Подскажите, как возможно взять ипотеку на покупку участка и стоительство на нем, если мы еще должны внести % (собственные средства) от стоимости данного участка? Получается , мы покупаем участок. На что строить? Еще ипотеку брать?

Несколько раз уточнялось у вас про льготную ипотеку с недостроенным домом, ответ был положительный. В программе же прописано … «на котором строится или будет построен жилой дом». Почему изменилась ситуация? Дом же не достроен.И как взять средства на достройку?

Через торговуже точку , с использованием pos- терминала Сбербанка , мне был осуществлён возврат средств ( рубли) датой 7/10/2022 сумма 349000=; датой 8/10/2022 сумма 45000=. Сумма 45000= рублей, которая возвращалась 8/10/2022 поступила на мою карту в Альфа- банк датой 16/10/2022. Сумма , которую возвращали ранее до сих пор не поступила на мою карту . В чем причина и что мне делать? 

Здравствуйте, не работает СБП. в приложении одни отписки от операторов. Когда наладится? Ошибка! "в данный момент недоступны переводы по СБП" Слабые операторы. Предложили обратится НСПК!!! Хотя должны сами это сделать. Просьба разобраться

согласно информации на сайте ФНС от 17.08.2022 Сбербанк присоединился к обмену данными с ФНС России для упрощенного получения имущественных вычетов:https://www.nalog.gov.ru/rn77/news/activities_fts/12401850/ вопрос: почему Сбербанк до сих пор не предоставил необходимой информации для возможности пользоваться в личном кабинете Налог .РУ (раздел "Упрощенные вычеты") данной услугой ФНС ? При попытке активации сервиса - отображается сообщение "Нет актуальных сведений для предоставления налоговых вычетов в упрощенном порядке". По информации ФНС – это связано с невыполнением Сбером всех необходимых мероприятий по передаче необходимых сведений для этого.

Здравствуете. Будьте добры проясните ситуацию.В приложении сбербанк-онлайн был одобрен кредит под 15,8 %, на следующий день ставка изменилась на 25,8 % такое возможно и по какой причине.. Спасибо.

Уважаемый сбер, производили перевод на свою карту qiwi, и заблокировали доступ к счету на сбербанка. Помогите разблокировать, нахожусь за рубежом!

По просьбе банка поручитель нужен на год, и как его возраст может повлиять на весь срок кредитования? 

09.2022г.был заключен договор ипотечного кред-ия и подключена услуга"Своя ставка"для снижения%.Но выгоды в этой услуге мы так и не увидели. Решили отказаться. В дог прописано что можно от неё отказаться, ограничений в сроках нет. Что для этого нужно? Куда обращаться? И можно ли действительно отказаться от данной услуги? 

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP два раза списали деньги по сумме 498 рублей, в обшем 996 рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий 

Здравствуйте. Мне одобрена ипотека. В приложении домклик около 3х недель назад оплатила договор купли - продажи и оценку недвижимости. Оказалось, что у продавца не хватает нужных документов. Мы решили ипотеку на этот объект не заключать. До сих пор естественно в домклике висит статус документов "в работе". Как теперь вернуть зря потраченные деньги 15,5 тыс. руб.? 

6.10.22. В банкомат Сбера внесли денежные средства в размере 1200000Банкомат долго пересчитывал, открывал, доносили деньги, опять пересчитывал,. Забрали часть денег ушли в другой банкомат. Внесли. На счёте оказалась сумма1090000. В банке были продавец, покупать, риэлтор. Написали заявление в банке. Ждали две недели пришёл ответ сбоя в работе не было. И как теперь доказать и подтвердить что внесено 1200000.

Не появится сама информация о посылках.Не устраивают присланные мной документы - запросите от юнекса дубликат и проведите документы.Или у вас там на месяц очередь, и 3 недели для вас не срок?

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 2960 рублей, операцию не совершала и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершала сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.

здравствуйте, Мария. Я,А-в Сардор являюсь клиентом Сбербанка премьер с 2014 года. У меня был валютный вклад. Я являюсь гражданином республики Узбекиста. С 2018 года по 2022год не въезжал в Р.Ф. В 2021 году 28 декабря в офисе Сбербанк произвели замену Карты по поддельному паспорту, так как я не был в РФ в этот период. В 2022 году я приехал в Санкт Петербург по делам и хотел произвести замену своей Карты, но в офисе банка мне сообщили что с моей Карты и счета были сняты мои деньги в размере 115 тысяч евр. После этого я написал обращение в банк и обдусмену банка где обьснил что произошло . Банк направил мне ответ где говориться что действия банка были согласно договора обслуживания. С этим я не согласился и обратился в правоохранительные органы.

Здравствуйте, Мария! У меня такой вопрос в Сбербанке сказали что мне не отказали в реструктуризации ипотеки,а нужен поручитель который за меня поручиться сможет. Это может быть моя сестра? Да ещё сказали на полгода,а я хотела на два года реструктуризацию,так как после рождения ребенка хочу частично погасить маткапиталом. И ещё вопрос в данный момент н нахожусь в роддоме поэтому смогу подойти с поручителем и со всеми документами после того как меня выпишут!!!))) За ранее благодарю за понимание!!!))))

