Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Есть клиент, который хочет обменять очень крупную сумму денег (долларов) на рубли, это возможно у Вас…
Есть клиент, который хочет обменять очень крупную сумму денег (долларов) на рубли, это возможно у Вас? Деньги не крименнальные, чистые, их можно проверить.
13.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, имея зарплатную карту в Москве и постоянную регистрацию в Подмосковье…
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, имея зарплатную карту в Москве и постоянную регистрацию в Подмосковье (Балашиха), в какое отделение банка нужно обращаться для получения кредитной карты в Московское и Балашихинское?
13.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Мне отказали в выдачи кредита при положительной кредитной истории на основании того что…
Здравствуйте! Мне отказали в выдачи кредита при положительной кредитной истории на основании того что в БКИ мою кредитную историю задвоили с человеком являющимся моим полным тезкой и одинаковой датой рождения с большим кредитом на балансе. Уже второй месяц не могут выяснить, что этот человек не я. Что мне делать? И сколько мне еще ждать положительного ответа? С уважение Александр.
13.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Моя дочь (14 лет) по определению суда г. Белгорода получила в наследство денежные средства…
Добрый день! Моя дочь (14 лет) по определению суда г. Белгорода получила в наследство денежные средства. Счет, с которого она должна их получить на свой, уже открытый специально для этой цели, находится в центральном отделении Сбербанка г. Белгорода. Запрос по ее заявлению был отправлен 2 месяца назад. Скажите, пожалуйста, существуют ли какие-то сроки? Либо подскажите нам, как быть в такой ситуации? Так как в местном отделении банка нас просто отправляют ждать…
13.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! У меня такая проблема : 06.10.10г. из Норвегии на мой счет (сберкнижку) перевели деньги…
Здравствуйте! У меня такая проблема: 06.10.10 г. из Норвегии на мой счет (сберкнижку) перевели деньги. Сегодня 13.10.10 г. Деньги до сих пор не поступили,хотя в банке меня уверяли,что перевод идет 3—5 дней. Куда мне сейчас обратиться,чтобы выяснить,по какой причине денег до сих пор нет? В Нижегородском отделении разводят руками и ничего конкретного сказать не могут. В Москву не дозвонилась. Заранее спасибо за ответ.
13.08.2010
Ответ дан
Мне три дня не могут выдать уже оформленный кредит (кредитная фабрика), говорят что технические причины…
Мне три дня не могут выдать уже оформленный кредит (кредитная фабрика), говорят что технические причины, но дело в том что я хотела взять кредит на оплату турпутевки во время очередного отпуска, и время уже уходит, и путевка может пропасть Поясните пожалуйста мне ситуацию, в которой я оказалась, есть ли из неё какой-нибудь выход. Документы все готовы, но инспектора по кредитованию банка бессильны, говорят не работает программа, неужели программа в банке может не работать неделями.
13.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! История проблемы изложена здесь http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2162947 В…
Здравствуйте! История проблемы изложена здесь http://www.banki.ru/services/response…ID=2162947 В этой связи прошу здесь ответить на следующий вопрос: Каков предельный срок отражения в балансе по расчетной рублевой карте (например, Visa Classic, Maestro Momentum) денежных средств, УЖЕ зачисленных на счет 40817… по этой карте, и каким документом это регулируется? Например: на карте и на счете был остаток 0 рублей 0 копеек. В понедельник 1 рубль был зачислен на счет 40817 по карте, что следует из выписки по счету. В какой момент времени баланс карты должен соответственно увеличиться на 1 рубль, и эти средства — стать доступны для расходных операций по карте? С уважением, Фёдор Куликов-Костюшко
13.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Имею дебетовую карту, у которой закончился срок. Карта была оформлена в г.Кирове, я нахожусь…
Здравствуйте. Имею дебетовую карту, у которой закончился срок. Карта была оформлена в г. Кирове, я нахожусь в г. Москве и в ближайшее время не могу съездить и забрать карту. Подскажите, пожалуйста, как получить деньги с карты? 1) можно ли просто получить деньги в любом отделении предъявив паспорт? 2) можно ли выпустить в Москве дополнительную карту к счету? 3) можно ли получить расчет, закрыв счет и карту в одном из московских офисов? … есть ли какой-то более адекватный и быстрый вариант снятия денег со счета? Заранее спасибо.
13.08.2010
Ответ дан
Доброго времени суток. Интересует вопрос: Мне нужно перевести деньги на счет в Сбербанке. Реквизитов…
Доброго времени суток. Интересует вопрос: Мне нужно перевести деньги на счет в Сбербанке. Реквизитов дано очень много, я не знаю, что нужно указать в Телебанке ВТБ24 и где (в каком поле). имеется: 344092, г. Ростов-на Дону, улица Волкова 12/11, УДО РОСБ 5221/0363, Р/с 47422810852099900105 в Юго-Западном банке Сбербанка Росии, БИК 046015602, к/с 30101810600000000602, ИНН 7707083893, КПП 616402001, номер счета карточки получателя хххххххххххххххххххх,Получатель: Ф. И.О. В Телебанке в поле «Счет получателя» я должен указать номер счета карточки получателя? Или указать счет Сбербанка, а лицевой счет в «Наименовании получателя»? И какой ИНН я должен указать в поле «ИНН получателя»?
13.08.2010
Ответ дан
Смотрел образовательный кредит и там в перечне необходимых документов нужна справка с ВУЗа об успеваемости…
Смотрел образовательный кредит и там в перечне необходимых документов нужна справка с ВУЗа об успеваемости, а где я ее возьму, если я например только школу окончил и ни в каком ВУЗе не учился? И по поводу %: там указано около 5% при ставке рефинансирования 7,5, но в сноске как я понял, если ставка рефин-я будет скажем 10, то мой % по кредиту будет 13 (+3 пункта)?
13.08.2010
Ответ дан
Дня доброго, 2 автомата на весь поселок,тысяч 10 народу,вы б видели эти очереди по нынешней жаре, старые…
Дня доброго, 2 автомата на весь поселок,тысяч 10 народу,вы б видели эти очереди по нынешней жаре, старые автоматы, с пугающей регулярностью жующие карты,с апреля второй раз, соответственно заявление, не факт что сегодня вернут.По вашему это нормально? Чувашия,Урмары, допофис Цивильского отделения
14.08.2010
Ответ дан
добрый день!!! дело в том,что мой брат уехал в командировку,взял с собой карту,чтобы снять деньги,сегодня…
добрый день!!! дело в том,что мой брат уехал в командировку,взял с собой карту,чтобы снять деньги,сегодня позвонил,сказал что забыл пароль к ней. он мне дал паспортные данные свои,номер карты,попросил узнать пароль к ней!!! как я могу это сделать?? если вы можете мне помочь,помогите. вот его паспортные данные:зорин Эдуард Евгеньевич; серия,номер паспорта:5706 942262; номер карты:9643 0492 0059 6767 9. заранее вас благодарю!!!!
