Елизавета, добрый день! Куда мне обратиться с претензией на работу с заявкой об отзыве денежного перевода? Заявка оформлена через три часа рабочего времени, а решения, ответа по ней, действий по ней нет спустя 40 дней.

Срок действия дебетовой карты закончился 31.10.2013.14.08.13 я подал заявку на перевыпуск карты не по месту ведения счета в отделении № 1548 г. Таганрога. 7.11.13 г. я попытался получить карту в отделении,но там ее не было.По одной из версий ее отправили по месту ведения счета. Я повторно написал заявление на перевыпуск карты.Мне сказали,чтобы я перезвонил через 3 рабочих дня и уточнил ушла ли заявка. На указанном телефоне работает автоответчик,по другому номеру,найденому на сайте,тоже никто не отвечает.индификационный номкр заявки мне не дали.Как мне узнать ушла ли заявка?На данный момент нахожусь на Украине и явиться лично в отделение не имею возможности

Уважаемая Елизавета,здравствуйте.Мне организацией со сбербанковского счета на специально открытый сбербанковский (сберкнижка) счет с одним и теже БИК 044525225, в одном городе были перечислены дивиденды (не алименты). При снятии на следующий день неполном(счет не закрывался) удержан 1%,что противоречит пункту16.2 Инструкции Сбербанка РФ о порядке совершения операций. И в Тарифах Сбербанка указано,что комиссия не взимается,если сумма находилась на счете меньше 30 дней. В связи с изложенным прошу дать ссылку на конкретный документ.который подтверждал бы правомочность данной операции.А может в моем договоре(при открытии счета,я его не нашел)есть пункт.согласно которому я должен оплачивать эту операцию?.Договор у предприятия с банком,видимо, имеется раз они имеют счет в Сбербанке и кроме того утверждают что банк свою комиссию получил. У меня нет возможности Это проверить.Вопрос конфидециальности.Считаю,что банк должен вернуть удержанную сумму. С ув. Игорь

Здравствуйте! Какой максимальный пенсионный возраст для получения кредита под залог имущества?

Здравствуйте! мы хотели бы взять кредит на сумму 400 000 руб. возможно ли это при заработной плате отца: 20 000 руб., мамы: 10 000 руб., если на иждивении 2 ребенка? мама получает зарплату на карту сбербанка.

Здравствуйте! у меня такой вопрос я хочу взять ипотечный кредит весной 2014 го в Сбербанке.Работаю уже год на последнем месте работы зарплата белая вся и получаю на карточку сбербанка. Вопрос в том что фирма будет переименована весной и мне нужно ли?будет ждать еще полгода для получения кредита.

Здравствуйте! мошенник воспользовался моей банковской картой через интернет магазин,на карте было 8050 р,после того как я проверила счет осталось там 242 рубля…позвонила в банк,заблокировали карту,после того как я напишу заявление о том что я не производила никаких оплат,а мне сказали что деньги ушли на оплату казино,то какова вероятность что мне вернутся мои деньги и за какое время должен решиться вопрос?

Добрый вечер. Сегодня 12.11 2013 . Я хотел снять 150 000 рублей с карты.так как сумма большая, я проводил операцию через оператора Абрамова Ольга Гейнутдиновна.Отделение Сбербанка № 9040/01113 Луховицкий район. п Фруктовая. ул почтовая дом 15 Во время операции 14ч 26мин произошёл сбой системы,операция не прошла.наличные не получил, но с карты списалось 150 000. сам я приезжий, банковская карта открывалась в алтайском крае,нет время ждать результатов претензии. деньги нужны сегодня. ПОМОГИТЕ

Здравствуйте.Я являюсь владельцем зарплатной карты, которую обслуживает Сберанк. Я прописана в Москве, работаю удаленно по бессрочному договору у московского работодателя. Зарплатная карта заведена в московском отделении. По факту я проживаю в Карелии и хочу получить потребительский кредит на условиях клиента, имеющего зарплатную карту Сбербанка.В отделении Сберанка в Петрозаводске мне сказали, что это невозможно, а на вашем сайте (http://sberbank.ru/karelia/ru/person/…nsecured/) есть информация о том, что для клиентов-владельцев зарплатной карты возможно «предоставление кредита в любом кредитующем подразделении, независимо от места регистрации на территории РФ».Могу ли я всё же получить кредит в отделении Сбербанка в Карелии?

Срок действия карты закончился, а на нё перечислили пенсию. Что мне делать?

Здравствуйте. 26 августа 2013года в Подольском отделении № 2573 Сбербанка России ОАО осуществляла евро перевод в сумме 995 евро. Сотрудник банка проконсультировал меня, что комиссия банка составит 10 евро и 55,49рублей. При таких условиях сумма 995 евро будет полностью перечислена получателю,комиссия будет полностью оплачена отправителем. Комиссия была оплачена в полном размере. Получатель денежных средств получил 985 евро. (-10евро). Прошу вернуть мне не правомерно удержанную сумму в 10 евро. Заявление подавалось дважды. В максимальные сроки рассмотрено не было. Ответа от сотрудников банка не получила. В третий раз была отправлена заявка через онлайн сервис Сбербанка.1 заявление 30 августа 2013года2 заявление 01 октября 2013 годаноябрь онлайн обращение.

Добрый день! У меня не именная карта сбербанка, выдана в иркутской области там же мне подключили и мобильный банк, на телефон иркутской области, я давно не пользовался картой и переехал в Москву и тут она мне понадобилась. Что надо сделать что бы мобильный банк перевести на московский номер и так же подключить сбербанк онлайн. Номер старого телефона уже давно мне не принадлежит и я им не пользуюсь где то пол года и не помню его. Как мне сейчас поступить и куда обратиться?

В СЕВЕРО-ЗАПАДНОМ БАНКЕ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ на имя Куртилиной В. А. открыт счет банковской карты № 4276550024524963на которую были перечислены денежные средства в размере 129987,07 (сто двадцать девять тысяч девятьсот восемьдесят семь) рублей 07 коп.В настоящее время Куртилина В. А. находится в отпуске по уходу за новорожденным ребенком и других средств, для ухода за ребенком и проживания не имеет.Указанные денежные средства перечислены на банковскую карту в соответствие со ст. 3 ФЗ № 81 «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» в качестве пособия по беременности и родам, единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности; единовременного пособия при рождении ребенка и ежемесячного пособия по уходу за ребенком.06.11.2013 года Куртилиной В. А. стало известно, что с вышеуказанной банковской карты произведено списание вышеуказанных денежных средств по исполнительному листу.В соответствие со ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве» пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов являются доходами, на которые не может быть обращено взыскание.На основании изложенного прошу Вас, произвести возврат списанных по исполнительному листу денежных средств в размере 129987,07 (сто двадцать девять тысяч девятьсот восемьдесят семь) рублей 07 коп

мне нужна информация для восстановления логина и пароля

здравствуйте елизавета.я пенсионерка в 2011г смужем брали кредит я была у него поручителем.в 2012 г в августе месяце,хотя у него даже карты в поликлинике не было,ему поставили рак и в декабре его не стало.я исправно плачу и моя пенсия вся уходит на это.возможно ли рефинонсировать платежи и как мне поступить?

