Добрый день!Вопрос по дебетовой карте мастеркард стандарт. В ноябре закончится срок действия моей карты. По независящим от меня причинам, я не смогу приехать в моё отделение в ноябре и забрать новую карту. Как поступить в этом случае?Как долго может меня ждать перевыпущенная карта?Может ли быть продлён срок действия моей нынешней карты?Нужно ли напомнить банку о плановом перевыпуске карты, либо это происходит автоматически?Какой процент снимает банк при оплате покупок (оплате через терминалы), если я пользуюсь картой в Республике Беларусь?

Брала ипотеку в Сбербанке, навязали безопасные расчеты за 3400 рублей, менеджеры утверждают, что они обязательные! На вопрос почему они обязательные, никакого вразумительного ответа! Зачем-то открыли мне сберегательный счёт с 1% годовых, попросили месяц не закрывать…Объясните, почему безопасные расчеты стали обязательными вдруг? И почему без моего ведома открываются сберегательные счета, которые мне совершенно не нужны?

Я снова обращаюсь к вам по безопасным расчетам. Сотрудники утверждали, что у меня только два вида расчета: безопасные расчеты и ячейка. Без выбранного мною пункта, заявку оформлять не будут! Пришлось заключать договор с безопасными расчетами. Скажите какие виды оплаты были ещё возможны? Я очень расстроилась из-за такого поведения и навязывания платных услуг Сбербанком…

Мария! При всём моём уважении к Вам,я не могу больше ждать! У меня просроченые задолженности по кредитам и испорченая кредитная история!!! Мне теперь нужно искать деньги на долги! Просто какой-то ужас! Буду обращаться к господину Г. Грефу с моей бедой! При этом очень подробно опишу всё,что происходит по отношению к людям в Сбербанке! Я не по своей вине оказалась на больничном и осталась без денег на момент погашения кредитов! И не подавала бы эту заявку,если бы не данные обстоятельства!!! Я теперь даже не уверена,что после подписания документов,всё наладится!!! Судя по отзывам людей, Сбербанк не для людей а против людей!!! Я на протяжении многих лет являюсь клиентом Сбербанка и ни разу не нарушала свои обязательства! А после обращения в Сбербанк за небольшой поддержкой сразу стала преступницей в прямом смысле этого слова! Всё!

Добрый вечер! С 15 мая по 15 ноября 2020г были одобрены ипотечные каникулы по 106ФЗ, могу я сейчас прекратить действие ипотечных каникул и возобновить платежи, будут ли начислены % за период ипотечных каникул?

Каждый день по несколько звонков с номера 900. Это Сбер или мошенники?

Здравствуйте, подавал заявку в отделении Сбербанка на ипотечные каникулы по закону № 76-ФЗ потеря более 30% доходов. Все необходимые документы были собраны и предоставлены (справка 2-НДФЛ за 2019 и 2020 годы, заявление, выписка из ЕГРН что является единственным объектом недвижимости, хотя и являюсь обманутым дольщиком)Пришел отказ по смс без объяснения причины отказа.

Здравствуйте, проблема в следующем,у меня есть кредит в вашем банке,который регулярно списывался с лицевого счета.Не так давно у меня украли карту и провели по ним незаконные операции, карту заблокировал через сотрудников банка. Позже при проверки 16.10.2020 списался ли кредит увидел что деньги не списанны, и идет просрочка платежа (хотя на других лицевых счетах деньги были). Никогда не допускал не одной просрочки. И сейчас из за механизмов банка попадаю под категорию людей неплотельщиков. Возможно ли как то решить эту проблему, заранее благодарю

Здравствуйте! Помогите пожалуйста с решением вопроса.

Под кредитные каникулы я не подхожу, работу я не потеряла, доход остался прежним, можно ещё каким-то образом решить эту проблему?

Здравствуйте! Помогите решить проблему.

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,имеет ли право банк заблокировать счет,на который поступает пенсия ребенка-инвалида и алименты? 14.10.2020 Сбербанк арестовал счет,на который приходят именно эти выплаты!Приставы ничего о данном ограничении не знают!На работе уже есть исполнительный лист.Как снять данный арест?

Здравствуйте Мария! Скажите пожалуйста когда мне разблокируют карту? Сколько еще ждать? И за что ее блокируют мне? мой номер телефона МЕСТНЫЙ лугаком +380721259644Почему мне опять заблокировали карту?мне нужно разблокировать карту которая выдана в г. Анапа, ул. Шевченко/Краснозеленых, 198/16, стр.3.Отделение Сбербанка № 8619/0376. номер карты 7830. Мне нужно было пополнить электронный кошелек и тут-же заблокировали мою карту и я осталась теперь без денег.Живу в ЛНР мне не очень удобно связаться с банком помогите мне пожалуйста.

