Добрый день, Елизавета! Я пенсионерка, моя зарплата перечислялась на пластиковую пенсионную карточку Сбербанка. Во время летнего отпуска местный банк решил выдать нам новые карточки, причем до сих пор я не уведомлена об этом ни устно, ни письменно. Бухгалтерия школы, где я работаю, перечислила мою зарплату уже на новую карту, о чем тоже не уведомила меня. Карточку я до сих пор в глаза не видела.Вопрос: имеет ли банк самолично решать вопрос о выдачи новой карты (с другими условиями обслуживания.) и принимать средства предприятия на карточку, по которой не подписан договор?

Позвонили мне на мобильный из Москвы представители Сбербанка и сообщили, что банк предлагает мне оформить на льготных условиях золотую карту Сбербанка, расписали ее преимущества, условия пользования. Я согласился, они спросили в каком банке удобнее оформить карту, я назвал ближайший к дому (действие происходит в Казани).Пришел в банк, работник отделения принял от меня заявку и сказал, что через две недели карта будет готова и они мне обязательно позвонят. Вроде пока все хорошо. Проходит две недели, звонка так и нет, решил сам дозвониться. 20 попыток связаться с ними оказались безуспешными, банально трубку никто не берет. Спишем это на репутацию банка. Пришлось ехать в отделение. Пришел, спросил про карту, оказалось карта готова, видимо звонить клиентам и сообщать эту информацию в Сбере считают дурным тоном. Выдали карту, сказали что на следующий рабочий день карта активируется. В первый рабочий кредитные деньги (45 т. р.) не пришли, поехал опять в банк. Операционистка посмотрела на меня и сказала, что ТРИ дня еще не прошли, я ей говорю, какие три дня? На сайте, в руководстве, и по телефону справочной сообщается об ОДНОМ рабочем дне. Для нее это было похоже открытием, она сказала, что если во второй день деньги не придут, нужно снова прийти к ним, сообщить об этом и возможно придется перевыпускать карту. Вот так вот.Денег опять нет, и сегодня (третий день) я опять пришел в банк, операционистка сняла копию паспорта и карты и сказала, что будем разбираться… Сколько еще раз ездить в этот уже порядком надоевшее отделение даже не знаю.

Добрый день! я студентка 3-го курса заочного отделения ВУЗА БФУ им. Канта.Работаю не официально на 2-ух работах,в месяц получаю 20—30 тыс. руб.Мне нужен кредит на 1 год в размере 100000 руб. Это возможно?

Добрый день, Елизавета! У меня за границей возникли проблемы с дебетовой международной картой Visa classik. Я оформила эту карту в ноябре месяце 2012 года. Сейчас я живу в Аргентине. И вчера при попытке посмотреть остаток по карте, в одном из Аргентинских банков, мою карту заблокировали. Так как в Аргентине не действует Мегафоновская сотовая связь, сотрудники Сбербанка не могут дозвонится до меня и отправить мне сообщение. У меня сейчас другой номер телефона аргентинской сотовой компании. Позвонить в Россию, в Сбербанк у меня сейчас нет возможности. Звонки в Россию очень дорогие. Приехать в Россию я не могу. Помогите найти выход из этой ситуации. Как можно разблокировать мою карту. Я осталась в чужой стране без денег.

Я открыла сберегательную книжку с долларовым счетом в г. Омске.Будучи проездом у дочери в г. Москва.хотела снять средства,но в структурном подразделении Сбербанка России 9038/01268 на ул. Ташкентской,12/20 оператор Смирнова Елена Анатольевна,пояснила.что со сберкнижки в чужом регионе средства снять нельзя и предложила мне оформить валютную карту.а в Омск сделать запрос и в течении 3суток средства поступят в Москву.Я оформила карту и уехала на отдых.Вернувшись через 7дней в Москву,я получила карту.но средств на ней НЕ было,более того баланс был МИНУС 35долларов.Я пошла за разьяснением к администратору банка и она мне пояснила,что:По непонятной причине из Омска нет ответа.Езжайте домой и разбирайтесь в Омске.Расстроенная я поехала в Омск и тут выяснилось,что оператор Смирнова(с Ташкентской)НЕПРАВИЛЬНО указала данные моего паспорта,НЕПРАВИЛЬНО указала номера счетов(что в Москве «не могли«выяснить,пеняя на омский банк).КУДА и КОМУ ушли мои средства-НЕИЗВЕСТНО.КАК МОЖЕТ БАНКОВСКИЙ РАБОТНИК ТАКОЕ ДОПУСТИТЬ?Может ОНА мне выплатит МОИ средства из личного кармана,а когда найдутся….(если найдутся)заберет их себе.Должна же она понести наказание за свою ХАЛАТНОСТЬ.

27 августа 2013 в отделении Волго-Вятского банка Сбербанка России по адресу г. Нижний Новгород, ул. Октябрьская, д. 35 при внесении через сбербанковский терминал значительной суммы денег на мою сберкарту произошёл сбой. Терминал завис при внесении очередной купюры, с сообщением о переполнении кармана. Деньги на карту не поступили.Присутствующий персонал разрешить проблему с терминалом не смог. Мне предложили написать заявление по типовой форме с изложением ситуации, что мною и было сделано.Заявление было зарегистрировано под номером 0042422013140216 (как мне сообщили операторы). Прошло уже две недели, пропавшие деньги ко мне до сих пор не поступили. Телефонный оператор сообщил, что заявление находится на рассмотрении, срок ответа от 5 до 20 рабочих дней. Почему так долго Сбербанк пользуется моими деньгами и будет ли какая-то компенсация за причинённые затруднения?

добрый вечер.хочу сделать денежный перевод в киев 30000р.у меня данные получателя ф. и.о. город и телефон.можно ли будет осуществить перевод и сколько составит комиссия.спасибо

После обращения в отделение сбербанка узнаю что мой счёт закрыт.Пишу письменную претензию заведующему Лефортовского отделения сбербанка 24.05.2013 года, чтобы мне вернули мои деньги.Сегодня 11.09.2013 до сих пор моя претензия не рассмотрена,звонков из банка не было.После каждого обращении в службу поддержки сбербанка срок рассмотрения моей претензии продляется на 30 рабочих дней,как теперь вернуть деньги не знаю.

12 августа в 17:55 на станции метро пр. Просвещения в банкомате(BANKOMAT 543553 0002) я пытался снять 20000 рублей со своей зарплатной карты Сбербанка,ввел пин-код,набрал сумму,выбрал выдать с разменом,но вместо денег я увидел красную надпись: данная операция не может быть выполнена и банкомат сразу вернул карту. Я подошел к соседнему банкомату и пытался получить деньги на нем,но деньги уже были списаны (очем я не догадывался,так как СМС еще не пришло). СМС-ки пришли минут через 15 и там я увидел,что деньги списал первый банкомат,на котором я хотел снять 20000 рублей.Я позвонил в Сбебанк,там отправили в отделение писать претензионное письмо. Пришел ответ по электронной почте:Ваше обращение, поступившее в Сбербанк России,зарегистрировано за номером 000255-2013-19**** и принято Банком вработу. С тех пор тишина,сегодня уже 11 сентября. Что делать? Подскажите.

спасибо за быстрое реагирование. Мне удалось дозвониться до лефортовского отделения. Моя искренняя благодарность его сотруднику- Кожакину Александру, он, единственный из всех с кем я беседовала, нашел,где зависли документы-это отдел делопроизводства сбербанка. Александр обещал по возможности и далее отследить ситуацию. Мы подождем, главное знаем,что посланнные бумаги не затерялись. Хотя удивляет, ведь все ваши офисы закольцованы в компьютерной системе, почему так трудно и медленно решаются практически все вопросы, я не первый раз страдаю по вине СБ и финансово и потерей времени.

Здравствуйте, Елизавета!Вопрос по возврату страховки по потребительскому кредиту!В августе прошлого года родители оформили потребительский кредит и оплатили страховку согласно условия предоставления кредита, о добровольном порядке оформление страховки ничего сказано не было, лишь то что это условия предоставления кредита. В июле этого года кредит был досрочно полностью погашен, в течении 11 месяцев. Как нам стало известно страховка является добровольной и не входила в условия предоставления кредита, а так же что у вас в банке есть отдельное постановление о возврате страховки в случае досрочного погашения.Руководствуясь этим 09.08.13. было подано заявление на возврат страховки (50% от суммы страховки), был произведен перерасчет и сказано что сумма поступить на сберкнижку в течении 2 недель, деньги так и не поступили. 11.09.13. вновь обратились в отделение банка по поводу страховки, было предложено повторно написать заявление, мы заявление написали и нам было сказано опять ждать 2 недели.И так вопросы:Сколько нам еще ждать?!Почему при перерасчете сумма возврата составила 9300, хотя согласно договору сумма страховки 22112, т. е. 50% от этой суммы это более 11000?!Отмечу что с вашим банком нас связывает положительная кредитная история с 1997 года, мы являемся лояльными клиентами и такое отношение мягко говоря разочаровывает!С Уважением, Алексей.

