Добрый день, уже задавал вопрос вчера, есть ли какая то информация? Спасибо

Добрый день. В нашей семье 11.11.2019 г. родился второй ребенок, первый ребенок у супруги от первого брака. Сегодня обратился в ипотечный центр Сбербанка по адресу: г. Краснодар ул. Московская 162, для подачи заявления и документов для пересмотра процентной ставки согласно гос. программе для семей со вторым ребенком, по ранее взятой в Сбербанке ипотеке. Заранее уточнив на горячей линии все критерии и условия. Однако в данном центре принимать документы отказались, по причине того, что первый ребенок рождён от другого отца. В кредитном договоре мы с супругой вместе указаны как созаемщики. На мою просьбу предоставить мне письменный ответ я получил отказ. Прошу дать разъяснение по ситуации, для дальнейшей защиты моих прав и прав членов моей семьи.

Добрый день, 23.11.2019 назначена дата подписания ипотечного(кредитного) договора под 9,3%. Сегодня увидел новость, что с 22.11.19 Сбер снижает ставку на 0,6%. Как мне можно получить ипотеку под 8,6%. Отменять ипотечную сделку и подавать заново заявку на ипотеку?

Мария Александровна, добрый день!Появились проблемы в Сбербанке.Мое Обращение 191025-0952-291800 от 25.10.2019 г.На сегодняшний день Сбербанк мой вопрос не решает, а только направляет сообщения, что решение вопроса переносится на определенные сроки. Так можно решать вопросы вплоть до следующего поколения моих родных. Пояснения никаких не получаю. Просто ЖДИТЕ!!!!!Эти действия банка приведут в ближайшее время к невозможности получения мной услуг в иной организации и далее потянет череду иных проблем.Спасибо за содействие и решение вопроса в ближайшее время (допустим сегодня или завтра), не ожидая 03.12.2019 г.

Добрый день, Мария!Это правда, что сейчас снова можно сделать рефинансирование собственной ипотеки в Сбербанке? Нас проинформировал об этом персональный менеджер, который прикреплён к нашей организации по зарплатному проекту. Но в то же время в интернете нет никаких упоминаний о том,что такая программа возобновлена.

Как получить электронную копию кредитного договора из ЦБРФ? Мне известно что «кредитный договор» сбербанка по сути является предварительным соглашением с описанием условий кредитного договора, на которые я соглашаюсь для оформления кредита, так же мне известно что Кредитный договор составляется между мной и ЦБРФ через посредника в лице сбербанка, все запросы к сбербанку приводят к тому что мне отсылают копию предварительного соглашения, которое не является самим договором, как получить копию данного документа из ЦБРФ?

Доброе время суток. Подскажите, если я хочу оставить счёт банковский прежним, но хочу поменять тип карты, как мне это сделать?

Добрый вечер,5.11.19 я заказала дебетовую карту для молодёжи с индивидуальным дизайном. 7.11.19 мне пришло сообщение от 900,что дизайн не одобрен. В тот же день я заказала дебетовую карту для молодёжи со стандартным дизайном. И вот мне уже во второй раз приходит сообщение от 900,про то, что мой индивуалтный дизайн не был одобрен.И вот я понять не могу, моя карта со стандартным дизайном вообще делается? Или что там вообще?Заранее спасибо!

Здравствуйте!Делали перевод денежных средств на карту сбербанка в отделении сбербанка через кассу 15.11.2019, деньги на карту до сих пор не поступили,сотрудники отделения где был совершен перевод говорят что делать ничего не могут,ждите говорят,деньги поступят!Сколько можно ждать?

Здравствуйте меня зовут Александр я студент 2курса техникума, у меня вопрос раз год у меня практика 3месяца могу ли я пройти практику в сбербанке и каковы мои действия, будет ли это официальное оформление по ТК, можно ли пройти в ближайщем отделении

Здравствуйте, хотелось узнать о судьбе моего обращения ГЛ_11059811 от 02.10.2019 г., что-то долго ответ от вас идет, неужели это такой не разрешимый вопрос, что уже два месяца идет разбирательство. В чем причина? Почему так долго?

Прошу разобраться в незаконных действиях сотрудников ПАО Сбербанк отделение 9038/01741 по адресу Москва, ул. Смольная, д. 35, стр.1Я, Харьков Владислав Дмитриевич, как физическое лицо открыл в данном отделение расчетный счет, на который получил от своих знакомых возврат долга в размере 278 000 рублей, когда я захотел снять свои деньги в размере 250 000 рублей, в выдаче мне моих денег было отказано. Банк запросил информацию кто мне перечислил деньги, я банку все документы предоставил. Но банк все равно мне мои деньги с моего счета не отдал, а потребовал от меня трудовой договор и справку 2 НДФЛ, но так как с недавнего времени я не работаю, то представить не смог. Банк отказал мне в выдаче моих денег с моего личного счета. Считаю что сотрудники банка незаконно лишили меня моих накоплений. Считаю их действия противоправными. Как мне получить мои деньги?

Для проверки возможности разблокировки карты позвоните на 900. Коллеги проверят детальную информацию о блокировке карты и запросят необходимые данные.Время обслуживания индивидуально.То есть, пока я лично не позвоню по номеру 900 моя карта не разблокируется? Верно? А если я не совершала звонка и банк мне не звонил, на каком основании банк разблокировал мою карту и с неё списали мои деньги? И почему банк утверждает, что на мой номер они совершали звонок, хотя у меня есть детализация звонков, где видно, что ни одного звонка с номера 900 мне не поступало и в период, когда была разблокирована моя карта, я так же не звонила и не подтверждала правомерность действий по списанию средств, так как этих действий не совершала. Можете мне пояснить этот момент?

Здравствуйте, моя семья имеет статус многодетной. По имеющейся ипотеке, согласно ФЗ, мой супруг Алексеев Денис Николаевич, 30.09.2019 обратился с заявлением об субсидировании 450 т. р. многодетным. И с 30.09.2019, скоро уже будет ровно 2 месяца, моя заявка до сих пор на рассмотрении. Все сроки уже давно прошли.Дом.РФ отправляет к своему кредитору, снимая с себя всю ответственность. В общем, многодетные семьи заложники системы, закон есть, но он не работает.

Прошу сообщить что сделано по моему обращению 190919-0347-673700 от 19.09.2019 г. , так как обращение 190919-0348-759300 поданное в это же день в этом же отделении, рассмотрено и исполнено.У меня нет никакой информации о рассмотрении обращения № 190919-0347-673700 от 19.09.2019 г. .