Есть действующая ипотека в Сбербанке под 8,3% можно ли рефинансировать ее по семейной программе? куплен дом на вторичном рынке в сельском районе Дальневосточного округа

Так о чём и речь, у меня кредитный потенциал отсутствует как таковой, по крайней мере об этом написано. При этом вы мне регулярно присылаете предложения о кредитовании и тут же отказываете. Где логика? К чему это всё? В чём смысл? Почему вы мне не можете просто это не присылать? И плюс ко всему после отказа я не могу подать повторную заявку, однако, буквально через 2 дня вы мне повышаете лимит по кредитной карте до 280 т.р. Что за абсурд вообще происходит? ну т.е. своими же действиями вы ставите меня в тупиковую ситуацию при которой я не могу взять кредит. 

Как вернуть и отключить

Хорошо, спасибо!

В приложении "СберБанк Онлайн определитель номеров" телефонный номер нашей организации представленный на официальном сайте компании, определяется как «Вероятно мошенники». Данное обстоятельство негативно влияет на репутацию нашей организации и может повлечь потерю клиентов. Просим удалить наш номер из списка номеров «Вероятно мошенники» и в дальнейшем не принимать во внимание неподтверждённую информацию из неизвестных источников.Просьба представителя банка связаться с нами.

29 сентябрь пришло смс о том что увеличить лимит по кредитной карте Сбербанк не позднее 6.10.2022 лимит так и не увеличелся сегодня уже 19.10.2022. Операторы в чате сначала говорили до 20.10.2022 , теперь до 21.10.2022 

Добрый день. Я обращаюсь к вам, как директор ООО Ф**Н ИНН 59***46, 17.10.2022 вносил денежные средства в сумме 535000 на расчетный счет через бизнес карту. В бизнес онлайне денежные средства отражены в сумме 535000. Созданы денежные поручения для оплаты поставщикам, платежи отказаны, обратился в Сбер, сказали, что денег на счету нет. У меня горит исполнение муниципального контракта , мою организацию внесут в реестр недобросовестных поставщиков. Где мои деньги?????

Добрый день!Муж платит алименты на основании алиментного соглашения, заверенного у нотариуса. Сейчас арест на карте, долг, который я гашу частями.17.10.22 мне поступило 7000 рублей, часть алиментов, в назначении платежа это указано, делала 2 заявки через сбербанк онлайн о возврате денежных средств тк это алименты. Сегодня 19.10.2022 вместо возврата денег их ПОЛНОСТЬЮ СПИСАЛИ В СЧЕТ ДОЛГА.Как мне оформить возврат алиментных денег?

Добрый день! Я в процедуре банкротства, каждый месяц я прихожу в банк с письменным согласием финансового управляющего для разблокировки счета и потом снятием денежных средств, обычно разблокировка происходит на следующий день, сегодня уже 3 день, звонка не поступило, через горячую линию узнала что мои документы поступили только 18.10.2022, хотя в банке я была 17.10.2022,если за два дня не разблокируют счёт, то впереди выходные, когда же будет разблокировка

По моей кредитной карте дважды было произведено неправомерное списание процентов:1. Средства были внесены 19/07/22 и зачисленны на счет тем же числом - подтверждение выписка из ЛК (банк же утверждает обратно)2. Средства были внесены с задержкой на день - 19/08/22 и получено подтверждение от банка, что "процентов не начисляется" в переписке и через колл-центр.Прошу разобраться и вернуть мне неправомерно списанные денежные средства.

Здравствуйте! Пожалуйста, помогите мне. Нахожусь в безвыходной ситуации. Я на данный момент в Пакистане до конца мая. Очень нужна была информация о поступления в приложении. Оно висло без конца. Тогда я решила попытать счастья через сбербанк веб. В итоге меня заблокировали. Пыталась дозвониться по телефону +7 495 500 55 50, но тысяча улетает ещё до связи с оператором. Я в отчаянии. Помогите...... 

У клиента Д-о Алёна Н.одобрена ипотека, когда мы пришли на сделку 19.10.2022г. в банк г. Батайск Ростовская область - менеджер по Ипотеке П-ва Татьяна, сказала что не проведёт сделку, так как клиент не хочет оформить страховку в Сбербанке, при одобрении мы согласовали другую страховую, она отправила заявку на пересмотр. Сказала ждите, до сих пор нет ответа. Подскажите куда можно направить жалобу. 

08.09.2022 и 20.09.2022 оспаривала операции по списанию ЭСП без согласия клиента.Дважды банк блокировал мои банковские карты, и я была вынуждена инциировать процедуру перевыпуска. Вчера, 18.10.2022, в третий раз Сбербанк заблокировал мне вновь перевыпущенную карту по причине подачи мною заявления об оспаривании очередной несанкционированной транзакции. Возмущена отказом операторов онлайн-чата в регистрации заявления по оспариванию несанкционированной транзакции, по причинам того, что по списаниям через интернет нужно обращаться в поддержку сайта, где была операция, возможно, там помогут с возвратом денег, что Сбербанк не возвращает средства по таким операциям, и не может возместить деньги, т. к. было списание в интернете без ввода кода безопасности. Настоящим требую регистрации заявления об оспаривании очередной несанкционированной транзакции по списанию денежных средств без согласия клиента.

