Здравствуйте, моему сыну, Гридневу Дмитрию Александровичу, отказали в кредите,причин для отказа я не вижу: у него постоянное место работы и хорошая зарплата, есть солидное обеспечение в случае форс-мажорных обстоятельств. Мои родители и я — ваши постоянные клиенты с 70-х годов. У Дмиртия также открыт депозит.Считаю, что региональное отделение (г. Новосибирск) Сбербанка просто мелко отомстило мне за жалобу, написанную 2 года назад, на кредитный отдел Новокузнецкого Сбербанка. Очень жаль, что нам придётся расстаться, потому что вы для меня — большая, дружная Семья.С уважением и успехов вам в работе, Н. Гриднева

Здравствуйте Михаил.Я к вам вот по какому вопросу:Я вот хотела взять кредит на свадьбу 100 тысяч.Какие условия кредитования и в течении какого времени?Заранее спасибо.

Почему мне отказали в выдаче ссуды, если у меня положительная кредитная история?

Добрый вечер. 10 октября в 14—54 было осуществлено пополнение карты за № 676 196 00000 713 4910 в г. Волгограде. Владелец карты утверждает, что денежные средства не дошли. Каким образом можно отследить поступление денежных средств? Заранее спасибо.

я переводила деньги со счёта(в Воркуты), на счёт родственници в Кемерово, с меня взяли 1000 руб. а сколько могут взять с неё(сумма большая)

Здраствуйте. Не возможно в СБОЛе оплатить кредит. Пишет об ошибке. Сделал обращение 07.09.2011 в 14:08:19.Обращению присвоен номер 000912-2011-053089. 25.09.2011 в 21:12:04 сделано повторное обращение за номером 000913-2011-057499, так как на первое не получен ответ и ошибка не исправлена. И до сих пор нет ответа. Ни на первое, ни на второе. Прошу содействия в разрешении проблемы. Мне кажется, месяц — достаточный срок для исправления ситуации. Или хотя бы чтобы написать ответ. А так впечатление, что о тебе забыли…

Здравствуйте господин Беляев. То-что Вы мне дали ссылку-это отписка! Я уже была в этом банке и по-моему уже во всех!! Я обращалась в банки Германии и мне дали ответ, что меняйте там, где купили. А купила я чеки в Сбербанке России. Прошу Вас дать официальные данные ответственного подразделения банка. Я не могу дарить Сбербанку мои деньги!!! Клиет всегда ПРАВ!!! Так написанно в Сбербанках!!! Прошу Вас дать официальные данные ответственного подразделения банка.

Возможно ли улучшение связи между отделениями Сбербанка? Мой случай: В июне с. г.в Красногвардейском ОСБ № 1857/01857 я написал заявление о переводе новой банковской карты (старая действовала до сентября с. г.)в наше отделение.Ранее карты я получал в Балашихинском ОСБ № 8038.В октябре я обратился в отделение Сбербанка за картой но её небыло (по ней я получаю пенсию)после полуторочасовых попыток связаться с отделением в г. Балашиха им так и не удалось связаться и узнать судьбу карты.На следующий день я нашёл телефон 523-02-42 и позвонил барышня ответила что этот телефон не сектора банковских карт,но любезно соеденила с отделом карт.В отделе ответили,что карты нет.Я спросил их о письме(о переводе) она ответила что письма тоже нет и о его судьбе нужно узнавать у начальства а она нечем помочь не может. Об этом я сообщил в своё отделение и попросил наше начальство связаться с их начальством и сообщить мне результат.Мне повторно сообщили что в Балашихинском отделении никто не поднимает трубку!Получается, что пенсию я смогу получить месяца через два-три и то если наладится связь в Сбербанке и найдут мою карту.Пенсия у меня небольшая,сравнима с моей зарплатой но она помагает выживать и хотелось бы получать её вовремя как двенадцать лет до этого случая.Заранее благодарен за ответ, а может быть и за улучшение связи.

Здравствуйте.Мы хотели взять кредит на строительство жилого дома (участок в собственности на меня), а кредит берет муж и погасить его материнским капиталом, но нам в офисе Сбербанка отказались даже оформить мотивируя тем, что я не работаю (нахожусь в декретном отпуске). Но читали по данному кредиту, в разделе ТРЕБОВАНИЯ К ЗАЕМЩИКУ там написано, что «Супруг(а) Титульного созаемщика является созаемщиком в обязательном порядке вне зависимости от его(ее) платежеспособности и возраста», тем более по УСЛОВИЯМ КРЕДИТА я оставляю в залог свой зем.участок либо дом… Почему нам не могут оформить кредит на строительство??? Подскажите пожалуйста. Заранее спасибо!

Сдала карту в Сбербанк Mastercard Standard кредитную на 20 000 руб, карта мной не активировалась, карту при мне не разрезали, есть ксерокопия формы заявления, к кому мне обратиться с просьбой о выдаче справки о расторжении кредитного договора.

7 октября 2011 г. в отделении Сбербанка № 7982/1305 по адресу Дубнинская ул.,д.10,к.1 я пыталась пополнить свою дебетовую карту.Ввела деньги в автомат, они ушли, и тут же на экране высветилось сообщение, что обслуживание временно прекращено.Т.е.деньги ушли, но на карточку не поступили. Сразу с помощью работника банка было составлено заявление-претензия. Мне сказали, что через 3 дня деньги поступят на карту.Через 3 дня деньги не пришли, и я позвонила в отделение СБ. Мне сообщили номер моей претензии и предложили звонить по телефону, который указан на карточке. Позвонив по этому телефону, я узнала, что мне надо ждать 15 рабочих дней, чтобы вернуть свои деньги. По вине Сбербанка я оказалась без карточки и без денег. Повторно класть деньги и пользоваться карточкой я опасаюсь, а мне через 2 дня уезжать за границу. Что мне делать?

Добрый вечер. Скажите пожалуйста есть ли беспроцентные кредиты для воинов-афганцев для преобретения квартиры или строительства дома. Какие-нибудь льготы для них есть?

МОШЕНИЧЕСТВО В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА № 9038/0490 ПО ВОЛГОГРАДСКОМУ ПРОСПЕКТУ, Д. 5302.10.2011 года мною через банкомат 830145 отделения № 9038/0490, находящегося по адресу: Москва, Волгоградский пр-кт, д. 53, была снята сумма денежных средств в размере 1000 рублей. 05.10.2011 я случайно обнаруживаю пропажу денег в размере 86000 рублей. Позвонив в службу поддержки клиентов банка, я узнаю, что 04.10.2011 года в 23:42 эта денежная сумма была снята с моего счета в данном банкомате мошенниками. Дальнейшие действия были таковыми, было написано заявление о спорной ситуации с дополнительным заявлением, где подробно была описана моя ситуация, также я обратилась в правоохранительные органы с подобным заявлением. 06.10.2011 года, придя в отделение Сбербанка, для разъяснения ситуации, я узнала, что банк также обратился в полицию с заявлением о факте мошенничества, так как пострадавшие есть и не два-три человека. НО, меня смутил тот факт, что мое заявление в банке просто приняли, без подписи и ФИО получавшего письмо сотрудника, просто приняли и сказали чтобы я ждала в течении месяца ответ.Меня беспокоит дальнейшее рассмотрение моего заявления, «не затеряется ли оно в какой-нибудь папочке»? И вообще, возможно ли как-нибудь отследить этот процесс?

