Добрый день!Оформляла рефинансирования кредитов от Сбербанка 12.11 . На Альфа банк деньги пришли, на Тинькофф так и нет. Хотела бы получить платежное поручение для Тинькофф.

Доброго времени суток. Помогите пожалуйста. Судебные приставы не сняли арест со счетов, хотя задолженности уже нет. До приставов дозвониться не могу. Сегодня списали деньги со счета. Как мне теперь их вернуть? Вот сообщение от сбербанка АЛЕКСЕЙ ДМИТРИЕВИЧ, 16.11.20 с карты ПС Мир1956 взыскана сумма 2770,37р по исполнительному производству № 9540/20/64008-ИП от 06.02.2020. Выдан: Вольский МОСП. Адрес: 412900, г. Вольск, ул. Водопьянова, д. 140. . Остаток долга: 4392,97р. Причина: Иные взыскания имущественного характера не в бюджеты РФ. Информация у судебного пристава: Чуесова Алена Петровна. Тел. 8 800 250-39-32. Подробнее https://sberbank.ru/v/r/?p=TLi5y Сбербанк. Этот долг уже давно погашен. Помогите пожалуйста

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!Есть ли способы воздействия на незаконные действия сотрудников Сбербанка, которые препятствуют исполнению судебного решения. игнорируют законы РФ. обращения мои игнорируют. В цб написала, жду ответ, но сомневаюсь, что помогут.

Добрый день. Ситуация следующая: после заказа в банке услуги «отчёт об оценке» была произведена оценка недвижимости. По результатам оценки, рыночная стоимость квартиры оказалась чуть выше чем стоимость покупки квартиры. Отчёт был направлен в банк, где был принят. На следующий день после моего звонка в банк выяснилось, что отчёт не принят, поскольку в нем указана завышенная стоимость квартиры и что стоимость квартиры должна быть ниже больше чем на 1 млн рублей. Таким образом, банк сам указал максимальную стоимость квартиры (без оснований). Прошу уточнить, на сколько это корректно, поскольку реальная рыночная стоимость квартиры такого уровня значительно выше стоимости, указанной банком.

Я не понимаю, почему я должна ждать, когда государство перечислит субсидированную часть по кредитному договору. В кредитном договоре ни слова про это обстоятельство нет. Указано, что банк выводит из залога объект после погашения мной-ЗАЕМЩИКОМ обязательств по кредиту! Я свои обязательства исполнила! Приступайте к процедуре снятия обременения и ждите погашения со стороны государства! Очень прошу содействия в решении вопроса. Если банк будет ждать, очень реальна перспектива уйти со сделкой на февраль!! В случае с субсидированной частью ситуация фиксированная и никуда не убежит, а вот сделка сорвётся запросто… Заключен предварительный договор купли продажи до 15.12! Готова самостоятельно закрыть гарантированную государством сумму… Речь идёт о 2000 рублей!!! А сделка -сами понимаете. Прошу начать процедуру снятия обременения.

Здравствуйте,вы мне так и не ответили,написали отправьте данные по почте,я всё отправила.

Добрый день! Ранее мною было получен звонок от Сбербанка с предложением обратиться за реструктуризацией ипотеки. Сегодня 16.11. 2020 была подана заявка повторная на реструктуризацию номер 20 11160718585700 прошу банк в срочном порядке одобрить заявку. В случае отказа в данный момент направляюсь на личный приём граждан в администрацию президента РФ, где я выложу все телефонные разговоры, а также письма с принуждением к выплате денежных средств, а также давлении сотрудников банка на заемщика в период пандемии и шантаже со стороны государственного банка и в одностороннем нежелании банка урегулировать данный вопрос. В связи с этим в срок до 1 часа прошу прислать смс с одобрением заявки на реструктуризацию, в противном случае все телефонные звонки будут ещё отправлены в прокуратуру города Москвы. Ваше давление привело к потере здоровья и попаданию в больницу, что подтверждается соответствующими документами.11.11.2020 г. мною была отправлена заявка в Сбербанк от 11.01.2020 г. на реструктуризацию ипотечного кредита по договору от 02.09.2013. в связи с сокращение доходов из-за пандемии COVID-19. В качестве подтверждающего документа была приложена справка из цзн. 13.11.2020 было получено уведомление об отказе без объяснения причин. Прошу банк о содействии в получении реструктуризации по предложению банка в связи со сложившейся ситуацией,а также указом президента о поддержке населения в период пандемии. Дополнительно сообщаю о направлении 2 жалоб в ЦБ, В администрацию президента и в правительство. Прошу также ускорить процесс рассмотрения повторной заявки, которую планирую подать на следующей неделе. Прошу в срочном содействии в одобрении реструктуризации.

Добрый день!Оплатил товар через Сбербанк-онлайн в интернет-магазине. После оплаты интернет-магазин перестал отвечать, письма возвращались, телефон перестал работать. Обратился по обратной связи на сайте Сбера с просьбой отменить платеж с приложением чека об оплате. Ответ пришел — что нет оснований для возврата средств, т. к. платеж выполнен по моему распоряжению. Я и не возражаю, что платеж выполнен по моему распоряжению. Я просил отменить платеж, т. к. товар не получен, магазин упорно не отвечает на звонки и сообщения. Информацию о том, что Сбер может отменить платеж в таких случаях прочитал на сайте Сбера: https://www.sberbank.ru/ru/person/blog…thout_loss. Вопрос — Сбер может помочь в случае мошенничества со стороны интернет-магазина или формально относится к своим клиентам?

Добрый день. 13.11.2020 мне и моей супруге были отправлены переводы через кассу в отделении банка г. Невьянска, Свердловской области с карты клиента Сбербанка крупной суммы денег на банковские карты по номеру расчетного счета, при обращении в отделение банка выяснилось что деньги поступили на счёта в этот же день 13.11.2020, но до сих пор 17.11.2020 они не доступны на карте. Снять данную сумму со счета, говорят, что не возможно, отменить перевод тоже, нужно ждать пока эта ситуация каким то образом разрешится, так как произошёл какой то сбой. Деньги нужны были срочно, а теперь они не доступны не нам, не отправителю. Более 800 000 рублей просто где то «зависли» и говорят могут быть недоступны 20 дней. Я, постоянный клиент вашего банка уже много лет, очень обеспокоен сложившейся ситуацией и прошу содействия в оперативном решении данной проблемы.

Добрый день!1. Столкнулся со сменой паспортных данных. Зашёл в соседний Сбер и оператор внесла изменения.2. Как потом оказалось, необходимо было ещё и поменять паспортные данные отдельно для брокерского обслуживания, так как пропали эти счета из приложений!Судя по отзывам на этом сайте — за последний год ничего не изменилось!Открытие брокерских счетов происходит онлайн, и счета привязываются к СберID, а вот смена паспортных данных — нет!3. Пытался дозвониться до сотрудников, которые отвечают за брокерское обслуживание в моём городе. За день так и не смог дозвониться — то телефон недоступен, то не отвечают.Есть ли возможность обновить паспортные данные удалённо, тем более у нас режим самоизоляции?