Дополнение, отправили в личное сообщение.

Здравствуйте, нет ли какой-нибудь программы снижения ставок по действующим ипотечным кредитам?

Добрый день! Уже более часа не работает Сбербанк Инвестор. Скажите,когда прекратятся постоянные сбои? Из за этого я упускаю выгоду.Спасибо

Добрый день. Задавал вопрос 17.11 до сих пор нет ответа. По первому платежу бонусы прислали,по второму нет. 19.11 совершил ещё одну покупку в том же магазине на сумму 2192р, бонусы опять не пришли. Вы проблемы вообще решаете или вам по каждому случаю надо отдельную заявку писать?Ранее выставленный запрос:Добрый день. 09.11.2019 и 15.11.2019 я совершил две покупки в магазине Дочки сыночки на суммы 4563р. и 2799р. соответственно. В бонусной программе Спасибо от Сбербанка у меня подключена категория Детство, в которой Кеш-бек при покупке детских товаров составляет 10%. Однако при покупки двух игрушек в указанном выше магазине никакие повышенные бонусы зачислены не были, а были начислены только стандартные 0.5%. Странно работает Ваша бонусная система.aidmitrenko (Самара) 17.11.2019 12:50

Мария, добрый день!Можно ли узнать, планируется или обсуждается ли, хотя бы вопрос о понижении ставок по действующей ипотеке в Сбербанке???Я все понимаю, но как то очень обидно выплачивать ипотеку под 10,9%, когда появляются все новые сообщения о том, что по новым ипотечным кредитам ставки все ниже и ниже.В связи с такой ситуацией, все чаще появляются мысли о рефинансировании, хоть и не хочется, т. к. у нас уже вторая ипотека в вашем банке и в прошлом году понижение было одобрено, в связи со снижением ключевой ставки ЦБ, поэтому положительное отношение Банка по отношению к клиентам хотелось бы сохранить.Заранее благодарю за ответ!

Уважаемая Мария!есть ли новости по отзыву- Почему отказ по госпрограмме от 15.11.2019? Дома то нет, на руках право собственности на квартиру. Что делает Сбербанк? Дом то не вырастет за неделю- две- месяц. Что делать дальше?

Супруга оформила кредит оналйн 19.11.19. Деньги на счёт не поступили. По телефону и в интернете все твердят одно и то же: «ждите сутки, идите в офис банка». Естественно ни в течении суток, ни в течении вторых суток деньги на счет так и не пришли. После того, как мы подошли в офис банка, первый же вопрос сотрудника банка был: «а я вам чем помогу? Вы же онлайн оформляли! Звоните в службу поддержки!» Хотя по телефону в службе поддержки до этого сказали, что они ничем помочь не могут, могут только дать рекомендацию, чтобы обратились в банк. СЕРВИС!!! Ладно, в банке ходили от одного специалиста к другому. В итоге написали какой то запрос и сказали ждать 13 дней! ТРИНАДЦАТЬ, С..КА ДНЕЙ!!! Спермбанк, вы нормальные??? Деньги нужны в срочном порядке! ООООЧЕНЬ срочно! Из за вашей кривой системы, мы остались без денег совсем! И в других банках сейчас не взять кредит и в Вашем банке деньги не переводят. Спасибо за «отличный» подарок к НГ в виде больших убытков и упущенной прибыли. ПРОСТО ТВАРИ, слов нет!

Здравствуйте, сегодня обещала перезвонить Решетник Елена по поводу моего вопроса, но никто мне так и не перезванивает, скажите, будет ли звонок и ответ на мое обращение № 191023-0220-580000 и № 191023-0220-625600. ?

Здравствуйте. Вчера я отменила заказ в интернет-магазине «Озон», магазин сообщил, что деньги были отправлены обратно, но я их так и не получила. Как долго необходимо ждать поступления средств на счет?

Когда сбербанк будет заботится о собственных клиентах взявших ипотечный кредит?В18 г.была программа по снижению ставки а сейчас её нет,другие банки снижают процентную ставку своим клиентам

Здравствуйте.03.12.2018 с моей карты дважды списали сумму 4362 рубля, всего 8724 рубля от имени NALOG.RU при этом деньги в налоговую не поступили. СМС для подтверждения операций не приходили. Я писал обращение в банк, мне сообщили, что деньги списали не приставы.Подскажите, каким образом с меня списали деньги, если я не подтверждал операцию по СМС и в момент списания денег находился на Шри-Ланке? Считаю эти действия со стороны банка неправомерными. Прошу разобраться в моей ситуации и вернуть деньги.0

Добрый день!22.10.2019 подал заявление на получение субсидии 450 тысяч для многодетных семей на погашение ипотечного кредита. 22.11.2019 решил уточнить статус Заявления через ДомКлик и получил сообщение «В связи с большим количеством заявок по субсидиям 450000 руб. сроки рассмотрения увеличины. Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Приносим свои извинения от лица Банка.» Тоесть спустя 30 дней мое заявление не передано в АО Дом РФ.Прошу утонить сроки передачи заявления в Дом РФ, согласно постановлению срок рассмотрения заявления банком составляет 7 дней.

Вечер добрый Мария!Вчера написала Вам в личном сообщении свои данные которые Вы запрашивали.Как продвигается Ваше разбирательство?Сегодня закинула недостающие — 8р 43 копейки на карту «Классик» что-бы выравнять баланс 60 000Будет объяснение по этому списанию?С уважением, Марина А.

Хочу купить дом в ипотеку. У продавца требуют справку о том, что дом построен не на средства материнского капитала. Продавец — женщина 60+ лет. Она своих детей родила еще до принятия закона о мат капитале, т. е. не имела на него права, т. е. не получала, т. е. не тратила.Пенсионный фонд эту справку давать ей отказывается по вышеперечисленным причинам. А Сбербанк требует. ТУПИК!Как быть? Остальные документы на дом в порядке, мне ипотеку одобрили.Что делать?

Причина отказа работы консультантом?

Подала заявку, на кредит наличными в сбербанк онлайн. Сумма маленькая 50000р. Сколько будет рассматриваться?