У меня такой вопрос.5 октября прошлого 2010 года м ы с мужем платили пошлину через Сбербанк России в УФМС за граждаство,но по некоторым причинам на гражданство не подали.Подавали на граждаство в другом городе,мы снова платили пошлину.Сейчас я нашла у себя квитанции которыми мы не воспользовались,можем ли мы сделать возврат денежных средств?и к кому нам обратиться?Сейчас мы проживаем не в Омске.

Возможно ли, приобретение по ГЖС доли в квартире? Ситуация следующая: по ГЖС 907т.р.на женщину 1934 г.р., ее сын чтобы приобрести двухкомнатную квартиру добрал 600т.р. по ипотеке через Сбербанк. квартиру оформили соответственно в долях,равных денежным средствам. Юристы сбербанка не принимают договор к оплате, аргументируя, что доли в недвижимости не оплачиваются через ГЖС.

Здравствуйте! Почему если у человека есть просрочка хотя она по уважительной причины и если я просрочила я плачу слишком как положено. И когда я была поручителем я выплатила банку 50 тысяч сразу за заемщика. Неужели это не учитывается, как-будто я платила через 2 месяца. И когда в нашем баке брали за открытие счета лично с меня 5 тысяч и по 3 тысячи и накопилась до 10 тысяч я не решаюсь подать в суд, потому что я знаю что обращусь в сбербанк, но вот я отказалась и что мне в ссуде отказали это не справедливо.

Здравствуйте.МихаилВ течении нескольких дней мне на телефон непрерывно приходят смс от вашего банка с одним и тем же текстом Эвонила в банк.обещали устранить данную проблему, но смс продолжают приходить Просьба ускорить решение вопроса,т.к. пришлось отключить телефон и это создает большиенеудобства

Скажите пожалуйста мы с мужем работаем в полиции у нас ипотека на квартиру, мы бюджетники возмещает ли государство какой нибудь %. Если ДА то какой и какие документы надо предоставить. Спасибо

Когда будет нормально функционировать северо-западный сбербанк онлайн? Получатели платежей из старой версии исчезли, а в новой, со слов службы поддержки, все получатели появятся к июлю 2012 года. Неужели для корректного перехода с одной версии на другую нежно 8 месяцев?!

Будут выплоты по вкладом 08.07.1991?

Добрый день, МихаилПосле изменения интерфейса Сбербанка-онлайн перестали работать ВООБЩЕ все функции — не отображаются кредиты, невозможно использовать ни один шаблон, нельзя провести ни один платеж. Мало того, нет доступа даже к форме отправки запроса в службу помощи. Зачем потребовалось портить совершенно нормально работавший сервис??Не могли бы подсказать адрес эл. почты службы тех. поддержки, которая могла бы разобраться и устранить проблему, причем с возможностью обратной связи, а не по принципу «ваша заявка принята, ждите, когда-нибудь починим»?Заранее спасибо

Добрый день, Михаил! Скажите пожалуйста где можно найти (сайт) заявление на получение международной карты (форма № 2) в электронном виде?Спасибо.

На каких условиях можно получить зарплатную карту Сбербанка?Какие документы необходимо предоставить?

Добрый день!Вынуждена уточнить заданный здесь вопрос:http://www.banki.ru/services/question…Id=3286461Необходимо будет перевести одной суммой более 1 млн. руб. на счет другого физ. лица в другом (российском) банке. В системе СБОЛ. Одноразовые пароли высылаются sms. Шаблон создан.1. Есть ли ограничения суммы одного перевода?2. Суточные?3. Если есть, что посоветуете? Переводить деньги частями, тем более многодневно — нежелательно.

Здравствуйте Михаил! Подскажите пожалуйста на меня открыта пластиковая карта в филиале ОСБ г. Белгорода организацией для получения з\п. сам нахажусь в г. Алексеевкая. Я ее потерял. написал заявление на перевыпуск представитель организации по доверенности отнес это заявление в филиал ОСБ г. Белгорода где она выпускалась еще в августе месяце и до сих пор никак ее не перевыпустят. Но вопрос не в этом, а вот в чем: могу ли я снять с этой пластиковой карты деньги (так как они там остались и организацией еще была переведена з\п на нее) в г. Алексевка и сколько это по времени. Мне в филиале г. Алексеевка говорят, что я должен написать заявление на выдачу денег, затем они его отправят в филиал ОСБ г. Белгорода и в течение 3-х рабочих дней этот филиал должен дать ответ о возможности выдачи денег наличными в филиале г. Алексеевка. Данная операция мотивируется работниками ОСБ г. Алексевки тем, что они не видят сколько денег находиться на карточке и поэтому не могут выдать сразу определенную сумму. Так ли это на самом деле и как быть в таком случае?????огромное спасибо

Добрый день,Михаил!На сайте СБ читаю про потребкредиты,в частности предлагается кредит «под залог объектов недвижимости»,но обратившись в СБ г. Йошкар-Олы,мне ответили отказом,из чего я сделал вывод,что такая программа кредитования отсутствует.Вопрос:почему в региональном СБ г. Йошкар-Олы отсутствует потребительский кредит «под залог объектов недвижимости»?

Филиал Горно-Алтайского сбербанка отказываем мне в реструктуризации по договору купли-продажи жилого дома и земельного участка с обременением их ипотекой в силу закона № 455070136144 без объяснений и оснований. Прошу разобраться в моей ситуации и отправить ответ по указанному адресу. Заранее благодарю.

