Данные клиента отправила в форму ниже

Здравствуйте, прошу опубликовать мой отзыв здесь - https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/34844/comments/4, - так как не публикуется почему-то: На сегодня – на 9 сентября 2021 г. в Санкт-Петербургском городском суде ожидается рассмотрение апелляционной жалобы ответчика -должника решения первого судьи об удовлетворении исковых требований Банка к должнику, с участием страховщика по полису ОМС, страховщика по договору личного страхования жизни издоровья заемщика, а также 3-х лечено-профилактических медицинских учреждения, так как в лечении пациента-заемщика-должника принимали участие именно 3, а не 1 лечебно-профилактическое учреждение, без участия каждого из них в рассмотрении данного дела, их права и обязанности могут быть затронуты вынесенным судебным решением, в связи с чем дело связано с объединением в одном исковом заявлении нескольких разнородных правовых и имущественных требований –по одному и тому же основанию, но с разными исковыми требованиями к каждому из них: Встречное исковое заявление к ПАО Сбербанк о признании кредитных договоров расторгнутыми с 31 января 2020 г., взыскании убытков и компенсации морального вреда, в размере 215 459, 50 руб.,  а также к ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» о  взыскании страхового возмещения, пени, штрафа, компенсации морального вреда и убытков в размере 3 381302, 91 руб., установлении юридического факта непрерывного периода временной нетрудоспособности застрахованного лица, о взыскании компенсации морального вреда и убытков с СПбГУЗ «Городская поликлиника №38» в связи с ненадлежащим качеством медицинской помощи и причинением тяжкого вреда здоровью в размере 924486,14 руб., итого в размере 4 521 248,55руб. (Четыре миллиона пятьсот двадцать одна тысяча двести сорок восемь руб. 45 копеек). Продолжение следует…С уважением, автор - Григорьева Татьяна Григорьевна,Vestimo

Мария, добрый день!Пишу Вам с последней надеждой, как эксперту службы заботы о клиентах. Я, как учредитель компании попала в такую ситуацию. Сотрудник Сбербанка несколько лет назад, если не ошибаюсь, в конце 2018 года разрекламировал нам условия и предложить открыть бесплатный счет, чтобы попробовать. Мы счёт открыли, но пользоваться передумали. Даже ниразу не зашли в интернет банк, ни одного поступления не было. Сотрудница банка мне говорила, что если не захотим пользоваться, то счет просто закроется и всё. И что всё это бесплатно.Прошло почти 3 года и мне пришло сообщение и сегодня позвонил сотрудник Сбер (с новостью о том, что у нас сформировалась задолжность за подключенную платную услугу. Кто её подключил и когда мне неизвестно.Мария, как эксперт службы заботы о клиентах, вы как оцениваете эту ситуацию?Со мной за 3 года ни разу не связался ни один куратор или сотрудник банка, чтобы узнать почему мы не пользуемся счетом, сообщить о том, что платная услуга подключена и попросить оплатить ее , раз на то пошло. Моя профессинальная деятельность тоже в сфере услуг. И меня очень поражает данная ситуация. Мария, могли бы вы прислать скан нашего договора с банком, где стоит наша подпись и печать и прописано подключение платной услуги? Возможно там действительно всё это прописано. И, наверное, в формате бизнеса эта сумма не большая, но для нашей организации, которая работает в сфере туризма и только начала восстанавливаться от пандемии это неожиданный удар.Я просто прошу войти в ситуацию по человечески и помочь нам. Возможно ли нам, как организации, которая никогда не пользовалась счетом, не было ни одного поступления и даже входа в интернет банк избежать оплаты данной суммы?Мария, я очень надеюсь на ваше понимание и клиентоориентированность.Успешного дня!

Мария, добрый день! У меня есть официальный ответ от Минсельхоза, что они все заявки проверяют не более 10 рабочих дней. Сегодня идёт 12 рабочий день. Т.е. задержка одобрения на стороне Сбера. Сколько будете ещё рассматривать мою заявку? 

Здравствуйте, решил обменять бонусы спасибо на голоса ВКонтакте. Код подтверждения телефона пришел, а код активации в ВКонтакте нет. Раньше 1 раз заказывал, все прошло успешно. Помогите пожалуйста! 

Списало всю выплату в счёт задолженности по кредиту 

Я написал ваи 13 августа свою проблему, что банк не перечисляет деньги за покупку моегообъекта недвижимости, а вы уже месяц почти не можете мне дать ответ, ПОЧЕМУ?

Здравствуйте, а долго еще ждать результатов по моему вопросу, или вы работаете так же, без участия людей , на горячей линии робот предлагает, то чего не надо, а интересующий вопрос задать невозможно, на 900 звонишь - голосовой помошник, не понимает поставленного вопроса. Вы тоже отвечаете, что уже разбираетесь, если бы на самом деле разбирались ответ был бы уже конкретный, где документы находятся по сельской ипотеке в Минсельхозе или еще в банке. Тогда сообщите мне номер моей заявки и на сайте Минсельхоза можно узнать результат. 