Я мать двоих детей, не работаю тк сижу с детьми. Решили с мужем купить квартиру в деревне. Она стоит 400000т рублей. Могу ли я взять ипотеку и погасить сразу весь кредит за счёт материнского капитала? 

Хочу,выразить самую искреннюю благодарность сотруднику Сбера, Р-у Равшанджон г Санкт Петербург Офис Осипенко 2, внимательный ,очень отзывчивый ,душевный сотрудник всегда с пониманием относящийся к клиентам,побольше,бы таких ребят в ваших офисах

Здравствуйте , сегодня утром произошло списание с моей карты Сбербанка , списание какое то не понятное на сумму 497 рублей и другая операция на 199 рублей и списание было с какого то TOPUP, прошу вернуть деньги потому что я ничего не совершал и ничего не подтверждаю !!!!

Добрый день, нахожусь за пределами РФ, при попытке зайти в приложение СБОЛ, был заблокирован доступ к Сбербанк Онлайн. Кодовое слово не помню, по крайней мере сотрудники утверждают, что все варианты не верны. Я не помню, оплатил ли минимальный платеж по кредитке и его сумму. Как мне быть?

Сегодня (19.10.2022) в 20:18, по адресу Митинская 40, внёс в банкомат 59800 рублей, из которых он зачислил только 57000. К кому обращаться насчёт этой проблемы? 

Здравствуйте. Прошу Вас разьяснить следующие условия программы семейной ипотеки: Свидельство о рождении ребенка.Я заключил второй брак, у меня ребенок от первого брака, мог ли я приложить свидетельство о рождении моего ребенка, если этот ребенок не является общим. Спасибо

Было списание денег без моеговедома 18.10.22 г.и 19 10.22 г организацией под названием PAY.MTS.RU TOPUR.Как вернуть деньги ,?

Предварительно одобренный кредит как отказаться без посещения офиса, если он оказался не нужен?

Планирую взять кредит 600 тысяч рублей на покупку автомобиля. Банк предлагает кредит под 21 процент. Переплата составляет 370 тысяч рублей. Не понимаю, почему так много? Официальная зарплата приходит на карту сбербанка, неофициальная ее часть также проходит через карту. Просрочек по кредитам никогда не было.

Здравствуйте , сегодня утром произошло списание с моей карты Сбербанка , списание какое то не понятное на сумму 497 рублей и другая операция на 199 рублей и списание было с какого то TOPUP, прошу вернуть деньги потому что я ничего не совершал и ничего не подтверждаю !!!!

Как мне купить квартиру с использованием ипотеки которая в ипотеке и была куплена с субсидий от города и есть нотариальное обязательство выделить долю на ребёнка. Ребёнок уже взрослый, хочет тоже продать или деньги за долю.

Здравствуйте. Вчера стала оплачивать заказ косметики кредитной картой Digital. Деньги списали, на на телефон пришло сообщение, что заказ отменили, а потом что оплатил оплатилось. До получателя деньги не дошли,в онлайн сбербанке деньги списаны. Куда делись деньги?

Добрый день, вчера заполнил на сайте заявление для регистрации ИП, после скачал приложение ID Point, чтобы пройти идентификацию. Нашел в приложении близжайший офис для прохождения идентификации по адресу Москва, Криворожская ул., 23, корп. 1. Мне отказали в идентификации, причину назвали - нет полномочий, хотя в горячей линии заранее уточнял можно ли пройти там идентификацию. Сотрудник даже уточнял у руководителя. В итоге поехал в другой офис по адресу Новоясеневский пр., 7, Москва, очень быстро вопрос решили. Пишу вам для того, чтобы другие люди не поподали в такую ситуацию и не теряли время из за не знания сотрудников банка. 