Доброго времени суток, вопрос по холдированию средств на карте. Совершил онлайн покупку и вскоре связался с торговой точкой, чтобы мне отменили платёж. Они согласились и обещали все выполнить в течение 2—5 рабочих дней. Общался с сотрудниками банка, все как один ссылались на срок возврата денег при возврате товара, но ведь ситуация совсем другая: деньги при холдинге торговой точкой не списывались, а сам платёж аннулирован. Если я не ошибаюсь, при отмене авторизации со стороны торговой точки деньги должны разморозиться мгновенно, не дожидаясь всего срока холдинга. Банк, что странно, не располагает информацией по отмене платежа, а ссылаются на платежную систему. Но ведь платежная система должна предоставить данную информацию банку-эмитенту, либо сам сбербанк должен сделать обращения платежной системе, чтобы найти подтверждение отмены платежа. Поддержка отвечает невнятно, упуская ключевые моменты по моему вопросу. Если банк-эквайер уже передал информацию платежной системе о «void payment», то почему весь процесс расхолдирования средств будет занимать 30 суток? Информацию о передаче отмены операции со стороны платежной системы нигде не могу найти, а точнее сроки этого процесса. Хотелось бы узнать мнение компетентного человека в данном вопросе, ведь пользователю не предоставляется возможность отследить этот процесс, в отличие от сбербанка.

В какой срок должен быть закрыт банком счет эскроу после написания заявления о его закрытии физ лицом?

Добрый день Мария Александровна!Если коротко: я подавал заявку на ипотечные каникулы на 2 месяца, банк автоматически одобрил на 6 месяцев, о чём я узнал по прошествии 1,5 месяца с ожидаемой даты возобновления платёжного периода. Обратился в Зеленоградское отделение банка, где мне было рекомендовано написать заявление на сокращение ипотечных каникул и пересчёт графика платежей. Спустя 2 с небольшим месяца, т. е. вчера, без всякого информирования, просто начали снимать средства со счетов, начал разбираться и оказалось, что ипотечные каникулы сократили до 2-ух месяцев, но при этом мне начислили неустойку за 4 месяца!Прошу заметить — с момента подачи заявки по сей день со мной никто из банка так и не связался, ни одного информирования по статусам ипотечных каникул мне не было прислано, а в ответ на мои обращения в банк отвечали одно: «Ждите звонка специалиста».Как я могу урегулировать сложившуюся ситуацию?

Добрый день!В настоящее время оформляю ипотечную сделку через сайт Домклик и с привлечением заёмных средств сбербанка. Первоначальный взнос по кредиту (свои+мат.капитал) перечисляю напрямую продавцу объекта. Вопрос такой: есть ли у меня обязанность использовать сервис ЦНС «безопасные расчеты» по перечислению ипотечных средств банка продавцу при указанной сделке. Прошу аргументированно ответить.С уважением, Саакян Артур.

Добрый день, Мария! Подскажите, надо ли для оформления сделки для покупки квартиры(вторички) нотариально заверенное согласие супруга.

Почему Сбер не дает возможность задавать вопросы онлайн на сайте банка?

Здравствуйте! Я зарегистрирован, как самозанятый через сервис «Свое дело». Хочу в приложении рассчитать свой кредитный потенциал. В разделе «трудовая деятельность» в графе «Тип занятости» мне из списка что нужно выбрать? И так же в разделе «Организационно-правовая форма».

А «Тип занятости», «Рабочий телефон», «ИНН организации»?Свой телефон я не могу добавить, пишет, что: «Рабочий телефон не должен совпадать с основным телефоном». Мне получается нужно указывать недостоверную информацию?Почему в разделе «Тип занятости» нет категории — Самозанятый?

Здравствуйте, можете объяснить следующую ситуацию: на номер, не привязанные к моё карте приходили сообщения по номеру 900, цитирую: «ДМИТРИЙ ВИКТОРОВИЧ, ваш долг по кредитной карте банк вправе передать в работу коллекторскому агентству. Вам необходимо СРОЧНО оплатить долг и связаться с сотрудником банка. Подробнее по номеру 8-800-302-31-38. Сбербанк», но я не являюсь этим человеком и не знаком с ним никак. И кредитные карты у меня тоже отсутствуют. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,мы покупаем дом в ипотеку,вроде все документы предоставили,но банк требует от нас св-во о регистрации права на дом,его нет,так как дом построен 16г,а с июля их уже не выдавали,но есть выписка егрн этого года,как нам быть?

Удалось ли узнать информацию по моей проблеме? Нам бы не хотелось чтобы по чей-нибудь вине повторно как и многим вернули документы.

Мария, по моему вопросу: пусть Сбербанк сделает запрос в страховую по этому адресу: chichibabi@vsk.ruЭто почта специалиста страховой вск для более быстрого ответа, если туда направить запрос, то моя проблема решится быстрее.

Добрый день, Мария. 2.07.2020 совместно с супругом мы оформили ипотечный кредит, где первоначальный взнос был материнский капитал. ПФР перевёл деньги ещё 18.09,но сумма до застройщика так и не дошла. 10.10 супруг ходил в банк и оставил заявку, обещали деньги перевести в течении 5 дней, но этого не случилось. С 10.10 застройщик нам уже начисляет пени! Прошу помочь разобраться в этом вопросе.

