Здраствуйте. Скажите пожалуйста до какого числа продлиться акция 10 10 10 ? Заранее спасибо.

Добрый день,Вот уже несколько дней не могу оплатить услуги в Сбербанк-Онлайн: не приходят одноразовые пароли. Также не работает мобильный банк.

Входим в систему с применение Токена.После ввода PIN при попытке перейти на страницу Сбербанка выходит сообщение «IE не может отобразить страницу». Подскажите — какие действия нужно предпринять?

Закончился срок действия карты сбербанка. Как продлить срок действия?

Под какой процент выдаеться кридит на развитие личного подсобного хозяйства.

Михаил, добрый день.23.10.2011 при проведении взноса наличных на карту в банкомате СБ г. Сеща ул Кирова 13 деньги в сумме 23000 рублей остались в банкомате, распечатался чек на технический сбой, средства на карту не зачислены. В центральном офисе СБ в г. Сеща была составлена претензия на зачисление вышеуказанной суммы на карту. Сотрудники банка отправили данную претензию по электронной почте в службу претензионной работы.У меня вопрос: как долго и каким образом происходит процедура проверки претензии? Когда данная сумма вернеться мне на счет?

Здравствуйте Михаил, в свое время, для обучения детей(двоих) в ВУЗах и поддержания существования семьи, пришлось брать кредиты в банках. Один за одним набрал в 4 банках. сначала было нормально, зарплаты хватало, но стоило по уважительной причине пропустить 1 месяц, начались просрочки, проценты и я «зашился». Пытался получить кредит в каком-либо банке, чтобы погасить предыдущие — с одним банком будет гораздо проще, но все отказывают. В Сбербанке имею постоянный зарплатный счет, среднемесячная зарплата около 43000 руб. плюс воен.пенсия 9300 руб, но так же получил отказ, хотя кредитная история в Сбербанке положительная. Может-ли Сбербанк пойти мне навстречу в моей сложной ситуации?

Здравствуйте! Сегодня я столкнулась с очень неприятной ситуацией: много лет я оплачиваю коммунальные платежи и услуги охраны с вклада, открытого в Стромынском филиале Москвы № 9038/01657. В настоящий момент в здании филиала ремонт, прием ведется в филиале № 9038/01763 на Преображенской площади.Я пришла туда и попросила изменить реквизиты, по которым нужно оплачивать услуги охраны. Все перипетии описыватьне стану, напишу суть: сотрудникам банка этого сделать не удалось, мне было сказано следущее: Вы через личный кабинет «Связали» этот вклад с Вашим зарплатным карточным счетом (два счета — абсолютно разные!) и теперь дать поручение на оплату платежей можете только С КАРТОЧНОГО СЧЕТА. А мне нужно оплачивать охрану со счета по вкладу (не карточного, а с книжки!). ПОЧЕМУ Я ЭТОГО НЕ МОГУ ДЕЛАТЬ???

Почему не прошла платежка оплаты электроэнергии по чеку 03.11.11 11:43:48 код операции 0332 терминал 652482 ОАО сбербанк Р Сбербанк России 99 7813/1395 москва голубинская,7, 2код авторизации 440479 номер транзакции 406440479спасибо

Здравствуйте.Благодарю за ответ после настоятельной моей повторной просьбы. Видимо, что-то проверяли! Может быть.Ваши извинения я не принимаю, т. к. никаких СВОИХ денег я пока не получил. И из Вашего ответа не ясно, когда это вообще произойдет.В данной ситуации абсолютно ясно, что контролировать поступление наличных через банкоматы, ПРИ НАЛИЧИИ КОРРЕКТНОГО ЧЕКА о выполненной операции, должен сам СБ РФ с применением своей системы информации, связи, и т. п. Если эта система не доработана, плоха и т. п., то ответственность ДОЛЖЕН нести СБ РФ и не только за сохранность внесеных наличных (еще бы и этого не хватало!!!!!),а за пользование «УКРАДЕННЫМИ» (надеюсь, на время деньгами клиентов) и за моральный ущерб — со всем вытекающими последствиями. Почему-то в Вашем ответе ничего об этом не сказано — не в Вашей компетенции? Уточните, пожалуйста, у руководства. И имеет ли право СБ РФ ЗАСТАВЛЯТЬ клиентов писать заявления в рассматриваемом случае? И если — да, то прошу указать конкретно, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ.Мое обращение с Вашим ответом — ниже по тексту.Вопрос:Добрый день!Я — держатель карты VISA, выданой в г. Москве, через банковский терминал 894964 по адресу ш. Открытое,48А-2, внес наличные в количестве пятьдесят пять тысяч рублей на упомянутую карту — чек взноса наличных через депозит от 03.11.11 в 13:28:13 имеется. Данная сумма до настоящего времени не зачислена на счет карты, что подтвердил и оператор службы поддержки СБ РФ.По моему мнению, данная ситуация произошла сугубо по вине СБ РФ, видимо, из-за имевшегося сбоя в системе связи или информации.Прошу Вас сообщить, несет ли СБ РФ какую-либо ответственность за фактически «украденные» деньги — по состоянию на сегодняшний день. И почему клиент вашего банка должен писать заявления в просительной форме, при полном отсутствии своей вины в данной ситуации, тратя время на выяснение причин и бумажную волокиту в отделениях банка. Может банк в данной ситуации должен идти к клиенту?Заранее благодарен за оперативный ответ, в том числе, из-за того, что внесенные и неполученные деньги мне необходимы.Garry (Moscow) · 07.11.2011 14:24Ответ:Добрый день, уважаемый Garry!Позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы столкнулись с подобным сбоем в работе оборудования. Безусловно, банк несёт ответственность за средства, которые были Вами помещены в терминал и вернёт их Вам после провеления проверки по Вашему заявлению, необходимость заявления обусловлена тем, что банк в противном случае не узнает о том, что Вы столкнулись с данной ситуацией и не сможет провести проверку и вернуть Вам средства.С уважением, Михаил Беляев.Михаил Беляев

Доброго дня, Михаил. 17.10.11 оформила потребительский кредит в Сбербанке. Нужно было 163000 руб на 3,5 года (42 мес.), мне рассчитали его с учетом стсраховки (причем это было сделано в качестве обязательной услуги). Был дан положительный ответ банком. В итоге оказалось, что мне нужно с учетом страхования взять кредит на сумму 175000 руб., от чего сумма ежемесячного платежа увеличилась на сумму ~700 руб./мес. Посоветовавшись с Вами, я написала заявление об отказе от услуги добровольного страхования 20.10.11, у меня его приняли. Скажите в какой срок мне будет перечислена эта сумма?

добрый день!я хотела бы узнать на каких основаниях руководитель отделения сбербанка заставляет писать заявление об уходе по собственному желанию?и законно ли это.и еще 1 вопрос-я хотела бы узнать куда можно позаловаться на такой беспредел.спасибо!