Здравствуйте!12.11.2020 мне прислали смс о выплате дивидендов Белуга, но дивиденды не перечислили, я просмотрела историю счетов и уже прошли 15 рабочих дней с момента закрытия реестра. Почему не перечислили?

Добрый, Мария Александровна, будьте добры, ждём-с обещанного Вашего ответа в личных сообщениях. Спасибо.

Я взяла кредит на рефинансирование в Сбербанке 15.11.2020 и согласно договора Сбербанк должен перевести деньги на Счёт в банк Тинькофф, часть денег пришла,один кредит я закрыла, а остальных денег нет

Здравствуйте. Сегодня, 17 ноября, обнаружила арест на своей социальной карте. Карта в вашем банке единственная, и именно социальная, для получения пособий и алиментов. Для этого и была сделана. Это НЕ ЗАРПЛАТНАЯ карта. На нее приходят только соц выплаты и алименты. На каком основании, банк, в обход пристава, арестовал карту и счет? Если приставу я могу принести справку, что карта социальная и он без проблем снимает с нее арест, так как это законно, то банк, несмотря на закон, арест снимать отказывается. Долг в вашем банке и арест банк наложил сам, в своих интересах, без пристава. По моему ИП работает пристав, он запрашивает с меня все необходимые ему справки, работает с моими счетами, имуществом и прочим, все в рамках закона. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и снять арест с СОЦИАЛЬНОЙ карты. Несмотря на то, что мне утверждает сотрудник банка в чате, что банк анализирует все входящие пособия и не списывает социальные, я точно знаю, что это не правда. И социальная защита не всегда отправляет пособия с социальным кодом. Я не отказываюсь платить, но прошу не трогать социальную карту, согласно ст. 101 ФЗ № 229-ФЗ " Об Исполнительном производстве»

https://www.banki.ru/services/response…ent6023225Добрый день! Скажите пожалуйста, сколько еще ждать? Неужели это такой серьезный и сложный вопрос? В какие сроки решится наша проблема?

Мария, вы хотели помочь по обращению 10437041 banki.ru. Где Ваша помощь?

Хочу поделится с вами своей историей по единственному моему кредиту, взятому в Сбере. Взяла Обычный потреб в сумме более 200 тыс. ₽.03.11.2015 года я приходила в Банк 6901/0856 для совершения операции по полному досрочному погашению (ПДП) своего кредита. Оператор Пронина Н. А. попросила мой паспорт и сообщила, что для ПДП необходимо внести сумму в размере 59950₽ на мой счёт (4081…..05012) для списания кредита. Я тут же внесла эту сумму и она провела списание и выдала мне ордер на списание с моего счёта + справку о закрытии кредита, где указано, что остаток задолженности по кредиту составляет 0,00₽. Я с чувством выполненного долга ушла домой.Через 4 месяца, а именно 09.03.2016, мне звонят из Банка и говорят, что мой кредит не закрыт и у меня имеется просроченная задолженность. И тут выясняется, что мой платёж в сумме 59950₽ от 03.11.15 поступил в счёт погашения другого кредита, моей однофамилицы. После чего я написала обращение на выяснений данной ситуации. Спустя месяц пришёл ответ «отписка» о том, что мы улучшим роботу своих сотрудников, но вы все равно должны погасить задолженность.После моих последующих обращений в период с 04.16 по 06.16, мне 23.06.16 позвонил сотрудник Центра урегулирования задолженности из Воронежа и сообщил, что оператор проводя операцию 03.11.15 неверно рассчитала сумму для ПДП, и что мне не хватило 44350₽, и если я ее внесу, то Банк ко мне претензий больше иметь не будет. В этот же день я внесла эту сумму на счёт и сразу прошло списание.Спустя месяц все началось с начало: звонки, угрозы, а также с моего счета проходили списания начисленных детских пособий.Почему по вине сотрудника банка я должна по настоящее время денежные средства? Каждый раз мне называют разные суммы долга, доверия человеку, кто мне звонит уже нет. В филиале полной информацией по моему кредиту сотрудники не владеют и отправляют только писать обращения. Терпения больше нет.Прошу произвести операции по моему графику погашения с учетом внесённых мною сумм и списанных детских денег и закрыть мой кредит полностью. А также восстановить мою кредитную историю с учетом вышеизложенной информации.

Увидел на сайте банка информацию что можно открыть кредитную карту голд под 17.9%.Решил позвонить на горячею линию 900 узнать так у меня есть кредитка голд но она выдана под более высокий процент,можно ли мне старую закрыть а новую открыть.Был дан ответ старую закрываете и новую переоформляете с собой возьмите только паспорт.На радостях бегу закрываю старую прихожу в офис на ул. Гурьяново и там получаю ответ что нельзя так.Даше если закрыть старую то счёт будет закрываться 30 дней и потом открыть новую но там уже не известно какая будет ставка по кредитной карта.Вообщем получился полный облом.Хотелось бы услышать ваш комментарий Мария Александровна.

Добрый вечер. Ранее подавала документы на получение ежемесячного пособия из мат капитала. Пособие одобрили, НО работник ПФР сообщает мне что мое пособие анк возвращает обратно, с пометкой «Нельзя зачислить на данный счет». У меня проходит процедура банкротства и у меня арест на снятие денег,но не на поступления. Другие платежи приходят без проблем. Оператор Сбербанк объяснила что из за процедуры банкротства деньги отсылают обратно. Объясните почему именно эту выплату отсылают обратно? Я имею полное право получать все полагающиеся мне пособия.

Доброго вечера! Я, 08.10.2020 г. в Дополнительном офисе № 8621/0773 Сбербанка в Волгограде подал документы на получение потребительского кредита. Этимже вечером получил одобрение заявки. 19.10.2020 г., я воспользовавшись сервисом Сбер — мобильным банком получил кредит.1. При ЗАПРОСЕ кредита 08.10.2020 г. в размере 700000р. сроком на 48месяцев оговаривались условия: процентная ставка на первые 6 месяцев −15,44%, при аккуратных расчетах с моей стороны — на последующий период ставка снижается до 13,9%. Мне предлагалось воспользоваться кредитом в течении месяца с момента возможного одобрения. Кредит был одобрен в этот же день — 08.10.2020 г.2. Я ПОЛУЧИЛ кредит воспользовавшись одобренным вариантом через сервис СБЕР мобильное приложение. Физический договор в руках я не держал. При получении прибывал в полной уверенности на счет УСЛОВИЙ кредита.3. Банк выдал мне кредит на других условиях, чем в день одобрения. В электронном договоре-оферте, который я не смог прочитать в момент получения кредита через мобильное приложение — отстутствовал пункт о снижении процентной ставки. Я настаиваю на том, что я небыл проинформирован о ВРЕМЕННОМ акционном характере предложения о снижении ставки до 13,9%.Подитожу: Я запросил кредит-Мне предложили приемлемые условия-Этим же вечером одобрили кредит-кредит получен через мобильный банк== банк изменил условия кредитования не согласовав со мной-на мои притензии идет отсыл на то, что на момент одобрения шла акция, через 6 дней она закончилась,, а я воспользовался кредитом через 9 дней. Повторю — Я небыл проинформирован о акции. И выскажу свое личное, оценочное мнение: Банк действует в лучших традициях 90х годов, пользуя жульнические приемы — меняет условия одобренного кредита. Позор