Доброе время суток,Всегда была довольна услугами Сбербанка, регулярно открываю вклады и имею на данный момент 2 дебетовые карты — одна карта стипендиальная (я студентка университета), другая — Молодежная. Кредитов не брала никогда.Но сегодня ночью я получила сообщение о том, что на мой номер телефона подключена услуга «мобильный банк» на карту, о существовании которой я вообще не знала. Когда я зашла в сбербанк онлайн, увидела, что без моего ведома, личного присутствия и желания 4.09.2013 в отделении № 9038/01484 (я в этом отделении никогда не обслуживалась) на меня была открыта овердрафтная карта Visa Gold.Карту я сразу же заблокировала через сбербанк онлайн. Очень хочется получить разъяснения, что это за произвол и почему меня СБЕРБАНК не проинформировал об этом. Закрадывается подозрение, что это какое-то мошенничество. Или очередная попытка навязать кредит через овердрафтную карту. (однако я не подпадаю под категорию людей, которым банк предоставил бы кредит — я студентка и официально не трудоустроена). Первым делом с утра я пойду в банк, но это не входило в мои планы. Не понимаю почему мне их так внезапно приходится менять. Жду каких-либо объяснений и извинений за предоставленные неудобства;). Возникло желание снять все деньги, закрыть вклады и перевести сбережения в другие банки. Так как если золотые овердрафтные карты открываются без ведома клиента, то есть можно считать, они просто навязываются клиентам, с таким же успехом могут быть оформлены и кредиты. Очень не хочется прекращать пользоваться услугами Сбербанка. Надеюсь получить скорейший ответ.

Подскажите у меня на счету в банки ру есть наличная сумма 130000 мне нужно перевести эти деньги на счёт в сбербанка россии

Елизавета, Доброго дня!Спасибо за ответ, но я, наверное, неточно поставил свой вопрос. Уточняю, карта Сбербанка у меня есть (я получаю на нее пенсию) и в онлайн кабинете я ее вижу. Для того, чтобы иметь возможность использовать свои деньги за пределами России, я заказал изготовление дебетовой карты, о чем написал Вам в своем прошлом вопросе.— ……подал онлайн заявку на получение дебетовой карты Мастер-Кард Стандарт,номер заявки 40402252 от 11 августа 2013 года.12 августа утвердили заявку — об этом сообщил сотрудник по телефону с ориентировочным сроком получения 24—26 августа 2013 г.. …звоню в службу поддержки клиентов Сбербанка России и мне сообщают,что карта на электронной базе не присутствует и посоветовали дать повторную заявку на изготовление карты,что я и сделал -номер заявки 40420090 от 04 сентября 2013 г…..Повторяю свой вопрос и прошу Вашей помощи в решении проблемы. В онлайн кабинете нет дебетовой карты. Ее там нет, потому что ее не изготовили несмотря на мои заказы? Или она не высвечивается по техническим причинам? Какие мои дальнейшие действия? Каким образом решить проблему, если заказ на изготовление подавался дважды?Надеюсь на Вашу помощь. Извините, если написано сумбурно. Заранее, спасибо.С уважением, Евгений Чхалов.

Здравствуйте, 28 сентября 2012 г я оформила заявление о получении международной дебетовой карты Сбербанка России, для зачисления социальных пособий,дотаций (нужно было в садик). Мне сказали придти за картой не ранее 30 дней. В Этом заявлении был предоставлен номер счета карты, который я представила в садик. Садик на этот счет перечислял компенсацию за первого ребенка. Про то что нужно получить карту я уже и забыла. Через год я перевела ребенка в другой садик, где так же потребовали счет карты на компенсацию. Я нашла заявление, предоставила счет и пошла получать карту в Сбербанк. В Сбербанке мне сказали, что карта не действительна и уничтожена (тк я ее не получила во время), хотя в заявлении указаны все мои данные, в том числе и телефоны. Вопрос: а где деньги? Они же куда то перечислялись. Мне сказали что они сгорели и я оформила новую карту.

Добрый день, ситуация такая, умер отец, остались сечта, сберкнижка и т. д. на определенную сумму — знаю точно!!!! Сделал запрос через нотариуса, банк ответил что все по нулям!!!! Какие действия? Начинать судебное разбирательство в отношении банка за сокрытие информации?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, существует ли минимальный размер потребительского кредита, подлежащий обязательной страховке.

Добрый день. Я подключена к услуге «Сбербанк Онлайн». При входе в «Сбербанк Онлайн» на сайте я не вижу свою карту. Позвонила в тех. поддержку банка, на мой вопрос мне ответили, что у меня остались старые паспортные данные, т. е серия и N паспорта в новой карте. Сегодня обращалась за помощью к сотрудникам отделения, где открывалась карта, чтобы мне поменяли старые паспортные данные, но мне сказали, что все данные верные и они не знают почему я не вижу свою карту.

Ситуация следующая: с карты списались денежные средства без моего ведома. Хотела 24.08.2013 с карты выданной сбербанком снять деньги. С банкомата сбербанка в аэропорту. В суете вставила карту в другую сторону, после этого не могола посмотреть баланс. Писал ошибку, когда показал баланс на экран, сумма была на половину меньше. Списались денежные средства в размере 20000 тыс., руб. Еще раз проделала ту же операцию чтобы «распечатать чек. И так как я многодетная мать, а то есть у меня еще грудные двойняшки. То я не сразу побежала в сбербанк. В надежде, что это какой- то сбой и деньги вернут в кратчайшие сроки. А 28.08.2013 отделение банка сбербанка написала претензионное письмо. Там сказали, что подобных случаев в последнее время много. И кстати время снятия денег было, как раз когда я была у банкомата. Обычно деньги сами возвращают на счет в течение 5—7 дней. Сотрудниками банка был назван минимальный срок рассмотрения заявления 5 дней. По претензии я ходила в сбербанк, узнавала на какой стадии, несколько раз звонила в службу поддержки. С маленькими детьми, я не могу ходить через весь город в отделение сбербанка. И стоять в очереди, но что самое главное ни кто, ни дает конкретного ответа. А все откладывают дату расследования. Ходила в сбербанк девушка записала мне, что расследование перенесли на 08.10.2013. Позвонила в службу, там сказали, что ответ дадут 02.10.2013 динамят, как могут. Я была о сбербанке лучшего мнения, теперь оно испортилось окончательно. Тянут, тянут, чтобы потом сказать нет. Провела уже свое расследование, у меня видео с зала аэропорта мне сделали Саб. Где стоит сб. банкомат, в то время когда я смотрела инф. То ни за мной, ни после меня, ни кого около банкомата не было. Если идет речь о мошенниках. А это наводит на мысль. Ведь я ни одна такая, сколько таких же ситуаций слышала. Если это говорит о не исправности банкоматов, то я- то здесь причем? Я карту не забывала, не оставляла в банкомате. Почему то обратной ситуации не так много. Что бы банкомат деньги раздавал, но не списывал. На каждом банкомате есть камеры, так что же нельзя отследить? И посмотреть контрольную ленту там ошибки и вернуть деньги. Я же не в чужом банкомате смотрела. И вообще именно на этот банкомат очень много жалоб. Списываются деньги и больше чем у меня. Жду официального ответа, если этого не происходит, иду в вышестоящие инстанции. Так же хочу отметить, что на мое заявление от 28 августа в кратчайшие сроки вы не ответили и поэтому являетесь пособниками кражи моих денег, если вы не приложите всех усилий по возврату мне моих денег, то я подам в суд о непрофессиональных действиях сбербанка по пособничестве преступникам. Надеюсь на ваш профессионализм.

Здравствуйте, Елизавета, подскажите мне пожалуйста, может ли открыть физическое лицо лицевой счет для того чтобы ему приходили безналичные платежи от ИП (физическое лицо выполняет определенную работу, не является предпринимателем, а заказчику не удобно расплачиваться наличными, просят выставить счет, а его нет, спасибо.

Здравствуйте. 8 июля 2013 г. банкомат не выдал мне запрашиваемую сумму. уже оформлено второе обращение, но деньги до сих пор не поступили. не знаю куда дальше обращаться. Сбербанк пользуется моими деньгами и получает доходы. мне же явно проценты никто платить не будет!!!??? в контактный центр я постоянно обращаюсь, но увы! сколько же будут продлять сроки возврата? с кем можно урегулировать этот вопрос?

Добрый день!Мне нужна консультация по вопросу пользования пластиковой картой.Я держатель дебетовой карты Маэстро Социальная, на которую перечисляются менсия и другие социальные выплаты. В сентябре заканчивается срок действия карты и нужно получить новую. Но по семейным обстоятельствам я нахожусь за пределами Москвы и получить карту вовремя нет возможности. В связи с этим хотелось бы уточнить:— в течении какого срока я могу получить карту? Сколько она может храниться в отделении сбербанка?— блокируется ли счет, на который перечисляются деньги? Будет ли продолжаться поступление денег на счет карты?— могу ли я в Online банке со счета Маэстро Социальная выполнять платежи и переводы или все будет блокированно?

Являюсь держателем кредитной карты Visa Gold с кредитным лимитом 250 000р. Можно ли в короткие сроки увеличить кредитный лимит хотя бы на 30—50 тыс.? Если да, то что для этого необходимо?

Здравствуйте, Елизавета.Подскажите, пожалуйста, взимается ли комиссиия при переводе денег на счет? В частности меня интересует оплата школьного питания. Ведь, к примеру, при оплате за детсады комиссия не взимается?

Добрый день Елизавета! У меня вопрос следующего характера. С моей карты 04.09.2013 года и 05.09.2013 года были списаны деньги, сумма конечно не большая всего 200 рублей, но это напрягает, так как пришла СМС 12.09.2013 года была ещё одна попытка на списание 200 рублей, но на карте нет денег. Списание осуществлялось на Retail RUS TYUMEN ITT 273144 90670002. Авто платежей у меня ни каких не подключено. Поясните пожалйста, что это межет быть?