Сегодня пришла в сберкассу снять деньги(35 000 рублей), а работник кассы сказала, что не имеет права выдать мне на руки сумму более 20 000 рублей, без предварительного заказа денег. Это у вас правила такие? Почему тогда этого нет на стендах информации?

Здравствуйте.У меня вопрос.Оформили карту СБЕРБАНКА для получения пенсии моей бабушки (1920г),т.к.мне это удобней и соответственно пользуюсь ей я)).Вопрос,почему не работает услуга личного кабинета в интернете (или пенсионерам она без надобности,думаю вы должны понимать что картами они не пользуются сами лично,хотя может и бывают исключения.Услуга СМС информирования была отключена по моему желанию.Заранее спасибо

Подскажите, пожалуйста, хотела оплатить транспортный налог через сбербанк-онлайн, нужно ввести индекс документа. На платежке у меня его нет. Как быть?

Здравствуйте!Мое место работы находится в Москве, а пенсию мне начисляют в г. Саратове на сберкнижку Сбербанка. У меня есть карта Сбербанка, (оформлена в Москве), что нужно сделать, чтобы на нее перечисляли пенсию?

Добрый день, Михаил.Объясните, почему вы не обучаете сотрудников и не модернизируете ПО?Сегодня пытался отправить перевод в евро на счет в иностранном банке. Из центрального отделения моего города — 8 окон (работает 2).Посмотрели как на дебила, похамили, покапризничали по поводу непонятных буквочек, потыкали пальчиком по клавиатуре и сдались. Компьютер не принял даже SWIFT код, не говоря уж про то, что Чехии в списке стран просто не оказалось.Потерял полтора часа своего времени.Вопрос номер два — почему я не могу провести эту операцию через сбербанк онлайн?Если у вас такие криворукие сотрудники — давайте я сам все сделаю, дайте возможность!Технически все осуществимо, ваши конкуренты через банк онлайн данную операцию проводят без вопросов.А у вас — «инновации» по-медведевски, внедряете кучу услуг, но об обеспечении их работоспособности даже не задумываетесь.

Добрый день, скажите в течение какого срока банк (Ноябрьское отделение № 8402 Западно-Сибирского банка Сбербанка России)после полного погашения ипотечного кредита банк выдаст документ на основании которого я могу снять обременение?

Вопрос: Здравствуйте Михаил. Оцените пожалуйста шансы одобрения заявки на получение потребительского кредита. Я являюсь заемщиком Сбербанка уже достаточно длительный период. За всю историю брал 3 потребительских кредита на довольно крупные суммы в качестве участника зарплатного проекта. 2 из них погашены мною досрочно, просорочек по платежам никогда не допускал. В наличии кредитная карта с лимитом в 45 тыс. рублей, по ней тоже просрочек никогда не было. То есть во всех смыслах обладаю «хорошей» кредитной историей в Сбербанке России. В данный момент также являюсь участником зарплатного проекта, только мой стаж на новом месте работы, к сожалению, менее 6 месяцев. (общий непрерывный стаж первышает 1 год) Подскажите пожалуйста есть ли смысл предпринимать попытку подачи заявки на получение потребительского кредита исходя из вышеизложенного или шансов на положительное решение у меня в данной ситуации нет? Заранее благодарю за ответ!Юрий (Москва) · 30.07.2011 13:52Ответ:Добрый день, уважаемый Юрий!К сожалению, оценить шансы получения кредита через интернет я не смогу. Вы можете обратиться в кредитующее подразделение Банка с заявкой на интересующий Вас кредит. При рассмотрении кредитной заявки Банком будет учтена Ваша платёжеспособность, материальное положение, кредитная история не только в Сбербанке, но и в других финансово-кредитных учреждениях, состав семьи и многое другое. Окончательное решение о выдаче кредита принимается Кредитным комитетом Банка.С уважением, Михаил Беляев.Публикую предыдущую переписку, чтобы была понятна предыстория.Подал заявку на потреб. кредит через SBOL. Перезвонила девушка, начала задавать вопросы. Как только речь зашла о стаже на последнем месте работы не превышающим 6 месяцев, тут же разговор был окончен. В возможности получения кредита отказано! Звонившая по телефону и есть «Кредитный комитет банка»?:) Если нет, то как же все-таки до него (комитета) достучаться. Заранее спасибо!

Добрый день! Меня очень интересует судьба моих денег т. к банкомат около м. Багратионовская,ул. Багратионовский проезд (в здании известной Горбушки)07.11.2011 года съел у меня 150 тыс руб,после чего глюкнул,выдал чек что операция по зачислению на карту не проведена обратитесь в службу поддержки! Деньги мне нужны были ОЧЕНЬ срочно еще в понедельник! Заявление я написала,сказали рассмотрят в течение 15 дней! Каждый день звоню в службу поддержки с одним вопросом ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ!!! Никто ничего не знает из центрального офиса посылают в тот где это случилось а в том офисе посылают в центральный! Как Вы считате эта ситуация нормальна для банка? Кто мне компенсирует моральный вред причиненный этим банкоматом ведь если он неисправный ему место на свалке!

Добрый вечер. Сегодня в 17.00 положила деньги в Банкомат на Московском 191. Деньги банкомат принял, запрос отклонил и чек не выдал.Сразу написала заявление. Есть ли еще какие-то действия, чтобы ускорить процесс рассмотрения заявления?Ждать 30 дней совсем не хочется.Спасибо

Добрый день! 21 октября 2011 г. у меня с двух пластиковых карт (кредитной и зарплатной) украли 100 тыс. руб. через сбербанк-онлайн. Я пыталась войти в свой личный кабинет на сайт сбербанка, но как оказалось попала на мошеннический сайт. Войти в свой личный кабинет мне так и не удалось, выходила информация якобы произошел технический сбой, с просьбой указать мой мобильный тел. После этого мне позвонил сотрудник банка (с номера 900) и сказал что надо ввести пароль, полученный по смс, и нажать кнопку отмена, тогда работа моего личного кабинета возобновится. Ни номера карты, ни пин-кода я ему не говорила. Только ввела полученный по смс пароль. После этого в течение 1 минуты у меня с двух карт сняли все деньги.Я сразу же обратилась в ближайшее отделение сбербанка, написала заявление о случившемся. Через два дня перезвонила девушка из сбербанка, сказала номер моего заявления и что в течение 15-ти дней мне должны сообщить о решении банка возвращать деньги или нет. Сегодня я перезвонила в сбербанк, а там ответили что специалист свяжется со мной только 1 декабря. Подскажите, какой срок рассмотрения таких заявлений в сбербанке, и есть ли шанс вернуть мои деньги?

Моему племяннику,гражданину Азербайджана, институтом были перечислены деньги на его счет в Сбербанке России (счет был открыт именно для перечисления этих денег). Как нам сказали в отделении Сбербанка, так как он не является гражданином России, то он не может никому оставить доверенность на получение этих денег. Подскажите пожалуйста, как нам поступить в данной ситуации? Можно ли перечислить эти деньги в какой-нибудь банк Азербайджана на его счет? Может ли он снять эти деньги в отделении Сбербанка России в Дагестане?