Здравствуйте, с какой минимальной з/п можно оформить ипотеку сроком до 25 лет и с первоначальным взносом 15%. P.S разведен, есть 1 ребенок.

Здравствуйте, уважаемая, Елизавета! Объясните связь м/д моей картой (см. таблицу в решениях) и иной(в тексте решений). Спасибо

Приветствую.У моей матери пара сберкнижек с некоторыми накоплениями.Мама хочет на всякий случай открыть для меня доступ к этим сбережениям.Подскажите оптимальный способ.

Вчера с моей карты сняли 3000 руб. Кто и как непонятно. В отделении Сбербанка толковую информацию дать не могут: «Может быть это налоги…» Какие налоги???? Каковы мои дальнейшие действия? Хочу выяснить и вернуть деньги.Спасибо.

здравствуйте. у меня отцу пришло смс сообщение в нём написано.что его карта заблокирована и указан номер по которому нужно обратиться тел 8908391531 ,я ему сказала не звонить,до вашей горячей линии не могу дозвониться,подскажите что делать

Здравствуйте!Ситуация следующая. 5.11.2013 мне пришла смс от мобильного банка о том что перевод денег на сумму совершен успешно. Я полез разбираться и увидел что действительно совершена такая операция. Получатель SBERBANK ONL@IN KARTA-SCHET. Служба поддержки только заблокировала все мои счета и карты и предложили ехать в офис, заказывать новую карту.В офисе 6.11.2013 я написал претензию. Прошло уже 7 дней а мне таки не известно о судьбе этого перевода. Неужели так трудно сказать куда ушли деньги? В связи с тем что я не получал никаких уведомлений и подтверждений о предстоящем списании денег я считаю что тут возможно 2 ситуации:1. Ошибка оборудования.2. Нечестность сотрудников.Просто если это мошенничество то скажите мне данные куда переводились деньги и я обращусь в полицию.

Добрый день!Скажите сколько ждать одобрения квартиры в ипотеку?Мы ждем уже 2 недели. Живем на сьемной квартире, с грудным ребенком. Попросили квартиру освободить, решили брать квартиру в ипотеку. Через риэлторов. Дали задаток 250000 продавцу, сумму то нам быстро одобрили, а когда доки на проверку сдали все затянулось. Оценку прислали обратно, попросили прислать аналоги квартир, риэлторы все сделали, но опять тишина. Нас из квартиры уже просят удалится, нам некуда с маленьким ребеночком идти, мы уже и так месяц на все это потратили и неизвестно сколько еще ждать.Мы плптежеспособные, мой муж все кредиты которые брал в вашем банке погашал досрочно. можете проверить. Бахолдин Артем Германович 03.07.1985 г. р. Может ли такой быть что так долго рассматривают чтоб потом отказать?Уже потратили столько денег и времени.звонили в банк, спрашивали у девушки насчет одобрения, говорит не знает почему так.вот вообщем то и все

Здравствуйте! 01.10.2013 я оставил в отделении 8623/0495 заявление № 005454-2013-137330 о спорной операции. В течении месяца я узнавал о статусе рассмотрения по телефону горячей линии. Мне сообщали, что сроки рассмотрения до 25 рабочих дней и что по окончании сроков меня уведомят о результате. 08.11.2013 я очередной раз позвонил и узнал, что сроки — 120 рабочих дней. Узнать о сроках рассмотрения в Сбербанке невозможно, такой открытой информации просто нет. Прошу предоставить информацию о сроках рассмотрения, о статусе рассмотрения и о действия, которые предпринимаются для разрешения ситуации и возврате денег. Все чеки,заявления и скриншоты готов предоставить.

Добрый день! Вчера перечисляла деньги через Сбербанк -Онлайн деньги с карты на карту. Деньги не поступают уже сутки. Подскажите, пожалуйста куда обращаться. Спасибо

Здравствуйте! Моя кредитная карта была заблокирована на выдачу наличных из-за просрочки. Задолжность я погасила,есть ли возможность разблокировать карту?очень нужны деньги на неотложные нужды!

Добрый день. Скажите какую сумму/процент я должна буду заплатить при закрытии счета в сбербанке, если на моем счете есть деньги?

Здрасти. Каждый месяц у меня с карточки VISA автоматически списывается сумма на мою сбер.книжку с кредитом, а затем деньги списывается в счет погашения кредита. В этом месяце мне пришлось заплатить за кредит наличными потому, что денег на карточке нет. Теперь мне постоянно приходит смс о том, что не удается перевести определенную сумму с карточки. Что делать если в этом месяце мне уже не потребуется данная услуга, а в следующем опять будет нужна?

Здравствуйте, 25.09.2013 я оплачивала квартплату через оператора Сбербанка. Чек я не проверила, а оператор ошиблась в номере квартиры и обнаружила я это только сейчас. Как быть в этом случае?

Здравствуйте! Две недели назад муж подал заявку на ипотеку! Через три дня, как полагается ее одобрили! Мы сразу нашли квартиру, отдали залог продавцам, заплатили за оценку квартиры и подали все необходимые документы в банк! И тут через 5 дней из банка приходит информация об отказе в ипотеке! Как так? Сначала одобрили, а потом передумали! А кто нам деньги вернет теперь?!

Я оформила кредитную карту в сбербанке 03.12году, но ей не пользовалась ни разу, а сейчас выяснилось что с моей карточки сняли годовое обслуживание 750 рублей, я ведь эту карту не использовала? за что сняли деньги?

Добрый день! Оформляем ипотеку в вашем банке, на строящееся жилье. Интересует момент страхования жизни. В отделении Сбербанка менеджер, который занимается нашей ипотекой, сказала нам о том, что для получения и оформления нам необходимо будет в обязательном порядке оплатить в первый год Страхование жизни (порядка 30 000 тыс), т. к. это строящееся жилье. Но на вашем сайте и по горячей линии сообщают о том, что это добровольная страховка. Подскажите, можем ли мы отказаться от страхования жизни, имеют ли право нас принудить к этой оплате? И если мы откажемся, повлияет ли это на положительный ответ и %ставку ипотеки? Спасибо!