Весной 2014 г. я сдал в ваш банк описание дыры в документообороте банка и методов при помощи которых сотрудники банка могут с ее помощью выводить деньги со счетов клиентов.В мае 2014 г. ваш банк отказался рассматривать мои обращения, и выставил в ответ условие. О том, что обращения вы начнете разглядывать, если я буду возвращать вам кредит позже чем прописанные в кредитном договоре сроки.Соответственно, c того времени вы не производите погашение кредита и не рассматриваете мои обращения. Предоставляемые мне «ответы» содержат описание отказов вашего банка выполнять условия договора, нормативов ЦБ, законодательства РФ, а также решение проигранного вами суда.Естественно, все это производилось небесплатно. По решению руководства Люберецкого Сбербанка (Гринько С. В.) была проведена легализация вышеупомянутых отказов, которая обошлась банку примерно в 1.35 млрд. евро.RE:>https://www.banki.ru/services/question…d=10844127https://www.banki.ru/services/question…d=10845829В феврале 2019 г. я изъявил желание напрямую пообщаться по этому поводу с вашим руководством. И запросил у вас его координаты/контакты/каналы связи. Данная проблема, это считаю не только я, но и отдельные умные представители вашего банка, затрагивает весь банк.От вас был получен ответ, что ответ вы пошлете на e-mail. Поскольку на e-mail ничего подобного не приходило, пожалуйста продублируйте координаты/контакты/каналы здесь, на сайте, в ответе на мой вопрос.

Сегодня в новостях было объявление о снижении ипотечных ставки я обратилась с заявлением о снижении ипотечных ставки мне отказали. Сказали что это для первичных ипотечников. Я выплачивают ипотеку с 2016 года по ставке10,7 у меня зарплатный проект (половину ипотеки уже выплатила) почему мне не хотят делать перерасчет? Кстати ВТБ 24 даёт мне ипотеку по 9 ℅ я буду с таким отношением вынуждена уйти в ВТБ-24. Может этот вопрос можно будет решить?

Добрый вечер, Мария!Мы получили ответ на наш вопрос, который нас вполне удовлетворил. Большое Вам спасибо. С уважением к Вам…

условия хранения денежных средств в банковской ячейке и стоимость этой услуги.

Здравствуйте!В 2016 взяли ипотеку в Сбербанке под 10,9%..В 2017 году рождается третий ребенок.На днях знакомый юрист посоветовал обратиться нам в Сбербанк с заявлением на снижение % ставки по ипотеке,сказав,что мы имеем на это основание,так как семья многодетная. Скажите,пожалуйста,на сколько это реально,принимает ли Сбербанк такие заявления?

Добрый день, мною 18.11.2019 была подана заявка на реструктуризацию кредита в ПАО «Сбербанк». В связи с улучшением финансовой ситуации 19.11.2019 мною было принято решение об отказе от реструктуризации, о чем я немедленно сообщила оператору по телефону, где подавалась заявка, написала обращение на официальный сайт, с просьбой отозвать заявку о реструктуризации. 20.11.2019 обратилась в отделение банка с официальным отказом от рассмотрения заявки (обращение 191122-0882-342600). Мною было совершено несколько звонков на горячую линию с просьбой отозвать заявку на реструктуризацию, мне подтвердили, что заявка не будет рассматривается банком по моей просьбе. В результате моя Кредитная карта оказалась заблокированной. Расходные операции приостановлены. Снова обратилась в отделение банка, с просьбой разблокировать карту(обращение 191122-0882-342600 от 22.11.2019). Мне пришёл ответ, что карта разблокирована, но НЕТ. Счёт карты до сих пор заблокирован. Кредитной картой я пользуюсь активно, просрочек по платежам у меня нет, но в случае отмены расходных операций, моя семья окажется в критической ситуации, т. к. сумма платежа в декабре 2019 будет большой. Прошу Вас уточнить, на каком основании происходит блокировка счета кредитной карты, если я ОФИЦИАЛЬНО отказалась от услуги реструктуризации. И как мне, все-таки, не испортить отношения с ПАО «Сбербанк».

Добрый день!Являюсь представителем физического лица по нотариальной доверенности, необходимо получить информацию о задолженности физического лица и копию кредитных договоров.Каким образом возможно это сделать?Имеется ли возможность запроса данной информации в электронном виде с использованием ЭЦП (электронной цифровой подписью)?Имеется ли возможность получения ответа в электронном виде по адресу электронной почты?

Добрый день, пожали заявку в банк на ипотеку при этом менеджеру сказали первоночальный взнос мат капитал, но только после одобрения до меня дошло что менеджер не уточнила как мы хотим это сделать, знаю что есть два способа1. Это мат капитал направляется напрямую покурателю2. банк даёт всю сумму в ипотеку и потом мат капитал перечисляет я ему.Сумму ипотеки нам одобрели за вычетом суммы мат капитала, а покупатели не готовы напрямую ждать мат капитал.

Действительно ли Сбербанк проводит опросы, по котоым платит за ответы? Не является ли это оферой?

Добрый день!Хотел бы прояснить ситуацию с моим запросом № 190919 0347 673700 от 19.09.2019 г. .Я писал что запрос № 190919-0348-759300 был подан в этом же отделении и в этот же день. Я специально их разделил на два запроса, так как в них суммы опротестования различные, но к одной и той же платформе E TOKTNS TRADE . То есть это не повторный запрос, как вы пишите. И я хотел бы получить ответ именно на № 190919 0347 673700 от 19.09.2019 г. За ответ и результат Вашей работы по запросу № 190919-0348-759300 Я Вам благодарен и удовлетворён. Предполагаю, что ВЫ что то поняли не правильно объединяя два обращения в одно. Прошу ответьте.Ляпустин Юрий

Добрый день хотелось бы узнать на какой стадии рассмотрения моя претензия номер 2019102556024?

10321181 Запрос эквайрингНомер терминала 21232553Дата и время 14.10 20:06Сумма 625,26рСколько еще ждать!?

Здравствуйте, не было возможности оплачивать задолженность по кредитной карте в связи с потерей работы, в течении двух месяцев. Сейчас все погасил, но остатком средств воспользоваться не имею возможности. Я так понимаю, что карта заблокирована. Месяц как работаю и хотел бы иметь возможность пользоваться картой, и своевременно вносить обязательный платеж. Спасибо

Добрый вечер. Не первый раз списывают деньги с карты мошенническим образом платежами по 100 , 300 р. В сумме составляло от 3000 до 5000. Почему не работает ваша служба безопасности? Почитала отзывы-мы не единственные! Это что? Специальные условия, чтоб мы купили страховку вашего банка? Почему я и моя семья, друзья не могут быть уверенны в целостности и сохранности своих средств? Я теперь всем знакомым расскажу и отсоветую обращаться в ваш банк. Это просто сборище мошенников и безответственных людей!