Здраствуйте! Подскажите, пожалуйста, по какой причине я сегодня не смогла снять деньги с заработной карты Маэстро в филиале Автозаводского ОСБ № 8213 структурное подразделение № 8213/00107, расположенном по адресу г. Тольятти ул. Чайкиной 43а? Все 3 банкомата на запрос о выполнении данной операции дали ответ «Нет связи с банком». При обращении к кассиру-операционисту я получила ответ о том, что данная проблема по снятию наличных существует по всей России, она обусловлена сбоем в программном обеспечении. Сегодня утром я также не смогла снять деньги в круглосуточном банкомате банка по этому же адресу. Вечером после работы выяснилось, что в работе банка возник очередной сбой. Хочется отметить, что в данном банке имеютмя постоянные проблемы по работе банкоматов. Может быть, они решатся в прокуратуре или суде? Стоит ли тратить огромные деньги на внедрение инноваций, если технологии не работают? если я не могу забрать в банке свою заработную плату? В адрес управляющего банком я обязательно направлю жалобу по данному инциденту. Однако хочется узнать Ваше мнение по поводу невыдачи мне банком моих денег.

Здравствуйте. Взял в Сбербанке потребительский кредит и заключил договор страхования жизни и здоровья заемщика. Хочу расторгнуть договор страхования и вернуть деньги и комиссию. Обратился в Сбербанк, сказали, что договор расторгнуть нельзя, так ли это. Кредитный договор оформлен 6 мая 2011 года.9.11.2011

При оплате 09.11.11 за детский сад с зарплатной карты выдал след.ошибку:«Сбой при отправке запроса в процессинговый центр 5301:Ошибка соединения». Что значит эта ошибка? Ранее платили.

Сбербанк потерял завещательное распоряжение которое перед смертью написала моя бабушка на меня. Копии не осталось. Вот что теперь мне делать? деньги лежат мертвым грузом…и ничего сделать я не могу а сбербанк плечами пожимает!!!…Вы мне ответили что надо обратиться к нотариусу…я обратилась…только распоряжение утеряно и нотариус не может выдать мне свидетельство так как у него же нет никаких доказательств что распоряжение было написано на меня…я и в суд обращалась. И везде мне отвечают решайте вопрос со сбербанком..а как??? когда сбербанк отвечает что потерял и все..дел никаких нет..

открыла вклад юбилейный какие проценты будут начислятся по истечении 6 месяцев спасибо за ответ

какую сумму можно взять в банке без поручителя и на последнее место работы устроилась полтора месяца назад?

Здравствуйте.Пользуюсь дебетовой банковской картой STANDARD MASTERCARD, счет в рублях. Планирую снимать деньги с этой карты зарубежом. Поэтому интересуют следующие вопросы:1. Комиссия Сбербанка при снятии денег через операционистку в постороннем банке зарубежом.2. Возможны ли переводы с этой карты на мою же карту открытую в зарубежном банке. Нужно ли для этого заполнять какие-либо документы? Если да, то возможно ли это сделать удаленно? Какая комиссия при переводе с текущего счета в рублях РФ(вне сети)через сбербанк-онлайн?Спасибо.

Добрый вечер. Я с 01 ноября не могу отправить платеж за телефон Билайн. В статусе: «Статус неизвестен. Изменить статус» Чтобы это значило.Перечисляла деньги за Мегафон, потеряла надежду и на второй день только получила sms о переводе суммы, но в статусе изменить статус, и в стории платежей суммы на списания нет, хотя деньги уменьшились, но не в истории.

Подскажите пожалуйста SWIFT-code Тверской области.

Добрый день.Вопрос: При открытии вклада, перевод денег с карточки Сбербанка Visa Electron во вклад на сумму свыше 150 т. р., будет сниматься комисиия?В отделении сбербанка сказали: если мы вам сейчас откроем вклад и сумма на карточке превышает 150 т. р., то будет сниматься комиссия. Порекомендовали снять всю сумму с карточки за несколько дней (чтобы комиссии не было), и потом приходить к ним.

Здравствуйте. В Сбербанке нам отказали в ипотеке. Можно ли повторно подать документы на рассмотрение и через какой срок?

ЗДРАВСТВУЙТЕ,СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,СЛУЧИЛАСЬ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ:ХОТЕЛ ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ НА ПЛАСТИКОВАЮ КАРТУ СБЕРБАНКА В ТЕРМИНАЛЕ СБЕРБАНКА,ПРИ ВЫПОЛНЕНИЕ ОПЕРАЦИИ ПРОИЗОШЕЛ СБОЙ ПРОГРАММЫ,ДЕНЬГИ ТЕРМИНАЛ ЗАБРАЛ,ВЫДАЛ ЧЕК ОБ ОТКАЗЕ А НА СЧЕТ ДЕНЬГИ НЕ ПОСТУПИЛИ. КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?СПАСИБО

Добрый день, уважаемый Михаил.подскажите что делать в 2001 году я служил в чичне там открывал сберкнижку,с переездами из части в часть книжку утерял на ней были деньги,могу ли я сейчас как нибудь иж вернуть.что мне делать?

Здравствуйте. Я брала потребительский кредит на 5 лет с поручителем. Могу я разделить платеж по кредиту по-полам с поручителем с изменением договора по обоюдному согласию, так как, сумма взятая в кредит использовалась в равных долях заемщиком и поручителем.

Подскажите, когда будет возможен доступ к следующим настройкам СБОЛ:Настройка безопасностиНастройка оповещенийВ кол-центре отвечают что система работает в штатном режиме и никаких проблем нет. Доступа к настройкам нет уже почти сутки, так же со слов одного из Ваших клиентов — данные настройки не работают уже непростительно длительный срок (несколько месяцев. постоянно или с периодичностью — затрудняюсь ответить, так как сам пользуюсь системой только сутки)

Здравствуйте. Хотела бы положить крупную сумму денег на свой счет в сбербанке, но есть проблемы с двумя другими банками по невыплате кредитов (были суды). Могут ли приставы изьять деньги со счета в вашем банке в счет погашения долга перед теми банками? (В сбербанке кредитов у меня нет)