Добрый вечер!Получила вчера карту Visa Elektron. Сотрудник подключил услугу — мобильный банк эконом, хотя я не просила. Почитав на ваших сайтах об этой услуге получается-запрос о балансе 3 руб. . за каждый запрос информирование — любой запрос 15 руб. Я не поняла, что конкретно мне дала эта услуга, конечно кроме того, что девочки выполняют таким образом месячный план. И хотелось бы узнать как теперь это отключить. Без мобильного банка бесплатно я могу узнать свой баланс???

Как проверить действительна моя зарплатная карточка или нет?

Здравствуйте Елизавета. Оплачивал автокредит через «Сбербанк"онлайн в банк «Уралсиб» и неправильно ввел номер договора, написал заявление в банке по месту жительства на возврат денежных средств № 002816-2013-161886 от 22.10.2013/. 12.11. пришло смс, что мое обращение завершено и при этом деньги на счет карты так и не поступили. В какое время должны придти деньги и придут ли вообще?

Елизавета, подскажите как можно связаться с отделом снятия обременений в Москве?у меня есть телефон 8-495-665-8636, но дозвонится туда нереально. Может есть другой способ? 3 дня звоню уже.

Здравствуйте! Проблема втом что,Я брал кредиты в сбере и гостил всегда досрочно,кредитная история была идеальная. Но однажды пошел поручителем и этот человек не платит,я попал в стоп -лист,теперь не могу взять не один кредит и ипотеку,хотя платеже способен и доходы выше среднего что мне делать? Была бы программа для токих случаев,Мне кредит дают который мне нужен и я с этой суммы расплачиваюсь за должника,и тогда всем хорошо! Посоветуйте что мне делать.

Добрый день!Хочу сделать онлайн перевод через систему Сбербанк Онлайн в ВТБ 24. У меня есть все необходимые реквизиты получателя для перевода денежных средств. ИНН ВТБ24 состоит из 10 цифр почему я не могу перевести деньги? Система пишет что нужен 12 значный ИНН. Как быть?

У меня сложилась тупиковая ситуация. В 2012 году мой муж оформил жилищный кредит Сейчас у нас родился второй ребенок и я бы хотела оплатить оставшуюся задолженность по кредиту средствами материнского капитала Но при сборе документов в Пенсионный фонд обнаружила что оригинал кредитного договора утерян.Обращении в отделение банка по месту получения кредита с просьбой выдать дубликат кредитного договора ни к чему не привело.Администрация банка отказывается чем либо помочь, аргументируя это тем что дубликаты не выдаются. Подскажите как мне быть и что делать???Заранее СПАСИБО за ответ.

Ваш банк выдает ипотечные кредиты через аккредитив (в который зачисляется сумма кредита одобренная по ипотечному кредиту и сумма первоначального взноса покупателя) открытый в пользу продавца недвижимости, чтоб при передаче права собственности в пользу покупателя и регистрации обременения в пользу банка сумма с аккредитива была выплачена продавцу.

Здравствуйте! Установлены ли какие-либо сроки рассмотрения претензии и ответа на неё? Уже два месяца не можем получить внятного ответа по поводу утери Сбербанком суммы в 16 000 рублей при зачислении на карту.Спасибо.

Здравствуйте.Вопрос по поводу перевода средств по исполнительному листу. Сдан был в ПТ 8.11. срок рассмотрения 3 дня, со дня подачи, а сегодня уже 13.11, ни номера телефона ни чего не нашлось.Как узнать в какой стадии находится процесс??????

Здравствуйте!Мы с мужем подали документы по ипотеке «молодая семья» 21.10.2013!до сих пор нет ответа!сколько по времени нужно ждать решение?

Добрый день! Мужу пришло смс сообщение от Сбербанка,что предварительно одобрен кредит на сумму 170000 под 16,5%,подумали и решили взять. В Сбербанке отказали, сказали, что только 360000 мы можем взять под 16,5%!!! А нам столько и не надо, хотим 150000, а там уже процентная ставка от 20%… Решили взять просто 100000, а нам сказали,что ставка будет 22% и на руки мы получим 91000 ,т.к 9000 возьмут за страховку. В общем получается,что возьмём 91 тыс.,а отдадим 162 тыс. Бред какой то…Ушли ни с чем,теперь звонят,говорят,что кредит одобрен,получайте…,зря потратили столько времени и нервы,а всё началось с простого сообщения от Сбербанка. Зачем обманывают, пишут,что предварительно одобрен кредит,а получить его не получишь?

Добрый день!Банк одобрил ипотеку и приобретаемую квартиру. На днях планируется оформление кредита и проведение сделки. На просьбу предварительно ознакомится с текстом кредитного договора, чтоб по возможности не затягивать сделку, было отвечено отказом.Поэтому возникают вопросы, на которые хотелось бы получить ответ заранее.1. Если я являюсь участником зарплатного проекта, срок кредита 15 лет и первоначальный взнос более 30% от стоимости квартиры, то ставка по кредиту будет 12,50% (информация с сайта http://sberbank.ru). Или возможно увеличение ставки? Если да, то какие факторы влияют на увеличение?2. Какое страхование является обязательным, какое добровольным? Когда оформлялась заявка, про страхование у меня не уточнялось. Если решу отказаться от добровольного страхования повлечет ли это за собой пересмотр заявки на одобрение кредита?Спасибо!

11 ноября моя мама обратилась в доп.офис по адресу Сбербанк России Дополнительный офис № 9038/01484 ул. Борисовские Пруды, 26, ТЦ Ключевой. Пока она стояла в очереди к ней подошла сотрудница и забрала паспорт, через минут 20 она принесла документы на подпись и кредитную карту, которую пыталась отдать маме. Мама отказалась, документы не подписывала. Сегодня мама обратилась в колл-центр, выяснилось, что кредитная карты числится за мамой как выданная! Еще раз повторю, что она ее не получала, в руки не брала, ничего не подписывала. Объясните, пожалуйста, ситуацию.