Добрый ден! Можно ли рефинансироваты военную ипотеку действующего военнослужащего в Сбербанке? 

Заказ 909238643

222

Мария, вопрос тянется с 20 августа! кто мне будет возмещать переплаченные проценты?

Вопрос тянется с 20 августа! А заявление подано с 8 июля. Кто будет возмещать переплаченные проценты? 

Добрый день. Подскажите, наши документы на согласование в МСХ были собраны 22 июля 2021 г. По информации менеджера домклика направлены в МСХ 23 июля 2021. Срок рассмотрения заявок 14-20 дней. Прошли все сроки. Ответ нам не дан. Одна и та же фраза...ОЖИДАЙТЕ!!! Сколько можно ждать. В МСХ РФ говорят, что все июльские заявки обработаны. Как нам отыскать нашу заявку и решение по ней.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, квартира куплена в ипотеку (Дальневосточная ипотека) ставка 1,7% (Сбербанк)Дом ещё не сдался, права собственности у нас нет (сдача дома IV квартал 2021 года). Может ли человек приобрести у нас квартиру по переуступке права под этот же процент? Или только уже как вторичное жильё? 

 Сроки вышли

В силу болезней и возраста родителями на меня оформлены генеральные доверенности. Цитаты из них:"...настоящей доверенностью уполномочиваю:...управлять и распоряжаться всем моим имуществом, в чем бы оно ни заключалось и где бы ни находилось, в соответствии с этим заключать все разрешенные законом сделки, в том числе с использованием кредитных средств и средств материнского (семейного) капитала......быть моим представителем во всех организациях, учреждениях и иных органах, в том числе в любом отделении ПАО Сбербанк, Банка ВТБ (ПАО) или любом банке РФ, по всем вопросам, связанным с распоряжением всеми счетами во всех банках, с правом открытия счетов, в том числе карточного счета на любых условиях и на любой срок, с получением на мое имя любой пластиковой карты и ПИН-конверта к ней, восстановлением ранее существующей пластиковой карты, в том числе для перечисления денежных средств, полученных от продажи недвижимого имущества, с правом совершения приходных и расходных операций по всем открытым на мое имя вкладам, с правом продления договоров по вкладам, с правом зачисления и получения процентов, компенсаций, денежных средств по любым счетам, в том числе закрытым, с правом закрытия счетов;..."Родители получали пенсию в Сбербанке на сберкнижку. Учитывая пандемию и, что не очень удобно каждый месяц приходить и проходить процедуру проверки доверенности, по согласованию с родителями принял решение перевести ее на карту. Карты оформили, получил. Спасибо.Подключили мобильный банк за 30 рублей в месяц, но почему то отказались подключать к Сбербанк Онлайн, якобы его нельзя оформить по доверенности.Правда не понятно почему? В интернете пишут, что якобы от защиты доверителя от неправомерных действий доверенного. Но это абсурд. Снимать деньги с карты могу итратить их на нужды доверителя тоже, мобильный банк можно, а интернетбанк нельзя. И это при постоянных новостях о мошеннических действиях сторонних лиц. Получается, что законопослушные страдают, а воры и мошенники спокойно делают свое грязное дело.Ну да ладно, это решение банка. Попробовал самостоятельно подключить онлайнбанк, сразу записали меня в мошенники. :-)Почитал в интернете, что возможным решением могло бы быть оформление дополнительной карты к основной на другое (доверенное) лицо. Поэтому вопрос могу ли я исходя из приведенной информации оформить допкарту на себя по генеральной доверенности?Если нет, то какой возможен выход? Ответ - привезти или обеспечить доставку родителей в отделение Сбера не вариант, для этого и оформляется гендоверенность, т.к. люди либо вообще не могут передвигаться, либо даже поход до туалета для них сравни полету Гагарина в космос. Спасибо заранее за ответ.PS. Хотя подключение к онлайнбанку было бы лучшим вариантом. Можно даже с урезанным функционалом (только на просмотр), чтобы не платить 30 руб. ;-)

Здравствуйте, по моему прошлому вопросу очень долго нет ответа. Возник уже другой-у меня снизился доход, справку 2-НДФЛ предоставлена. Сбербанк настойчиво отказывает в реструктуризации, при том, что 2 месяца я ухожу в просрочку на момент дня платежа. Доход снизился существенно, предупредили, что так будет до января. Как с зарплатой в 15 тысяч оплачивать кредит в 24 тысячи?