Добрый день!!!10.11.2011 года я с сестрой (мы пенсионеры) пришел в филиал Сбербанка в гор Хабаровске, расположенный по ул. Ленинградская,81Наша цель была такой — проставить пенсию в сберкнижках, снять денежные средства и уплатить коммунальные платежи.Но столкнулись с такой ситуацией.В достаточно нетерпимой форме, девушка, возле терминала (время было примерно 11.30—11.40) и с большим нежеланием выдала нам номерки для кассы…отстояв в очереди, мы пополнили наши сберкнижки пенсионными деньгами и подали в окошко кассы квитанции с коммунальными платежами.Но нам отказали и указали на терминал. В терминале такая картина: забитый зал пенсионеров и возле каждого терминала работники банка набирают всем квитанции..очередь в 15—20 человек (у каждого терминала)и все стоят. При этом зал с кассами пустой, диваны пустые, кассиры скучают.После того, как мы обратились к заведующему отделением в каб.2, он нам в категорической форме сказал, либо терминал, либо ищите другой банк.Вопрос:1. Имеет ли право выбора способа оплаты клиент сбербанка, имеющий в этом банке счет и пенсионную сберкнижку?2. Какими правилами определен порядок выбора способа оплаты платежей.3. Какими указаниями теперь огромный зал сбербанка пуст, а маленький зальчик с терминалами забит людьми.4. Политика ли Сбербанка России, таким способом терять своих постоянных клиентов и что за руководители филиала на Ленинградской, 81 , который так легко «разбрасывется» клиентами, подрывая доверие к Вашему Банку.Возмущенные таким отношением к своим клиентам, мы направились в ближайший филиал«Далькомбанка» и без всяких очередей и доброжелательном персонале банка, совершили необходимые нам операции.Думаю, что господин ГРЕФ, должен пояснить своим коллегам в гор Хабаровске, как необходимо обращаться с клиентами.

Здравствуйте! Подскажите могу ли я взять ссуду в размере 15000,если у меня есть не выплаченный кредит в Сбербанке. Если да то какие документы необходимы и какой будет процент на 6 месяцев?

Договор о добровольном банковском обслуживании заключен в Уральском банке Сбербанка России, подключена услуга Сбербанк Онлайн (по месту проживания). Потребительский кредит получен в Поволжском банке Сбербанка России (по прописке). При входе в Сбербанк Онлайн не отражаются данные по кредиту и вклад, на который перечислен потребительский кредит. Обращался с этой проблемой в отделение Уральского банка Сбербанка России, ничем не смогли помочь. Что нужно сделать, чтобы информация по кредиту появилась в Сбербанк Онлайн?

Добрый день! Уже 4й день не работает услуга Мобилный банк! Не могу ни баланс карты узнать, ни деньги перевести! Помогите пожалуйста решить эту проблему.С уважением, Катерина.

В сентябре 2011 года я взяла потребительский кредит. Три месяца выплачивала согласно графика платежей. С четвертого месяца я хотела бы платить большую сумму, для этого мне ежемесячно необходимо, выстояв очередь у кредитного инспектора (инспектор-1 человек), написать заявление и получить разрешение и новый график платежей, что доставляет массу неудобств и потерю времени, хотя Правительство РФ твердит об упрошении работы с гражданами. Нельзя ли вернуть прежнюю систему погашения кредитов без обращения к инспектору и написания заявления (через терминал). Заранее спасибо.

Уважаемый Михаил мне кажется что сбой произошел именно в Донском отделении СБ № 7813.В Калининградском отделение СБ № 8626 ни каких проволочек не было по крайней мере при оформлении заявления.Хотя в данной ситуации специалисты разберутся лучше.

Добрый день! Хотелось бы знать: когда закончится «Советский Союз» в отделениях Сбербанка?Я пенсионер, использую пластиковую карту Сбербанка для зачисленияна нее пенсии и других выплат, а также для расчетов за товары и услуги. При попытке снять наличные через банкомат утром 09.11.11 г., я обнаружила, что доступный остаток ден.средств на карте = — 9 356,49 рублей, я естественно, испытала шок! При обращении по телефону за разъяснениями приходится ждать ответа оператора не менее 40 минут, это не для слабонервных! Далее я получаю ответ, что мне необходимо лично с паспортом обратиться в Оренбургское ОСБ № 8623 для выяснения обстоятельств со средствами на карте. Находясь дома с двухлетним внуком, я всё же нашла возможность приехать в банк 09.11.11 г. в 18ч. 30мин., где оказалось, что рабочий день бухгалтерии закончился в 18ч. и навряд ли мне смогут помочь. Операционист по имнени Мария согласилась пообщаться со мной и сделала распечатку по счету карты за период с 30.09.11 по 09.11.11, из которого совершенно не ясно образование отрицательного остатка. Более того, Мария начала задавать мне вопросы, формулировки которых для меня не вполне ясны. Например, а что это у вас за номер карты? или: так у Вас тут еще одна карта, а почему? В результате, мне предложили обратиться из дома по телефону в Поволжский Банк СБ РФ. После 35-минутных ожиданий ответа оператора, мне удалось выяснить с помощью Ольги № 45, что 07.10.11 г. мною производилось пополнение счета в размере 11т.р., средства тут же стали доступными, но в дальнейшем, технически операция пополнения стала непроведенной и, спустя месяц, автоматически списалась с моего счета, образовав технический минус. Ольга предложила мне снова обратиться в ОСБ № 8623 лично с паспортом, написать заявление о зачислении средств и ждать 14 дней их зачисления. Я, конечно, возмущена до очень высокой степени. Какое нужно иметь здоровье, чтобы выяснять и доказывать что-то работникам Сбербанка??? Это морально и физически оставит очень глубокий след во мне! Кроме того, я оказалась в сложнейшей жизненной ситуации: 15 ноября мне зачислят пенсию на карточку, которая лишь погасит часть отрицательного остатка на счете, я остаюсь совершенно без средств к существованию! Кроме того, 21 ноября, я уезжаю в заграничную командировку, для чего мне необходима выписка с лицевого счета о наличии на нем средсв! А что я покажу при въезде в чужую страну??? Я однозначно приняла решение сменить обслуживающий банк, но, к сожалению, это не просто сделать в кратчайшие сроки…

Здравствуйте!Столкнулась с не качественным обслуживанием в вашем банке.Прийдя в банк 01.03.2011 хотела закрыть карту чтобы на нее не поступало перечислений так как она была открыта в гОмске и открыть новую здесь в Москве,при мне закрыли счет по карте и порезали ее все это было в Подразделение № 9038/00839 контролер № 170 там же открыла новую. 03.10.11 обратилась в подразделение № 9038/01538 и узнала что оказываеться в марте 2011 мне карту по резали но счет по карте не закрыли и на нее продолжали перечисляться деньги хотя карты этой не существует написав заявление о переводе этих денег на новую карту открытую в Москве выяснилось что из за халатного отношения сотрудников сбербанка к своим обязанностям я должна еще и ждать теперь 45 дней после закрытия счета хотя я просила это сделать в марте.Прошу разобраться с данной ситуацией сегодня намерена идти в банк и писать претензию.