14.08.2010
Ответ дан
Вопрос: Дня доброго, 2 автомата на весь поселок,тысяч 10 народу,вы б видели эти очереди по нынешней…
Вопрос: Дня доброго, 2 автомата на весь поселок,тысяч 10 народу,вы б видели эти очереди по нынешней жаре, старые автоматы, с пугающей регулярностью жующие карты,с апреля второй раз, соответственно заявление, не факт что сегодня вернут.По вашему это нормально? Чувашия,Урмары, допофис Цивильского отделения Андрей (Урмары) · 14.08.2010 05:48 Ответ: Уважаемый Андрей! Спасибо за обращение. Для решения Вашего вопроса предоставьте, пожалуйста, следующие данные: * фамилию, имя и отчество полностью; * контактный номер телефона. С уважением, Марина Жукова Здравствуйте Марина, не соображу как ответить, получается через повторный вопрос Васильев Андрей Николаевич 8927 998 17 20
14.08.2010
Ответ дан
Добрый день, 2 часа назад я отправила свою 18-ю дочь оплатить коммунальные услуги,при оплате кассир сказала…
Добрый день, 2 часа назад я отправила свою 18-ю дочь оплатить коммунальные услуги,при оплате кассир сказала, что одна из 1000-х купюр фальшивая и что она ее не отдаст.Дочь позвонила мне(я на работе)и спросила,что ей делать,я сказала, что это ненормально, должен быть какой-то акт изъятия, пусть вызывают милицию, что и было передано.После этого три сотрудника банка начали пугать мою дочь милицией, долгими ожиданиями, тюрьмой, она не выдержав попросила их замолчать,после чего они все «растворились» на 15 минут,после этого вышла сотрудница и строгим голосом учительницы сказала:«Или рву у тебя на глазах или вызываю милицию и будешь там еще пол дня сидеть.«Моя дочь выбрала,конечно, первое, потом долго плакала…Я хочу, чтобы Вы прокоментировали поведение сотрудников этого филиала Сбербанка и порекомендовали,что в такой ситуации делать обычным людям? К слову сказать, у них постоянно что-то происходит: то платежи не туда отправят (у меня только 2 квитанции за последние 2 недели лежат, то со сдачей пожилых надувают и т. д)
14.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте Людмила, У меня такой вопрос .Брал потребительский кредит старался погасить его ,Осталось…
Здравствуйте Людмила, У меня такой вопрос.Брал потребительский кредит старался погасить его,Осталось на данный момент 323,530т,р,Можно ли сделать перекредитование.Зарание спасибо
14.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! ВАш ответ от 3 июля не внес разъяснение по вопросу взымания комиссии с пенсии. И пожалуйста…
Здравствуйте! ВАш ответ от 3 июля не внес разъяснение по вопросу взымания комиссии с пенсии. И пожалуйста я задал Вам еще один вопрос по доверительному кредиту, но Вы его или не увидели или не сочли возможным ответить. Все настаиваю на разъяснении в части, касающейся снижения процентной ставки по действующему доверительному кредиту. С уважением, Ожегов. Спасибо
14.08.2010
Ответ дан
Вопрос: Добрый день, 2 часа назад я отправила свою 18-ю дочь оплатить коммунальные услуги,при оплате…
Вопрос: Добрый день, 2 часа назад я отправила свою 18-ю дочь оплатить коммунальные услуги,при оплате кассир сказала, что одна из 1000-х купюр фальшивая и что она ее не отдаст.Дочь позвонила мне(я на работе)и спросила,что ей делать,я сказала, что это ненормально, должен быть какой-то акт изъятия, пусть вызывают милицию, что и было передано.После этого три сотрудника банка начали пугать мою дочь милицией, долгими ожиданиями, тюрьмой, она не выдержав попросила их замолчать,после чего они все «растворились» на 15 минут,после этого вышла сотрудница и строгим голосом учительницы сказала:«Или рву у тебя на глазах или вызываю милицию и будешь там еще пол дня сидеть.«Моя дочь выбрала,конечно, первое, потом долго плакала…Я хочу, чтобы Вы прокоментировали поведение сотрудников этого филиала Сбербанка и порекомендовали,что в такой ситуации делать обычным людям? К слову сказать, у них постоянно что-то происходит: то платежи не туда отправят (у меня только 2 квитанции за последние 2 недели лежат, то со сдачей пожилых надувают и т. д) Жанна (Санкт-Петербург) · 14.08.2010 14:09 Ответ: Уважаемая Жанна! Спасибо за обращение. Для решения Вашего вопроса предоставьте, пожалуйста, следующие данные: — Вашу фамилию, имя и отчество полностью; — номер и адрес подразделения; — контактный номер телефона и удобное время для звонка. С уважением, Людмила Чупикова Адрес подразделения: С-Пб, Пушкин,ул.Хазова,№ 2009/0655,Т. для связи 89213504413 Портнова Жанна Викторовна,звоните в любое время
14.08.2010
Ответ дан
Доброго Вам времени суток. С вопросом, что нужно, для того чтобы подключить услугу «Сбербанк ОнЛ@йн»…
Доброго Вам времени суток. С вопросом, что нужно, для того чтобы подключить услугу «Сбербанк ОнЛ@йн» все ясно. Мой вопрос состоит в том, а что нужно, для того чтобы отключить услугу «Сбербанк ОнЛ@йн»? Данный вопрос вызван чисто из любознательности. Заранее огромное спасибо за ответ и уделенное внимание. С уважением Андрей.
14.08.2010
Ответ дан
Добрый день, Подскажите, пожалуйста, будет ли действовать рублевай карта Visa Electron Сбербанка в…
Добрый день, Подскажите, пожалуйста, будет ли действовать рублевай карта Visa Electron Сбербанка в США? Насколько широко принимаются данный вид карт в Соединенных Штатах? Заранее спасибо.
14.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте. У меня следующий вопрос: у меня есть вклад в рублях, открытый в Санкт-Петербурге 31 октября…
Здравствуйте. У меня следующий вопрос: у меня есть вклад в рублях, открытый в Санкт-Петербурге 31 октября 1991 года, на счету вклада находилось 1000 рублей. Насколько я знаю, компенсация по этому вкладу не положена, так как он был открыт после 20 июня 1991 года. Подскажите, пожалуйста, какая сумма может быть выплачена на сегодняшний день по данному вкладу? по горячей линии Сбербанка ответили, что я могу снять эти 1000 рублей + проценты, которые были причислены за время хранения. Так ли это или как я читала в одном из Ваших ответов, остаток вклада должен быть пересчитан из масштаба цен 1000:1 + проценты? заранее спасибо за ответ.
