Почему отказывают кредит в онлайн банке если человек работает больше года?

Здравствуйте, Мария.Прошу прощения, если не по теме и не в нужном разделе, но можете ли Вы ответить мне на мое сообщение в комментариях к моему отзыву?

где и как можно продлить действие Mastercard по окончании срока действия, а стоим на учете в Москве в Сбербанке?

Здравствуйте мой муж брал кредит в Сбербанке.Своевременно платил но потом остался без работы и на данный момент выплачивает кредит через судебных приставов.Это кредит Сбербанка.Большую часть выплатил,а на днях пришли домой коллекторы по поводу просроченной задолженности по кредиту Сбербанка,я хочу спросить а Сбербанк продает задолженность коллекторам,т.к они запросили почти такую же сумму какой был кредит.Заранее спасибо!

У меня есть кредитная карта Виза, по которой очень большая процентная стака: 39,9 годовых. И в самом Сбербанке и в других банках, уже нет таких ставок. При неоднократном обращении в банк для снижения процентов, мне постоянно отказывают. Я в октябре прошлого года вышла на пенсию и закрыла свое ИП., муж пережил операцию и сейчас на инвалидности. Прошу рассмотреть мой случай и уменьшить проц. ставку. Заранее благодарю.

Здравствуйте! В отделении Сбербанка 1806/19 у меня открыта карта VISA Classic , счет карты 40817810330060528707.Срок действия заканчивается 09/2019. Когда новая карта будет в отделении. Как позвонить в отделение ис-за границы?

Добрый день! Была оформлена карта Премьер, сейчас хочу от нее отказаться. Обязательно обращаться в отделение банка или можно по телефону или через личный кабинет?

Здравствуйте у меня просроченая кредитная и дебетовая карта на кредитной долг 17000р дебетовая пустая дебетовую мне перевыпускают а кредитная заблокирована если мне на дебетовую карту перечислят деньги то банк снимет их в пользу кредитки?

Хочу оставить жалобу на отрицательную работу НПФ Сбербанк.Дело было так. 22/10—18 умерла моя жена,состоявшая в НПФ Сбербанка,не дожив до пенсионного возраста. Люди подсказали,что я как правопреемник могу вернуть ее накопления. Я обратился в отделение Сбербанка,где мне дали заявление для правопреемника. Заполнив заявление и приложив по списку все надлежащие документы(заверил все у нотариуса),отправил заказным письмом с уведомлением в адрес НПФ 07/11/18 г. Уведомление пришло от 22/12/18(канцелярия ст. инспектор Седых Н. О.) Весной 2019 г я решил поинтересоваться в каком состоянии мое заявление. На что мне ответили мол не волнуйтесь, как рассмотрят дело вам сообщат о результатах. Уже и май прошел (истекло 6 месяцев) и июнь. От фонда- тишина(ни звонков, ни писем). В июле решил позвонить. И вот что мне ответили: «Вы некорректно заполнили заявление. Письмо вам высылали. Теперь обращайтесь в суд.» Я возмущен политикой фонда. Неужели за пол года работники не нашли возможности известить клиента о некорректности принятого заявления. Я бы дослал другое. Диалога не было. Я очень надеюсь, что мое заявление будет вновь рассмотрено. Если оно не корректно составлено, я перепишу. Документы мной были поданы вовремя. Если я не получу ответ на свое обращение, буду писать выше. Считаю, что я прав и не собираюсь опускать руки.

Ответ от Марии Александровой так и не получил:это такой сервис?

Что делать, если менеджер отказывает в предоставлении банковского продукта (кредита) по причине того, что я отказываюсь оформлять навязываемые менеджером платные услуги (страховка)?

Здравствуйте, у меня просрочка по кредитам и кредитной карте.Вчера ко мне домой приезжали сотрудники сбербанка,меня дома не было и они передали всю информацию по моим кредитам и их просрочки моему мужу тоесть 3 лицу,паспорт они у него не спросили получается постороннему человеку обнародовали всю информацию обо мне. Доверенности я ни какой не указывала чтоб этой информацией пользовался мой супруг без моего ведома. Специалист по взысканию никак не объяснил своё действие.

Я заказала кредитную карту и вот наконец то она пришла,но я неделю назад потеряла паспорт,подала документы на утерю.Хотела бы узнать могу ли я получить карту по загранпаспорту,водительскому удостоверению или по фото старого паспорта(все данные есть) или ждать пока сделают паспорт?

Здравствуйте, подскажите в какие сроки банк рассматривает обращения? Мое обращение 190627-0690-786900 от 27.06.2019 ответ переносят уже четвертый раз и в контактном центре ответить не могут.

я клиент сбербанка с 2014 года. Постоянно проживаю за границей.Срок действия моей карты заканчивается.как я могу получить новую?Один раз я уже обменивала.а в этом году проблема..сказали по загранпаспорту не меняют.Как мне обменять карту?

Здравствуйте, у меня имеется кредитная карта Сбербанка и задолженность по ней около 40000. Я просила банк сделать реструктуризации или дать мне кредитные каникулы. Я готова платить и не хочу судебных разбирательств но банк не идёт навстречу.