Елизавета, добрый день!Хочу сообщить Вам о вопиющем подходе к клиентам банка!Сбербанк не пошел мне навстречу в отмене произведенной мной транзакции!Ситуация такова: при переводе денежных средств между своими собственными сберегательными счетами (рублевый и долларовый), мною была ошибочно выбрана валюта перевода, в итоге я приобрел 5000 долларов по курсу 33.5 на состояние 6 августа 2013 года.Я незамедлительно написал заявление с просьбой об отмене данной транзакции, приложил все чеки, которые выдал терминал. Заявление успешно приняли и предоставили мне на руки копию заявления с отметкой о принятии оного.Я прождал больше месяца (!!!) и в итоге получил отказ в отмене произведенной транзакции. В переводе не русский: «Дорогой Юрий, смотри внимательнее, какие кнопки нажимаешь, используя терминал, это твои проблемы, операция была произведена после введения вашего ПИН кода, никакого криминала здесь не видим?»… И это является нормой в крупнейшем банке РФ и СНГ?!Кроме того, официальный письменный ответ на мое заявление я так и не получил! Хотя просил предоставить мне его на мой мэйл 2 раза (указано в заявлении)!Очень хотелось бы получить Ваш комментарий по этому поводу и совет, как мне действовать дальше. Я твердо решил пойти на запись к руководителю отдела по работе с клиентами в головной офис «Сербанка» на ул. Вавилова и разобраться в данной ситуации.Я твердо намерен искать справедливости в данном вопиющем случае, когда Банковская структура в буквальном смысле отфутболивает своих клиентов!С нетерпением жду Вашего ответа!С уважением,Юрий

Здравствуйте Елизавета.У меня с социальной карты Сбербанка на которую перечислялись детские пособия,взяли деньги.Написано что взял Нижегородский филиал Сбербанка 9042.За что взяли мне конкретного ответа никто не дает.Позвонила по номеру на карте,там мне ответили что на мои пособия наложили арест.Съездила к судебным приставам своего района по прописке,там мне говорят что они никакого исполнительного документа не посылали.Куда и за что ушли деньги,на которые мне кормить детей не понятно.Ходила к себе в Сбербанк,там мне говорят перезвоним.Так и не позвонили пока.Самое главное ни смс нет на телефоне за что и куда ушли деньги,ни по прописке не присылали никаких писем!

Добрый день,12.09.2013, с моей карты сегодня сняли деньги в 00:03 минуты в сумме 23500 рублей. В указанное время я находилась дома и спала, карта у меня, я ее никому не передавала, пароль не передавала. О снятии я узнала через смс в 00:02 попытались снять 24000 р., не получилось, а в 00:03 сняли 23500 р. Откуда они узнали именно о таком лимите на моей карте, предыдущих смс небыло. В 5:00 от вашего банка поступила смс о блокировки карты в связи с подозрением на взлом. Я написала заявление в банк в Тверское отделение города Москвы на дмитровке, 21. приняла Лушникова 12.09.13 роспись, без рег. номера. Сколько будут рассматривать заявление? Когда смогут вернуть деньги и как?

Здравствуйте!!!Пришло смс 12.09.13 следующего содержания:«VISA6792 12.09.13 13:17 списание платы за овердрафт на сумму 9.64 руб. выполнена успешно. Доступно:ХХХХХХ руб.Карточка Сбербанка без овердрафта обычная VISA! Получал в Саратове.Баланс на карте положительный!!Карта не кредитная!!!Прошу разобраться с данной ситуацией и вернуть деньги списанные за овердфт на карту.Спасибо за понимание!С уважением, Карнаухов Алексей Станиславович![B]

Добрый день!На официальном сайте Сбербанка представлена карта «Momentum» (http://sberbank.ru/moscow/ru/person/b…momentum/), которую я бы хотела получить. Возможности данного банковского продукта полностью покрывают мои потребности. К сожалению, в ходе неоднократных обращений в различные отделения Сбербанка, я получала отказ. Операционисты Сбербанка говорят, что такой вид карт уже не выпускается. Прошу Вас сообщить — является ли информация, размещённая на официальном сайте Сбербанка актуальной и, если «да», то оказать содействие в получении карты «Momentum» и сообщить в каких отделениях Сбербанка её можно получить.Юлия

Здравствуйте, Елизавета!Хочу поблагодарить сбербанк за то, что вернули мне мои деньги, которых банкомат не выдал при снятии.Через 2 недели всю сумму перечислили мне на счёт. Люди добрые, не переживайте, если у вас банкомат съел деньги, их всё равно возвращают! Спасибо ещё раз всем!С уважением, Гульсина Маратовна.

Здравствуйте. Что делать если владелец карты умер, а пин код мы не знаем.

День добрый. У меня кредитка на 210000р делал на нее покупку месяц назад на 23000, через 3 недели наличными восстановил баланс до полного. Щас буду делать возврат по покупке сказали что упадет все обратно на карту. Внимание вопрос! Денюжка упадет сверх баланса или как? Спасибо

Добрый день. Мой муж подал 26 августа заявку на ипотеку, я являюсь созаемщиком. Сегодня 12 сентября 13 года, ответа нет!!. Что делать в этой ситуации, нарушены все сроки рассмотрения, так как на сайте банка написано что срок рассмотрения от 3 до 5 рабочих дней, а сейчас получается 3-я неделя уже идет..

в 1994 году мне завели сберкнижку и положили на нее тысячу рублей есть ли толк с ней идти? некоторые говорят чтотна ней щас копейки…

добрый день.я сделала ден.перевод на украину сказали что через час можно будет получить.прошло 6 часов но ден.перевод не поступил.что делать.данные указаны верно

добрый день!!!!сегодня хотел пополнить карту Сбербанка через терминал, внес наличными 80 000 руб.,когда нажал выполнить операцию то на нем появилась надпись «ЖДИТЕ ВАША ОПЕРАЦИЯ ВЫПОЛНЯЕТСЯ», прошло пару минут экран загорелся красным и появилась надпись «ОПЕРАЦИЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПОЛНЕНА» и при этом из терминала вышел белый чек, написал заявление,но приняли как то странно,взяли и ничего мне не оставили, о том что я писал заявление, сказали что в течение 30 дней должны рассмотреть заявление… как мне быстрее вернуть деньги??? подскажите какие мои дальнейшие действия???

Предыстория (мой вопрос и Ваш ответ) здесь: http://www.banki.ru/services/question…Id=5390709Теперь дополнительный вопрос:Перед отъездом я сделала Генеральную доверенность стандартной формы. Когда мой представитель с этой доверенностью пришел в Сбербанк с просьбой подключить мне услугу «Мобильный банк», сотрудники сказали, что они не могут это сделать по Генеральной доверенности, хотя в ней указано:«быть моим представителем во всех учреждениях и организациях независимо от форм собственности, по всем вопросам, касающимся моих интересов, … распоряжаться счетами в государственных, коммерческих и других банках с правом открытия и закрытия счетов, внесения и получения любых денежных сумм, быть представителем по вопросам оформления льгот по оплате коммунальных услуг (телефон, электричество, газ), получать почтовую, телеграфную, ценную и всякого рода корреспонденцию и посылки.»Правомерен ли был отказ сотрудников подключить услугу «Мобильный банк» к моей карте на основании Генеральной доверенности?

Здравствуйте. Получила компенсацию по вкладам на детей в 2-размере. Скажите, а то, что я являлась сиротой на момент выхода постановлений о компенсациях, меняет что-то в размере. Остаток на 20.06.1991 1210 руб. выплатили 2420. До этого компенсаций не получала. Положено ли ещё что-то и какие документы представить? Спасибо

Здравствуйте! Очень надеюсь, что вы мне поможите разрешить мою проблему, связанную с работой Сбербанка. 17 июля в 18-55-51 я пыталась положить наличные деньги в сумме 25970 руб. на свою карту Сбербанка через банкомат на ул. Ленина,д.20, к. А. Банкомат со второй попытки деньги взял и выдал чек ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИЯ НЕ ПРОВЕДЕНА. Т. к. Сбербанк уже работу закончил я на следующий день утром обратилась в Центральное отделение Сбербанка г. Выборга и заполнила ЗАЯВЛЕНИЕ О СПОРНОЙ ОПЕРАЦИИ ПО КАРТЕ. Моему обращению присвоили № 000255-2013-176800. И вот сегодня уже прошёл 41 рабочий день, а деньги до сих пор я не получила. Я обращалась в Сбербанк с претензией, мне называли разныесроки, но Увы.. Я писала на сайт в ПРЕТЕНЗИОННУЮ службу дважды. Все мыслимые сроки расследования давно прошли!!! 41 день!!! Верните мои деньги!!! Умоляю вас помогите вернуть деньги.

Добрый день.На мой сотовый сегодня пришло СМС сообщение «VISA0482: 12.09.13 18:00 операция ареста средствна сумму 562.80 руб. OSB 9042 выполнена успешно» и т. д. здесь не весь текст. Я вошел в Сбербанк он-лайн после этого и увидел, что операция была совершена Retail RUS N.Novgorod OSB9042.Можете объяснить что это такое?

Добрый день,Хочу купить квартиру, находящуюся в совместной собственности родного брата и его супруги с использованием ипотеки. Возможна ли выдача ипотеки для покупки квартиры в такой ситуации? Есть ли какие-то специальные требования (помимо стандартных, указанных на сайте) к заемщику и собственникам квартиры?Спасибо.