Здравствуйте. Я оформила ипотеку, нашла квартиру, но за несколько дней до сделки продавец меня кинул. Я потратила 20000,договор 2900,оценка 5000,юрид.услуги. 12000.И кто мне теперь вернёт деньги? Мало того, вы разводит людей на деньги, юр. услуги оказывается можно было не оплачивать.

https://www.banki.ru/services/response.. ./10345763/Насколько я понимаю, ситуация у кого-то все же решается?

Закрыла 2 кредита, но они до сих пор отражаются и в кредитном потенциале. И в кредитной истории. Нужно срочновзчть повторный кредит, но пишут заявку пока нельзя подать. Как быть?

Вы все ещё не можете решить вопрос с поступлением денег на карту?! Почему никто не может решить данный вопрос и отправляют от специалиста к специалисту и звонить в контактный центр. Ужасное отношение к клиентам, все сделки срываются, кто будет нести ответственность за наши убытки?!Более 800 000 рублей висят не понятно где. Вчера специалист в г. Невьяснк принимающая платежи сказала что деньги не поступили так как отправлены на сберегательный счёт, а не на расчетный и делала какую то корректировку. Другой специалист сообщает что ему поступил ответ что был технический сбой и деньги зависли, а решение вопроса до 20 дней. Сколько уже можно?! Почему каждый специалист отвечает по разному, в контактном центре вообще то платёж не видят, то все «успешно» и ждать ещё…

Добрый день.Вопрос к ООО АБК.В июле я расторг договор с ПАО МТС.Это был пакет услуг: домашний интернет от МГТС + сим-карта от МТС.04.07.2020 я пришел в офис МГТС и написал заявление на расторжение договора.На руки мне выдали заявление, подписанное ответственным сотрудником и с печатью.В этом документе ни слова не сказано об имеющейся у меня задолженности.При этом, в течение ноября я регулярно получаю звонки от ООО АБК с информированием о задолженности перед ПАО МТС и необходимостью перезвонить на номер горячей линии ООО АБК или ПАО МТС.В Контактном Центре ПАО МТС, куда меня отправили коллекторы, мне сообщили, что задолженности у меня нет!08.11.2020 я обратился в офис ПАО МТС, где узнал об имеющейся у меня задолженности в 244 руб (какая новость!). В тот же день в этом же офисе я ее погасил.На данный момент у меня нет никаких задолженностей.Вопрос: на каком основании мне продолжают поступать звонки от ООО АБК??Требую разобраться и принять меры!

https://www.banki.ru/services/response.. ./10439024/ Мария, сколько еще ждать ответа??? Уже пошла вторая неделя как мой ребенок без положенных ему государством денег!

Уважаемая Мария Александрова!Пишет вам Склянова Лариса Владимировна, являюсь клиентом ПАО «Сбербанк России» и держателем карты «Сбербанк-Maestro Социальная» бывш. 639002709004732946 на которую поступают выплаты трудовой пенсии по старости.Дело мое чрезвычайно запутанное.У меня нет опыта в Интернет. Один раз я сделала покупку в магазине Самбери (Хабаровск) и мне с номера 900 поступило сообщение о блокировке карты. Алексей сотрудник Сбербанка мне сказал по телефону что нужно разблокировать карту но вместо этого он сделал перевод с моей карты всей моей пенсии 19 000.В связи с этим наняла молодого юриста но дело мы проиграли. Сейчс мне еще посоветовали дальше судиться, поскольку оказывается надо подавать на взыскание с получателя средств, но я его данных не знаю, а мы не можем получателя найти из-за банка — платежное поручение банк не предоставил. Также юрист сказал предать этому делу максимамальную огласку в СМИ, в связи с чем я собирась сходить на местное телевидение и в газеты.Просьба к вам Мария Александрова попросить Сбербанк вернуть мои 19 тысяч — я заранее вам благодарна!Скляенова Л. В.г. Хабаровск

Уволилась 3 ноября 2020 года, заказала справки в конце октября, на дворе 18 ноября 2020, не могу получить справки. Мне они необходимы срочно, добиться не могу, когда получу, сроки поджимают

Добрый день Мария, я хотела бы узнать, а можно ли ещё раз подать заявку на реструктуризацию кредита, так как срок кредитных каникул закончился.

Доброго времени суток, ситуация у меня следующая:у меня потребительский кредит, оформленный в августе 2020г, в связи с болезнью доход сократился более чем на 30%, я обратилась в банк для реструктуризации кредита предоставив выписки из истории болезни и больничные листы, я являюсь зарплатным клиентом сбербанка, на заявку ответили отказом, причина мне не известна. Подскажите пожалуйста что делать дальше? Платежи которые сейчас мне нужно оплачивать для меня на данный момент проблемы.

Здравствуйте, Мария. По моей ситуации вчера вечером мне позвонили, сказали, что денежные средства которые были отправлены, в досрочное погашение 10.11.2020 года перенаправят в счёт погашения срока по ипотеке. Но изменений нет, я позвонил на горячую линию и там сказали, что изменений у них не зафиксировано. Мне стоит ещё подождать или изменений не будет?

Добрый день!Мною была достигнута договоренность с банком о закрытии просроченного платежа по карте 17 ноября 2020 года. В соответствии с договоренностью я произвел оплату. Но за день до этого(16.11.2020) карту заблокировали на расходные операции.Оплату я произвел, но карта не разблокирована. могу я узнать про сроки разблокировки?Спасибо

Добрый день.09.11.2020 оставила претензию. На неё до сих пор нет ответа.

Обращение 10437041 banki.ru , Мария Вы обещали ответ.

Мария, а ответ по итогам появиться здесь?

Как можно бороться с некомпетентностью менеджеров в чате сбербанка, каждый пытается требовать необоснованные доки, тем самым уже затянули больше месяца все. отказываются отправить доки на рассмотрение. то один требует выписку егрн, мы ее предоставили, потом справку бти, тоже дали, теперь требуют поквартирку, вместо нее выслали домовую т. к. покв.не заводилась. а ваши менедежеры не в курсе что это одно и то же. теперь требуют справку кот уже давно отменили о зарег-х, почему незнание закона нам препятствуют в рассмотрении документов. клиент уже хочет в др. банк обращатся. сколько можно выслушивать некомпетентных и не знающих законов менеджеров в чате?

