сказали что деньги нашли, не переживайте, но вернуть их не могут, так как операция по терминалу якобы проведена, сказали что необходимо составить претензию… Составили, сказали будут рассматривать в течение 5-ти дней,по истечении оговоренного срока, снова обратилась в отделение, сказали, что срок рассмотрения составляет от 10-ти до 15-ти дней, что делать? Деньги были не мои,с меня их каждый день спрашивают. Прошу помочь разобраться в данной считуации, для этого сообщаю данные:

Добрый день!Вчера 15 июля 2012 г. в 17—23 был звонок на мой моб. тел. Товарищь, представившийся представителем банка предложил провести социологический опрос, касающийся банковской системы. Его тел. +7-800-505-93-20. У меня вопрос. Это Ваш человек или аферист?Спасибо.

Добрый день, Михаил, помогите разрешить мою ситуацию, не хотелось бы обращаться в суд, а решить по соглашению сторон. Мной 27 июня 2012 года был подписан кредитный договор с ОАО «Сбербанк России», доп. офис № 8619/0149 на сумму 165000 тыс. руб.,в т. ч. 14850 (четырнадцать тысяч восемьсот пятьдесят) рублей за внесение платы за подключение к программе добровольного страхования жизни и здоровью,включающей комиссию за подключение Клиента к Программе страхования и компенсацию расходов Кредитора к Программе страхования и компенсацию расходов КРЕДИТОРА на оплату страховых премий страховщику.В отдел кредитования физических лиц я обратилась за суммой 150000 тыс.руб, моя заявка была одобрена в течении одного дня и я была приглашена для подписания договора. Милый сотрудник кредитного отдела физ.лиц Бескоровайный, к сожалению, имя не помню, вежливо объяснил, что ему необходимо будет в обязательном порядке включить страховку в кредит, без нее банк просто не выдаст деньги, единственно, что он мне предложил взять кредит не на 5 лет, а 3 года, тогда сумма страховки будет в районе 9 тыс. рублей, я не согласилась, так как побоялась, что не смогу выплатить кредит за три года, в результате, я просто была вынуждена взять кредит на таких условиях. После получения денег, я начала читать всевозможные статьи с аналогичными случаями и выяснила, что это нарушение ФЗ «О Защите прав потребителе» Сотрудник Сбербанка дезинформировал меня, тем самым нарушив право потребителя на информацию в рамках ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителя», тем самым лишив меня возможности право выбора.Страхование должно быть добровольным, а никак не принудительным, кроме всего прочего я сообщила сотруднику кредитования, что у меня есть страховой полис ДМС от ИНГОСТРАХ,с суммой страхового покрытия 2 млн. рублей, но это никак не повлияло, сказал, что без данной страховки нельзя…Что в таком случаи мне делать, подскажите, как правильно составить претензию в банк, чтобы мне вернули сумму за страховку в размере 14850 рублей…ОЧЕНЬ ЖДУ ВАШЕГО ОТВЕТАС уважением, Губенко Елена

Добрый день! В Сбербанк на мой счет должны были перевести средства 2 дня назад,до сих пор не поступили. Подскажите пожалуйста в Банке могут подтвердить что средства в обработке или же напротив ничего не поступало?

Мне необходима справка с банка о остатке долга и качестве погашения кредита.1. Почему я могу ее получить только в том отделении где оформляла кредит? (в других банках они выдаются в том отделении, где удобно клиенту)2. Почему заявление на предоставление этой справки необходимо подать лично письменно в этом отделении банка, тогда как все другие банки принимают заявки по телефону или по интернету?Получается чтобы взять справку необходимо дважды побывать в вашем банке и подождать еще 5 рабочих дней. «Отличное» обслуживание клиентов.

Добрый день!После смены симкарты не могу подтверждать платежи в мобильном банке, смс не приходит на мой номер.Номер остался прежний, поменялась только симкарта. Написано обратится в банк, но дозвонится до колл центра невозможно. Прошу помощи.

Доброго времени суток, Михаил. Прошу Вас помочь в сложившейся ситуации:04.07.2012 г., осуществляя операцию внесения наличных средств (Вся зарплата!!!) на карту, банкомат забрав деньги в размере 36000.00 выдал сообщение о невозможности совершения операции, т. е денежные средства на л/сч зачислены не были. Мною было подано заявление о спорной операции, срок рассмотрения бы назначен 12.07.2012 г., однако результатов не последовало. На сегодняшний день, по словам консультанта, срок рассмотрения перенесен.Михаил, каким образом я могу ускорить возврат моих денежных средств?Надеюсь на помощь.

У меня карта Виза Классик.1. Какая комиссия будет браться если я расплачусь картой за границей в магазине по терминалу?2. При покупке автомобиля в автосалоне в России стоимостью 1500 000 руб, оплата будет по карте. Какая будет комиссия, есть ли лимит на данную операцию? Смогу ли я сразу эту сумму провести в оплату?