Здравствуйте помогите пожалуйста сегодня 23.11.19 г в 18:40:20 я внесла на карту сбербанка 11000 рублей, принял и долго думал после чего выдал выдал на экране сумму которую вы вносите я написала 11000 тысяч в итоге вышло два чека один о зачисление 1000 рублей а второй на внесение наличных произошел сбой помогите вернуть деньги

Добрый день. Подала заявления на открытие инвестиционного счёта. Но из-за определённых причин хочу отозвать заявку, пока счёт не открыли. Как это сделать?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации? Как снизить процент по ипотеке по программе господдержки? Я родила второго ребёнка после 01.01.2018г, ипотека в Сбербанке, квартиру покупала у застройщика ДСК в 2014 году. Обращалась к застройщику в главный офис в отдел продаж. На тот момент мне продали квартиру через ИП. В 2014году всем продавали так, чтобы от налога уйти. Откуда тогда я могла знать, что будет такая программа? Если бы знала отказалась покупать так, но ведь Сбербанк пропустил сделку, значит доверяю, значит все нормально. Почему кто-то уходит от налогов, а я должна теперь переплачивать? Ещё момент, я предварительно обращалась в службу поддержки Сбербанка и молодой человек, проанализировал мой договор, сказал, что я подхожу, только страховку надо оформить. Я на следующий день застраховала жизнь, выбросила деньги, а в офисе мне отказали, сказали, что купила квартиру у физ. Лица, хотя покупала у застройщика, только застройщик теперь говорит, что у него есть официальный список организаций, через который продают людям квартиры, но теперь это на 20т.₽ дешевле. Что мне делать? Где справедливость? Я в декрете и возможности взять ещё ипотеку тоже нет.

Здравствуйте.Моей маме зачисляется пенсия через счет в Сбербанке. Еще летом закончился срок действия пенсионной карты и нужно было получить новую МИР. По состоянию здоровья мама не может самостоятельно забрать карту, поэтому ее до сих пор она не получила. Пока неизвестно когда она сможет самостоятельно явиться в банк. Пенсия в этом случае все так же будет приходить на ее счет и накапливаться там? Ставка процентная есть для этого случая? Карта Мир все так же будет храниться в отделении, и ее можно получить в любой момент? Какие есть механизмы для получения карты без личного посещения отделения в данном случае?Спасибо.

Добрый день!В развитие вопросов от 23.11.2019 г. в 15:21час, и от 22.11.2019 08:35час посмотрите их ещё разИ всё же,прошу ответить, что сделано по запросу № 190919 0347 673700 от 19.09.2019 г..За решение и результат по запросу № 190919-0348-759300 от 19.09.2019 г. мне поняты и Я Вам очень благодарен.Прошу прощения за свою настойчивость, если Я что то из ответов не понял.С уважениемЛяпустин Юрий

Доп.офис № 9055/0761 СПб, Ленинский пр., д. 95.Здравствуйте, Мария!Сегодня, 24 ноября 2019 г., я получал дебетовую карту МИР социальная, на замену по сроку действия(время 13.30—13.45, окно № 11, сотрудница была без бейджика, не представилась).Карта была выдана без конверта, в открытом виде, т. е., CVC-код был доступен для любого, кто его смог увидеть с момента изготовления карты и ее доставки в место получения и в период до момента получения, т. е., около 2-х недель. В процессе установки нового пин-кода сотрудницей банка к карте был подключен мобильный банк, без вопроса о моем согласии и необходимости его подключения.Сотрудница пояснила, что так и должно быть (кроме мобильного банка, то, что он подключен, я увидел позднее). Ссылалась на некие технические регламенты и внутренние инструкции, показать которые она мне не может.Сообщила, что выдача карты без конверта — нормальное явление, мол рекомендации по безопасности и неразглашении личных данных (пин-код, свс-код, срок действия карты и т. д.) при этом не нарушаются.Эту ситуацию я обсудил позднее с сотрудником контактного центра (номер 900 с телефона, период звонка 15.00—15.15 24 ноября 2019 г., имя — Любовь). Она также заверила меня, что никакого нарушения нет, правила безопасности соблюдены, сотрудники банка не являются третьими лицами, информацию с оборота карты они не разгласят и не используют ни при каких условиях.Тем не менее, мне было предложено перевыпустить карту, с другим CVC-кодом.Я пока отказался, так как, возможно, ошибаюсь, никаких нарушений не было, и все в порядке?

RE:>https://www.banki.ru/services/question…d=11105497>Мы повторно направим ответ на вашу электронную почту.Также получить его можно в офисе банка, указав номер обращения 190206 0206 093500.Направить ответ повторно, простите великодушно, вы не в состоянии. Потому что до сих пор не направили его в первый раз. Попросил я у вас именно координаты/способы связи с вашим руководством, а не присланную вами справку о том, что вашей банке подделывают чужие подписи и свою отчетность. Все таки ответственность за подделку, извините, несет именно руководитель, а не расписавшийся за него мелкий клерк.>Что касается контактов банка, вы всегда можете обратиться по номеру 900, написать письмо на сайте банка https://www.sberbank.ru/ru/feedbackЧто касается контактов банка, то согласно решения суда я имею право требовать с вас приобретенную вами квартиру, а вы обязаны для этого 1) расторгнуть кредитный договор; 2) взыскать с меня 412 тр; 3) обратить взыскание на мои права требования, продав их с публичных торгов. О том, что вместо права требовать исполнения решения суда я имею право требовать с вас контакты банка и проводить потом перепись идиотов, суд, простите великодушно, никаких решений не принимал.Все таки уголовную ответственность за отказ банка проводить погашение задолженности после вступления решения суда в законную силу несет не банк, а его руководитель. И контакты, простите, нужны таки не банка, а его руководителя.-Поэтому дайте пожалуйста координаты здесь, не отвлекаясь на то, чтобы придумывать за меня мои вопросы и не дожидаясь когда у вас в забаланс выведут еще пару млрд. евро. Оно вам дешевле выйдет.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, 19.11.19подавала заявку на потребительский кредит через Сбербанк онлайн, по смс пришло уведомление о том, что заявку отклонили. По номеру 900, при проверке статуса заявки так же информация об отклонении заявки. Специалист СБ подтвердил отрицательный ответ. Но в приложении до сих пор висит отметка о том, что заявка находится на рассмотрении. Информация не обновлена. По совету консультанта пробовала обновить приложение. Ничего не изменилось. Подскажите пожалуйста, укажет ли банк актуальную информацию об отклонении заявки на кредит в ближайшее время, без моего присутствия? Так как ближайший офис СБ находится сейчас далеко, нет возможности. обратиться туда за удавлением заявки. При этом некорректная информация помешает впоследствии онлайн обращению за кредитом.