Добрый день!24.10.2011 я перевела 13000 рублей на счет получателя в банк Москвы через Сбербанк онлайн. N операции 27426. Деньги с карты списали, но получателю так и не пришли. Оказалось не правильно заполнила форму и деньги где-то зависли. После многочисленных звонков в свое отделение и на горячую линию удалось выяснить, что деньги при ошибочном вводе данных должны вернуться в течение 7 рабочих дней. Но деньги до сих пор не вернулись мне на карту. В отделении меня уже просто игнорируют и обещают, что деньги вернуться завтра утром, вечером и т. д. Заявление о спорной операции я не заполняла — девушки в отделении сказали, что не нужно его заполнять почему-то. И ко всему прочему уже 2 раза делали уточнение по реквизитам получателя, чтобы ему перечислить все-таки. Но толку никакого.Огромная просьба решить эту проблему! Уже столько времени потеряла на эти выяснения и постоянные звонки.

Михаил! Доброе утро! Читаю Сбербанк с 12 ноября запускает программу лояльности. Владельцы зарплатных или кредитных карт Сбербанка, расплатившись ими в России или за границей, получат на счет 3% от суммы безналичной транзакции в виде бонусных баллов А почему опять забыли про Пенсионные карты.Мне удивителен подход Банка к тому, что к зарплатным проектам он не относит пенсионные счета военных пенсионеров, чтобы получить льготную ипотеку, а теперь и в программу лояльности вход закрыли.А ведь с 01.01.12 почти 2 раза будут увеличены перечисления Банку на выплату военных пенсий.Может Банк будет решать эти вопросы в индивиуальном порядке (ипотека), тем более, что такое направление работы с клиентами, судя по прессе, Банк будет практиковать.

мне банкомат не вернул карточку и выдал чек на котором написано «карта изъята по запросу банка эмитента»что это значит? и как мне вернуть карту?

Здравствуйте!!!Вчера заходил в отделение банка,запросил выписку из кредитной истории,хотел посмотреть что и как обо мне отзываются банки,хотел посмотреть статус кредитной истории,но мне сказали что информацию они не могут дать по кредитной истории,тем более по другим банкам!!!Это действительно так???Или просто специалист не знает как это сделать???

Могу ли я оформить длительное поручение на перечисления со счета Новоуренгойского сбербанка (западно-Сибирский) на вклад в г. Н.Новгороде (Волго-Вятский), находясь в г. Н.Новгород? Мне отвечают отказом в СБ Н. Новгорода. Каков порядок?

В нашем в/городке банкомат единственный. Работает неустойчиво. Сегодня банкомат забрал мою пластиковую карту и не выдал обратно. Обращался к администрации по телефону:8 81837 21875. В оказании помощи по возврату карты мне отказали, заявив, что это мои трудности. Как я могу получить свои деньги и карточку — на нее мне начисляется денежное довольствие?2

Приветствую. Интересует такой вопрос, каким документом регламентируется срок рассмотрения заявлений о спорных операциях например при работе с терминалом самообслуживания. Сотрудники банка называют срок от 30—45 дней, во многих ответах здесь на сайте сообщается что максимальный 30 дней. Хотелось бы узнать и почитать документ регулирующий работу с этими заявлениями.

Здравтсвуйте! Дайте пожалуйста ответ. Кто должен мне вернуть средства, если при оплате госпошлины ГИБДД через терминал в ОСБ № 8579 ДО № 14 произошел сбой-деньги захвачены, а чек не выбит? Было подано заявление о спорной операции.Сказали приходите через месяц-мы вернем вам эту сумму. Я заплатил в другом банке так как была срочность. Через месяц после подачи заявления заведующий отделения не дав вразумительных ответов отправляет в бухгалтерию МВД с копией обращения в Сбербанк, мол платеж исполнен. Ведь я писал в заявление чтобы вернули деньги,а не проводили платеж. Заведующий отделения Сбербанка говорит что не отвечает за терминал Сбербанка который стоит в холе,звоните на горячую линию по спорным вопросам, а телефон не дает как не дает и письменного ответа на мое обращение.

Добрый день! Вчера я задала вопрос о возможности получить день гражданином Азербайджана. Спасибо большое за ответ. Только мне не совсем понятно. Для того, чтобы получить свои деньги, молодой человек из Азербайджана должен приехать в Россию, прожить там 3—5 дней (т.е. потратить деньги на дорогу, питание, проживание)и только таким способом можно решить эту проблему? Да он потратит ровно столько же, сколько лежит у него на счету. Помогите решить этот вопрос как-то по другому.

Забота о клиентах в сбербанке, как я поняла, рекламируется только по телевизору, в виде мифических персонажей, и очень улыбчивых сотрудниках банка, На деле, я с 03,10,2011 не могу вернуть свои деньги которые у меня украл банкомат сбербанка. Вся забота проявляться только в отписках мою сторону, Ваш коллега Валерий Курин вообще перестал отвечать на мои письма.И так: 2 ноября я получила ответ с горячей линии сбера Добрый день, уважаемая Ирина Павловна!Рад сообщить, что проверка по Вашей жалобе завершена. Ваша претензия была признана обоснованной и документы на зачисление средств на Вашу карту были направлены в процессинговый центр 31.10. На перечисление средств на карту может потребоваться 3—5 дней, после чего они будут Вам доступны. Ирина Павловна, я буду Вам очень благодарен, если Вы напишете, когда средства поступят на Вашу карту, чтобы я мог быть уверен, что ситуация были полностью разрешена. И позвольте ещё раз принести Вам мои извинения за произошедшее.вчера я получила Ваш ответ«Позвольте принести Вам мои извинения за данную задержку в зачислении средств. Я направил информацию о ситуации руководству претензионной службы для проведения максимально быстрой проверки причин задержки и исправления ситуации.У меня два вопроса, на которые я бы хотела получить максимально чёткие ответы:1) Сообщите мне конкретную дату поступления денег на мою карту???2) Если вы не можете ответить на мой первый вопрос, тогда второй: я получу свои деньги без обращения в суд?с уважением Ирина!

можно узнать, снят ли я с стоп листа Сбербанка. при получении ссуды в п. Иглино РБ был поставлен

При переезде потерял сберегательную книжку.Можно ли ее востановить в отделение с бербанка.

Здравствуйте сегодня пришло смс о том что мои средства арестованны, могли бы вы пояснить причину ареста и на каком основании????

Можно восстановить квитанцию об оплате за учебу если она утеряна?

Здравствуйте! Сегодня 10.11.11 в отделении банка хотела снять деньги в сумме 50900,00. все как обычно ввела (пин-код, сумму), банкомат долго думал, потом завис и выдан мне чек с отказом в операции, так как этот банкомат бывает не принимает карты мастеркарт, в этом же отделении попыталась снять ту же сумму и выяснилось, что у меня ее уже нет на счете. В службе поддержке сказали,что суииа авторизирована и они не видят никаких сбоев, т. е я осталось без денег! в отделении сказали что мне надо написать заявление и единственное, что мне предложили это оформить кредитную карту. Почему нельзя опечатать банкомат и посмотреть отчет, по вине Сбербанка я осталась без средств к существованию и должна ждать не известно сколько и почему не отражается отказ банкомата.