Находилась в г. Москве в срочной командировке. Имею 2 кредита с датой списания 30.09 и 4.10.Всегда плачу вовремя и больше,имею безупречную кредитную историю несколько лет. По причине задержки аванса (кстати, на з/п карту Сбербанка!!!), муж перевел деньги на карту. Перед отправлением на вокзал с огромным цемоданом, отстояв очередь, обратилась к оператору в отделение № 9038/01180 г. Москвы ул. Бутырская,97 с просьбой перевести быстро деньги с карты на 2 сберкнижки(7 и 3 тыс руб.).Сотрудник банка,пришла в оцепенение и проявила полную неувереность в своих действиях, чем сразу насторожила, но перевод все же сделала, при этом никак не прокомментировав свои действия.Деньги с карты списались сразу же. События эти произошли 30.09 в 17:40.имеются и соответствующие документы:заявления о переводе и чеки. 10.10.2011 я получила смс-сообщение о задолженности и сразу же обратилась в отделение банка и на горячую линию. 7000 по одному из кредитов пришли только 4.10, но не списались!!! а 3000 по другому так и не пришли!!!! У меня несколько вопросов:1)Почему меня не предупредили,что деньги будут идти так долго и что можно воспользоваться терминалом для быстрого перевода!!!!???2)ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?3)Неужели я буду платить проценты за просрочку кредита, если перевод был 30.09, а дата списания 4.10, а деньги 10.10 все еще не пришли?!!И как мне этого избежать?!4)КАК МНЕ ВОССТАНОВИТЬ МОЮ БЕЗУПРЕЧНУЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ!!!!????Надеюсь на быстрый и исчерпывающий ответ на все мои вопросы.

здравствуйте Михаил у меня такой вопрос могу ли узнать есть ли какие-то средства на утеряной карточке она была ученическая но я год как не обучаюсь?

А можно ли оформить запрос в Узбекистан на перевод вкладов и компенсации по вкладам через Сбербанк и как это можно сделать если возможно?

Почему не могу войти сбербанк онлайн

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, 09.02.1991года на мое имя был открыт вклад на 2000 руб. На данный момент я могу получить деньги по этому вкладу или сб. книжку можно выбросить. Спасибо.

Добрый день, подскажите куда обратится, в Сбербанк-онлайн не приходят одноразовые пароли уже неделю

Получаю наследство, доставшееся мне от отца. Армавирским отделением Сбербанка был направлен ответ нотариусу на его запрос в котором указаны два счета на которых нет завещательных распоряжений — следовательно я могу получить после вступления в наследство деньги на этих вкладах. Указан еще один счет (закрытый) — он закрыт давно, но остаток вклада на 20.06.1991 составляет определенную сумму плюс на этот закрытый счет идет и компенсация. В отношении этого счета сотрудники банка не указали если на него завещательные распоряжения. Сотрудники банка объясняют это тем, что на закрытый вклад не может быть в принципе завещания. Нотариус же в свою очередь отказывается оформлять мне наследство на этот закрытый вклад мотивируя тем, что в отношении него не указаны в письме банковских служащих слова «сведений о завещательных распоряжениях не имеется». Я оказалась в тупиковой ситуациии. Что делать в таких случаях?

Как быть и что делать? 07.10.2011 положил на свою карту, которой не так давно пользуюсь 16.000р мне пришол чек с надписью обслуживание невозможно, а деньги остались в банкомате и далее в течении дня на банкомат на запросы так и отвечал чеками с надписями что обслуживание не возможно… В конце рабочего дня 07.10 11 в 17.01.08 операция подтвердилась номер операции 0302 , что деньги 16.000 поступили на карту, лимит карты составил 26.000р. Утром 08.10.11 по каким то причинам с моей карты без ведомо сняли 16.000 и лимит карты вновь составил 10.000 на вопрос почиму так произошло ответили сбой программы… Почему деньги поступают а потом эту опирацию по каким то причинам отменяют и снимают с карты деньги. Написал жалобу в банк и как долго ждать своих же личных денежных средств? По договору денежные средства должны поступить в течении суток, а сегодня уже 11 число. Просьба помогите разобраться номер сотового +79082127099. Ужасно не доволен!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста если челове, у которго был вклад в сбербанке умер. Имеет ли право его супруга на каие либо выплаты и компенсации, если сберегательная книжка утеряна?

12 сентября 2011г я пыталась оплатить гостиницу через карту VISA зарегистрированную в отд.8567 г. Корсакова в сумме 21744 бат.гостиница сообщила, что с картой что-то не в порядке и сумму они снять не смогли,на следующий день я побывала в своем отделении и взяла выписку из терминала о последних 15 операциях, где была указана сумма 21744 бат как списанная со счета.Я обратилась с заявлением в головной офис Сбербанка в г. Хабаровске предоставить распечатку всех последних за месяц операций по карте. Через неделю я получила распечатку в которой сумма 21744 бат не значилась вообще. Получается деньги вообще не переводились и остались на счету в Сбербанке, но непосредственно с моего счета были списаны.Мною была написана претензия, прошел уже месяц ответа нет, как и денег. За гостиницу пришлось платить повторно иначе отпуск бы сорвался, сумма не малая весит брешью в семейном бюджете.

Где посмотреть список строящихся в Петербурге домов, аккредитованных под акцию 888? (да, я знаю, что акция закончилась)

Михаил, добрый день.Я работала в Челябинском отделении Сбербанка России 4 года в Управлении информатики старшим инженером.В настоящее время проживаю в городе Самара.Подскажите, пожалуйста, есть ли свободные вакансии в Самаре в вышеуказанном управлении, а также в Отделе по работе с персоналом или общественных связей, что для меня более предпочтительнее.Работая в Челябинском отделении, в Отделе сетей и связи,я часто выезжала на переговоры с клиентами, и всегда был успешный результат. Мне предлагали работать в управлении по работе с персоналом, но пришлось переехать в Самару по семейным обстоятельствам. Могли бы вы мне что-нибудь предложить в качестве работы в вашем банке? Характеристика с прежнего места работы имеется. Благодарю за оказанное внимание и очень жду ответа.

Добрый день!хотели бы взять ипотеку в Сбербанке. Первоначальный взнос у нас 500 т. р.(ок. 30%), я участник зарплатного проекта от Сбербанка, работаю в гос.учреждении. Несколько месяцев назад была переведена на работу по договору, но скоро должны перевести на постоянную должность. Общий стаж работы меньше, чем через месяц, будет год и соответственно на последнем месте работы я 6 месяцев уже проработала.У мужа общий стаж работы больше года на одном месте. Однако есть такие моменты: нет военного билета(ему 25 лет) и он был судим(ст.146 ч. 2 УК РФ), но судимость давно погашена.Совокупный доход, подтверждаемый по 2НДФЛ у нас на двоих чуть больше 40 т. р.. Детей нет. Я иду как заемщик, а муж с мамой как созаемщики. Мама на пенсии(8 т. р.), но работает.И собственно вопрос — стоит ли нам надеяться на положительный ответ от банка при выше изложенных фактах?

Скажите пожалуйста сколько юбилеийных монет номиналом 10 рублей «Древние города России» было выпущено?