Здравствуйте.19.11.2019 в отделение банка 8644/0587 Сбербанк по адресу Алтайский край р. п. Благовещенка. Менедер Рыженкова Е. П. оформляла мне потребительский кредит.С первых минут общения с данной сотрудницей мнение о банке сложилось негативное.Хамское,грубое общение с клиентами банка в котором (ты) работаешь не допустимо,в такой манере шёл наш диалог.Я считаю данного менеджера не квалифицированным и не грамотным.После оформления кредита Рыженкова Е. П. передала на подпись договор не объяснив что и как,тыкала пальцем где нужно подписать.Когда дошли до листа с суммой и графиком платежей,я была удивленна так как сумма была выше запрашиваемой и в тело кредита была включена страховая премия о которой и речи не было,на вопрос что это,госпожа Рыженкова пояснила что сумма страховки обязательна и без НЕЁ банк не выдаст мне кредит(мое мнение это была ее личная прихоть) Все это было сказано в крайне грубой форме,деньги были необходимы на лечение,пришлось взять кредит.Хотелось бы разобраться в данной ситуации.И провести проверку по профпригодности госпожи Рыженковой Е. П. работающей в данном отделении.

Добрый день!На вопрос от 24.11.2019 г. в 14:02Документы переданы 29.10.2019 г. в 14:29 в ДОФЛ 8615/0190 в г. Кемерово под роспись.Ляпустин Юрий

Здравствуйте! Вчера 22.11.19 и сегодня 25.11.19 г. В 9 утра пришла смс об отмене покупки на 276₽ (Деньги там я не храню) с моей зарплатной карты. Покупку я не совершала, номер Карты и тд никому не сообщала, карта у меня с собой. Что мне делать, блокировать карту? Перевыпускать новую? И очень хотелось бы узнать куда хотели списать мои средства, что за покупка такая?! В выписке и в историях этой операции нет!

И как решать с вами вопрос по задолженности в моей ситуации? Понятно, что я могу погасить за собственный счёт. Но деньги-то кто-то списал ваши, а не мои. Чуть что, дак вы за каждую копейку биться будете, а как в обратном случае?! Банк компенсирует мне использование этих денег не мной?

Добрый день, подскажите пожалуйста почему растёт сумма кредита. Взял 15.11.2019г кредит 300000 рублей, дату платежей поставил 16 число. Оплатил 400 рублей за 2 дня пользования кредита за декабрь. Теперь у меня кредит 300800 рублей, 800 руб. откуда взялось?

Добрый день. Подскажите пож. как долго будет проверяться информация?

Добрый день, смогу ли я забрать капустную банковскую карту мир, если у меня есть удостоверение личности (на основе замены паспорта по достижению 20 лет), так же имеется свидельство о рождении. Если нет то что делать, ведь пока будет готовиться паспорт в районе месяца (срок карты истечёт и уничтожиться).2

Здравствуйте подал заявку на ипотеку в сервисе сбербанка дом клик, одобрение получил на следующий день. Выгрузил все документы 11.11.2019 г. с банка пришло смс «ожидайте решения банка 3—5 дней», пошла третья неделя, сегодня 25.11.2019 сколько мне еще ожидать никто мне не говорит, 20.11.2019 связался с личным менеджером от сервиса дом клик, мне сказали что были задержки по вине рос реестра ожидайте 3—5 дней, прошло пять дней и опять тишина. Помогите пожалуйста решить эту проблему!

Здравствуйте. Я подала заявку на потребительский кредит 27 сентября, мне её одобрили, но я отказалась сама. Потом подала заявку повторно, но получила отказ. Могу я узнать, где мне уточнить дату, когда я могу подать следующую заявку. Раньше это отображалось в личном кабинете или в приложении.

Добрый день, ранее вы отвечали на вопрос ниже. У нас аналогичная ситуация. Только дата подписания 25,11. Т. е. сегодня.С данным вопросом мы обратились к менеджеру. На что нам ответили что ставку изменить не могут. Только если заново подавать заявку на ипотеку. Но в этом случае могу в ней отказать.Получается что до подписания договора мы этого сделать не можем. Если нам одобрили под 9,3%.Добрый день, 23.11.2019 назначена дата подписания ипотечного(кредитного) договора под 9,3%. Сегодня увидел новость, что с 22.11.19 Сбер снижает ставку на 0,6%. Как мне можно получить ипотеку под 8,6%. Отменять ипотечную сделку и подавать заново заявку на ипотеку?постоянный адресLalpace (Красногорск) 21.11.2019 15:02Ответ:Добрый день!По заявкам, поданным до 22.11.2019, можно провести снижение ставки, если кредит еще не выдан. Для этого обратитесь к менеджеру по ипотечному кредитованию в чате ДомКлик, по номеру 8-800-770-99-99 или в Центр ипотечного кредитования, в котором подавали заявку.

Спасибо большое за ответ. А если я подавала заявку в течение этих 60 дней еще раз, то мне отсчитывать от неё? Или от первого отказа??

Здравствуйте.1. Прошу вас выдать на мое имя спраку о закрытии кредитной карты, оформленной бакном в 2016 году на мое имя с обязательным указанием последнего лимита карты, даты ее открытия и закрытия.2. Также вопреки информации, предоставленной сотрудником банка при закрытии кредитной карты, остаток, превшающий сумму лимита (задолженности) по карте при ее закрытии мне так и не был возвращен на действующую дебетовую карту. Прошу вернуть данный остаток (около 150 рублей)

Здравствуйте я подал заявку на ипотеку 14.11.2019 г. заявка одобрена, квартира выбрана, документы на квартиру предоставлены. На стадии одобрения объекта менеджер сбербанка мне объявила о том что если я не возьму все дополнительные услуги то мне откажут в ипотеке и документы на проверку юристу не будут отосланы. При подачи заявке на сайте было только указано что % будет зависеть только от страховки, что нужно обязательно электронная сделка, безопастные расчёты, правая экспертиза об этом не было сказано. Почему менеджер меня вынуждает брать дополнительные услуги если я в этом не нуждаюсь? Аргументируя это тем что с 22 ноября поменялась схема выдачи ипотеке, но заявка мной было подана и одобрена 14 ноября. Прошу разобраться в данном вопросе. Так как подойдя к руководителю ипотечного центра г. Ярославля в грубой форме нам ответили что если дополнительные услуги не оформить будет отказ в ипотеке. Прошу учесть что заявку я подавал 14 ноября и о данных требования нигде не было написано. Сейчас руководитель офиса ипотечного кредитования просит меня написать отказ от ипотеке, не понятно на каком основании если она мне нужна.