Здравствуйте!Два года назад, когда я снимала деньги с карты в терминале сбербанка произошел сбой-деньги я сняла,но операция прошла с ошибкой и деньги были зачислены на карту.В этот же день написала претензию,чтобы деньги сняли,однако до сих пор проблема не решена,но сбербанк без моего ведома подключил мне овердрафт и теперь как только лимит на карте становится меньше определенной суммы с меня удерживаются проценты за овердрафт,конечно суммы небольшие и все бы так продолжалось,но мне потребовался кредит и теперь мою кредитную историю признали плохой, хотя буквально в мае я брала кредит и никаких претензий мне никто не предъявлял.Как решить данную проблему,как вы понимаете моя претензия банку вместо того,чтобы быть удовлетворенной обернулась для банка способом получения пусть небольшого но дохода,я пострадала дважды(овердрафт,плохая кредитная история).Заранее благодарна за ответ.

Здравствуйте. Сегодня пытался снять 700 рублей со своей карты, вставил её в банкомат, выполнил операцию, было написано «ожидайте, выполняется операция», минуты через 3 написали, мол «банк в данный момент не работает, повторите попытку позже», но позже пришла смс на телефон с уведомлением о успешном снятии суммы на 700 рублей. Что мне делать? Спасибо.

Здравствуйте. Регулярно пользуюсь «сбербанк-онлайн» для оплаты ЖКУ. Если раньше можно было выбрать, оплачивать ли за квартиру платеж со страховкой или без страховки, то сейчас система автоматически подставляет в графу текущей задолженности сумму платежа, включающую страховку. Это, позвольте спросить, с какой стати? Почему система за меня решает, платить мне страховку или не платить? Зачем нужны такие изменения в программе, которые не идут на пользу клиенту? Я принципиально не хочу платить страховку, если меня к этому вынуждают такими корявыми методами и меня интересует, вернется ли в систему «сбербанк-онлайн» возможность выбора оплаты ЖКУ со страховкой или без страховки… или придется отказываться от вашего «онлайна»…

В 1990 году в г. Куса Челябинской обл. бабушка открыла счет в Сберегательной кассе. Она положила нежданные средства мне, которые с ее слов я могу снять по достижении 18 лет. В сберегательной книжке указаны бабушкины данные (ФИО). В 1992 году бабушка умерла. Я в тот период являлся несовершеннолетним. В 1999 году в сберкнижке мне в банке сделали запись о начислении процентов.сейчас я проживаю в другом регионе, обратившись в Сбербанк мне сотрудники сбербанка не могли пояснить могу ли я снять денежные средства сославшись что электронная база данных того периода отсутствует и не нужно ехать в г. Куса.могу ли я решить данный вопрос по месту жительства?

Подскажите пожалуйста, сколько еще ждать ответа от вашего банка по ипотеке? Документы отдали 19 сентября, звонили почти каждый день, никто трубку не взял! Ходила узнавать в офис, в который подавали документы, нам сказали сидеть в очереди ждать и это с 11 месячным ребенком!!! Неужели у вас такие порядки, что на маму с младенцем наплевать — пусть сидят и ждут? Я не стала сидеть, ушла. Но как мне наконец узнать — одобрено или нет? Почему бы вашему банку не позвонить и не сказать? Буду благодарна за ответ.

Добрый день! Я получил потребительский кредит на сумму 517000 руб на срок 5лет, финансовая защита составила 35000 руб на 5 лет, фактически полученная сумма составила 485000 руб. Каким образом получить возврат денежных средств по финансовой защите, если я собираюсь погасить кредит в течении следующих 3 месяцев.

Здравствуйте!02.10.2013. хотела произвести внесение денежных средств в сумме 11100рублей на карту через банкомат Сбербанка.Но при внесении денег в банкомате произошёл технический сбой.Был выдан чек,на котором написано,что произошёл технический сбой,операция не проведена.Я проверила балланс карты,деньги на самом деле не были зачислены.03.10.2013 позвонив по телефону 8800555550 я подала заявление на рассмотрение данной ситуации.Мне сказали сроки рассмотрения по моему заявлению от 5до 25 рабочих дней,в крайних случаях до 30 рабочих дней.Все сроки уже прошли.Еще раз позвонив по телефону и спросив оператора,когда же мне вернут мои деньги,мне порекомендовали подать ещё одно заявление и сроки рассмотрения у него будут от 5 до 20 рабочих дней.Второе заявление я конечно же подавать не буду.Думаю всё таки решится всё мирным путём,хотелось бы очень увидеть свои денежные средства на карте в ближайшее время.

Добрый день,уважаемые руководители Сбербанка. Прошу вас разобраться с непонятной и нелицеприятной ситуацией,в которой я сейчас оказалось. Хочу сказать,что я не один год являюсь вашей благодарной клиенткой и всегда рекомендовала ваш замечательный банк всем своим близким и знакомым,которые впоследствии брали ипотеку или открывали счет именно в вашем банке. 29.10.2013 я подала заявление в красноярском сбербанке в 161 отделении(кстати,там мне очень сильно нравится обслуживание и компетентность сотрудников) в норильское отделение сбербанка 7449/058 на перевод алиментных денежных средств в размере 44 000 руб,где мне ранее оформили сотрудники карту,на которые переводились алименты на ребенка,не уведомив,что при ее утрате она восстановлению не подлежит smile:o . До сих пор,а прошло уже более 2х недель после подаче заявления,нет никакого ответа. В данный момент я не верю,что сбербанк так может поступать со своими клиентами,т.к последующие алименты я буду получать на 2ю карту сбербанка,мне не хочется менять свое мнение и открывать счет в другом банке,поэтому прошу разобраться с данной ситуацией,т.к эти деньги я копила ребенку на зимнюю одежду и курс занятий с логопедом. В данный момент я в интересном положении(ждем прибавление),поэтому боюсь лишний раз нервничать.Дело в том,что я проживаю в Красноярске в данный момент,а карта оформлена в Норильске. Мне что,брать билеты туда и обратно и снимать жилье? Так это обойдется мне дороже,чем я прошу выплатить то,что принадлежит ребенку. В суд и на телевидение обращаться я не хочу,т.к человек я не скандальный. Я очень надеюсь на ВАшу помощь или звонок в Норильское отделение 7449/058,чтобы они ответили на заявление о выдаче денежных ср-в в красноярском отделении 161,которое я писала уже более 2х недель назад. Это беспредел какой-то. С уважением.

Сегодня вносила деньги на счет карты 68300руб произошел сбой и деньги не поступили на счет, претензионное письмо оформила. Сказали рассмотрят от 1 недели до 3 месяцев. НО, деньги которые я хотела отправить — деньги клиента фирмы мужа и так как он эти деньги не получил, потерял 30 000 руб прибыли со сделки и деньги клиенту не с чего возвращать. Как быть? Кто компенсирует убытки?