добрый день оформила соц карту 22 июня в котором отделении оформляла закрыт по непонятным причинам,в главном офисе толком ничего не говорят как мне узнать готова ли карта и где ее получить

Михаил, скажите, пожалуйста, каковы должны быть мои действия?23.02.12 года я писала претензионное письмо о незаконном списании средств с банковской карты. Писала в отделении Сбербанка № 6991/00297 по адресу — Самара, ул Физкультурная, 72 (карта была открыта в отделении № 6991/0299, но это отделение на тот момент было закрыто на ремонт). Заявление у меня приняли, копию не дали, регистрационный номер не сообщили. Сама я была в это время в полушоковом состоянии, т. к. это была часть зарплаты, на которую предстояло жить мне и сыну.25.02.12 я повторно приходила в это отделение (№ 6991/00297) для того, чтобы открыть счет в банке, куда банк мог бы перевести незаконно снятые деньги в случае их возврата. Свое претензионное заявление в этот день я видела, девушка-операционист при мне доставала его из папки, в него я вписывала номер открытого счета.Прошло 120 дней, отведенные на расследование, которые мне озвучилии в отделении и по горячей линии при блокировке карты.Я начала звонить по горячей линии и мне каждый раз отвечали, что по моему обращению необходимо дополнительное время. Какое — постоянно менялось,я писала и тут в вопросах и в рейтинге банка. Это было бы смешно, если б не было так грустно.Сегодня при очередном звонке услышала, что мое первоначальное обращение от 26.02.12 разыскивается.Очередной шок.Что это значит? Оно утеряно?Большое спасибо оператору ПОлине(звонок был в 12—50 мск), которая очень грамотно предложила по этому факту составить обращение, в котором указать, что уже многократно нарушались сроки рассмотрения и более того — само обращение утеряно.Но произошел обрыв связи (не знаю, по чьей причине) и я вынуждена была перезванивать на горячую линию.В это раз оператор Марина (боюсь ошибиться, так как опять ужасно расстроилась) посоветовала мне обратиться в то отделение банка, куда я и подавала первую претензию от 23.02.12 года.Скажите, пожалуйста, как расценивать этот случай? Какие меры готов принять банк, чтоб в конце концов разъяснить эту ситуацию и возместить мне незаконно снятые с банковской карты деньги? И собирается ли вообще банк принимать какие-то меры?

Здравствуйте, я на инвалидности,получаю пенсию в сбербанке по сберкнижке, недавно получила карту, но активизировала, могу я её активизировать через интернет?

Здравствуйте, меня интересует вопрос. Я оставляла заявку-онлайн на кредитную карту, подскажите пожалуйста как можно узнать решение банка.

Здраствуйте, как отредоктировать номер телефона на сберкарте, по которому приходят смс оповещения, у меня приходят смс на два номера, один нужно удалить.спасибо.

У меня проблема не прошёл платёж по квитанции которую я могу вам послать.Изза вашей неправильной работыили ошибки которую совершила ваша работница люди сидят без воды. просьба как можно скорей исправить.Вашу ошибку.Какова будет сумма компенсации за моральный ущерб нанесённый мне.

Здравствуйте Михаил! У меня вопрос:Мы с мужем молодая семья нам по 25 лет у нас есть ребёнок 2 года мы хотим купить дом у нас в станице и подали в банк заявку на рассмотрение на 1 млн. руб, есть возможность что нам не откажут если я нахожусь в декретном отпуске, но через 1 месяц выхожу на работу,муж работает один и дополнительного заработка у нас тоже нет.

Было на карте 0 руб. Пришло сообщение Услуга мобильный банк приостановлена. Для возобновления услуги пополните счет карты VISA****. Вчера сходил и положил на карту деньги, смс не пришло, сегодня сходил и снял чуток денег, смс опять не пришло. Что делать? Когда возобновлят услугу?

Михаил, здравствуйте, помогите пожалуйста, произошел сбой в банкомате, деньги на счет не поступили, написала претензию, прошел уже месяц, ответа все так и нет. Произошло все в отделении сбербанка, сотрудники отделения, не имеют полномочий на решение вопроса, на горячей линии банка, только электронный голос, с сотрудниками не соединяют, в отделении говорят, претензия в работе, что мне делать дальше, эти деньги мне нужны, а их еще не зачислили?

Добрый день, Михаил.Необходимо восстановить логин карты для входа в Сбербанк-онлайн. Прислали через СМС новый пароль, а для восстановления логина требуется ввести цифрами первые три буквы контрольной информации. Не предвидя подобного рода последствий, сдуру ввел эту информацию кириллицей. Среди нужных букв присутствует «ж», т. е., мы имеем дело с диграфом. Как быть? Спасибо.

Здравствуйте Михаил! Хотелось бы узнать, можно ли отслеживать остаток денежных средств на карточке сбербанка через интернет?

Здравствуйте, Михаил! Скажите, пожалуйста, «Сберегательный счёт» доступен в Сбербанк ОнЛ@йн также как и другие вклады? То есть смогу ли я по нему совершать приходно-расходные операции через УДО?Данный вопрос возник после изучения УДБО. В п. 3.15 Приложения 2 (Правила размещения вкладов в ОАО «Сбербанк России») в скобках оговорено, что по вкладам можно совершать операции по средствам УДО, а в п. 3.10 Приложения 6 (Правила открытия «Сберегательного счета» и совершения операций по нему в ОАО «Сбербанк России») такой оговорки нет. При этом п. 3.1.7 УДБО гласит, что правила совершения операций по «Сберегательному счёту» определены в Приложении 6.Просто, прежде чем тратить время на поход в отделение для открытия счёта, хотелось убедиться, что смогу управлять им в интернет-банке.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, из чего складывается сумма ежемесячного платежа по кредитной карте Visa Momentum. Лимит карты — 30 тысяч рублей. Допустим, на момент совершения платежа израсходованы все средства, льготный период истек. Какой будет сумма обязательного ежемесячного платежа.Заранее спасибо.