  Я являюсь клиентом Сбербанка уже длительное время, неодкратно брал кредиты и погашал своеавременно имею инвестициорнные продукты в сбербанке. Обслуживаюсь в зоне ПРЕМЬЕР.     В настоящее время возникла ситуация, а именно спор между мной и ИФНС связанный с ивестиционным налоговым вычетом.      При неоднократном обращении в мсбербанк, в том числе через персонального менеджера полноценный ответ отвечаючий на всек поставленные вопросы не получен, отсутствует желание сотрудников рассматривающих мое обращение к всестороннему изучению моего обращения и желанию оказать содействие, так как моей вины нет в сложившийся ситуации.       В представленном ответе от 05.09.2022 года № 220831-0374-827700 (исполнитель Солуянова С.С.). не даны ответы на поставленные в моем обращении вопросы, а по моему мнению представлена отписка (которая рассматривалась столь длительное время, что Управляющая компания Первая не виновата (суть ответа). Желание вникнуть в ситуацию и разобраться в нет у сотрудника не возникло. Не смотря на то, что рассмотрение данного обращения повляет для меня как клиена Сбера - зоны ПРЕМЬЕР - негативно и отразиться финансовыми последствиями.         Проошу дополнить обращение и конкретизтровать информацию о том, каким образом было подано уведомление (в электронном виде или на бумажном носителе) о выводе активов, через какое отделение Сбербанка, информацию о сотруднике производившем данное оформление.    Предоставить, Документ подтверждающий, что компанией был отправлен запрс 12.10.2022 года в отденление банка ( указатть ФИО и должность сотрудника принявшего запрс), так как меня как клиента об ошибках указанных в уведомлении не известили и как выяснилось у компании такой обязанности нет.      В связи с тем, что предоставить информацию о дате и канале, которым я был тзвещен о необходимости оформления нового поручения на вывод невозможно, прошу Вас предоставить данные сотрудника отделения осуществляющий офоромление поручения и извещенный о неободимости внесения исправления в уведомление о выводе активов.

Добрый день. Я оставляла отзыв, после чего вы мне звонили, прошло уже несколько дней после того как вы заблокировали мою карту, хотела узнать, есть ли какие-то продвижения, ожидать мне возврата?

Сегодня, 20.10.2022 сделал перенос платежа на месяц, последняя дата платежа по кредиту была 27 декабря, сейчас стоит 27 февраля и дополнительный платеж 17 тысяч, а оператор сказал все, обратно платеж не перенести, то есть на ровном месте обманули на 17 тысяч выходит

Здравствуйте, у меня два просроченных потребительских кредита в вашем банке. Вчера были подписаны два мировых соглашения по обоим кредитам. На оба кредита заведены исполнительные производства (отправлены постановления на работу, вычитают 50 проц). В суд отправлены заявления об отмене судебных приказов. Сроки отмены приказов и отзыва постановлений с работы не называются. По заключённым мировым соглашениям я должна начать выплаты уже с 24.10 (несмотря на то, что из зарплаты уже вычли 50 проц. И платить особо нечем). Вопрос: если я начну платить по графику договора на мировое соглашение и одновременно у меня будут вычитать из зарплаты по постановлению, мне вернут удержанные по постановлению суммы? Зачем тогда устанавливать график, если и так прекрасно вычитают? И ещё пожелание - ускорьтесь, пожалуйста, при обмене документов со всеми вовлечёнными в процесс организациями. Для людей важен каждый день. Ответ можно направить на Barbaraa1975@mail.ru

Здравствуйте! Хочу начать с выражения моей искренней благодарности за Вашу работу и доброе отношение. Спасибо! Хотела бы оставить отзыв, научите как. Столкнулась с такой проблемой после разблокировки. Пароль старый не подходит. Пробовала по номеру карты и смс. Но пришёл ответ, что в целях безопасности отправка кодов приостановлена. Нужно снова звонить..... Помогите, пожалуйста, мне ещё раз. Уже два раза водила пароль. Боюсь даже дышать рядом с приложением. 

Добрый день.Рядовая ситуация - краткосрочные кредиты для бизнеса для покрытия кассового разрыва. Фактические обстоятельства:1. Кредит на 170 тыс.руб. и сроком на 1 мес. Оформлен 29.07.2022 года, закрыт 08.08.2022 года. Поручителем выступило физ.лицо, владелец организации, словом - я.2. Кредит на 220 тыс.руб. и сроком на 1 мес. Оформлен 26.08.2022 года, закрыт 30.08.2022 года. Поручителем вновь выступал я.15.09.2022, привычно рассчитав кредитный потенциал как физ.лицо, я был очень удивлен. Предложений нет. Замечу, что месяц назад их было множество и я рассчитывал воспользоваться ипотекой для ИТ-специалистов. Получаю зарплату по зарплатному проекту, покупок множество, кредитами пользуюсь активно, рейтинг более чем хороший. Как так?Начал разбираться и в обязательствах увидел поручительство на 170 тыс.руб.(кредит №1), при этом поручительства на 220 тыс. руб.(кредит №2) нет и оно никак не влияет на объём обязательств.Проверка кредитной истории в бюро Эквифакс подтвердила ошибку: есть активное обязательство на 170 тыс.руб. Ошибка, как казалось, "на лицо", но дальше ситуация начала развиваться по сценарию "из ряда вон".Сбербизнес:Написал в чат поддержки 23.09.2022, не сразу, но ошибку подтвердили и сообщили, что теперь кредит закрыт.Повторно написал 24.09.2022, так как статус кредита не изменился, дополнительно обратил внимание на ошибку в кредитной истории. Составили обращение.27.09.2022 получен ответ, что в системе банка теперь все в порядке и это визуальная проблема, которая ни на что не влияет. Я еще раз проверил кредитную история, ошибка сохранилась. Было составлено повторное обращение, чтобы в бюро кредитных историй была направлена корректная информация о статусе этого кредита.28.09.2022 получен ответ, где было сказано, что запрос исполнен и информация направлена(в БКИ?).Сбербанк Онлайн:Не буду приводить всю историю, тут далеко не сразу признали наличие проблемы.01.10.2022 был получен ответ, что информация о кредите юридического лица исправлена в системе банка, направлена в бюро кредитных историй и будет обновлена в течении 10 рабочих дней.Сейчас 20.10.2022. Прошел месяц с момента выявления ошибки и 14 рабочих дней с момента направления "обновленной информации в БКИ". Я вновь попытался рассчитать кредитный потенциал в Сбербанк Онлайн у физ.лица, но обязательство на 170 тыс. руб. по прежнему на месте. Составил новые обращения и в Сбербизнес, и в Сбербанк онлайн. Теперь нужно ждать еще месяц, чтобы запросить пересчёт и ВОЗМОЖНО получить предложения по кредитным продуктам? Просто возмутительная и абсурдная ситуация.