Здравствуйте, Елизавета! 22.03.2013 с моей карты были списаны денежные средства в сумме 68680,02 рублей. В этот день я находился в поездке. Карта была со мной. 22.03.2013 я обратился с заявлением к Управляющему Орловским ОСБ (на правах отдела) Ростовского ОСБ № 522 Звонаревой И. В. о незаконном списании денежных средств с моей карты. В этот же день я обратился с аналогичным заявлением в отделение полиции. 13.11.2013 года я написал вторичное заявление с просьбой вернуть мне деньги и сообщить о ходе рассмотрения моего заявления. На сколько я знаю, то по закону деньги должны были вернуть мне в течение суток, а затем вести разбирательство и разбирательство. Сумма большая. Ответьте на какой стадии находится рассмотрение моего заявления, какие меры приняты. Спасибо!

Добрый день!!!Подскажите, является ли страхование кредита обязательным условием для его выдачи?

как можно отключить услугу автоплатеж на сберкарте

скажите пожалуйста где я могу найти ответ на свой первый вопрос

В нашем магазине установлен эквайринг Сбербанка. У нас часто выходят коды ошибок которых нет в распечатке, данной нам специалистом установившим оборудование. Где можно найти полный перечень этих кодов? Что бы не стоять перед покупателем и не моргать глазами, а объяснить почему он не может оплатить покупку!!! В частности выходили ошибки 4463 и 4118

Добрый день.1. Недавно являюсь участником зарплатного проекта в Сбербанке (ни одной з/пл ещё не было)2. Дополнительной кредитной карты не имею.Через личный кабинет в он-лайн подал заявку на получение кредитной карты с бесплатным обслуживанием. Сотрудники сбербанка (девочки) 2 раа звонили и предлагали кредитную карту, но со стандартными условиями (24% + 750 р. в год). Либо ехать в отделение Сбербанка с кучей документов и справками с работы, чтобы Сбербанк пересмотрел условия выдачи карты. Что не очень удобно.Затем позвонил парень, сказал, что не может найти меня в базе и требуется либо номер паспорта либо номер карты. Номер паспорта не сообщил, а номер кредитной карты — да. Затем он дополнительно сообщил, что поскольку я ещё не получал з/пл на зарплатную карту, обязательным условием для получения кредитной карты к зарплатной, необходимо, чтобы на карту пришло минимум 3 оклада и можно будет подать заявку заново.Вопрос: достаточно ли получения 3-х окладов на зарплатную карту, чтобы Сбербанк рассмотрел мою заявку без всяких доп. бумаг и траты моего личного времени? И достоверна ли эта информация от парня, т. к. стал сомневаться, что это был Сбербанк.Спасибо.

Здравствуйте! Скажите, не опасно ли расплачиваться банковской картой в интернет-магазинах?Я оставляю там номер карты и имя владельца. Смогут ли мошенники в дальнейшем воспользоваться информацией?

Здравствуйте! При получении денег, полученных по межбанковскому переводу из Казахстана (деньги были внесены в Евразийский банк г. Алматы наличными, услуги банковских переводов были оплачены, на счет поступила заранее определенная сумма денег) с меня снимают 1% за обналичивание (речь ведь не о переводе безналичных денег), на каком основании? Нигде такого не практикуется. Я сомневаюсь в справедливости так активно внушаемых нам через средства массовой информации рекламных обещаний о том, что сбербанк очень заботится о моем благополучии, существуя на мои деньги и оплачивая ими зарплаты, здания, рекламу и т. д. Сбербанк обязан мне как клиенту своим существованием, а не я ему. С наилучшими пожеланиями жду ответа.

Здравствуйте! У меня имеется валютный счет (сберкнижка)в Сбербанке РФ (Центрально-Черноземный банк СБ РФ). Мне хотят отправить денежный перевод из Германии на этот счет. Для отправления перевода банк в Германии (Santander bank) запросил BIC и IBAN Сбербанка. Что касается BIC, здесь вопросов не возникло. А вот насчет IBAN мне никто ничего не может толком пояснить. Как я понимаю, IBAN — это номер моего счета в Сбербанке, но в международном формате. Так ли это? И как перевести мой номер счета, состоящий из 20 цифр, в формат IBAN? Возможно ли это?

В прошлом году меняли зарплатные карты на работе, предложили сделать кредитную карту, согласилась. Через некоторое время позвонили сказали, можно забирать. Я сказала, что карта не нужна и пусть её аннулируют и нужно ли мне придти для этого в банк, сотрудник банка сказал, ничего делать не надо, сама по себе аннулируется, и платить за обслуживание ничего не надо будет.Буквально на днях позвонили из сбербанка и сообщили, что у меня долг 30000 рублей, хотя я карту не получала и ничего не подписывала. По телефону сказали, блокировать карту. Приехала в отделение там сказали, что карту мою найти не могут, заблокировать тоже не могут, нужно писать заявление, что карту не получала(срок рассмотрения 3 недели) и тогда они её заблокируют, а долг пока будет капать. Дали только бумажку сномером карты и долгом.Что делать в такой ситуации? В Сбербанке никто внятно ничего сказать не может.

Здравствуйте, 30 октября 2013 г я обратилась в Сбербанк России, совместно со специалистом мы выбрали 4 паевых фондов, и мной была внесена соответствующая сумма. Через неделю стало известно что из 4-х проводимых операций была произведена только одна, а внесенная мной сумма осела на лицевом счете. Деньги должны были вернуться ко мне с целью проведения повторного оформления пая. В связи с такой задержкой мной теряются деньги которые я рассчитывала получить обратившись в Сбербанк. Вопрос, могу я рассчитывать на сумму которую я потеряла?

Здравствуйте! У меня к Вам вопрос: я отдала сотруднику Вашего банка сберкнижку для ее восстановления.Прошло почти 3 месяца не книжки и вразумительных ответов по этому поводу ни каких нет.Говорят одно и то же: ни чего не знаем,позвоним у Вас какие то проблемы с сберкнижкой.Сколько можно ждать!!!!

Здравствуйте! На кредитную карту 5 ноября была внесена сумма 10000 руб. 10 ноября в воскресение списали 8000 руб. это процент по кредиту или кто-то снял деньги с карточки?

сколько Социальных карт можно открыть на 1 клиента в Сбербанке? имеется одна соц. карта в Волгоградской области, может ли клиент открыть еще 1 в Волгограде?(в связи с переездом в Волгоград)

Елизавета, здравствуйте. Вы мне уже однажды ответили на вопрос. Спасибо Вам. Я закрыла счет и заблокировала социальную карту, оформила новую 7 октября. Сегодня поступили туда деньги. А на новый счет они попадут?