Право собственности может быть у нас? Если Дом ещё не сдан, нет права на ввод в эксплуатацию. Можно ли Вам выслать договор, чтобы получить точную информацию 🙏

Добрый день. Мария, просьба помочь в сложившейся ситуации. Понимаю,мы уже 1000 с таким вопросом,но все же.Подали заявку на сельскую ипотеку и получили одобрение 10.06.2021. По словам менеджера Домклик полный,одобренный пакет документов ушел в МСХ 14.07.2021. До сих пор ответа нет. Заранее спасибо.

Когда сможете ответить 

Здравствуйте, у меня 6.09. 990 сняли деньги с карты на pay. MTS. Topup, но я ничего не оплачивал а, оператор у меня мегафон, карту перевыпустила, но как мне вернуть деньги? Здравствуйте, у меня 6.09. 990 сняли деньги с карты на pay. MTS. Topup, но я ничего не оплачивал а, оператор у меня мегафон, карту перевыпустила, но как мне вернуть деньги? 

Здравствуйте. Ситуация такая: у нас одобренна ипотека, найден объек, банк получил все документы на недвижимость. Все шло хорошо, но в один прекрасный момент банк нашёл ограничение. мы привезли распоряжения мэра что это не ограничения на недвижимость а зона ограниченного пользования которая находится за забором земельного участка. Их все устроило, они назначили день сделки и вот тебе поворот они опять требуют снять это ограничение или расшифровать его. Каким образом это сделать? Это что за замкнутый круг??? 

Добрый день! Я гражданка России, постоянно проживаю в Молдове, состою на консульском учёте в посольстве РФ в Молдове. Возможно ли мне открыть счёт в банке по загранпаспорту гражданина России? 

Добрый день, я наверно уже миллионный человек с вопросом когда придёт ответ на сельскую ипотеку от мин сельхоза, но за два месяца ожидания я сам написал и дождался ответа от мин сельхоза что моя заявка одобрена, но сотрудники дом клика утверждают что заявка не приходила!!!! Поэтому вопрос такой когда закончиться этот дурдом?!!!! Сколько можно тратить нервы людей и доверие к сбер банку?!!! Зачем сбер банку дом клик если его менеджеры не работают от слова совсем! У меня как и у многих срывается сделка! Продавец больше не может ждать (уже третий месяц) и мне надоело питаться завтраками менеджеров дом клик это просто беспредел! 

Добрый день.После получения Путинских выплат на детей от Сбера пришли промокоды, на страховку, СберМаркет и СберМегаМаркет. Но эти промокоды не работают, на всех сайтах — https://sbermarket.ru и https://sbermegamarket.ruа так же https://sber.insure — пишет или ошибку (на сайте страхования) или то что такого промокода не существует (в сберовских магазинах)! Что с этим делать, как исправить?

Здравствуйте, 5 сентября оформила потребительский кредит в сбербанк онлайн, кредит одобрен. На телефон пришла смс что деньги можно получить в сбербанк онлайн, однако в разделе кредиты статус заявки обрабатывается. Дважды звонила на горячую линию, отвечают ждите до конца дня, потом ещё ждите. В офисе банка тоже самое, консультант звонила в тех поддержку ей ответили так же, до конца дня деньги поступят на счёт. В результате денег нет. Как быть и что делать? Ранее таких проблем не было, всегда все быстро и оперативно, поэтому предпочитала сбербанк другим банкам. 

Как долго будете проверять и что собственно проверять, когда банк обязан передать мои заявления в МПС .Данные заявления от 13 числа и все вложения являются продолжением первой заявки.

Здравствуйте, пишу отзыв второй раз, сил и терпения уже нет!!! 18.07.21 была отправлена посылка RP24766978 из Волгограда в Королев. С момента отправки прошло уже 51 день!!! Шло долгое разбирательство где же моя посылка, в итоге 24.08 мне пикпоинт сообщает что посылка утеряна. 13.08 я писала заявление о выплате денежных средств т.к. посылка с объявленной ценностью. Операторы не знают когда вернуть мне деньги, отвечают ждите с вами свяжутся. Пиши на электронную почту help@sblogistica.ru так же нет ответа. Прошу разобрать в этой ситуации!!! 

не приходят смс для подтверждения онлайн-платежа и входа в онлайн-банкинг. Нахожусь в селе Подолец Юрьев-Польского района Владимирской области. Мобильный - МТС. Проверил проходят ли простые СМС - проходят.

Сбербанк, Вы самый крупный банк в России. почему вы не отвечаете за списание денег с карты, которые воалельцы Карты не подтверждали. Как и многие на сайте, списаны деньги с карты на mts.pay. Почему это стало проблемой владельцев карт?! Мы соблюлали полностью политику безопасности. 