12 мая через отделение Сбербанка в Спб был отправлен в Москву запрос на получение компенсационной выплаты по счету сбербанка,который был с 1989 годы,последняя операция была в ноябре 1992 года. Были собраны все документы,удостоверяющие мою личность,так же был отправлен оригинал советской сберкнижки. Прошло 2 мес. Ответа нет. Звонила с отделение сбербанка в Москве,где остался вклад, у них нет никакого запроса. У меня есть информация по номеру отправленного запроса из СПб,дата,когда был отправлен запрос и кто отправлял. Концов не найти. Я не понимаю, как мне дальше действовать, может поехать самой в Москву, но на руках не оригинала сберкнижки. Потеряла документы почта или сам сбербанк? Почему такое отношение к людям и их документам. Если бы компенсация была нужна семье Грефа, прибежали бы домой и все выплатили. А мы простые только мотаем себе нервы. Мой вопрос — дальнейшие действия.

Еду в отпуск в Абхазию. Есть банковская карта сбербанка России. Где и в каких отделениях, банкоматах сбербанка россии можно будет снять наличные.

подскажите как быть, если при входе в сбербанк онлайн я видимо попал на фишинговый сайт, успел ввести постоянный пароль и индефикатор пользователя, дальше вышло сообщение что по техническим причинам вход в систему невозможен. Через некоторое время посыпались смс со списанием средств,ща сбербанк говорит что это я сам перевел деньги. Куда переведены деньги было установлено. подскажите пожалуйста, если было обращение в банк о несанкционированном доступе к карточному счету,возможно ли сразу отреагировать банку на указанную просьбу о предотвращении перевода средств, или выражаясь простым языком успеть вернуть средства, т. е не дать возможность их просто снять.

Здраствуйте скажите пожайлуста могу ли я взять кредит в сбербанке п Мостовского Краснодарского края,какую сумму,без поручителей и под какие проценты?

Здравствуйте!Недавно через Сбербанк Онлайн попытался произвести перевод со своего счёта на свой же счёт открытый в другом банке. Поручение сформировалось без проблем, с подтверждением тоже проблем не возникло, но через некоторое время в истории платежей этот платёж получил статус «отказано в приёме». В расшифровке «Ошибка при исполнении документа: Сбой при отправке запроса в xBank: error: «Неверное состояние счета: Не получен ответ из WAY4 и т. д.».Позвонил в службу поддержки, после того как оператор узнала, что я обслуживаюсь в Санкт-Петербурге и делаю перевод на счёт начинающийся с 40817, мне было сообщено, что по техническим причинам платёж на эти счета через питерский Сбербанк Онлайн сейчас произвести невозможно.В связи с этим у меня возник вопрос. Каким образом крупнейший банк в России добился того, что из его «лучшего» интернет-банка невозможно произвести перевод на ВСЕ счета физических лиц открытые не в Сбербанке? И как долго продлится это безобразие?

как я могу посмотреть баланс на своей карте через интернет

Мною была подана заявка на ипотечный кредит по льготной ставке. Отказали. Подала заявку на общих условиях. Мне одобрили по более высокому проценту. Обидно но ладно. 2.07. 2012 на мой номер пришела смс с подтверждением заявки на 1917000 рублей хотя я просила только 800000 тысяч. Обрадовавшись я заключила договор со строительной компанией когда пришло время подписывать договор займа сумма по ипотеке оказалась 400000 тыс. мне урезали на полтора миллионна. А договор со строительной компанией подписан. Сама я работаю в подразделении пенсионного фонда россии официальная зарплата 37000 тысяч. других обязательств нет иждевенцев нет. 800000 тысяч на 10 лет по 12000 я платить в состоянии. Но вопрос в другом почему предварительно мне дали два миллиона а в итоге получила 400000 тысяч.Причем первый взнос за квартиру сосавил 38% теперь мне придется разрывать договор со строительной компанией. Разумеется с меня удержат неустойку. Вопрос чья вина? кто компенсирует мне затраты? Почему со стажем работы в гос организации более 9 лет и с официальной зарплатой мне урезали кредит в три раза? За ложную информацию о предворительной сумме я теряю 130 тысяч? Куда мне обратится? Как поступить?

как я могу проверить баланс карты если я на раьоте в другом городе а карта не со мной

через какой срок я могу оформить кредит по зарплатной картеи от чего зависит сумма кредита

Здраствуйте! у меня есть карта сбербанка социальная. Сотрудник банка сказала что на карту поступили денежные средства 19 июня. Сегодня обратилась в банк а на счете денег нет, говорят что бухгалтерия ошиблась в перечислении.Предусмотрена ли неустойка банку, если я не смогла вовремя воспользоваться денежными средствами? 13.07.12

Добрый вечер, уважаемый Михаил!На период с 19.09.2011 по 19.09.2012 включительно Сбербанк предлагает специальные условия по подтверждению доходов Заемщиков жилищного кредитования через пополняемые вклады ОАО «Сбербанк России». Как Вы считаете, будет ли продлен этот временной период, или стоит поторопиться с подачей заявки на рассмотрение ипотеки на этих условиях?

Арест денег на карте Сбербанк.Вчера мне пришла смс от банка:Операция ареста средств на сумму 8435 руб по карте **** выполнена успешно. Не поняла, что это значит, ведь такое вправе только делать суд или судебные приставы. Я никогда ни с кем не судилась и на меня никто не подавал в суд. Что все это значит, объясните? Позвонила в банк, там мне не смогли ответить. Это что ж получается- лежат у тебя деньги на карте и вот так какое-то 3-е лицо их может у тебя с карты украсть?