Объясните почему не возможно открыть вклад Сохраняй-Онлайн по карте Маестро-социальная?После ввода всех данных в форму и нажатия кнопки «Открыть» получаю сообщение:Вы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту или счет списания.Карта получена в офисе 9042/60 несколько дней назад, договор УДБО заключен в офисе 9042/100 три года назад, функционал Сбербанк-Онлайн полный, в Сбербанк-Онлайн вхожу логином и паролем, полученным для карты Маестро-Социальная.

Добрый день! Моя тетя оформила проект доверенности на свою сберкнижку после своей смерти, чтобы я смогла получить деньги с ее сберкнижки. На ней более 60 тысяч. В банке сказали, что я могу получить без оформления завещания около 40 тысяч. Можно ли оформить такую доверенность на два счета (переложить 20 тысяч на другой счет) или нужно оформить другую доверенность. С уважением Наталья

Уважаемая Елизавета!Здравствуйте!Спасибо за Ваш ответ и совет!Как я уже Вам писал, 3 сентября я отправил письмо с изложением ситуации на адрес help@sbrf.ru. 6 сентября я получил ответ из Сбербанка о том, что мое обращение зарегистрировано и принятом банком в работу (номер обращения прилагается). Дату совершения операции и сумму списания я по уже известным Вам причинам приложить не мог, ибо получил от сотрудников Контактной службы Сбербанка разноречивую информацию, а отчетом я не располагаю (ведь в клиентской базе Сбербанка вся эта информация есть, так что Вашим экспертам не составит труда проверить дату, время и сумму).Сообщите, пожалуйста, стоит ли снова обращаться по предложенному Вами адресу https://ok.sberbank.ru, или следует дождаться ответа на мое обращение?С уважением,В ожидании Вашего ответа,Артур

Подскажите могу ли я в любом отделении Сбербанка поменять мелочь на бумажные купюры.мелочь не копейки а рубли и берется ли за это комиссия..

Я сегодня платил через сбербанковский терминал платил деньги и оставил там карточку как мне быть?

что необходимо мне сделать, чтобы в СБ-Онлайн для моих карт УЭК и Маестро-Социальная отображались номера счетов?договор УДБО у меня заключен, по карте Маестро-Зарплатная номер счета отображается.

скажте пожалуйста, через какое время после погашения ипотеки мне должны отдать залоговые документы? я уже жду больше 2 месяцев!

В июне 2013г мой отец сделал мультивалютный вклад на мое имя: Пукалова Карина Вартановна в отделении «Сбербанка» в г. Комсомольске-на-Амуре, сама я проживаю в г. Сочи. Зайдя в отделение Сбербанка я узнала, что следить за вкладом можно из online-кабинета, но для этого надо было привязать вклад к пластиковой карте. 28.06.13 я написала заявление на выпуск карты. 03.07.13г мне поступил звонок из головного отделения Сбербанка по ЮФО в г. Ростов-на-Дону, девушка задала мне пару вопросов — уточнила в каком отделении банка, я хочу получить карту, и в конце разговора сказала мне подойти в мое отделение банка (г. Сочи ул. Красных партизан д. 5) для получения карты через 14 дней. Прейдя в отделение через 14 дней сотрудники отделения карту так и не нашли, более того посмотрев в компьютере сказали, что карта на такое имя и не выпускалась, когда сотрудница поняла что я не собираюсь уходить из банка, стала строить предположения, что якобы я эту карту уже получила. После долгих разбирательств, я спросила, возможно, мне стоит написать повторное заявление на выпуск карты, но мне ответили, что обязательно нужно дождаться эту карту. Выйдя из отделения я трижды позвонила на горячую линию «Сбербанка», где сидят абсолютно некомпетентные сотрудники, которые просто не знали как поступить их клиенту в данной ситуации. После этого я отправилась в центральное отделение банка в моем городе, для того чтобы подать официальную жалобу в письменном виде. Жалобу мою приняли, присвоили ей номер — обещали в срочном порядке разобраться и перезвонить. Через неделю мне позвонили из центрального отделения в Сочи, и сообщили, что карта найдена в Ростовском отделении, и прибудет в Сочи на следующей неделе. Прошла еще неделя, я приехала в отделение на улице Красных Партизан д. 5 мне сказали, что карты до сих пор нет. В этот день я оставила еще одну жалобу, но уже на официальном сайте «Сбербанка», которую должны были рассмотреть до 25.08.13г — до сих пор жалоба висит в обработке. Через неделю мне опять позвонили и сказали, что видят мою претензию, спросили: требуется ли мне карта до сих пор, и пригласили на следующей недели ее получать. Я. пришла еще через неделю, в отделении банка мне сказали, что карта якобы где-то есть, но она не привязана к счету. Я спросила и что же мне делать дальше, сотрудница сказала, что такое бывает сплошь и рядом, и что мне надо обратиться еще через 2 недели. Я опять стала звонить на горячую линию — где специалист сказала, что такого быть не может и в отделении банка меня обманули — карта выпускается и ей сразу прикрепляется счет. На мой вопрос: что мне делать дальше и когда все это закончится — специалист мне сказала, что надо написать еще одну жалобу на сотрудников местного отделения, не вижу в этом смысла так как вся система прогнила изнутри. После этого, не понимая, что же мне делать дальше, я нашла официальную группу в соц.сетях «Одноклассники» и «Twitter» где описала свою проблему. В «Одноклассниках» мне не ответили, мало того мои посты стали попросту удалять из форума. В «Twitter» меня попросили уточнить мои ФИО, тип карты и даты обращения, после того как я предоставила всю информацию, диалог со мной прекратился, хотя другим пользователям аккаунт ОАО «Сбербанк» России отвечает. Для себя решила что вклад буду забирать, но на горячей линии мне сказали, что надо написать заявление, которое будет рассмотрено в течение 30 дней. Вывод 4-й месяц бьюсь о железные лбы сотрудников «Сбербанка», но так и не могу добиться результата.

Здравствуйте, у меня вклад «Пополняй», 23 сентября он заканчиваеться, я хотела сегодня его пополнить,но девушка- кассир посоветовала открыть новый вклад, мы составили договор на вклад «Сохраняй»,а когда я пришла домой и изучила его то поняла,что он мне не подходит, могу я завтра расторгнуть этот договор? и положить эти деньги на имеющейся вклад «пополняй» или просто забрать?

являюсь владелицей карты СБЕРБАНК Казахстанна карте у меня было 149500 тенгепо курсу на 10 сентября сняла 32000 рублейна карте оставалось кажется 19 рублей12 сентября Сбербанк онлайн мне выдает отрицательный баланс в −1741 тенге и заблокированную картуКак на дебетовой карте мог появиться отрицательный баланс? и что это за списание такое?

Доброй ночи Лизавета хочу зарегистрироватся на сайте сбербанк онлайн есть карта банка как это сделать

Добрый день.30.07.2013 года в доп. офисе № 01763 (Преображенский ипотечный центр) мы (мама, я дочь — созаемщик) заключили кредитный договор на ипотку на условиях обычного ипотечного кредита.Ранее моя мать заполняла заявку на кредит по акции 12-12-12 на покупку новостройки. Замечу, что % по этой акции нельзя понизить зарплатным клиентам -поэтому менеджер сказал, что эта информация не обязательна в заявке. Кредит был одобрен, но, к сожалению, мы не нашли подходящую нам новостройку. Поэтому решили взять обычный кредит на покупку вторичного жилья.Наш менеджер Тришина Ольга сказала, что переведет заявку на обычный ипотечный кредит самостоятельно и запросила заново пакет документов (справки 2-ндфл, с работы, о состоянии в браке и тд). Пока готовились документы, мы уточнили у менеджера можем ли мы понизить ставку на 1%, так как моя мать является зарплатным клиентом Сбербанка с 2009 года (учитель гос.школы). Менеджер сообщила, что да. Моя мать предоставила копию зарплатной карты, выписку со счета и Ольга Тришина сообщила, что внесет данные по зарплатной карте самостоятельно, так как на момент предоставления документов она была занята. Также взяв документы, менеджер подтвердила, что % будет снижен на 1%. Далее наша заявка на кредит была одобрена, мы нашли подходящее жилье и были готовы заключить кредитный договор. В это время менеджера Ольгу Тришина сменили на Елену Рябцеву.Мы приехали в банк 30 июля 2013 вместе с продавцом и риэлтором со стороны продавца к назначенному времени. Елена Рябцева распечатала кредитный договор и мы обнаружили, что ставка составляет 13,75%, то есть без понижения процента на 1%. Елена Рябцева в грубой форме ответила, что она ничего не знает по нашей заявке, «это не ее работа возиться с нами», что в нашей заявку не отмечены данные о зарплатной карте. Очевидно, что ранее Ольга Тришина забыла внести данные в электронную форму заявки, скопировав заявку поданную ранее на кредит 12-12-12. Также мы обнаружили, что в пакете документов утеряны конфидециальные данные, предоставленные ранее и подтверждающие право на понижение % (копия зарплатной карты и выписку из зарплатной карты). Елена Рябцева ничем не обосновала этот факт и сообщила, что это наша вина, что мы не указали это в заявке или не проследили, что Ольга Тришина точно вннесет эти данные. На наше объяснение -опять же ответила, что наш предыдущий менеджер ни о чем не сообщала. Так как продавец, риэлтор и мы уже ожидали очень долго около 2 часов (Елена Рябцева обслуживает долго и грубо) и квартира нам необходима для начала ремонта, мы подписали договор и продавец удостоверился, что деньги получены. В заявке мы уже собственноручно внесли данные по зарплатной карте.В этот же день 30.07.2013 мы написали заявление на начальника отдела Милову Ирину о некомпетентности ее подчиненных (Тришиной Ольги и Рябцевой Елены), а также об утере конфидециальных данных. Новый менеджер Рябцева Елена сообщила, что решение будет вынесено в течение 30 календарных дней. Далее 30.08.2013 мы написали претензию на банк, так как мы до сих пор не получили ответ. Решение мы получили только сегодня 13.09.2013 — решение об отклонение снижения %.Также добавлю, что ранее мы получили кредит от Сбербанка в 2011 году по акции 8-8-8 и тогда также были поданы документы по зарплатной карте, так как мы не знали, что по акциям нельзя снижать ставку. Кредит был погашен в 2012 году.Поэтому обращаюсь к Вам, так как считаю, что Милова Ирина не признает вину своих подчиненных в том, что1) заемщика никак не проверяли на подлинность документов, даже не проверялись доходы (так бы сразу обнаружился факт зарплатного клиента)2) утеряны конфидециальные данные