здраствуйте 07.11.2011 положил на кредитную карту деньги. Но их так и нет.

Более месяца назад я потерял банковскую карту. Написал заявление и вот уже второй месяц не могу её получить. В Сбербанке мне отвечают что она идет через Самару.Сколько ещё надо ждать?Ведь второй месяц как мы живем на одну зарплату жены.

Возможно ли открытие в ближайшее время филиала Сбербанка в селе Кузьминские Отвержики, Липецкого района.Село большое,развитое,находиться от города Липецка в 15-ти км. Жители очень нуждаются в ваших услугах.Спасибо!!

Поздравляю с наступающим юбилеем1 Процветания банку, благополучия и здоровья сотрудникам.Особая благодарность руководству за заботу о ветеранах Сбербанка.

Добрый день.01 ноября 2011 года в отделение сбербанка № 8608 г. калуги был подан исполнительный лист о выскании с расчетного счета должника денежных средств. До настоящего момента денежные средства не перечислены.08 ноября звонили и с банка и попросили предъявить копии паспортов взыскателя и представителя. Получается уже после нарушения сроков. Объясняя это возникшими сомнениями в подлинности. При это сами просит у лиц в ком они сомневаются представить документы. Паспорт представителя был представлен в тот же день. Однако взыскания не произведено, чем существенно нарушены права взыскателя. Прошу Вас принять меры к лицам, допустившим нарушения.

Здравствуйте!Обращалась к Вам уже дважды 26.10.2001 и 08.11.2011 по поводу неправильно списанной суммы по кредиту http://www.banki.ru/services/question…Id=3362190, в результате которой я оказалась задолжником по кредитуВ сложившейся ситуации не нужно разбираться. В банке (8644/0162 г. Барнаул) уже давно сказали, что это был компьютерный сбой и все будет исправлено. Не понятно, что мешает исправить это? Я далека от мысли, что эта процедура требует столь длительного времени, может просто сотрудникам банка сесть и заняться этим, а не откладывать в сторону. Ссылаться на то, что все обращения могут рассматриваться до 30 дней, проще всего. Получается просто Сбербанк тянет время!

24.10.2011 г в Красногорское ОСБ № 7808/00001 для проплаты были сданы договора купли-продажи квартир с оплатой по государственному жилищному сертификату, принадлежащему семье Богатыревой Лилии Владимировны. В соответствии с Постановлением Правительства № 153 от 21.03.2006 г. оплата банком должна быть произведена в течение 10 рабочих дней (3 дня проверка+7 дней проплата), но до настоящего дня это не сделано. К кому обратиться и как ускорить этот процесс? Банк ссылается на внутренние трудности, но это же не отменяет Постановление Правительства….

Можно ли каким — либо образом восстановить либо изменить пин — код?или же единственный выход это завести новую карту?а денежные средства оставшиеся на карточке можно будет получить?

30 апреля 2010 года был оформлен кредитный договор по программе «Ипотека+». 19 апреля Герман Греф объявил об отмене комиссии за выдачу кредита и о снижении % ставок на 0,5—1%.В кредитный договор были внесены изменения — комиссия за выдачу стала 0 рублей, а процентные ставки так и остались не измененными. На вопрос почему не снизили процентную ставку — кредитный инспектор обнадежил: «с Вами будет заключено доп.соглашение к договору о снижении процентной ставки».Далее ничего не последовало, и на очередной вопрос было сказано,что по данному вопросу следует обращаться к заведующей отделения. Возможно ли сейчас подать апелляцию на снижение % ставки. И если да, как и куда писать. Заранее спасибо!

Вопрос банальный,— снял с карточки деньги (больше 150 тыс.) через операциониста и сразу же положил их на Юбилейные счета,— %сняли за снятие,— почему??????

здравствуйте! как узнать сколько поступило денег на карту(ранее там были деньги), спасибо

доброго времени суток скажите я потерял конвертик от карточки где номер моего счета как можно узнать номер своего счета?

Здравствуйте. 13.10.2011 г.через терминал Сбербанка г. Красноярска пополнял свою карту большой суммой денег.Произошел сбой системы и деньги не поступили на мой счет.В течении часа была составлена претензия, и мне было обещано, что деньги перечислят в течении 5—15 суток.По истечении этого времени мой счет так и не был пополнен.По телефону горячей линии мне было предложено для ускорения продублировать мою претензию.Что я и сделал.09.11.2011 г. мне позвонила девушка и сообщила, что срок рассмотрения продлен до 120 календарных дней.Прошу скорого вмешательства.

Здравствуйте, два дня назад подал заявку на получение потребительского кредита сбербанк России г Шахты. Сегодня позвонили и сообщили о отказе, как узнать причины отказа?[/B]

Доброго времени суток, подскажите, как еще можно решить вопрос: Мой отец, сотрудник Сбербанка, (как и я) решил оформить авто кредит под % ставку 3,2, выбрали в салоне автомобиль, внесли предоплату, и подали заявку. Ранее просрочки не было ни у него ни у меня (раньше я выступал поручителем по его кредитам, теперь имею свой) но по базе БКИ, его заявку отклонили, удалось выяснить что это ошибка программы, и прошла случайная привязка на другого человека, в результате чего была отправлена повторная заявка через г. Самару (Поволжский банк), с разъяснением, необходимыми документами и тому прочему. Велась переписка с ЦА, но до сих пор ничего не слышно. заявка была оформлена, если не ошибаюсь, во вторник 8.11.2011, и до сих пор ничего не слышно. Можно конечно ждать и больше только приобретаемый автомобиль может попросту уйти, так как долго рассматривается заявка, а в салоне на данный автомобиль (Hyndai Solyaris) ажиотаж, и им не выгодно долго удерживать автомобиль когда они его могут реализовать.Как долго нужно ждать сотруднику Сбербанка, отработавшему более 17 лет в данной структуре, и не имеющему просрочек по кредиту, исправления ошибки допущенной программой, и сможет ли данный сотрудник успеть выкупить автомобиль.