Банкомат не выдал запрошенную сумму, при этом сумма с карты была успешно списана

Здравствуйте!У меня есть вклад 1987 года на 1000 рублей, хотелось бы знать будет ли погашение этих вкладовили и когда?

здравствуйте!мы недавно купили квартиру взяв ипотеку в сбербанке.сейчас слышу что если есть дети несовершеннолетние в семье а у меня их двое,то можно погасить нную сумму кредита то есть высчитывают из этой суммы.правда ли это?заранее спасибо.

Здравствуйте Михаил! Меня интересует вопрос комиссии с оплаты за кружки в школе. Почему в нашем городе такая большая комиссия, к примеру если я плачу 30 рублей за кружок с меня берут комиссию в размере 50 рублей?

Здравствуйте!У меня рассмотрен и одобрен ипотечный кредит, но подошел срок по возрасту менять паспорт. Вопрос: если я на данный момент меняю паспорт мне выдадут кредит который уже одобрен по новому паспорту,или придется снова подавать заявку на рассмотрение?

Добрый день!Еще в феврале месяце 010212 через сбербанк перевела 4000 рублей на оплату госпошлины за услугу нострификации в г. Москву ФГНУ ГЛАВЭКСПЕРТЦЕНТР.Мои документы готовы ещё в мае,но как выяснилоь ПЛАТЕЖ НЕ ДОШЕЛ ДО ПОЛУЧАТЕЛЯ!Обратилась в отделение Сбербанка,написала заявление на розыск-возврат,УЖЕ 2 МЕСЯЦА ЖДУ ОТВЕТ-ЕГО НЕТ ДО СИХ ПОР ХОТЯ СРОК РАССМОТРЕНИЯ СОСТАВЛЯЕТ МЕСЯЦ!Телефона отдела претензий в Туле мне не дают.Куда обращаться с жалобой,может в суд?ЧТО ЭТО ВООБЩЕ ЗА МАНЕРА ПЕРЕВОДА ДЕНЕГ У СБЕРБАНКА ТАКАЯ И ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?ХОТЕЛОСЬ БЫ ИХ ПОЛУЧИТЬ,все-таки не 3 рубля а 4000!

Здравствуйте, у меня украли кошелек, в котором были кредитные карты. Я сразу же перевела все деньги с карт на сберегательную книжку, но блокировать карты не стала. Через 3 часа пришло смс-сообщение от мобильного банка, что с моей карты пытались снять 500 рублей.Откуда злоумышленники могли узнать пин-код карты, и как мне поступить в данном случае? Можно ли установить личность преступника, ведь в банкомате ведется видеонаблюдение?

я являюсь гражданкой азербайджана 5 лет работаю в дошкольном учреждение в москве и получаю зарплату в сбербанке,могу ли я взять потребительский кредит на 1 год имея все документы требуемые банком

Добрый день! Временно прописан и работаю в Нижнем Новгороде, постоянная регистрация — в Челябинске. Получаю зарплату на карту сбербанка больше года. Могу ли я взять потребительский кредит на срок больший срока временной прописки?

Здравствуйте. Я взял машину в лизинг, ежемесячные взносы выплачивал вовремя, за два года рассчитался.Пришло время машину оформлять на себя, так как я ездил по доверенности лизинговой компании. И тут оказалось что машина в залоге у Сбербанка, меня об этом никто не информировал. К этому времени владельца компании застрелили и компания пошла от одного хозяина к другому. Через суд я получил все документы на машину и оформил на себя в собственность. Сейчас оказалось что банку кредит не вернули и они забирают машины, которые находились в залоге и не вошли в какой-то реестр. Что мне делать?

Я хотела бы узнать, действует ли еще акция «Спасибо от Сбербанка» (интересуют дебетовые карты).

Здравствуйте, у нас сделка обмен квартир.У нас есть 2х комнатная квартира, у продавца 3х комнатная,они хотят в нашу мы в их, но нам нужно им доплатить 500 000 рубл.Мы хотим взять ипотеку, как правильно провести сделку?как правильно оформить заявку на ипотеку? можно ли обойтись без первоначального взноса?можно ли составить договор задатка?нужна ли оценка нашей квартиры?Расскажите пожалуйста все подробности.Спасибо

12 июля примерно в 17—50 мною были внесены 20 тыс рублей на карту через банкомат, внесение производилось 5 тыс купюрами, которые банкомат считал.После нажатия кнопки пополнить(вроде так функция называется) на экране отразилось «Подождите ваша операция выполняется». Долгое время минуты 2 банкомат молчал, потом выбросил карту и все… Деньги исчезли и на карту не зачислились. Пошла к заведующей, которая сказала не беспокойтесь, была гроза, завтра деньги поступят. Но на всякий напишите претензию.На след. день звонила- не переживайте, заявление зарегистрировали — проверьте завтра баланс. Сегодня опять ничего не поступило. Полное безобразие. Почему клиенты должны звонить, требовать! Произошел сбой, так кто-то должен следить за этим и проверять несостоявшиеся зачисления и выдачи! И решать это сразу! Вечером того же дня (12 июня) позвонила дочь из Ленинградской области. И у нее оказывается также неприятная ситуация с банкоматом Сбербанка. Вставив в банкомат в торг.комплексе «Призма» (Новое девяткино,101) свою карту и запросив 7500 руб, банкомат также завис и ничего не выдал! Примерно в тоже время! Написала обращение на сайте Сбербанка, т. к. уже вечером все отделения закрыты. На которое получила ответ через сутки: обратитесь в банк.Проблема решена.Очень интересное решение. Потеряны сутки. Зачем тогда есть на сайте возможность оставлять обращения? Только для отзывов? Где искать деньги и когда их зачислять на карты??? Деньги нужны сейчас!!!