Мария Александровна, добрый день!Просьба ознакомиться с продолжением моей истории https://www.banki.ru/services/response.. ./10435716/История сдвинулась с мёртвой точки, как только вы там появились, но снова пошла штопором на дно, как только вы отключились от процесса.Просьба помочь.

Добрый день!Не знаю точно, где разместить информацию.Звонят с номера 84950030196. Представляются сотрудниками Сбербанка. Очень грамотный мошенник на другом конце провода. Спокойный голос, поставленная речь, действительно можно поверить, что звонит сотрудник банка.Знал мои данные. Назвал по Имени Отчеству. Сказал, что проведена незаконная операция с моей карты и если я хочу их вернуть — должна им продиктовать данные.Выдал себя тем, что спросил 3 цифра сзади карты.

Здравствуйте! Я сменила паспорт, нужно ли менять данные в договоре брокерского обслуживания, в том числе и в ИИС? Каким образом это сделать?

Здравствуйте, Мария Александровна. Обращалась к вам по вопросу субсидии (450т на погашение ипотеки). Спасибо вам огромное за столь быстрое решение моего вопроса) за оперативность, да просто за то, что не прошли мимо. Всего вам наилучшего)

Здравствуйте, скажите пожалуйста,могу ли я закрыть вклад в любом другом городе России, или только там, где открывала вклад?

Здравствуйте, скажите пожалуйста если мы откажемся от подписания соглашения о реструктиразиции и внесем всю сумму которую должны (с мая этого года -по ноябрь) повлияет ли это на кредитную историю и как именно? Дело в том что мы только узнали что оказываться после реструктиризации не где не возможно будет рефинансироваться в других банках (почему об этом не предупреждают сотрудники?) Звонили номера Сбербанка сегодня и в офис ходили ни кто сказать ни чего не может, хотели так же узнать какую сумму нужно будет внести после отказа. Именно по сумме хотим определиться хватит ли у нас средств для внесения и в дальнейшем хотим рефинансироваться под меньшие %

Здравствуйте! Хочу реструктуризировать свою ипотеку и снизить %, мы попадаем под все условия гос.программы семьи с детьми, второй ребенок родился после 1 января 2018 г. и действующая ипотека с квартирой, приобретенной на первичном рынке и т. д. Мы взяли ипотеку в 2014 году на 12 лет под 12%. Прошло уже больше половины срока платежей. Вопрос, есть ли смысл подавать документы (а ведь необходимо КУПИТЬ полис!) или уже ежемесячный платеж уменьшен не будет, учитывая что сейчас, наконец, в платежах большая часть — основной долг? Сотрудники по телефону и в ДомКлике не могут ответить мне на этот вопрос. Платеж будет рассчитан только после подачи документов. Как так? Если платеж не измениться, я не хочу покупать полис, а если наоборот вырастит??? Как происходит снижение ставки по действующему кредиту? Почему данная ситуация напоминает лотерею?

Здравствуйте! 30.09.2020 я оформила и получила потребительский кредит — 450000 на 36 мес. по ставке 13.9%. В это время в Сбербанке проходила осенняя акция по снижению ставки на 1.5% через 6 месяцев, в случае отсутствия просрочек и частичного досрочного гашения. При подписании электронных документов на получение кредита в приложении, ознакомиться с кредитным договором не удалось, т. к. отсутствовал электронный образ документа, выходила ошибка. После устранения неполадок в приложении появился КД, в котором ни слова не сказано про акцию и снижение процентной ставки через 6 месяцев. Вопрос: мне ожидать снижения ставки на 1.5% через 6 месяцев при соблюдении всех требований? И почему не прописаны условия Акции в кредитном договоре от 30.09.2020 года?

Доброе утро, Мария Александрова. я просто хотел уточнить возможно вам уже что-то стало известно по моей ситуации. Вчера я писал вот этот отзыв о аккредитиве:Я инвалид первой группы, на последней стадии рака, самостоятельно передвигаться не могу, без посторонней помощи, по этому прошу отнестись к моей претензии посерьёзнее.В октябре месяце в вашем банке были открыты 2 аккредитива, т. к. я продавал свой дом и землю, покупателей двое у каждого по 1\2 доли, в общем 7 ноября покупатели принесли вам из МФЦ подтвержденные документы из Россреестра, что сделка прошла успешна и зарегистрирована. 13.11.2020 был открыт один из аккредитивов и половина суммы пришла, а второй аккредитив и по сей день остаётся не раскрытым… в чем собственно проблема? Может быть на вас оказывает какое-то давление покупатель, оттягивая процесс выдачи денег. Вы ждете когда меня не станет, чтобы в итоге деньги не отдавать?Поймите мне тяжело дается перемещения и выходит так, что 14.11.2020 я просто зря к вам съездил т. к. даже ту половину аккредитива которая раскрылась я не смог получить…

Здравствуйте, 18.11.2020 оформил рефинансирование на сумму 69001,08₽, из которых 63000₽ были перечислены в другой банк в счет погашения кредита, но на моей карте остаток составил 1033₽, куда делись 4968,08₽? В истории операций списание не отображается!

Я уже писала ниже«Здравствуйте! Я сменила паспорт, нужно ли менять данные в договоре брокерского обслуживания, в том числе и в ИИС? Каким образом это сделать?»Я не могу посетить офис с брокерским обслуживанием, так как ближайший находится только в другом городе, у меня нет возможности туда приехать. Помогите

Добрый день! 8 сентября подавали через отделение Сбербанка заявление на распоряжение материнским капиталом на частичное погашение основного долга по ипотеке, в банке заявление приняли и сказали что рассматривают два месяца. 9 ноября (спустя два месяца) решил узнать итог заявления, дозвонился до менеджера по ипотеке там сказали что ничего нет и попросили узнать в ПФР почему не перечисли материнский капитал. Дозвонившись до ПФР выяснили что они ответили банку ещё 18 сентября на их запрос и дальнейших действий от банка не было, сказали что теперь нужно заново подавать заявление и они повторное заявление рассмотрят в течении трех рабочих дней. 15 ноября подали вновь заявление через ДомКлик. Хотелось бы узнать было ли заявление отправлено в ПФР и как можно отследить процесс рассмотрения заявления чтобы не произошло как два месяца назад?