Для пользователей, сталкивающихся с подобной проблемой и ищущих решения в интернете и на этом сайте, добавляю сюда следующие сведения.В ходе расследования сотрудниками Сбербанка потребовалась более подробная информация о том, как данная ошибка отображается у сервисов, при оплате заказов с которых возникает ОТКАЗ. К сожалению, в моём случае не удалось пробиться через "первую линию" тех. поддержки сервисов: сперва все предлагали стандартные "почистить кэш", "попробовать другой браузер" и т.д, а когда я их просил сообщить что-то конкретное для передачи в банк - замолкали.Но к счастью, то ли в результате расследования в Сбербанке, то ли по прошествии времени (ориентировочно через месяц после перевыпуска), но функционал оплаты через интернет заработал вновь, 6-значные коды по смс вновь стали приходить.

Здравствуйте, в продолжение темы селькой ипотеки. Срок одобрения у нас заканчивается 14.09.2021. Ждем одобрения от МСХ с 22.07.2021. Никакой информации не можем добиться, хотя одобряют заявки отправленные после 13.08.21.Продавец негодует, оплачен задаток, оценка и все это мы теряем 14.09.21. Ответ везде и всюду "ожидайте" нас не устраивает. Что нам делать???? 

Информация отправлена. Надеюсь на оперативное решение вопроса. 

Здравствуйте, уважаемая Мария Александровна!Я уехала из страны в 1995. У меня забрали внутренний Российский паспорт и выдали з/паспорт. Имею действующий Российский загранпаспорт. В 2017 году я открыла счет в Сбербанке и предоставила его ПФР для перечисления на него моей пенсии. Я получала 2 года пенсию, потом началась пандемия и я не приезжала.В феврале 2021г. я отправила в ПФР свидетельство, что я нахожусь в живых для продолжения начисления пенсии. ПФР сообщил, что Сбербанк не принимает начисленную мне пенсию и возвращает обратно в ПФР, якобы данные не совпадают. Но ведь ранее пенсия начислялась и я ее получала? ПФР отвечаeт, что я должна обращаться в Сбербанк.Пожалуйста помогите разобраться. Что я должна сделать?С уважением, 

По расчетному листку заработная плата зачислена 06.09, но на баланс деньги так и не поступили. В течении какого времени может обрабатываются операция и как можно узнать есть ли операции в обработке?

Здравствуйтк! Сегодня моей картой оплачена покупка, которую я не совершала. Магазин iherb, никогда на этот сайт не заходила и ничего не покупала. Как можно вернуть деньги? Карту уже заблокировали и новую выпустили.

Добрый день! Предоставляет ли Сбербанк документы, помимо отчета брокера, подтверждающие перевод средств с брокерского счета на ИИС? В Сбербанк Онлайн таковых не обнаружил, стандартного брокерского отчета для налоговой недостаточно, в результате налогововый вычет не может быть получен.

По сообщению менеджера дом клик, моя заявка одобренная сбербанком была направлена 10.07.2021 г. в Минсельхоз РФ, однако до настоящего времени до 07.09.21 г. менеджеры утверждают, что моя заявка до сих пор не рассмотрена, по какому принципу очередности происходит рассмотрение данных заявок? 

Добрый день! Уточните, пожалуйста, каким образом возможно через вас открывать клиентам РКО и получать агентское вознаграждение? 

Добрый день. 04.09.2021 с моего счета были списаны деньги за оплату Яндекс.Такси, в то время как я сидел дома и ни куда не ездил. Подскажите каким образом вернуть деньги?

С моей карты несколько часов назад списались деньги в пользу АлиЭкспресс. Я не совершал этой операции, АлиЭкспресс ее не видит в своей системе и потому сделать ничего не может (скриншоты перески были переданы в чат поддержки).Ваши сотрудники отказали в чарджбэке по причине того, что это мошенничество (см. скриншот).Но на сайте платёжной системы viza (с карты которой прошла операция) написано, что банк-эмитент ОБЯЗАН инициировать чарджбэка по запросу держателя карты, в том числе в подобных случаях (см. Visa Chargeback Reason Code 83).Какими законами вы руководствуетесь, не выполняя обязанности перед платёжной системой? Я прошу вас назвать конкретные документы и пункты в них

Мария Александровна, есть новости? 

Здравствуйте!У меня закончился срок социальной карты маэстро.Обратился в отделение для замены пластика. В отделении заменить отказали по причине что такие карты больше не обслуживаются, предложили платную карту мастеркард, от нее я отказался.Теперь у меня нет ни одной дебетовой карты банка для снятия-внесения наличных в банкомат в целях удобного обслуживания моих расчетов/счетом/кредитки.Равзе можно так в одностореннем порядке со стороны банка разорвать договор обслуживания дебетовой карты?

Здравствуйте,27 июня собрали все документы для покупки дома,банк все одобрил и с этого дня ждём ответ от МСХ ,скажите пожалуйста, сколько ещё можно ждать?Сроки все прошли,продавец уже который раз продлят в опеке!