сегодня обнаружила,что на средства на картах,наложили арест.и на данный момент на обеих картах сумма задолженности составляет по −145 859 рублей.доступная сумма до предполагаемого ареста была значительно меньше. также в выписке «движение средств» присутствуют суммы списания,которых не было у меня на картах.в службе поддержки ничего не объяснили,сославших на то,что специалист занят.карточки зарегистрированы в башкирии,сама на данный момент нахожусь в другом регионе,выехать в башкирию в ближайшее время нет возможности.пожалуйста,поясните мою ситуацию,или подскажите мои дальнейшие шаги.долгов на данную сумму нет.спасибо

Здравствуйте, Михаил!Я хочу взять ипотеку по программе «Молодая семья». По этой программе при рождении ребенка возможна отсрочка платежа по кредиту (но не процентов!) Насколько я знаю, в первые годы ипотеки выплаты идут на погашение банковских процентов, а уже потом на погашение, собственно, взятой у банка суммы кредита. Т. е., если ребенок рождается в то время, когда еще не выплачены проценты, никакой отсрочки не будет? Я все правильно понимаю?

здравствуйте!можно узнать размер комиссии при снятии наличных с карты Сбербанка Виза классик в Минске?в банкоматах каких банков она будет минимальной??Большое спасибо!!!

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему погашения кредитной карты. Ситуация такая: владелец кредитной карты умер, карта заблокирована. Мы знаем номер карты и номер счета карты. В службе помощи не могут ничего внятного ответить как возможно дальнейшее погашение кредита дочерью заемщика. Информацию они не могут предоставить не заемщику, а нам что делать? В филиале банка тоже разводят руками… Возможно ли по какому-либо заявлению предоставлять на электронный адрес дочери заемщика сведения об ежемесячном погашении положенной суммы и оставшегося остатка по кредиту? Что для этого нужно (филиал где открыта карта мы тоже не знаем), только не надо говорить, что нам надо оформить наследство на кредит, этот бред мы слышали от оператора службы помощи. Ну или дайте официальный ответ, что банк не будет с родственников требовать возврата кредита умершего заемщика. Пожалуйста, дайте ответ побыстрее, т. к. подходит время платежа и сотрудники банка опять разведут руками… Заранее благодарны!

Здравствуйте. Мой муж забыл пин код своей карты сбербанка. Подскажите пожалуйста, что делать, как его узнать?

возможно ли взять кредит на строительство под материнский капитал?

Добрый день!Прочитала ответы,которые дают по вопросам сбоя банкоматов.«Банкомат, как и любое технически сложное устройство, может дать сбой и, к сожалению, он произошёл во время Вашей операции. По факту, практически все подобные ситуации разрешаются в течение 7—30 дней. В тяжёлых случаях несколько дольше. Данный срок обусловлен порядком работы с банкоматами. и т. д.»Очень возмущает такое отношение к клиентам банка. Мы не виноваты, все дело в банкомате.Ждите…Очень плохой порядок работы с банкоматом…А клиенты в чем виноваты???А люди чаще всего не богатые, ложили или снимали свои небольшие деньги для определенных целей. Кто-то закрыть свой кредит, кто-то заплатить за коммунальные услуги, кто-то просто снимал деньги из своей маленькой з/платы на питание,а кто-то уезжал на следующий день в отпуск. И что им теперь делать? Ждать от 7—30 дней, а то и дольше??? Банк не будет ждать просроченной оплаты за кредит-обязательно начислит проценты и без денег нас нигде не обслужат.Никто не будет входить в наше положение, что мы по причине сбоя остались без денег. Люди теперь должны занимать, нервничать. А банк так спокойно- ждите… Почему?Такой огромный банк, в принципе всегда была довольна обслуживанием, общалась с грамотными специалистами вашего банка. И вот такой огромный минус!Предложение банку! Нужно выдавать сразу клиентам,которым не выдал деньги банкомат или не зачислил на карту, беспроцентный кредит! Вместе с приемом претензии. Обычно это небольшие суммы и все они подтверждаются после разбирательств. Можно оговорить условия, чтобы не было мошенничества: например, если не подтвердится,то обязан выплатить проценты по максимуму и предел сумм(например до 50 тыс). Например, я положила через банкомат 20 тыс(так и было и денег до сих пор нет), мне в этот же день их зачислили при подаче претензии. Банк разбирается, находит мои деньги и закрывает ими кредит. И клиент не обижен и банк будет на высоте. А так репутация банка все падает и падает…

Здравствуйте! Хотел взять в Сбербанке потребительский кредит на 200000 руб. на 5 лет, но мне отказали. Я являюсь госслужащим, работаю в Москве, постоянная регистрация в МО г. Балашиха. Зарплату в размере 50000 руб.получаю по карте Сбербанка,имею ещё небольшую надбавку к зарплате на стороне. Женат (супруга не работает), имею 3-х детей. В погашении кредита собирались помочь и родители (они живут в другой стране). Не пойму мотивацию Сбербанка в отказе выделить мне потребительский кредит.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможна ли отсрочка платежа по кредиту на 2 месяца? У меня кредит, плачу регулярно, но обстоятельства немного изменились.