Дело в том,что отель замораживал средства с карты,как гарантию.эти средства должны были автоматически разморозиться по прошествию месяца.было даже назначено число,когда деньги должны придти на счет обратно.деньги не разморозились даже автоматически.в отеле сказали,что срок разморозки зависит только от моего банка,но вообще они должны были придти еще в тот же день месяц назад,как это было у всех и у меня до этого с другими банками.так вот хотелось бы узнать как так получилось и почему автоматически не сработала разморозка?в чем у вас проблемы?!почему я звоню оператору,и он мне говорит,что это требует подачу заявления,которое будет рассматриваться до 25 дней?!что за некорректная работа банка?

Доброго времени суток.Месяц назад в томском отделении сбербанк я оформил заявку на выплату компенсации и сбережений по наследству,счет вкладчика был зарегистрирован в филиале сбербанка города Анжеро-Судженск. Спустя месяц мне сказали,что все документы были отправлены в г. Анжеро-Судженск и мне остается только ждать.Я позвонил в сбербанк Анжеро-Судженска и мне там сказали, что все операции по выплате компенсаций теперь выполняются в Новосибирске,и документы должны были быть отправлены именно туда,и теперь я могу пойти в отделение в котором я оформлял заявку и потребовать выплаты моей компенсации немедленно т. к прошел уже месяц с момента написания мной заявления. Что мне делать. Заранее спасибо.

Добрый день! У меня в вашем банке на моего ребенка(ребенку 3 года, с мужем с разводе) открыта сберкнижка для перечисления алиментов. Как выяснилось при первом обращении в банк сумму больше 1 размера МРОТ в 1 месяц я снять не могу, т. к. есть у банка есть инструкция (не показали), что выше этой суммы я могу снимать денежные средства с книжки только с разрешения органов опеки и попечительства. Денежные средства практически не снимаю и использую в крайних случиях при крупных денежных покупках (в данном случае отдых за границей с ребенком).В органах опеки и попечительства говорят, что такое разрешение родителям они не дают. Данный порядок действует только на опекунов и попечителей (ст.37 Гражданского кодекса), а так как я являюсь родителем и законным представителем ребенка, то по семейному кодексу ст. 60 могу совершать любые сделки от его имени без доверенности. Вместе с тем в органах опеки предлагают оформить доверенность мне же на моего же ребенка (я напомню, что понятие родитель, опекун и попечитель- разные) на целевое получение денежных средств с полным отчетом о потраченных деньгах. Прошу разъяснить мне данную ситуации и указанием на инструкции и др. нормативные акты. Одновременно сообщаю, что в других банках родитель имеет право снимать со счета своего ребенка любые денежные суммы.

хочу сделать перекредитацию кредита взятого в «Тинькофф кредитные системы» это возможно?

Имею автокредит в другом банке. Можно сделать рефинансирование в Вашем банке?

28.06 с банковской карты 8684 было мошенниками снято 10000руб.Они представились работниками сбербанка.Я во время опомнилась и заблокировала сразу карту.Я обратилась в сбербанк по дальнейшим дейсвиям.Мне предложили получить ноую карту потому что на нее перечислялась з. плата.19.07 я получила новую карту5010 .20.07 с нее были сняты остатки денег26000руб.Никаких действий с картой5010 я не производила Считаю что в этом случае пропажи денег я не виновата т. к. работники сбербанка отнеслись халатно и не предприняли действия к сохранению моих сбережений которые я им доверила.Прошу обьяснить как к новой карте с новым пин-кодом могли подключиться мошенники.Я считаю это виной сбербанка.Мне 64 года.Я работаю сторожем и получаю з. плату 5000руб.Это мои похоронные деньги корорые я копила в течении 3 лет работы сторожем.Умоляю помочь.

Здравствуйте!Я решила положить деньги на телефон через услугу «мобильный банк», отправила 100 на номер 900. В итоге, на телефон была зачислена сумма в размере 100 руб, а с банковской карты сняли 1100. Куда делась 1000 руб?!В первый раз я поехала написала заявление в свободной форме, потом мое заявление рассматривали, недавно позвонили сказали запросить отчет по карте и написать заявление, я поехала в банк, на что мне ответили придете завтра, потому что сегодня отчет еще не придет.Сегодня третий раз я пойду в отделение сбербанка, т. е. отпрошусь с работы, потрачу деньги на проезд, выстою очередь, потрачу нервы и время на объяснение моей ситуации. Как мне возместить материальный и моральный ущерб?

Елизавета здравствуйте! Возможно ли в 50 летнем возрасте оформить ипотеку 2.3 млн руб на покупку жилья,если да то на какой срок? Спасибо большое!

здравствуйте!поясните, пжл, мне необходимо перевести в онлайнбанке м/у своими счетами, т. е. с карты на ипотечный счёт. Это что получается, что с меня возьмут комиссию? На карту мне перевела моя мама тоже со Сбера, но с другого региона. И данный перевод не хранится ещё 30 дней.

Здравствуйте.мне пришло сообщение на телефон«ошибка регистрации в мобильному банке» я никаких действий на данный момент не производила.что это значит. Что от меня требуется?

Здравствуйте. Я уже отбросил возможность получить карту «Моментум». Ладно заказал дебетовую карту «Молодежная». Однако онлайн-заявка не принимается в связи с превышением символов по имени и фамилии. Так как мне быть?Или Сбербанк просто не может обслуживать клиентов с двойными фамилиями? кредитная карта которую мне выпустили на исправленную фамилию (сотрудники просто сократили мне фамилию приписав часть к имени) так и заблокирована. Мне пришлось ездить в отделение и доказывать что я ФИО не менял.По телефону я оформил жалобу (было это еще в августе) на самоуправство сотрудников; однако до сих пор не ответа ни привета.

09.09.2013 через Сбербанк Онлайн мной были перечислены средства с карты Сбербанка на карту Альфа банка, прошло уже больше трех суток, деньги так и не пришли в Альфа банк. В отделении банка помочь ничем не могут, отправляют в Информационный центр, где советуют подождать до понедельника. На сайте Сбербанка заявка в работе уже двое суток, ничего не сдвигается с мертвой точки. Из-за такой неразберихи образовалась просрочка в Альфа-банке. Хочется спросить: где зависли мои деньги?

Добрый день! У меня случилась неприятная ситуация со сбербанком: при снятии денег банкомат завис и не выдал денег, но списал со счета. После подачи заявления с претензией Сбербанк ответил, что деньги выдались через какой-то промежуток времени уже другому человеку и советуют обратится в милицию с заявлением. Почему это становится моей проблемой, когда банкомат СБЕРБАНКА не выдал их мне. Они должны вернуть мои деньги, и уже сами разбираться с милицией. Получается Сбербанк обманул меня с выдачей денег и я еще должна подавать заявление. Как быть в такой ситуации?

24 августа 2013 года я обратилась в отделение Сбербанка, расположенное по адресу г. Королев, ул. Советская, 40 для внесения денег на свою банковскую карту. Внесение денег осуществлялось через банковский терминал № 856536. Терминал принял деньги по операции № 0079, однако зачисление денег на карту не произошло. Терминал выдал чек, в котором написано: «Технический сбой. Операция не проведена». Я написала заявление от руки в произвольной форме в указанном отделении Сбербанка о спорной операции по карте (бланк заявления оператором не был предложен). После консультации по справочному телефону Сбербанка подала еще одно обращение в отделение Сбербанка в Москве уже на официальном бланке. Ответ на заявление должен поступить от Сбербанка в течение 25 календарных дней.

09.09.2013г хотела заплатить гос.пошлину за загран.паспорт. в Сбербанке № 4264 Ульяновской области Новоспасского района. Реквезиты скачала с портала гос.услуги.В образце платежки надо было добавить ОКАТО района,на что операционист ответила, что она не знает ОКАТО Новоспасского района.Я была удивлена.Я встала в другую кассу.Мне там тоже отказали.Причем операционисты вели себя хамски.Что могут провести платеж под мою ответственность, и если деньги не туда сядут возврат они мне делать не будут. Почему работники банка не знают ОКАТО своего района?