Здравствуйте. Мы взяли сельскую ипотеку нам было одобрено под 3%. Мы нашли квартиру и оценку заделали, банк расмотрел и они отправили в минсельхоз. С банком связываемся они нам говорят что список еще не пришел прозвоните завтра и каждый раз одно и тоже дело в том что у нас срок ипотеки уже подходил к концу(07.09.21.), потом сбербанк продлил его до 27.09.21. Квартира находится у агентства, и получается у нас ответа никакого нет, они выставили её опять на продажу. Как нам быть? 

добрый день . Я проживаю г.Березники Пермский край . На данный момент я пользуюсь картой льготный период 50 дн она погащена ,но не закрыта .Хочу поменять на карты с льготным периодам 120 дн . Как я могу это сделать ,проценты по кред. карты одинаковые ? можно ли просто сменить условия по моей карте .

Добрый день! Было наложено судебнле взыскание другим багком, денежные средства снимались с карты Сбербанка, вся сумма погашена не была. прошло уведомление о прекращено взыскания, что это означает? Что банк больше не взыскивает эти средства? Когда обновится информация в бки? 

Здравствуйте. С 4 сентября посылки лежат на складе города назначения. Т.е до сих пор не могут донести до постамата. Через чат говорят о каких то сложностях и не предлагают решения проблемы.Посылки RP26720625 и RP26724056.

Добрый день!Пожалуйста, отмените частичное досрочное погашение ипотечного кредита.

Не являясь клиентом компании ROSTELECOM, у меня произошло списание на 349 рублей, компания Ростелеком утверждает, что транзакций по моей карте у них в базе нет

Почему опять удалили мое сообщение,вы не можете объяснить ниче по моему вопросу???

Отзыв Даниловой Светланы Алексеевны о работе сотрудников. Добрый день! Хочу от всей души поблагодарить сотрудников Астраханского отделения СберБанка России №8625/0119: Давидову Марину (старший клиентский менеджер), Нугманову Гульзину, старших менеджеров по обслуживанию Алекенову Регину, Абилова Сержана.Чаще всего я и моя близкие обслуживаемся у этих сотрудников, поэтому можем оценить качество их работы. Спасибо вам за старательность, честный и качественный труд, за высокий профессионализм. Мир держится на неравнодушных и отзывчивых людях, которыми являются ваши сотрудники: Марина, Гульзина, Сержан, Регина.Желаю вам любить свою работу, оставаться позитивными, всегда быть готовыми оказать помощь своим клиентам. Обслуживаться у этих специалистов одно удовольствие!С уважением к вам Светлана Алексеевна Данилова,постоянный клиент СберБанка

Добрый день. обращаюсь повторно , стало что то известно по поводу моего обращения ?!с домклика приходит только один ответ ждите .и просят оплатит услуги ! Я согласился на все предложенные мне услуги ! И что я получаю в замен ?!взамен я получаю 2 месяца ожидания и бестолкового объяснения продавцу что я тоже жду так же как и они !!!Мсх отвечает что все заявки одобрены ! Домклик отвечает что одобрения нет ! Ждите ! Ждите то 2 недели то неделю то позвоните завтра и т.д.вопрос в том что если вдруг по какой то случайности мне придёт одобрение я могу отказать от всех лишних услуг и оставить только основные ?! т. е. Страховка дома /жизни ?!

Какие-то ещё документы нужны для открытия счёта? Нужна ли регистрация в России, если я постоянно проживаю в Молдове?

Здравствуйте. У меня была ипотека в Сбербанке. Однажды мы воспользовались отсрочкой платежей на 3 месяца в связи с трудным материальным положением. В этот период я платила минимальный платёж около 1500 руб. В дальнейшем я сделала частично досрочное погашение в размере 250 тысяч рублей, но при этом банк забрал почти 50 тысяч рублей на погашение процентов , якобы они пошли на погашение этих отложенных процентов за 3 месяца , когда я не могла платить. Законно ли поступил сотрудник банка?

Здравствуйте! Очень прошу отменить частичное погашение из-за ошибки. Ошибка была на одну цифру и из-за этого погасилась сумма на порядок больше, чем планировалось. Умоляю, пожалуйста, отмените операцию.

Добрый день! Я получил одобрение рефинансирования ипотеки от другого банка. Интересно ли Сбербанку оставить меня своим ипотечным клиентом и дать свое предложение? 

Здравствуйте. Сегодня на горячей линии мсх ответили что более 10 рабочих дней они не рассматривают заявки. Сказали если прошло больше времени значит сбербанк не передал информацию в мсх.прошу дать ответ по этому поводу.ждать продавец не хочет не понятного решения и ответов сбербанка. Вынужден буду как зарплатный клиент перейти в другой банк под более высокий процент но без дополнительных страховок и услуг 

Здравствуйте, подали заявку на сельскую ипотеку в июне, собрали все документы, отправили в домклик , банк одобрил и отправили документы в Минсельхоз 20.08.и ответа так и нет ! Продавцы уже на грани , мы тоже . Сколько ещё ждать никто не говорит ! 