На каком основании была списана сумма за подписку, которую сотрудники банка подключили самостоятельно, без согласования со мной лично и списали за это 600 рублей? Данная подписка мне не нужна. Списание произошло 20.10.2022 г. Номер карты привязан к номеру телефону 89***575, последние цифры карты 9040.

Добрый день!В апреле 2021 года моим братом был оформлен ипотечный кредит. Кредит на 30 лет под покупку двухкомнатной квартиры на вторичном рынке. После покупки брат с семьёй переехал в купленную квартиру. В квартире прописались Жена брата и двое его детей.В апреле 2022 года брат развёлся с женой. Теперь эти люди, мягко говоря, не хотят друг с другом общаться.Я хотел бы задать следующий вопрос: возможен ли вариант раздельного погашения кредита. Имеется ли какое - либо решение для разделения внесения платежей по кредиту, т.е. грубо говоря, что-бы брат вносил свою половину платежа и его жена, отдельно, свою.Если можно, то как это сделать.Спасибо

Есть новостройка, купленная по ДДУ, сейчас она переуступается. Для регистрации нужна справка по эскроу счете, его остатке. Где ее получить?Еще вопросЫ: Где нужно подавать заявление на смену депонента эскроу счета? Кто его подает - первоноачальный депонент или новый дольщик?

Как взять потребительский кредит с поручителем

Меня по суду обязали выплатить долг, который перешёл ко мне по наследству. Как можно ознакомиться с документами по данному суду. Истец ПАО "Сбербанк"

Письмо из банка • №250 • Получено 17.10.2022, 16:25Ответ на обращение №2022-1015-0000-6858Уважаемый клиент, в ответ на обращение №2022-1015-0000-6858 сообщаем, что на текущий момент данные по Вашей организации в системе СберРейтинг отражается корректно. Приносим извинения за доставленные неудобства, Ваш Сбер ЭТО ВРАНЬЕ!!!!!!!!!!!!

Добрый день! Банкомат забрал деньги но на карту не перечислил сумма значительная и сильно бьет по финансовому состоянию заявку создал но ждать до 30 не могу. Вы можете посодействовать скорейшему решению вопроса о возврате мне на карту денежных средств? Вносимая сумма для меня достаточно большая и затягивание решения этого вопроса ставит меня в очень тяжелое финансовое положение! Заранее благодарю вас за помощь!

Прошу Вас ускорить рассмотрение обращения по возможности, так как 01 ноября 2022 года у меня заседание аппеляционного суда по спору между мной и ФНС

На 20.10..2022 года ничего не изменилось.На конец дня лимит не увеличен

Здравствуйте, подала заявление на кредитную карту 5 дней назад , ответ так и не пришёл , звоню оператором уточнить в чем проблема , толком ничего не могут сказать! Не могут дать ответ одобрили или нет ! Только говорят что обычно дают ответ от 5 до 10 минут и говорят что какие то сбои , как узнать в чем проблема и почему не дают ответ ? 

Здравствуйте! 18 октября в отделении банка заполнили все необходимые документы и нам открыли эскроу-счёт. В личном кабинете он появился, но сбербанк на него до сих пор не перевёл средства предыдущего депонента. То есть на счёте ноль в данный момент.Почему так долго и какие внутренние сроки для этого существуют?

Здравствуйте, я С-а Петимат А.Мне заблокировали доступ в сбербанк онлайн и получила сообщение "Сбербанк онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания".Попробовала забрать средства со счета через отделение банка, но сказали что они не могут зайти в мой профиль, из-за ограничения со стороны Фрог или Фог, я точно не помню. По номеру 900 мне сказали, что нужно предоставить документы в банк о происхождении денежных средств, но я сразу сказала, что не смогу обосновать происхождение, так как это была продажа криптовалюты в телеграмм канале. Я запросила у ребят через которых продавала криптовалюту, какие либо чеки или что нибудь, что я бы смогла предоставить банку, они не смогли это сделать(Ссылаясь на это, я не смогу предоставить какие либо документы подтверждающие мои зачисления). Единственное решение моего вопроса, это расторгнуть договор банковского обслуживания, закрыть все счета в банке с последующим выводом денежных средств. В банке не смогли закрыть мне счет и не смогли расторгнуть со мной договор, так как не могут зайти в мой профиль. Прежде чем прыгать с крайности в крайность, хотела бы проконсультироваться у вас, так как слышала, что вы помогаете в решении таких проблемных вопросов. Я хочу, чтобы вы предоставили возможность банку в моем регионе, для закрытия моего счета, так как это мои деньги и банк не имеет никакого права, удерживать мои средства и не позволять мне закрывать счет, для дальнейшего распоржения своими денежными средствами. Номер моей карты 22***15. Пожалуйста займитесь моим вопросом, как можно скорее.С уважением, скорее всего бывшая клиентка ПАО СБЕРБАНК.