Здравствуйте! 13.11.19 Мы воспользовался услугой онлайн регистрации сделки с недвижимостью. Сегодня уже 25.11.19, регистрация так и не прошла, банк присылает сообщения, что технические проблемы на сайте Росреестра, хотя на самом сайте подобных сообщений нет, номер регистрации нам не сообщают. Две другие наши сделки в цепочке, поданные самостоятельно уже зарегистрированы. Теперь под вопросом встречная покупка других собственников, которые не могут получить своих средств. Зачем нужна такая услуга банка, это сплошное вредительство!

Могу ли я открыть в Сбербанке текущий валютный счет USD на имя жены по ее доверенности? Оба граждане Украины.

Добрый вечер, был в сбербанке, ко мне подошёл консультант и обслужил меня, после чего взял мой телефон и в сбербанк онлайн ввёл код консультантаДля чего это и безопасно ли это

Здравствуйте. Поскажите пожалуйста. У меня действующая ипотека Сбербанка под 12%. Квартира приобретена у Юр лица. Скоро родится второй ребенок. Какие у меня варианты по снижению процентной ставки?

Добрый день! В ипотеке жилье с первичного рынка. Процентная ставка 10,5%. 16.09.2019 пришла смс о том, что истек срок действия полиса страхования залога. Полис не был продлен. Сейчас ежемесячный платеж составляет 16.619р, но в этом месяца пришла смс о том, что платеж 25.567р. Что нужно сделать, чтобы платеж по кредиту остался прежним? Будет ли он изменен после продления полиса страхования залога?

Вернуть деньги переведённые на Яндекс кошелёк с моей карты

Здравствуйте. Подал заявку в Сбер Онлайн одобрили, решил изменить сумму отменил заявку. Подал заново отказали. Странно как то у вас все.

Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, единственным источником дохода для моей семьи был свой бизнес, у нас закончился договор аренды и нам пришлось приостановить деятельность организации. У меня в Сбербанке кредитная карта с большим лимитом, когда я поняла, что выполнять свои финансовые обязательства перед банком я не могу я обратилась по телефону 900 с этим вопросом. В течение часа я обзванивала предложенные мне номера телефонов, сотрудники перенаправляли меня друг на друга, в итоге по телефону я ничего не выяснила, мне предложили обратиться в отделение банка. В отделении мне тоже ничем помочь не смогли, ответили «по кредитным картам реструктуризация и отсрочка не предусмотрена, до свидания». Очень странно, что банк который позиционирует себя как «крупнейший банк в России и СНГ с самой широкой сетью подразделений, предлагающий весь спектр инвестиционно-банковских услуг» не смог найти компромисс с клиентом который много лет исправно исполнял свои обязательства перед банком как физическое лицо и как юридическое лицо. Другие банки в которые я обращалась с той же просьбой смогли найти выход из сложившейся ситуации: Московский Кредитный банк и ВТБ предоставили отсрочки по платежам, Альфа-банк предложил реструктуризацию… Очень жаль, что Сбербанк так относится к своим клиентам!

Вопрос:Здравствуйте, подскажите пожалуйста, 19.11.19подавала заявку на потребительский кредит через Сбербанк онлайн, по смс пришло уведомление о том, что заявку отклонили. По номеру 900, при проверке статуса заявки так же информация об отклонении заявки. Специалист СБ подтвердил отрицательный ответ. Но в приложении до сих пор висит отметка о том, что заявка находится на рассмотрении. Информация не обновлена. По совету консультанта пробовала обновить приложение. Ничего не изменилось. Подскажите пожалуйста, укажет ли банк актуальную информацию об отклонении заявки на кредит в ближайшее время, без моего присутствия? Так как ближайший офис СБ находится сейчас далеко, нет возможности. обратиться туда за удавлением заявки. При этом некорректная информация помешает впоследствии онлайн обращению за кредитом.постоянный адресMarigodina (Кострома) 24.11.2019 22:18Ответ:Добрый день!Проверю, что можно сделать в этой ситуации. Ответ сообщу здесь.Здравствуйте, информация в разделе кредиты (Сбербанк онлайн) по-прежнему не обновлена (на 25.1119. указан статус заявки на рассмотрении).

Но суть не в городе.Здравствуйте, Мария. К сожалению, не знаю Вашего отчества, поэтому просто «Мария» =)Ситуация следующая:Сбер является одним из кредиторов ООО «Инвестагропродукт», зарегистрированного в городе Курск, ИНН 4627002935. В отношении этой ОООшки введена процедура банкротства, наблюдение уже закончилось.Торги вот: https://m-ets.ru/generalView?id=208992833Задолженность у ОООшки перед Сбером копеечная, что-то там 200 с небольшим тысяч. Залогодержателем в данном случае Сбер не является.Тем не менее, арбитражный управляющий завершил торги по лоту 22 с обоснованием якобы «оставлением предмета торгов залоговым кредитором за собой, ПАО «Сбербанк»», при этом, в процессе осмотра этого имущества мне было сообщено, что залоговый кредитор, т. е. ПАО «Сбербанк» решил оставить данное имущество себе, а также было предложено предоставить номер телефона человека, который будет готов продать эту технику.Я в оставление лота 22 за Сбером не верю. Прошу сообщить, действительно ли лот 22 остался за Сбербанком, либо нет, и в этом случае мне придется обратиться в ФАС и Арбитраж.P. S. Если не остался за Вашим банком, то в Ваших интересах мне помочь, так как пытаются вывести активы. Жду обратной связи.

Добрый день!11.10.2019 г. написала заявление на закрытие дебетовых карт, по официальной информации счет закрывают 30 дней. Остатки денежных средств с карты мне перевели, а счета до сих пор не закрыты. Могу я узнать причину?

Здравствуйте если какое то решение по моей ситуации? Обязательно ли делать электронную регистрацию и безопастные расчёты? Ответьте пожалуйста. Так как время у нас поджимает.

Здравствуйте. Провели сделку по ипотеке с использованием электронной регистрации. Заплачены деньги за эту услугу. Почему банк имеет право нарушать сроки, а тем самым срывать нашу вторую сделку?!

Здравствуйте! Могли ли мне одобрить ипотеку, если на мужа наложен мораторий? А он указан в ипотеке как созаёмщик и жильё оформляется как совместно нажитое. И можно ли снять мораторий раньше установленного срока?