можно ли оформить ипотеку по паспорту вид на жительство,пенсионерка,работаю.постоянная регистрация в Лобне,арендую квартиру с последующим выкупом

забыл пин код карты как быть

Михаил! — Почему в структуре технической поддержки процветает пофигизм и негилизм к проблемам потребителей.На все жалобы и запросы полный игнор!!Не уж то надо формировать коллективную жалобу в Центробанк?!?!?

Первый раз воспользовалась кредитной картой, очень много вопросов. Сотрудники сбербанка дали телефон по которому мне ответят на все мои вопросы, тел. 8-846-998-11-65 но я 3 день не могу дозвонится все операторы по 3 часа заняты вишу на трубке по пол дня разве это мыслимо.

Уважаемый Михаил. Я просрочила платеж кредита и в данный момент не работаю. Платить сейчас не могу. Как мне лучше поступить? Могу ли я отработать у вас свой долг? На ваших условиях.

Заключен контракт с украинской стороной на выполнение подрядных работ. В котракте есть раздел, предусматривающий, что Заказчик (российская сторона) будет оказывать коордиционные услуги, а Подрядчик оплачивать их. Как в этом случае оформить паспорт сделки? На какую сумму? (сумму экспорта, как большую, сумму импорта, или сложить все)спасибо

Добрый день, уважаемый Михаил!Когда я вносил деньги в Северо-Западном сбербанке на карту Уральского сбербанка, мне было обещано, что с меня комиссию не возьмут в любом случае, а с получателя тоже не возьмут, если он переведёт их на сберкнижку. После взноса денег я получил квитанцию на взнос всей суммы без комиссии. Получателю была зачислена вся внесённая мной сумма, но у получателя после взноса денег сняли комиссию 0,75% вопреки тому, что мне обещал сотрудник банка, принимавший взнос.Как такое может быть?С уважением,leonid903.

Михаил, большое Вам спасибо за внимание и очень оперативный ответ!Проблема в том, что процедура по изъятию ден.средств из банкомата, которую Вы описали, со слов всё того же специалиста банка, БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА и излишков НЕ ОБНАРУЖЕНО! Вот, что вызвало просто шоковое состояние. Так же мне сообщили, правда не официально, а в частной беседе, что в указанный мной период времени, согласно имеющейся информации я НИКАКИХ ОПЕРАЦИЙ НЕ ПРОИЗВОДИЛА ВООБЩЕ! Чувствую себя Каспером и Иванушкой-Дурачком в одном лице. Из-за сложившейся ситуации, я фактически сейчас живу в долг, т. к. зачисленная сумма является моей заработной платой, получается клиент несёт бремя ответственности за нарушение работы системы.Михаил, подскажите, от даты какой из претензий (от 03.10 или 07.10) быдет отсчитываться срок?Спасибо.

Здравствуйте,в 2008 году брали ссуду в вашем банке, за открытие ссудного счета мы заплатили банку 9000 тысяч рублей.Недавно прочитала, что такая операция не законна. Хотелось бы узнать как можно вернуть деньги?

здравствуйте, согласно исполнительному листу, я должна солидарно выплатить банку 42940рублей. я согласны была заплатить эти деньги. у меня просто не было выхода, так как у меня просто арестовывали все средства на сберегательной карте (зарплатной),первый раз у меня арестовали 9300 рублей, в следующий месяц было арестовано 16000 рублей, потом два месяца была тишина и сегодня у меня сразу арестовали 39690,82 рублей. может у меня проблемы с математикой? и к кому мне обратиться?

Добрый день, уважаемый Сергей!Мне очень жаль, что мой ответ Вас не удовлетворил, но, тем не менее, я не могу сообщить Вам информацию, которой я не владею. Равно как данная информация не является профильной для клиентской службы банка. Так же я хотел бы обратить Ваше внимание на то, что ОАО Сбербанк России, как акционерное общество, а не государственная структура был организован в 1991 году, соответственно, у Сбербанка не может быть задолженности перед Вами с 90-х. Задолженности по вкладам и ценным бумагам, открытым до реорганизации Сбербанка СССР были признаны внутренним государственным долгом РФ, что так же указано и в ФЗ, на который Вы ссылаетесь.С уважением, Михаил Беляев.Михаил, спасибо за ответ. Но как же истории про 170-летнюю биографию?

Добрый день! На мой электронный адрес 7.10.2011 г. пришло письмо вот такого содержания «Уважаемый(ая) ЕВГЕНИЯ НИКОЛАЕВНА!Настоящим сообщаем Вам о наличии просроченной задолженности по кредиту, полученному Вами в ОАО «Сбербанк России» (далее — Банк). На 02.10.11 сумма просроченной задолженности составляет 6685.98 RUB.Несоблюдение условий кредитного договора влияет на Вашу кредитную историю. В будущем, при рассмотрении вопроса о предоставлении Вам другого кредита, данное обстоятельство может негативно повлиять на решение Банка о возможности его предоставления.Для погашения просроченной задолженности Вам необходимо обратиться в отделение (дополнительный офис) Банка.По всем возникающим вопросам о просроченной задолженности Вы можете обратиться по телефону 8-800-700-22-20 (звонок по России бесплатный) или в отделение (дополнительный офис) Банка по месту получения кредита.Приносим свои извинения в случае, если Вы погасили свою просроченную задолженность до получения Вами настоящего письма. Со своей стороны, мы ценим Ваше ответственное и аккуратное отношение к исполнению своих обязанностей по кредитному договору.С уважением,Подразделение по работе с просроченной задолженностью физических лиц ОАО «Сбербанк России»." Т. к. письмо мной было прочтено только 9.10.2011 г. в этот день банки не работали, я обратилась 10.10.2011 г., в отделение банка в котором кредит получала, за ответом по какой причине я получила данное письмо. Дело в том что необходимая сумма для списания со сберкнижки была в наличии еще с 16.09.2011г, а дата списания должна была быть 30.09.2011 г. В отделении банка мне ответили что средства не списали из-за ошибки сотрудника который, не правильно в какую-то базу внес изменения по поводу смены моей фамилии, это произошло 16.09.2011г, когда я снимала деньги со сберкнижки в другом отделении банка, по этому поводу меня отправили в то отделение где была произведена ошибка, с просьбой чтобы они внесли прежние данные, тогда сказали все спишется, на кредитную историю это не повлияет и уже начисленная неустойка будет с меня снята. Придя в другое отделение, мне сказали что все эти действия могли бы произвести и по первому месту обращения, в итоге вернули прежние паспортные данные, и сказали что все спишется в ближайшее время но со всеми начисленными процентами, сказав что если у меня есть претензия то я могу с ней обратиться в отделение где этот кредит мне выдали Отсюда вопрос по какой причине я должна оплачивать проценты, за ошибки сотрудников банка? По какой причине я должна, беременная мотаться из одного банка в другой, если оказывается можно все в одном месте решить но на практике этого делать не хотят. И что все таки происходит с моим счетом, так как придя домой и открыв почту меня ждало еще одно сообщение в котором указано, что я до сих пор должна и сумма составляет 6752.17 RUB.?