Мария! Добрый чечер! Если восстановлены кредитные каникулы по кредитному договору, значит все таки все документы у меня были в порядке! На каком основании решение по кредитной карте не изменено, если я оформлял кредитные каникулы в оговоренные сроки, НЕ ИМЕЯ ПРОСРОЧЕК, согласно 106 ФЗ? Оформлял одновременно каникулы и по кредитному договору и по кредитной карте!мой отзывhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10435450/

Сберпрайм подписка которую нельзя подключить и оплатить в сбербанк онлайн.12.11.2020 в рамках акции зеленый день, я подключил и оплатил подписку через приложение сбербанк онлайн, где мне пришло уведомление о том что подписка успешно подключена. В итоге когда начал проверять подписку, оказалось что из за технического сбоя оплата не прошла и подписка соответственно не подключилась. Сбер!!!, как так может быть что оплачивая через ваше приложение (не через сторонний банк) и подключая ваш сервис (не сервис стороннего банка), Вы мне шлете уведомления с поздравлениями что подписка подключена, а по факту сервиса ни какого нет. Может быть сначала сервис прием платежей организовать, а потом предлагать другие сервисы. Просьба не писать мне формальные ответы о том что я могу подключить подписку на год за 990р., я об этом знаю. Мне интересна была подписка на тех условиях которые были в рамках акции, увы но теперь я не ваш клиент.P. S. Тех. поддержка не в курсе подписки Сберпрайм, я думаю с этого нужно начать.

Здравствуйте. когда в сбербанк-онлайн будет реализована следующая функция: при досрочном частичном погашении ипотеки, как изменится срок или ежемесячный платеж?во многих банках это реализовано даже в приложениях телефонов, а в Сбербанке для этого нужно ехать в офис. такие неудобства…

Мария Александровна, доброго времени суток, подскажите пожалуйста по моему вопросу ещё нет информации?

Как оформить социальную(пенсионную) карту МИР онлайн с доставкой на дом. Для зачисления пенсии. Спасибо.

Здравствуйте, ипотека на дом+земельный участок. Вопрос по страховке залога. Согласно пункта 9.3 кредитного договора, а именно: «Обязанность заемщика заключить иные договоры: 3.Договор страхования объекта(ов) (недвижимости, оформляемого(ых) в залог (за исключением земельного участка) в соответствии с 4.4.2. Общих условий кредитования, на условиях, определяемых выбранной Созаемщиками страховой компанией из числа соответствующих требованиям Кредитора. " получается, что у меня нет обязанности страховать земельный участок. В чате домклик сотрудник утверждает, что объекты не разделимы (!??) и нужно указывать полную стоимость остатка по кредиту, в свою очередь в договоре указано, что страхуются конструктивные элементы и внутренняя отделка и инженерное оборудование. Как эти страхуемые риски относятся к земельному участку? И расчет страховки земельного участка по методике расчета дома (квартиры)??

Здравствуйте, ипотечное страхование жизни, на сайте домклика указано, что полис заканчивается через n-дней, в приложение сбербанк по тому же полису указано, что он действует до 2034 с автоматическим платежом. Как это понимать? Где достоверная информация?

С карты Master card провела оплату неизвестному лицу за Услуги биржевой торговли на сумму 458412,56 через платёжную систему Payyer , где видны все IP и Плательщика и Получателя. Услуга как оказалась, не может быть оказана поскольку Получатель официально на территории России не существует. Я обратилась, уже неоднократно, в свой банк Эмитент моей карты Master Card (офис 44/8644/00172) разобраться и передать в международную систему Заявление на процедуру chardgeback.Ответ следующий:Яна Борисовна, ваше обращение № 201116-0711-440100 от 16.11.2020 рассмотрено. У банка нет оснований для удовлетворения ваших требований. Ситуация, описанная в вашем обращении, должна решаться в установленном законодательством Российской Федерации порядке без участия банка. Для получения официального ответа просим обратиться в отделение банка с документом, удостоверяющим личность и номером обращения. СбербанкМой вопрос теперь таков: Я правильно поняла, что к системе Master Card мой банк обращаться от моего имени НЕ ЗАХОТЕЛ?!!!

Здравствуйте Мария!У меня проблема с услугой Мобильный банк.17 Ноября пыталась зайти на Сбербанк онлайн через функцию смены пароля. Но смс от Сбербанка на телефон я так и не дождалась.Оператор колл-центра сообщила, что БАНК САМОСТОЯТЕЛЬНО отключил услугу Мобильный банк, т. к. по их данным мой телефон был слишком долго был выключен.Номер телефона как и прежде зарегистрирован за мной. Никаких изменений сервиса не производилось (включая переход к другому оператору сотовой связи и переоформление моего номера на другое лицо). Еженедельная оплата исправно списывалась с того самого Сбербанковского счета, о котором идет речь выше.Я действительно не пользуюсь этим телефоном часто, так как не нахожусь на территории Российской федерации. Но договор со Сбербанком не обязует меня держать мой телефон включенным постоянно. С моей стороны запроса об отключении этой услуги не было.Оператор колл-центра не смогла меня переподключить, так как (по ее словам) алгоритм в компьютерной системе банка не позволяет провести эту операцию. Несмотря на то, что мой телефонный номер официально внесен в качестве персональных данных при заключении договора на банковское обслуживание.Более того, во время разговора оператор колл-центра смогла прислать мне смс с инструкциями по переподключению Мобильного банка через банкомат или отделение Сбербанка. Номер телефона она нашла самостоятельно и по своей инициативе.Я узнала о посланной смс только когда ее получила (в процессе разговора).Воспользоваться этими инструкциями невозможно так как на территории моего местонахождения нет банкоматов и отделений Сбербанка. К сожалению. Приехать я тоже не могу по причине всемирной ситуации с короновирусной пандемией.Мне было предложено написать заявление с просьбой о подключении. Но я была предупреждена, что мне скорее всего откажут.В результате имеем следующее:1. Услуга Мобильный банк отключена безосновательно.2. Банк фактически ухудшил условия предоставления услуги, ограничив мой доступ к Мобильному банку, а следовательно и к распоряжению моим счетом через Сбербанк онлайн. Что привело к потере любой возможности воспользоваться финансовыми средствами онлайн. При любой попытке оплаты товаров и услуг картой банка высвечивается сообщение об отсутствии данных для аутентификации в связи с отсутствием подключенной услуги Мобильный банк.Надеюсь, что вы сможете помочь с этой ситуацией.

Мария всё проверю и вернусь с ответом длится третий день. Обращение 10437041banki.ru.