здравствуйте!17 мая я сделала заказ товара на сайте aliexpress.comмоя блузка так и не пришла мне до сих пормогу ли я сейчас вернуть свои деньги?оплачивала картой вашего банкапомогите пожалуйста

Доброго времени суток.7 сентября 2013 года в одном из отделений Сбербанка сделал заявку на рассмотрение потребительского кредита в 270 000 тыс. руб.Менеджер сказала,что рассматривать будут 2 дня(т к делал заявку по справке 2ндфл).Отсчитывать я начал с понедельника 9 сентября 2013 г.Понедельник нет ответа,вторник тоже тишина,среда снова без ответа.Решил наведатся самостоятельно и узнать обстановку.Мне сказали что заявка еще рассматривается и мол ожидайте с вами обязательно свяжутся.Прошел четверг, наступила пятница 13)) т. е. 13.09.2013 снова нет ответа.Снова я самостоятельно позвонил в банк заведующей отделением.Она сказала,что да действительно заявка еще рассматривается и что ожидайте ответа.В четверг я звонил по номеру 8 800 5555 550 справочная служба поддржки,но и там мне ничего вразумительного ответить не смогли.На оффициальном сайте оставил подобное обращение,но и на него не ответили.Деньги я хотел взять на покупку автомобиля,у знакомого.Ему еще неделю назад я сказал погоди не продавай я попробую взять кредит и преобрести у него авто.Погоди всего лишь пару дней.По истчечнии прошедшего времени и знакомый думает что я ему лапшу на уши вешаю и у меня создается странное довольно таки впечатление о работе данной организации в которой решил взять кредит.заранее благодарен если хотя бы прочитаете данное письмо.Т.к. все скорее дождусь очередного понедельника и в случае безмолвия со стороны СБ))))придется обратится в другой в другой банк.Виталик

18.08.2013 г. мой муж вносил на мою карту деньги в размере 12000 руб, для того чтобы сделать перевод на карту в другой город, деньги вносились общей суммой купюрами номиналом 1000 руб. в количества 12 купюр, зачисление банкомат не произвел, выдал чек Технический сбой, через минуту он попробовал еще раз сделать зачисление, с надеждой что те деньги, которые уже лежат в банкомате поступят на карту, банкомат опять выдал чек Технический сбой, после чего проверил баланс карты, деньги так и не поступили. Возле банкомата он находился около10—15 мин. деньги из банкомата не выходили. Мною было написано уже две претензии. После первой претензии на мой счет поступила сумма 2000 руб. 28.08.2013 г., а день зачисления стоит 18.08.2013, а оставшиеся 10000 руб. не вернули. В ответе на мою претензию, мне объяснили что после инкассации излишками в банкомате была только сумма 2000 руб. А оставшиеся 10000 руб. мне возвращать не собираются. На вторую претензию такой же ответ. На вопрос куда делись мои 10000 рублей мне никто не может дать ответ и не возвращают.Если из 12 000 руб. излишками прошли только 2 000 руб. значит в банкомате была недостача на сумму 10 000 руб., которую перекрыли моими деньгами; либо при внесении данная сумма не попала в денежный ящик, застряв в купюроприемнике и при инкассации, инкассаторы положили 10 000 руб. себе в карман.Если после 3-ей претензии мои деньги не вернуться я намерена подавать в прокуратуру.

Представитель банка ответил на ваш вопрос:Добрый день! 05.07.2013 г. мною было написано обращение в Сбербанк(ДО № 01755 в ЦСКО) о разблокировке денежных средств. До сих пор ответа не было получено.При обращении в отделение сотрудники разводят руками и говорят,что ждите. Все сроки расссмотрения давно вышли. Мое обращение так и не рассмотрено.Подскажите,пожалуйста,порядок моих дальнейших действий. Мои попытки разобраться в данной ситуации не принесли никаких результатов.Что мне делать? как вернуть мои денежные средства?Вы можете прочитать ответ по адресу:http://www.banki.ru/services/question…Id=5399996Здравствуйте Елизавета!Получила Ваш ответ на свое обращение и возникли следующие вопросы:Во- первых: Владелец карты (мой супруг) неоднократно обращался в отделение банка с заявлениями о разблокировке денежных средств. В ответ на его обращение было сказано, что денежные средства находятся на уже другой карте(т.е. моей) и уже все вопросы пусть решает владелец карты (т.е. я). И сотрудники банка уверяли моего супруга о том, что денежными средствами я вполне могу пользоваться, но как позже оказалось, они были заблокированы.А Вы мне пишете о том,чтобы обратился тот человек, со счета которого они были списаны. Сколько, кому и куда еще можно обратиться????Во -вторых: мне хотелось бы узнать,почему до сих пор мне не был предоставлен ответ на мое обращение. Все сроки давно прошли,но никакой реакции не последовало.На основании этого подана жалоба в ЦБ РФ.В- третьих: я хотела бы узнать, сколько может продожаться данный произвол и почему в отделениях банка работают «такие» сотрудники,которые не могут объяснить,что происходит и когда это закончится.Мною и моим супругом подготовлено обращение в суд на действия сотрудников Сбербанка, которые с декабря 2012 г. не могут разрешить данный конфликт. Наши дальнейшие действия какие? Идти в суд и разрешать данный конфликт в таком формате?

Добрый день. Меня интересуют сроки рассмотрения претензии. Прошла неделя! И мне названивает коллекторское агентство по нескольку раз на дню. Хотя задолженности на самом деле нет! Почему банк позволяет себе беспокоить меня, вместо того, чтобы дать ответ на мою претензию? Сколько еще ждать? Куда обращаться с жалобами?В сбербанк больше ни ногой…

02.08.2013 попыталась положить деньги на карту через терминал (5400: 400 руб купюрами по 100 руб, и 5000 одной купюрой). Терминал принял 400 руб., а на 5 купюре (5000 руб.) выдал чек о техническом сбое и вернул карту. В этот же день написала претензию о спорной операции. В результате вернули 400 руб!!! на счет 5000 тыс написали: «основания для зачисления на счет карты оспоренной суммы отсутствуют» ЭТО КАК??? Я что должна на видео записывать как пополняю счет и переписывать номера купюр?30.08.2013 написала повторную претензию с приложением подробного описания ситуации. На данную претензию сотрудники вашего банка решили не тратить своего драгоценного времени и в ответ приложили ответ на первую претензию.По телефону контактного центра отправляю в отделение где писала претензию — писать еще одну. А смысл если даже на вторую не отвечают. Телефон отдела не дают. В отделении говорят — они ни чего не знают, могут только распечатать ответ. На вопрос о проведенных мероприятиях (снимался ли кассовый остаток, осматривалось ли видео) сказали что предоставляют только правоохранительным органам.Что данный вопрос можно решить только через суд?13.09.2013 через кол центр оставила 3-ю претензиюДальше только в суд, с взысканием всех издержек и морального вреда

Добрый день Елизавета!Вы не читали мой вопрос!Я спрашивал о сертификатах Сберегательного банка СССР, приобретенных мною 26 марта 1992 года, а не об облигациях российского внутреннего выигрышного займа 1992 года выпуска. Это две большие разницы! Как известно, текст взят с Вашего сайта;Сертификаты Сберегательного банка СССРБанк выкупает у граждан РФ сертификаты Сберегательного банка СССР, размещение которых производилось на территории Российской Федерации до 1 января 1992 года.Выкуп ценных бумаг осуществляется на следующих условиях:сумма денежных средств, подлежащих выплате по сертификатам Сберегательного банка СССР, определяется исходя из номинала ценной бумаги (в рублях СССР), компенсации в размере 40% номинальной стоимости указанной ценной бумаги и дохода по ценной бумаге;доход по сертификатам Сберегательного банка СССР определяется из расчета 10% годовых номинальной стоимости (с учетом 40%-ной компенсации) за каждый год в соответствии со сроками обращения, установленными условиями выпуска;за каждый год, следующий за годом окончания срока обращения, установленного условиями выпуска, по 2003 год включительно по сертификатам Сберегательного банка СССР выплачивается доход в размере 10% годовых номинальной стоимости ценной бумаги в рублях СССР (с учетом 40%-ной компенсации).Сертификаты Сберегательного банка СССР, предъявленные к оплате, подлежат погашению, и дополнительные выплаты по ним не производится.Я прошу Вас ответить на мой вопрос корректно!Кто должен выкупить у меня эти СЕРТИФИКАТЫ, если с 1 января 1992 года Сбербанк СССР прекратил свое существование и превратился Акционерный Коммерческий Сбербанк России?Спасибо.Вопрос:Добрый день! У меня есть сертификаты сберегательного банка СССР, приобретенные мною на территории РФ 26 марта 1992 года.Где я могу их погасить и на какую сумму денег я могу претендовать, исходя из номинала 1000 рублей, включая проценты по нему 10% годовых.?Спасибо.постоянный адресggrekoff (Москва) · 11.09.2013 16:12Ответ:Здравствуйте, Георгий!Мне очень жаль, но данный облигации не подлежат погашению. Облигации Российского внутреннего выигрышного займа 1992 года — государственные ценные бумаги, эмитентом которых являлось Министерство финансов Российской Федерации. Сбербанк России выполнял функции агента Министерства финансов Российской Федерации по обслуживанию облигаций Российского внутреннего выигрышного займа 1992 года, в том числе, и по их выкупу.Выкуп облигаций займа 1992 года производился с учетом проведенной с 1 января 1998 года деноминации, согласно которой нарицательная стоимость облигаций Российского внутреннего выигрышного займа 1992 года и установленные по нему размеры выигрышей пересчитывались с 1 января 1998 года, исходя из нового масштаба цен, т. е. по облигации достоинством 10 000, 1 000, 500 рублей выплачивалось соответственно 10 рублей, 1 рубль, 50 копеек. Деноминация рубля носила всеобъемлющий характер: пересчету подверглись, помимо нарицательной стоимости облигаций, все оптовые и розничные цены на товары и работы, тарифы на услуги, все виды оплаты труда, а также пенсии и пособия и другие выплаты и обязательства.В соответствии с Условиями Российского внутреннего выигрышного займа 1992 года, утвержденными Министерством финансов Российской Федерации, облигации могли быть предъявлены к оплате до 1 октября 2004 года, затем в соответствии с Федеральным законом «О федеральном бюджете на 2005 год» от 23.12.2004 г. № 173-ФЗ выкуп указанных облигаций был продлен до 26 декабря 2005 года. Таким образом, выкуп этих ценных бумаг, производившийся с октября 2002 года по 2005 год включительно, в настоящее время завершен.С уважением, Елизавета Меркулова

Добрый день.22 августа текущего года мною были внесены деньги на карту в размере 24 тысяч рублей через банкомат «Сбербанка», однако деньги банкомат поглотил и выдал ошибку операции. В тот же день мною было написано заявление о спорной операции, специалист сказал, что сроки рассмотрения заявления от 5 до 30 дней. Теперь же мне сказали, что мое заявление зарегистрировано 28 августа, а крайний срок рассмотрения аж 2 октября. Меня интересует в чем причина таких сроков?