14.08.2010
Ответ дан
Уважаемая Людмила ! Подскажите пожайлуста можно ли взять потребительский кредит .Сне погашеной до концакредитом.Задержек…
Уважаемая Людмила! Подскажите пожайлуста можно ли взять потребительский кредит.Сне погашеной до концакредитом.Задержек нет просрочек тоже нет.Заранее спасибо
14.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте, уважаемые эксперты! Недавно я устроился на новое место работы, где заработные платы перечисляют…
Здравствуйте, уважаемые эксперты! Недавно я устроился на новое место работы, где заработные платы перечисляют на карты Сбербанка Visa Electron в рамках зарплатного проекта. Карты сотрудникам выпускаются определенным отделением, входящим в структуру московского территориального банка. Поскольку у меня уже имеется карта Сбербанка и мне было бы удобно, чтобы заработная плата перечислялась на нее, сегодня я общался на предмет этого с начальством. На что руководитель обещал еще раз уточнить ситуацию, но сказал:«скорее всего придется все-таки выпускать отдельную карту, потому что, по-моему, она должна быть оформлена только в том конкретном отделении, с которым сотрудничает организация, и в котором открыты зарплатные счета остальных сотрудников». Но дело в том, что и моя личная карта выпущена хоть и не в том отделении, но в пределах одного территориального банка с отделением, с которым сотрудничает наша фирма, то есть в московском банке. Подскажите, могу ли я в данной ситуации все же добиться перечисления заработной платы на мою личную карту либо в действительности могут существовать какие-либо ограничения, в связи с которыми работодатель может мне отказать? Пока мне думается, что руководство просто «не подковано» в данном вопросе. Буду рад развернутому ответу с советами о том, как можно повлиять на ситуацию. Спасибо.
14.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Есть пара вопросов по сбербанк-онлайн... Во-первых не до конца понял фишку с т.н. одноразовыми…
Здравствуйте. Есть пара вопросов по сбербанк-онлайн… Во-первых не до конца понял фишку с т. н. одноразовыми паролями. Получается что они реально не одноразовые, т. к. один и тот же как бы «одноразовый» пароль могут предложить ввести по несколько раз в разное время… Во-вторых — смена пароля (основного) черз СберОнлайн (через их сайт) не проходит. Т. е. новый пароль система сообщает но он не работает. А продолжает работать только старый что с чека распечатанного банкоматом… Не понимаю что за ошибки?..
15.08.2010
Ответ дан
Три раза пытаюсь подключить услугу Сбербанк Онлайн, при это операционист берет у меня паспорт, карту…
Три раза пытаюсь подключить услугу Сбербанк Онлайн, при это операционист берет у меня паспорт, карту и две сберкнижки. Каждый раз беру новый идентификатор, постоянный пароль и одноразовые пороли. Захожу на сайт и все время вижу только свою карту. Почему я не вижу вклады и свой кредит?
15.08.2010
Ответ дан
Добрый день. Я являюсь клиентом Сбербанка, подключена к услуге сбербанк онл@йн. 13.08.2010 в 20:58 сделала…
Добрый день. Я являюсь клиентом Сбербанка, подключена к услуге сбербанк онл@йн. 13.08.2010 в 20:58 сделала перевод со своей сберкнижки на пластиковую карту. Сегодня уже 15 число, а деньги на карту не поступили. Когда я делаю выписку по карте то видно, что на счет карты зачислены деньги, а в балансе они не отображаются. Звонила по тел 8 495 5005550, мне сказали что перевод идет в течении суток, но прошло уже больше. Что мне делать? Когда эти деньги отобразятся в балансе карты? И почему тогда на сайте не пишется когда придет перевод? Если бы я знала что деньги где-то зависнут… Просто мне снять с банковской карты проще, чем со сберкнижки, в нашем филиале деньги нужно заказывать заранее, в добавок ко всему отстояв большую очередь.
15.08.2010
Ответ дан
Я пенсионерка, когда оформляла пенсию предложили перечислять ее на банковскую карту, на вопрос; какие…
Я пенсионерка, когда оформляла пенсию предложили перечислять ее на банковскую карту, на вопрос; какие проценты будут брать за обслуживание, сказали, что банкоматах сбербанка на территории России — никаких. Много езжу и приходится снимать деньги в других городах, но всегда в банкоматах сбербанка. На самом деле проценты берут. Почему так?
15.08.2010
Ответ дан
Добрый день! У меня три вопроса, касающиеся работы Дополнительного офиса Сбербанка России №8639/043…
Добрый день! У меня три вопроса, касающиеся работы Дополнительного офиса Сбербанка России № 8639/043 г. Иваново. 1.В течении какого времени дается ответ на заявление или производится возврат на лицевой счет вкладчика неправомерно взысканного комиссионного вознаграждения при оплате коммунальных услуг? Заявление зарегистрировано 07.07.10, по состоянию на 14.08.10 деньги Сбербанком не возвращены, ответа нет. 2.Может ли вкладчик в этом случае заявить о компенсации за пользование чужими денежными средствами? 3.Правомерно ли действие работников указанного отделения Сбербанка по удержанию (если да, то на основании какого документа) 1% от суммы, поступившей на мой вклад «Универсальный Сбербанка России» в виде страховой суммы от Советского отделения Росгосстрах по г. Иваново? Сумма была зачислена 25.01.10, а комиссионные удержаны 14.08.10 при расторжении договора со Сбербанком Спасибо.
15.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какое заявление нужно написать, чтобы отказаться от действующей страховки…
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какое заявление нужно написать, чтобы отказаться от действующей страховки жизни и чтобы банк перерасчитал сумму оставшегося потребительского кредита?
15.08.2010
Ответ дан
При оплате авиабилета картой VISA klassic Сбербанка требуют одноразовый пароль. Можно ли получить этот…
При оплате авиабилета картой VISA klassic Сбербанка требуют одноразовый пароль. Можно ли получить этот пароль через Мобильный банк на свой сотовый телефон и как это сделать?
15.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Людмила! Я студентка КубГУ очного отделения г.Краснодара.Не так давно в средствах массовой…
Здравствуйте, Людмила! Я студентка КубГУ очного отделения г. Краснодара.Не так давно в средствах массовой информации поднимался вопрос об ипотеке для студентов. Проконсультируйте, пожалуйста. Квартиру в ипотеку можно взять в Краснодаре?На каких условиях? И через ваш банк возможно?
15.08.2010
Ответ дан
Можно ли по интернету сделать запрос списка документов,предоставляемых для оформления ипотеки,на приобретение…
Можно ли по интернету сделать запрос списка документов,предоставляемых для оформления ипотеки,на приобретение жилья в городе Омске,и получить их по электронной почте?
15.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! У меня умер дедушка в2002 году. Мама сняла деньги с его сберкнижки и закрыла счет в 2003…
Здравствуйте! У меня умер дедушка в2002 году. Мама сняла деньги с его сберкнижки и закрыла счет в 2003 году. Может ли она сейчас получить компенсацию по вкладу и деньги на похороны? Никаких компенсаций ранее она не получала и что для этого нужно? Неделю назад умерла бабушка-не являлась вкладчиком сбербанка- выплачивает ли банк компенсацию ритуальных услуг в этом случае?
15.08.2010
Ответ дан
От службы безопасности СБ пришла СМС-ка на мобанк о заблокировании карты. Чтобы разблокировать нужно…
От службы безопасности СБ пришла СМС-ка на мобанк о заблокировании карты. Чтобы разблокировать нужно звонить по тел.Позвонил, у меня запросили номер карты и остаток суммы на карте. Я запросил подтверждение представителя СБ, он не ответил. Вопрос: почему СБ блокирует карту и потом приходится думать о мошенничестве?