Как продавцу узнать об открытии аккредитива на его имя

9 июня 2022 года мой муж оформил кредит в сбербанке. Подали заявку, одобрили кредит под 17,9 %. Согласились. Сумма ежемесячной выплаты была около 4,5 тыс.Написали, что через 4 часа будет зачисление. Через 4 часа пришло подтверждение но уже 30,35% и выплата 5850 руб. Деньги нужны были срочно, подтвердили, что согласны, т.к другого выбора не было. Деньги зачислили. Я тоже являюсь клиентом сбербанка. Со мной так не поступали. На сайте было написано, что оформления до 17,9%. Сейчас опять прочитала, что пенсионерам для оформления кредита процентная ставка от 12,9 до 19,9. Можно ли сейчас снизить процентную ставку по кредиту? 30,35 вы нигде не пишете, что есть такая ставка.прошу помочь нам в этом вопросе.

Отправил жду оперативного решения

Здравствуйте, я С-а Екатерина С. подали заявку на сельскую ипотеку.Сбербанк одобрил ,как долго ждать льготу от Минсельхоза?!

Здравствуйте у меня оформена моментальная карта я бы ее хотела поменять на зарплатную. Как мне это сделать?

Списали деньги 597 рублей за какое то продление подписки сберпрайм! Я ей не пользуюсь, верните мне деньги !!!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как снять вторую часть зп с арестованного счёта в праздничные дни. Спасибо

Здравствуйте, так и не работает!!

Как выглядит чек по переводу через систему ДБО Сбербанк-онлайн (мобильный банк) на корпоративную карту ЮЛ/ИП и каким нормативно-правовым документом установлены тербования к нему, в т.ч. в части реквизитного состава?

Я написал что мне открыли паи в фонде Арендный бизнес 7 город Набережные Челны 17 октября 2022.Я ничего не подписывал условия договора не знаю,потом нашел в интернете описание договора.Все что мне обещали обман.Я хотел бы вернуть свои деньги обратно.Нет договора,ничего не подписал ,деньги перевели с моего телефона ,я сам не переводил.Только открыл доступ к Сбербанк онлайн .Адрес банка г.Наб.Челны пр Сююмбике 67а, 423816.С уважением Миронов Валерьян Николаевич.

Здравствуйте, при оформлении кредита "добровольно-принудительно" менеджер нам подключил услугу сберздоровте, на сайте написано что усушена стоит 199 руб. в мес, но у нас почему то списали 12 000 Руб! Данной услугой пользоваться не собираемся и не понимаем почему мы не можем вернуть деньги? За не оказанные услуги и отказ от услуги, по законодательству компания дрожна возвращать средства, иначе вы получается мошенники? 

Здравствуйте, у меня два просроченных потребительских кредита в вашем банке. Вчера были подписаны два мировых соглашения по обоим кредитам. На оба кредита заведены исполнительные производства (отправлены постановления на работу, вычитают 50 проц). В суд отправлены заявления об отмене судебных приказов. Сроки отмены приказов и отзыва постановлений с работы не называются. По заключённым мировым соглашениям я должна начать выплаты уже с 24.10 (несмотря на то, что из зарплаты уже вычли 50 проц. И платить особо нечем). Вопрос: если я начну платить по графику договора на мировое соглашение и одновременно у меня будут вычитать из зарплаты по постановлению, мне вернут удержанные по постановлению суммы? Зачем тогда устанавливать график, если и так прекрасно вычитают? И ещё пожелание - ускорьтесь, пожалуйста, при обмене документов со всеми вовлечёнными в процесс организациями. Для людей важен каждый день. Ответ можно направить на Barbaraa1975@mail.ru

Заблокировали вход в личный кабинет.