Ужасная организация работы. Пока Вы решаете,наши документы еще дольше будут обрабатываться в росреестре, мы официально ждали с 5.10.2020 по 14.10.2020, теперь же было по 21.10.2020,а теперь опять же из-за технических причин «МОЖЕТ БЫТЬ УВЕЛИЧЕННО на несколько рабочих дней» Мне что в суд подавать??? Жду сегодня решения проблемы.

В Губернском районе Чехова очень нужно поставить хотя бы один банкомат сбербанка. Информация о банкомате на Земской 21 устарела. Там давно нет банкомата. Район большой, очень нужен банкомат.

Добрый день! Подскажите может ли быть увеличена сумма ипотечного кредита уже после оценки и одобрения объекта. Нам одобрили одну сумму, но после рассмотрения объекта менеджер сообщил что одобрили больше, о чем появилась запись в домклик. Но не смотря на это на все равно направляют договор, где прописана старая сумма, менять отказываются, якобы это новая заявка. Но менеджер по телефону и в чате, и во вкладке ипотека домклик указал большую сумму

Являясь пенсионером заказал себе дебетовую карту МИР Социальная, в отделении г. Москва, ш. Дмитровское, 29, к. 1, для получения в дальнейшем на нее пенсий, социальных выплат, а также возможностью расплачиваться за покупки.При получении карты, сотрудницей отделения, мне было объявлено о необходимости внесения на ее счет карты некоторой суммы и было отказано в подключении экономного пакета услуги «Мобильный банк» (без смс-информирования), после чего желание получить карту пропало.Просьба разъяснить почему мне было отказано в подключении экономного пакета.

Мария, добрый вечер!Вы пообещали решить мой вопрос и разобраться во всем.К сожалению, изменений не произошло! А ситуация ещё и усугубилась Вашими письмами!Направляю Вам ссылку на мой отзыв.https://www.banki.ru/services/response…bankAnswerПрошу связаться со мной!

Выплачивала долг по кредиту по исполнительному производствУ. Решением суда договор с банком как оказалось не был расторгнут. О чем я узнала только после обращения в банк в октябре 2020. Оказывается все это время начислялись %. Об этом я тоже не знала и получается я опять должна банку теперь %. Вопрос: почему своевременно меня не уведомили о том что % 2 года начисляются и почему вдруг они теперь прекратились начисляться. Кредит выплачен, но я опять должна. Иск от 05.04.2018, кредит выплачен в апреле 2020 года. Первые звонки о задолжности по % начались в сентябре 2020!!!! Какие мои шаги. Я не могу выплачивать такую сумму %

Дополнение к предыдущему письму.. по выданным документам в филиале (с сотрудниками не смогли разобраться) следует что проценты взыскивались … все документы были отправлены с обращением. Если исходить из суммы по иску 332 572.. и сумме в справке об уплаченных процентах и основному долге по кредиту: 55171 р — взыскано% в рублёвом эквиваленте и погашение основного долга- 300000!!!суммы разные… и выплачено намного больше (исходя из справки-355171 р) и ещё я должна 93000. Как такое может быть

Очень жду от Вас помощи и разрешения моей проблемы. Третий день тишина и я очень переживаю(

Добрый вечер,Мария.Есть информация?Пожалуйста!

Здравствуйте, ипотека была взята в браке. Близится развод… по разделу хотелось, что бы собственность перешла одному супругу (заемщику) полностью с долговыми обязательствами, второй супруг получает компенсацию, ипотека одобрялась без учета доходов созаемщика. Этот вопрос может решиться без суда? Какие наши действия?

Добрый вечер. Если приобрести квартиру за наличку, как долго будут готовы документы?

Здравствуйте! За последнее время (октябрь) НЕОДНОКРАТНО звонят и молчат или сбрасывают звонок, но 15.10.2020 был-таки разговор якобы из «информационного отдела СБ».Звонок с тел.: +74950189809. Убеждали меня в том, что с моей карты СБ сделан перевод и мне надо его подтвердить. Карты у меня НЕТ (когда-то была зарплатная). Видимо, «слитая» информация — устаревшая! Знают имя/отчество, знают, что есть счет в СБ,…Вопрос к СБ: КАКИМ образом мои данные попали в руки мошенников???Предыдущие звонки (сброшенные/с молчанием) с тел.: +74959664701 (13.10.2020), +74959671111 (07.10.2020), +74953741235 (06.10.2020) и др.

Вопрос по сельской ипотеке, которая надоела наверно всем). 3 августа заявку одобрили, 1 сентября документы на недвижимость в банке, 5 октября юристы сбербанка утвердили. Вопрос: когда документы отправлены на одобрение в минсельхоз? Сколько еще ждать? Прошло 1,5 месяца

Здравствуйте у меня такая проблема не решенная после переоткрытия карты которой заблокирована мой учетный запись все еше заблокирован и не могу зайти воспользоваться картами звонил пару раз в 900 не смогли помочь.