В июне по совету знакомых решил открыть пакет Премьер в Сбербанке. Пошел в отделение не далеко от работы. Примерно час ожидал пока меня примет менеджер, спустя час или немного больше меня принял менеджер. Рассказал все в деталях, в том числе о бесплатном использовании пакета Сбербанк Премьер в течении двух месяцев, даже если я не выполню минимальных требования для бесплатного обслуживания. До этого я обслуживался и слава богу обслуживаюсь до сих пор у основного конкурента сбербанка, в привилегии много лет, но хотелось попробовать что-то другое. Лично мне, сбербанк не очень нравился, я им почти никогда не пользовался и не очень хотел, но решил попробовать, тем более без каких либо потерь на это было два месяца. Когда я согласился на открытие пакета Сбербанк Премьер, я раза четыре уточнял я точно не буду платить за пакет? Менеджер отвечал: «два месяца вы точно не будете платить, если вы захотите отказаться от пакета Сбербанк Премьер в течении этих двух месяцев, без какой либо оплаты и штрафов вы сможете отказаться от пакета». Я поверил, и оформил пакет. Менеджер давал на подпись несколько бумаг, которые зрительно я смотрел, но не вчитывался в детали, так как менеджер говорил проверьте ваши данные, соответственно я только и проверял свои данные. Все документы подписали, и сказали что через несколько дней карта будет готова. Я приехал через несколько дней в отделение, прождал примерно полтора часа!!!!! Менеджер так и не освободился!!!! Карту мне выдавал мужчина (я так понял это руководитель отделения или какой-то из его замов). Он быстро организовал выдачу карт, девушке дал поручение активировать карту, помочь получить пин код и тд. Это было приятно, после полуторочасового ожидания. Отделение было уже закрыто как почти час, когда я вышел из отделения. В течении двух месяцев я опробовал услуги банка и решил расторгнуть договор. Пришел в другое отделение (так как для закрытия договора можно было прийти в любое отделение) и написал заявление на отключение пакета и полное расторжение. Сотрудник почти все оформила и вдруг у нее выскочило сообщение, проинформируйте клиента, что будет списана комиссия 2500 рублей. Я был в недоумении. Я пересказал информацию которую мне предоставлял менеджер при открытии пакета сотруднику, сотрудник для разрешения вопроса пригласила руководителя, они вместе пытались что-то сделать, но тщетно. Я сказал, что я не согласен с данной комиссией. Сотрудник и руководитель порекомендовали мне написать претензию. Я написал претензию и все там описал. Банк рассмотрел претензию за час и выдал отказ (это я узнал из смс от банка, и от оператора колцентра). К тому времени менеджер у меня уже сменился. Была девушка, а не мужчина который оформлял мне пакет. Я позвонил новому менеджеру, рассказав ситуацию, она сказала что еще раз попытается направить претензию, я ей звонил через несколько дней сам, она говорила что ответа пока нет. Потом она перестала брать трубки и пропала. За все это время менеджеры опять менялись несколько раз. Теперь меня начали доставать звонками из центра взыскания сбербанка с требованием выплатить комиссию, я им им каждый раз описывал обещания менеджера и пытался им объяснить что меня обманули. Банк в ответе на претензию пишет, что вы были ознакомлены с условиями когда подписывали документы. Но я не читал ту кипу бумаг. Мне давали подписные листы и я только проверял свои персональные данные. Они даже в месте работы поставили что я как будто бы не работаю. Хотя я работал и работаю. Дело не в деньга 2500 руб., а в принципиальной позиции, почему менеджеры банка врут, что бы лижбы любыми путями клиенты открывали пакет Сбербанк Премьер и они выполняли свой план. Прошу отменить данную комиссию.

Случайно узнал,что в моей кредитной истории и вообще на мне,как на созаемщике,числиться ипотечный кредит бывшей жены. Обратился в отделение банка, предоставил брачный договор,заключенный ранее,чем договор ипотеки,что я не претендую и не имею прав на недвижимость,купленное на ее имя в браке. Банком был поднят ипотечный договор,где было видно,что ее подпись и расшифровка ФИО и моя подпись и расшифровка ФИО,были написаны одной рукой. В банк я на подписание ипотеки,как созаемщик не ходил,это было все оформлено без меня,в период еще не расторженного брака,с утаиванием наличия брачного договора. Это было в 2014 году. У меня вопрос,сотрудник банка имел право оформить ипотечный договор и оформить меня созаемщиком,без фактического моего присутствия? Около месяца назад,я написал заявление,о том чтобы меня исключили из созаемщиков,на основании выше перечисленных,предоставленных мною, в отделение Сбербанка документов и обнаружения факта не присутствия меня на подписании. Сегодня позвонил,мне ответили,что мое заявление в работе. Почему меня,в связи с вышеперечисленным, нельзя исключить из созаемщиков, а работать уже непосредственно с людьми,которые допустили данную ситуацию?Какие то сроки рассмотрения таких вопросов вообще существуют? Почему я должен отвечать за чьи то действия или бездействия,своим имуществом?

Здравствуйте. В 2013 году брали ипотеку под 12.75 процентов. Прошлом году летом снизили 0.8 процентов. Осталось 11.9 процентов. Можно ли сейчас ещё раз подать заявку на снижение процентов?

Мария, добрый день! Подскажите пожалуйста, на какой стадии решение моего вопроса? Заранее благодарен.

Добрый день. Скажите пожалуйста, почему мне отказывают в погашении срока ипотеки? Знаю точно что можно с помощью мат.капитала погасить срок, а мне менеджер сказала что возможно погасить только сумму ежемесячного платежа. Изначально когда брали ипотеку нам говорили что можно гасить срок. Смысла в погашении суммы не вижу. Я даже с помощью калькулятора онлайн сбербанка рассчитывала на сколько можно сократить срок. Всегда была за сбербанк, но с таким отношением к клиентам хочется перейти в другой банк, где ценят своих клиентов.

Здравствуйте.Я бы хотела узнать о состоянии моего счёта в Сбербанке на данный момент.Счёт был открыт 01.04.1994г на сумму 10000руб. в Московском Железнодорожном районном отделении Сбербанка.Счёт не пополнялся и не использовался все годы.Что для этого нужно сделать и имеет ли смысл заниматься вообще,на какую сумму я могу претендовать?

Проверьте,пожалуйста,статус заявки 04122.11.2019 по выплате 450000 многодетным на погашение ипотеки

Добрый день!Сегодня на счет зачислились деньги по кредиту от самого СБЕРБАНКа, после зачисления наш счет заблокировали (Основание: Запрет из ББМО. Процесс 13)!Я в шоке, что происходит!?!?!?!?!