Добрый день Мария, у меня такой вопрос,мне нужен потребительский кредит, в первый раз заявку неправильно заполнила и пришел отказ,вот завтра хочу новую заявку отправить, есть один кредит за планшет оплачиваю его вовремя, и есть кредитная карта от сбербанка не закрытая но проценты по ней оплачиваю вовремя, подскажите пожалуйста, какова вероятность одобрения кредита в размере 350 000 рублей на 5 лет? кредитную карту и кредит за планшет зарыла бы если одобрили

Сообщить модератору #1Рекомендую в Банковский словарь19.11.2020 13:23Я в марте подала заявку на банковские каникулы от Сбербанка по 4 кредитам на 3 месяца. 28 апреля документы подписаны, ежемесячно я оплачивала платежи по кредитам, согласно данному графику. В конце июля я подаю заявку на рефинансирования ещё на 2 месяца, но только по 2 кредитам, ответа от банка нет. В сентябре по этой реструктуризации Банк приглашает подписать документы по этой реструктуризации, при этом с июля по сентябрь я продолжала платить полные ежемесячные платежи и никакой задолженности не в сбербанк онлайне нигде не было, все шло корректно. Придя в банк я отказываюсь подписывать документы, т. К. Эти 2 месяца уже прошли и все было оплачено полностью, т. Е. Данная реструктуризация на момент приглашения в банк была не актуально. Дальше происходит интересная ситуация, я захожу в сбербанк онлайн и вижу что по этим двум кредитам от 25 сентября мне начисляют просрочку на сумму 22000 по одному кредиту и 10000 по другому кредиту. И при звонке в Банк говорят, что я не оплачивала свои кредиты с июня месяца по сентябрь. (те кредиты на которые я повторно подавала реструктуризации и по которым я не подписала документы) 19.10.20 я иду в отделение банка Серпухов, где составляю обращение о неверно насчитанной просрочки по кредитам, т. К. Все списания происходили ежемесячно с моих счетов. Банк отвечает что рассмотрит мою заявку 9.11. Но 9.11 Банк присылает сообщение о том, что рассмотрит мою заявку до 21. 12. При всей это ситуации Банк насчитывает мне неустойку, и передаёт мои кредит в отдел по работе с задолженностью,где мне назначают срок, в которой я должна погасить данную задолженность, несмотря на то что имеется обращение в банке что никакой задолженности нет. И мне назначают последний срок оплаты 10.11 в размере 33 600 р. 33600 я оплачиваю повторно, не смотря на то, что задолженность взята не понятно откуда. Я потратив всю свою зарплату на повторную оплату кредитов не по моей вине снова обращаюсь в банк, что бы Сбербанк наконец то вернул мои деньги и разобрался в этой ситуации. Жду неделю. Никаких действий Банка. При этом я миллион раз звонила в контакт центр, специалистам по задолженности, сказала что нужно срочно решить проблему, т. К. Ещё кредиты в Сбербанке, т. К. Я повторно оплатила не существующий долг, что мне ещё как то жить надо, ведь 33000 это не 5 рублей. 18.11 я обращаюсь повторно в отделение банка в Серпухов на советской, где хоть один сотрудник начал разбираться в ситуации. Оказалось что у этих моих 2 кредитов погружен не тот график который я подписывала, а по чьей то вине сформирован совсем другой график, на котором нет моей подписи о согласии на данный график. И откуда и кто эти графики подгрузил в мои кредиты не понятно. Также фактические операции по данным кредитам почему то неотоьращились. Хотя по выписка со счетов видно что банк ежемесячно списывал денежные средства с июля по сентябрь в размере 6041 по одному и 3029 по другому. Оплата производилась ежемесячно, но частями т. к. Трудности были с работой в связи с пандемией. До сих пор мой вопрос никто не решил. Прошёл месяц с момента обращения. Я заплатила 33600 своих денег не за что, мне нужно вносить платёж по кредиту, а я не могу, т. К. Все мои деньги я вложила в лжезадолженость. До Банка уже не знаю как достучаться. Я за этот месяц пережила колоссальный стресс, меня за таскали, как какого то должника. Звонки домой. Я живу с пожилыми родственниками. Сижу без копейки денег. И никто в Банке ничего до сих пор не решил. Это ужас. Как долго банк будет издеваться надо мной как над клиентом и вернёт мне мои денежные средства??? Или только решать проблему подавая в суд?

Добрый день, Мария Александрова. Прошу вас помочь. Оформляем с мужем ипотеку через Дом клик. Все документы отправили на рассмотрение, сроки рассмотрения уже прошли, ответа нет. Менеджеры с дом клик каждый день говорят разную информацию, кому верить не понятно.. Вчера был технический сбой, сегодня не все документы проверены. Сколько еще ждать неизвестно! И вообще есть ли смысл ждать или уже не терять время и уходить в другой банк?

15 сентября2020 г мною,была оформлена ипотека на покупку дачи. Сделка проводилась через дом Клик, в последующем на Ул. Вавилова в Сбербанке оформлялась сделка, в том числе и страховой полис на недвижимость, за все мною проводилась оплата! 16 ноября с меня в безакцептном порядке была снята неустойка((после многократных попыток, выяснилось, что эта неустойка начислена в связи с тем, что при оформлении банком договора страхованиябыл указан неточный адрес. Сейчас банк мне предлагает подготовить копии всех документов, написать заявление о переоформление договора и принести все в банк. Я, являюсь пожилым, больным человеком, дачу купила, что бы находиться на самоизоляции, что нам и предписано и является обязательным. Я, обращаясь в дом Клик, полагала, что Сбербанк сделает все грамотно и профессионально. Я не допускала никаких ошибок, почему банк не желает исправить ошибку в договоре страхования самостоятельно? Взыскивая с меня неустойку, банк испортил мою кредитную безупречную историю, заставляет меня исправлять допущенные им же нарушения подвергать своё здоровье опасности. Почему?

Здравствуйте, продали квартиру по переуступки прав долевого строительства. Покупатель купил квартиру на условиях ипотечного кредитования взятого в отделении #9055/01823, находящегося в г. Санкт-Петербург ул. Думская 1—3. Сделка состоялась 19.10.2020 г. и в этот же день в этом отделении был составлен договор #05—2145413 об оказании услуги «Сервис безопасных расчётов» с ЦНС. Росреестр зарегистрировал сделку 12.11.2011. и договор по переуступке прав с отметкой о регистрации Росреестра покупатель забрал 17.11.2020 г. и в этот же день отвёз данный документ в выше названное отделение, для того чтобы специалист Сбербанка взял копию и сделал отметку о том, что право собственности перешло к покупателю и можно перевести деньги с номинального счёта ЦНС на счёт покупателя. Деньги на счёт покупателя так и не перевели. Когда переведут деньги? Очень волнует данный вопрос, так как у нас сделка по покупке квартиры назначена на 21.11.2020. И если не будет денег, то мы просто её не купим и ещё потеряем задаток. Кто будет виновен в этом Сбербанк или ЦНС? Я считаю, что все договорные обязательства перед Сбербанком и ЦНС со стороны покупателя и продавца исполнены.

В таких случаях возможно подать Заяаление для передачи в систему Master card с просьбой совершить Chargeback???Каков порядок?

Согласно Федерального закона о платежной системе Master card оператор по переводу денежных средств, в моем случае Сбербанк, обязан рассматривать Заявления при возникровении споров.Вы мне пишете ОБРАТИТЬСЯ В ПЛАТЕЖНУЮ СИСТЕМУ- но эмитент карты, в данном случае СБЕР, и является этим оператором.В итоге: ПРИНИМАЯ ОТ МЕНЯ ЗАЯВЛЕНИЕ,РАБОТНИКИ СБЕРА начали работу согласно Закона…а потом бросили не сделав её…и отправили меня действовать в рамках законодательства…Что сейчас демонстрируете и Вы!!! Вы еще дальше отправили…искать представительство системы…Это некомпетентность или финансовое мошенничество?