Здравствуйте! положила деньги на карту через терминал, чек выдан, что зачислена сумма…а они не пришли, написала заявление…сколько по времени рассматривается заявление и вернут мне деньги?

Здравствуйте, я пенсионер, имеющий пенсионный вклад в вашем банке. У меня арестовали счет на 90000.00 рублей. Когда я спрашиваю кто арестовал, по какому постановлению, мне никто не дает ответа. Отправляют то к судебным приставам, то в головное отделение банка. К приставам пришел, у них на мою фамилию нет ни долгов, ни штрафов. А банк не отвечает кто арестовал счет. Помогите. Пенсия единственный доход.

Здравствуйте, 14 июня 2012 года,находясь на территории Греции, снимала в банке через оператора 200 евро.(Документы у меня на руках).Приехав домой, зашла в Сбербанк-онлайн и увидела, что операция списания прошла дважды. Позвонила по телефону 8-800-200-3-747 (он указан на карте), мне пояснили, что одна операция находится со статусом «не завершена», а вторая операция «завершена». Как пояснил сотрудник банка,первая операция — это неудачная попытка, а вторая — прошедшая операция. Я написала претензию, мне определили срок по ней 2 месяца?!!!Я не понимаю:1. почему с моей карты списана сумма, если операция «не завершена»?2. чем определен срок 2 месяца? что можно решать столько времени?

Добрый день! Можно ли отказаться от зарплатной карточки Сбербанка в пользу ВТБ24? Моя организация-согласна, я — тем более, т. к. второй месяц подряд воруют деньги с карточки (писал о ситуации 09.07.2012 г.) и обслуживание в Сбербанке оставляет желать лучшего.

Добрый вечер!Не могу воспользоваться бонусами «Спасибо от Сбербанка». Причину блокировки бонусных «спасибо» в контакт-центре никто не может объяснить.Поверил рекламе Сбербанка, старался как можно больше набрать «спасибо» и сделать дочери подарок. И неужели это обман такой солидной организации? Последняя надежда на Вас! Дальше только горячая линия Грефа.Заранее спасибо!

Уважаемый банк, объясните мне, пожалуйста, по какой причине Вы отказываете мне в открытие счета в фунтах? и офисы по Химкинскому ОСБ и Арбатские офисы, и колл центр говорят что банк не открывает текущие счета физическим лицам. Что это? прихоть банка? Не противоречит ли она требованиям ЦБ? Мне не нужен депозит. я хочу получить международный перевод от организации. Нет возможности у организации сделать перевод на банковскую карту в рублях, которая у меня есть. Это невозможно провести в бухгалтерии будет, да и я под двойную конверсию попаду фунт-доллар-рубль. Насколько я знаю за такой перевод при обналичивании банк возьмет комиссию в 1 процент. Неужели банк настолько зажрался. что 5 офисов меня отвергают? Так в чем же причина?Сообщите основание по которому банк «перестал» открывать текущие счета физ лицам. Буду самостоятельно разбираться обосновано ли это.

Я являюсь клиентом Банка ОАО «Сбербанк России», получаю зарплату через карту.Ситуация произошла следующая: 21.06.2012 в 12 22 в отделении сбербанка, банкомат № 809281877 сняла сумму 700 рублей, остаток на карте 6824,66 рублей. В 1357 этого же дня я получила сообщение о том, что с моей карты снята сумма 6800, остаток 24.66 рублей, банкомат 551539 0002. Я позвонила сразу в Сall-центр сбербанка, заблокировала карту и поехала в отделение, где снимала деньги в 1222. Мне очень помогла сотрудница отделения Екатерина, заполнила заявление о спорной операции по карте на предмет возврата денег. Попросила сделать мне ксерокопии. Сказали, что претензию будут рассматривать в ближайшее время, лучше позвонить через несколько дней в Сall-центр и уточнить о состоянии рассмотрения заявления.21.06.2012 мне пришло сообщение: Ваше обращение в Сбербанк зарегистрировано за № 000255-2012-070847. Карта заблокирована. Прошло несколько дней, я позвонила в банк, Сall-центр. 27.06.2012 примерно в 1330 ответил оператор Константин, никакого точного ответа не смог мне дать на мои заданные вопросы. Я попросила переключить меня на более компетентного специалиста. Переключили на специалиста по фамилии Лащенко, которая сказала, что моё заявление будет рассмотрено до 12.07.2012 года. Я могу позвонить 12 числа, и мне скажут ответ. Прошел срок, я позвонила в Сall-центр. Оператор Мария «22702 сообщила мне, что придется подождать, так как рассмотрение моего заявления перенесено на 1.08.2012 г., больше ничего внятного я от неё не услышала. От психологического состояния и переносов чисел, я решила позвонить ещё раз в Сall-центр и уточнить, куда обраться за получением запроса видеорегистратора и выписок из лицевого счета. В 1957 ответила Елена № 32887, очень компетентная девушка, которая смогла ответить на все мои вопросы. И выяснилось, что моё отделение сбербанка запросила дополнительное расследование по моему случаю. И рассмотрение дела будет проводиться от 30 до 120 дней, может и больше.К сожалению, не могу отказаться от зарплатной карты Сбербанка, так как работодатель начисляет деньги именно на неё, а карта на данный момент заблокирована. Пользоваться ее не могу, а деньги нужны.За все это время, я пообщалась со многими операторами Сall-центра и очень обидно за такое отношение от банка, не специалисты, а роботы. На все вопросы, один и тот же ответ.После решения проблемы, я надеюсь, в мою пользу, так как банку дарить эти деньги не очень хочется. Теперь придется сразу снимать все деньги с карты, чтобы не было повторения ситуации. И хотелось бы, чтобы ситуация разрешилась без вмешательства правоохранительных органов. Хотя жду 1 августа, а потом в полицию. Деньги все-таки нужны.Банк и существует для того, чтобы следить за хранением денег на карте, а получается наоборот.14.07.2012 мне пришло новое сообщение, что мое обращение в Сбербанк зарегистрировано за № 002207-2012-119886, как я понимаю срок рассмотрения 1 августа перенесут на 15 или 20 августа, а то и дальше.Надеюсь, на понимание.С уважением, Анна.