Здраствуйте! Скажите пожалуйста я потеряла квитанцию за обеды в школе за май можно востановить в сберкассе или нет заведущая мне отказала.Имеют право отказать в оплате за садик и за школу через кассу или теперь только через терминал платить? За ранее спасибо.

Сделал взнос наличных на карту снохи, но деньги на счёт карты не зачислены. Обрашались в отделение сбербанка сказали нужно написать заявление, написали заявление прошло две недели и не какого ответа, в отделении ничего внятного не говорят. Как решить проблему?

Здравствуйте!Сегодня пришла в одно из отделений банка со сберкнижкой.Мой паспорт находится в Санкт-Петербурге на прописке,взять справку взамен паспорта нет возможности,но у меня есть удостоверение личности военнослужащей,по которому мне было отказано в обслуживании.Почему солдаты срочной службы могут обслуживаться по военному билету,а офицеры нет?????Спасибо!

Могу ли я, через интернет, проверить баланс карты?

Здравствуйте, оформлял «Молодежную дебетовую карту», при оформлении просили указать отделение банка, которое мне было удобно. Выбрал Отделение на Ломакина,д.110 (Доп.офис № 1548/08). На данный момент отделение на ремонте, и ремонтироваться будет долго. Куда мне подойти за картой? Спасибо.

Здравствуйте Михаил. С июня 2011 г. выплачиваю ипотечный кредит, оформленный в Центральном отделении Сбербанка России г. Санкт-Петербурга. 14 июня 2011 г. по месту проживания, в структурном подразделении ОАО Сбербанка России, заключено длительное платежное поручение (форма 143), согласно которому раз в месяц 20-го числа с моей банковской карты списывается сумма и зачисляется на счет дла погашения ипотеки открытый в Центральном отделении Сбербанка России г. Санкт-Петербурга. 20.06.2011 первое списание средств с карты и зачисление на вышеуказанный счет прошло. 20.07.2011 г. списание средств произошло, о чем мной получено через мобильный банк SMS оповещение, однако на счет, с которого списывается ипотечный кредит в г. Санкт-Петербург, эти средства не поступили, вследствие чего я вышел на просрочку платежа по вине банка. Первое заявление по данному вопросу написано 22.08.2011 г. Второе заявление по этой проблеме написано 11.10.2011. На момент написания последнего заявления не получено ни одного ответа в письменном виде. Подскажите пожалуйста выход из создавшегося положения. Спасибо.

Здравствуйте, могу ли я взять кредит у Вас (срочно понадобились деньги), при уже имеющемся кредите в другом банке(остаток по кредиту 290 тыс. руб. выплата по нему 9600 ежемесячно), з/пл. чистыми 30600 р., муж работает хорошо получает, кредитная история в Вашем банке отличная и в других так же (досрочно гасила кредиты), кредитная история у меня на руках (заказываю ее время от времени, для проверки),ребенок вырос 24 года отдельно давно живет, иждивенцев нет.Работаю на предприятии больше 10 лет, ведущий специалист, высшее образование. Почему так подробно описываю?,т.к. знаю многих кому с безупречно казалось бы анкетными данными отказывали, и даже дело не в наличии других кредитов оказалось, а всего лишь из-за досрочного гашения кредитов, т. к. оказывается заемщик гасящий досрочно становится неинтресн банку, потому, что банк не дополучает свои проценты. Это стало известно точно, т. к. знакомым сказал менеджер банка, что не интересны и менее привлекательны клиенты досрочно гасившие кредиты, для них нужно,чтобы все 5 лет человек платил. Хотелось получить ответ от Вас,т.к. ну очень многие ждут действительно ли эта причина, которая является отказом в кредите. Досвидания, Ирина.

добрый вечер!можно ли в вашем банке получить ипотеку на приобретение двух комнат(смежных) в трех комнатной комуналке.возможны ли другие програмы кредитования?

Являюсь клиентом сбербанка более 10 лет. Есть в том числе и кредитная карта. В начале октября несколько раз получила приглашение открыть кредитную карту с больши лимитом, но при этом, как выяснилось надо закрыть имеющуюся с теми же условиями. Карта закрывается — 45 дней, потом неделю будут готовить новую карту. Все это время я пользуюсь деньгами по карте, а прекращение пользования уменьшает прибыль сбербанка от процентов. Скажите почему нельзя автоматически увеличить лимит кредита без закрытия имеющейся карты и открытия новой? И второй вопрос нет ли в плане сбербанка перевести в СБОЛ, активным пользоватлем которого являюсь, дополнительно ООО Энергия холдинг, который есть в банкоматах в отделениях (Пушкин. Санкт-Петербург), но увы нет в СБОЛ.

Здравствуйте Михаил! На прошлой неделе подал заявку на ипотеку для приобретения недвижимости на вторичном рынке. При условиях: 1.Сумма кредита — 700000р. 2.Собственных средств — 800000р. 3.Срок кредитования — 20лет. Большой срок выбрал для уменьшения размера ежемесячных платежей. 4.Страховка по кредиту. Стоимость приобретаемой недвижимости −1500000р. Сегодня получил отказ. С учетом того, что приобретаемая недвижимость (стоимостью вдвое больше суммы кредита) находилась бы в залоге у банка отказ непонятен!? Может надо было еще и парочку поручителей привлечь? Половину кредита планировалось погасить материнским капиталом. В кредитном отделе сказали, что повторную заявку можно подавать, только, через 90 дней. Интересно, а почему так долго ждать нужно?

ЗДРАВСТВУЙТЕ!Скажите пожалуйста,если я мать одиночка(в данный момент пока еще в декрете до января 2012г)обязан ли мне руководитель предоставть 8 часовой рабочий день?если наш филиал работает с 9—00 до 20—00?

можно ли онлайн просмотреть остаток денежных средств на сберкнижке?

Здравствуйте, Михаил. Сегодня 11 сентября ко мне пришел первый отчет по счету карты на электронную почту («выписка по счету карты») за отчетный месяц с 4 августа по 3 сентября. Дата составления отчета 3 октября. При этом в конце отчета написано:«Претензии по отчёту принимаются Банком в письменном виде в течение 10 дней с даты составления отчёта.»Однако в «Условиях банковского обслуживания физических лиц» четко указано:«6.5 Клиент (Держатель Карты) имеет право предъявить претензию в Банк по спорной операции в течение 30 календарных дней с даты Отчета либо в течение 60 календарных дней с даты совершения операции.»Прошу разъяснений.