Здравствуйте! Кредитный договор номер17883 от 25 марта 2015 г. Почему не внесена страховка? Я приносил ее еще 15.05.2019.сотрудник банка написала даже на стикере номер обращения (0097783489 от15.05.19) и сказала, что документы будут внесены в течении 5 рабочих дней-только номер обращения какой то короткий, в разделе обратная связь не посмотреть статус!!!В общем пришло смс, что я должен заплатить в этом месяце больше на 900 руб.позвонил сразу в сбербанк, и там ответили, что нет страховки, поэтому ставка увеличена.что за бардак, разберитесь пожалуйста!!!И второй вопрос: когда начнет работать программа (450 тыс многодетным на погашение ипотеки)-закон уже вышел, а в банке еще не знают как с нами работать по данному вопросу

Мария. добрый день!У моего клиента в браке родились двое детей. Он развёлся. После развода он купил квартиру-студию у застройщика с использованием личных средств и ипотечных Сбербанка. На ту сделку специалисты банка попросили у него справку о разводе. сделка прошла. дом сдан. оформлен отчёт об оценке, оформлена закладная. регулярно погашаются платежи. всё ок.прошло чуть больше года.Мой клиент хочет продать эту квартиру-студию. Нашлись покупатели, которые тоже хотят купить эту квартиру с использованием ипотечных средств Сбербанка. Отлично.Сторона покупателя по средствам ресурса «дом-клик» подгружает документы. с их слов, на том конце общения каждый раз появляются запросы всё новых и новых документов. почему нельзя сразу запросить исчерпывающий и объективно достаточный список?в начале этой недели просили технический паспорт квартиры с обязательной печатью ГУИОН ПИБ. пришлось заниматься просветительской деятельностью, объяснять «специалисту», что 21й век, наше Государство стремится итдти в ногу со временем, застройщик может и подал документы о постановке на кадастровый учёт напрямую в Росреестр, и что план в расширенной выписке в разделе 5, заверенный печатью Минэкономразвития, вполне себе документ.хочу заметить, что весь пакет документов по квартире у Сбербанка есть, т. к. она уже в залоге.сегодня «специалист» попросил «справку о не использовании материнского капитала».1. справка называется «об остатке средств материнского капитала» (уж если «специалист» запрашивает документы, то хотелось бы слышать/читать верные наименования документов.) 2. сертификат на руках у бывшей жены. 3 они в разводе. 4 только бывшая жена, т. к. дети с ней, может запрашивать информацию об остатках, т. к. это уже законы о банковской тайне и о персональных данных. — объяснили в ПФР. «заказать то вы можете, но мы вам её не дадим.» 5. именно по этой причине сам Сбербанк, когда он брал ипотеку под эту студию, будучи уже в разводе, просил справку о разводе.Документы по сделке у банка есть. движения по ссудному счёту сам банк должен видеть. если бы какие-то средства поступали из ПФР, то банк это бы увидел.Банк к материнскому капиталу не имеет никакого отношения. это третье (постороннее лицо) в отношениях Клиента с Государством в лице ПФР. конкретно в этом случае и мой клиент — постороннее лицо, ведь Обязательства Государства по материнскому капиталу перед его бывшей семьёй, а он в разводе, покупал уже будучи в разводе, для чего у банка и есть справка о разводе ещё по первой сделке.Хотелось бы компетентности от специалистов, раз уж специалисты. чтобы не требовали излишних документов, да ещё у ненадлежащего лица, да ещё в отношении третьих лиц.вопрос: что нам делать, если специалист продолжит требовать справку?мы то найдём другого покупателя, без ипотеки от Сбербанка. просто жаль этого, кто хочет стать вашим клиентом и нашим покупателем.

Здравствуйте.У моей жены (74 г.) пенсионная карта.На карте 120т. В её ЛК есть шабол перевода на карту Я. Д.котрой она рассплачивается в магазинах.Сегодня при очередном преводе 2т. операция была отклонена,вход в ЛК и карта были заблокированы (в 12:30).Но дело не в этом.А дело в том, что следом с 900 ей позвонил некто РЕНАТи около 10 мин. буквально измывался над ней(не подберу другого слова), уличая в мошенничестве.А доведя до слёз, просто отключился.Вопрос — это номально?(собственно, ответ я предвижу);)

Здравствуйте. У моей дочери случилась крайне неприятная ситуация. В банкомате расположенным в г. Москва Сокольническая площадь 9. 22.07 в 19.00 были сняты деньги в размере 25 тыс рублей и хотели внести на карту сбербанка. Купюры купюроприемник принял, затем завис и возвратил лишь 15 тыс рублей, 10 тыс потерялись бесследно. Заявление в банк написано, на утро пришел отказ с причиной что не было сбоев. Это как? Отказ без инкассации? Даже не разобравшись? Написано повторное заявление. Неужели на вас обязательно подавать в суд и требовать и эту сумму плюс компенсацию? Просим разобраться в этой проблеме. Я буду жаловаться везде, где только можно, раз такие сотрудники халатные и это в Сбербанке!

Добрый день!24 июня 2019 я и мой супруг написали заявления на закрытие счетов наших кредитных карт, о чем нами были получены расписки. После 30 дней счет должен быть закрыт.По истечении 30 дней, сегодня 25 июля, счет карты не закрыт. Карта также «видна» в сбербанк он-лайн. На горячей линии консультанты не могут дать ответа почему и когда. И закрыть счет также не могут.Нами были оставлены обращения на закрытие счетов карт.Прошу разобраться и срочно закрыть счета карты!

Здравствуйте,Мария,Я гражданка Украины,какие документы нужны,чтобы получить дебетовую карту и открыть расчетный счёт на физ лицо?Спасибо

Добрый день. Подскажите мне пожалуйста, что делать. На пенсионный вклад плюс был наложен арест, дело передано судебному приставу, который не нашел исполнительный лист и в базе нет данных о должнике.

Добрый день Мария Александровна.Я не получила вашего личного сообщения.

Сегодня зашел в отделение 9040/01500 чтобы получить ответ на мое заявление. В результате пришлось составить на имя руководителя заявление на сотрудника, которая при моем предъявлении паспорта, меня, по внутренней инструкции как она заявила, не идентифицировала. Я считаю что такие действия наносят моральный ущерб человеку превращает его во второсортное дерьмо, это есть мое оценочное суждение. В руководстве Сбера видно идея фикс что кругом одни мошенники. С моей стороны как было недоверие к этому банку там и осталось…Роман.