15.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте,скажите пожалуйста за какой год сейчас идет выдача компенсаций по старым сберкнижкам,у меня…
Здравствуйте,скажите пожалуйста за какой год сейчас идет выдача компенсаций по старым сберкнижкам,у меня две книжки,один вклад в 1990 году,а другой в 1992,эти вклады проходят по компенсациям?Cкажите,а до какого года вообще возвращают компенсации по старым вкладам,спасибо.
15.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте,я собираюсь взять кредит в вашем банке на покупку квартиру,моя официальная средняя зарплата…
Здравствуйте,я собираюсь взять кредит в вашем банке на покупку квартиру,моя официальная средняя зарплата составляет около 17000 рублей,есть возможность взять созаемщика с зарплатой 5000 рублей и пенсией 6500 рублей.Скажите какой максимальный кредит мне возможен с такими условиями и обязательны ли поручители в этом случае,спасибо за ранее
16.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка Visa Electron (г. Чита), срок действия которой…
Здравствуйте. Являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка Visa Electron (г. Чита), срок действия которой истекает в декабре 2011 года. В сентябе 2010 ухожу в отпуск по беременности и родам, а потом в отпуск по уходу за ребёнком до 3-х лет (истечёт в июне 2012 г.). В октябре 2010 года планируется переезд семьи к новому месту службы мужа-военнослужащего в г. Екатеринбург. Планируется смена читинской прописки на екатеринбургскую. Также планирую в Екатеринбурге получать детское пособие, снимая деньги с карты в Екатеринбурге. Не аннулируется ли карта при смене прописки? Когда закончится срок действия этой карты, могу ли я получить новую? Каим образом мне это нужно будет сделать, находясь в Екатеринбурге и с екатеринбургской (не читинской) пропиской? Следует ли предприянять какие-либо действия по этому вопросу до того, как уеду из Читы? После увольнения (по почте, не приезжая в Читу, в июне 2012 г.) смогу ли я сдать зарплатную карту и закрыть счёт в Екатеринбурге?
16.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте.Я получила "материнский капитал"за второго ребенка,хочу потратить на улучшение жилищных…
Здравствуйте.Я получила «материнский капитал«за второго ребенка,хочу потратить на улучшение жилищных условий.Сбербанк может предоставить мне такую возможность?и под какие проценты? Заранее спосибо.
16.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте, уважаемые. Прошу подсказать по системе Сбербанк-онлайн: 1. Из-за нестабильной и неправильной…
Здравствуйте, уважаемые. Прошу подсказать по системе Сбербанк-онлайн: 1. Из-за нестабильной и неправильной работы т. н. одноразовых паролей, я попросил вчера, через службу поддержки заблокировать чек с 20-ю паролями. Однако, реально в системе по прежнему отображается что у меня есть 20 одноразовых паролей (и при входе система предлагает ввести пароль с чека или смс-пароль)… Почему так? Как всё же их отключить (заблокировать) оставив только СМС-пароли???? 2. Каким образом (из соображений безопасности) мне отключить в системе возможность отображения своих вкладов и любых операций с ними? 3. Какими способами можно пополнять карту (Моментум)? Только через банкоматы с Cash-in или как-то ещё? Также, у меня есть предложения по системе Сбербанк-онлайн: 1. Сделать возможным (как через банкоматы, так и через Сбербанк-онлайн) самостоятельной блокировки чека с 20 одноразовыми паролями. Также неплохо добавить такую возможность в систему самообслуживания банковских карт на Вашем телефоне… 2. Сделать возможным (через банкомат) печати ОТДЕЛЬНО не только чека с 20-ю одноразовыми паролями, но и чека с основным паролем и идентификатором. Сейчас есть возможность его распечатки только совместно с чеком с 20-ю паролями, что не правильно и не логично. А вот отдельно чек с 20-ю паролями сейчас печатать можно… 3. Сделать возможным (и через банкоматы и через Сбербанк-онлайн) отказа от отображения в системе своих вкладов (и любых операций с ними).
16.08.2010
Ответ дан
Доброе утро! Меня интересует служба Сбербанк ОнЛ@йн. Есть карта Maestro, привязанная к этой службе. Существует…
Доброе утро! Меня интересует служба Сбербанк ОнЛ@йн. Есть карта Maestro, привязанная к этой службе. Существует ли возможность пополнения карты или счета c банковской карты MasterCard банка VTB24? Чтобы пополнение было быстро как при интернет-платежах.
16.08.2010
Ответ дан
Я нахожусь в декретном отпуске, но хочу взять кредит на строительство. Скажите пожалуйста, дадут ли мне…
Я нахожусь в декретном отпуске, но хочу взять кредит на строительство. Скажите пожалуйста, дадут ли мне кредит и какие документы для этого надо. Взять хотела 150000 рублей на 5 лет. Работаю воспитателем в детском саду, зарплата 7000—8000 рублей.
16.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Меня интересует следующий вопрос: "Я хочу взять ипотечный кредит в размере 1 000 000 рублей"…
Добрый день! Меня интересует следующий вопрос: «Я хочу взять ипотечный кредит в размере 1 000 000 рублей». Официальный оклад у меня 15 000 рублей. На последнем месте работы работаю уже 3-ий год. Поручителем будет мама, в возврасте 57 лет, она на пенсии, работает бухгалтером. Мне 25 лет, работаю в оптовой фирме, менеджером. Какие мне документы нужно собрать? Даст ли мне кредит банк? На какой срок? Жду ответа! С уважением, Ирина.
16.08.2010
Ответ дан
Я дочь обманутой вкладчицы Усть-Пристанского ОСБ 2327 Алтайского края.Вот суть вопроса - претензия к…
Я дочь обманутой вкладчицы Усть-Пристанского ОСБ 2327 Алтайского края.Вот суть вопроса — претензия к управляющему ОСБ : «Я, Бекетова Александра Алексеевна, обращаюсь к Вам с вопросом несанкционированного использования моего лицевого счета. По ситуации поясняю следующее. Деньги со сберегательной книжки я снимаю 1 раз в месяц, как только поступает пенсия, чаще всего 11—12 числа каждого месяца. 11 августа 2010 года я в очередной раз обратилась в сбербанк для снятия денег. Дома 12 августа я обнаружила, что на счете недостает денежных средств в размере 10000 рублей. Для выяснения ситуации я обратилась в сберкассу в пятницу 13 августа к операционисту — кассиру Шаталовой А. В. Операционист — кассир Шаталова А. В. сказала, что в сберкнижке не отразились операции, а именно: 22.07.2010 года перечислены проценты в размере 28 рублей и в этот же день, т. е. 22.07.2010 года, расходование на сумму в 10000 рублей. По ее словам, в компьютере данные операции имели место быть, однако по какой-то причине не были пропечатаны в сберкнижке. Шаталова А. В. собственноручно внесла запись в сберкнижку о поступлении средств в размере 28 рублей 22.07.2010 года и о расходовании 10000 рублей в этот же день, т. е. 22.07.2010 г. Я ответственно заявляю, что мною за последние два месяца, т. е. июль и август 2010 года, снимались деньги только 12 июля и 11 августа. Ни в какие другие дни июля 2010 года я деньги не снимала, тем более 22 июля, так как с 19.07. по 23. 07.2010 я находилась на стационарном лечении в городе Барнауле в Железнодорожной больнице, что подтверждается соответствующей выпиской (прилагается). (Барнаул находится в 175 км от населенного пункта, в котором находится ОСБ). Исходя из вышеизложенного, прошу поднять расходный кассовый ордер от 22.07.2010 года, проверить соответствие подписи на кассовом документе и карточке образца подписи. Прошу возместить причиненный ущерб в размере 10000 рублей на мой счет». Как такое вообще могло случиться? Сбербанк всегда был очень надежен. Прошу разобраться в данной ситуации.