Здравствуйте!Отделение сбербанка по адресу Машинная, 38 в Екатеринбурге куда — то исчезло, выяснить причину закрытого офиса не можем. Помогите, пожалуйста, т. к. у меня и моего отца там открыты вклады, а также доверенность на меня, которую надо продлить!С уважением. Елена.

Могу ли я, как частное лицо, приобрести в каком-либо из отделение сбербанка золотой слиток весом 1 г.? Если это возможно, то в какое отделение мне обратиться?

Ребята, вы как всегда радуете!Расшифруйте, плиз, вашу SMS, которую получил:Перевыпущена карта: ЕСMC7133; Длина=4.Вот что такое «Длина=4»? :D

16 июля 2013года я заключил кредитный договор(на два года) + мне предложили страховку клиента по программе,сказали что страховку можно вернуть при досрочном погашении(кредит погашен 14 ноября 2013года),при этом мне назвали только сумму страховки. Сумма кредита 80000руб.,стаховка 2880руб. Какую сумму страховки я могу вернуть при погашеном кредите через четыре месяца.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!04.11.2013 ПЕРЕВЕЛ ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН ДЕНЬГИ С КАРТЫ СБЕРБАНКА (ВЫПУЩЕНА В КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ) НА СЧЕТ СБЕРБАНКА (ОТКРЫТ В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ, ПРИВЯЗАН К КАРТЕ СБЕРБАНКА).СУММА ПЕРЕВОДА — 21900.00 RUB.ОПЕРАЦИЯ ПРОШЛА УСПЕШНО 04.11.2013. ЕСТЬ ЧЕК С НАДПИСЬЮ «ИСПОЛНЕНО».СПИСАНО — 22119.00 RUB.ДЕНЬГИ ПОЛУЧАТЕЛЮ ДО СИХ ПОР НЕ ДОШЛИ.ПОЧЕМУ?

6 ноября 2013 г. я перечислила со своего зарплатного счета в Альфа-банке посредством альфа клика сумму на счет физического лица в Сбербанке. уже вышли все сроки, прошло более 5 рабочих дней. деньги до сих пор человеку не пришли и мне не вернулись. обращаюсь в альфа-банк, они посылают в сбер, в сбере посылают в альфа. хотелось бы узнать куда делись мои деньги? пс все реквизиты указаны верно!!!!!

У сына в Москве были открыты две сбербанковсие карты,одна была зарплатная.Сын погиб 17.09.2012г и мой муж вступил в право наследства на вклады 12.04.2013г и 11.07.2013г,но деньги не можем получить до сих пор.Куда нам обратить что бы получить деньги?

Здравствуйте! Уже точно и не помню, в июне-июле обратился в Филиал Сбербанка России ОАО — Западно-Уральский банк, Ухтинское отделение № 6269, Ленина пр-т, 75, г. Ухта, Республика Коми, за выдачей УЭК. Карта уже давно получена отделением, но мне её не выдают по причине того, что не могут записать ЭЦП, как сказали в отсутствии лицензии на «КриптоПро». Устал ждать ответа (ходил в отделение регулярно по 2-а раза в неделю), написал жалобу. Получил ответ:«Претензионная служба ОАО Сбербанк России <dontreply@ok.sberbank.ru>11 окт.Уважаемый клиент!Ваше обращение, поступившее в Сбербанк России, зарегистрировано за номером 002207-2013-345753 и принято Банком в работу. Благодарим Вас за Ваше обращение. Данное письмо направлено автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.» Сроки истекли. Написал запрос на своё обращение. Получил уведомление, что запрос получен:«Прочтено: Re: HA: *43083*17730786* УЭКВходящиеСлужба помощи Сбербанка России13 нояб. " И полная тишина. Или игнорирование.

Добрый день. Вчера оформила потребительский кредит на сумму 250000, мне одобрили заявку на 272500. Оформили добровольное страхование. Скажите могу ли я от страхования отказаться? Какую сумму я потеряю в этом случае?Если можно ссылки на конкретный нормативно-правовой акт.

Здравствуйте.14 ноября 2013 года оформил кредитный договор на сумму 240 000 р под 20,7% годовых на 24 месяца. В момент оформления кредита меня обязали подписать заявление на страхование, в котором я «… выражаю согласие быть застрахованным лицом по договору страхования от несчастных случаев и болезней заемщика ОАО «Сбербанк России» в соответствии с «Условиями участия в Программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России», в связи с чем прошу включить меня в список застрахованных лиц».Мне было заявлено, что страхование является обязательным условием для получения кредита. В кредитном договоре об обязательном страховании ни слова. Договора страхования нет. Из оформленной мне по кредиту суммы тут же сняли плату за «подключение к программе добровольного страхования вклада, компенсацию расходов банка на оплату страховой премии страховщику» в размере 8.640 р. В результате, вместо обещанной суммы в 240 тыс р. мне выдали на 8640р меньше. Заранее меня о такой ситуации не предупреждали, естественно, для меня это был «сюрприз».Вопрос: 1. Является ли навязанная страховка обязательной при потребительском кредите и или это мошенничество со стороны персонала?2. Вернет мне банк страховую сумму, если я отзову свое согласие?С уважением, спасибо.

пришла смс о аресте средств на сумму 1500 руб, вопрос- как снять арест, чтоб деньги вернулись на карту, так как штраф на эту сумму оплачен в мае 2013г, судебные приставы не паряться, ни чего не проверяют, просто тупо появилась возможность накладывать арест не разбираясь- они и наложили, а банк выполнил

В декабре 2009 года оформил ипотечный кредит и ежемесячно, без просрочек производил погашение основного долга и процентов через банкоматы Сбербанка России. После оплаты в октябре 2013 г. остаток по основному долгу составил 347.000 (триста сорок семь тысяч) рублей, а при оплате кредита в начале ноября 2013 г. в размере 12.000 (двенадцать тысяч) рублей в квитанции банкомата был указан остаток по кредиту 704.000 (семьсот четыре тысячи) рублей и остаток по процентам 356.000 (триста пятьдесят шесть тысяч) рублей. При обращении в отделение Сбербанка, работники ничего не могут объяснить, но советуют продолжать оплачивать кредит и писать претензию, написав которую получил ответ: «Ваш вопрос рассмотрен». Но остаток по-прежнему остался неизменным.