По суду наложили арест на счета в Сбербанке,долг 7000 за коммунальные услуги. Я не работающий инвалид. Сбербанк,арестовал остаток от перечисленной пенсии 2000,тем самым оставив меня без единой копейки на существование. Следующая пенсия,через 3 недели.Звонил на горячую линию в Сбербанк,там отказали вернуть,хоть какую-то часть средств,чтобы хватило хотя бы на хлеб,тем самым подталкивая меня на совершения преступления,для дальнейшего существования

Мария Александровна, добрый день!Меня зовут Евгений.Девушка, я попал в неприятную ситуацию!Я постараюсь максимально подробно рассказать о ситуации в которой мне удосужилась оказаться.Хотел выручить человека и пополнить его баланс телефона через приложение сбера.Вчера 16.10.2020г пытался отправить деньги телефона, на сумму: 200 руб.При наборе номера, я допустил ошибку и одна цифра оказалась — неверной.Денежные средства ушли на чужой номер телефона.Я связался со специалистом сбера, девушка мне объяснила, что в данном случае сбер не может никак повлиять на ситуацию.Единственным правильным решением с моей стороны будет связаться с человеком напрямую, кому я отправил платёж.Я последовал совету!Связался с человеком по номеру — (куда ушли деньги)Мне ответила женщина, я объяснил сложившееся ситуацию.Женщина сказала, что не может принять решение сразу, без участия сына. И по заверению женщины номер телефон принадлежит сыну.Женщина попросила меня позвонить вечером после 20:00.Я не возражал и согласился отложить разговор на вечер.Вечером, как и было оговорено, после 20:00, я снова связался с женщиной.Я представился еще раз и пересказал свою ситуацию.Женщина меня выслушала и сказала следующее:Что она проконсультировалась с сыном и он посоветовал женщине ничего и никому не переводить. А сам он отказывается что-либо возвращать.Женщина порекомендовала мне обратиться с вопросом возврата денежных средств к своему оператору, а в данном случае к оператору — Мотив.После разговора с женщиной я тут же позвонил на номер компании «Мотив»Меня консультировала девушка, она мне объяснила, что оператор не имеет права вмешиваться в ситуацию. Нужно постараться договориться с человеком напрямую, кому ушли денежные средства.Я в свою очередь девушке сказал, что у меня получилось связаться с человеком, но в процессе разговора, он отказался что-либо возвращать мне. Сославшись на невозможность возврата денежных средств.Девушка мне и тут ответила, что если напрямую диалог с человеком, получивший денежные средства от меня, где сыграл человеческий фактор — невозможен. Этот факт является — неосновательным обогащением ГК РФ Статья 1102. И вернуть свои денежные средства я могу только через суд.Девушка, которая меня консультировала постаралась максимально рассмотреть все варианты решения моей проблемы.Девушка мне отправила через смс-сообщения контакты мотив: WhatsApp, Viber. Попросила меня выбрать один из удобных мессенджеров и еще раз рассказать ситуацию, но уже в чате:Я выбрал мессенджер WhatsApp и написал в чат компании мотив.Компания мотив мне ответила следующим образом:Перечисленные в пользу другого лица денежные средства считаются принадлежащими ему, и оператор не в праве в одностороннем порядке отозвать их.Рекомендуем обратиться в платежную систему/банк через который внесли платёж или, по возможности, связаться с получателем и разъяснить ему:«Любой адресат, которому по ошибке были переведены средства, обязан вернуть их отправителю.В статье 1102 ГК РФ получение таких средств классифицируется как необоснованное обогащение».В случае не возврата получателем ошибочно полученного платежа, Вы вправе взыскать их в судебном порядке.В чате попросили меня предоставить чек по операции Банка через который осуществлялся платёж. Чек отправил.По моему обращению составили заявку и информация была передана на проверку. Мое обращение рассмотрят в срок до 30 календарных дней.Я в очередной раз попытался связаться с человеком и попробовать урегулировать вопрос уже с сыном.На что она мне ответила — перезвонит сама.Мария Александрова, пожалуйста, помогите мне, разобраться в ситуации и урегулировать вопрос.Для меня очень важно получить от вас ответ и попытаться найти правильно решение, ведь он связан в моем случае с потерей финансов.От себя ещё добавлю:В процессе решения вопроса у меня возникло чувство, что меня водят кругами и перебрасывают ответственность друг на друга, но так проблему решить — не получится. По реакции человека, который получил мой перевод, мне, очевидно, стало понятно, что он не собирается мне возвращать денежные средства.Но вопрос остается открытым, возможно человек передумает и изменит свое решение. На что, конечно, я надеюсь.Ведь деньги не принадлежат ему и они получены в ходе ошибки другого человека. А в данном случае человек, по своей невнимательности, набрал не ту цифру при отправке денег. Здесь, очевидно, сыграл человеческий фактор.Казалось бы, сумма перевода составляет 200 (двести) рублей, она может показаться для кого-то — смехотворной суммой.Но для кого-то, такая сумма является — существенной. Так и для меня она — существенна.