Отделение пишет отписку обращайтесь в полицию. Онлайн сервисы молчат больше суток. Что за бардак у вас происходит? Каждый раз запуская приложение мне пишут что мои средства надежно защищены. 21.07.19 в 4 утра моей жене пришло сообщение о входе в онлайн, мы срочно стали звонить по номеру 900. Пока общались с девушкой у нас с карты перевели 13000 р. Девушка сообщила что операцию отменить не возможно, отключили онлайн банкинг, и заблокировали карту, посоветовали обратится в ближайшее отделение. На мой вопрос как стал возможен вход, сообщили что к карте привязан второй номер(нами он не используется несколько месяцев). Обратились в отделение об отмене операции — нам отказали, на основании того что мы не обеспечили безопасность своих данных? Вопрос — какие данные мы не обезопасили? Карта хранится у жены, даже если мошенники смогли получить сим карту, каким образом они узнали номер карты сбербанка привязанной к данной симкарте. Эту информацию могли предоставить только сотрудники сбербанка. Понял что со сбером работать бесполезно, сегодня будем писать заявление в полицию, прокуратуру, в центральный банк, Ну и в планах отказаться от услуг сбера. Надеюсь пресс служба увидит данное сообщение и свяжется с нами для решения конфликта.

Добрый день, уважаемый Сбербанк. На протяжении 10 лет являюсь постоянным клиентом Вашей организации. Не однократно являлся как поручителем, так и заемщиком по кредитам и на данный момент им и являюсь. По состоянию на сегодняшний день, по всем моим обязательствам в рамках кредитных договоров исполняются полностью и не нарушаются. Имеется положительная кредитная история На данный момент имеются ипотека под 11.5% и кредит потребительский кредит под 13,9%. В июне 2019 года отправлял заявку на потребительский кредит в размере 1 млн. рублей Сбербанк одобрил 760,018 тыс. рублей под 16,35% годовых на 5 лет, сегодня 25.07.2019 отправил заявку на потребительский кредит в размере 1 млн. рублей Сбербанк одобрил аж целых 122,06 тыс. рублей под 18,25% годовых на 5 лет. Вопрос в следующем: Почему при подачи мной заявки на кредит УВЕЛИЧИВАЮТСЯ % ставки и СНИЖАЕТСЯ размер возможного кредитного лимита??? Что не так с моей кредитной историей?

Доброго времени суток. У нас получилась не приятная ситуация, хотели перевести деньги с карты на вклад, но случайно деньги перевели на кредитную карту,как получилось, я не понял, неудобство Сбербанк Онлайн, что автоматически была выбрана кредитка которой давно не пользуюсь, лимит на ней закрыт. Сразу же позвонили на номер 900, сказали что все отменят ожидайте. Деньги зачислились, через время на кредитку, а сегодня ещё снялось годовое обслуживание 750р. Подскажите, что мне делать, деньги нужны очень срочно, деньги надо отдавать за покупку дома.

Вопрос:Добрый день, уважаемый Сбербанк. На протяжении 10 лет являюсь постоянным клиентом Вашей организации. Не однократно являлся как поручителем, так и заемщиком по кредитам и на данный момент им и являюсь. По состоянию на сегодняшний день, по всем моим обязательствам в рамках кредитных договоров исполняются полностью и не нарушаются. Имеется положительная кредитная история На данный момент имеются ипотека под 11.5% и кредит потребительский кредит под 13,9%. В июне 2019 года отправлял заявку на потребительский кредит в размере 1 млн. рублей Сбербанк одобрил 760,018 тыс. рублей под 16,35% годовых на 5 лет, сегодня 25.07.2019 отправил заявку на потребительский кредит в размере 1 млн. рублей Сбербанк одобрил аж целых 122,06 тыс. рублей под 18,25% годовых на 5 лет. Вопрос в следующем: Почему при подачи мной заявки на кредит УВЕЛИЧИВАЮТСЯ % ставки и СНИЖАЕТСЯ размер возможного кредитного лимита??? Что не так с моей кредитной историей?постоянный адресsinleg (Нижегородская область) 25.07.2019 15:27Ответ:Добрый день!Мне жаль, что банк не оправдал ваши ожидания. Каждая заявка рассматривается индивидуально, учитывая ваш стаж работы, ваш доход, состав семьи и так далее. Вы можете заказать свою кредитную историю в Сбербанк Онлайн или в бюро кредитных историй.Мария Александрова.Вопрос:Так в том то и дело, что за месяц с июня по июль 2019 принципиального ни чего не поменялось. Стаж на данной работе увеличился на месяц, доход какой был такой и остался, состав семьи не изменился, кредитная нагрузка уменьшилась и т. д. По всем ТВ анонсируют снижение ключевой ставки ЦБ со всеми вытекающими. В чем подвох???

Добрый день! 25 июля был направлен запрос в Сбербанк через Сбербанк-онлайн о снижении ставки по ипотечному кредиту в связи с рождением первого ребенка. Сразу же пришел ответ: «Снижение процентной ставки по действующему жилищному кредиту в рамках программы «Ипотека с господдержкой для семей с детьми» находится в проработке. При появлении услуги информация будет размещена на сайте банка.»Из ответа не понятно, когда именно будет проработано снижение (месяц, год?) и могу ли я рассчитывать на снижение ставки, если на данный момент нахожусь на больничном по беременности и родам, после чего будет оформлен декретный отпуск до 3ех лет?Также в Сбербанке оформлен потребительский кредит.Просрочек по платежам не было, страхование жизни и здоровья и обьекта залога оформлено. Ставка по ипотечному договору 10,9%. Ставка по потребительскому кредиту 13,35%.

Здравсвуйте, проблема такая. В 1994 году дедушка открыл на меня «Целевой вклад на детей» с суммой в 200000 рублей. Где то в 2007, точно не помню, мы ходили узнавать сколько там денег, нам сказали что около 4000 (вроде). Мы удивились, что так мало, и решили подумать, что с этим делать, потому что в 1994 это было большой суммой. В общем, деньги оставили там. Недавно узнал о компенсациях, и понял, что нам это никак не поможет, решил забрать деньги. Сегодня пошел в банк. там искали по каким то книгам мой счет, в итоге благополучно сказали, что денег там нет. Будто мы его забрали. На мой вопрос, почему тогда у меня книжка на руках и в ней не написано, что я забирал деньги, написан только приход 200000, лишь развели руками. Сказали ничем не могут помочь. Видимо кто-то похитил деньги, вероятно из работников. Дедушка умер в 2004, так что забрать не мог. Что в данной ситуации делать?