Здравствуйте. В 2018 году я брала в вашем банке потребительский кредит вместе с навязанной страховкой (страхование жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы). При детальном рассмотрении условий договора на момент 2019 года (когда и произошла ликвидация предприятия, на котором я работала) стала понятна "копеечность и не эффективность" подобного договора. К слову говоря, в банке я брала 250 000₽, а за страховку оплатила 1/5 доли заема (т.е. банк выдал мне кредит не 250 000 ₽, а 300 000₽, и проценты начислил на 300 000₽, а не 250 000₽). Итак, пока только вопрос. Могу ли я расторгнуть подобный договор?

Мария, неужели ничего нельзя сделать со службой поддержки (которая предлагает залог недвижимости ради кредита на 30 тыс.) и с ботами (телефон и онлайн)? Если бот не реагирует на запрос "закрыть депозит" и отвечает "ваш запрос слишком сложен для меня", то в чем тогда смысл его существования?! Это абсурд. Не меньший абсурд,когда при каждом из 6-7 звонков и отказе от этого предложения бот каждый раз предлагает сообщить мне баланс карты.

Мария Александровна, мне до сих пор менеджеры не могут дать внятного ответа на вопрос когда были отправлены документы в МСХ!!! Каждый раз разные даты

Ничего не решилось , все по той же заявке !

ничег не решилось , та же заявка

Добрый день! Объект выставлен на Домклик. Скидка 0,3% будет применена через 14 дней. В это время Покупатель может бронировать квартиру с дальнейшим выходом на сделку через 14 дней с применением скидки 0,3%? Или бронировать с применением скидки можно только через 14 дней? Спасибо!

Добрый день!22.07.2021 банком было принято положительное решение по объекту и отправлены документы в Минсельхоз. Сегодня 08.09, прошло 1,5 месяца!!!!! Ответа нет... Как уточнить рассматривают ли нашу заявку, может менеджер документы не отправила? Какие сроки? В чем проблема? Уже закончилось положительное решение на ипотеку, придётся ли обновлять пакет документов заёмщику ?

Приобрел купоны столото, а страничку с моими купонами не грузится.

Как долга ждать ответа от Минсельхоза? Уже больше месяца нет информации. Я Прозоровских Александр Александрович . 

29 июля мне была заблокирована банковская карта по подозрению в нарушении фз 115. В сообщении было указано, что у меня есть доступ к моим средствам. Через какое- то воемя доступ к средствам был ограничен. Все звонки в службу 900 не принесли результатов, мне говорили, что я могу снимать свои денежные средства в отделениях Сбербанка , в банке отказывали в снятии. Я писала заявления, приходил ответ - приходите, снимайте. После заполнения формы А4 служба комплаенс согласовала снятие средств при условии закрытия счета. Я выполнила условия службы комплаенс . Счет банковской карты закрыт, деньги переведены согласно правилам банка на другой счет Сбербанка. Я получила смс о том, что я могу забрать денежные средства. Сегодня я их снять не смогла, служба комплаенс наложила какие- то новые ограничения. Я хочу узнать на каком основании Сбербанк отказывается выдавать денежные средства с моего счета? И ли же по какой причине отказывается выдать письменный ответ об отказе, чтобы я могла обратиться в суд ( на мои запросы как через службу 900, так и через прямые обращения в офисы банка мне приходит положительный результат- приходите, снимайте?

СРОЧНО!!!Менеджеры банка до сих пор сообщают, что решение по моей ипотеке от МИНСЕЛЬХОЗ не пришло. От вас тоже нет никакой информации по поводу моего обращения к вам.Сегодня риелтор продавца прислал мне следующее сообщение:Светлана, добрый день!Согласно соглашения о задатке и ПДКП, закончился срок, установленный для проведения сделки. Мы выставляем объект на продажу.По вопросу возврата вам задатка, необходимо собраться у нас в офисе: вы, продавцы и мы и решить этот вопрос. Почему МСХ не придерживается поставленных 10 рабочих дней на рассмотрение заявок и не отсылает в срок решения? Или этот процесс тормозит сбербанк? ЧТО ДЕЛАТЬ?Помогите мне в данной ситуации всё-таки приобрести по сельской ипотеке, обещанной государством, выбранную мною недвижимость. ВСЁ ЕЩЁ НАДЕЮСЬ НА ВАШУ ПОМОЩЬ!                             SOS!!!!!!!!!!!!

24 августа отправили документы в Минсельхоз. Менеджер банка говорит ещё ответа не было. Не могли бы вы уточнить на каком этапе находится рассмотрение документов и в работе ли они вообще?