Здравствуйте.Произошла такая ситуация.У меня дебетовая карта моменту от сбербанка. Без каких-либо овердрафтов и тд.Решила купить я билеты для родственников на официальном сайте РЖД. 1 августа 2020.Они прислали в это время деньги на карту переводом. На моей карте не было достаточно средств. Когда они прислали и я увидела деньги на балансе я решила оплатить.Но произошел какой-то сбой. Кто виноват не понятно.Но билетов по факту я не получила, а деньги с карты списали.В итоге, денег этих нет как и билетов. Обратилась сразу в банк, они пнули меня в компанию РЖД. Те соответственно тоже пинают на банк эмитент. Сбербанк просил предоставить доказательства того,что я не купила билеты у ржд. Ок. Написала претензию в РЖД. Ответ официальный пришел от них с печатью и тд. ,Что оплата не прошла и что какой-то видимо сбой со стороны банка.Это все дело отправляла в Сбербанк. За это время естественно денег я обратно из-за сбоя не получала. Они рассматривали мои заявления очень долго. Потом 18 августа я решила обратиться ещё с заявлением в отделение банка. Где мне довольно плохо объясняли как написать заявление и тд.Ладно. Это другая история. Но после этого хотя бы пошло какое-то движение.В общем, 18.09 я получаю ответ, что рассмотрено и «средства зачислены на карту. Я смотрю свой баланс никаких средств так и не зачислено. Сумму почти в 10 тыс. Я бы увидела. Пишу в чате, пишет видимо бот,что в течение 30 дней деньги вернуться на карте. Я спокойно выдыхаю и жду.В итоге, жду до 18 октября, деньги так и не появились.Звоню на горячую линию, мне девушка очень долго ищет инфо где было поступление, и очень не смело говорит,что вот у вас 18 сентября их вернули. Чего не было. Спрашиваю где могу увидеть это. Она отвечает зайдите в свой интернет банк и запросите выписку по счёту. Что я уже делала и в этот период этих денег не было.Спрашиваю у вас когда отображается? Она говорит — 18.09.2020. я ок. Я посмотрю.зашла с приложения несколько раз запомнила выписку, жаль,что предыдущие не сохраняются почему-то запросы. В итоге,задаю период с 1.08 и у меня показывает,что карта в тот момент, внимание дебетовая ушла в минус, а потом будто эти средства в этот же день вернули.чего не было.И получается,что дебетовая карта каким-то чудом ушла в минус, а потом после несуществующего возврата стала в плюс.И таким образом, получается,что банк мне вернул средства?По факту деньги не вернулись.Куда мне теперь обращаться? Если на горячей линии отвечают,что вернули. Ответ официальный пришел,что вернули. По факту,получилась какая-то ерунда.Как дебетовая карта может уйти в минус? Это законно?

Сегодня,с утра описал свою проблему. На нее ответили скупо,попросили на почту скинуть мои данные дальше гробовая тишина. Я сожалею,что меня государство,просто принудило,чтобы я свою пенсию получал через этот эгоистичный и беспощадный сбербанк. Я,моя семья и мои многие знакомые,не хотят иметь дело с этим учереждением,но не по своей воли,так или иначе приходиться это делать через нехочу

Нельзя ли усалоить возрат денежных средств захваченые банкоматом номер дела 201016 0138 837400

Мария,добрый день. Объясните хотя бы следующее.Если 26.10. я записалась в отделение Сбербанка на подписание документов по реструктуризации,то к 26.10 графики по кредитам уже будут исправлены? Каким образом я узнаю, внесены изменения в систему по моим кредитам,или нет?Я очень не хочу быть с испорченной кредитной историей,тем более,что это произошло не по моей вине.Спасибо.

Добрый вечер. Я готов изменить отзыв и в комментариях указать что вопрос решен, но пока денежные средства не поступали на кредитный счет.

Здравствуйте. Ну, теперь уж точно должен быть готов ответ. 1,5 месяца это более чем издевательство по срокам рассмотрения самых простых обращений…

Здравствуйте! У меня открыты вклады на 1 год (в 2019 году) и вклад на 6 месяцев*май 2020год), скоро истекают сроки вкладов, скажите пожалуйста, пролонгируются ли эти вклады, или нужно идти в банк продлевать? Спасибо!

Мария, вклад «Сохраняй»

Люди,здесь сплошной обман!!! Они удаляют не угодные им вопросы! Проходимцы!!!

Здравствуйте! У меня возникла очень неприятная ситуация! По ипотечному договору 40179875 у меня одобрена отсрочка по 106-ФЗ. Следующий платеж должен был быть 24.12.2020. 14 октября 2020 у меня списывают все средства с карты в счет погашения ипотечного кредита. По данному вопросу было составлено обращение 201015-0000-052700. Вопрос не решен. Средств к существованию у меня нет, и графике платежей стоит просрочка, каждый день начисляется неустойка! Отсрочку мне никто не отменял! Верните пожалуйста мои деньги, а также я надеюсь что моя кредитная история не будет испорчена, и вся неустойка будет отменена! Вопрос нужно решить в самое ближайшие время, так как повторюсь средств к существованию у меня нет! Банк не законно забрал мои деньги!

Добрый день.11 октября 2020 года, в 15.08 я оставил здесь обращение с темой -«Не предоставленны кредитные каникулы, хотя и подтвержены». В Вашем сообщении было указано, что будет ответ. Однако прошла уже неделя. На ответ по моей ситуации рассчитывать можно? Или все это бесполезно? Надеюсь на ответ.