Попробую задать вопрос здесь.Если снимать наличные (HUF) с дебетовой карты (RUR) СБ РФ в банкомате доч. банка (СБ) Венгрии,какие действуют условия (комиссия СБ РФ, комиссия СБ Венгрия, курс?)буду признателен в том числе за конкретные ссылки на документы тарифов условий

Имея эквайринг в магазине, я имею право на получение бесплатной чековой ленты ежеквартально?

После переезда на пмж. в Украину осталась сберкнижка с открытым счетом.Хотелось бы узнать сколько на счету. Переехал в 2000 году. Демский Игорь Вячеславович.Город Иваново пр. Ленина д. 116 сбербанк№ 10 филиал № 063. Дата визита 09.08.2000. Nсчета 923018106617020663732.

Получаю пенсию на карту маэстро, выданную отделением сбербанка в г. Рудня Смоленской обл. Карта заканчивается в 08.2019 г. Как заказать аналогичную карту в связи с окончанием сроков действия предыдущей?

Здравствуйте, мне переводили денежные средства на карту через приложение Сбербанк онлайн, перевод был осуществлён 24.07.19 в 16:51 по мск. Обе карты одного региона, смс не поступало. И такие моменты уже не первый раз с вашим банком, в течении месяца три раза уже отправитель пытаешься отправить денежные средства на мою карту, но они не доходят, вразумительных ответов не дают, приходиться жать по 30 дней, что крайне долго. Также отправляли денежные средства через оператора в отдалении Сбербанка и они тоже не дошли на мою карту. Оба карты Сбербанка, одна виза, другая мир. Уже даже не хочу делать переводы и пользоваться картой, так как они не доходят!!!

Здравствуйте, 25.06 обратились в отделение Сбербанк чтобы взять в аренду онлайн кассу. Оформили все документы. Менеджер сказала ждать. Прошло примерно 2 недели, нам никто не звонит, единственное привезли терминал для приема карт. На этом все. Звоним на горячую линию, называем номер терминала, менеджер отвечает, что передаёт нашу заявку. На следующий день звонит сотрудник банка и объясняет что оборудования нет в наличии, нужно подождать. Прошла ещё неделя, опять звонок на гор.линию. Опять звонит сотрудник(23.07) и говорит о том, что оборудование поступило, будте на связи. В течении двух дней так никто не позвонил. Опять оставляем заявку, снова перезванивает сотрудник(25.07 четверг) и говорит что, на этой неделе вам установят. Сегодня 26.07 пятница, опять тишина. Что делать? Торговая точка не работает уже 25 дней! Помогите разобраться с этой проблемой

Я являюсь клиентом Сбербанка порядка 20 лет, имею несколько дебетовых карт, остатки на них и лицевых счетах физ.лица.25.07.2019 в 14:43 по Мск получаю смс о произведённом с одной из моих карт переводе в размере 2250,00 руб и списании комиссии за перевод в размере 22,50 руб. При этом, данный перевод я не осуществляла и вообще нахожусь за пределами РФ с разницей во времени 9 часов! Проверяю онлайн банк и в истории операций данной операции не нахожу, остаток средств на карте действительно уменьшен на сумму списания! Обращаюсь в банк через СБО (Сбербанк онлайн). Оказывается, что сумма списана в пользу некоей Елены Андреевны К., НО, опять же, я перевод не инициировала. Сотрудник банка блокирует мою карту, на остаток средств заблокированной карты оформляем заявку о переводе на другую дебетовую карту, похищенные средства предлагает истребовать через обращение в полицию (кстати, о том как заявить в надлежащие органы о хищении средств, находясь за пределами РФ, решения не предлагается, а к моменту планового моего возвращения на родину — октябрь 2019 вопрос будет уже неактуальным). При этом мой доступ в СБО сотрудник банка блокирует, регистрируем новый доступ по другой карте, но заблокированную я уже не имею возможности видеть. Смирившись с блокировкой одной из карт и решив продолжить разбирательства по возвращении я получаю вторую часть инцидента, а именно:В 18:09 по МСК я получаю смс о том, что в мой СБО осуществлён вход! НО! Я не входила в систему! Захожу в систему в 18:10 (тут же получаю смс) и заявляю о том, что вход в 18:09 осуществлён не мной! Сотрудник банка, проверив отвечает: ЦИТАТА «смс о входе поступило с опозданием, можете его удалить». Но речь идёт о зафиксированном входе в систему, которого я не совершала, а не о времени отправления\получения смс! Продолжаю разбираться и обнаруживаю, что уже все мои карты заблокированы, а мне даются рекомендации: ЦИТАТА «обратитесь в Контактный центр для консультации. Карта **** заблокирована по причине того, что другой клиент видит эту карту у себя в личном кабинете». Т. е. в программном обеспечении банка сбой, а мои карты заблокированы, и, я нахожусь за границей без возможности пользоваться личными денежными средствами, ещё имея и факт хищения с карты! Продолжаю разбираться: связываюсь с Контактным центром. Сотрудница Маргарита в телефонном разговоре отвечает, что во избежании больших хищений с моих карт они все заблокированы, решение вопроса будет на днях (фиксированные сроки не указываются), что, по всей видимости, разблокировать карты не удастся, а только перевыпустить. На вопрос как решать ситуацию если я за пределами РФ, мне предлагается выдать карту моему представителю, для дальнейшей отправки (представителем) мне за границу. Второй предложенный вариант предусматривает снятие наличных моим представителем с моих счетов и отправления мне международными переводами! Возмутительно! Ни один, ни второй вариант неприемлемы!Далее, рабочий день в России заканчивается и на все мои попытки расшевелить решение вопроса я получаю либо отписки, либо игнорирование. Не знаю сколько сотрудников в контактном центре, но за сегодня я пообщалась наверное более чем с 30-ю! Единственная конкретика о сроках, которой удалось добиться — это плановый срок рассмотрения 30.07.2019, но вопрос решается в приоритетном порядке…Итак, резюмируя все вышеизложенное, имеем следующее:1. Нахожусь за границей без доступа к собственным денежным средствам, заблокированным не по моей вине!2. Заблокированные банком карты и, как следствие, отсутсвие возможности воспользоваться собственными средствами на лицевых счетах ФЛ лишают меня возможности производить необходимые оплаты, в первую очередь оплату необходимых медицинских услуг и госпиталя, а это уже повлечёт нанесение ущерба здоровью и моей платежной репутации!3. Наблюдаю деликатное «пинание» разрешения инцидента со стороны банка!4. Никаких прогнозов решения и попыток диалога со мной!А теперь собственно вопрос: о каком клиентском сервисе, надежном партнёрстве и безопасности может идти речь, если банк вообще не интересует проблема клиента? Кто или что может разрешить в экстренном порядке инцидент? Председатель правления банка? ЦБ РФ? Прокуратура РФ? Центральное телевидение? Кто? Если клиент ее разрешить не может…