Добрый день, помогите разобраться, время идет, что делать?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10561254/Продолжение в комментариях.

Уточните статус 

Здрвствуйте, сегодня у меня скарты были сняты денежные средства без моего участия!!! на оплату услуги PAY/MTS/RU topup 6977 MOSCOW rus, как мне вернуть эти деньги, если никакого участия в данной операции я не принимала????

Добрый вечер. 26.08.202 при оплате заказа на Wildberries, у меня два раза списалась одна и та же сумма. Я позвонила в Сбербанк, мое обращение отложили до 04.09.2021. 04.09.2021 мое обращение отложили до 13.09.2021. В Wildberries на мою мою претензию, отвечают что деньги должен вернуть банк, в банке они продляют, завтра уже 2 недели, как я жду решения... Каким образом мне вернуть деньги???

12.08.21. погасили ипотеку. Обременение на квартиру сняли 03.09. Обременение на землю начали делать только 08.09. Написали согласно договора в течение месяца будет сделано. Так месяц истекает 12.09. Считается с момента выплаты ипотеки, а не с момента когда банк спустя почти месяц соизволил начать оформление документов. Писать в головной офис?

Здравствуйте, совершала покупку в игре. Нажала "купить", деньги списались, но в самой игре ничего не пришло, покупка не прошла. Статус платежа в справке "обрабатывается банком". Что делать в такой ситуации и можно ли вернуть деньги? 

Добрый день! Пишу уже не в первый раз. Заказала несколько посылок от разных продавцов с доставкой через сберлогистика (о чем очень и очень пожалела). Одну посылку я получила (RP24889342), вторую посылку не получила (RP24594857). После множества обращений в службу поддержки оказалось, что посылку потеряли.Написала продавцу, чью посылку не получила, на что продавец написал, что у них посылка в статусе «получена». Служба поддержки сберлогистика отвечала дежурными фразами – обратитесь к продавцу, сожалеем о предоставленном неудобстве, на этом вся помощь. Какой-то замкнутый круг! Сберлогистка отсылает к продавцу, продавец говорит, что посылка в статусе «получено». Пришлось потратить собственное время, нервы и сопоставить все имеющиеся у меня данные по заказам. В итоге, как мне удалось выяснить, статусы посылок были перепутаны: посылка, которую я не получила (RP24594857) отмечена у сберлогистик как получена, а посылку, которую я получила, как потеряна (RP24889342). Написала об этом на службу поддержки сберлогистика, на что очередной раз получила дежурную фразу, чтобы я обратилась к продавцу! Непомерная помощь от специалистов! Получала от Вас комментарий, о том, что Вы несете ответственность перед продавцом, хорошо, НО! То что статусы посылок были перепутаны, это ошибка на стороне сберлогистика, как и потеря посылки. Смысл отправлять запрос продавцу, если вы предоставите некорректную информацию по посылке.Я уже сделала работу за сберлогистика и самостоятельно выяснила, что произошла данная путаница. Почему такое неуважение к клиентам? Просьба при обращении к вам продавца предоставить корректную информацию по посылке (а не перепутанную)! Просьба помочь в решении данной проблемы, так как данная ситуация уже длится второй месяц!

Снимают 360 рублей непонятно за что, в коментарии "Эвотор Москва"

Здравствуйте, что за безобразие творится с вашей системой безопасности????????? С моей карты списали не законно две суммы 492 и 497 руб без моего ведома. Pay. Mts. Ru top up 0217 Moscow. Верните деньги или пойду в суд

Мария,здравствуйте. Что там по-моему вопросу. Сколько ждать. Минсельхоз уже ответил на обращение , что он проверяет документы за 10 дней обращайтесь в кредитную организацию . Что делать? Там говорят что нет ответа с минсельхоза.

мне ещё 17 лет,открыл вкла.Исчерпала лимит,не могу вывест деньги,нахожусь в другой городе от родителей.Я смогу вывести деньги через месяц от последней совершенной операции или на следующий месяц? Так же пишут обратиться в банк-как я поняла смысла нет,там не одобрят?

08.09.202119:23 по мск с меня списали 11,99$!Я ничего не покупала, но списание отображается. 