Здравствуйте! Возможно ли рефинансирование ипотеки, в Сбербанке же и взятой?

В каких случаях применима Услуга chargeback?(Простой вопрос, жду простой ответ)Не надо анализировать мою ситуациюПРОСТО ответ на вопрос

для одобрения ипотеки на вторичное жилье 6 месяцев на текущем месте работы обязательное требование? закрытие испытательного срока не достаточно?

Здравствуйте,сегодня увидела что срок действия моей карты до 11.20,на нее должен был вернуться возврат средств от покупок в онлайн магазине Willdberries,может ли из-за этого не возвращаться сумма? Отмена была 17.11 денег на карте нет.

Здравствуйте. Могут ли зарплатную карточку переслать в мой город?

У меня случился очень неприятный инцидент. Я пользовался банкоматов для того, чтобы положить деньги на свою карту. Я вносил 35000 рублей. На счёт положились 21000, 1000 банкомат вернул. 14000 остались в банкомате и на счёт не упали.Банкомат находится в местном магазине Пятёрочка. Я звонил на горячую линию и мне ответили, что якобы там нет камеры и нужно ждать изъятия денег. Как там может не быть камеры? Я ждал 17 ноября, но мне ответили, что денег нет. И сбоя не было. Я отец 3 детей и один ещё приемный. Это открытый грабеж не только для меня, для детей, младшему даже года нет. Для моей семьи это большие деньги. Куда мне ещё писать и как доказать, что меня просто кинули на эту сумму!

Система Master Card публикует Положение о том, что chargeback исключительно «работа» банка эмитента карты!!А Вы мне предлагаете НАПРЯМУЮ к ним с Заявлением обратиться?Все-таки вопрос о некомпетентности работников банка АКТУАЛЕН?

Добрый день! Я правильно поняла из Вашего ответа, что в качестве рефинансирования ипотеки Сбербанк предлагает взять кредит под еще более высокий процент? в чем смысл и выгода рефинансирования для клиента, не могу понять? (Текст вопроса и ответа ниже)Вопрос:Здравствуйте! Возможно ли рефинансирование ипотеки, в Сбербанке же и взятой?Ответ:Здравствуйте!Рефинансировать ипотеку Сбербанка можно при подаче заявки через Сбербанк Онлайн по продукту «Потребительский кредит на рефинансирование кредитов». Срок — до 5 лет. Процентная ставка от 11,4% Условия на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/cred…_refinance

По какой причине Сбербанк не зачисляет денежные средства материнского капитала на эскроу счёт? От пфр пришло одобрение ещё 30.10.2020 года, деньги ушли, на счёт не посутпили. На горячей линии уверяли что сумма поступает не на эскроу, а на счёт застройщика сразу, что разумеется является ложной информацией, деньги застройщику не поступали.

Мария Александровна, подскажите при заявке на ипотеку на строительство дома, с учетом маткапитала в последующем для погашения, банк затребовал оценку имеющейся в собственности недвижимости. Оценили только землю, но не хватило суммы, земля оказалась не очень дорогой, а можно оценить оформленный в собственность недостроенный дом на этом участке? Примет банк такую недвижимость? Мне нужна не большая сумма кредита, что бы достроить и сдать в эксплуатацию этот дом. Или есть еще какие то варианты? Спасибо

Здравствуйте, я подавала заявку на кредитные каникулы в сбербанк онлайн, сегодня в личном кабинете появился статус одобрено и то нужно подойти в офис для подписания нового соглашения. Но нужда в каникулах пропала и я могу вносить платежи по старому графику. Прошу помочь мне отменить действие кредитных каникул и вернуть старый график.

Уважаемая Мария Александрова!На мой вопрос от 16.11.2020 кроме Вашего «Проверю детали и вернусь» я ничего не получила. Зато мне вдруг стали приходить смс-ки с предложением взять кредит. Телефон, который я использовала при регистрации на этом сайте, чтобы задать вопрос на ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ Сбербанка, я использую только для отношений со Сбербанком!Вероятно, мне стоило бы хорошо подумать, прежде чем здесь регистрироваться. Жалею, что не сделала этого.

Здравствуйте Мария Александровна! Попал в такую ситуацию, что никому не пожелаешь 19 августа 2020 г. открыл вклад в отделении сбербанка № 1806 г. Сочи сроком на три месяца окончание вклада 19 ноября 2020 г. Но вот почему то отложилось в голове 18 число т. к. в этот день у нас появилась эта сумма. пришел в сбербанк объяснил, что у меня срок вклада закончился и хочу открыть еще новый. Оператор банка закрыла вклад. Открыла новый. я не глядя конечно все подписал банк уже закрывался. Соответственно закрытие вклада произошло на один день раньше и никаких процентов не было начислено. Сумма процентов очень большая. И оператор тоже даже ничего не сказала, что мне остался один день до окончания срока вклада и я теряю все проценты. Позвонил по номеру 900 в службу банка в этот же вечер. Ответ был что ничего сделать нельзя смотреть надо. Куда мне можно еще обратиться, чтобы как то решить эту нестандартную ситуацию.

Требую снять арест на социальную карту Мир, выданную вашим банком для получения пособий. На карту поступают только пособия и вам это прекрасно видно. В соответствии с пп. 12 ч1 ст 101 ФЗ от 2.10.2007 «Об исполнительном производстве». На банковский счет, на который поступают средства из федерального бюджета не может быть обращено взыскание по исполнительным документам. Не заставляйте меня обращаться в суд и центробанк, потому как именно банк мне при любом обращении вернет списанные средства, в том числе судебные издержки и процент за пользование средствами. это не пустые слова, практика возврата с вашего банка уже есть, кога именно ваши банк мне вернул арестованные средства. И пожелание для сотрудников вашей организации, не надо динамить людей обращающихся на ГЛ банка, сотрудники банка прекрасно видят с какого счета получены деньги клиентом.

Какие карты у меня под Орестом

17.11.2020 г. оформил потребительский кредит, его одобрили, но по техническим причинам перевод денег на указанную мною карту не пришли.18.11.2020 г. на мой номер пришло СМС о том, чтобы я подошел в отд. банка с паспортом. При обращении в отделение Банка (на Трехсвятской д. 8) сотрудник банка сообщил, что деньги не могут быть перечислены по причине того, что я занесен в базу банка без буквы Ё (в паспорте записан как), в базе как СиЕвуш.Данные исправили, но деньги так и не пришли мне на карту.Что делать?