12.07.2013 г. в отделении Сбербанка 8626/01881 я оплатил квитанцию на сумму 455, 040 руб. за электроэнергию, но деньги на счет поставщика услуг не поступили. 16.08. 2013 г. я обратился в отделение Сбербанка 8626/01881 за разъяснениями. После проверки правильности реквизитов (все нормально), мне было предложено написать заявление на уточнение реквизитов платежа. Я его написал. 04.09.2013 г. на мобильный телефон позвонил сотрудник банка и проинформировал меня о том, что все в порядке платеж найден и будет перечислен по назначению. НО… Поставщик услуг вновь выставил мне долг. После общения с поставщиком услуг, я вновь обратился в то самое отделение (8626/01881) и получил письменный ответ (без печати, просто лист бумаги с текстом), что деньги в сумме 455,04 руб. возвращены мне в день оплаты мною платежа, т. е. 12.07.2013 г.(заморочка!!!). Я попытался выяснить на основании каких документов была произведена выплата, на что руководитель отделения посоветовал мне обратится на сайт www.sberbank.ru или на почтовый адрес: 190020, г. Санкт-Петербург, Старо-Петергофский пр., д. 30, корпус, 1. Уважаемый эксперт! Могу ли я на месте в Калининграде решить данный вопрос? Какой порядок моих действий в данной ситуации?

Здравствуйте Елизавета.Я нахожусь на отдыхе в городе Сочи. К сожалению, у моей дебетовой карты, открытой в г. Берёзовский Свердловской области, истек срок действия, о чем я узнал в банкомате города Сочи, т. е. деньги на отпуск снять не удалось и мне с семьёй приходится жить в кредит. 04.09.2013 я написал заявление на выдачу наличных по карте в местном отделении Сбербанка. Сегодня уже 13.09.2013, а разрешения на выдачу наличных так и не поступило в местное отделение. Сотрудник горячей линии Сбербанка уверял меня что данная процедура занимает примерно 3 дня, в отделении сказали что около 7 дней, но вот уже прошло полторы недели а разрешения на выдачу так и нет. Подскажите, сколько времени на самом деле должна занимать данная процедура? Кто отвечает за сроки исполнения? И стоит ли вообще ждать и расчитывать на Сбербанк?С уважением,Александр.

яздраствуйте помогите мне пожалуйста!!!кроме вас мне и правда не куда больше обратиться!! я получила кредитную карту в отделении сбербанка который находиться по адресу иркутская обл.г.Бодайбо.ул.Урицкого.Д 20 телефон (39561)5-14-22 факс (39561)5—2168 на сумму 30.000 тыс рублей (кридитную) когда я пришла ее получать взяла толончик и подошла к сотруднику банка Поповой Марии Алексеевне девушка сказала мне что по картам она работать не умеет а та которая должна обслуживать по кредитным картам ушла на обед я развернулась и уже собралась уходить как девушка меня окрикнула и сказала что может попробывать меня обслужить так как она в этом не чего трудного не видит (мол хоть когда то же надо учиться)при получении кредитной карты которая выдовалась мне очень долго часа 2 все-таки мы закончили но Попова Мария Алеексеевна сказала что мне нужно подключить мобильный банк она попросила мой номер телефона я дала 89500998861 ну девушка видно ошиблась и подключила на номер 89500889961 распичатала мне документы в которых не чего нельзя прочитать так как сказала девушка что она не может выстовить правельно шрефт в этих документах можно прочитать только под лупой я ушла через день я сняла деньги но так мобильный банк мне и не пришел я позвонила в банк на что получила ответ что мое заявление рассмотрят уже было поздно сначало у меня уходили деньги не в больших размерах сразу заметно и не было я получала карту в первый раз и думала снимается процент у меня но когда я пошла проверить баланс у нас в деревни только один сбербанк я поняла что у меня не хватает уже 9 тыс начали снимать деньги с 28.06.13 я сразу позвонила в сбербанк сказали приехать от нашей деревни это далеко а у нас тут таких опирации не делают приехала в банк они мне дали расспичатку мне было видно что у меня снимаются деньги я сразу и не поняла что это номер не мой заблокировали карту сказали написать заявление которое они отправят на расмотрение как писать и что писать не сказали я написала как смогла что снимает номер такой то у меня деньги так как сотрудник не правильно подключил мобильный банк мне пришел ответ что мобильный банк отключин у номера 89500889961 чтоб вернули деньги я должна обратиться в полицию на что полиция мне ответила что они отказываются от моего дела так как это банк дал допуск к денежным средствам третьему лицу я в истерики вернулась в банк девушки мне сказали написать еще одно заявление я написала так и не получив ответа долгое время я сама поехала в банк девушка сказала что письмо закрыто и расмотру не пренадлежит и отправила меня к руковадителю Баркаевва Жанна Витальевна я зашла к руководителю вна что получила такой ответ (Александа Юрьевна вы сами виноваты что у вас украли деньги видите даже полиция не хочет разбираться нужно было 20 раз проверять номер телефона вы хоть 5 раз напишите такие заявления их расматривать не будут давайте плотите кридит и не плачте не чего страшнего))))я ушла и позвонила 13.09.13 с номера 89500998861 в московский банк опять все расказала все сотрудники с которыми разговаривала были в шоке сказали писать в интернет у нас тут очень плохая связь я не чего не тредую ну хочу чтоб накозали руководителя бодайбинского сбербанка так как она не прова она должна была мне дать ответ на мое письмо в распичатоной форме

Добрый день. На мои банковские карты был наложен судебный арест в размере 16000 руб. (суммы округляю), за что и кем был наложен арест, вопросов не возникло. Но когда проверил баланс, в системе сбербанк он-лайн, увидел очень большой минус −26000, на 10 т. р. рублей больше. При чем этот же баланс отображается и в банкоматах −26000 руб. На следующий день взял у приставов бумагу о снятии ареста, через 2 дня проверил баланс, арест сняли, но минус остался, при чем минус уменьшился на сумму снятого судебного ареста. В итоге на карточке −10000 руб., ни каких покупок, ни переводов я не делал. На следующий день мне перевели часть денежных средств, которые куда то списались и сумма стала меньше, уже −6000 руб. Звонил по горячему номеру, ездил в отделения банка, где была открыта карта, ни кто мне информацию не может дать, откуда и что взялось. Что мне делать? Помогите пожалуйста. Для решения проблемы готов предоставить все имеющиеся у меня данные.Заранее спасибоНа вашем сайте нашел схожую ситуацию (Отзыв № 3164546), там девушке помогли в данной ситуации.

Здравствуйте. 10.09.2013 оставила заявку на потребительский кредит в сбербанке по адресу Байкальская 105а, пытаюсь дозвониться в отделение этого банка никто не берет трубку. И никто сам мне не звонил. Уже столько прошло. Как узнать одобрили мне кредит или нет?

Скажите пожалуйста как нам поступить в такой ситуации: 15 августа 2013 года я написала заявление в отделение банка по месту жительства, о спорной операции выдачи наличных денежный средств (пенсии), — ответа пришлось ждать 25 дней, получили ответ (во первых на простом листе формата А4 на котором отсутствует дата ответа,без номера входящего\исходящего,без подписей,кто составлял письмо, куда писать ответное обращение и т. д. (У Сбарбанка России нет фирменного бланка???), в письме сказано что 13 числа сбоев в работе терминала при выполнении спорной операции не выявлено.Из анализа видеонаблюдения за работой банкомата показал, что 13.08.2013 я не дождалась завершения операции, забрала карту и отошла от банкомата, выданные средства банкоматом забрал след. клиент. Вопрос 2- при проверке баланса я запросила баланс на чек мне показали мои доступные д. средства, при запросе на выдачу денег терминал выкинул карту, выдал чек что недостаточно средств на карте (но денег то терминал мне не дал), я повторила операцию что тоже без успешно- чек выдал недостаточно д. средст. я ушла. (выходит я совершила 3 операции с помощью карты); После чего 15. 08.2013 г. обратилась в банк с заявлением.При запросе в отделение банка о получении на руки счет выписки по всем операциям совершенным картой мне выдали выписку из лиц.счета где указано что 13.08.2013 г. остаток по счету имеется, а 14.08.2013 г. остаток 0. Как мне быть? денег то терминал мне не выдал? Надеюсь что Вы мне подскажите как быть в данной ситуации — я инвалид 2 группы, и целый месяц просидела без пенсии, и видно что помочь не кто не может в данной ситуации.