Добрый вечер!В 2010 году получил кредитную карту с лимитом 20 000 рублей. В конце июня 2011 году снял всю сумму за минусом комисси и до истечения льготного периода в начале августа погасил ее. После этого я сразу в доп. офисе № 09 г. Белгорода т. 4722(26-35-67)сдал карту и закрыл счет.Вопрос: почему от меня подразделение по работе с просроченной задолженностью требует погасить несуществующую задолженность в сумме 306 рублей 07 копеек на 20.09.2011 года и что мне делать дальше?Карта была сдана до истечения 1 года пользования.

Как можно ускорить процесс получения карточки на которую перечисляют зарплату? Два месяца ожидаю карточку maestro. Если я не вовремя вношу оплату за кредит с меня снимают проценты, как быть мне? Два месяца не могу снять свои деньги. Разумного ответа, почему нет карточки, я не получила.

скажите пожалуйста какие и каких годов монеты скупает сбербанк у населения?

Здравствуйте,Михаил.Мой сын взял ипотечный кредит около 5 лет тому назад на 30лет 11,5%годовых.Оставшийся долг составляет 1.200 000 тыс рублей.Недавно узнали о возможности перекредитования.Является исправным плательщиком.Что Вы посоветуете?

Хочу выразить сердечную благодарность заведующему ДО № 2573/106 ПОСБ 2573 Зайчиковой Ирине Александровне, которая взяла под собственный контроль вопрос, связанный с возвратом денежных средств по переплате за кредит. Единственный человек во всей системе Сбербанка, который подошел с вниманием к мой проблеме!!!Благодаря Ирине Александровне мое заявление на возврат денежных средств было направленно повторно в ЦСКО, где первоначальное заявление было потеряно!!!Побольше бы таких отзывчивых и сердечных сотрудников в Сбербанке, и точно бы этот банк смог бы стать клиентоориентированным! Ходатайствую перед Руководством Среднерусского банка о возможности материального стимулирования данного сотрудника!!!

Можно ли подключиться к интернет-банку СБ РФ, если есть зарплатная карта VISA СБ?

Хочу отметить высокий профессионализм, умения внимательно и точно выслушать и понять пожелания клиента и предложить именно то, что необходимо клиенту, следующих сотрудников Киевского отделения Сбербанка подразделения № 9038/01575, а именно Николая, Виталия (грамотные и четкие консультации по вопросу кредитования, и оформление заявки и выдача кредита) и Натальи Горшковой (по вопросам обслуживания банковских карт). С такими специалистами банка очень приятно сотрудничать!!! Это именно те сотрудники банка для которых клиент очень Важная персона и стоит на первом месте!!! Прошу рассмотреть вопрос о дополнительном премировании данных сотрудников!С уважением,Михаил!

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, если у меня две действующие Сбербанковские карты подключенные к услуге мобильный банк к разным номерам. Пользуясь услугой Сбербанк Онлайн на какой номер телефона будет приходить смс с одноразовыми паролями или сразу на оба номера? Меня интересует пользование услугой с любого моего номера телефона и в любое время.

В чем может быть проблема с закрытием анкеты кредитной карты (т.е. проставлением статуса, что анкета сдана)?Я, имея кредитную карту другого банка, позволяющую мне накапливать мили Аэрофлота, и одновременно зарплатную карту Сбербанка, прельстился возможностью получить кредитную карту Аэрофлот в Сбербанке, благо сеть банкоматов больше (хотя они и не гарантируют мгновенного зачисления денег на счет, как это происходит в случае с другим банком), более низким процентом по кредиту (хотя я не намеревался пока пользоваться кредитом сверх того, что дает грейс период) и, если верить заведующей близлежащего ко мне доп.офиса 8158/029, бесплатным первым годом обслуживания. От карточки другого банка я, соответственно, намеревался отказаться до ноября с. г., когда начался бы новый год обслуживания.Загвоздка — до этого была открыта кредитная карта Сбербанка без накопления миль. Ее, с положительным балансом сверх кредитного лимита, я решил сдать.Печальный итог:16 августа в доп. офисе № 7811/01083, где открывал кредитку, сотрудников, способных принять карту, не оказалось, пришлось ехать долго и далеко еще раз 17 августа. Написал заявление, сдал карту, подписал в заявке просьбу перевести остаток на зарплатную карту.Проходит 30 дней, в течение которых мне обещали закрыть карту и карточный счет (позднее некоторые сотрудники говорят, что должно пройти 45 дней). Карта по-прежнему просто заблокирована. В телефонной поддержке начинаю составлять обращение, но сразу же раздумываю и прошу не давать ему ход. Через несколько дней все-таки получаю уведомление о закрытии карточного счета.20 сентября обращаюсь с ближайший офис 8158/029 с просьбой открыть требуемую карту. В ответ: «Должно пройти полгода с момента закрытия старой». Добираюсь до заведующей, она поясняет, что программа не позволяет создать заявку, т. к. не может прописать кредитный лимит мне, как участнику зарплатного проекта. Созваниваюсь с офисом № 7811/01083, любезный сотрудник Дмитрий обещает подсказать коллегам, как можно обойти это техническое затруднение, но, видимо, он не обратил внимание, что открыть карту я хочу теперь не в Москве, а в Московской области. В результате оказывается, что в области «трюк» не проходит — базы и доступ к ним не согласованы в пределах двух регионов.Тогда 22 сентября подаю заявку в Москве в офисе № 7811/01707. Обещают где-то через полторы недели карту. Где-то 30 сентября звонят оттуда и говорят, что не закрыта анкета карты. При этом по-прежнему остаток средств висит на карте (хотя карточный счет закрыт; где же он тогда «висит»?!). Сразу сообщаю в старое отделение, и 3 октября сотрудница Ирина подтверждает, что вопрос с анкетой как раз только что решился. Повторно звоню в офис № 7811/01707, прошу продолжить процедуру открытия карты.6 октября опять звонят из офиса № 7811/01707, говорят, что в анкете по-прежнему карта в статусе «не сдана» и что я ее, оказывается, не сдал! Опять звоню в старое отделение сотруднику Дмитрию. Тот удивляется, что у меня все те же проблемы, обещает разобраться. Денежный остаток старой карты все еще «висит». 7 октября он сообщает, что процесс запущен, но какой именно процесс запущен, сколько он будет длиться и как эту информацию получить от ЦСКО, который, по его словам, ответственен, он отказывается ответить и рекомендует составить телефонное обращение, что я сразу же и делаю. Оператор сообщает, что обращение будут рассматривать 3 дня. Я уточняю, рабочих ли дня. Подтверждает, что рабочих. Проходит 3-й день, звоню, спрашиваю результат, на что сотрудница, с которой меня соединила не нашедшая теперь мое обращение оператор, утверждает, что я сам отменил составленное обращение. Я ее поправляю и говорю, что отменял сообщение почти месячной давности, но никак не последнее обращение. Ее предложение — составить новое обращение. Сроки рассмотрения 30 (тридцать) дней. Приехали.Резюме: воз и ныне там (карта «не сдана», остаток не переведен на зарплатную карту).Если я не получаю новую кредитку на руки до ноября, то отказываться от кредитки другого банка мне уже нет смысла.Вопрос меня мучает, по сути, только один: если случится чудо и Сбербанк проявит себя как современный банк, отвечающий требованиям времени, уважающий клиентов и признающий свои ошибки и рано или поздно выпустит-таки кредитку без моего повторного звонка в новое отделение (кстати, 200 руб из предполагаемой экономии в 900 руб. годового обслуживания уже ушли на телефонные звонки), то будет ли это значить, что плата за ее обслуживание будет начисляться, даже если я ее никогда не приду забрать? Проще говоря, буду ли обязан Сбербанку также и необходимостью прийти в офис и написать заявление об отказе от кредитки такого антиклиент-ориентированного банка?