Хочу взять ипотеку в Сбербанке. Пришли на сделку. Менеджер предлагает «Сбербанк страхование» для страховки жизни и жилья. Я нашла страховую компанию, которая по цене меня больше устроила, она входит в список акредитованных Сбербанком СК. Попросила переоформить полис на эту СК. На что Менеджер ответила ждать одобрения Сбербанка 30 календарных дней. Сделка не состоялась. Почему мы вынуждены ждать так много дней????

Моему свекру пришла рекламная смс о возможности вклада в СБ под 10% годовых. Он обратился к менеджеру СБ-Премьер, клиентом которого является, и с помощью этого менеджера были закрыты все вклады (под 7,5%), деньги переведены на брокерский счет и куплены облигации.Свекру почти 84 года, он не может вернуть обратно свои деньги на лицевой счет (он вообще не понял, что речь пойдет о покупке ценных бумаг — кажется ОФЗ 128 или 123 серии), он не получил никаких документов о данной операции за подписью представителей банка с печатью банка; и в целом очень переживает за сохранность своих сбережений. Получив смс о том, что он теперь брокер, его чуть инфаркт не хватил.У меня ряд вопросов перед тем, как я вместе с ним обращусь в то замечательное отделение:1. Может ли он отказаться от электронного взаимодействия с банком и получать все документы/отчеты лично, а не на эл. почту, которую ему завели сотрудники банка и о которой он не имеет представления? Если да, как это сделать?2. Каков порядок действия для получения копий документов, которые он подписал?3. Какой документ гарантирует ему возврат денежных средств по истечении года со дня этой сомнительной операции и как его получить в Отделении СБ?4. Какое заявление надо оформить, и надо ли, чтобы деньги после продажи облигаций возвращались на Лицевой (а не на брокерский) счет?5. Менеджер уже уволилась, каков порядок обращения в отделение СБ, если я хочу пообщаться с заведующей/начальником отделения, которая была в курсе происходящего?

Здравствуйте. Подал заявку на рефинансирование 11.11.19. Предварительно одобрили 12.11.19.Попросили дополнительные документы. Принес в отделение и отправили окончательную заявку 20.11.19.Одобрение пришло 25.11.19.В личном кабинете написано что одобрена заявка от 11.11.19.С какой даты считается 30 дней действия положительного решения по кредиту? С 11.11.19 или все-таки с 25.11.19?

Добрый день!Подскажите, пожалуйста,Недавно в Сбербанк-онлайн появилась возможность подать заявку на рефинансирование сторонних кредитов.Это тот же вид кредита, что и обычный потребительский, или отдельный, как ипотека или авто?Уточню вопрос. Если пришёл отказ по потребу, то и по рефинансированию можно будет вновь подать заявку только через 60 дней?Спасибо!

Мария, пожалуйста, помогите быстрее получить логин и пароль к банк-клиенту.Посмотрите мой отзыв «Банк заблокировал работу компании».https://www.banki.ru/services/response.. ./10323776/Если завтра мы не сможем воспользоваться банк-клиентом, то получим серьезные проблемы для бизнеса, так как несем обязательства перед контрагентами.Поторопите своих юристов, которые проверяют наши документы.Вообще плановый срок проверки должен быть в этот же день, но никак не дни. Это вообще нонсенс для современного банка.Примите меры не только для решения моего вопроса, но и для решения такого же вопроса для других клиентов банка.Спасибо.

Здравствуйте!Обязан ли банк информироватть своего клиента о блокировке своим решением сразу двух дебетовых карт по причине якобы подозрительной активности в их отношении.(со слов оператора после звонка в банк) при условии, что у меня есть действующий СБонлайн и у банка есть все мои контакты?О блокировке карт узнал случайно, спустя 9 часов после их блокировки, проверяя баланс карт в СБонлайн.И сразу добавлю — оператор коллцентра о причине блокировки врала, так как одновременная подозрительнвая сторонняя активность в отношении сразу двух карт разных платежных систем возможена с вероятностью 1: 10000000000000000000000000000000000000000000……………

Здравствуйте! Сегодня на карту поступили детские деньги, а именно выплата из материнского капитала, социальная выплата, тут же через три минуты списал банк в счет погашения просроченной задолженности. Даже если в договоре прописано о безакцепном списании денежных средств, то на детские деньги социальные выплаты и выплаты из материнского капитала это не распространяется. Для урегулирования и возврата детских денежных средств я буду обращаться в прокуратуру в суд и т д!

Доброе время суток! Оформили заявку на ипотеку через дом клик, получили положительное решение! Муж заёмщик 34года, созаемщики я (жена) 30 лет, отец 60 лет, мать 56 лет. Теперь возникли некоторые вопросы:1. страхуются все участники сделки или только заёмщик?2. Где посмотреть список страховых компаний?3. Какие комиссии включаются в получении ипотеки?4. У нас одобрена ипотека по ставке от 8.7 при условии покупки квартиры через дом клик, сейчас она 8.5 можем ли мы претендовать на пониженую ставку?

Здравствуйте! Не могу найти свою страховку по потрибительскому кредиту. Могу ли я найти ее на сайте банка? У меня нет возможности прийти в ближайшее отделение.

Здравствуйте! Подавала заявку в приложении Сбербанк Онлайн. Кредит предварительно одобрен, но требуется визит в отделение банка для предоставления документов. В данный момент у меня нет возможности посетить офис банка. Прошу отменить заявку, так как в личном кабинете я этого сделать не могу.

ЗДРАВСТВУЙТЕ МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА. Я КЛИЕНТ СБЕРБАНКА — ОНЛАЙН (ДВЕ КАРТОЧКИ, СБЕРКНИЖКА, СЧЁТ НА ММВБ). ПРИ ОТКРЫТИИ ОМС В СБЕРБАНКЕ-ОНЛАЙН НАДО ЛИ ЛИЧНО ЯВЛЯТЬСЯ В СБЕРБАНК? ИЛИ ДОГОВОР ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ? СПАСИБОЮ С УВАЖЕНИЕМ СТАНИСЛАВ.

Здравствуйте, у меня на картах большие минуса, деньги я не снимал, деньги списал сбербанк почему у меня минус 640 т. р на четырех картах? Взял выписку по картам, там по двум картам были списания, снятие в банкоматах, 248 т. р и 123 т. р, по карте голд снятий не было почему там минуса? И почему на карте платина минус? По этим картам списал деньги сбербанк, обьясните пожалуйста почему у меня минуса на карте голд и на карте платина?