16.08.2010
Ответ дан
Еще раз здравствуйте! Ранее я задавала вопрос, но так и не получила ответа: Добрый день! Моя дочь…
Еще раз здравствуйте! Ранее я задавала вопрос, но так и не получила ответа: Добрый день! Моя дочь (14 лет) по определению суда г. Белгорода получила в наследство денежные средства. Счет, с которого она должна их получить на свой, уже открытый специально для этой цели, находится в центральном отделении Сбербанка г. Белгорода. Запрос по ее заявлению был отправлен 2 месяца назад. Скажите, пожалуйста, существуют ли какие-то сроки? Либо подскажите нам, как быть в такой ситуации? Так как в местном отделении банка нас просто отправляют ждать… Ирина (г. Щелково Московской обл.) · 13.08.2010 17:11 Все таки хотелось бы понять, что нужно сделать, куда обращаться, чтобы все таки (!) ребенок мог получить положенные ей деньги…ну не ехать же ей в г. Белгород, чтобы собственноручно забрать заветный ответ на свой запрос! Да, кстати, прежде чем взять у нас заявление (поверьте, это нам тоже далось с большим трудом) нам было сказано, что край как нужна справка от органов опеки разрешающая перевести деньги на ее счет (а делается она 30 дней)…вопрос: зачем??…мы не собирались их снимать.
16.08.2010
Ответ дан
Уважаемые Людмила, Марина! Решилась взять кредит в Сбербанке. Мне немного не хватает на машину, наслушавшись…
Уважаемые Людмила, Марина! Решилась взять кредит в Сбербанке. Мне немного не хватает на машину, наслушавшись добрых людей что авитокретит мне не удобен, потому-что мне навяжут удобное им страхование. Какой мне необходимо взять кредит? Мое желание 400 тыс., на 3 года. С уажением Ольга
16.08.2010
Ответ дан
ООО "Дорожное предприятие ТЕРРА" просит Вас дать разъяснение по вопросу подключения "Клиент-Банк" к серверу…
ООО «Дорожное предприятие ТЕРРА» просит Вас дать разъяснение по вопросу подключения «Клиент-Банк» к серверу банка.Программа установлена 09.08.2010 г. , 13.08.2010 г. мной была отправлена первая платежка, а сегодня (16.08.10 г.)соединение с банком отсутствует.В чем причина? С уважением, Ирина Ивановна. 8-499-122-22-21
16.08.2010
Ответ дан
В станице, по месту получения пластиковой карты сбербанка, могу быть лишь в воскресные дни. Карта заблокирована…
В станице, по месту получения пластиковой карты сбербанка, могу быть лишь в воскресные дни. Карта заблокирована, и я не имею возможности получить необходимые средства. В филиале сбербанка требуют моего личного присутствия. Ответьте, пожалуйста, как мне разблокировать карту, находясь в городе Краснодаре, где я постоянно проживаю и работаю в режиме шестидневной недели. С уважением, Михаил.
16.08.2010
Ответ дан
Я сейчас в декретном отпуске нахожусь в Чебоксарах, а зарплатная карта открыта в городе Мытищи и на нее…
Я сейчас в декретном отпуске нахожусь в Чебоксарах, а зарплатная карта открыта в городе Мытищи и на нее должно перечисляться ежемесячное пособие по уходу за ребенком, т. к. у меня поменялась фамилия я написала заявление на перевыпуск карты и чтобы ее прислали в Чебоксары. в первый раз обратилась 29.04.2010 сказали ждать месяц. приходила в течении 2 х месяцев говорили ждите, потом позвонила в Москву и там сказали, что карточка не перевыпускается т. к. не все заявления прислали и ксерокопии документов. повторно написала все заявления 16.07.2010 и жду до сих пор. несколько дней назад сказали, что пин код уже пришел и карта должна придти через 2 дня. подхожу через 2 дня говорят они не знают где моя карта и в москве не знают. когда я попросила книгу жалоб они сказали мы не виноваты и не дали. скажите пожалуйста кто виноват в этом случае? сегодня муж сходил и узнавал прислали ли карточку ему сказали они не знают где она! Адрес: чувашия г. Чебоксары,юго -западный район, ул Матэ-залка 11. Фелиал 8613/029. они говорят что не могут дозвонится в мытищи и узнать карточку переслали или нет! (карточку открывала в московской обл. г. Мытищи, Пр. Новомытищинский 5, фелиал 7810) номер телефона мой 89373967862.
16.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте.какую сумму наличными можно получить на нужды(если конечно можно)без поручителей.Есть на…
Здравствуйте.какую сумму наличными можно получить на нужды(если конечно можно)без поручителей.Есть на моем имени автокредит.остаток около 90000р.зарплата в среднем 25000.на моем иждивении двое детей 12 и 15 лет.получаю алименты примерно 5000р.каждый месяц
16.08.2010
Ответ дан
В БАНКОМАТ СБЕРБАНКА НА КАРТУ ПОПЛНЯЛ ДЕНИЖ.СРЕДСТВА В ПРОЦЕСЕ БАНКОМАТ ДАЛ СБОЙ СИСТЕМЫ КАРТУ ВЕРНУЛ…
В БАНКОМАТ СБЕРБАНКА НА КАРТУ ПОПЛНЯЛ ДЕНИЖ.СРЕДСТВА В ПРОЦЕСЕ БАНКОМАТ ДАЛ СБОЙ СИСТЕМЫ КАРТУ ВЕРНУЛ ОБРАТИЛСЯ К ОПЕРАТОРУ СКАЗАЛИ ПИШИТЕ ПРИТЕНЗИЮ И БУДУТ РАСМАТРИВАТЬ ОТ 30 ДО 90 ДНЕЙ.ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО И ВЕРНУТ ЛИ.
16.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте.2008году получила автокредит.мне прислали карточку VISA-ELEKTRON.но я с ней не пользовалась…
Здравствуйте.2008году получила автокредит.мне прислали карточку VISA-ELEKTRON.но я с ней не пользовалась и не активировала.можно узнать она сейчас действует или как.если действует то сколько процентов годовых?