На мой вопрос 24.07.2019 в 15:59 вы ответили: «Я размещу ответ на ваш вопрос в разделе «Народный рейтинг».», но я никак не могу найти ваш ответ в этом месте. Укажите ссылку, где искать ваш ответ.

Здравствуйте клиент Сбербанка перевёл деньги на счёт Карты мир в банк открытие, с ошибкой в отчестве получателя, перевод попал на счёт невыясненных платежей 23.07.19 в Сбербанк был отправлен запрос с банка Открытие для уточнения данных получателя, как теперь исправить эти данные? Что для этого нужно?

Можно ли зайти в Сбербанк и попросить проверить деньги?

Здравствуйте.Скажите пожалуйста, с какой целью на главной странице входа в Сбербанк Онлайн под полями ввода имени и пароля появилось поле «Запомнить меня», в котором по умолчанию проставлена галочка. Эта галочка, проставленная по умолчанию, повышает безопасность использования системы Сбербанк Онлайн? Или все-таки понижает? Сделайте, пожалуйста, как было раньше, без этого поля. Или хотя бы в целях безопасности не ставьте эту галочку по умолчанию.

Почему при использовании материнского капитала 60% от суммы мат.капитала пошло в погашение основного долга, а 40% на погашение % по кредитному договору? Это не целевое использование бюджетных средств. При использовании мат.капитала как первоначального взноса вся сумма идёт в сумму основного долга по купле-продажи имущества. Почему мне государство даёт денег и 40% от этой суммы уходит в доход банка?

Здравствуйте! Получил кредитную карту в Сбербанке снял деньги потратил на ремонт решил платить ежемесячный платеж! несколько месяцев платил исправно вносил даже больше чем необходимо тут на днях приходит смс вы должны сумму в 10 раз большую чем мой ежемесячный платеж. Вопрос как относится к договоренностям с вашим банком? И как вы можете решить данную проблему? Звонил какой то человек по фамилии Сорокин А. И представился сотрудником банка и в грубоватой форме пытался объяснить про какие то долги которых нет! Все чеки и справки на руках есть в оригинале!

Добрый день! Воспользовался Сбербанк онлайн для оформления потребительского кредита. Кредит успешно одобрен 06.07. и активирован вчера вечером, 25.07. Висит статус «зачисление средств». Только со вчерашнего дня статус не изменился, а пришло СМС с текстом «по техническим причинам зачисление невозможно, обратитесь в банк». Обращение в банк не привело ни к чему, просто невозможно выбрать счёт для зачисления. Говорят о задваивании профиля и срок устранения этого неизвестен. Ситуация абсурдная — кредит одобрен, но зачислить его не могут, у меня из-за этого весь график вверх дном.

Здравствуйте. Незнаю уже как решить свою проблему. Операторы и сотрудники банка некомпетентны оказались в данном вопросе. Действуют по шаблону. Ответить и решить ничего конкретно не могут. Только составляют заявления на рассмотрение.А вопрос проще простого, но для них он оказался очень сложным. Как будто сбой в системе.Ситуация следующая.Есть приложение втб 24 в телефоне. Банк везде говорит что можно снимать денежные средства с других банков без комиссии с сохранением льготного периода. Конкретно происходит покупка поэтому и проходят платежи и сохраняется льгота.С этим разобрались.Далее.Я с кредитной карты visa gold перевожу денежные средства через стороннее приложение втб 24 и у меня не проходит покупка(списание).Хорошо. Но до этого у меня девушка делала точно такую же операцию со своей хочу заметить конкретно КРЕДИТНОЙ КАРТЫ Сбербанка на втб 24 через приложение втб. У нее проходит этот платеж. У нее кредитка kredit momentum неименная.Все операторы в один голос кричат да это невозможно!!! Это недоступно и так далее по шаблону…Ну так вот что я выяснил. Что у моей подруги услуга включена на перевод денег а у меня нет. Так все операторы говорят. А что за услуга, где это написано. Информацию никто не даёт.Мне нужна не информация (мне все равно), а решение моей проблемы. Если это дело в услуге, хорошо, включите. Услуга у моей подруги включена по умолчанию, а мне приходится писать сюда чтобы решить простую проблему.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как отправить отзыв о менеджере по ипотеке?