Другого ответа уже и не жду… У вас в 50% случаях один ответ. И наверняка ваш ответ, так же как и у меня повторяется и у других людей. Банальная отписка стандартными фразами. Если не уточнять по млн раз, то сами вы и не вспомните про вопрос. Естественно, что им никто не занимается… Это же сбербанк в России…

Здравствуйте,подскажите, в каком отделении СБЕР я могу открыть карту МОМЕНТУМ ВИЗА с бесплатным обслуживанием?

Для дебетовой карты MomentumСМС-информирование -обязательная опция или добровольная? Еее можно отключить?

Здравствуйте, я оформляю ипотеку, и ипотечный менеджер говорит мне, что я могу застраховаться только в Сбербанке? Неужели это правда? Ведь у Сбербанка были аккредитованные организации, где можно застраховать жизнь и объект.

Ну и что с моим https://www.banki.ru/services/response.. ./10429381/

Здравствуйте, очень волнует один вопрос. По одному кредиту оформляла кредитные каникулы по 106-ФЗ, отправила все документы. Начинаю сама считать-до снижения в 30% не хватает 197 рублей. Вроде смешная цифра, но не отменит ли банк по этому поводу кредитные каникулы? Очень переживаю по этому поводу, так как не хотелось бы получить трёхмесячную просрочку(

Не могу отправлять личные сообщения почему-то(Отправляю информацию по ID 11410431.

Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что в октябре будет списан ежемесячный платёж по кредиту в размере 13428,12р. В то время как мой платёж до 2031 года составляет 9306,91р. Почему увеличена сумма ежемесячного платежа??

По вопросу ID 11410431. Сумма, внесённая 17.09. НЕ ОТРАЖЕНА в распечатанных платежах, которые мне выдали при подписании документов. Почему сотрудники Сбербанка обманывали меня и доказывали, что я должна вносить платежи, как обычно! А в итоге реструктуризация подписана задним числом! Получается сентябрь у меня из графика вылетел! Отлично вышло-график поменялся 13.10, а оказывается он был изменен ещё 3.09, а деньги ушли в никуда!

Здравствуйте, прошу пояснить вопрос о возможности рефинансировать ипотечный кредит в Сбербанке, который однажды уже был рефинансирован. Ограничений на законодательном уровне отсутствуют.Я и моя супруга являются действующими активными клиентами Сбербанка и так как Ваш Банк являются клиентоориентированным прошу индивидуально рассмотреть Выше указанную возможность. Заранее Спасибо.

Подскажите, что будет с ипотекой, при признании дома аварийным (страховой полис вкл. возмещение д/с при конструктивных дефектах)?

Добрый вечер! У меня следующий вопрос.. 12 октября в 23:43 я производила оплату кредита на платформе другого банка, картой сбер мир,платёж списался (по сегодняшний день находится в обработке) в банк, в который предназначалась оплата, платёж так и не поступил. Из банка X попросили выписку по счету карты, с которой производился платёж, в качестве доказательства самого платежа. Приехав в банк, оператор не увидела такой операции, и только по какому то приложению внутреннему, увидела данную сумму.. и ничего внятного не объяснила, сказав лишь что платёж где-то завис! Далее, мы составили обращение … сроки рассмотрения до 30 октября, дело в том что сумма предназначалась именно для оплаты данного кредита. Сейчас из банка X просят продублировать платёж, во избежания пени и т. д. Для меня не понятно, каковы мои действия дальше?

Здравствуйте. Перевыпускала карту в связи с переменой имени, следовательно карта не была активирована. В это же время мне на карту перечислили из-за границы деньги, рублями. Но спустя несколько дней после активации карты, деньги так и не пришли на счёт. С чем это связано? И что нужно делать?

Здравствуйте, Мария Александровна.10 декабря 2019 Герман Греф обещал в 2020 году рефинансирование ипотеки клиентам сбербанка. Когда ждать начала действия «внутреннего» рефинансирования.С уважением,Игорь Евгеньевич.

Здравствуйте!Открыли сделку по покупке квартиры. Сделка электронная, через сервис ДомКлик. Собственники разместили объявление, согласно правилам и пунктам, которые должны предоставить скидку 0.3% по ипотеке. Квартира собственников находится в ипотеке у Сбербанка, то есть у Вас. 2 менеджера звонили и согласовали с нами ежемесячный платеж, первоначальный взнос, процент по ипотеке, скидка 0.3 включена и остальные расходы! После звонят другие менеджеры и сообщают что скидки 0.3 не будет, так как квартира находится в залоге у банка! После этого снова прошлись по требованиям, необходимые для получения скидки! Нашел единственные пункт, схожий с пунктом, озвученный третьим менеджером, о залоге: скидка будет, если «Квартира. Не находится в залоге у другого банка» https://blog.domclick.ru/post/novye-pr…na-domklik Повтарюсь, кваритира находится в залоге в Сбербанке.После связался с поддержкой 2 раза, для уточнения вопроса, и получил следующий ответ: «Скидка должна быть предоставлена!»Почему нам не предоставляется скидка по ипотеке, когда она положена? Имеются ли какие то дополнительные требования, котрых нет в свободном доступе, что уже не клиентоориентировано?