я открыл счёт в Сбербанке в Москве вклад Максимальный 8% годовых на 6 мес. до 4 сентября 2012 года. На офиц. сайте СБ я нигде не нашёл информации об этом вкладе, пожалуйста сообщите, почему нет информации об этом вкладе?

Здравствуйте,Михаил!10,07,2012 14,50 я внесла наличные в банкомат в сумме 42200 после «подождите,ваша операция выполняется» банкомат банальным образом отказался ее завершать.Сотрудница отделния СБ попыталась помочь, но увы … Зачисления денежных средств на карту не произошло.Мне дали бланк«заявление о спорной операции по карте» я заполнила заявление в двух экземплярах,но работник отд.СБ отказалась ставить отметку о принятии,ответив-«ждите,деньги поступят». сейчас 23.44 15.07.12- денег нет. Я пенсионерка,собиралась оплатить путевку. Объясните пожалуйста,что мне предпринять и как действовать в сложившейся ситуации. Спасибо!

Здравстуйте Михаил,у меня такая ситуация 1,5—2 года назад я заказала карточку и получила ее потом поменяла фамилию а карточку с конвертом потеряла при переезде год назад… сейчас хотела завести новую,но ее завести не могут фамилии разные сейчас у меня и та которая была…а в сбербанке я не иду т. к.уверенна что без карточки или конверта они ничего мне не изменят!!! подскажите, что мне делать???

Здравствуйте Михаил.Подскажите что мне делать в данной ситуации.10 апреля 2012 г. около 8 утра пытался внести деньги на карту Сбербанка в УС 053324 г. Торжка Тверской обл.В результате по неизвестной мне причине, банкомат стал возвращать деньги «лентой».Вытащил сколько смог, остальные 19000р. остались в модуле приема наличных, визуально их было видно, но достать не возможно.На экране светила надпись «Заберите не принятые купюры».Карту и чек соответственно не выдает. Операция не завершена.Карту сразу же заблокировал и подал заявление в Торжокское отделение № 2596 о рассмотрении спорной операции.Официального ответа я так до сих пор не дождался. В отделении дали документ без печати и подписи об отказе возврата денег, ссылаясь что излишек наличных по факту выгрузки УС не обнаружено.По моей просьбе вторично провести расследование, получил отказ в виде повтора ответа.Спасибо.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему в с. Богородское Хабаровского края Сбербанк работает не как положено с 9.00 а с 11.15. Приехав из соседнего села которое находится на расстоянии 80км мне пришлось два часа ждать открытия банка.

Здравствуйте! Подскажите пожайлуста, может ли расчетный счет начинаться на 301 в Сбербанке города Москва?

здравствуйте! хотелось бы проконсультироваться по поводу потребительского кредита. Меня интересует сумма в размере 50 тыс.рублей. Раньше брали у вас кредит но были просрочки, сейчас выплачиваем эту сумму но уже без просрочек, могу ли я опять взять кредит если зарплату получаю на карточку?

12.07.2012 г. обратилась в Златоустовское отделение СБ РФ (ОСБ № 35), оформила заявку на получение потребительского кредита с поручительством физ. лица. У заемщика и поручителя зарплатные карты. Сотрудник, оформлявший заявку, пояснил, что по владельцам зарплатных карт решение по кредиту принимается в течении 2 часов. Прошло 4 суток. ответа по кредиту нет до настоящего времени.Звоню в кредитный отдел по всем указанным телефонам (83513)-66-85-16, 65-29-80) никто не отвечает. Видимо, придется ехать в банк лично. Вопрос — почему идет недостоверная реклама о решении вопроса по кредиту в течении 2 часов?! если этот срок не соответствует действительности, то как я поняла из информации на сайте банка — решение по заявке принимается в течении 2 рабочих дней. Они тоже прошли!!! Почему сотрудники банка никак не информируют клиента в таких случаях?

Здравствуйте 12 июля я переводила деньги на счет организации через систему «Сбербанк онлайн» деньги успешно списаны но до получателя так и не дошли.. Я все понимаю насчет от 5 до 30 рабочих дней.. что срок рассмотрения и бла-бла-бла.. НО товар нужен срочно, денег сейчас повторно оплатить счет нет. Т. е я понесу убытки в связи с непоступлением денег на счет вовремя. Что делать? Как можно ускорить время решения вопроса.С Уважением Кустова Алена.

Руководителю Сбербанка. До настоящего времени мною не получен ответ на мой запрос отправленный 11.07.2012 в 14.57 Настоятельно прошу предоставить мне, затребованный документ.