Здравствуйте. В наличии кредитная карта вашего банка. Хотелось бы уточнить, почему выставляется процент за снятие наличных, если последняя операция по снятию если и проводилась, то три месяца назад (к сожалению история по кредитной карте не отображается вся полностью). Хотелось бы пользоваться данной услугой по мере необходимости, но оплачивать воображаемые кем-то % нет желания.

Уважаемая Елизавета,а также Рябчиков Александр из службы заботы о клиентах, обещавший ответить на мое обращение (ниже по ссылке) по случаю мошенничества с картами Сбербанка 08.10.2013.Ссылка на предыдущее обращение:http://www.banki.ru/services/response…ent2294211На данный момент моя мама, Федина Анита Педровна, имеет 4 заявления, на которые Сбербанк по указанным срокам должен был дать ответ.20.09.2013 № 000407-2013-116864 в стадии рассмотрения (прошло более 30 дней — срок расмотрения заявлений Сбербанка)21.09.2013 № 000107-2013-153607 нет ответа10.10.2013 Досудебная претензия № 000912-2013-190178 принято банком он-лайн, нет ответа05.11.2013 заявление о бездействии № 000107-2013-174437 было принято службой поддержки Сбербанка по телефону, сказали, что ответ должны дать в течение 5 дней. — 5 дней прошло, ответа нет.Существует ли в Сбербанке не только «заботливый», но и эффективный отдел, считающийся с указанными клиенту сроками и обещаниями?Будем признательны за оперативный ответ по указанному в обращениях адресу электронной почту.

Доброго времени суток!Кто несет ответственность за несанкционированное снятие средств через интернет с кредитной карты виза классик голд (сбербанк) по информации с лицевой стороны карты? Без СМС запроса клиента, без применения кодов на обратной стороне (CVC, CVV), без pin-кода.Спасибо.

10.11.2013г в 23:09 Я получила уведомление,что с моей банковской карты снимаются деньги. 1смс Списания на сумму 8000т.р перевод мобильный банк выполнена успешно. 2смс Операция на сумму 3000т.р оплата мобильного телефона биллайн № 89689946438.Это я узнала через мобильный банк.Карта находилась у меня дома и естественно я ни чего не переводила.Мной была подана финансовая претензия,на которую мне 13.11.2013 пришел ответ.(ответ прилагаю)Ответ Клиенту:Уважаемая Екатерина Александровна!ОАО «Сбербанк России» (далее по тексту — Банк), рассмотрев Ваше обращение,сообщает следующее.В результате проведенной работы установлено, что к Вашей перевыпущеннойкарте?6390**********4040 в Московском отделении?9038/0386 ОАО «СбербанкРоссии»было произведено автоматическое подключение услуги «Мобильный банк» наномертелефона +7(906)***9747. Ознакомиться с документом, на основании которогобылопроизведено подключение услуги «Мобильный банк», Вы можете, обратившись вуказанное подразделение Банка.Услуга «Мобильный банк» предоставляет дистанционный доступ к счету Вашейкартыс использованием мобильной связи. По результатам проверки, проведенной посуществу Вашего обращения, установлено, что 10.11.2013 в Банк черезсистему«Мобильный банк» с номера +7(906)***9747 поступили SMS-запросы наперечислениеденежных средств с Вашей карты в пользу оператора сотовой связи на номер+7(968)***6438 и на карту 5469… …6242.В соответствии с п. 10.3 Условий Клиент подтверждает, что полученное Банкомсообщение с номера телефона, подключенного к «Мобильному банку», являетсяраспоряжением Клиента на проведение операции по счету его карты.В связи с тем, что Банк выполнил обязательства по переводу денежных средствнарасчетный счет получателя платежа, основания для возврата средств пооспореннымВами операциям отсутствуют. Для урегулирования спорной ситуации рекомендуемВамобратиться непосредственно к получателю платежаДополнительно сообщаем, что для отключения услуги «Мобильный банк» Вамследуетобратиться в любое структурное подразделение Банка для оформлениясоответствующего заявления. Благодарим Вас за обращение. Надеемся, что наширазъяснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе клиентов нашего Банка.Ранее у меня была карта и к этой карте был подключен мобильный банк на номер 89060**97*7. Но в ИЮЛЕ 2013 года из-за утери старой карты я обратилась в отделение сбербанка 0386 для пере выпуска карты,карту переизготовили и при получении новой карты(с которой украли деньги)Мною было подписано заявление на отключение услуги мобильный банк с номеро 9060789747 т. к Данный номер мне более не принадлежит и оформили услугу на новый номер,на который я получаю все смс уведомления.Считаю,что это произошло по вине оператора,который не корректно отключил услугу со старого номера или вообще ее не отключил. Что мне делать дальше в этой ситуации? Заявление в полицию я уже написала.

Здравствуйте! Только что были списаны 32 тыс руб мошенниками с карты сбербанка у моей мамы. Пришло смс о списании. карту мы заблокировали, но там все равно ничего не осталось. Какие действия надо предпринять нам теперь? Каковы шансы возврата денег? Завтра мама напишет заявление о спорной операции в банке и сходит в милицию. Вы можете, что-ниб еще посоветовать? В смс указал номер банкомата и время списания, там же должна быть видеокамера.

4 сентября 2013 мною было написано заявление о перевыпуске карты в связи с утратой. На 14 ноября карта не перевыпущена без объяснения причин. Заявка отправлялась не менее 7 раз, но каждый раз был ответ: карта не перевыпущена. После обращения в службу поддержки клиентов проблема также не была решена. Будьте добры, подскажите, пожалуйста, что следует делать для разрешения данной ситуации?

Здравствуйте. Взяла кредит в Сбербанке, хочу отказаться от страховки. Возможно ли написать заявление на отказ от страхования после получения кредита? Спасибо

Здравствуйте. Решила купить мебель. а предоплату осуществить наличными через сбер.банк.Сотрудник банка неверно указал название получателя. Принимающий банк платеж не зачислил, а попросил подтверждающие реквизиты. Если бы их скинули сразу или хотя бы на следующий день, операция была бы осуществлена. Я высказала свои пожелания сотруднику сбер. банка довольно четко. С меня взяли заявление на розыск платежа, устно ответив, что сделают соответствующую пометку на заявлении о том, что нужно срочно скинуть подтверждающие реквизиты.В результате, когда я обнаружила на следующий день, что платеж на расчетный счет так и не зачислен, то позвонила на горячую линию с просьбой посмотреть как отработали моё заявление. И услышала, что на его рассмотрение понадобится от семи до тридцати дней. А платежное поручение на счете невыясненных документов тот банк может держать только пять дней. Потом отправляет обратно. Плачу и чувствую свое бессилие. Полное равнодушие к клиентам со стороны практически всех сотрудников.Я платила наличными, теперь я не понимаю где искать свои деньги, почему я по вине сотрудника банка должна ждать тридцать дней и не осуществлять свою покупку. Почему ни в один филиал клиенты не могут дозвониться, потому что сотрудникам запрещено снимать трубку. Я крайне возмущена работой сбер. банка, никогда больше не буду рисковать совершать через него свои платежи. Чувствуешь себя беззащитной и обманутой, не можешь найти концов к кому обратиться за разъяснениями и помощью. И я не понимаю, объясните, пожалуйста, каким образом я могу отследить теперь свои деньги. В заявлении я написала, что все же хочу, чтобы платеж дошел до адресата. Но тот банк не дает сведения по чужому расчетному счету по телефону.