У меня подключена услуга повышенных бонусов в категории развлечения. В этот период а точнее 30.09.22 г. Я с семьёй посещала аквапарк, который относится к данной категории, и бонусы по данной покупке были начислены стандартные. На мой вопрос на горячую линию я получила ответ что данная покупка сделана не с тем кодом. Так же 6.10.22 г я приобрела билеты в Парк развлечений Сочи-парк и на эту покупку так же не были начислены бонусы по категории развлечения. На моё повторное обращение на горячую линию специалист в чате ответил, что она так же не подходит по кодам, но её он сейчас откорректирует вручную, но только её, об остальных мол забудьте! Так же мне на почту пришёл ответ по тем самым кодам, что мол вы их можете проверить совершив минимальную покупку в кассе того заведения куда идёте и потом ещё на каком то сайте проверить тот ли код присвоен данному заведению и подходит ли оно под условия подключенной категории. Итак у меня вопрос: СБЕРБАНК ВЫ ЭТО СЕРЬЁЗНО???? КАК Я КАК ПОТРЕБИТЕЛЬ МОГУ КОНТРОЛИРОВАТЬ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ УСЛУГ???? НЕ КАЖЕТСЯ ЛИ ВАМ (и контролирующим вас органам) что вы вводите меня вашего клиента взаблуждение ???? По данным покупкам у меня имеются чеки и в них нет никаких кодов!!!! Что за отношение к клиентам? Я ваш клиент уже 20 лет и знаете после такого ответа я очень хочу попрощаться с вашим сервисом навсегда и окончательно уйти в другой банк (который кеш Бек начисляет не мифическими бонусами-обещаниями, а реальными деньгами!!!!

У меня крали деньги с карты через сeрвис Ozon

Банк заорозил крупную сумму при попытке перевести деньги. Верните их неедленно.

В 2021 году вложила 50 тыс дол США в долларовые облигации премьер под доверительное управление Сбербанка. На сегодня счёт заблокирован. На счету минус 13% в валюте (не меняется с февраля 2022) и минус 40% по пересчёту в рубли. Счёт отображается в рублях по текущему курсу. Расходы по доверительному управлению сохраняются. Какие есть пути вывода денег? Ответ, который был Дании на аналогичей вопрос на этом сайте содержит ссылки на несуществующие сайты.

Добый вечер! Мария, подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть к рассмотрению заявку на ипотечный кредит, на которую пришел мораторный отказ до 18 ноября? Теряю возможность купить квартиру очень дешево!!! Продавец торопится, пожалуйста помогите получить ипотеку не дожидаясь окончания моратория, если это возможно🙏🙏🙏

Здравствуйте. Сегодня 21.10.22 пришла в отделение, чтобы получить готовую дебетовую карту, в процессе разговора сотрудница сказала мне: А вы знаете, что теперь оформление карты для личного пользования платное? Меня это конечно очень смутило, но я подумала, вдруг, я что-то упустила и правила выдачи действительно сменились.По итогу заплатила 499 рублей за полгода, честно очень растерялась, потому что на меня ещё вылилась куча информации про страховки, кредитуную карту и подобное. Прийдя домой, я поняла, мне просто на просто навязали абсолютно не нужную мне подписку на СберПрайм. Пользоваться я ей не собираюсь и автопродление отключила. Но возможно ли вообще отменить подписку в данном случае? 

Столкнулась с ситуацией не из приятных. Была назначена уже дата и время сделки по ипотеке, как вдруг мне сообщают что у меня поставлен мараторий, сделки не будет. Продавец в шоке, я в панике. Собрано столько документов, потрачено сил и нервов и самое не приятное, что всё это время мы заказывали всё что требовал банк и платили за каждую бумажку. На сегодняшний день остался неприятный осадок от работы с банком. Такое ощущение, что это просто отбивание денег. Закажите оценку, вот вам наш оценщик и заплатите ему, вот вам предварительный проект купли продажи и естественно тоже заплатите нам за него. Вот надо этот документ, тоже заплатите за него. Молодцы, Вы всё сделали правильно, теперь выберите дату и время сделки, хорошо, ждём Вас по адресу........ И опа, тут самый неприятный сюрприз. Вам ОТКАЗАНО!!!!!!!!!! Спасибо что потратили на нас своё время и деньги. Вот так работает Сбербанк!!!!! Если сказать что я и продавец просто в шоке, это ничего не сказать. Спасибо Сбербанк вам за пару ещё седых волос !!!!!! Являюсь зарплатным клиентом вашего банка, вот теперь думаю, а нужен ли мне такой партнёр, нужно ли доверять теперь такому банку свои средства. 

Через какое время можно будет реферовансировать

Под какой процент можно оформить кредит на ремонт квартиры! Паенсию получаю в вашем банке. Мне 73 года

С дебитовой карты отправила 2000р на кредитную карту. Долго не приходило, отправила еще 200р и они пришли раньше чем 2000р. Захожу в операцию и написанно, что исполненно, но деньги не прибавились. Почему? Я потом опять 200р отправила и они тоже пришли, а 2000р так где то и находятся 

Добрый день, обслуживаете ли вы присоединенные регионы (Донецка республика)? Как получить карту для социальных пособий (материнский капитал) в Донецке и регионе? 