Здравствуйте. Вчера пришла смска из банка о успешном списании процентов за овердрафт в размере четырех копеек. Карта дебетовая, VISA-Аэрофлот, в отрицательном балансе (-950 за обслуживание) была в июне 2010 года, в течении двадцати минут, сразу после получения ее банке. Вопрос: откуда возник овердрафт, не уже ли за те −950 рублей?

Михаил, спасибо за ответ, а есть ли эл. адрес, на который я смогу написать жалобу, в которой более подробно опишу ситуацию?Н. Гриднева

После перевыпуска карты VIsa Classic, при попытке сделать платеж через интернет после переадресации на сайл Сбербанка вместо предложения получить одноразовый пароль по СМС появлется следующее сообщение:http://saveimg.ru/show-image.php?id=3…12c4eabfaaТакая ситуация возникает при оплате с нескольких сайтов, с которых я раньше без проблем платила с разных карт.Услугу мобильный банк я подключала при получении карты, СМС о ее подключении пришла два дня назад.При оплате через сбербанк-онлайн одноразовые пароли на терефон приходят.Специалисты службы технической поддержки (8-800-555-55-50) переключают по кругу друг на друга, со временем ожидания по 15—20 минут. В результате сообщают только то, что услуга «Мобильный банк» у меня подключена, и работает корректно. Почему не предлагается получить пароли при оплате через Интернет — не сообщают.

Добрый день. Когда я пытаюсь войти в Сбербанк Онлайн появляется надпись:«Уважаемый ВЯЧЕСЛАВ ИВАНОВИЧ, Ваша учетная запись заблокирована.Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номеру 8-800-555-5550 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России.»По телефону или нет свободых специалистов или обратитесь в банк, а в банке предлагают позвонить. Замкнутый круг. Помогите пожалуйста!

Здравствуйте Михаил.Я Иванов Виталий Владимирович и у меня токая проблема.Карта VISA-Classic #### #### #### 1083 № 0161/0253 Красноярского края.Карта активна,но не могу снять деньги,звоню в Красноярское отделение мне представилась некая Екатерина,говорит что деньги на счету есть,а почему снять не могу не знает.Спрашиваю,а кто знает,говорит звоните в Москву.Прошу Вас разобраться в этом деле.

Здравствуйте Михаил! Вот выдержка из пресс-релиза ВСБ СБ РФ:«В ближайшее время будет запущен уникальный для российского рынка продукт «Бизнес-старт»: кредит от 100 тысяч до 3 миллионов рублей (у предпринимателей должно быть 30 процентов собственных средств), на срок от 6 до 36 месяцев. Пилотный запуск продукта пройдет в 19 городах России — лидерах рейтинга «ОПОРЫ России» по предпринимательскому климату, в число которых входит и Красноярск.» от 6 октября 2011 г. Хотедось бы конкретики -когда?

Добрый день!Пользовался почти год услугами онлайн Сбербанк. Сейчас не получаю пароли по смс. Есть не подтвержденные платежи. Образовалась задолженность. Номер телефона не менял. Оператор 74463 в 8 по мск. предложила мне обратиться в отделение Сбербанка где я заключал договор на обслуживание. Так же она мне сообщила, что смс с паролем подтверждения теперь приходят не с номера 9… а с короткого 4-значного. На вопрос: я не могу сейчас пользоваться функциями онлайн сбербанка в рамках заключенного договора? — оператор ответить не смогла. Получается, оператор горячей линии не имеет возможности или желания решить мой вопрос дистанционно.У меня есть знакомый, который заключал договор в этом же отделении. Смс для подтверждения платежей к нему приходят до сих пор уже с короткого номера.Прошу разобраться в данной ситуации и помочь мне подтвердить платежи. Считаю, что если по каждому вопросу я буду ездить в отделение, функция удаленной работы с платежами системы онлайн банк будет сведена к нулю. Если в работе системы была проведена модернизация, после которой часть клиентов не может пользоваться услугами нужно искать причину и решать технические вопросы, а не посылать клиента в банк с заявлением, которое будет рассматриваться в течении двух недель, что опять не соответствует возможностям системы онлайн банк. Горячая линия, единая справочная, по — моему мнению, предназначена для оперативного решения вопросов, а если функций оператора не хватает и вопросы могут решится только через посещение отделения Сбербанка, какой смысл пользоваться горячей линией?Надеюсь, что эта информация поможет Сбербанку поднять уровень обслуживания клиентов на новый качественный уровень и поднимет свой престиж среди российских банков.С уважением, Владимир

Добрый день Михаил! Подскажите пожалуйста сколько времени займёт перевод денег с отделения Сбербанка Липецкой области, в отделения Сбербанка г. Москвы.Закрытие счёта не планируется,и сколько это услуга будет стоить?с уважением Геннадий.

кредит под залог недвижимости -это залог уже имеющейся недвижимости или той.что будет приобретена?

Здравствуйте. Меня интересует слудующее….Несколько лет мы с мужем пользовались зарплатными картами сбербанка и не один раз брали кредит в вашем банке. В данный момент еще остаются открытыми три кредита и ведутся по ним платежи. Качеством обслуживания довольны. С недавнего времени поменяли места работы и, к сожалению, и зарплатные карты теперь от других банков.Скажите, почему выбор банка для получения зарплаты не зависит от работника? И еще вопрос, можем ли мы теперь получить кредитную карту сбербанка и что для этого нужно?

Добрый день!Звонил на горячую линию по поводу того, что не приходят смс с подтверждением. Оператор сообщила другой номер телефона. Видимо, техническая ошибка при миграции или вводе данных. Сам номер телефона не менял. Получается, конфиденциальная информация предназначена только для меня, а приходит совершенно постороннему человеку.Это надо срочно исправлять. Где то же хранится информация за прошлый год с правильным номером телефона. Все таки это банк.