Здравствуйте! на последнем месте работы 6 месяцев, зарплату получаю на карту сбербанка (25—26 тысяч рублей) кредитной истории нет. Являюсь студентом, живу с родителями. никаких расходов нет. Могу ли я получить автокредит (стоимость нового авто 550 тысяч рублей; первый взнос готов сделать 150 тысяч рублей) и на каких условиях, если без поручителя (поручитель з. п. 100 тысяч рублей)? если нет, то какой стаж работы и доход должен быть?

Добрый день, Михаил!Прошу помочь разобраться со сложившейся ситуацией.У меня оформлена ипотека с господдержкой в Сбербанке по «Акции 2012», новостройка в стадии строительства и аккредитована банком. Поручителей и иного имущества в залоге нет.Я ранее уточняла у Вас является ли обязательным страхование имущества, получила ответ: «1. Страхование жизни и зхдоровья заёмщика не является обязательным при получении кредита. Данная услуга абсолютно добровольная и на решение по кредиту никак не влияет. Обязательным является только страхование залога.»На финале сделки кредитный менеджер обязал меня сделать добровольное страхование жизни и здоровья.На мой вопрос: «страхование ДОБРОВОЛЬНОЕ (как и следует из его названия) или ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ???» Ответили,что обязательное и мне кредит был выдан именно с условием совершения данной страховки. Я попросила показать мне решение кредитного комитета,где данное требование было бы указано, но был получен ответ, что данную информацию они не показывают.Я попыталась сослаться на вашу консультацию по данному вопросу. Ответили, что данная информация неверная, Сбербанк структура большая- и мнений можно встретить множество.Я спросила, что будет если я откажусь данную страховку оформлять. Ответили, что тогда КРЕДИТ мне НЕ ВЫДАДУТ.Квартира у меня забронирована уже давно, дальше отношения выяснять с сотрудниками я не стала. И подписала заявление на добровольное страхование жизни и здоровья.Но в нем же читаем: «участие в Программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков является ДОБРОВОЛЬНЫМ и мой отказ от участия а программе страхования не повлечет отказа в предоставлении банковских услуг».Получается, что кредитный менеджер меня обманул???!!! в прямом смысле «заставив» сделать данную страховку.Очень неприятно столкнуться с таким непрофессионализмом и обманом клиентов!!!Я могу отказаться от участия в данной программе страхования и вернуть потраченные на неё средства, если да — то что для этого требуется сделать и в какие сроки?Спасибо.

Добрый день! Хотя он таковым не является… Длительное время пользовалась услугами сбербанка… После того как банкомат «съл» мои денежные средства 69500(16.06)и выдал чек — технический сбой, операция не проведена… написала заявление на спорную операцию. Часть денежных средств мне вернули (41000)сразу же т. е. 17.06.Сотрудники филиала 058 г. Воронежа просили меня прийти 27.06, затем 09.07, затем 16.07 и каждый раз заверяли что вопрос будет решен… Сегодня — 16.07 сотрудники порекомендовали позвонить в отдел по качеству обслуживания клиентов, так и сделала… в который раз объяснила ситуацию…после консультации мне перезвонили и сказали,что возникла заминка с каким-то отделом… и что на этой неделе вопрос должен как-то решится…на мой вопрос как? и когда? четкого ответа не последовало… Помогите! Наверняка у кого-то была подобная ситуация, подскажите куда идти и ЧТО ДЕЛАТЬ???

Здравствуйте,Михаил!Ответьте,пожалуйста,на такой вопрос.Моя мама в 80-е годы открыла вклад на мое имя в Сбербанке в Амурской области.Сейчас по этим вкладам выплачиваются компенсации.Могу ли я получить компенсацию,если на данный момент имею гражданство Республики Беларусь,и разрешение на временное проживание в Российской Федерации?Если нет, то может ли эту компенсацию получить мама,она является гражданкой Российской Федерации.Заранее благодарна.

Здравствуйте, у меня на руках запрос от нотариуса о предоставлении сведений в Видновское отделение СБ РФ № 7814 ЦСКО Среднерусского банка ОАО «Сбербанк России». Хочу направить его заказным письмом, чтобы не везти наручно. Не могу дозвониться в течении 3-х часов в Видновское отделение СБ по телефону 5413556-сбрасывает без ответа сотрудника. В г. Видное 3 офиса и 3 адреса, на какой адрес направлять???

Добрый деньИмею дебетовую карту Visa classic в Удмуртском отделении Сбербанка 8618, 13.07.12 (пятница) в 22—30 у меня с карты произошло списание средств в сумме 16550,00 руб. В СМС указано за покупку авиабилетов 06.04.12, списание данной суммы у меня уже проходило именно 06.04.12 с запросом кода и т. д., в случаи 13,07.12 никакого запроса не было, никаких сообщений ни на почту ни на телефон не приходило кроме конечного сообщения что деньги спианы со счета.Авиабилеты я покупал у национального авивперевозчика Израиля EL AL и думаю что махинациями с деньгами они точно не будут заниматься. Прошу дать пояснения как вообще такое может происходить и насколько после этого случая безопасно держать деньги на картах сбербанка, тем более у меня их несколько.

Добрый день.У меня хорошая кредитная история в сбербанке.Беру автокредит под 14.5% сроком на 5 лет в том же банке.Могут ли мне понизить процентную ставку? Если да то на сколько?