Потерялся платеж от сбербанка к совкомбанкуденьги списали но не пришли к получателю

Может ли Созаемщмк сделать досрочное погашение по ипотеке со своего счета, так как ежемесячные платежи списываются со счета Созаемщика? Обратились в банк, там сказали что не возможно. Досрочное погашение можно сделать только со счета заёмщика 

С дебитовой карты отправила 2000р на кредитную карту. Долго не приходило, отправила еще 200р и они пришли раньше чем 2000р. Захожу в операцию и написанно, что исполненно, но деньги не прибавились. Почему? Я потом опять 200р отправила и они тоже пришли, а 2000р так где то и находятся. уже выкладывала но закрыла вопрос 

Здравствуйте. Примерно полтора часа назад взломали карту мужа и украли все деньги . Там было 6100 рублей. Муж работает таксистом и один клиент попросил позвонить кому-то с его телефона. И он конечно же дал . И тот человек который клиент позвонил спрашивал номер моего мужа и заставил повторить снова и снова типа не слышит. Муж повторял свой номер 3 раза . И тот клиент выключил телефон и дал обратно и говорит что уже все перевёл деньги и выходит с машины . Примерно через 3 4 минуту после его ухода муж хотел проверить перевёл или нет и не может отрыть свою карту с телефона . Потом он удаляет данные и заново зарегистрирует свою карту . и видит что там остался только 100 рублей . потом сразу же позвонил и сообщил мне . Он проверяет историю и видит что на неизвестный ему номер (+7 926 874-92-27) перевелся 6000 рублей. Он сразу же позвонил на этот номер он сначала не брал трубку потом через некоторое время стал недоступным . Он конечно же был в шоке и огорчился потом блокирует свою карту не зная что делать. Он позвонил на горячую линию Сбербанка и сообщил о мощеничестве. Специалист по телефону выслушал и отказался зарегистрировать этот обращение якобы сбербанк не несет ответственность в таких ситуациях И не может не чем помочь . Мы не дали не кому свои данные и не теряли карту За сегодня он не кому не перевёл деньги не совершал никаких платежей. Как это можно понять! Мы думаем что именно по вине службы безопасности Сбербанка мошенники взломали личный кабинет . Банк необеспечил безопасность наших денежных средств. И не предупредил о подозрительных переводах. Мы уже который год пользуемся услугами Сбербанка и храним свои сбережения .Я требую чтобы Сбербанк нёс ответственность за сохранность наших денег и вернул нам наши 6000 рублей которые украли мошенники с карты Сбербанка. Иначе я вынуждена буду рассказать о своей беде в репортаже телевизонных СМИ и онлайн изданиях . Чтобы все клиенты Сбербанка были в курсе что не защищены банкам и рискует своими деньгами !

При открытии вклада 20.10.2022г сотрудник Сбербанка не сказала обо всех процентных ставках по вкладу и навязала процентную ставку со Сберпрайм плюс сказав что это самое выгодное условие введя меня этим в заблуждение, несказав что без Сберпрайма ставка ниже всего на 1 процент И ЭТО БОЛЕЕ ВЫГОДНОЕ ВЛОЖЕНИЕ .Сегодня 21.10.2022г мы обратились в Сбербанк и закрыли вклад ,нам предложили написать зявление на отключение и возврат денег за Сберпрайм но по заявлению пришел отказ. Прошу разобраться или обращаюсь с письмом в Роспотребнадзор,плюс пишу обращение в главный офис Сбербанка ,плюс вывожу деньги в другой банк.(ПОЛУЧАЕСЯ КОГДА МЫ ОБРАЩАЕМСЯ В СБЕРБАНК ЛИЧНО ТАМ НАМ НЕ ПОМОГАЮТ А РАЗВОДЯТ).

Отправила ответьте пожалуйста 

Здравствуйте. Картой не пользуюсь больше месяца. Заметил, что при погашении карты, не все деньги зачисляются на счет, хотя все платежи совершал вовремя

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка ( получаю пенсию и зарплату в сбере) так почему такой бешеный процент на взятие кредита? Может стоит банк поменять? Перевести и пенсию и зарплату в другой банк?

Отправила ФИО ,дата рождения , номер телефона и последние 4 цыфры номер карты на почту zabota@sberbank.ru на тему "455642banki.ru" как вы просили проверьте и ответьте пожалуйста .

Несколько дней назад 21.10.22 списалась с карты сумма в размере 497 рублей с PAY.MTS.RU TOPUP. Операции я ни какой не совершала.

Уже 3 день звонит робот и называет чужое имя и фамилию с вопросом знаю ли я этого человека . Отвечаю-нет . звонки продолжаются . По 10 раз на дню ! Что делать ? И почему меня Продолжают беспокоить ! ? 

Ссылка не открывается позвоните пожалуйста 

Мария, добрый день! Просьба в очередной раз помочь в решении проблемы, тк через вас всегда решаются вопросы, коллеги в регионах вообще некомпетенты, не владеют информацией, в ответ только заученные формулировки, возможно из-за того, что мой случай из единычных, мой вопрос по ипотеке, около двух лет назад я уже обращалась по данному вопросу, было озвучено решение скорректровать (аннулировать) данную сумму, детально в закладке конфиденциальной информации.

Хорошо, жду ответа

Здравствуйте, Мария. Берёт ли Сбербанк комиссию за снятие наличных в банкоматах Сбербанка?