Мария,здравствуйте! Очень жду информацию.

18.10.2020 г. в банкомат номер 60009343 в 18:46:49 минут я внесла денежные средства в размере около 80 000 рублей. Заранее не считала, так как решила, что банкомат подсчитает быстрее и точнее меня. Банкомат начал считать деньги, на экране сумма внесённых денег не появилась, появилась надпись Технический сбой операции и в чеке так же отразилась сумма внесённых денег 0. 00 РУБ. Ситуация неприятная до ужаса. Эти деньги мне очень нужны были в ближайшее время для погашения кредита. Звонила по номеру 900, оставила обращение, которое теперь будут рассматривать до 25.10. Можно ли ускорить процесс возврата моих денег?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, с 09.06.2007 по 26.04.2013 работала в Сбербанке (Северо-Восточное отделение 8645, Дополнительный офис 027, п. Ягодное, Магаданской области) в должностях: Контролёр-кассир, специалист по обслуживанию частных лиц, ведущий специалист по обслуживанию частных лиц. Могу ли я запросить копию должностной инструкции, необходимо для нового места работы. Спасибо.

Добрый день, вопрос по обращению № 200612-0023-965100В информации по обращению написано что будет предоставлен ответ до 15.10.2020г, но никакой информации нет и статус обращения не изменяется..

Здравствуйте.Что по поводу моего вопроса от 13.10.2020 ??

Здравствуйте! Второй день не могу зайти в личный кабинет «Сбербанк-онлайн». Использую браузер Опера. Набираю пароль, приходит СМС-сообщение с паролем для входа в систему, затем СМС — что совершен вход в Сбербанк-онлайн, но страница с моими данными по счету не открывается, на экране зеленое поле. В чем дело? Спасибо!

Добрый день! При досрочном погашении ипотеки, по невнимательности не было выбрано «Сокращение срока кредита», т. к. по умолчанию стоит «Уменьшение суммы платежа», то было сформировано заявление с таким типом досрочного погашения. Прошу Вас изменить тип досрочного погашения.

Добрый день! Уже 5 день жду ответа по-моему вопросуhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10428981/

Здравствуйте, оформил кредитную карту в приложении сбер, пришло одобрение. Вопрос такой, возможно ли получить карту при временной прописке, на сайте написано подтверждение не требуется.

Здравствуйте, почему я не могу расплатится картой от Сбербанка в японском интернет-магазине Webike?

Здравствуйте! Когда будет решена моя проблема? У меня денег нет, выпонимаете? Решите вопрос сегодня!!!

Добрый день, на аналогичное обращение другого клиента, банк изменил тип досрочного погашения, почему в этот раз банк не может пойти навстречу? положительное решение https://www.banki.ru/services/response.. ./10397507/

https://www.banki.ru/services/question…d=11410149

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, есть ли какая-то информация по моему обращению #10429144?? Это очень давний и срочный вопрос, который никак не может разрешится… Очень надеюсь на Ваше содействие!

Мария, здравствуйте!Заканчивается срок действия кредитки. Живу за границей. Как решить проблему онлайн?Как варианты:1.продлить срок действия карты.2.списывать взносы за кредит с пенсионной карты мир.

Здравствуйте!Скоро у меня родится третий ребенок.Можно ли будет снизить процентную ставку по действующей ипотеке?

Здравствуйте, захотела открыть золотую кредитную карту, закрыла старую уже больше месяца, однако в золотой кредитной карте отказывают. Уже давно пользуюсь продуктами Сбербанка, просрочек никогда не было, всегда возвращала досрочно. Почему отказывают???? Всегда одобряли и кредиты и кредитные карты, а теперь вот такое разочарование…Счет старой кредитной карты закрыт, я уже проверяла…Есть только кредит в Сбербанке, который своевременно погашается и карта рассрочки Халва. Кредитный лимит 45000 (использовано 40%) Хотелось бы четкий ответ: почему? телефон +79278217431, подавала заявку в Мобильном банке

Автопогашение по кредитке у меня уже было подключено. Но срок кредитки истекает. Не нашел в приложении, как активировать новую карту.

Здравствуйте, такая ситуация произошла в банкомате ложила деньги на карту, произошел какой то сбой и не вся сумма зачислилась на карту, в чеке было написано что в течении 30 минут остальные деньги зачислятся на карту, но прошло уже 3 часа денег так и нет, как быть и что делать, деньги в итоге поступят?