Здравствуйте.Мы хотели подать заявку на ипотеку в Сбербанке. Все документы собрали и отнесли. Скажу сразу у нас была справка о доходах не 2НДФЛ, а по форме банка. Так вот мы все отнесли, оформили заявку и в течении 20 минут приходит смс, что в данных нужно что то исправить. Затем звонит сотрудник банка и говорит, что справка устарела по форме банка, сейчас у них уже новая форма. То есть всего лиш 2 строчки пересли на верх. В итоге у нас не принели эту справку о доходах по форме банка. Там же все написано и все верно. Почему так? Справка с работы у мужа идёт месяц и электронно они не отправляют их. Уже узнавали. А нам нужно срочно подать заявку. Но они отказываются.Скажи пожалуйста,можно ли как то сделать что б эту справку принели?Ведь все данные в ней верны.

Здравствуйте.Существует автокредит по двум документам. Очевидно, что придумано это для людей, не работающих официально. Если человек работает — у него нет проблем зайти в бухгалтерию и взять справку 2НДФЛ.Я являюсь клиентом сбербанка. Имею карты, вклады, являюсь клиетом «сбербанк премьер». Мои движения на счетах видны банку, по ним несложно рассчитать мой доход.Сегодня отправил заявку за автокредит в сбербанке онлайн. (Стоимость автомобиля 2,6 млн, первый взнос 1,3 млн. (50%!!)). Написал честно: не работаю. Мне было отказано в течение трех минут!!Это как вообще? У вас все решают боты? Кругом в сми трезвонят про кризис, про отсутствие надежных заемщиков..Где здравый смысл?!

Здравствуйте!подскажите пожалуйста,когда и с каким покетом документов можно обратится в банк? По компенсаций ипотеки в размере 450 тысяч рублей подписанный призидентом3 07 2019 г.закон подписан и больше нет никакой информаций.

Мария Александровна! На мою претензию от 25.07.2019г срок рассмотрения, указанный до 22.08.2019 г., передвинут на неделю до 30.08.2019 г. Моя претензия названа обращением, я настаиваю, что это именно претензия. Мною предоставлены подтверждающие документы, что это ошибка Сбербанка и вместо того, чтобы извиниться и оперативно отреагировать, Вы увеличиваете время на проверку и принятие решения. Как это понимать? Какое может здесь быть решение — признавать меня наследником или нет? Срок рассмотрения обращений граждан и время исправления ошибок сотрудников банка законодательно у вас один? Мне подавать в суд за нанесение морального и материального ущерба?

Здравствуйте, Мария! У меня двоякое отношение к ПАО Сбербанк. Меня полностью устраивает работа и отношение сотрудников филиала в Москве на Зеленодольской 22 кажется. Они не обманывают. И полностью не устраивает то что до сих пор продолжается обман доверчивых вкладчиков ПАО Сбербанк — когда им недобросовестные консультанты и советники продают разные страховки под видом более выгодных вкладов, не предупреждая о всех финансовых рисках. Гражданин Греф в курсе что даже после первого апреля 2019 года ПАО Сбербанк продолжает обманывать и вводить в заблуждение своих вкладчиков? Может Вы донесёте до Вашего босса этот мессенджер? Может ему стоит ежедневно наставлять своих работников на честные консультации? Я очень сомневаюсь что когда Путин покинет пост президента, Греф сможет остаться на своём посту. Почему Вы ничего не делаете чтобы обман прекратился? Вы заходите на сайт банки.ру Страхование — Сбербанк Страхование жизни? Вы в курсе что людей обманывают в ПАО Сбербанк, а люди жалуются на ООО Страховая Компания Сбербанк страхование жизни. Хотя Страховая компания никого не обманывает по определению — они сами не продают страховки. Что нужно сделать чтобы прекратился обман вкладчиков в ПАО Сбербанк? Может написать кому? Хотя я уже писал — бесполезно. Может перед входом в Сбербанк повесить плакаты — Люди, будьте бдительны! Вам могут здесь продать страховку вместо вклада!

Здравствуйте,я перевёл деньги на счёт повторно но дата документа осталась старой деньги с карты сняли а перевод ещё не пришёл на счёт банка,почему дата документа старая?

Здравствуйте, нашёл потеряную книжку, в 1996 году сделал вклад 100000руб, что-нибудь на ней сейчас есть? (На кого был сделан вклад уже нет, стоит заморачиваться оформлением)

Здравствуйте, почему когда пытаюсь перевести средства или закрыть вклад в сбербанк, выдаёт данные клиента не корректны???

Произвел возрат средств в steam.С игрой возникла проблема при запуске. Решил отложить решение на неопределенный срок, а сейчас вернуть средства за покупку.Возрат сразу подтвердили(26 июня). Прошло больше 30 дней, а денег на банковской карте так и нет. В тех.поддержке steam`а сказали предоставить номер сотрудникам банка и с помощью этого номера отследить возрат средств.

здравствуйте. пристав-исполнитель взыскал задолжность с моего счета в сбербанке, а я не являюсь должником, я полная тезка с той же датой рождения. Почему банк не сверил личные данные, удовлетворился ф. и. о и датой рождения?

Скажите сколько мне ждать ответ на мой вопрос Вам от 22.07.19? в народном рейтинге тоже жду ответ. есть ли смысл надеяться на понижение ставки по молодой семье при брачном договоре? просто у меня сделка на паузе из за этого.