16.08.2010
Ответ дан
1993году потеряла сберкнижку.родители открывали на мое имя сберкнижку когда я получила паспорт.(родилась…
1993году потеряла сберкнижку.родители открывали на мое имя сберкнижку когда я получила паспорт.(родилась 1976году).я поменяла фамилию(вышла замуж).в нашем селе закрыли филиал.теперь живу В городе.куда обратиться.можно ли восстановить или там остались только коопейки(были 1000)
16.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте, уважаемые специалисты. 07.08.2010 был отправлен запрос на перевод ден. средств с л/с в…
Здравствуйте, уважаемые специалисты. 07.08.2010 был отправлен запрос на перевод ден. средств с л/с в Губахинском ОСБ № 6897, ф-ал 6897/0055 (Пермский край) из Уральского Банка СБ Чкаловское отд. № 7004/0368 (г. Екатеринбург). Перевода до сих пор нет. В чем может заключаться причина данной задержки? Банк никакого вразумительного ответа не дает. С уважением Татьяна.
16.08.2010
Ответ дан
Сотрудники сбербанка рекомендуют застраховать кредит, если я его хочу получить. В противном случае мне…
Сотрудники сбербанка рекомендуют застраховать кредит, если я его хочу получить. В противном случае мне будет отказано в выдаче кредита, хотя и зарплата и остальные требования позволяют его оформить. Законно ли это со стороны сбербанка? Или убрав коммссии за выдачу и оформление кредита оин хотят это компенсировать страховкой.
16.08.2010
Ответ дан
Добрый день!У меня вопрос? в настоящий момент я нахожусь в Израиле у своей дочери. Здесь мне сделали…
Добрый день!У меня вопрос? в настоящий момент я нахожусь в Израиле у своей дочери. Здесь мне сделали операцию на сердце,и будут еще оперировать и лечить длительный период. Пенсию я получаю по карте Сбербанка,но срок ее пользования заканчивается в марте 2011года. Есть ли такая возможность получить новую карту по почте или через какой нибудь банк без выезда в Россию.С уважением! Вайнер Борис.
16.08.2010
Ответ дан
добрый вечер дорогие эксперты.я слезно прошу мне подсказать в моей ситуации......я работаю в сфере торговли…
добрый вечер дорогие эксперты.я слезно прошу мне подсказать в моей ситуации…..я работаю в сфере торговли кассиром. 2 дня назад проведя операцию по кассе по безналичному расчету я неправильно произвеле расчет с покупателем,по кассе покупка прошла на сумму 71… конечную сумму покупки не помню а сняла с карты 17… и разница составила 5300.старший кассир толком не пытаясь разобраться и помочь вешает на меня эту сумму к выплате с моей зарплаты с учетом что мой оклад 6200.пожалуйста если можно …..помогите.
16.08.2010
Ответ дан
Подал заявку на кредит на неотложные нужды, созаемщиком у меня была супруга. Спустя три дня, москва мне…
Подал заявку на кредит на неотложные нужды, созаемщиком у меня была супруга. Спустя три дня, москва мне отказала в кредите, ничем не мотивируя. А я знаю этот мотив. Ранее я брал кредит в сбербанке, и нарушений сроков в платежах я никогда не допускал. Кредит мне был отказан из-за моей кредитной истории. История следующая: в 2006 году я брал автокредит в ОАО «Инвесткапиталбанк». В 2008 году по вине кассира-операциониста ОАО «Уралсиб» было допущено отправление платежа на другой кредитный договор. Естественно два платежа «зависли» и не были оприходованы. После проведенных проверок и разборок, платеж благополучно «приземлился» на моем счету. Но тем не менее, кредитная репутация моя «подмочена». Вместо того, что бы отказывать клиентам налево-направо, и выбивать из неплатежеспособных, нужно было разобраться в причинах просрочки и не портить настроение другим наиболее надежным платежеспособным клиентам. Сбербанк для меня был банком гаранта и спокойствия, а теперь убедился в обратном. Неужели там сидят наверху люди, не чуждые к проблемам тех. кто проживает в провинциальных городах и им наплевать на все. Пусть уж так и будет, все это на вашей совести и как пишут другие бог вам и судья.
16.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Подскажите, можно ли взять кредит без поручителей в Вашем банке неработающей пенсионерке…
Добрый день! Подскажите, можно ли взять кредит без поручителей в Вашем банке неработающей пенсионерке 46 лет по инвалидности (3-я группа). Пенсия назначена пожизненно, переводится на сберкнижку, сумма пенсии 13000 рублей. Кредит на любую сумму на любой срок (3—5 лет). По рекламе вроде бы можно взять кредит без поручителей, но на практике в двух отделениях нам отказали. Формально непонятно почему? Пенсия или зарплата — какая разница? Мы же не миллионы хотим взять. Есть постоянный источник дохода, сумма его известна, почему бы не дать 50—100 тысяч на 5 лет?
16.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Я осуществил перевод со своего счета A по вкладу на счет B по карте в другом территориальном…
Здравствуйте! Я осуществил перевод со своего счета A по вкладу на счет B по карте в другом территориальном банке. Теперь выяснилось, что номер счета B был указан неверно и скорее всего не существует (если существует, что маловероятно, то во всяком случае у владельца счета другое ФИО). Прошу сообщить, каков в указанной ситуации предельный срок между датой отправки платежа со счета A и датой возврата платежа, т. е. обратного зачисления переведенной суммы на счет A? С уважением, Фёдор Куликов-Костюшко
16.08.2010
Ответ дан
По бесплатному телефону 8-800-555-5550 задал вопрос о возможности расчетов аккредитивами между физлицами…
По бесплатному телефону 8-800-555-5550 задал вопрос о возможности расчетов аккредитивами между физлицами, на что получил ответ, что такие расчеты возможны только между юрлицами. Однако осталось недоумение: неужели самый крупный банк не предоставляет такой услуги?
17.08.2010
Ответ дан
Почему при переводе со счетов 4230х на счета 40817 через Сбербанк-онлайн перевод отображается в течении…
Почему при переводе со счетов 4230х на счета 40817 через Сбербанк-онлайн перевод отображается в течении ~30 минут, а цитата из ответа «Перевод денежных средств по счетам вкладов и карт занимает 3—5 рабочих дней.» У Сбербанк-онлайн есть своя собственная база счетов, не связанная с ЦОДами и процессингом (кроме периодической подгрузки-выгрузки данных)?
17.08.2010
Ответ дан
в нашем поселке невозможно оплатить кредит: банк не принимает, а банкоматы не работают. Что делать? И…
в нашем поселке невозможно оплатить кредит: банк не принимает, а банкоматы не работают. Что делать? И кто будет оплачивать проценты? Или это делается специально?
17.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Мною была утеряна карта Visa Classic. В отделении сбербанка написала заявление. Сказали…
Здравствуйте! Мною была утеряна карта Visa Classic. В отделении сбербанка написала заявление. Сказали, что блокировка будет стоить 1500 рублей. За что,скажите на милость, такой грабеж? Ведь на моем счету лежал не миллион, а всего 3 тысячи рублей.