Здравствуйте, произашло незаконное списание денежных средств с карты. 23,64$ OF London GBR

Здравствуйте. Я Александра. У меня есть ипотечный договор от 2008 года. В 2021 году в настоящее время делаю вычет по подоходному налогу. Все документы в наличие, кроме платежного поручения на компанию застройщика. У меня нет факта подтверждения оплаты за квартиру. Я обратилась в банк, где мне выдали Выписку по лицевому счету по вкладу от 07.09.2021 г. где отражается зачисление и списание на корреспондирующий счет и не указан расчетный счет компании на который осуществлялся перевод в размере 3 330 000 рублей. Дополнительно был составлен запрос №210907-022600 от 07.09.2021 на предоставление банком более детализированной выписке по счету. 09.09.2021 г. был получен ответ - что выписка не может быть предоставлена в соотвествии с ч. 1 ст. 29 ФЗ №402 - документы по поджтвержденным операциям хранятся 5 лет. Получается я не могу подтвердить факт оплаты квартиры по своей ипотеке. Я читала что документы хранятся 35 лет. У меня вопрос: как мне получить справку или выписку, что деньги по ипотечному кредиту были направлены компании застройщику. В данный момент компания застройщик банкрот.

Мария,ну как там обстоят дела,почему августовские заявки в реестрах,а июльских нет, их что ,потеряли???

Здравствуйте. 29.07.2021 г. с моего универсального счета было списано 14 609,71 руб. в счет ипотечного кредита. По истории операций по договору заказанной мной 07.09.2021 г. отражены следующие операции: 29.07.2021 г. гашение учтенных процентов 10 993,06 отражены как получены, а гашение кредита 3 616,65 как долг. В сумме эти операции составляют 14609,71 руб. Далее идет начисление просрочки. Если списание с моего счета произошло 14 609,71 руб., то почему 3 616,65 идет как долг? Далее, 16.08.2021 г. у меня возникает опять гашение кредита в размере 9283,73 руб. и гашение процентов 4745,78 руб. Срок оплаты по ипотечному договору 29 числа каждого месяца. Вопрос: Почему 29.07.2021 г. сумма 3 616,65 отражена ка долг? И почему следующее списание сделано 16.08.2021 г. а не 29.08.2021 г.? 29.08.21 г. никаких движений по списанию нет.

Здравствуйте, Мария. Вопрос в следующем: Вчера (08.09.2021) совершал оплату выставленноого магазином счёта на на покупку стройтоваров в магазине Стройудача и перевёл необходимую сумму через sberPay. От магазина получил подтверждение, что оплата прошла, но через некоторое время позвонил оператор из магазина и сообщил, что деньги так и не поступили. Зашёл в Сбербанк онлайн, а там висит сообщение что платёж выполняется и сегодня 09.09.2021 он до сих пор выполняется.... Деньги сняли, а до продавца они так и не дошли. Автоконсультант объясняет что было недостаточно средств, хотя буквально за час до операции деньги были положены через банкомат и сумма пополнения подтверждена. После звонка оператору пообещали что деньги переведут в теченни 3-х дней, хотя оплата производилась в своём регионе. Вечером звонил ещё раз оператору, создали заявку с обращением и обещали ответить до 17.09.2021 Что делать? Это очень большой срок и у меня был срочный заказ в магазине. Спасибо.

Здравствуйте, Пришли детские пособия и алименты я перевелела их сразу же между своими счетами так как не могу хранить деньги на основной карте, как вернуть деньги? 

Идёт четвёртый день как я задала вопрос по дате отправки документов в МСХ! Ещё нет ответа? 

доьрый день ! Как долго рассматривает мин сельхоз ипотеку , сотрудники банка озвучили срок 10 рабочих дней , срок вышел . Ответ не получен . Одобрение по ипотеке заканчивается. прошу помочь в решении проблемы 

Здравствуйте, прошу исключить из дополнительных услуг пункты:-электронная регистрация -защита от потери работы-мёд. Защита к ипотеке- страхование жизни

Здравствуйте. Мне будет дан ответ? Спасибо.

Вы пишите что МСХ рассматривает заявку 20 дн. у нас прошло уже 1,5 мес. сколько еще ждать??? (заявка в МСХ отправлена 24.07.2021г.)

здравствуйте, не могу привязать молодежную карту сбербанка к пейпел. при попытке привязки пейпел пишет "Ваша карта была отклонена банком-эмитентом. Попробуйте использовать другую карту или свяжитесь с эмитентом карты." можно ли решить эту проблему? Заранее спасибо..

Проблема разморозки средств. Reversal. Деньги не возвращаются на карту. ARN кода нет.нашла подобный коментарий на этом форуме, у меня такая же ситуация. Когда придут деньги???? Операторы Сбербанка помочь не могут. 

Мария, это типичная отписка в духе "вы пока не понимаете, насколько мы хороши, но когда-нибудь поймете". Боты - это нормальная (мировая) практика, НО (!) качество ваших ботов - ненормальное. Ощущение такое, что технологии стремительно идут вперед, а ваш банк - в прямо противоположном направлении. А качество ваших ответов, Мария, на твердую двойку (2), не более того.

В принципе уже все понятно, что ничего вы не сможете уточнить и действия ваших сотрудников незаконны, придется обратиться в соответствующие органы.

Еще раз здравствуйте. Ничего не решилось. Ответ один : извините и ждите.