Добрый день, такой вапрос, заказал молодёжную карту, написали что заявка принята, ответ дадут в течении 3-х дней, прошла почти неделя, как узнать одобрили мне карту или нет

Здравствуйте!У меня есть счет в вашем банке,вклад универсальный,открытый 24.11.05 на сумму 10 тыс.23.05.09 я снял эти 10 тыс но на счету остались 330 руб.13 коп.В последствии я забыл об этом счете.Но на днях,23.07.2019 мне приходит от вашего банка смс,о списании всех средств со счета,в размере 360 руб. 76 коп. по исполнительному производству.Понимаю,что сумма небольшая,да вроде бы и наплевать на них,но вот в чем проблема-я не должник.Я полный тезка должника.Тут уже вопрос принципа!Вчера,27.07.19 я обратился в службу поддержки сбербанка(обращение № 190728-9431-501300) с таким же вопросом,ни на что не рассчитывал и мои опасения подтвердились-деньги которые я доверил вашему банку у меня банк отнял,отдал непонятно за кого,а мне в ответ-банк сделал все согласно закону!При том,что сканы своих документов я в обращении присылал,и скан исполнительного производства с данными должника!Ваш банк что мне хочет сказать,что это МОИ проблемы?То есть это по закону теперь снимать у совершенно левого человека деньги со счета,только потому,что он тезка,отдавать их непонятно за кого и когда клиент говорит,что это ошибка,предоставляет подтверждающие документы банку ему отвечают-все по закону,а между строк-это ваши теперь проблемы,а не наши??Посмотрю я теперь,что вы мне ответите,а дельше видно будет.Всю переписку и ответы вашего банка я сохраняю,на всякий случай))

Мой долг, на 25 июля 2019 года 1000 рублей. А вы списали все 5000 рублей. Вижу, что вы не хотите разбираться, по ссылке вы можите проверить мой долг, на сайте службы судебных приставов: https://fssprus.ru/iss/ip?is%5Bvariant…%5B0%5D=-1Верните немедленно 4000 рублей, на мой счет!

Добрый день! Я так и не получила ответ на вопрос от 22.07.19. Моё обращение 190704-0111-659200 до настоящего времени без ответа, хотя все подтверждающие документы предоставлены. Из-за понесенных мною убытков за это время мне придётся обращаться с исковым заявлением в суд, а также написать жалобу в Цб РФ. Просьба дать комментарии по моему вопросу.

Добрый день!Мы ИП, решили открыть новый магазин, оборот ежемесячный 1 миллион руб, товарный остаток неснижаемый 3 миллиона. Нам отказали в сумме 400 000 руб!) Нам нет смыслы обращаться с какими-то претензиями в Сбер? Можно расслабиться и уходить в другой банк?

Здравствуйте! 27.06.2019 мы рефинансировали ипотеку Сбербанка в банк ВТБ. В этот день была полностью погашена задолженность перед Сбербанком. 28.06.2019 пришло сообщение о подготовке документов для снятия обременения. В сообщении есть ссылка на домклик, где можно отслеживать ход запроса. С тех пор никаких вестей от Сбербанка нет. 19.07.2019 я заказала звонок из личного кабинета домклик, оператор мне сообщила, что закладная находится в Липецком отделении и идет подготовка документов для мфц для снятия обременения. До тех пор, пока обременение не снято, мы не может завершить сделку в ВТБ. Почему банк так затягивает данный вопрос? В главном офисе Сбербанк нам говорили, то это дело двух недель. На сайте домклик тоже указан комментарий от банка, что ориентировочный срок получения закладной из архива 14 календарных дней. По факту прошло намного больше. Как скоро завершится снятие обременения? Что делать, если мы не успеем в положенный срок предоставить ВТБ необходимые документы, по вине Сбербанка, и у нас будут начисляться пени.Сегодня 29.07.2019. Вопрос отправляю повторно. Обременение не снято.

23.09.2017года умер мой гражданский муж. У него оставалась кредитная карта с непогашенным долгом, сумма небольшая. 26.09.17 г. я звонила на горячую линию Сбербанка, карту заблокировали. По приезду домой с похорон я ходила в офис Сбербанка, принесла копию свидетельства о смерти, написала заявление. Несмотря на это Сбербанк через пол года передал сведения в коллекторскую фирму. Я опять пошла в офис и повторно принесла копию свидетельства о смерти, опять писала заявление. Но теперь уже Сбербанк подал в суд! В наследство никто не вступал, поручителями никто не был. На кого подают в суд мне не совсем понятно! Пару раз вызывали нашего сына в суд. С какой стати он ответчик, если он не вступал в наследство и не был поручителем. О чём думали сотрудники данного банка, когда вручали кредитную карту инвалиду 2 группы, пенсионеру?! А теперь в суде просят справки у сына о том, что у мужа не было имущества, который стоят не одну тысячу!

Сегодня закрывал счет в Сбербанке в связи со смертью владельца. Владелец была 1934 года рождения и нотариус, оформлявший мне доверенность, сказал, что если на счете больше 400р и владелец счета родился до 1991 г., то мне полагаются еще выплаты в размере 6000р как компенсация на похороны. В банке мне выдали только остаток по счету, а в выплатах отказали ссылаясь, что не владелец счета, а наследник должен быть рожден до 1991 г. Хотелось бы узнать как обстоят дела на самом деле и полагается ли мне данная выплата сверх той суммы, что хранилась на счете?

Здравствуйте.В рамках программы Спасибо от Сбербанка я выбрал 20% кешбэк бонусами спасибо за пользование услугами транспорта. Сначала я думал, необходимо просто платить в автобусах пластиком, но это оказалось не так, оказалось надо купить транспортную карту и платить ею, а при зачислении на нее денег будет зачислен кешбэк. Но и в этом случае ничего начислено не было. Теперь оператор программы говорит о том, что я должен оплатить эту карту не в программе СбербанкОнлайн, а каким либо иным способом.Вопрос: если я оплачу транспортную карту в банкомате Сбербанка, попадет ли это в бонусную программу?Если нет, хотелось бы понять, зачем предлагать услугу по кешбэк, которую нельзя реализовать никаким способом, так как оплату по транспортным картам в нашем городе принимает лишь Сбербанк.

Здравствуйте. 25.07.2019 в отделение банка Сбербанк по адресу г. Тюмень ул Мельникайте д 54 был предоставлен исполнительный лист ФС № 023464903 входящий номер SD0104294973. На данный момент прошло 3 рабочих дня, требование не исполнено. Прошу представителей банка разобраться в данной ситуации.