17.08.2010
Ответ дан
Цитата: "Вопрос: По бесплатному телефону 8-800-555-5550 задал вопрос о возможности расчетов аккредитивами…
Цитата: «Вопрос: По бесплатному телефону 8-800-555-5550 задал вопрос о возможности расчетов аккредитивами между физлицами, на что получил ответ, что такие расчеты возможны только между юрлицами. Однако осталось недоумение: неужели самый крупный банк не предоставляет такой услуги? Вадим (Юбилейный Московской области) · 17.08.2010 08:35 Ответ: Уважаемый Вадим! Спасибо за обращение! Да, действительно, в настоящее время Банком не оказываются услуги по расчетам аккредитивами между физическими лицами. Данные услуги будут внедрены в ближайшее время (после доработки соответствующего программного обеспечения). С уважением, Людмила Чупикова» Людмила, спасибо за оперативный ответ. Хотелось бы узнать о сроках внедрения данных услуг (хотя бы примерно).
17.08.2010
Ответ дан
12 лет я ИП, лицевой счет мой в Сбербанке,все перечисления мои проходят через Ваш банк,несколько раз…
12 лет я ИП, лицевой счет мой в Сбербанке,все перечисления мои проходят через Ваш банк,несколько раз пыталась взять кредит в банке,но мне всегда приходит отказ.Кредитная история у меня хорошая,подавая заявку на кредит в другие банки мне задают вопрос» Почему не берете кредит в Банке где у Вас проходят ваши перечисления»……
17.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Подскажите пожалуйста где можно скачать в электронном виде заявление на получение международной…
Добрый день! Подскажите пожалуйста где можно скачать в электронном виде заявление на получение международной карты сбербанка россии? data recovery software tools recover files software authorize net scripts social networking modules create your own social network
17.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Нуждаюсь в кредите наличными, без поручителей. Работаю ИП, доход 50000 руб/мес. Рассчитываю…
Здравствуйте! Нуждаюсь в кредите наличными, без поручителей. Работаю ИП, доход 50000 руб/мес. Рассчитываю на кредит от 500000 до 1000000 руб,реально ли получить такой кредит и какие документы мне нужно предоставить в банк? Ещё вопрос…Выдает ли банк кредит на бизнес проекты, на какие именно и какие суммы, что нужно чтобы получить такой кредит? Спасибо! Николаева Наталия, г. Орёл
17.08.2010
Ответ дан
Уважаемые господа! У меня в Сбербанке, как почти у каждого пенсионера, вклад "Пенсионный+". Сегодня я…
Уважаемые господа! У меня в Сбербанке, как почти у каждого пенсионера, вклад «Пенсионный+». Сегодня я узнал из новостей в Интернете, что Сбербанк уменьшил процент по этому вкладу с 4% до 3,5%. Меня интересует, будут ли изменены процентные ставки по моему вкладу с этого момента (то есть в одностороннем порядке), или с момента очередной пролонгации вклада (срок вклада три года), так сказать «по соглосованию сторон»? Заранее благодарен за оперативный ответ, с уважением Браверман Иосиф Яковлевич.
17.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте еще раз! Следует ли из вашего ответа ("Если при переводе денежных средств на счёт карты…
Здравствуйте еще раз! Следует ли из вашего ответа («Если при переводе денежных средств на счёт карты Вы указали неверно реквизиты Получателя, то денежные средства будут переведены в другой территориальный Банк, но зачислены на счёт не будут. Вам необходимо выбрать, как поступить в данной ситуации: — написать Заявление на возврат перевода в подразделении Банка и вернуть денежные средств на счет, с которого был осуществлен перевод; — подать Заявление, в котором уточнить реквизиты Получателя перевода для зачисления денежных средств на счёт карты»), что при отсутствии заявления со стороны плательщика денежные средства будут неограниченно долго удерживаться Сбербанком, например на счете 47416 невыясненных поступлений? На мой взгляд, если это так, то это противоречит п. 8 приложения 28 положения 2-П («Если в течение пяти рабочих дней не уточнены реквизиты и не выяснены владельцы счетов, то суммы возвращаются кредитной организации (филиалу) плательщика платежным поручением кредитной организации (филиала) получателя, составленным в соответствии с требованиями нормативных актов Банка России.»). Или все-таки средства будут возвращены и без заявления со стороны плательщика? Какими конкретно внутренними документами это регламентируется? С уважением, Фёдор Куликов-Костюшко
17.08.2010
Ответ дан
Здравсвуйте!Помогите,пожалуйста,разобраться.Я подала заявление в середине июля 2010года на компенсацию…
Здравсвуйте!Помогите,пожалуйста,разобраться.Я подала заявление в середине июля 2010года на компенсацию по вкладам 1991года моей умершей в 2004году матери.Мне сказали, что я смогу получить деньги в начале августа 2010. 11 августа я обратилась в банк, предъявила паспорт-по паспорту отказались посмотреть под предлогом того, что все документы уже отправлены и по паспорту определить невозможно, есть ли деньги. Сказали, что необходим весь пакет документов снова. 14 августа 2010года я опять со всеми документами обратилась в банк, сотрудница банка взяла картонную папку, которая лежала прямо перед ней,последним в папке было моё заявление.Посмотрела по компьютеру-поступлений нет. Посоветовала прийти в сентябре, но не факт, что будет поступление ден. средств. Скажите, действительно ли так медленно движется очередь на получение такого рода компенсаций? Заранее благодарю!
17.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте, я работаю педагогом, моя зарплата 11000 рублей, скажите каким образом я могу накопить первоначальный…
Здравствуйте, я работаю педагогом, моя зарплата 11000 рублей, скажите каким образом я могу накопить первоначальный взнос и получить ипотеку, а потом её ещё выплачивать???