Могу ли я оформить заработную карту онлайн

Как долго еще будет «коряво» кредитная фабрика? Я сотрудник банка с большим стажем.Неоднократно кредитовался. Пришла «Фабрика» и все всало с ног на голову. По поданной заявке на автокредит получил отказ. Мне как сотруднику объяснили причину, начали разбираться. Нашли ошибку и на этом все затихло. А яуже внес аванс за машину, оформлен договор о намерениях в котором одним из пунктов предусмотрена неустойка за несоблюдение сроков.Как быть? Это один момент. А сколько клиентов банка так же получившие отказ ушли с обидой и негативом на Сбербанк? И они же прокредитовались в других коммерческих банках без всяких проблем. Вот она какая наша «Кредитная фабрика», все доверили компьютору.Надеюсь увидеть ответ на моё письмо.О. М Кузнецов

Добрый день! Спешу сообщить о «мошенничестве» ВАШИХ терминалов самообслуживания. Не так давно, а именно 17.10.11 по Моск. времени 19:33:15, в терминале № 443631 ОАО «Сбербанк России» г. Новосибирск, ул. Оловозаводская, 18 , стр. 1, номер операции 0070, произошел «ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ, операция не проведена», в ходе которой я лишился банкнот номиналом 1 тыс. руб. и 500 руб. Обратился в службу тех поддержки 8 800… Те посоветовали обратиться в любое отделение Сбербанка РФ в часы работы. Обратился в СБ РФ 8047 (г. Новосибирск, ул. Комсомольская, 10). Заявление приняла Сучилова Вера Владимировна (лицо — представитель банка), кассир ДОФЛ № 216 18.10.2011, срок рассмотрения по ее словам составил до 15 дней. До настоящего момента денежные средства не зачислены на мой банковский счет. Прошу разобраться в случившемся.А так же хочу узнать, какую ответственность несет банк при просрочке взятых на себя обязательств (неустойка, пеня, компенсация…)?более подробно на http://www.banki.ru/services/response…6960#solveС уважением, ваш клиент.

Подскажите, как можно заплатить кредит другого банка через Сбербанк, используя сбербанк онлайн. Кредит в Нижегородском филиале ОАО АКБ «Металлинвестбанк». И вообще возможна ли такая операция,и каков порядок её совершения.

Сама проживаю в г. Москве, решила приобрести часть дома с небольшим участком в Калужской области. Сначала попробовала подать документы в Московское тделение банка. Однако мне там сказали, что документы необходимо подавать в отделение банка по месту расположения объекта. Подали документы в отделение Калужской области. Там с неохотой, но взяли. С момента подачи уже идет третий месяц, наши продавцы все навзводе, а у нас новость: поскольку в документах на жилье указано, что жилое помещение является «квартирой», то и кредит по закону мне могут дать только на само жилое помещение, а с земельным участком, на котором стоит наша квартира, и который продается с этой квартирой я должна решать вопрос самостоятельно. Т. е. на землю мне кредит не дают. Вот если бы в документах было бы написано название объекта «часть дома с участком», то это было бы другое дело. И, вот, я вынуждена «выкручиваться», чтобы решить данную проблему, поскольку денег на отдельное приобретение земли у меня нет. Но ведь это же абсурд: квартира располагается на земельном участке. Получается, что если я не смогу оплатить кредит, банк заберет квартиру, а земля, на которой она располагается, будет у меня в собственности?Вопрос:1. правы ли сотрудники Маосковского отделения банка, отказав мне в приеме документов? Сотрудники Калужского отделения уверяют, что я могла настоять на своем и сдать документы в Москве;2. почему банк не может дать кредит на жилое помещение и на земельный участок, на котором располагается данная квартира?Надеюсь на Вашу консультацию.

здравствуйте.в начале апреля 2011г сотрудники сбербанка на коровинском шоссе дом22 уговорили меня вместо сберкнижки получать пенсию на карту.с октября на мобильный стали приходить непонятные смс.в ноябре взял распечатку операций на этой карточке и обнаружил что в октябре и ноябре со счёта снято по 30 рублей за два месяца.я пенсионер ветеран труда никого не просил подключать эту услугу.кто и как узнал мой пин код для снятия средств с моей несчастной пенсии.ВОПРОС КТО ВЕРНЁТ МНЕ УКРАДЕННЫЕ С КАРТОЧКИ ДЕНЬГИ И ЕАЕ СТАЛ ИЗВЕСТЕН МОЙ ПИН КОД СОТРУДНИКАМ СБЕРБАНКА.

Жалоба.28 окт 2011 г. обратилась в доп. офис № 9038/01563 для оформления карты на получения пенсии. Карту получила на руки 31 ноября. У операциониста уточнила, соответствует ли номер счета в договоре с номером счета карты, так как копии данных банка и счета были отправлены по нескольким местам требования. В ответ услышала — да соответствует. Спустя 10 дней раздается звонок из организации, откуда должны быть перечисления и мне сообщают — что ваш счет ЗАКРЫТ. Прихожу в доп. офис и мне сообщают, что действительно счет, кот. указан в договоре ЗАКРЫТ, а карта выпущена с другим счетом. Ничего изменить невозможно. Выдали мне листочек с новым номером счета и реквизитами банка. На данный момент необходимо по новой объезжать все организации и производить замену данных.Второй раз столкнулась с этим доп. офисом, так как находится рядом с домом. Впечатления остались очень отрицательные.

Мобильный банк подключен на три номера. Как отключить, сохранив оповещание только на один номер? В сбербанк сходить не могу, грудной ребенок. И еще — один номер телефона из трех перешел другому владельцу, но смс-ки так туда и идут. Не очень бы хотелось, чтобы он воспользовался этим и своровал мои деньги.

Добрый день. Хотим сменить поручителя. Когда мы брали кредит, мы уточняли возможно ли подобное вообще, так как заранее планировали со временем сменить поручителя. В банке сказали, что это возможно, однако, никто не предупредил нас, что за это берется комиссия. Объясните, пожалуйста, правомерно ли это. Насколько я знаю, брать комиссии за подобные услуги — незаконно

Я оплачивал платежи за газ и телефон до ноября месяца без проблем. Теперь нет в списках получателей ОАО РОСТЕЛЕКОМ и ЗАО ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ в Санкт-Петербурге,а появились какие то фирмы и фирмочки типа DOM.RU, какието холдиги и т. д. Также и за газ. Конечно по произвольным реквизитам я могу оплатить, на не хочу платить кому то даже рубль за ком.сборы. Так куда же спрятались зти солидные ОАО и ЗАО? И второе при создании шаблонов Ваша программа утверждает, что вышеперечисленные организации не зарегистрированы у Вас, хотя по произвольным реквизитам платежи идут. Можно было бы найти более грамотных программистов для сбербанка!

Могу ли я узнать свой номер счета по телефону при помощи паспортных данных и кодового слова?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, взяв ссуду на 5 лет,оплатила страховку. Предполагаю погасить ссуду через 3—4 месяца. Должен ли сбербанк пересмотреть договор и вернуть некоторую сумму за досрочную выплату ссуды? Когда пишется заявление на возвращение суммы или части суммы страховки если ссуда выплачена раньше времени?

Почему в нашем городе нельзя открыть мультивалютный вклад? В банке отвечают, что у них программа не работает. У нас в России что два Сбербанка, один Московский, а другой Сокольский?