Здравстуйте, меня зовут Полина. У меня молодежная дебетовая карта, зарегистрированная в Спб. Я ей пользуюсь 8 месяцев. В начале августа у меня возникла проблема: мне пришло смс-сообщение от Сбербанка, о том что у меня имеется неразрешенная задолженность по карте, −5451.00(сумма с %). Я брала распечатку, звонила в службу поддержки(8-800-555-55-50), там этой суммы не видят. В этот же день я подала заявление, о том что такую операцию не совершала (-6000 из распечатки). Моё обращение зарегистрировали, в отделении сказали, что моя заявка будет рассмотрена в течение 30 дней. Спустя месяц, я пришла в это же отделение, где мне сказали, что это процесс не быстрый…, ждите пока вам не придет смс-сообщение о том, что ваше обращение завершено. В отзывах я прочитала, что это может достигать 120 дней, для меня это много, т. к. я студентка, и одной стипендии мне не хватает. Плюс ко всему за месяц со счета сняли процент в размере примерно 183 рублей, и через неделю еще столько же. ВОПРОС: Как на моей обычной карте, без овердрафта, может быть отрицательный баланс? Если мой вопрос не решится, как мне быть? Помогите пожалуйста мне решить проблему.

Срок моей кредитной банковской карты истекает в апреле 2014 года,чтобы продлить срок службы мне нужно погасить всю задолжность по карте или она перейдет на новую карту?

Здравствуйте!Я живу за границей, но являюсь клиентом вашего банка много лет.09.09.13 — я получила смс от банка о совершении платежа, которого я не делала.По телефону в Сбербанке, объяснили, сто деньги снял сбербанк для проверки. И они будут зачислены обратно в течении нескольких часов. В это время я находилась в аэропорту с 4 детьми, оставшись без средств!Долгие перезвоны с сотрудниками съели почти все деньги с телефона. Результат — 0. Одна умная сотрудница предложила заблокировать карту, на что я ответила отказом, однако она настояла и в итоге сделала это. Не предупредив, зная что я живу за границей, что разблокирование в Сбербанке для меня будет практически невозможно!Когда я вернулась домой и вошла в кабинет на Сбербанк Он-Лайн, то изумлению моему не было предела — деньги уже были на карте, а она — заблокирована.Кто за это ответит? И как мне теперь вернуть свои деньги??

Добрый день. 12.09.2013 пришло смс о том, что наложен арест на банковскую карту, 13.09.2012 отвезла в отделение сбербанка постановление о снятии ареста со счетов. В течении какого времени должны снять арест? Если будет поступление денежных средств, а со счета еще не снимут арест, как потом вернуть деньги?

подскажите номер горячей линии сбербанка Ангарска…потеряла карту.

Здравствуйте! В течении нескольких месяцев, иногда даже несколько раз в день, мне звонят, представляясь Сбербанком, и радостно сообщают, что Сбербанк подготовил мне подарок в виде кредитной карты, которую я ОБЯЗАНА срочно получить. Я неоднократно объясняла, что мне не нужна кредитная карта и получать её я не буду, но звонки продолжаются. Убедительная просьба к Сбербанку — не навязывать так настойчиво услуги, к которых я не нуждаюсь.

В 2010 году я получила кредит 200 000 р. и оплатила страхование 11880 р. В 2013 году я погасила в срок данный кредит. Могу ли я вернуть страховую сумму обратно? Зачем меня банк обязал оплатить страхование жизни.

Моя заработная плата составляет 29000 рублей с учетом всех вычетов. У меня семья состоит из 4 человек, дочь учится в институте, муж, сын, могу ли я получить потребительский кредит в сумме 800 000 рублей без поручителей и согласия мужа? И какова сумма выплаты ежемесячно?

Добрый день,Елизавета! У нас с мужем квартира куплена в ипотеку.Кредит брали на 30 лет,в сумме 1.700.000. Платим 7-ой год,остаток менее 800 тыс.Квартира просторная, хорошая,но сыровата…Есть ли у нас возможность перекредитоваться? Боюсь,если даже найдем покупателя на квартиру,остается вероятность того,что в последующей ипотеке могут отказать.На улицу как то не хочется…Как правильно поступить,в каком направлении двигаться? З/п мужа официально не большая-15 тыс руб,моя-25 тыс руб,есть возможность взять свекровь в созаемщики (15 т р).Какие критерии у банка к домам? Ипотека взята в сбербанке. Заранее спасибо!

Подскажите, пожалуйста, возможно ли подать заявку на полное или частичное погашение кредита каким-то способом кроме посещения офиса СБ? Было бы замечательно, если бы такая функция работала в Сбербанк онлайн, может она есть, но я не знаю?

Деньги с зарплатной карты Сбербанка перечислены через банкомат на номер карты платежной системы «Кукуруза». Деньги не поступили.Как вернуть деньги?Возможен ли был такой перевод средств?Спасибо.

Здравствуйте! У меня вопрос по начислению «Спасибо от Сбербанка».Вот рекламная информация с Вашего сайта:С 1 мая 2013 г. по 15 августа 2013 г. проводится акция «300 СПАСИБО от VISA»: При оформлении кредитной карты VISA (с 1 мая по 30 июля 2013 года) и оплате по ней покупки на сумму от 300 рублей (с 1 мая по 15 августа 2013 года) будут начислены 300 приветственных бонусов СПАСИБО (бонусы начисляются однократно в начале календарного месяца, следующего за месяцем, в котором выполнены условия акции). Если Вы уже являетесь участником бонусной программы, повторная регистрация не требуется.Теперь вопрос: 18.07.2013 г. я открыла кредитную карту Visa Classic и 19.07.2013 г. совершила по ней покупку на сумму 360 руб. Все условия акции я выполнила.Так почему мне не начислили эти самые 300 приветственных бонусов СПАСИБО?Мои персональные данные указаны в «информации для банка».И, кстати, этот же вопрос я задала ещё 10.08.2013 г. на Вашем сайте, а именно здесь: https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf…reg=moscow(Уникальный номер обращения 000913-2013-060527) и до сих пор ответа не получила, что уже само по себе не есть хорошо.

Здравствуйте. Я участник программы дополнительного софинансирования пенсии. С 2009 г. ежегодно через Сбербанк (если бы была возможность выбора…) перевожу по 12 000 рублей, получаю столько же от государства. Платежи в 2010 г. были 3 000 руб. и 9 000 руб. Вот эти 3 000 руб. (г. Красногорск М. О., филиал 7808\046, 29.04.2010 г.) и были потеряны, Сбербанк их до сих пор не вернул, соответственно не доначислена такая же сумма от государства. Отписка, полученная в местном отделении Сбербанка о том, что его бухгалтерией некая общая сумма денег куда-то переслана — единственная реакция на неоднократные обращения в отдел претензий в Красногорске. Ответ из ПФ РФ (на мою жалобу с приложением копий банковских документов) — никакие деньги по указанному бухгалтерией документу ПФ вообще не получал. Обращение на сайт СБ в мае — девица протараторила, что недостаточно информации, указанной в обращении, идите в мемтное отделение. Очередное устное обращение в аппарат управляющего в г. Красногорске спущено на какой-то местный безответственный уровень заботы, молчащий уже третий месяц. Ставлю вас в известность о том, что будет подана жалоба в прокуратуру.

ПРИВЕТ! У МЕНЯ ИЗМЕНИЛСЯ НОМЕР ТЕЛЕФОНА И Я НЕ МОГУ СДЕЛАТЬ ПЛАТЕЖИ ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ. Я ЖИВУ В УКРАИНЕ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОН +380961733314 МОЖНО ИЗМЕНИТЬ СТАРЫЙ НОМЕР НА ЭТОТ?ВАСИЛЕНКО ТАМАРА СЕРГЕЕВНА КАРТОЧКА ВЫДАНА В ОСБ 5542\1003 СПАСИБО

У меня сложилась не простая ситуация с зарплатной картой. Наша головная организация находится в г. Перми, где и был открыт счет моей карты — это Дзержинское ОСБ 6984/0027. Срок годности моей карты закончился в августе, наша организация не обратилась в банк для её перевыпуска (как я узнала позже). Посоветовали обратится в отделение банка по месту проживания (это г. Верещагино) для подачи заявления о перевыпуске карты и направлении её по месту моего «обитания». Обратилась в банк, там мне сообщили, что «мой поезд ушел» — что карта перевыпускается «автоматически» и должна прийти из Москвы в тот банк, где она ранее обслуживалась. А самое интересное — мне заявили что я не могу снять деньги со счета. Теперь я не знаю куда обращаться в поиске свой карты. Помогите пожалуйста советом!

Здравствуйте! являюсь постоянным клиентом Вашего Банка, если можно так выразиться. В данный момент на меня оформлен кредит, по которому ещё производятся выплаты. Могу ли я? или кто-либо из членов моей семьи (муж, к примеру) оформить ещё один кредит? Без поручителей и залога, на 20 тыс рублей? настоящий кредит оформлен на сумму в 130 тысяч. И ещё, может ли оформить кредит в Вашем банке инвалид первой группы? опять таки на минимальную сумму и без поручителей? каковы условия? спасибо!

Операции по оплате услуг банкауточните пожалуйста полностью что относится к таким операциям?Возможно есть ссылка на документзаранее спасибо за ответ