Мне сегодня в 10:00 перечислят деньги на сберкнижку, но поступят они только через3 дня. Это правда? Ведь деньги нужны сегодня и срочно.

Здравствуйте Михаил!Скажите пожалуйста сколько рассматривается спорное заявление (возврат денег на мою карточку)в Сбербанке?14 сентября 2011г в магазине «Евросеть» оплатила покупку в размере 1690р карточкой Сбербанка.С меня сняли дважды 1690р.28 сентября 2011г написала спорное заявление в Сбербанк на возврат 1690р.Спасибо

Доброе утро! В декабре 2009 года брал автокредит в Сбербанке на покупку новой иномарки на 5 лет. Сейчас хочу поменять автомобиль. Возможно ли законным образом продать кредитный автомобиль? Как вариант, рассматриваю возможность взятия в Сбербанке потребительского кредита для погашения текущего автокредита и после этого продать автомобиль.

Здравствуйте.В филиале 044 Ступинского отделения 6626 в г. Кашира МО находятся вклады, на которые у меня оформлено право на наследство. Приехав получать средства мне сказали, что натариального свидетельства о праве на наследство не достаточно и необходимо свидетельство о смерти и сберегательные книжки. Это требование закреплено нормативным документом по Банку или самодеятельность операциониста? Они сами ответить не могут, только требуют документы. Придется приезжать еще, хотя книжек нет и найти их невозможно. Спасибо.

брал кредит в вашем банке, плачу исправно,но оказывается у меня задолжность.где можно узнать или куда позвонить,чтобы уточнить точно

Уважаемый Михаил! У меня вот такая сложилась ситуация.Мне родственники перевели денежные средства из Казахстана в один из городов России.Перевод был сделан из Банка России в Казахстане в Сбербанк России на лицевой счёт моей сберкнижки.По заявлению при отправке указали и оплатили все расходы за перевод сами.Перевод осуществлялся в российских рублях простым переводом, то есть в течении трёх дней. При получении в одном из филиалов вашего Сбербанка у меня сняли 1 процент от всей суммы, объяснив что сняли за обналичивание денег.Я с этим не согласна.Зачем тогда единая система обслуживания вашей сетью клиентов из стран СНГ и брать двойную оплату.Там произведена оплата за перевод и тут непонятно за какое обналичивание, когда и так были куплены российские рубли и переведены в российских.То есть был произведён перевод от одного физического лица другому и из банка России в Сбербанк России. Прошу Вас разъяснить мою ситуацию по обслуживанию клиентов.Буду очень признательна за ваш доступный и вразумительный ответ по сложившейся ситуации. С уважением Надежда

Находилась в г. Москве в срочной командировке. Имею 2 кредита с датой списания 30.09 и 4.10.Всегда плачу вовремя и больше,имею безупречную кредитную историю несколько лет. По причине задержки аванса (кстати, на з/п карту Сбербанка!!!), муж перевел деньги на карту. Перед отправлением на вокзал с огромным цемоданом, отстояв очередь, обратилась к оператору в отделение № 9038/01180 г. Москвы ул. Бутырская,97 с просьбой перевести быстро деньги с карты на 2 сберкнижки(7 и 3 тыс руб.).Сотрудник банка,пришла в оцепенение и проявила полную неувереность в своих действиях, чем сразу насторожила, но перевод все же сделала, при этом никак не прокомментировав свои действия.Деньги с карты списались сразу же. События эти произошли 30.09 в 17:40.имеются и соответствующие документы:заявления о переводе и чеки. 10.10.2011 я получила смс-сообщение о задолженности и сразу же обратилась в отделение банка и на горячую линию. 7000 по одному из кредитов пришли только 4.10, но не списались!!! а 3000 по другому так и не пришли!!!! У меня несколько вопросов:1)Почему меня не предупредили,что деньги будут идти так долго и что можно воспользоваться терминалом для быстрого перевода!!!!???2)ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?3)Неужели я буду платить проценты за просрочку кредита, если перевод был 30.09, а дата списания 4.10, а деньги 10.10 все еще не пришли?!!И как мне этого избежать?!4)КАК МНЕ ВОССТАНОВИТЬ МОЮ БЕЗУПРЕЧНУЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ!!!!????Надеюсь на быстрый и исчерпывающий ответ на все мои вопросы.

Я взяла потребительский кредит, в данный момент я нахожусь в декретном отпуске, у меня родилась двойня сейчас у меня трое детей. Имею ли я право на снижение процентной ставки по кредиту?

У меня средний доход за последние 6 месяцев 10250рублей.Могу ли я расчитывать на кредит в СБ в сумме 100000рублей,на 3 года?

будет ли открыт филиал в ереване

Здравствуйте Михаил!В июле 2011 года с моей банковской карточки списали приличную сумму денег в пользу МТС.По какой причине в моем филиале не сообщили, только дали письменное пояснение, что в пользу МТС.При оформлении банковской карты я не заполняла заявления на подключения услуги «Мобильный банк», также меня не ознакомили (я не подписывала) с условиями предоставления услуги «Мобильный банк», утвержденными постановлением Правления Сбербанка России «16» января 2004 г № 303 §11.Вопрос:1. Имеют ли право сотрудники банка подключать (автоматически)услугу «Мобильный банк» без моего согласия и встроить в эту услугу номер телефона, который я вписала в Заявление — анкета при оформление банковской карточки в п. 2Личные данные,в п. 8 Мобильный банк я ничего не заполняла.2. На вопрос какие еще услуги подключены на мою карту, сотрудники ответили, что у них нет доступа к этой информации. Как мне получить письменный ответ на вопрос: Какие услуги, когда были подключены к моей банковской карте? К какому номеру телефона эти услуги привязаны?3. На сегодняшний момент сотрудники банка не могут мне предоставить мое Заявление-заявку на оформление карты, сказав, что не могут найти его в архиве. Далее- сотрудники банка написали от моего имени заявление (претензию), сказав, что тот банковский бланк на спорные операции, который я подписала, Москва не приняла. Что делать?

Здравствуйте. Может ли гражданин Республики Беларусь открыть валютный счет в Вашем банке и какие документы для этого необходимо предоставить? Спасибо.

ваш банк уже 2 года не может расторгнуть договор

Хочу перевести деньги по договору на карточку сотруднику МГТУ, у неё есть там (Лефортовское отд., № 6901 (9038)офис № 6901/01615 (9038/01615)) зарплатная карта Сбербанка. Какие реквизиты для этого указать? Как это узнать? Нмер карточки есть. Телефоны бесполезны — не прозвониться, сама она приболела, а в МГТУ у меня пропуска нет.