Добрый день! Я уже обращался с проблемой ипотечного кредита! У меня были непонятные списания со счета, которые я обнаружил в сентябре месяце 2020 года, во время ипотечных каникул.Оказалось что уже в течении 2х лет с меня списывают штрафные пени в размере 182 рублей в день за непредоставление страховки на жилье. Когда я подавал документы в банк в 2018 году, мне никто не сказал про необходимость страхового полиса, у меня приняли документы и все.С 2019 года мне не поступило ни одного звонка по поводу просроченных пени, не пришло ни одной смс, при неоднократном посещении банка за этот период времени ни один сотрудник не сказал, что с меня списываются штрафные пени. 1 октября 2020 я звонил в банк с жалобой на отрицательный баланс, сотрудник сказал, что это ошибка банка и все исправит и тоже не сказал про пени. С 2018 года никто не сообщил о списаниях. Только 14 октября 2020 года специалист с банки.ру смог дать информацию, что с меня списывают деньги. И оказывается это еще и идет в счет основного долга по ипотеке. 15 октября я уже оформил страховку, это не сложно и заняло 10 минут. Если бы я знал об этом еще в 2018 году, то оформил бы без проблем. Если бы сотрудник, принимавший тогда документы по квартире сообщил бы мне об этом или не принял бы документы без обязательного страхования, то у меня не было бы штрафных пени. Если бы я был информирован об этом и о штрафах, то оформил бы страховку.Прошу банк войти в мое положение и разобраться с этой проблемой, и вернуть штрафы за 2019—2020 годы и пересчитать сумму по долгу за ипотеку т. к. я был не проинформирован про страховку и последствия ни разу с момента подачи документов в банк.2й вопрос. Подскажите пожалуйста, на сколько увеличилась сумма моего ипотечного долга после ипотечных каникул?

Здравствуйте! Можно получить информацию по электронной регистрации сделки? Когда будет регистрация в росреестре?

Странно, что никак не определяется, что карта заблокировалась. 3 попытки совершил, в 2 последние система сказала, что сервис временно недоступен, попробовать позднее. Значит ли это, что кредитка благополучно заблокирована?

Здравствуйте, сегодня делал рефинансирования кредитов в сбербанке и тинькофф, и на тинькофф не пришли деньги. На этом сайте прочитал что нужна выписка для тинькофф как её можно получить?

Добрый день! Мария, вы узнали информацию по моему вопросу?

Мария, добрый день. Прошло 11 дней с того дня, как Вы приняли мой вопрос в работу. Жду ответа.

Доброго дня!Сегодня звонили якобы от Сбербанка, представились службой безопасности.Назвали меня по имени отчеству и просили звуковое подтверждение на перевод 5 тысяч рублей.Как я понимаю это мошенники. Телефон был вот этот +7 495 111-30-17. Если это не Сбер, накажите их…ата ата…

Мой вопрос решиться или нет? День подходит к концу, никаких результатов нет! Банк снял последние деньги, у меня даже на продукты средств нет! Верните мне в срочном порядке мои деньги! Решайте этот вопрос прямо сейчас

Добрый день,Мария! Начали происходить изменения в моём личном кабинете Сбер. По кредитному договору 93167221 уже изменён график платежей.СпасибоА по кредитному договору 92990805 и кредитному договору 9789171 (это именно те кредиты,по которым я внесла только процентную часть платежей после подтверждения от Вашей коллеги) пока никаких изменений. Надеюсь,что по данным договорам 92990805 и 9789171 также всё будет пересчитано и исправлено? Спасибо за Вашу работу.

Какие могут быть сроки, банк незаконно забрал мои деньги, а теперь вы не можете назвать точные сроки? Почему меня никто не предупредил что будут сняты деньги? У меня на данный момент нет ни копейки! Возвращайте сегодня деньги или ищите варианты чем вы меня будете кормить, и кому отправлять коммунальные счета!

Добрый вечер.1 июля 2020 года был одобрен ипотечный кредит на дом. 22 июля Документы отправлены на проверку, 28 июля Банк принял документы на проверку. Позже юристы сообщили, что не хватает выписки из ЕГРН и справки от кадастрового инженера о том, что квартира (дом) находится на этом участке. 29 сентября у меня уже закончился срок ипотеки, но так как документы на рассмотрении у юристов нам сказали, что ждут когда мы предоставим справки. Выписку из ЕГРН мы предоставили 16 октября, а справку от кадастрового инженера подгрузили сегодня 19 октября. Но теперь в банке говорят, что им нужна не просто справка от кадастрового инженера, а от кадастрового инженера из БТИ. В БТИ сказали, что такие справки на дом не выдают. Есть тех.паспорт, где нарисован план с указанием кадастрового номера и земли и дома. Я заплатила деньги за справку с заключением от кадастрового инженера с подписью и печать, но в сбербанке ее не принимают! ЧТО ДЕЛАТЬ?

Добрый вечер, скажите пожалуйста,а действительно ли доп. услуга при помощи ДО.клик-«Проверка на юридическую чистоту объекта недвижимости» гарантирует поддержку в суде на 3 года(на оспаривание сделки?), тогда что мне даёт сертификат, который выдаётся при заключении данной услуги, который действует 1год…Если я оформлю эту услугу, титульное страхование обязательно? Покупка на вторичном рынке жилья реновационное.

Можно ли сделать страхование жизни и залога для ипотеки в другой аккредитованной компании, если страховка уже включена в перечень расходов по ипотеке. Раннее я дала устное согласие на страховку в разговоре с колл центром. А сейчас ещё до подписания договора и до получения полиса, хотим отказаться от страховки Сбербанка. Возможно ли это?