Живу, как с горбом на спине, с проблемой и обидой. Помогите, пожалуйста.13 сентября 2011 г. инспектор кредитного отдела Сбербанка № 1853/0103 приняла у меня заявлениена досрочное погашение кредита, своей рукой написала сумму, необходимую для этого, объяснила,что раньше 17 сентября («ссудный день» списания со счета)кредит не закроют. В кассе деньги приняли.Огромная сумма лежит месяц. Ближе к вечеру, 17 октября — получаюпервый звонок на мобильный -к/инспектор чуть ли не криком меня подгоняет бежать и до 17—00 оплатитьоколо 10000 в счёт % по кредиту. На моё недоумение — угроза, если хотите, чтоб закрыли кредит сегодняидите и платите…на пороге, второй звонок — сумма удвоилась. . .Писала заявление, которое передали в Апшеронск, но ответа нет.1. Почему мне 13 сентября и в дальнейшем, не объяснили, что не смогут по какой-то причине закрыть кредит,если она от них не зависела (по их объяснению) и принялидокументы(заявление) и средства (причем очень не малые)на закрытие?2. Почему такая, уважаемая организация не соблюдает условия договора?! Нет пункта о том, что некто изРостовского головного банка «перекроет» возможность списать деньги в срок (со слов к/инспектора).3. Почему подобные вопросы не решаются оперативно? За что меня так?! Сколько нужно собрать информации,затратить времени, а значит и моего здоровья, чтобы найти и наказать виновного работника банка, принестиизвинения и сказать, что кредит закрыт, можете обращаться ещё?Заведующая отделением пожимает плечами, мол сама ни чего не знала,почему «та» не списала деньги, а кредиты в тот день выдавали. Яузнавала. Значит была возможность.4. Кто будет нести материальные издержки, в связи, с этой ошибкой???5. Почему работники подразделения Сбербанка, зная всю ситуацию, пугают меня, испорченной ими же,отрицательной кредитной историей?!?!?! Приводят примеры из «жизнисвоих карточек» и, что они платили.Я очень хочу дождаться Вашего ответа. Ответьте мне пожалуйста, ведь чтобы понять мою ситуацию, работникам банка нужно было только взглянуть в программу.Поймите, мне жизнь не мила, так это все надоело и тяжестью лежит на моём сердце.

Недавно снимал деньги со своего вклада. Почему-то с меня взяли проценты за это. Не велика сумма, всего-то 40 рублей с 10 тысяч снятых. Но просто непонятно, за что? Где-то месяц назад снимал, никаких процентов не брали. Теперь каждый раз будут взымать?С уважением, Плотников

Мои родители проживали в Белгородской обл. Три года (2008г) тому назад он сделал вклады на нас с братом с завещательным распоряжением посмертно. Затем он давал деньги отдельно брату на покупку квартиры. Но в 2010 году он сделал новое завещание, в котором посмертно завещал на меня все, что принадлежит ему на день смерти — движимое и недвижимое. А как быть со старым ранее сделанным завещанием на вклад брата? У нас жива мама, хотя она не зарегистрирована с отцом в браке, хотя они прожили вместе 57 лет. Бывшая законная жена отца умерла. Каков порядок вступления в наследство на имущество, вклады и т. д.

в прошлом году я сделала студенческую карточку, но не активировала её, при этом она просто находится у меня на руках…за год пароли я естественно забыла..как быть?я хочу отказаться от неё, что для этого нужно?и будут ли взяты деньги за использование карточки?

Здравствуйте, хочу повторить вопрос пользователя spbtelecom. Регион обслуживания г. Санкт-Петербург.Когда можно будет оплатить услуги ЖКХ в Петербурге через систему Сбербанк онлайн?С уважениемСофия

получила кредитную карту когда предлогали карту сказали что я смогу через интернет управлять картой переводить деньги с кредитной на зарплатную и обратно,но у меня не получается войти в онлайн ни создать там свой кабинет и привизать к нему свои счета подскажите как это сделать?

Здравствуйте, Михаил. Возвращаюсь к своему вопросу о том, где можно ознакомиться со списком офисов, открывающих Сберкарт в Петербурге. Надеюсь получить ответ именно на него.Полный список подразделений мне не нужен.

В Приложении 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц Сбербанком России ОАО есть п. 6.1 об обязанности СБ ежемесячно предоставлять отчет по Счету Карты:Вопрос:1. Имеет ли право клиент СБ ТРЕБОВАТЬ от СБ предоставления доказательств (например, в виде копий e-mail, SMS и т. д.) о том, что банк выполнил свои обязательства, а не провел МОШЕННИЧЕСКУЮ операцию с целью получить с клиента деньги за якобы предоставленный кредит?2. Какова в таких случаях СУДЕБНАЯ практика.3. Как в таких случаях реагируют международные платежные системы (например, VISA) на обращения клиентов о мошенничестве со стороны эмитента?4. Покупал в интернет магазине книгу. Оплатил кредитной картой СБ ибо, как на сайте магазина, так и при проведении платежа присутствовали все необходимые логотипы. В выписке получил комиссию за якобы проведенную операцию по выдаче наличных средств, совершенных в казино или операций безналичных переводов. Вопрос: СБ ЛЮБУЮ операцию по кредитной карте и по собственному усмотрению может обложить комиссией? И как на это смотрит международная платежная система VISA? А прокуратура РФ? А Комитет по банковскому надзору РФ? Или это такой своеобразный способ повысить доходы СБ?

Имею карту Сбербанка Maestro.Зарегистрирован в системе Сбербанк онлайн.Хочу перечислить на ВебМани денюжку.А она не перечисляется! Сбербанк пишет в истории операций: Отказано в приеме.Пробовал 3 раза.Деньги на карте есть.Сумма в диапазоне от 100р до 15000р

Добрый день, Михаил!Я уже обращался к Вам за помощью пару месяцев назад. Ситуация в том, что отправителем в начале июля был отозван перевод, выполненный им на мою карту, после чего сбербанком были заморожены средства в размере 34000 руб на моей карте. Уже прошло 120 дней (озвученный сбербанком максимальный срок рассмотрения таких ситуаций), за это время я, как и отправитель написал в сентябре заявление на спорную операцию, и затем на днях дважды создавал заявку в поддержку. Везде меня игнорируют, или говорят что решение проблемы находится вне их компетенции. Так сказали даже в отделении, где открыт мой карточный счет. Мне не очень понятно, почему от меня и остальных вкладчиков так тщательно скрывают людей, которые лично решают, отдать мне эти деньги или нет??? Я подозреваю, что это самоуправство людей из службы безопасности банка.Мне предлагают снова написать заявление, но я не вижу смысла, ждать месяцами и по кругу писать и писать заявления.Дайте ответ, кто и когда примет решение о возвращении средств либо мне, либо отправителю? На каком основании сбербанк БЕСКОНЕЧНО удерживает средства, игнорируя мои заявления (да и заявления отправителя)? Фактически, сбербанк бессрочно КОНФИСКОВАЛ сумму БЕЗ РЕШЕНИЯ СУДА!!!Вот номер моего заявления, которое было зарегистрировано в отделении на ул. Брянская д. 8:000107-2011-103234По нему Вы сможете ознакомиться со всей ситуацией. На всякий случай номер карточного счета: 408178106382600