Добрый вечер! В сбербанк-онлайн оформлен кредит (договор 618560) на 100000 рублей (акцептовано-ожидает выдачи), а если открыть вкладку, то написано, что сумма к выдаче 0 рублей и даже график платежей на 5 лет с одними нулями есть. Это какой-то сбой программы?

сделала заявку на кредит.Получила смс что кредит одобрен.Но деньги не зачислили.Написано Акцептовано, ожидание выдачи кредита

Доброго времени! Мари подскажите, пожалуйста, у нас по ипотеке ставка 10.9%, существует ли сейчас программа по снижению процентной ставки?

Уважаемая Мария!Решила написать Вам,хотя упорно пыталась решить этот вопрос с помощью сотрудников колл-центра,но они кроме слов «Ждите…» ничего сказать не могут. Вот поэтому обращаюсь к Вам. Являюсь клиентом Сбербанка много лет,оплачиваю все покупки по карте и стараюсь копить бонусы Спасибо от Сбербанка. В акции,которую Сбербанк проводил совместно с магазином Рич Фэмили, я тоже принимала участие, решила купить своим внукам подарки. Но вместо обещанных бонусов в размере 10% от суммы покупки по первому чеку/от 13.07.19,11—20 на сумму 4548 руб/ начислили 22бонуса!!!. А по второму чеку/от 13.07.19,11—21 на сумму 370 руб/начислили 10%,сделав почему то его первым… Явная ошибка!!! Первый звонок в колл-центр 17 июля в 13—52,оператор Александра N претензии 695399; далее 22.07,17,25 оператор Наталья N претензии710371 ; потом звонки 26.07,15—34,общалась с Алексеем,Денисом/личн№ 2117,кот. сообщил,что послал запрос,т к сроки рассмотрения превышены.Последний раз звонила 29.07,11-50-оператор Александр сообщил, что» мои обращения находятся в открытом состоянии???.Составил претензию № 728934…Уважаемая Мария,неужели в век высоких технологий, ведущий и самый крупный банк России!!!не может решить такую «копеечную»» для банка проблему.Для Сбербанка,позиционирующего себя,как банк,который делает все для своих клиентов,что б им было комфортно!-это не проблема!!!А вот для пожилого человека,живущего на скромную пенсию- это сплошной стресс!!!Я ведь не кредит прошу,что так долго досконально надо проверять и решать «СУПЕРсложную» задачу…Уважаемая Мария,уверена,что для руководителя СЛУЖБЫ ЗАБОТЫ О КЛИЕНТАХ,это не составит труда.Надеюсь на Ваш профессиональный подход к моему вопросу и жду положительного разрешения данной ситуации.Заранее благодарю за ответ! г. Саратов,Алла Александровна.

В 2017 году брали с мужем в браке квартиру в ипотеку. В декабре 2018 развелись. С того момента мы между собой решили что квартира остается мне. Он готов подписать соглашение о передаче своей половины мне, но при условии что его выведут из ипотечного договора. Квартира целиком и вся ипотека остается мне. Так почему сбербанк не может одобрить и переделать ипотечный договор, если бывший муж говорит, что квартира ему не нужна, он там не живет, платить за нее не собирается! Плачу полгода одна, но не могу переделать на себя целиком договор и соответственно собственность! А по факту получается, что плачу и за себя, и за половину квартиры мужа!!! Подавали документы о выводе его из состава договора (он созаемщик) — пришел отказ, не прохожу по платежеспособности!!! Уточню, когда брали ипотеку, учитывался только мой доход как титульного заемщика, т. к. муж официально не работал, не мог подтвердить доход, он — человек без кредитной истории вообще и с пропиской не в нижегородской обл. То есть тогда нормально было все с доходом, а сейчас все плохо? (никогда не было ни одной просрочки!)одно не понятно — сбер страхует себя от всего, и заберет квартиру в случае моей неплатежеспособности! так чем же вы рискуете? А главный вопрос — как же быть то?!

Добрый вечер. Ваш банк поддерживает краудфандингувую площадку,без всяких сопроводительных документов? В долларов эквиваленте?

Мой отец, вкладчик Кабардино-Балкарского отделения СбР, скончался.Я, дочь, гражданка РБ, хочу получить остаток с вклада.Какие документы и куда должны быть предъявлены?Прошу принять во внимание, что поездка в Нальчик не представляется мне возможнойМожет ли все необходимые процедуры выполнить нотариус РБ?

Здравствуйте. я постоянный заемщик вашего банка. выплачиваю в данный момент 4 кредита. весной хотел взять еще один кредит закрыть им существующие чтоб увеличить время и уменьшить сумму платежей. но при запросе 1700000 на 36 месяцев мне одобрили 850000 на 18 месяцев. сейчас я попросил кредит 3000000 на 36 месяцев мне опять одобрили 1670000 на 18 месяцев. то есть 18 месяцев я могу платить по 105000 руб а 36 месяцев не могу платить такую сумму. я пытаюсь уменьшить общую сумму платежа чтоб не допустить просрочек по погашению кредита. но почему то банк не идет мне на встречу. ни кто ни чего не может объяснить почему так. это какой то бред…

Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой Visa Gold. Сейчас статус перевыпуска и карта ждет в отделении банка, срок указан до 22 года. По карте имеются задолженность, я готов выплачивать ее ежемесячно. Выдадут мне карту или потребуют погасить все сразу?

Прошу дать совет! Стоит ли мне в дальнейшем обращаться в отделение банка по адресу Казань, Пушкина 4 где меня в субботу обманули с кредитной картой или лучше избегать это отделение и обращаться в другие? Могу ли я расчитывать на добросовестное отношение и профессиональный подход при обращении в отделение по этому адресу?Заранее благодарю за ответ, с уважением, Айрат.

Здравствуйте оформил пакет услуг золотой. К нему пологается страховка ВЗР. При оформлении в отделении банка фамилию написали только по русски без латинской транскрипции!!! Скажите такая страховка действительна? Идти опять в отделение желания нет так как строховку оформляли почти час!!!