На протяжении недели, а мои коллеги,текущего месяца, не получаю информацию по мобильному банку о движении денежных средств по карте.Ранее обслуживал оператор НТК,в настоящее время Билайн.Невозможно войти в мобильный банк.Найти крайнего-невозможно!Специалисты Сбербанка переводят ответственность на оператора Билайн. Оператор телефонной сети на Сбербанк.Мне все равно, кто виноват-деньги, ежемесячно 60 рублей с моей карты снимает Сбербанк.Считаю,разобраться должны специалисты Сбербанка.Несколько коллег с работы,так же, не получают СМС извещений о движении средств по карте.все крайне возмущены и готовят коллективное Письмо-претензию руководителю Сбербанка.н. цыба,15.11.2013

Скажите, пожалуйста, как можно узнать номер своей сберегательной книжки, чтобы перечислить на нее деньги? Спасибо.

Добрый день. Являюсь владельцем классической карты и сберегательной книжки. Каков суточный лимит снятия наличных с карты иотдельно с сберкнижки?Наличные буду снимать в Краснодаре. Суточный лимит карты и сберкнижки суммируется или нет? Спасибо

Добрый день! Подскажите что делать в банальной ситуации? Я являюсь поручителем по потребительскому кредиту вашем банке. Заемщик не платит по кредиту. Как это может отразиться на мне, ведь я собираюсь брать ипотеку?

Здравствуйте! Вчера столкнулась с такой проблемой: у меня дебетовая карта Сбербанка, которой я не пользовалась долгое время, но сейчас устроилась на работу и карта мне понадобилась. Так вот, на карту должна будет переводиться з/плата, я внесла на нее 2000 рублей на всякий случай, и вчера в магазине была ошарашена, так как у меня недостаточно средств, а покупка всего была в пределах 100 рублей. Пришла домой, звоню на горячую линию, а мне говорят — " у вас кредит», вот и сняли эти деньги в счет задолженности. Я, объясняю, что да, у меня есть кредит и кредитная карта, за кредит я плачу сама, а вот в счет кредитной карты с меня будут списывать все средства с дебетовой (зарплатной карты). Я говорю, а как же я должна жить, на что есть и вообще как существовать. Мне отвечают,что надо было раньше думать и рассчитывать, мол возьмите договор, там все написано. Какой договор? Я его в глаза не видела, карту кредитную дали, когда я сама работала в Сбере, лимит там был 150000 рублей, и никто не спрашивал как я его буду погашать, платила пока могла, потом были трудности с работой и с финансами, несколько раз просила отсрочку, потому как платила еще 2 кредита, один уже выплачен, да и второй уже больше половины, а вот на карту уже не хватало денег. Так вот почему я ничего не знаю о том что, деньги будут снимать не уведомляя меня, долг вырос аж до 272000 рублей, и вообще как можно снимать всю зарплату, а как же жить! ИЛИ СРАЗУ В БОМЖИ! C уваженьем! smile:o Помогите! Куда обращаться!

в Сбербанке гор. Черногорска был оформлен доверительный кредит на сумму 270 тыс. рублей без оформления добровольного страхования жизни. Сбербанком кредит в сумме 270 тыс. рублей был отказан, а, было одобрено 105 тыс. Вопрос: Почему было отказано: кредитная история положительная, задожности нет, пенсия через сбербанк, зарплата через сбербанк. Можно ли повторить попытку с оформлением добровольного страхования, В этом случае может ли заявка на оформление кредита в сумме 270 тысяч рублей быть положительной. Спасибо.

14 августа 2013 года я сдала в Новосибирское отделение банка 8047/0363 Кредитную карту на перевыпуск, т. к она была заблокирована по подозрению в мошеннических действиях. По настоящее время (15 ноября) карту сотрудники банка мне не выдали.

Здравствуйте Елизавета! У меня вопрос по поводу сберкарты. Наложили арест на детское пособие у меня был не выплачен кредит в 2012 году,арест сказали снимут в течении 3 рабочих дней,т,к я отнесла постановление о снятии ареста в банк. Я пользуюсь услугой сбербанк-онлайн счет высвечивается как минусовой −39500 хотя был −65000 один арест мне сняли (звонила на 88005555550), деньги так снять и не могу и никто не может объяснить когда же разблокировка пройдет? ведь 11 ноября я отнесла постановление,деньги нужны очень срочно ведь ребенок хочет кушать уже сегодня а денег все нет и нет.

Добрый день! Возможно ли проведение сделки купли-продажи квартиры с использованием ипотеки Сбербанка с «занижением» стоимости квартиры? Например, в договоре купли-продажи стоимость квартиры разделена на стоимость самой квартиры и стоимость ремонта (неотделимых улучшений).

Хорошего дня.Пару дней назад в Сбербанке оформил потребительский кредит.В полную стоимость кредита вошла и добровольная страховка, на мои попыткиотказаться от неё сотрудник банка объяснил, что это обязательное дополнение к кредиту,хотя в договоре написано, что страховка добровольная и отказ от страховки не может послужить основанием для отказа в выдачи по кредиту. Сотрудник банка объяснил, что если Я погашу кредит досрочно, то не использованная часть страховки вернётся.У меня вопрос, как добровольная страховка превращается в обязательную? Кредит всё же Яоформил, могу ли Я теперь написать заявление на отказ от страховки?

Привет…на мой номер 9659**21*3 постоянно приходят смс уведомления от сбербанка с обращением к Любовь Васильевна….т.к я не являюсь таковой т. е я- Файзуллин Фархад Фаритович то очень хочется чтобы эти смс приходили к адресату, а не ко мне…что необходимо сделать?…спасибо…