Добрый день,подскажите пожалуйста я проживаю на территории ДНР,могу ли я в Ростовской области в отделение банка оформить дебетовую карту, паспорт Украины,но в паспорте не проставлена прописка,есть только адресная справка что я проживаю на территории ДНР выдана миграционной службой ДНР

Добрый день,риелтор приедлагает сделку с открытием счёта в ООО»ЦНС», счёт продавца открыт в ВТБ -будет ли браться процент при переводе денег на счёт продавца?

заканчивается срок золотой кредитки мне её возобновят автоматом или нет

Здравствуйте! Прошу прояснить ситуацию так как не нашла ответы на свои вопросы на сайте сбербанка и специалист на горячей линии не внес ясность.Хочу взять ипотечные каникулы по причине появления иждивенца. Могу ли я использовать эту причину, если моему ребенку 1,4?С мая этого года наша семья получила статус малоимущей. На данный момент оплата ипотеки занимает 50% процентов семейного бюджета. Через месяц, когда ребенку будет 1,5 я перестану получать на него выплаты и оплата ипотеки займет более 90% семейного бюджета. Справка 2Ндфл за прошлый год покажет, падение моего дохода. Нужно ли мне ждать еще 2 месяца, чтобы подойти подойти под требование — падение дохода за последние два месяца? Плюс специалист на горячей линии заявил мне, что деньги, которые я получаю на ребенка не являются доходом и поэтому это будет причиной для отказа. Так ли это?

Почему вы на территории России выдаете кредиты под 11,9%, а в других странах под 6%? Россияне богаче? По этому?

Добрый день!Всегда ли сбербанк рассматривает заявление на выделение долей в ипотечной квартире 30 дней? Проект дарственной предоставлен в простой письменной форме, натариус сказала, что в нашем случае не требуется натариальное заверение. Может ли это послужить поводом для отказа. Необходимость выделения долей в связи с продажей квартиры, сроки ограничены. Первый менеджер которая дала список необходимых документов сказала нужен предварительный договор купли продажи на другую квартиру. Когда сдавали документы была другая менеджер, договор не взяла сказала что не нужно.

Здравствуйте. Возможно ли снять мораторий на заявку по ипотеке, если по заявке был дан отрицательный результат, ввиду неверно поданной от стороннего банка информации в бюро кредитных историй, что в последствии привело к ошибочным данным в отчёте о кредитной истории (наличие задолженности по кредиту)? Банк свою вину признал. Передал в бюро кредитных историй правленную информацию. В данный момент отчёт БКИ корректен. Без задолженностей. Но на заявку наложен мораторий.

Мария Александрова, обращение10437041 banki.ru. В чем сложности в решении моего вопроса пожалуйста позвоните и объясните. Зачем я пишу телефон для связи. Прошло четыре дня Вашей помощи, а нужно всего расторгнуть договор.

Банк выдал приставам счёт карты куда приходят детские пособия. Приставы сейчас не снимают арест, сказали идти в банк, чтоб банк сделал отметку, проставил код. В банке посмотрели как на дурочку, сказали что они арест не снимают. Какое заявление писать чтоб банк не выставлял приставам социальную карту мир, куда приходят детские?

Уважаемая Мария Александрова, благодарю за потраченное время, но, к сожалению, вы не разобрались с моим обращением! Все что вы подготовили в ответе, это отмазки Сбербанка! Повторюсь, мне были одобрены кредитные каникулы и сотрудники банка подтверждали это на протяжении 4 месяцев. Уведомление, что одобрена отмена неустойки пришло только 4 августа, то есть спустя 4 месяца. А за этот период набежал долг. В этой связи я просила разобраться внутри вашего банка с данной ситуацией, так как по вине ваших некомпетентных сотрудников и банка в целом произошла данная ошибка. Банк навязал мне данную процедуры и уверял, что могу не платить пол года! Я просила конкретно поднять телефонные разговоры, где сотрудниками вашими было сказано, что я могу игнорировать уведомления об оплате, что у меня одобрены что процентов кредитные каникулы! Мной уже сформировано и направлено обращение в ЦБ, по результатам будет подготовлен иск в суд.p.s. Мной были собраны и переданы в Сбербанк все необходимые документы для решения этой проблемы и сотрудники Сбербанка старались подобрать для меня что-то подходящее, чтобы аннулировать процент набежавший по вине банка. А тот факт, что из-за отсутствия пакета документов не была предложена программа по рефинансированию долга — ложь!!! Если вы компетентны в этом вопросе, то решайте проблему до конца, поднимайте телефонные разговоры, а не читайте комментарии сотрудников банка.

Здравствуйте! Я так и не получила ответа по моей проблеме, Banki_11247695, на почту писала.

Это не тот вопрос

Здравствуйте,сегодня на мою карту социальную наложен арест и списаны деньги! У меня вопрос,а сбербанк не в курсе изменений с 1 июня 2020 в ФЗ 229,о запрете списания денег с детских пособий,они приходят под специальным кодом и ваши представители это видят прекрасно! Так на каком основании был на ложен арест?!Вы должны убедится,что не нарушаете закон о запрете списания детских пособий!

Я отправляла подробности на почту.. 12.11.2020 мне прислали смс о выплате дивидендов Белуга, но дивиденды не перечислили, я просмотрела историю счетов там не обнаружила выплаты и уже прошли 15 рабочих дней с момента закрытия реестра. 12.11.2020 до смс о выплате дивидендов в брокерском обслуживание было изменено поступление прибыли, раньше на брокерский счёт, а сейчас на расчётный счёт, который указан в договоре. У меня получение ответа в электронном виде, я жду ответа.

Я даже звонила в поддержку мне сказали, что не было перечисления. Если и были то почему я это не вижу в истории счётов?

Я проверила снова и увидела что не давно зачисление произошло, спасибо!

Добрый день!Ожидается перевод крупной суммы (дивиденды) из иностранного банка на валютный счет гражданина России, являющегося акционером предприятия-отправителя перевода. Какие документы потребуется предъявить в Сбербанк для снятия денежных средств?

Здравствуйте. 16 ноября 2020 оформила рефинансирование кредитной карты тиньков. На данный момент, на 21.11.2020, денежные средства на счет кредитной карты не поступили. Сроки все вышли. Неоднократно обращалась в сбербанк посредством чата, никакой помощи. Отправляют в офис, который занимается кредитованием. Ближайший офис находится в 50 км от меня. У меня нет возможности ближайшее время туда доехать. Неужели нельзя сообщить номер перевода или выслать справку на электронку? Чтобы сотрудники банка тиньков могли найти этот перевод. Почему кредит можно оформить онлайн через приложение, а помощь там же нельзя получить? Помогите мне, пожалуйста, узнать что с переводом.

Здравствуйте. 14.11.20 открыла 1% бессрочный вклад, пополнила его несколько раз. Сегодня хотела снять пополнить ещё раз, но не могу: появляется сообщение «данные клиента некорректны или клиент не найден». Снять деньги со вклада тоже не могу. Что мне делать?