17.08.2010
Ответ дан
Хочу перевести деньги с зарплатной карты на другую зарплатную карту в другом регионе РФ. Мне прислали…
Хочу перевести деньги с зарплатной карты на другую зарплатную карту в другом регионе РФ. Мне прислали 20-значное число. У меня на карте 16-значное число. Бывают ли зараплатные кредитные карты Сбербанка РФ с 20-значными числами? Спасибо
17.08.2010
Ответ дан
Никогда не писала здесь, но сейчас просто накипело и обидно очень!!!!Непонятная ситуация творится у нас…
Никогда не писала здесь, но сейчас просто накипело и обидно очень!!!!Непонятная ситуация творится у нас в Чебоксарах. Брали с мужем в 2005 году ипотечный кредит по молодой семье на 15 лет, выплатили все досрочно за 5 лет, не допустив ни одной просрочки (как нам сказал инспектор кредитный,что кредитная история у нас очень хорошая). В этом году решили расширить свою жилплощадь и воспользоваться знакомым и родным до сегодняшнего дня банком. Собрали все документы, нашли поручителей (ох как не легко в наше время их найти!!!), сдали документы в соседнее с нашим домом отделение. Дохода у нас было более чем достаточно(и почему-то у нас была уверенность что кредит нам одобрят). И с документами все в порядке. Кредитный инспектор принял наши документы и сказал, чтобы ждали ответа. Прошел почти месяц и за это время ни ко мне не к мужу не поступило ни одного звонка, ничего у нас не уточняли и не спращивали (просто, когда брали первый раз к нам постоянно звонили, вводили в курс дела). Сегодня, когда муж сам зашел в отделение, ему сказали, что заявка до сих пор на рассмотрении и как только будет ответ он нам сообщит. И каково было наше удивление, когда через 1,5 часа к нам позвонил работник банка и сообщил нам об отказе без объяснения причин. вот это был шок!! Почему клиентам с нормальным доходом и хорошей кредитной историей отказывают, а люди которые реально не могут платить по кредиту дают? И это не первый случай в Чебоксарах. А если и отказали по какой-то причине, то хотя бы указали на нее. Чтобы нам постараться ее устранить, либо же знать, что в этот банк больше не соваться. Просто очень обидно, что банк вот так вот теряет нормальных клиентов.Везде реклама, что все так просто и безоблачно, приходите и берите, а на деле настоящий бардак!!!
17.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Какой наиболее оптимальный способ перевода денежных средств с моей банковской карты…
Здравствуйте, Какой наиболее оптимальный способ перевода денежных средств с моей банковской карты Visa открытой в Сбербанке на карту Visa открытую в другом банке на Украине (raffaizen, причем карта открыта в гривнах), вы можете предложить? В первую очередь меня интересуют вопросы моего удобства, т. е. чтобы мне не надо было заполнять заявлений в отделениях Сбербанка с непонятными номерами счетов и т. д, либо чтобы этих заявлений было минимум (заполнить один раз для всех будущих переводов). Оптимально хотелось бы сделать перевод по номеру карты и с помощью банкомата либо сервиса Сбербанк-онлайн, возможно ли это? Переводы будут осуществляться достаточно часто и небольшие суммы (помощь родственникам), именно поэтому меня интересует минимальное кол-во «бюрократических» процедур. С уважением, Александр
17.08.2010
Ответ дан
Вопрос: Здравствуйте! Мне отказали в выдачи кредита при положительной кредитной истории на основании…
Вопрос: Здравствуйте! Мне отказали в выдачи кредита при положительной кредитной истории на основании того что в БКИ мою кредитную историю задвоили с человеком являющимся моим полным тезкой и одинаковой датой рождения с большим кредитом на балансе. Уже второй месяц не могут выяснить, что этот человек не я. Что мне делать? И сколько мне еще ждать положительного ответа? С уважение Александр. Сергеев Александр Сергеевич (Егорьевск, Московской области) · 13.08.2010 17:01 Ответ: Уважаемый Александр Сергеевич! Спасибо за обращение. Для решения Вашего вопроса предоставьте, пожалуйста, следующие данные: номер и адрес подразделения Банка; контактный номер телефона и удобное время для звонка. С уважением, Марина Жукова Номер и адрес: 2692/044, г. Егорьевск, 6-микр. д. 2 Телефон для связи: +79035928043 в любое время Спасибо! С уважением. Александр
17.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте. 09 июля 2010г. я обратилась в отделение Сбербанка России филиал № 7813/01583 с просьбой…
Здравствуйте. 09 июля 2010 г. я обратилась в отделение Сбербанка России филиал № 7813/01583 с просьбой заменить мою банковскую карту. Дело в том, что эту карту я получала в Сбербанке России, филиал № 7978/1487 на улице Борисовский проезд, 11, корпус 1, строение 2. Срок ее действия до 08/10. Операционист филиала № 7813/01583 подсчитав сроки, сказала, что я могу это сделать сейчас, то есть 09.07.10 г. У меня приняли заявление, в котором я указала, что меняю карту не по месту ведения расчетного счета. Заявление у меня приняли, карту порезали и на этом все закончилось. Через 2 недели я пришла в отделение № 7813/01583 узнать готова ли моя карта, но мне ответили что не готова, в течении третей недели я ежедневно справлялась о судьбе своей карты, каждый раз, получая отрицательный ответ. 03.08.10 г. я пришла в отделение № 7813/01583 что бы разобраться что с моей картой. Никто из персонала ничего не хотел делать, ни звонить, только одно твердили, ждите. Окончательно вывив меня из душевного равновесия, я потребовала, что бы мне дали поговорить с начальником отделения, после долгих прений начались действия сотрудников. Начались звонки и выяснения. Результатом было то, что выяснилось, оказывается, мое заявление потеряли, но на все мои просьбы, что-либо сделать, ни кто ничего не сделал. Сегодня 17.08.10 г. а воз и ныне там. Никто ничего не делает. Я устала биться об закрытую дверь. Вопиющая халатность персонала Сбербанка просто поражает! Я бы хотела все-таки получить свою карту, а сотрудники виновные в халатности были наказаны!
17.08.2010
Ответ дан
Во время действия долгосрочного поручения по оплате ЖКУ со счёта в Сбербанке оплата производилась банком…
Во время действия долгосрочного поручения по оплате ЖКУ со счёта в Сбербанке оплата производилась банком всегда после 10 числа месяца, следующего после расчётного. При этом деньги на счету были. Например, за март — 15 апреля за апрель — 13 мая за июнь — 13 июля Вопросы: 1. Какие стандартные даты для проведения платежей всё-таки установлены в банке? Пока что пени не было, но всё=таки? 2. Как влияет на действительность страховки просрочка уплаты страховки в составе общего платежа по квитанции? p.s. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги должна вносится жителями ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем (ч.1 ст. 155 Жилищного кодекса РФ).
17.08.2010
Ответ дан
Здраствуйте!Процентная ставка по кредиту «Потребительский» для «участников зарплатных проектов» составляет…
Здраствуйте!Процентная ставка по кредиту «Потребительский» для «участников зарплатных проектов» составляет 17,1% годовых,для всех регионов или только для Москвы?На сайте Самары я такой информации не нашёл.
17.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте уважаемая Марина. В Сбербанке 12 августа я получила дебетовую карточку Visa с евро на счете.17…
Здравствуйте уважаемая Марина. В Сбербанке 12 августа я получила дебетовую карточку Visa с евро на счете.17 Августа с моего счета,без моего согласия вашим банком было снято 40 евро! На свой счет я положила 500 евро.Почему при оформлении карты меня не поставили в известность о снятии моих денег вашим банком каждый день по 20 евро? Карту я открывала,не дарить вам деньги. И картой я не пользовалась еще. Даже недели не прошло,как карта находится у меня на руках. А за годовое обслуживание,надо предупреждать заранее,а не брать мои деньги без проса.И 40 Евро-1500 рублей,это слишком. При оформлении карты мне не дали офицальных бумаг и я не видела сколько стоит офицальна карта в вашем банке. Я, в ужасе от обслуживания.
17.08.2010
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Показать еще
Скрыть